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企业工作流程范文1
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.022
[中图分类号]F275 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）22-00-02
1 优化企业会计信息化工作流程的背景
企业是市场经济的主体，是从事市场经营活动的综合体。会计信息化，指的是企业在整体的会计活动中充分利用信息化手段，最大限度地提高企业的运用效率。企业会计信息化是涉及整个企业的，对企业的生产流程、管理机制、经营方法都植入信息化元素，用计算机网络提高企业的生产经营效率的一种企业经营战略。随着国外商品挤占中国市场，国内的商品生产者面临着巨大压力，在此过程中，其能否抢抓机遇、迎难而上，突破既有的贸易经营的短板，在新形势下尽快转化思路，跟上“互联网+”的发展步伐，就显得尤为重要。
站在新的历史节点上，为了让我国的经济发展早日实现转型升级，突破经济学意义上的“中等收入陷阱”，也为了让在逆市中的企业找到自己在信息背景下的市场定位，就需要更加规范、更加专业地进行企业会计信息化的改革。在这里，企业的审计监督主要是为了提高自身的经营效率，提高企业的营业收入，促进企业本身的长远、全面发展。在当前的市场经济环境之下，企业的会计从业人员有可能会为经济利益所诱惑，在会计账本上做手脚，为了一己私利，影响企业的整体利益。在会计信息化深度发展的当下，重视会计信息化的工作流程设置，对于有效杜绝相关情况的发生具有十分重要的意义。
2 企业会计信息化工作流程的优化思路
2.1 严格依法照章办事
在企业会计信息化工作流程的优化过程当中，要坚持严格依照法律和相关章程办事的原则。随着我国社会主义法制化进程的不断加快，当前我国企业在经营管理的过程当中，已经越来越难以暗箱操作了，特别是那些已经上市的大中型企业，在会计信息化的过程当中，需要做到严格透明，严格依照法律和相关章程办事。
为了达成这一目标，首先要对企业从事会计信息化工作的全流程参与者进行一个卓有成效的培训，让不同背景和不同W历的人都能够有相同的机会来接受法治化的相关培训，在更大程度上保证员工能够熟知并理解他们在自身工作的过程当中所应该承担的法律责任和相关义务。
此外，依法、照章办事，还体现在对于人员的管理上，对于那些在企业会计信息化工作过程当中出现失误和存在问题的员工一定要予以坚决的清退。企业应该认识到会计部门应该是企业最核心的部门，它一方面承担着企业在运营过程当中的信息反馈的重任，另一方面为企业的运营提供了现金流。会计系统一旦出现问题，会给企业的经营管理带来毁灭性的打击和影响，因此一定要在人员的管理上体现企业的高标准和严要求。
2.2 完善企业内部规章制度
在企业管理中，除了完成企业会计信息化工作管理的相关流程，还要考虑完善企业内部的规章制度。会计部门作为企业的核心部门，在进行管理和日常工作过程当中，首先要考虑会计信息的安全性，保障企业的核心利益。为了完成这一目标，在会计信息化的建设中，完善内部的规章制度，对会计从业人员和会计工作流程进行细化的部署和安排，保障信息的安全性和企业的核心利益。
那个完成这一目标，就要坚持企业会计及管理的几个原则，首先是不兼容权限必须分离的原则；第二是相互制约的原则；第三是内部防范原则。基于企业会计学习管理这三个原则，在企业会计信息化管理的实际过程当中，企业一定要对会计相关从业人员和企业的相关会计主管部门的管理人员进行有效的培训，通过全方位多角度的培训，让企业的员工中明白会计信息化的过程当中保守秘密，尊重会计原则的必要性和重要性。
同时，在制定相关规章制度时，一定要重视建立惩戒机制，对于违反内部规章制度，触犯企业核心利益的员工要予以坚决的惩罚。这种惩罚的手段一定不要单一，不要单纯地只仅仅对于那些出现问题的员工予以开除，也应该认识到，人力资源是企业在实际运行当中的重要资源，对于企业来说，培养一个成熟的会计一线工作人员和管理人员都是要耗费巨大的人力、物力和时间成本。因此，着眼于企业的长远发展，着眼于企业运行效率的提高，对员工的惩戒机制一定要强调人性化，强调柔性，对于那些工作当中不是因为主观原因所犯错误的员工，如果这些错误可以弥补，这应该给员工足够的机会，用柔性化的管理来代替以往的铁血政策，提高企业内部的向心力，提高企业员工对于企业的归属感。
2.3 加强信息化人才的培养
为了帮助企业会计信息化的长远发展，优化会计信息化的工作流程，就应该着重考虑和加强信息化人才的培养。在信息化人才培养的过程当中，应该通过以下两个路径：一是员工的内部培养；二是从学校角度出发，在学校教学阶段，就“订制”那些会计信息化管理过程当中需要的人才。
在员工内部培养方面，其实应该在内部员工当中选拔具有一定潜力又对会计方面的知识具有一定的了解的员工，通过企业内部的培训或者帮助员工到其他社会上的相关机构进行深造和学习，来帮助员工增加会计相关知识，培训结束后企业可以安排这些员工进入企业从事会计信息化管理的相关工作。这样做的好处是从内部选拔的员工已经对企业的实际运行和商业模式有一定程度的了解，在这个实践经验的基础之上，企业再对他们进行会计信息化的相关培训，这样他们对于企业的会计信息化管理一定能够有更多的心得，对于优化企业会计信息化的流程，一定会有更多更好的方案。
第二个路径是从学校的角度出发，与学校开展校企合作，向学校定制企业在会计信息化工作过程当中所需要的人才。这样做的好处在于，可以根据自己的实际需要通过与学校的良性沟通和给学生更好的待遇和条件，激励学生在校期间就针对企业的实际需求有针对性地进行学习。这可以大大减少企业内部员工培训的成本，帮助企业提高运营效率。
2.4 加强长远规划的制定
对于一个企业来说，进行会计信息化工作流程的优化和管理，是为了帮助企业在未来更好地发展。从这个角度上来看，企业在进行会计信息化工作流程优化的过程当中，一定要强调长远规划的制定。
制定企业会计信息化管理的长远规划，要牧礁龇矫行考量，首先是考虑企业实际运营业务的不断变化，其次掌握会计信息化工作流程有关技术的发展情况。
随着社会的不断发展，企业要在商业社会的竞争和发展中获利，一定要根据市场的需求来不断调整自己的经营战略。不同领域的商业运营需要采用的企业会计信息化管理流程和方式是完全不同的，因此，考虑到企业未来的发展，企业一定要对自己未来的规划和发展方向有明确的认知，并且在会计信息化工作流程优化过程中，充分考虑企业未来的发展方向，并在企业会计信息化工作流程的制定方面做好准备。
此外，在互联网时代，会计信息化工作流程本身并不是一成不变的，随着互联网技术的不断发展，互联网技术公司非常有可能对于企业会计信息化的工作流程和相关技术进行卓有成效的改进和创新，因此企业在制定长远的发展规划和会计信息化工作流程的过程当中，一定要考虑未来企业会计信息化相关技术的发展，为调整些简化流程预留空间，做出相应的准备。
3 结 语
信息化背景下优化企业会计工作流程对于企业的经营发展来说具有十分重要的意义，在进行相关工作的过程当中，国家需要给予一定的政策支持，企业的经营者也需要改革和调整自己的经营思路，企业的会计从业人员，则需要进行更多的相关知识的学习。只有各方通力合作，才能更大程度上促进企业的发展，提高企业的现代化管理程度。在“互联网+”的大背景下，企业进行会计信息化的相关调整，对于整个国家经济现代化发展具有非常重要的意义，应该引起相关人士的重视。
主要参考文献
[1]韩连梅.企业会计信息化工作流程的优化[J].企业改革与管理，2016（7）.
[2]何黎阳.针对信息化环境下企业财务会计工作流程的优化策略[J].时代经贸，2014（3）.
[3]仪秀琴，侯铸芳.企业会计信息化建设与优化策略途径探析[J].中国管理信息化，2015（20）.
企业工作流程范文2
关键词：ERP系统 会计工作 工作设计
一、ERP系统应用下工业企业会计工作流程重组的必要性
（一）传统会计工作流程存在局限性
以往的会计工作，其流程是，将经济业务分解，进行个别核算，体现不同的核算目标，重点在于提高单个经济业务核算的效率。但是随着经济的发展、会计信息系统的普遍应用，虽然对核算手段加以改变了，会计理论却没有跟上实践的发展，ERP系统的大量深度应用环境下，传统的会计工作流程已经不能适应，需要进行工作流程重组来改进。
（二）实现企业财务业务环节增值的需要
将采购管理、存货管理和销售管理等业务模块，和会计工作一起融合到ERP系统环境中，各职能部门把数据输入进ERP系统，ERP信息系统会将数据递交到会计核算子系统中，实现了财务业务的一体化，使财务业务各环节都成为增值作业环节。通过改善并规范企业的会计工作流程，使其与ERP信息系统更好地融合，提高了企业整体工作的效率和各部门的协调。
（三）ERP信息系统的特征也对会计工作提出了流程重组要求
ERP信息系统主要功能就是优化整合各项资源。现有的会计流程提供的数据具有综合性和通用性，信息使用者基于不同的目的会有不同的要求，有些需要做还原或者加工等处理。在ERP信息系统中，数据被按照一定算法进行处理，然后以数据库管理的方式加以存储管理，这样会大大满足系统使用者的各种需求。但是这样的特点，也要求会计工作流程需要重组。
二、ERP系统应用下工业企业会计工作流程重组的原则
（一）以顾客为中心
企业所有工作人员，都要树立顾客利益至上的心态，并将该意识应用到企业日常运营中。具体表现为：把顾客放在首位，注重客户的满意度，建立能够满足不断变化的顾客需求的业务流程；在业务流程重组中，要强调内外顾客满意度统一原则；将供应商也按照客户满意的目标进行流程管理，与供应商之间应建立一种彼此服务的关系。
（二）以流程为导向
这要求企业的组织形态，应当具有高度的弹性，必须直接面对客户需求，跟随市场变化而变化。工业企业，应当对各项业务运营的流程加以持续关注，这样才能在激烈竞争的外部环境下，做到快速反应和变化，长久地生存和发展下去。运用流程为导向原则，工业企业还要注意在日常管理中不能沿用之前的强压死控的方式，而要采用疏通引导的方式。
（三）简约化原则
管理学家提出过，简单的管理程序才是最好的，将简约化原则贯穿于工业企业各项业务的流程重组中，并应用在日常运营中。流程重组的目的是清除非增价值活动。在信息化建设时，不要盲目照搬和模仿先进的信息管理模式，只要能实现经营目标，流程越短越经济、效率越高，节约资源之外还能提高工作效率。
三、ERP环境下工业企业会计流程重组的设计
（一）会计观念的更新
会计观念，是相关工作者在长期的财务实践活动中，形成的认知、分析事项的具有一定刚性的思维惯性。传统的会计观念已经不能适应新时代的环境和要求，所以会计观念也应当与时俱进。在ERP信息系统环境下，会计工作流程的重新设计，要借鉴业务流程设计的思想，结合ERP信息系统等特点和IT技术，对会计工作流程从零出发重新设计，构建全新的会计模式。会计观念也应当同时进行改变，因为它是会计工作流程重新设计的理论根基，并为设计后的会计工作的顺利进行加以指导。
（二）会计信息处理流程的重新设计
ERP信息系统应用下，会计流程的重新设计，是要解决传统会计工作流程的缺陷无法适应经济环境变化这一问题。建立财务和企业经营业务一体化的会计核算和处理流程，使会计数据和经营数据合二为一，使企业管理层和信息使用者获取实时动态信息，流程再造势在必行。首先，要做好企业需求分析，因为企业经营管理的绩效通常用财务指标来进行衡量；其次，针对企业现有财务流程进行描述，分析其中存在的问题，并给予诊断；再次，明确企业的会计流程再造目标，将目标进行分解，确定流程重新设计的起始点；最后，要结合企业运营流程的重新设计，对会计工作流程也进行相应的重新设计、组织和实施。
（三）会计组织的重新设计
会计组织是企业财务工作的人员组织形式和机构设置情况的总称。随着ERP信息系统的深入应用，企业的资金流、信息流、物流和人力资源流动，这四流将统一管理。ERP信息系统下，财务和业务要合二为一，会计组织也要建立和企业经营业务流程相一致的组织架构，方便经济地处理业务流程的横向经济业务数据。在 ERP 环境下会计组织的重新设计中，要先明确新的目标是什么；第二，要加强新会计组织中的财务人员的能力建设，要使其具有会计和企业主营业务有关的知识，成为复合型人才，这样才能适应ERP信息系统环境下，财务与业务合二为一的会计工作要求。
参考文献：
企业工作流程范文3
关键词：职业生涯；规划；操作流程；通道
作者简介：朱玉玲（1975-），女，黑龙江鸡西人，大唐鸡西第二热电公司人力资源部主任，经济师。（黑龙江鸡西158150）
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）12-0037-02
作为企业人力资源管理者，应该给员工一个明确而具体的职业生涯发展引导，提升员工的归属感和工作效率，实现企业效益最大化。现结合鸡西第二热电公司职业生涯通道项目建设实际和员工队伍现状，从员工个人发展和企业发展的角度，谈一谈职业生涯规划的具体实施步骤和操作流程，从而通过职业生涯规划实现个人发展愿望与组织发展需求的有机结合，创造出一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围，达到企业与员工相互支持、相互帮助、共同发展的目标。
一、制定政策与操作流程
员工职业生涯的开发与管理是一个互动的过程，员工本人、部门主任、人力资源部、公司领导层都在其中发挥着至关重要的作用，企业应负责制定符合实际的政策与操作流程。鸡西第二热电公司开展的职业生涯通道建设项目，通过为期十个月的深入探讨，前期调研人数高达100人，80%的中层管理干部参与了经验的贡献，员工层级人数高达70余人，通过研讨、座谈、一对一访谈、问卷调查等环节，在每个阶段的成果成型后，均设计有意见和建议反馈环节，让制度和标准最大限度贴合企业现状及员工队伍实际。在此次项目建设过程中配套形成了《中层干部职位族任职资格标准及评定手册》、《运营支持职位族任职资格标准及评定手册》、《生产技术职位族任职资格标准及评定手册》、《员工素质模型及发展指南》、《任职资格认证结果应用管理规范》、《职业生涯通道成长积分管理办法》等制度办法及表单模板20余项，从基本条件、绩效要求、知识要求、技能要求及素质要求等五方面，形成标准工作流程和工具，为企业和员工开展职业生涯规划指明了方向。
二、为员工提供职业生涯发展通道
1.纵向发展
在职业生涯发展体系里，纵向发展指的是传统的晋升道路，即行政级别的晋升，如生产人员从一名普通检修工、主检，到组长、班长、专工、副主任、主任的晋升渠道，管理人员从专员、专责、专管到主管、主任助理、副主任和主任的晋升通道，通道的设计一定要符合企业实际，有利于实现组织职能。
2.横向发展
为更大限度地调动员工工作积极性，鼓励员工针对自己特长提出横向发展要求，发展自己的多重技能。横向发展包括扩大现有工作内容和工作轮换。扩大现有工作内容指在员工现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任。工作轮换是指在公司里的几个不同部门中为员工做出一系列的工作安排，或者在某个单一部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。鸡西第二热电公司目前设计的绿色组织机构管理模式对于员工在横向通道内发展非常有利，同时通过选择部分骨干员工进行贴岗、担任主任助理等方式为员工横向发展打开通道。
3.双重阶梯
针对企业生产人员比重较大的现状，尤其是公司近三年接收的大学生达到企业员工总数的1/4，公司为他们配套设计双重阶梯的晋升路线。专业技术员工的特点是比较关注自己的技术技能，希望自己在技术领域能够发挥自身潜能并获得成功，公司为这类员工建立双重阶梯的职业生涯路径，向他们提供与管理人员平等的职业发展机会。如公司为专工设计了一级、二级、三级通道；为值长设计了胜任、优秀到资深的技术通道。鼓励有技术专长的员工持续努力地发展技术水平，在技术阶梯上发展。而有管理专长的技术岗位员工，也可以选择通用阶梯，成为企业中、高层管理人员。
公司提供给员工一个发展的空间，提供多条发展通道供选择，但对员工职业发展负主要责任的仍然是员工自己。员工可以根据自身的素质特征，结合个人的价值取向和兴趣爱好，设计符合个人实际的合理的职业生涯发展目标。在岗位发展路线过程中要充分考虑性格与岗位的匹配、兴趣与岗位的匹配、特长与岗位的匹配、专业与岗位的匹配等，按照公司设定的职业生涯通道路线图（见图1），确定符合实际的职业发展路线。
三、定期公布人员总体规划情况
人力资源部及相关部门要通过公司网页及其他渠道，定期公布企业的基本情况、发展战略、企业文化及干部员工配置情况、员工学历情况、持证情况等统计数据，为公司员工提供政策及数据分析和指导。同时要重点选择部分同时具有“能力”和“愿力”的员工进入公司人才库，其中“能力”方面与员工现岗位、技术水平、学历、职称相结合，“愿力”主要是与员工本人的进取心、责任心、理想、综合素质相结合，鸡西第二热电公司人力资源队伍全日制中专及以上人员比例占45%，企业要把此部分人员作为企业职业生涯规划设计的重点关注对象。
四、培训项目的制订
设计好了员工的职业生涯体系，还需要以相应个人与企业的培训计划作为辅助。为了确保职业生涯规划的员工能得到长期的保护与培养，给员工提供不断成长、挖掘个人潜力并建立成功职业的机会，必须构建符合公司策略和员工发展方向的培训体系，提升公司整体的绩效及竞争力。
1.培训项目规划
公司整体培训项目的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作由人力资源部主要负责。其他各部门主任及相关人员负责协助人力资源管理部进行培训的实施、控制，并同时负责组织部门内部的培训。
2.部门培训
包括部门内部培训和部门交叉培训。前者是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训资源对员工开展的有关业务知识和岗位技能培训以及经验的交流与分享。后者是指利用公司内部培训资源，在相关业务部门之间开展与工作内容相关的知识、技能的交流培训。部门培训人员可以由公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的内训师来担当。
3.外部培训
为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，公司设置外部培训的内容。外部培训包括通用类和专业类两种。前者是指利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如参加集团和省公司系统组织的培训。后者是指利用外部同类型机组开展的与业务、技术相关的知识和技能培训的交流会，如针对公司循环硫化床机组实施的培训。
4.建立职业生涯发展导师制
公司建立职业发展辅导的导师制度，上层的直接主管或资深员工可以成为新进员工的职业发展导师。职业发展导师在新员工进入公司后，与该员工交流沟通，确定培养目标，培养目标由各部门（车间）根据实际情况，按岗位说明书和岗位培训标准要求确定，并制订培养计划书，设立未来职业目标、制订发展计划表。
五、通过个人积分进行过程评定与跟踪
在职业生涯发展规划实施过程中，部门主任要为本部门员工建立成长积分，根据员工业绩考核、学习培训、创新优化建议等情况，进行积分累计和写实鉴定，建立“学习成长档案”，随时跟踪其工作和学习情况，进一步加强对其业绩和能力的考核。并为其职业生涯进行指导，配合人力资源部完成员工职业发展要求和目标的分析和评估。同时，整个职业生涯规划系统要纳入企业信息化平台来实施，实现职业通道建设与信息平台的接轨，从而有效增强项目管理的规范化和程序化，提升可操作性。
六、进行职业生涯层级调整和变动
员工职业生涯规划的最终目的就是提供员工在工作中增长职业素质的机会，通过帮助员工实现个人职业发展目标，使企业发展目标与员工个人发展目标协调一致。因此，在公司内部岗位发生变动或需要调整时，公司领导层及人力资源部应优先考虑职业生涯规划实施过程中表现优秀的员工，明确职业发展矩阵，提供发展空间，为其职业生涯道路沿着既定目标迈进提供助力。
同时，每年要集中开展一次各职位族员工的任职资格层级评定工作，结合员工的绩效、素质、知识、技能和基本情况，通过预先设计好的评定规则，让员工通过竞争进入适合自己的通道。
七、评价与反馈
企业工作流程范文4
关键词：工作平台；专业预报；气象短信；12121制作与管理
中图分类号：TP311.51 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 18-0000-02
Zhangjiakou Professional Meteorological Observatory Workflow Platform Development and Application
Liu Xingyan1,Ma Guang1,Huang Shanjiang1,Zhao Bin2,Zhao Qinghai1
(1.Zhangjiakou Municipal Meteorological Bureau,Zhangjiakou 075000,China;2.Yuxian Meteorological Bureau,Zhangjiakou 075700,China)
Abstract:This paper describes the workflow Zhangjiakou professional observatory platform,the platform is divided into three parts,forecaster on duty wizard,workflow,and weather text messages daily complaints and other work items.Platform development to effectively regulate professional weather services workflow automation to achieve the forecast service,improve the technological content of products and services,efficiency,error messages weather conditions greatly reduced rate.
Keywords:Working platform;Professional forecasting;Meteorological message;12121 Production and Management
一、引言
随着气象服务的深入发展和服务领域的不断扩展，工作任务越来越繁重，对服务产品质量的要求也越来越高[1]。张家口专业气象台经过了10多年的发展，目前工作内容主要有专业气象服务、手机短信和12121的制作与管理。为了使每日繁琐的工作实现规范化、自动化，张家口专业气象台开发了工作流程平台，工作效率和准确率大大提高，服务产品内容也更加丰富。
二、平台简介
主要利用Visual Basic6.0编程语言进行设计和开发，利用Photoshop、画笔等图形处理软件进行界面美化，在Windows Xp操作系统下安装使用。其结构框图见图1。
三、平台主要功能
张家口专业气象台工作流程平台共分三部分，图2为平台主界面，界面中央区域的窗口为预报员值班向导，右边为每日工作流程，界面最上方的菜单栏为气象短信投诉以及12121数据库等其它工作事项。
（一）预报员值班向导
内容主要包括Micaps2.0、日本传真图、张北多普勒雷达、雨量自动站、自动站查看器、手机短信用语库以及声像用语查询的多个链接，另外还有新旧报文转换程序。本块内容基本囊括了预报员每日工作中会用到的多个程序链接，工作中使用更便捷。
1.手机短信用语库
根据实际工作需要，建立了手机短信用语库子程序，数据库中收集了河北省优秀气象短信、省外优秀气象短信以及与天气有关的对联，该程序可实现以下功能：（1）按季节、天气类型、节假日等进行分类查询；（2）按关键字进行查询；（3）在界面上可直接把新的优秀短信添加到数据库；（4）建立的“个人短信管理”，每个预报员都有一个用户名和密码，进入个人短信库，可随时进行修改、添加，方便个人短信编辑。
2.声像预报用语库
与手机短信用语库类似，还建立了声像预报用语库，资料主要来源于每天的第一时间天气预报、晚19：30天气预报用语的收集，此外还有凤凰气象站、农业天气以及校园气象站天气用语的收集。该程序可实现关键字、季节、节假日、节气、天气类型等查询，还可以查看本地部分优秀天气预报视频，另外，还做了第一时间天气预报、凤凰气象站等多个天气预报视频网站的连接，方便预报员每天编辑声像用语时进行参考。
（二）每日工作流程
本块内容主要是把每天日常工作按时间排列，即方便了制作又可以防止工作内容遗漏，具体内容主要包括气象短信制作与发送、专业台网页制作、12121制作、专业有偿气象服务以及12121按9定制气象短信号码的处理与发送。
1.气象短信制作与发送
随着科技的进步和时代的发展，气象服务的传播也在发生着很大的变化，气象短信以其实用、方便、快捷、灵活和人性化等特点受到越来越多手机用户的青睐[2]，手机短信的制作也就成为专业气象台的一项主要工作内容。本平台的手机短信制作主要采取人工输入方式，点击发送按钮后，程序的第一反应是先检查地名、日期、是否超长、与气象台报文的气温是否一致，小灵通短信还要检查有没有全角符号，如果这些都正确，程序就把短信发送到省专业台，如果出错，程序弹出错误内容对话框。此程序投入工作使用后，短信的错情率大大降低。
2.12121制作
12121制作子程序主要调用气象台发送的报文，转换为12121文本格式，生成相应文本文件后存放在对应的文件夹中。运用此程序的优点是严格与报文内容相一致，不容易出错，缺点是内容死板。为了使内容人性化，本程序把文本文件生成后，需逐信箱进行人工检查合成才能最终生成到语音库。
3.专业气象服务
专业气象服务是在公益预报的基础上进行加工装饰，然后向有关单位及定向服务部门分发，张家口专业气象台专业气象服务包括供电气象服务、安检处预报及高速公路预报等。专业气象预报的制作过程，主要是根据不同客户需要，制作和提供不同的服务内容，资料主要从服务器上调用气象台发送的报文、天气形势分析、分片预报以及未来一周天气预报，自动放入不同文档，人工检查后进行发送。
（1）供电气象服务。气象条件的变化，对电力的生产和调度指标都会产生较大的影响，电力调度单位在向上一级电力部门申请电量指标时，也必须考虑气象条件的变化给供电量带来的影响[3]。张家口专业气象台为电力局主要提供两方面的气象服务，部分气象要素实况及次日预报。本程序从自动站资料提取部分实况、从气象台报文获取预报，自动写入excel文件供电力部门参考。
（2）高速公路预报。根据各个高速公路管理部门的实际需要，确定高速公路沿线主要城市，从气象台服务器获取城市预报，制作高速公路预报，预报要素主要包括天气实况、气象要素、能见度等，预报结果放入张家口专业气象台网站，方便用户调用。
（三）气象短信投诉及12121数据库管理等其它事项
随着气象服务领域的不断扩展，专业气象台的工作内容不再局限于每天的日常工作，气象短信投诉、12121数据库的备份与格式转换、生活气象指数预报等内容也成了工作内容的一部分。另外，为了工作方便，本块还添加了气象知识查询、历史资料查询。
1.气象短信定制与投诉
随着气象短信用户的不断增加，短信的客服工作便成为工作中不可缺少的一部分，气象短信定制与投诉子程序，为客服人员提供了便捷的查询，其功能主要包括：短信的定制与取消方式；短信的定制状态；历史投诉记录查询。
2.12121数据库管理
12121数据库管理，主要分为数据库的备份和数据库格式的转换。数据库备份主要采用每日定时自动备份方式，数据库的转换主要是原网通要求转换为网通数据割接格式。
3.生活气象指数预报
生活指数主要有紫外线、晨练指数、舒适度、城市火险、体感指数、霉变指数等。制作过程主要分三步：自动调用气象台发送的报文生成相应的生活指数预报值、根据今日实况对预报值进行订正、人工修改编辑，最终生成各种生活指数预报。
4.气象知识查询
气象知识查询主要包括降水等级划分、风速与风级别划分、沙尘天气划分以及10种天气预警信号等级划分。
四、小结
（一）张家口专业气象台工作流程平台，是根据实际业务工作需求开发的，它在使用过程中不断完善，规范了工作流程，减少了重复劳动现象，提高了工作效率，短信的错情率也大大降低。
（二）工作流程平台是在Windows Xp操作系统下安装使用，界面美观，制作过程直接简便，易于操作。
（三）手机短信用语和声像预报用语库的使用，丰富了预报员的气象服务术语，提高了气象服务的专业性和规范性。
（四）平台包括的专业气象服务内容不够全面，它将随着专业服务内容的不断发展更加丰富和完善。
参考文献：
[1]冉桂平,尹承美,梁永礼.济南市气象台专业服务预报综合业务系统[J].山东气象,2002,22(1):41-42
[2]宋海强,姜冬梅.浅谈手机短信的营销和制作[J].山东气象,2006,26(4),28-29
企业工作流程范文5
关键词：财务工作，信息管理，流程优化
中图分类号：D412文献标识码： A
1.财务信息化管理存在的问题
随着现代化企业管理方式的变化，传统的财务信息化管理方法已经呈现出不适应性，财务资金管理中的问题愈加突出，财务风险也日益显现，主要表现在以下几个方面。
1.1信息不具备准确性
现代企业管理中最重要的环节之一就是对信息的管理，在财务管理上的表现就是及时掌握真实准确的信息来对物流和资金流进行控制。但是，目前我国很多的企业在这方面的管理信息不透明、信息不对称和不集成等问题比较突出明显。企业各部门自己为了自身的利益，在为其他部门共享信息方面显得比较消极不及时，人为制造信息孤岛的问题比较突出，所以高层的管理人员、决策人员比较难以在第一时间掌握准确的财务信息，不能对整个财务状况有整体的了解。更严重的情况是，有时候相关部门人员非但不能及时提供财务信息，有时还存在不同程度的截留信息状况，甚至提供虚假信息，造成会计核算不准确、报表数据失真，信息的不真实、不准确不但影响了企业高层做出正确的科学决策，而且还影响政府的宏观管理和社会监督效果。
1.2缺乏监控力度
很多公司企业，特别是国有企业，所有者对企业、母公司对子公司的资金运作情况都存在着监控不力的现象，更有一些人为操纵企业财务信息的披露，私自挪用资金，设立小金库，实现转移或侵吞资产的目的。虽然这些企业公司有设置一定的职能部门，也有制定相关的规章制度，但是却没能够充分掌握了解企业财务状况的有效信息和渠道，因此很难发挥有效的监督作用。很多的企业领导不能全面正确了解公司财务状况，财务人员又不了解经营情况，常常会出现财务管理跟着会计核算走，会计核算跟着领导的意志走，监督功能往往成为摆设而流于形式。
1.3资金使用效率低下
在货币作为媒介的市场经济条件下，对资金流要做好把控作用，树立以资金流为核心的观念，最大限度提高资金的利用和使用效率。但是，目前有不少的集团企业，多级法人资金分散占用的问题比较突出，也是企业管理亟需解决的问题。比如子公司多头开户，致使资金的管理分散，严重失控；有些企业投资具有盲目性和随意性，往往置企业的能力和发展不顾，导致资金的损失；最后，资金占用不合理，拖欠贷款，周转缓慢，这一切都影响财务管理工作流程的顺畅运行。
2.财务信息化管理工作流程的优化
财务信息化管理说到底就是信息化技术应用活动的管理，分析工作流程优化的需求和要点是关键，通过信息进行收集、整理、传递等工作需求，对整个工作流程进行优化，才能摒弃不良习惯，满足财务信息化管理工作的需求。
2.1加强分析财务信息化管理需求
在现代企业管理活动中，财务信息化管理工作的有效实施必须有顺畅的工作流程作为前提保障，工作流程科学合理能够促进财务信息化管理内容的执行，所以为了确保财务信息化管理工作的有效开展，企业财务部门应该强化对财务信息化管理的需求、特点以及具体流程进行分析。具体要做到结合企业的实际情况及部门的设置情况，深入了解做好财务信息化管理工作对工作流程及信息渠道有什么特殊要求，在此基础上才可以把握如何进行企业财务信息化管理工作流程的优化，从而保障工作流程优化的科学性、合理性。
2.2建立工作流程优化的评测体系
建立工作流程优化评测体系，首先要根据企业财务信息化管理工作对工作流程的需求和优化流程所要达到的目的；其次，是要从满足财务信息化管理的需求出发，将重点放在对企业财务管理流程及组织架构上，采用科学的优化评测机制，以确保工作优化流程具有可行性和科学性。最后，组织具有财务专业知识和技能的人员组成专业的测评机构，基于现代化的工作流程评测理论开展评测活动。通过对已经制定的优化流程方案进行评测和分析，才能保障整个优化方案的科学性及适用性。在对优化方案进行测评的时候对于不合理的地方要予以指出和改善，确保工作流程优化方案在实施的过程不会出现问题。时代在发展，企业的财务信息化管理需求也会不断发生变化，评测机制也要保持与时俱进跟上财务信息的管理需求，以保障企业财务信息化管理工作流程优化的可持续性，从而不断提高企业财务管理水平。
2.3关键优化财务信息化管理工作的重点流程
在对财务信息化管理工作流程进行优化的时候，首先需要对信息收集流程进行优化，基于信息技术对企业经营活动中所涉及到的各项财务信息进行收集，要求明确各相关岗位上传信息的时限，以增强企业财务信息的时效性；其次，优化财务信息的审批程序和流程，尽可能减少不必要环节的审批程序，缩短业务流程的运行时间，增加企业财务工作的效率。最后，在优化财务审批工作流程的基础上，企业还需确立财务的主导地位，以财务管理需求为中心对基本财务流程进行分析和优化，以提高财务基础的工作效率。需要特别注意的是在对财务信息化管理工作流程进行优化的时候要树立起创新思维和意识，针对财务工作流程优化具有动态性的特点，要不断创新及完善工作流程，使企业的财务流程更加的通畅、科学，从而为企业的财务管理能力奠定基础。
2.4开展培训工作保障工作流程优化的实施
在完成企业财务信息化管理工作流程的优化后，需要对企业员工进行贯穿财务信息化管理流程优化的培训，让他们能尽快掌握优化后的工作流程，确保优化后的流程可以得到有效的落实执行，从而保障工作流程优化目标的实现。
4.结束语
现代化市场经济条件下充满了激烈的竞争，作为企业为提高抗风险能力就必须要加强对企业财务的管理及掌控力度，财务信息化管理工作流程优化作为提高财务管理能力的有效方法，所以需要加强建设和应用力度，运用科学的建设方法和有效的执行，实现企业持续化、动态化的工作流程优化，从而满足现代化企业的经营管理活动需求。
参考文献
[1]周萍.现代企业财务信息化管理中业务流程优化思路与方法[J].财务理论与实践，2012（03）：78
企业工作流程范文6
关键词：云计算；多租户感知；工作流程引擎；PaaS；BPEL；Workflow Engine；BPaaS； Multiple Instance Multi-Tenancy
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）36-8241-03
工作流程引擎是当前企业信息化平台中重要的组成部分，并在办公自动化、企业间的协同工作、工业制造等领域得到了广泛的应用，BPEL是一种基于XML用来组织Web服务（Web Service）的编程语言，BPEL工作流程引擎能执行BPEL流程，随着SOA的发展，云计算的逐步成熟，为了减少Web服务（Web Service）的重复开发，提升Web服务利用的有效性，云平台运营商要求对Web服务能实现定制化配置，以满足不同租户定制化的要求。
为了使工作流程引擎能处理Web服务定制配置的要求，使不同的租户对同一流程实现不同配置的流程实例（Instance），提高流程的可重复性使用，满足不同租户的业务要求，该文提出了多租户感知（Multi-Tenant Aware）工作流程引擎的概念，并基于PaaS模式下，对开源Orchestra工作流程引擎进行扩展和延伸，使Orchestra能够支持多租户感知的工作流程引擎，并支持租户配置的Web 服务（Web Service），满足业务流程作为服务（BPaaS，Business Process as a Service）的要求，实现工作流程引擎在云计算平台的可伸缩性（Elastic）的部署要求。
1 基本概念说明与描述
为了更好的理解本文，将文中的一些专业术语进行解释说明：
1）租户（Tenants）：代表一个公司或部门，其租用了云计算平台中的资源并服务自己的用户（Users）。
2）用户（Users）：租户（Tenants）所服务的对象。
3）业务流程即服务（Business Process as a Service）：简称BPaaS，除 IaaS、Paas、SaaS模式外云计算研究领域的另一模式平台。
4）单实例多租户模型（Single Instance Muti-Tenancy）：指所有的租户分享一个应用实例，但每个租户在系统中建立租户独立的环境资源及相关的配置。
5）多实例多租户模型（Multiple Instance Multi-Tenancy）：指所有的租户建立了自己独立的应用实例，只有将硬件和操作系统环境作为共享资源。
2 BPaaS成熟度模型
BPaaS系统提供商为企业信息化流程提供所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，实现企业各个信息系统间或者企业间的信息系统协同工作[1]，同时BPaaS平台主要基于SOA技术为企业的各个信息系统间提供的数据交换的平台。
根据多租户对业务流程平台的可配置性、高性能、伸缩性的要求，可以将多租户在业务流程平台的流程实例分为四个级别[5]：
级别1：定制开发的架构
每个租户的应用流程实例都有自己的代码，不支持可配置，不支持高性能，不支持可伸缩。
级别2：可配置的架构
每个租户的应用流程实例可以通过租户对流程的不同配置实现满足个性化的需求。
级别3：多租户单实例的架构
通过对应用流程的个性化配置，实现所有租户共用一个应用流程实例，发挥软件的规模效应。
级别4：可伸缩的租户的架构
实现多租户多流程实例的架构，并且在流程实例与用户之间，通过中间件实现均衡负载，满足云计算平台可伸缩性要求。
BPaaS软件的四级成熟度特性的比较如表1所示。
本项目研究的多租户感知流程引擎平台要达到级别4的要求，即平台要求对流程实现可配置，要求多租户支持多流程实例，并对系统实现均衡负载的要求。
3 Orchestra 工作流程引擎的介绍
Orchestra 工作流程引擎是开源的BPEL 工作流程引擎，该引擎基于OASIS的WS-BPEL 2.0的标准，同时支持BPMN2.0的用户可视化设计[3]，详细的系统架构如图1所示。
图1 Orchestra 的系统架构[3]
在本文中主要涉及修改扩展的组件为Invoker组件 以及Web Service组件：Invoker 组件主要解析租户的对Web服务的配置，并根据对应的配置要求调用Web服务；Web Service 组件主要解析Web服务中消息的内容，该功能主要通过Apache CXF 的解析器来实现[2]。
4 多感知流程引擎的模型
为了使多感知流程引擎能达到级别4的要求，本章节将对Orchestra进行修改扩展，多感知流程引擎的模型如图2所示。
多租户感知流程引擎模型主要由三部分组成：
1）租户及用户
租户可以根据服务标准对用户分组，为用户配置具体的工作流程，以实现不同的计费标准。
2）业务流程引擎
业务流程引擎要达到级别4的要求，即流程引擎能实现对流程的可配置，支持多租户多流程实例，并对系统实现均衡负载的要求。
要实现以上目标要满足以下条件：
①每个租户发起的流程实例是隔绝的。即除了操作系统及硬件可以共享外，各流程实例及流程实例中的数据具有独立的数据存储空间。
②每个流程实例可以被租户或者用户动态修改。即每个流程根据具体的业务要求，可以动态修改与客户互动的内容，比如发给客户的信息内容，安全机制，租用费用等[1]。
③支持大量用户的并发。流程引擎需要能支持群组动态扩展，单一台服务器超过负载时，通过负载均衡机制启动一台新的服务器，以实现云计算中的可伸缩性的特征。
3）数据库。数据库存放的内容有：① 供租户使用的由流程专家开发的业务流程。② 各业务流程实例隔绝的独立数据。
图2 多租户感知流程引擎模型
5 多租户感知流程引擎实现的要求
本章节主要对多租户感知流程引擎的实现从总体要求，功能要求及非功能要求三个方面进行说明：
5.1 总体要求
根据[6]对工作流程引擎的要求描述：
1）验证租户行为：工作流程引擎要能检测，当前工作流程的状态是否能满足租户的操作行为。
2）验证租户权限：工作流程引擎要能检测，当前的用户是否有权限支持执行该操作。
3）满足以上两个条件后，工作流程引擎将执行操作后的流程实例状态保存到数据库中，并且将操作结果返回给工作流程引擎。
5.2 功能要求
从功能角度，多租户感知流程引擎还需满足以下功能：
1）工作流程引擎能从租户发来消息中提取租户上下文（TenantContext）的内容，并将上下文内容存储到系统变量中或者数据库中，实现工作流程引擎对租户的感知。
2）流程实例能理解并运用租户上下文实现业务流程的个性化配置。
3）SOAP消息的头文件能添加租户上下文中的参数变量，以便工作流程引擎在调用服务时，对服务实例进行个性化配置，同时也能通过TenantContextID来确认服务实例所属的流程实例。
4）工作流程引擎对流程实例、每个流程所所需的数据以及实例的运行进行独立的隔离。从用户的角度看，各个流程好像单独运行在单用户的工作流程环境中[4]。
5.3 非功能性要求
从非功能的角度，多租户感知流程引擎还需要满足以下要求：
1）具有扩展性：多租户感知流程引擎的架构要求具有扩展性，可以通过修改已有模块的代码或者添加新的模块功能。
2）已有流程的可重复性使用：多租户感知流程引擎要支持已有的流程对不同租户的重复性使用，以减少流程重新设计开发的时间。
3）具有兼容性：多租户感知流程引擎既要支持多租户感知流程，也要支持原来的非多租户流程。
6 多租户感知流程引擎的实现设计的描述
本节主要根据对多租户流程引擎的要求多租户流程引擎。其整体工作原理如图3所示。首先介绍一下租户上下文（TenantContext），TenantContext是租户SOAP消息中的一个信息块，主要描述租户及用户配置信息，它的结构如图4所示。
图3 多租户感知系统的工作原理 图4 租户上下文结构图
每个租户都有自己唯一的TenantIdentifier（TID），租户通过SOAP消息将租户上下文发送给多租户感知流程引擎，流程引擎将提取租户上下文的消息，并存放在数据库中，同时启动一个流程实例，在流程执行过程中，将租户上下文中的内容通过SOAP消息随着Orchestra中的Invoker调用Web服务时，发送给Web服务，被调用的Web服务将根据租户及用户的配置要求为客户提供定制化服务。
7 结论与展望
本文提出的多租户感知流程引擎模型主要为了实现云计算平台中流程引擎的部署，使租户使用流程时按需配置，按需付费，减少企业为了搭建业务流程环境所需要的基础设施及专业人员费用的支出，同时实现了各个租户流程实例的数据的独立隔绝，提高了数据隐私保护，在将来的工作中，为了实现多租户感知系统平台，还需要升级Orchestra中的ESB模块，使ESB模块成为多租户感知企业业务总线（Multi-Tenant Aware Enterpreise Service Bus），为企业内部及企业间提供统一企业服务总线，来提升企业信息系统间的业务通信标准。
参考文献：
[1] 张坤.面向多租户应用的云数据隐私保护机制研究[D].济南：山东大学，2012.
[2] Apache CFX Website. Available online at[DB/OL].http：//.
[3] Orchestra Website. Availabel online at[DB/OL]. http：//
