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医美运营规划范文1
罗小丫：平衡好经营中的“三角关系”
财智：店里最受顾客青睐的是什么项目？
罗小丫：我们在美容行业会发现，大家最讲究的是“五感”，即听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉，藏式的手法比较轻柔、舒服，会给人一个身心灵的放松。这样的环境下，当美疗师的手触摸到顾客的身体，会给顾客真正舒适的感觉。从身体调理上来说，藏式SPA会根据身体的状况会进行一系列的身体调理，我自己也比较青睐这个项目。这个项目跟中医的手法比较，注重的是身体的放松，让身心灵得到健康的同时，完全达到放松的状态，僵硬的肌肉慢慢舒缓，人在放松的过程中才能感觉到身体的亚健康在慢慢得到改善和调理。
财智：为什么选择了加盟琉璃时光？
罗小丫：当初加盟琉璃时光一方面是对师姐为人的认可，她做事的风格和整个团队给我们充足的自信和信任感。另一方面，琉璃时光拥有一个完善和完整的体系，跟随这套体系会解决我们因为对行业认知缺乏有可能导致的诸多问题，所以在项目的引进上我们并没有花太多的心思，而是直接按照总部的体系来走，需要上什么项目就根据年度经营和营销思路的方式来上。
财智：日常工作中您是怎么管理员工的呢？
罗小丫：管理90后，刚开始在思想、观念、信念、价值观上的差异，对我们的管理提出了挑战，能够跟她们作为朋友还是生完宝宝后思想的改变。我的孩子是00后的，孩子让我在管理上得到许多的启发和感悟，现在的90后也好、00后也好，更加关注的是你是否能够尊重到他，他们有自己主见和创造力。另外，他们是活在自己世界里面的，很注重感觉，更多的是希望我们能关注到他们，这种关注跟现在的教育方式可能会不一样。我从孩子身上发现，现在的父母会更多的注重在事业上，可能家里就一两个孩子，他们缺乏关注、关心和关爱。我会给他们更多轻松愉悦的方式，让他们在更好的环境下说出自己的想法，适合的进行采纳。当你采纳他们建议的时候，他们会感觉到自己的确是一个被尊重的群体，也感觉自己在这个平台中是被认可的。我非常感谢我的孩子给我带来这份体验，带孩子跟带团队都是一样的。你把他们当成家人、朋友，甚至自己小孩的时候，更多了一份包容和坚持，更多一点心理的沟通，就能更好地培养和带动他们。
财智：您是如何能够同时兼顾好事业和家庭的？
罗小丫：在这块上，对我而言是挺纠结的。做这个事业从早上一直忙到晚上，几乎是没有节假日。我也会问自己，我选择这个行业这份事业最终的目的是什么？其实就为了让事业发展更好，家庭发展更好，如果两者没能达到一个很好的平衡，你会发现，在任何方面都会是一个阻碍，这个阻碍来自于自己内心的情绪没有办法很好地去控制，需要更好的平衡。平时我的孩子是寄宿的，周一到周五我会把更多的时间放在工作和团队上面，然后把这周的目标一周内完成，周末的时间尽量空出来给孩子，当这个平衡点真正去做到的时候，事业和家庭就能达到自己所想要的状态，这个过程我也是非常愉悦和开心的。
财智：对孩子的教育上您是持什么样的观点？
罗小丫：我在一个比较和谐的家庭长大，但因为父母长期在外做生意，我发现自己比较缺少父爱和母爱。当一个人缺乏父爱和母爱的时候，内心其实是柔弱的，是没有那份力量的。我会结合自己成长过程，尽量让孩子不要走我之前的过程，我会注重孩子心灵的成长，愿意跟孩子做心与心、爱与爱的连接。我会阅读孩子的教育书籍和课程，进行感受和体验，也会积极跟孩子沟通。在作业和阅读上，我对孩子比较严厉，原则的东西不可以触犯，什么时间就该做什么样的事，如果能够达成，在接下来的时间她可以自由安排。如果她需要我来支持，我也会支持和陪伴她。
财智：那您自己的空间呢？
罗小丫：我平时的爱好就是宅在家里看看书听听音乐，每个月都要阅读一本书，一年就是阅读12本书。下班后我会有一个时间段约好友吃饭聊天，礼拜天下午送孩子去学校，之后的时间也是属于我自己的私人空间。
财智：您在留人方面采取了哪些措施呢？
罗小丫：现在的员工，尤其是90后的员工，最注重氛围，工作氛围一定是要让她喜悦轻松的。90后对目标的设定很有自信，但这种自信背后也会有害怕一个人面对的时候。在留人这块，我最大的体会是我们会有一系列的培训。我们店是转让过来的，当时一个人都没有，我印象非常深刻的是，我们去学校感召了5个美疗师过来，做了三件事：首先就是安排宿舍，花一天的时间在熟悉环境上，带她们去参观我们这家店，参加店附近的环境，让她熟悉，让她的心落地，有回家的感觉和氛围；其次给她们清晰的目标，让她们明确可以享受到什么样的福利和待遇，以及详细的培训计划；最后是要求店长每天晚上在不占用员工时间的前提下，花二三十分钟做总结，及时了解员工在一天过程中的状态，解答她遇到的困惑和问题，给她相应的支持。通过两个月时间的坚持，我们把每天的总结会变成一个礼拜的。在这两个月的接触中，我就发现这帮孩子的稳定性非常强，至今在店里的表现也很棒，培训计划做得很细，所以也能在规定的时间上牌服务顾客，状态特别好，这种状态来自于每天的总结会我们不断给方法支持她们。她们给顾客的感染力是非常好的，我们尝试过用某些方式来感受孩子们的状态，发现孩子们的信念和坚持，对企业文化的认可度，对团队的拥护都很让人感动。很多人觉得90后的很难带，但其实只要心与心的沟通，更好的引导她们，她们也是可以很棒的。现在通过老员工的转介绍，我的团队非常稳定。最好的留人一定是从企业文化、团队凝聚力，最主要跟中层和管理者的凝聚力和文化的熏染而来的。要给团队尊重和成长的机会，帮助她们来理清目标，细分化，有个标准一步步完成。90后的抗压能力相对比80后的弱一些，帮助她们理顺目标很重要。
财智：您觉得生活美容馆在这么竞争激励的环境下靠什么生存下去？
罗小丫：第一要有个非常团结的团队，我们做得最好的是人事组织架构比较完善。第二是有了强大的服务团队的基础上在客户管理上也要花很多的精力和时间。美容行业最大的问题一个是管理团队，一个是客源。我觉得我们的客源一要注重新客的开发，二要注重老客的管理，会员的量对于一家店的业绩稳定是很重要的，业绩的稳定跟项目的架构非常有关系，这些项目的架构又来自于效果能否真正帮到顾客，解决顾客的需求，这个三角关系是很重要的。
财智：那您觉得怎么留住顾客呢？
罗小丫：我自己也会扮演顾客的角色，要留住顾客，服务和技术是要给到顾客最基本的东西，顾客每次来一定是要让她享受的，而不是每次躺在床上，那个技术让她怎么都躺不住。技术是根本，只有把根本做好了，顾客来的感受才会不一样。如何做到感动式服务也很重要，一定要让顾客来店感觉很亲切，每个人都能记住她的姓名，每个人都会跟她打招呼。顾客喜欢什么，有哪些特别喜好，比如喜欢吃什么水果，我们在服务的过程中是不是能给到她、满足她。还有个性化的感动式服务，比如她最爱的家人的生日，最喜欢什么样的方式，哪怕生日的时候送她一间浪漫的房间布置，送她泡浴，都很好，因为女人是感觉动物，比较注重感觉的。如何提供感动式服务和个性化服务，一定要能抓到顾客心的。项目很重要，这个项目能否真正满足顾客需求一定要有效。在疗程上要给顾客做规划，项目和效果做到了，顾客才会延续不断跟随我们。
财智：您对生活美容和医学美容是怎么理解的呢？
罗小丫：医美项目也一直在做，但我们都是跟着总部走。只有把生活美容做扎实，把基础打牢固，才能更好地带动医美。医美确实很有诱惑，收款快，款项大，利润相对高，但我始终觉得，生活美容的基础不牢固，是不能够带动医美的，也会让业绩忽高忽低。而且医美项目存在风险，对团队要求很高。医美做得很好，利润点很高，也会造成员工的心会飘，她的心一旦飘起来，是很难做扎实的。我一直这么比喻，医美是硬件，生活美容是软件，硬件做好了，也要靠生活美容去维护、呵护，才能让医美的效果持续不断。
医美运营规划范文2
对于企业规划，很多人都有这样的感受，在制订之初公司上上下下都为之加班加点，从结构到思路、从逻辑到文采、从口号到数据无不经过精心打造，一番劳心劳力之后，终于实现了企业年度规划从零碎口语向华丽书面语的蜕变。
当老板们看到或厚或薄精心装帧的《企业规划》时，却并不是一边倒地喜笑颜开，而是有着欲说还休的恻隐。一方面，他们欣慰，觉得自己公司的运营又进一步符合了经典的营销理论，离大师所说的失败企业十大致命缺陷又远了一步；可另一方面，几年规划下来也没见因此而多收三五斗，更没见管理水平更上一层楼。
这样的企业规划，让人不由就想起了“鸡肋”两个字，食之无味，弃之可惜。“企业规划中看不中用，太不给力了”成了许多人心中的腹语。为什么被一些企业奉为“定海神针”、“经营将军令”的企业规划，到了国内化妆品行业就被扣上了“不给力”的帽子呢?
“走神”的企业规划
古语有日“三岁看老”，意思大概就是说看一个人的小时候就可以看出这个人的将来。套用到企业规划上来，要看企业未来一段时间的命运，在制订规划之初就可以猜出个一二来，许多企业规划之所以最后落得个“暮去朝来颜色故，门前冷落鞍马稀”的命运，与其“走神”的先天不足脱离不了干系。
没有规划的企业规划
国内中小型化妆品企业发迹于乱世，兴起于混战，成长于一个缺少“管教”的环境之下，其迅速发展也不过短短的30余年，众多企业尚未完成决策人的换代。很多第一代企业决策人习惯想到哪里就打到哪里，在没有充分考虑市场走势与公司所具备的资源下，制订目标放卫星、部署工作；指标多、措施少、口号套话多、可供实施的方案少、对风险的评估少，再加上长期“一言堂”企业文化熏陶下，员工或沉默或信誓旦旦拍胸脯表示拥护和支持的推波助澜，导致部分企业规划成了一场鲜活的“二人转”。
黑马情结让企业规划沦为一场盗梦游戏
行业的沉闷与暴发户式的发展使得一部分企业黑马情结浓郁，朝思暮想的就是如何让自己的企业、品牌成为行业内那匹让人惊呼的黑马。在并未发现机会并找到有效营销模式的情况下，依靠突然的灵感、经验与点子，甚至是单相思式的愿景，就想通过一个别致的方案得出业绩翻几番的增长规划。由黑马情结所衍生出来的企业规划，策略与战略等理论性的东西占据了大量篇幅，与实际脱节的策略连篇累牍，目标分解毫无依据，致使规划的执行者――区域经理、销售经理、美导等无所适从。盗梦般的企业规划，即使高层下达了很明确的目标，下面的实施者也还是会将目标化解于无形。别说做黑马，就是增长1％也只能是举头望明月。
企业自恋，缺乏风险应对措施
国内中小型化妆品企业受成长环境的宠爱，对风险意识有着迟钝的一面。虽然近年来发生的一些案例让他们有所警惕，但很大一部分企业在制订企业规划时，对风险的敏感依然不足，倔强地以为市场发展一定能100％按照他的计划实施下去。企业规划或狂突猛进，视政策法规如；或缺乏风险应对措施，没有一套应付突发事件的系统。导致一旦出现诸如产品质量缺陷、成本上升、高层人动、现金流风险、投资失败、负面的媒体报道危机等突发事件时，就慌了手脚，变成头痛医头脚痛医脚的救火式忙活。这也是为什么国内许多的化妆品企业往往只能辉煌个3～5年的关键所在。
“走形”的企业规划
先天不足的企业规划固然难以结出令人满意的呆子来，但是有些企业制订了比较合理的规划，方案本身结构完善、文采辞藻恰当、口号煽情动人、逻辑严谨，最终效果却还是“不给力”，重要原因就在于企业对规划的落实与行动没有很好掌控。
过于关注执行力，忘记控制力
计划的制订是为了更好地实施，强调对实施过程的管理和指导，但是很多企业忽略了这一点。一些企业做了十多年，却没有成就与之匹配的规模与竞争力，只重视执行结果，不重视对过程的控制，年年为“稻粮谋”，为销量奔波，见到市场上哪个热、哪个促销火、哪个方式回款快，就立马否定原有规划，重新山寨一套最新、最流行的规划，使得企业规划成了纸上谈兵，最终使得人才聚集、企业文化形成、品牌忠诚度等都成了浮云。
失去控制力，目标分解走样
衡量年度规划的一个重要指标是年度目标。作为年度规划的大脑，年度目标的指令如果没有真正落实到每个人身上，就不能真实反映企业规划的意图和期望。例如当公司制订了以增加利润为目标的企业规划时，总监拟通过主推新品A来实现，但大区经理认为现在条件不是很具备，有一定难度，而产品B销量既快，又有利润，因此主推产品B成了完成利润的主要手段。而业务代表则认为，自己推广产品C早已轻车熟路，客户也认可这个产品，回款容易，奖金好拿，推广A、B产品费心费力，因此没把心思放在A、B上。上下目标不一致，公司战略在分解传递过程中层层偏离，发生错位，虽然可能在数字上完成了目标，但却离公司的规划相差甚远，形成恶性循环。
失去控制力，各部门配合走样
医美运营规划范文3
随着年龄的增长，大多数女性逐渐出现腰腹变粗、下腹凸挺、胸部萎缩、性冷淡、皮肤松弛、长斑、有皱纹等一系列问题。为什么呢?研究表明，女性美容与妇科之间有着密切的关系，据统计，87.6％以上有过性生活的女性都患有不同程度的妇科亚健康。早在1986年，世界妇女医学会就明确指出妇科亚健康是女性美丽健康的天敌，它给女性的生活带来了极大的生理、心理创伤和压力。
百年中医文化名企，传递女性美丽与健康
香港咏春堂作为中药行业著名的老字号企业，创建于康熙八年，在三百多年的历史长河中，历代咏春堂人兢兢业业、精益求精，其产品以配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著而享誉海内外。香港咏春堂拥有海外合资公司20多家，产品行销40多个国家和地区，而且在第四～五届“中证亚商中国最具发展潜力上市公司50强”的评比中蝉联第一名。咏春堂还被国家工业经济联合会和名牌战略推进委员会推荐为最具冲击世界名牌的16家企业之一，被国家商业部授予“20C6年中国最具影响力行业十佳品牌”、“中国出口名牌企业”，2008年被确定为十户重点企业／典型企业之一。
咏春堂以传递女性幸福生活的思想理念，吸引了一批具有美容行业经验的专业人才，聚合了广大致力于美容抗衰事业的经销商朋友，还与多家在世界生物科技领域处于领先地位的企业精诚合作，共同服务于女性美丽的健康事业。
女性生殖抗衰，引领美容新潮流
“是第一美容师”，香港咏春堂把这句话融入企业的文化、产品和文化当中，帮助女性获得真正的幸福。
2008年3月，香港咏春堂医学美容国际集团和广州元麒堂生物科技有限公司强强联手，推出专注于女性抗衰老的最新项目――生殖美疗。这是一种最新的女性生殖系统全方位护理保健项目，以咏春堂成熟独特的1+1+1项目模式运营，采用国际尖端生物科技，利用现代最先进的气态抗生素疗法，通过清理清洗、滋养修复、超声波雾化熏蒸，起到活血化瘀、杀菌消炎、调节机体机能、长期保健护理的功效，从而有效解决女性妇科亚健康问题。
爱美是女人的天性，香港咏春堂立足女性根本，也在不断研发和创新各种对女性有帮助的产品和项目。由中科院生命抗衰老研究院女性生殖健康研究中心推出的咏春堂生殖美疗女性护理仪，采用目前发达国家最新型的气态抗生素疗法，将“高浓度等离子活氧+负离子超声波雾化”这一技术运用于美容领域，把活氧气体与纯净水经超声波能量转换为百万分之一的低温小分子状的烟雾状潮湿气体导人阴道，以弥漫熏蒸的方式对阴道病症进行全面、彻底的灭菌消毒。
同时，香港咏春堂独创的完美女人五大元素――净、紧、润、鲜、香，在美容市场上也广受好评，其原理是采用国际尖端生物科技解决女性妇科亚健康和容颜的根本问题，让每一个女人都清爽、干净、紧致、。
人才引进，给女人更专业的服务
知识型人才对企业的作用是不言而喻的，然而美容从业人员大多学历低，人才严重匮乏。于是，引进高素质人才成了香港咏春堂战略规划中最重要的一环。
香港咏春堂直接从大学引进人才，常年跟黑龙江中医药大学等院校合作，定向招收医学专业学生，然后通过公司的严格培训再输送到市场终端。中国美容行业生殖抗衰倡导者、香港咏春堂公司董事长高礼兵先生表示：
“美容业是一个有着巨大发展潜力和广淘前景的行业，高学历人才的加入，必将使整个行业的人才素质和结构有个较大提升，市场的竞争就是人才的竞争。社会不断进步，行业不断发展，人们的知识水平不断提高，未来去美容院消费的客户整体水平也在不断提高，如果美容企业还是用低学历、低素质的人为高素质的顾客提供服务，那么企业和行业将会出现一种畸形的发展状态。”所以香港咏春堂未雨绸缪，从一开始就大力引进高素质人才。“高素质的专业人士做服务是对消费者的一种负责态度，香港咏春堂不管是从产品研发、人才引进、服务、还是管理方面，都为女人着想。香港咏春堂，最懂女人心。”
医美运营规划范文4
关键词:企业集团;资金集中管理;内部资本市场
资金是企业的“血液”,健康的资金对企业的生存和发展至关重要。与其他企业相比,施工企业集团由于其施工地点的流动性、产品的专一性、应收账款数额大、建造周期长等特点,资金管理的重要性更为突出。
一、施工企业集团传统资金管理方式的弊端
1、成员企业多头开户,集团无法对资金流动实施有效监控
施工企业集团从总公司到二级、三级子公司、分公司、施工项目部,形成了管理层级多、管理链条长的组织结构。从集团角度看,一方面有大量存款资金闲置在多家银行的上千个账户内,另一方面又从多家商业银行贷入了大量资金,“双高”现象严重,导致资金使用效率低下,财务费用和资金成本增加。另外,由于长期权力下放和粗放型管理,各子公司都有独立的资金支配权,可以较方便地挪用拆借本企业内部的闲置资金,盲目争上施工项目,占用了大量生产流动资金。此外,受内部人控制的影响, 各子公司会计核算不准, 账物不符、资金管理有章无序,体外循环严重。不仅如此,施工项目部也拥有相对独立的资金支配权,由于其缺乏远期与整体意识,盲目投资固定资产和采购物资,造成资金呆滞浪费,加上制约监督机制不健全,致使一些项目部的费用开支失控。依靠传统财务会计手段,总公司难以得到实时的全部资金动态信息,企业集团在运营中隐藏着巨大的资金和经营风险。
2、缺乏准确的现金流量预算,无法做到事前计划、事中控制和事后分析
一些施工企业集团由于缺乏统一的资金计划、调控制度,没有银行和企业信息系统的对接,资金信息传递不畅,集团管理者拿到的资金情况早已时过境迁。会计口径和掌握资金运营需要的资金头寸口径也不一致,财务会计、资金结算、投资、融资等信息集中不起来,致使企业决策者难以实施有效管理、监控和决策。事前控制乏力,事后审计监督也只是走走过场,财务风险极大。
3、内部交易形成内部三角债,汇兑费用加大
施工企业集团内部存在着大量内部交易,在没有结算中心和内部结算系统的情况下极易形成相互拖欠的三角债,同时把大量内部交易交给银行处理也形成了高额的汇兑费用。
二、企业集团资金集中管理的相关理论
随着企业集团的发展壮大,传统的资金管理方式日益显示出其局限性,资金集中管理成为企业集团的现实选择。以下相关理论不仅为企业集团实行资金集中管理方式提供了理论依据,也为建设和完善资金集中管理系统指明了方向。
1、内部资本市场理论
基于企业内部资本配置者拥有企业资产的剩余控制权这一角度,相关研究分为:内部资本市场有效论和内部资本市场无效论。内部资本市场有效论认为:把多个单位纳入同一母公司的控制下可以比把它们作为独立企业来经营能融得更多的外部资本,即“多钱效应”。内部资本市场能更好地在不同项目之间配置既定量的资本,即产生一种“活钱效应”。内部资本市场无效论认为:如果过度投资是一种普遍趋势,那么“多钱效应”就是一种坏事情,因为它会加剧这种趋势。给定投资总水平固定不变,内部资本市场可能并不能很好地在各分部或项目间分配资金。
2、信息不对称理论和委托理论
信息不对称理论认为:市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息;掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益;买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息。在委托的关系当中,由于委托人与人的效用函数不一样,必然导致两者的利益冲突。缺少有效的制度安排,人的行为很可能最终损害委托人的利益。在非对称信息的情况下,委托人可设法通过某种途径获得人信息,从而加强对人的激励和监督,但信息的获取又是有成本的,于是,委托人面临着选择最优监督力度的问题。
3、优序融资理论
优序融资理论放宽MM理论完全信息的假定,以不对称信息理论为基础,并考虑交易成本的存在,认为权益融资会传递企业经营的负面信息,而且外部融资要多支付各种成本,因而企业融资一般会遵循内源融资、债务融资、权益融资这样的先后顺序。
在企业集团中,总公司作为最大股东,可以利用其在所有权基础上建立起来的“行政权威”,实施资金的集中管理,通过企业集团内的一系列制度安排,可以克服分散股权中的“搭便车”现象, 发挥集团和市场的双重优势,用“看得见的手”进行集团内部的资源配置,实现内部资本市场的“多钱效应”和“活钱效应”。市场公平交易原则转移到集团内部,避免了“存贷双高”现象,符合优序融资理论,并节省了市场交易费用与内部组织费用。在信息不对称、层次多、管理跨度大的情况下,子公司经营者为了子公司的利益和追求个人效用最大化,就有可能违背母公司的企业价值最大化目标,使出资人蒙受损失。集团总公司为了避免这种损失,实现自己的目标,就必须对子公司的经营者进行监督和激励,对资本投资和配置作出决策,这也需要通过资金的集中管理来实现。企业集团的各子公司之间为了争夺资源也会展开竞争,特别是不同的经营单位拥有不同的投资机会时,集团总部也需要将资金集中起来进行重新配置,以实现公司整体利益的最大化。
三、施工企业集团资金集中管理现状
1、资金集中管理的组织形式与功能单一
资金结算中心是大多数施工企业集团的内部资金管理机构,到目前为止,尚有一些施工企业集团实行的是结算中心和财务处同属一个部门、一套人马、两块牌子,不能保证结算中心的独立性,限制了结算中心自身职能的发挥,模糊了财务会计工作和资金管理工作的界限。即使有的企业集团建立了独立的结算中心,其功能也非常单一,充其量只是一个“资金枢纽”,不具有信息反馈与监督功能,更缺乏对外融资、中介、投资等功能,难以充分发挥内部资本市场的效率。
2、资金集中管理制度不完善
目前,施工企业集团虽正在尝试不同模式的资金集中管理,但是却缺少完善的资金管理制度,甚至有些企业将资金管理制度和财务管理制度相混淆,或虽制定了制度,但随意性非常大,有些制度本身不切实际,难以操作,即使有些制度是好的,但管理方法还是受人为因素制约。主要体现在以下几个方面:首先,结算中心的内部贷款制度不健全,相对于商业银行来说,审查制度不严格,不用担保、抵押,缺少贷款用途、效益回报情况和款项风险管理。其次,没有对结算中心的考核与评价制度,缺少监督程序,造成资金分配不合理,衍生了平均主义或经营“腐败”,损害集团内部“弱小”成员单位利益,抑制了某些个别成员单位的积极性 。另外,由于缺少对子公司、项目部的监督与激励机制,子公司、项目部经理的寻租动机不断增强,他们花费更多的时间和精力为自己寻找“退路”,削弱了国有企业集团内部资本市场的资源配置功能,使内部资本市场的运行效率和效益不断下降。
3、资金集中管理系统技术平台建设缺少整体规划
软件平台是将先进的管理思想与信息技术相融合, 没有稳定、安全和高效的软件平台,不可能获得资金存量、流量和预测信息,管理人员不能对资金流信息实施有效管理。从总体看,施工企业集团普遍缺乏对信息系统在企业应用的整体观念,对信息化工作往往缺乏总体规划,实践中关注的是某一个业务环节或者某一个功能的信息化,注重单元技术和短期效益,头疼医头,脚疼医脚,应用系统实施东一块、西一块,整体集成和沟通程度不高。
4、资金集中管理人员素质不高
资金集中管理是一把双刃剑,理论上虽然具备了克服传统资金管理弊端的可能,但是其本身并不必然能解决集团企业资金管理的一系列问题。另外,软件平台本身不能创造任何价值增值,这些都需要资金管理人员在业务操作和管理决策等环节上提供监控、稽核和分析的手段,因而资金管理人员的素质成为影响资金管理的重要因素。但是,当前施工企业集团的资金管理部门大多是从财务部门抽调人员临时组成的,不熟悉集团金融运作,缺少IT专业技术人员,使资金集中管理很难依托软件平台来实现。
四、完善施工企业集团资金集中管理系统
1.选择适合企业集团的组织形式
组织结构是企业的外在管理形式,其设计和定位是否合理,势必影响资金集中管理的顺利实施。由于控股公司随意调度子公司的资金不具有合法性,资金结算中心与国家现时相关法律要求不完全相符, 因此,在条件成熟的情况下,应根据《企业集团财务公司管理办法》(中国银监会2004年第5号令),建立企业财务公司,利用财务公司的融资、投资以及委托投资和贷款等中介服务功能,为集团开辟多元化的融资渠道。同时,将富余资金投向高效产业,优化企业产业结构,适应市场经济的发展,提高市场竞争力,实现企业资金效率和资金效益的最大化,促进企业集团资金的集约化管理。
2.建立健全资金集中管理制度
良好的配套制度是保障资金集中管理系统建设的重要保障,施工企业应根据不同的经营特点和内部管理需要,量身定做包括账户制度、结算制度、资金收支预算制度、融资制度、投资制度、核算制度、稽核制度,风险管理制度、监督与激励制度等在内的一系列资金管理的相关制度。为最大限度地消除制度执行中的人为因素,可运用信息技术手段,设定硬性的软件程序,把管理制度和企业规章变成大家共同遵守、又谁都无法擅自变更的计算机程序,用程序规范人的行为。
3.合理规划资金集中管理软件平台,提高资金管理人员素质
众多企业集团的实践表明:资金集中管理信息系统建设成功的关键在于“需求导向,规划为先”。软件平台规划要从业务的变革出发,以整个企业的发展目标、发展战略和各部门的目标与功能为导向,结合施工行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,提出企业的信息化愿景,目标,战略,作为信息化的纲领性文件,全面系统地指导企业信息化进程的协调发展,进行信息技术的应用,使资金集中管理信息系统可在任何时间、任何地点为企业集团提供个性化的资金管理方案。
管理与技术的进步对人员素质提出相应的要求,资金集中管理人员应由熟悉财务管理、金融运作、风险与外汇管理、IT技术的专业人才组成,并定期进行相关技术知识的培训。
参考文献:
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[3]徐美飞,郑丹.施工企业资金集中管理及其方法选择[J].会计之友,2008,5.
医美运营规划范文5
关键词 养老地产 国有出让土地 划拨土地 集体建设用地。
养老地产是养老的社会主题和地产的商业主题相结合的商品，一般也称作老年住宅，它是老年化商品经济时代的产物。随着社会老年人口的增多和经济水平的发展，使得养老地产这种独特的房地产产品日益成为人们关注的焦点。现阶段中国房地产企业、保险公司等民营资本大量注入养老地产领域的开发建设，而其中对于企业前期资金投入影响最为重大的、决定养老地产项目商业模式和融资前景的因素就是养老地产的用地性质。
一、养老地产的开发模式。
（一）公营非营利性养老机构。
公建公营养老院规模相对较小，基本在 2 万平方米以下，绝大多数位于城市中心区，依托成熟地段的商业、医疗配套，以小规模开发及政府适当财政补助。
（二）公建民营非营利性养老机构。
公建民营养老院规模也控制在 2 万平方米以下，绝大多数位于市中心，一般没有自身的大型配套，依赖市中心的商业及医疗设施。主要表现为承租政府的楼宇物业，经营养老机构。
（三）民建民营非营利性养老机构。
民建民营的非营利性养老机构主要分为两类：家庭式养老机构和老年公寓式养老地产项目。
（四）民建民营营利性养老地产项目。
民建民营的营利性养老地产也分为两大类：单一养老主题的大型养老地产项目和结合住宅等开发的组团式养老地产项目。
二、养老地产的经营模式。
（一）销售模式。
拥有产权的养老地产，盈利模式接近普通住宅开发，以销售收入为主要资金回笼渠道。
（二）租赁模式。
1.销售长期使用权模式。
在项目存在不能进行产权销售的实际条件下，采取转让固定年限使用权的盈利模式也是资金快速回笼和项目运营的理想模式之一，在固定年限内，使用权在使用权人死亡后，可以由与死者的有能力提供使用费的近亲属继续使用，但应重新签订使用合同，所有权人也可以调整使用权人。
2.会员制模式。
根据中国传统的消费习惯和置业惯性，增加了记名会员制盈利模式，在交纳一定数额的抵押金购得会员卡，每月交纳一定的管理费的基础上，记名会员卡可以继承和转让。
3.押金模式。
缴纳一定金额的押金后，每月支付一定比例的护理费用。押金分月偿还或到期偿还。这类盈利模式与租赁经营类似，但押金的设置在项目运营前期形成了大额资金的流入，有利于缓解租赁经营的高昂开发成本和财务成本。
4.设施使用费模式。
在不涉及产权的情况下，缴纳一定金额的设施使用费获得入住资格，金额不高，对消费者会产生心理障碍，也无法缓解资金压力，因此这种形式目前逐渐被会员制所替代。
三、养老地产用地性质法律分析。
（一）非营利性养老地产用地性质——划拨土地或者集体建设用地。
运用前三类开发方式开发的养老地产，属于以政府为主要推动力量完成的公益性质的养老机构，在用地性质上一般采用划拨土地或者集体建设用地。虽然老年住区的建筑用途是住宅类别，但非营利性的老年住区从性质上具有福利性和公益性，应当属于“公共管理与公共服务用地”中的“医卫慈善用地”。
（二）营利性养老地产用地性质——出让土地、划拨土地或者集体建设用地。
营利性养老地产主要指养老地产开发方式的第四种，由大型地产公司、保险公司等民间资本为主导开发的以盈利为根本目的的养老机构。
根据公益性所占比例的不同，养老地产的用地性质也存在差异。
1.完全市场行为。
此类型养老地产以中高档的养老住宅和老年公寓居多，经营方式上没有限制。土地性质是国有出让土地。但在用地性质上出现了混乱。现有大型养老地产项目的用地性质有商业用地、住宅用地和综合用地三大类。由于用地性质的不同，导致养老地产的后期经营出现了诸多问题：
（1）住宅性质的用地问题：以北京太阳城为例，在其开发过程中，资金的融资难度是制约其快速盈利的主要障碍，政府认为其是住宅开发项目，没有任何政策扶持；银行认为其是养老项目，没有成熟的项目运营现金流，无法测算收益，存在风险，无法对其提供贷款。导致太阳城只能通过自有资金，分组团开发，10 年时间才达成盈利。
（2）商业和综合用地性质的用地问题：商业用地和综合用地的使用年限分别为 40 年和 50 年，照比住宅用地的 70 年差距甚大。而且《物权法》第 149 条规定：住宅建设用地使用权期间届满的，自动续期。非住宅建设用地使用权期间届满后的续期，依照法律规定办理。该土地上的房屋及其他不动产的归属，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，依照法律、行政法规的规定办理。所以可见对于商业用地和综合类用地使用年限届满后的自动续期问题法律规定模糊。另外一个不利因素是商业用地和综合类用地的日常生活成本很高，水电费等均按照工商业计价，变相抬高了老年人的生活成本。
2.准市场的行为。
此类型可类比公租房，具有一定的公益性，如果单纯采用国有土地出让的方式获得土地势必会抬高养老地产的价格，使得公益性无法得到保障。针对此类养老地产，可以采用协议出让、划拨土地和使用集体建设用地等多种方式。在经营模式上，由于不具有完全产权，只能以出租的方式获得收益。
（1）协议出让方式。土地价格相对低廉，但这类土地开发的项目绝大多数无完整物业产权，因此物业不能对外出售，只能依靠收取会费、销售长期租赁权等形式获得项目收入，存在资金回收政策风险大、市场接受程度低等情况。
上海亲和源在开发初始得到了上海南汇区政府提供的 50 年产权的公建配套用地，土地获得方式是协议出让，用地性质是工业用地，产权 50 年。《协议出让国有土地使用权规定》（2003）第十六条规定以协议出让方式取得国有土地使用权的土地使用者，需要将土地使用权出让合同约定的土地用途改变为商业、旅游、娱乐和商品住宅等经营性用途的，应当取得出让方和市、县人民政府城市规划部门的同意，以变更时的土地市场价格补交相应的土地使用权出让金，并依法办理土地使用权变更登记手续。
上海亲和源为了规避因拿地方式导致的对于房产销售的限制而采取了本文在经营模式中论述的会员制模式。但由于产权归亲和源开发商所有，所以当开发商资不抵债时，根据最高人民法院《关于适用<中华人民共和国担保法>若干问题的解释》第 66条关于“抵押人将已抵押的财产出租的，抵押权实现后，租赁合同对受让人不具有约束力”的规定，银行有权根据已办理登记的不动产抵押权拍卖亲和源的土地和建筑设施。所以，上海亲和源的会员制模式实质上是一种单方面出售房屋使用权的行为，具有相当的法律风险。
（2）划拨用地方式。此类型土地的获得方式为设置为非营利性养老机构后取得社会福利用地。划拨用地没有土地成本，但政府对其局限非常大，包括在产品设计和项目运营方式。且项目无法进行商业化操作，外部资金无法进入，内部资金无法退出。
杭州金色年华老年公寓项目是民营公助的典型代表。先期只支付了政府拆迁、补偿等土地取得费用，后期为了销售物业长期租赁权，向政府补交土地出让金，但也只获得大产权证，无法进行销售。这是因为国土资源部、监察部《关于继续开展经营性土地使用权招标拍卖挂牌出让情况执法监察工作的通知》规定，用于房地产开发等经营性用地，如需改变划拨土地的用途，必须由政府依法收购或者收回土地使用权后采用招标拍卖挂牌的方式供应和确定开发单位。
（3）集体建设用地。在农民集体土地上建设的房屋，未缴纳土地出让金等费用，其产权证不是由国家房管部门颁发，而是由乡镇政府颁发。乡镇政府发证的所谓小产权房产，实际上没有真正的产权。这种房没有国家发的土地使用证和预售许可证，购房合同国土房管局也不会给予备案。所谓产权证也不是真正合法有效的产权证。
颐福居·尊长园地块原为集体建设用地，被广州颐德投资管理有限公司租赁改造为养老地产项目。由于一般入住者没有产权，所以其购买的只是使用权。根据《中华人民共和国合同法》第二百一十四条第一条规定：租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。
四、基于法律角度的养老地产用地低风险发展方向。
（一）政府推出的养老地产专用地。
2013 年 2 月，一宗规划性质为 R2 二类居住用地、C53 休疗养用地的经营性地块成交。该地块是首宗规划为居住、休疗养性质的地块，它以招标形式出让，略低于同期该区域成交的另一宗居住旅游用地。
2013 年 4 月初，北京（楼盘）市国土局公布了 2013 年度国有建设用地供应计划。首次单列养老设施用地计划指标，今年的养老设施用地为 100 公顷。除北京制定的首份养老地产用地计划外，其他城市如上海（楼盘）、深圳（楼盘）、广州（楼盘）、成都等地也提出预留养老用地的相关计划。
以上信息均说明政府在加快养老地产的用地规划进程，而营利性养老地产的用地风险最低最有保障的就是获得政府推出的养老地产专用地。
（二）原有住宅改造。
在上文的分析中可得出通过划拨、协议方式获得的土地，在很大程度上受到政府的很大限制，无法完成市场化操作。所以在土地获取途径上，走市场化渠道是更为明智的选择。但完全的市场化道路必将导致开发成本大幅增高，压缩了利润空间，所以可以选择借鉴国外的养老地产开发模式——对现有的楼房进行改造，使之适合老年人的居住，用最小的成本获得开发养老住宅的功能和效用。
（三）寻找合适的商业用地，售后回租。
这一用地开发模式是借鉴酒店式公寓的经营管理模式。由于完全的市场化道路导致开发成本大幅过高，增加了营利性老年地产的投资风险，而老人多超过 60 周岁，无法进行银行贷款，所以笔者建议采用售后回租的方式进行前期投资风险规避。商业用地不会受到当下限购政策的影响，不会因为房屋所有权和使用权分离而导致所有者无房可住。而所谓的合适的商业用地是指要考虑到老年人对于医疗、环境、交通等特殊需要，这是有别于一般酒店式公寓的地方。
参考文献：
[1]王林秀，朱超强。养老地产联盟运营模式研究。改革与战略。2012（1）。
[2]李凤章，费雪。一本书读懂土地法。北京：中国法制出版社。2011.
[3]刘婷。上海亲和源股份有限公司养老地产发展战略研究。华东理工大学。2013.
[4]李晨。养老地产投资开发中如何防范法律风险。上海企业。2012（4）。
医美运营规划范文6
如今美容院的经营已经逐渐从高端客户入手转变为会所式服务唱主角，从疗效型顾客入手转变为以专业和专家坐镇赢利，产品销售型的美容院正在以售后的超值模式做大品牌网络，综合型美容院经营者则用内部闭合式循环产生的现金流和利润在维持运转。不管哪种模式和类型，都是利用自己手中拥有的客户数量来决定生存空间。
美容院的发展必将走向品牌化、规模化和专业化，这是业界的共识，实力雄厚的品牌连锁经营店、直销公司销售网点的美容服务示范店、销售管理电脑化的产品专营式美容院、心理美容的概念店、推行整合的综合会所、美容与医学结合更加密切的养护型健康养生店、男士美容健康会所和个人品牌命名的信誉店等将是未来美容院的发展定位趋势。
10多年前，美容专业线就经历过第一次扩张潮，当时主要是以加盟形式迅速扩张，进入门槛越来越低，除了几个主流品牌外，第一次扩张期后市场也完成了一次洗牌。从竞争版图来看，原来相对零散的产业格局已被集中度更高的商业模式、营销手段等多极化竞争所替代。经过初期的资金积累和管理经验累积，可以预见，未来两三年将是专业美容连锁的一个新的扩张期，之后市场将出现更高度的集中。美容院市场的竞争格局也会出现连锁品牌集中化的现象，中小型美容单院逐渐被淘汰，占主导地位的只会是连锁型美容机构。所以，精准的定位、较高知名度的品牌、完整的美容化妆产品系列组合、完善的美容院经营管理模式与完备的加盟店管理和培训体系、专业化的管理人才队伍，才能有效保障连锁加盟体系的良性运营。
目前，中国美容连锁经营形式灵活多样，以自由连锁居多，其他直营和特许经营相对较少，是美容业经过单打独斗式的阶段向连锁阶段发展的个过渡时期。直营店一般需要总店具有规模、资金、管理技术等优势；特许加盟导入的概念模式要求严格统一，特许者旦把握不好，就容易出现短期经营取利严重、不重品牌理念等问题；而自由连锁是属于美容化妆品生产商主导形式下以某品牌产品为中介形成的连锁经营与销售，经营主更为自由，因此颇受欢迎，短时间内发展迅速。自由连锁在西方早已流行，在国内却才刚刚兴起，作为一种现代商业投资与运作方式，未来会成为今后美容业乃至其他行业的新式经营方向。
如今我国数百万家美容院中，连锁店只占10名，而欧美等发达国家的连锁店占到45名～50名。本土连锁品牌在区域市场占有主导地位，外资连锁品牌在单个区域市场的表现则不是很突出。从全国范围来看，外资品牌走全国性品牌的能力较强，而本土美容专业线连锁并没有形成某一品牌独占的局面，大都局限于某一区域。以广东省为例，奈瑞儿已有将近100家店，宝娜有50多家，江氏也有20来家。有以广州为中心向周边发展的，也有从周边珠三角地区进行扩张的，他们的经营思路都很致――通过迅速扩大店面数量，占领终端市场!不可否认的是，从全国范围来看，中国美容产业的连锁势头不容忽视，无论在规模上还是发展速度上，美业连锁行进的脚步都是坚定的，而且涌现出一批发展不错的连锁品牌，例如：自然美、思妍丽、佐登妮丝、克丽缇娜、美丽田原、玛花纤体、依贝佳、深圳琉璃时光、柔婷、诗婷、宝卉、莎蔓莉莎、琪雅、名淑、特莱维(九仟佳)、伊美娜、绮妆、百莲凯、纳兰、比兰茜、京都薇薇、艾菲尔、水胭脂、唯美度、虞美人、集丽坊、月亮船、红雨伞等。
克丽缇娜：1989年创立于台湾，迄今已有20年直销经验，业务遍及13个国家和地区。1997年，进入中国大陆市场，总部位于上海，并以美容加盟连锁店的形式发展业务。迄今为止，在全国29个省、市、自治区建立了近3000多家连锁克丽缇娜美容院，是目前中国最大的连锁美容网络之一，在中国大陆拥有很高的知名度和影响力。
佐登妮丝：始于1989年，是集化妆品研发、生产、销售、美容服务为一体的大型跨国美容集团。目前，在中国内地经营店面已发展到600余家，进驻86个城市。
自然美：是目前技术连锁店最多、最专业的跨国美容事业集团之一，也是唯一由中国人自创开发、自制产品、自创品牌、行销国际的天然植物生化护肤美容产品。自上世纪80年代创办至今，在全球多国地区已拥有约2500家直营及加盟连锁店、百货专柜，并于2001年起在中国各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部门立案的培训中心。
唯美度：是国家商务部首批300家通过审批备案、可在全国范围开展连锁经营的连锁企业，美容产品来自加拿大天使国际集团。2002年6月，昆鹏企业集团和加拿大天使国际集团合作，引进了其产品，并开创了唯美度美容连锁品牌，成立初期的注册资本为50万元人民币。从北京亚运村一间每月5000元租金的简单商住公寓开始，经过短短的7年多时间，唯美度已经由1家店发展到1500多家连锁店，覆盖包括在内的国内30多个省份和160个城市。
百莲凯：是中国美容市场上最具经营规模及影响力的品牌之一，也是中国美容连锁经营的先驱。历经近10年的发展，目前已在全国拥有加盟店3000多家，根据店面规模大小不同、市场定位不同、资金投入差异，特设医美馆、美容美体馆、SPA养生馆三种加盟项目。获得快速发展的百莲凯，目前已导入上市规划，预计将在未来3年之内上市，争取更大的发展。
朝晖：是1家专业从事美容美发连锁服务、化妆品生产与销售、职业技能培训的大型美容企业，现已开设222家连锁店、1所美容美发学院、1所美容美发学校、1家化妆品生产基地和销售公司。
宝娜：华南地区最大的直营美容美体连锁机构，拥有直营连锁店50多间，以及9所美容学校，遍布广州番禺、佛山、南海、顺德、中山、小榄、珠海、东莞、江门、新会、鹤山等珠三角地区。
欧洁蔓：历经8年的发展，目前已成为中国美容市场上最具经营规模及影响力的品牌之一。迄今为止，旗下加盟店数逾2000家，建立起涉及全国范围的完善服务体系。
水胭脂：截至2009年，大陆地区的加盟店总数超过500家，遍及祖国大江南北，一些店面像辽宁沈阳店、安徽巢湖等店年营业额均在500万元左右。
诗丽堂：截至2009年，诗丽堂美容美体专业连锁机构已在四川、浙江、福建、兰州等全国近30个省(市)建立了500多家美容美体连锁机构，并形成了立足四川、深入全国、拓展海外的战略格局。
永琪：目前在上海拥有直营店280多家(包括永琪麦莎身心灵SPA时尚会所Misspa Body&Spirit Fashion Club)，浙江和杭州地区近60家，江苏12家，嘉兴2家，形成了极大的品牌影响力和市场竞争优势，现已成为上海乃至全国美容美发行业最有竞争力的大品牌。
美丽田园：自1993年创建以来，旗下已拥有80多家连锁美容门店，全部位于上海及其他大型城市的顶级写字楼、酒店、商业中心等繁华之所，更积累了数万名高端会员。
伊美娜：是长期致力于投资管理中高端女子美容会所的大型直营连锁企业，自2001年成立以来，其经营区域辐射全国，旗下运营的400余家分店以上海为中心，已经广泛覆盖北京、沈阳、哈尔滨、大连、青岛、苏州、杭州、兰州、乌鲁木齐、西宁等30多个大中型城市。
漂亮宝贝：自创办18年以来，在业界享有盛誉。其集合多年务实经验，积极拓展连锁加盟店，目前已经有30多家的直营店，增长率几乎达到50％，在北京、上海、深圳、广州、湖南设有形象会所。
琉璃时光：是由美国TIBEARTCORPORATION进行整备、辅导的高品质SPA国际连锁机构，经过13年的发展，SPA品牌遍布广东、上海、山西、山东、河北、浙江、江苏、湖南、陕西等各大城市，现已拥有50余家直营会所及加盟店；其酒店SPA已成功进驻数家喜来登酒店。
宝娜：源自香港，主营美容、纤体、SPA、保健、培训等项目，经过19年发展，已成为华南地区最具规模、最具影响力的美容直营连锁机构，设有40多家星级服务标准的大型美容会所、9所专业的美容培训学校。
莎蔓莉莎：2004年起步，现在山东拥有i00多家店铺，且都是优质店铺，均分布在山东各个市县的高档小区内和黄金地段。
莉薇美容：创建于1994年，总部座落于广西美丽的绿城――南宁，目前有4家直营店、3家连锁店、4家联营店，是广西最大的专业美容机构之一，目前连锁店、加盟店已遍布广西全区各地。
