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财务运营体系范文1
一、前言
财务分析对企业的发展存在着十分重要的作用，尤其是对于商业综合体运营来说，财务分析的作用十分明显，但目前学术界鲜有学者分析财务分析与商业综合体运营的作用问题，存在着理论空白，不利于通过具体举措提高财务分析的质量，因此，需要以商业综合体为研究对象，在明确财务分析在商业综合体运营过程中的重要作用的基础上，提出合理开展财务分析的措施，如此就能够为商业综合体在现实中的可持续发展提供理论参考，填补国内研究的空白。据此，本文分析了相关问题，具备较强的现实意义。
二、财务分析的相关内容
想要对整体问题进行分析，就必须要在一定程度上明确财务分析的相关内容。财务分析的内容主要体现在对偿债能力的分析方面，对于企业来说，如果其对自身所欠债务进行偿还的能力较强，就说明企业的发展具备可持续性。负责财务分析的工作人员分析企业的偿债能力，不仅仅能够加深对企业财务状况的了解，同时还可以在确定企业偿债能力的基础上对实际情况进行判断，提升企业的经济效益水平。此外企业偿还能力还能够对其具体的财务状况进行体现，只有对其进行有效的分析才能够为企业经济效益水平的提升打下坚实的基础。财务分析的内容还包括运营能力，企业运营能力主要通过资金周转速率指标进行体现，如果一个企业在资金周转速度方面较快，就说明其对资金的使用效率较高，运营能力自然也就较强。此外，企业的工作人员具备较高的素质，也会体现在相关数据方面，提升企业的经营情况。通过财务分析能够对企业的经营状况进行确定，从而对企业的经济效益水平进行提升。最后需要提到盈利能力。企业的发展目标就在于盈利，通过财务分析明确企业的盈利能力，能够充分的了解企业的生产状况以及经营现状，在一段时间范围之内，企业获取的利润越高，越说明企业在经营方面取得了一定的成绩，当了解了企业的经营状况后就可以以此为基础对方案进行制定，促进企业发展。
三、财务分析在商业综合体运营中的作用分析
(一)能够对商业综合体的财务目标进行实现财务分析在商业综合体运营中的作用主要体现在以下方面。具体的说，商业综合体在运营的过程中需要实现财务目标，而财务分析工作的开展则可以较好的帮助商业综合体运营实现财务目标。资金作为商业综合体运营的主要资本要素，始终贯穿在商业综合体运营的过程当中，想要提高经济效益水平就必须要获得充足的资金支持。商业综合体运营的基础在于解决融资问题，避免存在资金短缺的情况，而想要合理的进行融资，就必须要开展财务分析工作，对商业综合体的财务现状进行判断，及时发现商业综合体的潜在价值，对商业综合体沉淀的资金进行利用，激发商业综合体的活力，冲破商业综合体的障碍，提高商业综合体的管理水平，拓宽商业综合体的融资渠道，完善商业综合体运营的过程。
(二)能够明确商业综合体运营过程中的薄弱环节在现实情况中对财务分析工作进行开展能够对商业综合体运营过程中的薄弱环节进行明确，从而有针对性的制定相关对策。商业综合体运营需要把握具体的方向，实施财务分析可以挖掘商业综合体的潜在价值，同时加强对成本管理工作的重视。除此之外，对财务分析工作进行开展也可以更加细致的明确商业综合体的薄弱之处，之后采取具有效果的措施能够预测商业综合体的发展方向，为商业综合体运营提供信息基础，最终达到发展的目标。归结起来，正是因为财务分析能够明确商业综合体运营过程中的薄弱环节，所以其在商业综合体运营中的价值十分明显。
(三)能对商业综合体的运营状况进行反映结合商业综合体运营的实际情况，开展财务分析能够对其运营状况进行反映，无论是利润表还是相关的资产负债表，这些财务报表都能够反映相关的情况，财务分析人员通过对财务报表进行整合，能够分析目前不利于商业综合体运营的相关因素，从而有针对性的实施具体措施，除此之外，通过对数据进行比较，可以发现商业综合体运营中存在的问题，为商业综合体管理工作人员提供数据，结合国家经济发展的形势，促进商业综合体的发展，提升商业综合体的经济效益水平。
四、在商业综合体运营中进一步发挥财务分析作用的具体措施
(一)加强对财务分析的重视在商业综合体运营的过程中，想要进一步发挥财务分析的作用，相关的决策者就必须要加强对财务分析的重视。除此之外，财务分析人员也需要结合企业经营的实际情况，为会计信息的具体使用者提供可靠的会计信息。企业管理者应从思想层面提高对财务分析的认知，合理掌握财务分析的步骤，督促企业的各个部门加强配合，加强沟通，为财务分析工作水平的提升打下基础。财务工作的人员需要提升自身的素质水平，在业余时间内加强学习，促使商业综合体财务分析水平，相关的管理者也需要对财务分析人员进行培训，让每位财务工作人员都可以掌握财务分析工作的业务程序，提升自身的工作水平，加深对财务分析业务的了解。
(二)对财务分析的方法进行完善对财务分析的方法进行完善同样十分重要，尤其是对于财务工作人员来说，必须要加强学习，加强对财务分析方法的改善力度，从不同的视角提升商业综合体的经济效益。具体的说，可以通过不同方式加强分析，结合纵向指标与横向指标，结合个量分析与总量分析，将财务分析方法落到实处。企业的实际发展与商业综合体的运营具备动态化的特征，财务分析工作者也需要结合商业综合体的经营业绩，树立长远的发展眼光，结合资料判断商业综合体的发展状况，促进财务分析工作的合理开展，提升财务分析工作水平。
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一、团队亮点
FSSC成立后紧密围绕中国电信全业务运营和财务转型的总体部署，把握风险管控和效率提升两大工作重点，以提高服务满意度为宗旨，创新财务集中运营和模式，成功搭建优质高效的省级财务共享服务平台，并实现多个领域的突破创新。
（一）建设规模、高效的财务共享集约运营平台
重组、整合省内不同地域单位的会计核算与服务部门，形成纵向一体化的省级会计核算、资金结算、票据管理、报告编报和数据信息运营体系，在中国电信广东公司内部实现财务共享服务全业务、全地域、全员覆盖和集约运营，提供统一、标准、专业和平台化运营的会计服务。
成立五年来，FSSC服务各级业务单位33个，服务员工5.98万人，年度处理会计核算量230.4万笔、资金结算量249.6万笔，截至目前的年度全流程处理时效均值不足6天，在业务规模快速增长压力下仍然有效保证业务处理平均时效持续下降。
（二）构筑标准化会计服务流程体系
结合企业运营模式形成财务共享7大类业务流程和75个子流程，通过会计信息化战略构筑会计核算、质量管控和决策支撑三大财务共享信息平台，联接全省各级经营单位，涵盖20余个专业处理与管理平台，以系统间高度集成方式深度整合信息资源，在“一本账”基础上实现会计处理、质量控制、信息服务的网络化、标准化、流程化和体系化运营。
（三）经营财务共享集约运营数据信息
借助财务共享运营平台持续夯实企业基础数据质量，深度挖掘、分析、应用共享过程数据信息，深入开展共享集约数据信息经营。以促进财务会计信息、管理会计信息与统计信息的有效协同与融合，打造FSSC财务服务“智慧云”，为各级单位提供财务共享集约运营过程产生的业务、管理、财务、统计、税务等数据信息服务与经营管理决策支撑，充分体现“业财集成高度化、信息运营时效化、管理支撑高效化”，有效支撑中国电信广东公司业务集约运营和创新发展。
（四）形成财务共享特色的质量控制体系
打造财务共享模式下覆盖信息质量、服务质量与合作质量的全面质量管理体系。构建首签责任制、员工报账信用评级、服务水平与合作水平测评“三位一体”的质量管控责任体系，有效防范会计信息真实性、规范性风险。构建财务共享SMART服务支撑体系，打造统一的对外服务窗口，实现多渠道接入、一站式服务，创建集中式、主动式、自助式、多渠道、全方位的财务共享服务支撑体系。2010年9月，顺利通过ISO质量管理体系认证，创央企首家质量认证财务共享中心。
（五）创新“绿色账本”运营模式
以环保低碳、高效便捷、安全完整为目标创新开展“绿色账本”实践，基于会计档案电子化建立会计基础工作电子化运营管理体系，直接提升财务共享集约运营流程整体效率25%以上，节约各类直接成本逾千万元，为国家会计基础法规体系修订及行业标准形成提供有益借鉴。2012年4月，经财政部和国家档案局批准，FSSC成为全国首批会计档案电子化管理试点两家单位之一，试点成果在中国电信集团内外获得好评及推广，国内多家央企或知名企业前来参观交流。
（六）建设高素质、创新性运营团队
成立五年来，结合财务共享集约运营体系建设与完善，FSSC大力营造学习型文化氛围并积极鼓励项目型创新，通过“4+2”人才培养机制和专业人才价值管理模式培养出一支适合共享创新与集约运营的年轻化、高学历专业人才队伍。中心人员平均年龄34岁，大学本科及以上学历占比97%（29%为硕士研究生以上学历），超过42%员工拥有中级或以上专业技术职称，20余人次通过或取得CPA、CTA、CPV、CIMA、CMA、CIA等国内外各项专业资格认证，30余人次获电信集团、广东电信及广东省多项荣誉称号。2013年9月，FSSC通过OHSAS职业健康安全体系认证。
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关键字：BOT项目；可行性；财务评价体系
外国资本或个人资本参与到基础设施建设融资中来的方式，叫做BOT。这种融资形式的出现是因为基础设施的建设需要的资金多，周期长，资金回笼率慢，地方政府往往力不从心。BOT的出现为解决这一状况提供了一条新的途径。但它涉及的利益相关者很广。只有充分了解各利益相关者的需求，才能让BOT项目顺利施行。而建立完善的可行性财务评价是让各相关利益者认识BOT项目可行性的重要保证。
1BOT项目相关者的关注点、风险和利益冲突
1.1项目相关者的关注点
从政府的角度来看，采用BTO项目是因为私人资金和外国资本的运作效率高，能够缓解当地政府财政上的困难。BTO项目能否通过政府这个关卡，主要取决于这个项目能够带来多大的社会效益。投资方在BTO项目中占有股份，是否具有商业价值是他投资BTO项目的最终决定因素。债权人对于商业价值看的不如投资方那么重，但是他要求项目资金的流动必须是安全的，并且必须产生效益，因为利息是债权人提供给项目贷款的目的。承建商关注的焦点则是工程利润，这个工程能不能为他带来经济上的收益，是他判断是不是要参与这个项目的一个标准。通过项目的运营，使得自身利益最大化是运营商的关注点。
1.2项目相关者的风险
对于政府而言，BTO项目虽然在资金上面减轻了政府的负担，但是政府依然要承担巨大的风险，主要有经营管理风险、政治风险、移交风险等，BTO项目承接人的选择不当是以上风险形成的主要原因。变换不定的金融市场，国家内的通货膨胀等，都会给投资方带来巨大的困扰。债权人的风险深受政府和投资方风险的影响。承建商要面对工程不能按期完成的风险，以及技术上的难题。因为管理者的素质、市场的改变而导致运营不顺利，则会使运营商面临亏损的风险。
1.3项目相关者的利益冲突
项目相关者的利益从长远上来看是近乎一致的，但是在项目实际进展中，短期利益会存在分歧和矛盾，对于利益的争夺会导致利益冲突。其中主要冲突有政府和投资方的利益冲突，投资方和债权人的利益冲突，投资方和承建商的利益冲突。其中政府和投资方的利益冲突贯彻了BTO项目的始终。特许期和收费标准的确定是政府和投资方主要的利益冲突所在。投资方和债权人在贷款利率和分红政策往往难以达成一致。投资方既要求工程要有质量，又要承建商要控制成本，使得投资方和承建商利益冲突尖锐。
2BOT整体可行性财务评价体系的建立
2.1整体可行性财务评价体系建立的原则
2.1.1财务评价体系全面性、科学性原则
BOT项目设计到众多的利益集团，集团间的利益矛盾重重。因此BOT项目财务评价体系的建立要考虑到整个项目可能面临的所有问题，只有客观全面的财政评价体系才能让各个利益集团判断什么BOT项目是否可行，从而决定是否参与。与此同时，对项目要进行科学的评价，使用客观的标准对其进行评价，避免主观论断。
2.1.2财务评价体系体系层次性、逻辑性原则
建立财务评价体系的时候，要有逻辑，分成不同的层级，使财务评价体系一目了然，容易付诸实践，可操作性强，使得利益集团能够准确评判项目财务是否合理。
2.1.3财务评价体系差异性原则
财务评价体系具有差异性，毕竟即使同是BTO项目，各个项目的具体状况也不一样，因此对BOT项目财务可行性的评价操作也不一样。财务评价体系指标设置要灵活，不同项目的财务可行性评价体系是不一样。
3BTO整体相关者的财务可行性评价体系建立
3.1政府财务评价体系
在BTO项目运营期间，政府可以通过征税获得收入，收取费率也是政府收入的一个途径。而同时，政府也需要提供给项目之前承诺的补贴等。因此，政府的评价指标是：项目收益=财政贡献―守诺支出―机会成本。其中财政贡献是BOT项目运行各个期间所缴纳税款的现值。BTO项目是特殊的项目，税收上面还没有对它征税的统一规定。政府给予BTO项目的优惠政策需要它在项目运行时对项目进行补贴等，履行这些承诺就是守诺成本。机会成本是指征用的土地“最好的可替代用途”的净收益。
3.2投资方财务评价体系
BTO项目负债比例很高，需要支付较多的利息，从而对经济效益产生不良的影响。因此要把税弊效应纳入投资方的财务评价体系中去。净现值是投资方项目收益的主要构成部分，而净现值和税弊现值有关。BTO项目有三个主要的成本构成，一是前期的决策、谈判、招标的成本；二是工程开始时的建设成本；三是运营成本。项目质量、管理水平等都会对成本产生影响。投资方评价指标是：项目收益=调整的净现值+政府保证的价值+项目期权价值。
3.3债权人财务评价体系
作为BTO项目的资金来源，债权人关心的是资金流动的安全性和效益性。也就是能否按照预计的那样收回本金和利息，从而为自己创造经济效益，并为自己的下一步投资积累资金。所以对债权人建立的财务评价体系如下：评价指标:贷款风险指数=贷款额/贷款控制额度。贷款控制限度是指在BTO项目进行期间的净流量现金的现值。贷款风险指数越大，就代表着风险也越大，两者是正比例关系。
3.4承建商财务评价体系
有的时候，承建商就是投资商，所以对于承建商的财务评价体系要分两种情况来看待。如果承建商和投资商是同一厂家，就不需要做承建商的财务评价体系。如果承建商是独立于投资商的厂家，就要有专门的财务评价体系。其评价指标简单明了：项目收益=工程合同收入-工程计划成本。投资方是根据承建商完成项目的进度付给款项，一般是采用分期付款的方式。承建方在完成项目一定的工程量的时候，投资方会根据完成的情况将预先谈好的款项抽出一定比例存入一个托管账户里头，在项目试运行成功以后，承建商才能拿到剩余的款项。这就是承建方的工程收入。工程支出有咨询费、办公费、招标费等，这些就是承建商的工程支出。优秀的管理和优质的材料来源渠道能够有效减少工程支出。
3.5运营商的财务评价体系
运营商和投资方身份重合时，则不需要独立计算他的财务可行性。除此外，还有两种情况，一是运营期到时，将项目移交给政府的独立运营商。则它的项目效益是：:项目收益=特许期内预期项目运营收入-特许期内预期项目运营维护成本。二是移交后继续运营的独立运营商，其项目收益是：项目收益=使用期内预期项目运营收入-使用期内预期项目运营维护成本。
4项目可行性财务评价体系的调整
一提高盈利的能力，寻求政府的更多支持；二调整项目偿债的办法，改变支付程序，延长支付时间；三创新设计水平，减少建设和运营上的成本。
5结语
BOT项目设计的利益集团众多，异常复杂，本文从BOT项目五个主要涉及部门出发，具体阐述了他们的关注点，总结出了一套可行性财务评价体系的建立办法。但是BTO项目的财务可行性体系具有灵活性，因此本文只能作为思路的借鉴。BTO可行性财务体系运用于实践，服务于项目，还需要后来者进一步地努力。
参考文献
[1]李春好，曲久龙.项目融资[M].北京:科学出版社，2004
[2] Ansoff，H.I.Coratestrategy[M].Newyork:MeGrawHill，1965
财务运营体系范文4
关键词：财务管理；控制体系；有效；运营；基础
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）02-0-01
财务管理贯穿在企业的运营的整个过程当中[5]，目前企业内部的财务管理上出现了信息失真等问题，对企业的发展和壮大产生了严重的影响。所以在企业内部构建起科学合理的财务内控管理体系是关乎企业发展的重要举措，也是企业保持健康运营的基础。
一、企业财务内控的主要内容
（一）内控体系的建立
企业财务内控体系是保证企业各项工作有条不紊向前发展的基础，而企业内控体系的建立是要根据企业在经营和发展的过程中具体的实际情况进行的[1]，完善的企业财务内控体系能够从组织和制度两个层面上对企业的财务情况和发展进行合理的控制。一个科学、有序的财务内部管控体系对财务的各项业务工作做到规范化管理，对财务工作中的业务流程管理更加全面[3]，对企业中的岗位及企业发展的控制点能够监督到位。
（二）内控的制度化管理
对企业财务内控体系的有效保障需要以财务制度的不断完善为基础，所以企业在运行内控管理体系的时候，要在企业内部进行岗位职责的明确、审批制度的完善、现金管理制度等相关制度的建立。并且要建立起相应的控制标准，保证财务的各项工作能够有据可循。
（三）科学的控制方法
企业的财务管理对企业的发展至关重要，而作为企业财务管理重点的内控制度更是要讲究科学化的方法。企业的财务内部控制要将组织规划进行综合的运用、对授权批准制度进行系统化管理、对预算制度进行全面化的管理等等。在财务控制的方法上要根据业务的性质不同、工作的特点不同使用合理的控制方法，保证财务内控管理方法的有效性。
二、当前企业财务内控管理现状
我国企业在财务的内控体系因为内部环境、内部管理手段、监督上没有做到位，导致了企业财务管理内部控制体系的建设方面与预期不符。
1.企业内部环境成为了财务内部控制有效进行的阻碍性因素：企业在发展和运营中是以追求经济效益为目标的，基于这样的目标现在我国的很多企业对利益的追求已经达到了过分重视的程度，没有意识到这样过分的追求会对企业内部的控制机制产生巨大的压力。还有些企业虽然建立起了财务内部控制体系，但是在实际的运行过程当中缺乏专业的人才去管理，加上企业对现有员工在培训上不够重视，最后就导致已经建立起的财务内部控制体系不能很好的发挥作用，预期效果不理想。
2.内控管理措施与体系建设不相匹配：企业的内部控制措施实施主要是有两个方面，第一是企业的决策者过分的干涉财务管理的各项工作，最后导致财务制度和流程处于形式化；第二是由于财务人员专业性不强，建立起的财务内部控制体系不够全面，这样就导致措施无法有效的实施。
3.企业财务审计部门建立不全，缺乏对财务部门的监督：我国现在的企业基本上都只有财务部门，这样企业在整个生产经营中就缺少监督的机制，而这样企业的财务管理在进行的时候就会出现问题，而出现的问题也是做不到及时解决，甚至是找不到问题的原因的。
三、如何完善企业财务管理体系建设的措施
上面说到目前我国企业的财务管理体系建设方面存在的三个问题，那么我国企业的财务管理体系建设也要从这三个方面着手进行有效的改善。
1.企业财务管理内控制度的建立和健全：作为企业，要想在财务内控体系上加强建设必须建立起与企业相适应和匹配的内控管理制度，首先企业在建立制度的时候要以国家的法律法规为依据，然后结合企业自身的情况制定出和其想适应的内控目标，对企业与财务相关的各项工作做到规范性，这些制度主要是凭证制度、核对制度等，还需要注意制度建立后要随着企业的发展进行完善，不断的充实制度中的内容。
2.企业财务内控管理机构的明确：对财务控制机构中的人员要进行明确的分工，确保财务管理内控工作成为企业经营状况的真实反映。在职责上要将决策者和执行者进行划分，在财务活动中要避免一人工作，保证不相容工作的职务分离。
3.加快企业财务审计部门的建设：企业财务内部审计部门的建立是保证企业财务监督工作落地的基础，能够随时发现企业财务管理工作中的问题，也利于企业管理者对企业风险的及时了解，对企业降低风险损失有着积极的作用。同时财务审计部门也能够对完善企业财务内控体系起到促进和改进的作用。
企业财务控制的终极目标是实现“利润最大化”[4]，社会主义市场经济体制更是为我国企业的发展和财务管理提供了更多的发展空间，企业只有建立起和自身发展相适应的财务管理内控体系才能够对企业发展、对企业运营情况全面的掌握，才能增强企业抵抗风险的能力，才能让企业在市场的竞争中抢占先机，同时企业财务管理内控体系的建设也对企业的扩大经营有着一定的促进作用。完善的财务管理内控体系是企业发展的必然需求，不断的在企业的运营当中完善内控体系的不足之处，采取有效的改进措施，对企业的成本控制、经济效益发展都有着推进作用。
参考文献：
[1]张丽.论完善财务管理内部控制体系.现代商贸工业，2012（20）.
[2]邱盛柱.完善企业财务管理内部控制体系的若干思考.审计广角，2012-10.
[3]徐玉民.浅谈企业财务管理与内部控制建设.经济论丛，2012.
财务运营体系范文5
关键词：业财融合 管理会计 指引体系
管理会计是会计的重要分支，主要服务于单位内部管理需要，是通过利用相关信息，有机融合财务与业务活动，在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动。2014年10月至今，财政部相继颁布《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》和《管理会计基本指引》，为我国管理会计发展指明了方向，为企事业单位实践管理会计提供了依据。对电信企业而言，如何充分利用并贯彻财政部文件精神，在现有财务管理活动的基础上，博采众长，去粗取精，由点及面，自上而下，构建具有电信行业特色的管理会计指引体系意义深远。
一、电信业管理会计指引体系搭建的政策背景及内在需求
（一）政策背景
2014年10月，财政部下发《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》（财会〔2014〕27号），对我国管理会计发展现状进行了评述：我国管理会计发展相对滞后，迫切要求继续深化会计改革，切实加强管理会计工作。《指导意见》在阐述全面推进管理会计体系建设重要性和紧迫性的基础上，提出了指导思想、基本原则、主要目标，并明确了体系建设应从管理会计理论体系、管理会计指引体系、管理会计人才队伍建设和管理会计的信息系统建设四个方面加以开展（见图1）。其中，管理会计指引体系以管理会计基本指引为统领，以管理会计应用指引为具体指导，以管理会计案例示范为补充。
2015年12月，财政部下发《管理会计基本指引（征求意见稿）》；时隔半年，2016年6月，财政部正式下发《管理会计基本指引》，进一步明确了基本指引的角色定位：基本指引在管理会计指引体系中起统驭作用，是制定应用指引和建设案例库的基础，指导企业和行政事业单位管理会计实践。（见图2）
（二）内在需求
从行业发展看，收入方面，网络质量提升、高流量业务快速发展，电信业移动数据及互联网业务收入保持高速增长态势；语音业务方面，语音收入降幅逐渐放缓，但是仍有刚性需求。成本方面，随着信息技术升级换代，网络成本逐步下降，电信业提速降费成为常态。用户需求方面，高带宽需求越来越大，移动数据流量也将持续增长。市场竞争发面，中移动在4G业务中取得了先发优势，但伴随中国电信和联通大力发展4G业务，行业竞争必将更加激烈。
从内在需求看，随着转型发展的不断深化，资源投入压力日益增大，原有相对粗放的管理模式已难以为继，电信运营商需要以精益化管理为抓手，搭建低成本高效率的\营体系，而精益化管理的实施则需要管理会计数据作支撑，从量化的角度客观地衡量价值和风险。
以中移动为例，“十三五”战略规划下，中移动以“十大重点工程”（见图3）为抓手，推行“战略―资源配置―行动计划―考核―反馈调整”的闭环管理，通过集团总部牵头、上下联动的有效执行，将“大连接”战略落到实处。在此过程中，明确资源保障，建立战略导向的资源配置机制、战略落实的责任制和绩效考核机制，完善战略执行的端到端闭环管理体系。那么，财务部门如何融入业务一线，发挥自己在闭环管理中的作用，值得深思。
二、电信业管理会计职能与目标
（一）管理会计职能
（1）决策信息的融合职能。企业生产经营过程中，接受信息的渠道和途径多式多样，涉及的内容方方面面。其中，既包括企业内部的财务信息（预算、收入、成本、内控、风险等），也包括宏观政策、行业政策、财税政策、市场经营情况、消费习惯等非财务信息。对于电信运营商而言，组织层级复杂，部门职责清晰，岗位分工明确，如果分头汇报，各部门仅仅从单一角度向上传递信息，出发点不同，势必将管理层置于信息的海洋中。管理会计则能够有效融合财务和非财务信息，多角度、多维度展现信息的内涵和外延，为管理决策提供充分的信息，有效避免管中窥豹的情形。
（2）决策信息的支持职能。除了信息的碎片化特征外，信息本身的可靠性与实用性也对管理层的决策至关重要。管理会计通过全流程的信息的分析、删选和融合，最大程度地做到了去粗取精、去伪存真，支撑管理层了解企业全貌，掌握市场动向，明晰政策动态，进而基于可靠的信息做出决策。
（3）经营活动的管理职能。管理会计是在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动，但是管理会计职能的发挥仍然一定程度上依赖于传统的财务会计的核算与监督。电信运营商目前涉足的业务领域极具多样性，如何通过政企、市场、投资、维护的角度或者从产品、客户、营销和网络运维的角度去做好信息归集与使用，管理会计的经营管理职能有待发挥作用。
管理会计可以通过前置到业务一线，通过对财务和非财务信息进行比较分析，寻找资源投放与预计目标之间的差异，提出改善经营活动的措施，提高资源利用的效率，提升企业价值创造的能力。
（二）管理会计目标
根据管理职责，管理会计分为面向公司战略的管理会计和基于业财融合的管理会计。
（1）面向公司战略的管理会计。围绕公司战略，制定经营业绩规划，对企业发展所需资源进行筹划，优化资源配置，并以经营绩效考评为抓手，确保公司战略规划的达成。
（2）基于业财融合的管理会计。业财融合是把传统的相对割裂的业务管理与财务管理体系，通过业财驱动关系，依托业财系统自动对接，实现业务、财务信息的超细颗粒、超细匹配的业财信息归集和融合管理体系，支撑管理会计信息需求。通过以具体的业务活动为管理对象，通过深入业务前端，细化整合业务和财务信息，为业务活动在价值提升、风险管控等方面提供专业化、常态化的全流程支撑。
就中移动而言，“十三五”规划下的“大连接”战略对资源配置、战略落实、绩效考评等已有清晰的规划和指向。因此，本文考虑，利用业务与财务数据信息之间的驱动关系、因果关系以及丰富内涵信息，通过加工、计算和整理等，形成满足公司内部经营管理和经营决策所需的有用信息和数据报表，为公司经营决策提供支撑依据，进而推动十大工程的顺利完结更有现实意义。
基于此，本文所指管理会计的目标是运用管理会计工具方法，促进业财融合，助力业务发展，实现持续财务支撑和动态业务优化的统一。其中，业财融合是管理会计的基础和前提，管理会计是业财融合的产出和应用，两者相辅相成，相互促进。
三、电信业管理会计指引体系建设思路
本文笔者认为，基于业财融合的管理会计指引体系的构建可从以下方面着手。
（一）理论学习
目前，我国管理会计尚未形成系统、全面的理论体系，理论研究有待深入。如要在财政部指引体系的政策背景下推动管理会计的运用，前期的理论学习必不可少。
管理会要在企业生产经营中发挥作用，缺乏理论基础必定无法长远，也无法带来预想的经济效益。电信运营商如要缩短在实践中探索的时间，势必需要一定的理论指导。管理会计的实践活动以扎实的理论体系为前提，通过系统深入的理论学习，才能将其核心思想、方法工具等与电信业的生产经营活动结合。
（二）政策研习
从《指导意见》到《基本指引》，财政部作为我国主管会计工作的政府部门，近几年大力推动我国管理会计工作的发展，为企事业单位践行落实管理会计工作提供了政策指引。因此，对于电信运营商而言，尤其是作为国有大型企业的三大运营商来说，应当与时俱进，将政策学习作为构建具有电信业特色管理会计体系的路径指引。
（三）体系建设
如何在传统的财务会计和财务管理体系下，发挥管理会计的作用是摆在电信企业面前的一大难题。在《基本指引》出台后，电信运营商应考虑结合当前财务工作的架构体系，搭建自己的基本指引，形成统一的管理会计制度规范。将指引体系建设作为推行管理会计的先行者，一方面可以形成向心力，明确管理会计工作落实的目标和意义；另一方面，可以充分发挥基本指引的统领作用、应用指引的指导作用，规划工作开展路径，同时做好管理会计实践和应用的推广工作，以点带面，从下至上输送优秀成果。
（四）系统构建
相比一般中小企业，电信运营商在客户关系管理、业务受理平台、网络运维系统、财务管理系统、税务管理系统等方面均较为完善，且形成了跨部门、跨层级的系统集成。电信运营商应该考虑如何在现有系统基础上，加大人力、物力、财力的投入，提高管理会计的信息化水平，实现不同系统之间数据互通，更好地实现业务系统和财务系统的融合共享，提高管理效率。
（五）人才培养
管理会计工作的开展需要综合型人才的加入。一方面，需要有一般财务人员的知识储备，了解电信运营商在财务核算方面的基本常识并对业务知识和流程有清晰的认识；另一方面，需要掌握管理会计的工具和方法，能够将管理会计理论和电信运营商的业务进行结合。考虑，电信运营商业务的复杂性以及收入、成本的独特性，因此，电信运营商在管理会计人才的培养方面，可以优先从内部培养入手，通过CMA考试、定期培训等形式提高有志于从事管理会计工作员工的业务素质和职业技能。
四、电信业管理会计指引体系的应用
（一）应用现状
目前企业会计工作依然将重心放在财务会计，财务人员并未及时转变角色和思想，仍将核算和报账（审核）作为财务工作的全部。财务人员极少运用管理会计的思维与业务部门进行沟通，将财务部门和人员的作用后置。因为出发点不同，对于业务和方案等理解上势必存在不同，在业务和财务的交叉点上，因财务人员的滞后评价（或因为业务部门的滞后协商）极有可能造成业务和财务部门的矛盾且容易错失决策的最佳方案。在基本指引的基础上，搭建应用指引并形成可共享的实际案例，对于电信运营商来说不失为可行之举。
（二）应用方向
以中移动为例，基于前期对多维度成本、全生命周期成本、全过程标杆体系等管理会计工具的应用，通过系统化的梳理，在业财融合背景下，可在调研及试点推行基础上，对经济增加值、平衡计分卡、对标管理、价值链背景下的成本控制与部门间合作等工具方法进行预判和评价，制定具有中国移动所属电信行业的行业特色的应用指引。面向关键管理应用专题与场景，做到嵌入业务运营的端到端全过程。
实践案例方面，可在基本指引的框架范围内，在应用指引的具体指导下，通过与高等院校合作的方式，结合IDC、ICT、电子渠道、营销案等业务活动的管理特点和实践工作需求，及时总结、梳理管理会计实践经验，提炼、总结具有电信业特色的管理会计应用案例，为管理会计的推广应用提供示范。
（三）应用案例
IDC（International Data Center，互联网数据中心），是具备可靠性、安全性、可扩展性和Internet接入能力的电信级数据机房，以丰富的计算、存储、网络和应用资源向各类客户提供大规模、高质量、安全可靠的主机托管、网络接入及增值业务等一整套信息服务。在宽带中国、互联网+上升为国家战略的大背景下，IDC市场将呈现爆发式增长。
为更好地以业财融合为基础进行管理会计应用的理念，本文未考虑前期的投资建设期，而以IDC项目的业务流程为例，结合财务作用进行阐释。IDC项目的业务流程如图4所示。
在当前的业务流程下，责任人基本为政企客户部的项目经理、产品经理、客户经理等。即使在收入确认环节，也是依托于ESOP系统，根据报表进行入账确认；如存在录入滞后、错误等情况，收入确认势必存在问题。尤其在营改增情况下，在业务洽谈、合同签署和业务受理等环节，如忽视税务风险，在后期计缴税金、专票开具等工作中将产生不可调和的矛盾。
基于业务流程，财务可在以下业务流程中进行融合和前置，做好风险管理、价值评估的工作。
（1）业务洽谈。根据洽谈环节客户的需求（产品/服务、数量、金额等），运用价值评估模型，做好效益评估，避免业务部门单从收入视角考虑效益的情况。
（2）合同签署。在合同管理员的审核基础上，嵌入经办会计（政企会计、税务会计等）的审核环节。
（3）业务受理、收入确认。在业务受理或收入确认的环节，经办会计应对录入的准确性和收入分摊的及时性负责，做好系统数据与合同内容的稽核匹配工作。
（4）资金回收、欠费催缴。借助系统平台，对合同约定的收款时间进行提示，从资金的时间价值角度出发，做好资金回收和欠费催缴的通报考核。
（5）坏账确认。IDC主要面向政企客户，即使账面已确认坏账，仍应做好资金的追踪回收工作；同时，针对产生坏账的客户，建立全集团信用库，纳入后续业务关系的考核之中。
五、结语
本文在政策背景、内在需求、职能与目标的阐述基础之上，引出电信业管理会计指引体系建设思路，并以中移动为例，提出后续可能的应用方向。如前所述，在当前“互联网+”背景下，作为始终走在大数据、物联网、移动互联网等新兴技术前沿的国有大型企业，电信运营商如何充分利用互联网技术，帮助会计人员从传统的核算会计向管理会计角色转变，从而更好地形成财务共享服务、业务反哺财务的协同精细化管理模式，任重道远。
参考文献：
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财务运营体系范文6
对于绩效评价指标体系来说，当其具备的科学性、合理性以及权威性都比较高时，就可以评价公共资金运营绩效情况，同时，最终的评价结果所具备的客观性较强，可作为审计评价工作的基础。当前，我国的绩效评价指标体系还不完善，在实际应用过程中，审计人员往往会忽略评价工作的开展，即使开展了评价工作，审计单位却不认可审计人员的评价结果，导致公共资金绩效审计发展受到严重制约。为解决这个问题，要构建完善的绩效评价指标体系。住房公积金是公共资金的一种，针对其建立绩效评价指标体系时，必须充分了解住房公积金的基本特点。我国在设立住房公积金时，主要目的是推进住房货币化改革，保障住房消费资金来源的长期性和稳定性，但是，在实际运营过程中，住房公积金的效率较低，且不公平现象严重，这些问题，现已成为社会关注的重点。由此可见，建立住房公积金绩效评价指标体系的重要性。
2构建住房公积金运营绩效审计评价指标体系
2.1选择构建工具
平衡计分卡是一种战略绩效管理和评价工具，其所包含的指标比较全面，弥补了传统绩效评价方法中只重视财务指标的缺陷。当今，在一些非营利性组织中，平衡计分卡已得到广泛应用和推广。平衡计分卡突出的特征之一是强调多种平衡，这项特征符合住房公积金资金绩效目标的多维性，因此，在进行住房公积金绩效评价时，选择的工具就是平衡计分卡。
2.2总体框架
尽管平衡计分卡的适用范围非常广，但它只是一种模式，要想在住房公积金绩效评价中发挥出应有的作用，还要根据住房公积金的特点，构建合适的绩效评价指标体系。事实上，住房公积金的运营与营利组织还存在较大区别，住房公积金属于公共部门，其在运营过程中，具备社会综合协调功能。因此，在住房公积金运营的过程中，服务对象才更应是其关注的重点。一般来说，住房公积金的服务对象就是城镇居民，因此，在住房公积金的运营过程中，提高居民满意度是其终极目标。在住房公积金运营绩效审计评价指标体系总体框架中，除包含居民满意度外，还包含内部管理维度、持续发展维度以及财务结果维度。
2.3住房公积金运营绩效审计评价指标体系的具体内容
2.3.1居民满意维度
居民满意维度包含两个指标，一是住房公积金的收益性指标。对审计工作来说，其要实现的目标包含经济性、效率性以及效果性，这其中，效果性起决定性作用。在评价住房公积金绩效时，效果性的主要表现就是城镇居民的收益程度，具体说来，住房消费公积金贷款贡献率、利率节省率以及住房公积金个人贷款比率就是效果性的数据表现形式。二是住房公积金的公平性。在不断完善审计理论的过程中，审计目标由最初的3个增加到现在的5个，增加了环境性和公平性，在这两个新增目标中，公平性非常重要，一般通过住房公积金覆盖率等来进行数据表示。
2.3.2内部管理维度
在住房公积金的管理方面，我国有一系列规定，其中包含考核方面的规定。在这些规定中，绩效指标较多，且其具备的强制性较强。这些规定的存在为绩效评价指标体系的建立提供了重要的指标来源。在内部管理维度中，考核指标是缴存环节和运营环节，可通过这两个环节的合理考核，准确评价内部管理绩效。
2.3.3持续发展维度
在此维度中，包含安全性和流动性两个指标。
2.3.4财务结果维度
住房公积金的财务结果主要具备两个方面的作用，一是信息披露，二是实现住房公积金制度的长远发展。因此，在选择财务结果维度指标时，主要包含财务状况和盈利状况两种。
3结语
