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简述网络促销的作用范文1
关键词:客户生命周期;数据挖掘;应用分析
一、引言
在因特网快速发展的今天,电子商务的兴起,以网络资源发展为核心的新经济模式逐渐突破传统经济模式的束缚,不断发展的Internet拉近了人们彼此之间的距离,但Web上的海量信息却又让人们变得无所适从,使得客户关系管理成为新经济模式发展的核心问题。数据挖掘作为一个新兴的、多学科交叉的应用领域,可以根据客户的需求,从庞大数据量的数据库中找出合适的数据,并加以处理、转换、挖掘和评估,得出面对客户需求的个性化知识和规则,指导客户服务的流程与决策,提高客户满意度。因此,研究在网络环境下面向客户生命周期的数据挖掘流程,具有重要的使用价值。
二、客户生命周期简述
(一)基于生命周期的客户类型
客户的生命周期是由客户与企业之间不同的关系阶段构成,它是一个理解客户行为的框架。在网络环境下,研究基于生命周期的客户类型,目的是通过参与电子商务业务活动发掘及提高客户价值的整个过程。客户的生命周期分为考查期、形成期、稳定期、退化期4个阶段。在不同的阶段,客户对企业的作用和意义也不同,由此,可把客户划分为5种类型:潜在客户――还不是客户但已在目标市场中;有意向者――对产品和服务表示出兴趣的潜在客户;新客户――首次使用产品和服务的客户;确定的客户――再次或已多次使用企业产品或服务的客户,根据其盈利能力又可分为高价值客户、高潜力客户和低价值客户;历史客户――那些已不再目标市场的客户,或已经转化为购买竞争对手产品的客户。
(二)围绕生命周期的客户业务活动
分析围绕生命周期的客户业务活动能够为确定数据挖掘的目标而指明方向。客户生命周期直接影响到客户对一个企业的长期价值。为了使客户变得有价值,企业要在客户的生命周期中开展各种经济活动,最大程度上提高客户对企业带来的价值。围绕客户生命周期的各种业务活动如图1所示。
1、考察期的主要业务活动是客户获取与客户激活。客户获取是指如何吸引潜在客户并将其转变成有意向者的过程。由于在电子商务环境下,客户获取企业产品和服务的信息绝大部分是通过搜索引擎渠道引入,因此,搜索引擎优化和搜索引擎广告的投放显得尤为重要,一方面使企业站点排名靠前,另一方面是要符合用户的语义需求,产生完全匹配效果;当潜在客户到达站点后,通过各种有针对性或个性化的促销手段激发用户的购买兴趣,使之注册成为站点的客户,并进一步激发该客户的购买行为发生。
2、形成期的主要业务活动是客户关系管理。一旦潜在客户成为有意向者,企业的工作中心就是如何使客户发生购买行为,并不断提升客户的价值。电子商务环境中,提升客户关系管理的核心业务是如何展开一对一营销,数据挖掘可从大量数据中发掘知识,指导个性化营销开展,提升形成期客户的价值。
3、稳定期的主要业务活动除了客户关系管理外,还要进行客户保持,其目标是防止客户尤其是高价值客户的流失。
4、退化期的主要业务活动是客户赢回。通过提供激励、产品和价格的优惠等方法将离开的客户重新吸引回来。
(三)客户生命周期与数据挖掘的关系
客户生命周期为将数据挖掘应用于客户关系管理提供了很好的框架。在数据挖掘的输入方,客户生命周期确定了什么信息是可以加以利用的;在输出方,客户生命周期给我们揭示了一些有用的东西。在数据挖掘的输入方,依据客户生命周期的各个阶段的主要业务活动和提升不同客户类型价值的目标,进行数据的选择、检查、修复、转化,进而为数据挖掘做好数据的准备工作。在数据挖掘的输出方,便是生成与各阶段业务活动目标相关的数据挖掘知识和规则,来指导各阶段业务活动,从而带来客户的高价值。
三、客户生命周期各阶段的数据挖掘的应用分析
(一)考察期的数据挖掘应用分析
1、数据挖掘目标的确定。考查期阶段数据挖掘的目标即能够在该阶段发生的大量静态和动态数据中发掘怎样使大量客户能够浏览企业网站的信息,怎样激发大量潜在客户注册,并产生对企业产品和服务兴趣的行为的一系列规则和策略。
2、数据挖掘数据的准备。在网络环境下,客户获取产品或服务的信息,可以通过广告、电话促销、E-mail等方式,但大部分情况下,客户是通过搜索引擎到达目标市场的。若想获取大量潜在客户,搜索引擎的优化就非常重要,企业必须使自己的站点排名靠前,又要使表达自己产品或服务信息的语义符合用户搜寻语言的语义。因此,基于这个问题就需要引入概念网络库来引导用户的精确查询,满足获取最大量的客户。概念网络也是一个知识库,包括语言层面、本体论层面和常识层面,通过与检索系统中的数据库、数据仓库、知识库的映射,得出查询结果,并与用户相互反馈,直到用户满意,反馈结果存入用户模型库,以便指导以后查询。
3、数据挖掘模型的建立。以搜索引擎语义挖掘为核心建立模型分析客户获取和客户激活具有同样的含义。只有当充分理解用户的自然搜索语义状态,并以概念网络为导向组织网络资源,不断在用户自然语言语义、概念网络、网络资源之间产生匹配和映射,搜索引擎才能更好地收集相关网页,使用户准确登录到其想寻求产品和服务的站点,才能进一步激发客户的注册和购买热情。而概念网络就是运用数据挖掘的分类和聚类算法形成的结构良好的数据库,实现同类或相似概念的聚类,不同概念间的分类。那么也可以运用数据挖掘中的关联规则方法,使用用户知识库中关于用户的个性化特征信息与反馈信息结合,发现具有某些特征的客户会使用那些自然语言检索,得出什么样检索路径和检索知识,客户激活的概率是多少等知识。最后还要存入用户知识模型中,以指导下一步的客户获取和激活。
4、数据挖掘模型的评估。最好的方法是排除用户知识库中已用过的训练集,而规定在某一时间范围内,考查用户通过搜索引擎满足查询需求的状态,如网站的浏览量和注册量等。
(二)形成期的数据挖掘应用分析
1、数据挖掘目标的确定。形成期阶段的主要业务活动是激发有意向者的购买行为。该阶段数据挖掘的目标是产生如何提高新用户购买行为的决策。
2、数据挖掘数据的准备。该阶段用户已经注册,我们可以获得关于用户个人特征信息。产生激发用户的购买行为的指导策略,还需要该站点确定用户的个人特征信息、购买行为信息、购买产品信息、购买时间信息等作为该阶段数据挖掘的重要数据。
3、数据挖掘模型的建立。通过对网站已确定用户相关信息的聚类分类,如在电脑购物网站,A类客户,学历本科以上,月工资2000元以上,通常会点击笔记本栏目,购买4000-6000元的新型国外品牌笔记本,从产生交易行为到交易成功在一天之内。当然,还可以运用关联规则,产生交叉销售,如A类顾客,还喜欢TCL、三星、Sony品牌的手机等,促使购买更多的产品。这种从以确定用户的相关信息挖掘出促销策略来指导具有相似特征的新用户发生购买行为,具有重要意义。
4、数据挖掘模型的评估。评估最好的方法就是查看用生成的模型指导新用户发生购买行为的次数和额度。
(三)稳定期的数据挖掘应用分析
1、数据挖掘目标的确定。稳定期的主要业务活动是提升客户关系外,最重要的就是客户保持。要想做好客户保持工作,就应该在已确定用户中进行客户细分。因此,该阶段数据挖掘的目标是进行客户细分,并针对不同价值的客户能够找出不同的对策提升对企业的价值。
2、数据挖掘数据的准备。该阶段的数据主要围绕已成为站点客户的数据信息,包括客户基本特征数据、客户的点击流数据、网络促销活动数据及客户交易数据等。
3、数据挖掘模式的建立。该阶段用数据挖掘方法筛选出高价值的客户和最有可能流失的客户,不断提升高价值客户的价值能力,避免客户的流失。如对客户的需求模式和盈利价值进行分类,找出最有价值和盈利潜力的客户群以及他们最需要的服务,更好地配置资源,改进服务,牢牢抓住最有价值的客户;通过对客户资源信息进行多角度挖掘,了解客户各项指标,掌握客户投诉等信息,从而在客户流失之前捕获信息,及时采取措施挽留客户;还可通过数据挖掘发现流失客户的特征,在那些具有相似特征的客户还未流失之前,及时采取措施挽留客户。
4、数据挖掘模式的评估。该模式的评估最重要的是运用该规则的企业判断在同样的时间段内,相同的高价值顾客的盈利能力的提升度,及运用数理统计时间平滑分析法判断老顾客的流失量的多少。
(四)退化期的数据挖掘应用
1、数据挖掘目标的确定。退化期阶段数据挖掘的主要目标便是找出策略能够指导企业如何通过提供激励、产品和价格的优惠等方法将离开的客户重新吸引回来。
2、数据挖掘数据的准备。该阶段的数据主要来自于已经离开企业的目标市场的老客户的信息资料。如这些客户的基本个人资料、购买该企业产品或服务的次数、周期、总的时间长度等。
3、数据挖掘模式的建立。该阶段对已经流失的老客户也需要进行细分,以便展开有针对性的客户赢回活动,进行一对一营销,才能正确实施各种激励、促销手段,节约企业成本,提高赢回效率。如对以前是企业高价值的客户,通过数据挖掘发现其流失的原因,企业最好用电话或用企业邮箱发送E-mail的形式进行一对一营销;对于之前就是企业低价值的客户,我们也不能忽视,通过数据挖掘发现其购买行为的规律,如果该客户购买次数超过一定的阀值或购买次数虽少,但每次购买的金额却很大的客户,都应该采取电话促销或企业E-mail等形式的一对一营销,再次赢回客户。
4、数据挖掘模式的评估。该阶段的评估重要是评估赢得客户的质量。
四、结论
在全球信息化高速发展的今天,面对成级数增长的网络信息,电子商务的发展变得越来越盲目,以“提升客户满意度”的宗旨也越来越难以实现,但庆幸的是,在信息不断增加的同时,信息级数也在不断的发展,数据挖掘技术的出现和应用,使人们从这种海量的信息中解脱出来。本文试图面向客户生命周期的各阶段不同的客户参与类型、不同的业务活动目标,提出各阶段的数据挖掘的应用流程,力求对电子商务企业指导客户服务流程提供一些启示。
参考文献:
1、刘琳.基于数据挖掘的现代企业客户关系管理应用研究[D].东北师范大学,2006.
2、张玉峰.智能信息系统[M].武汉大学出版社,2008.
3、苏新宁.数据仓库和数据挖掘[M].清华大学出版社,2006.
简述网络促销的作用范文2
关键词:互联网;市场营销;网络营销;发展趋势
中图分类号:F724.6 文献标识码:A
收录日期:2016年1月19日
一、引言
互联网的迅速发展使人类进入了数字化、信息化时代,造就了人类的第三次工业革命。信息化时代推动了“信息高速公路”的建成,使世界的联系更加紧密,使知识密集型产业在经济生活中日益重要,使人们的工作生活方式突破了空间的限制,它提高了工作效率,增加了生活乐趣。互联网逐渐改变了社会发展的方向和进程,它已渗透到社会和经济生活的各个领域,改变和引导着人们的生产生活方式。越来越多的个人、企业、组织加入到互联网的世界中,在互联网的连接下,他们之间又产生一系列化学变化,从而进一步推动了互联网的发展。
互联网催生出的网络营销,是现代企业首要考虑的营销方式之一。网络营销这种新型营销模式,在一些地方或传统企业应用还不是很广泛,但越来越多的企业日渐重视这种新的营销手段,尝试着在市场营销中加大网络营销比例,有些已经取得良好的成效。在全球经济陷入低迷的今天,大到商业巨头,小到街头商贩,各行各业无一不对网络营销青睐有加,网络营销的发展也为互联网的发展注入新的活力,同时为企业发展带来新的机遇和挑战。
网络营销并没有使企业的营销变得越来越简单,相反它的出现给市场营销模式带来了诸多变革,如何顺应这种变革并加以利用,有效地运用网络营销,使其发挥应有的作用和优势,是摆在决策者面前的一大课题。
二、网络营销发展背景
(一)网络营销的产生。20世纪90年代,经历了新生期的互联网悄然兴起,并以互联网的速度引发了互联网应用热潮。众多企业开始通过互联网进行业务拓展与合作,网络营销随之诞生。网络营销产生的基础是通讯技术的应用与发展,与市场变革、竞争及营销观念的转变息息相关。
网络营销产生的技术基础是互联网的发展,在互联网上,所有的技术、信息、资料都可以不受地域、时间限制,在使用者之间自由地传播和连接,网络上的信息资源是共享的。市场营销实质是企业与消费者之间的沟通交流,互联网可以突破时空限制,特别有利于企业扩大营销范围和规模,也有利于消费者获取更多的信息和资源,以互联网为基础的网络营销,是顺应社会发展的必然产物。
市场营销的核心是满足消费者需求,随着科技进步和社会发展,消费者个性化的回归,主动性的增强,对购物便利性和乐趣的追求,对价格的日趋敏感,这些消费者观念的改变正是网络营销产生的基础。
企业在激烈的竞争中,为了获得竞争优势,不断推陈出新来吸引消费者,网络营销发挥着低成本、高效率的优势,以更快捷的方式获得消费者的需求和喜好。企业及时做出积极响应,扩大市场份额,提高占有率而赢得一席之地。
(二)网络营销在我国的发展
1、我国互联网的发展。自1994年4月20日,64K国际专线开通,我国开始进入互联网时代,历经20年的发展,截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,其中手机网民规模达5.94亿,占比88.9%。互联网普及率为48.8%(数据源自中国互联网络信息中心(CNNIC)第36次《中国互联网络发展状况统计报告》)。移动商务类应用发展迅速,互联网应用向提升体验、贴近经济方向靠拢。我国互联网产生质的飞跃,成绩斐然。
2、我国网络营销的发展。互联网兴起伊始,由于网络营销概念和方法的不明确以及互联网技术的高端化,离网络营销的实际应用还相差很远。相对于互联网发达国家,我国网络营销起步较晚,其发展大致分为以下三个阶段:
(1)传说阶段(1997年之前)。传说故事――山东农民网上卖大蒜。传说阶段的主要特征是,概念和方法不明确,多数企业对互联网一无所知,处于探索阶段。
(2)萌芽阶段(1997~2000年)。①Email营销的诞生:1997年2月,china byte开通新闻邮件服务,订阅用户为3万户。1998年12月,索易(soim)获得第一个邮件赞助商,标志专业Email营销服务诞生;②电子商务网站对网络营销的推动:1995年4月,第一家中文商务网站“中国黄页”china pages开通,实现最基本的网络营销手段――供求信息;③搜索引擎对网络营销的贡献:1997年前后,出现一批影响力较大的中文搜索引擎,为企业利用搜索引擎展开网络营销提供了可能。
(3)应用和发展阶段(2000年至今)。①网络营销服务市场初步形成。提供域名、虚拟主机市场的万网、新网、中国频道建立,提供接入与服务器托管、租用首创、上海电信完善,提供信息、网络广告市场的各类门户网站形成,搜索引擎市场如百度、Google、搜狐、网易等日益强大;②企业网络营销的基础――网站建设。2014年6月、2014年底、2015年6月我国网站数量分别为273万、335万、357万,呈快速增长;③网上销售环境日趋完善。网上支付、网络安全、物流配送日趋完善,B2B、B2C、SNS电子商务市场形成,使网上产品分销渠道的建立成为可能。
在6.68亿网民当中,20~40岁的网民占比55%以上,他们是当今社会主要消费群体。特别是近年来,3G/4G移动网络迅速普及,网络营销开启了崭新的阶段。
三、网络营销与传统营销的联系与区别
市场营销学科诞生于20世纪初的美国,经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、以市场为导向的营销理念以及社会营销观念,互联网产生后,以互联网为载体的新型网络营销观念诞生。
(一)网络营销的内涵。网络营销来源于传统营销,但与传统营销有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网、数字化、信息化和网络媒体的交互性,从而辅助营销目标达到营销的目的。
网络营销作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,企业利用互联网开展营销活动的都可称之为网络营销。狭义地说,网络营销包括网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上市场调研、网上品牌传播等等。简单地讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。
网络营销是企业整体市场营销战略的辅助手段,是营销方式工具。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销一直都是一个重要角色。网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们。
(二)网络营销与传统营销的联系与区别。网络营销是传统营销的创新和发展,与传统营销紧密联系而又相互区别,它的诸多理论来源于传统营销,只不过网络营销借助了新的工具――互联网,是过去营销手段中不曾使用的。网络营销与传统营销的目标一致,都是要满足需求获取利润,所不同的是网络营销更加注重消费者需求。
网络营销正在广泛运用,因为它拥有传统营销不可比拟的优势,它的出现颠覆了许多传统领域,这是人类社会的进步。网络营销产生诸多创新,但它的出现并不能取代传统营销方式,其联系与区别主要体现在以下几个方面:
1、产品。虚拟产品借助网络产生,网络营销具有天然优势。并不是所有商品都适合做网络营销,拥有强势的传统渠道比如电力、自来水,还有那些注重用户体验的产品,如食品、化妆品等,尽管可以在网络上销售和结算,但离不开传统营销在线下所做的试用推广等工作。
2、价格。由于互联网营销比传统营销有着天然的成本优势,使得线上商品价格低于线下,并且顾客在线上可以同时比较的产品范围更广,销售商不得不根据消费者的需求,将价格定在均衡价格附近。
3、促销。网络营销可以借助互联网的优势,将产品的各种有效信息快速、大范围、有针对性地传播到目标人群,成本远低于传统营销。促销低成本,可以实施更大力度的促销,更能吸引新用户加入,扩大产品市场占有率。
4、分销渠道。传统营销需要借助二级甚至更多级的分销渠道,将利润分摊出去。网络营销可以让产品直达用户,省去中间环节,生产商降低了营销成本,消费者用低价获取了同质商品。网络营销带给人们更加便利的生活方式,也使消费者越来越信任和离不开网络营销,传统的营销渠道正在发生变革。
四、网络营销发展趋势
互联网产业的突飞猛进为网络营销发展带来新机遇。互联网不断向社会各个方面渗透,越来越多的传统企业面对巨大的生存挑战、营销的方式多样化、营销的产品和服务不断升级,对网络营销更加重视,不约而同提高对网络营销的投入。
(一)网络营销发展趋势
1、移动终端的广泛应用。2015年后国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段,预计销量4.28亿部,同比增长1.4%。智能手机是目前手机市场的主流,各类APP应用涵盖了生活的各个领域,各应用开发商不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用,转向注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。
企业意识到采取移动版网络营销战略的必要性,移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。响应式网站、移动广告、移动终端设备为最终用户提供的不同内容。今后会有很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面。
2、内容营销取代过程营销。轰炸式营销、拦截式营销以及以自我为中心的营销模式不再像以往那样奏效,步入社交媒体时代后,这类营销模式可能会起反作用。内容营销逐渐取代这些传统模式,企业越来越愿意投入在移动内容上,包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容,理解目标用户的移动设备使用习惯,并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的可视化内容上。供应商在编故事,消费者看故事,目的是让消费者被故事打动产生共鸣,进而产生消费冲动。
3、电子邮件营销重装归来。垃圾电邮曾经是网络使用者的梦魇,电子邮件营销一度被抛弃。随着大数据时代的来临,网络带给生活便利的同时也在记录着人们的上网轨迹,收集上网习惯和喜好,在大数据的支持下,企业可以预测消费者的需求,可以定位消费群体。企业将会重新拾起电子邮件营销策略,这种策略与内容营销打包,模糊两者的界限,不失为一种覆盖面广、操作简单、成本低廉、针对性强、行之有效的营销方式。
4、社交媒体营销大行其道。人与人在网络上的交流从点对点,到点对面,再到面对面,交流成本不断被拉低,网络社交拓展将原来的交际面呈几何数级放大。依靠资源丰富、用户依赖性高、互动性极强的特点,社交媒体的口碑式营销更能为企业和个人带来丰厚的客户资源。
5、品牌营销超过产品营销。随着网络营销的崛起,各品牌会意识到,人们利用社交媒体与他人进行互动,并且不经常提及品牌和具体企业,往往指向某种产品。一种商品热销过后又要重新制定网络营销战略,而通过品牌建立的重视客户才会经常光顾本品牌的产品,品牌的树立与推广将放在网络营销的重中之重。一旦在消费者中建立起可靠的品牌形象,投入产出比将被放大,有效地提高企业效益。
6、模糊营销模式界限。网络营销普及无处不在,它作为营销的一个分支将消失在企业的营销视线中,转变为营销意识存在,提起营销就不自觉的应用网络营销。网络营销的良好效果,创意的多元化、整合资源的优势,以及无限潜力都为其在未来大放异彩奠定坚实基础。
(二)网络营销需要注意的问题。网络营销尽管有无可比拟的优势,但它的缺点却不容忽视。对于欠发达地区和年龄较大的人群,尽管网络对他们的生活已经产生巨大影响,但是他们对网络这种虚拟的东西缺乏信任,还不太习惯通过网络进行各种交易。网络营销过程中的诸多环节的缺失,比如质量保证、体验时效、物流压力、售后服务等,致使网络营销还没有完全发展成为一个必不可少的生活元素。
网络发展已经够快,要将现实市场完全网络化还有很长的路要走,传统的营销方式暂时还是会占主导地位,目前最好的营销方式不是网络营销,也不是传统营销,两者可以取长补短,才是顺应时展最适合的营销方式。
五、总结
在2014年9月的夏季达沃斯论坛上发出“大众创业、万众创新”的号召,在实践中新模式不断涌现,带动了经济增长,网络营销在促进创新经济增长中发挥着十分重要的作用。“互联网+”正在加速向传统产业渗透,创造新的企业形态,在社会资源配置中发挥集成和优化作用。将互联网的创新成果融入经济、社会各领域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。移动互联、微博、微信等技术的出现也为企业和个人在创新创业搭建起更为广阔的舞台。
未来谁能营销网络,谁就能营销市场,如果企业现在还没有开始做网路营销,那也许真的不是错过了一个机会,而是错过了一个时代。我们有理由相信,网络营销正在改变着我们的现在,也将引导着我们的未来,善于利用并巧加运用,网络营销必定会为我们带来不可思议的惊喜。
主要参考文献:
[1]纪宝成,吕一林.市场营销学教程.北京:人民大学出版社,2014.
[2]郭国庆.市场营销学.北京:人民大学出版社,2014.
简述网络促销的作用范文3
【关键词】新媒体体育品牌营销影响
1绪论
所谓新媒体是相对于传统媒体而言的,新媒体是一个不断变化的概念。新媒体实际上就是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等管道,以及计算机、手机、数字电视等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体营销是网络营销的一种具体形式,是利用博客、播客、微博等网络社区为主的网络营销、以手机为主的移动设备营销、以楼宇电视为代表的户外新媒体营销等具体传媒手段与营销方式,是社会上的各种企业借助微博平台等来进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。新媒体营销不但操作便捷简单、成本低廉、亲和力强,而且可以大大提高售后服务的速度和水平。
2传统体育品牌营销现状及问题
2.1传统体育品牌营销现状
国产体育用品营销战略基本还停留在传统的单一性、小规模、局限性销售模式上。尤其是信息、流通的速度较慢,落后的销售渠道(厂商――批发商――零售商――消费者),物流配送的不及时,导致体育品牌定位不清晰,创造的产值和利润较低。某种程度上说,现在国产体育用品根本不具备与世界顶级体育品牌竞争的优势。
就国产体育用品的营销现状来看,因许多民营企业在产品种类和推广方面都存在雷同,他们互相模仿借鉴,其他企业的成功经验很容易在自己企业得到复制,这种因为地缘关系形成的模仿――邻居效应,使多数体育产品企业在营销方式上基本采用的方法是相同的,如:投入大笔资金进行电视广告,热衷于明星代言等。这种推广方式,虽然在短时间内提升了品牌的曝光率,也迅速占有了一定的市场份额。但是,随着越来越多的企业涉足体育用品领域,市场竞争的激烈程度明显加剧,并且分化了市场中有限的消费群体,形成更为混乱的市场秩序。
安踏公司与全球领先的中文媒体互联网服务公司搜狐联手,共同打造的安踏搜狐体坛风云频道金面上线。其中的安踏俱乐部是安踏公司对外宣传的重点栏目,也是与消费者直接互动交流的平台,它打响了国内网络体育品牌营销的第一枪。李宁、安踏等国产体育用品增强网络营销的力度,在2005年度财政报表的收效上显示的尤为显著,因此,我们有理由相信,国产体育用品在插上网络的翅膀之后,势必会极大的丰富其营销模式,最大限度的挖掘品牌的市场潜力,拓展品牌的外延,全面提升品牌的综合竞争力,最终实现国产体育用品借助奥运契机向全球化进军的战略目标。
2.2传统体育品牌营销存在的问题
2.2.1缺乏长期战略规划
从目前我国各品牌的营销战略来看,过于注重短期的利益,缺乏长远的战略规划,特别是在项目的品牌链接和定位方面,缺乏一致性和稳定性。例如,匹克公司的代言人从乒乓球运动员到篮球运动员,自身的主打产品定位较为模糊,不利于自身品牌的打造。另外,在其他国内运动品牌的营销过程中,也存在着同样的问题,例如金莱克的广告,先后出现了网球、乒乓球等,并以“信自己”作为自身的文化宣言,来投放市场,尽管取得了一定了市场效应,但从长远而言,其发展战略不明确,既然是运动品牌,人们的消费观念自然是选择较为专业的,特别是随着人们消费能力的提高,追求高档的专业的名牌运动产品是大众消费的趋势和热点。
2.2.2营销手段单一
营销手段是品牌进行维护和宣传重要方式,丰富广泛的营销手段将极大的提升品牌的影响力。我国体育品牌在营销之路上,都沿袭了较为传统的广告宣传、明星代言等手段,取得了一定成效,使自己的品牌的在社会上产生了一定的影响力,但投入成本和收益之间的比例并非最佳,营销手段还较为单一。营销发展到今天更多是一种文化理念上的营销,而非简单的产品营销,未来学家预言,21世纪将是文化的世纪。
2.2.3代言人与品牌之间缺乏有效的连接点
代言人是进行品牌营销的重要的方式,特别是随着今天媒体的不断发展,网络电视等传入千家万户,名人的曝光率在不断增加,这就为商家开辟了新的营销阵地。因此在近几十年的发展中,明星代言的营销方式在逐步普及化。体育品牌的营销更是离不开体育明星的代言宣传。但在代言过程中,明星自身所从事的运动项目以及所具备的文化气质必须要与品牌自身的文化特点达到一致性,或者建立有效的连接点,否则达不到较为理想的市场效果。
3新媒体对体育品牌营销的影响
目前,我国体育企业的营销方式,基本还局限在传统的模式上,创造的产值和利润无法与世界级品牌相比。单一的、小规模、局限性销售模式是目前我国体育品牌的主要营销模式。尤其是信息、流通的速度较慢,落后的销售渠道,物流配送的不及时等关键因素,造成国产体育用品的品牌定位和品牌效益无法达到其应有的程度,始终无法跻身世界顶级品牌行列。鉴于我国体育品牌消极落后的营销现状,我们对企业新媒体营销的优势和劣势进行分析,进而研究了新媒体营销对我国体育品牌营销策略的影响,使我们的体育品牌企业能够做到趋利避短,促使我国体育品牌企业利用好新媒体营销策略。
3.1对传统的营销的创新
3.1.1加强促销力度
体育品牌促销宣传最优化策略是通过赞助体育赛事,把握各项体育赛事的契机,提升体育品牌的效益、准确的广告定位来实现的。体育品牌促销宣传最优化策略得以实现,新媒体对体育赛事的转播权和对体育赛事的宣传报道是功不可没的。传统媒体是“点对面”的单向性传播,而新媒体具有交互性和即时性的特点,可及时了解到受众的反应,从而锁定目标受众,同时通过新媒体设置相关栏目精确调查并统计目标受众的需求,聚焦并满足受众资讯偏好,凸显“消费溢价”。
3.1.2体育品牌营销渠道
合理选择分销渠道和重质量、重信誉的宣传是体育品牌营销策略的有机组成部分。新媒体相对于传统媒体而言,是一种新兴媒介形态,是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、无线通信网、有线网络、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。新媒体是一种融媒介,而且迅猛发展,正在成为主流媒体。它的受众群体和传统媒体相比发生了变化,呈现出年龄结构以中青年为主,具有较高的政治素养和文化素养,经济条件良好,学习能力偏高,能迅速适应新技术发展,追求高品位和高质量的生活方式和生活理念。新媒体的媒介地位和新媒体的分众化正适应体育品牌的营销策略,构成无限的传播价值,给体育品牌营销带来了机遇与挑战。
3.1.3了解顾客心理
微博成为了体育品牌企业信息的传声筒。通过发起一个引人入胜的话题,吸引着用户踊跃参与讨论,经过评论、转发,迅速覆盖到广大博友之中。体育品牌企业便可以一改往常的“陌生”,而转变为“知心人”,在微博营销中积极认真地聆听用户的需求和感受,并从中得到他们对体育产品和服务的建议,不断完善产品经营。通过实时的互动沟通,进行消费者方法――目的链的分析,知晓当顾客购买或使用某种体育产品或服务时所追求的基本目的(价值和目标),透过消费者对体育产品属性和功能结果的表面知识,深入挖掘其对于心理结果和价值满足的意义和信念,增进对消费者购买动机的认识。同时能够反映出消费者与体育产品之间的关系,也就是说,它反映了消费者怎样将体育产品属性与他们自我概念的重要方面相联系。此外,还可以了解体育品牌消费者对何种微博内容更加喜爱、对何种方式更加关注,并提供更多体验式、互动式的营销活动。体育微博营销可为体育品牌企业提供消费者对体育产品和服务和理解,收集他们的良性意见,从而帮助体育品牌企业设计出更有效的营销策略,以满足多样化需求,赢得消费者的尊重和信赖,提高顾客忠诚度,提高体育品牌企业的影响力和竞争力。
3.2负面影响
3.2.1微博使企业投资有风险
微博虽然具有传播速度快,传播范围广,呈扩散性传播等特点,但是这些特点也可能会对企业的新媒体营销产生负面的影响。在新媒体营销中,信息的传播速度、方向和数量是不好控制的,这样会使企业的新媒体营销处于被动状态,企业无法掌握营销的主动权,这种种的不确定性因素,会增加且新媒体营销的风险性。
3.2.2微博盈利模式尚不明确
新媒体营销虽然具有低成本的特点,但从整体看,企业在原有的媒体营销的基础上,增加新媒体营销,这明显增加了营销成本;同时,微博盈利模式未明确,企业对未来在新媒体营销上的开销难以明确;特别是,企业在短时间内难以衡量和测度新媒体营销的效益导致领导层重视不够,从而难以制定一个具有长远性、整体性的新媒体营销策略。现在众多企业都开始了新媒体营销,但都只是在战术性的层面,缺乏了战略在方向上的指导和内容上的整合。
3.2.3新媒体营销渠道形式单一
最先进的营销理论中,要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动,使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。然而新媒体营销对企业而言,受限于140字加图片或者视频的微博内容形式限制,有时候很多产品或者活动无法涵盖,导师了营销模式单一,所以大多数企业仅限于在上面一些产品公告或企业组办的活动,而不是站在企业最高层面上,以企业的整体营销方案为框架,这样不仅不能达到新媒体营销的作用,还可能发出与企业其他渠道营销发出不一致的声音,影响企业的品牌形象和整体营销效果。
4新媒体对体育品牌营销对策分析
4.1与专业的营销网络平台合作
主要考虑的是在开业前期未能完全通过自有能力提升业绩的前提下,采取与专业营销平台进行合作。这种合作能够快速有效而展开的,但这种方式是基于对利益的出让,因此只会存在短暂的一段时间,所以专业的营销平台的选择就更为重要,营销网络平台差异化不大,只有像百度推广等少量巨头会有更为精准更为有效的推广服务,但总的来说营销网络平台对提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博营销
国外的twitter,中国的新浪微博,以及众多其他网络平台的微博等等均成为当下最风靡的社交平台。体育品牌公司注册官方微博,定期推出活动或优惠,及时的正面信息、独特的体育品牌文化和各种服务理念,以此来不断树立自己的对外的品牌形象。通过微博不仅可以有效地去感知顾客需求,提升品牌的知名度,还可以较低的成本维系顾客关系,扩展客户资源,让产品和服务信息传递出去。
4.3微信营销
2013年1月15日晚腾讯微信宣布已达到3亿用户。相比较微博,微信公众平台自去年8月份开通以来,到现在才短短一年多时间,行业对微信这一社交平台的利用还处在启蒙阶段。拥有官方微信的占少数,在微信上进行营销还有很大的发展空间。
4.4微电影
当下新媒体平台上流行的微电影,是指在具有完整故事情节的“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的视频短片。而体育品牌即可利用微电影广告植入,更灵活地融入微电影故事本身,使受众在潜移默化中接受该体育品牌;一部微电影可能就会是这个的一段故事或企业文化的一种诠释。
4.5体育品牌官网推广
体育品牌官网推广不仅是一种低投资、高回报、见效快的营销模式,而且对于品牌的维护和提升也是非常重要的,体育品牌官网能够向顾客或者潜在的顾客展示先进的体育产品、款式以及提供的各种贴心及个性化的服务等。
5结论
近年来,伴随着新媒体的蓬勃发展,中国的媒体环境呈现出别样的景象,我们现在已经处于一个新生的媒体时代,一切都悄然发生着变化,新媒体凭借其交互性、分众性的优势正以强大的力量冲击着社会的各个方面,其中包括蓬勃发展的中国电影,一方面,新媒体给体育品牌营销带来了机遇,另一方面也给体育品营销带来了挑战。当然,一切品牌的市场占有仍然以本身产品的不断提高质量为前提,如何把握新媒体的机遇和挑战,对于体育品牌都将是未来不断思考的问题。
参考文献:
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[8]相德宝.中国新媒体研究的三个阶段[J].今传媒,2010(4).
简述网络促销的作用范文4
关键词:中小企业 营销创新 营销战略
当前,许多中小企业在增强自身竞争力的过程中,往往忽视了营销在企业中的作用,企业的营销创新能力远远未得到发掘,营销创新作为一种极其有效的竞争和发展手段,还未能融入企业的日常职能中去。企业间的竞争都普遍遵循相同形式的营销手段,采用恶性循环的价格大战,其结果是,同质化的竞争不仅造成效率低下,而且浪费了社会资源。基于此,有必要对中小企业营销创新模式进行探讨,以引起中小企业的重视。2003年12月16日、国务院发展研究中心所属的中国企业评析协会和国家发展与改革委员会中小企业司、国家统计局工业交通司、中华全国工商联合会经济部、国家工商总局个体私营经济监管司联合在北京举办研讨会,《2003年中小企业发展报告》综合评价了我国非公有制中小企业的整体发展状况。在我区中小企业量大、面广,分布在国民经济的各个领域,中小企业在推动国民经济发展、保持市场繁荣、增加财政收入、促进劳动就业和维护社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。一般而言,中小企业因研究发展资金投入少,生产装备落后,融资渠道狭窄,生产规模不经济,缺乏市场竞争力,产品知名度低,很难与拥有充足资金、技术和销售网络的大型企业抗衡,在市场竞争中常处于劣势。但是仍有不少中小企业因营销得法,在大企业面前获得生存空间,逐渐成长壮大甚至最终打败大企业。
一、营销创新简述
1.营销创新的内涵。营销创新是指经营者以获取商业利益为目标,把握市场的潜在盈利机会,重新组织营销各个要素,建立起市场竞争力更强的市场营销系统,从而推出新产品、开辟新市场的综合经营活动过程。
2营销创新的基本类型。根据营销创新过程中营销活动变化强度的不同,营销创新可分为渐进性创新和根本性创新。渐进性创新(Incremental)或称改进型创新是对现有营销活动进行改革引起渐进的、连续的创新。根本性创新(RadicalInno)或称重大创新是指重大突破的营销创新。它常常伴随着一系列渐进性的产品创新和过程创新,并在一段时间内引起产业结构的变化。
二、中小企业营销创新中存在的问题
1.营销创新乏力。目前各级政府已经为中小企业的发展创造了良好的经营环境,但由于种种原因,目前不少中小企业的经营状况仍然比较困难,其中行业市场竞争过度和无序竞争是导致中小企业经营困难的一个重要原因。在对中小企业的调查走访中也发现,一些生产同类产品的企业,技术和质量处于同一水平,为争夺有限的市场,不惜竞相压价,大打价格战,市场竞争十分激烈,在企业经营陷入困境的同时,整个行业也因竞争的无序而萎缩。在主营产品中,只有一成的企业能生产出国际水平的产品,45.5%的企业产品能处于国内领先地位,近一半的企业只能生产大路产品。低水平的重复生产必然导致低水平的过度竞争,这也构成了中小企业营销生存环境的主要特点。
2.“点”的创新多于“系统”创新。当前许多中小企业的营销创新总是从一点,或者说是企业对市场的一个直觉反应而进行的,这样可能带来的风险比较大。在企业的规模比较小时还觉察不出,但当企业发展到一定规模,这种依靠企业直觉进行的创新势必要影响到企业的整体发展。因此,目前中小企业在营销创新方面主要是集中在点上,普遍还是“一招鲜,吃遍天”的局面,大部分企业还不能从整体上,系统地进行营销创新,没有长期的战略规划,基本上是走一步,一步,普遍营销创新能力不足。
3.缺乏理性和科学的营销战略。营销实践的发展表明,那些随机应变能力较强的中小企业尽管生存下来了,但由于缺乏理性的科学的营销战略的指导,企业难以发展壮大。这些中小企业也意识到,要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,通过增加产量、降低成本来提高企业竞争力。目前,许多中小企业产品定位模糊,不经科学论证盲目上马新项目造成产品同质,最终导致放弃质量拚价格。促销手段单一,同时,受人力、财力和技术力量的限制,信息面相对较窄,获取信息手段有限造成营销渠道过窄等现象。总之,中小企业在经营过程中存在着较为明显的缺乏科学性、理性现象。
4.营销人才相对不足。人才是企业资源中最具能动性的一种资源,现代企业的竞争本质上是人才的竞争。从营销人才的发展现状分析,在人才市场甚至出现这样的现象:最好找的是营销工作,最容易失去的也是营销工作。客观地分析,广大中小企业营销人才缺乏已是不争的事实,究其原因是中小企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。营销人才的缺乏,已经成为许多中小企业发展壮大的一根软肋。
三、中小企业营销创新应采取的措施
简述网络促销的作用范文5
电商时代,商业模式很热门,大家都在找“模式”,淘宝(淘宝、淘宝商城、一淘)、阿里巴巴、京东商城、团购网、导航网、折扣网等等,都是商业模式的产物,但真正做成功的每一个模式只有几家,所谓,我们表面看到的只是热闹的一面,回归原点,电商的成功跟传统行业又有什么区别呢?!
所以,无论电商还是策划、咨询大家都在摸索、转型,以求发现新的商业模式,而且速度要快。广告公司如此,品牌策划和营销咨询都是如此。
简述中国营销发展史
中国改革开放以前,没有营销观念,甚至连产品推销观念都没有,而是计划经济的“供销”观念。那时,每个县城和乡镇都有供销社、村里有代销店,70中末期年代和80年代初期出生的人,应该可以零星感受到这些痕迹。
80年代末到90年代中期,西方营销观念开始进入中国,90年代中后期达到非常火热的气氛。这些从90年代的学校专业设置的市场营销等专业可以看出来。从这时开始,中国企业开始模仿西方的营销观念和理论,其中最为经典的营销理论就是伊杰麦卡锡总结和提出的4P营销组合(产品、价格、通路、促销)。
90年代中期以后,中国开始真正逐步地步入市场经济。20世纪末期,中国同世界一起进入了“新营销运动”时代。 从80年代到90年代这20多年,中国企业界和营销界经历了“广告大战”、“策划大战”、“价格大战”、“名牌大战”( 名牌不等以品牌)、“通路(流通渠道)大战”。
用一句比喻的话来说,叫“打得天昏地暗日月无光”,可结果呢?让“高鼻子的老外”落得个坐山观虎斗。诸侯争霸之结果,我们是“鹤蚌相争”,他们却最终“渔翁得利”。可以这样说,到今天中国的营销理念和营销模式几乎还在模仿西方,尤其是美国的营销理论、观念和营销模式。
在大学的市场营销教材中,营销观念的发展可以大致分为:生产观念、产品观念、推销观念、营销观念(其中营销观念还分为:社会营销、绿色营销、服务营销等等)和网络营销(互联网)等等。现在的低碳可以说是绿色营销吧。而网络营销(互联网)那绝对是当今营销的一大趋势和热点,现在看来,真可谓是:无网不胜啊。
中国策划咨询的三个“维度”
国内,真正的咨询公司还不多,大多是广告公司转型而来的策划咨询公司,而营销咨询又将销售作为了重心,真正的营销咨询也如广告策划公司那样,总带着点其他的影子。中国的策划界服务客户的大致上可以分为三个维度:广告思维、品牌思维和营销(销售)思维。各有各的强处,但能够融会贯通的,取强补短的基本没有。
1、广告思维。
以创意为基础和导向,实现创意的策略化和设计的直观表现,并将创意和策略进行传播,达到品牌的塑造和销售的实现。但当下,媒体碎片化,大投入、大传播的时代基本结束了,一个创意很难带来品牌和销售的同步提升。
2、品牌思维
品牌营销体系是基于广告创意、设计下的品牌形象塑造和传播,但又不仅仅局限在创意、策略和传播,而是将策略一定程度上下沉到了营销的层面,但可能不够的地方还是对营销中的销售板块的作用注重不够。而中国的很多中小企业恰恰对销售很关注,因为这是他们的“命根子”,不能有失。如果这一块关注不够,自然客户的价值感就不高了。
3、营销(销售)思维
将品牌和设计的作用弱化,将营销,特别是销售的作用提到最核心的地位。其策略基本围绕产品、价格、渠道、推广、团队、资源展开,特别是前两项,如果没有好的产品,价盘设计营销咨询基本很难做了。
中小企业很需要基于营销或者销售的咨询,甚至需要你给他建立样板市场,手把手教他的团队去做,制定计划、内容和标准。但很多策划公司做不到,一个是因为业务的定位决定的,一个是在思维上认为做营销工作量大,见效慢,利润低。
优势与劣势比较
广告公司提供策略、设计和制作、公关活动和媒体的投放,这是优势,但很难在快速的贴身服务,营销上有更大的作为,因此,出了4A之外,国内的绝大部分广告公司只能沦落为卖点子或者媒体的公司了。
品牌营销策划和咨询公司,虽然还有广告的影子,但基本已经走向了脱离,不是去卖创意策略和媒体资源,而是下沉到了营销板块,用策略的创意、设计和传播,结合营销去执行,正面影响销售的达成,尽管一般不为销量负责。
现在还不好判断营销咨询是不是当下中国企业最需要的一种方式,但“下沉”应该是不用争论的事实了。营销咨询也不是没有问题,最大的问题,是用纯销售的思维来解决品牌和营销的问题,对企业营销的认识局限在销售的层面。后面会举例子说明这种思维的危害。
那为什么不能矫正呢?原因是:公司的定位和人员的经历决定的,既然要将营销咨询做好,自然需要懂营销和销售的人,有大企业中高层实战经验的人。而中国企业界的这样的人,大多是没有经过系统化理论训练和提升的,他们基本上会从纯销售的角度来考虑一切问题,即考虑“正确的做事”,而不是“做正确的事”。自然就出现了经验主义,资源型的人,他们可以将一个有生命力的产品做得很好,但却改变不了一个平庸的产品,因为他的出发点永远在怎么做。
三个案例简要分析
1、某化妆品企业。需要做产品、渠道、终端和团队的建设,主要是营销板块的内容,结果被业界大佬整成了广告案例:大制作、大传播,明星代言,结果钱花了,效果不再。营销需要的是标准化、规范化的操作和可复制的模式,传播和媒体碎片化的时代,传统广告的威力不再。
2、西门子冰箱。需要的是一个危机管理方案,可惜广告公司将其做得很烂,西门子成了众矢之的,现在已经波及到了很多其他的产品。广告公司将西门子的品质表现得很好,也很有创意和策略,但面对问题,还是不能说服甲方低头。西门子的传播到现在还有用吗?
简述网络促销的作用范文6
关键词:电子商务; 农业; 发展趋势
一、农业电子商务简述
农业是典型的传统行业,具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点,具有较大的自然风险和市场风险。电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动,能够消除传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍。20世纪90年代以来,随着计算机互联网技术的迅速发展和普及,世界各国相继开始建设国家基础信息网络,全球互联网用户数大幅度增加,网上资源日益丰富,电子商务和网络经济也随之应运而生,并且受到越来越多的国家、行业和企业的关注与参与,逐步进入高速发展阶段。
发展农业电子商务,将有效推动农业产业化的步伐,促进农村经济发展,最终实现地球村来降低传统的农业交易方式。
二、农业电子商务比传统交易更加有优势
农业电子商务把线下交易流程完全搬到网上,并根据多次实地考察和实践有效的降低交易成本和实现地球村概念。
农业电子商务用户可以根据网站提供的农贸通认证系统直接选择有官方认证的商家进行交易,资金交易可以选择(支付角-第三方资金担保)不但增加资金安全更有效的节约时间。传统的交易方式做外贸很难,甚至还很繁琐,做外贸不再是问题。
据估计,截至2001年全球正在运行的农业和食品领域的电子商务网站有1000~1500个,占同期全球电子商务网站总数的4~6%,其中发展最快的国家和地区是美国和欧洲。美国是互联网技术的发源地,也是目前世界上互联网应用最普及的国家。2000年,美国农场的网上交易额为6.65亿美元,占农场全部交易额的0.33%。其中网上购买额为3.78亿美元,购买的主要产品是机械设备,农业生产资料和饲料等,特别是生产资料的网上购买量已占总购买量的35%;网上销售额2.87亿美元,其中66%为畜产品,34%为农产品。据预测,到2005年,美国农业领域的网上交易额将占到整个网上交易额的14%。欧洲是继美国之后农业电子商务发展最快的地区,欧洲比较著名的农业电子商务网站是农场在线,调查表明,该网站60~70%的用户平均每天登陆一次,占用系统时间7~8分钟,平均每月总下载量达到150万页。
三、发展电子商务对促进农业产业化的作用与意义
农业是我国的传统弱质产业,历来存在着生产经营分散,产品竞争力不强,流通环节多,交易成本高,标准化程度低等问题。特别是近年来随着世界经济全球化进程的不断加快和中国加入WTO,我国农业所面临的小生产与大市场的矛盾将更加突出。当前,流通已成为我国农业的“软肋”,严重地制约着农业整体效益的提高。而电子商务,则为解决以上问题提供了成熟完善的技术条件。
1 发展农业电子商务,有利于加速农业信息流通,为保证农业稳定发展奠定基础。
由于我国目前的农业生产基本是以家庭为单位的小规模生产,农业生产者之间基本上不存信息交流,农户往往凭借自己往年的价格经验来选择生产项目,确定生产规模,因而导致农业生产安排被动,进而造成一些农产品的产量和价格波动较大,影响了农业生产整体的稳定性和农民的积极性。通过建立电子商务网站,利用电子商务强大的网络功能,使农产品供需双方及时沟通,使农业生产者能够及时了解市场信息,根据市场需求情况合理组织生产,降低农业生产风险。
2 发展农业电子商务,有利于拓宽农产品销售渠道,减少环节,提高农业效益。
由于我国目前的农产品流通体系尚不健全,功能也有待完善。因此农产品销售仍然存在着渠道窄、环节多、交易成本高、供需链之间严重割裂等问题。通过建立电子商务网站,构建网上交易平台,可以实现农产品流通的规模化、组织化。
3 发展农业电子商务,有利于形成新型的农产品营销模式,促进相关行业的发展。
长期以来,我国农民在进行农产品销售中一直沿用古老的传统方式,根本不具备现代商品营销所必需的市场调查分析、评估与预测、市场定位、产品品牌包装、服务与促销等多种手段,这与市场经济的要求相去甚远。而通过建立电子商务网站,则不仅能实现网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务,还能带动与农产品销售相关的金融、物流、交通、运输、电信等第三产业和服务业的发展,加快农业产业化的进程。
四、我国农业电子商务发展现状和存在的问题
我国农业电子商务发展现状。自1994年中国农业信息网和中国农业科技信息网相继开通以来,信息技术在农业领域的应用进入发展阶段。目前,信息技术在农业的应用研究与推广取得了显著成效。如建立了部分农业综合数据库,并研制开发了各类应用系统,其中以粮棉油为主的信息技术成果约占三分之一。农业部还利用网络协议、信息通讯、数据库及查询等技术,建成了专业面涵盖较宽、信息存储及处理和能力较强、信息资源丰富及更新量较大的中国农业信息网,现联网用户已超过3000家。我国大陆涉农网站已有6千多家,超过了法国、加拿大等发达国家,如果加上台湾和香港的农业网站,中国农业网站数量可排在世界前十名以内。
发展我国农业电子商务存在的问题:
(1)农村经济不发达,信息化基础设施薄弱,网络成本较高导致农民很少上网,是限制农业电子商务发展的重要原因。中国互联网在城镇的普及率高于农村,城镇网民的上网时间长于农村网民。2006年,在全国13700万网民中,从事与农业相关职业的网民所占比例仅0.4%,绝大部分是农业管理与技术人员。而且高度集中于经济发达的北京、上海、广东、浙江、江苏等地区,真正能上网的农民几乎可以忽略不计。
(2)受自然条件影响,农产品的生产和农用品的需求具有很大的不可预知性,农产品生产区域和生产者相对分散;而且农产品附加值较低,不耐久存,品类繁多而品质评价的主观因素较强,标准化程度较低,这些因素极大地阻碍着农产品生产产业化和流通现代化。
(3)我国农产品流通环节长,交易成本高,供需链之间严重割裂,交易链及其通路较为复杂且透明度不高,交易信息的对称性较差;单个农户、小 规模农业组织搜集、捕捉、分析市场信息的能力差;这些缺陷也不利于农业电子商务的开展。
(4)农业人口的文化素质较低,传统的生产方式和交易方式的惯性极大,对新知识、新技术存在着“不知用途,不知用法、不知谁用”的现象,“不懂电脑/网络,不具备上网所需的技能”是导致农民不上网的最主要因素。农民对信息技术和电子商务的相关知识了解甚少,严重阻碍着农业电子商务的发展。
(5)农业发展中的实际操作技术人员缺乏,科研人员大多都集中在学府。在美国,把农业的推广下到每个大学的农业学院,大学教授三分之一时间从事教学,三分之一时间从事科研、三分之一时间从事推广工作。而在中国大多数教授只是局限于教学和科研。
五、发展我镇农业电子商务的对策
我国发达地区山东广东江淮等发达地区已经建成并发展成熟了网上交易平台,如广州农业电子商务网,山东省农业与农村信息化综合服务平台,这些成功模式和运营经验能指导我镇发展农业电子商务,但是我镇的农业电子商务不能照搬照抄,否则会导致重复建设和资源浪费,辛苦建成的交易平台因没有人使用而导致项目流产。
目前这些网上交易平台有个特点,基本是农业生产企业的信息介绍,而没有流通信息,或者只有供应信息而缺少采购信息。但是位于我兴港镇的铁山港4号码头已经初步建成和投产,年实际的吞吐量将达到3000万吨,3年后铁山港将建成亿吨大港,大量的农产品和甘蔗木茹等都将通过铁山港码头上岸,这时,产品将是呈现流入状态而不仅仅是流出状态。
我镇发展农业电子商务碰到的困难已经在上面论述的我国农业电子商务现状存在问题中已经论述过了,目前可以借助北海市政府网平台和民间的北海365网平台作为宣传窗口,配合铁山港港口调度,建立农业信息交流板块,提供大宗农产品来港时间和交易具体事项,从而指导和影响大西南农产品的交易过程。
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