网络促销的好处范例6篇

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网络促销的好处

网络促销的好处范文1

一、活动目的

通过系列促销活动,增加**品牌知名度、吸引销费者购买**糖可营养片,帮助和拉动销售。

二、活动地点

首场为**各个已经铺货的新品分销点,次场为**×个总经销商负责各自选定的县市分销网络,后场为县市分销网络负责各自选定的全国**所有营销网络。

三、活动时间2005年

**首场10月1日一12月1日,所有的周六周日

**次场10月11日一12月11日,所有的周六周日

**后场10月21日一12月21日,所有的周六周日

四、活动内容

**凡持有本次活动的报纸广告者均可以到各个分销点,填卡领取**集团**糖可营养片增送的精美礼品一份,让你有意想不到的惊喜,地址是。。。。

**凡参加本次活动,购买并填写糖尿病患者卡者,均可参加**集团**糖可营养片会场的抽奖活动。一等奖,全额返还购物款,(**×名,**×返还购物款,超过**×元以**×元计算);二等奖,**×返还购物款,(**×名);三等奖,**×返还购物款,(**×名);四等奖,**×返还购物款,(**×名);无空奖。

五、相关事宜

**三位女促销员,第一位促销演讲员由分销点日常营业员进行,第二位促销发放员由分销点营业员中零时聘请或社会聘请,第三位促销验收员由分销点营业员中零时聘请或社会聘请。

**三位女促销员需全面了解“**糖可营养片”活动的全布内容和活动细则。

**经销商给促销员集合起来集中培训。

**售后服务的跟进措施。

**新产品的备货和销售高峰期的应对措施。

**活动正试“启动前”的到货情况、生产情况、运输情况。

**出现断货现象促销员的解释和应对策略。

六、销售场内活动内容及程序

**活动当天,在各商场门口放一幅用来宣传“**糖可营养片”的挂画易拉宝。

**在各商场门口由促销小姐挂授带,向进入或待进入商场的消费者(最佳是中老年人)发放有奖答卷,热情微笑。

**消费者现场填写有奖答卷。

**消费者把填好的有奖答卷交给商场内促销验收员。

**促销验收员仔细检查答卷,确认无误,把答卷放起来,热情地让消费者有秩序地排对队。

**当长发放礼品,并进行登记,一份答卷一份礼品(**糖可营养片纪念圆珠笔),避免虚报,然后备档。

**促销演讲员不失时机热情地与消费者沟通,向消费者介绍**糖可营养片的好处、优特点,把产品卖出去。

**下午4点,促销验收员对当天购买后所收集的答卷幸运号抽奖,一等奖,全额返还购物款,(**×名,**×返还购物款,超过**×元以**×元计算);二等奖,**×返还购物款,(**×名);三等奖,**×返还购物款,(**×名);四等奖,**×返还购物款,(**×名);无空奖(**糖可营养片纪念圆珠笔)。

**注意事项

(1)活动时间为**糖可营养片上市后的星期

六、星期日为佳。

(2)活动前一天,布置好活动销售场,准备好促销验收员和促销发放员月资金、问卷、**糖可营养片纪念圆珠笔、挂画易拉宝、抽奖箱、pop宣传资料。

网络促销的好处范文2

答案显然不只是“图新鲜”这么简单。“有激发,有趣味,有好处”——这是公司180China在为京东进行“造节”营销时所归纳出的三点原则,“我们希望可以通过‘造节’来让一次促销活动变得更加有意思,而不只是简单的告诉大家京东的商品有多便宜,并借此激发消费者更加强烈的参与感”,180的业务总监Kalala这样来描述“造节”的意义。

在Kalala看来,和180作为一家独立广告公司的本质相类似,“造节”同样是一件“创意驱动”的事情。以“正妆蝴蝶节”为例,它所处的时间背景有两个:3月8日的妇女节和3月15日的消费者日,恰好京东在这段期间内所主打的促销点是其Slogan“多、快、好、省”中的“好”,于是“正妆蝴蝶节”便应运而生。“一方面为了迎合妇女节,我们将女性消费者作为促销的主要目标对象;另一方面为了迎合消费者日,同时也为了强化‘买正品,上京东’的品牌正面形象,我们将‘正品’作为了这次‘造节’营销中的另一个重要诉求点”。

悬疑、夸张、戏谑、温情,在创意执行层面,180结合了重要的娱乐因素,设计递进式的整合传播。首先,从2月中旬开始进行线下预热,在京沪两地投放楼宇大屏广告,以“全城男人要小心”为主题制造悬念并在网络上产生热议;紧接着,以“骗女生,后果很严重”为主题的TVC通过传统电视媒体、网络视频贴片、户外楼宇及社交网络等多种媒体渠道展开传播,在揭晓悬念的同时也将整个“正妆蝴蝶节”的核心概念传达出来;与此同时,相同主题的户外平面广告也在公交地铁站进行了大规模投放,作为话题扩散的支持;经过半个月左右时间的预热宣传,随着3月“正妆蝴蝶节”的正式启动,最终在社交媒体上发起话题推广,挖掘用户对蝴蝶节“真”的品牌核心,以温情收尾。

户外大屏制造悬念:

平面TVC传播:

表真心温情收尾:

相比之下,虽然“超强奶爸节”在营销上没有“正妆蝴蝶节”那样大的投入预算,仅仅在社交网络上进行了宣传,但依然凭借其出色的洞察赢得了消费者的关注。作为京东母婴类产品的促销推广,180别出心裁地把这次促销的目标人群定位在了“奶爸”们的身上,“其实现在很多男人正在当起快乐奶爸,型男奶爸也在流行,包括《爸爸去哪儿》这些娱乐节目的兴起,让奶爸文化正成为一种新的潮流”,负责整个“超强奶爸节”创意工作的180创意总监这样阐述“超强奶爸节”的背景和由来。和“正妆蝴蝶节”相同的一点是,两个节日的调侃对象都聚焦在了男性消费者身上,他认为这正是京东贴近消费者的直接表现,“因为男人比较‘好搞’一些,而且80后的心态都比较年轻,玩的起”。

网络促销的好处范文3

传统营销的促销形式主要有四种:广告、销售促进、宣传推广和人员推销。网络营销是在网上市场开展的促销活动,相应形式也有4种,分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要网络营销促销形式,网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场,因此企业考虑的首选促销形式就是网络广告(在下一章将对网络广告进行详细分析)。网络广告类型很多,根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等。网络广告主要是借助网上知名站点(如ISP或者ICP)的站点或者提供免费电子邮件服务或者以及在一些免费公开的交互站点(如新闻组、公告栏)上企业的产品信息,对企业以及企业产品进行宣传推广。网络广告作为有效可控制的促销手段,被许多企业用于在网上促销,但花费的费用也不少。

第二种促销形式是站点推广。网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引网上流量访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两类方法:一类是通过改进网站内容和服务,吸引用户访问,起到推广效果;另一类通过在网络广告宣传推广站点。前一类方法,费用较低,而且容易稳定顾客访问,但推广速度比较慢;后一类方法,可以在短时间内扩大站点知名度,但花费费用不菲。

销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式,宣传和推广产品。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率。

2.网站推广的基本方法

(1)搜索引擎注册

根据调查显示网民在找新网站主要是通过搜索引擎来实现的,因此在著名的搜索引擎进行注册是非常必要的,而且在搜索引擎进行注册一般都是免费的(见本节第四部分)。

(2)建立链接

互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起,国外学者经过大量统计分析,发现两个不同的网页之间间距为8.9,也就是说只需要经过9次链接点击后,就可以从一个网页找到另一个网页。因此,与不同站点建立链接,可以缩短网页间距离,提高站点的被访问概率。一般建立链接有下面几种方式:

1)在行业站点上申请链接。如果站点属于某些不同的商务组织,而这些组织建有会员站点,应及时向这些站点申请一个链接。

2)申请交互链接。寻找具有互补性的站点,并向它们提出进行交互链接的要求(尤其是要链接到站点的免费服务,如果提供这样的服务的话)。为通向其他站点的链接设立一个单独的页面,这样就不会使刚刚从前门请进来的顾客,转眼间就从后门溜到别人的站点上去了。

3)在商务链接站点申请链接。特别是当站点提供免费服务的时候,可以向网络上的许多小型商务链接站点申请链接。只要站点能提供免费的东西,就可以吸引许多站点为你建立链接。寻找链接伙伴时,通过搜索寻找可能为站点提供链接的站点,然后向该站点的所有者或主管发送电子邮件,告诉他们可以链接站点的名称、URL以及200字的简短描述。

(3)发送电子邮件

电子邮件的发送费用非常低,许多网站都利用电子邮件来宣传站点。利用电子邮件来宣传站点时,首要任务是收集电子邮件。为防止发送一些令人反感的电子邮件,收集电子邮件地址时要非常注意。一般可以利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户电子邮件地址来收集电子邮件。还可通过租用一些愿意接受电子邮件信息的通信列表来收集电子邮件。这些通信列表一般是由一些提供免费服务的公司收集的。

也可以电子新闻邮件。假如有严格的时间性,那么每周、每月或是每季度新闻邮件的做法将是最为行之有效的手段之一。它能保持你与客户的联系、增进信任、增强品牌意识并为未来的业务发展打下基础。在发送电子邮件时,在电子邮件程序上设置一个“签名档”。多数电子邮件程序,如Eudora和Netscape,都允许设置一个“签名档”,它会出现在你所发送的每条信息的末尾。应当把这个签名档控制在6到8行之内,包括公司名称、地址、电话号码、URL、电子邮件地址以及对你的特色业务的只言片语的描述。参考你所收到的电子邮件,就可以找到范例。

(4)新闻

及时掌握具有新闻性的事件(例如新业务的开通),并定期把这样的新闻发送到你的行业站点和印刷品媒介上。其次,将站点在公告栏和新闻组上加以推广。互联网络使得具有相同专业兴趣的人们组成成千上万的具备很强针对性的公告栏和新闻组。比较好的做法是加入这些讨论,让邮件末尾的“签名档”起到发挥推广的作用。

(5)提供免费服务

提供免费资源,在时间和精力上的代价都是昂贵的,但其在增加站点流量上的功效可以得到回报。应当注意,所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的,这样,所吸引来的访问者同时也就可以成为良好的业务对象。也可以在网上开展有奖竞赛,因为人们总是喜欢免费的东西。如果在站点上开展有奖竞赛或者是摸奖活动,将可以产生很大的访问流量。

(6)网络广告

利用网络广告推销站点是一种比较有效的方式。比较廉价的做法是加入广告交换组织,广告交换组织通过不同站点的加盟后,在不同站点交换显示广告,起到相互促进作用。另外一种方式是在适当的站点上购买广告栏网络广告。

(7)使用传统的促销媒介

使用传统的促销媒介来吸引访问站点也是一种常用方法,如一些著名的网络公司纷纷在传统媒介广告。这些媒介包括直接信函、分类展示广告等等。对小型工业企业来说,这种方法更为有效。应当确保各种卡片、文化用品、小册子和文艺作品上包含有公司的URL。企业在传统媒体展示性广告时也要包含URL。如果在商业杂志、报纸或其他媒体上购买了展示性或分类广告,应把公司的URL加进去,把站点作为广告的补充信息。用广告来抓住读者的注意力,然后再指示读者转向一个网页以获取更多的信息或是发出定单。

3.网络广告的方法

(1)网络广告的类型

1)按钮型广告(Button),这是网络广告最早的和常见的形式。通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志(logo),并注明“Click me”字样,希望网络浏览者主动来点选。按钮广告的不足在于其被动性和有限性,它要求浏览者的主动点选,才能了解到有关企业或产品的更为详尽的信息。

2)旗帜型广告(Banner),网络媒体者在自己网站的页面中分割出一定大小的一个画面(视各媒体的版面规划而定)广告,因其像一面旗帜,故称为旗帜广告。旗帜广告允许客户用极简练的语言、图片介绍企业的产品或宣传企业形象。它又分为非链接型和链接型两种。非链接型旗帜广告不与广告主的主页或网站相链接,浏览者可以点选(click),进而看到广告主想要传递的更详细信息。为了吸引更多的浏览者注意并点选,旗帜广告通常利用多种多样的艺术形式进行处理,如做成动画跳动效果或做成霓虹灯的闪烁效果等。

3)移动广告(Mobile),也是一种为改变旗帜广告比较呆板的新形式广告,该广告是一种可以在屏幕上移动的小型图片广告(图1-3-1),用户用鼠标点击该小型图片时,该移动广告会自动扩大展示广告版面。

4)主页型广告(Homepage),即将企业所要的信息内容分门别类地制作成主页,置放在网络服务商的站点或企业自己建立的站点上。主页型广告可以详细地介绍企业的相关信息,如发展规划、主要产品与技术、产品定单、售后服务、战略联盟、年度经营报告、主要经营业绩、联系办法等,从而让用户全面地了解企业及企业的产品和服务。

5)巨型广告(Huge),是用来解决旗帜广告过小,难以吸引网站访问者注意力的问题。巨型广告的版面一般要占屏幕显示的1/3空间(图1-3-2),版面增大后,可以增加广告显示的信息,而且展现的内容主要采用的是Flash动画格式,因此显示的信息比原来旗帜广告要丰富,形式也更多样化,可以吸引访问者更多的注意力。

6)分类广告,它类似于报纸杂志中的分类广告,是一种专门提供广告信息服务的站点,在站点中提供出按照产品或者企业等方法可以分类检索的深度广告信息,这种形式的广告对于那些想了解广告信息的访问者提供了一种快捷有效的途径。

7)列表分类播发型广告,即利用电子邮件列表和新闻组(专题讨论组)列表,将客户的广告信息按信息类别发向相应的邮件地址和新闻组。

8)电子杂志广告,利用免费订阅的电子杂志广告,电子杂志的版面与一般的Web页广告类似,广告形式可以是文字或者图片。

9)新闻式广告,利用网上虚拟社区或者公告栏BBS有关产品、企业的广告信息,但时不是以直接广告形式,而是以新闻形式,以免引起反感。

10)链接广告,即在热门站点的Web页上放置可以直接访问其他站点的链接,通过热门站点的访问,吸引一部分流量点击链接的站点。

(2)网络广告的途径

广告主如何通过Internet企业的广告?从目前来看,一般有以下几种方式。企业可以根据自身的需求,从中选择一种或几种方式。

1)主页形式。建立自己的主页,对于大公司来说,是一种必然的趋势。这不但是一种企业形象的树立,也是宣传产品的良好工具。实际上,在互联网上做广告,归根到底要设立公司自己的主页。其他的网络广告形式,无论是黄页、工业名录、免费的Internet服务广告,还是网上报纸、新闻组,都提供了一种快速链接至公司主页的形式,所以说,在Internet上做广告,建立公司的Web主页是最根本的。主页形式是公司在Internet进行广告宣传的主要形式。按照今后的发展趋势,一个公司的主页地址也会像公司的地址、名称、标志、电话、传真一样,是独有的,是公司的标识,将成为公司的无形资产。

2)网络内容服务商(ICP)。ICP由于提供了大量的互联网用户需要的感兴趣的免费的息服务,因此网站的访问量非常大,是网上最引人关注的站点。国内有许多这样的ICP,如新浪、搜狐、网易、Chinabyte等都提供大量的新闻、评论、生活尝试、财经等内容的信息。目前这些网站是网络广告的主要阵地,但在这些网站上的网络广告主要形式是旗帜广告。

3)专类销售网。这是一种专类产品直接在Internet上进行销售的方式。现在有越来越多的这样的网络出现,著名的如Automobile Buyer‘s Network、AutoByte等。以Automobile Buyer’s Network为例,消费者只要在一张表中填上自己所需汽车的类型、价位、制造者、型号等信息,然后轻轻按一下Search(搜索)键,计算机屏幕上就可以马上出现完全满足你所需要的汽车的各种细节,当然还包括何处可以购买到此种汽车的信息。另外,消费者考虑购买汽车时,很有可能首先通过此类网络先进行查询,所以,对于汽车商和销售商来说,这是种很有效的互联网广告方式。汽车商只要在网上注册,那么他所销售的汽车细节就进入了网络的数据库中,也就有可能被消费者查询到。与汽车销售网类似,其他类别产品的商和销售商也可以连入相应的销售网络,从而无需付出太大的代价就可以将公司的产品及时地呈现在世界各地的用户面前。

4)免费的互联网服务。在互联网上有许多免费的服务,如国外的与

5)黄页形式。在Internet上有一些专门的用以查询检索服务的网络服务商的站点,如Yahoo!、Infoseek、Excite等。这些站点就如同电话黄页一样,按类别划分便于用户进行站点的查询。在其页面上,都会留出一定的位置给企业做广告。比如在Excite上,你在search一栏中填入关键字automobile,Excite页面的中上部就会出现某汽车公司的广告图标。在这些页面上做广告的好处是:一是针对性好,在查询的过程中一切都是以关键字区分的,所以广告的针对性较好;二是醒目,处于页面的明显处,较易为正在查询相关问题的用户所注意,容易成为用户浏览的首选。

6)企业名录。一些Internet服务提供者(ISP)或政府机构会将一些企业信息融入他们的主页中。如香港商业发展委员会(Hong Kong Trade Development Council)的主页中就融有汽车商、汽车配件商的名录。只要用户感兴趣,就可以直接通过链接进入相应行业商(或者配件商)的主页上。

7)网上报纸或杂志。在Internet日益发展的今天,新闻界也不落人后,一些世界著名的报纸和杂志,如美国的《华尔街日报》、《商业周刊》,国内的如《人民日报》、《文汇报》、《中国日报》等,纷纷将触角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主页。而更有一些新兴的报纸与杂志,干脆脱离了传统的“纸”质媒体,完完全全地成为了一种“网上报纸或杂志”,反响非常好,每天访问的人数不断上升。可以预计,随着计算机的普及与网络的发展,网上报纸与杂志将如同今天的报纸与杂志一般,成为人们必不可少的生活伴侣。对于注重广告宣传的公司,在这些网上杂志或报纸上做广告也是一个较好的传播渠道。

8)虚拟社区和公告栏(BBS)。虚拟社区和公告栏是网上比较流行的交流沟通渠道,任何用户只要遵循一定礼仪都可以成为其成员。任何成员都可以在上面发表自己的观点和看法,因此发表与公司产品相关的评论和建议,可以起到非常好的口碑宣传作用。这种方式的好处是宣传是免费的,但要注意遵循网络礼仪,否则将适得其反。

网络促销的好处范文4

终端网点散乱,分布在区域市场的各个角落。商场、超市终端相对比较规范,集中在市场的中心点或者居民聚居的中心点;酒楼、饭店终端在区域市场也有章可循;终端当中最头疼的当数零售终端。它们地点分散,分布在城市、乡镇、农村的各个角落中。如何控制终端,管理终端成为区域市场经销商最重要的工作。

区域市场经销商在终端控制和终端管理上主要必须作好终端系统管理、终端分销陈列与终端分销促进的工作。

一、终端系统管理。终端系统管理是控制终端的基础工作,主要包括终端客户资料库的建立,终端客情关系的处理,终端维护和终端阶段性评估等工作。区域市场的经销商必须善于利用销售队伍的业务拓展、业务管理,在车销、预销、拜访以及网络维护中体现系统管理的思想。当然,有条件的经销商可以运用电子商务、ERP或者CRM来管理终端,使终端的物流、信息流、现金流在规范的平台上运行。

二、 终端分销陈列。终端陈列一般由以下几个要素组成,区域市场的经销商只要抓好产品、气氛、生动化和促销工作,终端控制就完成了一大半。

1、产品陈列

在区域市场终端产品陈列方面,经销商应该根据不同类型的终端模式做不同类型的规划和设计,使产品既融入终端货架,又具有一定的美感及良好的视觉冲击力,同时还要力求和同类产品、竞争品牌区分开来。

在终端货架空间占有方面,经销商还要充分考虑陈列位置的优化组合。寸地寸金的陈列位置,我们必需对其充分利用,并把有限的货架位置布置得与众不同,突出自己的品牌形象。例如酒店终端,我们可以利用吧台的空间做精美的样品托盘;在商场、超市,我们可以通过生动化堆头来完善产品陈列。等等。

2、终端销售氛围的制造

在终端,可以采用POP、气球、品牌形象背景板、专用展柜、展台,音乐,画面以及各种各样的游戏活动来制造卖场的气氛,刺激消费者的视觉、听觉、感觉。在白酒销售中,经销商还可以通过白酒的免费品尝、赠饮等系列活动,加深消费者的体验。

3、产品生动化设备

生动化设备在终端设置主要是为了满足产品的个性以及品牌的个性,另外在创造销售氛围方面有着良好的促进作用。有时一个好的设备本身就是良好的促销工具,如酿酒设备、专用酒具、酒柜等等。在城市,现代时尚风格的生动化设备比较受欢迎;而在农村,生动化的设备必须借助于农村消费者喜闻乐见的花鼓、乐队、秧歌或者高跷来表现。装备生动化设备的目的就是吸引眼球。

4、品牌信息、促销信息传递

品牌信息指在产品卖场上向顾客传达的品牌承诺,品牌利益以及和竞争品牌差异化的信息;促销信息指购买的好处。如电视专题播放,折扣价签,特卖牌、赠品展示,买几赠几大包装、现场促销活动和卖场广播等,都是比较好的方式。

三、终端分销促进。在经销商控制终端过程中,运作各种分销促进的手段及方法,也是加强终端分销竞争力的重要手段之一。 终端分销促进主要表现在以下两个方面:

1、销售促进

分销促进主要包括对消费者的终端促销,如打折、抽奖、现场促销等手段,另外,近来在各大卖场出现的导购服务,也是比较好的方式。导购服务主要表现在现场的导购方面,通过导购人员的讲解、推荐和演示,调动消费者的兴趣,使消费者认可产品并为之满意。导购服务对人员的素质要求比较高。再比如对现场销售人员采用按件提成,对现场销售经理或主管采取有效奖励等方式,也属此列。经销商可以利用自身在区域市场的关系,调动 各种积极的因素来加强销售,加强对终端的促进。

2、事件营销、公关营销促进

网络促销的好处范文5

大庆的商场基本上无一例外的选择了在地下一层引进品牌超市,利用超市来带来楼上的人气,同时在顶层设置美食广场以及各种娱乐设施,以期实现整个商场的无漏点覆盖。只要商场的人气提升了,就可以自然而然地带动其他楼层的销售。随着商场之间的竞争越来越激烈,促销力度也随之加大。在大庆百货大楼(以下简称大楼)一家独大的时候,大庆的消费者几乎不知道什么是打折,他们所认可的是大楼的信誉,因此愿意支付更高的价格,这种现象即使是在新村新玛特出现之后的很长一段时间里也仍然存在。但伴随着进驻的商场越来越多,为了争取更多的消费者,商场开始使用各种各样的促销活动,例如打折、返券、会员积分、抽奖、延长营业时间等各种形式的促销活动,并且通过短信、海报和各种媒体广告来进行大范围的大众传播,从而不仅吸引商圈范围内的消费者,同时也能打破区域的限制,吸引更多的消费者进店购物。这些促销方式伴随着大庆消费者超高的消费能力以及较好的路网情况,让很多商场尝到了“甜头”。就像大庆百货大楼在30周年庆“36h不打烊”以及各种打折促销的强势攻击下,实现2.6亿元销售额,创造了黑龙江商业的奇迹[3]。

2现货商场营销模式变革的必要性

2.1电商对现货商场的冲击

淘宝、京东已经算不上新鲜的词汇了,在电商各种大战和强力促销攻势之下,实体店已经不可避免的受到了电商的冲击,尤其让商场人士担忧的是移动互联网的出现。如今手机网络的普及,其优势远远大于传统网络,人们对于网购的需求不再受地域和位置的限制,人们可以在坐车上班、排队等候时实现网购,这是传统网购无法比拟的,移动互联已经彻底改变了消费者的消费模式。根据艾瑞咨询统计(见图1),2013年网络销售总额达到1.85万亿元,2012年为1.3万亿元,而且中国网络交易市场零售总额占社会消费品零售总额的比例从2012年6.1%增长到2013年的8.9%以上。尽管中国网络购物的增长率呈现下降趋势,但是不可否认的是一直都在保持高速增长。从商品类型看,服装鞋帽、化妆品和3C产品近年来一直都是网民主要的消费领域。这几类产品恰恰是现货商场的主打产品,这也就不难解释实体零售企业销售额增长下滑的原因了。

2.2电商冲击下消费者购买决策过程的转变

消费者购买决策过程一般分为五个阶段:问题认知、收集信息、产品评估、购买决策、购后过程。对于现货商场来说(如图2所示),消费者有时没有明确的需求,只有模糊的需求,无论他们有否明确的需求,他们进入商场浏览商品,根据自己的经验信息来判断需要什么,训练有素的推销员通过引起消费者的注意、培育消费者的兴趣从而激起消费者的购买欲望(爱达模式),最后促成消费者采取购买行动。现货商场的消费者也会有购后评价,但是这种消费行为下的购后评价相对是比较隐性的,他们的评价信息只会对身边的亲朋好友产生影响。在电商冲击下,即使营业员充满激情的完成爱达模式的前三个步骤可能也不会最后促成消费者采取购买行动。消费者通过营业员热情洋溢的讲解以及现场试穿试用已经做好了购买的准备,他们会记下货号型号,上网搜索相关商品,对价格进行比较、查阅其他用户对产品的评价,最后实现购买行为。网购模式下,“用户评价”对消费者的影响是很大的,“好评率”是客户最终决定是否购买商品的关键。在电商冲击下,商场沦落成很多消费者的“试衣间”和“体验地”,消费者对于“试衣”和“体验”乐此不疲,百货商场和购物中心销售增长开始下滑。据中国百货商业协会统计,2012年81家大中型百货零售企业销售总额同比仅增长8.92%,比2006年至2011年百货行业销售年均16.5%的增长率明显下滑。2012年网络零售市场占社会消费品零售总额的6.23%,逼近连锁百强销售额占比9%[4]。现货商场正在经历着电商剧烈的冲击,不得不进行调整与变革。

3大庆现货商场营销模式转型策略

3.1大庆现货商场优化实体店经营模式

3.1.1利用促销创新吸引线下消费人群商场现在比较常见的促销活动包括买赠、抽奖、满减、打折、积分等形式,这些促销形式把促销活动的重点放到了商品的价格上面,促销形式单一刻板,这在活动刚刚开始时确实能够吸引消费者的眼球,但当上述促销方式成为一种常态时,消费者难免会出现对于所购买商品和品牌的不信任感,反而会导致整体销售额的下降。同时,单纯的价格促销只会带来短暂的经济效益,并不会带来具有品牌感和忠诚度的顾客,对商场的可持续发展没有任何好处。促销应该是一个系统工程,需要好好策划,严格执行才能取得良好效果[5]。商场应该创新促销形式,从文化和内涵上进行延伸来增加顾客对于商场的依赖感。多年的商场信誉度、庞大的VIP会员数量是商场的优势[6],例如大庆百货大楼作为大庆第一代百货的延续者,现在仍然是五六十年代出生的老年人最信任的商场。商场完全可以利用自己的信誉度和广大的会员形成良好的互动,进行品牌的传播和良好的互动沟通。3.1.2提高购物体验感巩固线下消费人群传统百货重在营造舒适的购物环境,让消费者享受实地购物的过程,网络零售则重在架构简单交易平台,让消费者更便捷地进行交易,两者的本质区别是前者通过深度满足人们爱玩爱逛的天性来创造购买行为,是以“人”为中心;后者是在谨慎理性原则的指导下以最高的效率实现购买目标,是以“事”为中心[7]。现货商场要想在和网络营销的竞争中可持续发展,一定要增加消费者购物的体验感和休闲娱乐感,从而巩固线下消费人群。首先,优化会员的综合体验服务。在各大商场中,会员卡的作用仅仅是作为付款时积分使用。但是的功能应当是采集客户信息、吸引新顾客,留住老顾客,增强顾客忠诚度以及为会员提供一些增值服务:如打折、积分、客户管理等[8],这里客户管理就显得尤为重要了。商场可以定期将自己的促销信息、营业时间变更信息、企业的新闻等相关内容发给客户,可以利用客户购买商品的特点定期发送一些顾客感兴趣的商品信息以及积分兑换信息等,这样就和客户有了一个更加良好的互动。同时还可以对会员尤其是VIP会员进行一些升级服务,优化会员的购物体验。其次,打造一支综合素质优秀的销售员团队。店员是直接接触顾客的人群,顾客的很多体验都是从店员那里直接获得的。可以说良好的店员服务是可以提升产品的质量形象的。沃顿商学院的一项调研发现对产品的熟悉程度、为自己提供科学合理的购物建议的能力、出乎意料的产品性能、不怕麻烦为自己提供服务的店员是独特购物体验的关键要素[9]。因此,培训一支综合素质过硬的销售员团队对于提高顾客的购物体验感是至关重要的。再次,提高商场的软服务环节。大庆最近开业的松雷广场在顶层设计了一个动物园,有矮种马、猴子、貂等小动物,在新开业期间吸引了很多消费者尤其是孩子家长的目光。很难说这种动物园的设计是否能作为长期吸引顾客的筹码,但是这种营销创新确是值得提倡的。很多商场和购物中心引进的室内旱冰场、电影院、美食等各种娱乐形式和零售业态可以满足消费者各方面的需求,甚至有商场设置“老公寄存处”,给很多在诸多无奈下陪老婆逛街的老公们一个安身之处,可谓贴心之至。

3.2大庆现货商场尝试开展O2O经营模式

双渠道发展已经成为了零售业态不可避及的话题。现货商场开展网络零售业务具有自己独特的资源优势:良好的品牌知名度和信誉、丰富的商品品类和营销经验、实体门店的优质服务[10]等,但是也有涉网经验不足、缺乏网络人才的劣势。线上线下的融合问题不是简单的相加问题,在大量知名零售企业的实践中看到大多数传统零售商在触网后,都取得了1+1<2的惨败。基于大庆现货商场的现状,大庆现货商场开展O2O的尝试可以实行三步走战略:第一步,利用互联网社交平台,做好网络促销。伴随着移动互联的出现,微博、微信等互联网社交平台已经成为网民不可或缺的交流工具,大庆现货商场在涉网之初可以利用此类社交平台进行各种信息的,一来逐渐形成互联网思维,二来将现有或潜在的会员进行互联网管理,逐步建立起有效的数据库。为了使更多的消费者参与到此项活动中,可以采取一些比较有影响力的推广方式,让消费者主动添加商场的微博、微信账号,从而扩大影响。第二步,开发线上综合信息平台,进行网上互动。万达广场于2013年12月开放了自己的O2O网上信息平台万汇网()。万汇网上主要专卖店的打折、满减等促销信息,新品上市信息、广场优惠券、影院电影上映情况,没有所谓的B2C业务。这些信息从网上的下载和兑换信息上可以看到取得了不错的效果。这种实践一方面避免了涉足B2C市场所隐藏的巨大的风险,另一方面又和网民实行了互动,实现数据分享,为下一步更好的线上线下融合奠定了基础。第三步,线上线下融合。基于传统零售企业网络技术和网络专业人才的匮乏,现货商场实行线上线下融合可以主要采取两种方式:第一,和专业的电商或网络平台进行合作,银泰网在2013年“双十一”期间和天猫的合作,开启了实体商场和电商合作的新潮流。第二,构建自己的平台进行线上购买线下服务。比如苏宁电器的线上平台苏宁易购等。

4结论与展望

网络促销的好处范文6

关键词:网络营销 策划创新

中图分类号:TN711文献标识码: A

一、整合网络营销

网络营销推广越来越趋向多元化。据统计,现有网络营销方法就有近百种,但这么多的网络营销方法,并不适合于每一家企业。任何一个阶段的营销方法,都需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台信息;去买邮箱地址群发邮件等等这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。

二、组建网络营销团队

网络营销是一个全新而热门的领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。必卖电子商务顾问公司的专家做过调查,现在有83%的企业网络营销人才,一般都是由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来做,或是一些网络技术人员客串网络营销人员。这些人可能并不能真正理解并执行网络营销,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立一个网站,然后进行一些简单的推广动作之后,就不会再投入时间和精力来管理网络营销。不过,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成传统企业的主动性需求。

要做好网络营销,企业必须配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人去做。对于这种情况,企业一方面可以去专业的网络营销人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率。

三、线上线下整合互动营销

企业网络营销不是孤立的,单一的,它必须从企业整体营销出发,强调网上与网下的整合互动。例如,企业在网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。

很多年轻消费者认为,线下购买东西太花时间、逛商场太累,品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选,网下采购”,成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位,产品质量不过关等这些网下基础工作没做好,即使网络营销环节做得再好,网上展示的商品再怎么出人,消费者最终也难以成交。企业只有结合网上、网下两种营销方式,发挥各自的优点,长短互补,整体规划,才能实现企业营销的整体推进。

四、网络广告促销策略

网上促销在目前开发较为广泛,尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

1.网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送“推”,而是由消费者自己本身去选择“拉”。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时,应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性,诱导消费者做出购买决策,并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

2.利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素,促进情感消费的方式。

3.与非竞争性的厂商进行线上促销联盟,通过相互线上资料库联网,增加与潜在消费者接触的机会,这样一方面不会使本企业产品受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。

4.将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。如:将产品广告融于网络游戏中,使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见,也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户,同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化,从而制定有效的营销策略。

五、销售渠道整合创新

网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售、售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。

1.结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机,同时也为消费者提供了较大的便利,增加了渠道吸引力。

2.在企业网站上设立虚拟店铺,通过三维多媒体设计,形成网上优良的购物环境,并可进行各种新奇的、个性化的,随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业,服务全球顾客,并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题,这一优势是一般商店所不能比拟的。

3.消费者在决定购买后,可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达,尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决,这种“网上交易,网下付款”将持续一段时间,但网络技术的日新月异,网上交易必将会愈来愈完善。

六、网络营销的顾客服务