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公关媒体策划范文1
关键词:民工荒 广播述评 深入基层 媒体特质
广播述评《善待民工才能够缓解民工荒》是由浙江广播电视集团浙江之声记者组成的特别报道小组,经过将近一个月的基层采访,在对采访素材反复思辨、研讨的基础上,多次修改完善,最终定稿播出的作品。
评论是媒介的旗帜!尤其作为主流媒体,肩负着社会的责任。就公众普遍关心的热点、焦点问题,以事实为基础来发表媒体的观点并表明态度,以此引导舆论,倡导正确社会舆论氛围是其本身应尽的义务和责任。记者采写这一广播述评,正是就“民工荒”这一社会热点,在大量“民工荒”现状事实的基础上,基于媒体自身责任采写而成,具有强烈的现实针对性。
一、以“民工荒”现象为本源、从深入调查研究入手,确立广播述评的根本立意。
春节过后,记者在关注节后劳动力市场招工状况时,发现往年没有遇到过的情况:本应熙熙攘攘的劳动力市场,却门庭冷落,人头稀少。经过继续调查,记者还发现,不少企业老板为了招到工人,索性直接开车去车站“抢人”。随着采访的深入,记者意识到这一现象在全省乃至周边省份普遍存在,而且越来越严重,不少企业因为招不到工人,或压缩生产线,或干脆停工停产。一时间,“民工荒”成了各家媒体和人们热议的话题。
作为新闻记者,我们开始对这一现象的成因和背后隐含的社会问题进行分析和思考。随着采访素材的不断积累,我们越来越觉得在继续抓好动态报道的同时,应该去挖掘“民工荒”现象背后的深层次原因,并试图找出一些可以缓解“民工荒”的有效对策,采写有一定深度的广播评论,以此来体现正确的舆论引导,彰显主流媒体的社会担当。
浙江之声领导对这一想法表示了认可,为了能完成这一“重大选题”,特地抽调了三名骨干记者组成特别报道小组,专门就“民工荒”这一题材,多次进行写作角度和立意的研讨,并要求我们在现有素材的基础上,深入基层调查研究。
为了进一步明确思路,我们几名记者深入缺工企业、劳动力市场作采访调查。随后,根据掌握的大量素材,多次组织分析、研讨。在分析中,我们特别关注到“农民工讨薪”、“二代农民工的诉求得不到满足”、“廉价劳动力时代已经过去”等等具有鲜明时代特色的现状,觉得这些现象跟“民工荒”密切相关。
从“民工荒”表象延伸而来的角度和问题,可以说是千头万绪,似乎从很多方面入手,都可以深入探讨。应该说,在起初酝酿和讨论本篇广播述评的角度时,我们并没有找到以农民工为本源的立意,我们更多的是把重点放在了“从往年的‘民工潮’到如今的‘民工荒’,说明劳动力的增长跟不上企业迅速发展”等问题上。不过,当时我们并不满意这样的角度选择,隐约觉得总有那么一个更能为大家所接受、更能让人产生共识的立意存在。因此,我们决定再次深入基层,作调查研究,在实践中找到和明确这个立意所在。事实上,也正是因为多次的深入调查采访,才让我们找准了采写这篇评论的最佳角度,即从当前农民工的工作、生活、诉求等方面着手,探求农民工的现实处境跟“民工荒”的内在联系,并从“以人为本”的立场出发,表明我们的鲜明态度——善待农民工,才能够缓解民工荒。
评论可以说是新闻媒体的灵魂,是媒体的“声音”。“声音”好不好听,有没有说服力,就取决于发出的“声音”的立场、角度和受众的认可与共鸣。也许可以这样说,广播述评能否选择一个好的角度,决定着作品的成败。因此,确定述评的最佳角度,理应成为我们重点思考、反复琢磨的问题。
我们在调查中还发现,尽管遭遇了“民工荒”的困境,但不少企业主仍然没有意识到该如何采取措施留住人、如何走出“民工荒”,而是一味地从“如何抢到人”出发,这样显然治标不治本。为此,本篇述评提出“以人为本、善待民工”的观点,具有强烈的现实意义和普遍意义。这样的论点,也是非常新鲜独到的,在当时还没有出现雷同的媒体评论,显然对于听众而言,是很有吸引力的。
我们认为,这一广播述评之所以能获得听众的认同和好评,是记者在报道和评论社会热点时,注重从“民工荒”现象的本源出发,从述评的对象——农民工的角度,也就是通常所说的“群众角度”认识问题、分析问题。这一“以人为本”的立场选择,使我们在采访、选材和写作中,所有事实的叙述和观点的表达,都注意贴近实际、贴近生活、贴近群众,并以此在众多受众中形成共鸣、达成共识。
二、深入基层调查研究,在采访中注重与被采访对象进行思想上的交流和探讨,不断深化主题,使获得的素材贴近实际、贴近生活,服务于评论
尽管我们在采写这一广播述评前,已经对“民工荒”现象作过常规的采访报道,也了解了一些农民工的工作、生活现状,积累了一定的采访素材,然而从确定采写广播述评的主题立意后,我们决定围绕确定的这一立意,重新进行深入细致地采访。
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关键词:煤化工企业 财务预算 管理 问题 对策
财务预算管理,是企业实现战略目标的重要工具。企业在制定了整体战略目标后,财务预算就要发挥出指职能作用,对企业未来的经营活动和财务进行全面而系统的规划,按照责任层次的划分对目标实现进行任务的拆解下达,之后利用有效的监控预算对整个落实过程进行监督,并及时给与相应的指导和调整,改善并优化单位经营活动,以最大程度将企业的战略目标变为现实。
一、当前煤化工企业财务预算管理现状
从目前来看,很多大型煤炭企业如如神华集团、鹤岗煤矿等及下属企业都在内部实行了财务预算管理,并取得了显著效果,对企业自身的内部控制和经济效益的提升起到很大的促进作用。但并不是所有企业在开展预算管理时都是顺利的,部分煤化工企业财务预算管理中也存在着弊端:第一,企业管理对财务预算管理缺乏重视度得到,导致工作无法有效落实;第二,财务预算管理执行不完全,仅停留在企业的局部方面;第三,企业内财务预算管理和控制缺乏有效制度的支持,评价制度、考核体制作用没有得到有效发挥,导致财务预算管理目标无法实现。
二、煤化工企业财务预算管理存在的问题
(一)缺乏对预算管理的认识
很多煤化工企业,缺乏对财务预算管理的认识,没有对其引起足够的重视。很多煤化工企业错误的认为,预算就是财务部的工作,和其他部门没有牵扯,因此对其的开展根本不重视,这就造成预算管理在推行时,缺乏有利的支持,阻碍了进一步的发展。另外,企业在制定目标时,脱离现实,因此没有实际的参考作用。再者,很多企业内缺乏财务预算的组织机构,专业人员匮乏,这就严重影响了预算的整体合理性和科学性,因此就无法帮助企业实现有效的控制和管理。
(二)预算编制缺乏多样化和严谨性
从企业现在的预算编制来看,一般都是采用方法都是以固定预算法和增(减) 量预算法为主,虽然简单、省事,但太过单一,不够严谨,缺乏科学性。另外,对于预算的编制不够及时,导致整体预算管理的低效率。很多煤化工企业预算编制不合理。由于财务预算管理牵涉到企业各基层人员,部门的繁多、活动的复杂都导致的预算编制出现差距,甚至有些预算执行人员还会为了一己私利提升预算标准,导致企业预算编制的整体的不合理。
(三)预算执行过程中存在问题
在开展预算的执行时存在以下三点问题:第一点,企业内部没有有效的管理控制制度这就造成内部预算体系的不完整,影响企业发展;第二点,很多企业的财务预算是将重点放在了编制上,不重视执行的情况,另外没有对预算开展的有效考核和及时反馈,造成财务预算根本无法贯彻只执行;第三点,缺乏有效考评和激励制度。现在很多煤化工企业内没有规范的考核制度和激励政策,导致企业内无法实现有效的奖惩,预期效果也就没有实现的可能。
(四)预算管理完成后存在的问题
财务预算管理,一般来说都是以年度为周期开展的,是一个反复循环的过程。一般会在企业的预算完成后,开展考核的评价,并作出最终的考核结论,才会开始下一个周期,往往也就是新一年的财务预算管理。由于预算管理过程比较紧凑,导致很多的煤化工企业无法及时对管理后的经验做出分析、总结和反馈,使的预算管理中的很多问题都积压起来,无法得到有效的解决,但是这样持续机械性的运作只会导致最终的预算管理无法取得理想的效果。
三、改进煤化工企业财务预算管理的对策
(一)加强宣传,转变认识,完善管理机构
煤化工企业首先要做的就是加强财务预算的普及工作和宣传工作,从意识上转变员工思想,真正的可以重视预算管理;其次,保证制定的预算目标有可行性。预算目标切实可行,才能保证整个预算工作的顺利开展和完成,企业就要结合自身特点、从市场实际出发,制定一个可行性强的预算目标。第三,要对企业的预算管理组织管理机构不断完善。企业只有建立起完善的组织机构,预算管理才能有支持和保障。企业内应设立起独立的预算管理和监督机构,由专业人员组成的团队进行负责,才能真正的发挥出预算管理对企业的作用。
(二)采用科学化的预算编制方法及信息系统
企业在进行预算编制时,科学方法是不可缺少的,也不可因为贪图省事,采用简单易行的方法。另外,还要跟随时代,创建起一套有效的预算信息管理系统,完成财务预算与信息系统的结合,如ERP或财务软件等,这样的管理系统才可以提升财务预算的管理及调控等功能,并可以有效提升预算编制的及时性。
(三)强化预算管理制度与体系建设
煤化工企业只有在内部建立起有效的管理控制制度,才能有效保障财务预算的执行性。财务预算之所以可以彻底执行,是因为有支持的保障制度,也就管理控制制度。这就要求管理控制制度的制定必须要以现实情况为基本参考,并使其实现具体化,员工也要积极的配合和遵守各项规章的制定,这样才能发挥出控制制度的作用,促进财务预算的顺利开展和执行。另外,企业必须对预算管理方法不断健全和完善。预算管理是一个从设立、编制到执行、管理以及评价的完整过程,因此必须有个健全的系统作为后盾,这就要求企业必须采取科学的财务预算编制,利用合理、正确的管理措施,才能促使健全财务管理体系的创建。
参考文献:
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[关键词] 酒店公关管理 公关策划
公共关系,在20世纪80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市后,迅速传播和发展,其应用效果在酒店业中表现明显。
一、现代酒店公共关系管理的主要现状
经笔者调查,我国现代酒店对公共关系管理,常见的几种看法是:一是种认为酒店公关就是公关小姐或公关先生要搞好酒店的“表面礼仪”工作;二是种认为酒店公关就是酒店公关部门的人员到外“攻关”――请客、送礼来走后门、拉客户。三是种是有人认为,酒店公关就是宣传促销、促销商品等。当然,更多人是正确把握了公共关系的概念、本质,认为:公关是营销的一种手段,酒店公关由酒店营销部门负责就可以了。
二、现代酒店公共关系管理的成因分析
首先,我们从公共关系的含义来看,公共关系是社会组织为了塑造组织想象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。具体而言,一是公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象;二是社会组织通过传播、沟通手段影响公众;三是公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲,公共关系是一门科学;从运作上讲,公共关系又是一种艺术。它是科学与艺术的统一体。其次,从酒店公共关系的基本职能来看,首先是酒店公共关系具有传播性职能,包括:采集信息,监测环境;组织宣传,创造气氛;交往沟通,协调关系;教育引导,服务社会等。其次是酒店公共关系具有决策性职能,主要体现在:咨询建议,决策参谋;发现问题,加强管理;防患未然,危机处理;创造效益,寻求发展等等。第三,从酒店营销工作本身来看,酒店营销不仅是酒店营销部门的工作,更应当是酒店所有员工共同的责任。同样,尽管公关是营销的一种手段,酒店公关通常由酒店营销部门负责,但是酒店公关却是每一位酒店员工义不容辞的责任。
三、现代酒店公共关系管理的创新思路
1.以人为本,强化酒店公关人员素质。要搞好酒店的公关工作,在树立公关意识的前提下,我认为酒店公关人员的素质是第一位的。因为不论外界环境如何,最终公关工作取得成功的,最重要的是酒店公关的内因。所以酒店公关人员的素质,在某种程度上是公关工作成败的关键。
对酒店公关人员而言,他们不仅应必备公关的基本素质,更重要的是还应具备会策划、实施等较高素质。由于这些高素质是逐步培养起来的,因而对酒店管理者来说,从制度上进行策划和调控,不断强化酒店公关人员素质显得尤为重要。
2.善于把握媒体效应和名人效应。公关媒体是公关主体和公关客体沟通交流的桥梁,媒体畅通,就意味着信息在他们之间可以共享。如果在某地的一定时间段内,某一种媒体效果良好,形成公关主体应用媒体的首选、公关客体选择媒体信息必不可少的参考,那么这种情况就形成了某种媒体效应。在此基础上,若又有名人介入,则其知名度通过名人光环就会更加灿烂,因而就可能会形成名人效应。
对酒店公关人员而言,善于在众多媒体中选择具有“媒体效应”的媒体就显得极为重要;同时对酒店公关人员来说,利用名人效应更是事半功倍。所以,要搞好酒店公关,必须在调查的基础上,认真策划、灵活操作,才能较好地把握公关媒体效应和名人效应。
3.准确影响主要公众。一般而言,每项营销活动都要找准对象。就酒店公关而言,找准主要公关公众极其重要,否则,公关活动就会对牛弹琴。因此,公关工作特别是具体酒店的公关活动更要准确地影响主要公众,影响关键公众,尤其是影响他们的决策。只有这样,才可以说酒店的公关活动有效果。而这一切都必须精心策划,用心运作。
4.把握关键性问题,正确处理公关危机。一个酒店遇到公关危机事件的时候,是指那种突然发生,公众舆论反映强烈的、威胁到酒店整体形象和声誉的重大事件发生之时。作为酒店的经营管理者和公关部门,必须把握几个关键性问题。一是作为当事方,酒店应迅速反映,隔离危机。与此同时,应快速收集信息,启动酒店“应急”方案。二是应对酒店危机中的公众进行分析。无论是危机事件的“受害者”、媒体、内部员工、政府公众、广大消费者,还是相关团体等,作为酒店公关部门都应认真客观分析,以期做到有的放矢,使舆论向有利于酒店的方面发展。三是酒店在危机事件中应采取有效地媒介策略。公关之父艾维•李的公关思想核心是“说真话”。因而,我认为酒店在危机中,作为公关部门应让酒店与公众间的真实信息渠道畅通,避免更多误解和流言的产生。最后是酒店也应认真自查,寻找危机的根源,从而进一步完善应急预案制度,增强抗风险能力和可持续发展能力。
5.提高全员公关意识,努力打造全员公关效应。作为酒店经营管理者,要想酒店每一员工在思想上都树立公关意识、从行为上为酒店公关,必须:一要从酒店管理制度上进行策划,在酒店管理活动上精心落实。譬如说,新进员工必须参加公关培训;每年对老员工,搞一次公关检查与测试,不合格者必须停工学习,通过测试才能重新上岗等。二要从酒店文化上进行策划,增强员工的归属感。作为酒店经营管理者,不仅要关心员工的物质利益有无得到保障,而且更要关心员工是否对酒店信任、是否对酒店有信心和依恋感,从而将个人利益与酒店利益结合起来,促使员工以酒店为家,增强员工对酒店的归宿感。三要从酒店对客服务工作上进行策划,强化员工公关行为及其效应。鼓励员工将公关思想付诸实际工作,打击公关行为副面影响,树立全员公关的良好氛围。
参考文献:
[1]郭海鹰:逢山开路,遇水架桥―-谈公关人员素质 [J].探索与评论,2003(05)
[2]孙杰军:酒店公关策划探析[J]. 淮北职业技术学院学报,2006(12)第5卷第6期
[3]王燕星:公关危机中的两个关键性问题―-从三鹿集团遭遇的公关危机谈起 [J].中国乡镇企业,2004(07)
[4]杨俊:公关危机新探 [J],秘书,2009(02)
[5]张培:浅析“全员公关思想”在酒店中的应用,[J].经营管理者,2009(24):207
公关媒体策划范文4
大学生实训的心得体会
时间真的流逝很快。我们也走过了大二的时光。在学习的我们,体会到了酸与甜,苦与辣。生活,不经历一翻风雨,我们也不懂的生活。
大二的我们。经过将近一个学期的模拟实训课程,让我个人认为会计对与我而言真的有种不能言语的情感。首先,我们根据教材资料中的经济业务,分析题型,到编制凭证。再过账目中,然后是结账,对帐,最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表。一步一个流程过来。从一开始的模拟的出纳岗外实训,到存货业务的发生,直至到此刻综合的模拟业务。所有账目都弄好后,最后一步的装订等一系列的会计人员必做的程序工作,现由我一人来完成,其中的酸甜苦辣之味,只有亲身体验,才真真正正了解到什么是会计。其实,现实中会计的工作并没有大人们所说的只是在办公室喝喝茶水这么清闲。
虽说自己在高中时期所学的也是会计专业,当时老师讲的题,分析的题也很详细。和大学中老师讲的题,分析的题目总是有所来源点的。可不管怎样,终是让我受益匪浅。可让我自己对会计多一度的深爱。
“只有经历过,才明白其中的味道”对于我而言,喜欢体验生活,能够说透过这次实训,真切的让我了解了我自己以后从业岗位的工作流程是怎样的形式。让我对会计最初的观念也有了本质性的发生!会计不仅仅仅是一份职业,更是一份细心和一份耐心还包括一份职责心。
不经历过,我们永远都不会长大。人生不是一条平坦的道路,只有走过崎岖、遇过困境,以前跌倒、以前失去,经历过挫败、跨越难关。而仍然能够昂首阔步迈向人生,才能锻炼出一颗坚毅不屈的心。做一个坚强的人很难;需要的是一份坚持同一份信念。我们做账也是如此,发现错误,要不断的修改,不断的矫正。尤其是最后在编制资产负债表的时候,那叫一个崩溃啊,当你发现编制到最后,借贷方不平衡的时候,我们就要反反复复去翻阅前面的账目是查账,找账。这样的工作,只有一个字能够形容——累!参杂着繁琐!
透过本次模拟实验,培养了我们的实际动手潜力,缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每一天和一大堆数字打交道,绝不能出一点点错,要明白失之毫厘,差之千里,零点零几的差别,有可能造成与实际很大的距离。
虽说到本学期末,做的很累,但是真的期望学校能够给我们这样的机会,所谓的,我们只有多做账,多熟悉,才能游刃有余!
大学生实训的心得体会
实训是职业技能实际训练的简称,是指在学校控制状态下,按照人才培养规律与目标,对学生进行职业技术应用能力训练的教学过程。这学期,我们为期一个月的实训内容是选择特定主题完成一份公关策划方案。短短的一个月,却使我受益颇多,不仅公关方面的知识增长了,最重要的是如何增强团队的凝聚力,培养良好的团队精神。现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧,又了解国内市场运营情况的人才。一般有三类人才是公关行业所需要的,客户经理、媒介经理、策划经理。媒介经理,这类职位必须有一定的公关活动策划经验,对商业活动的策划和实施了然于胸,可以为客户提供完善的活动策划方案,并组织、实施。这次实训的内容,也让我们体会了作为媒介经理的工作内容和状态,其中也遇到了不少困难:
一、前期资料的匮乏。在策划前期资料收集时,我们掌握的有关安利集团的资料远远不足,通过网络资料收集、图书馆外文资源的运用、报刊杂志查阅等多种方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料,在资料的收集过程中,又给我们上了生动的一刻。除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等,还学习了策划书的撰写、策划入手的思路和方法等,开阔了我们的视野,不局限于自己知识狭小的范围。
二、任务的分配和项目的完成。策划开始,小组推选殷婷婷为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。我和林姗姗同学被分配到在前两部分项目及宏观背景的基础上,制定安利集团此次活动媒介活动策略。包括媒体选择分析、媒体投放分析以及媒体策略分析等。因为我们所策划的活动媒体传播的范围是全国,范围之大,让我们无从下手。最后通过两人对于每个投放媒体的深入讨论,网上寻找相关案例的媒体投放资料,加上已有的只是才能制定出一份符合安利集团的媒体宣传策略。这次小组的作用也是发挥地非常大,在自然界里,蚂蚁它们各司其职、分工明细,大家各尽所长,团结合作,我们也真正做到了配合默契,共赴成功,在小组中发挥着不同的作用。
可以说,近一个月的实训使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:第一,要有丰富的公关专业知识,理论和实践相结合。学习了三年的公关基础及专业知识,学过的课程从公共关系基础原理与实务、传播学到组织文化、公关策划等课程,都让我们打下了良好的基础。俗话说厚积而薄发,只有牢固的知识积累才能在实践中有效、准确地运用。这次实训目的也是希望我们运用所学的公关知识在实践中大放异彩。
第二,团队合作精神在一个项目的完成中起着这关重要的作用。团队的特点是能够自已
主动的去做事,有自己的看法和主见,知道自己的工作职责。在这次的实训中,我们牛犇公关小组有良好的合作性和凝聚力,有问题一起解决,协作地非常好。大家经过集体讨论和任务分配,能各司其职,按时保量地完成实训任务。在市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变得越来越重要。所以,这也是我们要齐心协力、团队合作,群策群力成就高效率的工作任务。
第三,沟通。沟通能力是公关中尤为重要的,作为公关人员,必须要和客户以及媒体进行各方面的沟通。而沟通中诚恳、得体也往往能博得别人的好感和信任,给工作加上剂。而如果涉及到危机公关,作为我们公关从业人员来说,不仅应该反应灵活,而且要在极短的时间内进行大量的沟通,对情况迅速熟悉,帮助企业将相关讯息准确地传递给公众。在这次实训中,不管是资料收集还是策划环节,都需要各小组之间有效的沟通,在最后向大家汇报情况,都需要良好的沟通,演讲人员要吐字清晰,逻辑思路有条理才能让大家完整地明白我们小组所作的努力。
公关媒体策划范文5
两年以上工作经验 |男| 25岁(1986年7月15日)
居住地:上海
电 话:139********(手机)
E-mail:
最近工作 [ 2年1个月]
公 司:XX影视文化发展有限公司
行 业:广告
职 位:广告客户经理
最高学历
学 历:本科
专 业:新闻学
学 校:辽宁大学
自我评价
文字驾驭能力强,在报纸周刊发表过多篇评论文章;专属的个人工作习惯,懂得如何提高效率;思维活跃,思路清晰,能胜任各种文风。有自己独特的视角,能够从平凡中找到闪光点,善于选题策划、组稿撰写。熟悉多种营销方式,能够掌握多种消费人群的特点,熟练运用文字,帮助品牌提升知名度,提高销售额。
求职意向
到岗时间: 一个月内
工作性质: 全职
希望行业: 广告
目标地点: 上海
期望月薪: 面议/月
目标职能: 客户经理
工作经验
2010/4—至今:XX影视文化发展有限公司[ 2年1个月]
所属行业:广告
客户部 广告客户经理
1、主要负责与客户之间的业务沟通、协调等工作;
2、将客户的思想和要求通过自己的方式准确的传达给策划和设计人员;
3、负责为客户提案,对有分歧的地方进行协调和修改;
4、协助处理客户投诉,并尽全力解决;
5、深入拓展已有客户并且挖掘新的客户。
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2009/3—2010/3:XX出版社[ 1年]
所属行业:文字媒体/出版
1、参与制定编辑部的选题策划,并提出自己的策划思路;
2、编辑、策划公司承接的各种书刊、杂志;
3、负责对外媒体相关新闻通稿的撰写;
4、负责工作总结、计划、领导发言稿的撰写;
5、负责各类宣传资料的收集和整理;
6、负责对外客户关系的联络与维护。
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2008/7--2009 /2:XX公关公司[ 8个月]
所属行业:公关/市场推广/会展
公关部 公关/媒介助理
1、参与策划和执行各种公关活动;
2、协助其他地区公关部开展各种大型活动;
3、负责活动的前期准备、现场控制和后期总结;
4、独立撰写各种公关稿件和报告;
5、联系和跟进媒体发稿,添加并整理新的媒体数据,与媒体保持良好关系。
教育经历
2004/9 --2008 /7 辽宁大学 新闻学 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
公关媒体策划范文6
一、关于营销策划课程研究方法的探讨
由于教学任务繁重、教研经费不足,我国营销策划课程建设与教材编写所采用的研究方法多为低成本的二手资料研究法,营销策划课程内容体系建设也就自然沿用了从理论到理论的研究方法。因此,以市场营销学的理论方法体系来推演营销策划理论与方法体系的研究方法也就自然而然,这是导致营销策划教材与市场营销学教材内容重复的客观原因[4]。所以,创建内容相对独立的营销策划课程内容体系,需要创建新的研究方法。笔者认为,作为一门实践性很强的课程,需要采用以下两种研究方法:
1•实践———理论研究方法
营销策划课程内容体系建设的研究方法更需要面向实践,通过总结营销策划实践经验和实战方法,提炼具有普遍价值和意义的营销策划流程、思维、创意和方法,上升为营销策划原理和理论,从而形成营销策划课程的内容体系。
2•问题———对策研究方法
企业市场营销策划的过程本身就是通过市场问题与原因的分析提出解决方案与对策的研究过程。营销策划的项目、课题与内容本身就来源于企业营销实践当中面临的问题,而营销策划的方法本身就来源于解决营销问题的方法。因此,营销策划课程内容与方法体系的建设,需要反应营销策划实践的需要,采用问题———对策研究方法。
二、关于营销策划课程内容体系整体架构的探讨
市场营销学和营销策划这两门课程之间的关系定位是营销策划课程内容体系建设的重要依据之一。在学科理论上,营销策划与市场营销学的联系是:市场营销学是专业基础理论课程,营销策划是专业应用课程。市场营销学研究市场营销的基本规律、原理和策略,是开展营销策划应该遵循的科学依据与策略基础。营销策划是市场营销学的规律、原理和策略在企业营销实践活动中的科学化与艺术化运用。市场营销学的核心内容分为营销策略分析STP和营销策略组合4P两大部分,STP是制定营销策略组合4P的分析过程与分析方法。在营销策划课程中,可以直接运用STP分析方法展开营销4P策略的分析和策划,因此营销策划课程内容体系的建设主要应以营销策略4P的策划为重点。
1•营销什么产品———产品策划
产品是企业价值的载体,企业与市场的关系主要是通过产品来维系的,产品是企业市场营销活动的支柱和基石,产品策划是营销策划的核心内容。
2•产品以什么价格销售———价格策划
价格是关系到产品成功上市、销量与份额提升和企业经济效益的关键要素。企业一般总是希望价格稳定,然而由于营销环境的复杂性,价格竞争的激烈性,价格又必须正确策划并及时动态调整。因此,价格策划的难度很大,既有科学性又有艺术性,是营销策划必须重点研究的内容板块。
3•通过什么渠道销售效果最好———分销策划
分销渠道关系到产品能否成功进入市场并顺利扩大销售。而在现代中国市场,分销渠道尤其复杂,分销渠道的驱动力量也非常强势,因此,分销策划更具有中国特色和中国意义,是营销策划课程需要特别加强研究的内容板块。
4•如何告知和说服消费者购买———沟通促销策划
企业必须实现与目标消费者的有效沟通才能建立品牌和产品认知,促进产品销售实现与扩大。沟通促销是最外显的营销策略,也是使用最广泛、调整最频繁的策略。在营销策划实战中,广告传播策划、公关传播策划和促销活动策划是最普遍的策划项目,在营销策划课程体系中需要重点突出单独成章地介绍。而人员推销由于更偏重于销售业务和人力资源管理,因此可以不放在营销策划课程里。
三、关于营销策划课程主要章节内容构成的探讨
营销策划课程内容体系的整体架构应该与市场营销学4P营销策略架构对接,这反映了学科之间的内在有机联系,因而是必要的,但主要章节内容构成则是需要加以区分的。
1•关于产品策划内容构成的思考
(1)生产什么产品———产品规划。生产多少种产品?各种产品生产多少数量?各种产品在同一时间阶段是什么样的结构关系,在不同时间阶段是什么样的前后衔接关系?在产品策划中,对这些问题的思考归结为产品规划,其主要内容包括:产品品种数量规划、产品品种角色规划、产品品种规模规划和产品导入市场时间规划。
(2)怎样将列入规划的产品开发出来———新产品开发策划。在战略层面如何配置开发资源设计开发目标?在组织建设上如何才能给产品研发提供更好的体制保障?在技术层面如何合理优化产品开发流程?在产品策划中,对这些问题的思考称作新产品开发策划,主要内容包括:新产品开发的战略选择、新产品开发的组织设计、新产品开发的路径设计和新产品开发流程规划。
(3)怎样将开发出来的产品导入市场———新产品上市策划。这个产品以什么样的概念上市?产品实体应该怎样包装才更有利于上市?对于这些营销问题的思考和设计称作新产品上市策划,其中包括产品概念分析与挖掘、产品包装策划与设计等。进一步的上市策划思考还会扩大到以下方面:产品以什么价格上市?在什么地方通过什么销售渠道上市?上市广告宣传、公关传播和促销活动怎么展开等。对这些问题的思考也可以列入新产品上市策划的内容范围之中,但为了篇幅的均衡,分别放在营销策划系统内容中的价格策划、分销策划、广告传播策划、公关传播策划和促销活动策划等章节更为合适。
(4)导入市场的产品如果出现销售疲软怎么办———疲软产品提升策划。产品并没有临近寿命周期的终点,但却出现了销售疲软现象,应该怎样诊断原因采取针对有效的措施?对于这个问题的思考我们归结为疲软产品提升策划。
2•关于价格策划内容构成的思考
(1)什么样的终端零售价格可以将产品成功销售出去———终端价格策划。终端价格是决定产品是否能够最终实现销售的价格。价格策划要优先考虑产品价格在终端市场上的竞争力和形象感。价格策划的首要内容就是终端价格策划,主要内容包括终端价格的定性分析与策略推演、定量分析与价位区间框定、终端价格的计算、测试和确定。
(2)各种产品之间的价格关系如何才能保证整体最优———价格结构策划。策划价格并不仅仅意味着单一产品定价方法与技巧的简单应用,而是要将产品组合中的各种产品的价格作为一个整体来把握。这就必须综合考虑和处理好企业内部不同产品之间的价格关系,同一产品不同生命周期阶段的价格关系,本产品选择品之间的价格关系,等等。因此,价格策划的主要内容还应包括价格结构策划,其中包括产品线组合定价策划和关联产品组合定价策划等重点内容。
(3)产品各个销售环节的价格应该如何确定———价格体系策划。价格策划要考虑营销价值链上参与营销价值创造的各个营销环节营销机构的利益均衡与合理分配,要让参与产品分销的零售商和批发商(商或经销商),都能够通过适当的价格体系获得利益空间,否则,营销价值链的运转就会出现问题。因此,价格策划就必须包括价格体系策划,即按销售环节设计基本价格体系,再按照销售区域调整价格体系,最后按销售政策调整价格折扣。
(4)价格应该如何调整才能既符合市场需要又保证企业利益———价格调整策划。产品价格需要随着供求关系、产品推广节奏和市场竞争而有意识地进行调整。所以,价格策划还应包括价格调整策划,思考如何发动价格调整、如何应对通货膨胀价格上涨和如何应对降价大战。
3•关于分销策划内容构成的思考
(1)到哪里去销售———分销布局策划。这是关于产品销售市场区域的重要问题。是在本地销售还是去外地销售?去外地销售是向东还是向西?去几个地方?去几个什么样的地方?这些地方同时去还是分别去?在分销策划中对这些问题的思考归结为分销布局策划,其内容包括分析分销布局影响因素、规划分销布局形式、策划分销布局实现方式[5]。
(2)通过什么样的分销模式去销售———分销模式策划。是自己组建区域销售队伍还是借助当地的商业机构经销或?分销渠道的环节多少为宜?经销商或商的数量多少为宜?是采取总经销下设分经销模式还是区域多家经销模式?是采取独家模式还是多家模式?在分销渠道策划中,对这些问题的思考和设计,叫做分销模式策划,其主要内容包括分析流通环境、明确分销目标、选择流通业态、界定分销运作模式和规划渠道结构模式。
(3)通过什么途径能够找到分销商———通路招商策划。这是一个落实分销模式建设销售网络的问题,也是企业高层、营销策划部门以及销售业务部门都十分关心的问题。在分销策划中,将对这一问题的思考叫做通路招商策划,其内容包括商业伙伴的选择标准、商业客户的考察评估、招商方式的策划运作等。
(4)如何激励和规范分销商的销售行为———销售政策策划。这是一个关系到销售快速增长与市场规范发展的重要问题。在分销策划实战中,称之为销售政策策划,内容包括销售权限政策策划、价格政策策划、结算政策策划、返利政策策划、促销政策策划和销售服务政策策划等。4•关于广告传播策划内容构成的思考(1)为什么做广告———广告目标策划。这似乎是却不是一个多余的问题。但确实是一个必须首先深度思考并准确回答的问题。在广告传播策划中称之为广告目标策划。(2)广告对谁说———广告诉求对象策划。这是一个容易被忽视的问题,但广告诉求对象不明确无异于广告传播无的放矢,关于广告对谁说的思考即为广告诉求对象策划。(3)广告说什么———广告诉求主题策划。这个问题似乎很简单,但实际并不简单,它不应仅仅从企业、从产品本身角度来思考,而更应从消费者角度来思考。关于广告说什么的策划就是广告诉求主题策划。(4)广告怎么说———广告创意策划。同样的主题用不同的方法诉说,效果大不一样。广告传播策划在说什么确定之后还要研究怎么说,即开展广告创意策划,其主要内容包括广告创意策略和广告创意构思表现。
(5)在哪里向广告诉求对象说———广告媒体策划。这是影响到广告传播效果好坏与费用多少的重要问题。广告策划要在广告诉求对象确定的基础上确定广告传播的媒体。
(6)什么时候跟广告诉求对象说———广告时机策划。它的内容包括广告时序策划、广告时限策划、广告时节策划和广告时点策划。
(7)跟广告诉求对象说多少次———广告频率策划。广告频次不够,广告诉求对象认知不清印象不深,广告效果自然难以达到。广告频次过多,不仅浪费传播费用还容易引起广告诉求对象以及其他受众的反感,对品牌形成负面印象。
(8)广告诉求对象接受了多少———广告执行监测策划。跟广告诉求对象通过策划好的媒体、策划好的时机、以策划好的频次进行实际沟通传播执行的过程中会出现问题吗?沟通传播执行以后的实际效果如何?广告诉求对象接受和理解的信息是否和我们传播表达的信息一致?他信赖我们所说的吗?他将按照我们的意图建立或改变他们的消费态度和行为吗?这就是广告执行与效果监测策划需要解决的问题。
5•关于公关传播策划内容构成的思考与一般意义上的公共关系不同,营销策划中的公共关系更加关注企业与消费者这一核心公众关系,注重借助新闻媒体和新闻事件的传播直接促进品牌形象建设和产品销售。
(1)怎样通过新闻宣传传播品牌形象并为营销造势———新闻公关策划。营销传播沟通需要整合广告与公关两大主要传播形式。一般意义上的公共宣传由于企业难以自主掌控内容和节奏,不容易与企业可以自主掌控的广告宣传同步整合,所以需要聚焦传播对象,开展以消费者为中心的以直接促进营销为目的的营销公关传播。而由于消费者对广告存在一定的警觉性因此也需要整合沟通说服效果较好的新闻公关传播。新闻公关传播的使命,第一在于如何通过新闻媒体开展持续性的宣传以传播品牌形象,第二是如何在特定的时间内开展密集型的宣传以为产品营销造势。
(2)怎样通过公关赞助传递品牌价值———赞助公关策划。赞公关是营销公关的又一重点,其在创造公众认知提升形象的同时,还承载着传播品牌价值主张与品牌精髓的使命。赞公关不是纯粹社会公益意义上的公关赞助,也不是没有任何商业目的的慈善活动,而是传递品牌价值的商业公关赞助。因此,如何确定赞助对象、如何选择赞助形式和赞助标准,都是需要精心策划和周密考虑的问题。
(3)怎样开展危机公关重塑品牌形象———危机公关策划。危机公关是营销公关必须保持的战备状态。企业应该如何做出危机公关的组织反应、行动反应和信息反应?如何防止危机的进一步扩大?如何降低危机的扩散范围和损失范围?如何矫正危机给品牌带来的负面影响重新塑造品牌的正面形象?这些都是企业营销公关都必须直面的问题,对于这些问题的思考和策划,我们归结为危机公关策划。
6•关于促销活动策划内容构成的思考促销活动策划对应于市场营销学沟通促销策略中的SalesPromotion,在中国,企业和消费者都习惯称之为促销活动。促销活动是营销的一大实效手段,在经济增长乏力的西方国家和竞争激烈的中国市场上,都已演变成一种短兵相接的地面营销战。促销活动策划是目前企业营销策划中最普遍的策划项目。成功开展促销活动策划,需要深度思考以下问题,从而形成促销策划的相关内容。
(1)为什么要开展促销活动———促销目标策划。在营销实战中盲目开展促销活动的现象非常普遍。为促销而促销,目标不明确的促销随处可见。从实际效果上看这样的促销自然成效不大。从营销策划原理上讲,促销活动必须首先明确促销活动的背景、目的和意义。
(2)对什么产品开展促销活动———促销产品策划。出现销售问题的产品是哪些?出现销售问题的原因是什么?能否通过促销活动解决产品的销售问题?是针对有销售问题的产品单项促销还是联合所有产品共同促销?
(3)什么时间开展促销活动———促销时机策划。促销活动选择什么时间开展比较合适?促销期限设置多长时间?这是关系到促销活动开展时机的策划问题。
(4)在哪些市场区域开展促销活动———促销区域策划。哪些市场区域出现了销售问题?这些问题是否都需要通过促销来解决?如果某些销售区域的市场下滑是由于销售力量不足或者品牌形象问题造成的,开展促销活动显然是没有效果的。因此,促销活动开展的市场区域需要正确分析和选择。
(5)针对什么样的目标消费者开展促销活动———促销对象策划。针对什么样的目标消费者开展促销活动与产品定位和销售问题形成的原因有关,漫无目标或者张冠李戴式的促销只会浪费营销资源,因此,需要有效开展促销对象策划。