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线上推广的作用范文1
一、网站的推广经营
在推广方面,网站分别从技巧、线上、线下三个方面进行了多项推广措施。
1 技巧推广。网站通过对搜索引擎的优化(SEO),以提升网站曝光率,从而实现网站流量的最大化。它不同与网站的推广技巧,它是一种切实可行的推广方法,它利用互联网开放性、超链接性特点,通过提高网站的权重以及网站相关主题的分布,实现搜索引擎对网站信息的及时收录。
2 线上推广。线上推广是指以互联网作为操作平台,通过一些具体的措施,以实现网站最大范围和效度的宣传,西安网在进行线上推广的时候采取了一种最常见的方法:投放网络广告。网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用,将网络广告用于网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,它适合于网站初期及运营期的任何阶段。
3 线下推广。线下推广则是从网站的实际生存环境出发,利用周别的资源进行一种品牌的宣传和推广。西安网作为西安电视台的官方网站,在线下推广方面充分利用了电视台的资源。具体而言,它的做法有:利用自身的优势平台――西安电视台去宣传自己的品牌,通过西安电视台的各个频道去电视广告,让更多的受众了解了西安网,爱上了西安网。此外,还利用一些户外媒体,如公交广告、墙体广告去宣传了西安网。
二、网站的内容经营
内容的经营是每一个网站的生存之道,保持网站内容的丰富与精彩是每一个网站经营站首要考虑的事情。具体而言,西安网在内容方面的经营表现如下:
1 增加自主性的新闻或信息。由于”西安网“拥有独立的新闻采编权,因此网站也可以充分利用这一点,采集新近发生的事实和人们感兴趣的新闻信息。此外,西安网结合西安电视台的新闻优势,通过部门与部门之间的合作,将每天西安电视台播放的重要视频新闻进行提取,放置在网站首页的重要位置,更好地为受众服务。
2 增加新闻评论。由于网站的部分新闻信息转载于其他网站,造成了时间了实效性和新颖性较低的缺陷,但是西安网另辟捷径,在深度上进行对这一缺陷弥补,为部分新闻增加编后语或者专门的记者评论。这样不仅能发出自身的声音,形成自己的特色,还能发掘新闻背后的意义。
3 新闻来源多样化。网络上的新闻几乎都是互相之间的转载。在日常的新闻转载过程中,西安网注重扩大自己新闻的来源,寻找更多有价值的新闻网站,实现了新闻的来源多样化。
4 “伪”原创。对于从其他网站转载过来的新闻,西安网经常为他们进行改头换面,在不改变新闻事实的同时,对新闻的标题、小标题、导语进行修改和加工,让它成为西安网的“独家”新闻。
三、城市网站的管理
线上推广的作用范文2
多媒体技术在企业宣传中的特征明显,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒体技术能以计算机为核心,对多种信息进行综合性地处理。不仅能够在专门载体中进行数据传输,还能在互联网中进行大量信息传输,其集成性主要表现在媒体信息的集成以及企业相关设备的集成上。
(二)实效性。多媒体技术能够将企业信息通过声频、视频以及动态图像等形式,根据时间的变化,将信息快速传输。
(三)数字多样化。多媒体技术中多以数字形式存在。数字信号在信息存储以及传输中操作比较简单;而其多样性是指内容传输的多样性。
二、多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略
(一)多媒体广告塑造企业在社会中的影响力。多媒体技术在企业网络广告中的应用主要分为以下几种:
1.企业网幅广告:该种广告形式比较普遍,能够实现企业客户与用户之间交流状况,实现数据的静态、动态以及交互型的数据处理。
2.富媒体广告:该种广告形式在企业中的应用主要作用是,能够将复杂视觉进行传递,通过JAVA程序、Flash脚本制作而成,能够使得企业用户积极参与到广告中,并将信息进行传递。不仅能够实现在线视频播放,具有稳定的超链接功能,还能使得信息传递的内容比较生动。
3.插播广告:插播式广告通常被定义为空隙页面,当用户在计算机中浏览时,空隙页面能够在用户浏览的网页中进行强行插入,用户在信息浏览之前并没有广告请求,是一种信息强行推送行为。
(二)多媒体平台展示企业文化。多媒体技术在企业中的使用,不仅能够方便市场用户对企业的发展状况的了解,还能有助于企业文化形象在社会中的建立。企业通过多媒体技术,将其自身的宣传方式拓宽,例如,在企业文件建设中,通过多媒体技术对员工进行培训,引导员工在线上进行业务学习等。随着多媒体技术的高速发展,企业员工在计算机前就可以直接采集信息,在一些科技软件的支持下,能够实现文化培训计划。在多媒体课件的制作、在线培训等方面,都能够实现简单化。企业的文化建设是合资企业宣传的最好方式,文化是企业现状的实际体现。而多媒体技术在企业文化中的作用突出。
(三)多媒体技术实现企业市场推广。近年来,随着科技的不断发展,合资型企业中能够清晰认识到企业宣传中的问题,对企业向市场中提供的产品和服务,在对外宣传中进行管理与改革。而在企业产品市场推广中采用多媒体技术,是提高产品推广率的有效途径。合资企业主要倾向于与社会受众面对面的交流,通过交流将产品市场推广做到极致。企业常见的市场推广活动主要有:联合活动、产品推介、公益活动展出等形式。这些活动的展出都离不开多媒体技术的支持。首先多媒体技术与互联网有机结合,制定出企业推广方案,实行线上推广与线下推广交错的方式,在社会中实现产品的影响力。然后,举办与产品相关的线下推广活动,例如,采取校企合作的方式,进行产品的市场推广活动。例如,对于一个电子企业,在与高校进行活动中能够获益很多,由于高校学生本身是高教育群体,对于高新技术产品兴趣比较浓厚。企业通过多媒体技术在高校学习网上进行线上的产品推广,能够提高受众度。
三、结论
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关键词:微信平台;饮食服务;营销推广
一、引言
现如今,随着线上互联网的发展,微信对大学生们来说已经成为了不可缺少的通讯应用软件,微信的及时信息通讯和完善的服务功能受到学生群体的欢迎,并成为学生群里必不可少的联系工具。使用微信平台,可以实现校园饮食服务区域一体化,不仅仅能给学生们在线上带来更多更加便利的服务,更是能大大地节约了学生的时间。通过横向和纵向比较其他行业在微信平台的应用和发展的同时,本文将介绍大连理工大学盘锦校区搭建微信饮食服务平台的过程,详细叙述搭建微信平台的方法并总结平台投入使用后的实际经验,为高校开展相关饮食服务提供借鉴和参考,并希望越来越多的高校能加入线上饮食服务的行业中。
二、高校校园饮食服务微信平台需求和可行性分析
1.高校校园饮食服务行业的可行性分析
在设计了有关于校园高校饮食服务应用的调查问卷之后,回收整理后其调查统计数据显示,48.35%的人表示曾经有使用过微信平台订购过校园饮食相关产品(如食堂套餐、饮品、水果等)的经验,51.56%的人没有使用过微信平台的相关服务,但是这部分未使用过微信平台相关服务的人中84.44%表示愿意尝试使用微信平台。因此微信平台在高校校园饮食服务行业应用的需求性很大,构建微信平台并投入使用的可行性很高。此外,大部分校园都存在一些共性的问题。由于中国人口数目巨大,绝大多数的校园里学生超过4万。但由于校园里的食堂数量十分有限,大多数高校校园的学生反映食堂用餐过于拥挤。微信平台在校园饮食服务的应用却可以很好的解决这些问题,它的选择度大、便捷并且节约学生的时间。更重要的是,它的个性化服务可以很好地符合学生的需求。此外,越来越多的同学更加倾向网上交易,微信平台在校园饮食服务的应用今后将在高校中发挥更大的作用。
2.高校校园微信服务平台建设的可行性分析
微信公众平台是给个人和机构提供用户管理能力与业务服务的全新线上服务平台,任何机构和个体都能申请并注册拥有属于自己的公众号。根据机构或个体的个人不同需求,可申请以下三类账号:服务账号、订阅账号和企业账号。机构或个体可以通过构建并开发基于开放接口的第三方服务平台,实现微信平台和相关应用的良好对接,之后便可享受微信平台的构建带来的成果。
三、高校校园饮食服务微信平台的搭建
1.微信公众平台功能说明
微信公众平台为用户提供了管理关注用户功能、查看实时消息功能、群发消息功能、创作素材功能、品牌管理设置功能等。用户注册后可以登录微信平台,通过首页的用户数量曲线图可以直观地看到每日新增订阅的人数、日均接受消息数统计图和官方微信平台发送的系统消息。打开素材管理模块,可以对消息的图片、语音、视频、文字等素材进行管理、编辑和应用。在用户管理模块,管理员可以对用户进行分组,把恶意用户拉入黑名单,并且可以计算粉丝数量。消息群发模块是一个基于微信平台网页的富文本编辑器。既可以给关注用户发送文字、语音、图片、视频和图文等的相关消息,也可以有针对性地选择接收消息的用户群。打开实时消息管理板块,可以直观看到关注用户账号的情况,机构的微信平台管理员可以对关注用户的消息标星,并且可以对用户的提问进行实时回复。同时,在设置管理模块里可以对机构应用的头像、功能说明和二维码等信息进行设置和修改。
2.高校校园饮食服务第三方微信服务平台的搭建
现如今,微信公众平台已经日臻完善,并且任何第三方平台都可以免费使用其基础平台,因此机构作为第三方,其主要任务是架设接口的基础网络、部署服务器、设计第三方消息接口、设计对接第三方业务系统(群)的方法,设计高效的系统架构方案,优化数字技术第三方消息接口和业务系统之间的信息交互。为了架设第三方服务平台,系统管理员需要做以下事情:
(1)部署基础网络,购买并架设服务器硬件平台,配置对外开放的网络IP地址,申请域名(不是必须)。
(2)选择技术方案并实现第三方消息接口,部署对应的WEB服务器(官方建议采用默认的80端口)。开发并部署消息接口应用程序到WEB服务器。
(3)设计和开发自定义菜单。
(4)设计、开发和对接第三方业务系统(群)。
(5)在微信公众平台免费注册申请一个微信公众账号,填写机构或单位的基本信息,平台使用功能等。
(6)利用微信公众账号登录微信公众平台,打开高级功能菜单,启用开发模式,配置URL地址,填写Token信息,最后保存配置信息,完成第三方服务平台软硬件的架设部署工作。
结合其他行业在微信平台发展的成功案例和实际构建大连理工大学盘锦校区微信饮食服务平台的经验,笔者认为高校校园饮食服务微信服务平台可以从以下几个方面进行功能设计:一是开展线上校园饮食服务,例如微信购买餐饭、水果等,让学生享受到全方面的饮食服务;二是开展微信消息主动推送服务,平台管理员可以定期的向消费者推送饮食服务优惠活动或者美食推荐;三是利用微信平善线上交易的售后问题。
四、高校校园饮食服务微信平台的推广及销售策略
微信平台的推广及其销售方案的设想是最为关键的一环,作为第三方应用,如果不能很好地被高校校园接收、容纳,那么微信平台的存在没有任何意义。
1.推广手段
在校园里一般采用的传统推广手段为海报宣传、传单宣传。经过半个月的统计,这些传统推广手段带来的效果微乎其微,几乎无人关注。由于线上互联网的发展,大学生普遍使用QQ、微信等线上移动聊天工具,并在大学的环境里建立了各种相关的QQ群、微信群。此外,QQ空间和微信朋友圈也受到大学生的广泛追捧。因此,采用线上推广手段要比传统推广手段更有效果。选择在大学生积聚的QQ群、微信群里校园饮食微信平台的通知,在短时间内就能将微信平台的推广效果提升一个档次。另外一种线上互联网比较流行推广的方式是积攒转发推广,通过在QQ空间或者朋友圈相关信息并让用户转发就能获得相应礼品的活动,能更好带动校园学生关注微信平台的积极性。在测试期间,此种方式在微信平台推广上也起到了很大的作用。与传统推广方式相比,线上推广更贴近时代,也更贴近大学生生活。
2.销售策略
与传统销售方式相比,线上平台销售有其一定优势:方便快捷,但是也有其劣势:过于虚幻,没有实体,因此需要依赖销售策略让用户有使用微信平台订购的欲望。需要通过微信推送消息的方式告知目标用户相关销售产品的信息并吸引其注意力,此外,为了扩大潜在用户的数量,可适当采取打折、抢购等销售手段拉动销售量。
五、高校校园饮食服务微信平台的使用效果
大连理工大学盘锦校区微信饮食服务平台结合实际应用,经过3个多月的使用和奠基,微信平台在校园里取得了一定的成果。目前能为学生们提供以下服务:一是提供售后服务相关信息,让用户们等第一时间反映相关情况;二是是消息主动推送服务,平台管理员会推送校园饮食服务的饮食服务产品介绍、饮食服务相关活动等。目前大连理工大学盘锦校区微信饮食服务平台积累了1000多位微信用户,绝大部分用户为该校的学生和老师,并且随着用户的好评口耳相传和线上平台的宣传力度的逐渐加大,关注微信平台的用户数目在不断地增长。从微信饮食服务平台的使用反馈来看,普遍的评价是比较满意,同时也有用户反馈目前的微信平台功能还不是太完善,没有其期望的功能。
六、结语
高校校园微信饮食服务平台利用日益便利的互联网科技更好地整合校园饮食服务,突破了校园的地域性,化分散为统一,化多个个体为共同主体,颠覆了传统的饮食服务方式。微信平台的应用将给校园学生们带来全新的微信时代的体验,让学生们足不出户就能享受一体化、全方位的饮食服务,使得校园生活更加高效、更加便利、更加经济。
参考文献:
[1]孔云,廖寅,资芸,等.图书馆微信服务平台的设计与实现[J].图书馆论坛,2014(2):90-95.
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关键词:创新理论;科技创新成果;作用
1科技创新成果的推广障碍
我国的农业劳动人民和相关的推广机构根本没有做到对农业科技成果的市场转化以及在市场效益状态下传播机制的充分了解。缺少这方面的把握,无法做到农业经济成果的内容沟通和传播。再之近期的科技改革和经济形势的转化都让不少机构猝不及防,没有准确的应对措施预防,表面发展较好的农业科技传播也是出现了障碍。社会制度不断完善,就业趋势也出现了分化,农业经济推广机构的管理者对着年龄的增长,文化管理水平并没有所提高,现如今已无法满足新社会对经济知识和管理发展水平的需求[1]。其次是推广途径方面,农业经济信息管理系统建设不健全,线上资源不充足,无法满足那些因为距离远而选择网路的用户的信息需求。再加上之前的上网成本,也是网络建设无法扩大的抑制因素之一。而且关于农业经济的理论信息较少,技术管理水平也不高,各方面的技术落后促使农业经济在信息网络这一领域无法得以施展。如果这样的现象一直持续下去,农业经济的科技创新成果无法实现经济效益保障。
2提高劳动者收入,加快人才培养
如今推动农业经济建设的核心对策是提高创新科技在农业中的应用,在创新科技的作用下,提高劳动者收入,促进农业科技信息的传播。农业经济领域管理水准总体不高,而科技创新的加入可以让农业经济制度加以创新,农业科技的研究项目层次不断提高,不断推出相关的方案,让对农业科技有贡献力量的推广人员,管理人员都能享受一定的工资福利待遇包括分红、提成等福利。有了科技创新的成果推进,大力倡导推广项目的基金管理制度,以公平公正的项目招标,鼓励劳动者相互竞争、相互提高、积极进取,在农业经济的推广中实现自我价值,为自己获得更多提升自我的机会。创新科技的推出让很多农业经济推广的新生力量崛起,填补了农业科技推广的空白区域。各个地方政府都需要能够意识到以农民为核心的基层组织推广的重要作用,要大力倡导并且栽培有潜力的人员。中介服务是具有技术发展能力,提供推广服务,提供创新产品的组织结构,其最大的优势就是将技术创新能力扩大化,并且将各个领域巧妙链接在一起发展扩大,推动农业科技信息的传播和推广,加快农业科技成果的产业化进程。
3采用先进技术手段,提高信息传播效率
注重信息科技在社会经济中起到的先进作用,实现性能和实践的巧妙结合,运用多种类型信息传播方式,让农业科技信息能够多渠道,多方位的实现推广。如今农业科技信息的网络建设十分完善,如果可以打通国际的脉络,政府和百姓之间的沟通渠道,采取征税,融资的方式为农业经济信息的网路建设资金链提供保障,实现农业科技信息的线上推广。网络的推广潜力巨大,随着科技创新的成果让农业科技信息在网络在线推广,并且结合正确的管理制度和信息对称统一,避免在线推广的同时出现信息错乱,重叠等不良现象,让广大网友对其失去信任和耐心,这样只会抑制农业科技信息的推广效率。
4大力推动中介机构,实现科技成果的转型
种植行业的转换体现在将原先的粮食作物向经济作物转换的环节新增了饲料作物这样一个中间因素,耕地的资源也开始向具有增值效应的现代化产品转型。这样的成果转型对农业经济的发展帮助很大。为了响应各地区的农业创新活动和项目的研究,农业科技需要借助中介这一“领路人”打造一批具有高专业技术、推广潜力的人才团队,实现跨领域、跨规模的农业科技中介机构。在初步建设好机构管理体系的同时,要注意其是否和农业科技的创新成果相冲突。如今中介服务体系尚未成熟健全,无法实现其根本的经济效益。在建设过程中也会存在一些大大小小问题,包括科技成果的推广不符合小规模农业经济的发展需求,中介机构的管理水平不是很高等问题。中介机构的大范围设立让科技成果实现转型,结果是很可观的。
5总结
结合市场的运行机制,提高信息传播效率是推动农业科技的核心手段,科技成果的转型是促进农业经济发展的必要方向。必须要抓住信息存在于这个时代的价值,培养人才和组织团队是大力推动农业经济发展的核心关键。
参考文献
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《财富品质》总裁姚士峰与财富品质研究院院长周婷博士共同出席了本次活动,此外还请来了尼尔森网联媒介数据服务有限公司产品管理副总监郑向明、网络口碑与咨询公司CIC分析师刘洋、凯旋先驱公共关系顾问(上海)有限公司北京分公司高级副总裁彭越等为奢侈品牌服务的第三方机构代表,以及捷豹路虎公关助理经理李猷、德瑞时光经贸有限公司总经理吴志平、Hanmac品牌中国运营中心品牌总监赵晓斐、戈琅美珠宝(北京)有限公司董事长阮熙紫、Kiton市场总监贺斌、Yoka网高级副总裁单国霞等来自奢侈品牌的负责人。
针对当天沙龙的主题,周婷博士阐述了自己看法:新媒体的力量在于价值观。她认为不论是传统媒体也好,新兴的媒体也罢,如若不想被时代过早地淘汰,就一定要有价值观的支撑。通过调研,周婷博士发现:奢侈品仍然注重杂志,很注重传统的媒体渠道,但是也开始注重一些大众化的传播渠道。
奢侈品的消费者终归要完成一个更新换代的过程,未来的消费者必定多是由现在的年轻群体组成,而这些年轻人所喜爱的媒体形式,就是奢侈品逐渐偏向的渠道。如何把握消费者的心理,成为市场关注的焦点。周婷博士应时提出“奢粉儿”的概念,毋庸置疑,正是“奢粉儿”们凭借强大的力量把一向以草根文化为代表的SNS推向高雅。
对于奢侈品媒体来说,让消费者由被动获得信息变成主动获取信息,再到自己制造信息是传播渠道的一次“微”变革。奢侈品也需要更大的市场和更大的销量,所以采用大众化的传播方式以抛开所谓广告环境品牌形象等很多年以来一直坚持的信条,将大量预算投入到并没有奢侈品广告环境,受众群体也并不见得如何高端的大众媒体上,是它们的新选择。这一切意味着消费者个性时代已经来临。
被意见、缺乏信仰、没有观点是目前SNS用户的真实写照。另外,他们还具备以下特点,比如喜新厌旧,喜欢跟风,容易被外来事物主导;“有闲、没钱”,新的方式很容易接受,即使浏览到有价值感兴趣的信息也会因为囊中羞涩无能力购买;不会单独固定在一个门户,可能会同时使用好几个门户,忠诚度低,而对奢侈品牌的粘性更低。
SNS媒体的确有粘性,但是这种粘性并不代表忠诚度。SNS媒体只是一种信息传播手段,其内容仍然依赖于传统媒体,要想获得更大发展,还需要假以时日并拥有更多创新。这也使奢侈品无法抛弃传统媒体而完全依赖SNS类新媒体。随着每个人手机上的APP数量增加,消费者在每个APP上的浏览次数和停留时间正在降低,也在预示着这一块价值的降低。 因此,粉我,但能不能买我,还需要做好:品牌定位与媒体定位的匹配,品牌知名度与品牌美誉度的匹配,浏览型用户与消费型用户的链接,忠诚用户与忠诚客户的链接。
【各抒己见】
话题一 新媒体是把双刃剑
观点一
李猷:智慧疏导比硬性删除更重要
“前期准备过程中,我们做了特别多的工作,首先建立了尽可能趋向完美的危机预案,还有各种各样的情景假设,如果有客户投诉,要怎么样疏导。经过讨论之后,我们不太赞成关闭评论功能或者是删帖,因为即便是在微博上删了,这个负面情绪也仍然存在,所以我们主张的是一种疏导方向。”
观点二
彭越:危机预案让品牌变被动为主动
“根据投诉和负面评论本身的性质做一个定性,后面就是一个机制,比如说这个东西会转到客户服务部门或者产品营销部门,或者这个投诉转到竞销商管理团队做渠道的沟通,甚至有时候需要法制部门的介入,应急预案反映非常快。当一个问题得到解决,我们通过微博平台再回过来跟本人进行沟通,在这个过程中,你把负面信息的持有者变成了自己潜在的消费者。”
观点三
阮熙紫:正面思考,正面得到
“我个人认为微博的确是一个非常好的营销方式,因为它几乎不需要太大的成本投入,同时又是一个能够跟消费者做深入沟通的特别好的平台。关键就在于我们如何去运用,只要运用得好,就会有意想不到的收获。”
话题二 新媒体营销有技巧
观点一
周婷:线上推广,线下服务
“我们要考虑的是怎样把忠诚的用户变成忠诚的客户,让他们之间实现有效的连接。虽然我们跟新媒体要了关注度,但是更需要关注线下。我推荐的模式是在线上做信息的推广,在线下做客户的维护。因为对奢侈品来说,它们永远不可能忽视线下,只有在线下用户才能实实在在地体验到产品,一辆好车是要通过亲自试驾才能有真实的感觉。奢侈品在做线上推广时,一定不要忘了在线下有效地粘合用户。”
观点二
刘洋:先听、后识、再融
“我们是否要参与到新媒体中去,首先要采取聆听的政策。事实上新媒体存在的平台是多种多样的,我们对不同的平台采取的政策要做出相应调整。微博,更多的是互动。比如说一些线上的实施,能够帮助一些品牌在营销活动中达到很好的传播效果,尤其是通过和粉丝的互动沟通。”
观点三
赵晓斐:新技术带给品牌新收益
“我之前是写程序的,它通过一个3D建模,通过你的操作可以换不同的侧边条,甚至可以做自己简单设计的东西。我们将新技术结合到iPad上,客人直接可以通过iPad操作定制。然后我们在互联网上,后期还会把相关工艺融入进来,这些高级定制品牌就都会接触到,以实现各自收益。”
观点四
吴志平:借新媒体精准找到客户
“我认为新媒体对商品的主导作用非常大,因为它能很明确地把东西带到每个人面前,不管是正面还是负面的信息,因为有参与在里面,引起的关注度会比传统的媒体高。”
话题三 奢侈品的新媒体趋势
观点一
郑向明:确保所投放的新媒体可跟踪、量化、评估
“虽然现在有很多的新兴媒体,不同奢侈品牌可以尝试不同的新媒体,但是我们建议可以把传统媒体里面能够把控的部分先做好。然后可以尝试使用一些新媒体,但是要确保你的投放是可以跟踪、量化、评估的,这样投出的广告不会有太大的风险。”
观点二
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作为新兴的营销模式,其信息的真实性、服务承诺的兑现情况、消费者权益保护等随之而来的新问题也摆在了消费者面前。专家认为,微博营销给广告宣传、产品营销的监管提出了新的要求,须在信息的审查、反不正当竞争等各方面补足“短板”,加强管理。
成本低、效果好,微博营销受追捧
“没能在现场第一时间品鉴到2012新品的‘童鞋’不用沮丧,除了转发标签词微博外,我们线上还有有奖问答活动,可有机会抽得我们的幸运大奖!”一茶一坐的这条微博一上线,就引来几百条的转发。
这样的微博营销术每天都在网络上出现。“中粮美好生活”“小米公司”“优米网”“宝钢绿色”“麦考林”“南方报业网”……短短一年时间里,大小企业的官方微博陆续开通,抢占微博营销的“高地”。
微博营销凭借其低投入、高回报,逐渐成为商家推销产品、宣传企业的重要渠道,它让商家品尝到了信息时代新兴营销的“馅饼”。
微博营销以“线上推销”带动“线下销售”,电子产品、食品快餐业、服装零售等商家,通过微博发送“免运费最后一天”“春节促销季”“订货平台加速开放”之类的信息屡见不鲜。
同时,微博也成了企业宣传的阵地。比如,最近宝洁公司在微博上进行“宝洁年度十大新闻”评选,宜家家居也在用2011最创意宜粉奖吸引粉丝加入互动等。
微博营销贴近网民,关注度高,营销模式也不断推陈出新,今天讲个故事,明天发个图片,后天晒个心情……粉丝的数量一路飙升,商家的人气也“天天向上”。
微博营销谁来把关?
当微博营销似乎“渐入佳境”的时候,质疑之声也开始涌现。
iPhone 4S手机尚未在大陆,淘宝网(微博)就率先在微博上开始了疯狂的预订活动,如不能如期拿到产品,或产品质量有问题,消费者又如何追究商家的责任?
有些商家在微博上推出的促销优惠与抽奖活动会让消费者感到真假难辨。“表面上强大的‘粉丝团’其实也有可能是企业发动员工大量注册空账号形成的‘虚假繁荣’,这其实是在误导消费者,但消费者又无从查证。”经常在网上购物的李小楠说。
“广告几乎没审查程序是最大的问题。”上海财经大学法学院教授单飞跃说,“微博本身不是用于商业宣传的,但随着微博功能的进一步开发,商家会在逐利动机的驱使下对其产品和服务进行虚构和夸大宣传,其中难免会有欺诈信息。”
同时,缺乏商业道德也是微博营销中出现的问题。比如,杜蕾斯公司曾经在微博上借助“私奔”话题进行产品宣传,引起了一场舆论风暴。专家认为,微博营销不能没有底线,利用他人的隐私话题为企业营销做广告,它能赢得关注,但不能赢得尊敬。
谨防“陷阱”微博营销需加强监管
微博营销进行不实宣传,甚至通过制造假“粉丝团”来误导消费者,无疑是虚假宣传的“陷阱”,这将直接损害消费者利益,扰乱市场秩序。
单飞跃认为,自律是基本的前提。无论是个人还是企业都应当有自律意识,未来随着微博的发展,这种特殊的公共沟通方式也会进一步规范化。上海泛洋律师事务所律师刘春泉也认为,微博属于特殊的自媒体,即便如此,它的主体也应当负有一定的社会责任。
目前,新浪、搜狐、网易、腾讯四大门户网站微博均已启动实名认证。然而,微博营销会随着实名制的推广而更规范吗?
单飞跃认为,后台实名的操作方式保护了用户的隐私,但对于商业行为的失范,微博实名制能否起到实质性的作用仍待观察。应当采取一定的审查机制,特别是出于交易目的的商业信息更应该加大审查力度,而不仅仅是采取实名制的方式。