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电子商务公司的规章制度范文1
关键词：电子商务；安全技术；网络；审计
引言
步入21世纪，信息化浪潮席卷全球。电子商务在其推动下迅猛发展。网络与社会经济的密切结合，逐步改变了生产和劳动结构。甚至有人预言，在不久的将来，网络经济将在整体社会经济中占主导地位。因此，讨论与经济形态密切相关的网络审计，对审计人员而言也变得更有意义了。
一、电子商务环境与网络审计
电子商务E-ComTnerce是网络经济的基础，其特点是不在依靠面对面交易以及纸质单据传送，而借助于电子网络技术和现代通讯来全面实现自动化交易和结算。电子商务的出现，改变了企业现有的商务操作模式和管理方法：而企业通过建立公司局域网(INIRANIYT)，通过外联网(EXTRANET)或互联网(Intemet)，将自己与关联企业、上游供应商、客户联系起来，形成更广泛的信息系统。它允许企业利用更广泛的外部和市场资源，把产、供、销符环节集成在这个大的电子商务圈中。随着电子商务的兴起，传统的审计模式越来越无法适应：审计环境、审计内容、审计方式等方面也随之产生一系列的重大变化，从而也促成了网络审计的诞生。本文探讨的正是以电子商务为审计对象，以网络为媒介和被审计单位信息载体与传播方式的网络审计。
二、网络审计较传统审计的创新
(一)审计环境的创新
1 改变了企业的交易方式
传统的商务活动中，有纸质的原始凭证记录交易。会计人员遵循原始凭证――记账凭证――明细账和总账――会计报表的手工方式进行操作。企业的一切经济活动都有经手人签名，整套账以纸介质有序保存，方便查阅，也不易删改。电子商务大大改变了企业的交易模式。企业在线供货信息与广告招揽顾客，顾客在线订购，欠款随时转结；凭证、账簿也可由计算机系统自动生成。这样，交易的纸记录消失了，取而代之的是以电子数据的形式记载和传递的虚拟凭证、账簿以及报表。
2 改变了企业的运作方式
电子商务不仅改变了企业传统的交易模式，而且使企业内部的运作方式发生了质的变化。随着网络财务和电子商务的广泛应用，业务数据和财务数据都将在计算机系统中集成，使审计工作的大量原始业务数据和各种证据都可以从被审计单位机器相关业务单位的计算机系统中直接获取，这不仅为真正有效实用的计算机审计创造了条件，同时为全面高效的网络审计提供了广阔的发展空间。
3 改变了审计的法律环境
我国目前基本形成了以《中华人民共和国会计法》为中心，国家统一的会计规章制度为辅助的企业审计法规体系，各行各业的会计处理都有相应的准则为指导。可以说，传统审计面对的是相对有序的外部环境。而网络时代，传统企业纷纷开展电子商务，参与竞争，甚至出现无办公场地、无企业实体、无产品实体的“三无”虚拟企业。新的《会计法》增加了关于网络财会的内容。不过，与之对应的“网络审计”在准则和立法方面还存在滞后性。
(二)审计内容的创新
除外部交易的原始凭证无纸化外，企业内部业务的审计线索也发生了质的变化。由于内部原始单据变为电磁化信息，计算机信息系统根据确认的经济业务自动编制记账凭证、登记账簿、编制报表，实行财会核算自动化，会计的确认、记录和报告都由计算机按程序指令执行，各项处理没有直接责任人。而电磁化的会计信息，既可能被不留痕迹地删改，也可能完全无记录或被夸大地记录下来。如果被审计单位的系统存在设计缺陷，审计线索可能无法被追索到。即使系统留有充分的审计线索，其产生与存储方式、特地与风险都与传统的审计线索有重大区别，从而大大增加审计风险性。
(三)审计手段的创新
网络审计改变了会计信息的利用加工方式，作为审计人员，面对网络交易，其审计手段也随之做出相应变动。
1 审计人员在获取审计信息时，对内，在取得权限后可以进入被审计单位的内部网，直接查看内部会计信息。在获取进一步的权限后，还可以直接复制、传送重要信息。对外，审计人员可以访问与客户有往来的供货商、购货商，提供相关服务的银行、税务所、工商局等部门的网站，收集相关的经济信息和金融、财税、法律政策。
2 审计人员可以利用独立审计软件或企业内部系统会计平台的强大功能，检查、核对凭证。
3 计算功能：输入正确的公式，根据政策变动的情况下及时调整公式。
4 分析性复合的数据也可在计算机中显示其趋势走向，还可以自动计算相关数据以助于分析。
三、网络审计存在的问题之对策
目前的网络审计环境还不完善：政府、企业未全面上网，更无健全的法律法规来保障电子商务的正常进行。就审计人员而言，网络审计需要的是对会计、审计、计算机技术特别是网络安全技术运用娴熟的专业人士，要求既要博学又要专业。此外，由于电子商务催谷了在线支付交易方式以及数字货币的诞生。如何对它们进行审计，对审计工作者而言，也是一项具有挑战的课题。
(一)相关对策
1 全面提高审计人员素质
实现电子商务后，由于审计信息的收集、审计手段与信息输出方式等的进步，对审计人员的要求也大大提高了。不懂得计算机技术的审计人员，会因为会计信息的改变而无法跟踪追查，会因为不懂得电子商务的特点和风险而不能审查和评价其内部控制，会因为不会使用习惯软件而无法开展工作。因此，审计人员不仅要丰富自己的专业知识，更要掌握一定的科学技术，能满足电子商务环境下审计工作的基本需要。
2 制定修改审计标准和准则
建立新的审计标准和准则指导工作时间。例如，对电子商务环境下审计人员的一般要求以及电子商务系统的内部控制准则等，使审计人员做到有法可依。
3 对网络审计工作实行专项立法
电子证据的无形性和易篡改性造成了审计证据确定的困难；电子签名因不同于手书签名几导致法律上的难以认定；电子合同的瞬间完成使合同签订和生效时间的确认存在争议，等等。这些都在一定程度上使审计工作尤其是合法性审计工作处于无法可依的局面。而补充性的法律条例并不一定能很好地说明问题。因此，最理想的情况是对网络审计实行专项立法。如，对企业使用自行设计的软件的立法约束。除了指定软件设计条例外，在软件设计好后，相关部门还需选取各种类型的数据，特别是极端数据如销售为零甚至负销售额来测试软件的逻辑正确性。确保其系统的稳定可靠。对于有网络订购业务的企业还必须对其订单号的连续性作出规定等。若测试员或审计人员发现连续两次订单号第一次是200871，第二次忽然变为198865，则可以断定该企业的电子商务系统存在缺陷及隐匿销售的风险。针对以上种种，以有专项立法
予以严格监管为上。
4 网络审计的核心问题。操作系统的缺陷、专业应用软件的漏洞以及网络安全本身的问题，都将会给审计工作者带来前所未有的考验。可以说，网络审计的核心问题是如何同时确保审计的效率和安全性。下面将予以单独讨论。
四、网络审计的核心问题：如何构建安全的网络审计
安全的网络审计有赖于安全机制的建立与技术手段的辅助。网络审计的安全机制，主要包括介入管理、安全监视和安全恢复等三方面接入管理主要处理好身份鉴别和接入控制，以控制信息的利用。安全监视包括安全报警设置、报警报告以及检查跟踪。安全恢复是指有专人或专项制度监控网络流量，留意异常情况，并及时备份数据以助系统恢复到安全状态。对于网络安全技术而言，主要可以运用专网、访问控制、数据认证、加密等。当网络审计发展到一定阶段，可以尝试建立一个像军用网、教育网那样独立于INTERNET之外，但又与之有接口相连的审计专用网络。而在当今基本依托于互联网的实务操作中，审计人员必须提高警觉，防范以下各种可能的风险。
1 专业应用软件风险
专业应用软件包括电子商务平台和财会、审计软件等。按来源可分两类，一是独立软件，即由企业以外的独立公司开发的，如用友。二是由被审计单位提出申请，在审计人员监督下自行研制或向软件公司定制的。独立审计软件公开发售，其漏洞和不完善之处也是面向公众的。比如，笔者根据对教学版金蝶软件的实际操作发现，一旦取得计算机管理员和会计系统管理员双重权限。理论上是可以抹杀或篡改部分审计痕迹的。这类漏洞若被别有用心之人利用，将会给审计工作带来极大风险。而企业独立设计或定制软件，审计人员很可能从未接触过。既然不熟悉其运用方式，对其违规舞弊的防范更是无可谈起了。所以，在实际工作中，除了要求企业严格限制管理员权限，定期备份数据外，审计人员须多接触财会软件和电子商务系统，增强自身的专业基本功。
2 电子商务系统风险
首先，在系统的设计开发阶段，审计人员应该注意检查以下问题：
1)系统可行性；
2)经营业务和财会处理功能的合法性和正确性；
3)系统是否建立了恰当的程序控制，防止无意的差错或有意的舞弊；
4)系统的可审计性，是否留下了充分的审计轨迹；
5)系统测试的全面性和恰当性；
6)系统文档资料的完整性。
其次，在电子商务系统运行后，审计内容必须增加对其处理和控制功能的审查，以证实其对交易事项的处理是否真实、合法及安全可靠。比如对于有在线交易的企业。审计人员可以连续发起两次交易看其订单号是否连续等。
3 操作系统风险
当今流行的各电子商务公司的操作平台，不论是WINDOWS系列还是Mac：等，其存在安全漏洞、后门等不完善处屡见不鲜。这些漏洞一旦不及时弥补，很可能造成系统的崩溃或内部资料的泄露。审计人员工作时，可以核对企业是否有定期维护其操作系统，及时下载补丁更新。
4 企业内部控制风险
如被审计企业职责分离不当，易引起内控失灵。对此，审计人员要格外注意：被审计单位有无将数据维护、系统管理、输入、核对等岗位分离，是否明确了各人的操作范围，以利相互监督。
电子商务公司的规章制度范文2
根据省公司要求，现将我的主要工作总结如下：
一、始终坚持第一要务，集中精力抓发展
按照班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，具体专业是速递专业和物流专业。
1、速递专业。业务收入完成 万元，完成省公司计划的 %，排名全省第 ；同比增幅 %，排名全省第 。其中，礼仪业务收入完成 万元，同比增幅 %。
在速递业务的发展上，主要采取了以下措施：1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣传，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。
2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率，我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。
3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目。，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.
4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成计划进度居全省前三。。
5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户；节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。
6、物流专业实现收入 万元，完成省公司计划的 %，排名全省第 ，同比增幅 %，排名全省第 。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近 万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以上市场，年收入 万余元。
二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理
在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，5月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。
1、速递专业管理：自以来，速递投递能力由于业务的迅速增长，进口邮件量的剧增，投递能力不足的矛盾日益凸现出来。
在困难和问题面前，我们以为，解决能力不足问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，显然走不通。第二条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来了积极的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性，变要为我要干。为了使这项改革能够持续推进，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路：具体为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：①说在嘴上；②记在心上；③挂在墙上；④评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能看见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资 源投递，我们进行积极的尝试，表现在今年5月份以前的快乐购邮件投递，依靠自身力量达不到客户要求，我们对快乐购业务试行了外包，用社会的车辆办邮政的事，付一定的劳务费，效果也非常好。
2、质量质效挂钩考核
去年以来，邮政速递质量方面共设置10大项31小项指标，把速递从营业到投递整个过程和全部环节按照指标明确出来，我们通过明确职责，上下互动，狠抓考核等措施，实现了质量指标大幅提升，目前除国内次日递和隔日递率、及时投递率、及时妥投率和上门揽收率4小项指标因客观原因排名靠后外，其余指27项指标均排名全省前列。
（二）物流质量管理
自去年昂生药业配送项目开展以来，我们经历了从无到有，从小到大，从不适应到适应的过程，以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理，通过一个项目的成功运作，积累了经验，锻炼了队伍，与昂生公司成为密切的合作伙伴，质量管理保持了较好水平，现在正在探索进一步流程化、标准化的管理模式，从制度上逐步完善。
3、安全管理：夺得省公司“安全生产杯”。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“谁对安全工作不负责任，我们就对谁不负责任”的态度，站在为邮政健康发展保驾护航的高度抓安全。我局的要求是：抓业务发展不忘安全，始终如一；抓隐患排查不走过场，一丝不苟；抓责任追究动真碰硬，一抓到底；抓长效机制脚踏实地，一刻不松。具体工作是：一是抓安全意识的教育，要求大家时刻绷紧安全生产这根弦，每季度坚持召开安全生产例会进行强化。二是抓安全规章制度的完善，对已经适用的安全生产规章制度坚持执行，对需要进行完善的规章制度不断修订和完善，细化了基础管理。三是抓硬件设施的投入。重点是储蓄网点、金库的监控、移动金库、联动门的配备，增强技防的能力。四是抓安全规章制度的落实。以突击检查、不打招呼明查暗访为主要形式，加大对金库、网点过夜现金的管理，确保安全无事故。
4、服务管理：夺得省公司“优质服务杯”第一名。健全了服务工作目标、组织、制度、监督四大体系，完善了三级检查体系，狠抓两岗履职，确保为客户提供了优质高效的邮政服务。一是健全三级服务检查体系，用制度的执行促进服务水平的提高。二是高度关注服务质量指标，确保各项质量指标排名全省前列。三是开展星级服务试点工作，在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。四是加大投诉处理力量，举一反三，从流程上进行完善，增强用户满意度。五是开展两岗互查，增强检查人员的责任意识和工作能力。
5、网运指挥调度：以“围绕大局、服务经营”为原则，在邮运指挥调度、成本控制等方面做文章。一是邮运指挥调度，在初特快邮件量剧增，面临春节，仍有大量邮件积压的情况下，综合调度投递局7辆车、物流局1辆车进行集中投递，效果明显，有效缓解了邮件积压的压力。为今后遇到类似的突发事件积累了经验，也建立起了应急机制。二是车辆成本控制。从核实邮路里程入手，对邮路里程进行了核实，促使车辆油耗持续下降，保持在核定范围之内。
6、信息技术：以“围绕服务、主动支撑”的思路，抓好对邮政业务发展的支撑，圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作。
7、基本建设：以“加快进度，保证质量，严控成本”为原则，加强基本建设管理，陵川邮政生产楼主体工程基本完工；保证了一些重点工程和农村支局所改造工程的完成和推进。此外，审计重点是抓了工程审计和离任审计工作。法律事务重点是加强了全局法律意识的增强和教育工作。
三、始终坚持以人为本这个核心，注重实践抓学习
任职以来，工作的范围更广、涉及面也更多，因此，始终坚持把学习作为一种责任，作为一种使命，坚持在学中干、在干中学，不断充实和提高自己。
（一）抓自身的学习。在科学发展观的学习实践活动中，坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得”的态度，首先，通过集中学习和自学，用科学发展观武装头脑。其次用科学发展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题，客观务实地对待工作，做好工作。
（二）抓队伍的学习。对分管单位的干部职工，要求大家明确“为谁干、如何干、怎么干、干得好”四个问题。要求大家把学习当作一种责任，带着问题学，用学习解决发展中遇到的问题，同时在发展中运用和检验学习的知识。
四、始终坚持发扬艰苦奋斗精神，坚持不懈抓廉政
一是严格遵守廉洁自律各项规定。认真学习廉政建设各项规定，做到警钟常鸣。在工作中和生活中严格要求自己，严于律己，发现不足，及时改进。坚决贯彻党风廉政建设各项要求，切实把党风廉政建设各项要求落到实处。
二是发扬艰苦奋斗精神。深刻认识到邮政发展仍处于创业期和爬坡期，改革发展中出现的问题需要用发展的办法去解决，在这个过程中始终牢记“两个务必”，在职责范围内，注重从自身做起，大兴艰苦奋斗之风，提倡勤俭节约。
总之，通过以上努力，保持了分管工作的全面协调可持续发展。这些，都是省公司正确领导的结果，成绩的取得，得益于省公司的正确领导和决策，得益于班子团结和认真执行省公司的各项决策，得益于各级干部职工的顽强拼搏，勇于实践。
但发展和管理中也遇到一些困难和问题，具体为：
1、市场竞争压力的加大与市场营销能力的不足之间的矛盾日益显现。目前所做的业务，市场竞争的压力在不断增加，但市场营销组织中，信息收集、筛选立项、项目策划、市场攻关、成果转化几个环节的有效组织和保障措施不多，比如我们定出了一个项目，但对于项目的立项、计划、组织、时限、监督、落实，这个过程由谁来管，怎么管，什么时间进展到什么程度，没有一系列有效的组织措施作保障。下一步将从市场营销机制、体系建设入手，对确立的项目建立监督落实体系，进一步明确什么时间做什么事，达到什么效果，切实提升营销能力和营销效果。
2、在业务发展的上规模和调结构中，如何上规模、如何调结构，存在不明朗、不确定因素。下一步将通过细分业务种类、细化营销项目、确保项目实施来实现业务的全面协调可持续发展。
3、在安全工作中硬件和软件方面的不足仍需进一步加强。目前安全生产中的问题，有主观原因，也有客观原因，下一步将通过三个活动来完善：①安全隐患排查治理活动；②网点达标升级活动；③安全评估活动。
4、服务工作仍存在不尽如人意的地方。如邮件延误、服务态度、硬化设施等问题，下一步将围绕“优质服务杯”竞赛活动这条主线，以客户投诉为切入点，切实改善服务质量。
同时，我常感自己在改革发展中仍存在诸多差距和不足，主要表现在：
一是用科学发展观解决实际问题的能力需要进一步增强。需要在今后的工作中不断用科学发展观武装头脑，不断加强学习，坚持学以致用，以便更好地指导和推动各项工作有序推进。
二是对市场开发 、企业管理的各项规律的把握仍需进一步增强。尤其是对新项目的开发、新市场的拓展，薄弱环节的管理上，需进一步开拓视野，思发展之策，谋管理之道，逐步提升，谋求实效。
电子商务公司的规章制度范文3
第一章：摘要
第二章：公司介绍
第三章：产品服务
第四章：市场分析
第五章：营销战略
第六章：财务计划
第七章：风险分析及对策
第八章：网站规划
第九章：法律依据
第十章：附录
第一章摘要
一宗旨及商业模式
飓风网络公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托致力于推广游戏代练信息，通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以便捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，初期发展以石家庄为据点，服务针对两个目标群体：信息查询服务主要针对网络代练工作室及年轻爱好游戏娱乐的消费群体。公司力求为顾客提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的网络服务，从而促进公众的娱乐消费。
二市场定位
在公司的宗旨中，我们已经将公司的目标市场定位为两个大方向的市场一是以代练为主导的卖家市场，二是针对广大需要进行信息查询服务的消费群体。
针对卖家代练卖家市场定位，我们的服务主要包括为其提供代练工作室主页链接，该工作室特色服务等信息；网络广告宣传；推荐业务通过调查显示，代练工作室行业的信息化非常低，使得工作室销售经营受阻，这就影响了该工作室的资金回笼和发展。公司针对代练工作室所提供的服务，有助于达到公司的双赢乃至多盈的目标。
针对进行信息查询服务的消费群体，我们提供关于代练工作室的各种信息查询，目标市场定位在热衷于游戏娱乐，有一定经济基础但时间不是很充裕的消费群体上。
三我们的服务
通过市场合理的细分，公司服务也将针对两个目标市场的客户来提供。
针对代练工作室对代练工作室我们为其制作专门的工作室网页并为其进行推广和宣传。
针对网络游戏玩家我们为他们提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的代练信息，同时有专业的工作人员在线解答玩家的疑问。
四竞争
信息查询行业方面，我们的竞争对手是涉及此行业的相关定位网站，如：5173、爱宝客、名流客等成为我们某一细分市场的竞争者。由于我们采用了新颖便捷的查询方式并配置了专业细致的数据库，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过与多种现代通信工具及方式相结合，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间成本，顾客可以随时随地最快的获得所需的信息；二是帮助顾客全面了解国内各个代练工作室的信息，使其有针对性地消费，有效的降低其开销，获取最大的消费者剩余，真正意义上地实现互利。
五团队优势
我们的团队目前由六名成员组成，我们分工细致但不缺乏横向联系，目标一致执行力强，技术方面由四名工作经验丰富的团队成员组成，市场方面由两名优秀而且富有激情，踏实肯干的大学生组成，他们在校期间参加过多种社会活动并在校担任职位，管理能力强。
第二章公司介绍
一宗旨
网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，宗旨是以网络为依托提供专业细致的代练工作室信息查询服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
随着经济发展，人们越发注重生活质量和休闲娱乐，网络游戏行业必将成为这个世纪国内最有前景的行业之一，而网游行业的衍生品游戏代练工作室也必将随之发展而发展壮大，但代练工作室的一些自身条件影响其发展，而我们将为他们提供服务，帮助他们很好的宣传自己提高其行业知名度，加速工作室发展。 1
我们公司的理念是：服务专业化、服务规范化、服务多样化以及服务新颖化。
服务的专业化：我们将力求根据顾客的需求，开发出性能良好的在线软件服务，尽可能将国内代练工作室的相关信息罗列到数据库。
服务的规范化：我们的服务始终以国家或河北省出台的相关法律（如《经济法》、《电子认证服务密码管理办法》、《电子签名法》）为前提，绝不向顾客提供不健康的服务和信息，同时将严格执行同行业的相关条款，绝不损害顾客的利益。
服务的多样化：我们公司将力推两大业务。在线信息管理系统；信息查询方面，从代练信誉查询和当前使用情况查询，到服务类型查询和价格查询，我们考虑到了大部分消费者的普遍需求，甚至我们将服务延伸到特色推荐。
二公司发展将分为四阶段
第一阶段构建网络宣传平台，我们将带领我们团队在最短的时间内搭建起一个比较成熟的代练宣传网，将重点建设在线信息数据库、公司内部网及内部数据库、外部网，与国内各个目标客户建立合作关系。
第二阶段进行公司品牌宣传，并大力拓展市场，进一步完善在线信息管理系统和内部管理系统，开始查询服务，与此同时开始纵向发展。
第三阶段继续巩固市场，并树立行业标准化的一面大旗
第四阶段根据市场变化，公司进行适当的转型和业务的变更
三公司架构
初期推行扁平化的组织结构，减少管理层次，实行ceo负责制，直接管理市场拓展部、网络技术部、人力资源部、客户服务部、财务投资部，各部门由部门经理分管，互相合作，协同一致为公司发展而努力。
市场拓展部：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展，并努力推广和扩大公司品牌。
网络技术部：负责建设公司信息系统和网站，完善公司数据库，并逐步实现与各休闲娱乐会所后台系统的对接，同时解决公司在日常运作方面的技术问题。
人力资源部：负责公司的人事、培训、招聘等事务，在为公司的发展注入新鲜血液的同时，协助各部门员工提升自我价值。
财务投资部：负责公司日常的财务工作，及项目拓展的资金成本、回收分析。
组织架构图：
四公司管理
管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。将刚性管理、柔性管理结合。
把硬性的规章制度、组织模式、奖罚标准与有形的情感投资、战略滚动和优质服务联系起来，达到一种软硬结合、和谐发展的最佳效果。通过规范化的制度形式、组织模式和行为规范来管理企业达到一种有章可循、有规可依的效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，促进员工实现自我价值。
管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
五企业文化
更理性的思考，更高涨的热情
更规范的管理，更先进的文化
更宽广的心胸，更开阔的视野
1.核心价值观
以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领潮流
2.经营理念
用诚信打造企业形象，营造和谐的外部关系----共赢。
企业内部诚信文化，是管理诚信，对员工建立信用制度。
企业与顾客之间建立互动机制，对其诚信，才能得到忠诚，双方加强沟通。【2】
企业与合作伙伴和不同利益主体间要建立互信互惠互利制度，我们将加强与同行业相关机构交流与合作，优势互补，实现多赢。
追求卓越，大胆创新，敢于挑战。
提倡换位思考的意识，向顾客提供针对性的、无缺陷的服务，来提高顾客满意度。
用创新方法不断改善服务质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和视觉带来的冲击。
专注目标，形成规模。
集中力量去做最擅长的业务、最有发展潜力的业务、最能够形成规模化的业务、最能够体现天行这个品牌的业务。
人本思想，团结协作。
建立完善的人才培养、选拔、评价、激励制度，实行量化管理和柔性管理想结合，强化以人为本的管理观念，坚持唯才是举的用人导向，搭建人才成长的发展平台，形成活力持久的激励机制，促进团队合作精神。
第三章产品服务
公司是以网络为依托提供专业细致的游戏代练工作室信息查询服务，信息收集主要通过以下途径：市场部成立专门的市场信息采集项目组，负责收集各代练工作室的信息，如工作室信誉，服务范围，具体收费标准等。
服务内容
目标市场定位为两个大的市场方向，一是对查询服务的信息提供者——游戏代练工作室；二是广大需要进行信息查询服务的消费群体。针对这两个目标市场，我们将提供以下具体服务。
针对游戏代练工作室的服务。
黄页链接
这是本公司获得以及游戏代练工作室信息的平台，也是公司最基本的盈利项目。该项服务是游戏代练工作室具体信息反映在我们的公司网站的相关板块中，同时公司将通过竞价排名方式排列同类会所的先后顺序。
广告服务
本公司为各个游戏代练工作室所提供广告宣传，为工作室进行宣传服务。公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，广告内容健康、不触犯法律。
推荐服务
本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置等访问量高的地带设置推荐信息，帮助工作室做好宣传。
第四章市场分析
国内网游行业
中国的互联网是一个非常年轻的行业，他才发展了10年，这样的一个行业是刚刚开始的。中国的互联网的下一个十年，我们都觉得应该比上一个十年更好。同时中国互联网也成为全球最大的市场。
2011年中国的网络游戏产业实际销售收入达183.8亿元，中国网络游戏用户数达到4936万，比XX年增加了22.9%。预计2013年中国网络游戏用户数将达到9453万，2011年到2013年的年复合增长率为13.9%。数据显示，在此期间网络游戏用户增长速度将高于互联网用户增长速度。
游戏代练行业都知道经济危机可怕，并且蔓延全球，但是对于网络游戏的虚拟交易这个黄金产业，确实没有分毫的影响，反而显得更加灿烂辉煌，据不完全统计，全世界的虚拟物品交易目前已经超过了百亿美元，这么大的市场交易，没有职业玩家和工作室的进入几乎是不可能的。
正是这些职业的玩家和工作室才促进了网游虚拟交易的迅速发展和壮大，给自己本身和玩家以及运营商都带来了方便，而另一方面，他们却又在政策、运营商、第三方平台和玩家之间游走生存。
目前国内游戏工作室的规模已经慢慢成熟壮大，以打币为主，附加代练。一般情况下，大部分中小工作室以打币盈利，成熟、稳定、信誉好的大型工作室能接到比较大的代练的单子。那工作室构建网游交易黄金塔的密码到底是什么呢？ 「 3
密码其一，选择有交易前景的游戏，考虑游戏本身内容及运营商；密码其二，考虑销售环境，也就是渠道，第三方交易平台，如淘宝，叮当猪，5173之类。
对于大部分的中小工作室来说，跟风是目前的主要状况，看哪个游戏赚钱了就一拥而上，自然造成了供求失衡，游戏币价值下降，进而导致利润降低乃至赔本，只好转向另外一个游戏，长期以往会导致整个工作室的生存能力和发展大大降低。
第五章营销策略
盈利模式
一黄页链接
本业务针对各工作室的商家。通过为目标客户提供工作室黄页链接来实现公司最基本的盈利。我们通过竞价排名方式为加入公司网络搜索的工作室提供信息介绍和排名对比等服务。
由于这一业务采取价高者得的策略，所以很难有一个具体定价，初步估价为每个黄页链接月费不低于XX元。预计初期加入商家有50家，预计月收入为10万元，经营一段时间后会有大幅增长。（初步估计）
二“推荐”业务
本业务针对各游戏代练工作室。本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置等访问量高的地带设置推荐信息，推荐信息的内容基本由商家自定义，但需经本公司审核后方可。该业务以月为周期，本公司将按月向商家收取推荐费用，具体费用价格双方面议。每月结束后，商家可
选择是否继续该业务。
该项业务按照其宣传所在位置，按月收取不低于5000的使用价格，预计可用的推荐位置有10处，月收益约为5万元。（初步估计）
三广告业务
本业务针对各游戏代练工作室及其他需要本公司提供广告宣传的企业、团体或个人。本公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，但前提是产品或服务的内容健康、不触犯法律。广告内容可由商家提供，也可以由本公司专员制作（广告制作费用另计）。该业务以三个月为一周期，具体费用双方面议。一周期结束后，商家可选择是否继续该业务。
每个广告链接点按照其不同的位置收取每月500－1500元的费用，预计广告链接点有20处，年收入约为18万元。
第六章财务计划（另附）
第七章风险分析及对策（另附）
第八章网站规划
摘要：
在日益月薪的网络时代，我们要做的首先是一个安全可靠的网站，其中网络安全是一个最主要的方面，我所规划的网站是用jsp开发，其主要分为struts、hibernate、spring组成。
本项目主要采用mvc设计模式。
struts：主要是结构的匡架，又它的存在，可以任意调节页面与业务层之间的交互。
hibernate：hibernate主要完成功能是与数据库之间进行持久化的操作。
spring：spring完成的功能主要是把struts和hibernate结合管理起来，组成完美的一套程序。
网站功能
本网站服务业务主要是：带练商与客户端之间的交易平台，主要完成的功能是，帮助带练游戏工作室完成推广。
1．网站主页要求美观大方，公开栏目信息，广告地域大小，联系我们。
2．带练游戏工作室主页，工作室的环境照片、地址、联系方式、带练游戏、公开栏目。
3．整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
4．根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
5．企业内部网（intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。 4
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用unix、linux还是windowXX/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如ibm、hp）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。
网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
jsp开发网站
数据库：sqlservletXX。
软件平台：eclipse,dreamweaver.
服务器：tomcat6.0
项目描述：
项目基于j2ee平台，b/s模式开发。采用struts、hibernate、spring、ajax、xml等技术,同时系统采用7层架构设计:web层、控制转发层、dto层、服务层、dao层、持久化层和数据库层。
1．系统大量采用抽象工厂模式、装饰者模式、模式、门面模式等设计模式,并把spring的aop思想合理的使用在日志处理和系统异常处理,使用dom4j进行xml解析，使用log4j实现日志管理。
2.web层使用struts框架，配合使用jstl元素,使用ajax技术实现无刷新提交。
3.控制转发层扩展struts框架的action设计理念，同时使用spring来管理所有的action，使用spring的核心技术ioc可以很好的控制action的生命周期以及各种服务的注入关系。
4.dto层设计中dto、vo、pojo的相互拷贝通过beanutils包来实现，解决数据传输过程中各层之间数据耦合紧密的问题，从而能更大程度的实现编程思想中各模块或层之间松散耦合的目标。
5.服务层沿用设计模式来实现，系统的服务层以下随时可以更换，甚至可以考虑用ejb来做业务逻辑实现，同时通过spring的托管机制可以和dao层无缝耦合起来。
6．dao层使用抽象工厂模式和外观模式，同时使用spring提供的hibernate模板和hibernateapi访问持久层，这样可以进一步解耦，在系统查询模块处大量使用正则表达式进行查询操作。
7.持久层使用轻量级框架技术hibernate来实现orm处理，同时使用spring容器来管理持久层，通过spring提供的hibernatetemplate和hiberanteapi可以很好的解决代码的重复冗余问题。
8.ajax在现在社会用的广泛。在java的程序中有dwr的动态及时更新数据新闻系统：
通过jsp、servlet、javabean来完成的新闻系统，其中用到了mvc三层结构设计理念，数据访问层，业务层，bean层，界面层，完美的结合了jsp执行动作跳转中控servlet之间的关系影射。通过javabean来复值取值，用到以下技术。
数据库设计
1需求分析阶段：分析客户的业务和数据处理需求，按照三范式;
2概要设计阶段：设计数据库的e-r模型图，确认需求信息的正确和完整;
3.详细设计阶段：将e-r图转换为多张表，进行逻辑设计,并应用数据库设计的三大范式进行审核;
4.代码编写阶段：选择具体数据库进行物理实现，并编写代码实现前端应用;
5.软件测试阶段：……
6.安装部署：……
电子商务公司的规章制度范文4
关键词：商业票据；电子商业票据；信用评级制度
中图分类号：F49 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）08－0087－02
商业票据是一种以短期融资为目的，由较高信用等级的企业在货币市场上发行的无担保的承诺票据，发行对象主要是其他工商企业、保险公司、养老基金、货币市场共同基金和银行等。与货币市场其他工具相比，它具有成本优势。商业票据的利率一般低于规定的基准利率1.5到3个百分点，高于短期政府债券0.125到0.5个百分点。目前，商业票据在国际资本市场上已经成为企业短期融资来源的重要手段。1999年底，美国发行的商业票据为14 030亿美元，而银行贷款只有10 066亿美元。我国票据市场的发展还处于初级阶段，据国家统计局出版的《中国经济景气月报》报告，2010年1月，人民币各项贷款总额为413 679.6亿元，而其中票据融资为22 653亿元，仅占贷款总额的5.48%，远远低于发达国家的同期水平。由此可见，我国票据市场有待加速发展。鉴于传统商业票据的种种弊端且全球处于金融电子化和网络银行时代，这就要求我国的票据市场要改变以往的实物券和手工交易方式，转而进入在西方已经非常发达的电子商业票据时代。
一、我国电子商业票据的发展历程
电子商业票据以数据电文形式替代原有纸质实物票据，以电子签名取代了实体签章，以网络传输取代人工传递，以计算机录入代替手工书写，实现了出票、流转、兑付等票据业务过程的完全电子化。
2005年，我国部分商业银行开始在票据电子化方面进行了积极的探索和尝试。同年3月25日，招商银行和TCL集团在深圳签署协议，率先在我国联手推出名为“票据通”的电子票据业务，电子票据承兑金额700多万元，这标志着新型的电子商务支付手段的问世，使我国金融业现代化建设又向前跨出了一大步；2006年12月18日，影像交换系统在北京、天津、上海、河北、广东和深圳六省（市）成功试点运行；2007年，全国支票影像交换系统的建立，意味着支票在全国范围的互通使用已经实现，这之前票据只能在当地使用；2008年，银行本票和华东三省一市银行汇票的业务通过小额支付系统进行清算，实现了电子化处理，此时的商业票据电子化步伐仍然非常缓慢，业务处理基本上还是采用传统的手工、纸质方式，效率低下；2009年，电子商业汇票系统建成投入运行，同年央行签署《电子商业汇票业务管理办法》的行政法规，这促进了我国电子商业票据的快速发展。
二、我国实行电子商业票据的必要性
与传统的纸质商业票据相比，电子商业票据在签发和流转过程中都采取电子化方式，以数据电文来完成，具有快速、方便、安全的特点，所以商业票据电子化改革有其必要性。
首先，互联网的普及促使电子商业票据快速发展。据上海艾瑞市场咨询有限公司报告，2010年第三季度，中国家庭及办公网民总数稳定在3.7亿余人，比上年同期增长32%，且网络基础设施条件优越，这为电子商业票据市场的发展提供了优越的条件。
其次，纸质商业票据具有可能伪造的缺点，且不利于环保。由于我国商业票据印刷技术仍滞后于市场需要，防伪功能有待进一步加强。这必然会存在着商业票据被仿冒被篡改的风险，而且票据制作依赖油墨技术，如果处理不当会造成汞污染和纸张浪费等不利于环保的问题。电子商业票据的推广，通过互联网有效辨别票据真伪，且无须用纸，减少污染，更加环保。
最后，电子商业票据运营成本低且效率高。传统的票据市场，票据出票签发的都采用人工交易形式，存在着速度缓慢、流通效率低，且企业使用过程受时间和空间的限制。而电子商业票据业务主要由客户自助操作、计算机系统自动处理，不需要银行柜员的计入操作，因此耗用的人力成本低。且由于消除了柜员与客户之间的物理距离，突破了时空限制，使交易时间大大缩短，提高了资金流通速度和周转效率。
三、我国电子商业票据市场面临的主要问题
由于我国电子商业票据市场起步较晚，发展比较缓慢，再加上商业票据在我国发展过程有的缺点，电子商业票据不可避免地具有下列缺点。
（一）电子商业票据具有商业票据本身的弊端
（1）信用制度不完善。如评估机构的行为短期性，评估本身受到行政干预较强等，而且缺乏像美国的穆迪投资服务公司和标准普尔公司的大型评估机构。（2）商业票据市场工具单一，票据融资功能低下。我国的票据是以真的商品交易为基础，使企业的融资范围限定在了临时性流动负债上，而不是像国外票据把融资用于整个流动负债上[1]。（3）商业票据贴现率未市场化。我国货币市场利率如同业拆借利率和回购市场等已基本实现了市场化定价，而商业票据贴现率仍受到严格的管制，银行企业自主定价能力还很有限[2]。电子商业汇票是纸质商业汇票的继承和发展，其所体现的票据权利义务关系与纸质商业汇票相同，必然具有我国商业票据业务本身所固有的一切弊端。
（二）我国电子商业票据市场建立的交易体系和交易平台尚未得到充分利用
我国2009年前的电子商业票据缺乏统一的系统平台[3]，实际上我国在2009年建立了电子商业汇票系统，使以前票据市场的分割状态大大改善。但由于建立时间较短，且大部分商业票据仍然采用纸质签发、分散保管和集中登记票据的形式，票据在各行各地区之间的流动性差。目前，中央银行的再贴现是采用的大区行分配指标的管理方法，而相应的票据承兑和贴现业务量却较大，两者之间出现了不协调状况[4]，如在再贴现指标较紧的情况下，各地人民银行一般优先办理本地的票据贴现，人为地制约了票据流通。
（三）相关法律制度不健全
我国的票据市场起步较晚，而商业票据市场的电子化改革更是最近几年才开始实施。2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》，对于规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力、维护有关各方的合法效益，起到了重要作用。而原有的《票据法》和《支付结算法》等法制法规制定于十年前票据市场刚起步的时候，很多规定已明显滞后。例如，我国的《票据法》仍然停留在纸质票据真伪确认、权利转移等方面，而有关电子票据的监管法规很不完善，这将导致相关消费者的权益得不到保护，从而使电子商业票据业务本身的经营风险进一步扩大。
（四）电子商业票据的安全问题
电子商业票据市场的发展完善依赖成熟的电子商务环境，在实施过程中需要保证数据信息的机密性、完整性和一致性等，对技术的加密和解密的安全性有更高的要求。在安全体系上，电子商业票据像其他电子商务业务一样有受到计算机系统突发的软硬件故障的影响及计算机病毒和网络黑客攻击的威胁，这势必为电子商业票据业务的开展埋下安全隐患。
四、对目前我国电子商业票据市场发展的建议和展望
上述问题的存在显然阻碍了我国电子商业票据市场的发展，为此，笔者提出如下建议。
1.针对票据市场本身的弊端，我国迫切需要建立权威的信用评级机构和完善的信息披露制度，对发行商业票据的公司进行严格的信用评级，对失信缺信的公司进行严惩，以排除质量不合格的公司企业，降低市场的非系统风险。同时，完善的信用评级体制有利于市场化利率的形成，使票据发行者更有效率地筹集资金。但也应该看到中国经济只有几十年的发展时间，金融市场还很不完善，单纯照抄欧美国家那些成熟市场经济体制国家的信用评级模式并不可取，应着力培养适合中国国情、具有民族特色的信用评级机构，从而保证我国票据市场的安全和稳定。同时，在票据融资方面应借鉴国际上普遍采用的票据无因性原则，不以签发票据有没有真实的经济关系为基础，进而扩大企业的融资范围，放开企业选择融资方式的自由度。
2.优化电子票据交易系统。建立全国统一的电子商业票据清算交易平台，有利于突破原有的地域限制，所以，应对电子汇票系统进一步优化，使其早日达到国际发达国家的发展水平。另外，由于我国电子商业汇票系统建立的时间比较短，很多企业还不了解甚至不完全信任，这就需要我国广大银行和金融机构的大力宣传，最大程度地发挥电子商业汇票对经济金融发展的促进作用。
3.完善相关法律法规。根据《票据法》和《支付结算法》所存在的缺点，中国人民银行已经制定了《电子商业汇票系统运行管理办法》、《电子商业汇票系统证书管理办法》、《电子商业汇票系统危机处置预案》。这些法律法规对电子商业票据的运作和数字认证和预警机制方面都做了规定。这些电子商业汇票运行的规章制度同样应该适应于其他同类的电子商业票据，而且在实施的过程中应根据新问题不断调整。同时，我国应早日完善有关电子商业票据的法律法规，确定电子商业票据的法律地位。
4.健全电子票据业务安全机制，培养专业人才。为了排除电子商业票据存在的安全隐患，应采取安全措施，防范恶意攻击。建立“防火墙”体系，在各个关键位置和关键服务器中布置入侵监控系统，随时监控对电子商业票据系统的非法访问和攻击企图，在信息传输方面要结合身份认证技术、数字加密技术、数字签名技术，确保票据信息在传递过程中的真实可靠，另外，要建立灾难备份系统以确保电子商业票据系统的稳定运行。同时，针对金融电子化的快速发展趋势，我国的网络建设、网络规划、电子支付、网络安全等专业技术人才还远远缺乏，应加紧对这方面人才的培养工作，使人力资源的供给跟得上电子商业票据发展的需求速度。
总之，中国电子商业票据市场的发展和成熟不但依靠信用评级机构、商业银行机构的职能完善和创新，还要依靠发行人、投资者及承销商的共同努力。中国经济正以高速度增长，应抓住高速发展的契机，不断完善票据市场和相关的法律法规，同时，加快各种类型的金融产品创新，以推进电子商业票据市场的发展，这将对我国货币市场和金融市场具有重大意义。
参考文献：
[1] 侯秋杰，王海燕.国外商业票据市场与我国商业票据市场的比较分析[J].改革之窗，2005，（4）.
[2] 郭迎宾.我国商业票据市场发展中存在的问题及对策[J].时代经济，2010，（3）.
电子商务公司的规章制度范文5
[关键词] 国际物流大通关电子物流
中国加入WTO以后，从2001年到2005年底5年时间内，外贸进出口额增长了2.8倍，外贸的持续发展给我国国际物流业带来了巨大商机，但同时也对我国国际物流业的承受力形成了巨大挑战，克服物流发展障碍已成为迫在眉睫的问
题。
一、我国国际物流业进一步发展面临的障碍
1.企业国际物流观念淡薄、规模小、综合服务能力不足
我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业的基础上发展起来的，对物流的认识仍局限于运输、仓储、搬运等，对国际物流的概念，供应链管理系统等都无从知道。而且我国国际物流公司很多都是私营的小规模企业，无论是物流服务的硬件还是软件，与提供高效率低成本的国际物流服务的要求还有较大的差距，信息的收集、加工、处理、运用能力，物流的统筹策划和精细化组织与管理等能力都显得不足。国际物流观念淡薄和和较小的规模造成在国内很少有物流企业能够提供综合性的物流服务。物流企业在全社会降低流通成本和交易费用，增加利润，提高企业竞争力的独特优势没有得到表现，也制约了生产企业对物流方式的选择。很多生产企业仍然习惯于自己安排国际物流行程，购买国际物流服务往往只限于一次性和临时、分散的运输服务或仓储服务，主观上排斥社会化国际物流服务。
2.物流基础设施建设薄弱，利用率低
我国交通设施建设与发达国家相比仍有较大差距。2005年，全国铁路营业里程7.5万公里、公路总里程192万公里、沿海港口货物吞吐量达到136亿吨、共有民用运输颁证机场142个。而同一时期美国拥有公有公路和桥梁677万公里、机场5200多座、铁路27万公里和商用码头泊位9000个。交通设施建设不足限制了我国进出口贸易的进一步发展。以海运为例，虽然我国已拥有近2000万吨的运载能力，居世界第七位，但总运输力的增长远远跟不上国际贸易发展的速度，主要港口越来越拥挤，上海港和深圳港集装箱吞吐量都超过了一千万标箱，从整体上讲已超过它的设计能力120％工作，而有些港口甚至已高达150％。港口布局不合理情况也比较突出，这样严重影响了我国出口商品的竞争力。仓储方面，虽然我国仓库资源规模较大，仅流通领域的仓库面积就达3亿多平方米，但普遍功能不强，大多只有商品存储功能，很少有物流配送功能，而且分散在各个企业中，仓库管理社会化程度不高，仓库设施资源利用率平均还不到40％。各大城市在物流园区、物流中心、配送中心的建设上存在较大的盲目性，重复建设情况严重，也没有产生预想的经济社会效应。
3.口岸物流效率相对较低，管理体制混乱
在我国现行口岸管理体制下，进出口货物的通关涉及海关、检验检疫、边防、运输、等多项环节，衔接不好将会造成时间的延误，影响企业的合同履行期限和经济效益。而且海关、商检等各种口岸执法部门对已引进的先进技术设备并没有充分利用，如武汉海关虽然也采用了EDI自动报关系统，但只有中外运可以使用，其他货代公司和报关行须到海关指定的海关附属服务公司集中办理，这在一定程度上影响了我国口岸物流的效率。物流管理体制方面，条块的分割成为其发展的重要障碍。首先是管理机构多元化，与物流相关的各部分由交通、内外贸、海关等不同的政府部门进行管理，没有一个部门或机构协调全社会的物流管理，国际物流的统筹安排不能很好地进行。其次是对内物流和对外物流的分离，内外物流分工非常明确，相互间几乎没有协调合作，物流的内外分割造成人力、交通运输工具等资源的相对浪费。
4.法律监管不健全
我国国际物流尚处于起步阶段，相应法律法规缺乏。中国入世之后，国内外物流业者纷纷进入，再加上从业者本身素质良莠不齐，原有的法律已不足以对这些企业形成有效监管。而面临复杂的国际环境，物流企业又需要得到多方面法规的引导和支持，这样就产生了矛盾。如对物流市场从业资格就缺乏相关法律规定，我国现有的民法和工商注册法仅对运输企业作了若干规定，虽然我国现有的物流从业者其原有身份多为运输，但在这些企业转型为国际物流从业者的过程中，其法律地位已有本质变化，无法对其进行全面监管。
5.物流管理人才缺乏
随着我国国际物流业的不断发展，传统上对物资管理和流通的理解和操作已跟不上现代物流发展的步伐，我国国际物流产业的发展急需精通国际物流管理的专门人才，物流人才待遇不断提高，但市场上能够符合企业要求的物流人才却非常少，物流人才短缺的问题比较严重。南开大学现代物流研究中心数据表明：我国现代物流行业当中高级人才缺口48％，中级人才缺口65％，低级人才缺口23％。国内各类企业对物流人才的需求急剧上升，从各种渠道的物流人才招聘比比皆是。
6.外资公司的进入形成严峻挑战
在我国加入WTO以后，外资物流公司进入中国的门槛越来越低，根据商务部有关文件规定，今后，外资投资我国物流企业的地域将从此前的8个地区扩大到全国；此外，500万企业注册资本金，以及外资持股不能超过50％等诸多限制条款也被取消。从实际情况来看，去年以来，美国UPS公司、联邦快递、德国汉莎航空公司、美国总统轮船等国外物流巨头纷纷通过并购的方式在国内各大城市抢滩布点，本土物流企业与外资公司相比在竞争中处于明显劣势。当国外一些真正从事第三方物流的大企业完全进入国内市场以后，将会对国内物流企业的进一步发展形成严峻挑战。
二、促进我国国际物流业进一步发展的对策
1.导入现代国际物流观念，为客户提供更多的增值服务
现代物流服务的概念已有了本质的提升，导入现代国际物流观念，就要走出过去把运输、仓储、搬运等同于物流的认识误区，增强国际物流业的学习和开放意识，加强国际物流合作，积极引进外国的资金、技术、经验，实施国际化战略。准确确立我国国际物流企业的市场定位，根据需求结合自身的基础，对现有企业进行并购重组，形成与市场需求相适应的服务系统。竞争的激烈使得单一的业务范围已经无法为现代物流企业提供充分的利润空间，所以国际物流企业必须不断推陈出新，为客户提供更多增值服务，以提高自己企业的竞争力。大的物流企业可以选择为顾客提供一站式服务，将服务涵盖一件产品从采购到制造、仓储入库、外包装、配给、发送和管理回返、修理以及再循环的全过程。小的物流企业在负责运输货物的同时，也可以尝试提供诸如打制商业发票、为货物购买保险和管理全程的服务。努力提供完整的供应链管理，使得客户能在第一时间追踪到自己的货物方位、准确进程和实际费用。
2.加大物流基础设施建设，对现有资源进行整合，实现合理利用
我国物流业务要向国际化发展,必须加大对物流设施建设的投资，同时，对现有的物流基础设施进行整合，以提高物流服务水平。如：合理选择和布局国内外物流网点，充分发挥现有物流园区、配送中心、仓库的作用；在港口建设上,要有专用的码头货站,自动化立体仓库等;不断扩大集装箱运输和大陆桥运输的规模，增加物流量，扩大进出口贸易量和贸易额；改进运输路线，避免迂回运输；逐步实现包装规范化，增大技术装载量，减少损耗；通过港口装卸作业机械化，减少商品在岸积压时间；合理利用泊位与船舶的停靠时间，尽力减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港；改进海运配载，避免空仓或船货不相适应的状况，最终达到费用省、服务好、信誉高、效益高的国际物流总体目标。
3.推广“大通关”模式，提高口岸物流效率
所谓“大通关”，即进出口货物自货主委托报检报关起，到提取进口货物进厂或将出口货物运抵监管区域出境的全过程中，口岸执法单位、港航管理部门、中介机构等联合运用信息化技术和高科技手段，对通关所需单证流、货物流、资金流和信息流进行整合，使货物通关快速畅通，实现管理部门有效监管和为企业高效服务的目标。由于进出口货物的通关涉及多项环节，各部门必须密切配合、共同努力，才能从整体上提高口岸物流效率。各地海关作为国家口岸规划审理和组织协调职能部门，应积极推广上海“大通关”做法和经验，建立“大通关”制度，提高口岸物流整体效能。对守法水平较高的企业的进出口货物通关，可以采取提前报关、联网报关、快速报关、上门验放、加急通关、担保验放等便捷通关措施；对符合条件的从事加工贸易的大型高新技术生产企业．可以进一步实行联网管理、免设台账、简化审批手续等便捷措施；对于资信度高、规模较大的高新技术生产企业，海关还可以为其量身定做便捷通关方式。
4.加快电子化物流技术引进和开发，强化H2000系统和EDI自动化通关系统的实际应用
电子商务的迅速发展促使了电子物流的兴起，电子技术的应用有利于低成本、高效率、高利润的物流系统的建设，也有利于物流企业提高国际竞争力。我国在1994年就开展了EDI自动化通关系统的试点应用，2004年新一代海关通关业务电子系统H2000系统在全国海关切换并正式运行。以EDI的应用为例：EDI即电子交换数据系统，它按照统一规定的标准格式，将经济信息通过通讯网络传输，在贸易各方的计算机系统之间进行数据交换和自动处理，消除了贸易过程中的纸面单证，高效率地传输发票和定单，从而使交易信息瞬间送达，因而空前提高了商流、物流和资金流的速度。由于我国物流企业在电子物流技术的系统化应用方面还有待进一步提高，我们可以借鉴美国经验，不采用EDI方式办理海关业务的其通关手续将被推迟处理。
5.健全相关法律法规，改善管理体制
虽然我国国际物流尚处于起步阶段，目前立法条件不充分，但我们可以援引物流业的国际惯例，尽快研究制定各种规章制度。这已经成为国家推动现代国际物流发展的当务之急。在管理方面，政府应该全面地统筹、规划、组织、引导国际物流企业走向高效性，制定前瞻性的产业发展规划，以打破部门分割、各自为政的格局，政府更要从自身工作范围内减少手续，提供便捷的服务，为从事国际物流服务的企业提供宽松的外部环境。各地可以在政府的干预下逐渐实现管理机构的联合办公并减少相应的程序，这可为物流企业和生产企业节约大量的时间。以上海为例，2001年8月浦东国际快件监管中心建成后，海关、检验检疫、安检、银行等口岸管理部门在中心联合办公。中心建成以前，货到后1～2天才能完成所有通关手续，现在，如果不经查验，一般快件在飞机运抵2小时内就可以完成分拣及通关手续了。
6.建立物流人才培训教育体系，培养优秀的国际物流专业人才
电子商务公司的规章制度范文6
简历表格是求职者应聘活动的起点，下面是小编带来的关于表格式个人简历的内容，欢迎阅读!
表格式个人简历(一)个人基本简历姓
名：***国籍：中国目前所在地：番禺区民族：户口所在地：越秀区身材：*** cm kg婚姻状况：已婚年龄：37 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：财务/审计/税务：会计、审计专员/助理：审计、财务主管/总帐主管：财务主管工作年限：14职称：初级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：5000--8000希望工作地区：番禺区 越秀区 广州个人工作经历：公司名称：起止年月：2010-05 ～ 2010-11广州日维健营养食品有限公司公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职务：财务主管工作描述：1.负责工商、财政、税务等文件的年检，使公司符合法律规定，保障公司运转正常；
2.负责现金及固定资产的安全及管理；
3.相关政府部门的沟通；
4.控制AR流程执行；
5.控制采购流程执行；
6.负责各种数据汇总和分析；
7.出具财务报表提供给我动作经理和总部财务；
8.协助区域经理完成公司年度预算；
9.负责本部门员工的招聘，试用期考核；
10.负责对部门员工进行岗位培训，严格执行公司相关规章制度，提高了服务意识；
11.结合员工的工作目标和工作表现，进行年度绩效考核；
12.加强流程管理并监督检查；
13.根据预算控制各部门管理费用；
14.完成区域经理交给的其他工作。
离职原因：公司名称：起止年月：2000-07 ～ 2009-10华敦商业（广州）有限公司公司性质：私营企业所属行业：批发/零售担任职务：会计主任工作描述：从出纳、应收账、应付账、总账到报税都是本人管理的范围，3年的管理工作中，使到财务部可以在最简要有效的流程中服务公司各个职能部门，和谐共进。对应收账款方面，力求以最短的时间收回销售货款（华南区16间联营店的应收账龄一直保持在25天的范围之内）；而应付账款方面，依照公司相关给付政策，有计划准时进行给付，有度地保障公司现金流收付平行(华南区前线、后勤工作的所有使费以及货款的给付)；总账方面，根据新会计准则，以及配合公司会计制度执行，达到前后可比，及时记录，数据精确，为公司决策层提供准确的参考数据；离职原因：总部迁移 教育背景毕业院校：对外经济贸易大学最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期：2004-07-01所学专业一：国际经济与贸易所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号2001-092004-07对外经济贸易大学国际经济与贸易本科毕业证100365200405003202 语言能力外语：英语 较差国语水平：优秀粤语水平：精通 工作能力及其他专长熟悉金蝶财务软件，熟悉一般纳税人账务处理，以及电脑办公软件的操作 详细个人自传14年的财务工作经验,有三年以上的管理经验； 于2010年参加会计专业资格中级职称考试,并通过了中级会计实务科目,正准备参加2011年的财务管理和经济法的考试； 熟悉K3财务软件及Excel,Word,Powerpoint办公软件； 熟悉一般纳税人账务处理； 熟悉合并报表的操作流程。 善于发现问题、解决问题，具有团队精神； 喜欢接受具挑战性的工作。 个人联系方式 表格式个人简历(二)个人基本简历姓
名：***国籍：中国目前所在地：天河区民族：汉族户口所在地：梅州身材：172 cm 62 kg婚姻状况：已婚年龄：29 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：高级管理：企业管理、市场/营销：市场调查、生产经理/车间主任：生产管理工作年限：5职称：无职称求职类型：均可可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州 深圳 东莞个人工作经历：公司名称：起止年月：2009-03 ～ 2010-10广州番禺盈元化妆品有限公司公司性质：外商独资所属行业：机关/事业单位/社会团体担任职务：ISO体系专员工作描述：1)ISO9001质量体系维护与改进!
2)ISO内审、监审(顺利在2009年将2000版升级为2008版）!
3)第三方客户验厂(在职期间处理过雅诗兰黛委托SGS进行的COC审核、台湾露凡西的COC审核及其他品牌商进行的质量体系审核)!
4)生产现场环境监管!
5)协助行政部主管处理人事工作!
6）在2010年8月份主持三年一次的复审换证工作并顺利得到通过；
7）在离职时任公司管理者代表；
8）对14001、OHSAS18001及SA8000条款较熟悉并主持过验厂。离职原因：公司发展前景及个人原因公司名称：起止年月：2008-08 ～ 2008-12广州市易联裕安科技有限公司（兼职）公司性质：私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职务：网络维护技术员工作描述：整个网络线路、机房、机柜日常维护工作；
城网、小区网日常维护、开通工作；
机房、室外机柜线路、强电日常维护工作。离职原因：兼职公司名称：起止年月：2006-08 ～ 2008-08广东明珠集团广州投资有限公司公司性质：股份制企业所属行业：机关/事业单位/社会团体担任职务：技术主管（最终职位）工作描述：1）对商场未租出商铺进行招商和经营；
2）商铺租金的催缴和收入台帐的制定；
3）负责电脑组装和售后服务
4）负责办公室及关联子公司的电脑维护，区域网维护和集团电话维护
5）负责电脑技术人员的招聘/培训
6）应用管家婆MIS系统进行销售、库存管理离职原因：公司业务调整及个人原因公司名称：起止年月：2006-03 ～ 2006-07广州创盟数码联锁（合作创业）公司性质：私营企业所属行业：服务业担任职务：专卖店管理与电脑技术服务工作描述：1）对店面产品的进、出库进行监督，以及相应的操作指导
2）根据确定的年度经营规划方案，协调/组织部门职员完成销售目标
3）负责局部产品的促销，促销现场的场景布置和现场管理
4）负责相关人才的招聘/培训
5）对客户送修电脑进行软件维护和硬件维修离职原因：合作创业公司名称：起止年月：2005-08 ～ 2006-01广东梅县高威电子有限公司公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备担任职务：生产管理（现场管理）工作描述：1）专门对收音机生产线的生产情况进行现场跟踪、监管；
2）配合上级生产管理部门的生产计划顺利落实，确保生产进度能达到计划要求；
3）配合QC组对产品生产过程中产生的问题进行分析、解决，确保产品质量能够达到出厂要求；
4）日常工作进行统计、分析，寻求改善并提高效率，推进生产员工的建设；
5）协调销售与相关部门沟通合作关系离职原因：个人原因公司名称：起止年月：2005-02 ～ 2005-05广东唯美陶瓷有限公司(实习）公司性质：民营企业所属行业：房地产/建筑担任职务：质量监管工作描述：ISO9001:2000系列质量（陶瓷）标准的完善与执行，5S现场管理,定置管理。陶瓷生产过程中的产品质量异常情况进行上下沟通与处理。保证产品生产的进度和产品合格率，最大限度的避免生产过程中的损失！离职原因：实习 教育背景毕业院校：景德镇陶瓷学院最高学历：本科毕业日期：2005-07-01所学专业一：工商管理所学专业二：信息管理受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号2001-092005-07江西景德镇陶瓷学院工商管理本科毕业证104081200505000697 语言能力外语：英语 良好国语水平：精通粤语水平：良好 工作能力及其他专长1、本人在校期间，通过了国家计算机等级考试三级信息管理技术，熟悉计算机网络维护和ERP及电子商务，精通办公自动化的各种软件，能进行一定程度的数据库的开发和维护工作；曾长期担任班长、团支书、组织委员与生活委员一系列职务，有机会参与团队管理工作，得到过很好的锻炼；
2、有较长一段时间的基层工作经历，能够吃苦耐劳，具备了一定的生产管理工作经验、零售工作经验、销售管理工作经验和电脑技术管理工作经验。
在五年多的工作时间内，对ISO标准的执行、生产计划的现场执行、生产进度的跟进，对生产过程中的生产异常情况及时协调、配合相关部门的工作人员共同解决。对ISO14001环境认证体系及OHSAS18001职工职业健康安全体系有一定的了解，对5S现场管理、定置管理、工资绩效管理、专卖店管理、促销现场管理和新店面装修管理都比较熟悉且有一定的实际操作执行经验。
3、由于工作关系，本人还对不诱钢加工，店面装修有一定程度的了解和认识，对建筑材料生产工艺流程有一定的了解，懂得电脑组装，电脑日常常见问题的故障排除与维护管理，能进行部分数据恢复工作，网络维护和管理,能对部分硬件故障进行修理和维护，具有较宽的知识面；
