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线上购物缺点范文1
APP、O2O、移动互联网购物之概念简述
1.APP与020
APP是指移动应用程序，专为智能手机设计的运用程序。现在O2O的概念已经脱离了Alex Rampell最初所作的商务活动“线上-线下”的定义，变为了“线上”“线下”的高度融合，并被广泛理解为生活消费移动互联网化的途径或过程。
2.移动互联网购物
智能手机的普及让O2O的关键载体由PC转变为移动终端。移动终端相对于PC具有以下优势：1.移动支付功能；2.移动终端具有LBS功能。 3.消费方式和时间更加便捷。
服装行业运用APP助力营销的典型案例
手机应用ASAP54与其说是一个APP，不如说它更像是O2O的第三方平台，由英国创业公司于 2013 年推出。英国伦敦的创业公司 ASAP54 开发的手机应用，结合复杂的图像分辨技术和时尚专家的服务，帮助用户高效地搜索时尚商品。现实图像内容识别技术，联通了网络与现实两个并行世界，让用户可以线上看线下买，也可以线下看线上买。
服装行业APP模式构想
以上典型案例说明，APP要助力服装品牌营销，需满足以下几个条件：
1.搜索高效匹配
消费者搜索一件风衣时可能只会搜索关键词“卡其色、风衣”，而不会搜索“双排扣、驼色、格纹棉质内衬、插肩袖、披胸布风衣”等极具专业性的术语。大量不对称的数据信息会极大地损害用户体验。基于二维码的启发，是否可以让每件衣服都有自己的特定“名片”，通过形状、颜色等细节来识别？当然，实现这种构想需要强大的后台系统的支持，但是一旦实现，不光自有品牌可以被识别，其他品牌的服装都可以被识别。如果消费者看到杂志上或者别人身上有特别吸引他的衣服，即可通过拍照传输到“云端”，经数据分析后把品类，颜色，廓型确定，然后消费者可以再通过优先筛选细节条件来找出相似单品，品牌商这时候就可以告诉消费者，他需要的是什么，通过一步步的诱导促成交易。
2.支付手段多样化
APP必须具有支付功能，只有让顾客在APP上消费，并得到满意的体验，才能让顾客印象深刻，形成消费习惯。如果品牌商可以实行货到付款，让消费者在线下用POS机完成交易，一来可以激活一大批新网购用户，二来也可以用APP来绑定他们的消费信息，实现APP的顾客粘性。
3.口碑转播，打通自媒体社区
在品牌APP中，可以提供大量的自有品牌服装图片与服饰品，让顾客自行搭配组合，再定时评选出点赞最多的用户，用奖励机制可以引导消费者更多地宣传、分享品牌，实现口碑传播，同时也可以与时下最火的社交媒体合作，打通各大社交媒体，通过朋友间的口碑传播吸引更多新用户。
4.利用LBS打通线上线下
这项功能在团购网站中正被广泛应用。我们可以模拟这样一个场景，当你跟好友随意逛街时在路边的咖啡店小憩，突然你收到了APP的新品推送，刚好有一件你特别中意的连衣裙，这时LBS便可帮你搜索离你最近的店铺，你可以很方便地到店试穿。如果没有LBS，很多人会因为怕麻烦而放弃找店铺，LBS可以把更多的顾客导入实体店铺。
5.建立评价体系
人们可能都有过这样的经历，在实体店试穿服装时，更愿意相信其他陌生消费者的意见。电商的成功，给了我们同样的启示：评价系统可以引导消费者购物，即便有些评价也许并不真实，但消费者更愿意倾听其他陌生“体验者”的意见。
6.政府推动
中华全国商业信息中心的数据显示，2013年“双11”线上服装类销售年复合增速在50%以上。O2O商业模式无疑将助推服装销售的增长态势，而服装销售的长期向好又将有利于我国服装制造行业的发展。中国政府的行政效率之高世所公认，如果从政府层面加大对电子商务系统的建设力度和对广大电商的扶持力度，我国上万家服装企业也将从中获益。
7.服装商向电商转型的理性自觉
受O2O商业模式喜人业绩的鼓舞，目前，有危机意识的服装企业和销售商纷纷开始涉水电子商务，但不可否认，O2O商业模式在商品流通领域，在服装营销领域仍存在“盲区”。一些具有战略眼光和胆识的服装经销商在“O2O”尚为雏形时便开始涉足，因而成为国内众多电商中的“牛商”，他们将成为广大服装经销商所尊崇的典范。
结语
线上购物缺点范文2
【关键词】P2P网络借贷 风险控制 征信
自2005年第一家P2P借贷网站Zopa在英国出现以来，P2P网络借贷平台迅速在全世界兴起。在我国，2007年在上海成立了国内的第一家P2P借贷网站拍拍贷。截止2016年6月，网络借贷平台的数量达到了4080家，仅2016年就新增平台311家。与此同时不容忽视的是出现问题被停业整顿的网络借贷平台数量有1684家，占网络借贷平台总数的41%，仅2016年被停业整顿的网络借贷平台数量就有421家，比平台新增数还多。大量平台倒闭、跑路、被迫停业整顿反映出P2P网络借贷行业风险控制能力的薄弱程度，因此P2P网络借贷风险控制模式的研究具有重要意义。
一、P2P网络借贷模式分类
P2P网络借贷按照借贷流程可以分为平台模式和债券转让模式。平台模式是网络借贷平台通过搭建网站，线上撮合投资人和筹资人之间的交易，平台只负责信用的审核、信息的展示，不直接参与交易。平台模式的优点是有利于平台自身数据的积累，借贷双方的交易将不受地域等客观条件的限制，且平台本身运营风险较低；缺点是平台起步之初没有用户基础将很难实现盈利。债券转让模式是平台引入专业的第三方借贷公司，该公司首先将资金放给借款人，然后再将债权转让给投资人，网络借贷平台将债券开发成相应的理财产品供投资人选择。债券转让模式的优点是平台交易量提升快，适合线下销售，缺点是存在政策性风险，借贷程序复杂。
P2P网络借贷按照互联网依托程度可分为纯线上模式和线上线下结合模式。纯线上模式是平台的所有业务，从客户开发、客户维护、信用审核、贷款发放等所有业务流程均依靠互联网完成，其信用审核方式主要是借助客户在互联网上留下的数据痕迹建立信用评估模型，从而评估客户的信用级别和还款能力。纯线上模式的优点是运营成本低，不受地域限制，贷款审核发放效率高；缺点是平台风险控制能力不足。我国大多数借贷平台采用的还是线上线下相结合的模式，这种模式的优点是贷款者风险低，平台风险控制能力较强，缺点是线下经营增加了平台的运营成本，且会受到地域的限制。
P2P网络平台按照是否有担保机制可分为无担保模式和有担保模式。无担保模式中P2P平台只是信息的者，不对借贷双方的资金提供保障承诺，虽然平台自身的运营风险得以降低，但是极大的增加了投资人的风险。有担保模式可以分为由第三方平台担保和平台自身担保两种模式，第三方平台担保将平台的运营风险、投资人的风险都降低了，平台对投资人的吸引力增强，缺点是平台自身的运营成本增加，盈利能力降低。自身担保模式下投资者面临的风险较小故而吸引力强，但是平台如果监管不善很容易出现资金链断裂等问题，运营风险十分大。
二、典型的P2P网络借贷平台的风险控制模式研究
拍拍贷是国内首家P2P网络借贷公司，拍拍贷采用的是无担保纯线上模式。人人贷采用的是平台和自身担保结合的模式，陆金所则是引入第三方平台，宜信的运营模式是线上线下结合的债权转让模式。四家P2P网络借贷平台分别有自己的运营特点，因而风险控制模式也各不相同，本节分别就四家平台的风险控制模式进行分析。
拍拍贷的风险控制主要有三个方面，一是“魔镜风控系统”，该风控系统在借鉴传统风控模式的同时，结合用户线上的行为数据，如购物、社交等，对用户的信用水平综合考量，并制定信用等级以供参考。二是第三方担保公司的引入，拍拍贷将资金交给支付宝和财付通托管。三是设立风险备用金账户，该账户用于向符合条件的逾期借款进行赔付，有利于降低投资人的风险。
人人贷风险控制手段主要有四个方面，一是贷款额度控制，这可以在一定程度上控制风险；二是分散出借模式，投资人将资金拆分成多份分别进行投资，借款人借到的款项也来源于多个投资者，当某一借款人违约时，投资人风险共担，从而降低了每位投资者的风险。三是全流程风险管理体系，人人贷平台有一套自己建立包括贷款全部流程的风险控制系统。四是风险备用金账户的设立，风险备用金的提取方式是按照借款金额总数成比例提取，一旦出现坏账，将会自动利用风险备用金偿还欠款。
陆金所与上述两家平台有较大差异，是平安旗下AAA级理财平台，后台实力强大，通过引入第三方担保平台――平安旗下的融资担保有限公司，对投资人代偿预期债务。陆金所一向以风控能力而出名，其风控能力远高于其他互联网金融平台，这个风控体系可以概况为以下7个方面，分别是：风险政策制度框架体系、信用评级、信息纰漏、投后预警监控、风险管理系统、风险评价体系、资产资金的精准匹配。陆金所的风控体系之健全令人惊叹，但是该平台用户体验度会相应的降低，因为借款通过率较低，据内部测算，如此庞大的风控体系会使该平台业务量下降10%～20%。
宜信成立于2005年，总部位于北京，宜信尤其关注小额贷款、公益助农小额贷款等服务。宜信的风控模式主要有两个特点，一是风险准备金制度，这几乎成为了每一个P2P借贷平台风险控制的重要制度。二是分散贷款和每月还款制度，比较有效的保障了有效还款。值得一提的是宜信在40多个城市设定了宜信网络，借款审核不仅有一套风控模型和决策引擎，还会坚持线下的面审和调查，所以宜信的不良贷款率一直保持较低水平。
三、P2P网络借贷平台风险控制建议
从上述研究可以看出，每个平台都有差异化的风险控制手段，但是也有一些通用的风险控制手段，如风险控制系统、分散投资模式、风险备用金账户以及第三方担保等。为了增强平台的风险控制能力，首先平台自身应该建立健全风险管理体系，加强对贷款的全流程监管，多层面降低平台运营风险。其次加快建立和完善个人征信体制，建立健全征信法规，建立全国统一的个人信用数据库；最后政府应该加强监管力度，制定相关法律，明确P2P网络借贷平台的红线，对违规操作的平台坚决予以处置，从而降低由于平台倒闭和跑路带给借贷双方的风险。
参考文献
[1]卢馨，李慧敏.P2P网络借贷的运行模式与风险管控[J].改革，2015，02：60-68.
[2]刘丽丽.我国P2P网络借贷的风险和监管问题探讨[J].征信，2013，11：29-32.
线上购物缺点范文3
“如果10年后，电商在中国零售市场占50%，我给马云一个亿，如果没到，他给我一个亿”，2012中国经济年度人物颁奖现场上，大连万达集团董事长王健林豪气十足地向阿里巴巴董事会主席兼CEO马云设下这个亿元赌局，赌的是传统零售行业并不会被电商取代。尽管辩论双方都有众多拥趸，但不争的事实是，电商们近年来一路狂奔的发展速度，以及淘宝天猫们“双十一”单日创销售额191亿的辉煌业绩，正给已显疲态的百货业有力的“当头棒喝”，曾经被以超过GDP两倍速度连年快速增长光环萦绕的零售行业，是否真的已经进入危局？马云会赢得这场亿元赌局么？传统百货真的像“电话传真机取代信件”那样，被电商逼到墙角，无路可退？
百货业并没有停止增长
事实上，电商与以百货业为代表的传统商业，本身并不是你死我活的状态。从业绩上看，电商的到来的确促进了整体零售业的快速升级，但百货业并没有因为电子商务的出现而停止增长。就算是近五年来最差的今年，百货业也以高于10%的速度增长。从本质上看：电子商务的蓬勃发展迎合了足不出门、方便购物的诉求，而传统零售行业的目标，则是运用多元化的经营手段来为消费者提供愉悦的现场购物休闲体验，简单来说就是“经营人流”。
电商与传统百货在经营人流定位上差别较大。网上购物最适合购买的是可定量对比的标准化产品，但对那些缺乏定量标准、注重现场体验的商品而言，其吸引人流的能力远远逊色于传统商场。比如，奢侈品消费者比较重视现场服务的高端体验，生鲜消费者注重食品的安全和新鲜程度。同时，电子商务在中国仍然面临建立全面信用体系与物流体系等方面的掣肘，缺乏相对严密的政府监督管理，一旦出现问题和纠纷，消费者难以维护自身合法权益。
激烈的竞争有利于推动零售行业线下和线上根据自己的优势，更加细分特定人群，专注于品类细分和服务专精！因此，百货业需要不断做足实体店面的购物体验，从频率越来越密的促销活动，到不断花巨资升级的购物环境；从不断增多的以商业综合体打造的新城市商圈，到购物越来越便利的追求全城密集覆盖的便利店，百货业正在以一种积极的心态迎接着电商的挑战。
百货业的运营模式升级
零售行业的本质是经营人流，商业模式的升级动力根源于消费人群的需求升级。作为传统零售的代表，百货业此时更需理性地判断形势，果断转型：从以前盲目关注规模扩张转移到关注有质量的人流经营上来。百货业的未来运营模式将出现如下趋势：
趋势一：联营向自营转变
目前，国内传统的百货运营模式，主要是与品牌供应商（渠道运营商）联合经营。百货的利润是靠返点来实现，不同品类返点比例不一，这样的好处一方面在于可以有效地节约人员成本与库存资金；另一方面可以有效地应对市场风险，并且获得相对稳定的收益。但缺点也很明显：由于区域品牌渠道商的市场占有冲动，导致百货企业的同质化过于严重；价格掌控力弱，售价需要按照厂家指导价格进行经常性的价格微调等。当联营模式无法带来更高收益时，同时，越来越多的消费者需要在百货店购买到最新的国际流行服饰，呼之欲出的正是百货的自营模式。
趋势二：多品牌运营
随着消费需求的不断升级，消费者需要更清晰地知道在哪里可以用自己可承受的价格购买到所需产品，消费者也更认同“人以群分”的观点，即和有相同品位的人“分享”且“竞争”的购物体验。传统百货业的单一品牌只能混淆已经不断细分的消费者群体，从而造成模糊的品牌定位，未来百货业的升级趋势在于如何通过精准定位，重新确立针对不同客层人群的百货子品牌组合，并组建不同子品牌相对独立的运营招商团队。
王府井百货2011年推出了针对年轻消费者的年轻时尚百货品牌——尚客，商场从动线布局到品类组合，从促销活动到服务方式都进行了符合年轻消费人群特点的独特设计，最终取得了不俗的经营业绩；大商集团在多品牌百货运营上也有自己的独到理解，它既有高端百货——凯麦乐，也有中端百货品牌大商新玛特。
百货业多品牌运营的建设，能够最大程度地满足不同细分人群的专有购物体验，同时，国内百货企业的多品牌运营管理也将走向更加成熟规范的道路。
趋势三：线上线下互动
如何让消费者更便利地购买到想要的商品，是传统百货业需要重新思考的课题。网上购物跨越了时空限制，为消费者带来了便利和实惠已是毋庸置疑。如果传统百货业能够借助原有优势，布局电子商务，则会带来经营模式的进一步升级。需要指明的是，百货业的电子商务不能按照纯电商模式进行复制，百货的电商平台是实体的补充而不是替代。这就需要根据实体的目标客户人群，清晰定位消费者需求，规划好线上的品类组合，特别是加强特色产品供给和贴心的服务能力。
国内很多百货企业已经尝试进军电子商务，早有银泰百货，近有王府井百货。但以银泰为例，根据相关数据统计，2011年银泰网计划销售10亿，最终只实现了不到6亿。其不佳的业绩正证明了实体百货做线上电商，要在品类选择上有所侧重，而非简单地把线下的商品拿到线上去卖。
百货业如何细分顾客
笔者经过多年的一线实践经验与企业咨询经验，将百货业的升级之路概括为：聚焦专属消费人群，深耕细分市场。百货企业关注得更多的是对购买体验、品质有较高要求的中高端人群，然后在这类人群里进行更细层次的划分。常规的划分层次可以有两种模式：
为某阶层人群构建个性化购物体验
专注在某一类阶层的消费人群，主要是聚焦和关注于对消费档次、消费感受要求较高的人群，他们有着共同的价值理念和购买习惯，多为高收入群体、高品质消费群体和时尚消费群体。
国内百货业一直在进行高端升级的探索，但大部分尝试都不是很成功，一方面和自身定位模糊，精准运营能力较差有关系，另一方面，国内高端品牌的联营模式对目标人群的服务升级能力有较大瓶颈。国内百货业升级首先要跨过自营这道门槛，这是更好地服务高端人群的基本运营保障。一些拟进军高端百货业的非零售企业的做法，却更接近高端百货升级的趋势，这非常值得借鉴。娃哈哈近期在杭州钱江新城开业了第一家欧洲精品商场WAOW PLAZA。此次娃哈哈欲采用自营“买手”模式，目标客户群定位在并非只买最贵奢侈品，但对品质要求较高的时尚消费群体，从而在品类设计上以欧洲新兴品牌为主，辅以部分国际一线品牌，并组建采购、营销能力强的商城管理团队。这种做法可以通过以最优价格实现全球采购，控制商的议价空间，从而为娃哈哈所定位的品质生活层级，提供高端产品但价格并不奢侈的理想商品和体贴服务。
高端百货升级的策略包括精准聚焦，有效进行客户群喜好跟踪和调研，有选择地进行全球高品质商品的采买，以及体现其高贵气质的店内精心布局，此外，做好个性化的体验服务和售后服务更是重中之重：升级为高端百货的关键，不仅仅在于重金投入硬件装修，更在于细致入微的个性化购物体验服务。
法国的高端百货业作为全球高端购物的代名词享誉全球，尽管近几年全球经济不甚景气，高端百货竞争异常激烈，却能保持每年6%以上的增速，靠的就是高品质的购物体验服务。拥有百年历史的老佛爷百货为了能让自己的高端顾客群享有独家定制待遇，每年都邀请巴黎最著名的服装设计师举行展示会，提供为商场独家设计出售的时装系列。近几年来，老佛爷通过精准的市场调研和客户分析，发现其高端客户群主要聚集在亚洲等新兴市场，因此每年都举办以某个新兴市场国家为主题的商品展示销售活动，引进深受该国消费者喜爱的特色商品，配以引人注目的广告和该国的传统文化介绍，从而对目标国家消费者产生强大的冲击力。
针对某一阶层人群的百货升级模式，关键要点是精准的定位、自营的采买模式，以及持续高品质的购买服务。目前，国内百货业在货品渠道控制、规模化采购、灵活运营管理能力以及跨区域扩张管控上还存在很多不足，如果未来能够在这些短板上获得提升，就能够占领更多的细分消费群体，促成百货行业“百花齐放”的繁荣局面。
为某年龄段人群提供一站式购物需求
专注于某一类年龄段人群，主要指的是那些市场潜力巨大、购买能力较为强劲的消费阶层，例如针对1～12岁婴童的消费阶层定位，针对18～25岁的90后消费阶层等。定位在特定年龄人群的百货企业要深刻了解到本群体的深层次消费需求，从而进行全方位的购物满足，其关键点是在于能否提供高质量的产品组合和个性化服务，这要求百货企业要灵活嫁接多种零售业态，打造针对特殊需求的一站式购物服务中心。
例如定位在婴童阶层的百货企业，需要了解目标消费群体是婴童的妈妈们，而“妈妈们”的需求既有食品，也有服装，还有玩具和早教服务等。经营者要合理规划业态搭配，提供高关注度的食品和服装，保证其物美价廉与安全性；购物环境也要进行婴童喜爱的陈设和动线布局。特别地，考虑到大部分“妈妈们”都是第一次做母亲，缺少必要的经验，在购物引导和售后服务上则要做到贴身贴心的效果。一个好的例子是南京的孩子王，成立仅三年，每年都实现业绩的高速增长。它将自营的母婴用品卖场超市、联营的百货品牌店面与早教机构、儿童摄影机构、培训班、游乐场等以租赁形式联合组团，多种运营模式组合在一起打造了玩、购、学一体化的母婴服务平台，实现了“满足0～14岁婴幼儿童及准妈妈一站式购物需要”的精准定位，增加了消费者的重复购买黏度。孩子王根据客户的需求锁定了20%的独享货品，并且从实体店延展到直购手册和妈妈快递服务、网上互动论坛，以三位一体的模式更有效、快捷地满足客户的深层次需求。
线上购物缺点范文4
关键词：李宁；电子商务；传统营销渠道；网络营销渠道
基金项目：教育部人文社会科学研究项目：基于网络口碑效应的客户价值研究（项目编号：11YJA630124）；湖南省教育厅一般项目：网络环境下企业营销渠道的选择和协调机制研究（项目编号：12C0112）
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2013年8月6日
引言
《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%，与2011年相比，网购用户增长4，807万人，增长率为24.8%。在网络营销受到重视、网民消费观念转变等因素影响下，不少商家纷纷打破单一经营模式，在传统渠道外开拓网络渠道，以寻求销售的新增长点。传统企业对网络渠道的应用不断深入，传统渠道和网络渠道正在加速融合。在新的商业环境下，电子商务带来的商业竞争方式与传统商业有较大变化，由此线上线下经营的融合成为大势所趋。在面临该问题的传统企业中，李宁公司电子商务发展是一个较好的成功案例，本文通过分析李宁公司发展电子商务存在的问题与策略，为同类传统企业在电子商务环境下如何应对和解决网络营销渠道与传统营销渠道的冲突提供一定的参考。
一、李宁公司简介
李宁公司1990年在广东三水起步，1995年成为中国体育用品行业的领头羊，1998年成立了自己的第一个服装和鞋类产品设计开发中心，成为自主开发的中国体育用品公司。李宁公司拥有我国最大的体育用品分销网络，2004年在香港联交主板成功上市，成为第一家在沪深交易所之外上市的中国体育用品企业。2008年李宁品牌店已有6，245个，营业额同比增长53.8%，达到66.9亿元人民币。同时，李宁公司不断拓展国际网络，现今其产品已经进入23个国家和地区。目前，正在全国范围内建立以ERP为基础的信息系统，全方位整合公司的供应链、零售、产品设计、渠道等资源来发展电子商务业务，进一步提高了运作效率和公司品牌形象。其电子商务发展历程如表1所示。（表1）
二、传统企业发展电子商务面临的主要问题
李宁公司作为传统企业，在发展电子商务过程中必定会遇到诸多问题，主要问题如下：
（一）网站建设不合理。企业可以利用网站宣传产品、资讯、进行招聘等，但传统企业网站仍然存在定位不明确、开发不科学、宣传不到位、管理不规范、设计不全面、内容更新缓慢、网站建设与网站推广脱节等问题，因此传统企业电子商务发展的技术基础有待改善。
（二）认识和重视程度不高。大约17%的国有企业对于电子商务有一定了解，中小型企业分别为20%和10%，企业领导者对电子商务的认识和重视程度会直接影响该企业电子商务发展，大多数传统企业领导者不了解电子商务的理念和运行情况，不利于企业电子商务业务的开展。
（三）线上线下的渠道冲突。网络渠道与传统渠道的冲突表面上是价格冲突，其实本质上是定位问题。定位的核心是找到自己独特优势，满足特定消费者的需求。传统渠道中拥有众多业态，针对不同消费群体，冲突相对较少。网络渠道应立足于品类齐全、无地域限制和相对低价的特性，根据不同细分客户群提供服务，才能从根本上解决渠道冲突问题。
（四）信用与安全问题。电子商务将传统交易方式转变为网上交易，带来商业信用问题，消费者对网上购物存在质疑的态度。同时，安全是电子商务亟须解决的问题，包括网络系统安全、网络信息安全、信息传递安全、用户身份识别、数字签名的法律效力等。企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务发展。
三、李宁公司电子商务发展策略
（一）建立健全的企业网站。企业网站建设对企业电子商务发展至关重要。企业建设网站的步骤为：1、分析相关行业的市场和竞争对手，结合自身情况作出相应规划；2、进行明确的功能定位，确定建设网站的目的是宣传产品还是建立行业性网站，规划网站内容、加强网站维护，定时对网站内容更新，制定网站维护制度；3、结合自身的经济实力和发展情况选择合适的网站建立方式（自己建设或与网络平台供应商合作建设）。
李宁公司在建设企业网站时坚持成本与效益并重，充分考虑了自身实力并合理利用其他资源发展电子商务品牌，在起步阶段使用最小费用获得最大收益。首先，借助淘宝平台建立自己的官方商城，充分利用淘宝网给新加盟企业的优惠来宣传品牌，同时对淘宝网已有的李宁店铺从供货、物流包装到店铺装修统一管理；然后，在借助第一桶金开始自己的网络布局，建设直营的网上商城；最后，在知名的网络平台上开设授权的专卖店，比如：北京五洲在线、古星电子商务、逛街网、新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网等。
（二）企业领导者高度重视。企业领导者在企业的发展理念和方向上起着决定性作用。加快企业电子商务发展，首先必须让企业领导者转变观念提高认识，了解发展电子商务的必要性和可行性，增强实施电子商务的积极性和主动性；其次要加强企业之间的联系，定期召开相关会议，使企业领导者了解国家相关政策。
李宁企业领导者高度重视和关注相关信息，有效促进了企业电子商务发展。在涉足电子商务之前，李宁对网上销售进行了充分调研，为了调动电子商务团队的积极性，李宁公司没有制定死目标，给团队足够的自主性。为了开发网络营销渠道，李宁公司组建了专门团队和管理部门，以高薪聘请了有丰富经验的林砺负责企业电子商务业务。
（三）多方位解决渠道冲突。为了避开线上线下利益之争，李宁公司在确保传统渠道经销商利益的同时，采取整合营销方式。网络渠道与传统渠道不是对立关系，网络渠道具有传播范围广、交互性强等特点，是消费者了解企业和产品信息、企业树立品牌的有效工具，传统渠道在品牌展示、增加消费者信心、方便消费者、实现大量销售等方面也有较好优势。网络渠道与传统渠道各有特点，可以将两者优缺点互补，运用整合营销来扬长避短。
李宁公司实行产品渠道隔离，即线上销售和线下销售采取不同策略。如在线上销售库存积压产品和个性化产品，线下销售主流当期产品；针对线上消费者特性设计与线下不同的产品或启用新产品；人为制造差异，即同样产品在线上和线下使用不同包装和型号。其具体措施如下：
1、利用线上营销促进线下销售
（1）宣传。有效利用网络渠道的媒体属性，通过网络营销传播带动线下渠道的销售，如淘宝网首页的旗帜广告。
（2）线下下单。通过自建B2C商城面向全国消费者，打破地域区隔，使原有的线下渠道加盟商全部成为官方体系的有机组成部分，适当地引导用户到线下下单，总部商城根据加盟商的推荐订单给予返利。
2、线上销售与线下销售产品区分
（1）品牌区分。舍弃原有名牌优势，借其资金优势与生产成本优势，采用虚实整合策略。李宁企业不用原有实体店品牌，而在网上推出另一种旗舰店品牌，这种品牌与实体店销售的商品接近，由于顾客和渠道的成本差异，其定价降低，由此推动李宁电子商务的开展。
（2）型号区分。近似的商品使用不同型号规格可以让消费者不易比较，李宁企业将传统品牌的相同商品通过不同包装、不同生产流程设定为不同型号，通过线上线下区分型号的方法，不仅解决线上线下渠道商的冲突，又满足不同层面消费者的需求。
3、线上销售过季商品
（1）限时特卖。李宁公司在淘宝网上限时特卖过季商品，这种模式让许多消费者产生购物欲望，同时由于在极短时间内推广出清，不管价格多低，对实体零售渠道不会造成影响。
（2）团购。团购是实体知名品牌在网上销售的较好切入点，李宁公司制定不同购买数量以不同价格，买得越多价格越便宜，使其销售额增长，也满足了消费者需求，获得双赢。
4、开发网络专款产品。李宁公司根据实际经营情况，逐步开发专门针对网络销售的专款产品，防止与实体店冲突，解决与实体店直接竞争问题。网络商铺的产品价格比实体店铺优惠，不需要支付实体店面的昂贵租金，网络商铺作为销售渠道的补充，与实体店铺营销形成呼应，两者之间不存在比例多少的问题。网络营销方便快捷、受众面广、经营成本小、资金周转灵活、复制快、口碑传播广泛，能形成良好的示范效应。
（四）合理利用现有资源解决信用与安全问题。为了解决面临的信用与安全问题，李宁公司在树立自己品牌形象的同时，建立与客户之间良好的信赖关系。如充分利用成熟的淘宝网、支付宝、第三方物流为企业电子商务业务提供外包式服务，同时在官方直营网点建设过程中，充分考虑网络安全问题，对网络中可能存在的漏洞尽可能完善，以更好地服务客户。
四、结束语
李宁公司是一家以传统渠道为主的企业，在进行网络营销渠道建设时采取的策略是：整合现有渠道资源，通过授权形式收编现有网络渠道资源，同时在各大平台上开设网络直营店铺，然后以自建平台的方式开通了官方商城。在渠道协调上采取的策略是区分出线上和线下产品销售的种类，统一产品的价格。在网络营销渠道推广上采取的策略是在综合型门户网站上广告以及搜索引擎营销。总体上李宁公司发展电子商务战略是成功的，但还存在一些问题，如依然存在渠道冲突、网站建设还需要改进等。李宁公司的电子商务发展策略对于同类企业具有较高的参考价值。
主要参考文献：
[1]中国互联网信息中心.第31次中国互联网络发展状况统计报告[R].2013.1.
[2]周建良.电子商务环境下企业管理策略研究.企业研究，2013.10.5.
[3]刘加鹏.电子商务环境下的双渠道促销策略研究[D].青岛大学硕士学位论文，2012.6.
[4]张洁佩.B2C电子商务环境下顾客渠道选择问题实证研究[J].物流技术，2010.15.8.
线上购物缺点范文5
关键词：第三方支付；网上银行；冲击；对策
中图分类号：F832 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）03-0090-03
一、第三方支付与网上银行发展现状
（一）第三方支付发展现状
第三方支付就是一些与银行、产品供应商签约，并具备一定实力和信誉的第三方机构提供的网上交易平台。国外第三方支付起步较早，1996年全球第一家第三方支付公司在美国成立，此后Amazon Payments、Yahoo PayDirect、PayPal等第三方支付公司也相继涌现。PayPal成立于1998年，于2002年被全球最大的C2C公司eBay全资收购，之后仅一年PayPal就依托eBay强大的市场份额实现了4.4亿美元的交易金额。目前，PayPal已成为全球最大的第三方支付公司之一。
我国第三方支付虽然起步较晚，但是发展迅速。自2008年以来，我国第三方支付交易规模不断扩大，交易额不断增加，尤其是2010年达到了10 105亿元，2008―2010年我国第三方支付交易规模增长了近4倍。目前我国比较成熟的第三方支付公司主要是支付宝和财付通，两者累计市场份额接近80%，尤其是支付宝在众多网民中更是“家喻户晓”。支付宝成立于2004年12月，与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard等国际机构合作，主要提供支付及理财服务，包括网络购物担保交易、网上支付、转账、信用卡还款、水电煤缴费、个人理财等多种服务。截至2014年3月，支付宝的总支付金额达到了6 230亿美元，日均支付量达106亿元人民币，成为中国最大的第三方支付平台。
（二）网上银行发展现状
网上银行最早起源于美国，之后迅速在有互联网覆盖的地方普及。美国第五大银行Wells Fargo被认为是美国网络银行业务最成熟的代表，1995年起提供网银业务，其网银客户超过160万，接受网银服务的客户占客户比重的20%。1996年实现不同账目间转账、线上信用卡账单等功能，1998年正式开始网络贷款申请业务。截至2009年末，Wells Fargo已拥有1.3万亿美元的总资产规模。
在国内，中国银行最早开始发展网上银行业务，1998年3月我国第一笔互联网网上电子交易成功。目前，农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、光大银行等多家银行的也已经开始提供网上银行服务。近年来，在互联网金融的发展下，我国网上银行的发展也迎来了大好的契机。根据《中国网上银行市场监测数据报告2014年第二季度》中的数据显示，2014年第二季度中国网上银行市场整体交易规模达到382.7万亿元人民币，环比增长8.7%，同比增长27.8%，同时，各大银行的网上银行交易份额也有很多提高，其中工商银行以34%的市场份额位居第一，建设银行、农业银行和中国银行分别以15.3%、14%和10.8%紧随其后。总体来说，我国网上银行发展呈现稳步上升趋势。
二、第三方支付与网上银行的对比分析
（一）第三方支付较之网上银行的优势
1.第三方支付具有担保功能，为网上购物提供了担保。随着电子商务的发展，越来越多的人加入到网购大军中来，网络购物不受时间、地点限制的特点在方便人们生活的同时，也带来了新的问题。由于网络的虚拟性，网购的买卖双方无法面对面交易，这就产生了双方的不信任。与网上银行相比，第三方支付在交易过程中充当了担保的角色，消费者在选好要购买的商品并下单后，所付的货款暂时被存入第三方支付平台，当收到货物并检查无误后，消费者只需通过互联网确认收货，之后第三方支付平台便会将货款划入卖家账户。有了第三方支付平台提供的担保，买家不用担心付款后收不到货品，卖家也不再担心发货后收不到货款。第三方支付为虚拟的交易提供了现实的保障。
2.第三方支付方便快捷，适合小额支付。由于网上交易不受时间、地点的限制，在时间空间上有很大的自由，这就产生了许多小金额的交易，比如手机话费的充值等。通过第三方支付平台进行付款，用户只需在支付时输入自己的支付密码即可，不用再像网上银行支付那样登陆网上银行，选择支付账号等多道程序，在一定程度上节约了消费者的时间，尤其是在进行小金额的支付时，大家更倾向于选择第三方支付。
3.第三方支付线上交易成本低。在日常生活中，我们不可避免地要通过银行进行一些资金的流动交易，如转账、汇款等，这就会产生一定的手续费，而随着第三方支付与网上银行的发展，越来越多的人选择通过第三方支付平台进行线上交易。以支付宝和工商银行为例，通过支付宝进行转账的客户在每月的限额交易流量范围内不收取手续费，这个范围是实名认证客户10 000元/月，非实名认证客户1 000元/月，超过这个范围的按0.5%收取手续费，最低1元/笔，最高25元/笔。而通过工商银行网上银行进行转账时的手续费为：同行异地转账每笔按0.9%征收，最高45元，最低1.8元；跨行同城转账每笔按0.9%征收，最高45元，最低1.8元；跨行异地转账每笔按0.9%征收，最高45元，最低1.8元。由此可见，通过第三方支付平台进行交易的成本要低于网上银行。
（二）网上银行较之第三方支付的优势
1.客户对网上银行的信任度更高。从产生的历史来看，银行的产生要早于第三方支付，而网上银行作为实体银行的一个分支业务，比第三方支付更能赢得客户的信任。同时，银行是从事金融服务的专业机构，与第三方支付相比有着十分严格的监管制度，信誉更高、资金更多、实力更强。
2.第三方支付的资金清算必须通过银行。第三方支付机构必须依靠金融机构才能完成资金清算。根据《非金融机构支付服务管理办法》中的规定，第三方支付机构的备付金账户要由委托银行托管，且要将自有资金和客户资金账户分开管理。这就使得第三方支付机构只能进行机构内部账户之间的资金清算，当发生跨行的资金往来时，第三方支付就必须依赖银行进行资金的清算。
三、第三方支付对网上银行的冲击
（一）第三方支付减少了网上银行的客户
毫无疑问，互联网的发展带动了资金线上交易的发展，而我国目前市场上存在两种线上支付机构：第三方支付平台和各大银行的网上银行。但是由于这两种机构的交易模式存在差异，因此各有优缺。比如，对于喜欢网上购物的客户在选择支付平台时往往会优先考虑第三方支付机构，这是因为第三方支付能够为客户提供资金的担保，使得客户的资金在网络虚拟的空间有了保障。更主要的是，通过第三方支付平台进行资金交易时的手续费要低于通过网上银行进行交易的手续费。由此可以预见，第三方支付不仅满足了客户的担保需求，而且使用起来更为方便且交易成本低等优点赢得了越来越多的用户的青睐。
（二）第三方支付给网上银行带来的负面影响
1.银行中间业务收入减少。近年来，商业银行的存贷款利差不断减小，这就使得中间业务收入逐渐成为银行获利的来源。商业银行的中间业务主要包括：支付结算、银行卡、信用证、票据担保、贷款承诺、业务、咨询业务等，其中又以支付结算为主。然而，随着第三方支付的不断发展，其业务范围不断延伸，已经开始挤占银行支付结算业务的市场份额。以支付宝为例，目前支付宝不仅单纯提供购物支付业务，同时还提供了信用卡还款、手机话费充值、水电煤费用的缴纳等业务。第三方支付对网上银行的这种替代效应减少了网上银行中间业务的收入。
2.网上银行不注重客户体验的缺点被放大。由于银行发展的历史由来已久，因此长期以来网上银行隐隐有“一家独大”的势头，使得网上银行的业务流程设计过分追求以自我为中心，缺乏客户体验。当第三方支付出现时，网上银行不注重客户体验的缺点就被放大，而更加方便、快捷、富有人性化的第三方支付服务吸引了更多客户。
3.第三方支付对网上银行监管提出新要求。近年来，第三方支付发展迅猛，然而与之相关的法律、监管措施却相对落后，这就使得一些不法分子有机可趁，不断寻找缝隙进行非法套现、洗钱等违法行为，增加了银行的风险。尽管网上银行相对第三方支付较为安全，但这仍然加大了网上银行的监管要求。
四、网上银行应对第三方支付的策略
（一）网上银行应抓住第三方支付带来的机遇
目前，有很大一部分客户习惯于通过第三方支付进行电子商务交易，如网上购物等，客户在使用第三方支付的同时也会加大对网上银行的了解，这就给网上银行带来了很多潜在客户，使得越来越多的人熟悉并开始习惯使用网上银行进行一些资金业务。这时，银行就要抓住这个机会，加紧完善网上银行支付系统，结合市场的实际情况发展更多新型中间业务，扩宽网上银行的电子支付范围，例如加快通过手机、电话和在线分期付款等支付方式的创新，吸引更多的客户。
（二）网上银行应正视第三方支付的竞争效应
第三方支付的出现对于网上银行来说是一个巨大的挑战，但是这同时也为网上银行提供了一个竞争的平台，使得网上银行不再在电子支付领域中“一枝独秀”，良性的竞争环境更能促进网上银行的发展。一是简化支付流程。网上银行的操作普遍比较繁复，首先要到银行柜台开通网上银行业务，然后要进行下载证书、安装U盾、支付密码等一系列操作，这就使得网上支付过于复杂。而第三方支付在操作方面就比较简单，客户仅仅只需要在网络上注册一个第三方支付平台账户，登陆后即可进行支付活动。这为网上银行的发展提出了一个方向：在保证安全性的前提下简化支付操作流程，就会有更多的人选择网上银行。二是网上银行应增加支付的担保功能。第三方支付和网上银行在交易模式上有很大不同，消费者在使用第三方支付平台进行支付后，交易资金被暂时存放在第三方，直到完成交易后由消费者确认支付，第三方才将资金划入卖家账户，消费者就无须担心付款后收不到货。而在这一点上，网上银行不能打消消费者的担忧。因此，针对提供担保这一方面，网上银行在支付环节应该借鉴第三方支付的经验，增加担保这一环节，充当介于卖家和买家之间中立的、公正的中介角色，为买卖双方提供信任支持，解决卖家和买家之间的信任问题。
（三）增强网上支付的安全性
就网上支付的安全性而言，网上银行与第三方支付相比更具优势，但是在网上支付安全方面仍然存在漏洞。因此，银行可以通过增强网上银行的安全性来吸引更多的客户。银行应该加强对网上银行业务的监管，打击网上的违法犯罪行为，对可疑的网上资金交易及时采取相应措施进行调查、处理。同时，还应该定期更新有关利用网上交易进行诈骗的实例，提醒予以客户注意。加强系统的运行安全建设，如加强系统内部的监管，做好对系统的维护、监测以及防止不法分子对系统的入侵，及时发现潜在危险。完善支付平台的安全设计，减少支付漏洞。银行应不断运用新技术，在方便客户操作的同时提供支付平台的安全设计，如网上支付客户端控件运行时主动关闭计算机的远程服务，对威胁网上支付的应用进行报警，防止不法分子利用远程控制盗取客户信息和资金；在客户端的设计上，应该尽量避免客户重要资料的经常输入等。
参考文献：
[1] 陈月波.我国网上银行与第三方支付关系研究[J].浙江金融，2008，（6）.
[2] 付俊平.第三方支付对网上银行业务发展的影响[J].金融理论与实践，2012，（10）.
线上购物缺点范文6
关键词：互联网;时尚生活品牌;服装设计
随着我国网络购物市场规模的不断扩大，服装企业有新的战略布局公布一定少不了浓墨重彩的“互联网”。随着B2C市场交易规模不断增长，以“韩都衣舍”“梦芭莎”为代表的互联网时尚生活品牌服装取得了巨大的成功，而这一成功模式也将人们的目光吸引到了互联网时尚生活品牌服装的设计上来。
1互联网的出现对服装行业的影响
互联网的出现对传统服装行业产生了巨大的影响，服装行业转型升级、跨界并购成为发展的主旋律，通过并购进行产业链的横向、纵向拓展，重新构筑品牌与消费者的沟通模式，消费者是服装企业面对各种变化进行选择的原点与核心。互联网已经渗透到服装行业生产链条的每个环节，品牌不再单纯的由服装企业预设，消费者可以更多的参与到品牌的定义、创造中来，亲自参与制造自身想要的产品。在互联网的影响下，服装生产工厂转型升级的过程中，大部分工厂受人工、原材料等各项成本增加的压力，选择缩小规模，将服装加工外包，将企业重心向设计和销售转移，产品向时尚化、国际化、多元化转移，通过增加服装品牌的附加值增强品牌竞争力。互联网对服装行业的另一影响体现在商场新款服装价格的增加，高端品牌专卖店投入需要上百万，进驻商场也需要数十万，另外人工成本上涨、租金上涨等也催高了服装价格。
2互联网服装电子商务的特点分析
在互联网购物环境下服装行业发展良好，交易规模逐步扩大，互联网交易已经涵盖了整个服装产品的生产、销售流程，形成了互联网服装电子商务系统，互联网交易使品牌得到推广，同时降低了商家的运输和存储成本，方便了消费者购买，以淘宝、唯品会为首的网络购物平台几乎涵盖了所有服装品牌，因此，在网络购物中，时尚生活品牌服装的设计显得尤为重要。互联网服装运营平台根据是否有实体店可分为两种：一种是完全依赖网络进行销售，没有实体店，例如“韩都衣舍”“七格格”等服装品牌；另一种通过线上线下同时销售，例如“裂帛”“茵曼”等服装品牌，既有网上商铺，也有实体店面。任何销售形式都有优势与不足，线上线下同时销售的弊端就在于实体店面更新速度慢，作为个性化非常强的产品，服装从设计、生产到零售所需时间较长，这一周期一般在12-18个月，生产周期长直接导致企业无法准确把握服装流行因素，对品牌发展存在一定制约。因此，在有效利用网络平台对服装进行销售的同时，还需要对其缺点进行规避，合理制定销售方案，促进品牌服装发展。互联网服装尾货销售颇受消费者偏爱，在服装生产过程中无法准确地预测每一个SKU（最小存货单位）的具体销量，因此，尾货的产生是无从避免的。大部分消费者在网购过程中都遭遇过货不对板、退货换货难、伪劣产品等情况。品牌尾货的特点是：品质有保障，退换货快速、价格亲民。更关键的是，曾经试穿过这些品牌的衣服，了解尺码、规格，不会来回折腾。粉蓝衣橱董事长李飞跃曾坦言“每次过季尾货在唯品会特卖销售额都很可观，3至4天时间就能回收100万元的资金。”消费者对品牌尾货的偏爱可见一斑。
3互联网时尚生活品牌服装的设计思路
电子商务发展到今天，其竞争更加激烈，时尚生活品牌服装流行元素更新速度快，要成功依托互联网进行品牌推广和销售，就要紧跟流行趋势进行服装设计和产品规划。
3.1设计理念符合产品定位，紧跟潮流
互联网消费的特点在于快捷和高效，服装产品更新速度快、时尚因素更迭速度快，因此，在时尚生活品牌服装的设计过程中首先应找准产品定位，以未来潮流趋势为依托，融入设计师的思想，将设计理念以独特的方式展现在消费者眼前，在众多的互联网时尚生活品牌服装中，不同的品牌所展现的设计理念是不同的，例如：韩都衣舍旗下的欧美风格时尚品牌尼班诗（niBBuns），其设计理念是以高端、大气、自然简约的款式取代华丽、夸张的服装款式；素缕Souline则以体现东方复古造型的民族风、田园风为主；梦芭莎针对的是女性市场，产品以女士内衣为主，其目标客户为对生活质量有所要求的都市女性，其特点是性格独立、自信，在此前提之下，旗下服装形成了为女性提供更加健康舒适生活为目标的设计定位。另外，保持品牌的时尚度也尤为重要，只有围绕时尚、引领时尚，才能使品牌达到更好的推广和销售效果。
3.2建立品牌独特的设计风格
随着服装市场竞争日趋白热化，文化传播越来越广泛，服装产品的趋同化越来越严重，服装产业设计感强、个性化是未来的潮流趋势。品牌服装在紧跟时代潮流的同时也要保持自身特色，大众化的产品由于缺乏特点，很容易淹没在品牌海洋之中。近年来，许多原创设计师品牌悄然兴起，尽管他们自身规模较小，但借助原创艺术品牌的优势，也逐步站稳了脚跟。以2012年创立的vmajor品牌为例，多元化、国际化的都市时尚品牌是其产品定位，每个季度除了基本款以外，vmajor在自身独特的设计风格的基础上进行添加和改进，围绕自身的设计风格，进行不同设计风格的尝试，以满足70后、80后、90后对于个性化的追求，规模虽小，借助其独特的设计风格，通过口碑的积累，年销售额也高达百万。
3.3尝试多种设计方式
以互联网为依托的电子商务之所以发展如此之快，其主要原因是给了消费者更为宽广的选择空间，消费者可以根据自身需求选择适合自己的产品进行购买。时尚生活品牌服装在设计方式上可以尝试多元化发展，更好地满足消费者的需求。以私人订制的设计方式为例，用最适合的面料、最前端的设计、最精致的剪裁、最顶级的手工打造出“可以穿的艺术品”，消费者可以采用网上下单的形式提出设计要求，设计师则以此为依据，加入自己的设计理念进行服装设计，使服装更好地满足消费者对于个性化的追求，在这个过程中，设计师还可以从消费者的订制要求中发现新的设计灵感，将这些设计灵感融入品牌设计中去，给品牌注入新的血液。例如影儿时尚集团的高级定制，整个订制流程包括客户基础数据库建立、设计师与衣者的沟通、描绘灵感的草图、甄选最适合的面料、版型修改、精密的手工制作，到定时专送服务等几十个环节，其目标是达到消费者百分百的满意。
4结论
互联网的发展无疑为时尚生活品牌服装的发展提供了更为广阔的平台，品牌服装除了保持自身设计风格的同时，还要紧紧围绕互联网流行趋势，采用多种设计方式，满足消费者的需求，保证时尚品牌更好的推广和发展。
参考文献：
［1］李典.服装电子消费满足个性化所需要的三大要素［J］.现代商业,2017,（01）:32-33.
［2］赵秋银,秦昌才.大数据时代的商业模式创新——以日本的优衣库为例［J］.经济论坛,2015,（11）:53-60.
［3］刘丹,曹建彤,王璐.大数据对商业模式创新影响的案例分析［J］.科技与经济,2014,（04）:21-25.
