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中医药市场环境范文1
中医医疗服务发展情况
全球目前已有194个国家、地区有中医医疗机构。据不完全统计，当前国际上中医药从业人员大约30万～50万人，海外注册的中医机构至少超过5万多家。发达国家至少使用过一次中医的人口比例：德国80%、加拿大70%、法国49%、澳大利亚48%、美国42%。
中医药教育培训事业在国际的发展取得不小的进步。中医已在美国、英国、法国、日本、韩国、澳大利亚进入大学教育。每年来华留学人员近5000人，同时以每年19%的速度增长。
从世界植物药市场发展情况看，全球使用天然药物的人数约为40亿，占世界总人口的80%。全球传统药物/天然药物每年的贸易额已高达600亿美元。全球传统药物/天然药物市场发展速度为10%-20%左右。
中医药服务贸易具有最大的比较优势
中医药服务贸易在国际化实践中要明确几种认识。首先，中医药的“天然禀赋优势”不等于市场竞争力优势；二是中医药如今的技术、资源优势不等于贸易产品竞争力；三是中医药进入国际市场不等于进入欧美市场；四是发展中医药服务贸易不等于忽视中药货物贸易；五是中医药境内外产品价格差不等于贸易利润。
中医药服务贸易是具有最大比较优势（“禀赋优势”）的医药服务贸易行业，但“禀赋优势”并不意味着真正的市场竞争力的优势，基于要素积累的静态的比较优势往往难以持久，要想赢得长期发展，必须动态的运用中医药服务贸易的比较优势进行战略管理。
恰当的国际化路径选择
中医药服务贸易发展应坚持西向取势、东向取利。具体来说，在欧美地区强化科技合作、文化交流，扩大对医学主流社会的影响；在东南亚、东亚寻求中药、服务市场的战略突破。
中医药服务贸易特征包括：以医疗、教育、文化传播、旅游等为载体，具有丰富的历史、文化、理论等内涵；对能源等资源的需求相对较小；对人才特别是技术人才的需求和集聚效益较大。
之所以说发展中医药服务贸易不等于忽视中药货物贸易。服务贸易和货物贸易增长具有内在相关性。再者，运用WTO公布的服务贸易和货物贸易的数据分析表明，全球服务贸易和货物贸易的相关性为0.997，说明服务贸易和货物贸易呈现互补性。影响中医药国际服务贸易竞争力的几个问题
影响中医药国际服务贸易竞争力的主要问题包括：在生产要素中，服务贸易的人力资源结构、质量、数量不能满足发展需要、生产业欠缺；在需求要素中，缺少国际渠道、品牌优势等引导需求的资源。
如今，中医药企业对海外市场的重视程度不够。2008年全国中成药销售额1676亿元，饮片销售额395亿元，中药材销售额372亿元。三项合计总体规模为2443亿元。2008年中药材及饮片出口额为5.21亿美元，中成药出口额为1.71亿美元，两项合计约合人民币48亿元。以2008年的数据为例，国内市场与出口市场的比例为51比1，出口所占比例不到2%。
另外，与中医药相关的生产业欠缺。生产业指直接或间接为生产过程提供专业服务的服务性产业，它涉及信息收集、处理、交换的相互传递和管理等活动，其范围主要包括仓储、物流、中介、广告和市场研究、信息咨询、法律、会展、税务审计、房地产业、科学研究与综合技术服务、劳动力培训、工程和产品维修及售后服务等。
策略建议
我认为，要发展中医药服务贸易需从以下四方面人手：一是创造投资需求。健康产业已被国际经济学界确定为：“无限广阔的兆亿产业”。在发达国家，健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力，美国的医疗服务、医药生产、健康管理等健康行业增加值占GDP比重超过15%，加拿大、日本等国健康产业增加值占GDP比重也超过10%。据统计，目前全球股票市值中，健康产业相关股票的市值约占总市值的13%左右。
二是产业融合，集聚互动。具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业将有利于主导产业获得竞争优势。构建价值链优化主导产业与供应商之间的协调关系，使得主导产业可以从支撑和关联产业的成本、质量、信息交流共享优势中获得竞争优势。
中医药市场环境范文2
关键词:藏药; 市场;营销策略
中图分类号:F7
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)16-0144-02
0 引言
藏药是一种绿色产品,生长在素有“地球第三极”之称的青藏高原,纯天然,无毒副作用,对治疗久病、慢性疾病或心脑血管疾病等疑难杂症都有较好疗效,是一种具有特殊疗效的民族药物。在当今这个崇尚自然的社会,因为它符合市场潮流的发展趋势,也满足消费者的绿色消费需求,而受到广大消费者的喜爱。特别是在日本、美国等部分国家,也已经开始对藏药的研究给予关注。目前国内的藏药生产企业所拥有的外部市场环境较之前很长一段时间有了很大的改善,但却还未能在市场上成长得足够强大,不光不能与西药企业相比,即便是与国内的中药企业相比也还有不小的差距。藏药企业如何有效地培育藏药产品的市场,让更多消费者接受和使用藏药,对藏药企业在市场上生存和发展有着重要的意义,同时藏药企业的发展过程,对于国内其它民族医药企业的发展也有借鉴作用。
1 国内藏药企业的生存现状
1.1 企业规模小,偏居一隅
据《2008年中国中药市场分析及投资咨询报告》显示,全国现有民族药生产企业仅130余家,主要包括藏、蒙、维、苗、傣、彝六大类,达到国家标准的民族成药865种、药材230种,2008年民族药销售在50亿元左右。以发展最好的藏药为例,目前全国藏药企业的藏药工业总产值约为10亿元,仅占我国医药工业总产值的0.2%左右。这些藏药生产企业与藏族文化一样,集中分布在西藏、青海、甘肃、云南、四川、新疆等地,长年偏居一隅默默耕耘,很少能被外界所熟知。而其中走出西部面向全国,且发展得相对较好的也只有奇正药业、甘肃独一味生物制药股份有限公司等少数几家企业。与传统中医药一样,藏药的生产方式也是以手工作坊为主,很难转化为工业化大生产的方式,由此导致藏药生产企业的规模普遍偏小,生产设备和生产工艺相对落后,再加上受到“药好不怕巷子深”的传统观念影响,使藏药生产企业的发展得不到突飞猛进的发展。
1.2 拳头产品贡献巨大
虽然藏药企业的规模相对较小,但我们不能忽视在藏药企业中普遍存在的一个现象,那就是:每一家藏药企业所生产的藏药数量都不多,公司的主要利润来源就靠企业的某一个产品,但该产品在该细分市场上却占有很高的市场份额。如奇正药业公司的“奇正消痛贴膏”,现已在外用祛痛类药物中占据第一的市场份额。“奇正消痛贴膏”2008年销售收入达到3.57亿元,占该企业销售收入比重达到了86%。凭借着藏药的良好疗效和独特的剂型,虽然该产品的市场价格远高于同类产品,但是依然占据市场份额第一的位置。而甘肃独一味公司的藏药“独一味”系列产品营业收入,占整个企业营业收入的70%以上,07年上半年的销售收入达到6997.54万元。其中“独一味胶囊”在全国止血镇痛类中成药销量中仅次于“云南白药”位居第二位,公司“独一味”产品占独一味药品市场的87%。
1.3 假药泛滥,扰乱市场
据相关部门和企业反映,几乎所有藏药企业的知名产品都遭受着假药的侵害。有关统计数字显示,目前仅青海、甘肃就发现假冒藏药厂名40余家,盗用已有藏药厂名20余次。
藏药具有独特的功效,使其产品深受消费者的喜爱,同时藏药由于其神秘的特性,很多人不懂,容易被假冒,因为藏药并不普及,销售渠道还以传统大流通批发市场为主,生产企业对产品的防伪意识相对薄弱,且生产企业自己没有把市场占领好,致使假冒伪劣乘虚而入,也间接造成了假药横行的现状。据保守的估计,医药市场上真假藏药的比例高达1:10,假药严重扰乱了藏药市场的正常交易秩序,很多本来冲着藏药独特功效而来购买的消费者在使用到假藏药产品后,对真产品失去信心,影响了藏药产品在消费者心目中的形象,也不利于生产企业的市场开拓。
销售不掌握在自己手里,假药蚕食市场,藏药生产企业将最终难以为继。目前,青海藏药企业在假药充斥市场的高压下,普遍开工不足。目前业绩较好的晶珠藏药如果满负荷生产,年产值可达到10亿元,但目前只有五六千万元,就是因为产品卖不出去。青海生物科技产业园区内藏药企业户户都有亿元产值的生产能力,如果能够满负荷生产,园区内仅中藏药就有几十亿元的产值。但目前全省十多家藏药企业,除金诃、晶珠情况稍好外,其余都是在勉强度日。
2 藏药生产企业面临的机遇
2.1 国家政策对民族医药发展的扶持
中药行业一直是国家重点扶持行业,中药产业作为“国家战略产业”发展已经写入我国《中药现代化发展纲要(2002~2010年)》(简称《纲要》),现代中药作为重大专项已列入了国民经济和社会发展“十五”规划,中药行业的发展业已列入了国民经济和社会发展“十一五”规划。2007年3月21日国务院16个部门联合实施《中医药创新发展规划纲要(2006-2020年)》,为中医药产业的复兴提供了强有力的保障并指明了前进的方向。民族医药事业的发展,最主要是需要得到政府的支持,才得获得良好的外部发展环境。
2.2 全球对天然药物的研究方兴未艾
随着国外对化学药物的研究越来越难,而且人们对化学药物的毒副作用越来越反感,回归自然的心态让天然药物受到青睐。藏药就是这样一种以天然动、植物为主要原料的药物,对人体基本无毒副作用,而且药效明显。国外知名医药企业目前纷纷进入中国,涉足中国传统的天然药研究领域。
3 藏药企业的营销策略
3.1 产品策略――做强做大拳头产品,大力发展二线产品
产品策略可以从两个方面来讨论:其一为产品的开发方向,其二为产品的包装设计。
3.1.1 产品开发
在前文中我们已提到,藏药企业一般都有一个主打产品,不但是企业的利润来源,也是该类产品的领头羊。这可以反映出藏药企业在选择医药细分市场上是成功的。但当一个产品发展成为企业的支柱之后,企业就需要依靠这个支柱产品来带动其它产品的发展,进而为企业的持续性发展创造贡献。目前在藏药企业中这一点还表现得不是很明显。如何选择新产品的开发方向呢?
例如前文中提到的奇正药业和独一味公司,前者在开发新产品方面是以策略为主,而后都则是采用的多元化产品策略。奇正药业在主打产品“奇正消痛贴膏”的翅膀之下,推出了中低价位的铁棒锤止痛膏,想依靠奇正消痛贴膏在外用?痛贴膏这个细分市场上的影响力,来为其它产品进入新的贴膏细分市场降低门槛。
这样做的另外一个好处是,可以最大化的节约企业的采购成本。因为藏药的原料均为生长在高原的动植物,其生长周期长,且野生数量有限或正在逐步减少,原料供应在品种及数量上都与企业的工业化大生产需求量之间存在较大的差距,也是一个制约藏药企业大规模生产的因素。如果企业开发的产品相似或相近,就可以共用某一种或某几种原料,尽可能减小原料供应对生产的制约。
3.1.2 发展二线产品
现今藏药产品的包装设计大多相对比较粗糙,有些藏药产品在外包装上未标明药品的有效成分、有效期等信息,同时也未完全体现出藏族的民族特色。这种现象也不利于产品的推广。作为产品的一个载体,在包装设计方面,藏药企业可以合理并加大使用藏族文化元素的力度,以文字、颜色、产品外形等方式,为产品赋予浓厚的民族特色,体现藏药产品的悠久历史,将本品与其它药品形成有效地区隔。利用藏族文化的神秘感,来满足消费者的好奇心理,让产品主动吸引消费者的关注,以节约企业有限的广告费用。
3.2 价格策略――高溢价策略
藏药产品的价格受原料来源的限制,生产成本偏高,导致产品售价要高于同类产品。但藏药产品的功效很突出,这也是藏药产品能在某些细分市场上占据榜首的原因。在这种情况下,企业可以考虑采用“产品溢价”的方式来确定价格,通过高价格来塑造产品的高品质。通过高溢价政策,可以确保企业获取足够的资金反哺于市场。
3.3 渠道策略――打牢根据地,梯次向外扩张
藏药作为一种民族药,在藏族地区有极高的知名度和浓厚的根基,但在藏区之外,却是知者甚少,默默无闻。这种现象就迫使藏药生产企业必须根据不同销售区域设立不同的销售渠道。
3.3.1 藏族地区
藏药产品可以利用较高的知名度与本地企业的优势,很方便地溶入消费者的生活圈中,故生产企业就可以采用药店、医院主渠道与医药批发流通渠道并举的方式进行产品销售,全面构建销售网络,让企业的品牌和产品深入人心,圈好自己的后花园,才能立于不败之地。
因为经营有批发渠道,在这个鱼龙混杂的地方,生产企业就务必要加强对市场上假冒伪劣产品的打击,同时加强自已产品的防伪功能,尽可能地减少企业受假冒伪劣产品的影响,做大做强自己的核心市场。
中医药市场环境范文3
关键词：中药材种植；发展；现状；前景
近年来，随着一系列扶持、鼓励中药产业政策的颁布、实施，中产业已成为当前我国增长最快的产业之一，拥有巨大的发展潜力。随着人类对中草药认识的逐步深入，现行医药市场逐步走向由化学合成药逐步转向天然药；由单纯治疗型转向营养保健型；由化学药与天然药的分离转向相互结合。采用传统药与现代药相互渗透，采用中药材保健治病，已成为新的时代潮流。因此，大力发展中草药材产业是适应时展的潮流，是增加农民收入的重要途径之一。
一、我国中药材种植业发展现状
我国传统的中药材供应，主要依靠的是野生资源。自20世纪中叶，我国大力发展中药材的栽培和养殖，虽然目前仍有70%左右的中药材品种来自野生资源，但30%来自栽培和养殖的药材品种，其生产量占到了中药材供应量的70%以上。截至2012年，全国药材种植总面积约140万公顷（不含林下种植面积），《中华人民共和国药典》（2010年版）收载药材品种达616个，种植养殖品种近在300个，其中生产供应以栽培（养殖）为主的近200种，占常规使用品种的40%以上，基本满足了中医药临床用药、中药产业和健康服务业快速发展的需要。
二、我国中药材种植业发展困境
①盲目种植、管理粗放、种植规模小。由于缺乏政府引导和受小市场环境的影响，多数药农（中药材种植农民的简称，以下相同）在中药材种植中各吹各打，没有统一的计划和规划，栽培品种混杂，产量低质量差。无市场观念，盲目种植。把中药材种植当成常规粮食作物种植，未进行精栽细管，管理粗放。每家每户在房前屋后小面积种植，种植规模小，不能满足市场需求。②资金和人工投入不足。由于药农对中药材种植发展前景认识及中药材产品价格不稳定等因素影响，导致药农对品种、种苗、肥料、农药、人力等投入少，粗放管理，任其自然生长。加之，中药材种植前期资金投入大，成本高，所需肥料、劳动力多，种子价格高，种植年限长，药农资金有限，投入少。③深加工产品开发水平低，产业链短。一是产品加工转化能力差，精深加工能力不足，产品附加值低。二是产业链短，缺乏强势龙头企业的带动，中药材企业投融资渠道单一，风险防范机制不健全，产业发展缺乏必要的金融支持。④市场体系不配套，市场营销能力弱。一是中药材产业生产组织化程度偏低，小生产与大市场的矛盾还比较突出。二是产品市场流通体系不健全，大流通的格局尚未形成。三是品牌培育滞后，能带动整个产业发展、在国内外市场有影响的知名品牌稀缺，靠品牌开拓市场的能力不够，延伸中药材终端产品，实现走出国门的竞争力不强。
三、我国中药材种植业的发展建议
①强化科技支撑，提升中药材质量。通过加大科技的投入，大力支持中药材的育种，积极推广优良品种，由政府财政部门安排专门的优良品种，进而推广补助经费，鼓励基地、药农示范优良品种；运用重大项目平台，将建设与人才培养有机结合，注重培养能够承担中药材种植的基础研究、应用技术研究等方面的国家重大项目高层次领军人才和创新团队。加强高校、科研院所中药相关学科体系建设，为中药材产业发展培养和储备人才；对药农开展无公害栽培技术的培训，让药农根据中药材生理需要和土壤状况进行施肥。②提升产业重视层级，加大政策扶持力度。一是政府层面提高重视程度，从农业结构调整和产业富民角度出发，制定关于中药材产业发展的中长期规划.可以正确引导产业发展，解决产业链不完善。产业发展盲目性大的问题；二是根据当地关于发展中药材产业的相关指导意见，结合实际，能够出台中药材产业发展的相关扶持政策，使中药材产业在融资、基础设施建设、项目支撑等方面给予政策性支持，为中药材产业发展注入新动力。③提高种植效益。通过引入先进的科学技术，有效提高药农的经济收入。在市场经济的条件下，增加药材的种植效益，必须攥紧科技这把金钥匙。要把科学技术运用到中药材生产中去，严把选种、育苗、移栽、管理、加工、收藏等关口，提高药材科技含量，依靠科技增加种植效益。④强化科技支撑，打造品牌，延长产业链。一是通过建立研发中心和专家服务团，开展以大田规范化种植、林药间作、良种繁育、资源修复保护及药用花卉栽培技术为重点的科技培训。二是引进、试验、示范和推广新技术、新产品，制定中药材技术操作规程与质量标准。三是构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的科技创新体系，推进成果转化，以打造品牌为根本，增加产品附加值。四是引进、发展、壮大一批道地中药材加工、营销企业和专业合作组织，延长产业链，带动产业发展。
总之，在21世纪生命科学的发展和回归自然的潮流中，绿色中药日益受到人们的关注，天然药物的种植将成为最有发展潜力的产业。因此，各地区应积极组织和行动起来，加快科技兴药，发展中药材特色产业，使中药材形成种植、加工、销售为一体的产业链，切实提高药农的经济效益。
参考文献：
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中医药市场环境范文4
我们决定公开“速立特”营销企划案例，基于以下三点考虑：
一． 对中国营销界的影响。
作为近三年内中国医药市场上最为成功的品牌之一，“速立特”在竞争激烈的肝药市场上，只用了短短三年时间，即成长为第一品牌，并迅速达到了近40%的市场占有率，其影响力超过了很多三年内崛起的知名品牌对本行业的影响力。
二． 对医药营销界的影响。
“速立特”改变了医药市场对“北派”营销只靠狂轰滥炸的广告拉动市场、“能赚就卖，不能赚就走”的认识。“速立特”对市场深入渗透、深耕细作，做长线，做品牌，成为我国医药营销界的一个分水岭。它同时催生了3T营销，开创了医药产品新的营销模式。
三． 对营销企划界的影响。
“速立特”诞生于主要肝药品牌从期向衰退期转变、消费者对肝药市场发生信任危机的背景之下。其它与“速立特”同时推出的肝药新产品如“慢肝宁”和“双琥清肝颗粒”，沿用传统的营销模式，在市场上反应平淡。而速立特策划组从宏观的市场、产品以及对消费者购买心理的缜密分析，提出了“谁解决了消费者信任，谁就解决了营销”的口号，得出了解决消费者信任危机的有效方法——3T，并在此基础上创造出了对营销企划产生极大影响的“3T模式”！目前，“3T模式”已经在医药、IT、文化、教育、通讯、保健食品和化妆品等产品营销上推广应用，并获得了成功。
我们认为“速立特”的策划力主要体现在以下四方面：
首先，策划组创造性把解决产品“消费者信任问题”的方法分为三大部分，软包装、硬包装以及产品内在的功效三块，并通过全方位的软包装和硬包装，奠定了“速立特”质量过硬、疗效显著的产品形象。
其次，策划组把消费者的购买决策过程分解为需求产生过程—信息收集过程—信息分析过程—产品选择过程—产品尝试过程—产品权衡过程等六大过程，通过六大过程的解析，得出了“3T模式”控制消费者决策过程的解决方案。
第三，策划组通过具有创新的“八度理论”，用于解决消费者购买决策的关键环节——“产品选择过程”，全面包装“速立特”，赢得消费者对“速立特”品牌的信任。
最后，落实到实施层面上，“速立特”成长的每个阶段，3T都设计了不同的侧重点，通过不同的营销组合手段去实现。从2000年5月在武汉首次进行3T活动试点的成功（导入期），到“报春鸟”活动的遍地开花（成长期），又到“速立特”健康咨询中心的建设和发展（成熟期），处处体现了3T策略的成功。在实施3T的过程中，策划组还摸索出了“3T”的各种实现手段。 第二章
危机带来机会——“速立特”上市时的市场环境及机会点
我国是肝病大国。根据国家卫生部门的统计，我国约10%的人群为肝炎病毒携带者；按分省统计，肝病患者最多的广东省，其肝炎病毒携带者总数约占到广东省总人口的17%以上。肝炎防治一向都是国家重点关注的大事之一。在这一大背景下，随着国家对医药市场的放开，经过九十年代中期的大发展，到1999年，我国肝药市场逐渐趋于成熟。其具体表现为：
1． 在肝药市场大战中，以蒂达胶囊、金马肝泰、中隆肝脾康和二十五味松石丸等为首的品牌陆续创造市场佳绩，成为单品种年销量过亿元的产品，占据了大部分市场份额。
2． 在当时约100亿元的市场总容量中，西药占到约30%，中药占到约70%。以当时销量领先的蒂达胶囊为例，其市场占有率也不超过5%，而其它几个肝药品种也紧随其后，市场上没有产生一个真正的领导品牌。
3． 肝药市场竞争激烈，以三大品牌为首，五小品牌紧随其后，形成了“八仙过海，各显神通”的局面。药商在重重市场压力之下，以任意承诺、夸大产品疗效、炒作“新概念”，甚至利用虚假的病例等危险的方法拉动市场，以获得短期的市场回报。
4． 到了1999年底，药商突然发现，患者购药前犹豫时间变长了，购药时提的问题变多了，每次购买的量变少了。变化产生后，市场上没能马上总结出好的应对方法，主要肝药品种销量开始大幅度下滑，市场开始出现萎缩，肝药市场从期进入了衰退期。
危机同时意味着机会！凭着在医药保健品市场拼杀十多年练就的敏锐觉察，身为医药保健品营销界领军人物之一的李贵平，决定在此时上马肝药新品种。从此，调集各路精英组建的“速立特”的策划组，开始了长达三年的服务。
市调工作立即展开。我们在最终的市场分析报告中认为：
1、 在不断扩大的肝药市场上，各肝药产品群雄割据、各霸一方，并且主要产品均由顶峰向市场衰退期回落。这为新品牌的进入创造了良好的外部环境。
2、 由于当时国家对药品广告监管力度不够严格，随着肝药市场竞争的日益加剧，药商在重重压力之下，以任意承诺、夸大产品效果、炒作“新概念”等违背市场规律的方法拉动市场，去博取高额利润。患者往往都是在听信宣传的情况下去购药吃的。由于中药本身药效慢、服药期长的特点，患者可能三个月、六个月甚至一年过去了仍未达到理想的疗效。于是患者就认为产品疗效与当时药商的承诺不一致，是受骗上当了。当时市场上的产品几乎都采用这些短期行为拉动销量，使得本来已经很脆弱的患者又一遍一遍受到创伤，肝药市场出现了一场可怕的“信任危机”。这种“信任危机”危及到消费者对产品的信任、对企业的信任、对广告的信任、对承诺的信任等各个方面。于是就产生了前面提到的“三大变化”——患者购药前的犹豫时间变长了，购药时提的问题变多了，每次购买的量变少了！解决“信任危机”成为摆在药商面前的最大难题。
3、 辩证无处不在，危机并不等于死亡。我们从当时最典型的消费者心理——“想治疗、怕上当”——的分析中，找到了两大机会点：
一是消费者厌恶了市场上的误导与炒作，希望看到市场上真正的诚信，这意味着“诚信”将成为最有力的市场推广武器。
二是消费者呼唤真正疗效好的产品出现，以代替现有的“令其失望”的产品，迅速治愈肝病；这意味着在市场上推出具有良好疗效的肝药新品正当其时！
于是，一种能有效治疗乙肝的新药——“速立特”由此诞生了。 第三章 信任危机解决方案——“速立特”锁定3T模式
为什么选择“3T”？
患者选择肝药产品时，花费了时间、财力、人力、物力等成本去换取利益回报（即产品的疗效），但未必花费了这些成本就能得到满意的回报。如果消费者选对了产品还好说些。一旦消费者选择了错误的产品，那么利益就得不到保障。也就是说，患者购药时是要冒风险的。如果患者总是选择错误的产品，就会对肝药产品乃至整个医药市场产生“信任危机”，对好的产品也抱怀疑的态度。这就是我们以后常说的“信任危机的经济学解释”。
相应的，我们提出了“解决信任危机的经济学手段”。
我们认为：消费者对肝药产品发生信任危机，只是不相信肝药厂商以及他们的夸大宣传，他们是相信医生、相信公共卫生事业单位、相信政府的。也就是说，如果政府、公共卫生事业单位、专家等权威机构能够充当产品的信用担保人，只要产品的功效确切，那么消费者的心理信任危机也就随之而散。当然，做“担保人”也是两厢情愿的。经过缜密的分析，我们最终确定最合适的“信用担保人”首选公益性组织。
所有的营销归根结底都是信任营销。消费者只有信任你的产品，才会矢志不渝地购买你的产品，相信你的品牌。我们果断提出以公益组织作为依托，对“速立特”进行全新的营销策划！
何谓3T模式？
何谓3T模式？邵千华认为，3T就是从解决消费者信任（TRUST）入手，以关心人的生存发展和社会进步为出发点，借助消费者信任的沟通管道（TUBE），与终端（TERMINAL）消费者进行全面沟通，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并优先选择该企业产品或服务的一种营销模式。
如何通过3T模式解决消费者购买决策过程问题：
接下来，我们来谈谈3T模式如何来解决消费者购买决策过程中产生的问题。我们认为，消费者在最终选定一个产品时，具体要经过以下六个过程：需求产生过程—信息收集过程—信息分析过程—产品选择过程—产品尝试过程—产品权衡过程。在每个过程中，不同的企业有不同的解决方法，从而达到让消费者成为产品忠实使用者的目的。同样，3T模式也有其具体的解决手段：
在需求产生过程中，3T可以利用宣告式广告，企业形象广告、新产品广告以及相关的公益活动等影响消费者需求的产生。
在信息收集过程中，3T模式下的解决方法为以下几种传播途径，第一是公益＋品牌的广告，第二是公益宣传小册子，第三是公益活动。
在信息分析过程中，消费者要考虑到产品是否满足了其心理需求。3T模式下，企业可以通过公益活动、产品介绍两个手段去衔接产品和消费者的关系。
产品选择过程。3T模式认为：对于企业来说，这是最为重要的过程。全部的营销学教科书其核心点其实就讲了两个字——“选择”。3T模式将达成消费者购买的思考重点放在了“选择过程”。我们全面分析了影响消费者选择过程的所有因素，并将其总结归纳为“八度理论”，并结合3T模式全面解决消费者的选择问题。（第一是功能可信度；第二是公益支持度；第三是专家认可度；第四是消费者证明度；第五是竞品对比度；第六是舆论赞赏度；第七是质量可靠度；第八是品牌知名度）
在产品尝试过程中，如何推动消费者进行尝试呢?3T模式认为：达成消费者购买的解决重点应放在销售终端，放在推动消费者尝试。其解决方案要围绕终端进行：一是售点公益推广活动（售点宣传），二是包装，三是促销，四是免费赠送（派发样品），五是终端销售人员培训，六是直销+广告。
在最后一个过程——产品权衡过程中，解决如何推动消费者再次购买？3T模式通过建立咨询服务中心、开展消费者满意度工作、组织联谊会，或者直销等形式了解消费者的不满，最终使消费者获益。
“速立特”的3T战术
3T模式仅仅是一个战略，是要通过具体的战术手段来完成的。我们策划组认为3T可以通过活动、广告、公关以及服务等四个手段来执行。
活动营销包括会议营销、终端整合营销和促销等活动。其中最主要的是会议营销，这也是与3T结合最紧密的一种营销方式，对于“速立特”来说，包括肝病知识讲座、专家义诊咨询、捐赠活动、康复明星座谈会等活动。
第二是终端整合营销。所谓终端整合营销，我们认为就是把所有的营销手段集中作用于产品销售最后一个环节以拉动销售。因此，在终端，公益组织、药厂、商、药店管理层、医药代表、终端营业员协同作业，让消费者在购买的最后一个环节，充分感受公益的力量。
第三就是促销活动（这里指的促销是狭义范围内的促销），也就是说，以让利的方式在短期内实行销量的最大化。
广告也是3T重要的组成部分，通过报纸、电视、专刊等方式告之消费者。我们认为“速立特”做广告的目的不是为了通过单纯的广告狂轰烂炸去实现销售量的提高，而是为了增添经销商和消费者的购买信心，增加消费者对肝药产品的信任感，缓和肝药市场的“信任危机”。因此，在广告载体上我们抛弃了自办专刊的作法，而是充分与国家级权威媒体合作，通过大篇幅整版的新闻报道来达到宣传的目的；在广告的内容上我们也将其定位在“健康咨询”宣传上。这种方式后来演变为在中央电视台一年近5000万元的公益广告投放。此后，国内有三十多个品牌跟进这种策略，但往往“只识其一，不知其二”，并没有领会其中真意，因此也很难得到他们想要的效果。
公关对于“速立特”的3T营销具有特殊的意义。众所周知，国家对医药产品的管制非常严格。“速立特”的工作人员就需要与当地主管部门保持良好的沟通，以便市场活动的顺利开展。
全方位的服务是3T模式高度提倡的。对于“速立特”来说，更需要为消费者提供全方位的服务，包括售前服务（健康知识讲座等）；售中服务（专家咨询义诊、健康档案等）；售后服务（回访活动、患者联谊会、交流会等）。通过这些活动的执行，“速立特”在全国范围内建立了以“速立特健康咨询中心”为基地的全方位服务体系。
通过以上四种手段的紧密配合，“3T”最终把“速立特”打造成为患者高度信赖的产品！ 第四章 3T模式成就“速立特”——“速立特”3T模式的实施
“速立特”在市场发展的每个周期，严格按照3T模式设计了不同的公益主题，并配合公益主题开展市场营销活动。这有效地帮助“速立特”成为肝药中的第一品牌，创造了肝药市场奇迹。
一、产品导入期
产品的导入期，首要问题是解决信任危机。
我们认为，对于任何产品来说，只有外在评价、外表形象与内在功效三方面关系一致，才不会产生信任危机。如果在消费者未见产品之前，就已经听说是国家免检产品，又是行业主管部门推荐产品等光环（也称之为“软包装”）；在见到产品之后，发现产品的包装精美、形象得体等（这些被称之为“硬包装”）；使用之后，更是发现产品功效正如所愿，能够解决问题，消费者就不会产生信任问题。因此，解决信任问题，在硬指标（内在功效）可靠的前提下，首先必须对产品实行软包装和硬包装。
项目组决定从“速立特”产品本身入手，为其进行全方位包装。
在软包装上，争取到政府部门的支持。1998年，国家卫生部批准“速立特”为国家治肝新药。1999年10月，中华中医药学会联合29位肝病权威，向全国乙肝患者郑重推荐“速立特”。2000年8月，经过国家中医药管理局严格审定，确定为国家中药保护品种。2001年4月，被中国药学会选定为“向革命老区送医送药指定产品”。2001年6月，被列为中华预防医药学会“健康金桥”重点推广工程。
在硬包装上，采用洁白的颜色和世界流行的环保绿色相结合，大盒包装，设计现代感强；在POP、宣传册、广告带等宣传品上沿袭这一定位，体现现代科技与人类共享，让人有耳目清新的感觉。
在硬指标上，除了让患者购买后体验疗效，首先要对产品的定位以及诉求点做了明确阐述。策划组用最简洁的语言把能够有效清除乙肝病毒的成分描述为“克氏”成份，诉求点被描述为：经过微生物活化和基因整合后的“克氏”成份与乙肝病毒有着很强的亲合力和整合性，能够有效识别乙肝病毒。“克氏”成份进入肝细胞后，首先与乙肝病毒很好的对位，并将其紧紧的嵌住，在肝细胞内外渗透压力的作用下，将乙肝病毒“拖”出肝细胞，并将其杀死。
第二，对于运用专家牌，增加产品疗效的可靠性。项目组又突出宣传了“速立特”胶囊的发明人胡翔鹄教授，胡翔鹄教授是国内知名的肝病专家、北京肝病研究所所长、首都医科大学传染病研究生导师、“乙肝病毒清除学说”的创始人。
采用3T模式全面包装过的“速立特”于2000年初正式启动市场。2000年5月在武汉样板市场，3T模式进行了首次试点。在武汉广场举办了大型的义诊促销活动，取得了令人意想不到的成绩，活动四天的销售量就达到平时全月销售量的三倍以上。自此以后，作为3T模式的试验场，武汉市场不断完善和深化细节，到年底最终取得了总销量高达数千万元的辉煌战果。
通过样板市场的测试，到2000年底，“速立特”初步认定了3T模式的可行性。
案例 武汉大型义诊赢得销售奇迹
武汉地处我国中心地带，很多商家都把武汉市作为市场必争之地，造就了武汉人被充分“教育”的心理特征，武汉人对新产品见怪不怪，比较难以打动。当然，如果产品在充分教育的市场中都能脱颖而出，那么在全国其他市场肯定没有问题。难怪很多商人认为，如果商家能把武汉占领，那么就能征服全国，曾经轰动全国的诸多产品如鸿茅药酒等均把武汉作为样板市场来培育。
“速立特”刚刚进入武汉市场时，品牌知名度低，其他品牌如蒂达胶囊、金马肝泰在武汉市场已经竞争得非常激烈了。经过前期的市场铺垫后，通过大型的公益活动来迅速赢得消费者对“速立特”品牌的认同变得相当重要。同时通过大型的义诊活动，对于消费者的资料收集，建立客户数据库也是一个非常有效的手段，便于以后的跟踪服务。
样板市场工作小组经过与中华医学会武汉分会等公益单位协商，确定选武汉作为3T活动的试点市场，决定通过免费咨询的方式，为武汉的乙肝患者举行一个大型的义诊活动，以便让消费者能够认同“速立特”这个品牌，为“速立特”今后的销售奠定基础。活动的主题确定为“全国著名肝病专家与江城乙肝患者面对面”，并由策划组负责落实全国知名专家的邀请。
5月13日，星期六。在武汉人气旺盛的武汉广场上，“速立特”彩旗飘飘，人头攒动，武汉市民纷纷向来自北京等地的专家咨询乙肝防治知识。工作人员把本次活动化分为几个场，有讲座场、咨询场以及优惠赠药场，每个场地都排起了长长的咨询队伍。据工作人员统计，当天有两万人当场咨询，并创下了四天销售量××万元的惊人记录。
二、产品成长期
（1）2001年“人人健康，康复2001”
背景
经过2000年的市场运作，“速立特”在全国慢慢建立起了一定的知名度，在全国范围内形成了较高密度的产品覆盖。到了2001年，“速立特”步入成长期。
策划组认为，本阶段的重点应该由产品认知阶段改为产品促销阶段，并且在适当时候进行促销活动，吸引更多的购买者。在2001年，项目组确定了以3T为主线，其他手段为辅助的方式带动整体销售的策略。
活动实施
2001年年初我们成功策划了“人人健康，康复2001”的主题促销活动。4月22日，项目组策划了“中国药学会向首都六大医院/革命老区捐赠30万元‘速立特’药品暨康复明星座谈会”的活动。本次活动实现了“三高三广”的标准。“三高”，即首先规格高，选择在人民大会堂；第二气势高，通过中国药学会来捐赠产品；第三宣传定位高，请出著名节目主持人赵忠祥主持会议。“三广”则是地域广，在全国范围内进行；第二人群广，所有的乙肝患者都可参加；第三影响广，通过“三高”的选择，自然产生了全国性的影响力。
2000年10月，8岁的孤儿屈海平由于身患乙肝大三阳，受到歧视。“速立特”事业部了解到此事后，决定救助她，使得原本没有进行下去的腭裂手术得以继续。项目组在分析此事之后，认为可通过专题片的形式放大，借机宣传“速立特”的美名。因此在4月22日前夕，请专人把“速立特”救助孤儿海平之事制作成专题片。活动当天又邀请海平以及抚养她的爷爷奶奶，通过当场资助海平手术费和今后的上学费用等活动形式，给到场的观众留下了感人至深的场景。
在这个主题下，又辅之以专题片、广告、有奖知识竞赛等手段辅助本次活动。在广告方面，2001年初，项目组结合外脑智慧，提出了“治好乙肝，生活就是美”的广告语，并制作了以“筷子”为创意的“速立特”电视广告。8月，广告在全国各地卫视台播放，以支持各地促销活动的开展。
项目组又采用有奖知识竞赛的形式来吸引更多的潜在消费者参与活动。“速立特”投放的所有媒体和发放的宣传资料上都印有“肝病知识竞赛试题”，如电视、报纸、杂志、终端宣传品等。
通过公益专题片、广告篇以及肝病有奖知识竞赛活动等方式，有效地延续了人民大会堂活动的影响，贯彻了“人人健康，康复2001”的活动主题，“速立特”的美誉度有了很大的提高。与其他肝药产品相比，“速立特”对消费者的品牌联想度达到了最高点。2001年，“速立特”直接跃升为在全国药品零售市场排名第五位，肝药产品零售排名第一位。
（2）2002年“报春鸟”活动
背景
2001年底，新修订的《药品管理法》颁布实施，规定心脑血管、乙肝等疾病治疗药物不允许在大众媒体上广告。这对于“速立特”来说，显然不是一个好消息。不能在大众媒体上广告，意味着在消费者心目中的品牌形象不能连续贯彻，怎么办?
回头看当时的市场，由于当时各个市场发展和政策执行不平衡，各地的外联环境不一样，虽然有些地方仍可上广告，但直接做广告绝对不是好的选择。因此，以3T模式为理论指导的公益活动，成了[速立特]成长期的首选模式。
活动实施
项目组决定在2002年再次推出大型年度主题促销活动。“治好乙肝，生活就是美”全国大型肝病知识普及活动（简称“报春鸟”活动）由此展开。我们邀请了千名专家分赴全国各地，为乙肝患者提供肝病的预防治疗知识和科普保健知识，为乙肝患者提供一对一咨询服务。
除开展年度公益活动外，“速立特”项目组还为消费者创造良好的售后服务。对于乙肝患者来说，他们更需要的是社会的关怀与情感的支持。因此进行人性化、面对面的情感交流是非常合适的。因此根据当前顾客服药情况、市场调研情况、顾客购买心理、名单分类情况，做出活动前期预测，确定相应活动形式。一般分类为：1、发现停药患者较多时，举办“特诊”、“康复明星活动”；2、患者需要化验时，举办免费化验活动；3、大型活动结束后，举办大型肝病知识讲座；4、让老顾客继续服药巩固疗效时，推出“理疗活动”。
终端营销上，项目组认为不仅要对消费者实行3T整合宣传，对商、营业员也要以公益性的活动调动他们的销售热情。因此项目组创造性地把终端划分为“硬终端”和“软终端”两个概念。
硬终端的基本原则设为：多、好、牢固。多——即是终端宣传品的类种多，数量多，营造出浓厚的市场气氛。好——即是宣传品的设计制作精美，品牌醒目，主导诉求突出，色彩鲜明，对比强烈，视觉冲击力强。牢固——即是为保持时间长，宣传品制作要坚固，摆放要牢固，防止人为的破坏和挪移丢失。
软终端的建设包括两大方面。一是终端工作人员和营业员建立良好的关系，建立相互信任协作的友谊，提高营业员对产品的首推率，全面细致地介绍产品。二是需要和顾客进行情感交流，例如设立专家咨询热线，聘请退休专家、教授、医生为顾客解答疑难问题。同时，成立“消费者沙龙”，发现并培养新老顾客成为“沙龙”的会员，定期组织聚会或联谊活动。印制精美的会员卡，会员可享受免费健康检查，送货上门等待遇。通过这些相应的售后服务机制，树立起良好的企业及产品形象。
由于采取了年度的公益活动加上其他售后服务活动，到了2002年6月，“速立特”市场销售遥遥领先于竞争品牌，基本从成长期过渡到了成熟期。
案例 茂名五一“报春鸟”活动案例
2001年9月，“速立特”在茂名正式上市以后，经过9月—11月的整合宣传，12月8日成功举办了一场大型活动，产品知名度得以迅速提升。2002年1-3月份通过媒体整合，销售首次出现大幅提升，市场已基本上平稳地步入了快速成长期。
对于茂名市场来说，市场部收集服药者名单1000人左右，准客户名单1500人左右，其中老客户中的冲动型购买者较多，新顾客中随大流的顾客多。从茂名市区的患者情况来看，冲动型患者对随大流型患者，带动作用不明显，正从这一点上讲，茂名市场潜力很大。
然而在茂名市场启动一年多，针对现有的众多准顾客（包括老顾客）对产品疗效持怀疑态度的心理，是用“患者牌”，举办一个“大型乙肝康复明星报告会暨‘速立特’真情回报”的活动？还是用“专家篇”，利用中华预防医学会全国肝病咨询活动，去开发新的患者？这是一个难以抉择的问题。
经过市场调查，得出结论：茂名市场还是处于成长期的早期，“速立特”的品牌知名度有了，但美誉度不够，利用“报春鸟”活动，能够有效地提升“速立特”的美誉度。2001年5月，黄金周时期老百姓也乐于出来闲逛，因此茂名市场部决定在茂名影剧院举办“中华预防医学会全国肝病咨询‘速立特’真情回报”的活动。
考虑到与外联环境的关系，又邀请了选择中华预防医学会茂名分会、茂名大参林连锁药店有限公司、茂名市卫生防疫站作为主办单位。为了提高活动本身可信度，又将茂名日报社、茂名广播电视局、武警医院作为此次活动的协办单位。
活动前期通过当地媒体，本港、翡翠、无线电视台、报纸等多重媒体的大量宣传，活动现场通过专家一对一的诊疗服务，免费检测以及赠送资料，肝病明星交流等活动形式调动患者的参与积极性。
据调查，活动当天到场人数约4500人，通过附近药店购药人数约900多人，新老顾客购药比率分别为77%和23%，本次活动挖掘了大量的新顾客和准顾客名单，当天销售额达××万元，活动结束以后，茂名市场销售额由原来的××万元达到××万元。
三、市场成熟期
背景
2002年6月，“速立特”基本进入成熟期。此阶段，为了巩固成果，“速立特”还是延续了“报春鸟”活动主题，通过在各地播放的卫视广告“千名专家奔赴全国各地”。到2002年下半年，无论是哪一个市场，哪一个地方，只要用了“报春鸟”的资源，都取得了意想不到的市场成功。
然而到了2002年下半年，整个肝病市场遇到了一系列的问题，如肝病专科迅猛发展，市场竞争进一步加剧导致恶性竞争问题；国家监管力度日益加大，产品宣传进一步受限的问题；市场逐步成熟，如何解决部分患者的抱怨问题；活动如何创新的问题；回访工作中的患者排斥问题。
“报春鸟”活动开始明显出限局限。由于“报春鸟”活动只是单场的“肝病知识讲座”，不能有效及时跟踪消费者的近况，项目组必须创新活动形式，既能及时有效跟踪患者情况，又能实时促进销售。
活动实施
2002年下半年，项目组提出了代号为“报喜鸟”的3T营销活动。作为“报春鸟”活动的延续，“报喜鸟”行动是以中华中医药学会的名义与各级医疗机构合作，成立“速立特肝病康复咨询中心”。这样就能围绕“肝病康复中心”，为各种促销活动提供支持点，为宣传提供便利，为日常营销活动提供依托。
“报喜鸟”是围绕“肝病康复中心”展开的一整套系统性营销方案，是各种营销手段的有效整合。
对于消费者而言，报春鸟活动带给消费者公益权威性、专家咨询、乙肝五项指标的免费检测等利益，“报喜鸟”除了“报春鸟”的利益之外，增加了服务协议、仪器整合理疗、长期服务等利益点。有了肝病康复咨询中心，不但为大型活动提供了支持点，同时为日常活动提供了服务、宣传、促销的平台，使得回访服务职能公开化、社会化，树立了负责可信的形象，也为长期的3T营销实施奠定了基础。
可以这么说，“肝病康复中心”为3T营销的持续性提供了切实可靠的保障，为长期实施公益活动，提供了活动基地。在这个思想指导下，“速立特”正在紧张有序地进行各地的肝病健康咨询中心的建设，目前已经在全国十多个省市初具规模。
案例 “速立特”健康咨询中心诞生记
2002年6月，“速立特”项目策划组接到任务：启动“速立特”全国媒体计划，全力塑造“速立特”肝药市场领导品牌。为了规范混乱不堪的肝药市场，国家工商总局已经宣布：2002年3月肝药产品禁止在大众媒体做广告。怎么办？
策划组经过几天的头脑风暴，结果汇集到一个问题上来：能否以‘速立特’冠名成立一个公益机构，比如“速立特肝病健康教育中心”之类的机构，进行公益广告宣传？
一路人跑工商局和广告协会，落实成立一家名称中含“速立特”字样的机构；一路人抓紧落实在央视及全国卫视联播方案。仅八个工作日，一个从事公益宣传活动的“速立特健康咨询中心”在北京顺利注册成功。对于广告创意，还是采用“筷子篇”，只是采用“速立特健康咨询中心”的企业形象，这样消费者马上就会联想到全国这样一个免费肝病咨询中心。
2002年7月22日，央视广告如期播出，“速立特”各地市场每天平均接到近××个咨询电话，捷报频传，销售一路上升。 第五部分 谁获得消费者信任，谁就能赢得市场—— 总结及展望
回头看“速立特”，我们也要说，在“速立特”品牌建设上也出现过问题。2002年8月，在山西某地，一经销商为了完成当月销售任务，滥用消费者信任，夸大病例检测结果。此事经媒体报导后，给“速立特”在当地乃至全国的发展造成了很不好的影响。“速立特”经过全面的整治，把不合格的经销商和商清除出销售队伍，并通过危机公关等多种方式，终于把此事的影响减少到最小范围。
“速立特”的成功归功于3T模式。不管是发展初期，还是成长期、成熟期，“速立特”都切实贯彻了3T模式，给企业和品牌赢得了良好的知名度和美誉度。3T模式并不同于传统的营销模式，它是社会责任感和经济效益的综合体现。“速立特”通过3T模式的实施，不仅仅使销售量得到增长，其美誉度也得到大大提高。“速立特”每到一处，并不是一味地销售产品，而是与普及乙肝预防知识、专家的咨询义诊等等活动一起捆绑带给消费者。
中医药市场环境范文5
【关键字】中华老字号 同仁堂 品牌 体制改革 文化
我国以5000 多年的悠久历史在不同的地区产生了许多医药方面的中华老字号，如北京同仁堂、杭州胡庆余堂、广州陈李济等。这些老字号,有的经营了数百年历久不衰,积累了不少宝贵经验,但也有许多正面临生存的考验,有的甚至濒临倒闭的危险。
一、中华老字号医药企业现状“SWOT”分析
“中华老字号”是指历史悠久、拥有世代传承的产品、技艺或服务,具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴,取得社会广泛认同,形成良好信誉的品牌。中华老字号医药企业作为其中的重要部分，经过几十年基至几百年的发展，形成丰富的文化内涵、良好的信誉、较高的知名度、稳固的忠诚度。同时，在经济市场化、国际化的今天，也面临着多项挑战与机遇。
(一) 外部威胁(Threat)：
1．社会消费文化急剧变化
现代社会，人们消费过程更注重消费的符号价值，即商品的独特性符号和商品本身的社会象征性，而不是简单的传统消费关注的自然属性价值。
2．企业竞争格局的不断加剧
入世后外资企业的大批涌入，对老字号企业形成了冲击。
3．商标威胁
我国已有至少150个牌子在澳大利亚，100多个牌子在日本，50个左右在印尼遭遇到“抢注”。
(二) 外部机遇(Opportunity)：
外在环境有威胁，也同时存在着机遇。经过研究分析，老字号的机遇主要有以下几点：
1.政府政策保护
自2002年7月以来，北京市政府借着北京奥运的契机，对王府井大街上的“中华老字号”企业进行了全面保留和翻修。2005年6月9日，中国商业联合会中华老字号工作委员会成立。2006年12月，商务部实施“振兴老字号工程”，采取多种措施振兴“老字号”，增强中华老字号的国内外影响力和竞争力。
2.商业带动复苏
近几年, 我国国民经济年均增长速度一直都保持在9%左右, 国民经济呈现出了持续快速健康发展的良好势头,从而也推动老字号企业的发展。
中国加入WTO为老字号企业提供了广阔的国际市场，在学到国外先进管理技术的同时，也为老总字号企业走出去提供了前提。
(三) 内部优势(Strength)：
老字号经过百年洗礼后还能生存下来，是有它的独特优势的。具体包括历史悠久的传统文化、商店格局、字号招牌；用料考究的独特工艺；以及以人为本的核心经营理念。
(四) 内部劣势(weakness)：
1．创新精神缺乏，产品及服务滞后
2．体制陈旧，观念落后
当代的老字号大多是国有企业，产权不明晰, 造成了大多数老字号体制僵化, 机制不活,产品缺乏创新, 设备落后, 观念陈旧,制约企业的发展。
3．营销观念落后，缺乏有效的品牌传播
4．知识产权保护意识薄弱，品牌意识淡薄
二、同仁堂发展良好的具体分析
北京同仁堂作为全国中药行业著名企业创建于1669年（清康熙八年），其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。作为一个历史悠久的中华老字号，北京同仁堂的发展道路有起有伏，但近年来同仁堂采取了一系列措施，不仅使北京同仁堂本身品牌持续发展，更加为一些身陷囹圄的中华老字号提供很好的借鉴。
从表2可以看出北京同仁堂自从2001年改制成为有限责任公司到2007年营业利润增长了将近10倍，如此大的突破与其企业改制、营销网络、文化策略和跨国经营是分不开的。
（一）同仁堂的企业经营方法
1．同仁堂的企业改制
1992年，中国北京同仁堂集团公司组建成立，1997年6月，由集团公司六家绩优企业组建成立北京同仁堂股份有限公司，同年7月，在上证所上市，2001年，中国北京同仁堂集团公司改制为中国北京同仁堂（集团）有限责任公司，这一系列企业改制标志着同仁堂的改革发展进入到全面建立现代企业制度的新阶段。截至2007年，同仁堂集团资产总额达71亿元，是改制前1996年的3.9倍；净资产42亿元，是1996年的8.7倍。这些数字都说明集团化和股份制等方法是解决中华老字号资金问题的有效途径。
2．同仁堂的营销网络
利用现代营销手段，同仁堂的销售终端网络已经遍及海内外，共建网点400多家，在国外建立了22家门店，遍布14个国家和地区，2005年的出口额将近2100万美元。2006年初，同仁堂通过竞标方式，获准在本地亚历山大医院开办中医诊所，第一次在海外堂堂正正跨入国家级西医医院门槛，4月正式对外把脉行医。如此广阔的营销网络更是盈利年年增长的重要因素。
（二）同仁堂的文化策略
同仁堂成功的文化策略包括企业文化和企业商标。
1．同仁堂的文化传承。
同仁堂最初成立时的企业箴言是“同修仁德，济世养身”，堂训是“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”，古训是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。
发展至今，北京同仁堂的文化内涵有了新的发展。企业目标：以高科技含量，高文化附加值，高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团，简称“三高一强”；企业使命： 弘扬中华医药文化，领导“绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量；管理信念：同心同德，仁术仁风。
2．同仁堂的企业商标
1989年国家工商行政管理局商标局认定同仁堂为“驰名商标”，受到国家特别保护，同仁堂商标还是中国第一个申请马德里国际注册的商标，大陆第一个在台湾申请注册的商标。同仁堂作为驰名商标，已在加拿大、泰国以及马德里协定成员国等50多个国家和地区注册，受到特别保护。由此可见，同仁堂成功的保护商标和树立品牌，得以增加利润的增长点。
（三）同仁堂的海外经营
作为中国中药行业的领军人物，同仁堂没有满足于仅仅在国内发展，上世纪90年代初，同仁堂就已经实施了海外扩张战略。1993年，同仁堂以参股的形式在香港建立了第一家合资公司，目前同仁堂已经在海外设立合资公司和药店14家，虽然主要分布在东亚地区，但是自2004年欧盟放宽植物药市场准入条件，同仁堂本身的药品生产企业全部通过GMP认证使得在欧盟市场的前景也日益明朗。
同仁堂 ，作为一个将中国传统手工作坊与西方工业文明相结合的成功典范，是一个值得众多期盼在新时代新形势下取得成功的中华老字号的优秀榜样。
三、中华老字号医药企业发展对策
我国中华老字号医药行业首先应当采取各种措施以焕发出中华老字号企业的活力，恢复国内市场份额和影响力，然后采取合理的战略进军国际市场，让我们民族的骄傲和传统工艺走出去。
加强企业自身竞争力建设，重振百年老店雄风
1．企业体制改革
“中华老字号”企业的衰退源于老的企业制度。因此，必须抛弃旧有的僵化体制，实行适应现代社会和市场经济发展的股份制，按照现代企业机制进行规模化、标准化、专业化运营, 通过科学地运营来实施企业的经营目标,更好地适应市场。
（1）对产品所面临的市场进行详细的调查研究，制定灵活的营销方法和策略。一、将文化旅游同企业生产相结合。对于存在古老店面的企业，不妨将旧厂址对顾客开放，向游客介绍辉煌的企业历史故事，宣传企业文化，将旅游同销售相结合，促进销售。二、采取现代的商业结构，进行连锁经营和特许经营。此外，医药企业还可以适当采取网上订购、送货上门的新型服务模式和理念。
（2）建立种种管理和奖评机制，及时掌握员工的工作状态、工作绩效和业务水平，充分调动员工的积极性和创造性，发挥出员工的工作潜力。
（3）强化外部监督,督促企业不断完善内控制度。
2．提升品牌效应，创立企业文化
品牌在国际化的今天，已经成为一个企业经营业绩良好的重要保证，是一个企业的核心竞争力。因此，中华老字号企业应当提高商标意识、打出品牌战略、重塑品牌形象。
（1）中华老字号代表着历史悠久、物美价廉、工艺独特、货真价实。因此，企业应当保持已有的品牌优势，将以上特点发扬光大。
（2）提高法律意识，将特有的生产工艺申请专利、及时注册企业商标，拿起法律武器，切实保护企业的合法利益。就医药行业而言，不仅是商标，各种具有独特疗效的秘方也是应当重点保护的对象。
（3）严格把关产品质量，杜绝劣质产品出现，信守商业道德和古训。
（4）提高产品和品牌的宣传力度。通过各种宣传手段，让消费者们更多地了解“中华老字号”中医药企业，体现出中医的独特的药效和无副作用的特点，强化人们心中的品牌形象。
3．技术的革新
在现代的市场环境中，如何提升技术以适应现代化的大规模生产而不降低药效、提升产品核心竞争力、简化服用过程以满足消费者的需求，都应当作为医药企业解决的首要任务。同仁堂在这一方面就起到了良好的表率作用，并且取得了巨大的成功。他们的产品由完全的中草药首先过渡到中成药，进而变成西药化的中药，使产品食用便捷化，极大地拓宽了产品的接收面。
4．政府的支持和保护
“中华老字号”企业的发展离不开政府的支持。例如为“中华老字号”医药企业制定专门的保护与发展规划，注重保存中华老字号企业的历史建筑，及时予以修缮和装修，对“中华老字号”医药企业的税收政策上给予一定的优惠政策，帮助“中华老字号”医药企业建立统一的企业信息平台等。
（二） 开拓国际市场，提升国际知名度
1．制定详细的发展战略，做到胸有成竹
迈出国门的第一步应当是建立清晰的国际化战略。
（1）对自己的产品做出一个准确的定位、确定投资区位。中医药是具有中国特色的传统医药学，因此我们可以将第一个国外市场设定在和我国文化背景相近的日本、韩国和东南亚地区以及国外的华人聚居区，如美国西海岸等，这样易于打开市场，减少文化冲突和进入壁垒。
（2）体制问题依然是制约中华老字号医药企业发展的重要因素。尽管实行了改组、改制，但是依然没有按照国际惯例建立起现代企业制度。因此，当务之急是建立一个具有先进的组织方式、管理方式、经营方式的现金的国际投资管理制度。
（3）制定详细的发展战略。 “中华老字号”医药企业多数为中小企业，应当以保持和强化竞争优势作为出发点，共同成立“中华老字号”战略联盟，开拓海外市场，以降低成本，减少经营风险。具体来讲，可以先开办贸易公司，通过商或经销商将产品打入国外市场，在形成一定市场需求和知名度后，在国外建立生产基地，开立连锁店，形成销售网络，进行企业本土化战略；当经营状况良好，形成了规模经济，知名度大幅提高后，考虑在海外股票市场上市，进一步融资。这里不建议企业采用对外直接投资或者并购等方式进入，风险大、资金需求量大。
2．人才问题是“中华老字号”企业走向世界的瓶颈
企业的员工多数是技术纯熟的工人或者中医药方面的专家，缺乏专业的职业经理人，管理人员也多缺乏相关的财物和法律经验，至于国际贸易、投资、金融方面的专业人才更是少之又少，加上语言的障碍，让企业走出去变得举步维艰。过度依赖国外的银行、律师和中介机构，必将影响到企业正确及时的决策，因此，广纳天下贤才是“中华老字号”走出去的必要条件。
3．提升企业与政府间的公关能力
要想在国外赢得一片天下，必须与国外政府、法律等机关建立良好的公关关系。采取各种方法赢得国外政府、法院、议会、协会组织的认可和支持，聘请专门的顾问在各种问题上寻求意见和建议。此外，合理利用国外的媒体，调动传媒力量对普通大众进行引导也是一个重要的方面。
【参考文献】
[1]侯式亨 北京老字号 北京中国对外经济贸易出版社1998
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[6]寇小龙 医人济世同仁堂两岸关系 1998.7
中医药市场环境范文6
医药营销实践教学系统优化
医药营销实践教学系统是高校医药市场营销专业教学系统的有机组成部分，是提升医药营销专业学生职业技能的重要环节，在市场营销教育系统中具有举足轻重的地位。随着社会对医药营销人才需求的加剧，高校医药营销专业实践教学系统的完善与优化成为具有重要意义的课题。构建合理的医药营销专业实践教学系是切合医药组织对营销专业学生综合能力提升的需要，也是高校提升自身办学水平的必然选择。现代管理学理论中系统论的思想和内涵，为高校人文社科类专业实践教学体系的构建提供了良好的要素、板块和结构理论。
一、医药营销实践教学系统的构成
对于医药营销实践教学系统的构成，存在不同的观点。总结来看，对高校医药营销实践教学系统的构成的探讨主要有以下种观点。首先，张慧英等认为医药营销专业实践教学系统是以相应的软、硬件教学环境和实践教学质量监控系统为保障，通过相应实践教学内容、教学方法和教学环节而形成的教学系统。其次，鲁志鸿等提出医药类院校营销专业应着眼于培养既懂医药又懂营销的复合型人才，从课程设置、教学模式及方法等方面凸现实践教学中医药特色，而构建的教学体系。再有，师东菊等认为应根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养专业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的实践教学系统。
综上，医药营销实践教学系统是以用人单位需求为导向，以实践师资、实训基地等核心资源为基础，具有目标子系统、内容子系统、条件子系统、管理子系统和评价子系统构成的复杂动态系统。
二、对医药营销实践教学系统的系统分析
1.医药营销实践教学系统内外环境
医药营销实践教学系统是一个动态复杂的系统，作为学校教学系统的子系统，与理论教学系统、学校管理系统、社会需求系统等其它子系统密切配合、互相推动，在不断变化中构成一个有机整体所示。
依据系统论整体性原则，医药营销实践教学系统由若干相互依赖相互联系的子系统组成，以实现系统的整体功能。医药营销实践教学系统作为高校教学系统的重要组成部分，首先要加强医药营销实践教学系统与外部环境的联系，适应系统外部动态的环境，调整自身的运行，共同提升学生的职业素质、实践能力、职业态度等。尤其市场营销是一门实践性很强的应用科学，更加需要构建一个多方主体参与、有效整合多方资源、动态自适应的运行系统来构建实践教学活动的整个价值链条，以完成实践教学系统应担负的职责。因此，医药营销实践教学系统必须处理好与其它系统的合作关系，更好实现实践教学活动的系统价值。
医药营销实践教学系统由多个要素构成。各个要素能否协同运行，是高校医药营销实践教学系统构建成功与否的重要标志。各种要素只有通过有效机制结合在一起，才能共同形成一个能健康稳定运行的科技创新系统，才有可能不断涌现多种创新成果，以实现科技创新活动应有的经济与社会效益。一个高效的医药营销实践教学系统可以划分为内外两条运行主线。内部运行主线为“师资队伍建设——实践基地建设——实践条件改善——产出提升——主客体自主性加强”的实践教学内在质量提升；外部运行主线为“师资队伍建设——实践基地建设——实践条件改善——产出提升——用人单位肯定——系统资源加强”的资源加强过程。
2.医药营销实践教学系统的内部协同
（1）加强理论教学与实践教学的协同。理论教学和实践教学是培养医药营销人才的最为重要的途径。理论教学是实践教学环节提高学生实践能力的基础，实践教学又为理论教学的巩固和提升提供支持。在医药营销实践教学过程中，要实现两者的有机结合，实现两者的协调，使两者互相支持，实现医药营销理论知识的学习与实践学习的阶段化与一体化。
（2）医药营销实践教学与教学管理体制的协同。高校应该尝试建立能够为医药营销实践教学系统提供良好服务环境的教学管理体制，为实践师资提供良好的工作条件与生活条件，激发他们投身实践教学的积极性，从而保障医药营销实践教学活动有效进行。
（3）医药营销实践教学与用人单位需求的协同。医药营销实践教学是为了能够提升学生专业技能，让学生毕业后更好的服务企业。高校进行医药营销实践教学时，要遵照用人单位的需求，实现医药营销实践教学产出与系统服务对象需求的有效对接。例如，可以引入用人单位参与式的实践教学模式，充分发挥医药营销用人单位的能动性。
三、医药营销实践教学系统优化的基本思路
高校医药营销实践教学系统建设是集实践基地建设、师资队伍建设、用人单位共同于一体的培养符合社会需求医药营销人才的价值创造活动，系统优化的主要目标就是提高整体效益。医药营销实践教学系统优化应当重点围绕实践基地甄选、师资培养、模拟软件应用、用人单位参与以及高校实践教学管理体制5个方面进行相应建设。
1.完善医药营销实践教学特色基地建设。高校要充分发挥自身人才和科研优势，有意向甄别选择符合医药营销专业实践要求的医院、医药经营企业和医疗设备经营企业，构建符合本专业培养目标的医药实践教学基地。同时，要不断探索与实践基地合作的方式，寻求和巩固双方互惠的利益点，提高实践基地的实效，提升基地的医药营销特色差异化能力。
2.培养高素质的实践师资队伍。医药营销特色实践系统师资队伍建设是医药营销实践教学系统建设的核心内容。优秀的实践教学师资人才是建设一流实践教学系统的重要保障，是提升特色差异化实践教学系统能力的基础。因此，必须实行人才战略，制定以医药营销特色为方向的实践师资培养计划，以带头人为核心，以优秀特色实践教学师资团队建设为目标的人才培养计划。实施高校医药创新人才队伍建设，必须重视具有营销背景的核心人才的培养，同时还要注重团队结构和梯队设计，整合多方资源，培养高水平的医药营销实践教学师资队伍。
3.引入沙盘商战模拟软件系统。借助信息化技术的进步，引进沙盘商战模拟系统，促进实践教学系统的拟真性。在网络化、数字化、信息化的时代，管理类专业实践教学手段必须要不断变革，具备先进管理理念和很强实战性作用的ERP沙盘模拟、分销与零售管理沙盘等已被越来越多的高校所认同和接受。通过ERP沙盘等模拟实验，能够提供实战性的环境和调整，切实增强学生的综合实战能力。目前，很多企业开发的沙盘模拟实验系统受到欢迎，不少高校纷纷购进使用。
4.构建用人单位参与型的实践教学体系。有些学科在学校内进行“围墙内”的模拟即可，但有些学科很有必要到实际的市场环境中进行综合性教育与训练。作为毕业生需求单位，医院及医药经营企业是医药营销专业学生未来主要就业单位。高校要与其开展广泛和直接的合作，促进与师资、学社的流通，以便有针对性地培养重点，减少实践系统资源的浪费。高校要以市场为导向，通过医院及医药经营企业参与实践教学系统，不断提高医药营销学生培养的匹配性。用人单位参与型的实践教学体系构建要充分发挥用人单位的资源优势，给学生创造实战型实践机会，开展观摩、顶岗、等多种形式的实践活动，促进医药营销学生的实践技能、职业价值观等提升。
5.创新医药营销实践教学管理体制。高校应该进一步树立满足用人单位“需求”的导向，重视学生的就业技能，更好满足用人单位的需求。能否适应新要求不断优化完善医药营销实践教学系统管理机制，关系到高校能否健康良好的运行。因此，要理顺各相关实验实、其他相关支持部门、教学基地、学校行政管理部门的关系；优化各种实践教学资源的配置，对医药营销实践教学系统内资源进行统筹有效的管理；引入用人单位参与，建立合理的实践教学评价与监督约束机制；创新校内外实践教学管理部门之间的协调、互动机制。
总之，开设医药营销专业的高校必须重视社会需要，以用人单位需求为导向，从实践师资、特色基地等核心资源强化和子系统间优化等多个层面，不断提升医药营销实践教学系统的整体效能，为我国医药产业培养更多优秀的营销人才。
参考文献：
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