前言：中文期刊网精心挑选了网络购物现状及其趋势范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
网络购物现状及其趋势范文1
关键词：计算机网络 不安全因素 网络信息安全 技术措施
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)01-0184-01
Study on the techniques of network information security
Huang Yu Feng,Li Li Xiao, Huang Pin Jing
(Putian Institute of Agricultural Sciences，Putian,Fujian 351144 )
Abstract:With the technological development of computer and network communication,the Internet provides a fast,accurate information service.But on the other hand, information security problems are more serious.There have been many new security threats,from viruses to their variants.Consequently,requirements for information security technology will be more stringent,and more and more computer users began to care about security and data security service. This paper not only analyses information insecurity on the Internet,status and characteristics of network,and information security precautions,but also describes a number of computer-based network security technology strategy.
Key words:Computer network insecurity factors network information security technical measures
1、网络信息不安全因素
网络的不安全因素从总体上看主要来自两方面，一方面是人为因素和自然灾害因素；另一方面是网络体系本身存在的安全缺陷。
人为因素是指人为入侵和攻击、破坏网路系统正常运行。一些“黑客”利用计算机病毒在网络中可以传播的便利条件，入侵和攻击、破坏单位或者个人的计算机系统、窃取秘密资料和账户密码，从事各种违法犯罪活动。自然灾害因素主要是指火灾、水灾、风暴、雷电、地震等破坏，以及坏境（温度、湿度、震动、冲击、污染）的影响。据有关方面调查，我国不少大型计算机机房，没有抗震、防水、避雷、防电磁泄露或干扰等措施，接地系统疏于周到考虑，因而抵抗自然灾害和意外事故的能力较差，事故不断，使得计算机信息系统不能可靠地正常运行，设备损坏、数据丢失等现象屡见不鲜。
2、网络信息安全的现状及特点
据我国互联网信息中心统计数据显示，截至2010年12月31日，我国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。网络购物用户规模达到了1.61亿人，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。互联网已经融入到人们生活、学习中各个领域，使人们的生活变得丰富多彩，但同时也带来了许多网络安全方面的问题，且日趋严重。主要表现在以下几方面：
2.1 网络安全的防患意识薄弱
目前，企事业在其内部不断推行网络办公数据一体化，从上到下建立起了数据采集系统，网上办公系统等，对网络的需求越来越大，但是相比较网络建设的投入网络安全维护的投入网络安全维护的投入远远跟不上。许多人对本单位的网络安全现状没有客观清醒的认识，存在不少认知盲区，没有形成主动防范、积极应对的意识，更谈不上从根本上提高网络监测、防护、响应、恢复和抗击能了。
2.2 病毒泛滥防不胜防
据公安部的《第九次全国信息网络安全状况与计算机病毒疫情调查报告》。在已发生的网络信息安全事件中，感染计算机病毒、蠕虫和木马程序的情况占全部类型的70.5%。当前，计算机病毒木马本土化趋势加剧，变种速度更快、变化更多，潜伏性和隐蔽性增强、识别更难，与防病毒软件的对抗能力更强，攻击目标明确，趋利目的明显。因此，计算机用户账号密码被盗现象日益增多。病毒木马传播的主要渠道是网页挂马和移动存储介质，其中网页挂马和移动存储介质，其中网页挂马出现复合化趋势。病毒、木马、蠕动泛滥将长期影响网络和信息安全整体情况。
2.3 黑客的威胁
黑客利用单位的安全漏洞，在未经允许的情况下非法访问单位内部网络，任意纂改各种数据、非法获取相关信息，扰乱了网络秩序
3、网络安全的防范策略
加强相应网络安全技术的应用：(1)利用虚拟网络技术，防止基于网络监听的入侵手段。(2)利用防火墙技术保护网络免遭黑客袭击。(3)利用病毒防护技术可以防毒、查毒和杀毒。(4)利用应用系统的安全技术以保证电子邮件和操作系统等应用平台的安全。网络安全教育及完善相关的法律法规。除了以上所提及的技术性手段之外，大力开展网络安全教育和完善相关法律法规作为人为防范措施也不容忽视。近年来，网络安全威胁之一的网络欺骗就是因为当事人的网络安全意识淡薄和相关的调查取证困难造成的。因此，有必要做出改善措施，与技术手段相结合对网络安全发挥行之有效的影响。
参考文献
[1]贾筱景,肖辉进.基于防火墙的网络安全技术[J].达县师范高等专科学校学报,2005,(2):55-57
[2]钟福训.网络安全方案探讨[J].齐鲁石油化工,2004.32(4):322-325
[3]朝晓华.浅析计算机信息安全技术[J].黑龙江科技信息,2010,15
[4]关良辉.电力企业局域网的信息安全研究[J].电力安全技术,2010.(6).
网络购物现状及其趋势范文2
【关键词】电子商务 互联网 商业发展
一、电子商务的发展概况
电子商务的发展最初起源于欧美国家的物流体系，当时欧美国家的传统物流体系受到了冲击，特别是大型的三方物流公司的出现，使得很多地区的网民只需要通过点击购物就可以实现对自己所需物品的购买。这种购买方式要得益于欧美国家百年来的物流运输体系的发展。以发达国家美国为例，自二战以后，很多企业将当时军队中的物流运作体系加以改造之后运用到物流领域但中，逐渐在全国各地形成了具有极强网络型和连贯性的物流联通配送网络，即使是在互联网技术不算发展的阶段，只要客户有需求预定几乎就可以享受到免费送货的服务。美国的联邦和UPS等大型物流公司是这类行业的发展典范，专门负责将各个商家送到顾客的手里，通过这种庞大的物流配送体系，当互联网技术发展成熟后，美国只需要将各个配送站点通过互联网将其连接，很容易地完成了网络配送的升级。
我国的电子商务起源于1997年，主要的发展模式是依靠技术的拉动，这种发展模式和美国有着非常大的不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。
二、电子商务的未来发展趋势及发展前景
如果在电子商务发展的初级阶段，就一般大众对于电子商务的角度来说很多人都会讲电子商务和网购混为一谈，但是在商务模式不断发展和进步的今天，特别是现代网络经济向现实经济发生转换之后大家都看到了电子商务的发展趋势和发展规模，只是将电子商务规定到网购上已经非常不合适了。随着社交网络的飞速发展、网络游戏的风靡以及团购网站的跑马圈地使得大家都看到了电子商务对人们生活的影响。
电子商务作为一个新兴的经济发展增长点，越来越呈现出一个多元化的平台式的营销模式，通过这个平台每个人都可以进行买卖，使得买卖双方的货物和主题上实现多元化，这种发展使得我们认识到电子商务不仅仅是网购者部分。目前电子商务正在和人们的消费习惯和生活理念进行着潜移默化地融合，这种融合和生活方式的转变体现着网络时展的特质。随着新生经济和工作主题的不断崛起和发展，电子商务网络化将给人们带来越来越直观的生活转变，这就给电子商务本身的发展提供了更多的发展机遇，也就是说，电子商务可以帮助人们在自己的生活当中的各个方面实现更加快捷和便利的活动。出行时的车程交通，酒店、购房等一系列购物都需要互联网的帮助，这些都是电子商务给我么带来的生活习惯的改变。目前网购在电子商务占据的份额已不再像以往那么大了，更多的方面几种在其他的层面上，如百度每天的检索量大概在7亿左右，其中百分之四十是和日常消费有关，其他更多的还包括和日常生活有关的生活服务信息等各个方面的信息，这些也是大型网络购物网站发展的影响。
三、结束语
总而言之，我国在互联网这种新型经济发展模式中找到了自身发展的出路，虽然发展的路途非常漫长也很曲折，但是未来的发展方向也越来越明晰。目前我国的电子商务的发展不能单纯依靠传统的方法进行发展，要通过新的方式进行改革。电子商务作为一种全新的生产方式，它的迅速发展也是解决我国很多问题的一剂良药，主要作用于生产方式的变革上，使得我国的文明经过波折之后稳定下来，以此巩固经济发展的稳定性。在互联网技术发展迅猛的今天，我们更要把握好网络发展带来的机遇，以此带动我国经济发展进入到一个新的阶段。
参考文献：
[1]李洪心.电子商务概论[M].东北财经大学出版社，20113（2）
网络购物现状及其趋势范文3
随着网络购物的普及,新疆越来越多的特色美食走向了全国各地,不仅给消费者带来了便利,更给生产者和销售者提供了机会。文章介绍了新疆特色马肉加工产品的具体类别和市场特点,分析了目前马肉加工产品的网络营销现状,指出其存在的问题并为产品的推广和营销提供了对策建议。
关键词:
马肉;马肉加工产品;网络营销;新疆
马肉曾是游牧民族主要食用的肉类之一,有着久远的为人类所食用的历史。但由于马的饲养成本高,存栏量少以及肉类食品的丰富,马肉变成越来越小众的食品。然而近年来,人们越来越注重饮食的健康与科学,马肉中含有多种营养物质,且马有高蛋白、低胆固醇、高不饱和脂肪酸、营养素搭配合理的特点,如今逐渐受到消费者青睐。近年来,由于受到诸如疯牛病、口蹄疫等疫情不断爆发的影响,国际市场对马肉的需求量大幅度增加。作为猪牛羊肉的替代品,马肉已成为国际市场深受欢迎的肉食品。因此,消费者对马肉的需求量逐年上升。新疆自古以来就是一个各民族聚居的地方,有着各种各样的民族特色美食。其中,马肉加工产品是非常有名的新疆伊犁特色美食。马肉加工产品是小众调剂型肉类食品,无论是生产数量还是消费者群体都较小。然而作为典型的新疆特色美食,其又在市场上占据了不可或缺的地位。在如今“互联网+”的时代背景下,网络营销越来越普遍,给马肉加工产品的消费者和销售者都带来了便利。
一、新疆特色马肉加工产品类别及市场特点
(一)马肉加工产品类别为了解新疆特色马肉加工产品,本文作者对马肉加工产品的生产商和经销商进行了调研,并将市场上所有马肉加工产品按照包装和制作过程分为四类:(1)简单包装的生马肉。(2)简单包装的经过腌制或熏制的生马肉和生马肠。(3)简单包装的经过腌制或熏制的熟马肉和熟马肠。(4)精美包装的经过腌制或熏制的熟马肠和熟马肉。所有的马肉加工产品中,熏马肠和熏马肉是最被消费者熟知的。熏马肉和熏马肉是哈萨克族过冬必备的食物,在新疆各族人民甚至在全国各地都具有极高的知名度。
(二)马肉加工产品市场特点1.生产方式目前,新疆马肉加工产品生产的方式有两种:一种是家庭小作坊生产,另一种是由正规的生产企业生产。家庭作坊式即以家庭为单位进行小规模生产和销售,生产企业式即企业通过较为先进的设备进行大规模批量生产和销售。其中主要的生产企业包括以下几个:新疆千驹食品有限公司、乌鲁木齐头羊食品有限公司、新疆香巴拉食品有限公司、伊宁市强华食品有限公司、伊犁恒凯肉制品有限责任公司、新疆顶泰食品科技有限公司和伊犁黎氏食品有限公司。在这些生产企业中,没有专营马肉加工产品的企业,所有企业均为多元化生产,马肉加工产品仅占所有产品的一部分,其他产品还包括:牛肉产品、鹿肉产品、驼肉产品等。2.产品市场特点(1)品牌较多,价格差异不大。新疆马肉加工产品品牌众多。从表1可以看出,各品牌之间价格差异不大,除亿乐康牌外各品牌均有小袋精包装产品,规格在180g-500g不等。其中,亿乐康牌、伊卡孜牌和伊哈骏牌有大包装可供顾客散称购买,散称购买的产品价格低于小袋精包装产品。(2)销售地点较为集中,熏马肠销量最好。在对马肉加工产品的市场进行调研的过程中发现,产品的销售渠道大致包括两大类:线上和线下,其中线下销售占主体地位。新疆马肉加工产品线下主要的销售地点为超市、农贸市场、部分餐馆、新疆特产店和冷鲜批发市场,其余地方如便利店等未见其销售,可见销售地点较为集中。以乌鲁木齐市为例,马肉加工产品在规模较大的超市以零售为主,农贸市场则以批发为主,兼营零售。餐馆则先批发产品,经过进一步加工供给顾客,特产店主要零售精包装产品给来疆游客。在所有的马肉加工产品中,经过简单包装的大规格的熏马肠的销量最好。这主要是因为其保持了原汁原味,味道较好,且方便加工和摆盘。其次是大块儿熏马肉,而烤肠片等销量一般。
二、新疆特色马肉加工产品网络营销现状及问题
(一)网络营销现状网络购物随着互联网的发展,以及各项配套产业(如物流、网络支付等)的发展成熟变得越来越普及,使得新疆许多特色美食远销全国各地。新疆马肉加工产品生产企业和销售商也紧随时代步伐,试图通过网络营销开拓新的机会。目前马肉加工产品网络营销渠道主要包括两种:电商淘宝网及微商。(1)淘宝网络销售平台。在淘宝网上店铺搜索栏输入“熏马肠”,找到相关店铺277家,输入“熏马肉”,找到相关店铺471家。其中销量较多的店铺是“军嫂新疆特产店”。从产品“顾客评价”中可以看出,其消费群体多为不在新疆居住的顾客,其特点就是购买量较少,居住地较为分散,多见于来疆时曾吃过马肉加工产品的回头客或朋友推荐食用的新顾客;从产品来源看,淘宝网上除了“新疆香巴拉食品有限公司”是由企业直供,其余店铺均未在店铺首页上标明产品具体来源,只是笼统写道来自伊犁;从产品规格来看,既有简单真空大规格包装的产品,也有精包装小规格产品,其中大规格包装的产品销量较好;从销售量看,各个网店销量差异较大。“军嫂新疆特产店”主营马肉加工产品,月销量约为400-800kg,而“新疆果满多特产”店主要销售干果,兼营马肉加工产品,月销量不足50kg。(2)微商销售渠道。微商是近几年兴起的移动社交电商,主要是基于社交软件“微信”在商家的公众号或是朋友圈进行产品的推广和销售。本文作者调研了15个在乌鲁木齐市销售马肉的微商发现,从产品来源来看,微商所出售的产品大多来源于家庭式小作坊,如伊犁某亲戚自己加工。从产品销量来看,平均每个微商每月能卖出马肉加工产品20KG左右,年销售量约为240kg,经营规模较小。据所调研的微商指出,乌鲁木齐市内约有百家以上的微商经营马肉加工产品,消费者多为乌鲁木齐本市的顾客,以汉族居多。
(二)网络营销存在的问题新疆特色马肉加工产品虽已通过网络进行推广与销售,但仍存在一些问题亟待解决。1.覆盖面较窄。笔者在搜索时发现,除了淘宝网,其他著名电商如京东、一号店均未发现有马肉加工产品销售。而京东、一号店等网络销售平台用户也很多,分布也十分广泛,未能利用其进行新疆马肉加工产品的推广和销售是一大损失。2.产品来源未明确标识。马肉加工产品属于食品范畴,其食用安全性必须有保障才能让消费者大胆购买品尝。然而通过网络营销渠道所销售的产品中,简单真空大规格包装的产品所占比例很大,这些产品的均为透明袋包装,表面没有生产日期、生产厂家、地址、电话等重要信息,让消费者无法判断产品的具体来源等信息,从而产生疑惑和犹豫。3.发生问题维权困难。虽然通过淘宝网购物发生问题也可以申请客服进行售后,但等待时间长、需要提供证据、处理效率较低等问题让消费者在购买食品类产品时异常谨慎小心。另外,微商平台让消费者顾虑更多。因为微商的经营只能靠经营者的个人信誉,若是购物后发现问题,经营者完全有可能会放弃现有的微信账号和手机号码,让消费者无从找寻和维权。4.促销推广活动参与度低。目前网络营销有各式各样的推广和促销活动,如每年的“双十一”、“双十二”等。但多数兼营其他新疆特色美食的经销商利用活动仅仅进行干果等产品的促销,未能让马肉加工产品也参与活动,错过了让众多消费者了解并购买马肉加工产品的机会。
三、新疆特色马肉加工产品网络营销建议
1.增加产品信息透明度。网络经销商应充分考虑到食品的特殊性,保证所售马肉加工产品的品质和安全性,在产品包装上注明产品具体信息,让消费者相信产品品质,同时相信即使出现问题也能退换货或是积极解决以增加消费者的信心,同时遇到顾客咨询和质疑的时候耐心解答,提高服务质量。2.积极进行产品宣传推广。网络经销商应当利用节假日或网络大促日对新疆特色马肉加工产品进行促销。可通过降价的促销方式吸引顾客,或是在销售店铺内销量较高的其他产品时,将马肉加工产品的试吃装以赠品的形式送给消费者免费品尝,以推广马肉加工产品。3.增加产品网络销售途径。几乎每种销售途径或平台都有其较为固定的消费者群体,即“粉丝”,他们在进行网络购物时会优先选择自己较为信赖的平台进行消费。目前新疆特色马肉加工产品仅通过淘宝网和微商平台进行销售,覆盖面积较为狭窄。网络经销商可考虑在京东、一号店等平台上销售马肉加工产品,尽可能地吸引更多的顾客。
参考文献:
[1]姚新奎,欧阳文等.新疆特色马产业探析[J].新疆农业科学,2007,44(2)
[2]王利,钱泽涛.马肉的生产加工现状及其发展趋势[J].肉类研究,2008(09)
[3]李春阳,段生荣等.新疆特色马产业发展研究[J].草食家畜,2013(03)
[4]刘昊.农产品网络营销面临的困难与应对之策[J].经营管理者,2016(02)
网络购物现状及其趋势范文4
关键词：中小企业；网络营销；对策
一、网络营销的概念及其分类
网络营销是一种新兴的营销方式，利用国际互联网作为平台和主要载体，通过现代通信技术和网络多媒体技术来配合中小企业的的营销战略的新兴营销方式。网络营销实际上是中小企业利用国际互联网的开放性、交互性、便捷性发现客户群体、满足客户需求、实现企业价值的新兴营销方式。
国际上目前通行的网络营销分类有以下几种：
1. 虚拟营销 一种利用计算机网络进行模拟市场研究的方法，它代替了我们传统上耗资巨大的市场试销法和实验控制法。它的主要手段是在网络上进行全仿真模拟销售。
2.数据挖掘 企业对每天从网络上获得的巨大的信息流进行研究和开发，决策者可以利用数据分析工具，根据营销决策的需要对其进行分析客户的消费习惯、群体特征等，并用于辅助决策的一个活动。
3.网上市场调查一个与传统市场调查类似的方法，不过它是通过电子邮件和在线访问进行的。电子调查表的回复率要比传统方式的回复率高、费用低，并可以做到互动交流。
4.直接销售完全意义上的网上直接销售目前主要以网上零售为主。直接网上销售在西方主要是从电脑组件、电子产品和图书开始的。网上直销的实现途径很多，既可以在自己的站点上直接销售，也可以加入网络集市或虚拟电子商场。
5.网上促销企业将新产品和服务的信息以在线的方式提供给顾客，加入各网上新闻组，顾客若需要更加详细的信息则可通过超链与企业的网址连接。
6.网络售后服务在自己的网站设置一个售后服务窗口，窗口服务可分为自动服务和人工服务两种形式。自动服务就是把顾客常见的一些问题编制成一个类似专家系统的智能软件，顾客访问时在回答了智能软件提出的一系列问题后，自动给出解决方案。人工服务则是由专人处理顾客的电子邮件并就售后服务进行在线交流。
二、当代中小企业网络营销的现状
中国互联网络信息中心（CNNIC）最近在京《第33次中国互联网络发展状况统计报告》 。报告显示，截至2013年12月，全年全国共计新增网民5358万人，中国网民规模已经达6.18亿。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。总体而言，中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”，而近几年的政策和环境变化也对使用深度提供有力支持。这也是中小企业网络面临的新情况。
但是目前我国中小企业对网络营销的认识还比较简单，多半停留在介绍公司产品、提升公司知名度，传递交易意愿信息进行实体交易的初级阶段，对于更丰富意义上的网络营销方式，更深层次内涵的网络营销还缺乏认知和了解。根据艾薇咨询公司的调查，我国2013年，PC互联网方面，中国网络购物市场（剔除移动购物）交易规模为16823.6亿元，同比增长35.7%；中国网络广告市场规模为1100.0亿元，同比增长46.1%；中国网络游戏（剔除移动游戏）市场规模为743.1亿元，同比增长27.4%；第三方互联网支付市场规模为168.9亿元，同比增速最快，为53.9%。2013年，移动互联网方面，同比增速最快的细分行业是移动搜索。移动搜索市场规模为45.5亿元，同比增长率达到264.1%。移动支付市场规模同比增速位居第二，为220.8%。总体看来，移动互联网主要细分行业的交易/营收规模同比增长率明显高于PC互联网主要细分行业，移动互联网在互联网经济中渗透率进一步提升。中小企业与互联网经济的联系更加紧密，网络营销对于中小企业的意义更加明显。
三、中小企业网络营销目前存在的问题
1.缺乏成熟的现代网络营销理念。我国目前中小企业的网络营销理念多半还停留在实体销售中积累的经验上，多半的精力和资源还是停留在实体销售上面，而缺乏对高速发展的互联网经济的认识，对知识经济时代信息高速公路这个巨大平台的理解。仅有的网络营销开办企业的官方网站展示了解企业的生产服务信息这样一个低端的层次上，而多数中小企业的网络营销还认为就是卖东西，把实体的买卖搬到网上了。殊不知靠着互联网经济起家的阿里巴巴创始人马云，早已经把淘宝的发展方向从网络销售平台转移到大数据中心构建。成熟的网络营销理念不仅仅是产品和服务的销售而是通过网络对于市场需求的敏感挖掘，客户需求的准确把握，从而提供差异化优质的主动服务。互联网网络就提供了这样一个超越时空、耗费较少的优质平台。
2.缺乏复合型的网络营销人力资源储备。人力资源是企业发展的核心资源之一，是企业的宝贵财富。网络营销需要既具备网络技术、多媒体技术的应用型人才也需要同时具备市场意识、营销理念、营销能力的专业人才。而我国目前许多中小企业的发展还处于扩大市场销售的生产销售为先阶段，对于企业制度的构建、网络营销人力资源的准备还很欠缺，对网络营销体系还处于摸索构建阶段。很多企业营销人员虽然具备一定的实体营销的经验和能力，但是要么缺乏网络营销意识、要么缺少系统的网络营销的培训，心有余而力不足。加上很多中小企业还停留在家族企业的阶段，对企业的日常管理多半是家族式管理，以忠诚效忠为企业人才评测要点，造成了企业人才发展专业技术能力的缺乏，甚至很难培养并留住既懂网络又懂营销的专业人才，造成了网络营销人力资源的流失。
3.低效率的网络营销方式。我国中小企业目前开展网络营销，多半首先想到的是建立企业官方网站，而网站建立之后往往缺乏及时良好的维护，据中信网统计：在2012年新建立的中小企业网站中，到2013年保持每周及时更新的不到19%，而每月更新企业产品销售动态的不到7%。也就是被中小企业视为网络营销首要平台的企业网站大都处于缺乏维护的闲置荒废状态。这一方面是中小企业还缺乏网络运营的人才，另一方面是中小企业还缺乏有效的网络营销方式。许多中小企业的网络营销方式是从实体营销中转变过来的，实体营销中采用的那种满街小广告、高强度的电话轰炸被有些中小企业搬到网络营销上来了，通过服务器群发电子邮件，电子邮件这种低廉的营销方式被滥用了。随着网络客户端的升级和各种反垃圾软件的问世，电子邮件已经成为一种低效率的营销方式，泛滥的电子邮件直接被客户的邮箱给拦截拖入垃圾邮件，缺乏清晰战略和目的的低效率网络营销方式仅没有达到营销效果，而且还会对企业的品牌形象造成影响。
4.现实中的物流运营瓶颈。网络营销具有跨空间跨时空的特征，极大的缩小了企业和市场，企业和客户之间的距离，在这之间就是庞大的物流配套系统。截止2013年12月，我国网民数量已经达到6.18亿，在2013年淘宝网的双十一促销活动中，仅仅一天淘宝网的电商就创下了销售350亿元，发送包裹1.5亿个，这一方面展示出我国互联网经济的巨大市场和网络营销的巨大潜力，另一方面也给我们目前高速发展但仍不成熟的物流体系造成了极大的压力，物流系统还很脆弱；双十一当天好多物流公司的运作直接爆盘瘫痪了，物流延迟掉单的现象经常发生，造成了客户满意度的降低。这说明了我国目前中小企业的网络营销还存在着物流配套系统的瓶颈。
5.交易存在技术风险。网络作为一个虚拟的时空，本身在系统的构建上就具备技术风险。而由于互联网的开放性，如何保障网络营销的可靠、安全就成为中小企业亟需面对的问题。一方面，网络营销本身面临技术风险，大量的客户信息和资料面临被黑客或者竞争对手盗取的技术风险，例如，大型网络交易公司京东商城在2013年客户数据库被黑客侵入，造成了大量客户资料的泄露，给公司造成了严重的公共危机和损失；另一方面，公司的网上银行账户和网上转账密码，可能被非法盗取造成巨大资金损失。
四、中小企业网络营销的对策
1.树立全面科学的网络营销理论。根据著名网络分析公司艾瑞咨询公司统计数据： 2013年Q3中国网络购物交易规模4547.6亿元，网络交易已经形成了巨大的市场。其中以青年人为主的市场群体最为活跃。网络交易是一个新兴的巨大市场，活跃在网络交易中的客户群体也是一个具有巨大潜力的群体，具有鲜明的特性和与实体经济不同的网络购物偏好。当代中小企业应该数量全面科学的网络营销理念把握产品特征和目标客户的偏好，通过网络及时更新收集筛选各个群体的客户信息，建立客户数据库，把握客户需求偏好的变化，提供差异化的产品和服务，并且及时追踪提供售后服务。
2.强化网络复合人才的培训，开发储备网络人力资源。建立在互联网技术上的网络营销，有自身不同于实体销售的体系和技术特点。他要求中小企业的网络营销人员具备电脑操作技能、现代网络技术知识，熟悉网络交易的流程，具备营销意识和销售技能，能够通过网络向外界及时传递本企业的企业文化，企业的供需信息，寻找和挖掘潜在客户群体，接受客户反馈提升客户体验。因此中小企业在网络开展网络营销过程中，一方面要加强对现有营销人员的技术培训，让网络技术人员及时了解网络平台的新技术新动向市场的新变化，提升网络营销人员的技术水平和营销意识；另一方面，要加强网络营销人力资源的开发储备。通过招聘引进电子商务类的专业毕业生，同时对新入职的毕业生进行及时的网络营销培训，并且通过激励措施鼓励入职员工学习网络营销知识，参加网络营销培训，尽快把理论素养转化为现实工作中的网络营销能力。也可以开展校企联合为高校相关专业提供实习培训机会，把企业的平台优势和高校的智力资源结合起来，为企业提供源源不断的网络营销人才储备。
3.创新网络营销手段，制定合理的网络营销方案。信息是时代互联网经济特别是以手机客户端交易为新趋势的网络交易，在某种程度上是一种“眼球经济”即客户的注意力和关注已经是一种宝贵的营销资源，网络营销在某种程度上就是要吸引客户的眼球，然后满足客户的需求。而能否抓住客户的眼球，就得看企业营销手段的创新了。创新网络营销手段，一方面可以通过制度合理的营销方案，突出企业特色优化企业的网络平台，优化关键字外部推广链接等方式增加搜索频率，网站流量和网页访问停留时间；另一方面要与时俱进运用新的媒体传播技术进行营销，例如通过百度、新浪、搜狐等各大门户网站进行企业推广、广告投放吸引企业的访问量，提升企业的知名度；也可以通过搜索引擎的竞价排名，来增加企业的访问量；还可以通过建立微博、微信平台开拓手机客户端交易，以拉近和青年客户群体的距离。
4.重视并且完善网络营销配套系统，优化配套服务。随着中小企业网络营销的开展，网络交易的扩大，那种依靠传统人工进行客户需求记录、销售、售后服务和产品提升的方式，将很难满足需求。建立一套适应网络时代需求、反应及时、销售和后勤保障到位的网络营销配套系统具很重要了。目前在中下企业广泛运用的ERP系统，利用网络了解手机客户需求，进行物流配送库存管理，可以确保库存管理零差错。同时中小企业也应该更物流企业签订合作协议建立战略联盟，使得服务的流程标准化规范化，同时制定物流应急预案，保障企业和客户的利益。
参考文献：
[1]陈佳贵. 企业管理学大辞典[M]. 北京：经济科学出版社 ， 2000. 340-341.
网络购物现状及其趋势范文5
关键词：大学生；网络购书；网络书店；问卷调查
信息技术的发展给出版产业带来了深远的影响。从图书销售环节来看，20个世纪90年代，国内外先后出现了基于互联网运营的网络书店，进行图书的在线销售活动。①1998年，当时中国最大的古旧书店“中国书店”开通了网上书店，由此拉开了我国网络书店发展的序幕。②经过近15年的发展，目前基本形成了当当网和亚马逊等少数几家大型网络书店雄霸图书网络销售市场的局面。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）2011年的《2010年中国网络购物市场研究报告》，图书音像产品是最受网购用户青睐的三大产品类型之一，而18～24岁的用户占网购用户比例为34.0%，是最为主要的网购群体（大致对应在校大学生群体），③因此大学生是一个非常值得关注的图书网购群体。本研究以上海地区三所高校为例，试图深入考察大学生群体的网络购书行为。
一.调查分析方案及实施
本研究主要采用问卷调查及统计分析法。调查问卷包括三个部分：基本的人口统计学变量、网络购书基本行为变量和用户总体满意度/持续使用意愿的影响因素测量。调查采用了非随机抽样。首先，根据研究立意选取了上海交通大学、上海大学和上海对外贸易学院三所大学，分别代表教育部985院校、教育部211院校和上海市属本科院校。然后在每所院校内发放问卷，按粗略的学生规模，要求在上述三所院校回收的有效问卷分别是100份、80份和60份，在发放过程中注意学生性别、年级和专业的比例。
问卷调查于2012年4月开始实施，截至2012年5月20日，成功收集240份有效问卷。其中，男性126人，占52.5%；女性114人，占47.5%。低年级本科生（包括大一和大二）100人，占41.7%；高年级本科生（包括大三和大四）61人，占25.4%；研究生（包括硕士生和博士生）79人，占32.9%。来自理工科的学生113人，来自社科/人文类专业的学生为127人，两者分别占样本总数的47.1%和52.9%。
在资料统计分析方面，本研究利用基本频次频率统计分析考察大学生网络购书行为的总体特征，利用差异性检验分析考察其在不同组群中可能存在的差异。为了考察大学生网络购书行为在不同的组群中是否存在显著差异，本研究根据行为变量的类型采取不同的考察策略。④ 对于离散变量（如“常用网站”），采用卡方检验和列联表分析。对于连续变量（如“购买年限”），采用独立样本T检验或ANOVA（单因素方差分析法）。也就是说，若控制变量为性别和专业（即只有两个属性），则采用独立样本T检验方法；若控制变量为年级（即有三个属性），则采用ANOVA分析法；如果检验结果达到显著水平，用LSD（最小显著性差异）检验法进行两两群体比较，以确定组别之间的差异。需要说明的是，为了叙述简捷，本文对于采用同一种策略进行数据分析的结果，只在第一次出现的时候才给予罗列。
二.调查数据的分析
1. 购买年限
在本研究中，“购买年限”指用户自首次从网络书店购书以来的时长，以年为单位。数据显示，参与调查的大学生网络购书行为在购买年限上呈现漏斗型分布——两头大中间小，如图1所示。购书年限在“一年及以内”和“四年及以上”的学生人数较多，分别占总数的31.7%和29.6%，而购书年限在“两年”和“三年”的学生人数较少，分别占总数的22.5%和16.3%。总体而言，购买年限超过一年的学生共有164位，所占比例将近70%。
通过独立样本T检验分析，我们发现购买年限在不同性别和不同专业的学生群体中存在显著差异。具体而言，女生的网络购书年限要显著高于男生，如表1所示；而文科生的网络购书年限要显著高于理科生。
通过ANOVA分析，我们发现不同年级的学生在购买年限方面也存在显著差异。具体而言，学生所在的年级越高，购买年限也越长。研究生的购买年限显著高于高年级本科生，而高年级本科生的购买年限又显著高于低年级本科生，如表2所示。
2. 购买频率
购买频率反映购买行为的经常性程度。调查发现，大学生网络购书的购买频率在各个频率段上分布很不均匀。其中，购买频率为“半年1～5次”的学生最多，共125人，占据半壁江山有余。其次，将近30%的学生表示“很少在网络上购书”，这类学生排在第二位。购买频率在“每月1次”和“每月2～3次”的学生人数排在第三和第四位，这类学生人数总计45人，占18.8%，如图2所示。
通过大学生网络购书频率和实体书店购书频率的比较，我们发现120位学生（50%）认为自己使用网络购书的频率明显高于通过实体书店购书的频率，而71位（29.6%）认为相反，49位（20.4%）认为两者的使用频率大致相当。
通过进一步分析，我们发现大学生网络购书频率在不同性别、专业和年级组群中均无显著差异。但在网络书店与实体书店购买频率的分布比较上，不同性别和不同年级的学生存在显著差异，具体而言：（1）相对于男生，女生的网络书店购买频率要显著高于实体书店购买频率；（2）相对于低年级学生，高年级学生的网络书店购买频率要显著高于实体书店购买频率。
3. 常用网站
调查显示，大学生最经常使用的购书网站是当当网，占总数的41.7%，其次是亚马逊，占总数的32.9%，验证了这两者是当之无愧的两大最常用购书网站，两者累计比例为74.6%。在其他购书网站中，相对于淘宝网，京东商城成为更多人的选择，前者占总数的6.7%，后者占总数的10%。如图3所示。
通过卡方检验，我们发现不同性别的大学生在选择常用网站上存在显著差异。虽然当当网和亚马逊都是男生和女生的两大首选网站，但男生的选择范围更广。具体而言，当当网、亚马逊和其他网站在男生中几乎成三足鼎立局面，但在女生中，几乎将近一半的人最经常使用的网站都集中在当当网。如表3、表4所示。
4. 图书类型
调查显示，文学类、人文社科类和教育类图书是大学生最经常网购的图书类型，大约37%的学生都曾在网络书店购置这三类图书。其次是科技类、管理类、励志/成功类以及进口图书，大约13%的学生经常购买这些图书。而生活类、少儿类、艺术与摄影类以及期刊杂志等在大学生群体中购买者比例相对很小，如图4所示。
我们还进一步考察了排名前三的图书类型的网购在不同的性别、专业和年级的学生中是否存在显著差异。卡方检验表明，不同年级的学生在前三类图书类型的网购方面没有显著差异，但不同性别和专业的学生在文学类图书和人文社科类图书的购买方面存在显著差异。具体而言，相对于男生，女生更倾向于购买文学类和人文社科类图书；相对于理科生，文科生更倾向于购买文学类和人文社科类图书。
5.购买金额
在问卷设计之初，我们询问的是用户的“平均网络购书金额”。但在预测试阶段，受试人员反馈“难以回答”，于是改为咨询“最近一次网络购书金额”。调查显示，购书金额在“30-50元”和“51-80元”的比例最高，分别为38%和24%，两者累计比例为62%。其次，购书金额在“29元（含）以下”的学生数量也占到17%，排在第三位。独立样本T检验和ANOVA分析表明，不同性别、年级和专业学生的购买金额均无显著差异，如图5所示。
6.物流方式
调查显示，普通快递是大学生网络购书时最常选择的物流方式，其比例高达92.9%。只有不到8%的大学生选择“加急快递”“平邮”或“自提”服务，如图6所示。当进一步询问学生在网络书店购书时最常遇到的服务问题的时候，我们发现，物流是大学生用户不满意见最多的环节。有79人认为“配送时间过慢”，所占比例为32.9%；有75人认为“配送时间没有弹性”，所占比例为31.3%；另外，还有16人认为“配送人员态度不好”，所占比例也达到6.7%。
7.网购原因
调查显示，“价格便宜”“购买方便”和“品种齐全”是大学生选择网络购书的三大主要原因。卡方检验表明：（1）在不同性别中，选择网购的原因是“价格便宜”的学生中女生居多，选择网购的原因是“购买方便”的学生中男生居多；（2）在不同年级中，更多的高年级学生选择网购的原因是“购买方便”；（3）在不同专业中，更多的理科生选择网购的原因是“购买方便”。 总体来说，在前三大网购原因中，相对而言，“价格便宜”和“品种齐全”是大多数学生的共识，而“购买方便”这一特征则因不同的性别、年级和专业有不同的认知。如图7所示。
8.总体满意度和持续使用意愿
问卷通过李科特五级量表的方式询问学生对网络购书的总体满意度和持续使用意愿，1至5分别表示程度从弱到强。调查发现，大学生对网购购书的总体满意度和持续使用意愿呈现的分布趋势大体一致。182人对网络购书表示“满意”或“很满意”，占总数的75.8%；只有8人对网络购书表示“不满意”或“很不满意”，所占比例只有3.3%。183人认为自己以后继续使用网络购书的意愿“强”或“很强”，占总数的76.2%；表示自己以后继续使用网购购书意愿“弱”或“很弱”的学生只有13人，所占比例为5.4%，如图8所示。
独立样本T检验和ANOVA分析进一步表明，理科生对网络购书的总体满意度显著高于文科生，而他们的持续使用意愿同样也显著强于文科生。
三.调查的结论及讨论
1.主要结论
通过问卷调查和统计分析，本研究初步揭示了上海地区在校大学生网络购书行为的总体特征和分组差异性特征。前者是指大学生群体网络购书行为的共性特征，后者强调大学生网络购书行为在不同的组群（性别、年级和专业）中所体现出来的差异性。
在总体特征方面，调查显示，网络书店已经日益成为大学生购买图书的主要渠道，网络书店较实体书店更受大学生的青睐，大学生对网络购书的总体满意度较高，持续使用意愿也较强。“价格便宜”“购买方便”和“品种齐全”是大学生选择网络购书的三大主要原因。当当网和亚马逊是大学生最为经常使用的网络购书网站，而他们购买最多的三类图书类型分别是文学类、人文社科类和教育类。多数大学生单次购买金额均在百元以内，而物流是他们对网购服务不满意见最集中的环节。
在差异性特征方面，统计分析表明，相对于男生，女生更趋于选择网络购书而非实体书店，网络购书年限也更长，她们对网站的选择更集中于当当网，也更多地购买文学类和人文社科类图书。女生因“价格便宜”而选择网购的比例高于男生，男生则更多因“购买方便”而选择网购图书。在年级差异上，更多的高年级学生选择网络购书而非实体书店，他们因“购买方便”而选择网购的比例更高。在专业差异上，相对于理科生，文科生的网络购书年限更长，更倾向于购买文学类和人文社科类图书；而更多的理科生因“购买方便”而选择网购，同时他们对网络购书的总体满意度更高，对网络购书的持续使用意愿也更强。
2.讨论及建议
读者的消费意愿是预测读者消费行为最为直接的因素。在本研究中，我们看到大学生的网络购书意愿较高，其他相关研究也表明，网络购物因其有用性特征和易用性特征受到大学生群体的欢迎，⑤这和本研究的结论相符。而且大学生就业后是社会建设的生力军，仍是图书购买的主要群体。我们有理由认为网络书店将是今后图书发行销售的主要渠道，相比之下，实体书店的发展前景令人堪忧。
同时，通过本研究的调查和数据分析，也可认识到网络书店在今后的发展中至少要注意如下三个问题。
第一，正确处理图书定价问题。在吸引大学生网络购书的三大因素中，“价格便宜”首当其冲。对实体店购书和网络购书的这种价格认知差异无疑会显著影响消费者对渠道选择的偏好。⑥从这个意义上看，网络书店在今后的发展中仍要发挥其在价格方面的竞争优势。但是，恶性“价格战”是需要尽量避免的。正如新闻出版研究院院长郝振省所言：“恶性价格战的冲击，会让出版业失去再生产能力。从作者写作，到出版社投资制作，再到批发商和读者，这是一个漫长而脆弱的链条。”⑦第二，改善网购图书的物流服务质量。网购在具有价格便宜、快捷方便等优势的同时，也仍存在诸多问题，如信用、支付、法律法规等问题，特别是网购物流瓶颈的问题最为突出。⑧本研究也显示，物流是大学生群体对网络书店服务不满意见最集中的环节。因此，网络书店需要在物流系统的建设方面下大功夫，包括为消费者提供灵活的配送时间、缩短配送周期和改善配送人员的服务态度。
第三，提供差异化的定制服务。通过分析，我们发现性别、年级和专业这三个控制变量能不同程度地引起大学生群体网络购书行为的差异性，这就启发网络书店要细分消费者群体，根据其差异和不同需求制定不同的营销策略，并提供个性化服务。
四. 研究展望
本研究通过在上海地区选择有代表性的三所高校开展问卷调查和统计分析，初步揭示了在校大学生网络购书行为的基本特征。研究发现和相关讨论无疑丰富了我们对大学生群体网络购书行为的认知程度。但是，我们也充分意识到本次调查与统计分析尚属基本的描述性研究，并没有揭示变量之间的相关关系或因果关系。在后续研究中，我们将借助结构方程模型深入考察影响大学生网络购书总体满意度和持续使用意愿的相关因素，以期获得更加有价值的发现。
（李武系上海交通大学媒体与设计学院讲师，博士；谢蓉系上海对外贸易学院图书馆副研究馆员；于文系华东政法大学科学研究院助理研究员。）
*本文系2012年度上海市社科规划青年项目“上海市青少年数字阅读及其引导机制研究”（项目编号2012ETQ001）阶段性研究成果。
注释：
① 程新晓.网络书店对出版产业链的影响及作用[J].新闻爱好者，2010.7（下半月）：73-74.
② 席兵.我国网络书店发展现状及前景研究[D].河南：河南大学.2009.
③ CNNIC.2010年中国网络购物市场研究报告[DB/OL]. http：///research/bgxz/dzswbg/201106/P020110707497293027753.pdf.
④ 邱皓政.量化研究与统计分析：统计分析方法丛书[M].重庆：重庆大学出版社，2009；李武.开放存取的两种实现途径研究：OA期刊和OA知识库[M].上海：上海交通大学出版社，2012.
⑤ 朱润芝，张橙，王翔.影响大学生网络购物因素的实证研究——以北京地区大学生为例[J].北方经贸，2009（9）：69-71；周丽等.大学生网络购物心理与行为模式研究——以南京地区为例[J].农业图书情报学刊，2008（7）：64-69.
⑥ 李季.从购买成本的角度解读网络购物行为[J].商业研究，2006（18）：34-38.
网络购物现状及其趋势范文6
一、背景及意义
目前在我国对像阿里巴巴集团、京东、一号店等电子商务征税问题随着科技的不断进步网络经济的飞速发展已经渗透进了我们的生活，然而随之而来的当然是网络技术经济的发展。与此同时，面对以阿里巴巴电子商务企业的税收征收管理，税法的规定提出了新的挑战，如何对电子商务企业征税和应不应该对电子商务企业征税成为了最近几年来争执不下的讨论问题。因特网上的电子商务活动是增长速度比较快的领域并且使传统的实体交易方式受到了巨大的冲击和挑战。就另一方面而言，以阿里巴巴集团之类的电子商务企业促进了中国经济贸易的全球化发展，产生了新的税源。
二、现状及存在问题
(一)对阿里巴巴集团电子状进行分析
阿里巴巴作为全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌也是全球最大的零售交易平台，随着电子商务的蓬勃发展和电子支付手段的不断完善和物流的快速发展让我们告别了传统的实体经济模式进入了一个全新的电子商务时代。然而我国对电子商务企业的征税模式和征税方法也是比较模糊和法律制度相对不完善的。由于B2B和B2C是以企业的形式存在的，按照我国目前现行的税制，这些企业都必须按照我国目前的税法及其相关要求进行纳税。但是，它又只是借助网络交易平台，实际上它还只是一种交易行为而已。另外B2C主要面临的是的是个人，而且目前它已经建立了完善的发票和税务制度。问题的关键是借助互联网模式企业与个人减少了很多的复杂中间环节，但却使税收环境很有风险，一方面，容易造成税款漏征漏管，加大税收流失的风险;另一方面，会造成征税成本高、并且税收管理效率低下的状况。所以对阿里巴巴电子商务征税问题的研究不是个例，是对电子商务所存在的税收漏洞的整体探索。在这个以电子商务为主要经济交易方式的时代，对电子商务征税问题及对此对策的研究成为值得人们重视的问题。
(二)我国电子商务征税存在的问题及分析
1、对阿里巴巴集团电子商务行业如何确定纳税主体还对税务登记的冲击
由于电子商务行业是一个新兴商业，是一个新的事物，在我国各管理部门还来不及全面研究并制定预制相应的税收政策。更重要的是，没有一个完整并系统的法律来规范像阿里巴巴集团一样的电子商务的征税行为。首先，我们面对的首要问题就是电子商务于以往的企业的税务登记是不同的，由此对于电子商务而言课税对象的性质更难以确定。并且，在在淘宝网注册私人店铺是一件非常简单的事儿，注册门槛非常的低，个人无需办理工商登记和税务登记，只需要在淘宝网站上注册店铺账号就可以开张营业了。可是这是与我国税务登记制度相冲突，使税务机关在对纳税人的认定和税收征管等方面面临着难以克服的挑战。因为网店店主只需经过第三方交易平台就可以和消费者进行交易往来，这种交易方式不一定会受到工商部门的严格监督，这些网络店主也不一定会到工商部门和税务部门进行登记，并且以目前税务部门的工作手段很难对会税源进行强有力的监控，弱化了税收管理所带来的作用。
2、面对新生的电子商务行业而言应该如何征税
因为阿里巴巴集团给我们大多数的用户带来了更加快捷有效的交易方式还有更加便宜的交易环境，导致阿里巴巴电子商务集团越来越受到跨国公司的亲昵。阿里巴巴电子商务的发展使我国因为税收体系的不够完善和来不及补充产生了对这一新行业的征税空缺，致使应征的税收没有征收到位，产生了变相的偷税漏税行为。对国家财政经济造成了不可避免的影响。从道理上来说，由于电子商务产生的征税内容应当包括:有关的关税、消费税、增值税、所得税、等等税，但是由于电子商务行业是在虚拟的网络世界中进行交易的可以有效的避免和规避公民的纳税义务，大大的节约销售成本和降低企业的税收负担。面对复杂的形式，对新生的电子商务行业而言应该如何征税成了我国相关部门的新问题和是国家经济发展的新机遇。
3、以阿里巴巴集团为例电子商务行业对税收和相关行业的影响
随着越来越多的商家通过在线进行网络零售交易，我国就有越来越多的实体零售商与之对立，而且矛盾和冲击只会越来越强。很多人觉得如果中国不堵上电子商务在线零售交易的税收漏洞，中国阿里巴巴企业之类的电子商务行业将可能会毁掉大部分的中国甚至国外的实际零售行业。所以说，对阿里巴巴之类的电子商务行业征税是有重要意义和相应的影响的。
4、电子商务对税务稽核的影响
在C2C的交易中，由于条件限制，在淘宝网络交易过程中很多商家没有具备开具发票的能力，并且不做账务登记，大部分网络交易明细和订单数是可以很轻易的由淘宝店主更改删除的，且不留下任何修改的痕迹。因此传统的实体店税收管理和稽查在网店上并不起作用，这使得税务征收工作变得十分困难和棘手5、电子商务对经济整体趋势的影响由于阿里巴巴电子商务日趋成为一种潮流，越来越多的商家选择开启网络店铺，消费者也更倾向于网络购物，享受网络购物带来的经济实惠与便捷。所以在这种潮流的愈演愈烈下，实体店受到巨大冲击，因为客源的流失和实体店的成本过大等问题，越来越多的店铺、商场关门倒闭。使得社会事业人员年年剧增，就业岗位的减少招收造成了很多就业问题，社会人心浮动。这使得中国的经济发展不平衡，当然世界各国都有类似情况，这是全球迫在眉睫需要结局的经济问题。
三、对上述问题提出相关的对策
(1)相关税务部门应该研究相应的征税管理对策，使系统完善的法律法规来规范和约束企业的电子商务行为。采用适应电子商务环境中的电子商务纳税行为。让类似于阿里巴巴集团为例的电子商务企业逐渐形成自觉纳税维护国家利益的纳税义务。(2)我国应该采取电子商务税收政策应该坚持税法公平原则;维护国家税收原则;坚持税收的中性;还应该给出适当的优惠;还有就是因为电子商务行业的特殊性，应当坚持便于征收，缴纳的税收原则。制定合适的税率进行单独征收。电子商务虽然是通过网络交易平台进行零售交易的，但它并没有改变像实体经济交易的本质，依然具有商品交易应当存在的最基本的特征。所以说电子商务行业的税收和传统实体经济交易应该使用相同的税法，负担相同的税种。但是因为电子商务与实体交易存在着不可避免的差异，所以也不能一味地招办套用，也应该做出切实可行的修改，使之能让对电子商务行业征税更加其实可行和合理化。应当完善现有的税收制度，补充对电子商务行业征税的相关规定，进一步的开发功能完善税收管理系统并设置专门机构进行与之相对应的管理。(3)电子商务税收与国家的整体相结合，相互配合就可以保证国家的正常开支。并且能充分的满足国家在一定时期的公共支出需要最重要的是还能让财政收入与国民收入同步快速持续增长。(4)由于电子商务是存在于互联网上的一种新型商贸模式。它具有许多独特的技术特征所以和我国原来企业适用的税收制度和税收征管都要做出不断地创新和完善才能与之相适应。在国外，美国和欧盟对电子商务企业的税收征收制度采用了与一般行业完全不同的税收管理制度。由此，中国需要构建一个具有我国特色的电子商务税收框架:适当的改变在电子商务背景下的税收征管体制，重新构建电子商务的税收体系，再进一步的完善与其相关制度。(5)介于电子商务发展的比较快，这给税收管理制度及税法的完善产生了更大的挑战和更高的要求。为了适应电子商务发展的速度，我国应该实时注意它的发展动态，并对其实时监控。更重要的是加快电子申报纳税的试点项目。对产生的问题及时发现及时处理。从中积累经验，与之共同进步并得到良好的推广。相关措施:一是加强对电子商务行业的税收对策研究;二是加强对网络的控制正确引导网络贸易的发展;三是加强对网络第三方管理维护税务机关对电子商务监控的权利得以保障。
作者:肖楚涵 单位:西京学院
参考文献:
