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社区运营策略范文1
【关键字】 运营商 智慧园区 规划
一、概述
随着经济的发展，智慧园区成为了园区信息化的建设目标，通过园区基础设施和管理信息化水平的提高，可以降低管理成本和提升管理效率，改善园区企业信息化发展环境，为入驻企业员工提供舒适的工作环境，最终解决园区同质化竞争的不利局面。因此，如何解决园区信息化的需求，应该采取何种规划方法、建设策略，才能最大限度实现园区信息化是运营商参与智慧园区建设的关注重点。
园区介于城市和建筑中间，具有城市和建筑的基本属性。因此智慧园区的需求，在微观层面可以参考建筑物的特点，按照国家相关《智能建筑设计标准》，智慧园区也可包含六大子系统，即智能化集成系统、信息设施系统、信息化应用系统、建筑设备管理系统、公共安全系统、机房工程。从宏观层面，智慧园区实现的功能应符合城市管理的需求，也具备管理、产业和民生三大功能实体，因此智慧园区又可以分为智慧园区管理、智慧产业服务和智慧居民服务。
这两种园区的需求分析方法一方面是由微观到宏观、由功能模块到系统架构的自下而上的分析方法，另一方面是面向服务的、由宏观到微观自上而下的分析方法，二者相结合，就能够很好地解决园区智能化的需求。
二、智慧园区规划方法
智慧园区规划应该注重顶层设计，注重整体性，避免出现各个系统独立设计造成信息孤岛。
智慧园区的顶层设计有两种规划思路。
一种是建立园区信息交换与共享平台，向下统筹各子系统的信息交换，从而打破各子系统之间的信息孤岛。
一种是采用面向服务的规划方法，通过归纳，找出各子系统用户的核心服务需求，抽象出能够提供各种服务的功能实体，将各个子系统共性需求的功能实体建立公共服务平台，通过平台间的功能组合，实现园区信息服务。
运营商参与智慧园区建设，作为一个提供全业务运营的信息提供商，将面对不同的园区业务需求，应该更加注重业务功能的可重性、系统架构的灵活性，能够适应不断变化的用户需求。在系统架构上，运营商可以根据园区业务功能的可重用性进行统筹规划，建设通用平台和服务模块。例如，园区出入口控制中的门禁系统，传统的系统架构是由一个主系统如出入口控制系统中内嵌门禁功能，其它系统通过出入口控制系统调用门禁的数据，从而实现系统之间的联动。而在面向服务的系统中，可以将门禁功能作为一个通用的服务模块，门禁系统的读卡模块通过开放的物联网接入到整个智能网络中，不同的应用通过授权直接查询调用门禁模块的服务，各自获取所需的数据，用于提供类似考勤、访客预约、电梯唤醒等功能。智能网络是一个总线型的信息网络，信息总线统一控制各个功能实体传递的信息，而不是将它交还给任何一个封闭的系统。
此外，也可通过分析应用系统的流程和数据需求，来挖掘需要建设的功能系统，如巡更系统、停车场管理系统等管理过程中需要采集人车定位的信息，而园区物资管理系统如果能对园区财产进行物品定位，则能大大改善园区的管理效率，这些定位的需求需要我们建立一套统一可扩展的园区位置身份信息系统模块。
通过上述分析过程，在智慧园区内我们能提取归纳的功能模块还有很多，如物联网类的，包括读卡器、温湿度传感器、视频图像监控摄像头、RFID设备、能源监控等等，互联网人机交互类的功能，如通过信息系统、楼内各类显示终端等设备，任何一个模块的数据被多种应用交叉引用，并通过应用系统的不断学习和迭代，都能不断衍生出园区的智慧。
三、运营商智慧园区的建设方法
套用智能建筑国标的定义，智慧园区包括的信息化系统有信息设施系统、信息化应用系统、建筑设备管理系统、公共安全系统、机房工程和智能化集成系统等，除了园区设备管理需要管理处下属专业的管理部门运维外，其余均可以代建或代维的方式，由运营商提供信息化服务。其中，智慧园区的网络、数据中心和公共信息服务是运营商切入智慧园区建设的重点路径。
3.1 智慧园区基础设施系统
智慧园区的信息设施系统一般包括网络基础设施、机房、计算能力、无线园区等系统。
3.1.1智慧园区网络建设
智慧园区应实现光纤到户，运营商的参与，能够使智慧园区光纤网络与城市光网有机结合起来，为终端用户实现GE到桌面的接入能力。同时智慧园区的光纤网络基础设施又具有园区网络的特点，需要为智慧园区智能化应用的物联网终端、管理平台提供网络环境。
运营商应该在园区规划之初，就参与到园区光纤到户的设计，包括光纤的规模选择、分光结构、机房设计。
规划管理部门应该按照“共建共享”原则规范园区基础设施建设，满足三家以上运营商的接入，同时预留光纤用于构建园区的智能网络，为物联网基础设施提供基础网络通信能力。
3.1.2园区机房
在智慧园区根据园区面积设置中心机房，汇聚园区各个系统网络的数据并提供园区网与互联网的接驳；同时根据园区规模，在由运营商统一建设安全的机房环境，实现园区数据中心环境基础设施共享。
3.1.3园区计算资源与统一门户
在园区统一数据中心的基础上，运营商应按照计算与存储能力共享的目标逐步推进园区信息化IT基础设施共享，利用自身资源与网络优势，基于MAS或ADC等方式，为入园企业提供基于云计算、移动互联网的信息化服务。构建园区统一门户，提供入园企业多媒体展示、招商引资平台、经济数据等窗口服务。
3.1.4无线园区系统
智慧园区同时又是一个无线园区，能够在园区内实现宽带无线网络全覆盖，智慧园区的无线网络，包括2G、3G、LTE系统的设计和WLAN网络设计。智慧园区建筑物初期规划，应对各建筑物的无线网络站址进行规划预留，在合适的楼面预留宏基站站址；对园区大型建筑物内部，预留可多家共享的室内分布系统。园区WLAN网络要满足园区无线传感器网络低带宽、长时间占用的组网需求，并具备多点室内定位功能，为基于室内地图的LBS应用提供基础。
3.2 智慧园区应用系统
3.2.1园区设备管理系统
智慧的设备管理系统，可以构建在运营商提供智慧园区物联网基础设施之上，将园区电力系统、给排水系统、空调系统、环境监控系统的运行状态检测和控制元件，都被传感器和物联网组织在一起，通过园区智能分析系统，为园区各系统的正常运转，提高传统机电设备的运行质量。
3.2.2园区物业管理系统
智慧园区物业管理要注重实效，抓住园区特点，有的放矢。例如对于物流产业园，重点在于园区仓储管理和交通管理的信息化管理手段，设置物联网等公共基础设施，与园区物业管理中的出入口控制、停车场管理相结合，提高园区通行效率。绿色产业园要建立园区的碳排放检测机制、园区的PM2.5检测机制。脑力密集型研发园或劳力密集型产业园，可以建立园区人流量分析机制，制定合理的园区空调、电梯等公共设备的运行规则，以人为本提供贴心服务，同时实现园区的能源合理利用。
3.2.3园区公共服务平台
智慧园区公共服务平台根据园区类型和企业需求提供个性化的生产科研信息服务。例如针对科技园区，可以注重科技转化为生产力，建立科技共享平台、专利平台、设计研发平台、测试平台，也可以聚集各种专业的财务、人力资源、法律等服务信息，为入园企业提供各种公共的生产服务，降低企业创业门槛。
3.2.4园区安全管理平台
运营商可以采用视频云、手机一卡通等公共平台为智慧园区提供安全管理服务。移动终端通过与运营商互联网监控共享平台的对接，实现远程的监控；访客对讲系统与园区通信信息系统集成实现远程对讲；出入口控制系统与园区门户系统和手机一卡通集成，使访客登记更加便捷；电子巡查系统通过手机一卡通和人员位置管理系统，对园区各类巡查、巡检人员的巡查路线进行监督和管理。
3.2.5园区公共信息平台
园区公共信息平台是基于地理信息系统的园区服务门户。可以利用各种信息媒介，例如在每栋建筑物下设置触屏，或在进入大厅通过WIFI对用户终端进行信息推送，就能够实现园区的餐饮、购物、商务预定功能等，为入驻园区的企业、个人提供高品质的信息生活。
3.3智慧园区的云服务
运营商的云基础设施可为园区的智慧管理应用提供IT基础架构，同时可以为园区企业提供云主机、云桌面服务。
园区数据中心建设是智慧园区的建设核心，是园区智慧云服务平台的载体，通过建立完善的运营模式和运行管理体系、安全保障体系，可以加强园区企业IT资源共享，减少园区IT设施的重复建设，实现共建共享。智慧园区企业信息化的云服务可以包括SAAS、PAAS和IAAS三个层次，其中IAAS和SAAS为基础选项，能够适应各种产业园区，IAAS能够实现园区IT设施集约化建设，减少园区碳排放，提高IT存储和运算资源使用效率。对于软件产业园，可以尝试提供PAAS用于中小企业建立开发测试环境共享。而SAAS与运营商通信服务相结合，为园区企业提供物流、财务、人力资源管理等专业服务模块的信息化。
四、总结和展望
智慧园区能够实现园区中多系统之间的信息共享，打破传统的园区封闭系统的信息孤岛。运营商的参与，使园区网络标准化以及与广域网、移动互联网的信息互联成为的可能。
未来的智慧园区，可以在统一网络、统一基础设施、统一数据环境的基础上，尝试建立高效的园区运营中心，从而提供园区的智能化系统集成。园区运营中心平台将连接智慧园区各个专业业务领域，如能源、给排水、建筑、安全、交通等，各管理系统之间采用标准的事务总线进行串连，对各个业务领域的告警、事件等数据进行分析，然后按照预定的规则和流程，进行处理、报告、展现、存储，不断积累数据、深度学习建立更高级的人工智能，从而持续提高园区运行的效率和园区企业、人群的舒适性。
参 考 文 献
社区运营策略范文2
【关键词】生态旅游 景区 运营模式
在当下人们对生活质量要求越来越高的环境中，旅游已然成为了放松身心、享受生活的首选方式。加之在现阶段可持续发展的世界发展主流形式下，人们也逐渐开始寻找在保护生态环境的基础上可享受大自然的旅游方式。生态旅游便是在趋势下应运而生的旅游形式，而在实践当中可见，生态旅游既可通过当地景观与传统风俗满足当下人们对于旅游的要求，其在运营当中还能有效地推动当地经济发展，从根本上改善当地的基础设施[1]。由此可见，生态旅游就目前发展观念来说具备较高的开展价值，但在生态旅游中同时也存在着有可能会对地方生态环境造成永久性破坏的情况。因而，如何健康、合理、高效地运营生态旅游景区也成为了相关管理人员亟待深入探究的研究课题。
一、投资开发
若想构建一个良好的生态旅游景区，投资开发是首要实施且会直接影响运营是否能开展的重要项目。其中投资可决定生态旅游景区运营服务的基础建设质量，现阶段可通过引资、股权、自主等多种投资来源获取运营投资，且可通过一次性、翻滚或分期等资金投入时刻形式进行资金投入运营，而其投资形式还需根据景区的实际情况作综合考虑来进行选择[2]。而开发则是影响生态旅游景区是否能够吸引游客，并构建景区品牌特色的关键项目。在生态旅游景区开发又可依开发战略分作拳头商品、旅游地产、金字塔商品等开发形式，还可根据旅游商品定位分作参观式、休假式、探险式等开发形式。而在决定相关开发形式时还需综合考虑相关景区的地理条件、发展形式、资源特色等因素来进行选择。但在开发景区时若是盲目破坏或改变景区原有地形、植被等原生环境，则会对景区原有生态完整性造成破坏，甚至是景观污染。这也就会造成景区开发直接失去了区域原有特色，并对景区品牌特色的形成与发展形成了严重的阻碍。因而，在开发景区当中还需考虑景区生态景观对自然环境的依赖程度。可通过划分旅游区域的形式来进行开发，以确保在通过景区景观特色吸引游客的同时，还能保障该区域的自然环境能够安全生长。
二、营销推广
由于生态旅游景区虽然符合当下人们对于生态可持续发展的旅游理念，但同时也因具备较高的环境承载定量性、开发生态性、商品文化性等特色，因而在实际服务中会较普通旅游景区更多限制[3]。在目前旅游推广竞争日趋激烈的环境中可见，若想促进生态旅游景区能够吸引游客，形成品牌旅游特色，其营销推广的开展也是尤为关键的运营模式构成项目。在生态旅游景区推广形式中可分作理念、运作、战略、方针等四个渠道。其中理念是以推广促使游客达成消费行为的渠道，运作是景区办理、推广、出售等体系构成的渠道，战略是由推广战术及组合构成的渠道，方针是由商品、品牌、社会等方针构成的渠道。在此四个推广渠道的运作过程中可对景区推广拓展至商品推广，从而能建立完整性较高的一个生态旅游景区特色理念，并由此显著地提升了景区的运营质量。在营销推广的过程中，首先需要明确景区特色方向，深入发掘具特色的景观、文化、风俗等资源，以构建景区品牌价值。其次，应对景区服务人群、目标市场等方向进行确定，并就大致方向选定推广手段。最后应积极通过互联网新媒体、电视广告、网站推广、旅行社合作等形式来实施推广工作。
三、产出运营
若想促进生态旅游景区得以可持续发展，在运营模式当中也应重视产出运营的模式构成部分，只有在为游客提供持续的景区服务，才能确保景区能在持续运营当中能开展良好的维护工作。产出运营模式中又包括了收入与盈利两种模式，收入模式是确定景区运营服务费用收取方面的问题，其费用收入的界定需根据景区主题性质、面向群体、服务项目等因素来决定。盈利模式则是衡量景区旅游服务项目利润方面的问题，其可通过汇总运营成本、市场运作情况、市场竞争情况、景区资源利用情况、景区服务创新情况等项目可获取。在产出运营模式管理当中，相关管理人员首先应重视开发景区特色美食、纪念产品、居住环境、精神享受等方面的服务。再有，还需对确切了解当下游客对景区在生理及心理方面的需求，以为游客提供全面的旅游服务。最后，还要充分考虑与吸收时下旅游新要求，积极推出探险、自驾行、农家乐等旅游项目，确保能不断创新景区服务，提升景区的市场知名度。
四、风险防控
由于生态旅游景区属于一种帮助游客贴近自然、感受自然的旅游形式，加之其运营成本、难度等本就较高，因而在运营过程中肯定会存在一定的风险。其风险又包括了环境、财务、游客安全等，这就要求景区运营相关管理人员应充分掌握识别风险、防控风险的关键内容，以对生态旅游景区的运营提供良好的保障[4]。这就要求在景区运营当中首先需构建完善、规范的景区管理组织，确保在景区运营管理均可按规范化制度来_展，以提升景区各方面工作开展的规范性，降低管理风险。再有，应重视各项基础设施的完善建设，其中包括餐饮、住宿、享受、购物等各项设施，并制定严格的管理机制，确保可为游客提供优质的旅游服务，控制其运营风险。还要重视消防、医疗、活动安全等方面的运营制度制定与实施，并落实医疗救护、消防设施、危险警示等安全设施的配置，确保能对游客安全风险起良好的控制作用。
五、结语
总而言之，在生态旅游景区运营中可见由投资开发、营销推广、产出运营、风险防控等构成了基本运营模式。而在现阶段人们对于生态旅游需求与条件不断增加的环境中，景区相关人员不但需完善景区旅游服务水平，优化景区规划方案，还应重视探究在此运营模式开展中如何保障生态旅游景区的景观、文化、环境等。以此才可真正地构建全面、完善、良好的生态旅游运营模式，并由此为提升人们旅游生活水平、促进景区当地经济发展提供了稳定的景区管理助力。
参考文献
[1]孙海波.生态旅游景区经营模式创新思考[J].中国市场，2015（13）：189-190.
[2]燕贵成，胡永盛.农业生态旅游景区开放式运莒模式探究[J].农业经济，2014（12）：24-25.
社区运营策略范文3
循规蹈矩？NO！
杨雷从小就独立性强，并且有很多自己的想法。他说自己天生就不是那种循规蹈矩的人，所以要他按常理出牌也很困难。大学时，杨雷就读于沈阳工业大学的市场营销专业，一二年级时，很多同学都乖乖地呆在校园里学习理论，但他却认为，真正对市场营销理论的理解和掌握，更应该在实践中去体悟。所以，当别的同学都在“啃”书本时，他就已经开始在真正的市场里“摸爬滚打”了。通过实战，他对营销有了自己的看法和见解。
偶然的一次机会，杨雷参加了全国第一届电子商务竞赛，而且还意外地获得了铜奖。虽然只是个铜奖，但对于杨雷而言却影响重大。正是在这次比赛后，杨雷发现，自己对电子商务很感兴趣，而且他敏锐地察觉到，电子商务作为一个互联网时代商业发展的新趋势，其发展空间很大。不久之后，他做出了一个令身边所有人震惊的决定：放弃大学学业，放弃象牙塔里的种种，在现实的波澜壮阔里开始了他向自己的理想前进的征途。
贝壳网，未完成的梦想
踏入现实的社会以后，杨雷做了很多的工作：IT品牌文化推广及整合营销、IT市场营销策划、IT品牌渠道传媒建设，他从IT经销商下游接触市场，从而对IT产品销售、渠道、品牌、传播、服务等各环节有了一个全面的了解。他将这一段时期称为开拓自己事业前的“铺垫期”，他说他相信，一段时间的积累之后，肯定会有自己站上“IT大舞台”的那一刻。
2006年初，杨雷带着自己的创业梦想来到了上海。经过自己的前期积累和实践，他非常看好网络营销和社区运营在中国的发展，当时他的想法是，通过建立一个用户购物经验交流的平台，为用户提供有价值的信息，以口碑的影响，达到品牌推广和营销的目的。他希望自己能成为社会化商务的探索者和创新者。
那时，Web2.0在中国刚刚兴起，很多人都对这个新兴的领域跃跃欲试，杨雷在上海很快找到了一位对自己的创业计划比较赏识的老板对项目进行投资，他的创业生涯就在这种既期盼已久但又有点出乎意料的时候开始了。
贝壳网是一个为用户提供客观、真实、可信赖的数码购物指导平台和购物体验分享社区，它是杨雷和他的团队一起孕育的第一个“新生命”，对于这个新生命的发展，杨雷和他的团队都满怀激情。他们在《贝壳印记》（贝壳网团队博客）中写道：“人生本身就是片海洋，有人选择波澜不惊，有人选择急流勇退，有人选择惊涛骇浪，而我们正因为决绝了平庸，而选择了创业的不归路。正因为年轻，所以激情就要飞扬，热血就要澎湃，人生就要精彩，生命因此而美丽。我们用实际行动，创造着一个新生命的开始！我们会一直努力，我们期待成功的这一天……”
然而，贝壳网的发展并没有因为他们的激情和努力而一帆风顺。在发展方向上，投资方和杨雷逐渐产生分歧，而双方意见的不可调和最终使杨雷放弃了上海的投资，转到杭州自立门户。2006年末，国内的Web2.0正处于一个低迷期，融资环境并不好。整个舆论对于Web2.0的发展前景也不看好，处于这样不利的环境下，杨雷不得不靠自己投入来维持贝壳网的发展，这其中的艰难是不言而喻的。
2007年春节，带着奋斗的疲倦，带着如何继续前行的思考，杨雷和他的队友回家过春节。春节过后，有些团队成员却没有再回来，贝壳网的核心团队开始分化，这时，杨雷不得不接受一个他很不情愿接受的事实：第一次创业失败。2007年4月，与其他团队成员商量后，杨雷决定停止贝壳网的运营。
《贝壳印记》2007年4月17日的博文记载了杨雷和团队成员离开的心情：“没有急流勇进的拼搏，也没有波涛汹涌的苦难，而一切却是那样的平静，波澜不惊，甚至当你消失的时候，无人知晓。没有轰轰烈烈的创造，没有轰轰烈烈的发展，甚至连轰轰烈烈的灭亡机会都没有，留下的只有一段难以了却的遗憾。没有必要解释什么，也没有必要去说为什么，即使你获得了别人的理解、安慰，你依然需要面对现实。没有必要再追寻心灵的慰藉，需要的是勇敢的面对。我们不说那么多了，还是平静地离开吧……”他说，写下这些文字的时候，内心的确是平静的，但在下定决心放手和准备离开的时候，内心真是五味杂陈。
贝壳网，是杨雷未完成的梦想。他说：“我承认这次我是失败了，但是失败并不可耻，它将为我下一次的征途奠定基石，成功只是一种结果，而在这个过程中的经历才是最宝贵的。我不会为过去的挫折无法自拔，我的脚步也不会被流言蜚语所牵绊。人活着不是为了迎合别人的认同，而是追求自我的肯定。我觉得我做的事情是有价值的，所以我还会继续。”
不停步，卷土重来
贝壳网的失败让杨雷对创业有了更多的思考。他说，成功需要很多的条件，有时缺一个都不行；但失败的条件，也许一个就足以让你败得一塌糊涂。每一次思考，杨雷都会发现新的问题，得到新的感悟，而这一次又一次的思考，也是他下一次创业的“精神准备”。
2007年7月，杨雷加入Yupoo任市场总监，他的工作基本是“重操旧业”，负责市场营销战略规划及执行、社区产品规划及运营、市场公关及合作。但是不同的是，“旧业”的运作加入了他新的想法。不断的调研、判断、操作，让他对网络营销和社区运营的方式有了更成熟的考虑，这一段经历，为他二次创业做好了“实践准备”。
2008年3月，经过近一年的酝酿，杨雷“卷土重来”，建立了唯伊网――一家专注于化妆品领域的品牌口碑社区，开始了他的第二次互联网创业生涯。
经历了第一次失败的痛，经历了商业现实的残酷之后，这一次的创业杨雷变得更加务实。他说，创业需要的不是臆想，而是踏踏实实的行动。杨雷和唯伊团队的成员制定了一些简单的发展原则：社会化商务方兴未艾，坚持在这个领域不断探索和创新；不炒概念，踏踏实实做社区，做用户，低调务实地做事；社区和商务两手抓，两手都要硬；从创始的第一天开始就要赢利，产品架构的设计都是让客户为商业买单，不做不靠谱的事；以积极的心态、强大的凝聚力和统一的向心力来保证团队的执行力；以宽容的心面对错误和暂时的失败，受到挫折及时调整策略，继续前进。他们按着这些原则，一步一步脚踏实地地往前走。在创建三个月后，唯伊网基本走上正轨，奠定了业务的基础，项目计划中的一部分得以实现，而且也很快实现了收支平衡并略有盈利。
对于唯伊网的未来发展，对于社会化商务的探索，杨雷很有自信。他说，目前，唯伊网的发展很不错，它的成长速度非常快。虽然它现在仍处于一个初级的发展阶段，但是它正朝着目标的方向发展，通过网络人群的产品体验分享创造口碑，然后通过口碑的力量实现品牌的推广，而他也相信这种口碑营销方式必将对未来整个的市场营销产生很大的影响。从目前国内网络营销的发展来看，网络营销的发展尚不成熟，大品牌对网络营销的利用率不高，而网络营销本身的影响力还太弱。但即便如此，杨雷仍认为，这一切都有改变的可能，不断地发现，不断地改进，各阶段目标逐步实现，社会化商务这个“罗马”总会有建成的那天。
飞扬新锐，就是我
目前，杨雷和唯伊团队的成员在美丽的西湖畔继续书写他们创业的故事。现在，唯伊团队只有6个人，但在这个小而精悍的团队里，每个人都有自己的专长，擅长的领域互补，大伙是一个一起战斗并渴望缔造互联网辉煌的整体。虽然杨雷作为唯伊网的创始人，算是这个组织里的“小头头”，但是他说，“我们之间非常平等”。
现在团队的工作状态，延续了贝壳网时的风格，轻松而有弹性，那种在贝壳网时代闲暇时团队一起登高望远、午后阳光下端一杯咖啡在图书角看书学习、下班后亲自动手做个“可乐鸡翅”慰劳大伙的时光现在还是经常有。杨雷说，他希望的是不拘泥于细节，给团队发挥创意的空间，让每个人的创造力都能充分地发挥出来。
社区运营策略范文4
1两型社区的定义
“两型社区”的概念源于其建设实践，指资源节约型和环境友好型社区。关于其内涵，雷国珍等认为这是包含了两型社会具体内涵的一种社区形态。社区作为人们生活与消费的主要场所，两型社区更加突出的内容是“节约型、环境友好型”的生活方式和消费方式[3]。姚茂华和舒晓虎认为“两型社区”建设的核心在于培育一种“资源节约、环境友好”的新社区生活方式，根本目的在于提升社区居民的生活质量[4]。笔者认为两型社区中的资源节约型社区是指整个社会建立在节约资源的基础上，其核心在于社区生活消费领域的资源节约，通过采取技术和管理等综合措施，不断提高资源利用效率，尽可能的减少资源消耗和环境代价满足人们日益增长的物质文化需求的发展模式。环境友好型社区是一种人与自然和谐共生的社会形态，其核心内涵是社区公众的生活方式与自然生态系统协调可持续发展。
2生态文明视域下两型社区的建设体系
关于两型社区的建设，张楚文从社区综合服务平台开展了“两型社区”的研究[5]。刘志海结合武汉市“两型”社区创建实践，提出“两型”社区建设的保障措施在于领导体制、宣传机制、资金投入、社会参与和理论研讨等五个方面[6]。武汉市万松街白松社区在探索“两型”社区建设的可持续发展模式上主要开展了以下工作：第一，通过宣传引导居民“两型”社区建设意识和绿色消费习惯；第二，通过社区活动，提高居民参与度，增强社区建设自主性。如“科普实践”、“换客超市”活动及社区自愿者服务队活动的开展；第三，通过引入企业新鲜血液，提高“两型”社区建设活力，如通过引入企业，实现社区节能改造和垃圾的分类回收[7]。从以上的研究来看，已有研究更多的是将两型社区建设的内容放在了社区管理、社会组织、企业互动以及居民参与层面，忽略了两型社区建设的最初也是最重要的环节——两型社区规划及其基础配套设施的建设，更为重要的是尚未形成两型社区建设的完整理论体系和实践体系。因此，笔者从生态文明的内涵以及两型社区的定义出发，认为生态文明视域下的两型社区建设内容应包含以下三个方面，是以下三方面建设体系的有机整体。第一，两型社区的物理环境建设。这一建设内容的主体应为社区建设开发部门（商）。其重点在于，社区建设开发部门（商）在成本允许条件下，实现资源节约、环境友好化的社区开发与建设。其主要内容应包括：两型社区的规模设计与空间布局、绿色建筑的设计和建设、社区内外部交通道路的规划建设、社区生态环境建设以及公共服务设施的配套建设。第二，两型社区的制度环境建设。这一建设内容的主体包括城市规划管理部门和社区基层管理部门，比如社区居委会。其重点在于两个阶段的制度建设：首先，在开发建设前，城市规划管理部门在政策和制度上对于社区的两型化建设予以扶持和管理，积极引导社区建设开发部门（商）开展社区两型化建设；第二阶段，通过居委会自治体制和机制建立，进一步发挥社区居委会作为社会基层自治组织功能，营造两型社区建设的良好制度环境。其主要内容应包括：两型社区的规划管理政策、两型社区建设的基层管理体制与机制。第三，两型社区的人文环境建设。这一建设内容的主体为社区社会组织、社区居民。其重点在于充分发挥社区社会组织和社区居民的公众参与力量，并使其作为两型社区建设的最大主体，通过一系列活动，从而将两型化的生活方式深入人心，这也是两型社区建设的最终目的。其主要内容应包括：生态环保组织的构建，生态文明宣传机制的建立以及社区生态环保活动的组织。
3生态文明视域下两型社区建设的内在理论逻辑
从两型社区文明建设体系出发，两型社区的物理环境是实现人与自然和谐发展的物质基础，两型的制度环境是人与社会、社会与自然关系得以良性互动的重要保障，两型的人文环境是两型社区建设的最终归宿。通过两型社区的物理环境建设、制度环境建设以及文化建设，最终的目标在于引导社区居民形成资源节约、环境友好型的生活方式与消费理念。
生态文明视域下的两型社区建设策略
生态文明视域下的两型社区建设策略，必须基于人与自然和谐这一基本准则，建立社区两型化发展的物理空间，社区居民在这一空间内将更容易形成两型化的生活方式和消费理念；建立社区两型化发展的制度环境空间，为社区两型化运营管理提供持续保障；最终在社区人文环境建设中营造社区生态文明氛围，建设社区两型化的公民社会。
1“两型”社区物理环境建设策略
物理环境建设是两型社区建设的物质保障基础，其建设可分为三个阶段：第一阶段为社区的规划阶段。城乡规划管理部门对于社区的开发建设提出两型化的指导管理意见，包括社区土地资源的节约使用指标、社区内部倡导非机动车模式的出行设计以及内外部衔接顺畅的交通出行规划、社区绿化基础设施及其与城市整体绿地系统的衔接、社区在整个城市空间布局中的地理位置安排，应避免出现“睡城”，从而减少因职住分离导致的“钟摆式”交通出行产生环境污染并造成一系列社会问题。对于大部分的城市已建社区，应积极补充配套引导社区居民资源节约、环境友好生活方式的公共设施。如降低社区机动车使用率的社区巴士、社区自行车租赁等。以及增强社区对外的公共交通衔接能力，避免现有大型城市社区中普遍存在的采用三轮电动黑车出行，从而加大社区局部大气环境污染的问题。第二个阶段为社区的建设阶段。社区的建设开发部门应在城市规划管理部门指导意见下，除积极采取绿色建筑策略外，社区绿化环境建设、社区垃圾分类体系建设、水资源循环利用系统建设也是极为重要的内容。以社区绿化环境建设为例，通过建设以绿化草坪为形式的透水地面，不仅可以积极补充地下水，适度缓解城市水资源紧张问题，同时也可以有效缓解社区热岛效应，降低社区居民的空调使用频率，从而更有效引导居民向资源节约、环境友好型的生活方式转变。第三个阶段为社区的维护运行阶段。这一阶段包括公共服务配套设施的日常运营和维护管理以及社区生态环境的维护与建设。后者在建设中应注重乡土植物的应用和植物多样性的实现，以增强社区绿化生态环境的稳定性，提高社区绿化生态系统的服务功能。社区绿地、公园的建设有利于陶冶社区居民情操、形成生态文明的生活观念。
2“两型”社区制度环境建设策略
与以上物理环境建设相对应，两型社区制度环境建设也分为三个阶段：第一个阶段为社区规划阶段的制度建设。如何通过城乡规划管理部门的制度建设，从而引导社区建设开发部门（商）在成本允许下，积极建设倡导生态文明的两型社区，是摆在城市规划管理部门面前的一项重要课题。这一建设应侧重通过规划管理制度的制定，引导社区开发建设商开展社区建设中，以人为本，更多考虑居民生活、出行的便利以及社区生态环境的建设和保护。第二个阶段为社区建设阶段的制度建设。政府应建立两型社区的政策扶持制度、资金奖励机制、两型社区示范区建设管理监督机制等，从制度层面对倡导生态文明的两型社区予以制度引导和资金支持。同时将两型社区建设成绩纳入政府绩效考评系统，从而建立保证其长效发展机制的建立。第三个阶段为社区运营管理阶段的制度建设。这一阶段的制度建设最为重要，是社区两型化发展得以持续推进的关键。主要指社区环境的维护管理体制和机制。具体包括社区公共服务配套设施和社区自然生态环境的维护管理。
3“两型”社区人文环境建设策略
两型社区人文环境建设的主体包括社区社会组织和社区居民。其中社区社会组织主要负责社区生态文化活动的组织与生态文明的宣传；社区居民是以上活动和宣传的受众，也是社区两型文化建设的主要参与者。两型社区人文环境建设的重要载体是社区生态文化建设，其实现路径包括生态文化软实力的打造、生态文化建设投入机制的建立、生态文化组织的创建、党社联席服务机制的设立以及生态文化活动的组织。社区文化精英是生态文化内生发展的重要因素。最终目的在于培育社区居民资源节约、环境友好型的生活方式和消费理念，从而在社区这一基层层面回应整个城市两型社会建设，成为城市两型社会建设中的关键基础环节。
结论与展望
社区运营策略范文5
关键词：虚拟低碳社区 计划行为理论
引言
随着“低碳经济”概念的兴起，发展“低碳经济”已开始成为各国关注的焦点，一种新经济模式的兴起必然引发了社会生产与消费方式的变革。然而对于“低碳消费”，消费者普遍认为将会牺牲和降低现有生活质量并造成个人生活不便，因而不愿意改变现有生活方式和习惯。面对与环境有关的消费中，这种类似于社会规范的消费模式限制了个人选择余地（张浩，2012），并且成为阻碍低碳社会构建的重要原因。
加拿大环境心理学家Mohr提出了基于社区的社会营销理论（community-based social marketing，简称CBSM），它是指出通过基于社区的团队力量，加强个体之间的合作与监督，改变旧的行为方式与习惯，从而能够有效促进个体践行可持续性的生活方式。欧美国家一直领导着世界的低碳运动，而在web2.0时代下随着网络新媒体等技术的发展，虚拟低碳社区逐渐形成，并且有越来越多的消费者加入其中。相关的实践证明，这种方式比大众营销（mass marketing）更为有效。本文以计划行为理论为基础，分析影响消费者参与虚拟低碳社区的因素，以便能够深入了解消费者心理，为日后制定引导路径提供思路。
虚拟低碳社区
（一）虚拟低碳社区定义
一直以来在促进环境保护和可持续发展方面，都是从改变个体行为的角度寻找解决问题的方法。然而近几年许多欧洲国家开始将注意力转向构建一个社区，将消费者联合起来视为一个“组织”，运用营销的思路来改变消费者行为。Moloney（2010）指出建立新的社会组织来形成新的社会规范，让每个人都参与进来，以社区的形式来促进行为的改变更有效且可持续性强。低碳社区（low carbon community）提供了一种新的情景环境来解决促进低碳消费行为过程中的关键问题。从实践来看，有四类典型的低碳社区：基于地理空间的低碳社区（urban community）；基于企业、行业内部的低碳社区（sector community）；基于共同兴趣的低碳社区（interest community）；以及利用网络技术的虚拟的低碳社区（virtual community）。
虚拟社区是随着Web2.0技术的不断发展，在互联网上开始大量出现，并改变了社会的方方面面。Preece（2000）指出虚拟社区是由一群具有共同兴趣、相同目的的人组成的，他们彼此默认一定形式的规则、方案、仪式和法律，他们的互动遵循这种规则，成员借助计算机系统支持他们之间的互动，从而促进归属感的形成。针对参与者对虚拟社区需求的不同，可以划分为以下五类社区：兴趣型社区，如各类论坛；关系型社区，如人人网；幻想型社区，如网络游戏平台；交易型社区，如淘宝网；创作型社区，如新浪博客。而虚拟低碳社区（virtual low carbon community）正是基于虚拟社区平台上的，一种具备相同兴趣、相同社会经济特征的团体或组织，个人通过参与团队的方式彼此合作，旨在减少成员的生活方式的碳强度，最终目的是逐步形成整个社会可接受的一种低碳消费模式。
（二）虚拟低碳社区的发展
国外虚拟低碳社区中一个较为典型的案例是Carrotmob，一个虚拟性的组织，致力于通过联合消费者个体的力量以促进二氧化碳减排，利用借助新媒体宣传的线上线下活动相结合的方式，联合个体消费者开展社区活动，以减轻个体在实现低碳消费过程中的无助感。这些多变的交流传播方式的意义主要在于观点的分享、成员招新、活动协调组织、经历报道，以及各个活动间的互相鼓励。目前国内虚拟低碳社区主要形式为豆瓣小组、认证微博、人人网公共主页以及个别环保组织独立运营的网站及论坛，其中济溪环境交流网络由一群年轻的中国环境保护志愿者于2004年12月创立，目前已经成为中国最活跃的青年环境组织交流平台，组织主要结合在线平台建设，与其他机构开展交流合作，打造有针对性和专业性的线下活动。通过与国内虚拟低碳社区管理者深入访谈发现，参与者对于该类社区参与度尚处于较低水平，参与者较多扮演浏览者和潜水者角色。大部分参与者主要进行信息浏览，较少进行回复与互动，信息分享与传播不足。线上互动有限直接导致众多线下活动无法有效开展，因而使得虚拟低碳社区无法有效将个体集中起来，无法从本质上起到改变行为的作用。而有必要分析影响消费者参与虚拟低碳社区的因素，以寻找激发消费者参与的策略，从而更好地开展虚拟社区运作。
影响消费者参与虚拟低碳社区的因素
Ajzen（1991）提出的“计划行为理论”（The Theory of Planned Behavior）是基于“理理论”（Theory of Reasoned Action）之上延伸拓展而提出的，被认为是行为领域研究的经典理论模型，广泛用于分析和预测亲环境行为、健康饮食、体育锻炼等。
计划行为理论TPB理论认为决定行为的最直接因素是执行行为的意向，而意向又由三个因素决定。首先是态度（attitude），指个人对某个行为赞成或反对的评价，包括认知评价以及情感评价。其次是主观规范（subjective norms），指个人考虑是否执行某个行为过程中对他人及社会态度的感知。而知觉行为控制（perceived behavioral control）是个人对执行某一行为难易程度的认识以及对自我行为控制能力的判断，Ajzen发现人的行为并不是百分百地出于自愿，而是处在控制之下。具体包括两个方面，一个是便利条件（facility），反映了行为中需要的客观资源的便利性，比如时间、金钱、基本设施等；另一个是自我效能（self-efficacy），指个人对执行某一行为对自我能力的自信程度。该理论同样可用于分析消费者参与虚拟低碳社区的行为，将影响行为的因素纳入到TPB综合模型中（见图1），从而更系统的认识和分析参与行为。
（一）态度
整体来说消费者对“低碳”的态度将影响是否会参与虚拟低碳社区，态度越积极越有可能参与其中。而影响态度的因素可以概括为两个，分别是个人利益于社会利益（刘宇伟，2008）。根据已有文献研究，个人利益可体现在参与虚拟低碳社区能够带来实际利益，包括消费者可获取的信息、经济利益、解决问题方法等；以及情感上利益，包括在虚拟社区中得到的分享与帮助的乐趣、社会价值感满足等。而社会利益则是通过参与者自身相关知识水平范围内感知到的低碳消费能够为社会带来的直接利益。认为利益越大，越能够产生积极态度。
（二）主观规范
影响参与虚拟低碳社区的规范可以分为社区外的社会规范以及社区内的组织规范。社会规范是通过社会成员的交互演变而来，并通过技术、营销和媒体等商业体系来强化的，最终形成一个社会的消费模式，可以称之为“社会消费习惯”。因而目前社会普遍的消费习惯以及信息宣传将影响消费者参与虚拟低碳社区的决策。而虚拟低碳社区是一个相对的组织，其内部成员之间也有内部规范，有效的内部规范能够促进社区内成员的认可感，加强成员凝聚力，提高参与意愿。当成员具有归属感时，会愿意遵守社区内规范（徐小龙，2012）。
（二）知觉行为控制
在消费者参与虚拟低碳社区的行为中，对参与难易程度的判断直接影响了消费者是否参与社区活动以及参与的程度。一方面体现在对虚拟低碳社区便利条件的感知上，Internet设备是否便利可及，虚拟低碳社区运行是否正常，界面是否友好，社区分享内容及资源是否容易理解且可靠都会影响消费者的参与。而便利条件作为外部因素并不必然引发行为，自我效能是对自我完成某种特定行为能力的判断。当消费者关心环境问题，同时认为通过加入虚拟低碳社区能够将自己与其他成员共同促进改变行为，将会更加积极投入社区贡献自己的力量。此外，针对参与虚拟低碳社区的消费者，还涉及到与社区成员间的线上线下合作，因而对社区成员和管理者的信任感也将影响消费者的参与，同时将有助于社区内的互动。
（四）个人习惯
此外，社会心理学家发现个人日常习惯在亲环境行为中起到重要的作用，随着研究的发展与深入，发现习惯具有无意识的、自动的特点，同时是在特定情境-反应连接中建立的。实证研究发现把过去行为加入到计划行为理论模型中时，过去行为加强了解释度。因而消费者过去参与虚拟低碳社区的行为习惯强度越强，参与程度越高，在行为意向到行为过程中起到调节作用。
结论
基于计划行为理论视角，影响消费者参与虚拟低碳社区的因素分别由态度、主观规范、知觉行为控制以及个人习惯。其中态度又受到个人利益和社会利益影响，主观规范受社区外的社会规范影响以及社区内的组织规范影响，知觉行为控制受社区便利条件、自我效能以及信任感影响，最后个人习惯具有调节作用。由于虚拟低碳社区概念出现不久，本文分别根据已有对虚拟社区以及环境行为两个领域的文献进行梳理，构建了理论模型，相关的实证研究还有待于下一步进行。虚拟低碳社区是全面构建低碳社会的一个有益尝试，从个体消费者角度转向“组织”的角度，深入分析影响参与行为的因素能够为制定干预行为的引导路径提供思路（段文婷等，2008），希望能够引起更多学者的兴趣和关注。
参考文献：
1.张浩.基于社区的低碳消费模式：国外的理论与实践[J].消费经济，2012.2
2.Moloney，Susie，Ralph E. Horne，and John Fien. "Transitioning to low carbon communities-from behaviour change to systemic change： Lessons from Australia."Energy Policy 38.12 （2010）
3.Heiskanen，Eva，et al. “Low-carbon communities as a context for individual behavioural change.”Energy Policy 38.12 （2010）
4.Preece， Jenny， Diane Maloney-Krichmar， and Chadia Abras. "History of emergence of online communities."Encyclopedia of Community. Berkshire Publishing Group， Sage（2003）
5.Jackson， Tim. "Motivating sustainable consumption."A review of evidence on consumer behaviour and behavioural change. A report to the Sustainable Development Research Network， Surrey： Centre for Environmental Strategies（2005）
6.刘宇伟.计划行为理论和中国消费者绿色消费行为[J].中国流通经济，2008.8
7.徐小龙.消费者参与虚拟社区动机研究[J].商业研究，2012.7
社区运营策略范文6
[关键词] “互联网+”；商业地产；发展状况；策略
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] B
一、引言
“互联网+”的出现对于商业地产这一行业而言，是其坚固运营基础、提升运营效率的前提。要想提升商业地产在现代社会中的竞争力，我们必须从“互联网+商业地产”的发展现状入手，分析其发展趋势，准确掌握在当前“互联网+”技术条件及发展状态下该行业的动向，有效整合“互联网+”和商业地产的发展，实现二者的优势互补，推行多元化融资，充分发挥“互联网+”的大数据模式，减轻商业地产的去库存压力，提升客户体验。
二、“互联网+”背景下商业地产的发展现状及趋势分析
（一）“互联网+”背景下商业地产的发展现状
随着“互联网+”时代的到来，商业地产的可选择性及发展方向增多，如今的商业地产企业纷纷把发展目标调整为通过“互联网+”来实现本企业的加速发展。如今，我国商业地产的规模在全球范围内遥遥领先，无论是在建及建成的项目数量，还是建筑面积方面，我国都远远超过了其他国家[1]。在“互联网+”时代，国家以及商业地产方面都提升了对升级转型的重视程度，争取以理念的创新及运营方式的转变等形式为商业地产行业搭建富有时代气息的新型商业地产平台，推动商业地产与时展的有机结合，为商业地产不断进步、持久发展打下坚实的基础。
（二）“互联网+”背景下商业地产的发展趋势
当今“互联网+”时代，在商业地产的发展中已经涉及到多个角度，例如科技、互联网、创新等等。曾经有专家指出，在未来，商业地产和互联网平台整合以后，商业地产行业的高效发展及智能化的运营目标将会变为现实。商业地产行业内部的实体商业纷纷以互联网平台为依托，成立线上运营，为客户提供了极大的便利性，不仅能够在其正常运营的时间段内获取相关信息，而且在非营业时间也能够利用互联网平台来了解关于商业地产的有用信息[2]。同时，“互联网+”时代，商业地产以及客户的交互体验将会大大增强，采取微定位技术，形成与客户交互的场景。此外，对于商业地产商家而言，也可以使用新技术向客户推送商业信息，全面刺激其消费。
三、“互联网+”对于商业地产的发展意义
（一）有利于推行轻资产式发展模式，促进多元化融资
商业地产企业在“互联网+”发展模式下，利用资金重组，推行以基金为核心的轻资产模式，包括产业信托基金、开发基金等多种方式的融资产品，方便商业地产企业的运营与发展，不仅有利于解决商业地产企业资金的来源问题，而且也极大降低了融资成本，减少了商业地产企业在运营过程中所需要支付的营销费用以及管理费用。例如，由万达集团所推行的P2P理财产品――“稳赚1号”，在资金的募集环节，便是在商业地产的实体项目的基础上，利用互联网这一平台与大众投资者在互联网中实现互利共赢，不仅在短时间内使自身的受众面及知名度大幅提升，而且还使得万达集团在互联网金融中获取了充足的资金，同时还为万达和理财投资人提供直接对接房企优质资源创造了机会，这是其中最为重要的潜在价值。此外，还打通了商业和金融，引发了一系列相关的金融服务，例如消费信贷、商户保理等等，而且逐渐向着产业链上游延伸。
（二）能够发挥“互联网+”与商业地产企业的优势，达到互利共赢局面
通过商业地产企业与互联网企业、互联网电商以及互联网金融等行业的强强联合，优势互补，能够形成一个更加多元化平台[3]。首先，对于互联网企业而言，能够继续发挥自身的优势，不仅能够做产品前端渠道的延伸，而且也能够为后端提供数据及技术支持。例如，我们所熟悉的百度，之所以能够涉足商业地产行业，便是利用了其自身直达号的互联网平台。由其推出的百度房产平台无论是在流量，还是在品牌、数据等方面都是具备非常强大的优势，可以说，百度弥补了地a行业直接向互联网流量平台转化的缺失。而作为金融机构而言，在甄别风险、定价等方面发挥出自身的优势，从而吸引更多投资者参与。其次，由于商业地产企业具备多年来积累的业主资源以及发展经验等多种先天优势，在项目的风险评估等方面更加出色，使得商业地产投资渠道更加安全，也为各中小型地产企业提供了依靠。商业地产开发商和互联网机构的合作，能够大幅缩减二者在各方面的支出，例如，万达集团的商业地产实体项目与快钱平台的联合，双方取长补短、发挥各自的优势，打造出投融资、强强联合的共赢模式，达到了双方共赢的局面。商业地产在互联网的运用中，去库存化成为现实，通过对产业链下游的物业服务、社区商业以及智能家居等行业的整合，发展形成社区运营平台，逐渐形成一体化社区服务商业模式。无论是对开发商还是对购房者而言，由于都有专门的托管公司对现有房屋进行管理，真正压缩了传统的繁琐程序，降低了一些潜在风险，使得不动产增值的有效性大幅提升，对于开发商在房屋销售以及去库存方面都大有裨益。
四、“互联网+”背景下商业地产的发展策略
（一）以大数据来打造定制服务及精准营销
对于我国目前的库存饱和状态，大数据有很大的缓解能力，有利于帮助我们掌握我国的群体消费趋势及习惯，而且通过大数据所带来的优质效应，能够对客户形成有效的消费指导。“互联网+”大数据在多个方面都发挥出强大的作用例如决策制定、效果预测等等，利用大数据的种种优势，推动营销模式的创新，缓解去库存化所带来的压力，增大资产周转率，线上营销成本更低，而且也更加精密化，开创全新的营销手段[4]。把客户信息由线上向线下转移，完成对客户信息的累积，对相关的大数据进行分析，以线上和线下相结合的方式，提升线下营销服务的精准性。
（二）利用支付平台体系实现各类应用场景
由百度公司以“直达号”所营造出来的“百度房产平台”是一个很有代表性的示例，使得众多传统的商业地产企业向“互联网+”升级转型有了可以参考的范例。“百度房产平台”所提供的服务主要有新房以及二手房的租赁和买卖。在产品及数据方面，百度做到了无缝对接，推进了商业模式向轻资产方向的转化，与其他自建电商平台或者其他互联网转型方式的成本相比，楼盘接入直达号的开发商营销成本微乎其微，有利于节约在人力、物力方面的投资，同时也能够有效推动流量的转化效率以及行业交易效率的提升。
（三）创新互联网营销模式，打造精准营销
我们知道，互联网营销中，用户体验的黏性占据了很大的比例，因此，我们在商业地产发展中，应该注重互联网营销模式的创新，增加体验感以及消费者黏度，从消费者的行为轨迹、消费偏好出发，提高营销匹配的精确度。待商业地产融入“互联网+”市场后，所谓的精准营销、在线平台搭建、大数据分析等，都可以发挥出相应的作用，帮助商业地产企业获取潜在的客户信息，从而对这些数据进行整理，以便于企业做出下一步规划，调整商业布局，真正实现精准营销。对于开发商而言，能够实现线上宣传、线下交易的营销新模式，向客户提供最新的、最细致的楼盘资讯，也能够向客户提供定期免费线下实地参观业务；对于消费者而言，由于这种营销模式提高了商业地产企业的透明度，消费者能够在互联网上搜索与其相关的信息，有利于消费者提前做好规划。在这一步骤完成之后，为了确保更多的用户参与到本项目中，商业地产企业可以利用地图功能规划处最佳交通路线，把用户成功由线上向线下转移，充分释放巨大的住房需求，也在一定程度上环节地产企业的去库存压力。商业地产开发商通过与互联网因素的融合，极大降低了营销成本及其他各项支出，同时也以地产业务为中心，推动体验式消费向着智能化的方向发展。此外，消费者也能够享受到线上提供请求，享受线下实体服务的模式。
（四）更新“互联网+”时代商业地产运营理念
商业地产要想实现创新，就首先要在理念上进行创新，这是商业地产运营创新的根本。在这一过程中，必须充分\用“互联网+”时代的发展趋势，改革与更新商业地产运营理念，在“互联网+”的文化和系统中融入商业地产运营这一概念，推动商业地产运营中具体工作的整合与重组，对商业地产运营中内外两种文化做出优化，全面创新“互联网+”时代的商业地产运营新模式、新理念[5]。
五、结语
随着“互联网+”时代的到来，大数据、云计算等相关技术得以应用到各行各业，使巨大的融资市场增加了更强大的创新力。通过“互联网+”方式的融资及商业地产市场推广，促进了商业地产产业链的转变。对于客户而言，“互联网+”向其展现出的优势主要是能够帮助其参与到购房的整个过程中，而且能够更早享受服务；对开发商而言，其开发成本大幅降低，而且减小了开发及运营风险，也有利于其获得运作资金。与互联网企业进行跨行业合作与融合，以金融产品提升开发商及客户粘性，使得未来商业地产市场形成了全新的竞争局势。
[参 考 文 献]
[1]林澜.“互联网+”时代下的产业转型升级――以商业地产业为例[J].中国商论，2016（8）：90-91
[2]顾湘，张建伟.基于互联网金融视角的商业地产融资模式研究[J].建筑经济，2016，37（10）：76-80
[3]杜方.基于“互联网+”环境下商业地产的O2O模式――以海印股份为例[J].内蒙古科技与经济，2015（10）：41-42
