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智慧物流市场研究范文1
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智慧物流市场研究范文2
那么为什么很多公司耗资百万追求大数据和基于大数据的市场研究，却忽略这种很简单就能让顾客高兴的小事？为什么它们买下时髦的大数据库却不用又老又简单的日程软件通知你维修技工抵达你家的准确时间？
同样道理，为什么公司会运错货？为什么有那么苛刻的密码设置要求？为什么在线注册流程如此复杂？为什么客服人员周末不办公？为什么不回答语音电话中的调查问题就找不到客服？
大数据似乎是破解市场营销谜题的最大希望。为了不被落下，公司拼命花钱搜集用户信息，经销商也热心帮忙。风险投资界也追逐这股趋势：过去几年，投资者在像Facebook这种产生海量数据、看似很赚钱的初创公司身上投了大笔资金。但与此同时，大多数公司并没有显著提高用户体验。不好的互动体验与以前一样多。据说86%的客户经历过不良体验之后都选择了别的公司。
如果公司少花点时间在大数据上，多花点时间在“小数据”的使用上，用户满意度就会提升很多。“小数据”是那些通过简单的技术手段就能获得的信息，它们更灵活也更有帮助。
迈阿密公交（Miami-Dade Transit）允许乘客随时监测车辆的行驶情况，这样乘客就能知道赶上某趟车的准确时间。这并不复杂。为什么商业机构不开发能让顾客监测本地服务和物流的技术呢？英国百货零售商Tesco让顾客自己选择送货时间，如果顾客选择交通高峰时段，运费就高，而非高峰时段运费就低。这也不难做到。为什么那么多商家不让顾客选择送货时间？水泥制造商Cemex的客服系统能将送货时间的间隔设置在20分钟。美国康卡斯特有线电视承诺，如果上门服务的技术人员迟到，客户可以免掉20美元的有线费或享受3个月的免费试用。在我的信用卡账户出问题后，苹果公司很快就回复了我的邮件并解决了问题。为什么那么多公司对客服不上心、让顾客备感无助？上述有创造性的客服方案很简单，成本也很低，带来的回报却很大。
与之相反，大数据十分昂贵，回报也不明晰。2011年，英国政府终止了一项庞大而昂贵的病人信息数据库项目，该项目是为了医学研究和改善医院经营状况。现在政府把焦点投在了小型服务项目，比如预约门诊。
如果高管们记性好，可能还记得以前那些被证明不管用的“灵丹妙药”。想想专家系统吧，它曾承诺带来专家水平的指导，却不能解释为什么要采取这个方案，结果它的可信度大打折扣。不过这两年IBM的沃森电脑让专家系统重新流行了。
智慧物流市场研究范文3
[关键词]服务外包；云计算；黑龙江省
[中图分类号]F127[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2014）01-0094-03
[作者简介]邹春燕（1981-），女，黑龙江哈尔滨人，助理研究员，研究方向：东北亚区域经济。随着技术的不断创新，黑龙江省服务外包产业迎来了快速发展的春天，尤其是云计算技术的推广与应用，给服务外包业从市场需求以及实现方式等方面带来了巨大的变革，推动黑龙江省服务外包产业资源进行整合，产业链发展进入新的阶段。
一、黑龙江省服务外包业面临云计算发展新环境
当前全球正在兴起云计算发展浪潮，以Google、Amazon、Microsoft和IBM为代表的大公司将“云”作为未来发展战略，并将IT创新放入云的概念中。这一国际IT业新的发展趋势，在改变传统IT行业发展的同时也给服务外包业带来前所未有的挑战。
（一）黑龙江省云计算产业声名鹊起
云计算是基于互联网的交付和使用模式，是继个人电脑、互联网之后信息技术的重大革新。目前，世界顶级的IT企业都在围绕云设计战略部署，提高竞争力。据市场研究公司高级副总裁和首席分析师Frank Gens称，2011年80%的新的企业应用程序是为云开发的。云计算是新一代信息技术变革的核心，也是战略性新兴产业的发展引擎。紧跟国际市场发展脚步，中国在“十二五”规划中，把云计算列为国家重点发展的产业，确立五个城市作为首批推进云计算发展的试点。目前，黑龙江省以哈尔滨市为中心也搭建起云计算产业发展与技术创新网络体系，“中国云谷”这一品牌已经享誉全国，并成为首批中国云计算基地（中心）联盟19家成员单位之一。目前哈尔滨市以哈南和江北科技新城为中心形成了两片云计算产业集群，以优先发展产业链下游的数据中心，辐射带动上游产业为发展模式，确定以“中国数据仓库”“备份中国”为目标打造国家运营离岸数据服务外包特区。云计算作为一项新的技术和商业模式，势必以不同途径、方式对与其密切相关的外包服务产生影响，也会给以IT为基础的服务外包业发展带来新动力。技术革命带来的产业革命，势必要引导服务外包以新的方式、新的技术手段和新的生产力来满足市场需要。
（二）云计算给经济社会带来重大影响
1对企业的影响
云计算使计算、存储、网络、软件等资源按照用户的动态需要，以服务的方式提供，它的发展将改变CPU、存储、服务器、终端、操作系统及应用软件的整条信息产业链，因此也改变了以IT和信息化为中心的商业运行模式。首先，大企业可以建立私有云实现全球化的生产部属。基于云架构在全世界搭建产业链实现专业化分工，将产业链的各环节在云平台实现关联形成最终产品，从而推动传统企业向国际集成化企业发展。其次，企业可以通过云进行柔性生产向客户提供个性化的产品和服务。云计算使企业的商业模式更加灵活，传统的大规模批量生产——实体店分销、零售——大物流将被个性化产品生产——电子商务平台（虚拟营销）——第三方物流的模式取代，企业利用云建立起针对每一个客户的个性订购、设计产品、送货上门的柔性化商业运行模式。再次，小企业可以利用云参与国际竞争实现全球化。云计算为小企业提供了众多的IT应用，能够在全世界获取所需的生产资源，这样他们可以同大企业在市场上展开激烈的竞争，无需顾虑自身信息技术创新能力。
2对政府的影响
云计算不仅给企业带来巨大变革，也为政府提供公共服务带来了便利。目前，正在建设的智慧城市就是依赖搭建公共云平台支撑起的数字化城市形态。它为公共服务领域注入新的技术活力。政务云、基础设施云、教育云、医疗云、旅游云等公共云建设使政府实现了数字化管理模式，提高了政府部门的工作效率。政府利用云的部署提供公共服务更加便捷。
3对个人的影响
云计算未来将深入每个人的生活，它同物联网一起搭建起一个数字化、个性化的服务体系。家庭和个人可以凭借手上的服务终端随时随地获得所需的信息和资源，只要支付一小部分费用，就可满足人们对于服务的个性化需求。
二、云计算对黑龙江省服务外包业发展的影响
随着云计算技术的崛起，外包行业将面临前所未有的挑战，但同时云技术带来的IT革命也将给服务外包业发展带来新的动力。服务外包业主要基于信息网络技术的发展，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付。云计算在技术、服务和商业模式等各方面颠覆了传统的IT产业格局，通过创新互联网的交付和使用模式，催生了新的外包形式，拓展了服务外包业的发展空间。
（一）推动新的外包形式产生
在云计算的推动下，基于“云”模式的外包服务已经出现，被称为“云外包”，并日趋成为外包行业发展的主流和趋势。在云平台下，众多的服务外包资源云整合成资源池，通过云管理系统提供外包服务，达到灵活和便利的目的，也可以降低成本和提高效率。云外包核心是外包企业建立标准化的统一外包服务平台，通过标准化、模块化和流程化将服务集成到统一云平台，根据企业的个性需求制定服务流程。云外包将改变传统外包服务，实现IT基础设施服务的离岸外包。未来云外包的发展将是外包企业“将服务部署在云端”，即提供基于云计算的SaaS模式外包服务，并以“云”+“端”的形式将平台和服务有机耦合。这种形式加快了外包服务模式的创新和变革，无论是信息技术外包（ITO）还是业务流程外包（BPO），都可以利用统一的云平台，针对客户提供标准化或定制化的服务，最终形成服务外包云计算产业链。
（二）扩大外包服务市场
1企业商业运营模式转变扩大了外包市场
云计算改变了企业商业运行模式，大企业建立私有云的过程中，基于云的平台搭建需要引入更多的服务咨询，针对客户的个性化服务需求利用电子商务平台进行信息传输，另外数据处理、物流服务都将大幅增加，企业对于外包服务的要求增多，规模不断扩大。对于小企业而言，借助云平台提供的海量资源，可以享受物流服务、金融服务、财务服务以及市场营销、客服等，同时也催生出更多围绕小企业发展的外包市场。过去占比重较小的小企业外包成为外包服务的重要组成部分。
2公共云建设催生新的外包服务
以搭建公有云建设智慧城市为目标的政府管理改革，随着对数据处理和应用开发需求的增多，外包服务就成为政府提高效率的必然选择。建设智慧城市过程中，城市管理、产业经济、社会民生、资源环境和基础设施五大系统都会基于云来部署。政府部门首先需要外包开发这些云应用，在应用阶段需要运营这些云平台，所以大量的数据需要处理服务，这样以政府为主要发包者的外包服务市场规模进一步扩大。
（三）云计算推动外包企业转型
云计算改变了IT的部署，也改变了企业的业务模式或者是商业模式，其中也包括服务外包企业。首先，外包服务企业的成本将大幅下降。通过使用共享设备，企业无需花巨资购买计算机、服务器、交换机等硬件设备，公有云、私有云则让企业无需花巨资购买和开发大量应用软件。其次，外包企业将从现在以人员规模论的线性收入增长模式向非线性收入增长模式（即与以劳动为基础的增长没有直接关联，而与服务的能力和规模正相关）的模式转型，这将带来产业经营理念和方式的重大变革。大型服务外包企业通过在内部建立统一运作的云平台，将对客户的各项服务外包以流程化、集约化、软件化的方式执行，将传统外包服务转移到云平台之上，同时企业的内部管理也全部集成在云平台中进行。小企业则在云计算服务运营体系中专注于提供云端服务，成为某个云计算服务平台的重要参与者，与大企业之间形成稳定的协作分工关系。
三、云计算助推黑龙江省服务外包产业新发展
长远来看，云计算作为一种新兴的技术和商业模式，必然对服务外包产生重要的影响。黑龙江省外包服务提供商应当顺应IT产业的变革趋势，抓住机遇，在云计算时代获得更大发展。
（一）加快整合行业资源紧跟云发展
随着云计算在各行业的广泛应用，企业的管理及运行模式正在发生转变，黑龙江省外包行业需要紧跟形势实现转型，借助“中国云谷”的建设实现行业内的资源整合以及产业链的完善与延长。目前，黑龙江省凭借地理优势、资源充足在全国云计算发展中位居前列，随着公有云和私有云的铺开，对于外包服务无论是质还是量的要求都将提升一个高度，未来黑龙江省服务外包行业的结构调整要紧跟云的发展步伐。首先，要推动外包行业中大型外包企业并购中小型外包服务商，进一步扩大自身规模以满足云计算平台建设的需要以及承担云计算产生的大量外包业务，从而在省内形成一批外包巨头，成为行业的领军企业，增强市场竞争力；其次，建立专门的服务外包产业园支持云计算发展。黑龙江省正在大力发展新兴产业，转变发展方式，云计算是其中的重点。外包服务与云计算发展密切相关，黑龙江省要进一步整合外包资源，建立围绕云平台进行服务的产业园区，将IT应用与平台服务提供商的外包服务企业统一规划部署，形成外包产业集群，集中优势支持云计算发展。未来几年黑龙江省将以云计算发展为契机掀起外包产业的整合浪潮。
（二）在企业运营模式转变中挖掘新的外包市场
云计算改变了IT部署，也改变了企业的商业模式和业务模式，一方面企业可以通过私有云的建立，实现在云平台上进行内部管理和生产分工，还可以利用公有云获得企业所需的IT资源，弥补自身的研发缺陷，降低成本。但是无论是公有云还是私有云都将催生出为 “云”提供大规模服务的外包市场。目前，黑龙江省的部分大企业利用云技术已经搭建起云平台进行生产与管理，其他中小型企业也在谋划利用“云”来增强竞争力，因此企业因“云”而变已经是大势所趋，黑龙江省服务外包产业发展壮大时机成熟。要鼓励一些技术较强的外包企业抢抓先机为云计算产业链中的设备供应商、基础设施服务、软件与解决方案提供商、平台即服务、软件即服务等环节提供外包服务，在服务中加快创新提升实力，稳定一批大客户，收揽一批有发展前景的小企业作为协作伙伴形成外包联盟。另外，要挖掘新市场，拓展针对小企业的外包服务。云服务将大量应用和数据聚集到统一的平台上，使小企业可以通过云平台获得众多IT应用，也为BPO的规模化和集约化营运提供了平台基础，使得很多服务都可以外包，这样外包市场又增添了许多针对小企业的服务内容，其规模将随着众多小企业使用云平台而扩大。黑龙江省服务外包企业要重视对这一市场的挖掘，拓展新的外包服务领域，抓住时机壮大服务外包行业。
（三）利用云计算推动黑龙江省服务外包产业升级
黑龙江省的服务外包业起步较晚，哈尔滨市于2009年跻身国家20个服务外包示范城市行列时，依据离岸外包合同执行额统计数据，哈尔滨位居最后一位。但是随着云时代的到来，哈尔滨市的服务外包企业迎来了发展的新契机。通过在内部建立私有云外包企业可以实现运转的高效率和低成本，同时利用云平台可以获得自身无法实现的技术支撑，在兼顾国内国外两个市场的情况下，黑龙江省外包企业能够大胆承担发包企业的个性化服务，实现多元化的发展。另外，黑龙江省要推动利用云平台实现服务外包业的产业升级。在云时代里，由于产业链上的其他环节可以从“云”中获得支持，因此外包企业可以专注于发展自身特长，扩充服务项目，也正因为基于云的产业链搭建使得外包企业的成本大幅降低，而提供的服务质量却大幅提升，这将催生出一批实力雄厚的外包企业，提升整个行业的竞争力。这样黑龙江省服务外包业就可以搭乘“云经济”快车，实现产业结构升级，同时外包行业将整体跃升“云端”，率先实现在云时代的转型。
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智慧物流市场研究范文4
国内消费金融探索实践
根据艾瑞咨询的《2016年中国互联网消费金融市场研究报告》，我国2015年消费信贷规模达到93.6万亿元，同比增长14.9%，市场仍处于快速上升时期，预计在未来几年内将保持20%左右的增速，消费拉动经济增长的趋势将进一步显现。消费金融市场空间广阔。
我国消费信贷虽然总量大，但分布极不平衡，自2013年起，消费信贷领域中的住房贷款占比达到75%，信用卡占15%左右，与美国、日本发达金融市场相比，消费贷款比例明显偏低。究其原因，一方面，传统金融在我国金融体系中仍占主导地位，而银行系风险控制长期局限于抵押贷款，导致消费金融受制而发展缓慢。另一方面，互联网消费市场正处于发展的起步阶段，业务模式还不够成熟，潜在的市场空间十分广阔，特别是互联网普及带来的农村地区的消费需求与金融需求。
从消费观念来看，随着互联网的普及和消费者人口结构的变化，80后、90后成为互联网的主力军，超前消费、信用消费的观念被逐渐接受，消费者更加注重物质享受和休闲娱乐。此外，随着普惠金融发展不断深入，对于个人理财方面的需求也在不断增加，作为消费需求方和资金供给方的消费者将成为消费金融持续发展的强大动力。
消费金融政策红利释放。近年来，消费金融政策从严管走向宽松，政策红利为其发展创造了良好的生长环境。2009年，《消费金融公司试点管理办法》出台，北京、天津、上海和成都四地分别设立第一家消费金融公司，消费金融改革创新跨出第一步；2013年将试点扩展到武汉、南京等12个城市，扩大了覆盖范围；2015年试点全面放开，并开始发放征信牌照，推动市场加速发展；2016年，中国人民银行与银监会联合印发《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》，对消费金融提出了一系列细化政策，加大了对消费金融领域的支持力度。随着政策的放开和产业变革，消费金融参与主体不断增加，消费金融迎来爆炸式增长，成为资本追逐的热点，在各细分领域均涌现出一批成功的实践经验。
消费金融模式多元化。目前我国消费金融主要有三种模式：银行系、电商系、产业系，呈现出三足鼎立、三分天下的格局。传统的银行系消费金融属于资金驱动，包括信用卡和个人消费分期贷款两大类业务，其中，信用卡业务是我国规模最大的消费金融产品。银行系的突出优势在于能够以较低成本获得资金，资金规模大，可以依靠利差来获取稳定利润；采用较高标准的征信体系，客户质量较高；在风险控制上要求更为严格，具有成熟且完善的审批贷款流程，有效降低了信贷风险和操作风险。但是，银行系存在明显的劣势，即传统征信方式考察收入、资产和贷款记录，虽然结果更为可靠，但同时也导致客户集中于中高收入人群，覆盖程度不高，难以满足部分缺乏信用记录的小微企业和个人信贷需求。个人消费分期贷款由于风险控制的要求以及运营成本的制约，通常额度门槛较高，难以真正深入日常消费场景，缺乏灵活性。
电商系具有天然的消费场景和客户流量优势。与银行系相比，电商的场景驱动模式有以下特点：一是依托于自身的消费场景，具有真实的交易背景，能够有效控制授信风险，定价方式灵活；二是依托于互联网平台和移动终端，客户流量大，获客成本低；三是以银行征信之外的小微企业与个人消费为核心市场，服务更加方便快捷、个性化，用户体验好；四是将大数据等技术用于征信和风控手段，能够以较低的成本和较高的准确度获得各种维度的数据，提高征信覆盖程度，进行精准定价；另外，由于网络购物消费者总体上消费观念较为开放，更容易向消费金融客户转化。
我国消费金融市场蓄势待发
从基础设施建设的角度看，消费金融领域的基础设施主要包括信用体系建设和监管。美国在20世纪初便开始进行个人信用制度的构建，是目前征信体系最为完善的国家，相比之下，我国征信体系发展较为缓慢，银行的传统评分体系无法满足日益增长的消费需求，如何运用互联网技术提高征信准确性，实现数据的共享，是我国消费金融领域亟待解决的问题。与此同时，在监管层面，建议出台相应政策规避市场系统性风险。
募际跤氩品创新的角度，在美国、日本消费金融企业发展壮大过程中，数据的重要性不可忽视。随着互联网时代的技术创新，消费行为数据化趋势将更加明显。从征信、授信、审批到风险控制等全部流程将通过数据驱动来完成。以阿里、京东为代表的电商已经开始加强数据方面的竞争，将以大数据为基础的智慧化物流作为战略中心，打通全金融供应链。利用大数据分析技术可以为消费者定制个性化的金融产品，进行差异化定价。
另外，我国的消费金融市场正在全面升级，发展路径的选择也是至关重要的。美国、日本等发达国家金融结构与我国有所差异，在借鉴国际经验的过程中，也要结合国情，选择适合我国的发展路径。未来，我国消费金融的发展将从横向和纵向两方面发力。横向的产业生态方面，面对我国广阔的市场空间，消费金融涵盖3C产品、家电、旅游、教育、家居等众多细分领域，彼此之间产业链特征不同，可能存在进入壁垒，因此在单一的细分领域的深耕细营可能是未来中小型消费金融企业发展路径之一。此外，根据国际经验，消费金融经历了从耐用消费品到服务消费的转型，进行产品、服务、金融一体化生态布局。
智慧物流市场研究范文5
2012年2月14日，国家工业和信息化部正式了《物联网“十二五”发展规划》，目标计划到2015年，我国要在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链条建立与完善、重大应用示范与推广等方面取得显著成效，初步完成物联网产业体系构建。
“十二五”是中国物联网发展的黄金期，也是产业模式从“政府驱动”向“市场驱动”转型的关键五年。可以想象：未来五年间，政策将推动物联网市场高度繁荣，科幻电影中众多智能场景将逐步照进现实，科技逐日创新，市场创造财富传奇……这场盛宴中，哪些行业将成为真正受益者？
内容详实凸显高度重视
2005年，国际电信联盟（ITU）的《ITU互联网报告2005：物联网》提出：物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议将任何物品与互联网进行连接以及信息交换和通信，从而实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。通俗而言，物联网即是把物品与物品通过网络连接起来，使人可以通过网络识别方法控制各类物品，是继计算机、互联网之后世界信息产业的第三次浪潮。
遵循以上核心理念，我国在物联网“十二五”发展规划中制定了系统全面的发展战略，包括“在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链条建立与完善、重大应用示范与推广”等方面取得显著成效，初步形成创新驱动、应用牵引、协同发展及安全可控的物联网发展格局”。
《规划》明确指出：力争在“十二五”末初步完成产业体系构建，形成较为完善的物联网产业链，培育和发展10个产业聚集区、100家以上骨干企业、一批“专、精、特、新”的中小企业，建设一批覆盖面广、支撑力强的公共服务平台，初步形成门类齐全、布局合理、结构优化的物联网产业体系。
无疑，此次规划是中国首次出台如此详细的物联网规划，自上而下地充分体现了政府对物联网产业的高度重视。工信部预测数据显示：2015年我国的物联网市场规模将超过5千亿元，而在2020年将达到万亿元级，未来5年的复合年均增长率将超过30%。
当前，中国物联网核心技术和高端产品与国外相比差距较大，主要体现在：高端综合集成服务能力不强，缺乏骨干龙头企业，应用水平较低，且规模化应用少，在信息安全方面存在隐患。这些问题得到了相关部门的高度重视，根据此次规划：“十二五”期间，中国将以加快转变经济发展方式为主线，更加注重经济质量和人民生活水平的提高，亟须采用包括物联网在内的新一代信息技术改造升级传统产业，提升传统产业的发展质量和效益，提高社会管理、公共服务和家居生活智能化水平。
四大行业分享物联盛宴
深入剖析此次《物联网“十二五”发展规划》可以发现，在物联网行业众多分支中，智能卡技术、二维码识别、RFID芯片和传感器等诸多细分行业，将最大程度地分享市场带来的增长收益。
首先是智能卡技术，该技术已成为物联网的技术核心。智能卡是一个带有微处理器和存储器等微型集成电路芯片、具有标准规格的卡片。智能卡作为IT行业的一个小分支，原本市场份额很有限，但随着通讯、金融和政府安全等项目的实施，智能卡独特的技术特性及不可替代的地位已开始显现。
二维码识别则是物联网的关键环节，用特定的几何图形按一定规律在平面上分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息。二维码能多次读写且存储容量更大，在产品溯源、物流、防伪、防串货、会员管理、精准营销、召回等环节均能扮演关键角色。此外，二维码可通过网络传输和下载，其应用具有高度灵活和便捷性。随着智能手机普及，二维码的应用已更加便利快捷，目前二维码和智能手机相结合的应用包括电子票、电子折扣券、手机广告、手机上网及下载、二维码名片等。
RFID技术（Radio Frequency IDentification，简称“RFID”，无线射频识别技术）是物联网的灵魂，主要包括标签和终端设备两部分。终端设备通过无线讯号读写标签中的信息，实现高速无接触式的物体标记和识别。由于RFID标签无需电源，且成本低廉、方便易用，因此已成为物联网中最有发展前途的信息技术之一，但由于成本的原因，目前还未得到大规模的应用推广。
传感器则是物联网信息采集的基础。目前，我国传感器行业发展落后，国内传感器需求，尤其是高端需求严重依赖进口，国产化缺口巨大，目前传感器进口占比80%，传感器芯片进口占比达90%。
全力突破“应用”瓶颈
尽管国家已将物联网作为产业发展重点，并出台了相应发展规划和行动计划，且许多行业部门将物联网应用作为推动本行业发展的重点工作加以支持，但“应用层面突破乏力”仍是物联网产业商业化的瓶颈。
目前，物联网的应用推广还处于探索阶段，清晰的规划和大规模的产业化应用依然缺位。一位曾参与《物联网“十二五”发展规划》制定的中国科学院院士表示，传感器、安保以及云计算等领域近年来发出的声音不少，但真正产生经济效果的却并不多，如果真用产业产出的标准去衡量物联网的发展，那么其距离真正的应用还有一定的距离。
而作为一个新兴领域，物联网发展的同时，带动了诸如微电子技术、传感元器件、自动控制、人工智能等一系列相关产业的持续发展，并不断催生市场利润。
专家估算，目前中国约有1亿台个人电脑，而物联网终端的需求量则远大于此，诸如10亿数量级的信息设备、30亿数量级的智能电子设备、5000亿数量级的微处理器和万亿数量级以上的传感器需求，仅从终端潜在需求的角度，即可比较得出物联网市场空间远远大于互联网。
此外《物联网“十二五”发展规划》还指出将面向经济社会发展的重大战略需求，以重点行业和重点领域的先导应用为引领，注重自主技术和产品的应用，开展应用模式的创新。
其中重点支持物联网在工业、农业、流通业等领域的应用示范，开展面向基础设施和安全保障领域的应用示范，重点支持交通、电力、环保等领域的物联网应用示范工程并开展面向社会管理和民生服务领域的应用示范。还将重点支持公共安全、医疗卫生、智能家居等领域的物联网应用示范工程。通过发挥物联网技术优势，提升人民生活质量和社会公共管理水平，推动面向民生服务领域的应用创新。
从这些内容中不难看出，未来我国物联网发展的关键是寻找规模化应用突破口。目前，很多城市已陆续制定了智慧城市建设的规划方案，城市应用将是未来三至五年物联网产业发展的重点和突破口。
政策之春泽被上下
自物联网概念提出以来，最初发展模式是地方政府驱动，无锡、江苏、杭州、成都、重庆、上海等各个地方政府已相继出台了促进物联网发展的地方规划和政策。
然而，纵观各地的物联网规划，由于缺少顶层设计和统一协调，在产业发展重点和应用上多有布局重复的弊病，且各地对物联网概念理解不一致，政策扶持对象也各有差异。尤其涉及重大指导意义的物联网标准方面，各地方政府很难达成一致，造成本就薄弱的物联网产业资源趋于分散。与此同时，各地方政府此起彼伏的优惠政策，也使得物联网产业背上了“过热”、“虚假繁荣”等恶名。
而本次出台的《物联网“十二五”发展规划》在一定程度上明确了物联网的基本概念和产业范畴，使各地方政府与中央指导思想达成一致，还明确了包括“建立统筹协调机制、营造政策法规环境、加大财税支持力度、注重国际技术合作、加强人才队伍建设”等在内的五大保障措施。无疑，未来物联网产业的发展将迎来政府驱动的优惠政策之春。
根据规划精神，中央和地方政府的政策将围绕几个重点展开。首先是重点技术领域，诸如传感器、信息处理技术、物联网安全技术，尤其是与制造业有关的传感器制造业领域，是物联网十二五规划发展的重点。
其次是重点应用领域。在关乎经济安全运行的基础行业，如环境、工业、农业等已成为了发展的重点，而在民生密切关联的医疗、食品及社会管理领域，也已成为焦点。
此外，在物联网产业聚集区域规划领域，物联网“十二五”规划思路是以“市场驱动”模式，以靠近关联应用产业为原则，如以推进物联网应用技术进步及物联网服务业为导向，以特色农业、汽车生产、电力设施、石油化工、光学制造、家居照明、海洋港口等特色产业基地，打造物联网聚集区。
物联网产业发展离不开人才建设。与产业基本面政策之春遥相呼应的是政府对于物联网人才培养的“给力”政策。2010年8月，教育部即公布了通过审批的140个高等学校战略性新兴产业相关本科新专业，在新增本科专业名单中，“物联网”成为最大热门，各高校纷纷申报物联网相关专业，目前共有37所高校获批，新设专业在2011年已开始招生。
而物联网作为一门专业课程正式进入高校培训人才的教学课程，不仅是国家和政府大力发展物联网产业的巨大体现，也是国家在人才培养模式上及时做出反映的重大举措。目前，国内开设的物联网专业包含传感器原理、无线通信原理、无线传感器网络、近距无线传输技术、二维条码技术、物联网安全技术和物联网组网技术等教学课程，为物联网这一战略性新兴产业的繁荣发展，培养大量精通物联网信息技术的人才生力军。
商业模式日渐清晰
随着物联网市场商业盈利模式的日渐清晰，以及物联网设备和产品制造业、物联网运营产业、基于物联网的现代服务业等产业的发展，一个巨大的产业链正在形成。据美国独立市场研究机构Forrester预测，物联网所带来的产业价值要比互联网大30倍，有望形成下一个上万亿元规模的高科技市场。
展望未来，从物联网进入政府工作报告，直至“十二五”规划正式出台，政府一直在产业发展过程中给予大力支持。但专家同时指出，当前我国物联网发展还面临着诸多挑战。
首先，要克服技术问题，及市场规模化应用瓶颈；其次，需要培育一些能够整合物联网产业上下游环节的龙头企业；再次，需解决需求与技术不匹配的矛盾，形成市场导向的产业整合；最后是绿色发展，将物联网应用于节能减排、自然和谐、环境友好等领域，以创造更美好的城市发展前景。
当前，物联网应用已于智能家居、智能交通、工业监控、食品安全等多个行业崭露头角，并广泛出现在政务、公共安全、健康护理和国防等各大领域，商业模式亦日渐清晰。在广阔的市场前景面前，世界各国都对其寄予厚望，视之为“占领全球竞争制高点和转变经济发展方式、调整优化经济结构”的重要手段。
智慧物流市场研究范文6
工作总结要如何写，写成什么样，即达到什么要求?其实不同的人要求不同，工作总结格式也不同。亲爱的读者，小编为您准备了一些电器销售工作自我总结，请笑纳!
电器销售工作自我总结
逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20__犹那江水已去不复;20__以锐不可挡之势席卷而来——备战，在路上!
销售概况
20__年地区实现销售万;其中主力品牌：索伊万、吉德万;较20__年索伊增幅%、吉德增幅%;与20__年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。
场外分析
一、市场竞争白热化
20__年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到余元，而且零售价位并不高。
二、促销活动拉升年
20__年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱余台、金鱼洗衣机余台!
三、渠道变革加速
20__年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确确实实给我们商提出了一个全新的课题;例如：我们的市场鹏程、百诚区域连锁模式，县家电协会的成立。
四、核心店品牌主推
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在20__年的销量将近万。
五、县级商细分优势
县级商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在市场就通过以县级商为依托，抢占了不少市场份额。
内部思考
一、团队建设
团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!
二、规则优化
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样!
三、品牌架构
针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为地区家电行业中一颗璀璨的明珠。
四、应对措施
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，201x年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。
心境波澜
20__年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!
来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售!
来年——我们依旧在路上!
电器销售工作自我总结
来__X电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
(一)区域外围环境分析：
外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析：
荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
电器销售工作自我总结
20__年是难忘的一年，20__年在分公司共完成回款6.7亿，销量5____台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国排名落后，在20__年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20__年主要原因：
外因：
1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因：
1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
最后，谈谈20__年市场竞争状况及我们的精神与方法论
20__年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-____台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20年我们在精神、组织氛围上做好准备：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
