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网店经营规划范文1
关键词：智能电网；电力技术；系统规划；应用；前景
中图分类号：TM32 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）10-0170-02
由于智能电网在电力技术及电力系统规划中的应用日趋广泛，这就对智能电网的安全稳定性具有较高要求，突出了智能电网的特殊性及重要性，保证用户使用电能的安全稳定，优质可靠，还要坚持环境可持续发展战略，又能更好的服务与人们的生产生活中，推动人类的进步，除科研人员不断的研究和发掘其潜在价值外，还需要政府政策的有利支持。在国内外的学术和电力技术研究上，智能电网已经成为了重点讨论对象，作为提升电力系统智能化水平的手段，除了能够提高电力系统规划利用率，更能为传统电网的变革和突破起到重要的作用。笔者将在本文中对智能电网在电力技术及电力系统规划中的现状和问题及其发展前景进行深入研究。
1 智能电网的意义
智能电网是在科技文明不断进步的推动作用下，产生的高效率电网系统。智能电网在电力系统中的应用大大提高了电能产量，帮助电力企业解决实际困难。智能电网对电力技术的提高起到了重要作用，智能系统通过计算机控制将电能生产、系统运行与维护控制合并在一个平台上进行管理，减少了许多管理步骤，节省人员管理成本，保证电力系统在一个高效稳定的环境下发展。
利用智能电网的技术手段，可以将电力技术水平提高到一个新的台阶，对电力系统中存在的问题加以补充，对电力系统中出现的故障及时解决，提高能源利用率[1]。使我国电力系统发展与国际电力系统发展接轨。
陈旧的电力程序作为综合性较强、较为复杂的电力系统代表，一直以来沿袭着统一分配的建筑规划和使用分配形式，对涉及到电线、设施、用户统一的管理方式确保电力程序的高质稳定。
2 智能电网的核心技术
2.1 发电储能技术
发电储能技术是智能电网核心技术中的一种，发电和储能是智能电网中不可分割的两个部分，是保证电能输出和输入的关键环节，作好发电储能技术的研究工作，是保证电能正常运转的前提条件[2]。智能电网能够将发电技术和储能技术完美的结合起来，保证发电过程中电能的高质稳定是智能电网介入后不可替代的结果，将生产出的电能有效的分配到千家万户是智能电网的又一个使命。电力系统使用智能电网进行管理后，结合风储能、电磁储能、超导储能等技术手段，更加保障了能输出的稳定。
2.2 稳定的输配电技术
智能电网是较为灵活的网络控制系统路径，且在合理的监督管理和准入协议下，使得电能可以在为输配电系统提供服务。智能电网相当于“综合管理体系”，其普及应用将对提高电能的使用和控制起到积极的作用。使用智能电网可以减少污染，对整个电力系统的运行起着关键性作用[3]。有效管理输配电间能源双向路径流动，确保自我检测、自我诊断、自我保护、自我修复的配套识别系统参与电网管理。控制能源与原有电压相互融合后，由智能电网统一稳定调控融合后接入的电压安全稳定。
2.3 先进的智能调度技术和电子技术的使用
智能电网是一个综合复杂的系统工程，不同的电力调度技术可以在不同的电力需求上发挥各自的优势，将不同的储能介质结合起来，扬长避短，发挥各自的作用，实现混合储备能源的有机结合，并提供最大的能效利用率。通过数据电子技术的调控，实现能源的合理化分配，达到智能电网体系自行治理，自行调控，节约能源的优质高效供电技术。
3 智能电网在电力技术及电力系统中的应用
3.1 自动检查
智能电网的普及与应用在当下的电力系统中的发展趋势逐渐呈现，供电稳定的前提需要电力技术及电力系统作为支持，是电力企业不断追求的工作重点和目标。自动检查是通过互联网信息平台技术进行数据分析与筛选来完成的，人们通过互联网信息通道，结合实时监测数据对电力系统进行控制和自动检查，对电力系统中各个环节存在的问题和隐患做出及时应对和反馈，并将这些情况反馈给计算机终端。供电公司只需保证智能系统的稳定性，将自动检查隐患能力大大提高。
3.2 自动寻找
智能电网利用互联网技术对电力系统实施远程监测，对电力系统中各个环节存在的问题和隐患做出及时应对和反馈，包括对供电线路故障的排查，并将这些情况反馈给计算机终端。在自动寻找的同时，对整个电力系统进行有效监控。为电力系统运营过程中的困难排查提供了技术支持，大大提高了智能电网在电力系统中第一时间解决问题的能力。
3.3 自动求解
智能电网能够对较为复杂的问题进行自动分析，并在第一时间自动选择最优方案传输到计算机，通过网络衔接实现对电力系统管理的调控。实现智能化调度，提高了天电力系统自动化管理程度。运用特殊设备作为承接平台，最终对整个电力系统运营情况同步监测[1]。利用智能电网对电力系统实施监测和管理，不仅可以提高电力系统运营管理质量，还可以节省人力成本，方便管理。
3.4 柔流输电技术
利用智能电网及相应设备的配合使用，通过双向路径控制、电力能源调整、持续供电等多样柔性组网技术，为电网提供较为灵活的交流、直流、交直流混合能源。保证用户使用电能使用的安全稳定，优质可靠，更好的服务于人们的生产生活中去，推动人类的进步[4]。
采用柔流输电就是修改电网输电数据，保证输送电压的稳定；在智能电网质量优化方面，根据不同用户的用电需要，在智能电网启用过程中将电能分为不同的类别，并根据相应类别的特点进行不同的管理模式，使之提供的电源高质稳定，满足不同生产生活需要，做到能源使用最大化。
3.5 高压直流输电技术
在智能电网管理中，通过高压直流输电技术可以提高电能转换效果，例如在电网输电部分，由于电网运作程序较为复杂，想要实现高质稳定输送电能，利用高压直流输电技术保持电压稳定，防止电网因受到干扰被破坏；在电网电源部分，无论直流电流还是交流电流，在变电时，要利用高频变电设备控制电流的使用，经过电网电源的这一处理后，再重新分配到需要的用户中；在电网发电部分，除传统的发电方式外，可利用先进的设备对电网发电的方式进行改变，从而有效提高了电能产量，且完成了电流间的相互转换，降低电能在转换过程中的能量消耗，减少了因此给设备带来的损失，提高电网发电的工作效率和工作质量。
4 结语
目前我国电力系统管理工作效率难以提升，质量、安全问题时有发生以及成本难以控制等问题，而为了解决这一问题，需要引进智能电网管理模式。利用智能电网保证电力系统安全稳定运行是电力行业必须面对的课题。智能电网已经成为了重点讨论对象，作为提升电力系统智能化水平的手段，除了能够提高电力系统规划利用率，更能为传统电网的变革和突破起到重要的作用。最终促使智能电网管理逐渐趋向于科学化和标准化。
参考文献
[1]钟兆欣.智能电网在电力技术及电力系统规划中的应用探究[J].黑龙江科技信息，2016，05（31）：87.
[2]梁志强，黄承霞，朱金，王荣.浅论智能电网在电力技术及电力系统规划中的应用[J].低碳世界，2016，11（10）：32-33.
网店经营规划范文2
关键词：电子商务 淘宝网 网上开店 网店经营 实践教学
中职学校的电子商务专业的教学应注重培养学生的职业实操技能和提高就业能力，运用网络技术创造条件让学生在学校有电子商务的实践工作能力。淘宝开店经营是电子商务专业重要的实训内容和必修课程，我们让学生通过组建淘宝网店的运营进行C2C电子商务模式实战性学习，可以培养学生掌握实际应用的电子商务网店的操作和处理技能、网店经营团队合作能力、与客人沟通交往能力、网店业务处理等综合技能。
一、电子商务发展与电子商务人才
中国电子商务发展在2007年开始进入快车道，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张。2012年双11购物节中淘宝网（包括天猫淘宝商城）一天的销售额就达到了191亿元的壮举，国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。最新的一份互联网调查数据显示，广东2011年电子商务消费总额为11200亿元，在全国稳坐第一。原广东省委书记此前在给广东经济“支招”时认为，广东可以大力发展电子商务，包括支持现有的电子商务企业做大做强，刺激更多的电子商务企业进入广东市场，鼓励成立新的电子商务企业等。2012年7月，广东省工商局依据相关法律法规，研究起草了《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》已经正式印发实施。这个意见中有放宽登记范围限制，不强制要求办理工商登记注册，放宽名称和经营范围限制，放宽市场准入，支持创业就业，鼓励自然人开办网店等政策，这对我省电子商务行业发展注入了巨大的动力，也对我们电子商务行业起到巨大的作用。
中国电子商务研究中心的《2012年中国电子商务人才状况报告》中指出，中国电子商务人才问题存在以下的核心矛盾：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾、电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾、电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾。主要包括：一是电商的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。二是传统的教育培训模式在电子商务人才培养中遇到很大问题，首先没有完善的理论体系可以教授，其次讲授贴近实践知识结构的师资匮乏，导致传统教育体制教授的电子商务知识，与企业实践和需求脱节严重。
二、网上开店的流程与经营方式
网上开店是指店主（卖家）自己建立网站或通过第三方平台，把商品（形象、性能、质量、价值、功能等）展示在网络上给顾客看，然后在网络上留下联系和支付方式，买卖双方相互联系，然后买方以汇款或网上银行的方式与店主进行买卖，完成整个交易流程。网上开店经营方式包括：
1.实体店兼营网上店铺
已经拥有实体店铺的经营者，为了扩大生意的受益面而兼营网上店铺，这也是现在比较普遍的一种开店模式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2.全职经营网店
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人的主要经济来源。
3.兼职经营网店
经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。有一些职场人员利用工作的便利开设网店，还有一些普通打工族抽出休闲时间经营网店，增加收入来源。
三、增加网上开店教学内容的必要性
首先，理论方面的教学。现在广东省各技校中使用的电子商务教材是由广东省职业技能鉴定指导中心组织编写的《电子商务师》（2011年版），其中第四章网上商店的开设和管理是讲授网上开店的知识，第一节内容是网上商店开设概述，第二节内容是商品图片拍摄与处理，第三节内容是第三方平台网上总店开设与管理，这就是相当于在淘宝网这类第三方网站上开设网店。该节共分8页，只有其中的4页是网上开店和管理的操作内容，且只是针对广东省电子商务技能训练平台的操作，比较简单，且与现在主流的第三方电子商务平台，如淘宝网等网站相差太大，没有一般第三方电子商务平台上具有的商品上架、店铺装修、商品推广和售前、售后客服的内容。
其次，实操方面的教学。各技工学校都使用广东省电子商务师考级指定的一套电子商务模拟教学软件《电子商务技能训练平台》，供学生为参加全省电子商务师考级练习使用，这个技能练习平台开展模拟交易操作，学生通过平台可以进行如下的实操练习：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、电子邮箱、论坛、博客、网络广告开展网络营销；三是网上开店和网页设计；四是签订网络合同进行采购或购物、利用电子支付进行结算等。
在这个模拟平台，在多年上课过程中我们发现了它存在较多的不足，一是由于只是模拟操作，脱离现实的电子商务市场，操作内容和方法比较陈旧，比如现在淘宝比较多用微博进行网络营销；二是只有课堂教学，没有真实体验，学生缺乏实践经验；三是缺少网店后台管理的实操内容，如网店信息管理、订单管理、发货、商品管理等内容，这些都是网店经营中十分的重要的操作；四是缺少客服内容，这在电子商务中是一个很重要的内容，因为售前的客户服务是交易成功的重要前提，售后的客户服务是留住旧客形成下一次交易的开始。缺少这些重要内容的模拟实操教学，就会导致学生只可以在模拟平台上熟练地进行各种操作，参加广东省电子商务师考级的成绩很高，而当毕业后工作时，面对真实的电子商务交易却一脸茫然、不知所措。这是笔者真实的教学经历，以前教过的一届学生参加广东省电子商务员考级全部通过，但有差不多一半的学生未试过网上购物，更不用说网店经营，所以他们毕业后基本上无人从事电子商务的相关工作。
教育“十二五”规划纲要提出要注重职业道德教育和创业教育，培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。网店经营教学的实训课程，可以培养电子商务专业学生在网店经营中的岗位工作能力，通过现实实践教学的各种环节进行专业理论学习和专业实操技能培养，加强学生对网店中各个工作环节的理解和业务处理能力。因为目前教材内容和电子商务技能训练平台存在很多的不足，为了学生将来毕业能够适应电子商务工作的需要，我们在电子商务教学中有必要增加网店实操教学内容。
四、网上开店可行性分析
在淘宝网上开店是免费的，而且有不受时间和地域的限制、开店的手续简单、网店运营操作便捷等诸多优点。网上开店的关键是货源选择，我们结合实际情况，在课堂上鼓励学生积极寻找并充分利用身边的各种资源，可以通过一些调查分析报告的结果来提供参考，还可以利用其他资源或方法，如：亲戚朋友开办工厂或经营实体店，可以为其开设网店；在阿里巴巴网上寻找支持代销的公司与之洽谈，加盟代销商品的网店；利用本地特产，开设网上特产商品销售网店等等。让学生在淘宝网上注册用户账号（因为学生未满18周岁不能开店，可以用老师的名义开店），然后完成实名认证、在线考试和完善店铺信息三个任务，就可以在淘宝网建立自己的店铺并商品信息，完成开店过程。学生在开店后就可以利用互联网环境开展商品图片处理、商品上架、各种网络推广、线上销售、发货和售后服务等工作。学生可以运用所学知识并学习书本中没有的知识和技能，对了解行业现状、了解社会、积累社会工作经验和社会阅历都有很大的促进作用。
五、网上开店教学方案设计
学校要合理安排各学期中的每一周课程（2节理论+4节实践），理论课利用多媒体教室演示讲解开店流程，包括申请、上传宝贝（卖家中心使用、商品拍摄、PS图片处理）、店铺商品推广、淘宝服务应用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知识技能。上机课或课余时间，让学生组建小组在网上开店并进行日常运营。制定阶段任务，分三个阶段开展网上开店实践教学操作。
1.第一阶段，开店前准备阶段
（1）市场调研，确定网店类型。将学生兴趣爱好或地区进行分组（每组6至10人），每组根据本组成员特点及自身资源等通过市场需求分析，确定本组经营网店的类型，如以下一些网店经营类型：一是特产网店。经营肇庆特产、广宁特产、怀集特产、柑桔网上批发店等等。二是网上书店。经营适合学生阅读的课外书刊。三是数码产品网店。销售数码产品，如U盘、手机内存卡、话费充值、Q币充值和游戏币充值等。四是服装网店。利用本校服装专业班的优势，网上销售女装。
根据市场调查和各小组分析报告结果，并结合技校学生的经济能力，我们确定经营服装网店，以女装为主，因为其他类型的网店所需要的资金和时间都比较多。因此我们选择确定做网上服装店，某些服装在淘宝网上销售，采用一件的模式进行，这样我们可以省去很多时间和工作，非常适合业余网上开店。
（2）分工协作，岗位安排。根据工作需要配置人员，安排岗位，设总经理1人，负责全面工作和重大决定，由老师担任；店员2名（售前客服和售后客服各1人），负责网店售前和售后客户接待解释工作；市场部2人，负责在阿里巴巴网站服装服饰网寻找好的货源；网店网站设计2人，负责商品的主图片处理、网店各个页面装修维护和网店日常商品上架和下架等工作；物流员1人，负责联系上级批发商、下订单、商品发货和日常物流信息查询。
2.第二阶段，开店和经营管理
（1）淘宝教程学习。在淘宝网的服务中心学习买家入门和卖家入门的动画操作指南，掌握开店的基本流程和要完成的三个任务，分别是开店认证、在线考试和完善店铺信息，然后每个学生都注册一个淘宝账号，进行实名认证和手机认证，学习了基础的知识以后，我们还要加入到一些有用的淘宝网店主联盟，了解最新的淘宝动态和知识。
（2）商品，网店经营。因为学生都不满18岁，还不能独立开店，只能以老师的名义在淘宝网申请开店。首先让市场部的学生找到服装，支持一件的批发业务，下载数据包，然后由负责网店设计的学生用淘宝助理上传商品，修改商品的名称、价格和图片处理等操作。
（3）店铺装修。开店后，负责设计的学生对店铺进行美化，进行店铺商品分类设置，设置35个商品橱窗推荐、量子恒道数据、店铺颜色和图片风格设置等。
（4）网店推广。首先让所有的学生向自己的亲友宣传我们开的淘宝店，包括传统宣传手段和网络手段，包括QQ发信息、QQ个性签名、QQ空间和微博等等。然后还要有针对性地订购、制定促销策略、推广店铺商品和服务。在教学过程中，我们重点指导这些方面的内容。开网店很容易，但要能够经营下去就很困难，所以这个环节很关键，直接影响学生开店的积极性及网上开店实践教学能否继续下去。我们重点讲授如何利用网络手段向亲友推广的方法和淘宝网店推广服务的方法，还有在其他网络组织推广的方法。
（5）售前售后客服。开通淘宝旺旺和店员账号，售前售后客服的学生要学习好整个开店经营的业务、礼貌用语和退换货流程等知识。
3.第三阶段，网店经营总结
学生分成几个小组，以两周为期进行轮岗，学生每天都要对自己的工作进行记录和小结，而且在每个小组岗位到期时都要写出自己的工作总结，召开全班会议，谈个人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一组同学需要注意的问题等等。教师要让学生学会对课程的总结和交流，互相学习，在总结中促进自己技能的成长。
六、网上开店实践教学小结
一是培养了学生主动学习的能力，增强了学生学习兴趣。
二是扩展了学生的知识面，培养了学生电子商务技能，为学生就业拓宽了途径。
三是培养了学生团队合作，建立良好的人际关系。
我们通过实践教学，补充了书本知识的不足，使学生有了一定的“工作”经验，让面临顶岗实习的学生有了实际的电子商务实战经历，让他们为将来的就业打下良好的基础。
参考文献：
[1]谢垂民，朱国麟.电子商务师[M].北京：世界图书出版社，2011.
网店经营规划范文3
一、电子商务大学生淘宝网网上开店现状分析
如今越来越多的大学生尝试着在网上开店，开设的个人网店中包含的物品范围广，种类齐全，在淘宝所产生的营业额中，毫不逊色于专业的店铺。根据笔者对所在高校中电子商务大二和大三学生淘宝网开店情况调查结果显示，有超过四成的高校学生对于网上开店持支持的态度，有过开店经历的学生比例达到80%。在这些有意向开设网店的学生当中，男生的比例要高于女生，达到了58%，而女生为39%。调查结果还发现很多的开过网店或者要打算开网店的大学生，他们首选的电子商务平台是淘宝网，比例是96.77，其次有58.06%的学生选择当当网。在开店资金来源方面，有超过70%的大学生在网上开店的资金还是来自于自己的零花钱，其次从家里获得资金支持的大学生比例有64.52%，从中我们可以看出，大部分的学生开网店主要还是家人的帮助。据调查所了解绝大部分大学生的网店主要经营的产品类型是服饰、手工艺品产品、二手产品。但是经过调查也发现能坚持开店一年以上时间的学生比例非常少，只有5%，他们在开店的过程中出现了许多问题，总结如下：
1.缺乏整体规划、盲目开店很多的学生开店的时候都是一时的头脑发热，对于自己的店铺没有一个很好规划，具体店铺是卖什么样类型的东西，都不是很熟悉，有些卖的东西只是自己比较感兴趣的，没有对市场进行了解很调研，再有就是对于自己的时间和精力没有做一个很好的调配。因此，没有做好规划，就盲目的开店，这就是造成很多店铺没能坚持下来。
2.网店定位不明确，销售产品类型缺乏竞争力对于要卖什么商品，学生们一般是上淘宝搜索，认为在淘宝网上成交数多的商品也就等同于好卖的商品，而是没有考虑自己店铺目标市场的需求，自己对这个商品的熟悉程度；并且不了解其实淘宝上面卖同类商品卖得多的往往都是大卖家，卖与大卖家同样的商品一定是缺乏竞争力的。
3.网店的推广力度不够网店开起来以后，很少有人来咨询，造成这样的原因，这就是在校的大学生，对自己的网店的推广力度不够，很多的推广与宣传仅仅是在自己的朋友和同学之间的QQ群做一下宣传，在对其他的客户群方面的宣传和推广就比较少，推广宣传的渠道单一，造成推广的力度不够。
4.学生的在线时间少且不能及时与顾客沟通在校大学生，主要的任务还是学习，所以相对的店铺在线时间是比较少的。刚刚新开张的店铺信誉是比较低的，所以很多潜在的买家是希望通过与卖家沟通得到更多商品的信息，如果此时旺旺不在线的话那么很多的买家即便是进来了也是会马上走人，不能形成订单，就算运气好形成了订单，针对一些售后的问题如果买家不能及时得到的话，会大大地影响客户的购物体验。
5.网店的商品拍摄差，店铺装修和产品处理美工欠缺在校大学生因为器材的限制在拍摄技能方面是缺乏经验的，所以拍出来的图的效果是比较差的，在店铺装修和后期产品图片的处理方面，因为自身的图片处理技术还不够成熟，所以对图片的处理的专业效果差，这样就造成店铺的整体美感不足，缺少吸引力。
6.售后服务开展得不好因为时间的分配不合理，又没有很好的团队运作意识，学生们的售后服务几乎没精力开展。还有些学生对自己的产品了解的不够深，对于某些产品出现的的情况没有足够的心里准备，所以在遇到买家售后咨询时，不能够很好的及时处理，大大地降低了买家的购物满意度。
7.缺乏足够的耐心与坚持，具有畏难心理很多时候在淘宝网上开店，不仅需要长时间守在电脑前面，并且要在实践的过程中不断地补充网店经营管理相关的多方面知识，这就要求在校大学生要有足够的耐心与坚持。在对新店铺初期推广和守候了一段时间依然没有形成订单的情况下，很多学生的开店热情减弱，没能够继续坚持下来。还有，网店的创业是存在风险的，进货价格太高、产品质量不好、宣传力度不够等都会影响店铺的利润，有些人学生心理承受能力弱，遇到挫折就打起退堂鼓，不能承受失败，经不起市场的考验。
8.资金来源有所限制淘宝开店门槛虽低，但是既要进货，又想把店铺网页设计的漂亮仍需一笔投入。大学生除了家庭资助或者奖助学金外，就没有更多的收入来源。一些学生因为资金小少，无法经营自己认同的价格相对较高的热销商品，并且所经营的商品种类和数量也不够丰富。
二、电子商务专业学生淘宝网开店实训注意要点
1.要求做好网店建设整体规划在指导学生淘宝开店的时候就要做好规划书，然后要求学生按照规划书内容有计划有步骤地去执行，如做好市场的调研，对自己的商品要了解，不仅要了解自己的，要对竞争对手要了解，制定出相应的对策，对自己的店铺从人力，物力，财力等多方面考虑。一个好的规划是成功的一半。
2.明确网店定位，找出网店的爆款商品在做好市场调研后，让学生明确自己网店的定位：做什么样类型的商品，这些类商品有什么特点，这些商品在网上出售的优势是什么，针对这些商品的特点来做好网店的定位。现在很多的店铺，很多大的卖家都有一款爆款的商品，这款商品卖得很多，可能利润不是很高，但是它却可以带来很多的流量，可以带动店里面很多同类商品的销售，这就是爆款的吸引力，所以通过成功网店的举例说明，怎样寻找到自己网店的爆款，如何去打造爆款，进而节省推广精力和费用。
3.营销推广的综合应用在网店刚开展时候，是可以多多在朋友圈里面做宣传，这也是一种初期较好的宣传和推广的方式，但是这仅仅是起步阶段的宣传手段，推广方式；从长远来看，应该鼓励学生们应用更多的推广方式，比如，许可电子邮件营销、网络新闻营销、论坛营销、搜索引擎营销、SNS营销、博客营销、微博营销、软文营销等等，进行网络营销方式的综合应用。在积累了一定的基础以后，可以开淘宝的直通车，淘宝客，和采用广告联盟等付费方式，多渠道，多手段的加强推广的力度。
4.加强网店的装修和商品图片的美工处理技能在刚开始的时候，图片的拍摄好处理可以找多媒体专业技术比较好的同学帮忙，这样可以迅速地提高网店整体美观程度，同样在这个过程可以更直接地补充学习到图片处理的技能。如果资金条件允许的话可以请专业的摄影师帮忙拍摄，那样拍摄出来的照片才会更加的专业。还有就是购买一款适合自己店铺风格的装修模板也是很有必要的，这样可以装修出属于自己店铺的独特风格。同样的在网店经营模式的选择上，也可以鼓励学生们去做网络，这样可以把图片处理这一块给省了。当然，作为专业的电子商务人才一些基本的图片处理能力还是要掌握的。
5.组建团队做好团队的分工争取更多的在线时间团队的组建是非常重要的，在组建队伍的时候就要考虑到各个成员的优缺点，把他们安排在合适的位置上面，谁负责推广，谁负责发货和退换货，谁负责销售和售后，谁负责寻找资金。只有做好明确的分工，工作起来效率才会更高，才能够保证网店客服充足的在线时间和及时的售后服务问题，这样不仅增强了买家的购物体验，并且也能够提升买家的忠诚度。
6.注意耐心与坚持品质的培养耐心和坚持是一个人成功的关键，其实每天守在电脑前等待客户的光临确实是一件比较痛苦的事情，但这也是最考验创业者的地方。有时候某些买家的问题或许会比较幼稚，或许态度会很无理，但是作为好的淘宝卖家都需要有足够的耐心去面对自己店铺的每一个客户，这才会把客户吸引住。因此，所以对于在校大学生，要格外培养他们的耐心和坚持的品质。
网店经营规划范文4
淳安县发展农副产品“淘宝经济”优势明显，主要有区位优势、品牌优势、资源优势、经验优势、企业优势。这些优势决定淳安县可以走“淘宝经济”这条路，也可以走好这条路。
（一）区位优势
淳安县位于浙江西部，属杭州市，距杭州市区151公里，著名国家级风景区千岛湖所在地，面积为4427平方公里，是浙江省面积最大的县，又是浙江省政府批准的革命老根据地县。新安江从西北蜿蜒而下，横贯全境。境内，山峦连绵、群峰叠起，历史上有“千峰郡”之美称。“八山半田分半水”是淳安的基本县情，杭千高速的开通，以及即将规划建设的途径淳安县的杭黄高速、杭黄高铁，淳安县的交通环境将不断改善，区位优势、比较优势和后发优势将更加显现，发展潜力巨大。
（二）品牌优势
国家5A级旅游景区千岛湖风景区坐落在淳安县境中心，群山绵延，森林繁茂，湖区573平方公里的湖水晶莹透澈，能见度达12米，属国家一级水体，被赞誉为“天下第一秀水”。不经任何处理即可达到饮用水标准。千岛湖现已开发开放自然风光、人文景观、动物野趣、娱乐参与四大系列的20余处景点。开辟了春到千岛湖、千岛湖之夏、千岛湖金秋、观光度假游、娱乐休闲游、水上运动娱乐游、历史文化专题游、果园采摘农家乐等特色旅游线路，以及巨网捕鱼、水上竞技、空中揽胜、渔民风俗表演等参与性旅游项目。吸引着中外游客纷至沓来，成为驰名中外的风景旅游胜地。千岛湖独特的小气候更孕育众多品质优良的农副产品，这些农副产品可以反借“千岛湖”这一举世闻名的品牌优势攻占自己的市场。
（三）资源优势
淳安县资源十分丰富，盛产茶叶、蚕桑、木材、毛竹、蕨菜干、蜜枣等；千岛湖湖内淡水鱼量丰富，白花、鳜鱼、银鱼、鲈鱼、鳊鱼深受游客青睐，鲜美鱼干更是让游客垂涎欲滴，四季新鲜果有枇杷、柑橘、杨梅、水蜜桃等。物美价廉的土特产品更是比比皆是，如严东关五加皮、千岛玉叶茶、萸肉、山核桃、猕猴桃、红姑娘无核柿、天欣银鱼、千岛湖鱼干、野生葛粉、茶园豆腐干、青溪龙砚、山越麻绣等等。近几年来，淳安县政府和工商部门十分注重农副产品区域品牌培育，以品牌促规模，以品牌拓市场，农副产品品牌效益呈现，如野娇娇、淳牌有机鱼、千岛玉叶茶、千岛湖茧丝、天坪石笋干、红姑娘无核柿等商标，出现了许多有一定名气的农产品区域品牌，这些品牌极大地提高了农产品的经济效益和社会效益。千岛玉叶、天坪石笋、红姑娘无核柿等商标还被认定为地理标志证明商标。个别品牌甚至成为了中国驰名商标，如2009年淳牌（有机鱼）成为我国第一个通过国家工商总局认定的活鱼类中国驰名商标，实现了淳安县中国驰名商标零的突破；2011年杭州千岛湖野娇娇食品有限公司的“野娇娇”正式被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标，这是淳安县继“淳”牌（有机鱼）获得的第二个中国驰名商标，也是该县首个农特产品驰名商标。
（四）经验优势
浙江省遂昌县与淳安县地理条件差不多，经济同样不发达，交通同样并不十分顺畅，却在短短两年时间内成功打造了“遂昌模式”，成为山区电子商务发展的典型之一。如今这个只有五万人的小县城已拥有网店1500多家，毛利率超过30%，年销售额过亿元，成为名副其实的“淘宝县”。笔者认为淳安县政府可以吸收“遂昌模式”结合自身实际，发展淳安的“淘宝经济”。在一条全新的发展模式道路上，前面有遂昌指明了方向，可以少走许多弯路，节约发展成本。
（五）企业优势
杭州市拥有阿里巴巴这样的电子商务基地，对电子商务的观念、技术、人才、配套服务和政府扶持等都走在前列。阿里巴巴淘宝网也在前期与遂昌县市达成战略合作，同样这样的合作也可在淳安县内开展。淳安县又作为杭州市所辖县市，可以借助地缘优势，快速走上淘宝网店营销这条致富道路。淳安县地方企业也非常热衷致力于发展农副产品，其中又以杭州千岛湖发展有限公司与杭州千岛湖野娇娇食品有限公司较为著名，其商标都已成为中国驰名商标。
二、淳安县政府在发展农副产品“淘宝经济”中的角色
淳安县在发展农副产品“淘宝经济”这条路上，不光要靠农民、企业自身的努力，政府在其中更是起着不可忽视的作用。淳安县政府要起到火车头的作用，做好引导者和服务者的角色，指引淳安县的“淘宝经济”在正确、健康、持续的发展道路上前行，实现淳安县农副产品营销网络化。
（一）引导者角色
1.宣传政策引导
淳安县政府要充分利用网络、报纸、电视等传媒手段，加大对发展“淘宝经济”的宣传。鼓励农村青年、下岗职工、外出务工人员、大学生等群体积极进行淘宝网店的创业。在财政税收政策上，对农副产品的淘宝网店进行倾斜，给予必要的政府支持。关键是组建相关服务于“淘宝经济”的机构、社会组织等，通过这些机构和组织进行宣传政策的直接引导。
2.政企合作引导
淳安县政府积极与阿里巴巴淘宝网进行战略合作，开展政企合作，签约开设淘宝网的“淳安频道”。笔者认为可以在淳安县内设立阿里巴巴淘宝网的合作点，贴近淳安县实际的同时带来个性化的服务。笔者认为在农村开展电子商务不仅仅是把网络或信息带进农村，更重要的是在农村电子商务的进程中，政府同优秀的电子商务平台通力合作，可为农民向网商的进化与转变及传统农业经济电子商务化的转变提供良好的引导环境。
3.专项资金引导
淳安县政府每年安排专项财政补贴设立“淘宝经济”发展的引导资金，通过资金开展免费网店创业培训，引导农村青年、大学生等群体经营淘宝网店。例如遂昌县每年安排300万设立全民创业资金，用于扶持农村青年、大学生经营的电子商务企业以及销售本地农特产品的的电子商务企业发展。提供的免费培训已有12期，受训人数超过2600人。
（二）服务者角色
1.组织成立淘宝网店行业协会
淘宝网店行业协会这样的公共服务平台的建立，可有效降低网店经营者的经营 难度和风险，增强网店经营者自我服务、自我协调、自我监督、自我保护的意识。淘宝网店行业协会既可以协调网店经营者之间的关系，也可成为网店经营者和政府之间的桥梁，方便其向政府反映和申诉自己的意见，也方便政府将自己的声音传到广大网店经营者中。淘宝网店行业协会可以充当政府的助手，在一定范围内行使政府管理经济事务的职能，为网店经营者提供政策上的帮助与扶持。
2.组织建立农副产品城市给付站
农副产品城市给付站可以实现仓储配送一条龙服务，并且为农副产品提供检测和包装。首先工商、质检、卫生等部门可在给付站内对网店农副产品进行统一的检验检测，保证商品百分之百合格。其次对农副产品进行精美的包装后放到网店销售，不但能刺激消费者的消费欲望，而且还能够提高农副产品的附加值，从而提高农副产品的价格，赚取更多的利润。而网店经营者只需在家通过电脑进行接单，客服等操作，有效的减轻了其经营压力。农副产品城市给付站也有利于整合农副产品资源，细分农副产品，实现差异化、集约化营销，同时有利于集中力量进行淳安县农副产品的品牌创建和营销，提高淳安县农副产品的核心竞争力。
3.组织网店营销免费培训
网店经营规划范文5
[关键词]博物馆；网上商店；开发经营；文化商品；文化产业
[中图分类号]G269.25 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2014）18-0067-03
随着文化产业发展的逐渐深入和博物馆事业在我国的兴起，博物馆网上商店对博物馆文化产业发展的作用日益显现。所谓博物馆网上商店是指博物馆利用网络技术在网上展示和出售博物馆文化商品的现代电子商务新模式。它利用大量的在线图、文、声、像和现代网上支付手段帮助有消费需求的博物馆观众挑选和购买商品，从而推动博物馆文化的广泛和高效传播。博物馆网店是从英文“Museum e-Shop”翻译过来的。①
一、博物馆网上商店的特点与优势
随着银行网上支付业务的发展和现代人消费方式的转变，人们对网购产生了极大的兴趣。为实现自身价值，博物馆开始积极营建网上商店，这与网店自身的特点和优势是分不开的。
（一）交易范围的无限扩大
可以毫不夸张地说，博物馆做的是全球的生意。博物馆网上交易借助无所不在的国际互联网为载体，通过高速、有效的信息流动，从根本上突破了地域的限制，能极大地缓解博物馆消费需求地域分布不均的矛盾，将身处各地的博物馆消费者有机地聚集在无形的交易市场中，使得博物馆消费者能在全国甚至全球任何能上网的地方进行网购交易，并使那些有网购欲望却无暇或不便前往博物馆进行购买的人士进行购买成为可能。以苏州博物馆为例，该馆2011年在淘宝网上开了一家网店。当初只是抱着试探性的经营以便探索博物馆网店的经验，可时隔两年后，他们发现“网络购物深入人心，网店上网风起云涌……网络营销是博物馆文化产品发展壮大的必由之路”。②博物馆网上商店的顾客可以是全国乃至全世界的网民，进行的服务是不限地域的服务，极大地扩大了交易的时空范围。
（二）提供更多的商品信息量
博物馆网上交易通过国际互联网，克服了在博物馆内购买商品信息不充分的缺点，有助于提高博物馆市场的资源配置效率。它使博物馆消费者可以在网上主动、及时、有效地获取和筛选相关感兴趣的文化商品进行信息咨询，使博物馆消费者对信息的获取从单向式的被动获取向双向主动交互式的信息获取转化。这是其他传统方式不可比拟的，它使博物馆网上消费＼全面获取博物馆商品信息成为可能。网店可以提供文化商品的产品规格、典藏来源、文化价值、文物常识、保修期限、注意事项等方面的信息。与实体店不同，网店集图、文、声、像于一体，提供更直接、更充实的商品信息，在促进博物馆商品出售的同时也加深了观众对博物馆的记忆。
（三）交易的便捷灵活性
“The old is new”（古典即前卫）是博物院提出的口号，前卫不仅包括文化衍生品的前卫，也包括购买过程的前卫。博物馆开设网店这种新型经营模式，必然要选用与之相适应的便利、快捷、安全的结算平台。网店的运营基本不受营业时间、营业地域、营业面积等因素的影响，具有低投入、高回报的优势，市场也远大于实体。只要网上商店的商品具有文化特色、宣传得当、价格合理、吸引他人，网店当有不错的访问量，继而大大增加销售机会、获取收入。博物馆通过网络向民众传递馆藏文物的复制商品及文化衍生商品信息；通过博物馆网店挑选实物、付款、确认、评价，几乎只需点击几下鼠标便可完成。民众足不出户且无需亲临便可获得自己想要的商品，节约了大量的时间、人力和金钱。
相比实体店而言，博物馆网店具有低投入、24小时不间断、不限地域的服务和多种设备灵活接入等特点。同时，博物馆网店的运营是高端精细性的活动，还需要专业的技术人才来管理，以保证在涉及消费者隐私安全、交易过程、售后服务等事务时能顺利持续进行。
二、博物馆网上商店的功能
博物馆网上商店是对拥有博物馆典藏、研究、保存维护、教育、展览、休闲六大功能除去典藏和保存功能之外的继续延伸和扩展，同时还为博物馆获取了数量可观的发展资金。
（一）延伸了博物馆的教育功能
博物馆是文物藏品信息的传播者。博物馆是社会历史文化遗产的收藏研究机构，因其收藏和研究的目的是为了教育传播及长久利用，所以教育传播是其主要社会功能。③博物馆商店及其商品会延伸博物馆职能，博物馆网上商店以其自身优势更加扩展了博物馆的教育职能。教育职能是博物馆三大职能中最基本也是最重要的职能，贯穿博物馆展示、研究、传播的全过程。④依托博物馆开发的文化商品，是博物馆文化的缩影，是可以被带回家的“博物馆”。⑤博物馆单纯依靠陈列展览作为宣传手段的作用是很有限的，由于受陈列条件的限制和观众去博物馆的几率的影响，许多博物馆精品很难欣赏到全貌。同时，人们参观博物馆的时间总是有限的，即使讲解员讲得再好，走马观花在所难免，更谈不上对其深层文化内涵的了解。博物馆网店的运营恰恰为博物馆观众提供了一个了解的平台，网上商店可以提供给观众关于此商品完整的信息背景、商品典故、文物出处等知识，兼具教育与购物需求。
（二）深化了博物馆的研究功能
博物馆是藏品内涵的挖掘者。市场经济条件下，为了实现博物馆网上商品的盈利和博物馆自身文化商品的利润最大化，就必须关注博物馆消费者的价值取向和文化商品自身潜在的价值，因为这些文化产品价值的实现必须以博物馆藏品的深入研究为依托。这无形中就深化了博物馆的研究功能。这种对文物的深层认知加大了文化衍生品的价值，同时也会吸引更多感兴趣的博物馆消费者。作为网上文化商品的介绍，都是基于对文物深层认知的基础上得出的比较准确的结论。因为这些都是要与更多的不同文化层次的人见面的，可能还会遇到专业人士，所以网上商店中商品的售出与否，都要求文博界深化对文物的深层认知。
（三）开拓了博物馆的展览功能
博物馆网店突破了时间和空间的限制，开拓了博物馆的展览空间。通过互联网连接到博物馆，任何人都可以欣赏到丰富的馆藏文物信息和网店中琳琅满目的文化商品。通过文字、图像、动画、声音和视频等信息从中挑选自己喜爱的文化商品。同时还可以将文物实体和文化衍生品作进一步的比较，从而明白文化衍生品的文化价值来源，而且有可能的话还可以展示二者各自制作的工艺流程，尽最大可能地了解文物的前世今生；这就比在博物馆漫无目的地瞎转，或者听着讲解员流利的讲解而自己一知半解要进步得多。在市场经济条件下，博物馆利用自身的文化优势开发适合消费者的文化商品，开设特色的博物馆商店，是提高博物馆文化产品展示和出售有效手段。博物馆网店开拓了博物馆的展览功能。
（四）丰富了博物馆的休闲功能
博物馆具有休闲功能，博物馆网上商店在一定程度上丰富了这种功能。购物是博物馆观众游览过程中一个重要的环节，游客出游时或多或少会买一些纪念品以留作纪念或赠送他人，但他们不想带着厚重的博物馆文化商品疲惫地辗转于各大旅游城市之间，于是网购成为他们的首选。同时，网店集图、文、声、像于一体，更易吸引博物馆观众，满足其购物休闲的生活需求。例如，博物馆网店提供给消费者的考古影像，让消费者可以身临其境地感受考古发掘现场的场面，观察文物刚出土的样子等。同时，博物馆网上商店及时报道与博物馆有关的重大事件和持续的内容更新，以便增强博物馆网店的黏着力，吸引博物馆消费者的注意力，并提供与博物馆展示有关的展品详细信息、各项展期资讯和特展推介等，让观众在家也能感受到博物馆各项展品内在的艺术性与文化价值，给博物馆观众以吸引，从而刺激网上浏览者前往博物馆或博物馆网店购买商品的心理。
（五）获取更多的发展资金
在市场经济条件下，博物馆不能单纯依靠政府和社会的资助，应加强自身的造血功能，寻求新的资金渠道，⑥充分发掘自身的市场潜力。故宫博物院副院长李文儒就曾说过：“开发博物馆文化产品，不从文物、博物馆中寻找、发掘创新的原料元素，是失策；文物、博物馆界没能充分提供丰富厚重的优质资源，是失职。”⑦博物馆网店可以为博物馆带来更多的经济利益，成为新的资金来源渠道。而外国的博物馆网店已走在我们的前面，如位于美国纽约的大都会博物馆，博物馆商店营业额到2002年已经突破1亿美元。⑧2008年，其博物馆商店运营收入占营运总成本的30%，成为维持博物馆正常运营、实现博物馆未来发展的重要资金来源。⑨由此观之，作为大都会博物馆网店的经济贡献虽不能说占到运营收入的一半，但也应该是一笔数量可观的发展资金。博物馆网店的收入作为博物馆商店收入的重要组成部分，为博物馆进行文物保护、科研和宣传提供了更多的资金来源，对博物馆未来的开发意义重大。
博物馆网店功能的具体实现需要多方努力，然而它最需要的是对博物馆文化的挖掘，对博物馆特色文化产品的开发，只有这样才能带动博物馆文化产业的发展。
三、博物馆网店的开发运营对博物馆文化产业发展带来的积极作用
只有坚守博物馆的文化特质，博物馆文化产品才具有良好的发展前景，才会吸引大量社会资金的关注。博物馆为实现其经济效益，必然加大对博物馆文化商品的深层开发和研究。博物馆网店的成功开发运营会对博物馆文化产业带来积极的推动作用。
（一）拓展了销路，加快了博物馆文化商品研发和传播的速度
博物馆大量的在线图像帮助远距离的消费者挑选商品，有利于推动博物馆文化的国际传播和高效传播。⑩企业开发的是商品，博物馆开发的是文化商品。而“当博物馆要跻身于市场而披上经济色彩的时候，就注定要要运用市场学原理来探索博物馆管理方法”，（11）要运用市场学原理探求博物馆文化产品的研发和出售。博物馆文化产品的研发者要确定文化产品能够真实准确反映博物馆藏品的基础上进行研发，要开发经营具有特殊性质和意义的文化商品。有必要时可参考现代企业的营销观念和手段，关注社会需求，根据公众对精神文化生活的需要，设计区别于馆外的一般文化产品和推销具有自身特色的文化产品，追求最佳的社会效益和经济效益，以吸引消费者的购买欲。更为重要的是，博物馆文化商品的品质已成为博物馆形象的外在表现。通过文化产品的研发和网上营销，树立博物馆在广大观众中的品牌，让博物馆文化产品不再是被简单定义的纪念品，而且成为真正的文化品牌。
（二）扩大了博物馆文化传播的人群和范围
一般来说，博物馆商店不可能具备遍及全球的销售网络渠道，应如何规避这一缺陷，博物馆网店的开发为我们指出了一条道路。博物馆网店以国际互联网为载体，通过高效的信息流动和日益便捷安全的网购，很大程度上，突破了时空、地域的限制，将身处全球的消费者聚集于无形却又真实的博物馆网店中。同时，根据对消费群及其消费需求的分析，针对目标顾客“细分市场”， （12）分析消费群体的消费心理，制定出相应的营销策略。目标顾客的确立，使得博物馆经营从盲目走向秩序化，做到有的放矢，文化产品的开发更有针对性。博物馆消费者消费与否，在博物馆网店的浏览中都或多或少地接受到了知识，获得了教育，得到了娱乐。另一方面，则扩大了博物馆文化传播的人群和范围。
（三）宣传博物馆文化的重要窗口
博物馆网店作为网民购物的一种经济实体，在一定层面上也承担着博物馆文化产品的宣传，是宣传博物馆文化的窗口和发展博物馆文化产业的展示窗。在现今世界，广告无处不存在，博物馆文化商品作为商品的一种，也必然要采取广告宣传的手段促进其商品的销售。博物馆网店通过网络这一便利资源是另一种行之有效的宣传方式，无形中增强了文化商品的知名度和美誉度，既起到了促销博物馆文化商品的作用，也树立了博物馆良好的社会形象。同时向外界展示博物馆文化、推广文化商品，从而吸引外来资金参与开发。博物馆要充分利用好网店这一窗口，使其在发挥自身职能之外成为展示城市和地区精神文明的特殊阵地和展示地区历史文明成就的文化阵地。
（四）以文促产、“以文养文”的重要手段
众所周知，自实施博物馆免费开放后，许多博物馆在经济上陷入了窘境，业务经费十分紧张，阻碍了博物馆事业的发展；而博物馆网店通过销售文化商品，所得到的利润可以弥补博物馆经费的不足，起到以文促产、“以文养文”作用。扩宽博物馆商店经营的领域，实现“以文养文”是现代博物馆商业经营的新理念。（13）博物馆网店的收入作为博物馆商店收入的重要组成部分，为博物馆进行文物保护、展览、科研和宣传教育提供了更多的资金来源，对博物馆未来之路有重大意义。以台湾国立故宫博物馆为例，2011年，博物院委托员工工商贸合作社代办业务权利金收入1.3亿元，其中一部分便是来自网络商城的盈利。（14）以历史资源为依托，整合文物资源，将资源优势变为经济优势，变文化资源为文化资本，在博物馆网店这块小天地中弘扬中华民族的优秀文化。
四、结语
新的时代赋予博物馆新的特征、新的发展、新的使命，博物馆不应再逃避经营，而应以市场为导向，以大众为本位，以文物为中心，自我开拓创新，加强在文化市场中的竞争力和影响力；而博物馆文化产品的开发正是博物馆产业繁荣的一个重要途径。根据国家文物局在2011年底公布的《博物馆事业中长期发展规划纲要（2011-2020）》，今后十年间的一项重要发展战略是着力培养一批博物馆发展的示范工程、品牌活动，发挥示范引领作用，带动博物馆事业的整体繁荣。当今博物馆网店所拥有的各项优势无一不为博物馆文化商品的开发提供了便利，为博物馆文化产业的发展提供了有利条件，也为博物馆事业的的繁荣开拓了思路。
[注 释]
①（14）雷若新、丁龙庆：《关于博物馆网上商店的思考――以国立故宫博物院的e-Shop为例》，《邢台学院学报》，2012年第2期。
②曹炜芳：《博物馆文化产品营销中的几个关系――从苏州博物馆谈起》，《中国文物报》（博物馆周刊），2013年11月27日。
③⑥邹霞：《文化产业与新时期博物馆的走向》，《襄樊学院学报》，2004年第3期。
④方百寿、乔雪华、赵英如：《军事博物馆商店发展探究》，《洛阳师范学院学报》，2012年第10期。
⑤冯林英：《关于博物馆商店的思考》，《中国博物馆》，2003年第1期。
⑦刘修兵：《博物馆文化产品开发路漫漫》，《中国文化报》，2010年2月23日。
⑧李金亮：《博物馆商品店的经营策略》，文物出版社2002年版。
⑨蒋晟：《博物馆商品营销研究》，复旦大学2010年硕士学位论文。
⑩邹宇：《试论博物馆购物服务质量之提升――兼论博物馆商店经营》，《北京第二外国语学院学报》，2006年第9期。
（11）陈德声：《论博物馆文化产业的开发经营》，《中国博物馆》，2006年第4期。
网店经营规划范文6
如今，越来越多传统领域的人们意识到网络空间的重要性，并且开始摸索打造网络空间的领导力。这其中让人敬佩的一个案例是“遂昌模式”――在发展县域电子商务经济中，浙江省遂昌县成为了最有典型意义的探索者。
什么是遂昌模式？
遂昌模式是在网络空间中，多方主体通力合作打造网络空间领导力的模式。
特别是地方政府与第三方电子商务平手，以网店协会为龙头，整合地方资源，将地方特色产品成功地整体对接全国大市场的典型模式。
遂昌位于浙江省西部，是一个“九山半水半分田”的典型的山区县，拥有茶叶、毛竹、山地生态蔬菜三大主导产业，此外旅游资源丰富，建成国家4A级旅游景区4个。然而，由于交通不便、产品品牌知名度低等原因，这些优势资源并没有为当地带来相应的经济效益和社会效益。
2010年3月，遂昌各方发起成立了“遂昌网店协会”。协会成立以后，逐步建立起一个地域性的公共服务平台，为本地网商从事农产品网络交易无偿提供十项服务：培训及咨询、网销产品的开发和质量把关、仓储配送服务、推广服务、产品图片和文案设计服务、促进网商融资及与物流合作等。
经过三年，遂昌网店协会已经拥有网商会员1300多家，网货供应商118家，近10家包括物流、快递、银行等在内的第三方服务商会员。2012年，协会会员销售总额达1.5亿元。在阿里巴巴全球10佳网商大会上，遂昌县还获年度“最佳网商城镇奖”。
2013年1月8日，销售遂昌农特产品、旅游产品为主的全国第一家淘宝县级特色馆正式运营。遂昌馆上线仅仅一个半月，累计销售额达到1100多万元。开馆当天，实现交易2.7万单，营业额250万元。目前，遂昌馆共有1500多家网店销售与旅游有关的产品，全县已有超过90%的旅游企业入驻馆内，两家景区的门票销售量均较之前上升超过30%。
初战告捷，遂昌网店协会提出了更宏伟的愿景：通过电子商务，把遂昌打造成中国第一高品质生态农产品供应基地。
遂昌模式的“领导力”解读
县域电子商务发展还处在初级阶段，缺少先进经验，遂昌无疑成为该领域的标杆和学习榜样。下文将从网络空间领导力角度，分析遂昌模式的经验。
前瞻力：全国首个县域淘宝馆
在涉农电子商务发展还没有成熟模式的情况下，遂昌县政府意识到了电子商务的发展前景和对传统经济社会转型的重要意义，并且主动与阿里巴巴集团接触，建立合作关系，建设全国首个县域淘宝馆。
“遂昌馆”的顺利运行，与当地政府“不越位”、“不缺位”的扶持理念和做法有很大关系。虽然网销属于网商的市场行为，但是市场的力量并不是万能的，场地、资金、产品质检等问题，靠网商自己的能力是解决不了的，还需要政府的支持和引导。全县各级部门总动员，保障了淘宝遂昌馆的建设，推动了遂昌农副产品的网络销售。在遂昌馆建设过程中，政府专门腾出一处场地作为入馆商品的仓储基地，并提供改造和装修经费支持，使分散经营的遂昌经济实体，获得了构建网络空间影响力的平台。
战略规划力：“化散为整”的效应
遂昌网店协会作为一个非营利组织，在整个淘宝馆运营中发挥了重要的战略规划作用。在成立之初，协会充分调研了国内电子商务发展状况，以及当地特色产品网店经营状况；在此基础上，协会提出建设公共服务平台（见图表）。
在这里，协会充分发挥了公共服务的作用，提供开店和运营培训、组织货源并对产品质量进行筛查、制作精美的产品图片、精心提供文案及店铺装修服务、提供仓储和发货服务――针对当地待业青年，开展十余次开店培训活动，旨在吸引他们通过网络创业解决就业难题；针对供应商，提供新品类培育和产品开发服务、质量检测和监控服务、产品销售服务，提供与淘宝平台的对接服务；针对银行和物流服务商，提供对接网商的桥梁和信用保障服务。
以物流服务为例，遂昌地处山区小县，一些不在县城居住的网商们面临物流不便的难题。协会出面与多家快递公司洽谈，拿到最优惠的会员价格。此外，协会还整合资源，为会员提供货服务。
影响力：合作共赢的价值网络
遂昌模式的成功和遂昌网店协会的超强客户整合能力密不可分。
首先是产品资源整合能力，充分发挥当地丰富的原生态特色产品和品牌优势。网店协会派人一村一镇地走访摸查，分门别类地详细记录当地土特产的生产、销售和品质情况，由此建立了遂昌县最权威的产品数据库、供货平台和实体店。
其次是合作关系的整合能力。遂昌馆成立之初，要面对多种多样的主体，有淘宝平台，有农户，有网店主，有生产企业，有服务商，有经销商，也有政府主管部门。网店协会逐一理清了各个主体的特点和需求，通过反复沟通协商，最终建立起一张合作共赢的价值网络。
控制力：打造“四维产品质量控制体系”
农产品电子商务发展滞后的原因之一是产品标准化程度低。为确保消费者权益，遂昌馆对入馆产品和企业严把关，并研究质量控制方法，建立“四维产品质量控制体系”。
一是对供应商选择上，严把资质关，并实行可追溯台账制度和质量保证金制度；
二是在网店协会公共服务平台建立产品进馆检测机制，并不定期地与政府质监部门联合对入馆产品进行二次抽测；
三是从物流环节把控产品质量关，与物流企业建立24小时“限时达”和“保鲜达”合作；
四是建立完善的售后服务体系，承诺预先赔付和退货零运费服务，此外网店协会还开通旺旺、400客服及消协96315服务电话，第一时间对客户的投诉进行回应。遂昌网店协会在产品质量控制方面的创新之举，保证了食品安全和产品品质。
中国电子商务研究中心数据显示：从2011年至2013年，遂昌网店总量从1000余家发展到4900余家，网店从业人员从不足5000人扩大到1.5万余人。
遂昌模式的启示