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商务谈判实习个人总结范文1
[关键词]商务谈判 课程教学 模拟谈判 科学思维法
科学思维法告诉我们,任何事物都处于不断发展变化的过程中。旧的矛盾一旦消除,新的矛盾就会自然产生。随着全球经济一体化和国际贸易的日益发展,商务谈判课程的教学,正是处于这样一个不断解决旧矛盾,同时又不断产生新矛盾的过程。
1 商务谈判的重要性
商务谈判在人类社会发展过程中起着巨大的不可替代的作用。具体来说,体现在3个方面:1,商务谈判是企业实现经济目标的手段;2,商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;3,商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
2 目前商务谈判课程教学存在的问题
2.1教材上的不足。第一,目前商务谈判的教材中,多数缺少编者的个人见解,多数是把国外的一些内容进行生搬硬套,内容雷同现象严重。甚至有些教材由于多个编者之间缺乏协调,还出现了概念前后不一致的情况。第二,理论兼实战型教材较多,但往往重理论,对于实战型的介绍则泛泛而谈,没有恰当的有说服力的案例来支撑,使课程的讲授流于纸上谈兵。大大影响了我国商务谈判课程的教学效果。
2.2师资力量薄弱。缺乏既有理论又有实践经验的师资,是我国高校存在的一个普遍问题。现实情况是,站在教学一线的多数恰恰是年轻教师,有的甚至是刚走出校门的学生。这一教师群体普遍缺少谈判的实践经验。
2.3课时分配不合理。掌握有关谈判的专业知识与技巧,并非一朝一夕之功。目前,一般高校“商务谈判”课程的课时为32或40学时,而且没有实践环节。如果学生只单纯学习一些理论知识而不通过实践亲自感受和体会谈判的情景,那么学生对理论的印象就不会很深刻,当所学的知识真正要派上用场的时候却不能学以致用。
2.4教学目标定位不明确,教学方式落后。有些教师抱着“为上课而上课”的心理,在实际教学中没有一个具体的教学目标和教学方向。而学生学习也只是为了应付考试拿学分,缺乏学习的兴趣。同时,多数教师在课程教学过程中,还在沿用传统的以教为中心的“填鸭式”教学,甚至教学过程中全靠板书,不使用多媒体,也不注重激励学生学习积极性和主动性。
3 高校“商务谈判”课程教学改革的完善
根据科学思维法的规律,结合多年的教学经验,笔者从以下几个方面谈谈对该课程教学的思路。
3.1加强师资建设。第一,针对部分教师没有实践经验的特点,高校可以定期组织任课教师外出培训、进修,或参加相关的学术会议,以开阔教师的眼界,增强其对商务谈判的切身体会。只有教师自己的水平切实提高了,才能更好的教学。第二,部分高校的价值导向应有所调整,不能过多的引导教师把重心放到科研上,应该在教学与科研上选取一个合适的平衡点。否则教师的心思不在教学上,又何谈提高教学质量。第三,教师本身要有不断学习的态度。只有不断的发现自己的不足,不断的充实和提高自己,才能在业务上精益求精,才能受到学生的欢迎。
3.2合理分配课时。在“商务谈判”课程教学计划中,应保证理论教学和实践教学课时各占一定的比重,比如30+10学时模式,使学生在理论学习与实践相结合的基础上,更好、更扎实地掌握专业知识,并能用所学的知识解决实际操作中的问题。
3.3灵活掌握教学方式和方法。第一,“授之以鱼,不如授之以渔”。不要机械的告诉学生某个知识点,而应该教会他发现问题、分析问题、解决问题的能力。引导学生扎实地学好有关谈判的理论知识,打破学生学习的惯有思维,培养其学习的兴趣、积极性和主动性。第二,通过互动,活跃课堂气氛。在熟悉教学内容的情况下,注意教学的语言艺术对课堂效果的影响。教师应把所说的知识,用恰当的形式展现给学生,比如用幽默的方式、聊天的形态,这样学生会更乐意听讲,课堂效果也会非常好。
3.4挑选合适的教材,补充和完善教材中的相关理论。商务谈判的教材有很多,由于教材的出版有一定的滞后性,所以教师在实际授课时还应适当援引和补充一些新的理论和案例。
3.5加强实践教学。第一,将谈判案例的影像资料引入课堂,这些实况资料能够让学生获得比较直观的认识,激发学生的学习兴趣。第二,利用实用、现实的案例,在课堂上让学生临时发挥,上台演练,培养他们现场的处置能力。第三,在实践学时里,安排学生分组进行专项模拟谈判,使学生通过实际操练体会谈判理论对实践的指导意义,获得比较接近实际的真实体验。模拟谈判结束后,由教师做出综合点评。笔者通过安排全体学生分组开展模拟谈判,整个谈判现场交锋激烈,达到了较好的实战效果,使学生都觉得学有所获。模拟谈判结束后,教师应要求每一名参加谈判的学生提交报告,报告要记录谈判的全过程、总结谈判经验和谈判过程中存在的不足。将模拟谈判报告的成绩纳入课程总成绩,进一步激发学生参与模拟谈判的积极性。第四,邀请一些企业的谈判人员来学校开设专题讲座,使学生更深入地了解各个国家的风土人情、文化背景及谈判风格,在较短的时间内较快地掌握大量的谈判理论和技能,开拓学生的视野。第五,鼓励学生利用寒暑假进行谈判实践。作为一门实践性很强的学问,仅靠课堂教学是远远不够的。教师应鼓励学生利用寒暑假到企业进行社会实践活动。通过一段时间的实习,学生谈判的综合能力会有很大的提高,并获得一定的实际工作经验。
4 结语
正确认识的形成离不开实践,但仅有实践仍是不够的。人们必须在实践的基础上运用逻辑思维,对实践中获取的感性材料进行辩证思考,才能获得正确的认识。对商务谈判课程的教学,教师要牢牢掌握科学思维的方法,善于学习,善于不断的总结经验教训,全身心的投入到教学实践中,才能很好的提高教学质量。
参考文献:
[1]林苑.成功商务谈判教学模式探究―以“范例教学法”为例.中国市场, 2007.14.
[2]王梅,蒋清文,任丽霞.我国商务谈判培训现状浅析.中国商贸, 2009.05.
商务谈判实习个人总结范文2
【关键词】实训 国际商务英语谈判 评价指标
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）14-0086-02
国际商务英语谈判是高职商务英语专业所开设的一门重要的能力课程，是英语语言与商务知识相融合、理论与实际相结合实践性很强的综合应用性课程。学生要掌握相关的语言和商务谈判等知识，需通过实习实训具备相关的技能，方能应对复杂的国际商务谈判，谋求双方均满意的结果。
一 构建课程实训评价指标体系的必要性
国际商务谈判是从事国际贸易工作者须面对的一项工作。国际商务英语谈判课程的教学须满足国际商务谈判岗位工作所必需的知识、技能、方法能力和社会能力的要求，反映工作过程，体现真实任务，以项目驱动、任务分解的方法，使学生通过本门课程的学习，能够掌握国际商务谈判能力。在课程实训评价的多元评价实践中，我们经过探索和研究，在实训评价指标体系方面取得一些成效，但仍需不断完善和加强。
第一，多元化评价主体需要充实。在实训中，教师、学生和督导等参与评价，但还需其他主体参与，方能更为全面科学。
第二，评价注重谈判内容与语言表达，忽略了其他因素。如重英语语言准确与流畅性而轻语言表达技巧，轻谈判技巧与策略等。需策略性地运用语言技巧使谈判、沟通和协商更有效、更灵活，而不是为达到目标而视对方为“敌方”，使得谈判氛围变得凝重生硬，不利于谈判的进行。评价前如将此纳入评价体系中，培养学生此方面的素养和心理调整，把对方视为伙伴，谈判氛围也会变得相对轻松，沟通协商可能更顺利。
第三，评价的标准主要是依赖于学校的教学质量监督体系，未完全引入企业的评判标准，在一定程度上存在与真实谈判情境脱节的现象。
第四，重谈判过程，某种程度上忽略了跨文化因素评价。文化因素对国际商务谈判的影响不容忽视。“商务英语活动既是一种经济活动，也是一种跨文化交际活动。”谈判中，“双方的言行不仅受到各种文化所特有的行为模式的制约，而且交际双方也是相互影响、较量、协同和构建的互动过程。”忽略文化因素，会导致谈判的尴尬，甚至失败。
第五，评价重言语表达而轻非言语交际。非言语交际是“不用言语，而是通过面部表情、手势、眼神、身体的运动以及对时空的态度来进行的沟通。”“面对面的交际中，70%的信息是通过非言语行为传递的，而通过言语进行信息传递的只占30%。”如空间语言，即人们利用空间表达某种思想信息的一种社会语言，不同文化的人对此反应不同。阿拉伯人喜欢近距离的交流，而美国人等则相反；又如竖大拇指在美、中、英等国表示“很棒、可以、做得不错”之意，北美人竖起大拇指则表示要搭便车。而在澳大利亚和波斯等地文化中，该手势被认为不满和非常粗鲁，需要避免这么做。实训评价如将此作为评价指标之一，有助于学生平时多注意对中西文化及其差异的了解。
二 课程实训评价指标体系的构建
国际商务英语谈判课程实训根据教学情况，构建科学合理的评价指标，确立了形成性评价与终结性评价相结合、全面评价与重点评价相结合、针对性、商务谈判知识和技能与外语能力相结合等原则，据此进行多元评价。多元化评价要素包括“主体多元、维度多元、形式多元、范式多元、功能多元等。”下表中反映的是各评价要素和企业评判标准。
教学
评价 一级
指标 二级
指标 指标内容 参考
权重 参考
评分
形成性评价 评价
主体 教师 实训指导教师、听课教师 0.05 5
学生 自评与互评 0.05 5
督导 专兼职督导 0.05 5
校外专家 校外教学专家、行业企业专家 0.05 5
评价
内容 商务素养 国际商务谈判知识与技能、谈判能力、谈判技巧、思维能力、观察能力、反映能力和思辨能力等 0.15 15
语言素养 语言表达能力和风格、礼貌用语、谈话禁忌等 0.15 15
非言语交际 实训中面部表情、手势、眼神、身体的运动以及对时空的态度等的体现、影响和应对 0.05 5
文化因素 、风俗习惯、价值观、思维方式等 0.05 5
心理素质 相对稳定性的心理适应与调试 0.05 5
商务礼仪 会面礼仪、谈吐礼仪、举止礼仪、仪表礼仪等 0.05 5
创新能力 实训方法、技巧、内容的组织与表达有创新性 0.05 5
实训态度 信息搜集和实训准备、合作精神、实训纪律等 0.05 5
终结性评价 综合实训 完成综合实训各项任务和指标 0.10 10
实训报告 体会深刻，总结全面，对个人有启发 0.10 10
合计 1 100
多元评价指标体系的确立和构建使国际商务英语谈判课程实训的评价有了较为科学的依据，在实践中评价效果也较为理想，对其他相关课程的实践教学有启发意义。
三 结束语
实践教学评价是动态发展的过程，评价的动因和因素是立体多元、多层次和多方位的，较为复杂，如实训过程与毕业设计和商务技能大赛等相结合的延伸评价、学生信心的关注等问题，评价可采取绝对评价法、相对评价法和个体内差异评价法相结合的方法等。因而，如何更为科学合理地对实践教学实施评价，尚需对相关评价指标体系进行不断的努力和研究。
参考文献
[1]陈海花.国际商务谈判中的跨文化因素分析[J].江西社会科学，2007（1）
[2]张景发、廖信伟.浅析涉外企业商务英语活动中的跨文化因素及对策[J].中国商贸，2011（2）
商务谈判实习个人总结范文3
1市场营销专业毕业生应具备的实践能力
市场营销专业的毕业生到底应该具备哪些实践能力?不同的用人单位会提出不同的说法，但是，总的来说分为基本能力(方法能力、社会能力、沟通能力和学习能力等)和专业技能(和专业相关的能力)两大块。其中，有两种能力在实践中显得相对重要，分别是:专业能力和沟通能力。
专业能力是作为市场营销专业的学生今后从事市场营销相关工作所需要的一些专业方面的知识和能力，大致包括市场调查与分析能力、营销策划能力、销售管理能力、公共关系能力、商品鉴别能力、商务谈判能力、客户管理能力、电子商务能力等。同时，从事市场营销活动必须对本企业生产经营所涉及的各种专业知识有充分的了解，特别是对本企业产品的技术性能、结构特点以及生产过程要非常熟悉，因此，市场营销专业学生还要了解生产制造和流通方面的知识。沟通能力包括口头沟通能力和书面沟通能力，也被称为语言能力，这种能力对于市场营销专业的学生来说显得尤为重要，而且，企业在招聘时可以直接对学生的这种能力进行测试。
2市场营销专业实践教学的构建
本科应用型人才实践教学，应突出高层次的个性特征与功能，区别于高职院校，必须构建完整的教学体系，专业实践教学应该包含教学的整个过程，具体应该包括以下几个模块:社会实践、专业实习、课堂实践、专业技能、实验教学和校外实训。其中，社会实践和专业实习模块是教育部规定的市场营销专业本科实践教学内容，一般学校在教学计划中已做安排。具体内容如下:
(1)社会实践模块。包括军事训练与理论教育、本专业有影响的知名的理论与实践的专家讲座、各类社会实践(包括社会调查、社会体验、思想政治教育)等。
(2)专业实习模块。一般包括专题讨论(学年论文)、教学实习以及毕业实习、毕业论文等。市场营销专业是应用性、实践性很强的专业，相对于社会对应用型人才所需的能力来说，单单完成以上两条实践教学要求是远远不够的，在市场营销实践教学体系的构建过程中必须充分考虑专业的特点和社会的需求。
(3)课堂实践教学模块。简单地说，就是由学生来对课程内容进行讲述、展开讨论。上课前，老师把学生分组，各组学生把各自要讲的内容制作成PPT，然后，每组派成员在课堂上进行陈述，教师最后进行总结。在进行的过程中一定要注意调动学生的积极性与主动性。
(4)实验教学模块。将本专业相关学科的演示性、验证性、综合性、设计性实验整合为一套完整的实验教学体系。其中较为常见的有案例教学(casestudy)，这在国际工商管理教育中占有非常重要的地位。这是一种根据教学活动需要，由教师选择和安排，以学生为中心对现实问题和某一特定事实进行交互式探索过程的实践性教学形式。一方面可以引导学生综合运用所学知识与方法对案例进行分析、推理，提出解决方案，从而改变被动、消极地接受知识的状况;另一方面可以培养学生主动学习、综合分析和创造性地解决问题的能力。
(5)专业技能训练模块。主要有角色模拟教学，这是一种针对那些只有通过实际操作才能真正掌握的内容而采取的一种模拟教学法。具体运用时，教师先通过理论教学让学生熟练掌握该部分内容，然后让学生扮演具体角色。例如:商务谈判，教师先给学生提供一个具体的环境，然后让学生模拟角色进行谈判，让学生自己在角色扮演的过程中去体会和掌握一些谈判的技巧。角色扮演法从操作过程来看，可以分为五个步骤，即情景设置、情景分析、仿真表演、评委会评议、教师总结评价。
(6)校外实训模块。联系校外的企事业单位，与之签订合作协议，定期送学生去协议单位实地实习，由协议单位派专人对学生进行指导，对于优秀的学生，可以考虑毕业后留用。例如:与一些商场或家电卖场进行合作，定期送学生去进行实习，锻炼学生的沟通能力、销售能力等。另外应用型人才培养的实践教学中，还应将素质教育贯穿始终。采取多种措施，利用各种机会和手段将素质教育融入实践教学。
3我院市场营销专业实践教学的探索
我院市场营销专业，根据应用型本科教学的特点，在实践教学过程中开展了一些有益的探索，构建了较系统的实践教学体系:
(1)第一学期安排了军事训练与理论教育，专业思想的培养教育;第二、四、六学期分别安排了暑期社会实践。专业思想的培养从新生入学教育开始，贯穿于整个大学教育过程，采用校内外专家讲座、学生专题讨论等形式，使学生明确市场营销专业应用型人才的培养目标及要求。根据学院的总体安排，常年不间断地聘请有影响、知名度高、具有丰富实践经验的企业家、营销专家等介绍他们在市场营销中的现实问题，使学生及早了解专业的发展趋势及未来的职业要求，并要求学生在校参加相关的讲座不低于一定场次。社会实践是指学生实地从事一项调查研究或管理实践活动。在具体社会实践中我们根据专业的特点，由学生自主确定调查题目，报学院审核批准，并由专业教师积极参与指导学生根据题目开展调查活动，进行暑期社会实践，写出调查报告(或体会)。
(2)第八学期安排了毕业实习、毕业论文。毕业实习要求学生写实习小结报告，记录实习内容和实习收获;教师对实习单位进行定期回访，掌握学生的实习情况。毕业论文抓好选题、指导和答辩三个环节，培养学生综合运用所学知识分析与解决问题的能力。
(3)在所有专业课程中都根据课程特点在各门课程的教学大纲及教学内容中具体安排了实践教学，而且不同课程须保证具体学时要求。比如:《市场调查与预测》的实践课时须保证占总课时的20%。
(4)实验教学模块。依托市场营销实验实训中心，在市场营销系统教学中实际应用操作，起到了良好的教学效果。该实验实训中心包括:商务谈判实训室、市场调研实训室、商务策划实训室、学生营销公司和销售训练室。另外，还引进了一套《因纳特市场营销模拟软件》，让学生在电脑上模拟市场营销的整个过程，把课堂上学到的理论进行应用，巩固了所学知识，取得了良好的效果。
(5)校外实训模块。市场营销系与南京零售业中的知名企业，如新街口百货商店、中央商场、苏果超市等签订了合作协议，使这些单位成了市场营销系学生的实习基地，学生可以利用暑假的时间到这些单位实习，从而使自身得到锻炼和提高。另外，“营销是一门艺术”。作为一名营销工作者，自身对人、人性、文化的认识与感悟，形成与激发相关知识及具备相关能力，十分重要，因此，为了培养学生这方面的能力，我院在实践教学中也进行了一些尝试。
商务谈判实习个人总结范文4
关键词：市场营销；营销实践教学；高职院校
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）08-0157-02
1 高职院校市场营销课程实践教学的目标
随着知识经济的到来，高职院校市场营销专业学生的培养目标也发生了转变。其培养方向已变成能够适应生产、建设、管理、服务等一线需要的高等技术应用型人才。在此，以海南软件职业技术学院为例，在2011年的人才培养方案修订中，已将市场营销专业的培养目标修订为：培养能够适应社会主义市场经济需要，在德、智、体全面发展，并且懂得市场经济，专业基础知识扎实，综合知识面较广，懂得市场营销的实务和管理，能够掌握企业管理知识和市场营销技术，熟悉国家经贸政策和法令，能熟练操作计算机，能够从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理的高等技术应用型人才。
2 当前高职院校市场营销专业实践教学面临的主要问题
（1）缺少专门或固定的实习单位或实习基地，校外分散性的实习难以控制质量。
从目前大多数高职院校的实际情况来看，市场营销专业难以形成相对稳定的校外实习基地或实训场所，在校内非常难以建立真实的公司进行实际营销操作实践。其原因是因为校外的实习场所大多数为企业或个人所有，其主要目标是企业赢利。所有这些企业或个人不可能无偿地为高职院校的学生提供实习或实训的机会，所以他们不是十分愿意让高职在校生到其单位实训。同时，大多数高职院校也没有同校外企业保持长期较为稳定的合作关系，从而在一定程度上制约了校外实习基地的发展。此外，该专业校外实习主要采用分散性的实习。目前，学生的实习或实践机会大多是学生通过自己或家庭的关系找到的，所以，这样一来对于大多数院校来说其实习场所地点的分散性决定了实习较难管理。
（2）高职院校对市场营销的教学实践工作投入的力度不够。
不难知道，市场营销实践教学工作需要花费大量的人力、物力和财力，为了方便教师和学生能够正常开展营销实践教学活动，这期间需要投入很多的相关费用，同时又要制定各种实践教学计划。总而言之，对市场营销的教学实践工作投入的力度不够的确是市场营销实践教学道路上的绊脚石。
（3）市场营销专业教师的实践教学能力不高。
合格的市场营销专业实践教学的教师必须具备以下基本条件：首先，具有很好的营销专业的理论知识；其次，要了解或知悉市场营销管理的实操过程。但是，当前大多数高职院校市场营销专业的老师真正达到上面两点基本要求的为数不多。多数教师是刚走出大学校园就走进高职院校的校园，基本上没有真正参加过营销实践活动，并没有到企业工作或锻炼的经历，所以很难指导学生进行有效的实践学习。
3 高职市场营销实践教学的对策
（1）完善市场营销实践教学计划。
完善的实践教学计划对实践教学活动的正常开展起到指导作用，具体来说市场营销实践教学计划应包括：课程实训、模拟实训、专题实训、顶岗实习和岗前综合技能训练等基本形式，其中营销课程实训是实践教学的基础，通过对具体专业课程的分阶段分项目的层层推进式实践教学，使学生对营销所需的专业技能有一定的了解和认识，以海南软件职业技术学院为例，在课程实训大纲中就有意识的安排了《市场营销学》、《市场调查与预测》《现代推销技巧》、《营销策划》和《商务谈判》等专业课程的专项实训活动，如《市场营销学》课程中的4P策略的实训、《市场调查与预测》中的市场调查方法的实训、《市场营销策划》中的策划方案的实训、《商务谈判》中的谈判过程的实训及模拟商务谈判的实训环节。营销课程实训的目的就是改变传统的单向填鸭式的教学方式，让学生积极主动地参与到课堂教学中来，努力引导学生学会正确地运用营销理论知识来解决营销现实问题，而模拟实训是在课程实训的基础上，利用相关的软营销件模拟软件进行。这些常用的模拟软件，如营销实训软件、ERP沙盘实训模拟软件等，利用这些营销模拟软件，可以在校内的营销实训室开展电子商务、网络营销、销售业务、营销方案、营销决策等模拟技能的训练，让学生了解并熟悉与营销有关的业务流程，从而在一定程度上增强其对营销实践的感性认识。而营销某个专题的实训是针对某项具体的营销技能的训练，让学生学会综合运用所学的专业知识来解决营销中存在的实际问题。根据现阶段市场营销专业培养方案的要求，通常会在在第三、四个学期分别设置了市场营销调查与预测、营销策划、销售实训等项目的实训实践环节。顶岗实习和岗前综合技能训练是全真式实践教学，要求学生走出学校走进企业，切身融入到企业日常的营销实践中去，这项活动一般安排在第五、六个学期，通过营销的现场实战培养学生的专业技能和创业意识和相关能力。
（2）加大高职院校实践教学环节的投入，加强对学生社会实践的引导。
高职院校应建立长期稳定的校外实践教学基地，加强校企联合，邀请营销专家进入课堂，积极开展校企联合人才培养，就我们学院而言，已经于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了长期合作关系并邀请相关企业营销人员担任营销实践指导教师。在实践教学计划的指导下，分层次有规模的在实训基地参加实训。可以通过聘请大中型企业的营销专业人员中到学校开展营销专题讲座，如我们学院邀请海南某房地产公司营销经理人定期为师生讲座，除此之外在积极与企业联合的基础上，还应建立良好的实践考核体系，通过实践教学保持与企业的密切合作，邀请企业参与学生综合实践能力考核，此外，学校也应鼓励学生经常参加社会实践活动，可以有意识地让学生多关注与营销有关的实践活动，比如定期开展产品的市场调查、消费者需求调查、某产品的市场占有率调查；鼓励并引导学生利用假期到企业中锻炼，总结自身的不足，不断提升自身能力。
（3）不断提高教师专业实践能力，培养“双师型”营销实训教师队伍。
当前，我国大多数的高职院校市场营销专业教师缺乏实际的工作经验，课堂上使用的营销案例大都来源营销教材，大多数教师没有亲身参与过市场营销的实际业务的操作，所以，要提高高职院校市场营销课程的实训效果，培养一支既能很好的掌握市场营销专业的理论知识，又熟悉营销实践的“双师型”教师队伍是其关键。培养营销实训指导教师的方式很多，如高职院校可以定期的聘请企业营销工作人员担任营销实训指导教师或者经常委派营销专业教师到企业内部挂职顶岗锻炼等。总之，不断提高教师专业实践能力，培养“双师型”营销实训教师队伍这是提高市场营销实践教学效果不容忽视的一环。
参考文献
［1］李海琼．市场营销实训教程［M］．北京：清华大学出版社，2005.
商务谈判实习个人总结范文5
企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。
2数据分析
2.1企业对商务英语人才的技能要求
2.1.1英语专业技能专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。2.1.2商务技能商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。2.1.3其他技能95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。
2.2企业对商务英语人才的满意度
61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。3.3学生问卷反馈存在的问题在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。
3建议
3.1确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置
商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。
3.2创新实践教学体系，开展校企合作教学实践
就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。
3.3加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师
目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。
4结论
商务谈判实习个人总结范文6
[关键词] 商务英语专业 技能型人才 实践技能设计
2005年《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确规定：“加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学。加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。”在这一思想指导下，各高职院校商务英语专业积极探索创新之路，加大实践教学环节的力度。但是通过调研发现，当前许多高职院校的商务英语专业“高职”特色还不够突出。对商务英语实践教学各环节，虽有一些探索，但未形成一个完整的实践技能项目训练体系。
实践性教学是培养商务英语专业技能型人才的重要环节，其主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重。商务英语实践技能项目设计就是商务英语课程涵盖的基本实践能力的综合体现，旨在帮助学生运用商务英语课程教学中获得的认知及习得的能力完成在模拟或真实的商务环境中实践项目的训练。具体项目如下：
一、建立实习基地
商务英语专业培养的是国际化商务人才,应通晓国际经济“游戏规则”,具备跨文化的操作能力和世界眼光。涉外商务人才的培养离不开国际商贸场所的锻炼。在实习基地有组织、有计划的训练，使学生的社会实践能力大大提高,由“仅仅有所知”变为“尚能有所为”,实现了学生知识向能力的转化。学生们在顶岗实习的新环境中,多学习多体会,掌握了与不同国家、不同社会角色、不同性格的人沟通交往的方法，使人际关系与个人的工作能力进入良性循环。
商务专业应广泛联系旅游局、旅行社、外资企业、合资企业、翻译服务公司、进出口公司等单位建立实习基地。学校要邀请企业定期参与制定教学计划和课程设置，企业可联合学校进行项目研发合作。在人才培养方面，双方应签订详细明确的人才共同培养合同，建立健全各种相关管理制度，明确职责，实现工学交替、订单培养和顶岗实习等多种形式的工学结合方式，使校企合作走上制度化和规范化。另外，学校还要自创企业，例如自创旅游公司、酒店、餐馆、贸易公司和翻译公司，把课堂直接搬到自创企业中去。学校的所有教学可实行先与校内自创企业结合再与校外企业结合的模式，以缩小学校教学水平、方法与效果和社会用人单位要求之间的差距。
在学生完成基础和专业实验实训后,将学生直接安排至将来从事的实际工作岗位见习实训。通过岗位见习实训，转变角色，解决实际商务活动中的问题，培养了学生的综合技能，提高了学生的综合素质，缩短了学生从学校走向社会“后熟期”。同时,组织和鼓励学生参加各类交易会和商务会展，既可以学习了解相关商务工作，又有机会接触外商,提高口语能力和人际沟通技巧。
二、创建商务情景模拟实训室
情景模拟教学是对传统商务英语教学模式的一种创新。它在传统教学模式的基础上加入了实务场景模拟，吸收了MBA实例教学的方法，逼真地模拟各个商务流程场景，让学习者身处其中。通过亲身实践，分析案例，深入记忆和熟练操作各个环节，使得以英语语言交际为媒介的商务流程贯穿于教学活动的始终。
商务英语情景模拟实训室的建设以国际贸易运作为切入点，建立与实际业务运作连接的企业运作模拟环境,使学生在此模拟环境中借助电子技术和英语熟悉国际商务运作方式和提高语言应用能力。在模拟实训机房可以建立“外贸实习平台”、“外贸单证教学系统”、“电了商务模拟实习”等多个模拟操作系统，供学生模拟操作。情景模拟教学模式要模拟的场景包括一般公司场景，工厂仓库场景,货运码头场景,海关场景，银行场景,商检场景,保险公司场景,货代、船代公司场景。模拟的业务范围涉及国际商务谈判、签订合同、工厂跟单、质检验货、包装运输、报关报检、租船订舱、发货收款、开立汇票、信用证议付，甚至索赔仲裁等主要贸易流程。涉及的单证有:商业发票、包装单据(装箱单、重量单)、商检证书、原产地证、保险单、提单、汇票、装船通知、受益人证明书、客户交单联系单、出口报关单证、进口报关单证、出口货物许可证、出口收汇核销单、进口货物许可证等。这就需要教师在各种“实景”模拟的硬件配合下,把外贸商务活动系统地串联起来,让学习者“亲身经历”,运用英语填制各种单据并应对和解决流程中各环节出现的问题,让学生在实践中体会如何更好地运用英语工具达到商务目的。
情景模拟教学模式的特点是强调知识性、实用性、实践性相结合,尤其强调人际沟通能力,实践能力与创新能力,这与高职高专培养人才的目标具有同一性。因而在高职高专类院校的商务英语教学中是一种有效的教学模式创新。运用情景模拟教学模式,不仅有助于提高学生的语言能力和商务知识水平，也有助于提高他们分析问题并通过沟通与合作解决问题的能力，使得他们的素质得到全面发展。
三、进行“职业资格证书”实训
