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企业线上运营方案范文1
平台运营总监需要能独立策划产品运营相应内容及营销活动，并组织资源完成推进方案的实施;逻辑思维和分析能力强，良好的的沟通能力，很强的创新和执行能力;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。
2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。
3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。
4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。
建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。
5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。
平台运营总监工作职责21、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;
7、规划平台的风格、架构、功能、，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。
平台运营总监工作职责31、根据公司下达的年度整体战略目标，制定网络货运平台相关的战略实施计划，并落实实施;
2、负责网络货运平台相关业务的市场调研、客户开发工作，与同行开展竞争，找寻并确认企业竞争优势;
3、负责为网络货运平台的客户提供系统培训;
4、负责业务开展过程中与交通运输、税务、保险等单位沟通协调;
5、负责竞品调研，对公司竞品在产品层面进行分析和对比，为本公司产品更新和功能调整制定方案。
平台运营总监工作职责41.负责设计、构建云平台运营业务，统筹线上线下运营;
2.负责组建、管理云平台运营团队，建立成长、激励和考核体系;
3.负责云平台运营制度建设和机制设计;
4.负责云平台运营分析，评价运营效果并不断提出改进运营策略;
5.负责与运营相关的渠道和媒体，促进云平台推广;
6.负责公司领导交办的其它工作。
平台运营总监工作职责51.参与公司经营管理与决策，收集信息提供决策支持;
2.参与制定公司经营发展战略，负责平台战略规划的制定，并监督实施和改进;
3.负责平台整体运营规划和策略的制定与执行，对运营结果负责;
4.负责平台的内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营、日常运维管理等工作的策划和实施管理，以拉新、留存、转化、盘活为目标，全面推进平台的商业化运营;
5.建立和完善下属部门，领导制定部门工作计划和预算，并组织实施;
6.组织市场调查，深入分析用户行为、需求，了解竞争对手动向，进行运营方案的改造;
7.参与公司发展业务指标的制定，开发潜力用户并建立长期战略合作关系，并对最终业务指标负责;
8.负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
平台运营总监工作职责6(1)创建合理高效运营团队
(2)负责公司互联网平台的网络运营整体规划与推广，明确定位目标;
(3)负责公司网络商城的指导加盟合作商日常工作;
(4)制定公司运营活动策划，推广公司品牌，突出品牌形象;
(5)监控和分析行业动态并针对性的进行市场分析及制定相应策略;
(6)建立运营风险预警机制，实施运营的风险和危机管理，及时发现问题，组织相关部门研究解决并备案。
(7)独立完成运营部门各职能体系搭建，业务流程梳理，能从运营角度对产品技术部门提出需求;
(8)须具备较强的创新、执行能力，能够在诸多限制条件下进行业务创新;
(9)有很好的沟通协作能力,善于合作协调沟通，思维敏捷;
(10)具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力。
平台运营总监工作职责71、负责互联网需求分析，对产品规划给到决策性建议，并完成产品运营规划，通过产品，运营手段，提升平台流量转化、用户增长和留存;熟练运用微信公众号、微博、抖音、事件营销、口碑营销、软文/新闻稿等新媒体进行产品推广，提高用户量和关注度;
2、负责互联网及新媒体维护、更新与完善;平台年度、季度、月度运营计划并执行;制定和组织推广及营销活动;
3、负责客户的开发，拟定活动计划方案，制定线上营销推广战略，以及具体实施策划方案;
4、负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案
5、提高到达客户的关注度、转化率及用户黏性，持续改善平台服务;
6、组织策划产品、品牌、市场推广等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与品牌的知名度和美誉度;
企业线上运营方案范文2
维护品牌的需要
近年来，中国电子商务迎来了爆炸式增长，七匹狼也加大了进军网络渠道、拓展电子商务的步伐。电子商务具有分销渠道复杂多样、难以集中管理的特点，容易削弱品牌给予消费者的良好印象。为了维护品牌形象，七匹狼亟需一套强大的电子商务解决方案，用于整合线上复杂的分销渠道。经过长时间的筛选和比较，七匹狼最终选用了IBM为其量身定制的“商务云平台”，用以改进销售流程，控制零售店铺的运营。消费者无论从哪个渠道接触到七匹狼的产品，例如淘宝网店铺、七匹狼官网、社交网点等等，均可享受统一的优质购买体验。该平台能够捕获、分析顾客的每一条购买信息，并根据顾客的购买记录及个人资料，为消费者创建互动的在线产品目录和个性化店铺，将对客户的服务从被动转为主动。
七匹狼董事长周少雄表示，“我们的追赶目标是做行业内领先的、具有国际竞争力的服装品牌。七匹狼希望通过与IBM的强强合作，引进国际化先进的管理技术和商业模式，提升和完善公司系统管理和运营形态。本次商务云平台的启动，标志着七匹狼向探寻业务创新和拓展之路迈出了有力一步。”
商务云特点
当前，一些领先的制造企业和零售企业在成熟的电子商务平台上构建解决方案，充分利用合作伙伴的专业知识及经验降低风险。这种做法有如下好处：
1.成熟的电子商务平台。降低系统构建风险，并利用丰富的电子商务最佳实践，成为运营电子商务业务的重要支撑。
2.较低的系统构建成本。在前景尚不明朗的情况下，无需拥有IT资产，以最少的投资构建满足自身需求的电子商务解决方案。
3.快速上线。在较短的时间内完成电子商务方案的部署实施，快速启动电子商务业务的运营。
4.无需系统运营的资源投入。合作伙伴负责运营电子商务系统，企业无需有专门的资源投入。
5.完善的电子商务生态系统及专业的电子商务运营咨询。能够帮助企业构建完善的电子商务生态系统，整合物流配送，进行互联网营销、统计分析，以及与电子商务运营业务合作伙伴进行合作。
6.稳定的IT支撑系统能够满足企业在不同时期、不同的业务量的需求，对于资源的使用能够按需分配，达到系统和业务的完美结合。
为了满足这些需求，IBM提出“商务云平台”解决方案。此方案基于SaaS（软件即服务）的业务模式及IBM的云计算技术，将客户的电子商务平台统一部署在云计算平台上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向IBM或相应合作伙伴定购所需的电子商务平台服务，并通过互联网获得IBM提供的服务。
行业动态
“北斗”孵化器
落户北工大软件园
本报讯 近日，北斗卫星导航产业（北京）公司、中国嵌入式系统产业联盟和北工大软件园发展公司签订协议，在北京经济技术开发区北工大软件园合作建设国家卫星导航产业技术创新孵化器。
北斗卫星导航系统是国家战略性基础设施，应用在国民经济的所有领域。我国政府部署加快我国北斗卫星导航系统民用开发战略，是国家信息化和经济建设的重要组成部分，是加强国家安全保障能力、改变国家经济增长方式、尽快扭转我国卫星导航被国外导航技术长期垄断的被动局面，提高国民经济效率和运行质量的至重任务。
我国北斗卫星导航行业主管机关――中国卫星导航定位应用管理中心制定了有中国特色、符合国际规则的北斗导航民用开发路线，明确了由国家卫星导航信息服务中心牵头组织，构建国家级、标准化、开放式服务的“中国北斗卫星导航系统服务平台”，促进北斗卫星导航民用服务体系建设，全面推进北斗卫星导航应用技术创新和产业化。（吴玉征）
武钢实践两化融合
本报讯 武汉钢铁工程技术公司与IBM公司签署了投资合作协议，协议包括引进国际化的管理理念和模式、合作建立“中国冶金信息化能力创新中心”、开发全球领先的IT解决方案体系，建设信息化钢铁基地和新一代企业基础架构以及共同推动钢铁产业升级等。此次战略合作预示着武汉钢铁现有三大主业之一的高新技术将逐渐成为企业转型及提高公司竞争力的源动力。（方正）
青岛实现机关软件正版化
本报讯 去年年底，青岛市采用微软针对大客户的EA（企业协议）方式，通过政府采购为市和区市两级机关统一购买微软操作系统和办公软件，在全国率先全面实现市和区市两级机关（包括党委、人大、政府、政协、法院、检察院、群众团体和参照公务员法管理的事业单位）桌面操作系统和主要办公软件正版化。（吴玉征）
新加坡设立子公司
企业线上运营方案范文3
【关键词】VPDN GPRS CDMA1X承载
1 引言
无线VPDN是专门针对用户接入企业内部专网的一种移动办公系统平台解决方案，在VPDN的基础上增加了无线上网的概念，利用高速分组数据网络的承载功能，结合L2TP隧道协议。以及相应的认证和授权机制，为用户构建虚拟专用拨号网络，通过专用的网络加密通信协议，实现移动用户在任何时间和地点都能够安全地接入企业内部专网，访问内部资源的目的。
无线VPDN主流是基于CDMA 1X的方式。基于GPRS的VPDN实现方案研究比较少。部分运营商(尤其是中国联通)在电信重组前，有较多的大客户采用cDMA方式接入企业网。随着电信重组的完成，迫切需要研究基于GPRS的VPDN实现方案，来实现这部分用户的平滑转网，以减少大客户资源的流失。
2 CDMA 1X VPDN方案
图1是目前中国电信CDMA 1X VPDN实现方案的组网图。
CDMA VPDN业务网络包括以下内容。
CDMA VPDN业务终端：可以是任何支持CDMA 1X无线上网功能的终端；
无线接入网：包括移动基站(BTS)、BSC／PCF等，负责VPDN业务终端的无线接入；
OPDSN：作为VPDN业务的LAC设备。主要负责L2TP隧道的发起和建立；
接入AAA：主要完成业务终端的VPDN业务接入认证、授权、计费。并实现各种业务控制及用户终端的漫游等功能。VPDN AAA服务器主要完成业务终端访问客户网络的认证、授权；
LNS设备：是负责无线宽带VPDN客户接入的网络设备(如路由器)，和PDSN一起完成L2TP隧道的建立。
CDMA 1X VPDN实现方案(图2)如下：
(1)终端用户使用用户名(XXX@域名)拨号，通过基站、无线侧设备BSC，PCF与PDSN发出连接请求；
(2)PDSN将用户接入请求转发给接八AAA。接入AAA根据用户域名判断用户是否VPDN用户，是否具有接八权限；
(3 J接入AAA认证通过后。向PDSN返回VPDN属性；
(4)PDSN根据接入AAA返回的VPDN属性(包括LNS地址、隧道类型、L2TP隧道密钥等)和LNS建立L2TP隧道；
(5)PDSN向LNS传送用户名、密码、认证方式等信息；
(6)VPDN AAA根据LNS传送过来的用户名、密码、认证方式等信息对终端用户进行二次认证，认证终端用户是否能接入用户网络；
(7)认证通过后，LNS分配终端用户IP地址。终端用户和LNS建立PPP连接，完成客户网络的接入。
3 GPRS VPDN方案
比较GPRS网络和CDMA 1X网络差异，主要区别在于核心网的不同。GPRS是基于SGSN，GGSN来实现数据业务，而CDMA 1X是采用PDSN和AAA来共同实现网络。1X网络的AAA可以与原有CDMA VPDN方式中的接入AAA和VPDN AAA共用。
结合CDMA 1X VPDN实现方式，GPRS的VPDN网络只需补充部分网元即可实现无线VPDN功能。基于GPRS VPDN技术的业务接入网络结构如图3：
为了实现无线VPDN业务，原有GPRS网络需要新增的网元主要是网络结构图中“VPDN平台”的两个设备AAA服务器和LNS接入设备。由于原有GPRS网络中没有AAA服务器，因此AAA服务器是必须新增的一个网元(可以视规模而定接入AAA和VPDN AAA合设或分设)。LNS设备负责GPRS VPDN客户接入，和GGSN一起完成L2TP隧道的建立。LNS可以部署在运营商机房，既可以是客户托管的设备，也可以是运营商提供的设备，由多个客户共享；LNS设备也可以部署在客户网络，放置在客户机房，运营商可根据规模选择不同的方案。
GPRS VPDN方案中GGSN类似CDMA网络中的PDSN，作为VPDN业务的LAC设备，主要负责L2TP隧道的发起和建立。
VPDN具体业务流程如下(图4)：
(1)用户连接SGSN，请求用户接入；
(2)SGSN对HLR发送用户认证请求；
f 3)HLR向SGSN返回GGSN域名：(4)SGSN向GGSN发起GTP隧道连接，实现GPRS骨干网内的安全传输；
(5)GGSN向LNS发起L2TP隧道连接；
(6)LNS将用户名和密码发往LNS侧的AAA服务器；
(7)LNS侧的AAA服务器对用户名、密码进行认证，然后向LNS返回成功或失败；
(8)LNS收到认证成功信息，为用户终端分配企业内部的IP地址；
(9)VPDN用户与企业服务器成功建立连接，用户访问企业内部网络。
图5是某联通最终采用的组网图。标五角星的是新增网元，除了上文介绍的LNS、AAA外，还新增了2台内部组网用的三层交换机。VPDN平台通过某机房的两台核心交换机CISCO 7609与GPRS分组网GGSN相连，且实现了与计费系统的连接：同时可以通过相关交换机连~Internet公网。对于具体的地市接八方案在下文中阐述。
4 GPRS VPDN接入方案
GPRS VPDN接入方案主要针对LNS接入和客户网络的接入。对于部署在运营商机房的LNS，需要考虑LNS的接入方案以及客户网络的接入LNS方案；对于部署在客户网络的LNS，只需要考虑LNS的接入方案。下面主要针对中国联通提一些接入方案。
(1)方案一：利用现有承载网络
中国联通拥有五张1P骨干网：Chinal69、Chinal65、CNCnet、lP承载A网(原网通IP承载网)、lP承载B网(原联通IP承载网)。中国联通对上述IP骨干网络重新进行定位：以Chinal69为基础整合Chinal65资源成为宽带互联网。Chinal65逐渐退网，主要提供互联网接入业务、增值应用和lDC业务，同时面向其他ISP提供互联网接入和互通业务：CNCnet定位为主要提供国际和国内跨地市MPLSVPN和大客户互联网专线业务的承载；IP承载A网定位为主要承载高质量的固网IP化的业务；IP承载B网定位为专门承载2G／3G移动业务和GPRS数据业务。
GPRS VPDN接入方案可以充分利用联通现有网络来实现，建议采用Chinal69网或IP承载B网。为了用户业务组网安全，推荐采用IP承载B网组网模式。
(2)方案二：新建VPDN以太网专线接入网
为了配合开展VPDN业务，也可以通过新建VPDN以太网专线接入网方式实现业务接入。
运营商在各地市部署相应的PE设备，利用传输线路直接将各地市PE通过POSl55连接到省中心汇聚，然后通过该路由器和LNS进行GE连接，组建新的MPLS-VPN网络。
上述两种方案运营商可根据具体情况选用。在GPRSVPDN接八方案中也可采用ATM／DDN／SDH等专线接入方式，不再阐述。
企业线上运营方案范文4
Abstract： The coming of the era of "Internet+" has caused the traditional marketing mode to reform， the mode of online and offline is introduced as a new marketing mode which makes the business transform from the traditional off line marketing to the Internet （online） platform marketing. In the transformation，there are a lot of difficult problems. Whether the enterprise marketing can get a breakthrough and an innovation， one of the important judgments is whether the enterprise uses networks. To combine online and offline mode as the breakthrough point， enterprises continue to find the best marketing strategy suitable for their own development in combination of the online and offline marketing. Research on the evaluation and selection of the collaborative strategy in the development of the the online and offline provides the basis for the enterprise to find a new breakthrough， so as to seize the opportunity in the market competition， and to provide a choice for better development.
关键词： 互联网+；AHP；线上线下；协同策略
Key words： Internet+；AHP； online and offline；collaborative strategy
中图分类号：F724.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）36-0070-03
0 引言
互联网时代的到来是近现代社会的一个重要的变革，也是一种必然的趋势，所有的企业运营必须顺应该趋势发展。一种新诞生的电子商务模式――OTO商业模式是由TrialPay创始人兼CEOAlex Rampell提出的，“OTO”是指“Online To Offline”.OTO（线上线下相结合）是电子商务领域的新兴模式，而智能手机和移动终端的普及，给了这个领域非常大的想象空间。企业在市场中竞争不断，“互联网+”已经成为了企业必然之路，企业纷纷抢着尽快融入互联网，从传统的营销经营模式转变为互联网模式，从营销的渠道、促销、价格、产品各个方面在不断的转型，期望通过触网而改变竞争的格局，占领市场的制高点，从而击败对手。
企业在不断推进OTO的进程中，开始遇到了新的经营难题，线上平台如何结合线下实体店更好的吸引住顾客，如何让线上平台优势发挥出来，让线下的实体店的优势结合线上优势，达到1+1>2的期望，一时间各企业均在摸索中前进，摸索中找寻更好的市场切入点，成为了各个企业都在苦苦找寻的答案。
本论文将引入层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP），该方法是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。这种方法20世纪70年代初源于美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂，在为美国国防部研究"根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配"课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。它是一种定性和定量相结合的、系统化、层次化的分析方法。按照AHP理论的构建线上线下企业协同发展相关影响因素模型――层次分析模型，进行层次判断、排序及其一致性检验，说明应用层次分析法进行线上线下企业协同发展影响因素分析的基本过程，给出模型算法实现线上线下协同发展影响因素分析的方法。
1 AHP分析法的提出
线上线下企业运营模式的探索，不仅仅是从传统模式转型到互联网模式，企业在线上线下营销模式中要做到1+1>2的效应，必须采取一定的营销策略，改变传统模式，实现顾客需求与企业营销目标相统一，这就需要考虑与线上线下相关的各类影响因素：诸如企业的经营资金实力强弱；企业的经营效益指标的完成要求；企业线上线下相关的人才资源是否具备；企业的市场竞争中自身是否有优势等等因素必须考虑，鉴于营销的实际情况，如何做到让线上线下营销模式协同发展，融合发展，才是企业真正要走的OTO模式之路。
因此，企业负责人在OTO模式发展转型中，需要针对：产品价格策略如何做到线上线下协同即线上线下同品同价；如何做到线上线下系统后台集成资源共享；如何做到线上促销策略与线下实体店的营销策略一致，留住顾客；如何做到线上平台服务，线下同步体验售前、售中、售后的服务；如何做到线上平台和线下实体店的物流供应链协同一致。这五个方面的营销策略必须结合上面分析的四个方面的影响因素，结合企业自身资源情况和外部资源条件，做出分析正确决策筛选，这个是一个多目标多层的系统，需要我们将决策者的经验予以量化，将定性与定量相结合，并对决策对象进行排序筛选的多目标决策方法――层次分析法（AHP法）正是可以解决上述问题的有效方法。
2 AHP模型构建基本思路
2.1 层次分析法的基本方法
所谓层次分析法，是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权数）和总排序，以作为目标（多指标）、多方案优化决策的系统方法。
层次分析法是将决策问题按总目标、各层子目标、评价准则直至具体的备投方案的顺序分解为不同的层次结构，然后得用求解判断矩阵特征向量的办法，求得每一层次的各元素对上一层次某元素的优先权重，最后再加权和的方法递归并各备择方案对总目标的最终权重，此最终权重最大者即为最优方案。
用层次分析法的基本步骤主要有四步：
第一步：建立层次结构模型。在深入分析实际问题的基础上，将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，最上层为目标层，最下层为方案层，中间层为准则或指标层。同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。
第二步：构造判断矩阵（成对比较阵）。从层次结构模型的第2层开始，对于从属于（或影响）上一层每个因素的同一层诸因素，用成对比较法和1-9比较尺度构追成对比较阵，直到最下层。
第三步：层次单排序，计算权向量并做一致性检验。对于每一个成对比较阵计算最大特征根及对应特征向量，利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。
第四步：层次总排序，计算组合权向量并做组合一致性检验。
2.2 线上线下协同发展影响因素评价模型构建分析
2.2.1 基于层次结构分析法的线上线下营销协同发展的影响因素分析
现在推行OTO营销模式的先行者苏宁易购为例，说明应用层次分析法进行线上线下营销协同发展的影响因素分析的基本过程。
2.2.2 建立线上线下营销协同发展影响因素层次分析模型
苏宁易购自推行OTO营销模式开始，即大力推进以线下实体店结合线上平台的服务，进行整合营销的新模式，不断从营销中的4P中寻找线上线下的突破口，寄希望于通过线上线下的协同发展来达到提高市场占有率，击垮竞争对手，不断提升企业自身的核心竞争力，不断的发展。
要实现线上线下营销的协同发展，首先是要弄清协同发展的实质，已经所包含的影响因素，以及影响因素间的关联和隶属关系，以及管理人最终想要的解决问题的答案，结合以上的分析，构造出一个层次分析结构模型，根据分析，线上线下营销协同发展影响因素分析主要包括以下几个方面：
资金充足性[C1]：企业实施线上线下营销协同发展需要资金扶持，而建设中需要不断资金的投入，企业自身的资金实力状况如何，以及后续资金的投入的持续能力，将是能否成功实现协同发展的因素之一。
效益的可实现性[C2]：每个企业都有自身的发展效益目标，在线上线下转型中，营销模式的改变，能否实现效益目标，或者换个角度看，营销的协同发展是否能够保证既定的效益目标实现对企业是关键的一个指标因素。
人才资源的充足性[C3]：在“互联网+”的时代，一切以网上事项说话，在网络技术飞速发展的条件下，如何保证顺利实施线上线下营销协同发展，更需要IT专业人才资源的保证，专业人才资源是否充足将决定了协同发展的实现质量因素。
自身实力优势性[C4]：营销的协同发展除了上述的各类影响因素之外，还需要结合企业自身的核心优势，是否产品有竞争性的技术、功能优势；资金、价格、成本优势；售前、售中、售后服务优势等，这也是必须要衡量考虑的因素。
确定了这些影响因素后，也就确定了层次分析法中的准则层，据此构造出如图1所示的层次结构分析模型。
2.2.3 构造判断矩阵计算层次单排序和总排序及一致性检验
模型构建好后，设计出可以反映各层次间各要素相互关系的比较判断矩阵调查表，通过调查获得数据，从而获得比较判断矩阵。
因素调查分析表设计好后，请苏宁易购公司的相关部门的高层、技术、销售、财务等相关部门的负责人或领导参加（也可以聘请相关的专家人员一同参与）；先说明清楚点差的意图和标度方法如表1所示，请被调查人员回去认真思考后给出调查数据，调查表要求独立认真完成，最后由熟悉懂得层次分析方法的人员综合整理出符合要求调查表数据，并据此获得判断矩阵。
计算目标层和指标层的层次单排序及其一致性检验通过判断矩阵采用归一化处理计算得出特征向量为：（0.126，0.511，0.084，0.279）
进行一致性检验：计算出特征值？姿max等于4.208，计算出CI值为0.069；查表得出RI值为0.9；据此算出CR值为：CI/RI=0.069/0.9=0.077
利用同样的方法计算得到每个因素对方案层的判断矩阵的特征值、特征向量、CI、RI、CR值通过一致性检验，具体见表3。
最后进行计算目标层对方案层的层次总排序及其一致性检验，计算得到特征值为？姿max=5.3264、特征向量为（0.4942，0.2032，0.1395，0.0601，0.1029）、CI=0.0816、RI=1.12、CR=0.0728通过一致性检验。
3 小结
通过层次分析法的分析计算得到实证企业苏宁易购最终的线上线下协同发展影响因素分析结果，企业五种协同发展策略在指标层影响因素综合定量分析得到最后的排序为：价格协同策略、系统后台协同策略、促销协同策略、供应链协同策略、服务体验协同策略。这也和企业实际发展中应用的策略中心和实际发展侧重点相对应。当然在企业采取线上线下协同策略时，首先要结合自身的实际资源情况，结合自身的优劣势，并适时适当的发展推进自己的各项协同策略，最终达到企业线上线下融合发展的目标。
参考文献：
[1][美]T.L..Saaty，层次分析法[M].许树柏，等译.北京：煤炭工业出版社，1988.
[2]汪海粟.资产评估[M].北京：高等教育出版社，2012.
[3]运筹学教材编写组.运筹学[M].北京：清华大学出版社，2012.
[4]章佳元.传统零售企业线上线下协同发展的商业模式[D].浙江工业大学硕士论文，2013.
企业线上运营方案范文5
1、华为是一个企业，是全球领先的信息与通信解决方案供应商，近年来逐步加强个人消费业务（包括手机业）的投入。而华为荣耀只是华为一个手机品牌系列。
2、华为手机是华为企业的一部分，凭借较强的科研实力、品牌力量以及与运营商的良好关系，取得了很好的销售业绩。但是在互联网电商，华为荣耀只是在线上销售。进行线上销售，推出了荣耀3C、这些都是线上跟线下一块销售，没有从华为这个品牌独立出去。
（来源：文章屋网 ）
企业线上运营方案范文6
战略执行力及其现状
很多优秀企业都有这样一种困惑：我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针，但为什么效益就是不够理想？这其实就是与没有合理的执行系统有关，导致执行不力和执行失真。
战略执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化和行动计划管理方法等把战略决策转化为结果的能力。目前，“执行不力”是我国大中型企业的通病，主要有以下几种原因：
1. 企业高层不重视战略执行力。许多企业对战略制订工作高度重视，将公司战略管理的绝大部分资源都倾注在各级战略的策划和设计方面，可谓不遗余力！与此形成鲜明对比的是，在战略执行方面的资源却往往投入过少。例如：战略执行缺乏组织设计和组织文化保证、战略执行工作缺乏起码的计划性、量化管理手段严重不足。
2. 不重视战略执行力体系建设。老总或老板只去就单个事项指令，没有依靠体系，没有合理的流程制度支撑，或者是“老总或老板”运营高于流程制度之上。有一些相关的机制为“执行”做支撑，但常常是策略、构想一箩筐，形成的决议不明确，导致执行层面执行困难，跟进也无法进行，不能有效地执行解决问题的方案。
3. 有比较完善的管理制度并重视执行，但缺乏合理的协同沟通机制，执行阻力很大，以至于控制不力。例如：战略转化行动计划时上下级没有对分解计划进行充分沟通，在执行上就出现偏差。
4. 信息化程度较初级，计划审批和汇报和通道不畅通。老总经常常满世界忙业务，下级根本很难当面汇报和沟通，而同时老总在指派任务时也常常找不到合适的通道，导致战略调整和审批延误，效率低下。
保障战略执行力的“即时战略运行系统”
战略执行力问题导致企业的战略管理虎头蛇尾、有始无终，使许多凝结着战略管理者智慧结晶和卓越构想由于得不到正确的执行最终被束之高阁或半途而废，甚至还因此给企业的声誉、利益以及未来的发展都造成了不可估量的重大损失。要解决这一问题，保障战略执行力，就必须建立“即时战略运行系统”
企业“即时战略运行系统”是基于企业各级战略目标，指导企业竞争战略和职能战略执行全过程活动的原则、方法、流程和标准的信息化系统。它确定了各级战略运行系统的领导小组和执行小组的职责、权限，描述了战略转化成可执行的行动计划方法和工具，明确正式组织的协作原则、绩效评估方法，设计了战略执行KPI及评估机制，解决了战略执行在时间和空间上的管控难度。“即时战略运行系统”使公司中高层管理人员及其他人员能够了解企业在战略执行过程中对他们的要求和具体期望，激发中高层管理人员及其他人员履行战略执行相关职责的积极性和主动性，从而确保各级战略执行的理想效果。
企业“即时战略运行系统”由组织结构方案、行动与控制方案、协同管理方案（组织文化、冲突处理、协同评价）、战略执行评估方案、战略运行信息化方案五类执行方案构成。
组织结构方案
组织结构方案是说明企业在竞争战略以及职能战略执行过程中所采用的具体组织模式和规定各级战略领导小组和战略执行小组人员和职责的方案，是企业战略执行的“硬件方案”，也是其他战略执行方案的基础。在竞争战略层面，企业通常可以采取以下三种组织模式与竞争对手展开行业竞争：一种是保守型态式、一种是风险型态式、另一种是分析型态式。保守型态式就是致力于维护老产品的现有市场份额和客户群体，积极改善内部生产条件，这种以成本和效率为中心的战略就应当采取职能式的组织结构方案，以充分发挥集权式管理刚性、统一的优势。风险型态式就是致力于充分把握宏观社会环境和综观行业环境中的一切有利条件，在现有市场不断开发新产品，同时不断开拓新市场。这种以市场和研发为中心的战略就应当采取事业部式的组织结构方案，充分发挥分权式管理柔性、灵活的优势。分析型态式是在致力于维护老产品现有市场份额和客户群体的同时，积极开发新产品和新市场，对保守型战略和风险型战略进行平衡/折中。这种以成本/效率和市场/研发双中心为特色的战略应当采取矩阵式的组织结构方案，充分发挥集权式管理与分权式管理各自的优势。与此同时需要明确战略执行各级组织的关系，因为大中型企业往往有很多区域公司和庞大的职能系统，在战略执行前，必须摆正各各级组织的关联关系。明确各级战略领导小组的组长、副组长和成员，规范其职责，主要是审批该级别战略制定、调整和回顾的审批和决策。战略执行小组规定组长、副组长和成员，明确组长负责整体年度计划和管理时钟的把控，副组长负责组织协调会议和小组的运营管理，成员必须要设立跟进战略执行的督察人员。
行动与控制方案
行动与控制方案是战略执行关键说明如何将竞争战略和职能战略转化成具体的可操作的企业年度运营计划、区域年度运营计划和职能年度运营计划，并通过各级运营计划管理纳入到日常运营，通过督察系统跟进战略执行的方案。第一、任何战略目标的达成都要转化成年度运营计划，它是战略执行具体行动的计划。制定年度运营计划必须遵循SMARTER原则，即方案本身必须是具体的（Specific）、可测量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、现实的（Realistic）、有时间要求的（Time-based）、激动人心的（Exciting）和竞争性的（Rivalrous）原则，以便为战略执行者及其直接上级的相关活动提供明确导向。优秀的年度运营计划会将战略按战略、战术、工作清单层层分解成明确的行动计划、衡量指标和完成时间，上下级共同达成此战略的分解，进行有效的资源配置，最大限度减少了具体工作中的模糊点，清晰的行动路径帮助各战略执行人员明确工作目标，责任到人显著降低了相互扯皮的现象，从根本上提升各级战略执行的速度和质量。第二、年度运营计划调整和跟进的流程。由于年度运营计划是年前根据当时战略环境和战略制定分解的行动计划，环境变化会导致分解的行动计划失去市场机会，如果我们没有及时调整这些行动计划，照旧执行，完成计划，反而会造成企业的更大的损失。同时人的本性总是存在一定惰性，很可能在无人监督的情况下各级战略执行人员忽略战略的严肃性，自行调整行动计划，或延时完成行动计划，等到年底考核发现时对企业的损失已经无法挽回，弥补为时已晚。所以战略执行督察人员按照流程每月发送企业年度运营计划督察表，要求各部门和各区域公司按时反馈，并跟进反馈情况的真实性。第三，年度运营计划的管理是分层级的。一般大中型企业可以分为三级运营计划管理体系（见下例图）。每一级有自己的工作规划和运营计划进行日常的运营管理，上级计划作为下级计划必须承接保证战略的层层落地，将上一级的运营计划落实到自己的运营计划中进行日常管理才能真正体现战略在各层级中运行，将战略切实植入到每一个岗位的日常工作中。
协同管理方案
协同管理方案规定了组织内协同的原则、标准，是行动与控制方案的细化补充和保障。它包括组织文化、冲突处理、协同评价。企业中任何战略都不是哪一人或部门能完成的，它往往是多个部门和区域协同作用才能完成的，所以协同管理方案是行动与控制方案的保障。
组织文化是说明企业在竞争战略和职能战略执行过程中所推行的协同工作理念和工作行为标准的方案。由于思维方式和行为方式的调整能够彼此充分互动，且思维方式和行为方式的调整能够在很大程度上改变人原有的工作态度、激发人巨大的工作潜能，组织文化便自然成为企业战略执行的有力支撑。冲突处理是说明企业在竞争战略和职能战略执行过程中解决各单位/部门间发生的冲突的方式/步骤的方案。由于企业内部的各单位/部门在竞争战略和职能战略执行中的角色/地位/作用有所不同、各级/各类战略目标之间存在相互影响和资源分配上的竞争，战略执行中发生冲突是不可避免的。冲突处理方案有助于对企业战略执行中出现的各类冲突的性质、范围、程度以及可能产生的影响迅速做出准确判断，指导各级战略执行者采取有力措施及时化解冲突。协同评价方案是说明企业在竞争战略和职能战略执行过程中评价各级战略执行层的配合程度的方案。企业主要通过大力推行组织文化和协同评价方案、运用正向激励手段以及规范化的原则、方法、程序和标准推进企业的战略执行协同作用。例如当某些战略执行者或其他人员在理念和行为上拒绝接受组织文化和其他战略执行方案的要求，采取消极回避、拖延懈怠、拒绝合作甚至公开对抗等方式阻碍企业战略执行的正常推进时，协同评价会体现出其起到的积极作用，这时将采取解聘扣罚奖金等措施。
战略执行评估方案
战略执行评估方案是对企业各阶段竞争战略和不同职能战略执行情况进行综合评估的方案。战略评估可以每半年评估一次，分为竞争战略评估和职能战略评估，评估主要依据战略执行时制定的KPI指标完成情况进行分析，通过对战略执行工作定期、规范的评估，能够及时发现各级战略执行者在制定和分解和执行战略活动中的优点和不足，激励/鞭策各级战略执行者不断提升自身的战略转化和战略执行水准；同时为调整、优化各级/各类战略执行方案的原则、方法、程序和标准提供充分依据，为企业各级/各类战略目标的顺利实现和战略执行综合绩效的持续提升提供动力。
战略运行信息化方案
