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课后服务考核细则范文1
小组考核细则一一、组长的职责
1、每个小组设正、副两名组长，正组长负责学习，副组长负责管理纪律和卫生等其他事项。
2、正组长要督促小组学生一起完成学习任务，给小组学生分配具体的学习任务并帮助学生确定知识的展示的方式，负责本组的上课纪律，评价本小组学生的上课表现，周末汇总报给学习班委。
3、副组长要明确小组每天的工作任务，带领和督促组员完成卫生打扫等任务，监督组员执行学生一日常规，制止违反纪律的行为发生。
二、小组考核办法
以小组为单位进行捆绑考核。考核分三大块：文化学习、文明守纪、完成任务。采用积分制，每周一评。
文化学习包括学习行为表现(课堂表现、作业完成情况、课堂纪律等)和考试成绩两部分，文明守纪指平时遵守学校各项规章制度的情况，完成任务指完成值日、卫生打扫等任务的情况。
三、 学习行为表现考评细则
一节课一考评，一天一统计。用积分统计自己负责的5位同学一天参与小组合作学习及展示的成绩，排名次。考评共分五项：
①课堂发言：发言一次加1分，得到老师的特殊表扬再加1分;回答错误不加分。
②课堂展示：展示一次加1分，有解题方法的总结或得到老师的特殊表扬再加1分;展示错误不加分。
③组内讨论：积极参与组内讨论的，一节课1分;不积极、不参与该项为0。
④完成任务：对老师或组长分配的学习任务(课堂练习、课外作业、假期作业等)，不能及时完成的扣1分，情况严重的扣2分。
⑤违纪：在小组学习过程中，讨论和问题无关的、注意力不够集中、纪律差的每次扣除1分，老师点名批评的每次扣除2分，一节课结束后由组长记录。
三、考试成绩
在各种考试中，小组一人均分与班级人均分的差值直接记入小组总积分。此项积分由老师统计。
四、文明守纪考评标准
1、在班级有违反纪律行为的每次扣1分。
2、违反纪律被学校通报(含学生会公布)的每次扣2分。
此项积分由纪检委员统计，每周末报给班长或副班长。
五、完成任务考评标准
1、卫生打扫及时、干净，保洁做得好，受到老师表扬的，相关责任人每人加1分。
2、卫生打扫不及时，保洁不好的，扣相关责任人每人1分;被学校扣分的，扣相关责任人每人2分。
此项积分由卫生委员统计，每周末报给班长或副班长。
小组考核细则二一、学习方面
1、作业：
作业完成优秀者经科任老师提出加5至10分;
作业未完成者扣10分(按科计算)包括背诵作业，
作业完成质量差者经科任老师提出扣5至10分;
抄作业或者把作业借给别人抄者，一经查实各扣10分，并写出书面反思500字，当全班同学的面公开保证。
作业未带者，按没有完成计，并责成课代表第二天收齐。
2 、课堂小测(主要针对基础知识的测试)：
小组1-4号的同学90分达标，5号同学80分达标，6号60分达标，
凡达标者，为小组赢得5分，
1-4号同学考100分则双倍加分，
5号同学达到90分即双倍加分，达到100分而3倍加分，
6号同学达到80分即双倍加分。达到90分则三倍加分，达到100分则4倍加分。
如有科任老师具体规定则按老师规定执行。
对于未达标的同学
1-4号低于90分扣5分，低于80分扣10分，低于70分扣15分，不及格扣20分。
5号低于80分扣5分，低于70分扣10分，不及格扣15分。
6号不及格扣5分。
测试作弊的小组，扣小组30分，全组补考。
如有科任老师另行规定则按规定执行。
3、课堂回答：
对老师课堂提出的思考性问题，抢答正确每人次奖5分，抢答错误不扣分，
而对必须掌握的规定性的题目(作业的口头提问检查)，每组的1-4号同学答对得5分，
5号6号同学答对得10分，答错扣分则反过来。
4、日日清工作：
对于当天课堂提问没有完成或者习题改错没有完成的同学，课后由组长督促、课代表检查其当天完成。
推迟到第二天不完成者双倍扣分，
第三天则三倍扣分，
以此类推，直到周末将具体任务移交级家长督促，并在下周一到校检查完成情况。
5、综合性的阶段考试：
以各组成员在年级上的进退名次相加确定各小组的名次。
6、课代表：
所负责的科目中，如在每一次年级组织的考试中班级成绩取得年级前三名的，加10分，在年级前6名加5分，在7至10名扣5分，11至14名则扣10分，并责成与老师联系，为下一阶段该学科提高成绩做好工作。
课代表本人该科没有达到个人标准的则加倍扣分。
二、其他方面
1、纪律：遵守好班级及学校其他方面日常的规定：如吃饭、跑操、个人卫生，对于违规的同学，学校扣1分，小组当日考核扣10分。
2、特长生活动：参加学校活动小组的同学，每天活动为小组考核中计入5分，缺勤则扣5分，周末奖惩计10分。
3、班级学校的活动：
为班级的即时的服务性工作出力的同学，(如周末为班级板报放弃休息的同学)，代表班级参加学校的各项考试、比赛的同学，(如越野赛、拔河比赛、摄影比赛、假日里社区活动等其他一切学校组织的活动)，视成绩情况分别奖或罚。
4、卫生工作：每日由卫生委员检查学生桌洞，卫生不好的学生每人次扣5分，列入小组考核。
5、总结：
小组考核每天总结一次，由小组长或者小组记录员负责即时记录，并在放学前交由纪律班长班级公示，确定当天的小组排次。
放学前不能及时上交记录情况者，则本小组轮为最后一名，负责值日，并在第二天上课前把成绩上交班级公示以备记录
做好每日记录，一周一总结，一个月一评比。
三、小组奖惩
1、每日总结：确定成绩不佳的三个小组分别分担班级室内、防区、楼梯及其他卫生区的任务。
2、每周总结：表扬前三名的小组，并为小组发放优胜红旗一面，小组成员人人有份，记入个人的擂台赛成绩。
3、每月总结：并结合当月的阶段个人在年级上的进退成绩排出名次，综合平时记录及考试成绩，按名次各小组自己选择座位。顺序按照小组的名次。
4、奖惩派送1：尊重并执行各科任老师根据各科特点做出的奖惩作业的规定。
奖惩派送2：所有小组考核成绩都是期中期末评优的参考依据。
奖惩派送3：家长委员会成员利用外出机会为学生提供外地的特产供大家分享。
小组考核细则三为规范班级学生学习行为、日常行为等，以小组为评价单位，通过小组成员互相学习监督，展开合作，发挥群体的积极功能，提高个体的学习动力和能力，实现他律与自律相结合，达到完成的教学任务的目的。
此小组合作学习评价方案以小组为单位记分，个人表现同小组成绩挂钩，每小组基础分为100分。具体如下：
一、课堂学习
1、早课快速进入学习状态，最快进入学习状态的每个小组加1分。值周小组负责评选记录。
2、课前按任课老师要求，预习学案任务完成和学案整理情况，按人次加减分，1分/人。
3、小组合作学习过程中，成员积极参与，会的同学积极帮助其他同学并相互帮助，取长补短，共同学习，有团队合作意识。小组同学之间互相尊重，能倾听别人的意见。小组展示前达到全组全会，回答无误。回答完问题不管对错要说：X组X号回答完毕，上黑板展示先在最上面写下X组X号+姓名。
4、课上根据表现加减分，正确回答老师问题的，按组内号数或答题情况相应加分。
5、各科课代表根据课上老师的得分评价将得分写到《课堂量化评价表》中，并详细记录下当堂课中各小组详细得分情况。学习委员每天将各小组当天成绩统计汇总，然后记录到一周小组课堂得分表中。
二、作业
1、以小组为单位收交作业，每一成员都担任组内学科小代表，明确分工，按要求及时收交作业，凡交上的作业先检查完成情况，不做或未完退回，做好统计交于课代表。
2、课代表每天做好详细记录，并及时反映给任课老师。按时收齐的小组，加5分，每少一人小组扣1分，写不完交的扣2分/人。一星期一汇总。周末汇总给学习委员。
3、若任课老师有详细规定的，按任课老师规定执行。
三、测试
期中、平时各科正式测试、期末考试成绩，前10名同学给相应小组加10分/人。小组平均成绩按排名高低加10、8、6、4、2、1分。成绩进步班内5名以上给小组加2分/人。
四、纪律
遵守班规规定中的八项要求，无论是课间、课上、午休等都按静的标准要求自己，若出现违反班规现象，按人次给小组扣1分/人。
五、卫生
1、平时卫生注意保持，小组范围内小组负责，有垃圾纸屑按数量给相应小组扣1分/个。
2、每节课前擦净黑板，不耽误上课老师上课，耽误者扣1分/次。
3、不做值日，不倒垃圾，按人次扣分，1分/人次。
以上由卫生委员注意观察，做好统计。
六、其他
好人好事、参加文体活动等，加1分/人次。特殊情况酌情加分。
七、奖评
1、每周末将上述各项小组成绩累加汇总，按成绩评出一个明星小组，颁发奖状并在展板上公布。
课后服务考核细则范文2
顾金艳，1997年8月参加工作，至今一直就职于葛沽实验小学。工作16年来，本着对事业的执著和热爱，使自己在16年的教学生涯中，经历了由一名年轻教师到学科带头人，再到一名管理干部的蜕变。
教学质量是评价一所学校管理水平的关键之一。在现代化学校管理的背景下各学校在师资、生源、设施方面的差异越来越小，但在教学质量上仍存在不小的差异。教学管理的粗放与精细是导致这种差异的主要原因。下面笔者结合实际谈一谈对教学精细化管理的思考和实践。
一、细化机制、有力实施，推进精细化管理
精细化管理在实施的最初阶段，更多的是一种规范与引领。久而久之，制度约束之下的行为就会变成一种习惯，管理效率就会不断提高。
我校将教学管理细化为三层，尝试分层管理。本质在于能精细识别管理对象的发展层次，设计相应的层次管理手段、方法，实施层次对应的有效管理，实现优化管理，提高管理的效率。教学分层管理，明确了各个层次管理主体和客体之间的责任和程序，在相互尊重、相互竞争的氛围中，教学工作秩序日益规范和谐。
第一层：教师自我管理。利用“三项制度”（岗位职责、教学管理制度、教学评价细则）、“两项考核”（月绩效工资考核、学期岗位目标考核）、“一项基金”（校长奖励基金）调动人的积极性，挖掘人的潜能，引导教师自觉履行教学职能，实现人尽其用。
第二层：备课组组长管理。依据职能，备课组组长享受待遇，履行职责，组织落实组内教研，考评组内教师教学工作的落实，实现各尽其能。
第三层：学科主任管理。遵照部门职能落实管理，这也是管理的核心环节。干部执行能力的高下直接影响着管理的效果，而这种执行力体现在重“管”更要重“理”，发挥干部的示范引领作用，达到以队伍带队伍的目的。我们要求每位学科管理干部都要做到通读教材，深入指导，提高效率。为此，我们的干部翻阅多年考卷梳理各种题型和考点给出答题方法；我们的干部将每册书中的每课重点提出，整理出重点练习题；我们的干部都建立了自己学科的试卷资料库；我们的干部每天都要深入听评课，每周都要巡课讲评，每月都会完成质量监控作出质量分析。过硬的业务素质使干部发现问题快，思考问题深，解决问题准。干部的服务意识和服务能力的提高带动和影响了教师，使管理效能不断加强。
二、抓住重点、形成网络，深化精细化管理
1.建立教研模式，形成教研网络。
教学工作千头万绪，教学管理方方面面，因此在管理的具体操作中往往会出现“面面俱到，面面不到”或“只见树木，不见森林”的问题。实施“精细化管理”就要切中要点。抓住管理中的关键环节不断深入，落实重点激活全盘。
我校将落实“高效教学”作为教学管理的核心工作，以 “三四五”教研模式作为落实高效教学的切入点，形成网络覆盖整个教学过程，不断推进教学管理的精细化。“三四五”即“三段、四环、五有效”教研模式。“三段”即覆盖课前、课堂、课后三个教学阶段；“四环”即“创设情境―目标导学―交流点拨―反馈小结”；“五有效”即提倡课堂教学导入有效激发兴趣、提问有效激活思维、活动有效训练能力、练习有效举一反三、课件有效辅助教学。
第一段：“课前”分层研读教材，落实集体备课。第一层，教师个人解读。结合课标、教材和学生确定个人教学策略。第二层，学科骨干引读。学科干部、骨干教师、备课组长引读教材。在此基础上，落实“集体备课”，工作的分层细化实现了以老带新，以强带弱，形成“同伴互助、自我反思、专业引领、共同提高”的组内教研模式。
第二段：“课堂”实践四环模式。将四环教学作为课堂教学的基本结构，激励教师结合学科特点和个人风格加以拓展和创新。细致的教学流程保证了教学实施的可控性。
第三段：“课后”反思追问。我们坚持三个层面的反思与追问。当堂反思与追问：每节课后审视课堂，寻找得失。单元反思与追问：整体回顾，着眼教与学的优长和不足，结合重点课例展开反思。专题性反思与追问：结合主题教研活动进行专题反思，通过三个层面的反思完成诊断与修正。
整个教研网络覆盖整个教学管理和运作过程，各环节相互作用，相互促进，保证教学研究的系统性、针对性和可持续性。
2.组内教研精细化。
在遵循学校教研模式的同时我们鼓励各组开展深入的特色教研活动，形成“一组一品”的教研格局，把组内教研做精做细。为此各教研组也制定了自己的研究路线图并进行有益尝试。
如五年级语文组针对作文批阅，以“有效的作文批阅方法的研究”为主题，创新了互动式的作文批阅。实践中他们尝试每次习作时，根据习作重点给出框架，包括基础要求和专项要求。根据框架进行习作和批阅。批阅四人一组轮换，人手一本，依据表格评价要点进行点评。学生批阅后，教师把关，对写作和批阅存有的问题同时给予评价，学生根据师生点评进行相应修改。有效作文批阅方式的探索促进了作文教学研究的不断深入，此项教学经验也在全区进行交流。
再如美术组的教师借助地域文化，申报“十二五”规划课题“美术课程中民俗文化资源的开发与利用”，教师着眼葛沽镇独有的“宝辇会”文化，以此为创作主题，实践“看―玩―画”的教学形式，创新吹塑纸版画的表现形式。学生在大量的实地参与实践中积累了丰富创作素材，以丰富的美术展评为契机，展现了美术创作才能，真正成为了用美术语言表现民俗文化的开拓者，也成为了优秀民俗文化的继承者。
教研活动抓住点连成线，在精处着眼，在细化用功，使实践研究和教学管理进入良性循环的轨道。
三、打造精品、不断深化，提升精细化管理
课后服务考核细则范文3
论文摘要:在天然药物化学实践教学中，通过实施ss管理，合理设计实践教学项目、手把手教、放开手做、明确职责等措施，增强学生自我管理、自我服务意识及责任意识，规范学生操作，培养学生职业技能，促进学生全面发展
天然药物化学是高职药学专业的一门核心技能课程，该课程主要介绍天然药物中各类化学成分的结构、性质和提取分离以及鉴定方法，是药剂学和天然药物学的前导课程。高职教育 强调学生实践技能培养，强调理论知识对实践操作的指导意义。如何使学生在掌握理论知识的前提下，提高实践动手能力; 如何培养学生发现问题、分析问题和解决问题能力;如何培养学生自我服务意识、团队意识，实现个人综合素质的全面提高，就成为高职高专教育的重中之中。
1以5s管理方式进行教育实践
5s是日文seiri(整理),seiton(整顿),seiso(清扫)、seiketsu(清洁),shitsuke(修养)这5个单词的缩写。5s管理是使众多企业获得成功的管理体系，它是指将混乱的办公室收拾得井然有序;将必需品按类别进行分类，并摆放在指定区域;将工作场所清扫干净，使现场处于无垃圾、无灰尘的整洁状态;并且将以上工作和要求标准化、制度化，使工作人员自觉养成良好的习惯，规范自己的行为。5s管理可真正提高工作效率，改善工作环境，使每位员工形成积极工作、主动负责和爱岗敬业的品质。
为提高学生自我管理、自我服务意识和能力，培养学生良好的职业习惯，笔者力图将5s管理理念贯穿于实践教学的各个环节。实验第1课，笔者首先向学生详细讲解执行5s管理的规定及要求，使学生了解5s管理方式，接着让实验课教师带领学生彻底打扫实验实训室，如地板、天花板、墙壁、工具架、实验台和仪器设备等，使行道通畅，作业空间增大，实验实训环境优化。最后，教师按照实验实训教学需要，列出实验器材清单，将实验器材进行分类，并确定各实验器材的摆放位置，规定其摆放方法，核对数量，作好标记，以便学生取放。在实验室醒目位置张贴重要仪器的操作流程;实验课上，教师在黑板上写出实验内容、目的要求、实验步骤和考核细则，强调操作要点及注意事项。课后，要求学生彻底清扫实验实训室，教师清点实验器材数量，检查仪器设备是否正常运行，并作好记录，对所使用的仪器设备进行日常保养。
实践教学中通过运用5s管理，实验环境有所改善，实验效率明显提高，学生规范操作意识、自我服务意识、责任感也逐渐增强，提高了学生的职业素质。
2合理设计实践教学项目，培养学生基本技能
天然药物化学有8一10个实践项目，所以教师必须选择代表性的实验项目。在进行实验项目筛选时，应以天然药物化学成分提取分离和鉴定的基本方法为重点。为此，笔者选择了槐米中芦丁的提取分离和鉴定，大黄中经基蕙醒的提取分离与鉴定，八角简香中挥发油的提取分离与鉴定，防己中生物碱的提取分离和鉴定及综合技能实训5个实验项目，前4个实验项目包括提取、浓缩、分离和鉴定方法，这些方法在实验项目中虽重复过程，但不重复内容，实验难度逐渐增强，可使学生通过多次实践达到掌握基本技能的目的，第5个项目是对学生实践技能的综合考核，可用以评价学生实践技能水平。
3手把手教，使学生掌握操作要领
学生操作技能培养要经过动作模仿、动作控制和动作固定阶段to。当学生首次接触某种实验操作技术时，实验教师应先演示并讲解操作要领，然后手把手教，指导学生完成，并及时纠正学生的错误和不规范动作，使学生掌握规范操作要领，具备规范操作技能。
4放开手做，促进学生可持续发展
当重复进行某项操作练习时，教师设计好实验方案后让学生在做中学。运用理论知识解决实践过程中遇到的问题，以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，同时，由于操作技术日益熟练，学生学习的主动性和积极性也大大提高。实现了学生综合素质的提高，促进了学生的全面发展和可持续发展。
5明确职责，增强学生责任意识
课后服务考核细则范文4
关键词 高职 行动导向 教材
中图分类号：G712 文献标识码：A
Study on Vocational Action-oriented Materials Building
ZHANG Yi
（Department of Mechanical and Electrical Engineering， Guangzhou City Polytechnic， Guangzhou， Guangdong 510405）
Abstract Vocational action-oriented teaching reform has achieved some results， but the corresponding material construction still remains in appearance. Action-oriented teaching profession should have a distinct， feasibility practice， targeted forms of diversity and vocational and other content. To write automobile insurance and claims vocational curriculum materials for example， discuss the specific details to build "action-oriented" teaching process should be followed.
Key words vocational; action-oriented; material
1 高职教材建设现状
近年来，在高职教育改革的推动下，高职教材的品种、数量比以往有了极大丰富，教师在教学时选择的范围大大增加。但是也出现了质量良莠不齐，鱼目混杂的乱象。一是注重形式，忽略了教材的“行动性”内涵。一些打着工学结合旗号的教材过于将注意力放在体系结构和形式的编排上，编写出的教材改变了传统教材的章节体例，代之以模块、学习情境、项目、任务，形式上焕然一新。但是任务引入缺乏趣味性、形象性和生动性，任务的操作缺乏可实施性，既没有操作步骤，也没有学生操作的具体方法和最终结果展示。教师在授课时很难参照课本上的任务引导学生去实施、去操作。结果导致学生在学习时仍然是以课本上的知识学习为主，基本忽略任务实施。二是教材上知识点的讲解与任务操作联系松散，不能为任务实施提供有力支撑。一些教材在编排知识点时照搬本科或者是原有章节体例教材的知识点，知识点的学习与学生所要完成的任务没有紧密联系，学生在学习时积极性不高，学习之后也不能立刻学以致用，导致很快遗忘。三是考核评价方式落后，不能凸显对学生职业能力的考核。大多数教材在讲解完知识点之后，仍然沿用传统教材课后练习（填空、选择、简答）、思考题的方式去考核学生的学习效果。这种考核方式只能考查学生对知识点的掌握和死记硬背的能力，不能考查学生在完成任务过程中的表现，忽略了最关键的对学生职业核心能力和职业素养的考核。四是大多数教材仍然只有平面纸质教材，与之配套的数字化教学资源空缺。一些出版社出版的教材虽然有配套的课件，但是仔细研读发现只是教材内容的简单重复，文字描述过多，呈现方式单一，缺乏形象性和生动性。与课程配套的网站、数字学习资源更是十分匮乏。
由此可见目前我国的高职教材虽然名目繁多，但是出版社和教材编者对“行动导向”的认识还停留在表象，最关键的“让学生行动起来，在行动中学习，用学习去指导行动”的核心思想没有得到真正落实。深入理解“行动导向”教材的内涵，构建真正意义上的“行动导向”教材已经成为一个亟待解决的问题。
2 高职行动导向教材的内涵
行动导向教材的实践基础是行动导向教学的实施。行动导向教学强调理论与实践的相互融合，其目的在于促进学习者职业能力的发展，其核心在于把行动过程与学习过程相统一。它倡导通过行动来学习和为了行动而学习，是“由师生共同确定的行动产品来引导教学组织过程，学生通过主动和全面的学习，达到脑力劳动和体力劳动的统一”（Meyer 1989）。教材是课程内容的载体，行动导向教学的实施使得教材不仅要能够扮演“学习参考书”的角色，为教师授课、学生学习提供参考，还要能够为学生在课堂上的行动提供详细的指导，成为一本“行动指南”。一般说来，“行动导向”教材应具备以下内涵：
（1）鲜明的职业性。行动导向教学是通过有目的地、系统化地组织学习者在实际或模拟的专业环境中，参与设计、实施、检查和评价职业活动的过程，通过学习者发现、探讨和解决职业活动中出现的问题，体验并反思学习行动的过程，最终获得完成相关职业活动所需要的知识和能力。①行动导向教材的内容要来源于实际工作岗位，服务于真实工作过程，以企业工作任务为载体，以相关行业标准、岗位要求为目标，围绕培养学生职业能力（知识能力、社会能力、方法能力）来编排。知识体系的构建应摒弃本科知识的大而全，以工作顺序、工作结构为逻辑，遵循工作过程中“实用、够用”的原则。内容的组织上不再单纯追求学科知识的系统化，而应力求工作过程的系统化。将完成典型工作任务所需的知识点按照高职学生学习认知特点和职业成长规律串联起来。对于不同任务中重复的知识点内容，要按照侧重点重新阐述，打破传统教材“直线递进式”的知识排列，采用“螺旋上升式”，从不同的侧面进行加深巩固，关键点反复强化。
（2）实践的可行性。行动导向教学是引导学生为了行动而学习和通过行动来学习的一种教学方式。以德国学者为代表的行动学习范式，强调学习过程必须有行动的投入，借助基本工作技术如参照、引用、构建、计划、合作与塑造等实现实在行动，借助基本智力技术如比较、归类、抽象和分析等实现形式行动，进而实现行动的整体可存储、随时可复制、情境可迁移。②因此，教材中设计的行动一定要具备实践的可行性，具体表现为：行动本身应具备一定的可行性。行动的设计应该是学生在课堂上可以实施或通过一定努力可以实施的。为此，行动描述中应列明课程实施环境，如多媒体教室、机房、一体化教室等，所需要的教学设备、耗材，学生课前准备，教师课前准备等;行动的引入应该与企业真实工作任务相结合，通过学生分组，角色扮演，市场调查，工具使用等方式营造企业真实工作情境，学生在操作时能够身临其境，为未来进入真实工作环境做好准备;行动的评价应引入企业真实岗位评价标准，从岗位所需的知识能力、社会能力、方法能力等方面综合进行。评价标准清晰明了，评价形式简单、容易操作，能够体现对学生职业能力的考核。
（3）形式的多样性。教材的形式不应仅限于传统的纸质主教材，而应该充分借助电子信息技术发展的成果，大力推行立体化教材。现在的高职学生，多为90后，他们习惯于通过网络、QQ、微信等方式来学习和沟通。教材建设应顺应这一变化，在建设纸质教材的同时，也要重视课程网络平台的建设。教材编写团队将与主教材配套的网络课件、视频音像、电子课件、数字资源库、自我测试、学习拓展等内容通过网络与授课教师、学生共享。从任课教师角度来讲，他可以通过查阅下载相关授课资料，轻松备课讲学。对于教材中出现的问题，可以及时反馈给编者，共同讨论修改，进一步提高教材质量。从学生角度来看，他可以根据自己的学习特点，一天24小时任意时段上网学习，不受时间和场地的限制，学习完成之后能够自己对学习效果进行测评，大大提高了学生学习的积极性。
（4）高职的针对性。行动导向教学是以学生在课堂中的行动为主导，引领整个教学过程，学生是行动的执行者和知识的接受者。编写教材时应考虑高职学生的学习认知特点，才能够激发学生的积极性和创造性。现在的高职学生普遍具有以下特点：一是抽象思维能力较差，形象思维能力相对较强。因此教材中知识点的讲解要注意概念具体化，多引用实际案例，建立形象思维，促进学生理解。二是学生学习的目的性很强。在学习之初，就先要明确做什么，怎么做，所要学习的知识点和完成任务之间有何关联。因此在知识点的选择上要把握“适用、够用”的原则，让学生学了就能用，用了就能解决问题。三是学生渴望获得成功和能力上的肯定。学生学习的过程应该是类似于正弦曲线，有成功有失败，曲折前进的过程，而不是平平的直线。因此任务（知识、技能、职业素养）的排序上要注意从简单到复杂，由形象到抽象，逐渐加深提高。
3 行动导向教材的构建细则
以高职汽车保险与理赔课程教材的编写为例说明行动导向教材的构建过程。汽车保险与理赔是高职汽车类（汽车运用工程、汽车技术服务与营销、汽车检测与维修等）专业的一门重要的主干课程。该课程一般安排在学生大三上学期学习，主要目的是为学生将来从事汽车保险相关工作服务，为学生后续的职业发展打基础。在教材构建过程中，应注意遵循以下原则：
（1）相关学科共建，组成教材编写团队。汽车保险与理赔课程一方面具有工科课程严谨抽象的特点，另一方面又涉及到经济、金融、保险、营销多学科的知识，是一个不折不扣的交叉综合体。因此在组建教材编写团队时不应局限于汽车专业任课教师，而应该吸纳市场营销专业，金融保险专业，以及财产保险公司的教师、专家共同参与，多学科共建，组成编写团队。编写团队成员在教材编写过程中，应负责讨论确定编写大纲，企业岗位调研，编写内容的遴选，教材试用反馈，修改直至最终定稿。
（2）以行动为主导，创新教材编写体例。教材编写体例是教材内容的具体呈现方式，是行动导向教材开发理念的外化。以往《汽车保险与理赔》教材编写体例多为章节体，内容以术语、法规、条款为主，实例匮乏，学生学完之后不能应用于实际，导致很快遗忘。行动导向教材应引入大量工作实例，引导学生在“学中做，做中学”，强调“教、学、做、练、评”一体，因此在呈现方式上必须与以往有彻底的改观。经过反复推敲与调研，编写组最终将《汽车保险与理赔》教材划分为汽车保险服务基础、汽车保险投保、汽车保险承保、汽车保险理赔4个项目，每个项目下又分为若干个子任务。以项目四汽车保险理赔为例，其下包括5个子任务：道路交通事故处理、报案与接险、现场查勘、定损核损、赔款理算与核赔。5个任务按照实际工作顺序排列，每个任务都包含训练目标、任务引入、任务分析、相关知识、任务实施、模拟演练、考核评价、任务拓展八个环节。各个环节之间紧密相扣，相辅相成，指引学生最终达到训练目标。
（3）任务设计要与实际工作任务相一致。将企业真实工作任务归纳出典型工作任务，用生动形象、学生易接受的语言将其表述出来。从学生角度来看，任务情境应该是工作任务与学习任务的合体，学生能够通过任务的完成获得工作中必需的知识和技能。这些知识、技能应该是原有知识、技能与新知识、技能的复合，具有一定的重复性和挑战性。学生能够在原有的知识和技能基础上向外延伸、拓展，获得新的知识和技能。例如在项目二汽车保险投保中，学生应先完成任务2汽车保险条款解读，在对常见的汽车保险产品条款了解之后，才能进行任务3制定最佳保险方案。如果没有对汽车保险产品的深入认识，他就不能根据客户实际情况为客户量身定做合适的保险方案，任务3是任务2的加深和应用。
图1 汽车所有人风险识别――任务分析
（4）内容选取应遵循“实用、够用”的原则。每个任务的知识点与任务的实施之间应该具有因果关系，能够对任务的实施提供指导。例如在任务――汽车所有人风险识别中，将任务的完成划分为三个步骤（如图1所示），每个步骤的完成对应着一个知识点的学习，学生在学习之初就能明确学习与应用之间的关系。知识点讲解的深度应以学生在工作过程中够用为准，兼顾学生未来的继续教育和可持续发展。在呈现方式上，可以多运用照片、卡通图片、表格、小案例、温馨提示、想一想、练一练等形式，增加教材内容的可读性与趣味性。
（5）教材建设应体现开放性和立体化。现代科学技术的发展日新月异，教材的内容应该紧随行业标准、岗位工作内容的变化，及时更新，始终保持教材内容与企业实际应用一致。这样才能确保学生在校所学和未来所用完全一致，可以迅速胜任职业角色。汽车保险与理赔课程是一门更新速度快、时效性强的课程，编写组应该及时修订、适时补充新的内容。在完成纸质主教材的同时，注重课程网络平台的建设，要将网络课程资源的建设列入日程，两者齐头并进，最终实现教材的立体化建设。
（6）丰富考核评价内容，实现对学生全方位、多角度评价。改变传统的教师打分制，将学生纳入评价的主体，采用学生自评、小组互评、教师点评相结合;注重学生在学习工作过程中的过程性评价，改变一直以来重结果，轻过程，重卷面成绩，轻平时表现的评价方式，将过程性评价与结果性评价相结合;改革课后习题的呈现方式，市场调查、小组讨论、PPT展示、分组辩论、角色扮演、经验总结轮番上阵，提高学生的参与兴趣;习题结果获取的方式也不仅限于查阅书本，应鼓励学生通过网络、图书馆、问卷调查等来获得，锻炼学生的自学能力和解决问题的能力。在汽车保险与理赔教材中的考核评价环节，针对每一个任务都设计了考核评价表格，将多种评价方式融入到一张表格里面，表格内容简单明了，操作性强，收到了较好的效果。
L芟钅恐С郑汗阒菔薪逃蒲骞婊翁猓焊咧捌导觳庥胛拮ㄒ抵鞲煽纬炭己似兰厶逑档母母镉胧导夯凇昂诵闹耙的芰ε嘌钡氖咏牵翁獗嗪？ 11B028;广州城市职业学院2013年“工学结合”校本教材立项《汽车保险与理赔》立体化教材，项目编号：JCJS2013016
注释
课后服务考核细则范文5
一、建立、修订和完善了各类岗位职责、常规管理制度
1、岗位职责类：教育运行处主任职责、分管德育(教学)副主任职责，德育员、教务员工作职责，实验员工作职责，校医工作职责，油印员工作职责、电教员工作职责，教研组、年级组工作职责，宿管员工作职责，班主任工作职责等，明确了职责和工作范围。
2、教育教学管理类：教学方面有：早晚自习的有关规定，备课要求，考试实施方案，作业布置批改要求，骨干教师和学科带头人管理办法，教学常规考核实施方案，关于规范课堂教学行为的规定。德育方面有：值周工作制度，学生自主管理方案，班主任考核细则。完善了各类考核评价制度。指定了德育一日常规，一周常规，一月常规。
二、抓教学常规管理，保证教育教学工作顺畅有序。
1、抓各类计划的制定和落实，我们共制定如下计划：《教育教学工作计划》、《校本教研工作计划》、《运行处工作计划》、《教研组工作计划》、《备课组工作计划》、《毕业班工作部署》、实验员工作计划等。
2、抓住教学环节，保证教育教学质量逐步提高。
1)抓备课。环节齐全、目标明确、重点突出、难点突破、设计合理、板书规范、习题适当、反思跟上。新老教师有别。
2)抓课堂。让老师明确一堂好课的标准。其次，开展了骨干教师和学科带头人的研究课，开展了全员听课和评课。开展了校外教学交流活动，会理太平中学、仁和民中到我校听课和交流活动，我校部分教师也到民中听课交流。我校骨干教师到大田中学献课。
3)抓检测。初三实行周练制，初一、初二实行月练制。组织了半期质量检测。及时召开了质量分析会。
3、抓师资队伍，保证教师综合素质的提高。
1)督促老师做好“三新一德”学习和考试工作。
2)派老师外出考察学习，陈思锜到成都参加“文明礼仪普及教育”观摩活动。彭涛到西华师大数学教学研讨会。
3)开展了“魏书生民主科学教育”专辑学习活动，学习内容上传到了博客上，要求写读书笔记，写心得体会，观看了长达3个小时的魏书生在广东中山市给400多名来自中山市的老师的专题报告会录像，老师深受教育和鼓舞。
4)召开了近2年分来的新教师座谈会，给他们提出了目标和要求。安排了指导老师。
5)在沙校长的领导下，制定了教师个人有效成绩的计算办法，今后教师的教学成绩以此为依据。
6)抓班主任队伍建设。组织了2次班主任学习和工作会。以上好班会课为突破口，每周一个主题，系统地进行思想品德教育。
7)参加了区教育局组织的“中小学校长、书记、教导主任、骨干教师集中培训活动。
8)年级组组织学习了“攀枝花市中小学教学常规管理指导意见”的通知和“规范办学”的有关通知。
4、规范了办学行为，落实了规范后的相关管理工作。
三、教研、科研工作稳步推进
1、区教研室到校指导了和检查了在研课题，对在研课题中好的做法做了充分的肯定，对不足提出了要求，对拟新立项的课题进行答辩。老师申报科研课题的积极性有所提高。物理实验教学课题已在市电教馆立项，并在我校举行了开题报告会。
2、学校组织了说课比赛，优胜者参加了区组织的说课活动，参赛老师取得了好的成绩。
四、教育教学管理方面
1、教学常规检查：检查教案3次，每天行政干部带一名干事检查教学常规，一般是德育检查和教学检查结合起来，登记在案，作为考核教师的依据之一。期末考试工作顺利进行。
2、德育常规检查：学生自主管理，对值周老师履职的检查，对宿舍和公寓的检查和考核。对学生仪容仪表的检查。班主任手册检查。
五、德育工作
1、在学校的统一部署和安排下，开展了漫长而又辛苦的抗甲流工作。在板房隔离期间，在校吃住一周。
2、初中校级层面的学生自主管理初步形成，起到了好的作用，保护了操场，维护了公物的安全。为校运会、区运会做了良好的服务。
3、军训工作。看完了6集文明礼仪影碟，唱会了校歌，自学与讨论相结合学完了德育校本教材，为新生入学打下了一个基础。
4、开展了系列主题活动：国庆歌咏比赛，感恩教育，专题楼道安全教育，12.4法制专题教育，防甲流专题教育，文明礼仪教育活动。布置专题板报并进行评比。开展了城乡环境综合治理进校园活动。良好行为习惯的培养。开展了民族团结教育。
六、其他具体工作
1、协助板房的搬迁工作。
2、协助做搬迁户的思想工作。
3、区运会取得了第一的好成绩。
4、顺利完成上届毕业班奖金的发放。
5、学校教育目标考核有进步，改进了上一年度所提出的问题。
6、补打乙肝疫苗，初三学生注射甲流疫苗。
7、为“创四川省平安区县”准备了有关教育方面的资料。
8、报教师需求计划。
9、组织了学生体检。
10、准备“普九验收”的相关工作。
七、存在的不足
1、会风没有明显的改善，迟到、缺席时有发生。影响开会和学习效果。
2、教研组和备课组的工作开展效果不够好。
3、对岗位职责的考核，对教育教学的考核力度不够。
4、偏重教师讲的课堂改变不大。
5、作业量的统筹不够好。
6、差生的转化成效不显著。不文明在校园依然存在。
7、教师学习风气不浓。
下期重点工作
一、进行课堂教学改革—构建生本理念下的“学导练”课堂教学模式，努力实现“三个有效”
1、选编教师学习资料，上传在博客上，培训课题教学模式的操作程序，学习生本教育的理论，教师对学生自主学习能力的培养。
2、编制好学案，课堂检测题，课后练习题
3、加强教研组和备课组的工作，做好集体备课。
4、运行处要组织好骨干教师学科带头人的研究课，其他教师要上好过关课，全员上课，全员听课，全员评课。评价课堂教学，作为教师常规考核之一。阶段交流总结
5、联系本市校外听课和交流。
6、以严谨到位的教育教学常规管理，促进教学质量的提升。努力实现“三个有效”。
7、以科研推动课堂教学改革。对做得好的教师的好的做法推广。
二、毕业班工作
1、对学生进行诚实教育，理想前途教育。
2、做好差生转化工作。做思想工作，降低要求，督促过关。
3、做好留生源工作。
4、做好周六自主管理下的自愿自主测试工作。
5、对照目标检查各班教学目标完成情况。
三、推行学生自主管理，推行班级“星级评价”。
1、班内学生自主管理，学校自主管理，对学生进行“星级评价”，对班主任实行量化考核。
2、进行大课间“阳光体育活动”，争当仁和第一操的先进。
3、开展学生读名人传记活动。
课后服务考核细则范文6
【关键词】 终端培训 培训管理 管理优化 企业培训 家具企业
终端培训是围绕企业终端建设和发展而进行的相关培训的总称。本文提出家具企业在终端培训管理优化提升的方法与措施，希望对家具企业突破人才培养瓶颈，完善终端培训体系建设有一定的帮助与借鉴。
一、家具企业终端培训管理的现状
1、终端培训工作缺乏公司高层支持
国内家具行业2010年生产总值已突破1万亿，家具消费总额已经上升到次于房产、汽车、服装之后的第四，市场潜力巨大。随着家具行业的蓬勃发展，一个困扰企业发展的瓶颈问题越来越突显，那就是企业发展所需的各类人才不足，尤其是终端经营人才和终端销售人才更为奇缺。不少家具企业老板经常在公司内部会议上信誓旦旦表决心，一定会重视人才培养，重视培训工作，然而实际情况是要么没有培训经费预算，要么培训投入少得可怜，或者公司内部召开培训活动不积极参与，没有起到学习榜样作用。由于缺乏公司高层的有力支持和正确指导，不少家具企业终端培训工作陷入了困境或收效甚微。
2、终端培训工作无法有效实施
不少家具企业缺乏对终端培训工作的系统规划，经常是看到市场上哪个课程或老师比较热就盲目引进企业，缺乏针对性的人员分类培训。由于不少家具企业终端门店分布在全国各地，要实现全员培训或大范围培训难度较大。目前家具行业终端人员学历不高、能力水平参差不齐，学员类别又涵盖经销商老板、职业经理人、店长、导购及各类后勤服务人员，庞大的人员数量给企业培训组织与管理工作带来很大的难度。
3、终端培训成果有效执行较差
目前不少优秀的家具企业开始关注终端培训效果，纷纷组建培训部、培训中心甚至培训学院。然而企业虽然举办了不少终端培训项目，但真正能够把培训成果有效执行到终端实践的不到10%。绝大多数的培训结束后还只停留在知识和观念上的认识，并未实现参训人员态度有效转变和行动实践产生效果。这里面存在培训效果不知道如何有效跟进，培训评估缺乏有效工具监督检查的问题。
二、优化终端培训的总体思路
树立“终端培训支持终端建设、终端培训服务终端经营”的宗旨，让终端培训更贴近公司发展战略，更贴近终端经营管理的实际需要。
1、建立终端人才的培养标准与素质模型
国内不少家具企业对于培养什么样的人才没有清晰的定位，然而笔者认为，建立终端人才的培养标准与素质模型能够明确企业人才培养的方向性与针对性，有利于企业持续健康发展对终端人才数量和质量上的要求。
2、依据SWOT分析法做好企业终端培训的总体分析
要做好终端培训的总体分析，必须要对培训现状的优劣势以及机会与挑战进行梳理，采用SWOT分析法是比较好的做法。某知名家具企业从2011年开始在制定集团年度终端培训规划的时候，在充分调研的基础上采用SWOT分析，明确认识到集团终端培训所面临的优势、劣势、机会与挑战，使制定的各项培训计划和培训措施能够很好地配合企业发展和符合终端实际，在提升终端人员素质与能力方面取得了很好的现实效果。当然在使用SWOT分析法的同时还要考虑到其他方法的综合运用。
三、五管齐下优化终端培训
1、培训运营优化
（1）强化终端培训管理。各类终端培训活动应该以项目方式实行全程管理。一是做好前期调研，根据调研结果拟定培训目标，有条件的企业可采用公开招标方式选拔师资和采购精品课程；二是做好学员筛选，严格审查参训学员的资历和能力，对于不符合培训要求的人员一律不得参加培训；三是做好组织管理，每次培训都应成立教务组，负责培训期间教学和教务管理；四是实施“培训学分制”，通过学员年度学分获取方式推动培训工作的有效开展。
（2）建立终端培训系统。家具企业除了组织好企业层面的培训外，还应鼓励和帮助有条件的终端商场建立培训系统。其作用一是可落实企业层面的培训成果；二是可营造良好的学习氛围；三是可构建商场内部人才培养体系。企业可从以下三方面给予指导：第一，明确各方的职责要求。规范企业培训部、区域经理、终端负责人各自的管理职责、工作要求。第二，提供合适的学习形式的操作细则。提供如早会学习机制、PK比赛、劳动竞赛、模拟演练、录像分析、撰写工作日志、小区域培训会等学习形式的操作细则，以便终端能够结合自身实际开展有效的培训活动。第三，加强监督检查。定期或不定期开展对终端商场的培训检查与抽查，对于开展终端培训取得良好效果的商场应公开表扬，对其优秀事迹进行广泛宣传；对于表现欠佳的商场应予以通报批评甚至罚款。
2、课程体系优化
终端培训的本质是要解决实际问题，主要关注三大难题：一是如何帮助终端解决门店经营的生存与盈利问题；二是如何帮助终端培养人才实现门店可持续发展；三是如何帮助终端提升管理效率更好地服务客户。所有的终端培训应该围绕上述三大核心难题开展卓有成效的培训工作。
（1）终端业务课程必须体现终端经营发展的需要。终端业务课程主要围绕如何实现终端盈利与可持续发展而设置，主要包括区域市场拓展类、经销商经营发展类、门店运营管理类课程。具体课程可包括《区域市场拓展与规划分析》、《经销商经营与发展之道》、《门店经营分析与赢利模式打造》、《终端人力资源管理》、《区域市场品牌推广》、《门店高效运营管理》等等。
（2）终端专业课程必须体现终端人员职业技能提升的需要。终端专业课程主要围绕如何实现终端人员，特别是终端销售人员掌握企业相关知识、提升职业技能。主要包括产品知识类、工艺流程类、销售技巧类、展示陈列类、团队建设类课程。具体课程可包括《家具产品知识》、《家具生产工艺流程》、《家具维修与保养》、《门店销售技巧》、《大客户销售攻略》、《主动营销拓展》、《门店展示与陈列》、《如何打造高绩效的卓越团队》等等。
（3）终端素质课程必须体现终端软实力打造的需要。终端素质课程主要围绕如何让终端人员树立良好的职业态度和服务意识，体现终端软实力。主要包括职业心态类、职业素质类、客户服务类课程。具体课程可包括《阳光心态修炼》、《如何让顾客更满意》、《如何有效沟通》、《顾客忠诚度培养》等等。
综上所述，做好终端课程体系优化，应该紧密结合公司发展规划和业务工作要求，同时根据培训需要不断创新培训形式。
3、师资建设优化
（1）建设一支高素质的内部讲师队伍。内部师资队伍是影响企业培训效果以及课程品质的重要因素，笔者认为应从以下三方面加强内部讲师队伍建设：第一，组建三大类讲师队伍。企业内部讲师分为当然讲师、内部兼职讲师和临时讲师三类。当然讲师可分为公司级和部门级，主要是公司专职培训人员和各部门正副总经理级别人员构成，他们需要每年度定期授课以确保培训工作的高质量。内部兼职讲师一般可采用部门领导推荐、个人自荐、公开招募等形式选拔。选拔标准主要包括有良好的工作态度和敬业精神并在工作中有卓越表现；愿意分享工作经验；良好的沟通表达能力等核心条件。临时讲师是指接受公司外派培训1天以上且公司认为有必要进行内部转化培训时承担培训任务人员。第二，强化内部讲师授课能力和授课技巧训练。对于新晋的内部讲师，100%进行TTT培训；对于在聘的内部讲师，每年进行有针对性的专项能力提升训练。企业应建立内部讲师俱乐部，定期组织专题研讨会、经验分享会、技能PK赛等多种交流形式，加强内部讲师间的相互交流和成长进步。第三，强化激励与回报。在企业内部营造尊重知识、尊重老师的氛围，让内部讲师感受到身份的尊贵，不仅给予精神激励，还要有物质奖励。提高其授课课酬标准和相关补助费用，把内部讲师年度授课质量、培训工作量与日常工作绩效考核有机结合起来，提升其参与授课的动力和培训回报。
（2）做好外部师资和外部机构合作。具体操作建议如下：第一，建立企业各类别课程的外部合作师资库。可建立管理发展类、营销客服类、生产运营类、产品知识类、职业素质类、人力资源类、公共管理类、财务管理类、专项项目类等九大类别课程外部合作师资库。第二，确定外聘师资选拔标准。一般外聘师资的选拔标准主要考虑其是否具有良好的职业道德和职业精神；在行业内是否具有一定的影响力和高度的专业水平；服务客户的口碑是否良好；授课内容是否较好地符合公司需要和达成培训目标。可考虑跟一些优秀的外聘讲师签订长期合作协议。第三，寻找合适的战略合作机构。为避免企业开展具体培训项目时找不到合适的课程和师资，可与一些口碑较好、服务质量较高的培训机构建立战略合作关系，这样可以有助于企业培训工作的有效开展。
4、知识管理优化
企业应该学会把各种类型的培训资源进行汇总整理，实现企业知识管理优化。规模较大或培训系统较完善的家具企业，可考虑进行两个平台建设：一方面，进行网络学习平台建设。网络培训可进行基础知识、专业知识、职业素养、专项能力、企业知识等类别内容的在线随时、随地学习；实行资源共享、信息同步。通过内外部讲师视频授课、在线答疑、在线学习交流、在线视频会议、在线考试等方式实现对终端的培训管理，解决终端人员岗位培训的及时性与有效性。同时还可以将公司最新下发的政策、最新组织的各类终端培训活动、重要活动推广等内容制作成视频，通过网络学习平台快速到达终端。另一方面，进行信息管理平台建设。把员工基本人事信息、学习情况、绩效考核表现等内容统一平台管理，提升企业人力资源开发与管理水平。
5、评估激励优化
每个培训项目结束后要对学员进行考核评估，让培训产生实效，具体做法有以下几点：设立班委会，利用QQ群、微信群、学习平台、电话等方式保持与学员的密切沟通，了解学员学习、生活和工作状况；布置任务，定期要求学员提交个人学习成长计划和阶段性工作改善总结；加强交流，有计划组织相关的专题座谈会、经验交流会或者标杆店参观学习机会，让学员间通过交流开拓视野、增进感情、提升能力；解决工作难题，定期收集学员课后在实践中遇到的工作难题，邀请专家和实践高手予以解答；设置合理的薪酬激励机制，通过优化薪酬结构，让培训考核与学员日常工作表现有效结合起来；成立学习基金，基金费用由学员交纳与企业赞助两部分构成，主要用于学习奖励，如设立“学习型商场奖”、“团队学习领导奖”、“个人学习进步奖”、“最佳学习成果奖”以及用于学习资料和学习用品购买赠送等方面。
四、结论
如何做好家具企业终端培训管理工作无论在学术界还是企业界，目前还处于研究探索阶段。相信在今后随着企业人才培养工作的科学化、规范化和系统化实施，中国家具行业的发展前景将更加广阔，中国家具企业的竞争力必将得到更大的提升。
【参考文献】
[1] 林志国：企业培训效果不佳的原因及对策[J].中国集体经济，2008（22）.