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乡镇后勤工作总结范文1
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，好为下一阶段的工作做好准备，那么你们知道关于个人年终工作总结及明年计划内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2021年个人年终工作总结及明年计划五篇，欢迎参阅。
个人年终工作总结及明年计划一一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：
强项
1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。
2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!
3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。
4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。
弱项
1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。
2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。
3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。
改进措施
1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。
2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!
3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。
以达到综合业务及相关管理技能提高!
二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：
强项
1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。
2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。
不减工作流程。
弱项
1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!
2、控制力，意识力不够强。
3、个人业务技能和管理技能还不够强。
改进措施
1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。
2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。
3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。
4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!
三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”)：
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?
答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强!
五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”)：
a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)
c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习
六、年度工作回顾：
1、业绩方面：
1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务
2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，_月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。
3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作
4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。
5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。
6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。
2、管理方面：
1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。
2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。
3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实_。
个人年终工作总结及明年计划二转眼间，20_年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为__万，其中一车间球阀__万，蝶阀__,其他__万，基本完成了今年初既定的目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如__客户的球阀，__客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、__等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
五、明年工作计划
(一)销售目标
初步设想20_年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为_万左右，球阀__万左右，其他_万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
(二)销售策略
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“_”品牌。
长远看来，我们最后依靠的对象是在“_”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20_年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广_品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为_推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得_很重视他们，而且服务也很好。
定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。
阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。
销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。
(三)销售部管理
1、人员安排
a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。
b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。
c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。
d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。
e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。
f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。
2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;
同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。
一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
个人年终工作总结及明年计划三2021年后勤部在各级领导和各部门的支持与配合下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，下面是为大家准备的行政后勤年终个人工作总结。
我们以优先服务客人为己任，较好地完成了今年工作的各项任务，现将工作报告如下：
一、稳定员工思想，提高员工服从管理意识
针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、服从管理意识淡薄等问题，我们先后多次采取和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的提高，先后有多名员工主动拿回了辞职报告，工作中也由过去的不服从管理，不听从安排，转变成了工作认真负责、积极主动，有管理人员和没有管理人员一个样。
二、规范化、常态化的管理后勤工作
根据后勤工作的特点，结合酒店的有关规章制度，我们制定出了更加细致、具体的工作流程，对进出商品做到严把质量关;对于不合格、以次充好的坚决退回采购部门;过期商品、国家规定禁止使用的商品坚决不用;对清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，领班、主管抽查的方式，不干净、不合格的坚决不进入其他部门，对剩菜、边角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的坚决利用。
三、加强员工培训，提升整体服务水平
在做好员工思想工作的同时，我们逐步对员工进行了业
务技能，酒店各项规章制度，消防知识等各方面的学习和培训，进一步提高了员工的主人翁意识，提升了员工队伍的战斗力。
在新的一年里，我们后勤部全体员工决心努力保障酒店的后勤供应，按质按量地完成各项工作任务，为打造百年“星香源”老店贡献我们的一份力量。
个人年终工作总结及明年计划四时光飞逝，转瞬间在后勤工作已有一年，这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，加上自身的不断努力学习，无论是思想上还是业务素质上都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的进步。现总结如下：
一、思想工作方面
积极参加学校的各项会议，和学校领导保持高度一致。自觉学习文化知识和岗位工作知识，不断提高自身素质，爱护公共财物，严格要求自己，在日常工作中认真履行自己的岗位职责，端正服务态度，在工作中做到热情、主动、及时、周到地为老师和学生服务。
二、教学方面
我虽然工作几十年，但是我仍然认真备课，认真讲课，认真批改，在课堂上把每个知识点都落到实处，积极教改，争取高效课堂，提高学生学习素质。关心爱护学生，充分做到既教专业知识，又教学生做人。让学生走向社会成为一个真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作质量的好与坏直接关系到每位师生的切身利益，尤其水电暖工作更是重中之重。在节假日，大家休息的时候，正是我更忙碌的时候。正月初三我就开始上班，今年一年我仅休息了四天，为了学校，舍弃了家庭。我以校为家，经常带病工作。对工作热情，任劳任怨。
(1)5月份，为了高三学生的正常学习，我带领后勤人员，维修安装电扇四十多台，又陆续为各教研室、实验楼和东楼宿舍维修及安装电扇九十多台。确保所有师生有个好的学习环境。从而确保今年高三高考的成功。
(2)7月份新高三到校，由于天气炎热，为确保今年新高三师生学习，学校决定安装空调，我带领后勤人员用一天时间，为学生安装数十台空调。
(3)招生对我们学校来说至关重要。王校长说：“教学成绩的好坏，关键在招生，成败在分数。”暑假期间，我和_老师住在平陆乡镇，挨家挨户，苦口婆心，不分昼夜，风雨无阻，冒着生命危险，行走在陡峭的山路上。为学校招高分复习生2名。还招高一高分3名学生(_)，一共招了14名。
(4)9月份，我带领电工，加班加点，为职高部装修、汽修、制版、电焊、动漫等专业重新安装了电。
(5)冬季来临前，我带领工人为食堂安装了暖气，并维修了全校暖气，保证了全校正常供暖。师生得以正常取暖。
(6)保证学校校安工程和校园硬化工程的正常用电
(7)坚持每周日值班整整一年，从没叫苦叫累。
一年来，我努力工作，竭尽全力，基本完成了学校领导交给我的任务，受到了学校领导和学生的一致好评。
四、努力方向
一年来，虽然工作上取得了不少成绩，但与兄弟学校相比还有一定差距。今后在工作中，还要虚心学习，不断提高自己的业务素质，要百尺竿头更上一层楼。我将一如既往、不遗余力的为全校师生服务，当好一名名副其实好管家。
个人年终工作总结及明年计划五2017年即将过去，回顾这年的工作不禁感慨万千，这一年里我被担任人事招聘专员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从_月_日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理
⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘
⑴各部门传递人员增补单。
⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵严格考勤制度责任的落实。
⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;
负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。
对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、2021工作计划
根据部门2017工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2021度的工作，全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在2017年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：
⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
乡镇后勤工作总结范文2
一、教育教学
我园认真贯彻《规程》和《纲要》，树立正确的儿童观和教育观，制定科学的幼儿生活常规，将各种教育贯穿于一日生活中。2016年5月份，在牛校长的帮助下，东区给我园配置了一套标准幼儿园的硬件设施，并引进“亿童活动包和运动包”。我们开展了丰富多彩的教育教学活动，通过各项活动使幼儿全面发展。
1、区域活动
区角游戏是2016年10月份我园逐渐开设的。9月份，幼儿园组织全园教师到普惠路一幼、福泽门幼儿园等姊妹园学习、取经，根据所学经验在本班级展开区域活动。经过全体教师的不断努力，区域活动已全面铺开。
2、户外活动
户外活动的丰富多彩。自从引进“亿童”的运动包以后，我们的教师经过不断地培训，不断地摸索，由以往传统的教师主导的户外活动逐渐过渡到孩子为主的自主体验活动。
3、家园共育
我们为了使家长更加深入了解幼儿园以及孩子一天在园的生活情况，我们在2016年11月11日举行了第一届“杨桥中心幼儿园家长半日开放活动”。本次活动圆满成功，得到家长的一致好评。
2016年12月29日，我园邀请郑州鑫智教育的讲师封老师来我园进行了一场以“家园共育 能力为重”为主题的家长课堂。封老师就“幼儿园小学化的危害”、家园共育的方法”给家长们进行了精彩的培训。活动结束后，家长们纷纷表示这样的活动要经常举办，通过今天的培训他们收获很多。
4、其他活动
节日活动、亲子活动、春游等活动是我们幼儿园主要的教育活动。每当春暖花开的时候，我们就会和孩子们一起背上书包、带上帽子去寻找春天……
二、教科研
2016年我园以课题为抓手，以园本教研为依托，我园的两个学前教育专项课题“民间游戏引入幼儿园教育活动的研究---以杨桥中心幼儿园为例”和“结合乡土资源，建设特色的乡镇幼儿园的实践研究”成功结项。同时，我们采取专题研讨，组织集体教研活动十多次，开展园内观察及评课活动，不断提高教师们的研究和解决问题的能力，逐步提高教育教学水平。
三、安全工作
安全是幼儿园工作的重中之重。本学期我们严格管理外来出入人员，做到出入登记。在接送孩子时，必须做到持卡接送。园舍的大型玩具、教室内的电器等定期检查维修，杜绝危险的发生。我们定期举行安全消防演练，帮助孩子认识安全通道，掌握自我保护的方法和逃生的技能。
四、卫生保健
由于幼儿园工作的特殊性，保中有教，教中有保，保教不分。幼儿健康管理方面，我园在教师紧缺的情况下，班级轮流担任保健老师，认真做好每天晨间检查工作，把好幼儿安全健康入园的第一关，并根据保健要求，重视对患病儿的全日观察，严格对药物的管理，班级老师填好全日观察记录和幼儿服药记录。尤其在“手口足病”流行期，进行了加强性消毒工作，对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低，也使得各班幼儿因缺勤率降至最低。
五、后勤工作
1、食堂饮食管理方面， 进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人采购，做好食堂进货登记。发现不合格者不加工给幼儿食用。订购点心熟食向食品单位索取有关卫生许可证和营业执照。食品留样24小时。
2、行政人员积极为保教第一线服务，及时提供教学用品、安排器具用品的维修保养等，保证班级教育工作的顺利开展。
六、反思与展望
回顾一年的工作，收获是快乐的，也是丰厚的。这其中，有教师队伍的提升，有幼儿的健康成长，有家长对工作的认可，有幼儿园形象的提升，更有自己在这一过程中得到的充分锻炼和提高。我也深刻地体会到，自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开校领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合和孩子所带给我的喜悦和动力。展望新的一年，我充满了憧憬和希望，因为我看到了努力付出后的收获，感受到领导家长的期望。我一定会继续总结经验，找准前进的目标，不断开拓进取，使幼儿园向更高目标发展。
2017年我们的工作重点是：
1、把民间游戏作为我园的特色，逐渐引入到区域活动和户外活动。
2、晨间活动从桌面游戏过渡到自主游戏
3、定期开展心理健康教育
乡镇后勤工作总结范文3
20__年上半年，在省局、省中心领导的正确指导和中心人员的共同努力下，我市圆满的完成了上半年的既定工作目标和销售任务，并为完成全年工作任务奠定了坚实的基础。现将具体工作、销售情况总结如下：
一，网点建设和管理
1、优化网点布局，拓展市场份额。20__年初我中心共有网点总数301个，其中市区网点222个，乡镇网点72个，竟彩网点7个。为了更进一步的促进网点销售，提高网点人员的积极性，最大程度的发挥出网点的能量。我中心于年初开始对全市的网点布局进行了调整，对于无销售、不开机、销量差、积极性差的网点进行了集中的整治，并积极的开拓新市场，发展新网点。上半年我中心累计撤销网点20个，办理变更地址网点11个，新增网点19个，其中新增空白乡镇网点8个，竟彩网点2个。截止到6月底，我市共有网点总数302个，其中市区网点217个，乡镇网点76个，竟彩网点9个。
2、主抓人员培训，重点进行帮扶。对于网点的管理除了按照省中心的要求进行例行的巡查外。我中心针对今年的销售形势，结合巡查、维修、配送等工作，有侧重点的对网点进行全面帮扶，帮扶主要内容有：1、网点即开票张贴展示；2、网点实物票摆放展示；3、根据安排每天抽出1到2个小时，中心人员到网点帮助网点售票。4、对帮扶网点销量进行监测，对于存在问题及时作出改进。5、集中培训与随岗培训相结合，手把手指导网点人员销售。上半年我中心人员共进行网点巡查720余次，维修终端机125次，配送各类宣传品12种，配送彩票纸50余箱，集中培训18次，经过半年时间努力，全市网点的帮扶率达到90%以上，网点的各方面形象均有很大改观，网点人员的销售积极性也大幅提高，为完成全年销售任务打下了良好的开端。
二，市场开拓和销售情况
1、电彩。电彩销售作为中心的销售主体，是一项必须主抓不能放松的重心工作。尽管目前面临新玩法不足，竞争对手过于强势等不利局面。但我中心一直将电彩作为中心整体销售的基础来抓，从未放松。在确保销售稳定的前提下，有重点的积极采取应对措施，努力扭转不利局面。具体采取措施有：1、加强超级大乐透、排列三等重点玩法的人员培训，宣传推广等工作，尤其利用大乐透奖池持续居高和派奖等契机，全面展开相关宣传工作；2、加强网点新增销售人员的岗前培训，确保合格上岗；3、对于业主无心经营的网点坚决予以取缔，更换更有能力更有积极性的人员进行经营；4、打破原有网点距离限制，对于销量差、积极性差的网点不予以保护，加大网点间竞争力度。通过半年的不懈努力，我市的电彩销量一直呈现稳中有升的良好态势，具体数据如下：上半年电彩总销量为：51456921元，完成总任务的49.01%，与去年同比增长0.04%。其中：超级大乐透销售9958460元，占总销量的19.35%，相比去年同比增长54.3%。七星彩销售5429086元，占总销量的10.55%，与去年持平。传统足球玩法销售7053478元，占总销量的13.71%，相比去年同比下降0.19%。竟彩玩法销售5992534元，占总销量的11.65%，相比去年同比下降2.1%。排三排五销售15489830元，占总销量的30.1%，相比去年同比增长0.04%。高频玩法销售5817938元，占总销量的11.31%，相比去年同比下降0.08%，其他玩法基本与去年持平。
2、即开。即开销售工作一直是省市两级中心的工作重点，同时也是弥补电彩销售不足，超额完成总任务的点睛之笔。我中心立足于保障电彩网点销售，要求一级代表增加人手以保证配送的时效性，在做好电彩网点销售工作的基础上，积极开拓其他的销售环节和渠道，扩大即开型彩票的影响面和销售面，与此同时积极鼓励网点走出去销售，在力所能及的地点开展户外销售。通过中心人员的不懈努力，上半年共开拓了5条社会新销售渠道，组织了5次大规模短期户外销售，帮助网点组织了长期户外销售场所10余个，半年内无一起配送不及时事件发生。截至上半年我市共有一级代表11个，相关配送人员15个。半年即开型共销售20319600元，完成总任务的67.73%，与去年同比增长227.73%，其中电彩网点销售19362600元，占销售额的95.29%，与去年同比增长108.28%；社会其它渠道销售975000元，占销售额的4.71%，与去年同比增长252.49%。
3、促销活动。4月16-17日，nba首发上市活动，在市区太阳城组织大规模户外销售。两天销售近十万元。5月初，利用北戴河轮滑大赛契机，组织户外销售，2天销售近4万元。5月13日—20日，在总局中心运营部的组织下，对全市9家竟彩店进行全面帮扶活动，取得了显著效果，受到总局中心的肯定。5月28日-29日，在山海关万商商贸广场利用周末，组织户外销售，2天销售近2万余元。6月1日至6月30日，一个月时间利用我市乡镇集贸市场开集的时间，流动在各集贸市场内进行户外销售10余次，共计销售3万余元。6月6日，时值端午佳节，利用假期在南戴河国际娱乐中心景区内，进行户外销售，3天共销售3万余元。6月22日-23日，在省中心的安排部署下，我中心组织了全市“超级大乐透”销售优秀的网点人员和彩民计40人，赴北京进行大乐透开奖观摩活动，此次活动组织顺利，受到了网点和彩民的一致好评。
三，中心内部管理
1、车辆安全。20__年我中心积极贯彻落实省中心关于车辆安全的有关通知和规定，专人负责管理，指定位置停放，夜间车辆夹带方向锁，用严格的制度来保证车辆停放保管的安全。对于车辆驾驶人员更是不断灌输安全驾驶的理念，杜绝疲劳驾驶、杜绝违章行车、杜绝病车上路，从根本上保证驾驶的安全。上半年我中心所属三辆工作用车，安全无事故行驶43855公里。
2、库房管理。市中心共有终端机和即开票两个库房，由于受面积所限省中心要求的彩票纸专用库，一直无法落实。我中心一直按照省中心的工作要求，在现有条件下严格对库房实施管理。确保：1、专人专管，其他人不得入内；2、出入记录，全部落实到书面；3、摆放有序，确保库房美观；4、严格盘点，确保账实相符；截止到6月底我中心终端机库房，库存终端总数87台，各类备件齐全。即开票库房库存彩票总类22种，总计金额5654400元，经财务盘点，账实相符出入库凭据齐全，全部库房管理无差错。
3、财务管理。财务无小事，在财务工作方面中心严格确保兑奖按照流程发放奖金、收退款及时入账，账目日清月结，20__年上半年我中心共计兑奖7246068元，收取各类费用518575元，代退押金等费用174435元，财务工作无差错。
四，下半年工作思路
伴随着夏季的来临，我市将进入一年一度的暑期
旅游旺季，同时由于足球、篮球主要联赛的休赛、天气炎热等原因，我市电彩将进入一年一度的销售淡季，如何利用好自身优势，尽量让淡季不淡，旺季更火是我中心一直思考的问题，拟于下半年采取以下方面的工作：1、利用暑期旅游人口多这一优势，充分利用体育局的协调能力，进一步扩大在景区内外人员聚集的地的户外即开销售工作。增加入驻景区的数量，在扩大品牌宣传的同时，以量取胜。
2、进一步鼓励、帮助网点将即开型的销售，开展到网点门前。尤其是在乡镇、县城等无城管管辖的区域，力争乡镇的户外销售摆放率达到80%以上。
3、年初我中心规定网点即开彩票销售周转金数额不得低于1万元，拟在此基础上进一步进行调控，对于销售好的网点适当调高。并根据网点销售情况进行适量压票。
4、电彩方面继续按照年初的工作计划执行，进一步开展加快网点优化和市场开拓，加强网点人员培训，扩大网点帮扶面等方面的工作。
乡镇后勤工作总结范文4
县委办公室是县委的综合办事机构。全办共有八个科室，其中有内设机构三个，秘书科、综合科、机关事务管理中心；县委工作机构五个，机要局、保密局、督查室、研究室、信息中心，这五个机构是县委设在县委办公室的工作部门，合在县委办公室。
研究室。（介绍人员）。主要就是调查研究，总结各类典型经验，提出超前性意见、建议，为县委决策提供参考。
督查室。（介绍人员）。主要是督促检查各级各部门对县委决策部署的贯彻落实情况，为领导反馈真实的情况。
信息中心。（介绍人员）。主要是收集、整理、上报、编发各类信息。
保密局。（介绍人员）。主要负责全县保密工作。
以上四个科室，同时也负责有关领导的材料工作。
综合科。（介绍人员）。负责综合文字材料起草、把关工作。主要为县委领导、办公室领导起草讲话、工作总结、工作汇报、典型经验等材料，负责县委、县委办公室文件制发等工作。
秘书科。（介绍人员）。主要是负责县委、县委办公室的日常事务。比如下发会议通知、收发文件等。
机关事务管理中心。（介绍人员）。主要负责办公室的后勤工作和接待服务工作等。
机要局。（介绍人员）。主要负责密码电报、明传电报和普通传真的接收、传阅等工作。
二、办公室的主要职能
概括起来讲，办公室主要有四大职能，就是参谋助手、综合协调、督促检查和服务保障。
参谋助手。就是发挥办公室以文辅政、调查研究、情况反馈等作用，通过文字材料起草、信息收集和报送等手段，为县委领导提供决策依据、决策参考。实际工作中，就是围绕全县重点工作、大事、要事开展调查研究，总结对全县工作具有指导意义的典型经验，将意见建议、调研成果体现在领导讲话和制发的各类文件中，更好地指导实际工作。向中央、省委、市委和县委反馈情况，提出工作意见和建议。
综合协调。就是协助县委领导沟通、协调各方面关系。包括协调县四套班子、各部门、乡镇、单位，群众来信、来访的接待，来宾接待、会议组织，案件的批办、转呈和协调落实等。协调过程中，必须准确、及时、全面地了解和掌握全县经济、社会事业等情况。
督促检查。主要是针对部门、乡镇、县直单位贯彻落实上级和县委重要会议、重点工作的情况进行督导检查。同时，负责上级领导批办事项、重要指示、要求检查办理事项等的督促落实。
服务保障。就是服务县委、服务县委领导，保障县委机关的正常运转。比如县委各类会议的会务服务，县委领导公务活动和社会活动的服务，车辆管理、财务管理等后勤保障。
三、几点要求
新来的同志，你们大多数都是刚刚从学校毕业，刚刚走上社会，到机关工作，不同于学校，可以说是完全陌生的环境。县委办公室政治性、原则性、大局性很强，工作非常艰苦，经常加班熬夜，没有固定的休息时间，更没有丰厚的待遇，有的只是付出，每一位成员在身心、精力等多个方面都耗费很大。因此，对工作人员的思想素质、工作能力等方面的要求较高。借此机会，提几点希望和要求。
（一）要坚持做到“四讲”
一是讲政治。办公室的服务对象和职能特点，决定了办公室工作具有很强的政治性、原则性。因此，讲政治是办公室人员必须具备的最基本素质，也是干事、办事的基本原则和前提。讲政治不是喊口号，它是一个人长期对自己的严格要求，不论在任何时候、任何场合，都要在思想和行动上与县委一致，保持高度的政治敏锐性，不该说的不说，不该问的不问，不该做的不做。另外，讲政治也是一种积累、修养和境界，平时要自觉加强对党的路线、方针、政策的学习，增强党性修养。
二是讲学习。办公室是讲学习的地方，只有不断学习、长期学习，才能逐步提高胜任工作的能力和水平。在校期间，你们学了很多东西，取得了较高的学位，要想把你们的所学知识发挥足、发挥充分，更好地运用到具体实践中，必须进一步学习。尤其是要跟上全县形势，跟上时代变革与发展的需要，必须随时学习，随时充电。应该说，来办公室工作，需要学习的更多了。现在，在办公室工作多年的老同志都在不断地学习，年轻一点的同志要承担起办公室的希望，更要有一种追赶的心态，把学习当作是一种责任，必须不断地学习。不仅要学习经济的、政治的、法律的等各个方面的综合知识，更要学习公文写作、会议组织等专业知识，不断充实自己，尽快进入角色。特别是要向老同志学习，同时各科室的负责人，以及其他同志也要给新同志更多的关照、帮助和指导。
三是讲团结。团结就是力量，团结出成绩、团结出干部。一个部门、一个单位或者是一个科室，首要的是团结。尤其是县委办公室，工作的协作性、连续性、整体性很强，大部分是通过团结协作来完成的。这就要求我们在工作上搞好团结协作，既要各司其职，又要积极配合，共同完成各项工作任务。比如，召开一次会议，既要起草、印刷、分发文字材料，又要做好会标制作、会场布置等会务工作，必须紧凑衔接，有条不紊。同时，要团结同事，倍加珍惜共同处事的缘分，相互尊重，和睦相处，为这个凝聚的团队贡献自己的力量和汗水。
四是讲形象。县委办公室是县委的窗口，每位成员的工作状态和各项社会活动直接反映县委的工作状况和精神面貌，甚至关系领导的形象。因此，新同志也好，老同志也好，都要注意自己的形象。特别是办公室的年轻人，代表了办公室的后备力量，更要有朝气，树形象，不仅要继承办公室的光荣传统，还要时时处处注意自己的言行，在谈吐、待人接物等方面，都要把握好分寸，谦虚谨慎，礼貌有加，全面体现办公室的精神风貌。不管是谁，千万不要打着领导的旗号、或者是以办公室的名义去谋取任何私利，做一些有损领导形象、办公室整体形象的事。另外，要在穿着、卫生等个人生活方面养成良好的生活习惯，给人以好的印象。
（二）要牢固树立“五种”意识
一是大局意识。办公室是一个整体，更是全县的指挥中心、运转枢纽，每一件事情都关系办公室的整体形象，甚至关系县委工作的成败。“办公室工作无小事”。很有可能极小的一个失误，就能引起领导的注意，改变领导的看法，导致对全办工作的否定，甚至造成不可挽回的损失。这就要求我们必须牢固树立大局观念、大局意识，站在全办大局的角度想问题、办事情，不论是督促检查、参谋助手，还是综合协调、服务保障，都要拿到关系办公室整体工作成败的高度来对待。
二是效率意识。办公室工作量大，任务重，往往是一件接一件，接二连三，而且突击性强，常有领导交办的紧急事，必须在规定的时限内完成。因此，做每一件事都要讲求效率，能当下办的，绝不要等一会儿再做，能今天做完的，绝不拖到明天，要合理支配时间，讲究科学的工作方法，快速、高效完成领导交办的各项任务。比如，刚刚过去的八月份，既有29项奥运安保督查、47户拆迁任务，还有县委全会材料和会务、大小接待20余次、日常工作等等，圆满完成如此多的重要工作，就是我们全办人员凝聚实干，向效率要成绩的结果。在注重效率的同时，更要注重质量，不能因为赶速度，提效率，而忽视了工作质量，两者必须兼顾。
三是规范意识。办公室是全县办公室系统的表率和牵总，各项工作要求十分规范、标准。各级各部门都在关注着我们，如果我们工作不规范，就会影响全县整体工作的顺利开展。不论是办文、办会、还是办事，都讲究规范，讲究程序。比如公文制发，工作流程，再比如办公室事项请示流程，先请示科室长，再请示主管主任，然后到主任。这些都是各级党委机关在工作和实践中摸索出的结论和经验，是机关规范化运转的特定规则，也是全办人员必备的基本素质。因此，我们每一名成员从来这儿工作的第一天就要牢固树立规范意识，并一如既往的坚持。
四是创新意识。任何工作都离不开创新，都需要创新，不创新工作就没有起色、就收不到好的效果，不创新就会掉队。创新好比每年的高考，虽然考试范围不变，但是每次考试的形式、内容各不相同，这样才能促进知识的不断更新、不断提高。县委办公室是县委的“排头兵”，常常遇到新情况、新问题，更需要我们不断创新工作思路、创新工作举措。其实，我们的每一次材料的起草、会议的组织、接待工作都在创新，听众不同，讲的重点不同，就需要创新材料的观点、思想、语言，接待对象不同，场合不同，就需要创新接待程序。这次，我们10名大学毕业生同时进入县委办公室，是历史上的首次，就是希望通过你们的新思想、新思维，推动办公室工作的创新。所以，从你们自身来说，更应该有创新意识。
五是纪律意识。俗话说，“没有规矩不成方圆”。学校有学校的纪律，企业有企业的纪律。办公室纪律更加严明，有政治纪律、组织纪律、生活纪律等等。虽然你们在试用期，但要时刻把自己作为一名正式的国家干部来要求，必须保持强烈的纪律意识，除了要遵守国家有关法律、政策、法规以外，还要遵守办公室内部的各项纪律。我们办公室现有17项制度，建议大家读一下、学一下。另外，办公室更多地是自觉，没有人去刻意地去管你，这也是一条不成文、潜在的规矩。
（三）要自觉发扬“三种”精神
一是发扬甘于奉献的精神。首先要清楚一点，来办公室工作，就是干活，就是磨练。这就意味着辛苦，意味着奉献。我们的几位材料骨干，连续加班三个多月，一干就是凌晨，失眠了好几天，从来没有要求加班费、补助等，更没有半句怨言。这就是一种奉献精神。但是奉献远不止这点，尤其是刚来的新同志，要熟悉工作、胜任工作，逐步挑起办公室的“大梁”，需要奉献的更多，也必须讲奉献，奉献你们的智慧，奉献你们的精力，只有这样，才能有更大的收获。
二是发扬爱岗敬业的精神。爱岗敬业是个态度问题。对于一个人来说，能力可以平凡，但是做事情的态度不能不端正。只有态度端正了、积极了，干工作，做事情，才能干好、干出点成绩。办公室工作是细致的，而且是高质量的，必须有积极上进、认真对待、满怀热忱的态度，干一行、爱一行，勤一行、钻一行，一步一个脚印、认认真真地工作。有时一个标点、一个词语的运用，需要你反复推敲，再三斟酌，这就是一种素质、一种态度、一种敬业精神。况且办公室工作比较枯燥，每天重复面对材料、会议、电话，这就更需要我们耐得住寂寞，守得住“冷板凳”，永远保持积极上进的心态和强烈的求知欲望，孜孜不倦、一丝不苟的工作。
三是发扬百折不挠的精神。干任何事情都不可能一蹴而就，不但有困难，而且还会有失败。办公室工作也是如此，尤其是文字材料的起草，不是一天两天、三五个月能够学的会的，需要在反复失败中磨练、领悟。对于你们初学者来说，很可能需要一个过程。费劲写了几天，修改了多次，结果能用的没有几句话，或者是全盘否定。这种情况很可能要持续一段时间，这就要求你们必须保持良好的心态，坚定信心，以百折不挠的精神勇敢面对，循序渐进，逐步成长。
