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仓库管理的基本知识范文1
1、根据行业公司要求，确保所需物资质量。
由于配送工作点多、面广，各行业公司的要求又不尽相同，因而了解各行业公司对所需物质的要求，是确保配送工作质量的关键。、
2、掌握市场信息，选择合适的供应商。
配送中心应收集业务信息，建立配送工作的业务档案。采购人员更应掌握市场信息，了解市场供应情况，按照货比三家的要求，在取得供货单位的报价、规格标准、供货时间、供货方式、优惠条件等信息资料后，按“价格合理、质量可靠、信誉和服务良好“的要求进行综合分析比较，确立供求关系，以最合理的价格，采购到符合质量标准的原料、物品。
3、根据经营情况确定采购数量、降低配送成本。
任何原料或物品，特别是库存物品都是资金的占用。各行业为公司要实现目标利润，必须从原料、物品的采购开始进行严格的成本控制。不从实际出发，过多地采购原料、物品、必然会导致库存量过大。过多的物资贮存，不仅会造成物资积压，增加资金占用，还会增加仓储的管理费用，甚至引起物资的变质损耗。因为必须从实际出发，确定采购数量。
4、确定合理的库存量。
原料与物品的贮存是保证各行业为公司经营活动得以正常进行的物质基础，确定合理的库存量，是配送中心仓储管理的一个重要任务。
确定库存量要考虑以下因素：
（1）原料及物品的使用情况；
（2）仓储条件；
（3）原料及物品的物理化学特性；
（4）供应商关于最低订购的要求；
（5）采购周期。
5、加强仓库的卫生工作和安全保卫工作。
由于卫生工作和安全工作方面存在的问题会造成进仓物资的损失，增加经营成本，影响经济效益，因此必须十分重视做好仓库的卫生工作和安全保卫工作。
（1）仓库卫生应定期打扫，注意通风防潮，经常检查库房温度和湿度，防止物资霉变；
（2）食品原料仓库要加强防虫防鼠、防蝇措施，杜绝虫害和鼠害；
（3）贵重原料和物品应和一般物资分库贮存，所有的库房钥匙必须由专人管理；
（4）仓库保管应由专人负责，发料时间和次数应作出规定，未经许可，任何人不得随意出入仓库；
（5）仓库要加强消防工作，配置足够的消防器材，禁止携带火种进入仓库，禁止在库区使用明火;
6、视教育培训、提高自身素质。
配送中心应加强日常的思想工作，定期开展政治业务学习，做到：
（1）具有较强的组织纪律观念，自觉遵守国家的政策法令，总公司的规章制度；
（2）具有较强的事业心和工作责任感，做到忠诚、积极、廉洁奉公、不谋私利、坚持原则；
（3）熟悉各行业公司所需的原料物品和商品知识，掌握物品采购工作的程序和采购物品的基本技能；
（4）熟悉采购物品到货的验收制度和验收程序，掌握验收的方法；
（5）熟悉仓库管理制度和相关的业务知识，掌握库存物品的保管养护方法，以及发货出库的程序；
（6）了解财务基本知识，掌握记帐方法，具有一般财务核算的能力；
（7）熟悉经济合同法、能依法进行业务洽谈，签订合同，做到购货合同条款完整、合法有效、保证公司利益不受损害；
配送中心员工只有具备良好的政治业务素质，才能相互沟通，密切配合，做好公司的供应保障工作。
二、物品采购规定
1、配送中心是后勤发展总公司负责采购工作的专业职能部门，总公司内所需各类物品均由配送中心负责统一集中采购。
2、所有对外采购业务活动必须遵守国家有关法令、法律、法规和财经纪律，通过正常的渠道和正当的方式实施采购。凡数量多，金额大的批量采购必须采用招投标方式，依法签订定购合同。
3、批量采购项目，必须在进行市场调查、掌握市场行情、作好准备的基础上，再选择三家以上的供应厂商进行业务洽谈，择优确定供应商，核定价格与质量要求。供应厂商的优惠、折扣、赠送、回扣等必须归总公司所有，并在合同中注明。
4、必须遵循“品种规格对路、价格合理、品质优良、数量适当、交货及时”的采购原则选择供应商，严格执行采购工作程序根据核定的价格和质量要求，做好采购进货工作。
5、对技术性较强或有特殊要求的采购项目，采购部门可请使用部门有关专业人员共同采购或授权使用部门有关专业人员采，并共同承担责任。
6、采购人员在对外业交往中收受的礼品、奖售品应填表登记后如数上交。供应厂商按其销售政策经手的回扣；批量采购签订购销合同的，必须在合同中写明扣率、金额、支付方式、任何人不得为图私利将明扣改为赔扣，以保证在执行合同过程中饭店利益不受损害，凡直接采购中以现金方式支会付的回扣，必须如数上交。任何人不得私自截留或侵吞，不得私自留用礼品，严禁受贿索贿。
三、物品验收规定
1、入库物品到货后，由保管员验收，不得未经验收就入库；其他物品送往使用部门由使用部门指定的验收员验收。
2、必须依据各公司（或仓库）定单进行验收，凡与定单不符合的货物，一律拒收。
3、必须对单逐一核对到货物品的品名、规格、数量、质量、产地、单价、金额来进行验收，验收合格方可入库。
4、凡对单验收，发现数量、质量不符要求，要做好记录，并及时告知中心主管，并按以下规定处理：
（1）凡质量不符合要求，要求供应商立即调换合格商品再进行验收，否则，应予全部退货；
（2）凡临近保质期或有效期的物品，使用部门无法在保质期或有效期内使用完的，可拒绝验收；
（3）三无产品一律退回。
5、验收合格入库后分类整理，做好记录。
6、必须严格执行验收制度，做好验收工作。中心主管要监督与检查招待情况，并进行抽查，杜绝不合格物品流入，防止造成不必要的损失。
四、仓库管理规定
1、必须根据耗用情况和市场供应情况，确定仓库物品的储存结构，以利保证货物的供应。减少资金占用，防止浪费损失。
2、必须根据仓库的地理位置，设备条件和仓储物资的自然属性，做到布局合理，编号有序，领用方便。
3、必须按物品的包装形状、重量、数量、性能特点和储存时间，合理堆放进仓物品，以利保护仓储物品的质量。
4、物品进仓，必须抓住验收这一主要环节，严格把关；物品出仓，必须抓住验单、复核、点交三个主要环节，防止差错，分清责任。
5、必须建立货物盘点制度。按仓储物品理化特性确定便理储耗率。做好盘点工作和仓储损益的报批工作；
6、仓库管理必须做到：
（1）不同品种、规格、型号、等级、批次的物品分开堆放，不能混杂堆放；
（2）定量摆放，左右成行，上下成层，包装标志朝外便于检查点数；
（3）搞好仓库的清洁卫生工作；
（4）控制好仓库的温度；
（5）准确记载商品的入库时间，存仓物品先进先用，定期翻堆，发现问题及时处理。
7、做好仓库的消防工作和安全工作，确保仓储物资的安全；
8、不得为私人代保管物品，不得擅自为其他部门和单位代保管物品。
五、货物进出库管理规定
1、凡购进物品，一律经验收合格方可入库，任何人不得阻止或干扰验收工作的正常进行；
2、凡物品出仓，保管员要先核对要货单，核实品名、规格、数量后填写出库单，复核无误后发货；
3、严禁先出货后补手续，防止不必要的差错和损失；
4、发货时要单、货同行，当面点交，由收货人签字；
5、物品出库后，应同时记好库存商品明细帐，做到随发随记。
六、原材料核算规定
1、对货物的数量、单价、金额进行复核，以防止差错；
2、对货物的流向进行统计、复核、登帐并和进帐核对；
3、对货物的溢损要进行统计、核对、查明原因并及时处理；
4、对各类原材料的量进行统计，即统计进量、也统计用量，为规范采购提供数据，加速资金周转；
5、对车辆的运行里程每天进行登记，对车辆（单车）的耗油进行登记，以核算运行成本（包括养路费等）；
6、对中心的所有费用开支进行登记，对应收差价进行登记，用以核算配送成本。
考勤规定
一、考勤范围：中心所有在册员工。
二、考勤原则：实事求是，认真负责。
三、考勤内容：上班制度，请假制度。
四、违章处理规定：
1、严格遵守上下班时间，不得迟到、早退，违者每十分钟计一次，每次扣5元，累计三次作一天事假处理；
2、上班时间不得擅自离岗，不得做私事和与工作无关的事情，违者按迟到、早退同等处理，擅自离岗超过30分钟，作事假一天处理；
3、必须严格按照规定时间参加总公司、中心的会议和学习，违者按迟到、早退处理；
五、病、事假扣奖规定：
1、病假：病假一天扣当月奖金的2%，当月累计病假超过7天（不含7天，不含节假日）扣当月奖金的全部，全年奖每天扣10元（扣完为止）；
2、事假：事假一天扣当奖金的6%，当月累计事假超过4天（不含4天，不含节假日），扣当月奖金的全部，全年奖每天扣30元，扣完为止；
3、旷工：旷工一天扣除当月奖金，扣全年奖100元，旷工2天及以上者。作停岗处理；
4、其他：婚、丧、产、哺乳假等假期按学校有关规定执行。
六、请假规定：
1、病假：请病假必须持院卫生所或指定医院的有效证明，经中心领导同意后，并交代好有关工作方可准假。患急病可通过其他人或电话请假，上班后凭有效证明再补手续。
2、事假：原则上不准请假。如遇特殊情况要请假，应提交书面的请假条，说明原委，经中心领导批准，并交代好有关工作方可请假。一天内由主管领导批准，二天内由主管副总批准，三天内由总经理批准。
3、婚、丧、产、哺乳假按学院有关规定执行。
4、凡违反以上请假手续的一律按旷工处理。
配送中心监控制度
为了加强管理，明确责任、鼓励先进、规范工作，不断提高工作质量和工作效益，强化服务意识提高服务水平，特制定本制度。
一、劳动纪律
1、上班迟到早退，按考勤制度扣款，连续迟到早退加倍扣款；
2、未经有关领导同意，擅自换班调休的，每次扣当事人10元；
3、上班时间打牌、干私活的，每次扣当事人10元；
4、上班时间擅自离岗的，每次扣当事人10元；
5、擅自带小孩一同上班的，每次扣当事人10元；
6、擅带家属参加集体活动的除取消活动资格外，扣当事人10元；
7、无故不参加会议的，扣当事人10元；
8、不服从工作安排的，扣当事人10元，屡不服从加倍扣款，直到离岗；
9、不服从上级检查人员检查的，每次扣当事人10元；辱骂上级检查人员的从重处罚；
10、对领导交办的任务拖延不办的，每次扣当事人10元；
11、属本职工作却推委了事的，每次扣当事人10元；
12、工作时间不得饮酒，尤其是驾驶员，违者每次扣10元，因酒耽误工作的，加倍处罚；
13、违反考勤制度的，按该规定办理；
14、不得使用办公电话长时间打私话，违者每次扣10元；
15、同事间有矛盾，只准说不准动手，违者扣50元，并赔偿损失；
16、与各行业公司在工作中发处矛盾，只可说，不准吵架，更不允许动手，违者扣10-50元；
17、擅自公车私用，除追缴费用外，每次扣当事人10元。
二、采购管理
1、未将需求单位的所需物资按时、按量购回、送达而影响供应的，每次扣责任人50元；
2、因特殊情况，货物暂时无法购回，又未将情况及时向部门联系的，每次扣当事人10元；
3、配送货物出现腐烂变质的，全额赔偿并扣当事人10元；
4、配关货物出现质次价高，造成经济损失的酌情赔偿，并扣当事人10元；
5、在物资装卸中责任性不强，粗心大意造成物品损失或丢失的，酌情赔偿并扣当事人10元；
6、在物资配送中粗心大意，遗留所购物品再返回去取的，扣当事人10元；
7、在配送过程中，不坚持原则，违反规定收入情货，关系货的，每次扣当事人50元；
仓库管理的基本知识范文2
一、现代物流需要复合型物流人才
现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业，其所涉及的领域十分广阔。在物流实际运作的过程中，商流、信息流、资金流贯穿于各个环节之中，物流企业的经营、管理、市场开拓和业务操作等工作需要各种知识和技术水平的劳动者。同时，物流又是一个微利行业，在物流企业的运作成本中，人力资源成本占较大比重，企业为降低成本，就需要降低人力成本，但单位人力成本的降低受到一定的制约，因此企业就必须提高科技应用水平，降低单位作业的人力投入，在定编定岗时，就要压缩人员编制，多个岗位合并，所以对岗位多面手的需求日益增多。目前一些企业的岗位设置采用的不是岗位无缝连接，而是岗位与岗位之间有一定比例重叠的方式，这样就需要岗位多面手来完成重叠环节的作业。譬如：
（1）仓库主管人员：既具备物流作业各环节管理的基本素质，又要熟悉车辆保养维修、物业管理等方面的知识。
（2）配送中心主管人员：配送中心是物流的缩影，主管人员必须具备各方面的综合知识与技能，如物流基础知识、财务知识、营销知识与IT技能等，从而了解运作流程并不断加以改进，利用信息共享及分析，对配送中心进行更有效的管理，提高库存周转率，开展各项增值服务，实现为供应商联合管理库存。
（3）客户服务代表：既熟悉客户的各项要求和服务承诺，具备货物信息处理、管理信息系统使用的能力，也要了解如仓库管理、运输作业、结算、信息系统需求分析等方面的知识，同时也应该是一个很好的销售支持人员。
（4）网络维护员：IT技术是其具备的基本知识，同时也要了解物流具体业务操作的流程，从而对物流信息系统出现的问题作出准确的诊断。
由于物流具有系统性和一体化以及跨行业、跨部门、跨地域运作的特点，同时企业面临降低成本的压力而增加对岗位多面手的需求，因此具有较广的知识面和具备较高的综合素质的复合型人才日益受到企业的青睐。
二、物流人才的的知识结构
1国际贸易和通关知识
国际贸易包括国际采购、国际结算等。物流是商流的载体，物资的流动事实上是贸易活动的货物交付活动。随着改革开放的日益加快，特别是我国加入WTO后，外资企业“请进来”和国内企业“走出去”将是大势所趋，我国与境外的商贸往来日益增加，外资企业在境内的生产性投资也日益增多，国内企业也加大了在海外投资的力度，而这一类企业又大都是跨国的大型企业，其原料供应地和产品销售地散布于不同国家不同地区，为了降低生产成本和经营风险，其采购方式有向即时化、零库存的采购方式转化的趋势，因此，提供综合性物流服务的企业，就成为一个采购和供给双方的货物交接和结算点，多家供货商通过物流企业向采购方供货，并通过物流企业向采购方结算。物流企业的业务人员，也必须具有相关的国际贸易知识和国际结算知识以及国家对外汇管理的有关法律法规知识。
在通关方面：国际贸易活动必然要涉及到通关作业，涉及通关环节的相关政策和法规对物流方案的设计和物流流程的制定具有重要的影响。譬如，贸易性质是一般贸易下的出口还是进口；是来料加工还是进料加工；涉不涉及退税；报关方式是进口保税、出口监管还是转关运输；以及在通关环节可能要产生的各种费用等。物流从业人员如果对通关环节的相关政策和法规没有清楚的了解，就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本预算，在作业过程中必将发生异常事故，不仅影响物流作业的有效执行，同时给物流企业和货物的买卖双方造成重大的经济损失和信誉影响。
2仓储运输专业知识
综合性物流企业所从事的业务通常要涉及多种运输方式和手段，多式联运的执行水平也是衡量企业综合能力的指标之一。在一单业务中，可能要涉及海运、空运、铁路运输和公路运输多种方式和手段。业务人员在与客户洽谈和进行物流方案设计以及任务执行的时候，只有在熟悉掌握了多种交通工具使用有关知识的情况下，才有可能设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案，才能为服务需求方提供恰当合适的物流服务。为了具有开拓这方面业务的能力和提供这种综合性强的物流服务的能力，基于成本控制的因素，企业不可能在人员编制中设置多个细分专业的岗位，如铁路运输、公路运输、海运等。这就要求从业人员具有灵活运用各种交通运输工具的知识和合理调配、组合各种运输工具的能力。
在仓储管理方面：随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展，仓储管理已不是简单的货物进出仓、堆码摆放等简单活动，它将可能涉及到库存控制、自动化技术、包装、加工、检验、维修等相关作业。一个合格的仓库保管员，不仅能够履行收发、保管货物的职能，同时能够担负起作业流程优化、硬件设施设备有效利用、库存合理控制以及其它增值服务职能。
3安全管理知识
一般情况下，物流企业即不是买方，也不是卖方，而是买方或者卖方委托执行的货物人，接受买方或者卖方的委托，按照委托方的要求执行物流作业。在作业过程中，如果管理不善，安全隐患无时不在。若发生安全事故，必然会影响买卖双方之间合同的顺利执行，影响到买卖双方的利益。比如在货物保管所涉及的防火、防潮、防盗、防虫、防霉变、防静电、防粉尘、防污染、防风、防雨、防雷电、温湿度控制等内容，任一方面出现失误都将可能发生如货物损坏、丢失等安全事故，造成的损失将不仅仅限于货物等价赔偿的范围，由于物流企业处于供应链的中间环节，事故的影响将蔓延到企业的上下游各个环节，引起交货延迟、船期航班延误、人员加班、生产线停产等一连串的问题，一个看似很小的事故最终造成的损失将无法估量。
4外语知识
物流活动伴随着商流活动区域的扩展日趋国际化，英语也被广泛应用在物流活动中的各个领域，从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写、信息传递等各个环节都能见到英语的影子。跨国公司的商流活动遍布多个国家和地区，对物流服务的需求也是全程化、一条龙和门对门的。虽然国内物流企业目前所做的业务大多局限在国内区域，但是作为整个门对门物流方案的一个组成部分，必须符合全程跨国的整体方案，因此信息的传递就要求必须是外文的，这就要求物流业务人员，不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面准确的沟通，还要具有草拟和设计外文合同的能力。目前多数涉外物流企业在招聘作业人员时都设置了英语考试的项目，因此，无论是学校还是企业在对物流从业人员进行业务培训时都应加强英语的培训力度。
5财务成本管理知识
综合性的物流服务往往涉及到多种交通工具，涉及到各种不同的费用，有些是物流企业的成本，有些是外部发生的费用，如停车费、路桥费、保险费、报关费、检验检疫费、装卸费、订仓费、理货费、提货费、海关查车费等，了解这些费用发生的原因、种类和数量是对业务人员的基本要求。同时业务人员需要具有进行物流项目成本分析的能力，针对一个物流方案，成本分析包括分析企业需要外包的业务类型、业务量、向分包方支付项目、支付数额，企业内部需要投入的资源、执行该项物流服务资源的消耗和占用状况以及资产的折旧、运作成本等，只有通过细致的成本核算，才能最后向客户提出有针对性和说服力、客户易于接受的合理的解决方案。要顺利完成这一任务，需要业务人员具有一定的财务知识。
6法律知识及其他
物流业是一个服务行业，物流企业的运作不是一个企业内部的行为，而是涉及多个企业之间的经济行为，任何一种物流服务都是一种承诺，一种用合同形式表现出来的承诺。一般情况下，物流服务供求双方的合同是以法定的形式注明双方权利和义务法律文书，是受国家法律保护和约束的。物流业务人员，特别是物流市场拓展人员必须具备一定的法律知识，了解国家有关涉及物流行业的法律法规，并在签定合同的时候灵活准确的运用这些知识。比如说经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。
其它如保险、环保等知识，物流从业人员也应有所了解和掌握。
三、物流人才的基本素质和能力
1严谨周密的思维方式
物流服务是一个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合法的。在一个综合物流过程中存在多个环节，如果其中任何一个环节出现问题，少则可能增加企业不必要的费用支出，增大企业的运作成本，造成企业的经济损失，本来利润就不高的可能就直接造成亏损，重则可能导致物流服务中断，造成客户更大的损失，引起法律纠纷，造成大数额的索赔。所以在这个链状服务中的业务人员，在设计物流方案的时候，不但要有全面的综合性的知识，而且要有一个严谨的思维模式。
2团队合作和奉献精神
物流服务的物理特性表现为一种网状的结构，在这个网中存在着多条线，每条线上又存在着多个作业点，任何一个作业点出现问题，又没有得到及时妥善的解决，就有可能造成重大的损失。
所以从事物流行业的专业人员，应具备一种强烈的团队合作和奉献精神，在作业过程中，不仅能够做好本职工作，同时能够为周边相关岗位多想一点和多做一点，使信息传递、业务交接达到无缝化状态。如果没有这种团队协作和奉献精神，就不可能将整个线上的作业点有机的结合在一起，就不可能达到物流目标系统化和业务操作无缝化的目的，就不可能有效准确的完成繁杂程度较高的物流服务。
3信息技术的学习和应用能力
现代物流企业核心竞争力的提高在很大程度上将取决于信息技术的掌握和应用水平。物流过程同时也是一个信息流的过程，在这个过程中，货物的供应方和需求方要及时发出各种货物需求的指令，了解各种货物的存在状况，以及监控货物的流动情况，而执行物流的企业，也必定要有这种准确及时的处理各种信息和提供各种信息服务的能力。目前，信息技术受到物流企业的广泛重视，并已经应用在定单处理、仓库管理、货物跟踪等各个环节。所以作为一个合格的物流从业人员，必须熟悉现代信息技术在物流作业中的应用状况，能够综合使用这一技术提高劳动效率，并且能够在使用的过程提出建设性、可操作性的建议。
4组织管理和协调能力
现代企业的竞争表现为对人才的竞争，而具体的就表现为企业管理经营理念的竞争。一个成功的企业不仅有高素质的专业人才，也要具有良好的经营管理理念和执行管理理念的能力。物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理，在目前物流行业没有形成标准化的情况下，物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用软硬件资源、人力资源等企业内部资源来满足外部客户的需求。
物流服务的特点之一是消费者参与到服务产品的生产、销售和使用的过程中，从业人员在工作过程中，需要时时与人协调沟通、与上下游环节岗位人员进行协作，需要运用不同的工具进行各种信息的传递和反馈。因此，物流从业人员不但要有相当丰富的知识面，同时应具有相当强的沟通、协调能力和技巧。
5异常事故和应急作业的处理能力
能够很好的执行作业指令、完成常规作业只能说明员工具备了基本的业务操作能力，异常事故的处理能力是衡量其综合素质的重要指标之一。由于物流作业涉及环节较多，在作业过程中经常出现突发事件，同时，在市场瞬息万变的情况下，市场对物流服务的需求呈现出一定的波动性，物流企业作为供需双方的服务提供者，对信息的采集又有一定的滞后性。在可利用资源一定的情况下，为了满足客户的需求，既能保证正常物流任务的执行，又能从容面对突发事件的处理和突如其来的附加任务的执行，就需要从业人员具备较强的处理异常事故的能力，具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。
6物流质量的持续改进能力
一个企业是否有生命力，主要决定于其创新能力，一个从业人员的业务能力是否不断提高，服务水平是否连续稳定，主要体现在其对作业质量和效率持续改进能力的高低。由于科技的发展、社会的进步，市场对物流服务水平的期望将会越来越高，对于第三方物流企业而言，物流从业人员是服务水平的载体，是企业对外的窗口，其行为将在一定程度上代表企业的整体形象，要维持企业快速、稳定、健康发展，仅靠企业管理人员的努力是不够的，要求各级从业人员的心态由“要我改”转变为“我要改”，在作业过程中，不断发现潜在问题，及时采取措施，优化作业流程，持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。
仓库管理的基本知识范文3
为财务半年来的工作做一个总结，本文是小编为大家整理的财务半年的总结范文，仅供参考。
财务半年总结范文一：20__年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：
一、积极做好成本核算和费用报销工作。
负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。具体工作如下：
(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行，根据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，积极协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。
(二)及时、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。
(三)严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格控制各项费用的开支，审核各部门是否按照规定办理，签字是否齐全等，并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。
二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作 。
(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
(二)6月末根据公司人事调整安排，进行财务部门工作交接。
1、接手部门日常事务和基础工作。
2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。
3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。
4、做好账目核对，完善交接手续。
三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性。
6月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员积极做好6月份结账工作。
财务半年总结范文二：轻轻地，春天不留痕迹地走远了;悄悄的，夏天的气息越来越浓，浓的化不开似的。转眼已是如火的六月天了，伴随着炎炎夏日的到来，我们的工作也渐渐进入正轨，虽然任务依然繁重，工作的路上会遇到各种阻力、障碍和不理解，但想到下半年的硕果累累，不禁对未来充满热情和希望。回望过去，上半年的工作即将告一段落，回顾一下这几个月来的工作，不禁心潮澎湃。现将主要日常工作总结汇报如下：
一：日常工作：
1.审核、结转和调整了20__年度完成的供应商应付账款和业务员往来账款账目，及时改正了一些账务上的错误。
2.根据会计制度与准则结合本厂实际情况，对上半年的所发生的供应商应付账款和业务员往来账目的所有业务进行了精确核算，及时进行记账、登帐、销账并编制各种会计财务报表;
做好财务最基本工作，所有账实相符。
3.圆满完成了1-2季度各供应商应付账款和业务员业务的对账工作，在对账工作中，恪尽职守，极大的保证了企业利益的最大化。
在付款过程中(我所知情的情况下)，根据客观账龄，积极向领导谏言献策，努力使应付账款的支出具有最大限度的合理性。
4.积极参与每月工资方案的制定和调整，根据工资方案，准确编制工资表并组织财务人员及时发放，对部分员工的疑惑进行了耐心解释。
5.指导并组织了财务和车间核算员对车间生产成本的合理核算和完善工作。
值得一提的是，由于以前对生产成本核算的不合理性及管理的极大漏洞，我们首先协调各有关部门规范管理程序，完善车间信息收集报送制度，合理核算本期产成品的产品价值，根据不同的费用分配率和利润率进行合理调整并及时录入软件系统。
二：下半年设想
1.协调有关部门，制定物料收发，产成品管理细则，完善储运部组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成任务，提高部门工作质量要求，杜绝造成有些事做完之后没有人整理记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。
2.加强存货的管理工作，督促储运部管理好企业各类库存材料，努力做好产成品的帐、卡、物的相符工作，每月不定时的检查仓库库存的合理性和正确性。
3.进一步加强产品成本的核算工作，积极推进会计标准化工作，努力形成从基础核算到日常流程进行细则的规定并形成统一标准。
4.积极推进会计电算化建设。
在原有软件的基础上，我们同软件开发方多次沟通，决定在软件数据初始化时要建立规范的帐套体系，对会计科目，核算项目，费用项目的设置上均按照《新企业会计准则》的规定进行设置，争取在8月底完成软件的调试运行(只是在有条件的部门进行，对于主管领导不配合的部门此项工作则无法进行)。一旦软件运行状态良好，即可实现财务对物料的适时监控，并可大大提高数据的查询功能，从而提高工作效率。
5.协调和规范有关部门各类报表的上报工作，进一步明确报表的名称、上报时间、报送对象、责任人，并保证报表的及时性和准确性，为企业领导决策提供有用的信息。
三.一点想法
我们财务工作，虽然平时工作能够相互沟通，相互促进，相互进步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的现象，长期存在着工作的责、权方面不明确的问题。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，对一些问题的把控上也会对财务工作带来负面影响，这样财务部工作就会很被动，所以建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是协调工作的重中之重。如果有一种制度能够约束住任何人，我们之间也就没有什么了。
上半年的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着这样和那样的缺点，仍然存在着许多应做而没做，应做好而没做好的工作。我一定会戒骄戒躁，扬长避短，积极总结经验教训，将工作完成的更好更出色。我深深知道，作为财务主要人员，在企业加强财务管理，规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。以后的工作虽然千头万绪并存在许多困难障碍和不理解，但我只要随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困难，也是可以迎刃而解的。
财务半年总结范文三：下面我对北京公司财务部门的工作进行总结。我的总结分为二个部分：第一部分财务部门上半年工作总结;第二部分财务部门下半年的工作重点。
第一部分：财务部门上半年工作总结
1、各种财务报表的编制和审核。
财务部门每月制作和上报的报表加起来有近百个，包括每日上报的资金日报表，核对每日的收支明细;营业收入核对表，检查各门店每日的营业款是否在次日存入银行，以及存款是否与营业现金收入相符。每周要上报代金券回收情况，也就是我们门店上报的券是否按要求回收，与收银系统是否相符;每周还要上报证照发票办理情况。每月1日前要上报北京公司各店营业收入明细表、现金盘点表和银行余额调节表，每月5日前要上报上月各店发票盘点表、毛利率表和水电煤表，每月7日前要上报资产负债表、利润表、部门损益表、门店损益表和物流报表。每月8日前要上报资金预算表。每月10日前要上报财务分析报告、现金流量表和管理费用明细表。
2、综合纳税申报。
按照税法的要求，每月在15日前缴纳各店上个月的税款，每季度15日前上报各店的所得税分配表，每年5月底之前上报所得税汇算清缴表。
3、新店开业的银行、税务工作。
20__年12月24日和25日分别开了唐山万达店和天津大悦城店，1月13日开了天津万达店，每开一家新店要办理银行刷卡POS机、税控机、发票、大众点评POS机、商通卡POS机，北京市区外的门店，比如河北和天津的新开门店的还需新开银行账户、三方协议、以及与税务专管员的衔接。
4、配合会计师事务所、税务师事务所完成了20__年度的报表审计和税务审计工作。
5、审核报销费用。
对于每一张报销的单据，都要审核发票是否符合要求，包括抬头是否是我公司的全称，是否是真发票，金额是否与报销金额一致，以及该项费用是否是合理支出等。特别是审核费用是否是合理支出，需要我们各部门各门店控制好本部门本店面的费用，财务部门在报销时也加强各种费用的控制。可以不花的钱不要支出，平时注重节约，节约用纸，一些文档可以双面打印;节约用电，人走关灯等。在不影响顾客和员工感受的情况下，倡导节约、低碳环保。
6、日常账务处理。
按照会计法和会计准则的要求，认真将每一笔收入、成本和费用制作成凭证，及时将每月的会计凭证打印出来，整理归档。
第二部分，下半年的工作重点
下半年北京公司财务部门在保证做好财务工作，财务、税务、统计工作不出差错的同时，要着重加强二线为一线的服务意识。以下是北京公司财务部门的6条服务承诺。
1、门店的报销方面。
自财务部门收到单据起若无特殊事情当日付款，最迟不超过2日内付款。
2、门店的发票方面。
每月月初财务部门根据各店的营业需要购买当月发票，若门店当月的发票用完，提前5天向财务部门申请可继续购买。一般情况下，请各店根据本店的营业需要预估本月的发票，根据上月剩下的发票，可适当多估20%，但不要估太多，因为估太多了，税务所与上个月该店的发票使用量比较，申购太多不卖。我们各店的税控卡上都记录有这个店上个月的发票开具明细。
3、门店的水电煤费请购方面。
财务部门在收到水电煤请购的OA后，当天写单据，当天发OA报审批，在工作流审批同意后，当天付款申请总公司授权放款。因为包括北京公司和总公司的领导有时不在办公室，无法签字或审批授权等情况，因此，需提前一周(即5个工作日)申请。
4、工资的发放方面。
根据行政人事部的工资表，每月15日以前(含15日)按时发放自发人员的工资，每月25日以前(含25日)按时发放离职人员工资。
5、北京市内的七家门店的电话费在15日前缴纳。
保证门店不因电话欠费影响门店营运。因为北京市的银行无法缴纳北京市以外省市的电话费，对于外地的四家门店，还是由该店长在当地的银行或营业厅自行缴纳。如果外地的门店的电话费，还是我们单独去一趟河北或天津缴纳，需要一个人一天的时间，我们财务部门人员不多，成本也太高了。
5、实行微笑服务。
因为财务部门是一个与数字打交道的部门，平时工作表情严肃，但我希望我们做到门店或其它部门的同事到财务部门办事时，能给对方一个笑容，要优先将门店或其它部门人员的事情先办，自己的事情后办，减少门店或其它部门人员在财务部门等待的时间，如果门店或其他部门人员要求的事情目前办不到，要解释不能办到的原因，以及我们办理的时间或对方该如何做才能办理。
6、财务部门人员手机保持24小时开机，随时接听办理门店和其他部门的紧急事情。
以上是北京公司财务部门的6条服务承诺，在以后的工作中，若有需要财务部门解决的事情，也可以随时向我反应，我们能做到的尽力做到。
时间过的很快(岁月如梭)，转眼间一年已经过去了将近一半的时间，在以后的时间里，北京公司财务部门与大家锐意进取，齐心协力，共同把北京公司的各项工作做好，共同为北京公司的20__年度交上一份满意的答卷 !
财务半年总结范文四：20__年上半年的工作转瞬又将成为历史，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理。
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
一、完善公司内部管理制度。部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核。
内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明。
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度。
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，
会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用。
作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使。在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。
四、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能。
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。
五、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据。
我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。
六、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量,合理控制资金的使用。
公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。
七、继续做好各部门工资奖金的核算工作。
今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放。
仓库管理的基本知识范文4
关键词:零售店管理工作
随着我国市场经济的繁荣,企业竞争日趋激烈,越来越多的企业开始从经销商管理转移到对零售店直接管理。商业零售店如何进行管理与维护,成为企业制订营销管理计划的重要内容。
零售店销售目标及策略管理
零售店指遍布各地的直接销售给最终消费者的小型零售终端。具体包括以食品、日用杂品等为主要经营品种、销售额较低的小型商店、商亭及各种货摊。
零售店深度分销目标在于通过积极有效的方式把主要规格产品分销进每一家零售店,具体来说是指:在分销、货架、助销、定价上综合超过竞争对手;新产品推出一定时间内分销并陈列于所有目标商店。
零售店建设组织保证在于建立一支稳定、高效的销售队伍来实现分销覆盖;同时,建立一个完善、有效的后勤系统以支持分销覆盖。
建立零售网点的宣传策略包括:建立完善的促销系统;宣传推广物品的有效使用与管理。
零售店管理工作系统
销售队伍和覆盖系统是零售店管理的两大关键,其中以人员管理尤为重要,建立、维护一支积极进取,素质过硬的销售队伍,以高效的覆盖系统为支持,在零售店实现公司的零售目标,是贯穿零售店管理工作系统的一条主线。以下就片区设置、覆盖方式、销售政策、人员管理、后勤支持系统和分销管理几方面对零售店管理进行探讨。
片区设置
将目标城市划分为若干片区由专人负责分销覆盖时,应注意如下几点:不遗漏、不重复、不分散;每个片区的店数量应大约相同;尽量以交通主干线或河流,小山坡等天然联系和屏障为片区界限,便于工作业务循环运行;当一个片区店数量过多,可以将片区分块,销售代表每天访问以块为单位。
覆盖方式
在既定片区销售代表进行分销覆盖时,覆盖方式有如下规范:拜访频率:一般情况下,每家零售店每1.5周被拜访一次是比较适宜的拜访频率。在考虑到销售人员技巧熟练程度、新产品推广、执行促销计划、竞争对手动态等因素时,可将拜访频率在每家零售店每周一次到每两周一次之间调整。拜访效果与进货调整标准:应以成熟品牌不脱销,新产品一定时间内卖进零售店,销售人员拜访零售店70%以上需要补货为标准。每日拜访店数:对零售店销售代表来说,每天拜访20家零售店是基本的要求。成功率:在零售店拜访中卖出产品,应视为拜访成功。合格零售店销售代表每日拜访成功率应在70%以上。周期性覆盖例外:对于所经营产品种类多,零售店分销要求高,仅靠销售代表制定的覆盖计划是不够的。在正常补货的基础上,还应对新分销卖进的重点品类,实行例外补货。
销售方针政策
建立一个销售管理、促销支持的完整政策体系,具体包括以下几个方面:
供应价,执行公司的统一供货价,严格按价格表执行。
回款,零售店回款应是100%现款现货,在任何情况下,任何形式的代销或赊销都不值得提倡,这样做,会损害了公司的品牌形象,零售店店主认为只有不好卖的产品才会代销。公司也会增加应收帐款,降低资金周转率,增加债务管理成本和人员流失的风险成本。
送货服务,通过销售代表向所有零售店提供上门服务或接受订货。
退货及残损处理,零售店销量小,每次进货基本上都是分零销售,开箱验货,一般情况下不受理退货及残损处理。
人员管理
在销售过程中,比起批发销售代表对销售政策(如价格、回款等)的依赖,零售店销售代表对零售店的分销覆盖更加有着决定性影响。只有建立一支踏实肯干、销售技巧过硬的销售队伍,才能取得优异的分销覆盖业绩。于是,对人员管理的目标通俗地说就是:让销售代表愿意干,能够干好,同时有部分人能胜任更大责任的工作。要达到这一目标,我们需要在人员的配置、招聘、培训、激励、检查、工作制度等几方面做有效的工作。
具体的人员配置情况是这样的,销售代表人数,可由以下公式确定:
销售代表人数=目标零售店店数×商店拜访频率(周)/(每日拜访家数×5天)
零售店销售系统组织结构应采取金字塔形式的组织结构,这样有利于销售人员的日常管理、培训、计划的跟进以及销售人员激励。
招聘应根据配置决定销售代表人数以及组织结构,作为零售店销售代表的招聘,应注意招聘人员必须诚实正直、积极进取,具有基本沟通能力和一定的文化基本知识。同时招聘应做好计划,招多少个做什么工作的人是计划的核心。
为了使销售人员能有良好的发展前途,同时树立良好职业形象,需要通过培训达到以下目标:让零售店销售代表认同公司的价值观。零售店销售代表掌握达到深度分销标准的基本技巧。向更高一级销售队伍提供合格人才。
有鉴于销售代表的一般技巧水平,接受培训能力以及零售店工作对技巧要求的熟练程度,没有必要把公司的每一种核心技巧都彻底地培训给每一位零售店销售代表。一般的培训内容包括公司简介、分销商介绍、公司风格(热情、主动、礼貌、坚持)、产品知识、基本沟通技巧、基本了解利益性销售及满足客户常见需求和需要的一般性利益描述、基本处理反对意见的技巧。每个零售店销售代表都应有一个培训计划,该计划应具体安排销售代表在何时由何人进行哪些方面的培训。
激励是使具有工作技能的销售人员自己愿意努力工作。如同我们向客户进行分销之前,需要有针对性地了解其需求和需要一样,面对我们所要激励的“客户”——销售代表,我们也同样需要进行“渗透”。销售代表对工作有一些共同的需要。比如稳定、高工资、有发展前途等,但不同的销售代表,在不同的时期常有不同的需求和需求强度,要求企业对销售代表的需求有清楚的了解,从而确定正确的激励措施。健全的激励机制要求内部晋升、合理的工资评定制度以及额外的竞争机制。激励工作并不是在销售代表工作积极性下降或是有销售代表提出辞职时才需要的,激励工作更多的是在平时和销售代表一般性的交往中达成。
通过工作制度,可以把以上人员管理讨论的各项内容具体化,制度化。作为约束、指导销售代表行为的规范,虽然各企业具体情况有所不同,不可能提出一个工作制度的样板,但合理的工作制度的基本框架仍是可借鉴的。包括:考勤制度、作息时间、请假制度、缺勤处罚、日常工作流程、每日工作安排、销售工具准备、固定访问、需填写的各种报表、检查制度、检查方式、检查项目、评分办法、工资级别制度、级别升降制度、工资形成办法等等。
后勤支持系统
一个好的后勤支持系统,对零售店分销工作的支持作用怎么强调也不为过。好的仓库管理,带货/补货系统以及财务系统,不仅可以节省销售代表访问时间,提高工作效率,还可以避免很多因后勤系统不完善给我们工作带来的麻烦。由于零售店仓管工作出货频繁,开箱拆零多,因此必须设立零售店独立仓库、专人分类逐日进行管理,责权分明,才能提高库存准确度,实现提高工作效率的目标。另外,由于零售店销售业务代表的稳定性不太高,人员的流动往往伴随着欠款的发生,最大限度地消除此类隐患的办法,是应该招聘易于掌握的当地人员,了解其背景,存留其住址、户口复印件、身份证复印件等资料。同时加强培训,使销售业务代表感受工作的价值,减少流动的可能。制定合理的报酬制度,使销售代表感受基本需求的满足。为销售业务代表设置信用额,销售代表掌握货物及货款在设定值以内。要求销售代表每日交款,使销售业务代表手头存留的货款最少且时间最短。
分销管理
零售店管理的核心在于分销的卖进、维持和拓展。围绕零售店基本动作程序、检查制度、销售介绍、促销管理、店内形象管理和覆盖拓展来探讨分销管理。
零售店销售代表依据零售店基本动作程序进行分销卖进。零售店销售代表应具备销售包、访问手册、宣传材料等基本工具。依据访问区域内的商店数、每日拜访店数、访问成功率、拜访频率确定每周或每月访问计划。依据每月或每周访问计划确定每日访问线路。通过销售人员填写“每日访问报告”、“存货补货记录表”,公司可以依据这些信息更加合理地配置及考评人员,有针对性地给予人员培训,指定阶段性工作重点。
检查制度。检查制度作为零售店分销管理的一个极其重要的部分,不仅能跟进销售人员的分销卖进和维持情况,还能积极地为销售人员发现新的分销机会。由于检查工作量大,也比较敏感,应由专人负责。同时让检查人员树立起自己既是检查员又是分销机会发现者这样一种思想,才能使检查结果客观公正,又能让检查员和销售人员搞好沟通而不是对抗,有利于检查工作取得最佳结果。作为检查人员,同样应该有检查计划以保证在不遗漏,按大约相同的频率检查所有人员的片区。采取抽查与普查相结合,跟踪与检查相结合的方式,自己申报与随机抽查相结合来保证检查结果的客观公正。检查人员应公正评定、及时反馈,同时检查结果与工作业绩、工资评定严格挂钩。
销售介绍,在零售店销售代表进行分销卖进的销售介绍时,需要利用区域渗透、基本沟通技巧和基本处理反对意见等技巧进行销售,找到真实反对意见,并处理。
促销管理,为了实现某些重点规格在目标区域的重点分销,或在新产品推出之际,考虑在零售店开展促销活动。对于公司负责的促销计划,我们需要根据当地的具体情况把促销活动的目标分散到每家商店、每个销售人员,形成本地的促销计划。对于各地自己制定的分销促销,应充分考虑本地市场情况,设计出合理的促销目的、目标、范围、时间、促销办法,其中,使促销办法对零售店店主有吸引力尤为关键。促销办法一般有两种,一种是针对零售店的促销(如买六送一)一种是针对销售队伍的促销(如卖进一家奖励1元)。针对零售店销售代表的促销中应将每店销售奖励与优秀销售人员评定相结合。让每位销售人员明确促销背景和责任,了解该促销对零售店店主的主要好处,提高给每位销售代表一份说服性销售介绍资料(并且熟记)对促销顺利开展有举足轻重的作用。同时让销售代表了解到,在促销卖进时,首先应让客户认可被促销的产品本身就能够满足该客户某种需求和需要,其次再强调促销赠品可以让客户得到额外利润以及降低经营风险成本。否则,在销售介绍时只知一味强调赠品的利益只会让客户产生“东西不好才促销”的逆反心理。在促销过程中要及时跟踪,随时了解促销进度及赠品派发过程,既能及时发现促销中出现的各种问题并制定相应解决办法,也能避免销售人员在赠品管理上出现问题。
零售店形象管理是零售店分销管理中不可缺少一部分,或许不及大店重要,但良好的零售店店内陈列有利于消费者识别,形成购买冲动,帮助零售店尽快实现出仓,从而有效维持该品牌在该店的分销。
覆盖拓展,在基本完成了目标零售店的分销覆盖工作以后,可以考虑进行覆盖拓展。将尽可能多的产品分销到每一个可能经营产品的销售单位中去。
对零售店的分销与覆盖能帮助企业提高控制和管理零售店的能力,深度分销能确保消费者知晓并能随时随地买到公司销售的产品。但这一切都需要以有效的销售队伍管理及动作系统管理作为进行深度分销的基础,同时结合企业的实际情况建立完全属于自己的市场覆盖模式。
参考文献:
仓库管理的基本知识范文5
关键词：物流发展物流人才对策
现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业，综合性强、操作性强，其所涉及的领域十分广阔。现代物流业的竞争已从低端的价格竞争转向高端物流和信息流的能力竞争。因此，开展国内外综合物流业务的一个重要条件就是必须拥有一大批善于运用现代信息手段，精通物流业务，懂得物流运作规律的管理人才。现代物流人才的匮乏越来越成为制约我国物流发展的瓶颈，物流教育也严重滞后于物流业发展和国民经济发展的需要。所以，当务之急是要加快培养物流人才，解决我国物流人才短缺的问题。
发展物流业需要复合型物流人才
物流人才类别
宏观管理层次的人才。包括教学、科研、人才培训、政府机构制定物流政策、规划等方面人才。
各类企业的物流管理人才。企业的包含面很广，尤其是生产企业和商业企业对物流人才有大量的需求。
物流企业的管理人才。
物流作业的一线操作人员：
仓库主管人员既具备物流作业各环节管理的基本素质，又熟悉车辆保养维修、物业管理等方面的知识，懂得如何最合理地调度企业的车辆和人员、如何最为合理地规划进出货、如何选择最优化的行车路径、如何最大限度地为承运企业节省成本，提高效率。
配送中心主管人员具备各方面的综合知识与技能，如物流基础知识、财务知识、营销知识与IT技能等，了解运作流程并不断加以改进，利用信息共享及分析，对配送中心进行更有效的管理，提高库存周转率，开展各项增值服务，实现为供应商联合管理库存。
客户服务代表既熟悉客户的各项要求和服务承诺，具备货物信息处理、管理信息系统使用的能力，也了解仓库管理、运输作业、结算、信息系统需求分析等方面的知识，同时也应该是一个很好的销售支持人员。
网络维护员IT技术是其具备的基本知识，同时也要了解物流具体业务操作的流程，对物流信息系统出现的问题作出准确的诊断。
物流人才的知识结构
物流人才既要懂得物流技术，又要懂得物流经济，不仅要熟悉物流管理技术，成为储存保管、运输装卸的专家，更应掌握企业供应链流程，熟悉软件程序和信息技术系统，掌握电子商务技术，国际贸易和通关知识、仓储运输专业知识、财务成本管理知识、外语知识、安全管理知识、法律知识。随着物流人才数量的增加，企业对物流人才的需求则从数量型向素质型转变，不单纯追求人才的数量，更注重那种政治思想好、实践能力强、能够很快为企业带来直接或间接经济效益的、在其专业技术应用领域有较强创新能力的、有事业心、责任心、适应力强的物流人才。企业对物流人才的需求还从专业型向复合型转变，除了要求掌握物流专业知识和技术外，还要求其精通一门以上外语，熟练运用计算机，有较宽知识面等。现在最为抢手的物流人才是那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才。
物流人才的基本素质和能力
除了掌握物流专业知识和技术外，物流人才还需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和一些做法的约束。物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，组织员工为物流合理化而工作的魄力。应具备开拓未知领域的先驱者的气概，具有挑战精神，具有系统思考问题的能力，有从战略高度考虑问题的素养，具备构筑信息系统的能力。要有分析问题、解决问题和组织管理的才能。具备严谨周密的思维方式、团队合作和奉献精神、信息技术的学习和应用能力、异常事故和应急作业的处理能力、物流质量的持续改进能力。一个优秀的物流人才，需要用至少二至三年的时间到企业的各个部门去实习，了解各个部门的业务特点、物流需求。
我国物流人才的现状
我国物流人才数量严重短缺，现有的物流人才专业水平较低，而整个物流教育滞后于物流业发展。
物流人才数量严重缺乏
物流人才是稀缺资源，更是战略资源。物流人才是全国12种紧缺人才之一，我国有200多万个与物流相关的企业需要物流人才，如果到2010年给每10个企业输送1个物流大专以上人才就是20万，每5个企业输送1个就是40万，如果给2个企业的物流在职人员培训1人，就是100万，给每个企业各培训1人，就是200万人。到2010年大专以上物流人才的需求量约为30-40万人，在职人员培训量约为100-200万人。而专业人才年培养规模约5000人，在职人员年培训规模约5万人，与需求数量相差甚远，这种物流人才的培养教育状况很难实现社会需求。
物流从业人员专业水平较低
我国物流业的发展缺乏一批有理论、会经营、懂管理的拥有现代物流理念的物流管理人才，物流规划咨询人才、物流管理人才、物流科研、物流师资等在业内最缺乏，能够进行整套物流方案的策划与设计的综合性人才更是少之又少。今后一段时间，除储存、运输、配送、货运等领域的物流人才紧缺外，相关的系统化管理人才，懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。
物流教育滞后于物流业发展
我国物流业呈现出快速发展态势，但物流教育滞后，物流人才培养尚未形成以物流科技创新和知识创新为核心的物流教育目标体系。高等院校目前培养出来的人员知识面较窄，独立处理问题的能力较弱，不适应现代企业管理对物流人才的要求。
培养我国物流人才的建议
创造物流发展的“软环境”，形成对物流的正确认识
我国现代物流与发达国家的差距不仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距。我国长期以来“重生产、轻流通”，忽视流通是国民经济的重要组成部分，对现代流通方式和产业的重要性认识不足。所以，应重视对物流的宣传引导，认识现代物流，接受现代物流理念。
通过学历教育培养物流人才
首先要抓好物流学科建设。现代物流学科是一门新兴学科，正处在不断研究和完善的过程中，作为一个交叉学科，与管理学、工学、经济学、交通运输工程等息息相关，但又不同于这些学科，要开展对物流学科的研究。物流专业目前虽是目录外专业，但要当作正规专业来办，争取在教育部专业目录调整时进入，还要争取进入一级学科，重点培养造就优秀的物流学科带头人。
第二要抓好师资与教材两个环节。物流师资建设，要组织单课程或多课程的师资培训，提高理论水平。而教材已解决了有无的问题，但并没有完全解决高质量的问题，缺高水平的精品教材。要确定不同层次物流专业的核心教材，组织高水平老师编写，并争取进入教育部教材规划。
第三要推动物流的产学研结合。物流作为一门应用性极强的科学，作为一门实践性极强的产业，作为理论性极强的学科，离不开产学研的结合。物流研究中心与物流研究所要与教学结合起来，把研究成果用于企业。学校在教学中要重视物流实验室建设，重视实习这一环节。特别是中专与高职的学历教育，更要重视动手能力，重视案例教学，改进教学方法，增强政府、高校、企业之间的合作，形成产学研相结合的良性循环。
第四要培养多层次物流人才。物流研究生教育要重理论研究与方法，面向科研人员、高等学校教师和企业的高层管理人员，目的是培养其较强的研究能力、使其能够驾驭物流日常业务的经营和决策，具备解决现代物流产业发展中的重大理论及实际问题的能力。本科教育要重素质、重基础、重知识面的协调发展，面向企业，培养具有比较扎实的理论基础和较宽的知识面、较强的适应性，具有物流经营与管理、物流系统规划与设计的能力，以及具有相关学科基础理论和物流专业知识技能的高、中级物流经营管理人才，使其能够直接管理和操作物流作业的全过程。专科和高职教育是基础性的物流教育，要重操作、技能和实践，主要培养具有一定专业技能、从事物流过程管理的实际操作人员。
通过职业培训培养物流人才
要提高整个物流人员的素质，除了不断输入新的素质较高的人员以外，还必须重视在职人员的职业教育，加强现有物流人员的培训。职业培训的起点要高，培训对象应以项目经理为主，要形式多样化，可以采用讲授、研讨，也可以是座谈、交流，并有不同的层次，以适应不同人员的需要。短期培训的针对性实用性应更强，在短时间内发挥实际功能和作用，解决具体问题。长期培训要有长远考虑，不能只顾眼前，片面地强调实用。
我国物流在职人员的培训，要把物流管理人员的培训作为重点，培养造就优秀物流企业家，围绕具有国际竞争力的大型物流企业集团，加快培养一批职业化、现代化、国际化的物流企业家。以创新精神、创业能力和经营管理水平为核心，大力提高物流企业家素质。还要培训物流专业管理人员，如交通运输、仓储、包装、港口、海关、配送中心、物流中心、分拨中心、物流信息平台等不同的专业管理人才与专业物流工程人才。
强化资格认证提高物流人才水平
为了与专业人才上岗需要通过权威机构的测评、考核，获得资格认证的国际惯例接轨，国内物流相关行业协会和教育机构借鉴国际经验，适时引进国际先进的物流培训体系，对该体系的培训内容中与中国国情不符合的方面做适当的修改，推出了中国物流行业及国际通用的资格认证培训，同时承担资格认证或职称的评判与审定。
通过出国进修扩大物流人才培养渠道
组织有一定管理实践经验和专业基础的人员到国外考察、培训、进修，学习国外在物流方面先进的管理技术和经验，开阔视野、增长才干。培养物流管理专业人才的学校应当走出去、引进来，加强与外国物流管理机构的交往，将师资送到国外培训进修，并积极引进物流高级人才，以缓解我国在这方面的人员欠缺。
开展物流教育专题研究强化物流人才
物流专家要大力开展物流教育的专题研究，保证物流业的可持续发展。物流教育专题研究要围绕物流人才成长规律的研究、物流人才对物流产业发展的贡献研究和世界各国物流教育制度的比较研究等专题进行。要支持和资助大专院校及科研机构在物流方面的研究和创新活动，提高我国物流理论和技术的整体水平；鼓励企业建立物流研究机构，鼓励企业与大专院校、研究机构合作，以加强应用性物流技术的开发和应用。物流领域的专家还可以积极撰写培训教材，为我国高等学校开设物流专业提供充足的保障，也可以深入企业普及物流教育，为物流人才的培养展开专题研究。
参考资料
1.丁俊发，抓住物流人才这一牛鼻子，在第三届全国高校物流教学研讨会上的讲话
2.宫丽等，培养适应社会需要的现代物流人才，《经济师》，2003
仓库管理的基本知识范文6
关键词:继续教育;教材;建设
教材是学校教育包括成人继续教育的物质载体和教学质量的基本保证。教材建设是继续教育工作的基本建设,是教学活动的基础工程,在继续教育工作中,教材建设、教材质量的意义特别突出、重要,提高教学质量,首先必须提高教材质量,没有高质量的教材,就没有高质量的继续教育。根据继续教育的培养目标、专业设置和课程设置情况,继续教育的教材编写,应创造出适合人们在职学习需要、具有时代特征、实用性强、内容规范的教材体系。
一、明确教材建设的新任务和新要求
(一)提高认识,加强教材队伍建设
继续教育是以在职人员为主体,培训对象是成年人,培养目标、教育对象是与一般国民教育学校学生不同的。所以,继续教育不是一般的知识传授,而是适应社会主义现代化建设的需要,适应在职人员提高思想理论素质需要的一项政治性很强的事业。这就决定了继续教育的教材建设也不是一般的事务性工作,而是一项思想性、政治性很强的工作。因此,搞好教材建设,首先要搞好教材队伍建设。教材队伍一般指教材编者、编审者、校对者、封面设计者、教材管理发行者等,这里主要是指教材编者和教材管理者。加强教材队伍建设是搞好继续教育教材建设的保证。
1.要把教材编者队伍建设放到主要地位。从一定意义上讲,编者素质是提高继续教育教材建设的关键,因此要把教材编者放在主导地位。加强教材建设,要选聘有关专家、学者和有丰富实践经验的实际工作者精心编写,努力提高教材质量,要形成学科比较齐全、相对稳定的编者队伍。但随着目前形势的发展,不论在数量上还是在质量上,现在各地区、各部门的教材编写队伍都还不能完全适应继续教育发展的需要,在某些方面、某种程度上制约了教材质量的进一步提高。因此,今后要把加强编者队伍建设作为一项战略任务来抓。编者队伍建设的重点是抓好编者的选聘。要坚持择优选聘,改善编者结构,拓宽编者来源,稳定编者队伍。要加强编者的职业道德建设,在提高编者的政治素质和业务素质上下工夫。
2.要进一步抓好教材管理队伍建设。必须有一支思想好、作风正、工作过得硬的教材管理工作队伍,才能按时保质地完成各项教材工作任务。随着继续教育的发展,教材工作任务越来越重,要求越来越高,在管理工作上还存在一些有待解决的问题。比如,在教材的收、发、管工作上,不少人认为,教材工作就是简单地“收收发发”。受这种观点的影响,在管理人员的配备上,教材管理人员的文化水平普遍较低,专业知识不
够,不能适应教育发展形势对教材建设工作的要求。个别地方力量不足,管理工作人员不能相对稳定,缺少管理工作的实际经验。在基础设施建设上,有的地方领导重视不够,投入不足,基础设施简陋。在教材管理工作中,有的地方教材收、发、管的制度执行不够严格,影响教学的使用等等。造成这种状况的原因主要是人们对教材管理工作的重要性、复杂性及管理人员的作用缺乏足够的认识。要解决这一问题,首先要提高对教材管理工作的认识,纠正轻视教材管理工作的倾向。要充分认识到,这是教材工作中的重要组成部分,教材管理工作涉及继续教育的各个专业、各门课程和各位教师、学员,是继续教学的先行兵,关系到教学秩序的稳定和教学质量的提高。教材管理工作人员要树立全局意识和责任意识,从培养高素质人才的高度做好服务保障工作,增强做好教材工作的责任感。各级领导
要以人为本,重视教材管理人员队伍的建设,配足配强管理人员,发挥教材管理工作人员的积极性和主动性,要加大投入,创造良好的环境和工作条件。其次,要调动管理工作人员的积极性。制定相应的奖惩制度。对于工作耐心细致、积极负责、任劳任怨的教材管理人员,要给予相应的物质和精神的奖励。再次,要提高管理者素质。要加大培训力度,不断提高教材管理工作人员的思想政治素质和业务素质,使其树立全心全意为教学工作服务的思想,树立吃苦耐劳、无私奉献的精神。具体来说,提高管理者素质要注意做好以下几个方面的工作:
(1)要加强管理人员的职业道德修养,树立全心全意为教员、学员服务的意识;
(2)要有较完善的专业结构、知识结构、年龄结构。
(3)要有广博的文化知识及科技知识,有运用现代信息网络等工具工作的能力。
(4)要有严谨的工作作风,吃苦耐劳、勤奋敬业的精神。
(5)要有较强地组织协调、调查研究、文字表达和开拓创新的能力。
(二)教材建设要注意政治原则
教材编写要注意坚持政治原则。要严格遵循党的基本理论、基本路线和基本纲领,要坚持以马列主义、思想和中国特色社会主义理论体系为指导,全面贯彻落实科学发展观。
按照国家规定的教育标准和要求,在掌握基本知识的同时,要努力提高继续教育学员的政治思想素质。因此,要把政治思想品德教育作为继续教育的必修课。还要注意在教材中把基础理论和党的路线方针政策及时事政治结合起来,特别是要尽快地把当今社会理论和实践中出现的新情况、新问题、新观点及我们党的相应的政策措施编入教材,尽早地传达到广大学员中去。
(三)教材建设要体现针对性
继续教育的对象是一个特殊的群体,其主要对象是在职人员,而不是高中生、大学生。在职人员都具有一定的文化基础和较丰富的实践经验,因此,在教学内容上必须贯彻按需施教、学以致用的原则,遵循成人教育的教学规律,制订教学基本要求。要适应国内外形势的发展,充分汲取当代科学研究的最新成果,既要系统阐述基本理论,又要紧密联系实际,符合在职自学的特点,满足学员学习的要求,使教材具有继续教育的特色和较高的水准。要紧密结合在职人员的实际需要精选内容,紧密结合生产和工作实际进行教学改革,在基础理论知识方面要以应用为目的。根据上述特点,教材建设必须要有针对性。
(四)教材建设要体现创造性
在当今“知识爆炸”、知识总量急剧增长、知识更新速度显著加快的情况下,教材不仅起着传授知识的作用,而且还应起到启发学员创造性的作用。学员有自己获取新知识的能力和创新性思维,才能在今后变化与竞争的社会中立足与发展。教材编写要体现现代学科发展特点,启发学员多向思维,拓宽解决问题的思路,培养逆向思维,使学员不仅“知其然”,而且“知其所以然”,激发学员的求知欲,使学员能够活学活用、举一反三,触类旁通。也就是说教材建设不仅要起到授人以“鱼”的作用,而且还要起到授人以“渔”的作用,启发学员开拓创新。
(五)教材建设要做好研究和评价工作
教材研究和教材评价是推进教材建设的一种手段和途径。教材研究是指对教材内容、结构、体系、内容、封面设计等研究,也包括与其他同类教材所做的比较研究;教材评价是指对教材总体情况所做的质量评价和是非评价。教材研究和评价包括以下指标体系:是否体现时代特色;是否符合预定的培养目标;教材的内容是否科学系统,有利于教学,有利于学员学习;是否反映了最新的科研或应用成果;体系结构合理程度;重点突出程度;理论与实际结合的密切程度;文字简明通畅程度;校对质量;封面设计质量等等。要结合具体教学效果对教材进行评价,这种评价不是孤立地评价一本教材,而是侧重课程所用的所有教材的综合评价,以提高教材的整体质量。如果缺少合理有效、便于操作的教材评估体系,实际操作时教材质量对教材选用就不能够起到完全的决定或控制作用。如果通过书店外购教材,书店只对教材订单负责,而没有相应的教材质量及教材评价的说明。实行教材研究和评价指标体系,教材研究和评价结果就能为外购教材提供客观标准,为修改教材提供依据,为领导决策提供服务。开展教材研究和教材评价活动,能够使教材建设紧跟时代步伐,及时反映中央的新精神,以及法律、法规的新变化,及时汲取和反映当前学术研究的最新成果,增强教材内容的基础性、应用性、时代性和新颖性。开展对教材的评审、评议、评优、评奖活动,在肯定成绩总结经验的基础上,剖析存在的问题,及时淘汰陈旧的内容,修改不适当的章节。总之,通过教材研究、教材评价,提高教材建设的质量。
二、把握教材建设的基本特点
(一)坚持科学性突出思想性
教材是传播知识的工具,这就要求传输给学员的知识必须是正确的,这是它与一些探索性的科学著作不同的特征之一。尽管有时教师上课时也介绍一些有争议的、不很确定的理论前沿知识,但都是为了启发学生的思维,培养学生的创造能力。教材的基本内容首先要具有较强的科学性,每本教材的编写,从理论体系构筑、整体框架的设置到基本理论、基本观点的阐述和有关资料的运用,都要精雕细琢,做到准确科学,教材建设首先要遵循的是科学性第一的原则。思想性寓于科学性之中。每一种教材都有其内在的思想内涵。突出思想性是继续教育教材的显著特点,但不能忽视科学性,科学性是基础,思想性是先导,两者是统一的。既要注意防止那种单纯性传授科学知识而忽视思想政治方向的倾向,又要防止只注重政治性而忽视科学性的倾向。
(二)坚持理论性重视实践性
继续教育教材建设必须坚持理论性和实践性相统一的原则。坚持理论性,包括政治理论和专业理论。继续教育就是为了提高学员的理论水平和工作能力,教材建设必须体现这一要求。
同时继续教育教材的理论性又是和实践性紧密结合的。脱离实际的理论是空洞的理论。学习的目的是为了运用理论解决现实经济社会发展中存在的问题,不是单纯为了了解和背诵理论本身的某些词句和结论。同志曾经指出,学习理论,武装头脑,要努力在掌握理论的科学体系上下工夫,在掌握立场、观点、方法并用以指导实践上下工夫。而要达到这些要求,全党同志必须进行长期的艰苦努力,尤其要切实解决好理论联系实际的问题。同志的讲话对我们搞好教材建设有着重要的指导意义,要求我们不仅要坚持教材本身的理论性,更要重视教材本身的实践性特征。任何一种类型的知识载体,都是一种脑力劳动成果,都必须以一定的实践为基础。教材这种特殊的知识载体与其他知识载体的不同之处在于:它不只是科学实践的总结,而且是人们教学实践、教学实验以及生产、生活实践的产物,是上述诸方面客观规律的综合反映。比如一本高水平的理论专著,不一定就是一本好教材。教材具有实践基础上的综合性,是理论与实践的有机统一,所以要注意教材建设的理论性和实践性相统一原则。
(三)坚持知识性突出应用性
教材要为教学对象提供系统的学科知识,这是不言而喻的。同时,继续教育的学员来自各种工作岗位,他们学习的基本要求是为了更好地提高工作能力和工作水平。因此,教材编写,不仅内容要适用,还要求适合学员自学,易于为学员掌握。在以往教学中,学员反映“你讲的都有道理,就是在实际中行不通”,这种情况应当引起我们的思考,这一意见实际上为我们指出了教材的应用性特点,学员学习的目的是为了更好地履行岗位职责,提高贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针、政策的自觉性和能力,学习的目的在于应用。所以,继续教育教材建设要在知识性与应用性结合上下工夫,努力增强教材的可读性和可行性。各学科教材的编写,必须根据学员的学习目的和需求,选择切合改革开放和社会主义现代化建设实际的教学内容
(四)适应专业要求突出时代特征
“科教兴国”的“教”包括继续教育。因此它必须适应专业要求,在教学中加大专业课教学。与此相适应的教材建设,必须根据专业设置,加大专业课教材比例。继续教育学员多来自各条战线上的党员干部,他们尤其需要学习的是有关领导和管理方面的知识。
继续教育在专业课教材建设中,必须突出时代性特征。教学改革的方向和布局,应是紧紧围绕贯彻落实科学发展观这个中心,既坚持马列主义又充分适应世界形势和中国新的发展要求。在课程教材编写中,要突出时代特征,把最新的科技成果、最前沿理论成果及时吸收进来,以体现继续教育教材的这一突出特点。
三、抓好教材建设的组织与保障
(一)要加强教材建设的组织领导工作
教材是继续教育教学质量的基本保证,而教材建设的组织领导又是教材质量的基本保证。因此,要特别注意加强对继续教育教材建设特别是教材编写的组织领导工作,要全面规划,统筹安排,提高编写质量,建设精品教材。
1.设立教材编写委员会
做好教材编写的组织领导工作是主要任务。要设立专门的继续教育教材编审委员会,其工作是制定教材建设的长远规划,保证教材质量,加强教材编审的科学化、规范化。其任务是在马列主义、思想和中国特色社会主义理论指导下,依据党的路线、方针、政策,严格审订教材编写的指导思想,审定各有关部门制定的各科教学大纲和教学计划,从宏观上协调各班次和各专业教材之间的区别和内在联系,提高继续教育教材体系的科学性。
教材编审委员会由各学科具有丰富教学经验和学术水平较高的专家、教授组成。委员会实行聘任制,其工作主要是:在任期内出席教材建设方面的有关会议,对教材编写与审改提出建议;平时尽可能深入教学第一线,广泛听取教员、学员对教材的意见,及时向有关职能部门反映,也可提出自己的修改意见,定期参加有关教材审改与教材评优活动。
2.实行教材主编负责制
实行教材主编负责制,明确任务,责任到人。具体来说,主编应由长期从事科研和教学的教授、副教授或有关专家、学者担任,要突出教材的科学性、系统性和时代性,要坚持教材使用意见反馈制度,广泛听取教师、学员及各界专家学者的意见,进一步提高教材质量。
3.培养教材编审和管理专职队伍
各地区、各继续教育部门应设立专门的教材管理机构,并注重培养教材编审人员和日常管理的专职队伍。继续教育教材要走精品建设的道路,提高编写教材的质量,是摆在我们面前的一个重要任务。必须加大审改力度,大力培养或选聘教材编审人才,提高教材编者的素质。教材的日常管理也是一门科学。要选聘优秀人才充实教材管理队伍,要加大培养、培训力度,使他们真正担负起继续教育教材科学化管理的重担。
(二)要加强教材制度建设
制度建设在教材建设中具有举足轻重的地位。制定和不断完善教材编写、审改、印刷、发行等方面的管理制度,对于实现教材的规范化、制度化管理,实现精品教材建设战略有非常重要的意义。
1.制定和完善关于教材编写的各项规定
要写出高质量的教材,首先要制定严格的教材编写制度。要在教材编写制度规定中体现以下原则:第一,坚持政治性原则,体现党性教育的要求。第二,坚持理论联系实际的原则,体现时代精神的要求。第三,坚持系统性原则,体现实用性的要求。第四,坚持择优选聘主编、实行主编负责制的原则,体现精品教材的要求。
要达到精品教材建设的要求,就要制定和完善教材审稿和定期审改制度。每一本教材编写完毕后,必须聘请专家审稿。根据专家审核意见,再决定该教材修改还是印刷或者重写。对公开出版和未公开出版的教材,必须经省内外同行专家评审通过,方可发行使用,对未通过评审的要限期修改,修改后仍未通过评审的,要取消使用。教材使用一段时间后,必须再找专家提意见提建议,并在征求学员、教员意见的基础上进行修改。要坚持搞好教材评优、评奖活动,对得到学员、教员、专家一致好评的优秀教材,要予以奖励。奖优也应罚劣,对一些内容陈旧,学员、教员有意见的,经专家认定后应坚决予以淘汰。
2.制定和完善关于教材印刷、装帧的各项规定
精品教材主要是指其内在编写质量,但其印刷、装帧水平也直接影响教材的整体质量。在教材印刷和装帧方面要制定必要的制度,明确质与量的要求,使教材质量在整体上体现出精品教材的要求。
在教材印刷方面,首先要尽量减少差错率,提高校对水平。其次要符合国际国内通行的版本要求。再次要对印刷厂进行质量考评,并订出具体考评措施和具体质量要求。
在教材装帧方面,要认真听取专家和读者的意见,精选美编人员,对教材进行精心装帧设计,并在标准规格上与国际接轨。教材装帧要精益求精,尽量设计出体现教材内涵、展现时代风采的教材封面。要采用科学的版式设计,既避免浪费又能使教材美观大方。
在教材校对方面,要进一步加强校对工作,降低出错率,提高校对质量。
3.制定和完善关于教材征订发行的各项规定
认真制定并不断完善教材征订发行的有关规定,是教材征订发行中的中枢环节。为了实现教材征订发行的准确、及时、安全、有序,教材发行管理规定必须在以下几个方面进行明确规范:
第一,明确教材管理人员职责要求,并制定教材管理人员各岗位职责细则。第二,合理规定教材征订数的上报时间,并要求各基层单位准确地上报数量。第三,规定发放的基本原则,发行过程要认真细心,力争达到准确无误,及时到位,安全有序。要明确发放的具体时期,具体发放办法等。第四,要制定严格的仓库管理规定,出入库要有严格的手续,仓库管理要科学,要配置必要的仓库运输、消防等器材,注意防水、防火、防盗、防潮、防鼠害等,做好仓库安全管理。第五,要及时做好教材发行的信息反馈工作。要规定教材发放后差错处理办法,明确责任,严格赏罚;要发动广大教材管理工作者注意搜集有关教员、学员对教材的编写、印刷质量的意见,并及时往上反馈。
4.制定和完善关于教材信息网络管理的各项规定
为了进一步提高教材征订发行的质量和效率,需要不断地改革和完善教材发行网络的管理方式,加大对管理人员的培训力度,加大对发行管理软件硬件的投入。运用现代化手段管理教材征订发行工作,推广使用教材信息网络管理系统,加强领导,加大投入,配齐人员,并有相应的制度保障。
参考文献:
[1]王士富.办学经验总结办学规律探讨[M].北京:当代世界出版社,1999.32-48.
