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社区运营的问题范文1
开发商争相角逐网络平台应用的蛋糕，各类云服务平台为业主带来了便捷的生活服务。
2013年12月20日，与往常一样，金灿一大早便开始打开小区内部的社区服务平台——资源家，准备学习今天的课程。点开名师讲坛，就有来自北京大学的优秀讲师为其讲解课程的视频。看了几分钟后，微信“滴”的提示音就响了几下。她暂停了视频，发现年迈的姑姑给她发来信息，说要去看病。
和往昔不同，如今金灿再也不用去重复以前和医院对接看似很简单却很耗费时间的流程——排队、挂号、等候。现在她在家就能完成这个过程，点开资源家的绿色就医通道服务页面，填好申请、提交订单、确认订单后支付，便完成了全部的预约就医服务。一会电话便打了进来，平台服务人员和金灿确认了陪诊的需求，并电话告知了陪诊的具体安排以及就诊的时间与地点。这样一来，第二天金灿便可以放心地和姑姑一起去看病，并得到全程陪同的院内就诊服务。当然，如果金灿没有时间，那么即可预约星级陪同服务，那么将会有专属陪同人员前来接人，并送业主到就诊医院门口，就诊结束后再将业主送回。
安排好一切之后，不知不觉便到了午餐时间。吃过午饭，金灿打开资源家的金融理财频道，查看金融理财超市里的金融理财产品，之后又来到实习就业频道。金灿马上就要大学毕业了，而为了去哪里实习也是一筹莫展。资源家为业主打开一扇通往国内知名企业——北大方正集团及其所属企业就业的大门，所有业主及其子女都可享受到优先实习、优先被录用的机会，这也为金灿解决了燃眉之急。
这就是北大资源为业主所提供的社区服务平台——资源家所带来的便捷生活，而如同北大资源家一样的业主服务平台似乎要追赶4G时代到来的速度，正在如雨后春笋般滋生。随着网络及移动互联网的广泛应用，越来越多的房企介入网络平台的研发，希望以此打破社区规模限制的壁垒，为业主提供更为丰富的服务。从2013年房地产企业的转型来看，众多房企开始往服务商的方向发展。如世茂推出“云服务”平台、花样年探索“彩生活”电子商务模式、绿城研究“园区服务体系”增值服务整合、万科酝酿让员工转型当小老板经营自持社区商业、合生创展打造“全配套生活体系”、绿地建设“智慧城镇”及“平台型企业”……
“以人为本”，将众多开发商的目光逐渐从盖房子转移到了买房者，北大资源集团董事长、方正集团董事、总裁余丽表示，房地产行业已经发展了二十年，随着行业的成熟、竞争的加剧，政府和民众对“安居”理解的不断深入，他们对开发商的评价标准也在逐渐提高：形式上，由建好房子提升到建好社区；需求上，由解决居民的居住需求到满足生活需求。评价标准的提高助推着开发商开发理念和产品设计的升级换代，即由最初单一的只完成住宅的开发建设，发展到提供便捷的生活设施和周到的物业服务。最初，购房者更关注买一套房子解决简单居住问题。如今随着经济发展，老百姓对居住服务的要求越发明显，关注点也更多转向房子附加的服务属性。大约80%的购房者，在房子居住需求之上存在对服务的渴求，这也增加了对地产商将资源导入的需求。
余丽还指出，整合能力决定着一家企业是否能够做大做强，“资源家”作为一个创新的商业模式，正是一个整合资源的良好平台，利用这种模式能够快速复制，实现规模效益，其发展将超乎想象。而有着北京大学和方正集团背景的北大资源，在提供服务方面有先天优势。因为，方正集团并不是单一地产开发商，在方正五大产业中，IT有三十年发展历史，金融、医疗分别有十年发展历史。在全国盖医院、
作为北大资源为业主倾力打造的社区生活服务平台，专享区为业主提供了依托北大医疗的健康咨询、绿色就医，依托方正全产业的优先就业，依托方正金融的明星信托等专项服务。“资源家”解决了实体资源植入受到社区规模限制的问题，融贯教育、健康、金融、购物、生活功能等为一体，通过网络平台实现社区生活服务24小时全天在线和优质资源跨地区实时共享，使社区居民足不出户，就能享受到教育培训、金融超市、健康医馆、智能社区、线上阅读、远程购物等便捷服务。盖工厂，这类工作即便没有房地产业也会持续推进。毕竟其他四个产业也有投资和发展需求。北大资源是方正集团所有板块中最年轻的，却在资源整合及业务拓展方面起着关键的作用。毕竟有了方正集团地产板块后，北大资源更多的是把五块资源整合在一起，跟地方政府谈判，这种模式也受到地方政府欢迎。
房企触网拓展云服务
房地产企业搭上4G时代的快车，纷纷触网，提升自身地产项目的附加值。
所谓云服务就是通过繁殖大量创业公司提供丰富的个性化产品，以满足市场上日益膨胀的个性化需求。从技术发展过程上来说，云技术的发展是与信息技术的发展互为因果的。因此4G网络的出现，对云服务的拓展以及对未来房地产行业也会带来更为深远的影响。
何谓4G？这是第四代移动通信技术的简称。比较显现的我们能感知到的是：下载一部40G容量的蓝光3D影片不到2小时；下载一部2.8G的大英百科全书只需要不到8分钟；一首7M大小的高品质歌曲不到1秒……这样的速度用来看视频，当然是小菜一碟。4G会比我们以前体验过的所有无线技术的速度都更快，也更具冲击力。有人做了如此形容：4G时代，意味着把“高铁”变成了“磁悬浮”，智能终端可以根据用户所处位置和情形提供最合适的服务。
4G时代的到来已经迫使人们的生活不得不去跟随其脚步。在房地产行业，4G的力量也正在体现。很多房地产企业开始打造集多元化服务为一体的O2O线上社区生活服务平台。如万科社区食堂、花样年“彩生活”模式、北大资源的资源家等，都将转型脚步投向于社区服务层面。花样年彩生活的平台是基于它的社区特质、产品在所处地段和客群特点打造的。而世茂的特点是有酒店、商业、室内主题乐园、旅游地产、顶级的豪宅，也有普通住宅，产品线和物业形态非常齐全，且合作方能看到中间的商业价值。
以花样年“彩生活”模式为例，这是花样年物业自主研发出的一套社区物业管理电子商务平台——“彩生活”网，将常规物业管理服务项目和各项居家生活便利服务内容通过网络科技的手段融合在一起，为业主提供多层次、全方位的居家生活服务，使业主足不出户就可以享受到集订购、配送、服务于一体的一站式服务。如维修、清洁以及各种居家生活服务，通过“彩生活”网，一个电话、一句吩咐、一次点击就可轻松获得。
深圳市彩生活服务集团总裁唐学斌认为，“彩生活”首创贴近用户、完全开放、为业主提供“一站式服务”的客户服务中心。花样年物业将客户服务中心定位为物业的窗口、住户的知音，为业主提供多达几十种便利居家生活的服务项目，如家居清洁、物业租赁、医疗保健、体育健身、休闲娱乐、配送纯净水、米油等。“彩生活”模式是一种在传统物业平台基础上将可见的及不可见的各种“需求”进行细分、研究、深入解决的模式。这些需求不仅包括业主的需求，同样包括周边商家及企业自身运营的需求。通过彩生活模式，业主可以随时解决生活细枝末节的各种问题，并享受高新技术下的安全管家、物业管家轻松管理好物业的服务。
而世茂出巨资搭建的“云服务”平台也是将发端于IT产业的最新“云服务”模式引入地产领域，联合教育资源、健康维护、高端酒店、设计定制、消费休闲等多个领域合作伙伴，共同启动世茂云服务计划。
世茂“云服务”以业主需求为导向，通过整合满足业主全面生活需求的各类资源，让每一位世茂业主在云端服务平台中，都可以根据自身的需求得到响应和满足，让业主获得智能的资源或解决方案，整个世界的资源为他们所用。对于加入“云服务”矩阵的合作伙伴而言，合作者矩阵内部实现强强联手、资源互补。服务商可以借助世茂“云服务”平台，迅速获得市场机遇倍增的机会，与终端客户对接。
目前，世茂“云服务”已形成矩阵式格局，涵盖教育云、健康云、商务云、消费云、定制云五大版块，描绘世茂服务“云图”。
从1.0迈进2.0时代
传统的物业模式已经不能满足房地产行业长久的发展，以及对于业主的切身需求，房地产迈进2.0时代势在必行。
如果说，拿地盖房模式是房地产行业1.0版本，那么注重业主生活体验就是房企2.0时代的重点方向。过去几十年中，房地产开发模式一直停留在拿地、开发、卖房再拿地的循环往复过程中，而随着新型城镇化“以人为核心”精神的提出，国家政策已逐渐以民生、民权为导向，以及信息网络快速的向前发展，2.0时代更要求开发商在资源整合、房屋建设、物业服务上的综合能力。
余丽说，北大资源家模式完全是一种创新的服务模式，最初是不能赚钱的，而我们只是单纯想为客户做附加值的服务。当哪一天这一平台被众多人使用，用户发展到10万、20万人时，那么反过来各个产业寻找自己的营销渠道时就会与资源家对接，做保险、股票、教育培训的公司也会纷至沓来，这其实是用互联网的技术直接让产品渗入社区的渠道。这个时候我们也便自然而然地形成了自己的营利模式。
而同样是创新模式的花样年“彩生活”模式，其物业以2.48元/平方米物业管理费辅助花样年投资公司开发的高层住宅“花好园”项目，创下20天即认筹1800余套的佳绩。对客户满意度调查显示，花样年物业接管的小区的客户综合满意度均在96%以上，更显示出该服务模式已被广大业主所认同。不少专家对此也给予了积极评价，指出“低收费”运营模式的花样年物业公司将在“彩生活”的道路上大有可为，正如花样年物管一样，“低收费”是“彩生活”管理办法的延续。
反观多种模式的社区金融、物业服务模式的出现，不难看出传统的挑战和创新已成为房地产行业长久发展运营的必经之路，特别是直接面对“人”的切身需求的行业，更需要不断依据客群需要的变化而不断革新，而各种各样的新型社区服务平台便是这样一种需求导向下的新生产物，它突破了传统物业服务的范围和运营模式，利用移动互联网、物联网、云计算技术推动社区产业升级，将难以为继的劳动密集型变成智力密集型，形成自动化“智慧社区”，为社区住户提供除基础物业管理服务外的服务，以创造商业价值。有相关专家认为，未来的社区运营即是社区服务，这个方向与理念是中国物业领域的一次历史性革新，将推进中国社区的有效运营。
面对中国社区金融、物业领域的革新，中国物业管理协会会长谢家瑾表示：“物业管理的转型升级是势在必行的。比如引入新技术、新业态，开创新商业模式，提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，这样也衍生出健康服务、文体健身、居家生活、房屋租售等各类特约服务。”
以“彩生活”模式为代表的社区服务新模式就是在这样一种市场导向下的产物。如果说传统物业管理是对公共场所、公共设备进行管理和服务的一种模式，提供的是保洁、保安、保修这些服务，更多针对的是物，它依赖收取管理费而生存，那么新型社区服务模式就是把针对物的管理进行了提升，充分利用移动互联网、物联网、云计算技术推动社区产业升级，并通过资源的有效整合，为社区的业主和住户提供优质服务的同时，为客户、为员工、为企业带来多赢的目的。将这样一种表达说得更为生动一些就是，如果传统物业会关心门口的保安形象是不是达到标准、服务态度如何，而新型社区服务则追求的是将这一切网络化，用科技代替部分人力，并通过无形的网络更加细致深入地服务到每一位业主。
中国社区运营行业从上世纪80年代萌芽起步，经历了上世纪90年代后期的迅猛发展到2004年以后，整个中国的社区运营企业数量增长速度开始放缓。据相关资料显示：伴随整个社区运营市场的发展，相关的问题也逐步显现，从服务方看，经济效益较低、行业发展的后劲不足；从业人员受教育程度较低，专业人才缺失；市场不成熟、竞争不规范。从被服务方看，存在公共意识不强、配合支持不够、制度落实不力、运作程序可操作性差等问题。
不可否认的是，社区运营在经济发展与和谐社会建设中发挥着十分的作用。专家分析：“面对社区运营问题的凸显及其重要性的加剧，社区运营行业的创新刻不容缓。”
社区运营的问题范文2
[关键词]网络教育学生社区运营策略
[中图分类号]G40―057
[文献标识码]A
[论文编号]1009―8097(2009)13―0159―02
虚拟社区的应用已经普遍扎根于互联网络。在今天的互联领域，无论是新浪网(省略)搜狐网(省略)这类综合门户网站，还是如爱卡汽车俱乐部(省略)榕树下(省略)之类专业门户网站，虚拟社区都扮演着培养用户对社区的归属感和情感，将潜在用户培养成其忠实用户的角色。同时，作为维系用户关系的方式，虚拟社区的建设和运营都被网站运营方高度重视。但目前教育科研工作者对网络教育学生社区的研究主要关注网络教育中学术性学习支持服务的问题，针对网络教育非学术性学习支持服务学生社区的应用研究则显得滞后，实践研究也不够全面系统。即便有，也是侧重于网上校园文化的特征研究或意义探讨，涉及以文化为主题的学生虚拟社区的研究更少。在我国建设终身化学习型社会的时代背景下，网络教育将迎来新的发展机遇，针对网络教育学生社区的研究要加快速度。因此，探索关于网络教育非学术性学习支持服务的学生社区设计模式与运营策略就显得尤为重要。
一 网络教育学生社区设计与运营的问题
目前，通过对开展远程教育的高校网上社区建设情况调查，发现尽管各高校网院都不同程度的设计了学生虚拟社区，但是普遍存在以下不足：
学生社区缺乏整体规划。没有围绕物质文化建设、制度文化建设、精神文化建设和其他行为文化建设进行系统的规划设计，而只是独立的设置若干个栏目，主要围绕校园介绍、校园活动、校园交流几个主要内容，但是内容没有细化，且分散在不同的版面或栏目，无法系统的反映网络教育高校学生社区文化的整体风貌，社区建设的主题不够突出，在整个网络教育社区的设计上缺乏主导思想。
目前社区建设的开放性不足，不能体现网络社区的特点。表现在无论是反映校园物质文化建设的校园风景、机构设置、校园漫步，还是反映精神文化特征的学生党(团)建、学生会、文化论坛、娱乐活动等，都是传统校园文化的网上搬家，缺乏针对网络学习者特征的研究，无法让分散在不同地区的学员多方位的参与网上校园活动。由于网络虚拟社区具有的两大特点虚拟性和开放性表现不够，导致社区文化建设往往成了学校管理者的文化，而不是学员积极参与的文化。
社区的有效交互不足。目前的网络学院社区文化建设，整体来说只是单方面反映了学校管理者的需求，无法反映学生作为社区文化主体特点。其次，社区建设缺乏维护，信息更新慢，内容单一且陈旧，活跃栏目很少，严重者甚至所有论坛栏目几个月没有新贴，参与者寥寥无几，交互更是无从谈起，缺乏社区文化应有的活力，社区形同虚设。
二 奥鹏学生社区平台的成功运营策略
为了能使网络社区得到很好的运行效果，奥鹏学生社区平台主要采用以下运营策略：
1 分阶段设定运营目标
对于一个从头开始建设的网络社区，要在充分研究用户心理需求的基础上结合校园文化建设目标来设计社区功能模块，同时要根据虚拟社区运营中的发展进度预测设计系统实现的阶段性目标。奥鹏远程教育中心校园文化社区建设根据社区“人气”增长情况分为四个发展阶段：
(1)凝聚社区“人气”，增强社区成员认同感
此阶段目标功能不求复杂，以强调相似性为主，尽可能实现大家都感兴趣的共同空间，即使由此可能产生的冲突，也有利于凝聚人气，形成社区群体。例如学生社区重点建设了公共频道，主要以校园风景线、学习中心风采、教育新闻热点、远程教育领域热点、职场专栏为主提供公共新闻，同时开设了社区论坛，以“七嘴八舌”“笑话天地”“情感空间”等大众化的栏目为主，并开展了“我与奥鹏”等系列征文活动，逐步吸引人气。
(2)打造论坛热门栏目，培养社区成员的归属感
奥鹏远程教育中心校园文化社区在这一阶段重点加强了促进网络沟通的大量插件设计，如在与网友讨论沟通的基础上，突出大家认可的表情图等。(见图12)并严格实行社区的所有调整一定要征求网友的意见，充分发挥社区学员作为社区创造主体的作用。为充分提供沟通中能够准确传达消息所需的表情，在网友的建议下，采用了3个系列表情，分别是默认表情(87个)，老表情(98个)，洋葱头(63个)，希哈猴表情(65个)，允许发贴人使用个人签名，并开通了在线聊天室，满足不同习惯社区成员在沟通时使用。
(3)建设有效运作的团队，强化社区成员的主人意识
奥鹏校园文化虚拟社区的管理团队分为两部分：一部分是奥鹏远程教育中心的职员，主要负责网站的运营，活动策划，网站内容编辑上传，事件报道等。另一部分是社区论坛版主，主要通过网络活动向全国各地参加社区论坛活动的师生中聘任。两个团队全部在虚拟社区内部论坛进行工作沟通，任务分派，进度控制等，是典型的虚拟团队。当然，第一部分因在同一地点工作，也采用直接面对面交流，但是交流的结果无一列外要在内部论坛公布并征集意见后执行。这种虚拟团队的工作机制，保证了工作任务的公开，很容易得到大家的积极参与，提供各种意见或建议，工作进程和结果也是公开，便于整个团队互相监督，具有极高的工作效率。
(4)自主开设活动空间，强化社区成员的归属感
为了充分发挥社区论坛在培养学员归属感方面的作用，在原有论坛设计的基础上，增加了大量的插件，充分体现社区信息回复“最新”，点击“最热”，信息量“最全”等特点，同时逐步开设个人博客，按照“吸引路过的――留住看一眼的――找到志同道合的”培养忠实用户三部曲逐步营造社区文化氛围，培养成员归属感。
2 设计激励制度，提升网站人气
活跃社区人气，一方面要靠经常性的社区活动来促进，如举办创作比赛，线下活动等，另一方面要靠激励制度的建立和实施。
社区激励机制的建立是对参与社区活动的成员的奖励，也是激励社区成员在社区成长的制度。奥鹏校园文化虚拟社区设计了积分制度、组别权限制度、论坛加减分制度、论坛勋章授予制度、消费制度。建立社区激励机制，激发参与动机。
3 举办各种社区活动，促进社区文化形成
举办活动是促进社区繁荣的重要手段。奥鹏校园文化虚拟社区为鼓励社区成员参与社区讨论、竞赛等活动，定期举办各类型活动。如定期举办“回帖之王”比赛，征募版主的“版主竞选大赛”，以培养学生遵守考级考风的“网考标语
征集大赛”，此外还有“征联比赛”，“摄影比赛”等系列活动在社区不断推陈出新，吸引广大师生积极参加，活跃网上社区文化气氛，营造社区文化，效果显著。
因此，学生社区应充分发挥活动对社区文化的促成作用，经常开展传统文化活动与现代信息技术结合的活动，活跃社区气氛。
三 运行效果与评价
“奥鹏远程教育中心校园文化社区”从2006年11月开始初步运行，截止2008年初，运行刚满一年的校园文化社区，注册人数随着社区建设的步骤逐渐增加。截止2008年1月底，社区论坛共发表主题贴35565篇，帖子总数288031个，扣除每年约两个假期，社区论坛平均每天发主贴约116篇／天。发帖量约900贴厌；注册会员共11627位会员。最高在线用户数是1405，发生在2007年1月9日。以上平均数据均呈现持续增长态势。初步形成了以学生为创作主体的社区文化。
按照省略(站长统计)提供的数据，校园文化虚拟社区网站：访问数2379.5人／天，浏览量3011.17次／天。无论是浏览量还是注册用户数都超出了年初计划一倍多。学生虚拟社区的设计和运营效果都远远超出了预期。
另外据ALEXA提供的数据显示，截止2008年2月21日校园文化社区的站点访问量占整个奥鹏远程教育网站访问量的25％，仅次于奥鹏首页的访问量，基本达到了“以社区文化活动粘住人”目的。
四 结论
(1)学生虚拟社区的运营中，要强调社区对于培养学生情感的重要作用，从学生的心理需求(认同感、归属感等)角度出发，进行整体规划设计，整合各个栏目的资源。
(2)强调社区交往的重要性。奥鹏校园文化虚拟社区得到了学员的认同，学员在工作之余学习之余愿意登陆校园文化平台参与交流、讨论或浏览信息，通过打造论坛热门栏目，举办社区活动，充分发挥社区学员作为社区创造主体的作用，体现出了良好的开放性和区交互性。
(3)整个虚拟社区的运营策略有效地促进了网络教育学生虚拟社区的形成和发展。为网络教育开展非学术性学习支持服务的学生社区设计与运营提供一个成功实例。
(4)在学生虚拟社区中，要区别网络教育虚拟社区与一般社会网站虚拟社区的不同。作为以完善远程教育支持服务体系为主旨的学生社区建设，社区主管方应该努力营造发展方向健康向上、丰富多彩的网络文化，应具有导向性。作为解决网络教育学习支持服务体系中非学术性问题办法的一部分，教育性依然是学生社区最重要的特点。
参考文献
[1]刘丽群，宋咏梅.虚拟社区中知识交流的行为动机和及影响因素研究[J].新闻与传播研究，2007，14(1).
社区运营的问题范文3
1、既然是管理方面，应该会比普通员工待遇好点儿，至于工作怎么样得看个人的偏好，有的人想要闲些，有的人想用自己的能力担任些能够担任的责任，有的是喜欢忙点儿的工作，每一个职业都是平等的，而不同工作的待遇还要看的就是公司的运营策略了，得具体问题具体分析。
2、有关运营的理解，个人是这么理解的：通过公司资源（人力、资金、渠道）对产品进行运作，持续提升产品服务，努力达到各项指标最优化配置。关于运营的细化分类，包含活动运营、用户运营、内容运营、社区运营等等，这些岗位则根据产品的需要来划分及分配不同的工作，这里就不展开，有兴趣了解的同学可自行搜索。
3、针对运营的工作模式，首先，要清楚运营工作的展开属于典型的目标驱动型，无论是服务于产品的新增、活动还是其他内容指标，都需要运营对所负责的工作内容进行数据上的提升；这些都意味着你需要有主动能动性、产品责任心对结果负责的意识。
（来源：文章屋网 ）
社区运营的问题范文4
光环新网招股说明书显示，公司是一家电信、数据和信息网络综合服务、增值服务等业务运营商。企业的毛利率明显高于同业。报告期内公司主营业务综合毛利率平均值为52.90%。
在解释光环新网综合毛利率比鹏博士的电信服务分部毛利率高的原因时，其表示：两者的客户对象存在差异，在宽带接入服务方面，电信通服务用户包括小区居民用户和商企用户；而光环新网主要向商企用户提供服务。
招股书又强调，公司同时向企业用户和社区运营商提供互联网服务，由于企业用户使用网络时间主要集中在白天工作，而社区运营商主要在晚上非工作时间，这种“错峰效应”进一步提高了带宽利用率，降低了公司业务运营的带宽成本。
这明显是自相矛盾。
在解释自己宽带成本较低时其表示，光环新网同时经营宽带接入服务、IDC及增值服务，通过业务融合形成成本优势，使带宽使用成本降低，从而提高其IDC及增值服务毛利率。
笔者怀疑，这些理由可能并不是主要的，公司或人为故意调低了成本。
从公司财报可以看出，公司的固定资产2010年和2011年增值幅度非常大，在建工程也大幅增长。这对一个服务性行业来说是不正常的。
公司在招股书中表示，2010年末公司固定资产余额同比大幅增长198.02%，主要原因是酒仙桥机房建设收购房产（即通过收购子公司瑞科新网）增加固定资产2981.07万元以及机房建设的主要设备和工程达到预定可使用状态而转增固定资产1982.07万元。
笔者怀疑，公司或把宽带成本或别的主营业务成本的很大部分作为资本性支出计入了资本性支出，计入了在建工程或固定资产，从而人为调低了宽带成本。
从表中可以看出，与同业相比，公司的固定资产占比很高。
公司在招股书中表示，由于光环新网的机房全部是自建机房，因此其IDC及增值服务的毛利率包括了自建机房应有的合理利润率。而网宿科技2009至2010年期间自建机房的比例很小。
在竞争激烈的互联网综合服务市场中，为何网宿科技等同业没选择重资产模式，而光环新网“这两年”却选择了重资产模式？这非常难以理解。并且公司还据此赚取了合理利润率。笔者怀疑，公司的固定资产很大一部分是把宽带成本或别的主营业务成本作为资本性支出虚增的。
从招股书的财报中可以看出，公司的加权平均净资产收益率2009年是53.3%，2010年迅速下降到29.38%，2011年又下降为23.10%。
公司净资产收益率的迅速下降，表明公司投资这些固定资产的资本使用效率并不高，固定资产周转率下降很快。公司明知这些固定资产使用率不高，干吗还急着投资？这说明可能并没有投资额这么大，固定资产有水分。公司的毛利率也没有那么高。
社区运营的问题范文5
即时通讯工具的互连互通问题已经说了很多年，终于在最近，MSN率先迈出了一步，打造出一个真正包容、开放的沟通、分享平台。互联网的分享、创新精神凸显无疑，目前的即时通讯领域，大概也只有微软能够如此的大手笔。
MSN虽然只是一款即时通讯产品，但它的开放连接平台意义重大，它让我们窥见，未来互联网应用的互连互通将成为必然趋势。
商业营销课中，老师最常教育学生的话就是：“三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准。”微软自己停运了社区产品，另一方面自己架设平台让全球的社区产品在MSN上串联，这就是微软最直接的打算――开始卖“标准”。
这个标准建立不久，最近就有新闻公布“微软MSN成为Facebook第二大应用”。面对世界第一大网络社交服务网站，微软没有设计“MSN微博”、也没有用MSN空间与之竞争，而是利用MSN自身这个平台进行合作。
目前在国内，MSN已实现与新浪博客、新浪微博、网易博客、网易微博、腾讯QQ空间、豆瓣、虾米音乐网、56网等近20家门户及社交网站进行连接。国内大型社区产品，大部分成为自己的朋友。
社区运营市场面临一个两难的问题，抛去大型门户旗下的垂直社区，用户交流和产品设计一直存在两难全境况。草根用户去爱卡、猫扑、豆瓣发言，一开口立刻觉得气场不合，专业用户则在人多密集的社区感受不到有沉淀的社区交流文化。对于一般人而言，可能浏览一下然后发点“不错”、“路过”等足矣。但专业用户需要社区交流的氛围才能驻留，社区也需要专业用户的作品来吸引更多用户。因此在平台串联下的各个社区，通过平台和产品设计来达到推广交流平衡的进化。
另一方面，不同社区有不同的资源和专业用户，草根用户不可能在单一的社区同时获得多方面的信息共享。在吸引和黏着用户的功能上来说，平台串联社区的重要意义和可观前景是无法否认的。
社区运营的问题范文6
当前，我国有不少油田社区在银行中均存在多头开户的情况，致使资金处于分散状态下，给管理工作带来了极大的困难，制约了审计稽核与财务监督的有序运行。此外，油田社区在票据管理过程中还出现了各种不规范的行为。在货币资金管理中屡见漏洞，有的油田社区更是想方设法的扣留收入，帐外资产时有发生；未将一些职务分离；意图利用往来账户来掩盖实际收入，要么是采取各种不公开的手段，隐瞒真实情况，欺骗税务机关，要么是采用非法手段减轻税负，包括隐匿收入、虚开或不开相关发票、虚增可扣除的成本费用等方式逃避税收。费用开支缺乏透明性，致使油田社区运营经费短缺。
二、油田社区财务管理风险控制对策
1.增强领导者意识，构建完善的财务管理机制。油田社区领导者要切实明确财务管理的主体地位，不断强化成本管理，树立科学合理的成本观念，及时发现分析预计风险，构建一套切实有效的风险预警机制；增强市场观念，增加收入，节省开支，提高经济效益。另外，油田社区领导要科学合理调控、总揽财务；纪检监察部门应做好督查工作；财务工作者必须具备上岗证书，职责权限清晰，有效执行岗位回避制度；构建完善高效的财务内部审计与控制制度，将监督、管理相分离，对社区财务管理活动加以规范。采用科学合理的财务管理方式，强化预算，促进资金有序运作。审计部门要将自身具有的监督检查职能全面发挥，找出财务管理中的缺陷不足之处，严厉禁止违规行为。
2.强化资产管理，保障账实相符。应切实做好资产清查工作，经常性的抽查盘点，保证设施设备的完整性；严格遵循“钱物分离、彼此牵制、分级负责、责任到人”的原则。采购要以公开招标的方式为主，实现透明化采购；构建以财政部门为中心地位，纪检监察部门、审计部门和其他有关部门配合协作的有效监督机制。严格实施仓储管理制度，做好日常管理工作。
3.规范银行账户，强化票据管理。油田社区要根据有关规定办理好银行开户与收支事宜，严厉禁止出借出租账户，不得将公款私存。会计工作者应做好票据的购买与保管工作，对于违规票据禁止使用，收据不得放到下一年度处理。同时，强化货币资金管理，根据现金管理规定办事；加强管理往来款项，并且，将往来款项的清查登记和整改财务管理有机的综合。
4.提高财务人员素质，健全会计核算制度。社区财务主管领导者也应积极投入培训活动，树立正确的财务管理意识，强化自身素质与经济效益观念，资金运营过程中要注重投入产出比，力争用小的资金收取高的收益。油田社区要培养一批优秀素质高的财会人才队伍，加强财务人员的后期教育，通过完善的绩效考评制度，调动财务人员的工作热情，从而满足社区实际发展需求。
5.强化油田社区财务监督。首先，社区应进行财务公开；构建职务公开栏反映职工关注的焦点问题。公开的内容必须具体、数字应真实可靠、时间准确，以确保社区工作的程序、内容都受到职工人员的监督。其次，强化社区财务检查；凡是检查出不严格按照财经纪律办事的行为，应深入调查分析，对不法人员严格处理，切实保障财经纪律。另外，实施财务全面管理，将财务管理具有的决策支持优势作用充分的发挥，提高社区经济与社会两方面效益的提升，加快社区更快更好的发展。
三、结论
