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移动支付市场前景范文1
与年初还仅有少数行业巨头小心翼翼试水的景况不同,不仅最初试水者已全面发力,原先持观望态度的也都争先恐后跳了进去:更为引人注目的,是各种非传统金融行业的企业大举进犯……短短几个月,“移动支付”的舞台已变得异常拥挤了。
千亿移动支付市场前景广阔
移动支付也称手机支付,就是允许用户使用移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供货币支付、缴费等金融业务。
据《第三方支付市场季度监测》数据显示,2013年二季度中国第三方支付市场移动支付交易规模达到1224亿元,与一季度相比增长76.6%。其中支付宝、拉卡拉、财付通占据市场交易额规模的前三位,市场份额分别为57.3%、21.2%%和5.7%。另据相关统计显示,到2015年中国移动支付市场交易规模将达到7123亿元人民币。
近几年随着智能终端和移动互联网的快速发展,原有的短信支付方式占比逐渐下降,而基于移动互联网的新型移动支付如手机钱包客户端、应用内支付、手机刷卡器、二维码支付、NFC近场支付等新型的移动支付方式发展迅速,代表未来移动支付发展的主要方向。
行业巨头各出绝招纷至沓来
移动支付的推广,目前以电信运营商的手机钱包和第三方支付公司的移动端App为代表,涵盖了远、近场的手机支付解决方案。
手机钱包方面,中国移动无疑是目前移动支付领域中主要的推动力量之一。从去年底开始,中国移动先后与多家银行以及北京市政交通一卡通公司等企业合作,推出了“手机钱包”。
第三方支付公司的移动端App方面,近期最引人关注的无疑是腾讯在微信5.0版本中加入了支付功能,通过腾讯旗下的财付通打通了微信端的支付渠道。目前,微信支付的应用包括公众号支付、二维码支付和移动应用支付等。尽管目前微信支付还难以与支付宝等第三方移动支付匹敌,对整个移动支付的市场影响不大,但结合微信服务号(近期招商银行已推出“微信银行”),考虑到微信的数亿用户和堪称“逆天”的“扫一扫”功能,未来的前景不可小觑。
另一家拥有庞大用户资源的社交平台新浪微博先于微信其“微博钱包”移动客户端,进军移动支付领域。客户端功能目前覆盖了付款、存取款、转账、缴费、充值等功能,未来还将实现银行快捷支付、刷卡、NFC支付、信用卡还款、交通罚款以及电影票购买等。
无论是微信支付还是微博支付,推出后都会被拿来与支付宝做比较,足见支付宝仍然是目前这一领域的领跑者。
安全技术面临考验亟待提升
不过从国内移动支付业务的增长情况来看仍面临着多种挑战,其中安全是移动支付的首要问题。独立市场调研公司TNS近期的调查结果显示,93%的中国消费者表示,支付是否安全是影响其考虑使用移动支付服务的重要因素。信息的机密性、真实性、支付终端(手机)的安全性、移动支付各环节的法律保障健全性,也成为移动支付能否快速推广的重要考量,需要产业链各方联手,共同提高移动支付的安全性。
对政府部门来说,为促进移动支付的健康发展,应加强对其监管。央行新《银行卡收单业务管理办法》虽然将线上支付纳入了监管体系,但未明确提及移动支付,应加紧制定完善相关法律法规,防范和打击潜在的违法犯罪行为:同时,要出面对产业链上各方利益进行协调,促进相关商业模式的形成。
移动支付市场前景范文2
【关键词】NFC;手机钱包;手机支付;运营商;金融
中国移动上海公司于2013年5月17日电信日正式了NFC手机钱包业务,作为国内金融市场聚集地的上海,NFC手机钱包业务的推出大大方便了上海市民的生活和工作,也提升了上海信息化水平,助力智慧城市建设,开启了电子商务生活之旅。经过多年的发展,手机的功能已从简单的通信工具,智能终端迈向服务平台,伴随信息化技术在商务和金融领域的深入应用,手机钱包也将成为最有潜力的支付方式。
目前世界各国的手机钱包业务发展进度不同,日韩领先手机支付市场,欧美国家跟进,而中国则刚刚起步,但发展空间和影响力都不可限量。面对手机支付市场,电信运营商、金融机构和第三方支付企业有竞争亦合作。NFC是智能手机、信用卡和类似设备通过相互靠近而进行通信的技术。手机近场支付是电子货币和移动通信业务相结合的产物,它依托银行卡或预付费的支付功能,充分发挥手机移动性的特点,为广大持卡人、手机用户提供超值的个性化支付服务及相关的生活延伸服务。TSM可信服务管理平台是一个可信任的、为各行业提供基于安全模块的各类应用发行及卡片管理的公共开放服务平台,支持多种业务的接入。在手机SIM卡上可以下载银行卡,实现电子现金充值、充值消费和现场小额支付,未来将支持现场大额支付。
中国移动、中国银联已经共同推出基于TSM(可信服务管理平台)系统互联的移动支付平台, NFC手机钱包业务的正式上线,标志着行业壁垒的破除有利于我国移动支付产业的规模扩张,打破了因NFC产业链条复杂、各方利益难以平衡,对于SIM卡、手机等支付介质控制权的割据局面。金融行业移动支付标准后,我国首个商业化应用的跨行业可信服务管理平台,填补了我国移动支付领域的空白,对加快我国移动支付产业发展、提升金融服务水平、促进银行卡产业转型升级都将发挥重要作用,TSM是一个开放、规范、灵活、可信的支付平台,首次实现了银行与通信之间应用系统的互联互通,将为今后移动支付产业的创新发展提供了更加有力的支撑。
移动手机钱包的竞争是激烈的,前景同样也是美好的!让我们看看其SWOT分析。
优势:①、电信运营商扼守移动支付的网络通道,控制装载借贷记应用的物理载体并且客户群体丰富。工信部数据报告显示:1~5月,移动电话用户净增5308.2万户,达到11.65亿户,占电话用户总数的比例达到81%。基础电信企业互联网宽带接入用户达到1.79亿户。8M以上宽带接入用户净增803.7万户,达到3023.7万户。IPTV业务用户达到2485.1万户;物联网终端、手机支付用户分别达到2660.1万户和277.7万户。数据及互联网业务实现收入1311.4亿元。②、SIM卡更换方便。用户仅需在中国移动营业厅更换一张支持RFID功能的专用SIM卡(频率为2.4GHz),即可在标有闪付(QuickPass)的POS机上刷机消费。并拥有手机的发行权。
劣势:①、银行控制着客户的账户,数据和内容,金融借贷记的应用在银行,并且去借贷记应用的发行权也在银行。②、电信运营商在移动支付中的位置和商业模式不明朗。③、NFC手机的普及推广必将耗费运营商天量的补贴资金,硬件的销售利润是短暂的。
机会:①、中国移动终端公司已经NFC终端开发指南。建立了包括NFC芯片测试、基带芯片测试、支付类应用测试、机卡兼容测试、业务并发测试、整机以及用户体验测试等六个维度的测试体系,可以在一个工作日完成NFC功能质量验收。必将推动NFC手机的大量投产,移动董事长奚国华透露全年计划销售NFC终端超过1000万台。而研究机构预测,2014年全球移动支付交易规模将达到9840亿美元,用户数近4亿,全球NFC手机出货量将达到5亿部。②、知识型及年轻消费者有尝试领先强烈的需求欲望,对于新鲜的事务有追捧心理,极其有利于移动手机钱包的推广。
威胁:①、金融业制定支付金融业务政策以及协议规则;金融业的资金清算系统完善成熟;拥有大量POS机及营业网点。并积极推行其手机银行。②、支付宝采用手机声波支付,采用二维码和条码配对交易;腾讯借微信支付,并将打通财付通业务。第三方的互联网营销和运营经验丰富。
当前国际经济金融形势复杂多变,我国实行稳健紧缩的货币政策和财政政策。中国企业的发展需求离不开对金融资金旺盛的需求,约占国内生产总值69%的影子银行广泛的影响金融市场和实体经济运行。随着电子商务的极快速发展,阿里的1元货币基金的出现,对金融市场的冲击以及对电子商务以及银行业值得思考。其成功的推广是金融界的一个亮点,不但解决了支付宝里的大量的资金沉淀,并且借力互联网企业和电商的冲击,打破了银行的实体边界。互联网的快速发展冲击了依靠信息不对称而持续经营的传统银行方式,资金开始绕开商业银行,直接输送到需求方和融资者手里。传统的银行模式已经受到巨大的冲击,全新的商业金融模式有待探索。阿里金融成功策划了“余额宝”,正在正开始“聚宝盆”计划,该计划针对农村市场。并有宣布全国性的版图扩展,小额贷款业务积极向平台化迈进。
移动手机钱包的应用,电信运营商资金沉淀效应,是否可以进行小额贷款业务,未来考虑是战略产品还是整体的战略方向改变,清晰的战略方向将指引移动手机钱包业务的发展。中国的巨大消费市场有待新技术新思想的开发, “移动金融”特别是移动支付,是金融业、通信业等多个产业跨界合作的重要成果。移动设备的普及、完善的电信政策、云计算和移动互联的兴起,同时运营商、金融机构和大型零售商的合作,掌握了企业的实时信息就意味着可以针对性的对企业高效放贷。如何掌握数据,提取有效信息这考验着金融业,同时也对移动手机钱包的发展起着借鉴性思考,未来的网络金融必将建构性冲击经济社会结构。
今年中国移动电子商务市场规模达到251.5亿元,预计2015年将达到1046.7亿元,移动商务市场前景广阔。各商业银行对于移动支付应用的热情相当高,并将为银行卡产业的转型升级注入全新动力,作为新兴的创新型产业,移动NFC手机钱包业务的发展是不可限量的,它必将带动整个产业走向成功,移动“通信服务提供商”到“综合信息服务提供商”的战略转型是成功的关键。而手机钱包的推广也是移动事业发展的一个非常关键的融资渠道,从信息到金融和风投需要健康稳健的前行!
参考文献:
移动支付市场前景范文3
关键词:移动支付;机遇;障碍
中图分类号:U172.6 文献标识码:A
在中国支付清算协会主办的首届“中国支付清算创新与发展高峰论坛”上,中国人民银行副行长刘士余在讲话中表示:“央行支持三大电信运营商参与移动支付业务,丰富和发展我国的移动支付市场,推动移动产业做强做大。”为此,刘士余认为接下来要尽快创新移动支付的模式构架,整合各方的资源和诉求实现共赢发展。
1 中国移动支付发展的机遇
随着信息技术的发展,以及移动终端设备的广泛使用,越来越多的消费者将消费的快捷性和方便性排在首位,在此背景下,一种新型的支付方式-移动支付正在悄然兴起。中国移动支付业务进入快速上升通道,移动支付市场前景光明。有数据显示,我国2011年移动支付市场交易额达到742亿元,移动支付用户达1.87亿,而到2014年,市场交易总额将达到3850亿元,用户达到3.87亿。
数据是最有力的佐证。日前由中国互联网协会的调查报告显示:“移动支付已经成为2012年中国网民最期待的支付方式,有28.3%的被调查者表示会在2012年使用手机近端刷卡支付。易观国际(微博)的统计证实了这一点--2011年我国移动支付用户数已经达到1.87亿,与2010年相比增长26.4%。来看看支付机构提供的相关数据。支付宝数据表明,每天使用支付宝客户端进行支付的用户已经是去年同期的6倍,并且以每天激活6万用户的速度激增。”
移动电子商务与移动电子商务市场的兴起,在消费领域掀起了一股新的热潮。眼下,手机淘宝、手机网购逐渐成为人们耳熟能详的名词,包括手机银行、手机支付、手机一卡通以及移动互联网支付在内的形式各异的应用也受到越来越多用户的青睐。
商业银行对移动支付的支持,也是移动支付快速发展的一个契机。中国银行业认为未来的发展趋势是移动支付化、网络化和全能一体化。中国银行业需要加快转型来适应这种趋势。利率市场化的深入更是压缩了银行的利润空间,商业银行改革转型也刻不容缓。
移动支付是一片广阔蓝海,对于中小银行尤为重要移动支付的开展将会撬动银行卡、支付结算等业务的再次增长,为银行业带来巨大的手续费收入。对于中小银行来说,开展移动支付业务有助于弥补其营业网点少、大客户稀缺的缺陷,提升其竞争力,因此中小银行更应把握好发展机遇,积极布局产业链条。移动支付产业中,商业银行霸主地位难以撼动移动支付产业有多种可能的商业模式,无论哪种模式,银行业都将在其中占据重要地位。银行是移动支付产业发展的最重要参与者,同时银行对移动支付应用和安全性的控制力最强。在支付领域,商业银行可能会面临第三方支付机构的竞争,也许会改变现有的产业格局,但同时也会促使银行提高服务质量与服务水平。
2 移动支付发展的障碍
目前,我国移动电子商务市场的发展速度很快,但是移动支付面临许都问题如:安全、技术、终端以及法律规范等诸多问题都需要解决。移动支付作为电子商务市场重要保障,也同样面临很多障碍。
2.1 行业标准与规范问题。移动支付的标准制定一直是电子商务各方关注的焦点之一。在移动互联网快速发展的背景下,移动支付的成长已经成为不可阻挡的趋势。“无规矩不成方圆”,移动支付行业标准和规范的缺失,严重阻碍整个电子商务良性发展的进程。工信部的《电子商务“十二五”发展规划》也明确指出,要推动近距离通信(NFC)、机器到机器(M2M)等技术标准的制定和应用,面向不同的行业应用,协调制定行业技术标准和业务规范。同时,重点推动移动支付国家标准的制定和普及,推动移动电子商务产业链和各应用领域的相关主体加强合作,加快商业模式创新和社会化协作机制创新。
在行业标准制定的层面,从国际标准上,按照人民银行的要求银联已经参加了这个组的工作,负责研究制定移动支付国际标准的ISO12812,这个标准也是与我国银联主导推动的13.56MHz技术是一致的。国家标准,在工信部电子技术标准化研究所承担的移动支付国家标准的编制任务,目前也已经完成了公开的征求意见,形成了标准送审稿,也有望在2013年,这也明确了银联采用13.56MHz。
2.2 移动支付技术瓶颈
据相关资料显示,“我国的移动支付技术前后经历了几个阶段的发展。初期是将手机短信与后台账户捆绑在一起的支付模式。”初期:是将用户的手机号与后台中用户的支付资金账号进行捆绑,从而来完成支付过程。这种支付方式使用实现容易成本低,但是存在安全性欠缺、操作过程繁琐复杂及即时支付率低等问题。
在我国电子商务市场快速发展的过程中,移动支付技术前后经历了几次换代,正在走向非接触式移动支付模式。目前已经有近场数据交换(NFC)、SIMpass以及RFSIM等三种比较成熟的技术,近场数据交换(NFC)和SIMpass使用13.56MHz频率,该频率和协议已经广泛地在交通、金融等多个行业应用,是世界公认的标准,在我国北京和上海的一些大型超市中已经实现NFC 技术。近场数据交换(NFC)经常能够在一些媒体杂志、电视广告语上被提及,而且当前一些诸如三星GALAXY Note Ⅱ、HTC One X、诺基亚Lumia 920等高端产品上也都已经搭载了NFC技术。
NFC具有工作稳定、支持主/被动通信模式、支持点对点通信、支持高加密、高安全性、产业链完整等特点,但是用户需更换手机,推广成本高。RFSIM更容易让运营商控制产业链,且用户使用门槛低,但是采用2.4GHz通信频率,推广的难度会较大。
2.3 支付安全。移动支付发展取决于移动平台的安全性。在线支付本身的安全问题由于其开放性就很多,如身份认证等,在手机终端进行的移动支付则具有着更大风险。移动终端性能的不稳定、应用软件与手机平台的兼容性,再加上大量的手机病毒的侵袭,都让移动支付过程障碍重重。
安全技术是影响移动支付发展的关键因素,安全包括很多环节,比如云存储安全、传输安全、身份认证安全等。从目前来看,加密问题和即时性问题是手机支付普及的主要障碍,虽然3G功能的手机支付时,能够采用移动网络的加密技术,并不能很有效的保证安全。如果引入短信确认实现手机支付的双重确认方式,又会因为短信的中继问题,有可能造成短信不能及时到达,影响支付的流程。身份识别的缺乏是限制移动支付应用的另一个原因。当手机仅仅当作通话工具时,密码保护并不是很重要。但作为支付工具时,移动信息化提高了手机等手持终端的重要程度,设备丢失、密码被攻破、病毒发作等问题都会造成重大损失。信用体系的缺失是限制移动信息化应用的第三大原因。在手机支付中,一些小额支付可以捆绑在手机话费中,但手机话费透支、恶意拖欠十分常见,信用意识以及体系的不完善,也制约中国移动支付的发展。
最近几年中国电子商务市场取得了质的飞跃,通过市场和用户的反馈来看,中国的移动支付发展:机遇与挑战并存!
参考文献
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在信息化时代,存储卡已经在消费电子、日常办公等各个领域,得到了广泛的应用。
中国是全球最大的市场,中国的移动存储市场一直被国外标准占领,处在相对被动的地位。普天研究院常务副院长陈庆方分析,其主要是因为核心技术一直把持在外国的巨头手里面。“现有的国际标准,可以称之为事实标准,实际上现在还没有统一的国际标准。这些事实标准包括SD联盟、MMC联盟,还有日本的TFlash标准。特别是SD标准,它实际上已经占据了控制地位。所有涉足存储卡的厂商都要向SD联盟提交6%的专利金。”他表示。这对于本身利润很薄的消费电子产业压力不小,我国企业要进入这一行业,需承受高额的专利费用。
陈庆方指出:中国建立自己的存储卡标准,目的是打破国外企业的垄断,降低成本,保护我国消费者的利益。基于上述原因,中国普天联合国内多家企业正式成立“移动存储器标准工作组”。
最近,国产移动存储卡核心技术已经获重大突破,普天在2007年北京国际金融展、北京国际通信展、深圳高交会上相继向各界展示了其自主研发的全球第一片智能存储卡。
智能存储卡是基于新一代移动存储国家标准的第一个产品,可插在手机、移动数字电视、PMP等便携终端上使用,将大容量数据存储、安全、RFID技术融合在一个指甲大小的卡片中,具有数据存储、数据加解密、用户身份认证、非接触式刷卡等功能。
据悉,普天一直对移动存储卡的研发投入很大,目前,不仅初步形成了普天自身的以智能移动存储为核心的知识产权布局,而且已研发出智能存储卡所需要的COB基板和控制器芯片,这意味着国内企业不仅能造出自主知识产权的全球第一片移动智能存储卡,而且已经可实现大规模量产,将完全扭转存储卡领域中外力量对比。
这几项核心技术的掌握同时意味着国内拥有自主知识产权的移动智能存储卡不仅问世,而且可实现大规模量产。
普天智能存储卡是一个应用平台,它提供存储、安全和RFID功能,可存储32M-32G字节的数据,支持用户身份认证、数据加解密、数字内容版权保护、移动支付、充值等安全功能,并支持非接触式刷卡应用。
陈庆方透露,中国普天正和某金融机构就智能存储卡在金融领域应用开展合作,进行移动支付的试验,卡插到手机就可以进行大额、可操作的移动支付。
此外中国普天和某运营商目前正在就智能存储卡在移动数字电视领域应用开展合作。中国普天正在和某内容提供商就利用智能存储卡发行奥运信息开展合作,可以把奥运的时段、内容置入卡中。此外,还可进行网络索引,外国的游客可把智能卡插到手机,可以了解中国的历史文化和奥运等。
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关键词:3G时代;电费回收;移动支付模式
电费回收是供电企业价值实现过程中最重要的环节,同时也是供电企业优质服务的重要体现。随着信息科技的快速发展和移动通信3G时代的到来,支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势。然而,电费回收模式的发展却相对滞后,电力客户电费缴纳还是传统模式的延续,客户缴费服务并没有获得大的改善。与电力用户几何级的增长速度相对比,电费缴费难已经成为制约供电企业服务提升的一块短板[1],不仅影响企业的效益和效率,并且影响了客户满意度而有损于企业形象。因此,供电企业需要借鉴其他行业先进的经验,拓展与信息技术、金融行业的共赢合作,改进现有的电费管理和回收模式,使更多高效、便利、安全的信息技术手段渗透于电费回收工作,改善现状,进一步提高企业运营效率和社会价值。
一、居民电费回收模式
按与信息技术结合程度以及目前普及程度,可以将电费回收模式划分为传统回收模式与新兴模式。
(一)传统的电费回收模式
1.电力营业厅收费。营业厅收费模式是电费回收传统模式的代表,并发挥着不可替代的作用。营业厅作为供电企业服务客户的窗口,在收取电费的同时还承担着对外展示企业形象、与客户面对面沟通的责任,因此,营业厅作为供电企业的专用营业场所,需要环境整洁、交通便利,城市区域内分布合理,营业厅工作人员必须具备优质的服务、业务水平。然而,营业厅前期投资巨大,各类设施、人力资源占用量大,难以实现7×24小时服务,不能满足客户日益增长的个性化需求,由于以上因素,营业厅收费模式需要其他模式的补充。
2.走收模式。传统的走收模式可以为特殊群体和偏远、欠发达地区的用户提供便捷的服务,但是,走收需要增加供电企业人力成本支出,同时,走收模式中的资金安全和收费员人身安全难以保证,因此,走收只能作为一种补充手段或特定区域收费的过渡手段。
3.银行代收费。银行代收费从早期的大客户电费托收发展成为目前电费回收的主要手段,与供电公司营业厅相比,银行网点分布范围更加广泛,拥有更全面的金融业务的管理经验、技术手段和安全保障体系,供电营业厅可以在银行网络上使自身业务得以延伸,另外银行ATM的自助缴费功能实现了7×24小时的缴费服务,进一步弥补了供电营业厅在收费时间上的缺陷。但是银行网点仍然不能满足不断增长的电力客户需求,尤其是近几年,随着金融理财类业务的发展,银行网点的业务量骤然上升,银行排队成为普遍现象,银行工作人员缺乏必要的用电知识,客户缴费时产生疑问不能得到合理的解释,对供电企业形象将会造成负面的影响。
(二)新兴电费回收模式
1.网上营业厅。网上营业厅是指供电企业利用互联网、电子商务技术,通过企业门户网站为用户提供业务受理、业务咨询、投诉受理、缴费等业务,营造了虚拟空间的营业场所,使供电服务借助互联网的技术优势突破了时间和空间的限制。网上营业厅收费模块采用的主要技术是电子钱包技术,电子钱包是电子商务中用户常用的一种支付工具,尤其适用于小额购物,电子钱包将银行账户和客户端软件相结合,用户通过银行账户进行网上在线支付。作为一种新兴的模式和技术,网上营业厅收费被客户接受的程度还有待时间的考验,而安全和隐私作为电子商务发展的关键瓶颈问题,势必将影响着电费网上支付的发展和普及。
2.移动支付。移动支付是移动商务的重要组成部分,移动支付可以简单定义为借助手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信终端和设备,通过手机短信、IVR、WAP等多种方式所进行的银行转账、缴费和购物等商业交易活动。通过互联网获取信息内容已经为越来越多的用户所接受,随着移动网络的快速发展,无处不在的移动网络连接了互联网与用户间“最后一公里的距离”,互联网的作用也因此被扩大到了更加广阔的物理空间。移动商务具有许多传统基于Internet的电子商务所不具备的特有属性,同时也为电费支付提供了更加新颖、便捷和个性的实现方式。
除了以上主要支付方式以外,电费充值卡、商收费等也在电费回收中发挥着重要的作用。新兴电费回收模式与传统回收模式相互依存、相互促进,新兴电费回收模式拓展了电费回收的渠道和空间。
二、电费缴纳移动支付的几大优势
(一)技术基础
2009年1月7日国内3G牌照正式发放,中国移动、中国联通、中国电信分别获得TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000牌照,由此,我国正式进入3G时代。各大通信运营商对网络基础设施投入加大,实现了高话务区域的立体覆盖及主要交通干线的无缝覆盖,3G标准下,移动网络能够满足中高速的数据传输业务需求。移动商务由此拥有了强大的技术后盾,其中的移动支付更能得益于移动通信技术的发展而得到逐步的完善。电费缴纳作为移动支付的典型应用之一,在强大技术基础的支撑下,势必拥有广阔的发展空间。 (二)用户群基础
近几年来手机用户普及迅速,据统计,2004年我国手机用户总数达到3.34亿,约占中国人口的1/4,截止到2006年5月,中国手机普及率已超过30%,用户数达到4.21亿,虽然预计在未来几年内手机用户增长幅度将逐渐放缓,但是仍将保持较好的增长态势,市场前景依然看好。根据市场研究组织IEMR的报告数据,2010年中国手机用户数量将达到7.38亿。手机已经成为人们生活中的必需品之一,手机给予人们沟通便利的同时,用户对手机功能有了更多的期望,移动商务较传统的商务模式能够给用户提供更具时效性的服务。传统的电费支付模式受到时间、空间等条件的制约,无法满足客户的需求,电费移动支付将随着人们消费习惯的逐步培养而得到迅速普及。
(三)移动支付优势基础
采用移动支付,用户使用一部手机就可以方便的完成整个交易,用户无需亲临业务现场,可以减少往返的交通时间和不必要的等待时间,也节约了交易成本。移动支付灵活便捷,如果某项支付达到普及,交易不受时间和地点的约束。如果电费的移动支付结算简便可靠,供电企业也可以降低交易成本,甚至减少人员和运营场地的投入,将资源更多的投入到价值的再创造中,从而意味着效率和收益的提高。
移动支付在小额支付上更能发挥优势,小额支付主要指100元以下的支付。这主要是因为首先相对电子网络购物来说,手机存储显示能力以及电池续航能力有限,不能进行长时间大信息量交互,移动支付更适用于交易频繁发生的、商家产品或服务明确的、交易程序简明的支付活动;再者,移动支付目前还处于起步阶段,它的安全性还未受到广泛认可,因此,小额支付优势更加明显。“手机钱包”是目前发展较为迅速的移动支付业务。“手机钱包”主要有两方面实现途径:一是把银行卡联网系统与运营商的移动通信网络相连接,以银行卡账号为支付账号,以手机号码为支付标识,把用户的银行卡账号和手机号码进行绑定,通过手机短消息、IVR、WAP、JAVA、WEB等通信接入手段,以银行卡支付;二是建立手机钱包中支付账号,与移动BOSS系统的话费绑定,以话费来实现用户支付的需求。由于绝大多数国家的金融管制政策都比较严格,对非金融机构经营金融类业务有着严格的控制,为避免与国家金融、税务政策相抵触所以“手机钱包”第二种实现途径应用范围很窄,目前就我国来说,主要局限于运营商与门户网站联合推出的短信、点歌等服务以及与福利机构联合推出的募捐等服务。
普通居民用电费用正好符合移动小额支付条件的要求,它要求频繁的有时间限制的交易,数额不大,提品的商家是信誉良好的供电公司,所以电费移动支付具备发展的先天条件。结合网络调查报告,这一点也被充分证实。北京信索咨询公司在2008年对移动支付市场情况的调查问卷中,问及到受访者“什么场合下使用移动支付会带来方便”,按照提及率,排在前四位的是网上购物、公交车乘车费、购买公园/电影等门票、公共事业缴费(如水电费)。另外,移动网络覆盖远远大于传统电费缴纳网络的覆盖,尤其是对于偏远地区、山区等交通不便、人员分散的地区,移动电费支付在方便客户和节约供电企业成本方便具有无可比拟的优势,由此,电费移动支付拥有良好的发展前景。
(四)合作共赢基础
随着通信市场竞争的加剧,手机用户ARPU值逐步呈下降趋势,各大运营商都在寻找新的业务增长点。移动支付摆脱了现金支付的束缚,是继信用卡之后的又一种消费方式的革命,也将是移动运营商为消费者提供的重要增值服务之一,在新技术和新的商业运作下影响人们的日常生活。鉴于目前消费者普遍存在的对移动支付安全性的疑虑,消费者对业务提供者的信誉有较高的要求,供电企业资金雄厚,发展稳健,移动运营商有强大的品牌影响力,双方具备共赢合作的基础,同时移动网络技术的渗透也使这种合作走向必然。
三、结语
手机支付是电费在3G时代高效的支付手段之一,这一新业务的推广和普及能够是价值链上的各方受益。对供电企业来说,高效的支付手段节省电费回收环节的运营成本,提高资金回收效率,节约企业资源,提升客户满意度。
参考文献
[1]张有明.供电企业电费回收模式分析[J].合作经济与科技,2008,(4).
移动支付市场前景范文6
随着移动互联网和智能手机终端的快速发展,结合地理位置、手机支付等等的移动电子商务正在飞速增长中。伴随网络经济的发展,电子商务逐步向着规范化、多样化、构建化、平台化、实用化的方向迈进,技术日益成熟并广泛应用于各行各业。而移动电子商务已经成为目前研究的重要热点领域。
2移动电子商务的特点
2.1方便,安全,不受时空控制终端使用者随时随地使用智能手机或PDA查找、选择及进行电子商务交易和银行业务等。使用手机银行的用户也可以放心,采用对加密的方法对信息和传输过程进行保护,确保信息安全可靠。
2.2开放性、包容性,潜在用户规模大移动电子商务因为采用无线接入方式,让人们随意进入网络世界,使网络范围延伸更广阔和开放;同时,网络虚拟功能的现实性,让移动电子商务更具有包容性。据有关数据显示,我国移动电话用户己接近4亿之多,从电脑和移动电话的应用程度来说,移动电话应用超过电脑的使用。以移动电话为依托的电子商务在用户数量和消费能力是都是最大的。
2.3迅速灵活,易于推广使用移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域,用户可根据需要灵活选择访问和支付方法,并设置个性化的信息格式。
3移动电子商务的模式
移动电子商务在提供电子购物环境的同时,也提供了一个销售和分销渠道信息的机会。从信息流的角度来看,移动电子商务商业模式是推、拉、交互的三个方面。推商业模式主要用于公共信息的,该模型的最重要的特点是,用户只能被动地接收,收到什么信息又运营商说了算。交互商业模式可用于手机购物,游戏,互动游戏,与证券交易,网上拍卖,移动支付,移动OICQ,信息随需应变。前两个属于单方面的,不灵活,能吸引有限的用户,最大的优势是操作简单,成本较低,以互动提供方式带动业务可以吸引更多的用户,但势必导致系统的复杂性增强。
4移动电子商务领域的发展现状和展望
4.1目前我国移动电子商务领域的发展现状(1)手机支付方式迅速发展,足以满足了人们随时随地购物、炒股、缴费、乘车等多种商业活动的需要。手机支付不仅能吸引和发展新用户,扩大用户基础、拓宽业务范围,增加用户黏性,还可提高客户的平均消费额,掌握用户移动通信消费外其他消费行为数据,同时联合不同的商家进行准确的营销,以提高用户消费额。(2)个性化服务的建设,由于移动电子商务是透过手机进行交易的,因此,移动电子商务企业可提供给用户个性化的商务服务,用户也可根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的服务和信息。(3)移动电子商务的最大特点便是客户与商家的交易,透过手机终端来完成。因此,客户可以随时随地进行网络交易,大大提高了网购的便利性。(4)移动电子商务市场前景广阔,但当前国内移动电子商务还处于发展期,信用缺失、移动支付体系不完善、商业模式不清晰等众多因素导致前期市场培育受到一定阻碍。移动电子商务的信用问题为大家所关注是必然,首先没人希望和没信用的人做生意,随着大数据时代的到来,云的普遍应用,用户和商家的信用已经可以通过多种渠道获得,实名制互联网也逐步完善。
4.2对移动电子商务的展望随着信息技术革命的全球化发展,移动通信能力提高的同时,移动电话的应用在通讯服务中发展迅速最快。中国在世界移动电话使用中排名第三,所以移动电子商务在中国发展前景非常乐观。目前,是移动电子商务的一个增长期,我国移动电子商务的发展也进入快速发展的阶段,各方面条件都成熟使电子商务的发展成了必要的前提条件。另外,移动技术的进步、手机功能和风格的多样化和有线电子商务存在的不足之处都是促进移动电子商务发展的原因。
5总结