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[关键词] 实用性 教学模式 模拟操作 培养模式
随着中国经济建设的蓬勃发展,对外开放的进一步扩大,各地区各部门的对外经济贸易业务往来日益频繁。改革开放以来,中国对外贸易取得很大发展。随着外贸体制改革的深入,将会有更多的部门、企业直接参与对外贸易。对外经贸事业的发展,使整个国家对涉外经贸人才的需求量不断增长,要求也不断提高。培养一大批既熟悉对外贸易业务又精通外语的高素质人才,是当前的一项迫切任务。根据人才交流中心反映的情况来看,商务英语专业的学生就业形势很好。那么,如何更好地抓住这种机遇,实现商务英语专业的实用性价值呢?我们认为可以通过以下几种途径。
一、确立明确的教学模式,采用灵活多样的教学方法
1.通过模拟操作的模式,使教学过程生动化
如何在现有的条件下更好地开展教学,突出专业的实用性呢?可以在教学中尝试模拟操作的模式,让学生更感性地理解书本中很理论化的知识要点。比如《涉外经贸谈判》这门课程,目的在于通过一些涉外经贸谈判的实例,使学生掌握一些基本的谈判技巧。根据课程内容的要求,精心设计各种各样的谈判情景,让学生以模拟谈判的方式,运用所学到的涉外经贸谈判技巧来展开一场又一场虚构而又显得很真实的谈判较量。这样就使理论化的教学转化为生动的实践教学,极大地激发了学生的学习热情,很好地实现了以学生为主体的教学模式。
其他专业课程如《外贸函电》、《国际贸易实务》等也可借鉴这种模式,形成了商务英语专业特色鲜明的教学模式,有效地培养了学生的团队意识和创新意识。
2.充分运用现代化多媒体技术辅助教学
在商务英语中,有些课程的某些章节很抽象,所涉及的内容又偏离于学生们的生活实践,所以在教学中,很多时候学生对所讲内容会不知所云。为了让学生能够更直观地了解所学的内容以及各知识要点之间的关系,可以利用多媒体技术来辅助教学。运用多媒体来教学,所授内容显得生动、活泼、信息量大,并且能寓教于乐。
3.根据课程特点,体现专业优势
传统观点认为既然是外语类课程,似乎在教学中就应该强调始终贯穿“英语”的使用和应用。但是,有些专业课程如《国际贸易理论》和《涉外贸易实务》中的理论讲述起来抽象难懂,多数学生都是先查半天单词,接着一句一句地翻译,往往到最后也无法把这些句子的意思连贯起来,更不用说理解领会了。如果能加强不同专业之间的相互联系,让专修经济、管理方面的教师来讲授一些国际贸易方面的理论知识,那么学生们就可以比较轻松地掌握这方面的基本知识了。该专业不同于纯粹的英语专业,“英语”的使用和应用不是它的全部内容。它的特点和优势在于它所能发挥的实用性价值。应该让学生从晦涩难懂的全英文的国际贸易理论中解放出来,通过发挥各学科专业特长的方式让他们具备相关的专业知识。
4.建立与教学模式相对应的考试体系
结合教学模式和教学方法的改革,考试方式也应该进行相应的改革。根据该专业特点,考核内容要以理论应用能力为主,突出基本技能的测试。考核形式可采用笔试、口试、实际操作及开卷或闭卷或教考分离的多种形式,但都应做到规范化,建立起相应的笔试、口试、实际操作考试的题库,明确各种考核所占成绩的比例,形成体现本专业特色的考试体系。
二、创新培养及岗位设计模式
面对目前日益严峻的就业形势和职业发展需求,对学生培养目标及手段等方面也提出了新的要求。应适时调整专业课程及实践课程的有关内容,加大课程整合力度,及时开发新型课程,尽快提高学生职业竞争能力和职业适应能力,让该专业的实用性价值得到最充分的体现。同时,应该努力创造条件在教学中运用相应的教学软件,为学生提供一个模拟的外贸环境,以掌握进出口业务的实际操作。
培养模式改革的目的之一,就是学生就业模式的根本变化。然而,就业模式的根本变化需要不断地完善专业综合实训,也就是专业实习。商务英语专业具有鲜明的实用性特点,如果脱离了在实践中的应用也就失去了它自身的实用性价值。若能让学生走进工作现场,增加感性认识,加强与社会的接触,不仅可以对学生进行专业教育,更可以让学生学到书本上没有的宝贵知识。
三、建立完备的辅助教学资料库
针对商务英语的专业特点,教学辅助资料的收集对于开展课堂教学,完成各种教学环节是不可缺少的。同时,要通过多种渠道收集可辅助教学的有声资料,如教学光盘、软件、录像带、录音带等。目前,由于受到各种条件的制约,相关的教学辅助资料很少,比如在教学中可收集到的本地企业常用的单据和成功案例都极其有限,这样在资料来源方面在学生面前就会失去亲切,真实的效果。
综上所述,切实提高商务英语专业的实用性价值是一项综合工程。商务英语专业的现状是师资力量比较薄弱、可从事该专业的教师人数不足、教师长期从事理论教学,缺少实际操作的机会,没有机会了解企业经营管理运作过程。为此,需要大力引进相关专业的教师、派送本专业教师定期到企业参加生产实践,提高教师的创新能力与实践能力,以便更好地为教学工作服务,切实改善教学质量和教学水平,进一步提高商务英语专业的实用性价值。
参考文献:
[1]王前新:高等职业教育人才模式的构建[J].职业技术教育,2003
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关键词:SCP分析模型;有线电视;结构;行为;绩效
中图分类号:F271 文献标识码:B 文章编号:1008-4428(2017)04-15 -03
曾缀问保有线电视作为普罗大众收看电视节目的唯一选择,有线电视服务运营商在电视收视市场处于绝对垄断的地位。近二十年来我国城市化率的不断提高,加速了有线电视的普及,作为有线电视服务运营主体的各有线电视运营商充分享受到了这一红利。近十年来,随着电视传播技术的不断发展,IPTV、互联网电视等新兴电视收看方式的不断涌现并快速普及,不停蚕食原来有线电视的市场份额,让各有线电视运营商感到了巨大的压力。本文应用产业组织经济学中经典的SCP理论对江苏有线的绩效进行分析,据此对江苏有线未来的发展战略提出建议。
一、SCP理论介绍
SCP模型是由美国产业经济学家贝恩(Bain)等人建立的一种分析框架。经过后来的发展,成为产业经济学的核心。它包括三个范畴:市场结构(structure)、企业行为(conduct)和经济绩效(performance)。这三者之间的关系,在短期分析中,市场结构决定企业行为,企业行为决定经济绩效。在长期分析中,三者之间不再是简单的线性逻辑:经济绩效也会反过来对企业行为施加影响,企业行为会通过影响需求水平和技术创新来影响市场结构。
二、运用SCP模型分析江苏电视收视市场
(一)市场结构分析
1.江苏省有线电视、IPTV和互联网电视用户数呈现7-2-1结构
截止到2014年底,江苏省付费电视市场上各类用户数量和所占比例:
江苏有线 - 1772万有线电视用户,占比72%;
江苏电信 - 500万IPTV用户,占比20%;
江苏移动和乐视、小米、天猫等互联网厂商 - 200万互联网电视用户,占比8%。
2.有线电视、IPTV和互联网电视产品的差异性
结合上表和三种产品提供的内容特征,可以得出结论:IPTV对有线电视有强替代性;互联网电视和有线电视、IPTV的差异性较大,对两者不具备替代性。从用户实际使用情况看,目前互联网电视是作为有线电视或IPTV的补充业务形态出现的。导致这一现象的原因,很重要的一个是广电总局的政策禁止互联网电视提供电视直播功能。
3.进入、退出壁垒
进入壁垒:提供电视业务需要非常大的前期投入和后续维护、运营投入,而且存在许可证制度,进入壁垒较高。纵观江苏市场,目前只有一家潜在的有实力的通信企业尚未进入付费电视领域-江苏联通。江苏联通已经在进行业务开展前的准备工作。届时,不论联通选择IPTV还是互联网电视,都会是市场中一个强有力的竞争者。
退出壁垒:对于江苏有线、江苏电信、江苏联通、江苏移动等传统的广电、电信企业,其在电视业务上固定资产较多(主要是网络),几乎可以肯定不会退出这个市场。而对于互联网企业,情况就大不相同了:互联网企业几乎没有自己的基础网络(他们的内容传播要借助电信运营商的网络),用户终端的成本已经在销售过程中收回了(相比之下有线、IPTV的用户终端多采用租用模式),退出成本很低。
由此可以推出结论:一旦价格竞争加剧,缺乏明确盈利模式的互联网电视难以维继,互联网电视企业会大批退出这个市场。而有线、电信、移动、联通因为退出成本太高,将选择继续留在这个市场中参与竞争。
(二)企业行为分析
1.价格竞争行为
表2列举了2015年江苏市面上主要看电视产品的价格(表中是促销之前的标准价格,促销优惠价格见下面小节)。值得注意的是,有线、电信运营商的产品,如果不交基础月功能费,就不能收看任何节目;而互联网电视产品,在不交会员费的情况下,仍可以收看大量免费内容,按年缴会员费后,可以享受更高质量和付费内容。
结合进入时间、市场份额,可以看出:进入晚、份额小的企业产品定价更为激进。互联网企业的加入,加剧了价格竞争的激烈程度,但是还没有脱离理性,不存在恶性价格竞争。
上面列举了最近一年江苏市场上各付费电视服务提供商的主要促销活动。 虽然是2015年的数据,但是类似的促销几乎年年存在,2015年的数据有相当的代表性。具体来说:
江苏有线由于其提供的产品的公共服务属性,一般没有促销活动。
江苏电信和江苏移动,通常采取捆绑销售的策略,用宽带或手机的收入补贴电视业务。或者说是将电视业务作为驱动主营业务发展、提高用户黏性的手段。
互联网电视企业由于缺乏可以捆绑的产品,往往采取更为直接的促销手段-赠送一年付费会员权限。这种促销行为的另外一层目的,是想通过培养用户的使用习惯,提高年费用户向付费用户的转化率。
2.非价格竞争行为-新产品研发
各电视服务运营企业推出的新产品:
江苏有线-互动电视(点播,回看)、高清、云媒体(IPTV)、超高清(4K)、有线宽带
江苏电信-卡拉OK、三屏互动、电视游戏、共用服务付费(在电视上缴水电气费)、高清、超高清(4K)、电视购物等
互联网电视企业-高清、超高清(4K)、3D TV、电视游戏、电视购物、应用商店、电视上网等从新产品研发能力来说:互联网企业>电信运营商>江苏有线,新产品推出的速度:互联网企业快于电信运营商快于江苏有线。
导致这一现象的原因,除了企业体制原因外,另一主因是:电信运营商和互联网企业所采用的技术平台是基于IP互联网的,其开放性让他们可以快速以较低的成本扩展新的业务;而有线网络所采用的封闭技术平台,则不具备这个属性。
(三)绩效分析
经过前面的分析可知,江苏付费电视市场是一个垄断竞争的市场。这一节分析该市场中企业-江苏有线的经营情况。
从图1可以看出,过5年的快速发展,目前江苏有线互动电视用户发展基本达到饱和,2012年以来每年新增用户仅10余万。
近年来江苏有线的营业收入和净利润稳步增长,但是增长率逐年下降。 净利润率约18%,盈利能力较强。
江苏有线目前的收入结构看似稳健,实则暗藏危机:
目前江苏有线的主要收入来源(收视维护费,城建配套费)所占比例逐年降低、增长乏力 - 收视维护费收入的比重已经由2011年的53.39%下降到2014年的42%;城建配套费由于政府限价,未来增长潜力非常有限。
最具增长潜力的收入部分比例偏低 - 包括数据业务收入(有线宽带)和数字电视增值服务收入(点播、回看等增值业务订购)合并占比仅为18%。
2014年江苏有线ARPU值(月均用户收入)为20.7元(低于基本月功能费是因为江苏有线的全部用户中有57.8%是间接用户,而间接用户的ARPU非常低,拉低了整体ARPU值)。但仍高于江苏电信的15元和互联网电视的ARPU(估计低于10元)。考虑到江苏有线庞大的用户基数,在市场收入占比上江苏有线绝对是一家独大。
三、总结及建议
通过以上分析,可以看出:基于其在电视收视服务市场的垄断地位,江苏有线的经济绩效表现尚可,但受到IPTV运营企业、互联网电视运营企业的挑战,以及面对用户观看视频行为的快速变化的影响,也存在市场份额下降、用户及收入增长放缓、业务创新乏力等问题。
因此要迎接挑战、提升经济绩效,江苏有线可以考虑从以下几个方面入手:
充分利用监管政策对互联网电视业务形态的限制,发挥自身的规模优势,保持用户基数的绝对优势。
产品宣传上,突出内容权威、网络稳定、节目低延迟、操作响应快等特点。
加强产品研发,不断优化用户业务体验,推进电视+宽带+移动视频捆绑的triple-play销售模式,提升每用户收入、降低用户离网率。
利用和上游内容商、节目播出机构的良好合作关系,加强纵向整合,增加独家内容供应,增强对IPTV的内容优势。引入互联网节目内容,削弱互联网电视对有线电视的补充作用。
继续推进内部组织结构变革,提高运营效率和业务创新能力。
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关键词:实际利率法;直线摊销法;商业银行会计管理;货币时间价值
中图分类号:F830.42 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)011(C)-0267-02
我国新颁布的《企业会计准则》规定,企业对涉及应付债券的溢折价或未确认融资费用及持有至到期投资利息调整的摊销时,一律采用实际利率法,而不再采用直线法摊销。实际利率摊销的账户法,就是根据期末有关账户的余额结合实际利率来计算各期摊销额的一种方法。
持有至到期投资初始计量时,应当按照公允价值计量和相关的交易费用之和作为初始入账金额,后续计量中,在持有期间按照摊余成本和实际利率乘积确认利息收入。以商业银行发行的债券为例,在实际利率法下,债券不管是溢价还是折价发行,都先把发行债券时的账务处理登记入账,并结出余额;按该余额和实际利率的乘积计算的利息,记入借方科目“利息支出”,按债券的面值和票面利率乘积计算的利息,记入贷方科目“应计利息”,两者的差额即为本期利息调整的摊销额记入“应付债券――利息调整”(债券溢价或者折价)账户,并随时结出余额;用此余额再乘以实际利率就得出下一期应确认的利息费用。以此类推,最后一期采用倒计法求出。而直线摊销法就是平均年限法,是按照债券发行时取得的价款与债券票面价值之间的差额除以年限,得出每年利息调整的摊销额的方法。
下面以商业银行发行3年期票据为例。
2010年1月1日,ABC商业银行通过证券市场发行三年期面值为100元的债券100000张,债券年利率为4%,每年12月31日付息一次,到期时归还本金和最后一次利息。实际利率为5%,实际收到的金额是972.7675万元。(假设发行债券的借款费用均不能资本化,全部计入当期损益-财务费用)
40×(P/A,5%,3)+1000×(P/F,5%,3)=40×2.7232+1000×0.8638=972.7675
实际利率法摊销利息支出=上期期末摊销成本×实际利率
期末摊销成本=期初摊销成本+本期计提的利息-本期收回的本金和利息-本期计提的减值准备
按照实际利率法计算有关财务数据如下:(单位:万元)
2010年实际利息支出=972.7675×5%=48.6383
2011年实际利息支出=(972.7675+48.6383-40)×5%=49.0729
2012年实际利息支出=49.5238(倒挤法)
按照直线摊销法,每年折价摊销额为(1000-972.7675)/3=9.0774
将实际利率法和直线摊销法相比较,得出以下表:(单位:元)
((P/F,5%,1)=0.9524),(P/F,5%,2)=0.9070,(P/A,5%,3)=2.7232,(P/F,5,.3)=0.8638)
由上可知,直线摊销法下每年的发行成本(相对于发行方)来说是可以预见的,不需要像实际利率差法一样,必须通过上期的数据层层计算,才能得到下期的数据,在发行成本上,基本是每年持平的,容易理解,计算简单,便于管理。因此此方法深受税务部门的青睐。
但我们也应该看到,实际利率法真正反映了每年实际得到的收益和成本,客观精确的计算对于商业银行而言是非常重要的,当实际利率和票面利率不一致时,表面上是现金的流入和流出,实际上是商业银行当期实际承担的债务。因此该方法能更好地满足市场信息变化的需要。同时由于实际利率反映了资源的真实供给状态和包括通货膨胀因素在内的货币时间价值,因而进一步提高了会计信息的可靠性和准确性。
由以上例子可知,在实际利率法下,商业银行作为债务的发行方而言,当实际利率大于票面利率时,分摊的成本是逐年递增的,上述例子成本费用分别是486383,490729,495238。通过直线图可以知道,债务发行的前几年,其分摊成本要低于按照直线法下分摊的成本。
根据财务成本管理的理念可知,现值是个重要的概念,货币的时间价值告诉我们现在的一元钱的边际效用是要大于将来的一元钱。按照实际利率法,债券折价发行,分担的成本是逐年递增,净利润减少额的折现额要低于直线法下相应的折现额。由上述例子得出,两者每年的成本费用的差额分别是4391,45,-4464.此差额考虑到所得税和货币时间价值影响折现后(以2010年12月30日为报告日),现值分别为3293,32.1432,-3036,三者之和等于289.4632,为正值。说明对于商业银行来说,按实际利率法折价发行的机会成本是要低于按照直线法摊销的机会成本。从这方面来看,商业银行更应该争取此发行方式。反之,溢价发行亦然。
按实际利率法摊销对商业银行管理会计的影响
按照实际利率法摊销能更好的反映会计信息,同时也对商业银行提出了挑战。
1、实际利率的获取难度比较大,实际利率即为市场利率,就本质而言是公允价值,对于那些有活跃市场报价的资产可以通过活跃市场报价来获取,对于那些没有活跃市场的,需要“盯市”和专业人员的专业判断而获取,因此准确地获取实际利率,并不是一件容易的事情。须建立数据仓库和数据挖掘技术,获取全面的信息,确定资金的供需状况。
2、配套制度的建立和完善,采用实际利率法,必须建立新的会计核算体系,同时要加强信贷管理,实施科学的减值测试。
3、要求管理会计建立相应的会计计量模型,认真估计各种风险,对商业管理提出了新的要求。由上述分析可知,在实际利率摊销法下,当实际利率大于票面利率时,间接地减少了债券发行的机会成本,且实际利率和票面利率相差越大,对商业银行越有利。
作者单位:西安交通大学经济与金融学院
作者简介:李玉良(1989― ),湖南,西安交通大学本科生,专业金融学,辅修会计。
参考文献:
[1]会计.中国注册会计师协会编.中国财政经济出版社.
[2]财务成本管理.中国注册会计师协会编.中国财政经济出版社.
线上营销优势范文4
面对线下实体店消费者越来越少的现状,商家一方面在等待品牌商给出各种资源,实现吸引消费者的目的。同时,仍有品牌对线上提出各种质疑,只顾抨击线上对线下的负面作用,或者因为找不到完美平衡线上线下的办法而拒绝线上业务的发展。这些都是不客观的做法。互联网的发展不会等待品牌的质疑。例如,我们已经在和品牌沟通,准备将店铺营销的工作交给90后的年轻人来承担,因为70后的人在这方面已经呈现出明显的局限性。所以,互联网的发展和营销日新月异,新的模式需要摸索,品牌要从思维、战略、组织、产品、渠道等方面做系统化的升级转型。想一次性找到解决线上线下冲突的方法也是不可能的事情。
目前,O2O营销的核心点就是通过线上的营销为线下引来更多的流量。因此,里德海司公司目前除了运营品牌的旗舰店以外,还做了一些为线下实体店做引流推广的工作。
A.流量:进店顾客数量的增长
双十一当天上午,科勒在苏州红星美凯龙的门店还未开门,就来了五六十位顾客排队等候。这就是双十一的线上预热推广,为实体门店做导流的结果。双十一当天,科勒在苏州红星美凯龙的两家门店实现销售额200万元。
B.效益:转化率、客单价
这次线上为线下实体店的导流推广,让店面的运营经理和导购员对线上线下的融合有了新的态度和看法,这就是线上导流的价值。但如何保证店铺的利润呢?科勒双十一期间线上的转化率为3‰,线下转化率则达到30%,相差100倍。线上的客单价是2000元左右,线下的客单价超过万元。这说明在线上引流的基础上,线下的实体店前期要做好产品布局和导购团队的培训,才能有更好的效益。也进一步证明线上线下融合的价值。
C.关键点:转化率
实现线上线下转化率的最大化,是有效摊销营销成本的最好办法之一。首先要做消费者分析,厂商最重要的就是以消费者为中心,O2O是消费者驱动思维下的营销创新体系。消费者目前更多时间花在智能手机上,我们就要考虑如何通过手机引导消费者到实体店。
在做线上店铺运营的过程中,我们首先将产品做分类。第一类属于标准化强、快递很方便的产品,适合做线上销售,就直接在手机端等线上方式销售,不要去线下店面做主推。
第二类,烟灶等涉及到安装类的产品。如果附近有线下专业服务商,就适合通过线上成交,线下服务和深度营销推广结合的方式。
第三类是定制化产品,整体厨房、橱柜、集成吊顶,适合将线上的客户引流到线下店面。在做好线上线下产品差异化的基础上,线下网点数量较多的品牌,也更适合将线上的消费者引导到线实体店面中去,实现高转化率和高客单价。
通过今年双十一,我们发现做好线上的引流,除了线上直接的广告投放以外,将品牌推广植入到文化娱乐生活当中,如在游戏平台、信息搜索网站做推广,效果都非常好。根据以上的分类,我们在运营齐家网的时候,就做了分类引流。例如,“齐家网十一送你5888元装修大礼包”,将一部分消费者引导到线下店面中。一部分消费者则通过线上店面购买。在双十一的晚会做联合营销,或者关联产品的营销,是很好的结合点。
品牌商业务模式的转变
A.从卖产品到卖解决方案
消费者把时间花在旅游和休闲上,因此厂商的营销模式也要发生转变。从品牌方的角度,除了研发差异化的产品和服务,也要通过O2O的引流为经销商提供精准流量的服务,实现从单独卖产品给消费者向提品+服务的解决方案转型。否则,传统线下的商铺会死的很惨。
受“立邦刷新服务”的启发,今年东方雨虹旗下的品牌洛迪墙面漆,提出了主要针对婴儿房等注重环保的家庭局部空间改造的“点餐”焕新家服务线上线下营销方案,除了推出了多种优惠服务套餐,还实现PC端、移动端和线下的联动。线上,消费者通过PC端,可以详细了解焕新家的服务和流程,只需明确住房面积,使用计算机功能就能得到大概的焕新预算,并且能够直接预约下单,方便快捷。“洛迪焕新家”微信公众号平台还实现了线上一键预约的方式。在线下,洛迪的焕新预案小组上门实地勘查消费者家庭的具体情况,采用专业探测仪器对不同的室内装修问题进行专项诊断,随后安排专业人员与客户沟通,为客户服务。消费者可以体验线上下单,线下一步到位的上门服务,刷新过程所有难题均由洛迪焕新团队帮忙解决。将线上的客户引流到线下,还避免了打价格战的低层次营销方式。
B.粉丝经济与会员营销
小米与华为的双十一竞争中,尽管在品牌和产品方面处于劣势,但小米却成功利用了粉丝经济与会员营销的优势。这其实就是客户关系管理,即CRM。
互联网时期的CRM以及发展到了SCRM,即如何与客户在日常社交化的互动,利用经销商和导购员的力量服务更多的会员,增强会员与品牌的粘性,并打通线上、线下的会员,共享资源,把产品的运营转向用户和会员的模式转型。
C.异业联盟的力量
线下的冠军联盟推广,线上运用效果也很好。双十一期间,苏泊尔厨电、卫浴与TCL照明的联合营销。5%的销售来自关联销售,不但降低了营销的成本,也是综合利用线上的流量,有价值的突破。尤其是对于在线下本身就有联合营销的传统品牌,在线上共同打造体验店,联合提供整体解决方案,这也是非常有效的转化。
做好线上线下融合的心得
A.顶层战略规划的重要性
品牌的顶层设计主要包括三个方面,即企业与品牌定位与战略、电子商务与线下门店关系和产品规划与营销策略。
对于区域性的品牌来说,全面发展线上线下的融合,就会发现无处发力,自己处处都是短板,失去了本来的区域优势。因此,区域性品牌的O2O要把线上作为在强势区域引流和推广的平台。如果将线上定位于品牌重塑和向全国扩张的战略机遇,就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于线上线下的同步发展,线上就要做重新的定位。线上和线下要有一个侧重。
在产品的规划方面我们发现,线上线下的产品区隔不是硬性的。有的产品在平面视觉上的表现力非常强,通过线上展示就能实现非常好的动销;但到了线下卖场中,这个产品给消费者的直观反应却很一般,市场表现自然不好。因此,产品规划,品牌做线上线下的区隔,要有实际的线上测试才能更加准确。
营销策略规划对于品牌有战略意义。对于在线上遇到过挫折的品牌,或者对于电子商务比较抗拒的,在做电商营销规划的时候,不能闭门造车,要多与专业的服务商和机构做沟通是非常有价值的,避免走弯路。
线上营销优势范文5
正如俗语“远亲不如近邻”所揭示的,在传统的社交关系模式中,地缘关系有时候比亲缘关系更重要。正因为如此,地方站针对本地企业的营销需求,利用地缘优势,帮助本地企业在局部空间内实现对人群的聚合。
据新浪《2012企业微博白皮书》的数据显示,截至2012年2月底,共有130565家企业开通新浪微博。餐饮美食类企业独占鳌头,以近5万个企业微博账号排名第一。
在社会化媒体浪潮下,基于O2O服务模式的新浪地方站通过美食联盟以及酒店联盟等创新价值的输出,将本地服务业的地缘优势与以人际关系为核心的微博社会化平台充分对接,助力本地企业,例如餐饮业,形成与用户间的“好人缘”。
新浪美食联盟:将关系链化为食物链
美食联盟是新浪微博2012年专门推出的餐饮企业微博合作计划,主要针对各地区的餐饮美食企业定制微博发展计划,由官方活动账号@微探店带领美食联盟商家微博开展一系列随手拍、试吃团等活动,并且通过线上和线下的媒介曝光,有效整合地方站美食频道以及新浪微博资源,带动餐饮企业的整体微博使用水平,并且推动微博用户与餐饮企业之间的互动。
在新浪地方站看来,美食联盟的核心优势体现在两个方面:
首先,商家不需要发微博,也可以得到很多微博的曝光和互动。通过有组织的随手拍和试吃活动,让用户主动发菜品微博,并且@商家,这些用户的粉丝以及粉丝的粉丝都会被覆盖到,也就是说实现了口碑的扩散。
其次,商家不需要努力增加粉丝,线上、线下的联合推广效果使得口碑循环水到渠成——线下的顾客享受微博特价菜,同时发微博形成线上口碑传播,同时吸引微博网友到线下消费,再次引发线上传播。依此形成线上、线下口碑传播的循环。这是真正有效的O2O推广模式。
为了进一步提升本地餐饮企业的微博营销水平,在具体的资源层面,新浪美食联盟还为合作商户提供了5个专属的传播资源,进一步助力美食企业。
第一,加入美食联盟的企业将得到新浪提供的定制标识,加强线下网友对企业的认知及好感度。
第二,新浪为美食联盟成员提供定制物料宣传,提升店内用户互动度,免费实现餐厅的线上口碑传播。
第三,新浪美食联盟为优质的餐饮商户提供独家的地方频道定向资源推荐,提升企业在网络上的知名度。
第四,新浪美食联盟通过组织高活跃的网友互动,为店家提供优质的线下用户及线上内容传播,塑造品牌口碑。
第五,美食联盟合作商户可免费使用专业的微博管理产品——微博管家,实时了解行业动态及营销机会,提升帐号运营效率,精确了解粉丝及关系维护,有效监测微博账号的运营和活动效果。
众所周知,对于本地餐饮企业来说,用户口碑一直是品牌传播的最佳载体,而新浪美食联盟借助新浪微博形成的社会化网络,通过微探店等创新模式,将微博的关系链转化为了一个完整的从食客到商家,从线上到线下,从消费到体验的“食物链”闭环。
新浪地方站美食联盟契合了商户与用户的双重需求,促进了本地餐饮行业的发展。至此,新浪地方站成为本地餐饮的优势根据地。
新浪酒店联盟:强地缘 好人缘
酒店联盟是新浪针对酒店行业,进一步深挖本地营销价值所推出的助力酒店行业成长计划。如果说美食联盟是新浪地方站的“吃功夫”,那么酒店联盟就是新浪地方站给予酒店的“住”力点。
“人们之间真实和虚拟的社会关系都存在于社会化网络平台上,这里面涵盖了兴趣、话题、地域等多种社交元素,如果将这些社交元素聚合起来加以运作,就能做出自己的特色。”新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋如是说。因为好友之间往往有着相似的购买力,好友之间的推荐更容易被信赖,酒店在新浪的信息,如果被转发出去,将带来更好的口碑效应,影响力会被快速、有效地放大。
有业内人士指出,随着新浪企业微博2.0版本的推出,酒店行业的社会化营销将全面升级。而所谓的全面升级主要基于2.0版本在产品、推广以及平台上的核心优势。
就产品来看,企业微博2.0版给予酒店行业更多的品牌与产品展示的空间,为品牌创造了更多与用户交流互动的可能,并且还能使用为酒店行业设计的App。而在推广层面,新浪整合了新浪地方站、新浪旅游、新浪微博三大旅游行业最具影响力的网络媒体平台,强势推广,为酒店微博营销的效果保驾护航。在平台优势上,酒店企业微博2.0依托于新浪强大的微博平台,通过其人际关系、口碑传播、自媒体等特点,有效突破传统酒店行业单向传播的营销方式。传统的酒店营销基于展示广告,主要靠与强势媒体合作,购买大量推广资源一次性占据用户眼球。然而在新浪社会化营销平台上,酒店营销从单向到双向,有助于与用户达成长期友好的契约关系。
新浪酒店联盟所谓的友好契约关系,主要是指基于微博2.0平台的酒店营销,不仅可以被动地等待用户看到,还可以主动找到目标受众并与其沟通,传递酒店相关信息。同时微博平台的粉丝关注是一个积累的过程,用户一旦形成关注,便形成了一个长期的友好契约,不仅可以影响其选择酒店的决策,也可以影响到他的好友以及周边的人。
当然,对合作伙伴来讲,酒店联盟的诱人之处还在于新浪所输出的四个方面的价值。
首先,形成了酒店收入的创新模式。合作酒店将获得大屏幕及会务通服务分成,提高酒店会务服务营收的可能性,为酒店增加新的赢利点。
其次,有效实现媒介落地,帮助酒店微博建立与消费者的双向互动。唤起微博互动行为的媒介落地是酒店联盟的核心,因此新浪为加盟的酒店辅助设计媒介落地物料,大大提升与用户的互动度,实现酒店在线上的免费口碑传播。
再次,为酒店提供独家的线上推广资源。借助地方旅游频道集合页面推荐及各站交互推广,酒店能够有效提升网络上的知名度。
线上营销优势范文6
当移动端微信营销泡沫破裂时,中小企业如何通过移动营销模式匹配消费者需求,显得更加迫在眉睫。有行业专家指出,凭借广拉新丶强留存丶高转化丶易开通等特点,百度新推的移动平台官方服务账号“直达号”,有望成为解决这一问题的终极答案。直达号是百度世界大会上重磅推出的移动营销产品,基于移动搜索丶@账号丶地图丶个性化推荐等多种方式,可以让亿万客户随时随地直达商家服务。
中小企业移动端微信营销泡沫破裂
此前,众多中小企业试图通过微信,在移动互联网谋求突破,但很快便发现这一社交属性强烈的平台并不适合企业营销。第三方咨询机构“微信海”的《2014商超百货行业微信运营数据分析报告》指出,近一半传统行业商家对于微信营销保持观望态度。商家们开展微信运营的首要目标是“吸引与保留客户”,占比高达52.4%。但是在实际运营中,这一目标的预期效果却受到多种因素的影响。调研数据显示,“微信关注用户转化率低”与“人力资金投入大丶技术要求高”是微信运营的首要瓶颈,分别占比30.5%与29.6%。
宝马某4S店负责人表示,在一年半前开通了微信公众号,尽管每天都会更新内容,投入兵力去实现“内容为王”,但除了品牌宣传外,在运营环节却成绩欠佳——微信的通道,居然迄今为止没有给店里带来一个新客户,而老客户中,主动通过微信预约维修保养比例也不超过5%。
一方面,微信的闭环入口难以直接触达用户,中小企业只能花大量的钱去寻找粉丝,但却收效甚微;另一方面,微信难以直接匹配网民的随时随地需求,特别针对网民餐饮丶家装等生活服务类需求,网民更习惯于快捷的搜索解决方案。
直达号优势助力中小企业决胜移动营销
在直达号推出以后,中小企业在移动营销中拉新与维老丶推广与服务之间的矛盾将得到有效改善。百度本身即是互联网营销推广的最强平台,如今基于移动搜索丶@账号丶地图丶个性化推荐等多种方式,让亿万客户随时随地直达商家服务,为中小企业提供了一站式丶能够同时解决营销效果和企业服务模式转变的双重需求,充分满足移动互联网时代消费者的多样化需求。综合来看,其在中小企业移动营销上具备以下几大优势:
第一,直达号能够直达更多目标受众。
如今在移动互联网产品领域,百度已经取得了巨大的领先优势。包括手机百度丶百度地图丶百度贴吧等14款移动互联网应用用户过亿,且这些应用互为补益,构成了互为关联的完整生态体系。
相较于其他互联网企业的移动互联网布局,百度的移动互联网产品更为场景化,用户使用更多为“需求性”,产品的营销属性更强。百度直达号不仅可以让商家拥有直面全网用户的平台,还可以借助LBS定位丶地市级营销丶大数据挖掘等手段,为商家精准匹配目标受众,让中小企业直达核心用户,避免营销费用浪费。
第二,直达号成功将营销效果与服务结合
百度平台的营销效果是历经多年丶无数家企业的验证,而此次百度直达号在串联起百度最优质的营销资源之外,还同时具备了强大的CRM管理功能。可以查看所有与其产生交互的客户列表,利用数据分析,为其画像,贴标签,完成对用户的个性化管理。
同时,由于百度账号体系的不断完善,网民与商家的直接沟通丶分享甚至支付等都极为方便。在保障营销效果的前提下,百度直达号充分满足了如今网民对通过移动搜索寻找“服务”的需求,有效帮助推广企业增强客户黏性,实现有效客户的“强留存”。
第三,直达号能够完成线上与线下消费场景的无缝对接
在中小企业中,有大部分属于生活服务行业,因为生活服务行业具有到店消费丶服务到人等特征,在进行传统互联网推广时常常会因为“铺面太大”,或者线上广告无法与线下服务实现直接对接,使得营销的转化率低,造成营销费用的浪费。
百度直达号通过将营销平台对接前台消费,成功打通了线上与线下的藩篱,实现了“连接人与服务”的O2O无缝对接。用户可以在线上搜索信息,咨询服务,再借助地图功能导引到附近门店,接受服务后再通过手机支付,线上线下随时轻松切换。正如百度公司副总裁李明远在百度大会上所说,直达号就像一座桥梁,将商家的服务与顾客的需求,通过移动互联网进行连接,促进交易,实现线上线下服务的完美结合。
第四,直达号能够更轻松的实现高效管理
对于中小企业来说,在进行移动营销时还面临一个现实问题:人力资源的投入成本。而百度直达号可能是现在最节省精力的一站式营销平台。原有的移动站点可以实现一键转化直达号,而在运营过程中,更省时省力,但推广效果卓着。