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说话技巧应变能力范文1
为了解秘书的口头表达能力状况,笔者按照社会学和统计学分析的基本要求编制了《秘书口语表达能力问卷调查表》,对我市三个区的企事业单位秘书工作人员做了一个调查。本次调查共发放调查问卷400份,回收361份,其中有效问卷332份。下面是对332份有效问卷的统计情况。
被调查对象的年龄为:22岁以下76人,占22.89%;23―27岁103人,占31.02%;28―35岁94人,占28.31%;35岁以上59人,占17.77%。
关于“良好的口语表达能力对于秘书工作的重要性”,95.18%的秘书认为很重要,4.82%的秘书认为比较重要。
关于“对自己的口语表达能力如何评价”,83.73%的秘书评价为一般,11.75%的秘书评价为不满意,仅有4.52%的人评价为非常满意。由此看出,大多数秘书认为自己的口语表达能力有待提高。
关于“口语表达能力与秘书职业生涯的关系”,94%的秘书持肯定态度,认为个人的口语表达能力对秘书职业具有重要作用。
关于“你认为自身缺乏哪种口语表达技巧”,54.82%的秘书认为自己缺乏言语表达技巧,25%的秘书认为自己缺乏应变能力,20.18%的秘书认为自己缺乏正确的表达方式和内容。
话有三说,巧说为妙。秘书要掌握哪些口语表达技巧,才能游刃有余地开展工作呢?
说真话
真情实意打动人――
真实、笃诚和真情是说实话的三要素。以真实、笃诚为基础,以真情打动人、感染人,才能达到沟通的目的。“立言以诚”是为人的根本,也是口语表达的基础。无论什么场合,言谈都应实实在在、实事求是,不虚伪、不油滑、不夸饰,不说违背事实的话,不说违心的话,不说自己还没弄明白的话,不说假话、大话、空话、废话。交谈时不要怕暴露缺点,这样才会显得真实,而勇于承认自己“不知道”,才是充满自信的表现。只有实实在在、坦诚待人,才能获得他人的帮助与支持,从而达到预期目标。
说曲话
委婉含蓄尊重人――
培根曾说:“交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。”委婉是劝说他人的法宝,却不会伤害他人的自尊心,所以委婉的劝说更容易得到认同。委婉含蓄的语言可以避免给听者造成伤害,可以避免与听者发生对抗,可以启发听者的想象和思考,使其在品味语言的同时接受对方的观点,从而取得“言有尽而意无穷,余意尽在不言中”的谈话效果。
说硬话
理直气壮战胜人――
秘书在办事过程中偶尔会遇到不讲道理的人,此时必须掌握说“硬”话的技巧。“硬”就是所表达的内容有比较强硬的成分,真正击中对方的要害,使其有所顾忌。具体来说,就是依据相关办事原则进行处理,正面反击,以果敢的态度劝说对方,使对方明白利害关系,从而达到说服的效果。
说软话
以柔克刚感动人――
一般来说,人们往往尊敬说话温和的人,同样也会以温和的态度回应。温和的语言对于遣词造句和声调语气都有一些特殊要求,比如使用谦敬词、赞美词等,以取得对方的理解、宽容与谅解,获得对方的支持与帮助。有个成语叫“四两拨千斤”,讲的正是这个道理。但运用“柔术”一定要有的放矢,不能盲目地、不加选择地使用。
说趣话
诙谐幽默愉悦人――
对于现代人来说,幽默已经成为一种共同追求的性格素养。弗洛伊德说:“最幽默的人,是最能适应的人。”幽默是人际交往的剂。一句幽默的语言能使双方产生愉悦感,进而相互谅解。幽默的语言能使局促尴尬的场面变得轻松和谐,使人消除拘谨或不安,从而调解一些矛盾。当秘书在工作中与他人产生分歧时,幽默诙谐的语言能缓解紧张气氛,使双方摆脱窘境。要做到这一点,秘书必须具有较高的文化修养和较强的语言驾驭能力。
说活话
随机应变针对人――
说话技巧应变能力范文2
面试总原则
面试时,考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是,也要随机应变。
具体表现 为,考生应该
手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”,考生可偶尔低头看纸、思考,也可用手势。只要两眼不乱飘,自然地微笑,稳重、音量适中地连贯回答问题,就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。
应变能力题
面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请
医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如,考官问,从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、
幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。
计划组织协调题
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
处人处事题
在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
分析思考能力题
在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。
比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
面试的细节处理技巧
说话技巧应变能力范文3
答辩的准备(1)正确看待论文答辩,做好心理准备,克服焦虑心理和轻率心理。(2)认真研读论文,做好知识准备。(3)进行必要的模拟答辩,做好应变能力准备。
答辩的态度(1)态度要谦虚,老师提问时要认真倾听,不要随意打断老师的话,也不能做小动作;(2)仪容要庄重、朴实、大方、得体。仪容要庄重、朴实、大方。容貌修饰要考虑自己的身份、职业、年龄。表情要自然、大方,待人要热情,目光平视。穿戴上要清洁、整齐,还要适合场合;(3)讲究礼仪。答辩前应向教师敬礼。答辩结束时,应向教师致谢。答辩结束后仍要对教师谦恭。如果教师是站着与你说话,你也应站着。教师没有说结束,不要急于离开。答辩结束后不要立即离场,以示对教师和其他同学的尊重,同时听取别人答辩也是学习的好机。
答辩的方法答辩时不仅要针提问被动地回答问题,还要适当出击,善于辩论。答辩中师生之间有时会围绕某些论点进行争论,这是正常的。遇到教师对论文中的观点提出质疑,甚至予以否定时,不要轻易放弃自己的观点,应当在谦逊平和的态度下充分运用论文中的材料或在写作过程中掌握的材半泪居理力争。即使自己的观点和流行的观点或权威的意见不一致时,只要“特之有故,言之成理”,能自圆其说,就仍然不失为一场好的答辩。有时教师可能是有意质疑,切不司盲目附和,或态度暖昧,含糊其辞。当然,发现自己的论文某些观点有片面性时,则要实事求是地分析,承认不足之处,防止情绪的偏颇。
答辩的语言答辩原则上要求使用昔通话,忌用别人难以听懂的方言;说话要干净利索,不要拖泥带水,避免重复,甚至语无伦次;应用术语要规范,不能生造术语;说话要讲究速度节奏,语速适中,不能太快或太慢;表达要点的关键词句要强调语气,以引起教师的注意;同时,还要语言明确,用词准确,不能模棱两可,也不能夸大或缩小。这些语言技巧的熟练运用,都有助于增强答辩的效果。
(来源:文章屋网 )
说话技巧应变能力范文4
一、增强说话训练意识,营造说话训练环境
口头表达能力是语文实践的重要工具,在交谈、会议等各种人际交往实践中发挥着不可忽视的作用,是书面表达,即写作能力的有利基础,有利于发展学生的思维。因此,应把说话训练作为一个重点来抓。作为教师要不断提高自身修养,为学生营造良好的语言环境。用自己规范准确、清新优美的语言去感染学生,培养学生对语言的兴趣。兴趣是最好的老师。而培养兴趣的途径之一就是鼓励。学生对听说有了兴趣,就能主动、积极地听、说。低年级学生有好表现、喜表扬的特点。因此在培养听、说能力的过程中,无论学生说多,说少,会说或不会说,都应尽量发掘其优点,多表扬,多鼓励。对表达能力差的和胆子较小的学生,教师要充分考虑这些学生的表现欲与能力的不平衡性,宜用激励性言语,扬其点滴之长,保持其参与说话的积极性。
二、上好说话训练课,提高说话训练的质量
教师在上说话训练课时,课前应精心设计、准备,突出内容的系统性、层次性、趣味性,并把每一堂说话课上好、上足。根据小学语文教材的编排和学生的认识规律,说话训练的一般步骤为:听话说话(对话)―看图说话(情景说话、叙事说话)。
1.听话说话
现代社会以“听”来获取信息、知识的机会无处不在。让学生听听说说,使听来的变为传达的、转述的、再现的或变为能联系、能领会思考的说话材料。教师组织学生听广播、听电话、听音乐、听发言、听谈话等,训练项目创设情境让学生说话。如学生爱听电话,可以设计为:(1)爷爷奶奶有事来电需转告父母;(2)中队长电告一个紧急通知,要帮助传达几个同学……学生往往很快进入角色,乐说、抢说。很多同学说话时注意礼貌,传话时不缺漏,答话时自然,有一定的应变能力。
2.看图说话
生活是说话训练内容的源泉。要想让学生有话可说,必须使学生心中装有说话的材料。教师可让学生看美丽的彩色图画,听老师用几个词或几个单句讲述其画面的主要内容,然后让学生把看到的图、听到老师说的词和句联系起来具体说一说画面的内容,从而训练学生的听说能力。对有些课文,如《雷雨》《秋天》《蔬菜》等,有条件的学校还可以通过图像和音响,把形与声结合起来这样,听、说训练的效果就更佳了。
说话技巧应变能力范文5
[关键词]职业能力 学识修养 主持技巧 应变能力
[中图分类号]G224 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2012)10-0089-02
传播学者认为,“受传者的信任,无论对一个记者来说,或是对一张报纸来说都是巨大的财富”。这种信任的财富,对于主持人来说尤为重要,它取决于主持人“职业能力”的高低。对于广播节目主持人而言,“职业能力”是选拔录用及培养评估节目主持人水平的依据。评价标准缺失或模糊,不仅会造成主持人录用机制的混乱,也会造成主持人职业行为的失范,影响节目质量,造成不良的社会影响。本文将从思想道德、学识修养、语言文字水平,到心理素质、应变能力、体能状态等对广播节目主持人的“职业能力”提出要求。
一、政治方面
(一)思想素质
在我国,广播电台这一传播媒介承载着传播信息、传承文化、提供服务、娱乐生活等多种功能。随着社会的进步发展,已经深入我们的生活,影响着人们的观念和行为。因此,广播媒介始终被认为是党、政府、人民的喉舌,这是我国社会主义新闻传播事业的性质所决定的。广播节目主持人作为广播媒体中最显眼的角色,是大众传播中不可缺少的介质,其承载的媒介责任也更为沉重,具有一定的公众影响力和社会公信力。所以,广播节目主持人要遵守党和国家的方针政策;具备深厚的马列主义理论修养;具有很强的政治思辨力和政治敏锐性;善于体察百姓的情绪和要求;始终坚持传播工作的党性原则。
(二)职业道德
广播节目是为听众服务的,所以,做听众的朋友、知音,全心全意地为听众服务是节目主持人最基本的职业道德。主持人还应遵守宪法、法律和纪律;维护新闻的真实性;保持清廉的作风;发扬团结协作精神;具备强烈的社会责任感。不容忽视的是,随着社会进步,人们的物欲需求也悄然膨胀。对于主持人而言,金钱、地位、名利的诱惑时刻存在,一些意志薄弱的主持人抵挡不住纸醉金迷的吸引,开始妥协、让步,甚至利用主持人的地位和职能来谋求私利。因此加强广播节目主持人的职业道德教育既是刻不容缓,也是长期不懈的重要任务。同时,也对我国的广播电视监管部门提出了要求,即制定出相应的纪律、制度,以形成一种约束力。
(三)人文关怀
人文精神的核心是“人文关怀”,是现代大众传播的一种理念和追求,它突出体现以人为本的思想,即对人的尊重,对终极价值和人生意义的探求,对民众疾苦哀乐与生存环境的关注。同时,从微观角度讲,人文关怀也是潜在的素质问题。主持人的一言一行稍不留意透露出的某种冷漠和轻蔑,都可能给别人留下心灵的阴影。
二、知识底蕴方面
(一)思维能力
人的思维方式一般有两种,即收敛式和发散式思维。收敛式思维方式指受一致意见制约的人们所进行的教条性思维方式,它使人们的注意力全部收敛,聚集在某一共同理论方面和点上,思维方式也有严格模式。所以,广播节目主持人要培养具有活跃思维和独立思考的习惯,不保守、不僵化,把好的思维方式变成习惯,会受益终生。
(二)知识阅历
“建立新的知识结构,并不一定要成为某一方面的专家,而是要把某个知识门类的基本框架,用比较丰富的知识来支撑自己的节目,克服由于知识结构不合理、知识面窄而造成的内容概念化、推演公式化、结论简单化以及缺乏说服力的情况,从而达到驾驭自如、游刃有余、举重若轻的状态”。
对于广播节目主持人而言,丰富的生活阅历是人生宝贵的财富,是知识构成的一个重要部分,是主持人化解理论知识的溶剂,是增加主持人真实感、可信度的重要因素。为了使阅历真正地转化为理性的认知,节目主持人在积累知识、参与社会生活实践的同时,还应学会冷静思考,与人相互探讨切磋,甚至在与人聊天中探讨社会现象、交流生活的感悟。白岩松提出“强制寂寞”这一理念,实际上是在提醒主持人有时候要强迫自己静下心来审视生活、梳理阅历。
(三)心理素质
广播节目主持人是支配广播媒介交流的传播者,是点对点的信息流动和点对面的信息流动。主持人在信息的交流、传播过程中,注入了各类互动的因素,创造了多种复合的传播形态。在这些传播形态中,主持人始终都发挥着“主持”的作用,这也奠定了节目主持人在节目中举足轻重的地位和作用。因此,广播节目主持人心理状态的波动,直接影响着节目质量。人的心理素质比较复杂,包括需要、动机、目的、态度、意志和情绪等。主持人在节目中以“我”的身份出现,尤其是广播现场直播节目,完全处于一种进行时态,这是动态的、可变的,随时可能有意外、突发事件出现,这无疑给主持人心理蒙上了紧张情绪。所以,为了保证广播直播节目的播出质量,主持人必须具备稳定健康的心理素质,在话筒前要从容不迫,充满自信,处变不惊。
三、技巧方面
(一)流畅得体的语言表述能力
运用语言的功夫是主持人的看家本领。语言学家吕叔湘先生在《语言和语言学》中提出:“语言修养自然包括说话和写文章,拿这两件事来比较,说话尤其不容易,一则应时触发,没有从容润色的时间,二来呢,不但要照顾说话的内容,还要同时照顾说话的声音和姿态。把说话称为一种艺术,一点也不过分。”广播语言除了要规范化、通俗化、口语化之外,还要有个性化的要求。也就是说,主持人的语言表达既要像口语一样生动活泼,又要像文学作品一样严谨精炼,讲究结构和美感。
(二)严谨而富有个性的写作
广播节目主持人应突破“只说不写”的认识怪圈,因为“不会写就说不好”,要锻炼出口成章的本领,除了要有丰富的知识和阅历外,还要练就“落笔成文”的本领。正所谓“嘴里要想有,脑里先要有;要想会说,必须会写”,只有勤写会写才能在主持节目中做到词汇丰富、内容充实、逻辑性强,用词准确、生动,善于说得巧妙。目前我国各级广播电台中,节目制作过程都需要主持人全程参与,或由主持人组织制作,这使得主持人必须具备写稿能力。一位好的广播节目主持人想要形成并保持自己的个性特色,必须坚持自己修改稿件,这样才能保证沿用自己的风格主持节目,形成稳定的主持风格和特色。
(三)机智敏捷的临场应变
应变能力是指人们应付突发事件的能力。广播节目主持人在话筒前,亦时刻都在准备承受现场瞬息万变的突发事件。面对尴尬的事件、意外的状况,主持人都要临场不乱,沉着、冷静、机智地想出相应的对策,巧妙地“圆场”,使节目顺利进行。
(四)运筹帷幄的现场驾驭
广播节目主持人需要在有限的时间里,完成所需的采访和串联,通过自身的思维反映和对事务持有的看法、观点,与听众进行言语交流,传达规定信息;在节目进行中,要善于营造良好的交流气氛,推进节目进程,控制节目节奏等。因此,要有足够的现场驾驭能力才能够胜任这一系列工作。例如,在广播直播中,要求主持人首先能够把握节目的主题,稳健地让节目按照设计的方向运行。还要把握好节目的节奏和时间,要让设计的重点和出现得尽量完美,主持人既要控制好自己的情绪,也要把握好嘉宾或者参与听众的情绪和节奏,还要自如运用好音乐、音响和自己的语言表述,以及其他的辅助手段。所以,现场驾驭素质能力也可以认为是主持人各种职业素质的综合体现。
【参考文献】
[1]吴玉玲.广播电视概论.北京:中国传媒大学出版社,
2007.
说话技巧应变能力范文6
充分展示自我
面试的目的,主要是了解求职者的专业素养、思维能力和个人品德等。求职者必须通过简洁、坦诚而富有个性的语言,充分展示自己的实力和素质。
首先,简单扼要。说话一般是越简明越好,有些人在叙述一件事情时说了很多话,但还是无法把意思表达出来。听者花了很多时间和精力,仍然不知道他想说明什么。如果你犯有这种毛病,一定要自己矫正。矫正的最好的办法是,在说话之前,先在脑子里作一个初步计划,然后再把计划要说的东西讲出来。在面试时,老总问你对自己的认识,你可以这样回答:我相信我自己。当老总问你对公司的印象时,你可以这样回答:我以前是听说贵公司能让人发挥才能,现在是感受到贵公司能让人发挥才能。所以,面试时要尽量用最简短的语言,传达尽可能多的信息量,无论是自我介绍还是回答问题,都要做到言简意赅、举例精要、措辞简练,切忌絮絮叨叨,繁复冗长,或口若悬河,答非所问,离题万里。
第二,真诚朴实。任何时候都不要说谎,因为任何一家用人单位都会对被录用的求职者进行了解和调查,因此,谎言最终只会害了自己。曾经有这样一件事:某公司组织招聘复试。主考官对一位求职者说:“你上次面试时表现不错,但那次职位太少,这次对你的录用,我们会优先考虑的。”可这位求职者并没有来这家公司应聘过,于是他坦诚地回答道:“先生,你弄错了,我并没有在贵公司应聘过。”主持人微笑着说:“年轻人,我很欣赏你的诚实。我决定,不是优先,而是你的复试已经通过了。”可见,面试语言贵在真诚可信,要在充分展示个人优点和特长时,突出自己的思想境界和品德修养。
第三,突出个性。一个求职者是否具有应变能力和创新精神,不仅决定着这个求职者自身的发展,还决定着用人单位的效益和利益。因此,富有创新精神的人才,是深受用人单位欢迎的。面试中,个性鲜明的语言和行为,能够给人留下深刻的印象,获得用人单位的青睐。例如,一家广告公司为了扩大业务进行招聘,参加面试的人很多。有位年轻人排在应聘队伍的第37位。面对众多的竞争者,他想出了一条对策,他轻轻走到主考官身旁说道:“先生,我排在队伍的第37位。在我没有面试之前,请您最好不要做出决定,谢谢!”这位年轻人别具一格的竞职方式,让主考官在众多的应聘者中发现了他,广告公司就是要用这种善动脑筋且富有创意的人。这说明具有独创精神的语言和行动,能够帮助我们在强手如云的求职竞争中脱颖而出。
充分了解对方
知己知彼,方能百战百胜。求职者要想获得理想的职位,还必须对招聘单位的用人准则和职位特点做到胸中有数。因为只有这样才能在面试答话中,有的放矢,成功推销自己。以下是一个成功的求职者的经历:
问:请你做一下自我介绍好吗?答:我叫李潮,是某学院经贸专业97届毕业生。经过四年的努力,我较好地掌握了大学的知识,成绩在年级名列前茅。曾多次被评为三好学生。 问:你为什么来我公司应聘?答:因为我得知贵公司强调科技兴业,管理水平高,技术力量雄厚,我既可以在此学习先进技术,为公司服务,公司又为我提供了发挥专业特长的机会。问:你认为你对公司有什么价值? 答:大学时,我主修的是经济贸易,成绩优秀,实际操作能力强,我不仅有理论知识,还有实践经验。读书期间,我参加过勤工俭学,在海尔公司做过兼职公关人员,在亿城公司做过推销员,还为学校拉过广告,已有一定的经验和一些熟悉的客户。所以我觉得若有幸能来贵公司,一定会为公司做出应有的贡献。
这位求职者的答话,可谓知己知彼,审时度势,因而成功地推销了自己。在这里,他或用具体事例,展示自己与所求职位有关的优点和特长;或针对招聘单位的具体情况,“投其所好”,巧妙而得体地推销自己。如果他对用人单位,甚至整个社会的职业需要和用人准则没有进行充分的调查研究,就不可能如此成功地推销自己。
充分运用技巧
面试现场是一个看不见硝烟的战场。主考人员经常会出其不意地提出一些令求职者难以回答的问题,以考查应聘者的思维能力和应变能力。所以求职者应该掌握一些面试应变的谋略和技巧,机智灵活地从容应对。
第一,避实就虚的方法。面试中,常有主考官向应聘者故意泼冷水的情况,比如说到“公司没有适合你的位置”“我们需要的是有工作经验的人”“请谈一下你的失败经历”等等,面对这种情况,我们应该沉着冷静,谈话中注意扬长避短,以求变被动为主动,最终巧妙地突破话题的限制。
第二,自由发挥的方法。面试中如果主考官提出一些近乎游戏或玩笑式的、过于简单的问题,我们大可不必受所问问题的限制,而应充分调动发散性思维方式,灵活机动地发挥。
比如当招聘者问道:“请问一加一是几?”你完全可以这样回答:“请问你是说哪一种场合下的一加一?如果是团队精神,那么一加一大于二;如果是没有团队精神,窝里斗,那么一加一小于二。”
第三,怪问怪答的方法。面试中,偶尔也会遇到主考官提出一些近乎怪异的问题。对此,我们可以跳出常规思维的框架,利用提问者的反常思路,恰到好处地去构思问题的答案。
这里有一个美国公司招聘中国雇员的例子。主考官问一个前去应聘的中国小姐:“在没有天平的情况下,你该如何称出一架飞机的重量?”中国小姐这样回答了问题:“这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人,他会从中国古老的“曹冲称象”中得到启迪;假若是美国人,他会现实一些,拆下零件来分别过磅,也可以浪漫一些,发明一种特大型的吊秤也并非不可能。”
其他注意的事项
首先面试中要选择得当的称呼。据心理学家研究,人对别人怎样称呼自己十分重视,称呼恰当,能使对方产生相容心理,感情就较融洽;称呼不当,可能会招致对方的不满或反感。所以,面试时,首先应称呼恰当,这对于参加面试的人来说很重要。这里不妨对各行业进行分类,如工厂、企业的同志,你可以称呼“师傅”、“老师傅”;对事业单位的知识分子,可以称呼“老师”;对外企人员可以称呼“先生”、“小姐”、“女士”;对党政机关部门人员可以称呼“同志”或者其职务“某科长”、“某局长”等。