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公司部门奖罚制度范文1
关键词 安全绩效；安全责任制考核；探讨
中图分类号： TU714 文献标识码： A
0.引言
安全生产的重要性，不言而喻，且从各个方面、各个角度都有过多的阐述，本文在这里就不再赘述。本文是根据作者的建筑施工安全的多年管理经验，结合项目部安全生产的实际情况，从如何提高安全绩效和减少安全隐患着手，完善和创新安全生产责任制考核奖罚，来达到安全生产的目的。该项制度是尝试性的，肯定有很多不足之处，但在目前建筑施工安全生产管理中是值得尝试的。并经过实际操作和不断完善后，应该会产生良好的效果。
1.安全管理绩效的内涵
“职业健康安全绩效是指组织对其职业健康安全风险进行管理取得的可测量的结果。”摘自《职业健康安全管理体系》（GB/T28001-2011）。安全管理的目的是控制职业健康安全风险并改进其绩效。
2.安全生产责任制考核
安全管理目前有一个误区，就是重结果轻过程，发生安全事故是一个概率性的事件，有的项目一条安全隐患就可导致一个安全事故，有的项目多条隐患也未必最终发生安全事故，这其中存在偶然性的因素，因为发生安全事故由许多因素综合作用的结果，但是从长远和概率大小来说，隐患多的项目必然发生安全事故的概率就高，偶然中又有必然。由于存在偶然性，个别项目领导和项目管理人员存在侥幸心理，这也是安全工作不好开展的原因。
国家安监总局多次开会发文件强度要落实安全生产责任制。各企业、项目的安全生产责任制度基本是健全的，但如何落实安全生产责任制并考核，这是一个全国性的难题，只有做好安全管理过程控制，安全目标才可能实现，否则靠运气不现实。
3. 安全生产责任制考核打分奖罚制度的设计
安全绩效很难精确测定。现就以公司在建项目每次检查出的平均安全隐患数为指标，大致可以衡量各在建项目日常的安全管理水平。因为每个月项目的检查次数和检查单位基本上固定，而同一些检查单位对项目安全隐患的关注点是基本相同。为了进一步强化各级管理人员履责，提高安全生产责任制考核打分的可操作性，明确相关事宜如下：
3.1考核对象：项目领导、部门负责人。 铁路项目可增加架子队长和架子队技术负责人。考核部门负责人是考核他负责的整个部门的履责情况。
3.2岗位奖励标准最高不超过200元。项目经理定为200元，项目其他领导定为160元，部门负责人定为120元。架子队长和架子队技术负责人定为120元。有兼职的按最高职务确定。
3.3规模系数以公司平均每月每个项目能完成的产值700万为1做基准，每增加或减少70万调整系数0.05，最高不超过2。如某项目月产值1100万，则规模系数增加（1100-700）/70=5.71（取5），则则规模系数=1+5×0.05=1.25 。
3.4项目安全业绩以1为基准，除获得安全文明工地、被上级单位通报表彰按要求上浮外，其余不得调整。
3.5各单位按照提高幅度高低排序，奖励靠前的人员。奖励人数不得超过考核人数的50%。当月较上月提高幅度为0（说明当月安全绩效没有提高）原则上不奖励。
3.6本月录入的检查次数不少于3次，包括周检、月检、上级检查等，原则上要录入当月项目所有检查。确保录入信息真实准确。每发现一条问题，若整改责任人已按要求整改扣1分，若责任人未按要求整改则扣2分；若为重大安全隐患被上级单位、外部单位通报则扣4分。
3.7岗位奖励金额=岗位奖励标准*规模系数*单位安全业绩。每月进行考核，每季度进行考核奖罚审批。各单位要按照该补充说明进行考核奖励申报，公司将对符合规定的单位通过审批后，即可发放奖金。
4. 安全生产责任制考核打分奖罚制度的内涵
该安全生产责任制考核打分奖罚制度的目的是为了逐步减少施工现场的安全隐患，加大安全隐患的整改力度。它是以检查出的隐患数来量化打分，以本月比上一月安全绩效提高分数作为评判标准来进行考核奖罚的。因为每个部门与安全工作相关性不同，财务、合同部门安全相关性就少，检查出来的隐患肯定也少；工程、设备、安保等部门与安全相关性大，检查出来的问题就多。部门之间无法比较，项目部之间也无法比较，比如房建、市政、公路、铁路存在的隐患各不相同。该制度给我们提出了一个思路，就是自己跟自己比，自己这个月与上个月相比，安全绩效有没有提高，安全隐患有没有减少。为了提高制度的可操作性和可执行性，部门的考核只考核部长，由部长来监督本部门人员的履责。因为安全隐患根据安全职责可以很容易归口到部门，但要分解到具体的人就显得复杂了。无法具体考核到每一个人每一个岗位的履责情况，这是该制度需进一步完善的地方。
5. 安全生产责任制考核打分奖罚制度的落实情况及效果。
公司选定10个项目进行了试点推广，项目基本能按照制度考核打分。
序号 项目名称 制度执行前平均每次检查隐患数（条） 制度执行后平均每次检查隐患数（条） 平均每次检查隐患减少数量
1 项目部1 8.3 5.5 2.8
2 项目部2 6 4.8 1.2
3 项目部3 12.8 8 4.8
4 项目部4 5 4.7 0.3
5 项目部5 7 8 -1
6 项目部6 5.3 4.7 0.6
7 项目部7 6.2 5.5 0.7
8 项目部8 8.7 8 0.7
9 项目部9 14.3 13 1.3
10 项目部10 21.7 14.5 7.2
合计 9.2 7.7 1.5
安全管理绩效效果检查图
该制度实行后，当月在建项目月平均每次检查隐患数为9.2条下降到7.7条，且月重大安全隐患由20条降为15条，实现了预定的目标，控制了安全隐患和确保了安全生产。
【参考文献】
《职业健康安全管理体系》（GB/T28001-2011）
《建设工程安全生产管理条例》国务院
公司部门奖罚制度范文2
一、实行经费支出“两级一支笔”审批制度
1、部室负责人及其所属部室员工发生的费用，由所在部室行政负责人审批，计入部室包干经费;
2、公司副总师以上领导发生的费用，由公司领导审批，计入相应包干经费;
3、办理例外事项支出、超预算支出、综合性公共事务支出，由经办部室分管领导审核后，报公司总经理批准，方可办理借款与报销，归集计入特殊事项，定期予以通报。
四、奖金类费用的发放归口管理，规范操作程序
1、季度考核奖。机关各部室、各独立核算单位的季度考核奖，应按照要求履行考核程序，经公司领导批准后，计划财务部负责拨付，计入各单位部门的工资费用;
2、单项奖。机关部室及供应、销售、机修、设备中心等独立核算单位的单项奖励，由单位部门提出申请，分管领导审核后，公司总经理审批，计划财务部负责拨付，计入各单位工资性费用;
3、各种补贴补助。由部室提出申请，分管领导审核后，公司总经理审批，计划财务部负责支付，计入部室工资性费用;
4、政府部门、社团、企业给予的奖励款或返还款，由主管单位提出申请，分管领导审核后，公司总经理审批，计划财务部负责支付。
三、实行经费预算管理的办法
1、预算的内容和原则。重点是部室四项费用和专项费用这两类可控费用项目，预算遵循权责对等、归口管理的原则，赋予各部室一定的自主权，充分调动各部室的积极性、主动性。
2、预算的编制。实行部室根据职能及管理事务申报计划、财务审查平衡、公司领导审批下达的程序制定预算。
3、预算的审批。年度经费预算由总经理批准。预算内的经费项目，由各部室自己行使职权进行管理;预算外的支出项目，一事一报批，经公司分管领导审核后，公司总经理批准。
4、预算执行的分析。对执行结果与预算有偏差的项目要及时进行分析，尤其是偏差较大的项目，经办部室要重点详细分析，形成书面报告，逐级上报至总经理。计划财务部定期通报预算执行情况，总结经验、寻找差距。
5、预算的调整。公司的年度预算一经确定，原则上不予调整。确有特殊情况需要调整的，必须逐级上报公司总经理，经批准后予以调整。任何人、任何部门不得擅自调整预算。
6、预算的考核。考核实行过程考核和结果考核结合的办法。过程考核以财务季度预算执行情况为标准，定期考核，通报成绩，鞭策落后;结果考核以各部室年度预算为标准，对全年费用节超的单位部门，计划财务部分别提出奖罚意见，报公司领导批准后，予以奖罚。
五、职教培训活动集中管理，规范运作。
各部室、分公司拟举办培训班的，应事前申请，报经分管领导批准后，由人力资源部在培训基地安排;需组织到外培训学习的，由主要领导批准，对聘用教师授课费由人力资源部按规定标准核准支付。此项费用由人力资源部总承包，节约和超支等比例奖罚。季度终了，计划财务部根据节超情况，提出考核预兑现意见，公司领导批准实施。
六、电话费用管理
1、固定电话。办公室电话费、在职副处以上领导住宅电话费、离退休副处以上领导住宅电话补贴，由通讯中心负责统一结算，限额内开通，超支费用自付。此项费用由通讯中心总承包，节约和超支等比例奖罚。
2、手机话费。公司副总师以上领导手机通讯费用，由办公室统一办理结算，依据移动、联通公司合规的明细清单到计划财务部报销付款;部室副处以上领导手机费用年度包干，按月计算，年末凭合规票据支付，超支自理。
七、外出学习考察费。
公司委派或统一组织的外出学习、考察活动，按照公司财务分级归口管理的原则，其费用由所在单位部门承担。牵头单位提供费用分割单，公司领导签字后，计划财务部负责转账。
出境学习考察活动，由组织部初审，集团公司主要领导批准后，方可办理借款与报销事项，此项费用单列。
八、坚持车辆集中管理、努力降低运行费用。
为确保机关公务用车，强化节约意识，对机关片独立核算单位用车仍然实行公里承包，在额定公里内按每公里…元负担行车费用，超标按每公里…元负担费用。车队应做好行车公里数统计，定期反馈用车里程。计划财务部按用车公里数计算用车费用，转给各用车单位承担。
车队应加强管理，实行人员工资及车辆行驶费用总包干，节余与超支部分按规定比例奖罚。
九、经费管理的责任部门
机关各项经费预算指标归口由计划财务部实行总承包，并与其工资奖金挂钩，年终按所管理单位部门经费总节超额的20%计奖罚，并实行季度考核预兑现，年终清算。
十、会计工作实行规范化管理
1、备用金借款。备用金是为保证公务需要而设，因私不得借支备用金。因公务经审批后，可向财务部借支一定数额的备用金，并应及时还款冲销。对于已借款未还清的人员，不予办理再借款;对于借款超过三个月未报销还款的人员，将从其工资中扣减。
2、外来原始票据的要求。发票抬头的日期、单位，内容栏中品名、单价、数量、金额的大小写及开票人等栏目必须完整填写，不得缺漏或涂改，并加盖公章;票据要分类粘贴，力求整齐美观，并注明某类费用张数及金额;购买实物的发票，除有领导批准外，必须有验收单或领用证明单，做到经办、验收手续齐全。
会计人员应加强对报帐员报销规则的指导，切实维护会计基础工作规定的要求。
3、自制报销单的填写要求。报销单上必须完整填写报销人、附件张数、大小写金额及事由等内容。附件张数、大小写金额若漏填或填写不准，单位领导不予签字，财务不予报销。
出差路费一律按直达目的地路途计算，因游览或绕道车费和非工作需要开支的一切费用自理。无故超期和超标的费用，一律不予报销。
4、报销时间要求。出差归来30日内必须办理报销手续，否则扣减差旅补助。
5、差旅标准。机关工作人员因公出差实行限额报销，超支自负，其住宿标准、出差补助、车船票、市内交通费和乘坐的交通工具等仍执行现行文件规定;单身职工每月可报销往返两趟的交通费(矿区内可以乘坐班车的不予报销)，计入部室包干费用。
6、规范招待费、会议费支出。
①各部室接待公司内部来人，一律安排员工餐厅自助餐;
②各部室接待系统外来宾，应节约支出，陪客一般不超过3人，原则不准上高档烟、酒、饮料。
③公司领导接待系统外来宾就餐、住宿，由办公室统一安排，凭交办领导签字的原始单据、发票予以报销，费用单独列支;
④公司召开大型综合会议，所需就餐及会议场所等事宜，由办公室统一安排，凭公司会议通知、发票予以报销，费用单独列支。
十一、监督检查。为确保政策落实，公司将加大监督检查力度，发现违规，严肃处理。
十二、本办法自20xx年1月1日起实施，未尽事项由计划财务部负责解释。
为规范财务行为，强化内部控制，提高部室工作效率，增强企业竞争力，挖潜增效，稳健经营，现根据财务制度有关规定，结合恒源公司机关实际情况，特制定本办法。
公司部门奖罚制度范文3
每个人有100分的基础分，会有相应的奖罚制度，这个分数与奖金有关。
奖
1. 每个月一次小结，若当月没有犯错，则可以加2分。
2. 发现同事在工作中有重大过错的，但还没造成公司损失的前提下，可以加1分。
3. 得到群众、同事、领导等褒奖的可以视情况加分。
（1）真心实意为群众服务，令群众在办事过程中，快速高效完成一切事项，群众到领导处夸奖办事员的，可以加1分。
（2）客服热线上，明确表示夸奖办事员办事能力的，可以加1分。
（3）在协调各部门工作，令各部门办事顺利进行，领导直接表扬的，可以加1分。
4. 因前台需要录入大批楼盘资料，完成一次楼盘录入（包括入资料、整理资料、核对资料）可以视楼盘户数相应加分。最多每人加3分。
罚
1. 工作过程中，用户有效投诉办事员的，视情况扣分。最少扣0.5分。
2. 人为出错的，一处错误扣1分。
公司部门奖罚制度范文4
为进一步加强我市安全生产管理，保障人民生命财产安全，防止重大安全生产事故发生，促进我市经济持续稳定发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《广东省安全生产条例》、《广东省重大安全事故行政责任追究规定》，市政府决定重新修订安全生产责任书签订办法和考核奖罚制度，自**年1月1日起执行。现将有关事项通知如下：
一、安全生产责任书实行层级签订的办法
(一)各镇政府、各行政主管局的安全生产第一责任人和直接责任人与市人民政府安全生产第一责任人、直接责任人签订。
(二)各镇政府属下部门、企业、各村（居）委会的安全生产第一责任人和直接责任人与镇政府安全生产第一责任人和直接责任人签订。
(三)市属企业、单位（公司）的安全生产第一责任人和直接责任人与行政主管局的第一责任人和直接责任人签订。
(四)生产经营单位必须与承包单位、承租单位签定专项的安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责，生产经营单位对承包、承租单位的安全生产工作统一协调、管理。
(五)车间（班组）安全员与企业安全生产第一责任人和直接责任人签定。
二、责任内容
(一)各镇人民政府、市各行政主管局向市人民政府负责履行《中华人民共和国安全生产法》、《广东省安全生产条例》和《广东省重大安全事故行政责任追究规定》的规定和要求。
(二)各村（居）委会向所在的镇人民政府负责履行国家安全生产法律、法规和规章制度要求。
(三)各生产经营单位向主管部门负责承担对安全班组建设及企业安全生产操作规程的执行落实。
三、奖罚办法
(一)奖罚制度要以责任书的形式固定下来，每年年初签订，明确规定奖罚内容，双方的职责、义务和奖罚办法等。年终由市安全生产委员会负责对各镇政府、各行政主管局执行情况进行检查和考核，提出考核意见，报市政府主管领导审批后兑现奖罚；其余单位由各主管部门按照层级管理组织考核。
(二)奖励金额：经核实已履行安全责任书的，对镇政府奖给奖金3000元；对市各行政主管局奖给奖金2000元至3000元；对村（居）委会奖给奖金1000元；生产经营单位安全生产责任人奖励可视实际情况设立档次，奖金标准在1500元的幅度内；各车间、班组的奖金在500元至800元的幅度内。
奖励金主要奖给第一责任人、直接责任人和专（兼）职安全员。
(三)奖金经费来源：奖励给各镇政府、村（居）委会、各行政主管局的责任人的奖金由各镇政府、村（居）委会、各行政主管局筹措解决；奖给各生产经营单位、车间、班组责任人的奖金可在本企业生产管理费用中列支。
(四)处罚。凡是当年发生安全生产事故死亡1人或重伤3人的企业、单位，按奖励标准10%的金额计算罚金，处罚有关责任人；凡当年发生死亡2人或重伤4人以上安全事故的生产经营单位、车间，除给予企业、车间责任人按奖励标准20%的金额计算罚金外，并对有关镇和行政主管局的责任人按奖励标准10%的金额计算罚金，处罚有关人员。上述的处罚与各级规定的安全生产责任追究制度一并执行。
公司部门奖罚制度范文5
【关键词】 实施;财务预算;控制;现金流量
企业管理以财务管理为核心,财务管理以资金管理为核心,这早已成为市场经济的客观要求。当前仍有相当企业的财务管理没有完全从传统的侧重于事后算帐的模式中走出来,在主动参与企业的经营预测与决策、控制经济活动的过程方面没有发挥出应有的作用。岁末年初,企业的财务预算经过反复调整已基本确定,一年一度的经营责任书也在签署过程中。为了使财务预算管理制度不再形同虚设,并能够在控制企业经营活动过程中真正发挥其核心作用,就完善财务管理体制,加强现金流量控制等有关问题展开讨论。
一、建立企业财务预算制度是实施财务预算管理的前提
为顺利地推行财务预算管理,保证预算管理效果,企业除应按照国家相关法规运作外,还应设立一个由各级领导、各业务部门负责人组成的、具有权威性的预算管理机构,并根据企业的经营方针、管理目标等分析企业内部和外部的经营环境和条件,科学地制订出一系列与财务管理目标相配套的财务预算管理制度,包括现金流量预算管理制度、成本费用预算管理制度、利润预算及资本支出等预算管理制度、各项预算的上报审批制度、预算执行过程的适时控制体系、预算弹性调整制度、预算管理报告书制度及预算执行结果考核制度、奖罚制度等。建立完善的企业财务预算制度可以使财务预算管理的实施有规可循,有据可依,利于控制企业经济活动全过程,使财务控制、预算约束和调控有机结合,经济资源充分利用,企业管理者的经营管理水平不断提高。
二、企业内部财务管理的社会化是保证财务预算管理实施的关键
财务预算的制定应针对企业内各组织机构、各个部门经营活动的内容及收支进行,不能仅局限于财务处室及个别人员,企业内部财务管理的社会化是指财务预算管理应体现在全员管理、全过程管理及全方位管理等方面。
1.全员参与财务预算管理。集团企业财务预算的编制通常按财务隶属关系通过“两上两下”逐级审核、平衡、调整、汇总、合并后形成。无论采用何种形式,都需要领导高度重视,通过加强领导、平衡调整、落实责任等各种手段,树立全员参与预算管理的意识。在最终确定财务预算时还应取得各级管理人员的统一意见和最高领导者的核准。
全员参与财务预算管理的效果在于:首先,能使企业高层管理人员从宏观上掌握全局,如通过了解资金来源渠道及资金具体用途,有效地控制财务运行状况,确保经营考核指标顺利完成;其次,利于明确各部门及中层管理人员的工作职责,优化工作流程,促进分工协作,提高工作成效;再次,通过财务预算的公布实施,可以依靠管理人员和职工共同执行,既促进经营民主化,又使职工在预算执行中了解企业发展状况、经营形势及职工福利、工资增长等方面的信息,有利于调动职工的积极性。
2.全过程实施财务预算管理。全过程实施财务预算管理是指对企业的整个基本建设过程、生产经营过程及其生产经营成果,即凡涉及到资金的筹集、使用、耗费、收回、分配等财务活动的方方面面,均应制订财务预算标准、实施财务预算控制,以使企业各项经济活动的展开均处于预算监控体系中。
3.全方位展开财务预算管理。财务预算的编制及预算执行过程的监控如果仅局限于财务部门,这项管理手段便成了纸上谈兵。企业可以成立预算管理委员会作为财务预算管理的执行权力机构,负责平衡、审核调整公司的年度财务预算,并根据部门职责对涉及基建投资、经营管理等各方面进行明确分工。
如涉及基本建设项目投资等资金预算的编制,勘察设计费、政策处理费及各项工程款资金支付预算的编制等应归属于计划投资部;涉及生产用固定资产的购置、维修、生产技术改造业务等资金计划的编制等应归属于生产技术部;涉及设备和工程物资及生产消耗性材料的采购业务资金计划的编制应归属于物资管理部;涉及职工工资、社会保障费用等资金计划的编制应归属于人力资源部等等。各部门均有责任参与财务预算的制定、积极组织预算的实施并进行财务预算执行过程的监督。每个部门的管理者和职工都与企业的财务活动息息相关,全方位的展开财务预算管理,也使每个部门和职工个人对自己的工作有了控制标准和评价依据,利于客观考核工作绩效。
三、加强现金流量控制是实施财务预算管理的核心
现金流量预算与企业的成本预算、销售预算、利润预算及资本支出预算等密切相关,犹如人体的血液无处不在。控制了现金流量也就控制了企业的资金运动,加强现金流量控制是实施财务预算管理的核心。为了保证现金流量管理在财务预算管理中的核心地位,企业首先应建立一整套资金管理制度,包括现金流量预算管理制度、资金责任审批制度、资金效益评价制度、资金报告会制度等,形成完善的资金管理及运作体制。同时为保证现金流量管理的有效性,企业还应设立资金管理委员会,科学的预测预算年度现金收支、结余与缺口,合理规划现金收支与配置,强化现金流量的预算管理,增强现金保障和偿债能力。
建立并健全相对集中的资金管理体系。为了减少资金沉淀,使有限的资金形成合力,我公司所隶属的上级集团公司成立了财务公司,这是掌控现金流量并保证资金管理效果的有效手段。一方面各成员单位的现金流量预算定期上报财务公司,财务公司则可平衡集团内各成员单位的现金流入与流出,及时进行内部资金的优化配置,不仅按轻重缓急、统一调度的原则保证了重点建设项目的资金投入,还防止了资金的“体外循环”,提高了资金的使用效益。
另一方面有利于对资金实行有偿负债管理,即对资金管理好的、运作有利的成员单位在贷款时给予较优惠的利率,资金管理有序并有结余资金的成员单位除了按国家金融政策规定取得存款利息外,还可以在集团内部考核时给与奖励,对资金管理不善的成员单位不但不予增加负债限额还应根据超预算比例进行考核扣罚。这样不仅可以改变成员单位没有负债压力及盲目争取资金等现象,可以促使各单位有序管理资金,自觉控制投资规模,重视资金时间价值,不断提高资金的管理水平。
四、合理而完备的奖罚制度是财务预算管理效果的保证
公司部门奖罚制度范文6
平衡计分卡（BSC）是以企业战略为导向，将财务、客户、内部流程、学习和创新的关键因素融为一体，引导并促进企业的战略实施与业绩增长的业绩评价工具及方法。作为现代企业管理的重要工具，平衡计分卡被越来越多的企业所关注和应用，它已经成为现代企业评价体系和战略目标管理体系的重要组成部分。本文对某国际大型外资企业平衡计分卡实践进行探索。
一、平衡计分卡方案设计
（一）战略目标和愿景是平衡计分卡指标的基石案例公司自1997 年正式投产以来，在管理和工艺方面持续不断地加以改进。但相对于兄弟公司来说, 公司在降低成本方面压力很大。2014 年根据集团公司的要求，公司实行追求卓越的精益计划（LIFE，Lean Initiative For Excellence）。
LIFE 目标，也是公司的战略目标，公司提出的愿景是“成为亚太地区的标杆型工厂”。
（二）战略目标和愿景平衡计分卡指标体系
1. 财务维度。由于案例公司在一些绩效指标方面处于领先地位，因而成为集团内其他企业学习和借鉴的对象。但是由于集团内其他公司也在不断改善和提高绩效水平，案例公司要保持竞争力，就必须持续降低成本，同时继续保持各项指标的领先地位，以维持市场竞争力和公司的长期发展。除成本指标之外，案例公司还设置了营运资本周转天数和利润率指标。考核营运资本周转情况，目的是提高营运资本的周转能力和利用水平。考核利润率指标目的则是衡量企业的盈利能力。
2．客户维度。考虑到供货渠道的安全性及可靠性，并不断提高集团公司的竞争力，同一个产品往往会在集团2-3 个工厂生产。因此，案例公司如果要获得更多的订单，就必须提高客户的满意度。主要措施和指标设计：第一，减少客户投诉，提高客户满意度。为此，案例公司设置了外观缺陷指标，考核一批样本中的产品不合格比率。如果外观缺陷指标高，将直接导致产品的退货率高，增加公司成本，继而增加客户的投诉率，影响客户的满意度。这一指标是产品质量指标，由质量部门负责，作为该部门的年终考核。第二，保持较好的订单完成情况。为此，设置了周数大于两周未完成订单且未完成数量大于500 片，作为考核的量化指标。第三，考核满足重点客户对新产品或者新技术的需求，特别是在中国市场。对于新产品，要求缩短开发到市场导入时间，在保证质量的同时，使得从小试、中试到工业化大生产的周期缩短30%。对于新技术，则设置了背面反射抗紫外线的能力指标。
3．内部流程维度。鉴于人力成本的急剧上升，如何通过提高工作效率来降低人工成本成为首先考虑的问题。案例公司利用作业成本法寻找改善成本的关键点，消除非增值性的作业，并改进部分作业；通过价值流程图分析，合理安排车间的布置，减少生产过程中的等待时间。提高生产效率，案例公司设置了每小时生产镜片数量指标，提高设备的综合利用率，减少准备等待时间。减少质量损失成本率并提高产品合格率，也是内部运营方面非常重要的一个指标。此外，产品合格率还与关键原材料单耗挂钩，案例公司就曾经为提高产品合格率而浪费原料，导致原材料单位成本过高，从而影响了案例公司的盈利能力。企业要实现可持续性发展，环境保护是重中之重。为此，案例公司设置了单位镜片耗电/ 耗水指标。由于案例公司采用化学品原料生产产品，为实现绿色生产，近几年公司加大了投资力度，建设了废水处理站、通过工艺改进减少废化学品的排放、购买了节能设备等等。
4. 学习成长维度。支持和改善公司的内部运营，提高员工的积极性和主观能动性，在很大程度上通过集体智慧对业务流程进行改造，提高生产效率，持续降低生产成本。案例公司主要是通过两项激励措施来提高员工参与度和改善员工积极性。一是实施建议系统，通过设置“员工意见箱”让员工将自己的想法提交给公司管理层，并设计了建议系统评分和奖励政策方案。二是实施利润共享制度。将通过相互合作，提高效率而产生的成本节约金额。利润共享制度的实施，极大地提高了员工工作热情，实现共赢和良性循环。安全生产指标，主要设置工伤事故频率。
鉴于上述分析，集团公司下达了案例公司的平衡计分卡指标体系，如表（1）所示。
二、平衡计分卡实施效果分析
平衡计分卡的逻辑是：要让股东满意得有良好的财务指标；良好的财务指标首先要让客户满意，客户满意才会有更多的订单；员工满意了才能提高效率和发挥主观能动性，改善公司内部营运；对社会环境保护，企业才能有长期的，可持续发展。案例公司实施平衡计分卡就是要通过良性循环来实现公司的战略目标和愿景。2014 年案例公司取得了不错的成绩，基本达到了设定的目标。表（2）展示了案例公司2014 年平衡计分卡的评分结果。
通过评分结果分析，公司管理层也发现产品合格率（PC 镜片）和工伤事故频率未能实现预期目标，对此，案例公司分别采取了应对措施予以整改。
案例公司在2014 年亚太地区各工厂平衡计分卡评比结果分数最好。如表（3）所示：
三、平衡计分卡实施应注意的问题
1. 平衡计分卡不能与组织愿景、使命和战略相脱节。一般情况下，平衡计分卡均由具有人力资源背景的部门实施。如果平衡计分卡设计与实施人员不能深入理解企业愿景、战略与平衡计分卡的之间的相互关系，而简单设置岗位职责指标，很容易因指标设置不当而导致部门冲突、员工不满、团队精神破坏等不良后果，从而无法实现预期目标。
2. 不要盲目采取“拿来主义”。运用平衡计分卡必须要与企业的实际情况相结合才能发挥其作用，如果简单地模仿成功案例或直接将其嫁接到企业中，不但无法充分发挥平衡计分卡的优点，反而会影响业绩评价的科学性、准确性。实践证明，指标设计与目标设定都必须结合企业的具体情况而定。
3. 不要期待产生立竿见影的效果。平衡计分卡的四个维度彼此连接，要提高财务指标就必须要改善其他维度的指标。而要改善就必须有投入，因此初期实施平衡计分卡只有支出而无法产生收益，并且收益的产生可能会滞后很长时间。投入与产出、成本与收益必然存在时间差。这个时间差可能要更长的时间。平衡计分卡的实施和理念培养是一个长期的、渐近的过程，不能急于求成。
4. 平衡计分卡要与奖罚制度密切结合。由于平衡计分卡的在本质上是一种业绩考核方法与工具，因而在实施平衡计分卡时就必须同时设计与实施相应的奖罚制度，并且做到奖罚分明。如某些指标是一个工作链，涉及多个部门。当指标出现异常，监督部门发现问题后，相关业务部门则应及时采取相应的改进措施。对于这种情况，如果在评价时对发现和提出问题的监督部门采取处罚措施，而对业务部门却不闻不问，则会打击员工的积极性。
