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农产品线上营销范文1
关键词：“互联网+农业”；农产品；营销
一、“互联网+”背景下农产品发展现状
（一）“互联网+农产品”发展迅速
随着互联网技术的普及，“互联网+农业”成为了农村社会经济发展的重要手段。2017年，全国兴起的淘宝村有2118个，农村网店数达985.6万家，带动就业超过2800万人。农产品网络零售额达3734亿元。农村电商通过线上线下以及各种社交平台的推广，拓展了农产品交易渠道，可以看出农产品电商具有良好的增长势头和广阔的发展前景。“互联网+农产品”的迅速发展，对广大农村地区以及贫困地区的经济发展有一定带动作用。
（二）“互联网+农产品”销售平台众多
目前，农产品电商平台众多，涌现了一大批经营生鲜农产品的电商，主要包括淘宝、拼多多、京东、苏宁等一些大型电商平台。也创新了种农产品经营模式。随着农产品电商销售平台的发展，越来越多的农产品生产者以及企业加入“互联网+农产品”销售平台，通过各种方式来推广销售农产品，不仅能够降低农产品滞销的风险，也可以在直销中增加农民收入。
二、“互联网+农产品”发展模式存在的问题
（一）农村地区基础设施不完善
“互联网+农产品”工程对网络通信、农村公路网、冷链物流仓储等基础设施建设有着很高的标准。而农村各项基础设施达不到目前农产品电商发展的要求。而且这些基础设施前期投入大，冷链物流设施缺乏，农村公路网难以承担巨大货运的压力，导致生鲜农产品的网络销售存在困难。农产品订单在配送过程中需要快速高效的物流，防止农产品在配送途中出现腐烂变质现象，降低农户信誉度，直接影响农民收入。
（二）农产品电商人才紧缺
“互联网+农产品”的发展需要大量的专业人才，但农村社会经济的发展普遍落后于城镇，发展实力有限，面临着人才“引不进，留不住”的局面。这使得“互联网+农产品”工程的发展缺乏互联网技术和经营管理人才。农业劳动者对新事物的接受能力以及学习能力都不强。在缺少电商培训人员的情况下，难以满足当前“互联网+”农业发展对信息技术、网络运营等专业人才的需求。
（三）标准化品牌化程度低
由于网络购物的特性，消费者在选购生鲜农产品时，主要是依据产品的质量以及品牌效应做出相应选择。农村大多以小农经营为主，依靠传统的生产方式，规模小。由于资金、设备、技术等限制，没有大型的农产品精深加工企业，许多农产品通过家庭作坊或者个体加工，无法达到当前销售标准。农户在农产品成熟期通过各种电商和社交平台直接进行销售，没有当地的特色品牌，给小农户的线上销售带来困难。
（四）电商平台缺乏约束力
在“互联网+农产品”发展过程中，经营者和消费者素质参差不齐，违约和以次充好现象频发。由于生鲜产品的易腐不易保存的特性，使得线上交易更加有风险。消费者在平台上选购农产品时，只能通过几张精选图片和一些文字描述来进行选择，信息透明程度不高。平台对线上销售店铺监管不到位，相关法规还不够完备，这给“互联网+”农产品工程的持续发展带来巨大的挑战。
三、“互联网+”农产品发展对策
（一）加快农村基础设施建设
要提高广大农村地区的网络覆盖率，保障网络安全，便于农户了解农产品线上销售全过程，及时掌握市场供求信息。通过政府扶持，健全农产品物流基础设施建设，优化物流配送线路，缩短农产品在流通过程中所耗费的时间。针对生鲜农产品的线上销售，建立完善的冷链物流配送体系，降低由物流配送不及时导致的农产品变质的情况。
（二）培养农产品线上销售人才
政府要加大对农产品线上销售的宣传力度，定期开展网络信息教育培训，提高农户的专业素质，培育新型农民，形成互联网营销思维，增加农产品线上销售可行性。同时要加强引导，创造良好的条件，积极进行人才引进，引导能人回乡创业。培育专业互联网营销人才，让更多专业人才走进农村，投身于农产品电商的建设，带领农民走向致富之路。
（三）塑造农产品品牌
农产品的品牌化，能够促进农业生产方式向现代化农业转变，优化农业生产结构，增加农产品附加值，提高农户收益。树立品牌意识，深入了解市场，合理定位。企业和政府协同对当地品质优秀的农产品进行开发，打造当地特色农产品品牌。加大优质农产品品牌的网络营销推介力度，提高特色农产品品牌的市占率。
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关键词：县域电商；环境分析；战略要点；
中图分类号：F275 文献标识码：A
一、发展背景
（一）全国及陕西发展情况
随着互联网技术的迅猛发展，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，网店数量1122万家，直接从业和间接带动就业人数超过2000万人。
截止2014年10月，陕西省电商企业超过15万户，网上买家超过1000万户，电商交易额超过1800亿元，农产品线上销售实现了“井喷”式增长，出现了电子商务发展典型县区和示范企业。
（二）先进县域成功之处
浙江义乌，利用本身得天独厚的优势基础，将“小商品海洋，购物者天堂”直接接电商基因，顺利结出成果。
江苏沙集镇，一种农户自发、自下而上的发展之路，区别于那种常见的由政府主导、自上而下的电子商务推广模式。
甘肃的成县――以单一产品迅速传播电商。从四大班子领导到乡村干部，全县开展了一场轰轰烈烈的成县核桃宣传与推销，县委书记由此被称为“核桃书记”。
吉林的通榆――韩信拜将。通榆是一个传统农业县，在人才、信息、技术等条件不发达的情况下，县政府请来1号店，委托其研发、推广，注册了公司和“三千禾”品牌而县上主要负责生产基地建设。说形象一点这种模式就像刘邦请来了韩信作大将也是一种有效的举措。
二、铜川电子商务环境分析
铜川电子商务正处于起步阶段， 机会和挑战并存。开展网上业务的企业约700多家，网民约40多万，2014年“双十一”期间全市快递业务总量达21.8万件同比增幅较大。
（一）铜川电商发展不足之处
一是我市的推进措施稍显滞后，产业发展规划不全，扶持资金不足。二是企业电子商务发展实力滞后，应用普及不够。表现在触网的企业多，实际经营线上业务的少。三是经营农产品较多而农产品电子商务发展存在产品标准不统一、物流配送难等。四是营销不佳和思路不清，缺乏发展电子商务整体策划，网络营销渠道不畅。五是买卖两弱、物流和配送矛盾突出。六是基础设施不完善，企业信息化管理程度低。网络技术、管理、资费、速度、安全等各个方面都相对落后，六是移动电子商务应用不够。
（二）铜川电商发展优势
由于互联网对社会资源的巨大发挥和节约，以及电子商务无比的便捷、经济，注定其潜力巨大。而铜川区位优势明显、城市特色鲜明、环境良好、文化底蕴深厚，又为其注入生机和活力：
铜川市人口86万，2013年生产总值321.98亿元，增速全省第二。网民数量大，经济增速快是电子商务发展基础。
铜川区位优势明显，是陕西省南北交通的咽喉重地，位距西安市60公里的半小时经济圈内，交通便捷物流支撑潜力较大。
铜川投资环境良好，已经荣获全国绿化模范城市和宜居生态示范城市称号，城市竞争力提速位列全国294个城市第七名，电子商务发展充满活力和商机。
铜川是优质苹果适生区和中国甜樱桃之都，有药王孙思邈代表的养生文化，有陈炉古镇代表的耀瓷文化，文化底蕴深厚，在开展网络营销中铜川印象和城市名片大有文章可做。
三、战略方案选择
（一）因地制宜，不能照搬硬套
他山之石，可以攻玉。各县域各行业在竞争中快速发展的做法，可资借鉴。例如江苏“沙集模式”，即解决三农问题，又实现经济转型发展，由产业扎堆到集群经济，具有很高推广借鉴价值。
同时要清醒认识到，各县域各行业的差别大，不能照搬硬套。要因地制宜，因势利导，要找准用好自已的相对优势。
（二）关注行业“天气变化”，选择适宜模式
电子商务发展快变化多，显著趋势有：移动消费日益扩大，精准营销是大数据时代新宠，网络金融风起云涌，农产品电商和乡镇农村电商下沉趋快，融合与分化在不断加剧等。
四、战略实施要点
（一）政策扶持是“定心丸”
制订推进产业发展规划，成立领导小组，分工协作，加大宣传和应用普及力度。落实财政、税收、投融资、用地建设、园区入驻等支持政策。构建电子商务支撑服务体系，成立产业园区，发展电商服务业，开展专业人才培养，引进知名电商企业和优秀人才入驻。
（二）物流体系建设任重道远
培育上规模的物流公司；加强物流合作，解决电子商务的关键“最后一公里”问题；支持农产品生鲜配送链建设；提高物流现代化信息化水平；加大社区农村网点配送服务能力。
（三）农产品进城和工业品下乡相结合是捷径
积极培育农村电商市场主体，以返乡大学毕业生、大学生村官、个体经营户为重点，积极培育一批农村电商创业带头人。加快构建农产品网络销售体系，鼓励发展生鲜农产品“网订店取”业务，适时开展季节性农产品网上促销。整合镇超工程和万村千乡市场工程等完善农村网络消费服务体系。
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这一切都要归功于众品集团领先同行业的冷链物流体系以及在冷链物流环节建立起的产品质量追溯机制。“目前，肉食品行业已形成了供应链与供应链之间的竞合关系，众品集团通过第一产业、第二产业、第三产业之间的联动，整合产业链资源，构建起统一、高效、安全、舒畅、便捷的供应链体系，并利用加工制造业和冷链物流服务业的联动，率先发展以冷链物流为基础的温控供应链集成服务，为百姓餐桌安全尽企业的最大努力。”众品集团董事长朱献福说。
新飞欲借新标识再起飞
9月19日，新加坡最大财团之一丰隆亚洲隆重召开“新飞新品牌名称及标识”会，公布了中国驰名商标新飞新标识“Frestec新飞”和品牌定位。
丰隆亚洲还宣布了将实施4项重要商业计划，以提振新飞业务。一是利用新数字媒体争取更广泛的消费群。二是加快新产品设计。三是进行电子商务投资。新飞已开始着手于电子商务的投资计划，新飞新网站一个内置的专业电子商务平台——“新飞酷购”已全面推出。这个崭新的电子商务渠道改变消费者的购买行为，将帮助新飞更有效、更高效地接触消费者。四是进行国际拓展。为实现新飞打造成全球知名品牌的梦想，必须保持新飞在国内市场上的强劲势头。
新大新材80亿元投光伏
9月12日，因筹划重大资产重组尚处停牌阶段的新大新材了一则投资公告，公司拟协同合作伙伴在辽宁朝阳县总投资80亿元兴建太阳能光伏并网发电项目。
公告称，公司作为晶硅片切割过程中重要功能性材料的供应商，与晶硅片生产企业保持着密切的关系。此次公司通过设立控股子公司形式进行光伏行业终端布局，使公司成为下游企业的客户，从而扩大公司目前产品市场空间。布局光伏行业终端，能够扩展公司在光伏产业内的产品线，拓展公司经营范围，有利于促进公司新材料、新产品的研发和产业化。
对于2011年营收不到17亿元的新大新材来说，这80亿元巨额投资计划能否顺利执行颇有悬疑。
全国“农洽会”签约480亿元
9月6日，2012年全国农产品加工业投资贸易洽谈会在驻马店隆重开幕。来自全国30个省区市、国内外161个代表团的1.8万名客商组团参会，这是全国“农洽会”连续第15次在驻马店成功举办。
今年“农洽会”除保留原有会议的内容以外，又新增了农产品采购和贸易项目洽谈签约、主食加工业启动仪式、农产品产销对接洽谈会和东盟农产品市场中国推介会等。
洽谈会上，本届洽谈会重点签约项目共有188个，投资总额480亿元，现场签约100个签约项目，总投资345.4亿元。
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（一）打造一个“模式”
按照“党委施策定向、支部共建落地、党员挂点联系、政策支持保障”的“大党建”思路，以“红色惠农”为切入，创建“政府+企业+支部+合作联社（基地）+党员挂点”联结机制，党建综合体为基础，整合党建及业务资源，实施标准化打造，通过“红色惠农”路径促进农村集体经济发展和农民增收致富。以“惠农合作”为落地，围绕农民专业合作社和家庭农场等新型农业经营主体客群，解决“融资难、销售难、物流难”三大痛点，深度嵌入农业生产的产前、产中、产后三个环节，提供“销售+寄递+金融”的一揽子综合服务方案，打造惠农服务新型农业经营主体的特色模式。
（二）畅通两个“循环”
市分公司按照农业农村改革思路，依托万达模式思维，“内循环”聚焦协同优化，释放助农惠农新潜能；同时，将邮政业务全面嵌入惠农全产业链，驱动实现“外循环”。
1.“内循环”实现路径
优化邮银协同落实机制，做好惠农项目协同组织和推动，跟踪推进情况，总结好的做法，解决存在问题。联合制定激励方案，针对基层协同工作中的重难点问题，通过建章立制方式，理顺协同流程，形成以客户为中心的协同发展态势。按照精准服务、分类施策的原则，培育推广以资产端带动负债端、优势业务带动综合业务的协同发展典型案例。在杉荷园党群服务中心设立红色惠民服务点，针对农村居民的生活便利性需求，开通助农通代缴费业务，同时在社区叠加设立了“快递超市”“金融服务站”“便民服务站”等，为村民提供助农取款、寄递、代缴水电费、代购商品等服务。
2.“外循环”实现路径
一是深化政府合作，拓展农邮合作范围。以市县两级农邮合作为基础，构建上下联动、合力推进的常态化工作机制。扩大与商务、组织、邮管等政府部门在涉农、助农、惠农领域的合作，以党建联盟、万企联万村等为纽带，做大邮政惠农“朋友圈”。宿迁邮政、宿迁市邮储银行、宿豫区委组织部、宿豫区农业农村局等共同签订的“豫见邮情”党建联盟协议，城区分公司与宿豫区杉荷园、怀仑、双河里等社区建成党建联盟，积极探索党建引领下的村企共建新模式、新途径，助力乡村振兴。
二是放大协会承接效应。充分发挥联合会秘书处的组织功能和纽带作用，不断迭代服务内容，发挥会员影响力，实现由点带面，吸引更多合作社加入联合会。市分公司先后举办三场农业经营主体培训班，引入农担公司、保险公司、社会流通企业等战略伙伴的各类涉农服务资源，丰富联合会服务内涵，擦亮服务品牌。以联合会会员、龙头农业企业、合作社联合社等为切入点，加强整体对接和服务输出，提升新型农业经营主体的合作渗透率。
（三）创新三种“形式”。
一是推动基地共建。与规模合作社、龙头企业深入合作，建成泗阳花生、泗阳鲜桃、沭阳血糯米、泗洪稻蟹共生等基地。通过“共建基地+生产车间+合作社+邮乐平台+共建单位”的运作形式，打通农产品进城从生产、加工到销售的关键环节，增加农产品附加值，开辟农产品上行通道，帮助贫困户实现脱贫增收。类似新庄镇振友社区藕虾共养合作社，莲藕套养龙虾规模达15000亩，可以尝试推动基地共建，打造农产品示范基地。
二是推广团购引流。一方面，通过金融网点社区团购微信群，将邮政庞大的客户流量赋能惠农合作商户，帮助惠农商户打开宣传局面、突破销售瓶颈；惠农产品既可作为员工每日餐桌上的佳肴，又可作为维护客户的有效手段，实现互利共赢。另一方面，充分发挥战略客户资源优势，把精选的农产品设计包装成组合包，为战略合作单位的员工及食堂等提供新鲜、实惠的“果蔬大礼包”。
三是推进场景体验。全面梳理惠农合作社中产品丰富、接待能力强的农庄开展邮政客户“体验游”活动。网点以“现代绿色无公害蔬菜基地”为特色宣传卖点，向优质客户提供休闲采摘类增值服务。市分公司已与新庄草莓采摘园、杉荷园莲藕基地、金康园观光采摘基地等开展活动十余场。
（四）用好四个“平台”。
一是中邮惠农平台。与邮储银行成立中邮惠农运营推广专班，全力推进惠农服务平台业务验证工作，在全省率先完成各项指标要求。
二是金融智能营销平台。借助农业农村局提供的农民合作社数据，全面启动新型农业主体的现场走访与需求对接。与金融“百千万”大走访相结合，做到两访合一、一次建档、常态维护，提升客户走访效率和源头获客成效。根据客群属性，将每日走访数据同步录入至金融智能营销平台中，实时管控惠农客群建档转化情况及资产变动情况，通过分类、分层、分户管理和开发，做到因地制宜、因社因户施策，提高对接服务的精准度和针对性。
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（一）市场体系趋于完善。一是建成威瑞再生资源回收市场、建材市场、朱雀农产品交易市场、畜产品交易市场等城区专业批发市场；二是建成凯尔亮、乐客多、海鑫广场、中天商厦、爱客超市等规模较大的零售购物中心；三是改造建设民百市场、广场市场、东关购物市场、东部开发小区市场等4个城区便民市场；四是建成10个乡镇便民市场；五是建成“万村千乡”市场工程农家店376个、乡镇商贸中心1个、商品配送中心6个，初步形成承办企业为龙头，以乡镇商贸中心为依托，以农家店为基础的连锁化、规范化、网络化新型农村商品流通网络。至目前，全县市场基础设施明显改善，规模逐步扩大，结构不断优化，初步建成了县城有综合批发市场、片区有特色专业市场、乡镇有便民市场的格局。
（二）商贸经济总量不断提升。近几年，我县商贸经济保持了较快发展水平，全县社会消费品零售总额增幅均保持在14%左右。2016年，全县社会消费品零售总额达到25.93亿元，同比增长10.4%，增速位列全市第一；零售业实现销售额21.73亿元，同比增长11.02%；住宿餐饮业实现销售额4.2亿元，同比增长7.47%；2016年实现第三产业增加值26.86亿元，同比增长9.9%，增速位列全市第一，占GDP比重为34.5%。全县商贸业增加值达到5.15亿元，占第三产业增加值的比重为19.17%。
（三）外贸工作持续向好。一是截至目前全县登记备案外贸进出口企业达44家，培育金武、富春、邦德等年出口额突破100万美元的企业3家，外贸队伍不断壮大；二是出台《出口农产品标准化工作实施方案》、《出口畜产品标准化工作实施方案》、《出口林果产品标准化工作实施方案》，出口产品备案基地达6.5万亩。三是近年来，县特色农产品已在东南亚、中西亚、中欧、北非国家市场占有一席之地，赢得了泰国、印度、阿联酋、土耳其、伊朗、沙特、巴基斯坦、德国、法国、西班牙、意大利等国家消费者的青睐，且出口数量逐年增加，国际市场不断开拓。2015-2016年全县实现外贸进出口总额7500万元。
（四）电子商务发展迅速。紧抓“互联网+”政策机遇，以创建电子商务进农村综合示范县为契机，以促进农产品销售为主导，通过政策扶持、示范带动，引领电子商务产业快速发展。一是建成电子商务县级公共服务中心、18个镇级服务站、248个村级服务点，实现了县、乡、村三级电子商务服务网络全覆盖；二是建成电子商务培训中心，累计举办电子商务培训班14期，培训人员3400人（次）。三是建成县城仓储配送中心，西渠片区仓储配送中心，乡镇邮政所8个，村级“三农”服务站248个，新邮路5条，将快递服务业务延伸至行政村，进一步完善了农村物流配送体系。四是培育金樽宝、梭梭农庄、乐活沙宝、连古城、沙漠狼等网销品牌，打造羊肉、蜜瓜、人参果、沙葱等区域品牌，促进了我县农产品线上线下一体化销售。2016年全县实现农产品网上销售额2.75亿元，同比增长150%，新增网店200家，总数达到615家。
二、存在的问题
（一）市场体系建设方面。市场体系建设总体规划不专业、不科学，不能充分整合利用现有资源，致使我县市场体系建设带有盲目性和随意性。市场建设主体经济实力薄弱，大型专业批发市场少，建设内容标准化程度低。便民市场没有达到乡镇全覆盖，未能彻底解决据路为市的不良现象。
（二）对外贸易方面。外贸出口产品结构不优，初级产品出口量占比较大，深加工产品、高附加值产品出口量占比较小。外贸企业经济实力薄弱，出口量小，市场份额小，附加值低，加上产品进出口资金回笼周期长，致使有出口业绩的外贸企业不足外贸企业总数的三分之一。出口退税不及时，挫伤了企业出口的积极性，致使部分外贸企业选择了委托出口，而不愿自营出口。外贸企业缺乏进出口专业人才，业务不熟练，影响了业务洽谈、合同签订、出口报关、费用结算、出口退税等手续办理。
（三）电子商务方面。农村电子商务没有盈利模式，电子商务促进农业提质增效和农民增收致富的成效尚未充分显现。农村电商基础薄弱，经营主体年龄偏大、文化程度底、工作经验不足、培训接受慢等，影响着农村电子商务的发展。电子商务进农村综合示范项目实施时间短，体系还不够完善，农村电子商务公共服务站点的作用没有完全发挥出来，网络代购代销业务不突出，特别是农产品上行困难。
三、下一步发展思路和措施
下一步，我县将紧紧围绕既定的目标任务，加大招商引资力度，加快推进项目建设，全力开拓外贸市场，促进农产品出口，狠抓电子商务进农村示范县创建工作，助农增收，加强市场监管力度，保障商务经济平稳运行。
一是加强城乡市场体系建设。加快文化广场瓜果蔬菜综合交易市场、振祥物流园、鑫德综合市场等投资亿元以上项目建设速度；规划建设煤炭市场、花卉市场、汽车市场、家具市场、粮油综合市场、农资农具市场、中药材市场等专业批发市场；新建7个社区便民市场和东湖、红沙梁、大滩、苏武、大坝、蔡旗、南湖、红沙岗等8个乡镇便民市场；着力培育农产品冷链仓储体系，力争年内新增冷链静态仓储能力3万吨；以威瑞再生资源回收利用市场为依托，在全县18个乡镇建设再生资源回收中转站，健全完善再生资源综合利用体系，净化农村生产活环境。力争“十三五”末，建成“统一、开放、竞争、有序”的城乡市场体系，促进全县经济转型跨越发展。
二是大力发展电子商务。深入推进国家电子商务进农村综合示范县创建工作，进一步完善提升县乡村三级电子商务公共服务体系，加强电子商务政策理论、运营操作、巡回指导培训，计划年内培训人员电商人员2500人（次）以上；完善城乡物流配送体系，建设泉山、东坝、西坝、环河4个片区仓储物流中心，建立物流仓储管理信息系统，实现信息和信息共享功能，确保安全高效；建设农产品供应链管理体系，搭建农产品溯源平台，组建规范有序的农产品网货供应平台；建立电子商务线上服务平台系统，实现远程培训、数据统计分析上报、电商资讯等功能，为电子商务进农村综合示范工作提供可靠数据来源；加快推进跨境电子商务，支持西北农产品运营中心建立国际营销网络，搭建跨境电子商务平台。
三是大力发展对外贸易。培育壮大外贸队伍，按照“抓大、促小、育新”的工作思路，通过争取中小企业国际市场开拓资金培育进出口龙头企业，增强企业国际市场竞争能力；优化出口产品结构，在继续保持葵花籽等传统产品出口优势的同时，力促枸杞、红枣特色林果产品及高附加值产品出口，培育新的出口增长点；提升出口商品质量，宣传推介取得“三品一标”的商品，扩大具有自主知识产权、自主品牌、自主营销渠道和高技术含量、高附加值、高效益的出口产品，提升传统优势产品出口附加值；狠抓外贸项目建设，争取项目资金扶持，鼓励富春等外贸龙头企业建设葵花等出口产品标准化生产基地，升级改造出口产品深加工生产线，确保出口产品质量；加强出口业务培训，每年举办1-2期外贸业务培训班，聘请专家对全县外贸进出口企业负责人及业务操作人员进行专业知识培训。
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［关键词］网络营销；SWOT分析；SEM；微博
［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）49-0097-02
1 中百商网及网络营销简介
中百商网(省略)是中百控股集团股份有限公司(以下简称中百集团)旗下购物网站。中百集团是以连锁超市为主的一家大型商业集团,国家商务部重点培育的全国20家大型流通企业之一,总部在武汉,连续五年蝉联中国企业500强,连续十年进入全国零售连锁经营30强。集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百电器四家专业连锁公司现有连锁网点700余家,网点覆盖湖北省及重庆市。
2000年4月由中百集团建设开通中百商网,开创了湖北地区零售企业网上购物的先河。中百商网经过多年的发展,受到了政府相关部门和广大消费者的关注和支持。获得了“科技成果奖”、“科技进步奖”、“百城万店无假货示范店”等奖项。2010年被国家商务部确定为“全国电子商务示范单位”。
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销不是孤立的,在很多情况下,网络营销是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展,网络营销是互联网时代市场营销中必不可少的。网络营销的手段注重网上网下相结合,网上营销和网下营销是相辅相成、相互促进的营销体系。
2 中百商网SWOT分析
SWOT分析即强弱危机综合分析法,即对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats）的分析。通过对由湖北地区本土企业中百集团开设的中百商网进行SWOT分析,摸清中百商网的实际状况,看到优势、机遇,也认识劣势、挑战,使其突破现状,继续做强做大,从而成为湖北地区、华中地区乃至全国的知名网购类网站。
2.1 优势
(1)网站成立时间早
2000年4月，中百集团就建设开通了中百商网,开创了湖北地区零售企业网上购物的先河。中百商网成立之时正处于中国电子商务的复苏启动期,当时全国大多数传统零售业没有涉足此领域,中百商网可以说在这方面抢占了先机。
(2)网站界面清晰
中百商网的首页十分清晰、自然。网站色彩以白底配搭红色作为主色调,视觉上十分喜气、祥和,符合多数中国人的审美眼光；设有“首页”、“家电商城”、“生活剧场”、“店长推荐”、“积分商城”、“采购平台”、“供应商模块”七大栏目，一目了然,基本功能具备。与现在不少购物网站首页模块繁多、内容冗杂相比较,能凸显其简洁、简单的特点。
(3)有独立的域名
中百商网有自己独立的域名：省略,十分简洁易记,对于湖北地区熟知武汉中百集团的居民来说尤为如此。并且在公司(中百控股集团股份有限公司)官网(省略)首页上有“网上购物”子栏目,点击后直接链接到中百商网。
(4)实体网点多,配送能力强
中百集团旗下中百仓储、中百超市、中百百货、中百电器四家专业连锁公司现有连锁网点700余家,网点覆盖湖北省及重庆市。中百商网依托中百集团的商品优势、网点优势及配送优势,利用互联网技术,秉承“诚信第一、服务第一、质量第一”的经营理念,扎根于本土,服务本地人群,通过实体门店与网店的紧密配合,为广大消费者提供快捷、周到的服务。
(5)生鲜冷链有优势
相较于同行业的零售连锁经营企业而言,中百集团在湖北地区的生鲜冷链方面具有比较明显的优势。武汉中百构建了完善的生鲜农产品供应链管理信息保障系统,实现生鲜农产品的不断发展。武汉中百向生鲜产品冷链物流上游延伸,通过与大规模稳定货源和基地的鲜活产品生产商建立长期合作关系,并通过自建江夏冷链物流中心和第三方物流汉阳科德冷配中心,向门店提供无公害蔬菜、新鲜水果、多品种配菜。
2.2 劣势
(1)网站定位不好,优势不突出
中百商网主要瞄准两项业务：电器和生活剧场(以进口食品和日用品为主),没有凸显其优势产品――生鲜冷链、粮油食品等,不符合其受众群的需要和习惯,网站定位不好。
(2)网络营销意识薄弱
没有很好地开展网络整合营销,没有有效运用推广效果好的网络营销工具和方法。比如没有开展SEM(搜索引擎营销),缺乏搜索引擎优化,在运用与中百商网业务相关的关键词检索时,很少或根本没有其相关信息。
(3)网站功能不健全、用户体验不好
在基本模块及栏目具备的情况下,整体而言网站还存在功能不健全、用户体验不好的现象。比如店长推荐处没有店长介绍及推荐的理由、首页促销区无相应的促销商品列表页面链接；域名容易和“中百•商务网”域名省略 混淆等。
(4)线下资源未充分利用
未充分利用线下实体网点,在中百仓储、中百超市、生活剧场的显著位置宣传“中百商网”,线下没有相应活动推广网站,没有在实体网点庞大的顾客群心目中产生网络品牌的深刻印象。
2.3 机会
(1)网络购物的快速发展
近年来,中国网络购物发展迅猛,网络购物用户数和规模一再攀升。网络购物也呈向高端产品和低端产品两端延伸的趋势。奢侈、高价消费品及日常生活用品都能在网络市场占据一席之地。这给以服务百姓生活为目标的中百带来了机遇。
(2)家电下乡政策扶持
国家出台的家电下乡政策对于扩大农村家电产品的需求量具有很大的促进作用,对于中百电器产品也是不错的政策扶持。
(3)构建生鲜物流配送中心
中百集团独资子公司武汉中百物流配送有限公司今年收购山绿农产品集团51%股权,通过整合现有冷链资源,增强公司的生鲜冷链物流实力。同时中百集团2010年8月拟总出资4.6亿元在江夏经济开发区大桥新区征地240余亩,建设90740平方米的现代化生鲜物流加工采配中心,为公司连锁网点提供蔬果、肉类、水产以及冷冻、冷藏生鲜食品的加工和配送服务。
(4)依托武汉的城市圈地位
伴随着湖北8+1城市圈的不断成熟发展,武汉在城市圈的区位优势逐步显现,生鲜冷链物流及电子商务市场潜力巨大。
2.4 威胁
网络现有的电器类商城众多,市场竞争激烈,比如京东商城、国美电器网上商城、苏宁易购、库巴购物网、淘宝商城电器城等,相较而言,中百商网家电商城毫无价格优势。副食特产类的网上商城也已有数家,如自由自在进口食品专营、欧格尼有机食品、进口食品网等,在此方面也难做差异化经营。
3 网络营销策略
3.1 突出优势,明确定位
建议中百商网首先突出优势,明确定位,遵循“坚持低价,独立品牌,向上延伸”的思路。坚持低价,即中百商网应看到线下多年积累的优势,充分利用生鲜冷链、粮油食品等优势产品,依靠网点优势及配送优势,将广大居民的日常消费吸引到网上,进一步巩固中百集团“低价、便利”的品牌形象,同时带动其他产品的网络销售。独立品牌,即目前来看“生活剧场”属偏高端的产品系列,与中百的品牌形象不符,放在中百商网中销售,容易和总体形象产生冲突,建议可以独立出来,选择独立的域名,建立独立的网站,进一步培养高端品牌形象。向上延伸,即从战略上应看到网络消费有向上延伸的趋势,所以可以尽早部署。除了生活剧场外,中百集团中高端的产品线还有电器,目前虽优势不明显不做重点突出,但应积极发展,长远来看仍可以逐渐壮大,增强中百商网综合实力。
3.2 积极采用“线上＋线下”模式开展营销推广
中百商网在湖北地区具有得天独厚的地理优势,具备众多的实体网点和强大的配送体系。因此,应积极采用“线上＋线下”模式开展营销推广。重点采用的方法推荐：
(1)开展SEM
首先开展SEO(搜索引擎优化),开始可以从内容上进行优化,通过网站自身设定的新闻信息板块增加新闻消息的内容曝光度,增强内容中关键词的密度及链接数；同时可以借助在博客、微博、社区、论坛中创造的内容,提高搜索引擎排名。接下来可以考虑竞价关键词,做关键词广告。针对中百商网的主营业务,可以竞价的关键词有：生鲜、生鲜食品、食品、粮油、食品商城、家电、电器、家电商城、电器商城等。
(2)微博营销
现阶段,中百商网使用类似微博这样的社会化网络工具不足。虽已在新浪开通官方微博,但是开通时间晚,微博数量少,更新慢,内容无针对性、无吸引力。目前这类社会化网络人气特别高,如合理运用可以取得意想不到的效果。建议对微博的用户群进行分析,首先主要针对湖北地区居民型网络顾客,多发价格优惠、日用商品更新、网站活动、生活动态等喜闻乐见的信息,同时坚持每天更新,选在早上、中午、下午、晚上几个买菜及休闲的高峰时段发送。
(3)采用团购形式
时下团购备受关注,网络消费者参与网络团购的热情很高。中百商网可以提供网络团购项目,吸引人气,借势进行网站宣传。并且,中百集团的产品供应量大、配送方便的特点决定了其完全可以驾驭这种经营形式。
(4)策划网站主题活动
要在网络上策划短期比线下更优惠的活动,从而吸引线下忠实顾客和新顾客对中百商网的关注,以实现网络品牌宣传的目标。
(5)线下网点宣传
千万不能忽视众多线下网点这一优势资源,充分利用线下门店做网络品牌的推广。
3.3 优化网站功能,增强网站管理
对中百商网进行推广,还必须注重“拉式营销”,通过优化网站功能,增强网站内容管理来吸引消费者主动浏览。要一切以“良好的顾客体验”为目标,改善功能设计,增强链接的深度和广度,便于浏览者找到他们关心的具体促销信息和促销商品列表等信息。增加网络消费者常用的第三方支付功能,提供消费者多种选择。提供消费者互动区,关注消费者的反馈。
传统零售企业的电子商务之路将是一个逐渐调整、整合提高的过程。中百集团旗下中百商网要想进一步扩大影响范围,在网络市场争取佳绩,就必须转变思路,灵活运用网络营销手段,实现线上、线下的整合。
参考文献：
［1］王国玲，王韦.网络营销项目化教程［M］.北京：中国轻工业出版社,2011.
［2］Stephen P.Robbins,Mary Coulter.管理学［M］.北京：中国人民大学出版社,2007.
［3］张方林.中小企业网络营销发展探析［J］.科技创业月刊,2011(9).
［4］朱楠.关于中小型实体企业网络营销的实证研究［J］.中国商贸,2010(22).
