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电子商务运营理论范文1
一、广西电子商务人才的需求类型
据广西电子商务雷公公布的数据，2013年广西电子商务交易额约670亿，电子商务外贸出口额达到10.2亿，交易总额仅占国内电子商务交易额不到1%。广西电子商务的发展步伐落后于全国平均水平，与江浙沪粤等先进地区的差距非常大。而作为一种新经济形态，广西电子商务发展的首要瓶颈是电子商务人才。电子商务在中国的发展不过十五六年，现在仍然是高速发展变化中，没有系统理论也没有成熟经验，市场更替非常快，市场对电子商务人才呈现出其独有的需求。
（一）经营类电子商务人才
目前是电子商务的临界爆发点，传统销售型和生产型企业正备受电子商务业态的冲击和挤压，在服装、家电等工业品行业里表现尤为突出，谁不及早转型融入新经济，谁就面临着被市场淘汰的风险。但网络信息传播的高效、广泛和互动的特性使电子商务市场有其独特的运行规律，其经营模式、营销模式、竞争手段和发展战略都与传统市场大相径庭，竞争激烈程度更远强于传统市场，同时随着时间推移和技术而快速变化。现在企业向电子商务转型的时候面临的问题已不是“要不要做”而是“怎么做”的问题，而企业靠原有的经营管理人才往往无法应对。因此，企业对富有实战经验、能灵活快速应对各种市场状况和品牌运营能力的经营类电子商务人才最为求贤若渴。
（二）技术类电子商务人才
电子商务是基于互联网和移动互联网平台的市场交易业务，需要网络和计算机技术的支撑，并在平台的建设和维护上需要大量专业的技术人才。技术类的电子商务人才不应该只是在计算机技术上的熟练，还应该熟悉电子商务网站的运营模式，能够理解和配合客户的需求来开发各类网站和相关应用。一般的企业客户往往对网络和计算机技术所知甚少，甚至对自己的需求也无法准确表达，这时需要技术人员做好沟通的工作，帮助企业客户理解新技术和表达自身的需求，并实现需求。
（三）创业型电子商务人才
除了传统企业的转型需要大量的电子商务人才外，网络经济的兴起也吸引了许多年轻创业者在网上掘金，事实上，淘宝就是由一批草根创业者先行参与做起来的。同时，由于电子商务进入门槛相对较低，竞争非常激烈，企业盈利模式容易被复制，各种网络营销在不断翻新花样争夺消费者，都使电子商务市场如一条湍急的河流，在里面就如逆水行舟，不进则退。因此，无论是新加入的创业者还是传统企业的转型，甚至是已经从事电子商务多年的企业，都应该以一份创业的激情和心态去探索和运营。广西电子商务刚处于萌芽发展的阶段，需要一大批创业型的电子商务人才参与进来，把广西电子商务的份额做大做强。
（四）服务类电子商务人才
服务类电子商务人才是指为电子商务项目提供营销策划、网页美工、文案写作、商品摄影、网络推广、网络客服和物流等电子商务衍生服务的人才。随着中国电子商务的发展与成熟，整个电子商务生态系统不断进化，过去靠一个老板撑起一个网店的时代已经过去，参与主体从个体向企业化方向演变，电子商务体系中的专业化分工逐步呈现出来。一个电子商务项目除技术层的支撑外，其运营需要营销策划、专业网页摄影、美工、文案、网络广告、网络推广以及专业的网络客服和物流等多个角色共同合作完成。目前在电子商务的先进地区已出现了大量的第三方电子商务服务公司，专营网店托管等电子商务的衍生服务。如果当地一个企业希望从事网络销售，它可以迅速从第三方电子商务服务公司找到它所需要的运营管理和设计等各方面的合作资源，降低企业参与电子商务的难度。而在广西这一类企业还非常缺乏，有丰富市场经验且能提供比较完整的托管服务的电子商务公司就更是凤毛麟角了。
二、广西电子商务人才培养的现状与困境
目前电子商务人才大致可分为三个层次，分别为：初级（服务型）、中级（运营型）、高级（战略型）。初级（服务型）是指电子商务实务操作层次的人才，如网页美工、文案写作、网络客服等；中级（运营型）是指通晓电子商务运作规律，能独立运作一个完整电子商务项目的人才；高级（战略型）是指具有前瞻性思维，能把握全局，预测发展趋势，制定企业发展战略方向的电子商务人才。
（一）各类电子商务人才紧缺
虽然近年广西经济有较大发展，但由于基础相对薄弱，在制造业、商业、物流业等方面仍落后于全国平均水平，产品缺乏竞争力、大型商品交易市场少、物流速度慢费用高，使得电子商务这个新生事物的发展受到阻碍，传统企业对电子商务认识不足，应用水平低、电子商务投入少，电子商务创业成功者稀少。这也使得广西电子商务人才的培养和聚集缺乏原生动力。目前从电子商务人才数量来看，无论高、中、低的哪一种类型人才在广西都存在着巨大的人才缺口。
（二）培训体系缺失
2014年，广西壮族自治区商务厅出台了《广西电子商务定点培训机构认定办法》《广西电子商务定点实践基地认定办法》，计划用5年时间，在全区普及电子商务知识10万人，加快电子商务人才的培训。但是培训体系的建成并非一蹴而就，要获得好的培训效果还存在许多困难。
（三）高校电子商务人才培养与市场脱节
传统企业转战电子商务时所需要的大量的“初级”服务型人才理应由高校提供，且目前多数高校也都开辟了电子商务专业，但尴尬的是高校培养的学生并不见得可以拿来就用，这跟电子商务理论体系建设滞后，培养体系与社会需求脱节有关。现在电子商务专业连年被国家教育部列为“红牌专业”，出现了一边是社会上电子商务人才紧缺，另一边是电子商务专业毕业生就业难的奇观。究其根本，在电子商务高速发展，市场急剧变化的情况下，理论僵化、实战经验和技能欠缺是高校电子商务专业学生就业时的“硬伤”。
三、广西电子商务人才培训路径
针对广西电子商务人才培养的困境，应该着力于打造一套理论和实践相结合，政府和行业协会引导，企业与高校联姻，协同、高效的广西电子商务人才培训体系。
（一）建立分层次的社会电子商务人才培养体系
社会培训机构应按企业运营的需求分别设置初、中、高级人才培训班。初级培训班可与高校联合举办，针对电子商务实施所需要的基本技能开展培训，例如网页美工、摄影技巧及各种实用软件的使用等，应注重实践教学环节的开展；中级培训班针对网店运营、网络营销和网络推广等具体环节，配合不同的行业背景进行针对性的教学，可聘请有经验的行业专家讲述实战案例和各种管理理念；高级培训班则针对企业高层人员开展，聘请行业协会、电子商务专家以讲座方式开展，多举办成功者讲座，在开阔视野、转变观念的同时进行企业电子商务战略咨询和研究。
（二）建立电子商务人才培养校企合作机制
之所以现阶段高校电子商务专业人才的培养效果不理想，是因为教学过程中电子商务实战环节的缺失。高校应主动出击，与相关企业合作，工学结合，通过互利共赢的机制，让电子商务的学生有充分的机会参与到各种项目中去。政府可以制定相关政策，以贷款或补贴方式鼓励大学生网络创业，以为接收电子商务实习学生的企业减免税收的方式鼓励校企合作的达成。总之，利用一切方法促进学生提前进入电子商务市场实践，成为广西电子商务的人才储备力量。
（三）打造专业师资队伍
师资队伍包括社会培训机构的讲师和高校电子商务教学的教师。网络市场千变万化，作为电子商务高级人才，讲师们必须能够了解市场全局和把握电子商务发展的脉搏，这要求电子商务讲师要有足够的理论水平和实战经验。这样，一方面应对高校相关教师作出社会实践的强制性要求，要求相关教师要有半年以上在电子商务企业挂职实践的经历，以弥补实战经验的不足；另一方面，引进先进地区电子商务人才，并由行业协会出面组织各知名电子商务企业业务骨干和专家以及资深讲师组成讲师团，编写案例教材，融入各行业的新动态和新理念，力求把实战经验上升为理论，为电子商务人才培训充实内容。
（四）发挥行业协会作用，整合电子商务人才资源
行业协会是为同行业内生产者和经营者进行服务、咨询、沟通、监督、自律、协调的社会中介组织，是政府与企业的桥梁和纽带。通过行业协会，同行企业可以互通信息和抱团竞争。在当前广西电子商务整体发展还比较落后的情况下，企业间抱团合作更利于本地区的行业发展。行业协会应利用自身资源，开展本行业电子商务人才的交流和资源整合，促进企业间的相互学习，也帮助更多的企业向电子商务转型。
（五）政府引导，开展电子商务的专题培训
由于广西工业基础薄弱，在工业品的电子商务上很难与发达地区同台竞争，但政府可以先结合广西的区域优势，通过税收优惠或技改资金补贴等方式鼓励开展广西对东盟贸易电子商务、农业电子商务和旅游电子商务。通过专题讲座或培训班，有针对性地在相关行业内培训大量的电子商务各层次人才。
参考文献：
[1] 陈旭华. 跨境电子商务人才培养模式研究――以义乌市为例.价格月刊（J）. 2014年3月
[2]吴静. 义乌电子商务人才培养思路――义乌青岩刘“电子淘宝城”人才需求调研.电子商务（J） . 2012年11月
电子商务运营理论范文2
[关键词] 电子商务教学 建构主义 运营沙盘
一、引言
电子商务目前在国内的迅速发展推动了电子商务应用的普及,促进了企业对电子商务方面的人才需求的不断增长,这对电子商务人才培养起到了巨大的推动作用,同时也提出了更高的要求。电子商务专业课程建设中,经历了最初的探索和教学实践,并通过一些电子商务模拟软件作为实践教学环境,在理论教学和实践教学中取得了一些成绩,同时也暴露出了一定的问题,尤其在实践环节中,实践教学和理论教学脱离,实践处于简单的电子商务流程体验层面,学生的实践技能无法达到企业的要求,这些需要进一步调整和完善,需要结合企业和教学的需求,结合学生认知学习规律,创建新的电子商务实践教学环境。
建构主义作为一个认知学习理论的重要分支,其教学观有着较大的影响,并在教学中较强的指导价值。建构主义强调认知主体的内部心理过程,并把学习者看作是信息加工主体的认知学习理论,而不是把学习者单单看作是应激反应式的被动灌输对象。由于计算机网络技术的多种特性有利于建构主义学习环境的实现,因此,以建构主义教学观为指导,以新的方案开发一套基于网络环境的电子商务运营沙盘实践教学软件,将有效地促进电子商务实践教学和学生的认知发展,并将获得良好的效果。
二、电子商务理论教学和实践教学中存在的问题
我国电子商务教学经历了7年多的发展,取得了长足的进步,但电子商务教学在发展中也日益暴露出以下一些问题,理论教学和实践教学结合的不够,课程设置没有充分考虑企业的需求;缺乏好的实践教学环境,学生学习的积极性主动性不够,以被动的接受教师课堂讲授的信息为主;实践教学层次不高,目前很多电子商务专业的学生缺乏高层次实践机会,已有的实践大多是引入电子商务模拟软件来提供体验层次的实践教学环境,实践层次较低,无法达到企业对电子商务专业学生的要求,无法达到锻炼学生的动手能力和创造性思维能力。
沙盘模拟实践教学是一种有效的教学方式,能有助于解决电子商务专业缺少实验实习环境的难题,有助于培养学生的创造能力和综合能力。通过建构主义的教学理论引入,结合电子商务的教学目标和实验要求,以全新的实践教学方案开发基于建构主义的电子商务运营沙盘模拟软件成为当前电子商务教学的现实需求,方案的实现将有助于上述问题的解决。
三、建构主义教学理论的基本观点
建构主义教学理论是源于皮亚杰(J.Piaget)的认知学习理论发展而来的,建构主义强调发挥学习者的主动性,注重学生应用知识能力的培养。建构主义教学理论认为,学习者是学习意义的主动构建者,学习者的知识不是被动地通过教师传授得到,而是学习者在一定的情境下,借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得的。其教学原则是:
1.以学生为中心,教师是教学的组织者,指导者,教师合理地选取教学主题,激发学生自主学习的兴趣,帮助学生建立起学习的情境。
2.建构主义教学中,注重帮助指导学生建立学习群体,注重协作学习在学生知识意义建构中的作用。
3.建构主义教学中,教学活动以培养学生分析问题、解决问题的能力为导向,这种能力的培养是在主动的在提出问题,分析问题、解决问题过程中学习知识,提高自身的能力。
四、基于建构主义的电子商务运营沙盘实践教学方案设计
结合电子商务的实践教学需求,以建构主义教学理论为指导,提出以下的电子商务实践教学方案:(见图1)
实践教学方案由5个子平台方案组成,各子平台间形成相应的交互,方案以递进任务驱动方式实现电子商务实践教学目标(见图2):
1.公司注册平台。公司注册平台主要提供学生协作学习等相关功能。学生在沙盘平台上注册后,按公司注册流程注册虚拟公司,并分任不同角色,建立学生协作学习机制,以公司经营对抗的方式进行电子商务知识学习,提高学生学习的兴趣。虚拟公司组建后,学生通过知识库平台,在教师的指导下,通过自主学习和协作学习,提出商业计划书,并把准备商业计划书过程中整理的相关资料和经验反馈到知识库平台,使知识库平台内容进一步更新完善。教师根据各个虚拟公司的商业计划书内容进行评价,并对其进行虚拟投资。
2.电子商务交易模拟平台。公司获得虚拟投资后,通过缴纳年费的方式租借沙盘提供的电子商务交易模拟平台进行公司经营对抗。根据商业计划书对公司的电子商务交易模式的决策,分若干个交易年进行电子商务的B2B、B2C、C2C、B2B2C等交易模式的体验,从而了解电子商务交易流程,熟悉电子商务交易平台的架构。教师在指导的同时,引导学生分析沙盘提供的交易平台的局限性和不足,逐步提高沙盘交易平台的租借成本,促使个虚拟公司根据自己的经营特点,开发与自己商业计划相符的交易平台。
3.网站建设平台。公司根据自己的业务需求,公司团队成员通过自主学习和协作学习,分析平台实现源码和架构,结合电子商务技术知识,开发适合自己需求的电子商务交易平台,并在自己的平台上开展电子商务活动。教师进行分析评价,给出指导意见。
4.公司经营分析平台。通过对前期的经营进行数据挖掘、商务智能等应用分析,总结虚拟公司经营管理中的经验教训,总结电子商务平台开发中的问题,结合现实市场的实际情况,分析相应的交易模式和商业模式,完成创业计划书。
5.知识库平台。知识库平台是教师和学生协作构建的电子商务学习情境,学生通过知识库平台获取相关电子商务运营和平台设计方面的知识,同时学生在虚拟公司经营中收集整理的资料再补充到知识库平台,同时反馈相关的经验教训,丰富知识库平台的内容。
以上几个子平台协同构成了电子商务实践教学方案,通过递进任务驱动的方式进行电子商务知识学习,在这个平台上可以实现电子商务体验层次、应用层次、创新层次的电子商务实践活动,更进一步帮助学生完成创业层次的实践。
五、结束语
基于建构主义的电子商务实践教学方案让学生通过企业经营对抗的方式进行实践,有助于提高学生学习兴趣,把电子商务知识学习视作一个整体的项目任务来完成,把该项目按学习阶段分解成若干个子项目任务,在教师的帮助组织、评价指导下,学生自主学习、协作学习,通过递进任务驱动的方式来掌握电子商务知识,发挥了学生学习的主动性。综合了体验层次,应用层次,创新层的电子商务实践,有助于学生的素质提高和能力培养。
参考文献:
[1]李天燕 陈敬贵:建构主义教学理论的实践指导价值[J].高等理科教育,2008,(3):6～7
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[4]David Jonassenetal, Constructivism and Computer-Mediated Communication in Distance Education[J].The American Journal of Distance Education 1995,9 (2)
电子商务运营理论范文3
一、网店运营课程教学改革的必要性
第一，随着互联网技术的不断发展，互联网应用逐渐深入到社会生产和人们的日常生活中，这导致人们的消费观念和消费结构不断发生变化，因此，人们开始热衷于网络购物。网络购物的兴起，导致电子商务及其相关配套产业得以迅猛发展，网店运营、网店美工、网店推广、网店客服等新兴岗位受到越来越多人的k注和加入。
第二，电子商务主要是一种集金融电子化、商贸网络化和管理信息化为一体的新型贸易方式，主要依托现代信息网络技术。网店运营则是在互联网的基础上，突破传统的时空观念，将生产、流通、分配、消费之间的距离大大缩短，从而能够更好的满足销售者、消费者以及制造者的需要。
第三,我国“十二五”规划纲要中明确提出要鼓励和支持电.子商务的发展。我国电子商务目前还处于快速发展的时期，网店是电子商务运营的一种形式,但是目前缺乏大量的网店运营专业型人才，因此必须要加大培养两店运营专业型人才，以满足社会市场的需要。
二、网店运营课程教学改革的具体措施
目前各中职学校都设置了网店运营的相关课程，但是就目前的教育教学实际情况来看，其教学体系和教学理论都很不完善,因此必须要对网店运营课程教学进行相应的改革,具体措施如下。
1.中职学校要加强师资队伍的建设，提高师资水平.
中职学校网店运营课程师资匮乏现象严重,很多学校的网店运营课程教师都是来自于不同专业的老师，对其进行简单培训就直接上岗了，这根本不能够满足教学与实践的需要。因此，必须要加强师资队伍的建设，提高教师的专业水平。具体措施如下：首先，中职学校要专门聘用专业的网店运营课程老师，最好有一些网店运营实际操作经验，或者直接聘请一些网店中的资深专业人士进行教学，以保证在教学时学生真正掌握到网店运营课程的精髄。其次，学校要定期或者不定期的对网店运营课程教师进行专业技能培训，以提高教师的专业素养。最后,针对一些没有实际网店运营经验的教师，可以鼓励教师深入网店进杆学习，从而真正熟悉网店运营过程中各个岗位工作的实际情况，从而能够在教学过程中将其与教材知识相结合。
2.合理设置网店运营课程
网店运营课程按照岗位的实际需求可以分为网店运营、网.店美工、网店推广和网店客服等课程。教师在进行教学时，要对其课程进行合理设置。例如在教学网店运营课程时，要重点讲解淘宝网店运营规则、网店日常管理、电子商务物流与配送等知识，以保证#生能衫通过学习掌握网店运营管理的基本内容，了解淘宝网制定的交易规则和各种推广工具。
3.创新教学方法，加强实验教学环节
首先，教师在网店运營教学中要摒弃传统的教学方法,不断创新教学方法。例如可以采用演示教学法，充分的利用多媒体教学，将网店运营课程中一些比较抽象的概念等，可以通过多媒体结合一些视频资料及音频等进行实例演示，从而给学生留下深刻的印象，以促进学生对抽象概念的理解。其次,在教学过程中要加强实验教学环节。网店运营是一门实践性较强的课程，只靠理论讲解完全不够，必须要学生杀自体验才能够真正领会网店运营的精髄，因此，教师在教学过程中除了要进行必要的理论讲解之外,还要加强实验教学的环节，以提高学生的实践能力。
所述，网店运营作为一种新型的消费与购物模式,越来越受到人们的欢迎,而所需要的网店运营相关人才也越来越多。因此，中职院校要想满足社会市场的需要，为社会提供更多电子商务人才，必须要加强对网店运营保程教学的改革。
电子商务运营理论范文4
关键词 应用型人才 网络营销 课程创新
中图分类号：G424 文献标识码：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标
一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；第二层次是实施层人才，主要包括美工人员、IT技术人员，网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。
以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。
2 理论与实践并重，因地制宜选用教材
网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。
3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥
作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如：在讲解网络消费者行为分析这章内容时，笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，把网络消费者行为分析的知识点穿插其中，同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。
4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新
在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。
在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。
5 实践考核检验实训课程教学效果
为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。
6 结语
电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。
参考文献
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.
[2] 钟强者.网络营销学（第一版（.重庆大学出版社，2005.
电子商务运营理论范文5
传统的钢铁市场大多是以钢铁仓储为依靠,为钢铁流通商提供运营场所,总体上是前店后库模式,通常经营的过程散乱、没有统一物流管理,这些问题使得钢铁仓储物资质押融资业务很难展开;流通企业相关的三方融资业务难以展开;导致仓储间接运营成本大大地提高,以至于资本的收益下降;最终使得客户服务能力大打折扣。有效的应用电子商务模式能够大大地提升钢铁市场的综合竞争力。本文通过分析电子商务给钢铁市场带来的优势,提出了钢铁市场的电子商务模式。该模式帮助钢铁市场实现了管理的创新、提高了运营的效率、增强了自身的竞争力,给钢铁市场注入了新的气息。
1钢铁市场的电子商务平台系统结构
电子商务技术是集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新型技术,是人类经济、文化、科技发展的必然产物,是信息化社会新型的商务模式,是21世纪全球经济运行的重要部分,也是商务的未来。通常将电子商务分为两类,一类是企业和企业之间的电子商务,简称为B2B,另一类是企业与消费者之间的电子商务,简称为B2C。对于企业B2B电子商务,是为了整合企业上下游相关的产业,使用互联网,通过中心厂商,将下游的经销商和上游的零件供应商、物流相关的运输、银行、以及产品服务商连接起来,形成该企业面向最终用户的完整电子商务供应体系。而B2C是利用互联网的全球性、互联网、个性化等特征向企业的顾客提供更加个性、直接、有竞争力的网络服务。进而简化顾客与企业之间的交流过程,降低交易成本。电子商务平台体系结构应该包括后台应用系统和前台应用系统。其体系结构图(图略)在电子商务平台下,需求信息能够迅速地传输,订单能够及时地得到反馈,相关企业能够快速地安排生产,这不仅减少了商品的库存成本,还使得企业可以大大地降低自己的运营成本。通过电子商务,全球的客户可以根据自己的需求向企业提出自己的要求。这样细分市场、差异营销,扩大了钢铁产品的销售。通过电子商务,企业和客户可以随时了解钢材市场的相关信息,增强信息的交流。电子商务作为信息化的一大组成部分,通过有效的应用能够使得产供销一体化,加强钢铁市场与下游相关产业的链接、提高市场的综合竞争能力和反应能力。同时在国际上越来越多的企业建立电子商务系统来扩大产品销售的渠道、精简了流通的环节。有效地促进企业的供应链接管理。我国钢铁市场能否与电子商务很好地结合,关系着钢铁行业是否能够在激烈的竞争中占有自己的一席之地。
2电子商务在钢铁市场中的模式
钢铁企业一般通过电子商务来构造企业供应链的管理模式。在电子商务建设过程中,通常涉及到采购方面、生产方面、物流方面、资金流通方面、营销和服务流程。通过钢铁产品在供应链上增值来降低成本,给企业创造利润、提升企业的竞争力。
2.1采购方面钢铁企业通过网上竞拍方式,让一些供应商通过网络,公开竞价,这样既透明化,又使得交易成本大大的降低。由于钢铁企业的原材料成本很大成度上影响着钢铁产品的价格。通过网上竞价的形式竞拍,大大地降低了原材料的购买价格。其主要模块应该包括:采购单的生成、销售最终的审核、财务审核、调拨单确认、网上支付、采购单入库确认、支付对应的凭证打印、采购单、部门余额和账号余额显示,库存查询、补采购单等相关的数据存储。
2.2钢铁企业的生产和运营方面企业应该建立全面的管理模式,管理物流、资金流、以及信息流为一体的企业资源管理系统,使得企业管理人员易于管理控制企业的运营。如可以通过ERP系统进行管理。
2.3销售方面近年来,钢铁市场上的产量过剩使得钢铁市场竞争极其激烈,企业通过电子商务模式加强和客户之间的联系显得极其重要。利用电子商务扩大客户市场、促进与客户的交流。钢铁市场销售方面的电子商务包括网上信息中心、质押授信监管业务中心、交易基本业务中心、存储加工配送相关的物流配套系统,电子商务模式如图2所示。其中实线为交易业务最基本的流程,右边虚线部分是质押授信监管相关的业务流程,左边的虚线部分是网上银行结算对应的流程。
2.4资金结算和银行系统资金结算和银行系统主要包括、资金调拨管理、如上拨和下拨;资金的预算管理、内部结算管理、借还款管理、资金占用费管理、内部结算管理、账务与报表管理、以及对账管理。
3提高钢铁市场电子商务的工作效率
1)电子商务作为信息化和商务相互结合的交易活动,需要具有一定企业管理策划经验和理论知识的网络技术人才,这要求企业积极探索培养电子商务优秀人才,适应现代社会经济发展的新需求。这些工作人员不仅要掌握经济管理相关的理论知识,还要掌握信息技术理论。作为企业要有规划的建立电子商务人才库,根据特定的工作性质进行有针对性的培训,培养有高技能、高素质的人才,及时地补充企业中电子商务工作人员。2)要进一步加强外部支撑,建造电子商务良好的工作环境。这要求加快建立其可靠、安全、先进的计算机网络平台。同时要积极地推进网络企业信用调查,强调企业的信誉,积极发展现代化的物流系统,因地制宜,加快企业物流网络体系。也可以引进国外的先进物流和设备,开展各种合资合作。加强建设电子商务的第三方钢铁服务平台,带动整个行业的综合发展。3)对于中小型的钢铁企业,可以先在企业内部建立较小的局域网,使生产、供应、销售和管理部门连接,这样可以及时地掌握企业的生产和运营方面的数据。在局域网的基础上,与外部互联网进行连接,建立具有该企业自身特色的网站。这样企业可以与相关的供应商以及客户相连,同时还可以和仓储企业相连,及时地掌握仓库相关信息,以及交易数据。
电子商务运营理论范文6
关键词：电子商务实践教育；网络分销；大学生；可行性；对策
一、电子商务实践教育的发展
随着电子商务在各个领域的快速发展，创造了巨大的电子商务专业人才需求市场。国内许多高校纷纷设立了电子商务专业，自2000年底教育部批准国内13所高校试办电子商务专业以来， 2002年增加到96所，2004年增加到近200所。目前，国内已有上千所大中专院校开设了电子商务专业，导致电子商务专业毕业生逐年增加，但是毕业生就业率却不高。这种现象凸显了高校在电子商务人才培养环节中出现的问题。如何培养市场真正认可的理论与实践相统一的电子商务专业人才，已成为我国高等院校电子商务实践教育改革的重要目标。
1.电子商务实践教育的必要性
电子商务课程不仅涉及网络营销和电子商务概论内容，又有相关计算机与网络技术、物流管理等内容，具有很强的实践性，需要理论和实践密切结合。如果教学模式局限于单纯的理论教学，势必造成学生理论与实际相脱节。引入实践性教学，通过实际动手操作运营， 发挥学生学习的积极性和创造性，有助于培养实践、创新能力，提高综合素质，增强社会适应能力，为今后就业、创业积累实践经验。
2.目前电子商务实践教学存在的问题
（1）教学模式单一。相对于其他传统学科，电子商务学科融合了多样性、实践性、创新性知识，对教师的教学方式、方法提出了更高的要求。而目前电子商务课程仍以传统课堂教学模式为主，过于强调知识的灌输，不利于学生参与教学过程，教学效果大打折扣。
（2）教学师资力量薄弱。目前我国高校电子商务教学的教师主要是计算机、管理、贸易、营销等专业，虽然经过一些师资培训和教师自身知识的补充，但没有足够的专业知识储备，缺乏一定的实践操作能力。
（3）实践教学体系不完善。实践教学体系是指围绕专业人才培养目标，在制订教学计划时，通过合理的课程安排和实践教学环节的合理配置，建立与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。目前电子商务专业的实践教学体系还不够完善，影响了课程教学质量和学生实践能力的培养。
（4）实践教学环境缺乏。目前很多高校采用电子商务实训模拟软件用于实践教学，但对于电子商务专业的实践教学远远不够。而且这种模拟环境过于僵化、死板，不能与真实的银行、物流等部门相联系，割裂了学生对电子商务的整体认识，学生很难体验到企业中电子商务的真实运营环境。
二、网络分销的概念及发展
1.何为网络分销
网络分销（Network Distribution）是企业基于网络开展的分销行为，通过网络来完成铺货、渠道建设、分销商管理，它是一种不同于传统分销的新型销售模式。分销商将供应商所提供的商品图片等数据放在自己的网络上进行销售，销售出商品后通知供货商为其货。商品只从供应商发出到分销商联接的买家处，分销商在该过程中不接触所售商品。供应商获取注册费和成本，分销商通过消费者与供应商的间接接触获得差价，进而获取利润。
2.网络分销的发展
随着网络经济的迅速发展，网络市场交易规模不断扩大，使得供应商和销售商不断重新思考现有的渠道运营模式，网络分销模式作为电子商务环境下的新兴渠道运营模式迅速发展起来。截止到2011年底，淘宝分销平台上的供应商数量已达到5.6万，分销商的数量则达到了86万。平均每位供应商已经发展了15位分销商。通过分销平台实现的日均总销售额也达到了2500万元。网络分销模式有助于改善传统渠道运营模式下供销双方的矛盾冲突，也有助于降低信息不对称程度，减少风险性和不确定性，优化供应链结构。
3.网络分销面临的问题
和传统分销模式相比，网络分销具有低成本、操作灵活等优势。然而，作为一种新兴的模式，网络分销不可避免地存在一些问题。
供应商一方面要承担库存、缺货、物流和产品价格变动等风险；另外一方面，由于网络分销是一种新兴的销售渠道，如何对分销商销售行为进行培训、监控规范和管理等，这些是供应商面临的巨大挑战。
而分销商面临着价格限制、利润不高、竞争激烈和受限管理等问题。供应商一般都设置了分销商品的最低售价，用来避免同行间恶性低价竞争，因此分销商在产品价格方面不具备较强的竞争优势；另外，在销售管理方面（如产品、促销优惠活动和发货运费等），分销商要服从供应商的统一管理，没有绝对的自主管理权，难以发挥自身优势。
三、大学生网络分销的可行性分析
通过以上分析，可以发现我国目前电子商务实践教育中普遍存在专业教师缺乏、实践教学体系不完备等问题，造成了专业的改革跟不上电子商务日新月异的发展步伐，培养出的学生与社会需求脱节，在就业、创业方面都面临着严峻的形势。而当前网络分销模式的迅速发展，给在校大学生和初入社会的电子商务学生提供了一个方便的就业、创业契机。
1.社会、经济宏观层面分析
互联网的迅猛发展极大改变了人们的工作及生活方式，越来越多的人生活中已经离不开互联网。艾瑞咨询数据显示，2014Q2中国网络购物市场交易规模达6243.1亿元，同比增长46.1%；国家统计局数据显示，2014Q2我国社会消费品零售总额达到6.2万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.1%，首次单季度渗透率突破10%。由此可见，网络分销有广阔的市场前景，具有现实的可行性。
近年来高校毕业生人数急剧增加，2008年我国普通高校毕业生人数为559万人，2013年则新增到699万人，创历史新高，被称为“史上最难就业季”。面对越来越严峻的毕业生就业压力，国家或者地方都出台了各种优惠政策鼓励大学生自主创业。而网络分销不失为是缓解当前大学生就业难的一种有效措施，通过网络分销的实践操作增强大学生就业、创业的信心、提高其整体素质和能力，不仅使自己就业，而且还能创造更多的新的就业岗位，促进社会和谐发展。
此外，电子商务的商业模式清晰，体系较为完善，符合消费者所要求的简单、快捷、低成本等特点。经过十多年的发展，中国已经逐步完善了网络基础设施建设，完善了电子商务配套设施，比如认证体系、信用评价体系、安全支付体系以及物流配送体系的建设。这些因素都给大学生进行网络分销提供了平台及技术基础。
2.学校及自身微观层面分析
针对目前电子商务的发展形势及该专业的就业形势，各高校都积极采取措施推进电子商务实践教育改革，提高大学生的就业及创业技能。不少高校充分利用技术资源及实验基地，一方面与企业合作，帮助企业进行电子商务的应用，不仅提高了学生的网络应用水平，也提高了当地企业的电子商务应用水平；另一方面，运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝、天猫等，在网上开店及网上交易。如安徽大学电子商务专业已与合肥银汉电子商务有限公司达成实践基地建设协议，由该公司提供货源，在专业教师指导下，学生组队开设淘宝网店进行实践运营，获得了较好的实践教学效果。
大学生属于年轻群体，经常进行网上购物，更能理解年轻网上消费者的喜好，懂得客户的真正需求。他们具备较高的文化水平及网络应用能力，思维活跃、容易接受新鲜事物，最重要的是具有敢于实施的创新精神，使得大学生利用电子商务开展网络分销有了可能。
3.大学生网络分销中存在的问题
虽然电子商务实践教育改革正在进行，但还未形成一套成熟完备的体系，各高校的实践教育仍是在摸索阶段，所以大学生网络分销模式并不成熟，实施期间仍可能出现很多问题。
（1）网络上的信息量呈爆炸式增长，各种品牌的供应商数不胜数，加之大学生仍身在校园，较少接触现实的商业社会，缺乏经验，难以辨别优质供应商。
（2）对供应商及分销平台规则重视不够。很多大学生对网上销售等相关的法律、规则不了解，而供应商在同大学生签订协议时往往会用一些生僻的法律术语，钻法律空子，以致有些容易上当受骗。
（3）缺乏电商运营知识和技能。网店运营需要丰富的知识和经验，由于目前我国高校电子商务实践教学并不完善，很多大学生都是从书本上认识网络分销，相关知识积累不足，知识面不够开阔。
四、对策及建议
1.政府及社会角度
继续推动网络分销体系的完善，形成一套完备的对分销体系的进入、退出及过程监管等相关体制机制，为大学生网络分销拓宽进入渠道。另外要进一步完善网络基础设施建设，电子商务配套设施，努力给大学生进行网络分销提供平台、技术基础及安全保障。政府要积极出台相应扶持政策，鼓励大学生自主创业，同时积极推动电子商务的发展。
2.学校及教师角度
（1）构建合理、科学的实践教学体系。在电子商务专业教学中，要充分认识到实践教学的重要地位，加强实践教学内容，制订新的实践教学计划，探索新的实践教学模式，开设多种内容、多种方式的新型教学实践，提高学生的应用能力。
（2）提高教师自身的实践能力。教师不仅要了解和掌握当今电子商务发展的最新动向及理论，更要掌握电子商务的实际操作技能和电子商务的系统管理技能。
（3）学校及指导老师应主动联系校外供应商，为分销起步阶段的学生甄选优质供应商，提供质量有保证的货源，让学生可以心无旁骛地进行网络分销。
（4）积极推动校企合作，建立校外实习基地。安排学生到相关企业进行营销、客户服务等岗位的实习，让学生参与电子商务的实际业务运作，体会电子商务的运营情况。
3.个人角度
（1）网络分销是一个复杂的系统过程，涵盖了营销、电子商务安全、网络经济、计算机网络、网页制作、网站维护、法律等各方面的知识。大学生想要真正做好网络分销，首先要认真研究这些知识，再将这些理论运用到网上开店、货源选择、、销售、客服等相关的流程运作。
（2）积极利用课余时间到电子商务企业参观实习，充分体验企业从市场调查、产品生产、网页设计、网站建设与规划到具体的电子商务交易全部过程，更好地理解、把握网络分销的整体架构，提高自己的实际动手能力、分析能力和创造能力。
五、总结
面对当前电子商务的发展及就业形势，传统的电子商务实践教育已不再适应当前社会发展，改革迫在眉睫。而新型的网络分销模式可以作为一种实践操作模式推动电子商务实践教育的改革，同时能够极大地提高大学生的实践能力、创新能力，从而为大学生就业、创业提供初步尝试。尽管这种模式受各种因素的限制还很不完善，但这种教学模式的转变，体现了电子商务实践教育的改革方向。
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