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网上促销方法范文1
网络营销营销战略企业战略
网络营销是企业营销活动的重要组成部分,它是传统营销不断发展和提高的产物。近年来,很多企业开始意识到网络营销的重要性所在,也纷纷涉足网络营销,网络推广,希望通过开展企业的网络营销从而获取更大的市场份额,提升企业的竞争力。以网络营销为主导,在其影响下,企业的营销战略可分为以下三种:
一、网络营销主导下的企业定价战略
(一)个性化定价战略
个性化定价战略就是利用网络的互动性,并结合消费者的需求特征,来确定商品价格的一种战略。网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。
(二)动态定价战略
动态定价战略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格,而且根据购买时间及季节变动、购买数量、市场供求状况、竞争状况及其他因素,在计算收益的基础上,在网上设立自动调价系统,自动进行价格调整。动态定价法可以给企业带来竞争优势,竞争对手很难监督企业的价格变动情况,价格紧随的战略也行不通,因为彼此库存情况不一样;企图固定一个价格的战略也难以取胜,最优动态定价的对手早已把其他商家的定价战略考虑进来,通过观察销售量,运用数学模型计算出最优价格。因为商家能在每一轮销售周期调整商品价格使其达到最优,所以具有其他企业无法相比的优势。
(三)低价战略
所谓低价战略是指网络营销企业采取的对所经营的产品以低于传统营销定价的价格出售的一种定价战略。根据有关学者的统计调查,消费者选择网上购物,一是因为网上购物比较方便,二是因为从网上可以以最优惠的价格购买商品。因此,低价战略是对消费者最具有吸引力的企业定价方式。
二、网络营销主导下的企业分销战略
(一)广泛分销战略
在国际市场上,对价格低廉、购买频率高、一次性购买数量较少的产品如日用品、食品等,以及高度标准化的产品如小五金、油等,多采用这种战略。
(二)选择分销战略
消费品中的选购品、特殊品及工业品中专业性较强、用户较固定的设备和零配件等,较适合采用这种分销战略。
(三)独家分销战略消费品中的特殊品,尤其是名牌产品,多采用这种分销战略。需要现场操作表演、介绍使用方法或加强售后服务的工业品和耐用消费品也较适合采用这种战略。
三、网络营销主导下的企业促销战略
(一)网上折价促销战略
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。
(二)网上赠品战略
促销赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
(三)网上抽奖促销战略
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
(四)积分促销战略
积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
(五)网上购物免运费战略
为了消除顾客的疑虑,推出网上购物免运费的促销方式,一方面可以向顾客证实产品的实力,另一方面可以让顾客购物无忧,放心购买,不用担心运费的负担,从而提高企业的知名度和销售水平。
开展网络营销的企业应从战略高度充分认识发展网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,充分发挥网络营销的作用,提高企业的经济效益。参考文献:
[1]王欣莉,李胜冬.网络企业的知识管理方法探析[J].商业经济,2014(22).
[2]晏丽丽.网络企业的社会责任[J].消费导刊,2009(01).
[3]蔡芸.网络企业重新崛起的六点建议[J].商业研究,2001(11).
网上促销方法范文2
一、促销的种类
根据手段方式不同分为:折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等;按照手段的时机可分为:开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式,活学活用!一般都是相互结合。
二、促销的目的:
很简单,赚钱!那么,如何来达到这样的目的呢?请看第三步。
三、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,写贴等,网下也可以结合做一些推广,如手机短信,DM单等等,这些都是促销信息传播的有效途径!做好这个前提,就不愁没有客户进店了!
顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
3、制定促销方案:
⑴会员、积分促销:
例子:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!⑵折扣促销:
折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的.
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
例子:我公司经常在重要的节日,如春节、情人节、三八节、五一、中秋、重阳、母亲节、圣诞节等,进行8折优惠,因为这样的时候,人们往往会选择购买健康礼品作为表达情意的礼品。往往也在公司周年庆、等庆典时折扣促销.
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销
售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
B、变相折扣:
例子:我公司也经常在节假日,采取符合节假日特点的打包销售,把几件产品进行组合,形成一个合理的礼品包装,进行一定的折扣销售。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好(我自己经常就用天年保健内衣与保健袜组合,效果很好),可以让消费者非常满意,但是组合不好(如果用耳环与书来搭配,那肯定……),那可能就怨声载道喔!
C、买赠促销:其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
例子:我公司以前也一直用买电解水机赠迷你饮水机.
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,
得当的赠品,会对产
品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你
的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
如何选择合适的促销赠品
首先:不要选择次品、劣质品作为赠品,这样做只会适得其反,影响店铺的美誉度;其次:选择适当的能够吸引消费者的产品或服务(买电解水机送迷你饮水机),这些东西选购麻烦,在外面单独购买价格也比较高,送这样的东西顾客喜欢,而对我来说也是增加了少量成本。建议出售衣物的店可以赠送一些小佩饰之类的东东,化妆品店可赠送化妆的小工具等等;
第三:注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品;
第四:注意赠品的预算,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成亏损。⑶赠送样品促销
比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因,目前在网上的应用不算太多,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果.
例子:我们公司新产品上市,都采取试用装产品试用!
优点:让顾客产生对产品的忠实度。
建议:效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销
这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择的大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
例子:我所在的珠海商盟的买5送5红包促销。
优点:可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝网主办的各种促销活动:
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
四、有效利用店铺装修、公告及留言,营造良好的促销氛围
有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。什么原因,那就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
五、促销效果评估与促销方案的修正
很多人促销做到以上几项就算完了,其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的,在促销活动执行到一定时间后,我们就需要对活动效果进行评估。一方面,看浏览量,看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较,即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。
网上促销方法范文3
[论文摘要] 淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手,其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时,由于网络购物和网上商店的特殊性,不能忽略其特有的网店信用管理;网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位,和竞争网店销售联盟,在淘宝社区和论坛发帖、回帖,有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
近年来,虽然网上商店的数量与日俱增,但许多网店由于缺乏经营意识,只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理,因此,制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。
网上商店按存在形式分为两种:一种是独立的网上商店;一种是注册于大型专业网站里的网上商店,即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员,获得网上商店的使用权与经营权,目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象,针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。
一、网店内部的促销策略
针对淘宝网上商店的特点,网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
1.销售促进
网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主,其余方式为辅。
(1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一,这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为:邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等,平邮的价格较低,但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3~5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费,让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样,不用附加任何其他的费用。
(2)打折。由于打折促销直接让利于消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日,如春节、情人节、母亲节、圣诞节等,进行8~9折优惠,因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动,并不是全盘托出。这种方式的优点是:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后可能会造成利润下降,但销售量会提高,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的顾客,对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售,以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是:符合节日气氛,更加人性化。
(3)赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上,一个得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是成本上升,利润减少,顾客不满意。选择合适的赠品应注意:第一,不要选择次品、劣质品,这样做只会适得其反,影响店铺的信用度;第二,选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样,还可以赠送无形的东西——服务。第三,注意赠品的预算,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成成本加大。
(4)会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客,都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在买家。
(5)红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效提升网店销量。
(6)积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店,店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动,并积极参与。
2.信用管理
信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后3~45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
据调查,一方面,网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响,另一方面,买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来,店主一方面要诚信经营,提升自己的信用度和信用级别;另一方面要把握好这个宣传机会,每次交易后,不仅要对买家作三级别评判,还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动,欢迎再次光临”。这样一来,评判留言栏就成了一个促销信息的专区,合理地利用了网络资源。
二、网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟、网店推广和网络广告四种方式。
1.“三管齐下”专攻搜索引擎
许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面,这时,脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词,然后通过引擎搜索到符合条件的商品。因此,要想提高网店商品被浏览的几率,就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分:被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐,但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分:一般宝贝中90天未被购买的宝贝。
由此看出,如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品,所有带关键词的商品是这样显示的,先是显示橱窗推荐的商品13天后,接下来再显示设置了橱窗推荐,但长期(超过90天)没有售出的商品0-13天,然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天,最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天,一共分四个层次来显示搜索结果,同时只显示100页的商品,101页以后的商品是不显示的。从这个规则来看,网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页,就必须从商品名称、定时和橱窗推荐这三方面入手。
(1) 商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。比如店内一款的商品名称为:“韩国/专柜正品/The face shop /金盏花系列/ 毛孔收缩乳液”。这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“The face shop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”,只要买家在首页输入以上任何一个关键词,都有可能搜索到这款商品。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”,因为在淘宝网同一种商品是数以千计的,而搜索结果只显示前100页,要想让商品在搜索结果前几页被看到,就要做好定时。
(2)定时——保证商品处在搜索结果的首页。定时,就涉及到“时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取,他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况,这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期,哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示:上午9点~10点、下午16点~18点、晚上20点~22点,这三个时段是相对的人流高峰期,而其他时间,尤其是夜间1点~6点为人流低谷。这样,店主就能把商品定时在以上三个高峰时段。
(3)橱窗推荐——巩固加强,确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示,这15件商品就相当于商店的“门面”,以此来吸引买家的眼球,而买家如果想看店内更多的宝贝,则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样,每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗,他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的,因此更应该准确地选取推荐商品。
选择推荐的商品主要注意以下几个方面:第一,买家对商品第一印象就是图片,因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出;第二,商品标题要清楚,用简洁的语言表述商品属性和特点;第三,挑选具有相对价格优势的商品;第四,商品描述详细,提供更多关键部分的细节图展示。
2.“1+1>2”促销策略——销售联盟
对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略,即销售联盟。也就是让许多的竞争网店联合成为集群,同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来,友情链接可以促进网店之间的商品信息交流,无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”,可以提高网店知名度与成交率,还能更好的与顾客建立关系。
3.网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖
在淘宝社区论坛有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法,即以作者的身份帖子,阅读帖子的人越多,店铺被点击的概率就会提高;另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖,虽然比自己发帖的效果差,但也能做到宣传网店的效果。无论发帖还是回帖,帖子的质量是至关重要的。如果帖子质量很好,还有被版主加为精华的可能。精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量,这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光,这意味着会有更多的人去浏览店铺,浏览量上去了,自然成交率也就会提高。另外,每个精华贴子能带来10个银币的收入,这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。
4.网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺
合理运用广告推荐位和淘宝旺旺,会有效提高网店的知名度。
(1)广告推荐位。广告推荐位是将有限的区域划分“出售”,性质与道路两旁的平面广告相似。目前,淘宝网的广告位分为三种:社区首页广告(需50个银币)、论坛广告(需20个银币)、站内信广告(需30个银币)。这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同,在特定的时间,进行提前预定,而且预定的前提是要有足够的银币。获取银币的途径主要来自论坛帖子的奖励,所以要想将网店推上推荐位,就必须做好前期工作:发贴和回帖。
(2)淘宝旺旺。店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件——淘宝旺旺。这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件,淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户,因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息,也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。不过,随着人们对网络广告了解的深入,点击它的人反而越来越少,除非特别有创意或者有吸引力的广告。因此,在淘宝旺旺上的信息要将文字生动化,描述要细致入微,能引起消费者的兴趣,同时最好配有可爱的小动画GIF或图片,制作直接点击连接,让顾客体会到便捷。
参考文献:
[1]程华宝贡敏:网上购物意向决定因素的实证研究.经济观察,2003(9):23-28
[2]张向先门海艳:网络促销组合策略绩效评价方法研究.经济管理,2004(24):26-32
网上促销方法范文4
【关键词】电子商务 网络营销 营销策略 市场定位
一、企业开展电子商务网络营销的必要性
网络的出现,加速了现代企业的竞争压力,同时也提供了高效的销售运营模式。网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,向消费者提品和服务的另一个渠道,为企业提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会,处理好网络营销与传统营销的整合,能比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业营销成功的重要因素。
二、企业开展电子商务网络营销的主要方式
1、网上市场调查。企业可以在网上问卷、在电子公告牌上讨论信息,也可以在网上收集市场调查中需要的各种资料,使其对市场做出正确判断。
2、网络营销产品和服务。以网民特征作为选择网上营销产品和服务的一个依据;同时企业本身的产品质量、式样、品牌、包装等方面的特点对网络营销的影响也很重要。
3、网络营销价格。主要包括:低价定价策略、定制生产定价策略、心理定价策略等。
4、网络营销渠道策略。网络营销渠道不仅简化了传统营销中多渠道构成,且集销售、服务,资料查询于一体,因此具有很大优势。①确定渠道类型。企业主要是根据产品属性与特点、区业的规模和分销范围及市场状态选择网络直销渠道、间接渠道或混合渠道(前两种的综合)。②渠道建设。在具体建设时,应从消费者渠道、订货系统、结算方式及货物配送系统等方面加以考虑,主要提供方便快捷的服务体系。
5、网络促销。由于互联网的强大通信和覆盖能力,使其在时间、空间、信息传播模式及在顾客参与度上与传统促销有很大的差别。包括:①确定网络促销对象;②设计网络促销内容;③决定网络促销组合方式;④制定网络促销预算方案;⑤衡量网络促销效果;⑥加强网络促销过程的综合管理。
6、网络营销战略实施。企业网络营销战略主要在以下几方面:①顾客关系再建;②定制营销;③建立网上营销伙伴。
三、开展电子商务网络营销须注意的问题
1、成本与收益。对于中小企业来说,低成本的营销运作是企业经营的重要因素之一,但一个企业是否适合网络营销,则需要注意以下问题:①服务商网站流量是否足够大。判断流量时应该注意下面几个问题:首先要考查提供推广服务的网站其本身流量是否大,同时还要看推广位置或所在频道是否有很好的流量。比如一个门户类网站,其新闻、社区、短信等频道每天都有上百万人次浏览,但其搜索频道很少有用户使用,搜索类推广服务就应该选择专业搜索引擎。②允许选择关键字数量的多少。通过搜索引擎进行推广,目前国际通行的方法是,不限制企业可以使用的关键词,因为更多的关键字可以提供给用户充足的通道找到网站。但要提醒企业的是,在选择各种推广方案时,一定要全面考虑,给自己留有一定的应变空间,以获得真正的有效的推广效果。③付费是否明白。常见的付费方式有两种:固定和按效果付费。固定方式一般定价较高,不灵活,这对于费用不充裕的中小企业来说不是很合适,而按效果付费的方式可以弥补固定方式的不足。
2、提高服务的能力。目前,很多企业存在这样一个误区:网络营销只是在网上一下产品信息,而不需要热忱服务。其实作为网络营销企业,更应充分利用网络的互动性为顾客提供及时周到的服务,建议可采取以下几种策略:①建立网络展厅,充分向顾客展示产品的有关性能指标。②建立自动网络服务系统,及时解答用户提出的各种要求和疑问。③建立网络互动论坛,了解顾客对产品的意见和建议。
3、准确、客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别,因此其市场定位也有其独特的特点。企业需注意以下几点:①产品或服务是否适合在网上进行营销。一般说来,标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。②分析网上竞争对手。网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致,竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略,营销手法等。③目标市场客户应用因特网的比率。目标市场客户应用因特网的比率,无疑是一个非常重要的参数,假若目标市场的客户基本不使用Internet,那在Inter-net上营销显然是不值得的。④确定具体的营销目标。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致,但由于网络面对的市场客户有其独到之处,网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体,因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。网上营销刚刚起步发展之时,目标就不应定得过高,重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。⑤准确的市场定位决定着营销方式。定位是整个网上营销的基础,由此决定网页的内容和营销形式,进行营销的产品、服务通过网页实现,而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
4、虚拟服务"现实"化。Internet是一个虚拟的市场,因此,虚拟服务"现实"化很是重要,一般来说,应注意以下几方面:①取得客户信任是网上营销是否成功的关键;②网站内容宜客观、忌花哨;③利用多媒体技术手段将服务或产品"真实"地再现在因特网上。
网上促销方法范文5
关键词:促销
中图分类号:F713.3 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-01-0214-01
一、电子商务对促销的影响
想要弄明白电子商务环境下的促销就必须要了解电子商务,电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,利用互联网的信息传递功能,利用互联网的平台,买卖双方进行的贸易活动,商业活动,金融活动等。在网络环境下实现的贸易活动,
(一)电子商务环境下促销新特点
基于网络平台基础上,开放性,成本低廉,更新快,也成为了电子商务的特点。同时也是企业为产品促销为人们更好的服务的一个良好的一个最好的选择。电子商务改变了传统的商务流,可以让人们足不出户就可以买到自己想要的产品,可以在任何时间地点进行产品买卖,增加了效率,而且价格低廉,也大大减少了人力物力的使用。同时为企业也增加了发展的空间,在网络的平台上,也为电子商务提供了更多的贸易机会。为企业和买卖双方直接交易减少了中间环节,更加的方便。
(二)电子商务环境下促销的种类
1、网络促销
人们现在更喜欢在网上买东西,所以网络促销是一个再好不过的方法。卖家通过打折,促销,来对消费者进行消费刺激,所以网上的商品价格一般要比商场里的商品便宜,这也正是买家更愿意在网上购买商品的重要原因。而卖家为了更好的去推销产品,也做出了变相折价促销,比如一些卖家对一些产品的性价比进行提升,提高对产品的服务质量,进行快递的跟进,速度的提升。大大对网络促销做好了保障。节假日的一些赠送礼品,进行节假日的产品降价,让顾客感到物超所值,还可以对产品进行限时狂抢,某一时间段对产品进行大减价,而最令人激动人心的就是限时秒杀,在最短的时间来对限量的折扣商品进行抢购,更可谓是激动人心,让买家都心跳不已。而有更些网站也推出了更加新颖的积分促销和抽奖促销,使网络促销变得多变和时髦起来。也使网络促销变得更加的多元化,复杂化。
2、互助促销
所谓互助促销就是两个或者两个以上的品牌或者公司对产品来进行促销,用联合的方法,减少人力物力的支出来获得更大的利润,这是普通促销无法达到的目的,使企业于企业之间更加的互赢。
互助促销就是所谓联合促销,无论是对一些大的品牌好使小的品牌销售都是一种非常好的方法。比如我们在户外用品店里买某一个牌子的羽毛球拍,你只要再添加一半或者更少的钱就还可以再拿走一个羽毛球,所以这个就是很明显的互助促销,来达到共同互赢的目。
二、电子商务促销应关注的问题
(一)缺乏共同目标
往往在促销的时候缺乏共同的目标,没有统一的目地。电子商务当然需要网站的支持。不过,对于电子商务类网站来说,仅仅做好前期的工作还不够,网站还需要对用户有着非常深入的了解,要有共同的目标,做到互相了解,统一目标。
(二)不能很好掌握顾客心理
销售上主要是要抓住顾客的心理,抓不住顾客的心理使一些销售商很难销售自己的产品,促销率很低,使销售大打折扣。
(三)执行力差
促销中不能计划的很好,而执行起来就会你推我我推你。在执行的过程中会遇到各种问题,很多的麻烦,所以在执行的过程中有的时候会很困难,所以执行力差也是一种很重要的问题。
三、改进措施
(一)确定共同目标
双方有共同的目标才是关键,要有齐心协力的动力,想要合作那么双方一定要明确目标,达成一致的目标之后就要设计自己的产品怎么和对方的产品来搭配或者配合进行销售,只有商品搭配的好有新意,才能给消费者一个新的视野,来满足消费者的需求。
(二)适销对路,抓住顾客心里
销售产品最重要的是抓住顾客的心理,去迎合顾客,与顾客沟通的时候,找到你产品上她需要的卖点,然后突出你的卖点,与其他产品做个比较。首先要知道顾客的需求,有的顾客只是为了询问一下商品的价格情况,对于这类顾客只需要告诉他价格就可以了。顾客的消费心理是希望价格便宜,对于促销员来讲这一点尤为重要。要把商品的价格详细的解释给顾客,才能达到预期的效果想要做好一件事,必须要有精心的策划,只有策划好,安排好计划好才能让一件事做的成功做的更好。而互助促销更是需要联合的企业双方进行细心的策划,既能减少不必要的资源浪费,又能提高效率达到互赢。企业联合更不能拥有私心,要以大局为重,长远计划方能使企业走的更加长久,或得更大的利润。一定要找到一个适合互助销售的方法。
(三)做到严格执行,风险共担
电商促销大战中,各大商家大都宣称自己的商品价格更低或者最低,如果兑现该低价承诺,则如上述所说涉嫌不正当竞争;如果不兑现承诺,则涉嫌虚假宣传甚至是欺诈。所以要严格执行不打法律边缘站,做到风险共担。
(四)新颖同时要关注顾客认可度
互助促销给消费者带来了一定的传统观念的冲击,让消费者在购物的时候能够接受新颖的搭配方式,给顾客一种眼前一亮的感觉,从而也能让消费者更加的觉得销售商更加的有创意。在企业进行合作之前要找到合作的契合点,从而更加的为产品销售做好销售路线,和产品策略。要想到消费者在是否能够认可,并更好的去接受。在能够达到企业互赢的前提下走可持续发展道路。
参考文献:
[1]宋远方.姚贤涛电子商务[M]电子工业出版社,2012年6月.
网上促销方法范文6
关键词:电子商务;企业;营销管理;策略
我国是一个发展中国家,一方面要完成工业经济建设,建成世界最有规模,有质量,最具资本竞争力的现代工业体系。另一方面我们要形成二十一世纪真正的核心竞争力,必须要面对追求效率,标准,智慈,资本的信息经济,知识经济的挑战,工业化的同时要完成信息化,这是中国所面临的双重挑战。电子商务为中国企业的管理创新带来了前所未有的挑战和机遇。
一、商务环境对企业营销管理的影响
(一)对企业内部管理机制的影响
随着信息技术的发展,企业的内部管理机制也处于不断的变化中。电子商务是一个全球性的商务系统,它把企业与企业、企业与消费者之间的所有贸易过程都集成在这个大系统中:生产、推销、广告、谈判、交易、支付、税收等。企业的公共信息可以被因特网的所有用户所浏览,同时企业也可以查看到网上所有权限允许的信息。这样,企业之间的业务往来就可以建立在开放的因特网上,从而大大降低了企业的信息处理成本,提高了工作效率,能够更快、更有效地反馈市场信息提供决策支持等等。而且,中小企业也可以较低的成本加入到国际市场竞争中。
(二)对企业外部销售方式、服务方式的影响
电子商务阶段,购物渠道有了很大的变化。Internet将所有的商家聚集在一起,提供大量的产品及服务的信息,方便消费者在不同的商家之间进行比较、挑选。买方的挑选和购买行为完全在一个虚拟空间中完成。而在实际空间中的物理交易主要通过送货服务来完成。因此,在电子商务下,对送货服务的需求量增大,物流将有可能成为一个新兴行业。另外,在交易的实现过程中,商家与金融系统、税务系统之间还应解决电子支付和结算问题,其中最关键的问题是安全问题。在服务方面,企业深刻的认识到“顾客至上”的道理,无论是网上服务,还是售后服务,都较传统的方式有了大大的改善。
二、电子商务环境下的企业营销策略
(一)促销策略
电子商务环境下商业企业促销形式有四种,分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要的促销形式。网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场,因此企业的首选促销形式就是网络。网络广告作为有效而可控制的促销手段,被许多企业用于在网上促销,但花费的费用也不少。站点推广主要有两大类方法:一类是通过改进网站内容和服务,吸引用户访问,起到推广效果;另一类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低。而且容易稳定顾客访问流量,但推广速度比较慢;后一类方法,可以在短时间内扩大站点知名度,但费用不菲。销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式,宣传和推广产品。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高企业收益率。
(二)产品策略
在电子商务中,企业的产品和服务要有针对性,其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点。
1 产品定位。由于电子商务的产品和服务的消费者首先是互联网的用户,因此产品和服务要尽量符合互联网用户的特点。在产品特征定位上,互联网用户的收入和教育水平都较高,喜欢创新和高技术产品,因此,要考虑产品和服务的超前性和高技术性。
2 产品开发。通过互联网,企业可以迅速建立和更改产品项目,并应用互联网对产品项目进行虚拟推广,从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进,并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流,促使产品开发从各方面满足顾客需要,以最大限度实现顾客满意。
3 产品组合。电子商务的个性化服务和变化迅捷的市场需求使得企业的产品组合策略变得更加灵活。企业改变它的营销组合中的产品成分以满足不同顾客的个性化需求,可以通过延长产品生产线长度的方法进行向下扩展、向上扩展或双向扩展,或产品线填补、产品线现代化、某些产品特色化,以削减和排除最少盈利的产品。
4 品牌。在商品丰富的信息社会中,顾客对商品的选择不是盲目随机的,他们上网购物时仍然会偏爱知名品牌产品,企业营销应牢固树立品牌观念,重视品牌策略。
(三)定价策略
电子商务环境下,企业选择价格策略应更加灵活,注意两个影响价格的因素的变化:市场的垄断性减少;消费者的心理特点趋向于理智型。在这种市场条件下,产品的非价格因素将起越来越重要的作用。电子商务的定价模式是真正意义上的以顾客为中心的服务观念。企业以顾客为中心定价,必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。顾客通过互联网提出接受的成本,企业根据顾客能接受的成本提供柔性的产品设计和生产方案供顾客选择,并提供有关产品定价的资料,如产品的生产成本、销售成本等,建立价格解释体系,为产品定价提供理由,答复顾客的询问,使顾客认同产品价格,直到顾客认同后再组织生产和销售。