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护理奖惩细则范文1
1．1研究对象
我院外科护理科室中的所有护理人员以及外科护理科室中患者以及患者家属。
1．2考核方法
1．2．1考核内容
（1）在正常工作时间，护理人员要严格执行医院的各种规章制度，并积极参与到科室对于质量的控制工作中，禁止发生迟到或是早退的现象，穿戴按照医院的具体着装要求，积极参与各项业务培训；（2）用药安全，双人核对落实率；（3）严格做好消毒间的无菌操作工作，在每次护理以及治疗后，要及时洗手并更换手套，做到无菌以及非无菌物品要分开放置，及时记录好无菌包开启的时间；（4）在手术完成后，要及时做好清理工作；（5）技术质量（即有无护理差错、事故）；（6）服务质量（即有无投诉、纠纷等）；（7）基础护理技术操作水平（如静脉穿刺一次成功率）等多方面的因素。
1．2．2考核方式
根据本院目标管理考评规定，结合护士长、医生、病人或家属综合评价制定护士考核细则，确立了护理质控及奖惩与激励的标准。考评细则从德、能、勤、绩四个方面进行评价，综合考虑在岗年限、学历、技术职称、技术质量、服务质量、出勤等多方面因素，列出相应的正向指标和负向指标奖惩分值进行量化评分。
1．2．3工作量统计
采取护师以及护士自查为主，主管护师不定期抽查为辅的方式，记录每次互查以及抽查的结果，并按月进行统计，将分数加、减以及原因统计好后，制成相应表格的形式，让参与考核的人员经确认无误后签字，将此结果记录在护理人员绩效考核表中，并与当月奖金挂钩。
1．3统计学方法
在本次研究中采用SPSS15．0统计学软件对数据进行分析和处理，其中计数资料采用（n，％）表示，采用χ2检验，计量资料采用均数±平均数（x±s）表示，采用t检验，当P＜0．05时，差异具有统计学意义。
2结果
经绩效考核后，我院的整体护理、基础护理、病房管理以及患者护理满意度评分等结果均明显优于绩效考核前，差异具有统计学意义（P＜0．05）。
3讨论
从我院在外科护理管理中实施绩效考核后，对考核标准、具体程序以及相关责任都进行了详细的规定，并向每个护理人员进行公开，使其能够明确自己的职责。在考核工作完成后，将考核结果及时反馈给个人，做好奖罚分明，同时依据考核结果，制定相应的措施激发护理人员的工作积极性。在本次研究中发现，经绩效考核后，我院的整体护理、基础护理、病房管理以及患者护理满意度评分等结果均明显优于绩效考核前，差异具有统计学意义（P＜0．05），由此可以看出，绩效考核制度对医院的护理质量具有一定的促进作用。
4效果
护理奖惩细则范文2
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护士
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、写作《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制，提升护理工作质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、****竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
五、加强科室考核，促进管理。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。
六、工作中的不足。
虽然201x年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：
1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。
3、健康不够深入，最全面的参考写作网站缺乏动态连续性
护理奖惩细则范文3
1．1差错统计处理医嘱3O例占33％，发口服药18例占20％，输液18例占20％，抽血8例占9％，交接班制度未落实8例占9％，各种记录错误8例占9％。
1．2差错发生人员统计≥28岁护士24起占27％，<28岁护士66起占73％；正式护士28起占31％，聘用护士54起占60％，实习护士8起占9％。
2原因分析
2．1责任心不强，查对不严
未严格执行“三查七对”制度是首要因素。90例护理一般差错中，主要是处理医嘱错误，导致错误执行或漏执行；对患者病情不了解，查对姓名、药名、剂量不严格，导致加错药、打错针、发错药；输液中巡视不到位，药物外漏导致局部肿胀而重复穿刺等。
2．2基本技能较薄弱
如留取血生化检验标本不合要求的护理一般差错是：从输液侧肢体抽取血标本，影响检验结果；对检验项目所需抽血量不清楚，多抽或少抽；对采集血标本用的试管要求不清楚，导致血标本发生凝血或溶血，影响检验结果J。
2．3与患者主动沟通意识不够
主要是年轻护士缺乏与患者及家属主动沟通的热情、能力与技巧，工作经验不足，处理问题的能力差、服务意识差。
2．4带教实习护士不严
带教老师让学生单独操作，未在旁指导和及时检查，未做到放手不放眼。
2．5法制观念淡薄
护士在工作中忽略对法律、法规知识的学习，保护患者和自我防范意识差，缺乏应急措施和经验。
2．6管理不到位
由于临床护理人员相对不足，护理工作量大，护士身心疲乏，压力较大，工作情绪低落，护士长忙于具体工作而疏于管理。
3防范措施
3．1加强岗位责任心严格查对制度
要求护士在工作中必须严格执行操作规程，凡注射、服药、输液需经两人查对后方可执行，认真做好新、危重及手术患者的床头交接班，特殊用药要重点交班。发现疑点必须查清后才能执行，执行口头医嘱时听清后，必须复诵一遍，双方确认无误后方可执行。
3．2医德医风及法律意识教育
护理人员应具备一定的素质和高度的职业责任感，教育年轻护士热爱自己的专业，树立爱岗敬业的精神，视患者如亲人，尽力做到“三好一满意”，即服务好、质量好、医德好、群众满意。定期组织护理人员学习相关法律、法规知识，如《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等，让护士懂法、守法，减少了医疗纠纷，增加患者及家属的满意度，提高了医院的整体形象。
3．3加强培训和管理、提升护理人员职业素质
护士整体水平的提高是减少差错的关键。护理部定期组织多种形式的理论和操作培训，并进行考试，加强“三基、三严”培训及专科基础训练。组织护士参观学习新技术、新业务、新设备。
3．4加强实习护士管理
各科室选拔具有大专以上学历、思想素质高、有丰富临床经验的护理人员严格带教实习护士，既要给学生动手实践的机会，但又不能让其独立操作。
3．5建立工作激励和成绩奖励办法
组织护理人员认真学习医院奖惩细则，严格奖惩措施，使护士的工作目标具有一定的挑战性，激发护士奋发向上的热情，同时促进护理人员自觉遵守规章制度和操作规程，进一步提高护理质量，防止差错事故发生。
护理奖惩细则范文4
【关键词】肾脏科；院内感染；因素；护理
【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）2-0203-01
医院内感染是指住院患者在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得、出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或者人院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院内感染[1]。
一 肾脏科医院内感染的主要因素
（1）易感人群多，抵抗力低下，患者由于自身抵抗力下降，免疫功能受损而易诱发感染。（2）医院内各类患者聚集，病原微生物来源广泛，增加了感染的机会。（3）侵入性诊疗方法的使用，增加了患者因器械污染、皮肤黏膜损伤等诱发感染的机会。（4）抗生素的过度使用，导致耐药菌株增多，大大增加了内源性感染的机会。（5）医院内感染的管理制度不健全，管理力度不足，以及医务人员对医院内感染不重视，在实际操作过程中不注意消毒隔离等，都导致了医院内感染的发生。医院感染工作应作为护理工作质量评价的一项内容，坚持相应的报告制度，对住院患者出现发热的报告制度、发生输液反应的留验及报告制度，每月对各科室医院感染监控结果与科室医疗护理质量挂钩，做到奖惩严明、保证医院感染控制工作的效率和质量的不断提高。
二 护理在肾脏科院内感染中的作用
不少患者及家属认为，预防医院感染是医务人员的职责，没有主动预防的观念。因此，护士有针对性地以讲座、交谈、示范等形式对患者和家属讲解疾病病因、病原体侵入途径、潜伏期及潜在的并发症，在预防和治疗中患者及家属如何配合等知识，解释探视、陪护等规章制度在预防感染中的作用。通过讲解，使患者和家属理解预防肾脏科院内感染的重要性和方法，积极配合治疗、护理，加强防范措施控制肾脏科院内感染的发生。护士在工作中应严格遵守消毒隔离制度，做好各种器械的清洗、消毒与保管工作，做好一次性医疗用品使用后的消毒、毁形、回收工作。护士应加强病区环境的管理工作，营造整洁、安静、舒适的病房环境，注意隔离。护士不能被动地执行医嘱，应主动发现和解决问题。如：在合理应用抗生素的问题上，应根据药物的半衰期给药，及时向医师提供停、换药的依据。监控护士的职责包括病房保洁制度的执行监控、无菌物品的无菌效果、使用中的消毒液和紫外线强度检测等；对其病房发生的感染病例要进行登记，并随时与医院感染科联系。护士应主动参加多种途径的学习医院感染预防的新知识新技术，提高医院感染预防水平[2]。
三 肾脏科院内感染的护理措施
1. 建立合理有效的医院感染管理组织
（1）建立三级管理网络。医院感染管理委员会有院长任主任委员，医院感染管理科主任、行政副院长、业务副院长、科研副院长为副主任委员，委员由各科行政主任担任；医院感染委员会下设感染管理科，主持日常工作，成为医院感染控制的枢纽；各科主任、主治医师、护士长为兼职医院感染监控员，组成临床医院感染管理小组，健全的医院感染三级网络能有效控制医院感染。（2）组建核心组与学科组。为了方便工作，医院感染管理委员会组建感染控制核心小组，核心小组成员包括正、副主任委员、医务科、护理部及医院感染科管理人员，保证医院感染委员会的业务权威性，能较好的发挥行政指挥感染检测和控制的职权。
2. 加强教育培训和提高护理管理水平
不断进行针对性的教育与专业培训是搞好肾脏科院内感染的预防和管理的基础和重要环节。因此，护理部必须从教育人手，与感染管理专职人员密切配合，根据具体情况，对各级人员进行不同内容的消毒、隔离技术培训。只有人人了解预防肾脏科院内感染的重大意义，具体要求和实施方法，才能使预防感染的各项计划和措施变为群众的行动，才能切实控制或防止感染的发生。对于从事肾脏科院内感染的预防和管理人员的知识结构要求主要是两方面：其一是严密的消毒、隔离、无菌操作及其他预防或控制措施的技术方法，以及合理使用抗菌素等，这可按照一定的规章制度，通过严格的专业培训来实现；其二是有关微生物、卫生学、流行病学等的基础知识，这需要加强经常性的学习，不断拓宽知识面才能获得。其中尤其重要的是提高工作人员的专业素质，使其掌握并熟知各种传染性疾病的先兆特征及潜伏期，善于早期预测和判断交叉感染发生的可能性，并采取相应措施，就能迅速控制疾病传播。否则，一旦感染扩散开来，就不可收拾。从这个意义上来讲，肾脏科院内感染的预防和管理的教育对象应该不仅仅限于传染科的医务人员，而是医院的全体，只是教育的内容和程度有所选择而已[3]。
3. 强化护士多元化角色
（1）开展健康教育。运用教育学理沦、方法开展健康教育，积极主动地向患者做好卫生宣教，与患者建立良好的护患关系，取得患者的依赖，使患者主动配合，由被动接受护理转变为开展自我护理，（2）制定相应的预防医院感染细则。各病区应根据病种的特点，制定相应的预防医院感染细则和奖惩措施，使其具有可操作性。医务人员应严格遵照执行。
参考文献
[1]施耀成. 新生儿医院内感染的高危因素及防控策略[J]. 海峡药学，2013，03：288.
护理奖惩细则范文5
2012年以前护理部在月培训考核前临时根据日常工作表现确定培训者,由培训者本人做培训前准备工作,运行中发现培训者准备不充分,考核过程中考核人员意见不一致、标准不统一,出现一项操作多种流程,针对这种现象,2012年护理部在全院集中考核前先进行全院护士长和各科操作能手的培训考核,经过严格筛选确定一名流程规范、操作娴熟、护患沟通能力强的护理人员承担培训任务。并适当给予奖励,以此激发护理人员参与培训的积极性。
2由集中培训考核过渡到各科室分散培训考核护理部抽考检验各科室培训效果
2012年以前护理部在年初制定每月的护理操作培训计划,进行集中培训并考核,运行中发现在培训结束后考核成绩普遍优秀,但是在实际工作中年轻护士经常出现违反操作流程和简化操作步骤等现象,2012年护理部在年初制定全院技术操作培训计划,每季度确定3~4项操作项目,由各科室根据护理部的季度计划制定科室的月计划,并负责对科室护理人员进行分层培训考核,在每季度末护理部抽出三名护士长协助护理部完成操作考核,(护理部随机抽各科室35%的低年资护士)其中一名护士长专门负责提问相关理论知识,一名护士长负责记录,另一名护士长和护理部主任负责点评,在每一名护士考核结束后对整个操作过程进行指导和点评,尤其是对不足之处作重点指导,通过这种以考代培的方式加深护士对自身不足的认识,而且经过两级培训考核使低年资护士熟练掌握了每一项操作技术。
3对考核不合格的护理人员由所在科室护士长限时补考过渡到由护理部限时补考
2012年以前由于参加培训考核的护理人员时间有限,考核不合格者就退回科室由护士长来完成补考,运行中发现大部分护士长补考时评分较松未起到再培训的作用,2012年护理部对不及格者进行严格要求,在所有人员考核结束后对不及格者给予补考不但不降标准反而标准更高,直到合格为止。通过这种方式提高培训质量从而提高护理人员操作水平。
护理奖惩细则范文6
关于医院督查指导检查情况汇报
为不断提高我院医院管理水平，持续改进医疗质量，确保医疗安全，改善医疗服务，提高运行绩效，促进医院健康的可持续发展，200x年x月医院成立了医疗质量督查小组，针对医院出现的若干问题，进行督查整改，具体工作情况汇报如下：
一、组成部分：医疗督查小组由由院务会、后勤办公室、医保办公室和保卫科组成。
二、督查方式：质量督查小组采用流动负责制（每次由小组成员轮流作召集人）每月不定期的对医院的各科各室进行督查，并做好督查记录；每次督查结果应有督查小组成员、科室负责人和被督查当事人的签字。
三、督查内容：
（一）医护质量
1、病历督查以南川市第三人民医院病历质量考核表为标准。
2、处方书写是否规范，门诊日志登记是否齐全，传染病登记是否完整、及时上报。
3、是否有病人投诉医疗差错、纠纷、服务质量。
4、督查医护各项规章制度的具体实施情况。
5、仪容仪表：医生护士工作时应衣帽整洁、不戴戒指、吊耳环、手链、不留长指甲、不彩绘指甲、不穿拖鞋，裙摆及大衣不得超过工作服的长度；护士工作时发不过肩。
6、护理质量标准：
（1）护理技术操作质量标准：合格率90—95%。
（2）护理文件书写质量标准：合格率90—95%。
（3）临床护理质量标准：
①护理计划合格率﹥80%。
②模式病房开展率20—30%。
③特级、一级护理合格率95%。
④急救物品完好率100%。
⑤基础护理合格率90—95%。
⑥褥疮发生率0%。
⑦无菌物品无菌率100%。
⑧护理缺陷发生率：标准值，严重差错﹤2件/年，缺陷自理正确率﹥98%，年护理事故发生率次数为0。
（二）学习记录
1、科室学习记录本：每次学习应有记录。
2、科室医生、护士学习记录本：每次学习应有记录。
3、对科室医生、护士抽查提问学习内容。
4、抽查提问科室主任每次学习内容的具体执行情况。
（三）消防安全及设施设备
1、消防设施设备是否完好有效。
2、是否会使用消防设备。
3、是否对病人讲解病房内严禁用火、用电取暖、煮饭，具体抽查住院病人。
4、病房内是否有住院须知。
5、督查各科室用的电炉、烤火炉、空调，人离开时是否关闭。
6、是否对所使用的设备进行日常保养（设备的清洁卫生打扫、出现故障是否及时上报）。
（四）清洁卫生、劳动纪录
1、督查病房、公共地段是否清洁（标准：具体情况具体分析）。
2、督查科室办公室是否清洁，有无乱扔果皮、剩菜剩饭现象。
3、是否有迟到、早退现象（上班时间15分钟后到达为迟到，下班时间15分钟前离开为早退，）。
4、是否按时交接班（交班者未提出异议属按时交接班）。
5、上班时间是否有吃食物现象（早晨、中午、晚上就餐时间除外）。
6、上班时间是否有干私活现象（当班者不许带孩子同时输液）。
7、上班时间是否有赌博、玩游戏等现象。
8、值班是否有带带家属、带小孩、宠物的现象。
（五）财经制度
1、财务人员是否有未经领导同意就私自借公款与他人。
2、是否有医护人员私自收费现象。
四、奖惩条例（试行）
（一）奖励条例
1、科室：对全年督查各项工作位居前列者（包括业务收入），将作为评选先进科室的优先条件之一，荣获年终先进科室，医院给予奖励现金x元；每一季度督查后，将评选优胜科室，荣获第一者医院给予奖励现金x元。
