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办公室设计特点范文1
关键词 独立学院;办公室;信息化;特点
中图分类号 G640
文献标识码 A
文章编号 1007-7316-(2014)06-0097-1
独立学院,是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作,利用非国家财政性经费举办的以实施本科学历教育为主的普通高等学校。
自负盈亏、没有国家财政性经费补贴是独立学院的主要特点之一,这就促使独立学院的部门要精简,因此独立学院的办公室大部分是党办和院办职能合并,办公室工作较公办高校有其特殊性。作为独立学院的重要职能部门,办公室更是起到学院各个部门及领导之间沟通桥梁、协调各项工作等作用。
现如今,独立学院的规模逐渐增大,办公室的工作也愈加复杂、繁琐,服务对象多样,为更好的处理好各项事务,办公室必须改进工作方法,而对信息处理的素质决定办公室工作的整体能力,因此信息化工作在办公室工作中是不可或缺的角色。
高校信息化主要包括办公自动化系统和管理信息系统,针对于独立学院办公室而言,办公自动化是主要内容。在办公自动化系统中,独立学院办公室的工作又有如下几方面特点。
一、公文管理功能突出
办公室中程式化比较突出的工作就是公文管理,此项工作是办公室工作中比较常规的工作,对于公文的收发、审批、请示、处理、汇报、存档,在办公自动化中可以很好的进行体现和处理,通过办公自动化系统规范公文管理工作,满足独立学院领导和各部门之间的各种公文的发送和接受,实现公文完全网络管理。
办公自动化系统很多都是从公文管理自动化开始的,公文管理因此是其基础性工作,因此公文管理功能在办公自动化系统中要突出,符合日常行文要求,规范操作流程,以做到无纸化办公,降低办公成本。
二、信息沟通是重点
高校办公室的角色比较特殊,既是领导开展内部工作的指挥中心,也是接受其他职能部门工作任务的枢纽,起到承上启下、协调各部门工作、联系各部门的作用,因此信息沟通比较重要。
办公自动化系统中不仅要满足办公室与领导、各部门之间的信息沟通需求,方便联络,而且要求系统能够让全院师生反馈的信息及时传达到办公室,办公室的反馈意见能够及时准确送达师生。
三、辅助决策是关键
目前,领导的决策多采用科学的方法,决策过程中不仅有领导班子成员参与,也有各种智囊组织辅助,还有一些下级领导或相关单位参与,作为领导决策的辅佐者,办公室人员要当好参谋,做好服务。
在领导制定决策的过程中,办公室人员要搜集、反馈各方面意见,这就要求办公自动化系统要能够在搜集信息方面有所专长,并能将搜集到的各方面的信息进行整理,并作初步的分析,做好决策前期的数据准备工作。在决策实施后,办公自动化系统,能够分析学院发展过程中,设计这个决策的效果数据,以方便办公室协助领导进行决策微调。
四、工作质量和效率的提高、工作成本的降低是目的
对于独立学院来说,绩效考核是很重要的环节,办公自动化系统的运用,很大程度上是在工作质量和效率上要提高,进而降低工作成本,这是应用办公自动化系统的主要目的。
在信息化时代,信息的处理异常重要,办公自动化的运用,加速了信息处理,办公室办公自动化系统的设计要综合考虑,协调各部门进行功能模块设计,以做到系统的适用性和实用性兼顾。总之,办公室要高效运用办公自动化系统,以及时与各部门进行沟通、快速对公文进行处理、准确搜集、处理、运用信息、协助领导决策,在此基础上,实现无纸化办公,降低工作成本,这些都是独立学院办公室工作的信息化特点。
参考文献:
[1]蔡文娟.浅析提高办公室工作效率的途径――以独立学院办公室工作为例[J].中国集体经济,2011.7;
办公室设计特点范文2
【关键词】智能化;区域性
一、工程概况
该公司办公场地为某高层大楼的第8层,此层全部是这个公司的办公场地。面积约为1500。其中有老总办公室、副总办公室、财务办公室、人事行政及综合办公室、工程项目部办公室、商务及洽谈办公室、员工食堂及休息娱乐室、资料室及仓库、会议室等部分组成。
二、智能化系统设计总体简介
总体设计思路。作为一个公司内的智能化系统虽然规模有别于大型建筑群的建筑智能化,但是它的不同功能需求、个性化特点、某些特定的要求等在充分满足个性化同时,也构建出了许多共用和公用平台,实现系统资源的共享和综合利用。突出个性化及特定功能的需求,根据公司内部各职能部门的功能,抓住个性化的特色:信息化办公,应保证每个部门及员工都能浏览互联网,还能访问公司内部网站,内外网电话的畅通;公司对安全防范要求高,全力保障公司内部人员、公司财产安全及重要部门的防盗报警相应;会议室和娱乐室应有大屏幕及发言、扩声系统,音视频等专业的设计应达到较高的水准;上下班的考勤,进出刷卡管理。
三、主要系统的结构体系
综合布线及计算机网络系统;安防监控及报警系统;一卡通管理系统;子系统设计概述。
办公室设计特点范文3
一、高校基建办公室的特点
高校基建处(或者相同职能的部门)工作的主要任务是高校基本建设任务,即新建或改扩建学校楼宇、维修学校基本教学设施设备等。基建部门工作任务性强,强调任务完成的时间性、安全性,强调任务经费的可控性,同时基建部门掌控着学校相当大额的项目经费支出,属权利要害部门。基建部门的特殊性决定了基建办公室的特殊性。
1.“印、章”具有较大的经济价值。基建部门代表学校行使学校建设甲方的权利。基建部门的基建处公章和基建合同章在项目设计变更、现场签证,基建合同签定等上的用印、用章是甲方对项目建设事项的某种首肯和认定。因此,基建部门的印、章在这些时候是相当于“校印、校章”,基建办公室要加强对印、章的管理,建立健全用印审批制度,强调处长一支笔,确保用印安全。
2.“内控”科室。基建办公室作为基建处印章的管理者、作为基建处办公设备与耗材的分配者、作为基建档案的归口管理科室,自然成为基建处的“内控”科室。它承担着资源配置、合同与付款管理、档案管理、安全监控等多项任务。做好“内控”,当好处长的参谋与助手,是保证基建任务完成的重要一环。
3.信息科室。基建办公室作为基建合同管理和档案管理的归口科室,掌握着基建项目的全部重要数据和信息。作好信息的保存和统计分析将为基建项目的顺利开展提供项目报验、设计和施工管理等强有力信息支持。一方面办公室加强信息的收集和积累,另一方面要注意对信息的分类建档,方便查阅。
二、高校基建办公室的工作开展
1.利用ISO9000体系推进办公室工作规范 化。ISO9000质量管理体系的规则与程序制定为办公室工作走向体系化打开了大门,两者的结合与运用必将推动办公室工作走向新的发展。
2.重点工作。一是三控:(1)建章立制,流程管理。不以规矩,不成方圆。基建办公室要不断完善自身主管工作的建章立制、流程设计,如基建处公章使用办法,基建处合同管理规定,基建处合同签定流程等;同时还要协助兄弟科室,协助处长完成全处工作的建章立制和流程设计,这是做好内控的第一步,也是最为重要的一步。只有有了规章和制度,有了流程,所谓的“控”才有了“上方宝剑”。基建办公室才能完成从“盖章人”到“管章人”的角色转变。(2)安全监控常抓不懈。基建项目安全工作重如泰山。基建办公室主管安全工作对内要加强办公环境安全监控,对外要强调项目建设安全。具体的措施一为参加项目联检,对发现的安全隐患及时整改落实。二为不定期检查与抽查相结合,保证施工工地人员人身安全和施工项目安全。(3)厉行节约,用好项目管理费。基建办公室负责核销处内日常开支,协助处领导管理项目建设单位管理费。 一方面,要保证处内工作的正常开展,为职工提供良好的工作环境和得力的办公工具。另一方面, 要厉行节约,能省则省,不乱用管理费,保证项目开支合理。二是三管。(1)合同管理。基建办公室掌管着基建合同专用章,是合同审查的最后一道屏障。在盖章前,要对合同内容进行审查,重点关注合同中对履约保证金、质保、工期和合同签定日期等内容,同时对合同会签情况进行查验,在保证手续齐全的情况下,准予签署合同。(2)信息管理。基建项目实施中会产生大量资料,基建办公室应该做好合同资料和工程资料的收集、整理和保存工作,建立合同实施文档管理系统和档案管理系统,并由专人负责。在此基础上,利用相关部门研发的固定资产管理信息系统,实行信息共享,随时掌握合同的签订、履约及付款情况, 对建设工程项目合同形成真正的信息管理和动态管理。(3)档案管理。项目档案是项目建设过程的再现,对项目验收、信息资料查找与后期质保和维修具有重要的参考价值。办公室要以相关档案管理制度为依托,加强档案管理。要注重平时收集、整理、分类和归档时的最后甄别完善。三是一协调。一协调即全面的协调。办公室作为联系上下左右和沟通内外的枢纽,需要协调的事情量多面广,诸如学校内部的计划、财务、资产、档案和后勤等,这些事情无论大小、缓急。都直接关系着项目目标的实现、具体任务的落实和员工的切身利益,因此协调无小事,必须认真对待,切不可掉以轻心。
(1)横向协调。办公室是单位对外沟通的桥梁和窗口,其接待、服务的行政功能决定了其根据单位自身和兄弟单位的情况,可对领导者提出有关建议,发挥综合参谋的作用。
(2)纵向协调。基建领导者在实际工作中,既要与上级打交道,汇报项目进展情况,也要与下级打交道,安排工作、沟通情况。办公室工作人员既要协助领导与上级联系,建立好向上通道,使上级了解工作进展、成绩与不足。具体的可通过专项汇报、信息简报等形式,协助领导开展工作;又要协助领导深入基层,与下级保持密切的联系。发挥综合协调的作用。
(3)内部协调。基建办公室作为处领导的“大管家”,一方面掌管全处计算机等固定资产及其他低值易耗品的分配和管理权利,在进行资源配置时,要统筹兼顾,作好内部协调。另一方面在人员的工作分配和奖惩上,是处领导的“参谋”,要协助进行工作协调。良好的内部协调能使全处一盘棋,共同为学校基建任务添砖加瓦。
办公室设计特点范文4
【关键词】高层办公建筑;办公室;电梯设计;要点
在城市建筑中,高层办公建筑如雨后春笋般出现,彰显了市场经济的活力。由于高层办公建筑上下班高峰期,具有人流量大、电梯承重大的特点,合理规划办公室与电梯设计,对于更好为上班族服务具有重要意义。在本文中,笔者首先分析了高层办公建筑办公特点,然后从办公室与电梯设计量方面做了探讨。
一、高层办公建筑办公方式
目前,高层办公建筑中办公方式可分为3种类型,即小间办公、统间办公与开放式办公。
根据职员层次不同,将职员安排在不同的小间内办公,通常高层次管理人员独占一间,而普通职员同用一间。这种办公方式得的优点在于,互不干扰,缺点是联系不方便,主要适用于走廊式办公建筑。
将普通职员都安排在一个较大的统间内,高级职员位于由四周统间围成的小间内办公,这种办公方式成为统间办公。此种办公方式的优点在于管理人员与四周职员的联系方便,但统间内的采光、通风较差。
而开放式办公室根据职员间需密切联系而采取的一种办公方式,普通职员、高级职员均在一个较大的空间内办公,根据流水线安排工作位置,比如政务办公大厅、人寿办公大厅,大都采用此种办公方式。
二、大空间办公室的规划设计
与小空间办公室相比,大空间办公室可提高建筑空间利用率,由于通常适用于开放式办公,所以可省去隔墙,加上办公区域内工作设施布置紧凑,可提高建筑利用率,空间布局也具有灵活性与适应性。为了提高空间利用率,国外的常规做法是将空间划分为网格,在网格中设置灯光、插头与空调等,以满足办公需要[1]。同时,在管理体系发生变动时,也可快速调整空间布局。
大空间办公室还可提高工作效率,由于空间内集中了单位的工作人员,联系密切、相互之间距离短,所以节省了办公时间,可提高办公的整体效率。同时,大空间办公室也有助于消防与采光,由于无隔墙,可充分利用天然光;易发现火灾危险源,及时控制,避免造成火灾安全事故。
(一)办公室的空间设计
大空间办公室的设计,在确定空间尺寸时,应考虑声学条件,工作人员之间联系距离、空气容积与自然采光等因素。综合多方面因素,大空间办公室面积以400O~1000O为宜,两个平行墙面距离应≥20m,且办公室净高应≥3.0m。其中,高度控制主要是为了保证空间内人员的呼吸、天然光采集等。
在空间设计上进行上述布置,有两个方面的效果:第一,工作人员可看到办公室外的风景,通过观察室外的白云、蓝天等,缓解工作紧张的情绪,放松神经,而不感到沉闷和厌烦。同时,在工作事业内,无法遮挡干扰,加上空间色调柔和,可提升工作人员工作的舒适度;第二,与其他工作人员的联系紧密,可缩短相互联系时间,提高工作效率。但是这种空间设计也有其缺点,主要是空间内的声音干扰比较大[2]。由于为集体办公,人员众多,可能产生各种声音干扰,每个噪音均可影响工作人员。为了将噪音干扰降到最低,在设计中,应尽量使用吸声材料,确保办公室顶棚、墙面与地面等,均可有效吸收声音,避免噪声的反射与蔓延。
(二)温度与灯光设计
办公室适宜温度为21℃,可将办公室温度控制在20℃~26℃之间,为工作人员创设舒适的工作环境。而在灯光方面,应尽量采用人工控制开关,如室内空间高度超过3m,则应选用悬挂光源;如室内空间高度
另外,为了避免太阳光透过玻璃窗照射,导致室内温度过高,应设置遮阳设施,比如可采用镜面玻璃,避免阳光照射。但由于办公方式与经济方面的原因,国内高层办公建筑中还很少使用镜面玻璃,有条件的地区可选择性使用。
三、高层办公建筑电梯的规划设计
作为高层办公建筑垂直上下设施的电梯,应设置在办公建筑入口进深不远处,易被进入建筑的人发现。而对于建筑所需的电梯数量,可经计算得到,综合人流量、层数与电梯等候时间等因素来确定。一般而言,为了减少等候时间,降低工程造价、提高电梯运行效率,电梯应组成集中装置,同时避开人流进行设置;电梯前应有足够的面积,可容纳等候乘客,且等候电梯的人员与建筑主要通道的人流不产生冲突[3]。
对于高层办公楼电梯数量、宽度与相互之间的距离等,应符合安全疏散的要求。在电梯数量的计算方法上,根据相关规范,目前有以下几种方法:
一是估算法。根据电梯厂家提供的电梯参数以及相关规范,估算客梯数量。《办公建筑设计规范》中规定,办公建筑面积5000O应设置一部电梯。但是也需要根据建筑规模、电梯选用表等合理确定电梯数量[4]。
二是参照法。在确定客梯数量时可参照其他已建成建筑的电梯使用情况,从建筑类型、规模等方面进行比较厚,估算电梯数量。
三是计算法。根据建筑设计参数计算出需配置电梯数量。为了准确计算出电梯数量,应收集以下三个方面的信息,即各个楼层办公人员的数量、各个楼层的标高与层高与各个预设电梯的承重荷载、速度与加速度。收集上述数据后,便可按照计算公式计算出所需电梯数量。
四是模拟法。利用计算机软件,模拟高层办公建筑楼内电梯运行情况,根据模拟结果来决定电梯配置方式。
高层办公建筑的发展,与电梯技术的支持之间有着密切联系,可推动高层建筑的发展。为了提高电梯的运输能力,高层办公建筑提出了更多的要求:一是速度方面的要求,在同等时间内,增加电梯的往返次数,缩短乘客等候时间,且降低乘客的不适感;二是容量方面的要求,应增加电梯内的空间,一次承载更多乘客,同样是为了缩短乘客的等候时间,提高运行效率,但是安全性上也应有保障,避免出现电梯失控下落等安全事件;三是节能问题。节能是高层办公建筑电梯应用的重要内容,电梯总用电量为建筑的17%~25%,节能空间比较大,提高电梯技术,节省电量成为电梯技术发展中需要突破的难题之一。
结语:
随着建筑技术水平的提高,各种高层办公建筑数量越来越多,对于高层办公建筑来说,办公室与电梯规划设计属重要内容。在本文中,笔者根据自身经验,首先指出了办公建筑中的三种办公方式,然后从办公室空间设计、温度与光线设计,以及电梯规划设计方面进行了分析,为高层办公建筑设计提供参考。
参考文献:
[1]冯琪.高层办公楼电梯系统设计浅析[J].城市建筑,2010,08:35-37.
[2]吕嵘,刘启泓.高层办公建筑内部空间优化设计的探讨[J].基建管理优化,2010,04:11-16.
办公室设计特点范文5
P键词 办公室业务管理 台账管理 精益化管理
一、前言
办公室是一个综合性较强的服务部门,其工作的各个方面都可能影响执行力效果,其管理水平直接关系到单位各项工作的正常运转。台账是管理制度的附表,是管理过程中留下的凭证。台账可以帮助管理者理顺日常工作程序,提高工作效率。
在电力体制深入改革的背景下,公司办公室业务逐渐增多,其工作的难度也相应增强。综合性业务本身易使岗位人员压力大,影响工作质量及工作效率,而深层次服务和智慧型部门建设又对办公室业务能力提出了更高的要求。因此,办公室在本部门管理优化中,首先要创新台账管理模式,以夯实办公室综合业务基础管理,落实办公室综合业务痕迹管控,从而促进综合业务水平的提高。
二、主要做法
以国网通用制度为基础,以国网、上级要求及内部管理需求为核心,细化办公室综合业务流程过程控制,并在需求明确的基础上,设计台账种类、台账内容及台账标准,创新台账管理模式,优化资源配置,强化监督、管控,从而建立全覆盖、全流程、全员资料台账管理体系。主要做法包括:
(一)明确目标,设定台账管理创新思路
基于综合性业务、深层次服务及智慧型部门的挑战,公司创新台账管理模式,落实以台账凭证为基准的基础精细化管理,通过查阅台账凭证帮助管理者理顺日常工作程序,提高工作效率,并可随时了解目前工作是否按计划进行,是否碰到难题,从而发现问题、把握细节,以查漏补缺、集中攻坚、督促落实,实现管理的可控性。具体实施思路如下:
以国网、上级管理的要求和公司内部管理需求为导向,以办公室综合业务为基础设计合理的台账模式,以匹配业务实施与管控的要求;针对不同的台账模式,明确运行的周期与记录方式等要求,设定保存期限,并建立相应共享机制;通过对内容与节点、台账形式、通道等的整合,实现台账管理精益化;最后,落实资源保障,强化监督实施。
(二)以办公室综合业务提升为导向,梳理台账管理要求
办公室业务工作纷繁复杂,通过加强台账管理,能够落实各项业务实施痕迹,并通过台账记录的应用,一方面可以直接应用到业务实施,提升工作效率,另一方面也可以通过分析相应记录,完善各项工作机制,实现办公室各项业务规章制度、标准规程的优化改善。
办公室台账管理以提升办公室综合业务为核心,依据办公室的综合业务范围,梳理国网及上级公司台账管理要求。以办公室业务综合流程为基础,以办公室综合业务管理提升为导向,明确流程控制节点及节点台账管理要求。
(三)以管理要求为目标,创新台账管理模式
以业务负责人为主体,依据办公室内部管理需求,设计包括原始凭证、督查表、统计表、清单、备忘录、计划、总结7类台账。并根据不同台账的要求,设计台账记录的内容及标准,重点明确:
1.完善台账内容。以工作为例,结合日常工作特点,针对每次来信、来电和来访及时登记,并形成信息统计表,确保所有件信息齐备;针对时间历程较长的复杂件,建立专档,记录形成处置过程备忘录。并结合上级公司要求,及时完成交办件的处置和办结报告,并于每月完成稳定工作月报及不稳定因素排查表、季度分析报告,全方位加强对于件的预警、分析、总结和妥善处置。
2.创新台账管理方式。针对不同的台账内容,创新台账管理模式,从而精细、便捷落地台账内容。以与公务接待业务为例。
在业务建立“一案一档一表一账”的动态“流水账”,确保事事有账可循,有档可查。以“一表”对的每一案实现“全”记录;以“一档”对重要案件实现“专”记录;以“一账”对跨度较长案件实现“完整”记录。
在公务接待业务方面,建立“3+X”的模块组合式台账管理法,确保公务接待流程标准规范,提升公务接待管理水平、提高综合服务工作效率。“3+X”的模块组合式台账管理办法中的“3”便是任务单、接待方案、职责分配表,“X”就是接待资源数据库。
(四)以台账模式为基础,明确运行机制
1.确定台账记录周期与方式。对于不同的台账记录,按照需求设定记录周期。在记录方式上,以电子化为主,对于条件限制或性质本身要求,如会议批示、合同流转单及用印申请单等必须建立纸质台账。
2.设定台账记录的保存期限。根据《上海市电力公司文件材料归档范围及保管期限表》要求,严格各类台账资料的保管期限。
3.建立共享平台,实现台账资源分级共享。公司按照各类台账的共享权限分层分级,分为公司范围内共享、相关部门共享、部门内部共享、专业条线间共享和专业内部共享。
(五)以精益化为目标,实施精益整合
1.台账内容与节点整合。对于国网及上级有明确要求的,以上级要求为准;以办公室综合业务流程为基础,梳理业务节点,控制业务流程的关键节点,去除不必要的台账。
2.台账形式整合。简化台账表单形式,将多个节点的台账整合到一张表中,如制度废止会签单,一张标准覆盖业务开始到结束端到端的台账。
3.通道整合。建立资料台账与档案、协同办公的接口,实现通道整合,为快速获取数据及建立共享机制奠定基础。
(六)落地台账管理模式,优化资源配置
全员参与、定职定责,整合各业务条线台账记录,形成精益化台账管理体系。依据梳理出的台账,办公室召开专门会议,对现有台账进行整合。以业务负责人为业务台账的管理者,对于有交叉的模块进行切分,明确台账管理的负责人。
(七)强化监督,促进台账管理有效实施
1.实行动态管理,强化过程监管。办公室工作台账采取自查与监督结合的方式,做到周自查、月交流、年总结。每周,对应标准各岗位对本岗位的台账工作进行自查,记录并改善发现的问题;每月,办公室副主任对各岗位的台账工作进行检查,并在月度办公室会议进行交流、分析;年度,各岗位对自身台账管理工作进行总结。
2.与个人绩效考核直接挂钩,激发人员积极性。将办公室各专职绩效管理情况纳入全员绩效管理综合评价中,确保每个专职都有相应台账管理要求,由各业务分管副主任根据季度内各专职台账管理情况进行综合评定;由办公室主任根据各专业台账管理成效及监督检查力度对副主任进行绩效综合评价。对于在台账管理工作中有突出表现(有创新做法,并获得一致认可、推广的)的人员给予额外的绩效加分,并直接将加分纳入人员的年度绩效考评中。
三、结语
办公室设计特点范文6
摘 要 办公室行政管理精细化是企业管理的新方向,是提升办公室管理水平的有效途径。本文通过了解办公室行政管理的基本概念和要求,进一步的分析总结,探究如何实现精细化发展的策略与方法。
关键词 办公室行政管理 精细化
一、办公室行政管理精细化的概念
精细化是管理的新方向,是以科学管理为基础,以精、准、细、严为特征,致力于降低管理成本,提高管理效率的一种管理方式。精细化管理是加强管理、提升效率的必经之路。
二、办公室行政管理精细化的内容与要求
要想推进办公室工作科学化、精细化的管理,抓好以下5个方面的工作:
一是要定岗定责,权责对等。要按照“定岗、定责、定标准”的要求,健全办公室工作的责任体系。所谓“定岗”,就是要根据办公室工作职能和流程,科学设置工作岗位。所谓“定责”,就是要明确界定岗位职责,确定工作衔接的节点和程序,做到分工明确、各司其职、协调配合。所谓“定标准”,就是要按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求,将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位,形成岗位工作规范。在优化流程的前提下建立健全体系,从机制上保证权责一致,是推行办公室工作科学化、精细化管理的重点。
二是优化流程,保障有序运作。建立科学简约、清晰明了的工作流程,是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。要借鉴现代管理理论,健全和优化办公室各项工作流程。要根据办公室职能,建立信息调研,使各项工作均依流程运行。在流程设计中要做到目标明确,环节清晰,努力实现各环节间的“无缝衔接”,有机配合,信息共享,既相互促进又相互制约,既提高效率又减少出错率。
三是实行考核评议,提高绩效。要合理确定考核标准。对那些程序性、易于量化的工作,尽可能设计量化指标;对那些非程序性、主观因素较强的工作,设计必要的定性评价的指标。要采取科学的考核方法。充分运用行政管理信息系统,自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标,辅之以必要的人工方式,人机结合,提高考核效率。坚持综合考核和分类考核相结合,通过综合考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价,通过分类考核对办公室重点工作进行单项评价。
四是完善制度,夯实基础。要健全从政务服务到事务管理,从外部协调到内部运转等办公室各个方面的工作制度,避免出现管理真空。要推动健全重大事项集体决策、专家咨询、社会公示和听证、决策评估等科学民主决策制度,提高辅助决策质量。要进一步完善督促检查制度,提高执行力。要对现行制度进行认真清理,保留合理的,补充必要的,废止过时的,形成完善、管用、有效的制度体系。有了制度,关键是要不折不扣地抓好制度的落实。
五是强化保障,要改进手段。依托先进的信息技术手段支持,实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化,是推进办公室工作科学化、精细化管理的必由之路。要根据拓展范围、优化流程、全程监控的要求,推进综合行政办公信息系统建设。
三、如何做好办公室行政管理精细化
建设一支高素质的办公室干部队伍,是推进办公室工作科学化、精细化的管理。
一要增强把握规律的意识。办公室工作有其自身的特点和规律,不注意认识和掌握它的规律,推进办公室工作科学化、精细化管理就无从谈起。要增强创新意识,工作不能因循守旧,必须不断创新管理理念、管理方式,更好地体现时代性,把握规律性,富于创造性。要增强精益求精的意识。坚决克服大而化之的粗放式管理。
二是要提高科学化、精细化管理的能力。深入实际,开展调查研究,提高抓落实的能力,多占有第一手信息资料,拿出有情况、有问题、有分析、有建议的调研报告供领导参考。要提高统筹协调的能力,充分发挥综合部门的优势,善于从全局思考、筹划、安排和处理问题。以构建和谐团队为目标,营造宽松和谐的办公室工作环境。
三运用科学理论和方法指导推动实践工作。推进办公室工作的科学化、精细化管理,要以科学的理论为指导,不断提高管理实效。要认真学习借鉴现代管理理论,掌握现代管理方法,运用现代管理技术,拓宽管理思路。比如,学习借鉴持续改进的管理方法,及时发现办公室工作中存在的问题和薄弱环节,有针对性地采取改进的措施,达到不断优化的效果。学习借鉴零差错管理的方法,在办公室工作中坚持零差错标准,全面提高工作质量和效率。
四是全体人员要树立起良好的工作作风。办公室工作科学化、精细化管理措施的落实,要靠扎实的作风来保证。(1)要爱岗敬业。做好一项工作,热爱是前提,奉献是基础。提高办公室工作科学化、精细化管理水平,必须要热爱办公室工作,甘于奉献,尽职尽责,充满激情地工作,努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。(2)要雷厉风行。办公室工作效率的高低,直接影响到整个机关、整个系统的效率,因此办公室工作人员要有强烈的效率意识,努力做到闻风而动,雷厉风行,决不允许出现办事拖沓、推诿扯皮等影响工作效率的行为。(3)要清正廉洁。办公室人员在领导身边工作,代表着领导和机关的形象。必须时刻牢记“两个务必”,模范遵守廉政纪律,自重、自省、自警、自励,一身正气,两袖清风,树立清正廉洁的良好形象。要严谨细致。办公室工作无小事,办公室的每项工作,诸如发一份文件、打一个电话,都可能对全局工作产生影响,因此,必须严格按照职责程序和规范要求,努力做到有百密而无一疏。(4)要牢固树立“细节决定成败”“天下大事,必做于细”的理念,把重视细节作为一种素质,一种修养,一种工作态度,从小事做起,把小事做好,从细微之处见精神、见水平、见魅力。
参考文献:
[1]易建国.新时期办公室工作怎样做?通信企业管理.2003(11).
[2]田军.杜凤生.办公室工作必须适应新形势.通讯企业管理.2008(04).