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电子商务物流含义范文1
关键词:电子商务;管治;管治体系
随着计算机技术、通讯技术、网络技术的迅速发展,基于全球Internet的电子商务应运而生。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议上认为电子商务是指对整个贸易活动实现电子化,并界定了电子商务的研究对象就是电子商务活动[1]。那么,如何对电子商务活动进行管理、如何构建电子商务管理体系,一直是电子商务理论界所关注的焦点之一。本文从我国电子商务管理体系的现状来探讨和研究电子商务管理体系的构建。
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容[2]。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理[3]。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理[4]。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
电子商务物流含义范文2
关键词：B2C；电子商务；物流网络
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）02-0094-02
1 背景介绍
1.1 B2C的含义
B2C（Business-to-Customer）是指企业对终端消费者，是电子商务企业的一种销售模式，直接面向消费者销售产品和服务，在这种模式下的电子商务企业一般以网络零售业为主，典型企业包括：京东商城、凡客诚品、卓越亚马逊、当当网等，他们都是借助网络来进行在线销售。
1.2 物流及物流网络的含义
物流在科技名词定义中解释为：“为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品得消费地的计划、事实和管理的全过程”。而物流网络是指建立在物流基础设施网络之上的、以信息网络为支撑、按照网络组织的模式运行的三大子网有机结合的综合服务网络体系。该体系可以用图1表示。
1.3 B2C电子商务企业物流网络优化的必要性
①物流活动是B2C电子商务企业必不可缺的一部分。物流活动是联系商品供应企业与消费者需求的重要桥梁，其目的是在准确地将客户所需产品按时送达的过程中最大限度的降低成本，要想达到这一目的必须要对物流网络进行优化。
②近年网购人数激增给B2C电子商务企业带来新的挑战。由于网上购物方便快捷，足不出户就能买到自己所需的商品，并且能够送货到门，越来越多的人开始选择从网上购买东西，有相关数据显示，截止到2012年底，中国网民数量已超过6亿，庞大的消费人群再给B2C电商企业带来发展空间的同时也带来了新的挑战。特别是在物流方面，直接影响着消费者对企业的满意度，因此电商企业的物流网络亟需优化。
③目前B2C电子商务企业物流网络存在很多问题。其一，配送成本太高，对于自建物流体系、自己进行商品配送的B2C电子商务企业来说，虽然加快了商品配送，但是企业需要在很多城市建立配送站，成本太高，另外近年油价的不断攀升使得配送成本继续上涨。其二，配送地点分布太广，互联网拉近了人与人的距离，人们可以坐在家中购买各个地区的商品，但是商品的配送还是需要B2C企业穿梭于城市与城市之间，B2C企业一般面对的是全国的顾客，但是要想满足我国绝大部分地区客户的要求，就只能增加网点，网店太分散不利于组建系统的物流网络。其三，配送需求量小，以网上零售为主要经营模式的B2C电子商务企业，很难达到规模效益，很多顾客通常一次只买一件商品，单笔订单量很少，不利于物流成本的降低，如果再出现退换货现象，更加重了企业的物流压力。
2 B2C电子商务企业物流网络优化
2.1 物流组织网络的优化
物流组织网络作为物流网络的三大子网络之一，为物流网络的运行提供组织保障，它是一个开放的多边网络，对物流网络中的经营和管理活动进行组织和协调，使得所有物流资源和信息既可充分共享又能动态重组，通过对各节点资源的整合实现最优服务、满足客户需求，有助于提高物流效率。对物流组织网络的优化，首先要转变观念，B2C电子商务企业应该深入学习现代物流管理理念，整合资源，改进内部流程，同时加强企业间的交流与合作，可以将自身物流需要寻求外包；其次要健全管理体制，促进物流各相关部门的协调与合作，打破地区分割和封锁，消除行业垄断，减少政府干预，为企业物流发展营造公平竞争的市场环境；再次要提升信息化建设水平，将企业所有的仓储信息、运输信息及其他资源全都收存于信息化平台上，并不断对其进行改进和完善；最后要健全物流法律规范，加强行业监管，制定适合现代物流发展的法律法规，引导物流也的规范化发展。
2.2 物流基础设施网络的优化
物流基础设施网络主要由物流节点和连接节点的线路两部分组成，因此对物流基础设施的优化主要集中在这两个方面。第一，对物流节点的优化。结合B2C电子商务企业物流网络的特点，在物流中心的选址过程中，应该遵循实用性原则、经济性原则、协调性原则和战略性原则，综合考虑物流中心建设的整体性与长远发展；同时对现有条件合适的配送站增加站点回收功能，对退货产品实现规模回收。第二，对物流线路的优化。以实现最小运输成本为目的，构建路径优化模型，采用最优路径优化算法，对物流线路进行优化设计。
2.3 物流信息网络的优化
现代物流的本质是利用计算机信息技术，加强资源信息整合，优化物流全过程。物流信息网络主要包括B2C企业门户网站、电子商务与物流信息的动态集成和业务流程的监控与管理三个方面，它是现代物流网络的核心组成部分，物流信息网络的优化。
2.3.1 接口系统的设计
B2C电子商务企业的物流模式主要为三种，即自营模式、第三方物流模式、共同配送模式，其中第三方物流模式运用最为广泛，其不仅可以改进B2C电子商务企业的专业化分工，而且还能降低其将经营过程的复杂性。发展第三方物流，则其信息系统必须要具有强大的内外网之间的交互能力，保证物流企业与B2C企业在配送活动上的一致，为此可以采用EDI技术为基础的数据接口设计。物流网络信息系统应用基于Internet 的EDI 系统，允许企业只需通浏览器和网络连接就能实现EDI交换，可以节约管理成本，而XML的出现，为EDI 的应用又开拓了新的发展空间。
2.3.2 订单的处理
利用XML技术改进订单处理业务，建立一套完整的整合运用的系统。包括三大部分：
①交换资料——数据库。XML利用数据库获得原始资料，再通过文本编辑软件，以纯文本的方式建成XML文件，实现与数据库进行资料交换的过程。
②验证文件资料——XML Schema， DTD。XML 文件通过DTD或XML Schema 检查是否符合结构，可以充分确认资料的可靠性。
③输出报表和显示——CSS、XSL。通过在XML中加入XML或CSS式样使得文件中的资料按照指定形式输出。其处理流程如图2所示。
2.3.3 GIS——地理信息系统
GIS 从地理数据库中采集物流活动中的有关信息，然后进行加工、存储、整理、空间分析等过程，最终得出最优网络布局方案。在物流信息网络中，GIS主要运用在物流中心的选址、运输线路的规划、运输车辆调度以及仓库容量设置等方面。
3 结 语
物流的滞后性发展是制约B2C企业发展的主要因素，因此我们要加快对物流网络的优化进程，提升B2C企业的服务质量，最大程度的满足消费者需求。
参考文献：
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电子商务物流含义范文3
关键词：电子商务；物流管理;发展
中图分类号：F724文献标识码：B文章编号：1009-9166（2011）0014(C)-0352-02
一、物流的内涵
（一）物流是集成现代运输、仓储管理、产品流通加工、配送、客户服务以及信息网络整合于一体的综合服务业务。它具有需求预测、客户管理服务、库存控制、定单处理、物资采购等16项功能。（二）现代物流概念的提出，并不是对原有概念的重复，而是在传统物流的基础上加入了包括信息技术、统筹观念等现念和高新技术在内的新内涵。面对市场的严峻挑战及经济全球化的趋势，企业对自身的管理，特别是对物流管理提出了新的目标和要求。
二、电子商务的特点与内涵
（一）电子商务的内涵一般认为，电子商务是指买卖双方基于计算机网络按照一定的标准，采用相应的电子技术所进行的各类商贸活动。它有狭义和广义之分。狭义的电子商务仅指通过进行的商业活动；而广义的电子商务则将利用包括（企业内联网）和Extranet（企业外联网）等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。（二）电子商务的特点电子商务与传统商业方式相比具有如下特点：1、精简流通环节。电子商务不需要批发商、专卖店和商场，客户通过网络直接从厂家定购产品。2、节省购物时间，增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费者提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购到满意的商品。3、加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在客户、批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行内部账户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷。
三、我国物流业的发展的趋势
（一）物流服务的拓展日趋重要。物流服务已经逐步将加工、保税、仓储、金融、保险乃至报关、通关、商检、卫检、动植检、中转等业务统―进来，把整个商贸流通过程作为―个完整的领域来进行通盘考虑和经营。近年来，由于信息技术的发展和比较成本优势的驱动，产品异地加工、装配、包装、标志、分拨、配送、销售等增值服务，也逐渐涵盖进来。
（二）物流服务过程的延伸日趋明显。物流服务的过程经历了“港口到港口”、“门到门”和“货架到货架”等几个阶段，其过程在逐步延伸。由于生产企业需要实行“即时供货”和“零库存”，以加速资金和货物的周转利用，物流业将生产以前的计划、供应也逐渐包括在自己的服务范围之内，使服务过程向前延伸。
（三）物流服务的覆盖面日趋扩大。科学技术的日新月异和交通工具、信息系统的不断创新，使地球变得越来越小，也使物流业相应地扩大了自己的覆盖面。近年来，跨国家、跨地区、跨城市的物流服务都有了较快发展。
（四）第三方物流作用日趋显著。“第三方物流”来是指为发货人（第一方）和收货人（第二方）提供专业物流服务的第三方企业。物流服务公司在货物的实际移动链中并不是一个独立的参与者，而是代表发货人或收货人来执行。之所以强调发展第三方，主要是实现物流运营的专业化、科学化，并使物流企业与物流需求者之间建立更紧密、有效的联系。
四、目前我国物流业发展面临的问题
（一）物流业发展缓慢，难以适应市场经济和电子商务的需要。从整个物流行业看，物流企业专业化、社会化程度较低，第三方物流发展缓慢，配送中心的发展刚刚起步，规模小而分散，相互间配合协作性差；附属于企业的物流业务部门不愿旧有利益的丧失，即使存在物流自营水平低、成本高、资源浪费现象，仍对第三方物流采取排斥的态度；一些大型集团企业的物流战略在基层组织中尚未得到有效的贯彻与实施等。从整个区域看，全国性综合物流系统尚未建立，目前只有深圳、上海几个大城市开展物流规划研究，区域物流规划远未广泛开展。
（二）传统物流体制下的条块分割和垄断。虽然对物流的研究早在20世纪80年代就已经开始，但我国企业对物流配送的认识还非常模糊。中国生产、销售企业与发达国家的企业在物流上的差距不仅体现在装备、技术和资金上，最突出的还是体现在观念和认识上。政出多门现象严重，部门企业协作性差，仓储、运输等传统物流企业条块分割严重，缺乏互联互通；物流系统发展缺乏综合规划，缺乏区域性的物流网络体系，物流基础设施建设各部门分别进行，布局不合理、重复建设现象严重，企业自建的仓储和运输队伍规模小且分散，难以实现规模经济、降低物流成本。
（三）信息人才短缺是我国物流业发展的巨大障碍。从国外物流发展经验来看，要求物流方面的从业人员，应当具有一定的物流知识水平和实践经验。相比较而言，我国在物流方面的教育还非常落后，人才缺乏，在高等院校中设物流专业和课程的仅有10所左右，占中国全部高等院校的1％，研究生层次教育则刚刚起步，博士生方面的教育远未开始；职业教育非常贫乏，通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。
五、我国电子商务下发展物流产业的对策
（一）电子商务物流国际化。经济全球化的含义，无非是指世界各国在生产、流通、消费各个领域、各个环节、各个层面上的各种方式的交往不断密切与发展。而这种交往的中介物质就是生产要素。生产要素的国际移动，就形成了国际物流。
（二）现代物流进一步系统化。物流顾名思义即物质流动。现代物流一般包括运输、仓储、保养、包装、装卸、搬运、库存管理、流通加工、配送、、市场预测、订货处理、废弃物回收、流通信息、咨询以及相关的其他服务等。物流是上述各环节的有机结合，是一个系统，而不是各环节的简单集合。各个环节紧紧相扣，相互联系，相互作用，缺一不可。各环节的整合性、协调性、关联性、互动性、平衡性至关重要。
（三）建立网络化物流。物流网络化，有多层含义：一是商品实体配送的网络化；二是商品供应商商品供应的信息网络化；三是商品消费者对所需商品的信息的网络化；四是物流服务商的服务内容信息网络化；五是第三方物流经营管理的网络化等。物流网络化是当今电子商务下物流活动的主要发展方向之一。
（四）建立信息化物流。物流信息化，是现代物流的基础。物流信息化包括物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时代，物流信息存储的数字化等。
结语：综上所述，随着网络经济时代的到来，市场竞争不再是单个企业之间的竞争，而是行业的整体战略竞争，电子商务作为一种快捷的交易方式，只有将虚拟活动与实体形式有效结合，才可能具有整体优势。企业应针对具体情况，选择适合企业业务活动开展协同化物流模式，加强协同化物流管理水平、技术水平和制度方面的战略研究，实现电子商务环境中物流与商流，信息流和资金流的同步，提高交易质量，降低交易成本，提升物流企业在整个竞争环境中的竞争实力。加入WTO，标志着我国物流企业将面临着更为严峻而又残酷的挑战，逆水行舟，不进则退，要生存只有背水一战，在战斗中求生存，在搏斗中求发展，这也是唯一的选择。
作者单位：哈尔滨师范大学
参考文献：
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电子商务物流含义范文4
原文
网络营销，可译为cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”在实际应用中，其含义演化为电脑和通信实现交汇的无形“空间”，主要指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作。有的译为InternetMarketing：指在互联网上开展的营销活动；NetworkMarketing:指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是互联网还可以是其他一些类型的网络如增值网络，如VAN。目前，习惯上采用e－Marketing．e表示电子化、信息化和网络化既简单又直观明了而且与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场(e-Market）等对应。
通过因特网，中间商作用将改变．生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此而有所降低．这造成两种后累：
1.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低．
2.对于目前直接通过因特网进行产品销售的生产商来说．其售后服务工作是由各分销商承担，但随着他们销售利润的消失，分销商将很有可能不再承担这些工作．所以在不破坏现存渠道的情况下．如何提供这些服务将是网上公司不得不面对的又—问题。
目录
第一章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.2电子商务的概念和特点：
1.3电子商务的分类及其服务内容
第二章网络营销
2.1网络营销的理念
2.2网络营销的主要内容
2.3网络营销与传统营销
第三章电子商务下的物流模式
3.1电子商务与物流
3.2物流概述
3.3电子商务下的物流模式
参考资料
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电子商务物流含义范文5
㈠主干理论课
1、电子商务概论
本课程让学生掌握电子商务的概念、相关技术、运行环境及应用。包括电子商务安全问题和电子支付系统，基于EDI及Internet的电子商务应用，网络营销的概念和策略，电子商务涉及到的国际环境、法律环境、道德环境和税收环境。
2、计算机网络技术
本课程讲授计算机网络，数据库通信的基本概念，计算机网络的体系结构。要求学生掌握WindowsNT网络，掌握Intranet及Internet的使用方法。
3、数据库原理及其应用
本课程主要让学生了解各种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQLServer等），掌握主要数据库编程语言（如Delphi），并且掌握数据库与程序设计的结合应用。
4、市场营销学
通过本课程教学，要使学生了解市场营销的基本原理，熟悉市场营销系统和营销环境，初步掌握市场营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，为毕业后从事企业市场营销工作打下思想和理论基础。
5、企业财务会计
本课程主要讲授会计基础理论、基本知识和基本技能。通过教学，使学生理解会计的意义和任务，明确会计人员的职责权限，掌握基础知识和基本技能，为以后的进一步专业学习打好基础。
6、网络营销管理与策划
从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面学习网络与营销的整合，掌握网络营销体系，掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动及互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。
7、现代物流管理
本课程重点讲授现代物流与物流管理的含义、产生与电子商务资料库-29%-&0*"678296发展、物流各功能要素（运输、采购与库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的技术与管理，以及物流服务、国际物流、物流成本管理和物流的发展趋势等内容。通过本课程学习和实训，使学生对现代物流有一个完整的认识，了解现代物流对电子商务发展的意义，初步掌握现代物流技术与管理的方法，为学生从事电子商务与物流管理相关职业打下良好的基础。
8、电子商务案例
本课程讲授行业电子商务案例，企业电子商务案例和电子政务理论与案例三个部分的内容，使学生系统地了解国际国内相关行业电子商务的发展状况，对行业内电子商务的典型案例有明确的认识，对企业电子商务发展的不同形式有直观的理解，并对电子政务的相关理论与案例有系统的把握。
㈡主干实践课
1、计算机应用基础实训
通过针对性计算机应用基本知识和操作的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机一级考试并获得相应的计算机应用能力。
2、计算机程序设计(VB)实训
通过针对性的编程和理论知识的强化训练，要求学生能够顺利通过国家计算机二级考试并获得相应的计算机应用能力。
3、微机组装与维护实训
通过实际参与微机配置、组装及调试，要求学生熟悉市场上较为流行的微机各组成部件的型号、性能、价格，能够配置各种适合不同需求的、不同档次的微机，了解微机系统开发中的软件、硬件设计和系统程序调试等的全过程，并掌握微机常见故障的诊断及解决方法。
4、计算机网络配置与系统集成
要求学生学习NT局域网的组网技术，掌握NT的基本概念，学习系统集成基本知识，掌握系统集成的基本方法，通过设计熟悉配置一个局域网的步骤，掌握网络规划、设计、施工、集成、管理及应用开发等技术，掌握Internet网站建设、接入服务和WEB建设等技术。最后要求学生写出课程设计论文。
电子商务物流含义范文6
[摘要]本文在探讨电子商务物流模式的基础上界定了区域电子商务的含义，阐述了区域电子商务的优势，总结了易迅网物流模式成功的经验，并结合淘常州这一区域电子商务实例分析了区域电子商务物流模式的选择。
[关键词]区域电子商务；物流模式；淘常州
[中图分类号]F252[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0085-02
中国电子商务研究中心的《2012年度电子商务市场数据监测报告》表明：截至2012年年底，中国电子商务市场交易规模达785万亿元，同比增长3083%。其中，B2B电子商务交易额达625万亿元，同比增长27%。网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长647%。物流快递业务规模：国家邮政局2012年全国邮政运行情况。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长392%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成569亿件，同比增长548%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。由此可以看出，电子商务的发展，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大地促进了物流行业的发展。
然而，我国物流的发展速度远低于电子商务的发展，但作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。目前，我国电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。也正是因为如此，我国相对落后的物流配送体系极大地限制了电子商务高效快捷的优势的发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。因此，探讨电子商务物流显得迫切而有意义。
1电子商务物流及其模式
电子商务物流是指直接服务于电子商务企业，在承诺的时限内能够快速完成从而实现电子商务交易过程所涉及的物流服务，具有服务于生活消费、服务对象高分散性、注重服务体验及正向和逆向物流一体化等特点。[1]
如何应对电子商务带来的物流挑战，电子商务企业的物流呈现出不同的运营模式。电子商务物流模式主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。目前主要有以下几种模式。
11自建物流
这种模式是目前国内综合性企业普遍采用的一种物流模式。从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。企业通过在企业内部独立组建自己的物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。典型企业有京东商城、苏宁云商等。
12半外包模式
相对于自建物流的复杂，半外包是比较经济且相对可控的模式，即电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍，而将非核心区物流业务进行外包，即第三方物流。为此企业可以省去了建设仓库、车辆以及各种麻烦，据统计，仅物流这一项他们就比原来节省20%左右，第三方物流已经涉及我国的各个产业，典型的有亚马逊中国、1 号店等。
13第三方物流
电子商务企业做自己最擅长的如平台、数据等，而把其他业务比如生产、物流都外包给第三方专业企业去做，最终是把公司做小，把客户群体做大。这是传统电商企业的传统运作模式，也就是说，电商企业真正实现“归核化”和“服务外包”。典型的电商企业有当当网、国美电器。
14第四方物流模式
第四方物流通常被看作供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取收益。其充分利用分散的物流资源，通过某种体系、标准和平台进行整合，更多地关注整合社会资源、提供物流整体解决方案。典型的电商企业是阿里巴巴。[2]
2区域电子商务物流界定及模式选择
21区域电子商务界定及其优势
区域电子商务主要是在地域上加以限制，致力于在小范围区域内提供各种信息服务。区域电子商务平台是电子商务发展的一种新模式，主要以政府为主导，整合各方资源，构建起具有区域特征的电子商务平台，通过该平台可将供应链上的本区域企业相互联系起来，优化原有交易流程，在统一标准的基础上，配合信用、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务，改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅，促进区域内企业电子化、信息化的长足发展。[3]
区域电子商务可以立足本地，集中汇集区域特色行业与产品，是区域经济、文化、地域品牌最好的宣传平台。当地企业可以利用区域电子商务平台了解政策信息，掌握经济数据，提升企业的国际市场竞争力。通过平台服务，可以有效避免企业低价竞销对整个行业的冲击，有效促进产业链上下游企业协同接单、中小企业抱团接单，规避风险，使企业整合供应链上下游，使参与采购的供需双方进入供应链，进而改变企业经营管理模式和生产组织形态，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。
22区域电子商务物流模式选择
作为区域电子商务的代表，易迅网以“闪电服务”声名鹊起，其起点和大本营在上海，一开始就把自己定位是区域化和服务特色化的电商企业，随后并迅速扩张成为国内前三的B2C 电商，成功的背后与其在不同发展阶段选择的物流模式有着密切联系。
创建之初的易迅网资金渠道缺乏，面对京东、新蛋等实力雄厚的对手，找准了自己的定位，利用区域化优势，自建覆盖上海本土的低成本高质量的物流体系，为上海客户提供独具特色的“闪电配送”服务，最终赢得口碑站稳脚跟。
区域拓展的易迅网，在长江三角洲区域拓展的基础上，现正在进行全国性的扩张，由于在全国范围自建物流的成本十分高昂，即便有了腾讯的资金融入，自建全国性的物流网络任务就格外艰巨，因此其选择自建物流和第三方物流相结合的物流模式，在中心大城市自建物流体系，而在小城市或是偏远地区暂时辅以第三方物流。
3淘常州选择自建物流模式动因分析
31淘常州和小黄蜂物流有限公司介绍
淘常州，是常州人的“淘宝网”。“淘常州”由常州买东西网络科技有限公司投资运营，是常州本土的综合性网上购物商城和市民一站式城市消费服务电子商务平台。2011年5月，“淘常州”正式上线。作为区域电商，淘常州充分发挥区域优势，深入本土市场（常州）进行调研，即坚持立足目标区域市场，联盟区域市场内各业态、各行业商户，形成网上电子商务联盟；充分发挥联盟货品多、本地化、品类全、消费广、价格低的优势，为目标区域消费者提供优质服务。目前淘常州正逐步扩张，淘无锡、淘镇江在试运营中，淘南京、淘广州等多个城市区域电子商务平台也在筹划中。
小黄蜂物流有限公司是“淘常州”于2012年3月成立的专门为其进行订单配送的同城物流公司。该公司是一家网上下单、线下送货的同城配送、仓储租赁和服务的新型物流企业。作为“移动商城”——“淘常州”网站唯一物流合作公司，主要服务于淘常州网站的商家和客户的订单配送，并配套提供商家仓储租赁保管业务。小黄蜂物流在全市7个辖市区共设有包括总部在内的9个配送点，在采用箱式货运车的基础上同时采用了40多辆电动车进行“最后一公里”的货运配送，能保证常州全境顾客的快递当日达、准时达、限时达。
32淘常州发展初期选择自建物流模式主要有以下几方面因素
（1）区域电子商务物流的特点：区域电子商务因其商务范围相对比较集中，所以物流配送具有区域性、高效性、快捷性等特点。
（2）自建物流的优势：自建物流在其可控性、供应链管理、运作风险、服务质量等方面却有着第三方物流所不及的优势，与公司的宣传方式、促销策略相配合进行灵活调整，并有机会与客户直接接触获得反馈以及提升企业形象。
（3）资金投入方面：普通的自建物流模式初始投入高昂，这对于资金不足的企业来说是一道坎，但对于区域化的企业来说，成本却大大缩减。由于淘常州仅仅面对常州市场，配送范围较小，其成本远远低于京东辐射全国的自建物流网络，即使是对于拓展后的面向各城市的区域市场，自建物流的成本仍然较低。
4结论
区域电子商务的发展给企业带来了很多机遇，同时也带来了很多挑战，尤其在物流配送方面的挑战，由于区域电子商务的运营成功很大程度上依赖于物流配送的顺利高效的实现，所以物流配送的成功与否是区域电子商务企业运营成败的关键。区域电子商务企业的物流模式目前也在实践探索中，本文基于淘常州其物流模式运营现状的分析，有其时空之限，区域电子商务物流模式也在逐步发展、调整、完善。
参考文献：
[1]荆林波，孙开钊2012年电子商务物流发展回顾与2013年展望[J].中国物流与采购，2013（8）.
[2]康旸电子商务物流模式及发展趋势分析[J].黑龙江科技信息，2012（28）.
[3]魏巍区域电子商务的物流配送路径优化问题研究[D].武汉：武汉科技大学，2010
[4]周龙丰，陈亚洲局域电子商务的物流模式探究[J].学理论，2011（4）.
[5]何世明，孙建军我国电子商务物流配送模式初探[J].科学管理研究，2001（6）.
