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电子商务运营的概念范文1
网络化技术的发展，在一定程度上加剧了电子商务企业的发展，于是有越来越多的人开始从事电子商务运营，并且在电子商务运营的过程中，全面而又有效地将电子商务在现代化社会发展中的路径选择，以及其发展中的策略应用进行了一一的分析。只有找准小微企业在现代化经济发展中的策略应用，才能够将其发展通过电子商务运营的经济发展形式展现出来，并且在电子商务运营的过程中，为小微企业创造经济效益。因此在这种背景下的小微企业电子商务管理发展中，只有抓住电子商务发展的机遇，才能够全面地将电子商务运营的经济效益展现出来。
一、小微企业概念分析
小微企业是现代化经济发展中，经常被提到的一种企业发展名词。所谓小微企业就是在经济发展的过程中，其企业的运营规模较小，并且在经济运营过程中，其借助的主要经济运营形式比较单一。在实际经济运营过程中，其经济产业比较单一，并且在实际经济运营过程中，其企业所具有的经济竞争能力较差。因此将这种企业归类为小微企业，在网络技术飞速发展的今天，小微企业更是发展迅速，虽然在其实际经济发展过程中，面临的挑战和风险比较多，但是如果小微企业的发展，能够及时地抓住市场发展机遇，这样就能够在实际经济发展中，全面而又稳定的将其经济发展带入到市场经济运营发展中。
二、小微企业电子商务运营策略选择
在现代化市场经济发展的影响下，小微企业要想将其企业发展的战略实施好，就应该在实际企业发展过程中，加强对其企业发展的运营策略研究。只有掌握好新形势下的经济运营发展规律，这样才能够全面而又稳定的将小微企业的电子商务运营策略运用好。要想运用好小微企业发展的电子商务发展策略，要做到以下几点：一是加强对小微企业在电子商务运营背景下的网站规划建设，作为电子商务开展的关键，其网站建设是必不可少的，要想全面地发挥出电子商务的运营策略，就应该在实际发展中，加强对其网站的规划进行定位。这样才能够在网站的定位中，全面而又有效地将小微企业在新形势下的经济发展运营模式进行转变。二是找准小微企业在电子商务运营模式下的市场经济运营模式转变，按照市场营销模式的转变应用来看，在当前形势下的电子商务发展中，要想全面的提升电子商务的运营管理模式，就应该在实际电子商务的运营管理中，将电子商务运营的市场模式进行定位。这样才能够在市场定位中找准市场经济发展的商务模式运用。三是注重对营销方式转变，电子商务与传统的经济发展相比，其经济发展的形式发生了转变，并且在转变过程中注重对商务运营模式的价格、产品生产定位以及产品的销售渠道进行定位，只有将这些工作明确，才能够将小微企业的电子商务运营模式进行把控。
三、小微企业电子商务运营的路径选择
21世纪是信息化技术飞速发展的时代，在这种背景下的企业发展中，要想全面的提升小微企业的经济发展效益，就应该在实际经济发展过程中，将小微企业的发展模式同电子商务模式发展下的经济运营模式进行转变，这样才能够在转变的过程中全面而又有效地将电子商务运营的路径进行选择和探索。要想做到新时期下的电子商务运营路径发展探索要做到以下几点：一是在实际商务经济运营发展过程中，还应该注重对经济发展中的商务运营模式，在保障传统的商务运营模式发展同时，加强对其他领域的商务运营模式探索，例如，开展小微企业的微商经营路径转变，可以将小微企业的发展路径向微博方向转变，这样才能够在转变过程中，全面而又有效地提升小微企业的商务运营能力。二是开展第三方购物网站，将商务运营模式建立在第三方物流转变交换中，这样才能够在实际转换中，全面而又有效地将小微企业的商务运营模式同第三方经济发展形式转变，并且在经济发展形势转变过程中，全面而又有效地将电子商务运营模式的路径进行探索。例如，将商务运营借助在淘宝网、天猫网以及各种电商平台中，这样才能够在各种电商平台的应用中，实现小微企业发展的运营路径转变。
结语
综上所述，在现代化社会发展中，要想全面的提升小微企业发展中的电子商务运营策略，就应该在实际商务运营中，注重对营销模式转变，并且在转变的过程中要注重对网站进行专门的规划，这样才能够在规划中，全面的提升网站运营的能力。同时在运营策略的应用上，应该将小微企业的电子商务发展置于市场背景下，这样才能够在充分的市场竞争中，将电子商务的运营以市场经济发展的规则去调整。在其电子商务运营路径的选择上，应该将网络传播技术的优势发挥出来，充分的借助网络传播技术，进行商务运营的路径探索，同时加强对第三方购物平台的应用建设，这样才能够在路径选择的转变过程中，将小微企业的发展同电子商务运营结合起来。
参考文献：
[1]夏俊鹄,王琳.小微企业电子商务运营模式探析[J].企业导报,2014,24（10）：107-108.
[2]陈小芳.小微企业跨境出口电商运营策略分析[J].现代商业,2016,16（02）：39-40.
电子商务运营的概念范文2
总之，现有大多研究只能帮助企业从一个侧面或者某一部分来测度电子商务的发展水平，而且测度方法和指标权重的设计也具有一定的局限性。另外，电子商务对企业影响度方面的研究较少，且现有研究皆不尽全面，所以我们有必要在目前国内外相关研究的基础上，对企业电子商务发展水平测度进行不断地研究，提出相对完善的测度指标体系和科学实用的测度方法，进而推动企业电子商务的健康发展。
2企业应用电子商务的概念界定
2．1电子商务的概念
随着电子商务这一新兴经济模式的发展，电子商务本身也是一个发展的概念。那么，何为电子商务？目前还没有一个标准。一般而言，电子商务有广义和狭义的两种解释。广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动。狭义的电子商务则是以互联网为基础的来实现企业化交易的数字化行为。笔者认为，只要经济主体通过网络开展了商务活动中的其中一个过程即视为开展了电子商务活动，而电子商务应用水平的深度，就要看该商务活动中哪些环节是通过网络开展的，以及由此带来的影响。
2．2界定企业应用电子商务
对企业而言，电子商务是整合产品创新、销售渠道、营销推广和后台服务的战略性系统。它通过提供交易平台、创新营销渠道和服务渠道、改变工作方式、创新经营模式、开展网络媒体的品牌宣传等方式，促进了企业经济效益的提升、营销成本的节约、业务效率的提高、客户满意度的提高、产品／服务的创新以及品牌形象有品牌价值的提升。由于企业规模、资金、技术等方面的限制，目前大多中小型企业只是在企业运营的一个或几个过程中应用电子商务。笔者认为，只要企业在运营中任意一环参与到电子商务应用，即将其视为研究对象主体。
3企业电子商务发展水平测度指标体系设计
3．1指标体系设计原则与理论依据
3．1．1指标体系设计原则
①准确性原则。评价指标的含义必须明确，用词准确，否则会直接影响评价结果的准确性，甚至使评价无法完成；另外，评价指标要相互独立，避免指标之间有较大的相关性或包含关系。
②简约性原则。测度指标的设计应简单、客观、准确、有代表性，尽量选取较少的指标反映较为全面的情况，指标体系层次的划分和指标的数量并非越多越好，要视实际情况而定。
③系统全面性原则：不仅要覆盖企业在发展电子商务各个环节，从不同的角度进行评测。同时，也顾及到各项指标间的关系，以便于做出整体性评价。
④可操作性原则：为了便于指标的相关数据收集和计算，在体系构建中应注意层次清晰、结构合理、概念明确、避免指标涵义模糊。
3．1．2指标体系设计理论依据
①在严格遵循以上指标设计原则的基础上，以1999年OECD提出了“电子商务的准备、使用强度和影响”S曲线3阶段模型为依据，即指标体系的设计要考虑电子商务发展的生命周期，即电子商务的准备、使用强度和影响3个阶段。
②在Zhu及赵晶等专家学者的研究基础上改进形成“战略－（资源－投资－应用－价值）”这5个维度变量的价值创造过程模型，并以此为依据。电子商务的价值创造过程模型是用来解释如何开展电子商务以创造商业价值的，笔者以此为依据更利于测度企业电子商务应用水平高低所带来的价值及影响多少。
3．2企业电子商务应用水平测度指标体系
3．2．1战略维度是企业电子商务价值创造过程的起点，贯穿和指导电子商务实施的整个过程。它具体包括以下3个指标：
①规划方案。这个指标细目里设定有企业有无1～5年内的电子商务规划方案、有无企业电子商务长期发展愿景和是否制定有电子商务规章制度3个方面。
②组织准备。组织准备是企业的组织结构、文化等是否为电子商务实施做好了相应准备，这里通过企业有无电子商务部门以及电子商务部门领导在企业管理层中的地位来反映。
③领导力。领导力（Leadership）是指在管辖范围内充分利用人力和客观条件以最小的成本办成所需的事来提高整个团队的办事效率。
3．2．2资源维度是企业电子商务开展的基础
主要指企业的信息基础设施建设。它由以下几个指标构成：
①硬件设备。电话、计算机、服务器等硬件设备是信息化基础设施建设的根本。
②网络接入情况。计算机、服务器等设备之间需通过信息技术联系起来才能实现交互和协作，所以硬件设备是否联网，联网的机器数目、网络的传输效率等是又一系列重要指标。
③信息化系统。笔者根据系统的大小和功能将信息化系统分为消息系统、集成性系统和业务子系统3种。
3．2．3投资维度，即电子商务投入情况
它包括平台构建和人力资源两个方面的投入情况。平台构建即企业的网站创建成本和运营中维护成本，人力资源则是指电子商务相关专业人才引入以及培训过程产生的费用。
3．2．4应用维度，即企业电子商务应用情况
它是S曲线中使用强度的反映，包括企业门户网站、企业搭载平台和其他网络平台应用情况3个方面，这一部分指标设计和数据获取创造性的采用前期研究项目中的赋值和网络观察的方法，并针对指标特点增加了网络普查和典型调查的区分。
①以陈文对企业门户网站的战略中心的5次调整为理论基础，我们这里对企业门户网站的测度包含了有无门户网站和企业简介、产品宣传、在线订购、网上采购、在线支付、在线服务、多种语言支持、人才招聘等网站功能应用情况这些细化指标。
②企业搭载平台情况由搭载平台种类多少和平台功能应用情况这两个方面体现。
③网络平台应用即网络广告投放情况、支付平台、物流平台等其他网络平台的应用。
3．2．5价值维度，即电子商务对企业的贡献
它是影响度方面的指标。通过增加电子商务交易额、电子商务销售增长率、电子商务采购增长率、改善客户关系、促进产品类别增加及产品创新、提高供应链效率、提高市场响应能力等指标来体现。其中，电子商务交易额＝电子商务销售额＋电子商务采购额＝网上订购＋在线支付－网上订购同时在线支付的额度；加快生产与改善贸易两个定性指标的效果各从4个方面体现。
4结束语
电子商务运营的概念范文3
关键词：旅游目的地营销系统 移动商务 市场营销
旅游目的地营销系统(Destination Marketing svstem，简称DMS)是一个开放性的系统，随着社会经济的发展和科学技术的进步日趋完善。DMS的前身是20世纪90年代初提出的旅游目的地信息系统(DIS)，其主要功能为信息。随着DIS的发展，其营销功能和管理功能也不断扩展，逐渐发展成为具有更强大营销和管理功能的DMS。目前国内外关于DMS的研究是以电子商务为基础的，没有涉及面向移动商务的内容。本研究试图在现有DMS研究的基础上，根据移动商务的理念和特点，提出以电子商务为基础，又面向移动商务的DMS的概念，并进一步探讨其优势、构建及运营模式，以填补该领域的空白。
一、面向移动商务的DMS概念的提出
(一)旅游目的地营销系统的概念
旅游目的地营销系统(DMS)是世界旅游组织(WTO)于1997年在旅游电子商务方面大力倡导的一种旅游目的地信息化建设的具有开放性的应用系统。DMS是基于互联网技术和信息技术的旅游目的地信息化和网络营销的全面解决方案，主要通过Internet向旅游者、旅游企业、旅游机构、旅游媒体及全社会目的地的旅游资源、旅游服务设施、旅游节庆活动、气象、交通、旅游企业、旅游产品及价格等综合信息；DMS是实现旅游目的地资源整合、行业交流、形象宣传、产品促销等的有效手段；DMS对内是目的地宣传服务系统，对外则是目的管理系统；其总体目标是利用电子商务不断提高目的地旅游业在数字经济中的竞争地位。
(二)面向移动商务的DMS概念
1 移动商务的概念及特点。移动商务(M-Commercel是指运用手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备，通过无线移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动终端开展各种商业活动的一种新型电子商务体系。移动商务是由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来的，它是对无线通讯网络及其他有线电子商务科技的整合。与传统的电子商务相比，移动商务最为显著的特点当属个性化、自由化、共享协作和方便及时。个性化体现在移动终端的装配和使用，它可以为用户提供一对一的个性化服务。自由化主要是指各利益主体突破了时间和地点的限制，可以随时随地、自由地获取信息，开展商务活动。在移动商务中，知识、信息和资讯被各个利益主体共享，客观上需要相互协作。方便及时的特点克服了过去信息获取相对滞后的弊端，使参与者能更快速、及时地把握市场资讯及相关信息。
2 面向移动商务的DMS概念的提出。根据移动商务的理念及特点，本文提出面向移动商务的DMS概念，它是以传统的电子商务为基础，同时又面向移动商务的一种新型的旅游目的地营销系统。传统的DMS一般是旅游目的地通过互联网进行营销和管理的具有开放性的应用系统，它是基于互联网技术和信息技术的旅游目的地信息化的全面解决方案。而面向移动商务的DMS，是对传统DMS的完善和革新，是旅游目的地通过整合互联网技术、信息技术和移动技术，在网络营销和管理的基础上增加了移动营销和移动管理的功能，既支持有线也支持无线的旅游目的地营销和管理的解决方案。
二、面向移动商务的DMS优势分析
(一)提升旅游目的地快速营销反应能力
面向移动商务的DMS对旅游目的地营销能力的提升是显而易见的。旅游目的地的营销主体(包括旅游企业、旅游管理机构、旅游行业协会、旅游目的地管理机构等)可以通过面向移动商务的DMS，在任何时间、任何地点及时地向任何拥有移动终端设备的企业、组织、媒体和顾客个人开展信息、广告宣传、形象维护、招徕促销、传播沟通、客户服务、投诉处理等活动。与传统的DMS相比，面向移动商务的DMS加速了信息传递的速度，与潜在顾客保持随时随地畅通无阻的联系，可以使营销主体的营销反应能力大大提升。在“时间就是金钱、速度就是效益”的时代，快速的营销反应能力往往成为决定胜败的关键。
(二)提升旅游目的地管理水平
面向移动商务的DMS为整个旅游目的地及DMS的参与者提供了一个新型的移动商务平台，这个平台可以有效提升旅游目的地及DMS参与者的管理水平，具体体现在对顾客关系管理、供应链管理和知识管理等方面的提升。
1 提升顾客关系管理。顾客是组织最可宝贵的资源和财富。面向移动商务的DMS使移动技术与顾客关系管理相结合，能够拓宽与顾客的沟通渠道并及时反馈顾客信息，有利于开展顾客移动关怀服务；能够节省顾客经济成本和非经济成本，从而全面提升顾客服务水平；能够创造出更大的顾客价值和更高的顾客满意度，进而成功吸引并长期留住顾客。面向移动商务的DMS对顾客关系管理提升的最终目的是为了建立、保持并不断增进组织与顾客之间长期的、稳定的、良好的、互利互惠的关系。
2 提升供应链管理。供应链管理中的协调和控制是任何企业组织都不能忽视的环节。旅游目的地的供应链管理涉及目的地地理范围内大量利益主体之间的信息传递、协调、利益冲突、控制与反控制，因而非常繁杂。通过将移动商务融入旅游目的地营销系统，在供应链管理方面，使管理人员摆脱了固定时间、地点以及环境的束缚，在任何时间、任何地点和任何环境下，都可以通过移动终端设备进人DMS系统，进行现场的物流设计、仓储管理、渠道控制、上门服务等工作，相当于延伸了供应链管理人员的手足和头脑。
3 提升知识管理。知识管理诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展，商业竞争日益加剧的环境中。在当今知识爆炸的时代背景下，知识管理对旅游目的地的发展和壮大至关重要。知识管理的目的之一是从海量的知识中识别、挖掘并有效利用较有价值的一小部分知识。这一目标的达成离不开信息技术的支持。面向移动商务的DMS的实施就是为知识管理提供的一个技术平台和发展方向，它可以实现旅游目的地营销系统各参与者高效、便捷地获取有价值的知识，响应市场需求，进行知识更新和创新，将知识转化为效益。
(三)提升旅游目的地核心竞争力
旅游目的地核心竞争力的构成要素包含旅游资源等级、旅游设施状况、旅游服务质量、旅游管理水平、旅游媒体影响等，它是旅游目的地最为重要的能力，对于目的地
建设、形象打造和对外宣传促销都有着积极的作用。面向移动商务的DMS对旅游目的地核心竞争力的提升，不仅体现在它能更有效地提升DMS各参与方个体的竞争能力，更为重要的是，它能更有效地整合DMS各参与方的资源和积极性，并将目的地的旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游管理、旅游媒体等要素整合在一起，作为一个整体，握紧拳头，瞄准目标，全力出击，形成合力，起到整体大于局部之和的作用。
三、面向移动商务的DMS的运营模式初探
(一)面向移动商务的DMS构建模式
面向移动商务DMS的构建模式有两种：功能扩展模式和全新构架模式。
1 功能扩展模式。功能扩展模式是指对于已经具有一定DMS基础的旅游目的地，可以在原有DMS的基础上，增加与移动设备相联的端口，并配备移动接收处理器。一方面，移动设备可接受来自DMS的信息，并可从移动设备发送信息给DMS；另一方面，面向移动商务的DMS通过移动接收处理器可以接收、加工处理来自移动设备的信息，并更新信息库。这样，原有的DMS的功能得以扩展，具备了移动营销和移动管理的功能。
2 全新构架模式。全新构架模式是指对于尚未建立DMS的旅游目的地，可以不受任何限制地抛开传统的基于电子商务DMS的束缚，根据移动通信技术及服务的特点以及旅游目的地实际情况和现实需求，设计开发出一个以电子商务为基础，又面向移动商务的全新的DMS。这样，面向移动商务的DMS从建立伊始，就具备电子商务及移动商务的功能，可以开展移动营销和移动管理。
3 面向移动商务的DMS结构。无论采取何种模式构建面向移动商务的DMS，在软件结构方面均应包含面向移动商务的旅游系统内部管理子系统、面向移动商务的旅游系统内部信息平台、面向移动商务的旅游公共服务子系统和面向移动商务的旅游公共信息平台。其中，面向移动商务的旅游系统内部管理子系统应该包括行业管理子系统(含饭店管理与等级评定、旅行社管理、景区管理、导游管理、投资项目管理等子系统)、旅游资源调查子系统、移动办公自动化子系统等。面向移动商务的旅游系统内部信息平台应包括旅游行业统计子系统、假日预报子系统、行业服务子系统、招商管理子系统等。面向移动商务的旅游公共服务子系统应该包括游客服务子系统、企业资源规划子系统、企业产品辅助设计子系统等。面向移动商务的旅游公共信息平台应包括DMS站点、多媒体触摸屏、旅游宽带平台、旅游电子移动呼叫中心等。
(二)面向移动商务的DMS运营模式
根据政府和市场在开发运营过程中参与程度的不同，可将面向移动商务的DMS开发运营模式分为以下几种：完全政府开发投资并运营，完全市场化开发投资与运营，政府开发投资市场化运营，政府与市场共同开发投资与运营。
1 完全政府开发投资并运营。完全政府开发投资并运营可称为政府主导模式。这种模式的特点是：政府完全负责旅游目的地营销系统；系统技术方面的问题通常委托专门的技术公司负责；系统的资金来源于政府投资和系统运营的佣金收入的再投入。该模式较适合于那种旅游业信息化水平不高、政府力量较大而市场化水平较低的旅游目的地。这样，可以充分发挥政府的带头示范作用，能在短期内动用大量的人力、物力和财力等资源，并调动多方的积极性投入到旅游目的地信息化的发展进程中，具备一定的后发优势，往往能起到立竿见影的效果。但是这种模式也存在一定的弊端，诸如政治的短期性目标往往不具备可持续性；资金筹集渠道单一，很难满足系统运行对资金的大量需求；信息收集、传递速度较慢，办事效率低下；政府的规划、政策与制度具有一定’的强制性，往往不受欢迎；腐败现象的存在，令人深恶痛绝；等等。
2 完全市场化开发投资与运营。完全市场化开发投资与运营可称为市场主导模式。这种模式的最大特点是市场化运营。其投资方式既可以是单一投资也可以是多元投资；其投资主体既可以是政府、旅游企业、电子商务服务商、移动服务商、私营部门等其中之一，也可以是其的组合；并且要以“公司”的名义出现并运营。该模式较适合于那种旅游业信息化水平和市场化水平较高的旅游目的地。该模式的优点是市场化运营更加符合市场经济运行规律，有利于系统在竞争中求生存、谋发展。这需要运营机构多方面开辟收益渠道，以增加系统运营收入和股东收益，并维持系统的长期运营和发展。但这种市场主导模式仍离不开政府的参与，而政府的参与一定要在充分尊重市场经济的运行规律的前提下，准确定位，发挥适当的作用。
电子商务运营的概念范文4
关键词：第三方物流配送；B2C；电子商务
随着科学技术的迅猛发展，网络进入了千家万户之中，淘宝网的出现也使得电子商务得到了快速发展。物流配送与电子商务处于同一条产业链上，电子商务的发展同时也带动了物流配送的发展，而目前的物流配送现状有些差强人意。选择合适的物流配送模式有利于提高电子商务给消费者带来的体验，同时也能够使得物流配送得到进一步发展，而如何选择则是B2C电子商务商家需要思考的一个问题。
一、B2C电子商务第三方物流配送模式概述
1.B2C电子商务物流配送模式的概念
（1）B2C的概念
B2C所指的是消费者通过网络来直接购买自己所喜欢的产品，而不需要经过一些中间商的经手，这种购物方式能够减少在商品因为经过的商家过多而提价的现象发生，让消费者享受到最优的购物价格。
（2）物流配送的概念
物流配送所指的是物流配送员根据顾客的要求，通过分拣、运输等流程，最终将货品送到顾客指定的人手中的一个过程，这是物流中一个较为综合的活动形式。因为我国进行网上购物的消费者遍布全国各地，所以在配送过程中如何合理分拣货品是十分重要的。
2.第三方物流配送在B2C电子商务中的重要作用
在B2C的电子商务中，物流配送显得极为重要，它能够保证交易的完成，并且物流配送环节做得好的话，也能够让电子商务得到进一步的发展与壮大。
在B2C的电子商务中，大部分的商品都是需要通过物流配送来完成最终交易的，仅有一小部分是全程在网络中就能够完成交易的。物流配送是在电子商务必不可少的一个重要环节，绝大多数的商品由卖家发货，经由物流配送这一环节之后才算真正完成了商品交易。目前，随着网络的普及与网上购物的发展，电子商务得到了新的发展，但就目前实际情况来看，物流配送发展较慢影响了电子商务的发展速度，使其没有办法给消费者带来良好的购物体验。
物流配送对于B2C电子商务来说是一项可以进行利用的有效资源，若能够对其进行合理的开发，那么物流配送将成为B2C电子商务发展过程中一项十分有利的竞争因素，有利于企业的长远发展。例如，当有一个客户急需一样产品时，其他商家没有办法让物流按其指定时间将货品送到，而你可以，这样就能够让客户对你产生一种信赖感与依赖感，从而让自己的企业比别家的企业更加具有竞争力。因为网络的普及，不论全国何地都有从事电子商务与进行网络购物的人，在以往，过于偏远的地方物流是不会进行配送的，若物流配送能够扩大其配送范围，这样就能够给电子商务提供更加广阔的市场，从而得到更多消费者的青睐，有利于B2C电子商务的进一步发展。
二、第三方物流配送模式在B2C电子商务中的应用问题
第三方物流是目前我国B2C电子商务行业中使用最为广泛的物流配送模式，但是因为第三方物流配送在目前尚不够完善，仍存在着一些问题，导致许多消费者对第三方物流的满意程度并不高。针对这个问题，B2C电子商务企业应该去寻找第三方物流配送模式到底存在着哪些不足之处，并针对所存在的问题来做出积极的应对措施，以这样的手段与方法来促进第三方物流的发展，从而带动我国B2C电子商务的进一步发展。
1.没有独立物流配送体系
物流配送的发展速度不及我国电子商务的发展速度，这导致我国许多B2C运营商没有办法找到适合他们需求的物流公司，在这种情况下，B2C运营商就需要与多地物流公司来进行合作。因为送往固定地区的货品量并不会特别多，因此在与物流公司进行洽谈时，B2C运营商尝尝会使自己陷入不利之地。而为了寻找更优质的服务，B2C运营商有时会不得不选择那些并不能完全满足自己需求的物流公司，而为了使得消费者拿到商品后能够满意，B2C运营商还会对物流配送过程进行监管，这样会导致企业运营成本增加，增加B2C运营商的运营成本。
2.综合实力较低
在我国目前的第三方物流中普遍存在的问题是物流公司的功能较为单一，并且在货品的运输与配送过程中都没有能够很好的为B2C电子商务企业来服务，没有一套专门针对B2C电子商务的物流配送方案。与欧美国家对比，我国第三方物流所存在的问题就更加明显，尤其是在服务质量与内容上，这样就会导致我国第三方物流发展较为迟缓，并且也会在一定程度上影响电子商务行业的发展。
3.无法对物流配送公司进行有效管理
B2C电子商务企业并没有办法直接参与到第三方物流配送企业的管理中来，当发生配送问题时电子商务企业也没有办法及时进行处理。这主要是因为两方知识一种合作关系，并没有明确的从属关系，所以电子商务企业仅仅只能制定一些条约来对物流配送企业进行约束，但这些条约的作用也是有限的。而发生物流配送问题时，消费者往往都会把过错归咎于电子商务企业而不会去找物流配送企业，这就使得物流配送质量对B2C电子商务企业的信誉造成了不利影响。
4.物流配送费用较高
因为是与第三方物流企业进行合作，因此B2C电子商务企业没有办法控制货品的运输成本，在物流配送这一块需要支付的运费较高，不能很好的降低运费来使得自身的利益达到最大化。
三、改善B2C电子商务第三方物流配送模式现状的措施
1.制定严格准入评估考核制度
第三方物流配送企业应该要制定一套严格的制度体系，对自身提出一定的物流配送要求，以此来满足B2C电子商务企业对于第三方物流配送企业的要求，并寻求更多的合作共赢机会。例如，第三方物流企业可以要求B2C电子商务企业定期或不定期的对第三方物流企业的业务水平进行考核评价，如果发现问题就取消双方的合作关系，选择更好的合作伙伴。这样的做法能够提高消费者对于物流配送这一块的满意度，让其对电子商务企业也感到满意，并且也可以让B2C电子商务企业对第三方物流配送企业感到更加安心。
2.加强与B2C电子商务企业的合作管理
第三方物流配送企业在与B2C电子商务企业建立了合作关系之后应该要签订合约，并且配送应该要严格按照B2C电子商务企业的要求来做。比如，当电子商务企业要求第三方物流配送企业必须在自己所所规定的时间内将货品送到，并且需要保证货品的完好无所，如若出现破损则第三方物流配送企业需要进行相应的赔偿。并且，第三方物流企业还可以收集消费者的物流配送体验，并将其反送给B2C电子商务企业，以此来增加彼此之间的信任，不断提高自身的服务质量与实力，促使合作的长久进行。
3.建设第三方物流企业配送中心
为了能够让消费者更快地拿到货品，第三方物流配送企业可以在一些物流配送的枢纽城市设立一个专门的配送中心，以这样的方式来加快货品配送的效率。而配送中心的设立需要考虑一下两方面的内容：第一点是配送中心应该设立在何处，规模又该有多大等。第三方物流配送企业需要考虑配送中心周边的交通是否便利，建设又需要多少费用等问题；第二点是配送中心建成之后的管理问题，第三方物流配送企业应该参与到配送中心的管理中来，将现代化的物流管理知识运用于配送中心的管理之中，让其的物流配送技术与管理水平都达到最优程度。
4.组建第三方物流配送联盟
为了能够满足B2C电子商务企业对于第三方物流配送的要求，第三方物流企业互相之间可以加强合作与沟通，在不断的交流与互动中，学习彼此企业之间的先进思想与技术，组建起物流配送联盟。这种联盟的存在能够降低彼此之间的物流运输成本，缩短货品的运输时间，良好的服务质量还能够改善第三方物流配送企业与B2C电子商务企业之间的关系，促进二者的共同发展。
四、总结
总而言之，第三方物流配送对B2C电子商务企业的发展是会造成一定的影响的，因此电子商务企业需要科学选择适合自己的第三方物流企业，而第三方物流配送模式也需要根据目前现状来做出一定的调整与改变，这样才能够让二者得到共同发展与进步。
参考文献：
[1]苏雅娜.基于第三方物流的B2C电子商务物流瓶颈问题解决方法[J].发展，2007（1）：143-143.
[2]李杨.“自建物流”还是“外包物流”？--B2C电子商务企业物流模式的选择[J].对外经贸实务，2012（7）：90-92.
[3]李吉月.浅析我国BtoC电子商务的物流配送问题--以京东商城为例[J].物流科技，2011，34（10）：108-111.
电子商务运营的概念范文5
关键词 云计算；电子商务；云计算平台下的电子商务
中图分类号 TP311
0 引言
电子商务在中国的出现是近十年来经济发展的新型商务模式，而云计算作为IT界最为热门的词汇，自然也吸引了众多用户的关注，“云”时代的战略蓝图迅速被各大企业推广。本文通过云计算及电子商务目前的发展状况分析，并结合云计算平台下的电子商务发展提出了独到见解。
1 云计算的概念：
1.1 什么是云计算
狭义云计算是指计算机基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。
广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是计算机和软件、互联网相关的，也可以是其他的服务。云计算是并行计算（Parallel Computing）、分布式计算（Distributed Computing）和网格计算（Grid Computing）的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。云计算是虚拟化（Virtualization）、效用计算（Utility Computing）、IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等概念混合演进并跃升的结果。
总之， 云计算是一种新兴的共享信息资源的技术方法， 为用户提供各类IT 服务。
1.2 云计算的特点
（1）超大规模。“云” 有相当大的规模，超大的规模赋予了用户前所未有的计算能力。
（2）虚拟化。云计算可以通过网络服务实现所需要的一切，而不用关心整个过程是如何在哪里实现的。
（3）高可靠性。云计算使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保证服务的高可靠性。
（4）通用性。云计算不针对特定的应用，可以支撑不同的应用。
（5）可扩展性高。云的规模可以动态的伸缩，满足不同用户和应用增长的需要。
（6）按需服务。云中的资源可以按需购买，如同现在使用水电那种方便。
（7）极其廉价。众多的节点由极其廉价的服务器构成，其通用性使得利用率大幅提升，成本大幅下降。
1.3 云计算的架构
按NIST的定义：云计算的三个服务模式即：IaaS，PaaS，SaaS。
1.4 云计算的分类
（1）公有云 （Public Cloud）
公有云指的是面向公众提供的云服务，大部分互联网公司提供的云服务都属于公有云。
（2）私有云 （Private Cloud）
企业自建，可以放在数据中心的防火墙内，或者也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所，并且为其专用.
（3）混合云
由于公有云和私有云各有优缺点，未来的方向应该是公有云和私有云进行结合。
2 电子商务应用的现状分析
信息技术的高速发展促使商业活动逐渐和网络技术相互结合，形成了一种新的经济形式：到目前为止，电子商务的定义还未完全统一。但是有个比较概括的定义就是：一切利用电子手段进行的商务、贸易都属于电子商务。
电子商务的出现及应用，极大地降低了企业产品开发和生产的成本，减少了商品流通环节，使企业能够及时地了解到市场动态，从而降低了产品的价格并创造了新的销售机会。随着更多的企业参与到电子商务活动中来，大大促进了电子商务市场的发展，尤其是由马云引导的电子商务―阿里巴巴。但是，还有很多问题制约着电子商务的运营，主要表现在以下方面：
（1）电子商务的安全性问题。
（2）电子商务管理的规范性问题。
（3）电子商务的标准问题。
（4）一些中小企业应用电子商务的问题。
3 云计算平台下的电子商务
近些年来，国外的各大行业巨头纷纷推出自己的云计算战略， 亚马逊的简单存储服务和弹性云计算、谷歌的AppEngine、微软的Windows Azure、IBM 的蓝云。而在国内方面， 2008 年12月30 日， 阿里巴巴集团宣布将筹建多个电子商务云计算中心， 2009 年9 月成立阿里云子公司， 专注于云计算在电子商务领域的研究和发展； 中搜把从硬件、网络、软件、构架系统、平台等应用服务开放给用户， 遵循合作经营的模式， 与用户共同进军行业电子商务领域。还有中国电信的综合信息服务云，中国移动的BigCloud系统，中国联通的互联云都是各大企业对于电子商务时代利用云计算的实例。
4 “云计算”对电子商务应用的主要改善
将云计算的概念引入企业的电子商务领域，将给电子商务带来巨大的变化。企业电子商务充分利用云技术的应用特点，能够有效地利用资源，降低成本。云计算对企业电子商务应用的改善主要表现在以下方面：
（1） 云计算可以为企业提供可靠安全的数据存储中心，能够改善企业电子商务应用的安全性。
（2） 云计算可以为企业提供快速、快捷的云服务，能够改善企业电子商务应用的灵活性和专业性。
（3） 云计算可以为企业电子商务的应用提供强大的计算能力，能够快速完成用户的各种业务要求，实现普通计算环境下难以达到的数据处理能力。
（4） 云计算可以为企业电子商务的应用提供良好的经济效益。
5 云计算电子商务的优点
首先， 云计算使得中小企业不必花很多成本在基础设施建设上。云计算为电子商务提供了具有自我维护和管理功能的虚拟计算资源， 也就是大型服务器集群， 可以利用云的计算能力来补充或取代电子商务企业内部的计算资源。其次， 云计算服务中心具有更高的计算与存储性能。由于云计算的应用程序是在服务器上而不是客户端上运行， 而云中的存储容量几乎无限量， 正因为如此， 云客户端的硬件要求是非常低的， 客户端只需要更少的内存、容量较小的硬盘就可以了。第三， 云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。在项目上进行合作的电子商务企业可以利用云计算进行密切协作， 尽管位于不同的地理位置， 但由于有基于云的项目管理， 企业项目成员可以在随时随地查看项目的主文件、项目任务和项目进展情况， 这就实现了不同企业和企业内部数据的应用共享。
6 基于云计算的电子商务安全问题
在云计算模式下， 企业信息资源得到更好的保护， 当然云计算并不是十全十美的， 它也有自身的一些局限性， 比如网络安全性、信息保密性等问题， 同时也存在一些新的安全性和风险问题。
（1）基于云计算的电子商务安全性问题
（2）云计算的风险
（3）云计算中的电子商务安全性
7 结束语
作为一个全新的商业模式， 云计算正一步步快速向我们走来。虽然云计算还处于一个摸索和发展的阶段， 必然存在很多实际问题， 就像前面讨论的云计算信息安全问题，但是云计算的未来是前途无量的。云计算为电子商务的发展带来了很多新的机会， 电子商务该怎样充分利用好云计算带来的的便利？ 未来电子商务在云计算的基础上究竟应该如何发展？ 这些问题都还有待进一步探讨，但我相信，有了云计算的电子商务必定是未来商务的主流模式。
参考文献：
[1]《云计算技术、应用、标准和商业模式》 周洪波 著 电子工业出版社 2011.5
电子商务运营的概念范文6
【关键词】移动电子商务；3G；智能终端
一、移动电子商务的安全问题
1．通信线路的安全问题。移动电子商务和传统的电子商务相比较，数据传输依托的是无线网络，数据公开性特点更加明显。有线网络的电子商务通信线路的安全协议、加密方式、数字证书认证体系都已经比较完善。移动电子商务的数据开发性是其优点也是一个弊端，数据包被窃听的几率增大，相应的通信信道的安全保障体系还处在逐步完善阶段。
2．移动设备的安全问题。手机和平板电脑成为移动电子商务的主要工具，便携的移动工具也存在以下问题：首先，手机等移动设备比较容易丢失和损坏。其次，移动电子商务比较适合小额支付，很多客户端的电子商务软件因考虑到移动支付的便利性不进行二次密码校验，因此移动设备丢失后会给用户造成一定的经济损失。
3．移动运营商的经营能力良莠不齐。移动运营商对电子商务平台的经营经验有限，移动运营商对电子商务平台的设计也处在摸索阶段，对移动电子商务平台的安全性管理经验比较匮乏。
4．移动终端的操作系统平台不同。智能手机、平板电脑或者PDA采用的操作系统一般都是安卓、IOS或者塞班，这三种操作系统各具特色，但任何一种操作系统都不是很完善。安卓的操作系统覆盖面广，软件的安装不受限制，使用起来局限性小，但正因为这种优点也导致安卓操作系统的用户比较容易感染病毒。IOS的操作系统是苹果产品的专属操作系统，这种操作系统安全性比安卓要高很多，因为IOS操作系统软件的下载和安装需要专门的授权，这一定程度保证了防止病毒的感染，但也限制了IOS操作系统的市场占有率
5．移动电子商务用户的隐私性保护难度大据数据调查，
很多网民不愿意网购的主要原因是担心隐私性泄露。在进行电子商务的活动中，订单信息、支付信息填写的都是真实的姓名、地址、电话、信用卡号，这些隐私性的信息一旦泄露，会给用户造成很多不必要的麻烦。
二、解决移动电子商务安全的建议及策略
1．完善移动网络的建设，提高移动网络的安全系数。移动电子商务是在移动网络上进行的一种商务活动，为保证移动电子商务的安全，首先要构建强大的安全移动网络平台，在这个平台上建立安全的数据传输通道，从而可以有效地建立安全和值得信赖的无线网络环境，实现移动商务信息的安全传输。
2．移动设备生产商应增加硬件的安全性。移动设备是移动电子商务实现的必备条件之一，但是移动设备的丢失频率比较大。目前，一些移动设备的生产商为了应对这个问题，生产了某些手机具有防盗功能，比如苹果手机，但是大部分的移动设备生产商还不具备这种功能。如果能保证移动设备的安全性，移动电子商务可以更大面积融入到我们的生活中。
3．规范移动运营商的经营标准，提高服务能力。若想保证移动电子商务市场的蓬勃发展，移动运营商需要齐心协力，共同构建一个具有统一标准和规范的移动电子商务平台。即便用户更换了移动服务商，同样能够畅通无阻的使用移动电子商务，移动服务商也能够很好的保证用户的隐私性信息，让移动电子商务成为一种通用型的商务模式。
4．加强移动电子商务安全管理，构建良好的移动电子商务环境。为了保证移动电子商务的正常运作、安全运作，必须建立起移动商务的安全规范，必须加强移动商务的法制建设，必须提升移动电子商务主体的安全意识，必须营造移动电子商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识。在移动电子商务环境下，商家和顾客都要营造一个健康、诚信的移动电子商务商务环境。
5．提高移动终端操作系统的安全性和稳定性。移动终端的操作系统的安全性是进行商务活动的关键性因素，操作系统的漏洞是非法攻击和病毒入侵的主要途径。安卓的操作系统比较容易感染病毒，而ISO的操作系统安全但市场占有率却比较低。移动电子商务的软件服务商需不断完善移动终端的操作系统，保证其稳定性和可用性及可靠性。
移动电子商务面临着种种问题，如何去应对这些问题，解决这些问题，需要移动服务商、移动终端制造商、移动服务软件开发商、商家、用户一起来共同努力构建良好的移动电子商务的未来。
参 考 文 献
[1]杨庆等．移动商务原理与应用[M]．北京：清华大学出版社，2006
