前言：中文期刊网精心挑选了妇联工作年终总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
妇联工作年终总结范文1
大家好！
在这喜迎新年的日子里，吴忠联通网上客服又迎来了自己的第二个诞辰！在已经过去的09年里，网上客服的工作圆满成功，在业务上有了突飞猛进的发展，在技术上有了前所未有的提高，在服务水平上已经可以为全国范围内任意一台在线电脑做远程服务，这一高效的科技化服务已经吸引了千万宁夏广大宽带用户，使更多的宽带用户以及电信和移动的宽带用户也纷纷加入到网上客服的会员中来，网上客服高效快捷的服务方式已经引起其他省市各电信运营商注意，他们有不少客服人员以匿名的方式要求介绍经验，讲解技术方法。宽带用户的网络化管理和科技化的远程服务逐步在全国各省市的电信运营商的客服工作中得到了高度重视和效仿！吴忠联通网上客服的创新服务在中国通信行业服务上又领先跨出了更新的一步！
**年以来，通过本人不分昼夜的业务宣传，在服务工作中，我积极以网上交友，电话回访，深入小区，深入用户家中手把手的指导操作等形式，耐心的帮助用户了解网上客服的联系方式，使用方法，服务范围，受到用户的热烈赞誉。每天坚持在线服务6—10小时，高质量的服务，业务发展逐渐上升，累计受理新业务216部，累计解决用户宽带障碍系统故障560多次，处理电话障碍320多次，受理移机业务28部，接受用户咨询15000多次，收到用户的书面表扬信息150多条，销售电脑5台，销售手机6部，新增手机入网用户286户，创建综合网站一个网站，这个网站将逐渐承载吴忠联通的业务宣传，业务受理，话费查询，业务咨询，新资费公告，终端销售，障碍申告，服务投诉等工作任务，结合网上客服QQ775285997,服务热线15609538519，在吴忠市范围内将成为所有宽带用户最为高效快捷唯一可以零距离接触的网上服务平台。
妇联工作年终总结范文2
一、基本原则
突出重点、讲求实际、侧重效果、公开公正、奖勤罚懒、严格逗硬。
二、主要内容
（一）重点项目和中心工作（25分）。各村（社区）要坚定不移的贯彻执行上级有关工作安排，强力推进各重点项目建设和中心工作任务，随时反馈工作进展情况，积极协调解决工作推进中的各种困难和问题，保证年度内各重点建设项目、中心工作保质保量完成预定目标任务。重点项目和中心工作开展好（差）的视情况加（扣）1-10分。（考核牵头单位：乡推进办）
（二）执行力（25分）。各村（社区）干部要严守政治纪律，端正作风，强化执行，提高工作水平和效率。因工作不在状态、不服从安排，或者村（社区）班子战斗力和执行力软弱，导致工作滑坡、陷入被动局面甚至无法正常开展工作的，情节较轻的给予通报批评，情节严重者将严格追究相关人员责任。因执行力差对工作造成不良影响的，视情况每次扣1-5分。（考核牵头单位：乡党政办）
（三）基层组织建设（10分）。各村（社区）要全面加强基层组织建设工作，提高队伍凝聚力和战斗力。要扎实开展党的群众路线教育实践活动，确保圆满完成任务；要加强村级阵地的建设和管理，保证阵地形象良好、每天有人值班；抓好流动党员教育管理，及时更新完善流动党员信息库；全面推行“四议两公开一监督”工作法，认真做好党员教育、管理、培训和发展工作；完成全年的党费收缴任务；按照上级安排认真落实好人大、政协、武装、工会、团委、妇联等方面的具体工作任务。其他组织建设方面的工作开展好（差）的，视情况加（扣）1-5分。（考核牵头单位：乡党政办）
（四）软件资料（10分）。各村（社区）要及时收集、整理、完善相关软件资料，严格按要求报送相关资料。资料工作差的，视情况扣1-5分。未按时按要求报送资料的，每次扣1分。由于工作失误错报、漏报资料造成不良后果的，每次扣3分。（考核牵头单位：乡党政办）
（五）团结协作和党风廉政（10分）。各村（社区）干部要认真坚持民主集中制原则，团结一致，严格执行党风廉政建设各项规定，确保依法办事。班子团结协作差的，视情况扣1-5分。因班子成员违纪违法或办事不公，受到乡党委诫勉谈话或歇职处分的扣2～5分，受到纪委警告及其以上处分的扣6～10分（以违纪违规事实发生时间为准）。（考核牵头部门：乡纪委）
（六）社会管理和安全稳定（20分）。各村（社区）要深入落实社会管理创新的具体安排，抓好地质灾害防御、防火防汛、食品安全等工作，强化矛盾纠纷化解，确保本区域的安全稳定。因本村原因发生森林火灾的，每次扣1-3分。辖区内发生较大安全事故、或因排查不力导致安全事故发生以及安全事故发生后信息不畅通，以及对矛盾纠纷排查化解敷衍塞责，导致辖区内矛盾积累发生5人以上到市以上集访，或者发生到省进京非访的，一次性扣20分，且涉及的村（社区）取消其一切评优和奖励。（考核牵头部门：乡综治办、乡安办）
三、考核办法
（一）自查。各村（社区）于12月25日前将年终工作总结交乡党政办。各村（社区）在交年终总结时附自查评分表（提供加减分依据）。
（二）测评与考核。年终乡党委政府一是组织考核组到各村（社区）开展民意测评，统一确定参会人员范围及人数，民意测评分占30%权重。二是由驻片领导牵头，组织驻村干部、乡属各办站所（含垂直部门）对各村（社区）进行评价打分，占40%权重。三是乡党政班子集体考核，由党政班子逐村逐项考核确定分值，占30%权重。
妇联工作年终总结范文3
一、突出中心，强化宣传
一是开展了民主政治建设宣传活动；二是加大了“惠民工程”宣传力度。三是开展以“一手抓抗震救灾，一手抓加快发展”为主题抗震援助宣传活动。在龙泉新闻栏目中开辟专栏，推出了46集援建大型系列报道，派出记者长期驻守抗震救灾一线，实地采访报道我区援建情况，实现当天新闻当天报道，抗震救灾期间，龙泉广播电视台改每天一档新闻为每日四档，滚动播出抗震救灾的新闻消息、专题共计2110余条（次），送省、市、台新闻15条，共250分钟,派记者200余人次；四是开展以“文明城市共建共享”为主题的创全国文明城市宣传活动；五是开展以“改革开放30周年，龙泉经典照片征集评选”为主题的重大纪念宣传活动。
二、创新形式，提高节目质量
一是彰显本土特色，做精对农节目，集中反映以农村本土新人新事、地域风情内容的电视节目等。二是台报网“三位一体”，全方位搭建党委政府与群众沟通的重要平台。在10年，广播＜阳光政务服务热线＞和＜百姓热线＞节目与＜龙泉开发＞期刊和网站联办，分别推出＜龙泉便民直通车＞、＜网络直通车＞两个栏目共同打造了台报网“三位一体”服务城乡群众的传媒新格局。全年＜阳光政务热线＞直播节目共有283个单位上线。播出节目234期，接听热线电话2618个；＜百姓热线＞直播节目播出277期，共接听热线电话1072个，落实并解决群众反映问题3690个，热线回复率100%，群众满意率100%。三是开通了龙泉公共信息频道，进一步增强媒体的社会服务功能。我局于年底开通公众信息频道，全天24小时滚动播出以政务信息和城乡居民就业咨询、技能培训等为重点的服务市民信息。2010年，在成都市创优节目评选活动中，我局获市级优秀奖4个，提名奖5个，位居区（市）县前茅。以上取得的成绩都与我们妇女同志的努力是分不开的，各个岗位都有我们妇女同志的参与，分布在办公室、新闻部、总编室、制作室、专题部、直播部、保卫科、文艺部等。特别是办公室的廖主任、李鲜，后勤工作搞得好。制作室主任任先英，加班加点制作专题片、新闻等节目。新闻部的袁晋、钟旭、高婷、范兴儒她们不分节假日到外采访、播音。在去年5.12特大地震中，直播部魏瑜失去了9名亲人，仍然坚守在自己的工作岗位上，化悲痛为力量。好人好事举不胜举。
三、抢抓发展机遇，事业建设创新高
2010年，我区广电产业通过强化企业文化形象，推行“星级化服务”，完善企业经营管理体制和队伍的综合素质能力，广电产业新业务逐步从固定、单一的服务方式向交互、多功能的服务方式转变，公司运营步入规范化轨道。一是实施新时期“村村通”工程，全面建设城乡一体的广播电视公共信息服务体乡。二是开通了113个建制村（社区）宽带，三是率先在全省尝试网络异地互动、全球同步视频直播西河公推直选党委书记大会实况，扩大了群众的知情权和监督权。四是完成了工农村等5个村级有线广播建设工程，近6000户村民听到了广播节目。五是进一步推进山区数字电视入户工程。六是在2010年北京举办奥运会、残奥会期间确保了安全播出、传输正常运行，实现了“零插播”，未发生任何安全事故。2010年，公司完成了总收入3450万元，超目标任务150万，新增有线电视户数15060户，其中城镇9645户，农村4149户，MMDS1266户，新增宽带户数4060户。完成付费节目收入270万元，转换数字电视7025户，新增双向互动电视用户3210户。公司在10年中，荣获广播电视“村村通”工作先进集体和区级“青年文明号”，总公司“综合奖”、“付费节目营销奖”、“技术进步奖”、“财务管理奖”等多个奖项。
以上成绩都与局党组和公司班子的领导分不开，也与我们妇女的努力分不开。现公司女领导就占了一半多，公司31名女同志分布在办公室、市场部、客户部、计财部、营业厅、技术部、铁通经营部、三个营业点等各个重要岗位。公司办公室的辜静林，市场部的陈霞、孙娟，客户部的邓珂、林宗燕、技术部的邓玉霞、网建部的黄翔、张利姣，营业厅的陈文莉、计财部的汪梅，同安营业部的曾菊芳等等。她们都在各自的岗位上默默无闻地工作，发挥妇女光和热。在这里不再一一列举，一句话我们妇女确实顶起了半边天。在今天这次会上还要一一表彰先进。
四、领导重视，活动丰富
在“三八”节、母亲节、“六一”儿童节，“九九重阳节”等节日中，开展了丰富多彩的文艺体育活动，比如：蓝球、拔河、背球、跳蝇、乒乓球比赛等等，并对获奖者进行了表彰。即丰富了大家业余生活，又增进了友谊。局党组还为每个女职工、母亲、儿童分别发了慰问金表示慰问。
五、对口帮扶，处处落实
一是开展慈善一日捐活动，全体职工捐款11200元。二是从2007年5月开始，区广电局全体干部职工到柏合镇元包村认亲结对帮扶,坚持每半月为12户困难户送一次猪肉。为柏合镇捐送了30000元帮扶资金。三是1月中旬，区广电局党组成员及全体党员工、青、妇、老协等慰问帮扶村元包村老党员，为他们送去了5300大米，肉、油、资金等，妇女另捐款2350元给村办。四是5.12特大地震后，妇女们为灾区人民共捐款2000元现金，团员青年捐款4047元。五是加大劳动力转移工作。积极配合有关部门帮助下岗职工再就业，完成了94名劳动力转移工作，还超额完成了任务。以上事例举不胜举，到年底各种捐款达到10万元。
六、强化素质、注重实效
女同志们积极参加局（台）公司组织的计财、新闻、电视、宽带网络的业务技术培训活动。通过学习,提高了新闻工作人员的采编质量，提高了网络公司员工的财务、电视、宽带、营销策略、服务礼仪等综合工作能力，在各自工作岗位上均取得了优良成绩。并且我们还配合区妇联组织4名妇女到桃花仙子现场宣传《妇女权益保障法》和“五五”普法的宣传教育，宣传面达到了100%。同时宣传了互动数字电视转换、付费节目、广电宽带等业务。:
总的说来，2010年,在姐妹们的共同努力下，圆满地完成了区妇联下达的各项目标任务，以及各类报表、信息、半年总结、年终总结、典型材料的上报工作任务。但是还存在不足之处，有的妇女同志，工作停滞不前，没有创造性的开展各项工作。希望在新的一年中，加强学习，努力工作，切实改进工作作风，增强服务意识，向先进的同志学习，为广电事业的快速发展做出我们应有的贡献。
七、2009年的工作思路
（一）切实加强妇委会组织自身素质的提高与学习，提高参与构建和谐社会的积极性。
（二）加强妇女思想政治学习，提高妇女综合素质能力，积极争创省级“巾帼文明示范岗”，创建学习型的机关。每个家庭学习10本书籍；每个人要牢记20字方针，即：“尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结”。
（三）配合工会、共青团搞好一年一度的“三八节”，“母亲节”，国庆节等节日的庆祝活动，一年组织一次文体活动。
（四）积极配合单位搞好春节期间送温暖活动，“1+1”扶贫济困工作，人人争做好事1—2件。
（五）要加强与龙泉镇姊妹对的联系，搞好各种活动。
（六）推进“万名妇女就业计划”，服务产业新发展。继续做好下岗职工劳动力转移工作。
（七）围绕“建设和谐龙泉”，积极做好维权工作，促进维权工作社会化。
妇联工作年终总结范文4
为营造良好的信用环境，树立诚信环翠新形象，推动全区经济超常规、跳跃式发展，环翠区自20*年3月开始，采取有效措施，广泛开展了建设“诚信环翠”活动。
一是周密组织，广泛发动。为确保建设“诚信环翠”活动的顺利开展，区文明委制定下发了《关于建设“诚信环翠”的实施意见》，明确了活动的指导思想、基本要求以及党政机关、执法部门、生产企业、服务行业、个体经营行业、教育领域、城市社区、农村和家庭诚信建设的主要内容和工作重点，并于20*年3月份在威海卫广场举行了由全区社会各界代表参加的启动仪式，充分调动社会各界参与建设“诚信环翠”活动的积极性。启动仪式后，全区各级各部门纷纷成立了专门的领导小组，制定了实施方案、具体措施和活动配档，迅速在全区掀起了建设“诚信环翠”活动的。为营造建设“诚信环翠”活动的强大声势，环翠区在环翠有线电视台开设了《诚信在环翠》栏目，对全区各部门、各单位的活动情况进行了跟踪报道；各部门、各单位也都采取多种方式，广泛宣传本部门、本单位的一些经验做法和典型事例。据不完全统计，全区共在各级各类媒体刊发诚信建设方面的新闻稿件和理论调研文章200多篇，有力地调动了全区广大干部群众参与这项活动的积极性、主动性，全区先后有10万多名干部群众投入到诚信实践活动中。
二是明确目标，落实责任。为使建设“诚信环翠”活动不流于形式，不走过场，区文明委把这项活动列入各部门、各单位的年度精神文明建设考核之中，将这项活动的开展情况与年终的位次管理、评先选优结合起来。同时，专门召开由政法委、机关工委、经贸局、工商环翠分局、建设局、教育局、卫生局、工商联、工会、团委、妇联等部门参加的协调会，把这些部门确定为建设“诚信环翠”活动的主阵地，进一步明确他们的工作职责，确保层层有人抓、级级有人管。各部门按照区文明委的统一部署，分别制定了工作标准和考核标准，建立健全运行机制，并结合各自情况，找准切入点，抓住侧重点，保证了管理范围内的工作有主线、有抓手，推动了建设“诚信环翠”活动的扎实开展。截至目前，全区各级各有关部门共制定各类规章制度50多条，开展各项诚信实践活动1万多人次，有力地促进了“诚信环翠”活动的开展。
三是突出重点，力求实效。为确保建设“诚信环翠”活动真正取得实效，区文明委要求各部门立足部门和行业特点，不仅要在全区营造一个诚信的人文环境，更重要的是要创造一个诚信的经济环境。各部门按照区文明委的要求，结合各自的行业特点，采取了一系列有效措施。区建设局将需要办理的基建手续，采取橱窗展示、发放《威海市环翠区基本建设程序指南》等形式向社会全面公开，大大方便了服务对象，同时还设立了专线服务电话，建设单位只需打一个电话，有关人员就会在2小时内到达现场答复。外经贸局、外侨办等涉外部门，以“亲商、富商、爱商”、营造良好投资环境为出发点，想方设法解决外资、侨资和侨属企业在“非典”时期面临的实际问题，赢得了外商的普遍赞誉。为检验建设“诚信环翠”活动的成果，自去年10月底开始，环翠区通过群众评议、媒体公示、主管部门推荐等形式，挖掘诚信典型单位和个人，并选出“诚信百星”在全区年终总结表彰大会上进行表彰。与此同时，环翠区选出的13个诚信单位还全部当选为全市“百佳诚信单位”。另外，环翠区还涌现出全国商业诚信单位—威海华联商厦股份有限公司，全国打假维权消费者满意街—环翠楼办事处东北村居委会等在全国叫得响的诚信典型。
二、存在的问题
从调查情况看，群众普遍认为建设“诚信环翠”活动虽取得了显著成绩，但目前社会上仍存在一些不诚信的现象，如：个别行政执法人员依法行政意识不强，个别企业和个体工商业者还存有恶意逃债、拖欠债务、偷逃税费、商业欺诈等失信现象，社会上的部分人以卑劣的手段进行欺诈，等等。从这些现象可以看出，建设“诚信环翠”活动仍存在着一些问题：
一是诚信教育的力度还有待于进一步加大。随着环翠区对外开放的不断深入，外来人口将会逐年增加。这部分人的流动性很大，且文化水平、道德水准等都各不相同，对这部分人进行诚信教育的力度有待于进一步加大。如果诚信教育仅限于提高当地人的素质，而不注重对流动人员的诚信教育，就会使市民们产生“只要我诚信，却不要他诚信”的不平衡心理，长期下去，就会引起逆反情绪，形成不良循环。由于宣传教育密度还有待于加强，干部群众的诚信意识还没有完全地树立起来，不少人产生“我已经很诚信，讲诚信没有必要”的心理。另外，诚信教育的内容还不够丰富，形式单一，跟不上形势发展的需要，这也会使一些干部群众产生“老生常谈、没有新意”或者“都是大通套、学不学都一样”的厌烦心理。
二是信用制度还有待于进一步健全。前阶段的诚信建设主要靠道德标准来制约不诚信行为，而在信用制度建设上力度不大，所建立的信用制度要么注重于单位，要么注重个人，没有做到统筹兼顾，没有形成面向每个诚信主体的信用制度，容易产生一些顾此失彼的现象；制定信用制度的单位只限于某些领域，还有不少领域没有真正地建立起完整的信用制度，往往让一些不诚信者钻了空子；个别信用制度过于表面化、随意化，没有解决深层次的问题。
三是信用运行机制有待于进一步完善。在信用监督方面，舆论媒体对正面典型的宣传力度较大，但对反面典型的曝光力度不够。同时，监督的手段过于传统化，利用网上公示等先进科学手段进行监督的潜力还没有充分挖掘出来。在守信奖励和失信惩罚方面，没有形成一套完整的标准；个别领域存在只奖不惩或只惩不奖等现象，挫伤了干部群众的积极性。在信用服务体系方面，对信用中介服务机构的管理力度还需要进一步强化，服务范围还需要扩大，服务职能还需要健全。
三、对进一步开展建设“诚信环翠”活动的思考
建设“诚信环翠”活动不是一朝一夕的事情，必须做到持之以恒，长抓不懈，这样才能真正取得实效。为深入开展建设“诚信环翠”活动，应做好以下几方面工作：
一是深化教育，提高素质，扩大建设“诚信环翠”活动的影响力。应在全区上下大力弘扬信用文化，通过普及信用教育，提升信用道德，培育信用理念，使诚实守信的观念更加深入人心。具体工作中，一方面，应因人而异，有的放矢。对机关工作人员，应教育他们遵诺守信，廉洁奉公，依法行政；对生产和流通行业的干部职工，应教育他们以诚立业，以质取胜，用诚实的劳动获得应有的报酬；对外来流动人员，应教育他们遵守村规民约、市民行为准则，引导他们树立“生活劳作在环翠，一心一意爱环翠”的意识，增加他们对环翠区的归属感、认同感和责任感；对未成年人，应培养他们的诚信意识，并提高他们辨别是非和抵御歪风邪气的能力。另一方面，应不拘一格，形式多样。应利用机关“三个学校”、农民夜校、职工业校、市民学校、民工学校、中小学课堂等多种阵地，做好正面灌输和正面引导；应继续开展好丰富多彩、群众喜闻乐见的诚信创建活动和文化娱乐活动，做到建好载体，寓教于乐；应通过新闻宣传、网上宣传、建立诚信警示牌和公益宣传牌等方式，营造“诚信光荣、失信可耻、无信堪忧”的社会舆论环境；应发挥我区在教育培训上的比较优势，组织一些有丰富理论经验的机关理论工作者、社会上的知名人士、退休老干部组成宣讲团，深入到基层和群众中去，用典型的案例、生动的事实对不同层面的干部群众进行诚信教育，并在基层培养一批宣讲骨干，深入到田间地头、厂矿企业、街头巷尾，对群众进行面对面地教育。
