前言：中文期刊网精心挑选了演讲技巧培训总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
演讲技巧培训总结范文1
【关键词】高职英语口语教学 Toastmaster 探讨分析
根据《高职高专教育英语课程教学基本要求》，英语教学应遵循“实用为主、够用为度”的原则，重点加强听说能力的培养。虽然近年来高职院校一直在探索和改进口语教学的方式，但对学生英语口语水平的提高作用有限，很多学生仍是不愿说、不会说英语。
一、当前高职英语口语教学存在的主要问题及原因分析
造成这种现象的原因是多方面的。从学生的角度来说，部分高职学生英语基础薄弱，表达成问题。此外学生开口说英语存在心理障碍，缺乏当众表达的信心。从教师以及学校的角度来说，为了增加A、B级考试的通过率，教师把很多精力用在备考辅导上，并不注重学生听说能力的培养。绝大部分高职院校非英语专业英语课时不足，口语训练的时间更是少之又少。此外，现在大多数学校英语教学都是大班授课.学生人数太多，在有限的时间里无法保证每个学生都有开口说英语的机会。综上所述，我国目前高职英语口语教学现状实非令人满意，存在很大提升空间。
二、结合toastmaster培训技巧改进高职英语口语教学
1.Toastmaster培训。Toastmaster（以下简称TM）是美国非常流行的口才培训方式。其组织单位为Toastmaster International。该组织1924年成立于美国加州，在全球110多个国家拥有将近1.4万个会员组织。其目标是帮助他人如何学习说话、倾听与思考，培养学员表达能力。TM俱乐部的活动一般由20人，以会议的形式举行。通常由三个大环节组成―即兴演讲环节、正式演讲环节以及点评环节。由主持人串联整场活动。
TM的活动有几个特色。一是人员参与度高。会议会设置各种角色保证参与人都有机会上台演讲。在演讲环节后，会由不同的点评人对每个演讲者的演讲做出点评。还会由总点评人就每个点评做出评价。点评人会指出演讲的优缺点以及改进意见。此外，还会有计时员，语法员和赘字官等角色的报告。二是评价体系完善。TM十分重视演讲后的即时评价，每个成员上台演讲结束后，都会得到来自其它成员的即时反馈和评价。大家用所学的演讲技巧，对演讲者进行打分评价，并进行口头和书面总结，每次会后，都会由参会者票选出当晚最佳。三是目标具体明确。提高口语交际水平目标宽泛，常让人不知如何着手。而TM将整个目标进行了细致准确的分解。将整个演讲学习阶段分成两大阶段，Competent Communicator（CC）以及Advanced Communicator（AC），分别对应基础和高级水平。而CC中，又划分成10个阶段，每个阶段都对应非常具体的目标。阶段的划分由浅入深，由易到难。
2.TM培训技巧对于高职英语口语教学的借鉴。笔者参加过在中国的会员活动，感觉受益良多，其中的培训技巧和组织方式非常值得我国英语口语教学课堂借鉴。
（1）口语分级小班教学。目前，许多高职院校的教学条件都不能满足所有学生的口语教学。口语课即使有，也多是大班授课。借鉴TM的组织形式，口语课的规模最好控制在15-20人，这样既有利于组织教学，也有利于保证学生的参与度。此外，由于学生水平参差不齐，最好在同一班级内将学生划分层次。将同一水平的学生放在一起开展教学。此外，还可以考虑开设口语选修课。
（2）演讲作为英语口语教学的重要内容。传统的高职英语教学课堂多是采用教师讲授为主，学生被动听讲的模式。涉及到口语教学的部分也多是提问教学。学生在英语课堂上得到口语实际操练的机会并不多。演讲学领域国际权威Stephen E.Lucas教授认为：英语演讲给学生带来六大益处：增强公共演讲的技能和知识；提高自信和减少胆怯心理；提高写作技能；提高听力水平；提高思辨能力；提高总体英语水平。由此可见英语演讲对于学生的益处是全方位的。所以把英语演讲，即兴问答等方式引入到英语教学中，可以有效提高学生的表达能力和英语水平。
（3）给与及时评估反馈。作为TM的特色，其评价评估体系非常值得我们口语教学引入。传统的口语教学对于学生发言的评估反馈并不是很重视。教师作为评价反馈的实施者，由于时间限制以及怕挫伤学生的积极性，通常会以鼓励肯定为主，并不会给予太多有实质内容的评价。没有评价反馈，就不利于学生的进一步提高。正确的评价反馈可以促使学生由“能”说向“会”说转变。借鉴TM的评价方式，评价实施者可以是老师和学生，方式也可以是口头评价和书面反馈结合。
（4）设立具体明确的教学目标。英语口语教学的目标是提高学生的英文口语水平和交际能力。大而泛的目标不利于教学的实施。要设立明确而具体的目标，并将其化为步骤。这就需要英语授课教师潜心钻研高职学生特点，摸底任教学生水平，形成具体可操作的目标，逐步改进英语口语教学。
Toastmaster作为风靡世界的语言培训方式，对我国的高职口语教学改革的确有启发和借鉴作用。但是具体的教学实践中应用这些技巧也会存在不少问题。因此，我们还需要不断改进、探索出更适合中国课堂的口语教学方式。
参考文献：
演讲技巧培训总结范文2
[关键词] 英语演讲比赛；培训模式；实践
【中图分类号】 H31 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）07-008-2
一、引言
随着全球化脚步的日趋加快，英语表达能力已成为现代社会对人才的基本要求，而英语公共演讲能力也越来越成为人们能否成功的重要核心竞争力之一。英语公共演说、答辩、即兴演讲等频频出现在招生面试、招聘、教学竞赛等场合，形式有所不同，但往往是必要环节，这些形式涉及英语演讲能力的方方面面，要求当事人具备良好的英语口头表达能力、缜密的逻辑思维。为了适应新时代社会的要求，高校学生，除了掌握自己专业领域的知识技能以外，更应该从与英语演讲相关的培训与训练中有效促进思辨能力、英语综合运用能力等综合技能。
近年来由国家教育部、中央电视台、外语教学与研究出版社（以下简称外研社），等单位面向全国举办英语竞赛活动。其中以口语形式为主尤其是英语公共演讲的赛事由于其集挑战性，受众广泛，娱乐性等特点，经过宣传，媒体，网络等报道，在国内外往往产生广泛的影响。对参加赛事的高等学校，院系或学生个人都起到了良好的促进与发展作用。
笔者在学校的大力支持下，在青海师范大学设立了“大学生英语竞赛与口语培训”项目，为我校学生建立一个长期有效的培训机制以参加国内省内各类英语竞赛。该项目对学生英语素质及英语公共演讲能力的提高都有重大的意义。该培训项目自实施以来，经过项目培训的学生往往在校级和省级比赛中脱颖而出，代表学校和我省参加由中央电视台和外研社举办的国家级英语演讲比赛，并取得了一定的成绩，使得学校在省内国内的知名度得到提升；同时也为参赛学生带来了更多的机遇。另外由于近年来英语教师教学技能大赛及教师招聘考试也加入了即兴演讲环节，由此使得英语演讲比赛培训具有了更重要的现实意义和社会意义。
二、培训模式的目的、意义和原则
（一）培训模式的目的
探索大学生英语演讲比赛选手培训模式旨在设立优秀英语人才培养的长效机制，储备人才库，形成良性循环的培训机制和人才流动选拔机制，以随时准备推荐优秀选手参加省内及国内的各类英语口语类竞赛，改变过去每次英语演讲大赛前临时指派指导教师、临时组织学生参赛、比赛成绩欠佳的多年被动模式，避免国内大赛前临阵磨枪，优秀人才不足的困局。实践证明该培养模式确实为我校学生在全国演讲大赛的表现带来了质的改变。
该培训实践具有长期性，流动性（学生入学，毕业）和前瞻性。一定程度上解决了大学生优秀英语口语人才匮乏的问题、同时培养具有思辨能力，国际视野的复合型优秀英语人才，并且使英语教学更加切合实际，贴近学校和学生的需要。该培训模式在青海省内为首创，适合以我校为试点，在培训项目成功后可在省内推广。
（二）培训模式的意义
首先，教育部现行的《大学英语课程教学要求》明确指出： “大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面的信息交流。以适应我国经济发展和国际交流的需要。”尽管大多数学生都有说一口流利英语的意愿，却苦于课时少班级人数多等难以突破的障碍，无法在课堂上得到有效的口语训练。除了少数基础好、学习主动性强的学生外，多数学生在课堂上的口语表达词汇局限、结构松散、内容浅显，从质和量两方面来看，语言运用的深度和广度都没有得到有效的锻炼，从而难有明显的提高。课后由于缺乏语伴，缺少指导，自己主动进行的口语训练计划也难以实施下去。因而大学生的英语交际能力和语言应用能力成为语言学习的瓶颈始终难以得到提高。而针对竞赛的口语培训重在信息的交流，可以帮助学生突破浅层次的口语交流，就某一话题进行挖掘阐述。通过真实的有准备的语言实践和语言输出，英语学习者有机会真正盘活所学的词汇、句法，把消极易忘的语言知识内化为语言技能，从而提高语言应用能力。另外，国外高校特别重视培养学生的批判性思维能力，对于学生提出新鲜的观点一般都是以鼓励为主。为培养有创造力的人才，作为语言教师也应当有意识地引导学生开发大脑，养成认真、多角度、多层次深入思考的习惯，苦思多疑，多提问题，并学会推理，提高解决问题的能力。具体到演讲实践的语言活动中，要做到吸引听众，就必须有新鲜的见解或有独特的表达方式， 因此有必要提醒学生在准备演讲时避免人云亦云，空发议论，不具体，无例证的思维习惯，在选择话题或表述方式时要有独立性思考。口语培训可以帮助学生理清思路，组织得体的语言。要提供能够吸引听众注意力的语言材料，学生在准备过程中必然要深入思考，发掘新鲜的内容，条理清晰，逻辑严密，要让听众听懂且印象深刻，还需要学生选择合适的语体并对重点信息的适当重复。整个过程都需要积极思考，如对听众的需求分析，内容安排，组织结构等等。这些活动可以帮助学习拓展思维能力、搜索及整合信息的能力及其它在实际工作中有重要价值的各种素质。
（三）培训模式的原则
大学生英语演讲比赛的培训模式应遵循英语口语教学的原则。首先，增强学生适应语境的能力，重新激起他们练习口语的积极性，营造综合运用语音的交际环境，鼓励学生运用逻辑思维和创造性思维，增强其自信心。在具体的操作中，训练学生在不同语境中对不同话题的反应， 提高学生的英语思辨能力、创新能力和判断能力，增加语言练习的机会，提高谈话质量。其次，克服学生知识面相对狭窄的困难，鼓励大学生在课后进行自主学习，努力增加信息的输入。关注社会热点问题，广泛涉足英文报纸、新闻、电视节目等，紧扣时代脉搏，同时又吸取各家之言，拓宽眼界，学习从多方面、多角度看待事物。信息的积累和丰富能够增加学生的谈资，使其有感而发，言之有物， 言之有理。再者， 在不断积累扩大词汇量的同时， 突破纯语言形式的操练， 将词汇运用到具体的语境中， 自行发觉总结词汇的使用规律。并且， 应该进一步了解目标语的文化背景和行为习惯， 努力摆脱母语的思维惯性和表达方式对目标语使用的影响， 尽量采用适合于目的语语境的语言形式。
三、符合现状的培训模式：长期培训+赛前集训
经过几年的不懈努力与实践，笔者采用将开设英语公共演讲课与演讲团队集训相结合模式，为全国大学生英语演讲大赛培训人才并取得一定成绩。实践证明：该培训模式是目前适用于我校及我省的有效培训模式。
（一）长期培训：开设英语公共演讲课
英语公共演讲课的设立在青海高校属首创，在全国高校英语教学中也处于探索性阶段。目前国内试开设本课的学校有北京外国语大学，北京第二外国语大学、南京师范大学、天津外国语学院等少数高校。笔者在青海师范大学开设“英语公共演讲”的全校公选课，旨在促进我校英语口语教学的长期发展和增加大学生参加英语竞赛的实力。传统的口语教学由于长期只重视语言形式的操练和语境教学的导入流于表面化，造成学生在学习英语多年后仍然开口困难，该课程的设立帮助学生英语口语交流突破基本的会话层面、培养其在公共场合连续发言的能力。培养具备高综合素养的外语人才。如在培养学生语言能力的同时，也注重逻辑思维力、组织构架、自信心的培养等。提高了学生社交能力，为学生今后求职打下基础，使我校毕业生在就业市场具备更强的综合能力和竞争力。英语公共演讲课是英语口语教学新课型，同时旨在突破传统口语教学单纯语言训练队的模式，在学生的语言基本功已扎实的前提下运用语境教学，以培养学生在真实语境中灵活运用语言能力、进行有效交际、成为成功的交流者作为最终训练目标。以2013年为例，选修该课的学生人数达到99人，另有未能选修此课，前来旁听的学生合计人数为106人。学生出勤率较好，在课堂上表现积极，一些学生在完成必要的任务以外，还积极主动地要求在全班演讲，并请老师和同学们给予反馈意见。该课程的设立为我校培养了优秀的外语毕业生人才，也为我省培养了优秀的具有过硬语言能力、胜任多种语境的立体型外语人才。
（二）长期培训： 建立演讲团队
该演讲团队培训对象为全校范围内的优秀英语演讲人才，主要为全国各类英语演讲赛事及教师技能大赛选拔，培养，储备人才。鉴于演讲团队英语授课和培训的性质，对入选学生要求较为严格。学生需要良好的综合素质及出色的英语基础，要求学生至少通过国家公共外语四级考试。在经过自我测评、教师评估等环节后，第一轮入选演讲队的选手应按要求选修或旁听英语公共演讲课。在进行几周教学课后，笔者会通过平时课堂观察和学生表现，第二轮选拔优秀学生进入演讲大赛集训团队，该团队成员人数固定在5-6名，实行末尾淘汰制。以每周二次实践课的形式授课，上课期间采取高强度、反复操练、定期内部比赛的模式，在全国演讲比赛前三到四个月确定最终的2-3名种子选手，再进行赛前突击培训。
（三）赛前集训
赛前集训即为比赛前三到四个月对种子选手进行的强化训练。培训主要分为单独培训与团体培训两种方式。单独培训即根据每个参赛选手的特点，指导教师制定相应的培训计划，为选手量身定做赛前准备进度、听说读写任务及与指导教师赛前演练时间。团体培训即请各位种子选手到场，根据比赛流程模拟比赛，各选手参加每一环节并在每一比赛环节结束后互相点评，最后由指导教师总结点评，团体培训的目的为集思广益，共同成长。两种培训模式结合，使赛前培训的节奏紧张有序、选手能合理安排赛前宝贵时间。实践证明该模式效果良好，帮助选手从容应战并且捷报频传。
四、培训模式的应用与实践
（一）课堂应用与实践
近年来笔者为青海师范大学在校本科生开设英语公共演讲公选课，具体操作如下：本人在青海师范大学外语系担任专业课的任教，同时担任英语公共演讲课的教学。公共演讲课程是面向全校的公共选修课。主要教材是The Art of Public Speaking， 同时应用的其他教材有：《英语演讲选评100篇》、《英语演讲实训指南》和《英语演讲比赛参赛指南》。此课程主要由两种形式组成，一种教学课，一种实践课。公共演讲的教学课是这样进行的：开始上课时，请学生就上次布置的演讲题目进行有准备的主题演讲，教师及同学给予点评和反馈，内容包括语言特色、礼仪知识，着装要求等知识。上课开始向学生发放讲义，这部分内容主要来自于课本和补充材料，目的是为学生演讲准备和演讲技巧提供基本指导。课堂上教师利用多媒体设备，为学生播放演讲范例（主要来自The Art of Public Speaking和《英语演讲选评100篇》两书的配套光盘），进一步为学生解释讲义内容要点。教师以双向交流的形式与学生对观看的演讲视频进行点评、并介绍与之有关的演讲技巧，如身体语言、语言表达等。教师布置即兴演讲题目，请学生就题目准备两分钟后上台来演讲，教师做总结性点评。
（二）全国英语演讲大赛应用与实践
这种以上教学课为基本形式，辅助以团队集训并层层选拔的比赛选手培训教学模式，在近几年内为我校培养了多名优秀的演讲大赛参赛选手。未能入选集训队的同学也在课堂上表现出了对英语公共演讲的极大热情，并且以优秀选手为榜样，激励自己更加勤奋地学习。该培训模式成功地将我校学生推向全省乃至全国的英语演讲舞台，历年来青海师范大学学生在英语演讲大赛中屡屡获得省级一等奖及二等奖，并分别在全国英语演讲大赛中分别取得了全国一等奖、二等奖及三等奖的好成绩。笔者也获得优秀指导教师全国二等奖的成绩。该培训模式的实践和对学生的培养在全国英语竞技舞台上大大提高了青海师范大学的知名度，提升了青海省英语口语教学的形象。同时我们培养的参赛学生在毕业后的就业竞争中，常以良好的综合素质为自己争取到好的工作，历届获奖选手纷纷以自身过硬的综合素质在国家公务员考试和全省教师招聘考试中名列前茅，目前均就职于自己热爱的工作岗位。
五、结语
总之，“外研社”杯全国英语演讲大赛和CCTV“希望之星”英语风采大赛自创办以来，已成为两项全国规模最大、水平最高的英语演讲赛事，也成为竞争最为激烈的英语能力大赛。而在全国范围内，我省的学生起点较低，从资讯、能力、学习外语环境方面与省外学生有差距，在全国大赛中很快显露出不足。由此培养并提高大学生英语演讲能力、独立思考能力、应变能力，不断完善并实践大学生英语演讲比赛选手培训模式，力争我们的选手在全国比赛中取得越来越好的成绩将是一个长期且极具意义的目标。
参考文献：
[1]Lucas，S.E. 2010 The art of Public Speaking （10th Ed） [M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research press.
[2]李少红.论大学生英语口语技能的多途径培养[J].丽水学院学报，2008，（8）.
[3]宿玉荣.英语演讲比赛参赛指南[M].北京：外语教学与研究出版社，2006.
演讲技巧培训总结范文3
二，您可以多认识一些知识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他们会更加真诚热心为你寻找答案的。
三，该自己做的事还是必须由自己来做的，有的事还是须由自己的聪明才智来解决的，别人不可能代劳!只有自己做了才是真正属于自己的，别人只能给你提供指导和建议，最终靠自己。
语言表达过程，实际上把思维的结果表述出来的过程，说话过程就是从内部言语向外部言语转化的过程。因此，从思维到语言的转化过程十分重要，进行这方面的基础训练，有利于即兴说话的良好表达。
口才训练班可以考虑精英口才训练秘技套装，是现场培训的视频，几百元能买到几千元的现场培训视频，很值了吧
好口才是练出来的，多说多练，敢说敢练，能说能练，好口才自然而成!
演讲与口才形成性考核册作业1
问答题
什么是口语？简述口语表达的特点。
答：口语就是口头上使用的语言。
口语表达的特点：语言形式的独特性;具体表达的语境性;交际内容的随机性;交流过程的主动性;实际应用的广泛性。
2、简述口语表达的基本形式。
答：口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。
答：口才就是口语表达的才能。
施展口才应具备的素养：良好的思想道德;综合的才能;广博的学问见识;深厚的情感体验。
4、简述提高口语表达的基本途径。
答：基本途径：做一个好听众;培养健康的心理素质;培养良好的思维能力;培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧;重视态势语的训练;塑造美好的声音。
5、简述普通话语音流变的类型。
答：其类型有变调(包括上声的变调、一的变调、不的变调);轻声;儿化;“氨的音变。
6、略（教材第19页）
演讲与口才形成性考核册作业2
问答题
1、举例说明朗读和朗诵的区别
答：区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料;在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释;在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料;在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。 举例(略)
2、举例说明读诵的作用
答：宣传鼓动，启迪民智;陶冶情操，提高艺术鉴赏力;提高阅读理解和表达能力;帮助学好普通话。举例(略)
3、简述读诵的技巧。
答：气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。
4、拜访和接待要注意什么问题？
答：拜访要注意：事先约定时间，准时赴约;做好准备工作;如果作了不速之客，要致以歉意;不要忽略对主人亲属的适当交谈;多人拜访要避免一个人抢话;对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意;遇到另有来客，前客让后客;把握辞行时间，讲究告辞方式。 接待要注意：正确使用接待敬语;热情不失礼节，婉转不失身份;符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
5、简述介绍他人的顺序。
答：介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士;如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级;介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子;两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的;如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍;如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、简述交谈的特点及技巧
答：交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、简述赞美和批评的技巧
答：赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、简述安慰的技巧和注意事项。
答：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。
9、举例说明怎样拒绝。
答：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例(略)
10、略。
演讲与口才形成性考核册作业3
一、问答题
1、简述服务语言的基本要求。
答：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。
2、举例说明柜台服务的语言技巧
答：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例(略)
3、举例说明餐饮服务的语言技巧
答：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。 举例(略)
4、举例说明宾馆服务的语言技巧。
答：委婉灵活、幽默。举例(略)
5、简述推销口才的基本原则。
答：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。
6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？
答：简练、委婉、幽默。
二|、写作题(略)
演讲与口才形成性考核册作业4
一、问答题
1、简述演讲语言表达的基本要求。
答：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动;语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。
答：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。
3、简述演讲稿的特点。
答：针对性、可讲性、临场性。
4、简述演讲稿常用的开头、结尾方式。
演讲技巧培训总结范文4
首先，我非常感谢公司提供给我的工作成长平台以及这次的竞聘机会。
下面，我就综合管理部的工作计划向公司领导和各位同事进行汇报。
第一、我想谈谈对综合管理部的部门工作的认识，该部门工作更多的是协调，监督，管理。和业务部，客服部，财务部协调好各部门工作，及时发现问题，解决问题，总结并统计周数据和月数据，向领导汇报公司运营情况。让公司日常工作更加规范化和制度化，使各部门能快速分享和了解公司信息和数据，让各部门协调合作，达到良好磨合有效工作的效果。
第二、整合公司资源，主要从三方面入手
（一）人事方面的工作。人事工作包括：招聘、培训、薪酬和绩效管理四个部分。在公司薪酬制度完善和绩效管理明确的情况下，综合管理部在当前的重点工作是做好人员的招聘及培训工作。
首先是招聘工作。
我的工作思路是---根据公司业务发展情况，进行按需招聘。首先，综合管理部在招聘前，根据公司要求，由业务部提出人员需求申请，经综合管理部和总经理审批后，方可开展招聘工作。在人员招聘前期，我们会与业务经理进行充分沟通，主要包括招聘人员年龄、性别、学历、经验要求等。做到岗得其人、人适其岗、人岗匹配。
接着是培训工作。
为提高公司员工队伍的整体素质，营造良好的“学习型组织”氛围，我们将更加注重公司员工的培训工作。
针对新员工的培训，我已经有了一套完整的培训教材和培训思路。新员工培训时间为一个月，培训流程如下：第一周是渤海业务基础知识的培训，接下来三周是营销技巧和实战营销培训相结合，上午是由小组长带领新员工到银行网点参与开展业务，下午我会对其进行营销视频学习，提高新员工的营销技巧和案例分析，加强业务水平能力。
另外，就人事招聘培训工作，我会建立起部门负责制。新员工分配到小组后的工作情况：包括是否熟悉渤海基础业务，是否具备基本的讲课能力和营销技巧。包括新员工的思想动态，我都会协助业务部做好这方面的工作，并配合业务组长以文档的形式对新员工表现进行记录。
人事方面，我也会保持和老员工沟通和交流，在公司条件允许的情况下，尽量的满足老员工开发业务方面的需求，保持上下级的工作目标的一致性，确保公司业务工作持续有效开展。
(二）行政工作方面。我相信通过综合管理部的努力，会让公司现有的制度更加规范化，更加制度化，具体措施有：
1）提高公司员工对OA系统的使用率和办公率。我会把之前公司所有现成的文件，制度重新整理，下发至包括领导层在内的所有公司员工邮箱。[莲 山 课件 ]培养大家看邮箱，使用OA的办公习惯。
2）公司下发的制度、公告都会通过OA形式公布。
3）协助各部门完成周数据，月数据。每周周五下班后通过邮件下发至全体公司员工邮箱。让每个员工清楚知晓公司的运营状况。在周报表，月报表发现问题，提出问题，反馈给部门经理和领导层。
4）做好公司考勤工作。
5）协调业务部，客服部做好客户沙龙工作。具体内容有：
客户沙龙组织前：①根据客户性质明确演讲内容；②明确演讲主持人；
③根据出席沙龙人数准备现场开户资料和开户小礼品
客户沙龙期间： ①安排业务人员现场工作及问题解答
客户沙龙后： ①客户沙龙举行后一周内，配合业务部就客户开户情况及相关问题等数据进行统计，总结，反馈。
6）做好公司临时下达的任务。
(三)企业宣传方面工作。主要建立我们公司文化，网站建设和党务公布等相关工作。
演讲技巧培训总结范文5
一、 管理制度的进一步完善：
根据以往协会积累的总结，由于会员的数量比较庞大，加上协会的一些活动因为各种原因而无法按计划进行，协会的会员与协会的联系不是很紧密。在新的学年里为改善这一点，除了争取多开展一些有益于会员的活动外，口协将会员分成三大组，在原本有协会特色的辩论队的基础上再建立“演讲组”和“表演组”两个特色组，各设组长。遵循协会的规章制度，根据协会的活动任务，三大组的组员在各自组长的直接带领下进行常规活动和培训，并且开展1—2次活动。分组后，各特色组的人数不会太庞大，训练和活动会更统一一些，这些都有利于加强会员之间的沟通与联系。
二、 新学期的活动：
9月初（即新生军训期间）：
1、协会的宣传工作。我协会会组织人员到新生宿舍看望新生，帮助新生，同时口头宣传口协（经费允许的话会有宣传单），让新生对口协有一个初步的了解。
2、讨论与进一步确定本学期工作详细计划,开始准备招收新干事与会员的工作以及筹划会员迎新见面大会。
9月下旬（即军训结束）：
招新工作。将按实际情况招收一定数目的新干事和会员。
10月中旬：
迎新动员大会；今年将继承上一年收效不错的活动形式，将迎新和动员结合起来展开。大会中将辩论表演赛作为主要节目，各班准备参加辩论赛选手来观摩，介绍辩论中的基本技巧。这样既吸引会员的参加与保证参加人数，能更好地宣传了“新生杯”辩论赛，拉开新生辩论赛帷幕，起到一箭双雕的效果。
10月中旬到11月上旬：
第十届08级“新生杯”辩论赛；我协会将在10月上旬就开始做好辩论赛的宣传工作，会将关于辩论赛的通知下达到每个班级的团支书手上，由支书通知组织班级辩论队参加“新生杯”。
11月中旬到12月中旬：
1、平时培训：
三大组根据各组的特点同时有序的进行会员培训，计划是每个月进行一次。比如，辩论队可以每个月放映国际大专辩论赛的视频，开设有关辩论的讲座等等，表演组可以开展朗诵比赛，相声对决，话剧，小品，原声配音等活动，演讲组则可以进行演讲比赛，或者模拟竞选现场等等一系列活动。活动的形式多样，能引起会员的兴趣。
2、活动任务：
辩论队，表演组，演讲组本学期各开展一次面向全部会员的活动，可以将08级新生作为主要对象。
演讲组：“我的大学—我做主”演讲比赛；
表演组：电影原声配音大赛——my choice ,my voice；
辩论队：趣味辩论赛
三、经验学习交流会：
计划在临近学期末会开展一次经验学习交流会。
演讲技巧培训总结范文6
【文献标识码】B
【文章编号】1672－4208(2010)16－0012－03
社区高血压细节管理，作为目前管理模式的一种补充，是上海市疾病控制中心(简称上海市疾控)主导的项目，即在现行的管理模式基础上，对各个管理细节进行完善，通过设立健康管理专员岗位、加强医生培训、开发疾病管理软件、采用患者自我管理、引入家庭支持、制定个性化的诊疗管理方案、加强双向转诊等方法，进一步提高社区高血压管理的质量、效率、效果。本社区服务中心作为干预社区，在2008年5月～2009年8月对476名高血压患者实施细节管理进行了初步探索。现报道如下。
1 细节管理的主要举措
1.1设立健康管理专员职位本干预社区设立2名健康管理专员，由有经验的综合防治科长和高血压心脑条线的成员承担。与团队成员一起负责患者的招募、随访、干预等工作，成立患者自我管理小组，为患者提供健康计划。并定期进行健康教育。
1.2重视健康管理专员和社区医生的培训把细节做好，最重要的有两点：一是认识。二是训练。针对社区不同工作人员的职能，上海市疾控对健康管理专员和社区医生合理安排形式多样的各有侧重点的业务技能培训。
1.2.1专家授课包括高血压饮食、高血压运动疗法、高血压防治进展和认识误区、吸烟与高血压、家庭自测血压和动态血压监测等内容。同时还聘请编辑部专家传授如何撰写论文，论文写作技巧等实用知识和技能的培训，鼓励社区医生在日常工作和实践中，勤于思考、努力探索，在总结社区工作经验的基础上，不断将工作中的点滴经验提炼升华，以促进细节管理的规范化和成果转化。
1.2.2榜样示范合理膳食是高血压细节管理干预活动的一大重点，为借鉴和学习，组织健康管理专员、社区医生和患者三方到石门二路社区现场观看高血压膳食健康教育示范活动。该社区健康教育科通过一年多实践，已经在社区居民中成功举办数十次高血压膳食健康教育活动，深受广大居民欢迎。老师按照一系列程序示范，首先介绍高血压营养菜谱，然后现场配料、烧的技巧、调料放置的注意点、大家品尝点评、请两名参观者上台演示其中的一道菜烧法、最后再次品尝、点评等。整个过程生动有趣。在轻松的环境中，既学习了高血压膳食健康教育的新方法，又获得了与患者互动的新技能。
1.2.3健康管理专员的特训作为一名健康管理专员，不但要自己掌握健康知识，而且要将所学知识广泛、生动、深入地传播给患者。因此。我中心先后十余次选派健康管理专员参加上海市疾控组织的培训。培训内容有血压正确测量方法、与病人沟通技巧、细节管理健康专员自我管理技能培训、演讲技巧等。同时还组织人围华东地区演讲比赛的成员和上海社区演讲比赛中获胜的成员，上台演示交流经验。通过组织健康管理专员的演讲比赛，将所学知识、技能与实践充分地结合起来。
1.3加强患者随访和干预
1.3.1患者随访高血压细节管理随访规定中危患者3个月随访1次，高危患者1个月随访1次。每次随访内容有清晨未服药的血压3次，身高、体重、腰围，服药种类、方法、剂量，服药的依从性。是否需要转诊等。
1.3.2患者干预本社区成立15个自我管理小组，各小组按照饮食、运动、吸烟、自我效能、老年人等主题组织干预活动至少3次。期间为患者发放通俗易懂的高血压健康教育宣传册5520本，如：认识高血压、高血压与饮食、高血压与肥胖、高血压与吸烟饮酒等，为高血压患者读健康教育报，结合杨浦区名医师讲团为社区居民开展高血压、糖尿病、心脑血管疾病等健康讲座，共计1253人次。
1.3.3开展情况患者干预活动参与率68.96％，活动平均满意率90.68％，活动需求率90.68％，活动备案合格率100％。
1.4注重质量控制高血压管理是一个长期的过程，只有注重随访中的每个环节，才能更好地显现高血压管理效果。血压测量是高血压管理中随访医生了解患者血压控制情况最常用的手段，许多医生认为测量血压再简单不过了。往往忽视许多细节，然而“细节决定成败”。听诊器放置不当、袖带绑得太松太紧、患者等都会影响血压的测量值……如何做到正确测量、准确读数，是需要不断改善的环节。杨浦区疾病控制中心对每次患者随访进行血压、体重、腰围等指标的测量进行质控，以保证随访质量。上海市疾控定期反馈项目阶段中各区存在问题、如何改进、下一阶段工作安排等，组织各区疾病控制中心条线负责和健康管理专员参加细节管理项目阶段回顾会议，汇报工作进度、结果、存在问题。为各区县搭建了互相学习的平台，对项目实施中的细节进行分享、补充、完善、控制。
2 细节管理的体会
2.1加强细节管理的意义
2.1.1患者方面通过细节管理，患者获得免费体检、免费化验、听课、培训，免费咨询、健康教育等。患者近距离与医生沟通和接触的机会增多，加深了对高血压病的发病、危害等的不断深入了解，改变了不看病药房买药、不运动、饮食不合理等错误观念，促进了患者从被动加入到主动参与到细节管理中来。通过生活习惯的改善，逐步树立良好生活方式，为高血压的防治打下了坚实的基础。
2.1.2医生方面通过招募患者、体检、随访、干预等一系列活动，医生有了进一步贴近患者的机会。可以从生活和日常接触中了解患者的病痛和忧虑，增加相互理解和尊重，为建立良好的医患关系打下了基础。经过细节管理中的培训，社区医师了解高血压最新发展动态，不断提高高血压基本理论知识水平和技能，拓展了社区管理的内涵，提高了随访干预质量和科研能力，并能在社区中为患者生动地传授。
2.1.3医院方面细节管理，为医院的人才培养提供一个崭新的平台，也为考察医生的综合能力创造了机会，另一方面，为医院和居委的合作创造了更多的机会，配合更加默契。为日后的公共卫生管理提供了成熟的管道，为强化社区卫生管理工作打下了新的基础。同时。医患关系的改善，提高了医院满意度；促进了居民健康档案工作的开展。
