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护理管理的计划范文1
【关键词】 急诊护理 规范化 途径
急诊科是急危重症患者最集中、抢救任务最重的科室。急危重症患者一般起病急，病情危重，常常一进入急诊科就马上开始抢救。急诊护理需要在短时间内、用最精湛的医疗技术来挽救患者生命，减轻患者的痛苦，它直接关系到患者的生命安全及功能康复。
1 营建良好的急诊就医环境
1.1 就医环境: 布局应以方便患者为原则，急诊应处于门诊最醒目的位置并相对独立，患者从入院后各个诊疗环节均有导医员陪他，保证急诊绿色通道畅通。
1.2 药品及设备管理: 药品仪与器处于完好备用状态，做到随时能投入抢救工作。急救药品应标有效期标识，顺序摆放，每天交接班，用后及时补充。设备应运转良好，由专人保管，定期消毒与维修。
1.3 建立良好医患、护患及医护关系: 重视护患关系，在各种诊疗、护理操作前均应进行有效沟通，取得患者及家属知情同意。同时应重视医护、护士之间的密切配合，做到医护之间相互尊重、精诚协作。
2 强化管理，提高护理质量
2.1 管理者自身素质的提高 在现代医学模式下，作为一名急诊护理管理者仅有精湛的业务技术，没有先进的管理意识及科学的管理方法是远远不够的。提高管理者的整体素质，要不断对急诊护理的管理者进行继续教育，提高管理水平，加强管理知识与方法的学习。
2.2 逐步建立急诊护理人才的培养机制 树立“以人为本”的观理理念，管理者必须遵循“尊重人，依靠人，发展人和为了人”的原则[1]。对待低年制护士，护理管理者不能采取强制管理的方式，而是要靠护理管理者的管理艺术和自身人格魅力对她们进行人性化的管理，以充分发挥护士的能动性。建立健全各种奖惩制度，明确岗位职责，制定绩效考核方案，并与奖金、评优挂钩，努力造就一种富有人性化并具有激励作用的管理体系。
2.3 急诊专科护士的培养
2.3.1 心理素质的培养:急诊护士应有过硬的心理素质，同时应反应敏捷。当患者来诊时，要沉着冷静地分流患者，以娴熟的技术对患者进行护理和救治，让患者及家属体验到医务工作者的信心、同情心、爱心和耐心。
2.3.2 业务素质的培养: 制定适合我院急诊专科护士培养的标准，有目的、有计划地进行培养，逐步使本科护士掌握本专业的新知识、新技能。
2.3.3 责任意识的培养: 为杜绝责任心不强、粗心大意、不按规章办事，甚至玩忽职守的现象，应制定急诊各项规章制度，明确职责范围。针对规章制度与操作规范，科内成立质控小组，进行环节质控，出现问题及时纠正。护士应重视抢救记录的书写，抢救危重患者时，医生的口头抢救医嘱应在抢救结束后及时补记。
3 制定急诊救治程序
编制本院救治程序，把急救工作细化、程序化，并且把这些程序运行在各个专科之间，为医护人员应对各种急疾时提供诊疗决策的参考，缩短确定性治疗前的等待时间，提高救治水平[2]。各种救治程序如下: ①制定以常见病和多发病为主的救治程序；②制定危及生命相关疾病的救治程序；③制定不及时处理会危及生命和形成功能障碍疾病的救治程序；④制定不能确诊的急诊疾患为主的救治程序。
在急诊医疗工作中，护理人员往往是急、危、重症病情的最先发现者或知情者，又是参与者、执行者，通过急诊护理规范化管理能有效排除急诊工作中的各种障碍、协调好各方面的关系，使接诊、分诊、就诊、留观、抢救工作顺利展开。
参 考 文 献
护理管理的计划范文2
Keyword：level nursing model ward; Department of Gastroenterology;application value
现阶段，因为我国医疗供求存在的矛盾还没有得到彻底解决[1]，致使我国护理水平滞后于患者不断提高的需求。所以，科学、合理配置护理人力资源、优化护理服务流程、提高护理服务水平已经发展成为护理管理中必须解决的重点问题。现回顾2014.02-12015.02期间我院消化病区实施层级护理模式管理的情况，对比护理服务的水平及满意度，研究如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院消化科共设有60张床位，20名护理人员。其中，中专学历者4名，大专学历者8名，本科或以上学历者8名。职称：副主任护师2名，主管护师3名，护师10名，护士5名。
改：我科共有消化、心内、血液三个专业，共设有60张床位，18名护理人员。其中，中专学历者1名，大专学历者15名，本科学历者2名。职称：主管护师3名，护师4名，护士11名。
1.2方法
1.2.1建立层级管理体系
按照护理人员的工作能力及资历，将其分成助理护士、责任护士、责任组长三个层级[2]。责任组长必须具备5年以上的资历，责任护士必须具备3-5年的资历，助理护士必须具备3年以下的资历。由责任组长统筹负责，通过层级管理的模式对护理人员的工作职责进行有效分工。将责任落实到每名护理人员，责任组长一定要具备娴熟的专业技能，可以专业应对各种突发事件，做好及时的抢救工作。同时，协调组织并监督助理护士、责任护士完成各项护理工作，责任护士必须能够独立完成每项分配的任务。助理护士一定要配合好相关的护理工作，并全力协助责任护士安排的每项工作。
1.2.2排班制度
执行弹性排班制度，调整好每名护理人员的工作时间。在护理人员中选出2名小组长，其余护理人员进行弹性排班。小组长之间做好衔接工作，确保节假日、夜间均有1名小组长值班。合理计划其余护理人员的工作时间，同时根据工作量安排好护理人员的人数，实施12小时连续工作制，以便降低交接班过程中可能出现的失误。护理人员分组必须注意稳定及连续性，以便护理工作能够有序的开展。
1.2.3完善工作程序并制定质量标准
根据科室护理工作的实际情况，制定科学、合理的质量标准，同时规范护理工作的流程，安排好床旁工作的指引，例如护理抢救流程、导管维护、技术操作规范以及仪器的应用、保养等。
1.2.4完善培训制度
开展层级培训，结合各个层级护理人员的职业能力及工作需要合理计划培训的内容。培训内容主要是个案分析、护理要点、病情监测、病理症状、基本技能、知识理论以及制度法规等。定期对护理人员的技能水平及培训效果进行详细评估，同时计划安排下一步的培训内容，确保护理人员的技术能力及职业素养全面提高。
1.2.5完善考评机制
结合护理人员的分工任务，进行相应的考核，对于护理人员的护理失误进行处罚;对于高质、高效完成工作任务的护理人员进行奖励。不但要激发护理人员的工作积极性，还应该督促护理人员不断学习进步。
1.3统计学分析
通过SPSS 15.0 统计学软件对数据进行对比分析，对于计量资料，应用方差±表示，并使用配对样本t进行检验;对于计数资料，则用百分比（%）表示，然后利用X2进行检验。当P值小于0.5时，说明试验结果有统计学意义。
2结果
观察组在基础护理、护理操作规范、护理病历书写、满意度等评分方面均显著优于对照组，差异P<0.05有统计学意义。详见表1.
3讨论
护理管理的计划范文3
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
护理管理的计划范文4
关键词：妇产科；风险控制；防范措施
中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2013）4-118-02
医院妇产科是一个极为特殊的医疗科目，也正是因为这一特殊性，才赋予了妇产护理工作人员特殊的角色和神圣职责，使得妇产助理工作人员成为护理工作中一个特殊的群体。在妇产工作中，妇产护理工作人员自身技能水平的优劣、服务素质的高低直接关系着母子生命安全、关系着婴儿生命质量、关系着医疗水平的高低，甚至是决定着家庭幸福和社会和谐。妇产护理工作有着责任大、工作强度高、节奏快的特点，这就要求妇产护理工作人员必须能承担职业和心理双重压力。
一、妇产科护理风险出现的原因
由于妇产科在医疗事业中的特殊性，使得其本身具备着职业压力重、心理压力大的特点，为此有关护理人员必须要也具备良好的心理素质和技术水平。面对着多种污染问题和社会现状，妇产科护理工作人员时时刻刻都处在一个感染疾病的高度风险中，再加上各种高压的叠加，使得妇产科护理风险急剧增加，成为风险最高的职业之一。因此在目前的工作中科学的认识有关风险产生原因是一个极为关键的环节。经过工作总结和分析，造成这种风险出现的主要原因可以分为以下几个方面：
1、角色风险
随着人们物质生活水平的不断提高、各项法律法规的健全、法律意识的增强和计划生育政策的落实，产妇以及社会对于妇产科护理服务也提出了新要求。在这种社会背景下，妇产科工作人员的服务意识饱经考验，加之工作本身是一个快节奏、高风险、抢救病人多、精神集中的治疗工作，这就使得护理工作人员承受的压力越来越大。可以说，妇产科护理工作既是一个脑力劳动，又是一个体力劳动，在这种特殊条件下，妇产科护理工作悄悄的产生了变化，由原来单一的陪产、助产以及产后指导逐步形成了一个集多角色于一身的工作新方式。在这种情况下，由于工作量的增多和工作内容的繁杂，使得多数护理人员在工作中都出现身心疲惫乃至厌倦的心理，甚至是造成听见孕妇分娩因疼痛而挣扎大叫的时候表现出不耐烦，从而引发医疗纠纷。
2、患者问题
虽然目前妇产医疗护理工作制度和工作技术水平显著的提升但是孕妇家人对于分娩的危险性仍然未曾得到高度重视，错误的认为这是人生的一个必经阶段，是一个自然现象，没有必要过于担心，这就给工作的开展带来了一定难题。
3.医疗护理技术
由于年轻护理人员对护理技术认识有局限性，加上护理经验不足，往往不能及时察觉一些新生儿的病症，耽误了治疗时间；对重症妊高征患者的观察护理不到位，严重时会使患者发生子痫；护理人员在助产过程中，配合不当造成会阴裂伤。这些都有可能给孕产妇带来生命危险。
二、风险控制方法
健康的身体和健全的心理是保证妇产护理工作得以顺利进行的前提，也是落实妇产护理工作的关键。因此在工作中，只有不断提高妇产护理工作人员身体健康、培养良好的心理素质，才能从跟班上解决风险问题。
1.服务意识教育
服务要做到以人为本。现在的护士群体偏向年轻化，社会经验不足，服务意识有待提高，这是护理工作中问题最突出的一点，应加强对护士的业务培训工作，聘请有丰富妇产科护理经验的护理人员做讲解，并教授与患者及患者家属沟通交流的技巧，让年轻护士在思想态度上加强服务意识，做到以人为本，时刻谨记患者的健康才是自己的幸福。
2.加强医疗设备、用物的清查制度
医护人员要随时检查医疗设备是否完好无损，在紧急情况发生时能否随时待命，同时要严格监管药物的使用情况，对使用的药物做好记录备案，还要保证药品的充足，以便发生紧急情况时，可以随时使用。为了保证医疗操作准确，可以制订必要的医疗操作守则，方便医护人员查看。
3.完善业务能力
护理是一份技术性工作，护理人员的护理水平应保持不断进步的状态，加强培训实践，减少因业务技术问题引发的护理纠纷。按时书写护理文书，随时掌握新型护理技巧，同时改正以前不当的护理行为，还要完整记录急救孕产妇的急救时间，基本情况和操作过程，内容要清楚详细，不得随意更改。
三、人性化管理
1.热心接待
新产妇人院后，责任护士要在30min内与产妇进行沟通，尽量满足产妇的正常需要，这是培养良好关系的第一步；在检查中遇到已临产的产妇应立刻送进产房检查；离临产还有一段时间的产妇，护理人员应与其多进行沟通，缓解待产的紧张情绪。
2.细心计划
产妇出院时，护理人员最好给产妇一些祝福的话语，拉近与产妇的距离，并告知产后恢复应注意的各种问题。对已经分娩的产妇，护士要在分娩当日告知饮食计划，健侧卧位。讲解产后2 h小便的意义及注意事项，伤口疼痛的原因和防止感染的方法；护士应在产后及时询问产妇的睡眠、饮食情况以及伤口疼痛的情况，向产妇宣传母乳喂养的好处，以及的保健和卫生；在产后2d，向产妇询问乳汁分泌的情况，观察新生儿是否有黄疸现象或脐部感染，对乳汁分泌障碍的产妇进行协助挤奶；产后第3天教会产妇保持乳腺管通畅的方法医学|教育网整理搜集。
3.耐心治疗
孕妇进病房后，护士要在5个方面进行护理和沟通，即1个要求（安全、同情、关心、尊重），2个重点（拥有娴熟的护理技巧，保证护理丁作的顺利进行；加强与产妇的沟通，缓解紧张害怕的情绪），3个满足（照料好产妇的日常生活，帮助行动困难的产妇上厕所，饮食；面对产妇的提问要耐心回答，解答产妇心中的疑惑，使其保持平稳的心态；满足特殊要求，温馨待产），4个留意（留意产妇的心理变化；家属的意见和困难；待产期间的言行举止有何不妥；身体疼痛的情况），3个避免（避免对产妇用激烈的语调；避免使用产妇难以理解的语言进行疑难解答；避免压抑对方的情绪。
4.嗳心沟通
产妇出院时，护理人员应协助产妇办理出院手续，并告知出院后应注意的问题，以及解决突发问题的方法；向产妇发放注意事项的手册，以便产妇可以随时了解自己的身体情况。
四、小结
人性化管理让年轻一代的护士明白以人为本的服务理念，将从前墨守成规的医疗操作变成实实在在的人性化服务，不仅满足广大孕产妇的需要，还减少了医疗纠纷的发生。
参考文献
护理管理的计划范文5
急诊科为救治危重患者的高风险科室，病种复杂，病情严重，对医疗及护理的要求很高。柔性管理作为近年来新兴的管理模式，已越来越多应用于急诊的日常护理之中。其宣导以病人为中心的理念，在保证护理质量的前提下尽量减轻医护人员的工作及心理压力，降低医患纠纷[1]。本研究探讨柔性管理理论优化急诊护理管理的相关研究，取得较好临床效果，现具体汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将2012年8月——2013年8月在我院急诊就治的146例患者随机分为两组，观察组73例，男38例，女35例，年龄17-84岁，平均年龄（45.5±2.5）岁；对照组73例，男37例，女36例，年龄19-83岁，平均年龄（47.5±2.5）岁；所有患者均为急诊危重病例，病情进展迅速；两组患者在性别、年龄、病情严重程度等方面比较无显著差异，具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 常规护理管理方法 观察患者生命体征、病情、神志变化，立即给予心电监护，保持呼吸道通畅，吸氧，开放静脉通道，针对病因进行处理，如外伤止血包扎等，协助医生治疗，做好器械及药物准备，严密观察病情变化，并做好各项记录。
1.2.2 柔性管理的急诊护理管理方法 ①坚持以人为本的管理理念。强调以病人为中心的理念，塑造病房文化，营造融洽、和谐的氛围，规范工作作风、细致服务内容、严格行为准则，为病人提供一个良好的就医环境，为医护人员提供一个良性的工作环境。②提高专业水平。定期进行专业技能培训，提高业务水平，时刻保持护理措施的安全性，在操作过程中程序规范、流程清晰。③弹性排班制度。实施灵活弹性排班模式，尽量满足护理人员排班要求，采取老带新搭配方式，增进彼此经验的交流，缓解工作压力，减少护理差错的发生[2]。④加强护患沟通。保持与患者的沟通交流，解除患者焦虑、恐惧情绪，重视心理疏导，增进护患之间的信任，使患者及家属积极配合治疗。⑤合理奖惩制度。对于工作努力本文由收集整理，表现优异的护理人员通过奖励机制来鼓励和嘉奖，充分调动其工作积极性，以柔性激励代替刚性控制，间接提高护理人员的工作质量。对于工作中出现问题护理人员，主要以个别沟通为主，避免当众批评，在日常工作中多鼓励和帮助，并加强其专业水平的训练[3]。/
1.3 观察指标 ①护理满意度。向患者发放护理满意度调查表，满分为100分，90-100分为非常满意，80-89分为满意，70-79为一般，小于70为不满意。②患纠纷发生率。比较两组患者风险事件的发生情况。③护理技能评分。满分为100分，对护理人员进行综合考评。
1.4 统计学分析 所有临床资料输入计算机，采用spss17.0统计分析软件包。计量资料属正态分布的采用（χ±s）表示，采用独立样本t检验，计数资料采取χ2检验，p<0.05为有统计学意义。
2 结 果
2.1 两组护理满意度比较 见表1。观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（p<0.05）。
3 讨 论
急诊护理作为一项工作量大、责任感强的临床护理工作，对护理人员的要求极高，需要其掌握扎实的专业技能及抗压能力，故传统的管理模式已不适应当今急诊护理的要求，柔性管理受到越来越多的重视。
柔性管理是一种提倡“以人为本”的管理模式，与传统的刚性管理有显著区别，其主要依靠组织的共同价值观及利益取向，通过精神文化进行人格化管理，以提高向心力及凝聚力。其优越性在于：①克服了传统刻板教条管理模式给护理人员造成的精神压力，促进其发挥主观能动性，避免因压力过大或负面情绪造成工作差错[4]。②能够不断增强护理人员的责任意识，注重护患沟通，重视患者的感受，使其积极配合治疗，利于优化抢救流程，提高医疗护理效率。③改进排班模式，实行岗位轮换，合理奖惩制度，激发了护理人员的工作热情，增加了工作积极性，发掘其内在潜力。④定期进行专业技能培训，交流工作经验，促进工作能力的提高。⑤对错误实行宽容处理，不过分追究个人责任，科学、理性、宽容的分析问题，找到防范对策，使全体护理人员从错误中受益。⑥对于年龄相当、学历相当、资历相当的护理人员要尽量做到一视同仁，减少其心理不平衡感和挫折感。⑦加强与护理人员的沟通，了解其心理情况，确保柔性管理的有效实施[5]。/
护理管理的计划范文6
关键词：个性化；在职培训；管理；效果
现阶段，医疗事业在不断的蓬勃发展，对护理人员的综合素质要求也越来越高，其能够对护理改革造成一定影响，为使护士的能力水平有一定提升，就应该有效开展护士的专业人才培训[1]。护士的在职培训就是在护理学历教育后，开展的以新理论、新知识、新技术、新方法的学习为主要内容的培训方式，其属于一种终身教育[2]。在以往的培训中，培训形式较为单调、没有针对性，培训效果不佳。为了使护士的综合素质能够得以提升，就应该积极采取有效的应对措施进行培训，选取在我院任职的64名护士作为研究对象，现作如下报道。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取2011年8月～2013年8月在我院任职的64名护士作为研究对象，按照数字法分为实验组和对照组，每组32名，所选护士全部为女性，护士年龄19～52岁，平均年龄（36.57±11.08）岁，有1年工作经验的护士31名，2年工作经验的护士11名，3年工作经验的护士有22名；按照学历划分，其中包括3名中专学历，30名大专学历，31名本科学历；按照职称进行划分，其中包括34名护士，11名护师，16名主管护师，2名副主任护师，1名主任护师。对比两组护士的性别、年龄、学历等一般资料，不存在显著差异，不具有统计学意义（P值>0.05），具有可比性。
1.2方法 给予对照组常规培训，其中包括岗位职责培训，例如药物使用常识、职业素养等，还包括护理基本规章制度等。实验组给予个性化在职培训及管理。
1.2.1组建培训小组 对护士培训前，需要组建培训小组，组长由护理部主任担任，副组长由专职教学老师担任，成员包括大科护士长、护理骨干以及病区护士长。病区护士长任职科级培训小组组长，成员为其余护士。
1.2.2对护士的培训需求进行调查总结 在培训前需要自制调查问卷，主要内容包括护士的基本情况、培训需求两大部分。在基本情况中包括个人基本信息，培训需求中包括：可能承担的岗位、认可的培训方式、职业生涯规划、感兴趣的内容、时间安排等。
1.2.3制作护士层级培训手册 在层级培训手册制定时，需要综合考虑卫生厅对在职继续教育的要求以及护士培训需求调查问卷。将层级培训划分为4个阶段，分别为0～1年护士、2～5年护士、2～5年护师、2～5年主管护师及以上级别，保证一个阶段一本培训手册。按照表格的方式填写培训手册，主要内容包括培训计划总则、技能培训安排、考核方案以及评分标准、年度考核、年度总结等内容。
1.2.4 0～1年护士培训手册 在护士刚入职参加工作期间，对其的培训内容主要包括技能、理论培训，同时需要对科室相关制度、职责、流程、质量控制标准、服务理念、法律法规等内容进行培训。在每个季度完成培训后，需要由护士书写培训心得，此外，还需要随时添加护士的培训需求。
1.2.5其他层次培训手册 主要内容包括培训对象、培训目标、内容、要求，考核方式、评分标准、技能培训、理论安排，还需留有空格项，便于添加个性化培训计划。护士长的职责就是梳理本病区各岗位护士需要掌握的理论知识以及操作技能，从而建立本病区的护理技能体系。在年度总结时，护士长还需要实施综合评估，同时与培训需求调查结果以及相关要求等内容相结合，将个性化的培养方式制定出来，使每一位护士的要求都能够得到最大化的满足。
1.3观察指标 对培训满意度进行评价时，需要借助自制培训满意度调查表，其中主要内容包括4项，分别为是否对工作有帮助、是否有利于个人职业发展、是否愿意参加培训、培训满意度。在对护士的工作质量考核指标进行评价时，主要内容需包括理论、岗位质量考核以及操作。需要借助自制考核表进行评价。
1.4统计学分析 借助SPSS18.0统计学软件分析实验中所选全部数据，借助平均值±标准差（x±s）表示计量资料，行t检验，计数资料采用百分率（%）表示，采用χ2检验，当P
2 结果
对照组护士的培训满意度明显低于实验组，组间差异具有统计学意义（P值
3 讨论
应用个性化的在职培训方式以及管理有助于护理对培训满意度的提升，在护理专业队伍中，护士的文化水平存在很大差异，也就导致了护士学习能力、需求等也会有所不同，因此培训工作能够顺利完成的关键就是制定有效的个性化培训计划[3]。在制定护士个性化在职培训以及管理时，需要综合考虑卫生部的在职继续教育要求，同时结合不同护士的技能水平、学历、培训需求等内容。在培训形式上也需要保证多样化，主要内容应该包括岗位胜任需求，职业生涯发展规划等，从而使护士的学习兴趣得到得以提升[4]。此外，借助个性化培训以及管理，也能够使护士的专业素质以及工作质量得到有效的提升。护理队伍的整体素质会受到临床护士素质的影响[5]。同时，也是患者对护理服务满意度得到提升的有效途径。本研究结果证明，对护士实施个性化在职培训以及管理，能够使护士对培训的满意度有所提升，护士的专业素质以及工作质量也有一定改善，护士对培训的依从性较高。
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