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旅游营销策略概念范文1
1我国体育旅游产业发展现状
1.1我国体育旅游产业的发展阶段。如图1,1985年为攀登珠穆朗玛峰的游客提供专项服务的国际体育旅游公司的成立标志着我国体育旅游产业的正式起步。90年代以后,一些体育旅游项目被人们关注并接受,如滑雪、漂流、沙漠探险等在我国开始兴起。随之一些体育旅游公司相继成立,但这些体育旅游公司实际仍以经营普通旅游项目为主,体育旅游活动项目非常少。2000年以后我国体育旅游事业逐渐受到国家和地方政府的重视,以开展大型活动的形式来吸引中外游客。如2001年国家旅游局开展的“中国体育健身游”活动,推出多项体育旅游产品和路线。2009年国家体育总局、国家旅游局联合发出的《促进中国体育旅游发展倡议书》标志着我国的体育旅游产业成为重点建设产业,进入蓬勃发展时期。各地体育旅游从业机构逐渐增多,体育旅游产业带来的经济收益和辐射效应已有所显现。以哈尔滨为例,哈尔滨已发展成为知名的滑雪胜地,全市拥有各种雪场40余个,2015年滑雪收入突破1.3亿元,并带动了相关产业的发展。2各级政府对体育旅游产业发展的政策、规划和制度。体育旅游产业带来的巨大经济收益和社会效益已日益凸显,国家及地方政府管理部门的高度重视我国体育旅游产业的发展。2009年,国务院下发的《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出支持有条件的地区发展体育旅游,以体育赛事为平台,培育新的旅游消费热点,丰富旅游文化内涵。此后,各级政府非常关注体育旅游的发展,将其摆在战略高度加以对待。相关部门出台了很多规范和推动体育旅游产业发展的政策[1]。然而,尽管相关部门出台文件大力号召发展体育旅游业,但这些政策文件的实际操作性不强,多是宏观的指导性意见,没有详细的规划方案,也很少有具体的资金和项目支持。由于缺乏体育旅游开发的统一的长期规划,许多地区和企业独自开发和运营,导致出现很多重复项目,没有形成地方特色产业,设计和布局不合理,没有长远的眼光。与此同时,我国体育旅游监管制度非常薄弱。在体育旅游企业的从业审批、从业人员从业资格、设施安全等方面都缺乏相关的标准。另外,我国体育旅游还没有建立独立的体育旅游评价标准,其评价体系的建设也严重滞后于产业本身的发展[2]。
2我国体育旅游产品的营销现状及相关公司制定营销策略的必要性
2.1我国体育旅游产品的营销现状。目前,体育旅游产品受到消费者的热捧,为推动体育旅游产业甚至整个旅游产业发挥了积极的作用。2010年湖北省体育旅游实现总收入24亿多元,接待游客800万余人。虽然我国体育旅游产品收益不断提升,但从整个宏观经济来看,仍是冰山一角,且由于管理的原因和缺乏宣传和品牌,产品投资回报率较低,市场占有率不高。我国体育旅游产品一般只以旅行社为载体,导致营销渠道窄,且主要通过媒体和展销会的形式宣传和推销体育旅游产品,营销模式比较单一。虽然我国的体育旅游公司的数目近几年不断增长,但整体仍数目少,规模小,普遍缺乏营销意识,没有建立专业的营销团队,缺乏多种市场营销手段的运用,很多时候在营销的过程中,体育旅游产品没有成为旅游项目的主打产品,而仅作为附属产品,没有形成显著的竞争优势。2.2我国体育旅游公司制定营销策略的必要性。既迎合了市场需求,又有政策鼓励,我国体育旅游产业进入了蓬勃发展阶段,然而,“热象”与“乱象”并存,国家并未明确体育旅游产业的细分方式,我国体育旅游产品的结构还有待完善。同时,由于缺乏具体的宏观规划和行业标准,国家对体育旅游产业缺乏有效监管,我国体育旅游产业肆意发展,机遇与风险并存。拓宽体育旅游市场的惯例。2.2.1制定营销策略才能提升产品竞争力。体育旅游产业本身对宣传促销有很强的依赖性,因此,提高营销水平是各体育旅游公司和旅行社取胜的关键。面对体育旅游产业的“热象”,只有制定符合市场趋势和满足消费者需求的营销策略体系,才能通过各种渠道吸引更多消费者,同时使公司和旅行社规范自身管理,满足消费者的个性化需求,最终提升产品竞争力,在品质和销量上领先于其他同类产品,成功抓住行业快速成长的机遇,做大做强。2.2.2制定营销策略才能准确进行市场定位。体育旅游公司和旅行社面对体育旅游产业的“乱象”,只有分析产业发展趋势,制定完善的营销策略体系,精确自身定位,才能集中自身人力物力,实现重点突破,在乱中求得长远的生存与发展空间。2.2.3制定营销策略才能打破传统的营销模式。互联网时代的到来使营销领域发生了翻天覆地的变化,新的营销模式给传统营销模式带来了冲击,目前体育旅游公司和旅行社普遍采用的传统单一的营销模式已经不能适应时代和产业的发展,体育旅游公司和旅行社只有制定多渠道、多元化的营销策略,才能加强与消费者的沟通,增强消费者的自主性,体现消费者的主体地位,从而吸引更多的顾客。
3我国体育旅游的STP营销战略
3.1STP营销战略的概念和内涵。STP理论即市场定位理论,是企业在进行营销之前进行营销战略性导向定位的理论依据。它认为市场是一个多层次、多元化的消费需求集合体,企业需根据市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)三个核心步骤找到与自身产品对应的消费群体,将这个消费群体作为企业的目标市场,并在此基础上制定具体的营销策略。3.2我国体育旅游的STP营销战略。体育旅游公司和旅行社的决策层在确定营销方案前进行营销战略分析是极其重要的,从战略层面调查、了解和区分市场,找准营销方向,才能保证营销方案的实施不会有大的偏差。由于我国体育旅游的整体的行业分类标准还不明确,因此,公司和旅行社可借鉴国内外的某些分类标准,了解体育旅游产业的类别,划分消费者市场,明确自身是属于哪个类别。针对我国体育旅游不同类产品发展不均衡的现状,下一步体育旅游公司和旅行社需从全国的角度调查和分析同类别产品的情况,自身产品是身处“红海”还是“蓝海”。然后分析自身条件,明确自身产品的主要消费群体,对主要消费群体的消费层次、职业、年龄、性别等进行定位,即是针对高档人群还是中低档人群、白领还是学生、年轻人还是中老年人等等,最终锁定目标市场。
44P与4C理论组合的体育旅游营销策略设计
4.14P与4C组合营销理论的概念和内涵。1960年美国密西根州立大学教授杰罗姆•麦卡锡提出了著名的4P营销组合模型,该模型以企业自身为立足点,将企业营销归纳为四个基本策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),企业在制定具体营销策略是,要综合考虑这四个因素,才能在竞争中获得优胜。随着市场竞争日趋激烈,1990年美国学者罗伯特•劳特朋提出了以顾客为中心的4C营销组合模型,即顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。4P与4C营销理论的组合将顾客营销理论与企业营销理论相融合,将顾客体验融入企业营销决策中。这样既避免了企业在营销时忽略对消费者需求和感受的满足,加强与消费者的沟通,了解消费者的心理,更加精准的瞄准消费者的需求;又能以企业核心利益为立场,保证了营销策略的合理性,避免偏离市场,使策略具有更强的实际可操作性。4.2基于4P与4C组合理论的体育旅游营销策略设计。如图3,在体育旅游公司和旅行社决策层对体育旅游的营销战略进行了评估和定位以后,接下来执行层就要对营销“战术”进行具体规划,在大的方向和前提下紧密联系实际,进一步关注公司的现有条件和消费者的实际需求,制定切实可行有能行之有效的营销方法和营销方案。图3 体育旅游营销的“战略”与“战术”随着我国体育旅游产业的不断发展,行业内竞争越来越激烈。并且,在这个过程中,我国经济水平、人们整体素质都有了较大程度的提高,消费者的消费能力和消费理念不断提升,消费者趋于理性,同时对于体育旅游的体验、品质和独特性都有了较高的要求。因此,以消费者为中心,同时又以市场为导向的4P与4C理论组合的体育旅游营销策略将是现阶段我国体育旅游公司的制胜法宝。4.2.1以消费者需求为中心的产品策略。体育旅游公司和旅行社充分结合消费者的需求进行模块化产品设计,在产品设计上突出个性化和差异化,让消费者意识到这个产品的独特性,形成差异竞争。突出体育增加项目与体育内涵的同时,增加自选项目组合,提升产品的灵活性和多样性,加强消费者的自主性,达到反客为主的效果,给消费者更加亲近自在的体验,满足消费者的心里需求。另外,如图4,结合公司、旅行社与体育项目的优势,增加特色化的附加服务,从细节出发,提升体育旅游产品的品质和消费者的满意度。4.2.2以消费者支付意愿为基础的价格策略。如图5,体育旅游公司和旅行社对体育旅游产品定价时,采取动态调整定价体系,充分考虑竞争者的定价水平,针对不同类型消费者的支付意愿,在高于成本的前提下,对不同类型的消费者实行差别定价。以三级价格歧视、两步定价法等为理论基础,使定价的合理性和收益性并存,在争取更多消费者的同时获得超额利润。图5以消费者意愿支付为基础的动态体育旅游定价策略4.2.3以提高消费者便利性为原则的渠道策略。通过横向和纵向渠道挖掘新客户,并利用互联网平台定期与更新全面、准确、详细的体育旅游产品信息,突出特色主题与特色产品,开通网上咨询和支付平台,提高潜在客户咨询和购买产品的便利性,同时对老客户进行深度挖掘,建立老客户数据库,了解老客户的偏好,定期向老客户推荐合适的新产品,形成树状营销渠道结构。4.2.4以与消费者沟通为纽带的多元化、全方位促销策略。结合传统促销手段,发展现代化促销手段,打造以与消费者沟通为纽带的多元化、全方位促销策略。如图6,在延续员工促销、媒体和展销会促销、一般价格促销等传统促销手段的同时,积极融入现代化促销手段,首先,利用网络平台,如团购、手机微信红包等形式,拓展促销方法。其次,利用概念营销的方式紧跟潮流,如绿色营销等[3],吸引消费者眼球。最后,融入与消费者沟通的理念,针对体育旅游的特性,采取互动体验营销的方法,如娱乐营销、氛围营销等,使潜在客户能参与到活动中,体验体育旅游的状态,从而接受并热爱体育旅游产品,提升潜在客户的购买欲望。
5结语
本文阐述了我国体育旅游产业发展阶段和目前我国各级政府对体育旅游产业发展的政策、规划和制度。在此基础上总结了现阶段我国体育旅游公司和旅行社制定营销策略的必要性。然后,结合我国体育旅游的发展现状,以STP营销战略为基础,从战略层面调查、了解和区分市场,找准我国体育旅游各产品的营销方向,以4P与4C组合营销理论为基础,对我国体育旅游各产品的营销“战术”进行具体规划,最终探索出适合我国体育旅游公司和旅行社的体育旅游营销策略。
参考文献
[1]王辉.体育旅游产业特征及发展策略探讨[J].体育与科学,2010(4):61-66.
[2]曲天敏.试析体育旅游与旅游体育[J].武汉体育学院学报,2009(10):29-32.
旅游营销策略概念范文2
一、后发旅游地概念
后发旅游地是在一定地理空间范围中的概念,是相对于先发地区即旅游业起步早、发展水平较高的地区而言的,此概念不同于“经济欠发达旅游区”,其中“后发”也不代表未发展,而只是一种发展滞后或低度发展的状态。
二、后发旅游地营销环境分析
后发旅游地在发展过程中面临着诸多挑战,主要包括旅游产品类型单一,新产品开发滞后;营销支持服务相对不足,游客消费便利性受影响;市场认知度低,营销渠道受限;专业人才匮乏,生产效率较低等。另外,目前我国旅游地营销中存在的诸多共性问题,如在市场营销中存在盲目削价竞争、忽视售后服务问题导致游客流失、法制意识淡薄问题、旅游市场营销中存在科技含量低的问题、追求短期销售目标问题、忽视旅游形象问题等,对后发旅游地的营销也是不小的挑战。
三、后发旅游地营销策略分析
(一)关系营销。
所谓关系营销,就是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。其本质可以概括为以下三方面:
1.双向沟通。通过广泛的信息交流与共享,使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。
2.合作双赢。关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益;关系营销不止是要在物质利益上实现互惠,还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。
3.控制。关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中的其它参与者的态度,由此了解关系的动态变化,及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长的因素。此外,通过有效地信息反馈,也有利于企业及时改进产品和服务,更好的满足市场。后发旅游地营销过程中,应对关系营销予以足够的重视,根据公正性、适应性、针对性、整体性、效益性的原则建立目的地关系管理机构,已完成内外部的关系协调。
(二)绿色营销。
绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性与规范性的原则,通过有目的的、有计划的开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。绿色营销的理论框架主要包括三个:①影响绿色营销的内部因素,包括产品、价格、分销、促销、提供信息、过程、政策、人;②影响绿色营销的外部因素,包括付费顾客、供应商、政府官员、问题、预测、伙伴;③影响绿色营销成功的因素。企业应做到:满足顾客对绿色营销的需求;产品生产和使用过程安全、对环境有利;企业绿色营销策略为社会所接受;企业从可持续发展战略高度来组织市场营销。
(三)文化营销的启示。
文化营销是指企业营销活动中,有意识的通过发现、培养或创造某种核心价值观念,并且针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应和沟通策略,以实现企业竞争目标的一种营销方式。文化营销可从以下几个层面展开和推进:
1.产品或服务层面。推出能提高人类生活质量、推动人类物质文明发展的产品和服务,引导一种新的、健康的消费观念和消费方式。如蒙山国家森林公园,推出了一种让有人穿“树皮衣”参观的特殊体验产品,以向人们宣传回归自然、热爱自然的理念。
2.品牌文化层面。品牌有无优势,关键取决于品牌是否具有丰富的个性和文化内涵。品牌的背后,是消费者的文化认同和价值选择,因此,品牌层次的文化营销具有更大的增值张力和增值空间。
旅游营销策略概念范文3
[关键词]体验式体育旅游概念营销情感营销
体验式体育旅游是适应当前旅游市场发展需求的产物,它是以一定的旅游资源和旅游体育设施为基础,以旅游商品的形式,为旅游者在旅行活动中提供健身、娱乐、休闲、交际等各种服务,使旅游者从参与观看这些活动中获得更多舒畅而独特的体验。要想其市场不断的拓宽,取得更好的社会及经济效益,营销策略是关键。
一、体验式体育旅游营销与传统旅游营销的区别
体验式体育旅游营销与传统旅游营销的区别主要表现在两个方面。
1.营销过程不同
体验式旅游给旅游行业的营销过程带来新变革。
传统的大众旅游主要是一种“4P”(产品、价格、促销、渠道)营销模式。体验式旅游与传统旅游相比,更多的是一种知识创造的过程,它的基础是旅游者与旅游景区、旅游开发商、活动主题的互动。旅游开发商必须尽力创造与利用知识,创造新的旅游主题,使用先进的技术方法了解旅游者的兴趣、偏好与价值观。旅游开发商必须通过与顾客之间的相互学习、深层交往,为旅游者创造全新的体验经历。
2.时间和地点的灵活性不同
传统的大众旅游通常是旅游者在限定时间内参观固定的地带。体验式旅游对时间与地点的要求有更多的灵活性。一方面,旅游者在参与体验式旅游时有更多的自和发挥的空间;另一方面,在体验式旅游结束后,旅游者还可以继续延续这种体验感受,或者在其他地点上演相同的或相似的体验活动。在体验式旅游中,旅游开发商从旅游者的亲身感受出发,追求建立一种独特的、不可复制的竞争优势,为旅游者提供差异化与定制化相结合的服务。
二、体验式体育旅游概念营销及情感营销
体验式体育旅游营销与传统旅游营销之间的区别,决定了其营销策略必然存在其本身特色,在众多的营销方式中,体验式体育旅游概念营销,体验式体育旅游情感营销不失为两种较好的策略。
1.体验式体育旅游概念营销
“体验式体育旅游概念营销”,一种以有形或无形的体验式体育旅游产品为基础,依据旅游企业自身产品及市场定位,赋于产品丰富的想像,内涵并借助现代先进传媒技术向广大消费者宣传,推广引导消费者观念的转变,激发消费者的购买欲望从而售出产品实现利润的营销策略。如众所周知的江西省红色旅游。新产品出不断现,就会出现不同的概念,市场越激烈,概念会越多。体验式体育旅游的出现,也必须存在其概念营销的可能,当然这个概念不是最浅显的概念,它是有一定支撑,有一定发展空间的,而非那种恶性的竞争概念。
在广西旅游市场中采用体验式体育旅游概念营销对广西旅游市场的开发、结构调整、产品更新等方面有积极意义。
(1)广西体验式体育旅游采用“体验式体育旅游概念营销”体验式体育旅游紧扣旅游消费者旅游需求的特点,其新颖别致的体验式新概念能使产品区别于其他旅游产品,摆脱目前市场上产品同质化、差异小使游客难选择的弱点,使之迅速脱颖而出被旅游者关注、接受。国内旅游业经过几十年来的发展,产品种类都大大增加。新产品日益增多的同时也带来同质化的现象给旅游者选择产品上造成困惑。这时我们桂林体验式体育旅游产品采用概念营销其核心就是新概念的创造,在产品差异化的基础上表达一种新颖独特的差异化概念以区别同类型产品,营造一个广阔的市场空间。
(2)增加产品内涵,潜移默化地在消费者心中树立品牌。黄沛认为最成功的概念营销是“品牌设计”因为它成功地创造了一种生活方式,如以上说的“红色旅游”响彻全国,不仅带动了全国的旅游新模式,也带来了一个时代人们新的旅行生活方式。桂林体验式体育旅游概念只要合理准确地表达了产品的核心概念与游客的物质、精神需求相统一旅游活动能悄悄地和产品一起进入消费者心田,产生依赖性从而创造一种生活方式。桂林体验式体育旅游概念营销的研发具有“品牌设计”的意义,主要体现在两个方面:
第一,广西体验式体育旅游概念营销的基础是产品差异化。其体验式体育旅游产品的差异化表现在其产品功效的差异化与定位的差异化。广西体验式体育旅游产品的功能差异于在于“体育”——休闲,健身、娱乐,“体验”舒适而独特的情感享受和难忘的经历相结合,在休闲健身、娱乐中给游客舒畅而独特的情感享受和难忘的经历。定位差异化反映于消费者心中对产品的印象才能激起游客的消费激情得结合企业自身特点、时代潮流、甚至创造一种消费观念而定。为就要旅游企业敏锐的市场洞察力、开发大量的调研工作。
第二,广西体验式体育旅游概念营销的核心在于创造概念。概念要立求“新”“实”“美”。体验式体育旅游概念营销的“新”即新理念。消费者需求随市场变动不断发生变化体验式体育旅游的新概念始终以旅游者需求为出发点,尽量做到满足多元化的旅游需求,走在旅游者消费的最前沿,甚至超前才能引领消费潮流,再有,“新概念”还以现实发展为基础一味求新而超出市场发展规律和自身能力,束之高阁和名不符实都会让游客厌恶。其次体验式体育旅游概念营销概念的“实”,即实在。以消费者时间经济能力为基础,以社会、自然承受力、企业自身实力为基础,以旅游消费者多元化、个性化需求人依据,根据客观规律开发旅游产品。产品越是差异化就越要强调它实际基础。最后体验式体育旅游概念营销概念的“美”即语言之美、内容之美、创新之美,扣开消费者听觉、视觉的大门,迅速传播,理念之美,新概念新追求。新生活独特之美,美而独特让人着迷,爱不释手。
2.体验式体育旅游情感营销
“体验式体育旅游情感营销”是指在体验式体育旅游产品相对成熟的阶段,在品牌的核心层注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品的行销过程中,通过释放品牌的核心情感能量辅以产品的功能性及概念需求,打动消费者,保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。
在今天的旅游市场上,单纯比网络优势,市场占有率、广告投放率及旅游人次等恐怕难再有大作为。尤其是对于一些工作压力大,精神得不到释放的抑郁更是如此,因为传统的旅游企业,注重自然、基础设施资金投入,立求花钱少收入大而缺少了对游客情感的追求。在游客需求不断多元化,讲求个人体验的今天,旅游企业要做到“引”得来游客,“留”得住游客,让游客玩得开心愿意花钱,就得通过独得的产品设计,新的营销理念和营销技巧。“情感营销”正是一种基于产品设计差异化,以消费者内在情感为中心,通过表达企业人文关怀和满足顾客情感体验来实现营销目标的营销策略。不少专家人士如肖志营等认为未来的核心竞争情感将成为竞争焦点。品牌优势将更多取自于品牌的核心文化,情感内涵。
广西体验式体育旅游营销中引入“情感营销”主要有两方面原因:
(1)体验旅游就是使游客有一次舒畅而独特地,难以忘怀的旅行经历。即引发游者情感的共鸣,任何一种体验都是某个人本身心智状态与事件之间互动的结果。体验式体育旅游的营销即“情感营销”另外,在《体验经济》一书中体验经济论的开创者派恩和吉尔姆也认为体验经济时代的产品需求已由产品经济、商品经济、服务经济下的特点、特色、利益过度到了“感受”而感受就需要企业的产品与及其营销核心中注入“情”的概念借助一定的艺术形式现代科技手法使“情”的投射穿过消费者的情感障碍在策划、广告、促销、设计包装上使消费者受到强烈的感染与冲击达到激发消费者购买产品欲望的目的。
(2)消费者对产品最大的认同莫过于情感认同。情感营销从消费者的情感出发有利于培养消费者对于产品的忠诚度树立良好的口碑在潜移默化中扩大客源,情感营销涉及产品设计开发到售出、售后的全过程,讲求心灵沟通及时满足顾客的个性化,多元化需求,于取得消费者信赖增加市场知名度树立企业“品牌”有重大贡献,此外情感营销对于品牌企业另一突出意义在于。一旦在品牌确立处于独家寡头企业。再无企业与它竞争的时候还能够不断超越自己。将产品企业与消费者的关系升级,至于无法替代的地步!有竞争就会有企业独占行业的局面,一旦企业确立市场等一,自己就是难以超越的障碍。像“哈慈”“三株”从辉煌的市场主导到退市,给我们上了一堂实践课。情感营销能为企业竞争营造第二个领域,实现自我的超越和不断发展。
广西体验式体育旅游情感营销应重点放在以下三个环节之上:
第一,新颖独特的差异化产品设计。在拉脱维亚的港口城市利巴雅,有一座100多年前沙皇俄国建造的监狱。如今,该国将这座在苏联解体后被关闭的监狱作为一个旅游景点。人们可以在这种另类旅游项目中体验到囚犯的生活。用红砖建成的监狱是一座二层建筑,位于高墙内。打开铁门进入其中,可以看到,在黑暗的单人牢房的墙壁上刻有“我想回家”等犯人的笔迹。据导游讲,监狱曾经用来关押苏联军队的政治犯和扰乱军队内部纪律者。在苏联军队撤退后,自1997年被关闭,这里就成了一片废墟。但是,当地的历史学家和年轻人建议,虽然这代表一段黑暗的历史,但也不应拆除,而要保存起来并充分发挥其作用。因此,大约在一年半前,开始推出了这种另类旅游项目。这个项目一经推出,不仅吸引了国内各界名人,而且还吸引了欧洲人前来参观,目前参观者人数已经超过8000人。在上述旅游项目中,除在导游带领下进行参观外,游人还可以穿上囚服拍照,在黑暗的牢房中体验政治犯的生活。据说,这项旅游的费用大约为7拉特(约为1400日元)。为防止儿童身心受到打击,禁止12岁以下儿童参加这种体验活动。新晨
产品是企业利润核心,在一条旅游线路立项、策划之前对市场的调研,游客的旅游心理情感把握十分重要。我们知道一个游客在选择一条旅游线路时情感因素占80%左右智力因素只占20%左右。产品设计如能围绕消费者的消费情感因素和产品自身独有的功能效用,寻找到二者的最佳结合点,将人性化思维和理念以创新的方式提供给消费者是相当成功的。
体验式体育旅游产品设计应以“体验”为轴心在大量市场调研的基础上把握游客消费心理和情感,在把握消费者消费心理基础上针对各类游客群体推出“情感”旅游线路,最大可能地满足游客情感体验的需要。
旅游营销策略概念范文4
生态旅游业又被称为朝阳产业或无烟产业,随着经济和人民生活水平的不断提高,生态旅游受到了越来越多的重视和关注。相比传统模式的旅游业发展,生态旅游业更加环保,更符合社会可持续发展的趋势,以往的旅游业发展依靠的是对资源的无限制开发和掠夺式的开采利用,严重超出环境承载力,近年来,环境污染也因此愈加严重,生态环境的破坏直接影响到旅游业的持续发展和健康发展。因此解决问题的根源就在于环境的保护和旅游业的生态成长,为此必须要树立绿色发展理念,加强生态旅游景区建设和生态旅游产品开发和营销。本文所研究的绿色营销策略是指以旅游企业为主体,环境保护为最终目标,从绿色消费出发,建立以绿色文化为核心的企业文化,在保护环境的基础之上,合理利用自然资源,从而为实现资源、经济、环境可持续发展贡献力量。绿色营销策略的特点在于兼顾营销与自然环境保护两者的发展。从我国近年来生态旅游业的发展情况来看,生态旅游的绿色营销策略已开始慢慢被接受采纳,有了较好的开始。但是与同期其他国家相比,仍然有待进步。我国大部分旅游企业尚不具备绿色营销策略的战略思想,在绿色发展旅游业方面还存在较多的问题。因此认真分析和探讨我国生态旅游业现有问题,不仅有助于企业生态旅游的发展,也有利于整个行业的健康发展。
一、生态旅游的定义
生态旅游既是旅游活动,也是一种旅游形式,是现代经济产物下的一种新型旅游产品,是大家追求的先进旅游发展模式。从旅游业的整体情况来看,旅游消费对象从完全生态区扩展到了社会文化区,旅游地环境从原生态发展到人工创造环境。随着人民生活水平的提高,人们进行生态旅游的目的也发生了变化,部分是为了领略当地自然风光和人文气息,了解异域历史文化和风俗,也有专门进行自然遗迹的考查和欣赏,部分是为了充实自己的社会文化见闻和生态知识,也有少部分人是为了到处走走,提高身体素质。与传统旅游不同的是,生态旅游的核心是环境的保护和自然和谐。关于生态旅游的定义,各有己见,本文在综合大部分定义后,得出以下几点关键点:
(一)是从旅游需求角度来看
生态旅游是一项专门性且针对性较强的旅游产品,能够亲近大自然,不破坏生态环境的旅游活动。生态旅游强调旅游者不能破坏旅游地环境。
(二)是从旅游开发营销者以及旅游地居民的角度来看
生态旅游是一种新型的旅游发展模式,不仅与当地经济发展紧密联系,现新加入对生态环境的考虑,将旅游业发展与当地经济以及环境保护相结合,共同协调发展,强调环境保护与经济发展并进。
(三)从旅游供给方和旅游需求方两者角度来看
生态旅游是一种先进的旅游活动和旅游产品,其立足点在自然环境的资源利用,同时强调环境保护意识的树立,是一种可持续旅游发展模式和资源开发模式。综上所述,不管生态旅游是一种亲近大自然的旅游活动还是一种强化人们生态保护意识的旅游教育活动,或者是有助于环境保护的生态方式,其核心在于旅游对象不能遭到破坏,重视生态教育,从而实现当地经济文化的长远发展。进行生态旅游的前提是保护生态平衡,在生态环境得到充分保证后,合理取得经济收益,而且要保障旅游地居民在旅游业中分享经济效益。
二、绿色营销的定义与特点
(一)绿色营销的定义
绿色营销又被称为生态营销或者环保营销,绿色营销与生态旅游一样都是为了适应现实发展的需要而产生的。近年来,我国的工业化进程不断加快,随之而来的就是环境问题,工业化的加快使得我国的生态环境不断恶化。因此,人们越来越注重环保,在追求环保的同时,人们的消费观念也发生了变化。人们更加倾向于有利于环保的产品,所以企业在技术上经营上都尽可能满足人们环保的需求。此外,国际上也在推行绿色贸易,内因和外因一起使得企业改变了其传统的营销方式。而且,近年来国家要求可持续发展,传统的营销方式和营销观念已不再适用,所以绿色营销就应运而生。
(二)绿色营销的特点
绿色营销具有营销目标得到充分发展、营销服务对象有所扩大、“顾客”的性质发生了重大变化和“需要”的含义得到发展等特点。在传统的营销理念指导下,企业的营销活动都是为了吸引消费者并刺激其消费而展开的,但是,当前人们越来越注重环保,因此他们在消费时也实行的是可持续消费。绿色营销理念要求在尽量满足消费者需求的前提下,提高消费者的消费质量并适当地减少其消费数量,这是出于降低资源消耗的考虑。绿色营销的目的是尽量减少消费的物质占有量,营销的目标也从传统的最大限度刺激消费转为追求可持续发展。绿色营销理念指导下的营销服务对象也得到了扩大,“社会责任”观念被引入了绿色营销,而且这个“社会”的概念也较以前有所扩大。在传统的社会营销观念中,其“社会”更多的是强调人文社会环境,但是在绿色营销的概念中,“社会”更加强调的是人类所生存的自然环境,并将其作为企业营销的一个重要部分。所以,在绿色营销理念的要求下,企业在进行营销活动时,既要满足消费者的需求,还必须符合环保的相应要求。特别是在当消费者需求与社会可持续发展的需求相矛盾时,企业不能为了自身的利益而破坏生态环境来满足消费者的不合理需求。由此可见,绿色营销中“社会”这一概念的范围得到了扩大。在绿色营销理念中,“顾客”的性质也有所改变,因为在传统的营销模式中,企业将人仅仅视为消费者,所以他们的营销活动都是为了满足消费者的需求,但是在绿色营销理念中,顾客不仅仅是单纯的消费者,而是一个有着多种多样需求的“人”,绿色营销不仅仅要满足顾客的物质需求,还要更多地满足其精神上的需求。最后,在绿色营销中,“需要”的概念也有所变化,它不再是传统营销所满足顾客的物质上的需求,但是绿色营销所要满足的是顾客的一系列需求,这些需求甚至可能是互相矛盾的,因此就需要企业在绿色营销理念的指导下权衡并优化处理。
三、我国生态旅游发展绿色营销存在的问题
(一)绿色需求不足,绿色概念泛化
我国的生态旅游绿色消费市场的规模往往是不够大的,而旅游产品的生产又是一旅游市场为导向的,要促进我国的旅游企业生产绿色化,就必须要使消费者有足够的绿色需求。但就目前我国的情况而言,大部分的旅游消费者其购买力还是偏低的,而且其环保意识也还不够强烈,再加之大部分的旅游消费者对于绿色营销的概念还不是很了解,所以在目前我国的旅游消费者中,接受和消费绿色产品都十分有限。由于我国的旅游市场中的绿色营销需求不足,所以绿色消费的市场规模也就相应的很小,没有需求和市场,旅游企业也就缺乏实施绿色营销的积极性。而且另一方面,许多旅游企业仅仅是从经济利益和企业销售目标来进行考虑,为了卖产品而营销,由此许多旅游产品都被挂上了“生态”“绿色”和“环保”等帽子,这就使得许多旅游消费者在选择和购买旅游产品时,往往挑的眼花缭乱,甚至被一些并非绿色产品的商品所迷惑而上当受骗,最终失去对绿色旅游产品的购买欲望和消费信心。比如他们发现其所购买的旅游产品并非真正绿色时,就会有心理落差,甚至对旅游企业产生不满,这就使得绿色营销无法很好的开展。
(二)旅游产品和市场不细致
在近年来我国的市场竞争日趋激烈,所以对市场进行细致的划分往往就成了企业能否获得成功的一个重要因素,而且细分后的结构也是企业开展市场营销的一个基础。每一个企业对于其最具吸引力的目标市场都应该有一个清楚地认识,只有了解了其目标市场,才能取得最好的营销效果。旅游行业也不例外,生态旅游作为近年来才出现的一个概念,是我国经济发展和社会进步到一定阶段后所表现出来的旅游行为。但是就我国目前的现状而言,旅游企业往往对于绿色需求市场的划分不够细致,所以其旅游产品往往就缺乏针对性和个性,没有鲜明的特征。同时,我国旅游业的经济状况并不是很好,许多旅游企业的承担能力也是有限的,再加上对于绿色意识的缺乏,就使得大部分旅游企业并不愿意花费时间、金钱和精力来对旅游产品进行深层次的开发。旅游产品的单调降低了对旅游消费者的吸引力,从而就形成了一个恶性循环。
(三)绿色营销素质缺乏
生态旅游的发展不仅仅是针对旅游者而言,不仅仅要求其有较高的素质和责任感,而且对于旅游的规划者、经营者和开发者也有着一定的要求,相应的旅游工作者也应是懂得环保懂得旅游的人。所以在绿色旅游、绿色营销中,相应的工作者更应该有较高的素质。但在目前我国的旅游企业中,许多工作人员往往都是缺乏环保意识的,对于生态旅游产品的概念和特性也缺乏正确的认识,所以我国的生态旅游绿色营销往往定位都是不准确的,也不能更好地服务于大众。
四、生态旅游绿色营销的产品策略
要研究生态旅游绿色营销的产品策略,必须首先对于生态旅游产品的构成有一个全面而准确的分析,只有把握住生态旅游产品的内涵,才能对生态旅游绿色营销的产品有一个正确的认识,才能更好地对生态旅游产品进行绿色营销。核心产品、形式产品和延伸产品时构成旅游产品的三个层次,任何的旅游产品和服务都不能单独地用于满足某一种需求,而是一个完整的系统。所以,对于生态旅游绿色营销产品的这三个层次必须有一个正确的认识,才能制定相应的营销策略。
(一)突出绿色形象
在生态旅游中,核心产品层次是产品概念中最基本的一个层次,这个层次所提供给消费者的是最基本直接使用价值,因此这个产品层次集中体现了消费者所需要的功能。旅游消费者在购买旅游产品的目的是为了满足其旅游的需求,而生态旅游产品除满足旅游消费者最基本的需求的基础上,还应符合保护生态环境和社会环境的要求,应该满足可持续发展的需求,所以对于生态旅游产品,不仅要有优良的品质,还要增加其绿色的形象,通过这些生态旅游产品向人们传达环保的理念及其重要性。生态旅游的绿色营销应该注重绿色形象的设计。因为在传统的营销手段中,为了促进人们的购买欲望,往往是言过其实的,而且其形象也往往是具有煽动性的。但是对于生态旅游来说,其最大的特点即是具有理性和主动性,旅游的主动权和选择权在于消费者自身,因此,在设计旅游产品的外包装形象和形式时,也应当从旅游者的真实需求出发,结合绿色旅游的宗旨和理念,创新产品的形象设计,为旅游者提供新颖的创新性旅游产品,带给旅游者全新的体验。同时,在对生态旅游绿色形象进行定位和设计时,还应当结合旅游产品未来的市场目标,以及未来市场需求的变化轨迹等,只有这样,设计出的旅游产品形象才能引起游客的共鸣,进而唤起游客们对于绿色旅游和旅游消费理念的感知,从而激发其购买欲望。此外,旅游形象包括的范围很广,囊括的内容也很多,比如说旅游景区地名、广告标识语、景区交通工具乃至于垃圾箱的外观,都是旅游形象设计的内容。除了旅游形象设计应以绿色为核心理念之外,其视觉设计也应该以绿色环保为核心,使得生态旅游形象在理念设计和视觉设计上相统一。因此在对生态旅游形象的视觉设计上,可充分利用旅游地的环境特点,再结合旅游地名称、旅游标志、宣传标志等具体的生态旅游形象内容,充分地向人们展示旅游地景观并对其进行绿色的引导和教育。除了生态旅游形象设计这些静态的内容,绿色营销还应包括动态的识别形式,即行为识别系统,所谓行为识别系统,指的是对于旅游地居民生态旅游意识教育、培养当地居民的环保意识,从而促使当地的居民为旅游企业进行绿色宣传,对前来游玩的游客进行一个正确的引导,特别是对于旅游工作者的教育,更具有价值,因为他们在推广生态旅游方面起着举足轻重的作用。
(二)加强绿色设计和研发
生态旅游产品既有形式产品又有理念产品,形式产品主要包括品质、形态、商标等内容,是旅游产品的实物或者劳务的外观。在我国的旅游消费市场上,生态旅游产品必须具有一定的使用价值,只有具有使用价值的生态旅游产品才能更好的吸引游客,并且对向游客传达绿色的理念。因此在对生态旅游产品进行设计时,就应该遵从绿色的设计理念。旅游企业应当加大对绿色产品的研究力度,以设计为源头,从头贯彻和落实绿色设计。我国当前所面临的环境问题非常严重,一方面是由于科学技术的发展而造成的,另一方面,则是由于人们的意识还不够,而生态旅游产品就要改变人们传统的理念,引导人们对环保的重视。要想达到这一目的,在生态旅游产品进行设计时,就应符合绿色产品的要求,而且不仅仅局限于设计,在这些生态旅游产品进入市场以后,仍然应该发挥其作用,即向人们传达绿色的理念,帮助人们树立绿色的消费观。绿色旅游产品的设计是要以满足不同的游客的需求为原则,所以,在绿色旅游产品设计的时候,要对不同游客的需求和旅游地生态环境保护加以权衡,既要满足游客的合理需求,又不能破坏旅游地的生态环境。所以在对生态旅游产品进行设计时,既要满足游客的求知欲,又要能够起到教育作用,既要物尽其用,又要避免浪费。
(三)重视绿色延伸服务
对于生态旅游产品的绿色营销不仅仅在于将这些生态旅游产品卖出,而在于游客购买后的体验还有售后的相关延伸服务。一方面,生态旅游产品的价格往往较高,所以对于其对应服务加以提高可以使消费者更乐于接受,使其获得心理上的满足。而且,旅游企业只有不断地向旅游消费者提供更加完善的服务和产品,才能提升其市场竞争力。生态旅游产品的绿色营销应该包括售前服务、售中服务和售后服务。售前服务是指旅游企业在游客购买生态旅游产品之前,对其目标生态旅游产品加以详尽的介绍,这些介绍不仅是以售出该产品为目的的,而更应该注重产品内涵的传达,使得游客正确理解这些生态旅游产品。售中服务则是要在游客购买时充分尊重游客的意愿,并热情地为游客服务。售后服务则是在售出这些生态旅游产品之 后,旅游企业还应当在游客对这些生态旅游产品使用时加以引导,对于游客有疑问的地方,要热情地加以解释。此外,还应该对游客进行跟踪调查,充分了解其使用感受,以便于旅游企业对其产品加以改进,以使得生态旅游产品更加完善,使用户获得更好的体验感。
五、结语
旅游营销策略概念范文5
关键词:旅游产品;营销现状;营销战略
中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)005-000-01
一、旅游市场产品营销现状
1.我国旅游产品的优势。旅游产品是旅游资源、旅行团体、旅游设施和旅游购物的结合体,从目前中国旅游产品的现状来分析,文化吸收、社会吸引和自然吸引等产品非常丰富,是旅游行业十分重要的产品。中国有许多古迹和丰富多彩的民俗风情以及特有的自然景观。自近年来,随着经济的发展,我国的旅游设施越来越迅速发展,而对于游客来说,各个方面都越来越方便,现如今,我国的政治稳定,加上良好的社会秩序和中国人的热情好客,中国之旅的游客越来越多。
2.我国目前旅游产品的弱点。(1)旅游产品结构化水平过于单一。(2)在旅游产品的形式上,在一定程度上销售组织过于陈旧。(3)在销售价格上,旅游产品的销售价格过高。(4)信息传递上相对落后。一是传递速度过慢,二是传递的范围过于狭隘。有很多的国外的游客批评信息透明度不够公开,对中国的旅游产品的主要产品了解不透彻。
三、旅游产品营销的策略
1.进行市场调研,确定目标市场。市场调研,是指为了提高旅游产品的销售决策质量、解决存在于旅游产品销售中的问题或寻找目标市场和确定产品定位而进行系统地、客观地识别、收集、分析和传播有关信息资料的工作。当前,企业采用和调研的信息主要来源于客源地的市场需求,竞争对手情况,本产品的销售趋势及营销策略的有效性。这些信息和数据有利于旅游产品营销策划的控制、实施、修改和调整。为了更好地利用外部市场环境,更好地结合产品自身的特点,最大限度地发挥我们的自身优势来满足目标市场的需求,应合理按照游客的需求进行市场细分。市场细分帮助旅游企业分析各个目标市场的需求程度和市场竞争对手的情况,继而了解旅游产品的优点和缺点,也有助于促进旅游企业自身创新开发新的产品,更好地满足游客的需求。
2.积极开展旅游产品促销。广告宣传。广告和促销活动的首要任务是根据企业的旅游产品和旅游消费者的特殊优势,在市场竞争中确定方向、位置和设计广告内容。它是建立在分析旅游产品和消费两个方面基础之上的。在广告中,要积极突出旅游产品的特点和优势,来满足游客对旅游产品定位的要求。观光旅游需求的变化随着时问的推移分为淡季和旺季,对于旅游公司而言,应延长广告的时问,提高刊播频率,以吸引更多的游客,随着旅游需求卜降,广告刊播可以选择压缩广告,减少频率,或者采用价格低、时效差的广告牌,以减少开支。
3.营业推广。对于旅游消费者的促销主要是:①给消费者或者潜在消费者散发旅游宣传资料。②赠送礼品。可以选择一些有关企业的小件物品,促进企业销售。③有奖销售。在游客购买旅游产品时可以发行一定量的兑奖券。④价格折扣。即一次性购买旅游产品的游客量达到一定的标准,可享受价格折扣。⑤展览。即旅游企业联合或单独举办展销会,宣传企业及其产品,增加销售机会。⑥服务推广。在整体旅游产品的基础上向游客提供系统销售的概念。
4.整合营销手段,开拓营销渠道。整合营销所具体运用的各种营销方法和营销手段,全面加强游客对于旅游产品的推动力,展现营销的整体效果和综合运用。从消费者的角度展开营销,将理念,品牌,产品,促销等方式综合运用,发挥更具实力的作用。在运用整合营销手段时,我们应该关注中心思想。通过企业与消费者之问的沟通,以满足消费者需要价值为导向,运用企业统一的促销策略,协调使用各种传播手段,发挥不同传播渠道的优势,从而使企业实现低价促销策略导向,具有高强度和冲击力的作用,形成促销。旅游产品在细分市场的基础上,实行整体与部分结合”的整合营销策略,建立市场承责机制。联合企业相关业务策划,包装和共同营销有特色的旅游产品,专业市场开发,引导和开发重要的旅游客源地和有强烈旅游需求的群体,建立持续快速发展的客源市场。此外,还可以通过改变旅游产品结构带动客源市场结构的变化,促进旅游消费的转型,从而为旅游企业创造更好的市场空问和获利机会。
5.基于传统营销与网络营销的整合。对于旅游产品的营销而言,在充分发挥传统营销渠道的优势的同时还必须大力发展网络营销,努力实现传统营销和网络营销充分结合。
(1)利用网上信息加强营销。企业必须学习充分利用互联网上的营销信息,开展线卜营销活动。业务信息传播的速度是企业成功的关键之一。网络通信速度和效果比任何一种媒体和广告都能更快更深远地实现营销。在西方国家,越来越多的企业和消费者都是通过互联网发送信息和接收互联网上的信息来完成交易。因此,中国企业也应该大胆地去开拓网络营销潜在的优势,利用互联网实施旅游品牌的市场推广活动。(2)将网络营销与传统营销结合起来。网络营销结合传统的营销,将会形成相互促进相互发展的局势。基于目前国内互联网基础设施相对薄弱,企业对网络营销缺乏经验,现阶段仍然需要传统的市场营销经验,在拥有较为成熟的市场经验上,实现网络管理的逐步改善与成熟。及时通过网络品牌推广的完美介绍和以营销为导向的企业网络宣传,提高形象,在行业中逐步确立竞争优势。
四、结语
在旅游市场,随着消费者旅游经验的增加,假期的概念的变更,使得旅游业的大众营销水平已经失去了过去的有效性,这不仅是知识型经济导致的消费趋势的变化,如消费结构、消费内容、价值目标、方法和公众接受的产品意识改变,也是以独特方式进一步认识和确定旅游产品的变革造成的。因此,面对消费需求的多样性变化,急需旅游产业在现有的条件卜研究如何进一步开拓旅游产品,探究游客的心理需求,从而重新审视其营销内容和营销理念,进行创新,实现企业的全面发展,实现利润最大化。
参考文献:
[1]王凯,杨绍陇.我国生态旅游产品营销策略[J].合作经济与科技,2013(19).
[2]连蕾蕾.旅游产品的营销组合策略研究[J].现代经济信息,2014(9).
旅游营销策略概念范文6
一、“一元游”概念
“一元游”是指景区在某时段为相关目的开展的营销策略,游客只需要花费一元钱在官方指定的渠道购买门票,即可以在相关旅游景区内凭一元票进入景区,门票费用不包括景区内的相关体验性项目收费,一个景点限玩一次。
武夷山景区“一元游”是于2014年9月1日至30日开展为期一个月、于2014年11月21日至2015年4月20日启动第二轮的营销活动。“一元游”实行实名购票制度,按“一人一票”原则,游客可以通过武夷山旅游官网、淘宝天猫福建旅游旗舰店、携程网、合作旅行社、各相关景区售票窗口及游客中心购买“一元门票”。凡购买一元通票的游客,可游览该市包括武夷山景区在内的12个A级旅游景区。景区内导游讲解服务、停车、观光车、竹筏等体验性旅游项目仍按原标准收费,一个景点限玩一次。
二、武夷山景区“一元游”营销特点
(一)智能化终端广泛应用。
首先通过购票方式可以看出,游客通过携程网、淘宝天猫福建旅游旗舰店等线上购买途径,标示智能化于营销中的广泛应用。其次,在营销主体中,还加入了例如5D茶体验以及趣像世界等科技化体验项目。在营销宣传上,充分利用微博、微信以及旅游专业门户网站等网络新媒体渠道进行活动宣传。都是表明智能化在营销中的广泛应用,智能系统是景区未来发展趋势。
(二)象征性门票收费。
“一元门票”只是形式上的收费,实则几乎为免费旅游,这也是“一元游”营销活动的最大特点。“一元”其实是游客决定需求的一个“入口”、一个“阶梯”,大量的游客进入通过“入口”进入景区,从而实现营销活动的最终目的,实现多方共赢。
(三)选择性时段营销。
时机选择是营销很重要的一部分,“一元游”于2014年9月开始第一轮实施。九月也是武夷山景区的旅游旺季,却避开了十一黄金周。这样的选择充分利用了游客本身的宣传效果,也是将效益实现最大化。经过第一轮的成功试水之后,景区11月至明年3月进行第二轮活动。这5个月是武夷山景区旅游淡季,这样的安排也是景区充分资源,均衡淡季游客的举措。
三、“一元游”营销策略可行性分析
(一)武夷山具有丰富优质的旅游资源及旅游产品
武夷山是具有丰富优质的自然资源与独特的文化资源共有的世界双遗产。武夷山具有独特、稀有、绝妙的自然景观,在中国已发现的263处丹霞地貌中,福建武夷山与广东仁化的丹霞地貌最负盛名,观赏价值最高。武夷山具有独特、丰富的历史文化遗存。包括闽越文化、朱子理学文化、茶文化、民俗文化以及宗教文化等丰富资源。
(二)客源市场时空分布不均衡,拓展潜力大
武夷山市国内客源的季节分布特征十分明显,具有明显的淡旺季,呈现明显的“三峰三谷”型。景区游客以近距离市场以主,尤其是以珠三角、长三角为代表的经济发达地区以及福建、浙江、广东、江西等邻省游客。除此之外的华中地区、西北地区都还未形成稳定的客源市场,市场潜力巨大。
(三)武夷山城市建设发展为开展营销活动提供良好环境
近年来,武夷山市在各方面有了飞速的发展。在交通上2015年6月,武夷山高铁站正式建成通车,合福铁路正式通车,武夷山自此也迈入高铁时代。武夷山到达福州只需要50分钟、到达江西、安徽两个邻省时间将大大缩短,极大地提高这些作为武夷山主要客源地游客的可进入性。在经济环境上,国务院正式下发公文,原南平市政府正式搬至建阳区南林大街,正处于武夷新区的核心区域,将有助于于进一步推动武夷新区的经济发展。
四、“一元游”营销策略的绩效分析
(一)增加客流量
“一元游”营销最直观的结果就是增加了武夷山景区客流量。营销活动通过各类媒体广告形式被目标市场感知,大批游客蜂拥而至。据武夷山旅游局提供的数据显示,突破常规的旅游营销方式,武夷山市在2014年9月份共接待游客121.38万人次,同比增长90.46%;其中主景区接待游客人数达46.14万人,与去年同期相比增长129.62%。9月份,全市共接待游客289.77万人次,较上年同期增长78%。截止到2015年1月,武夷山景区启动的第二轮“一元游”活动主景区已销售了一元门票5.96万张,同比增长87.42%,接待游客15.86万人次,同比增长72.02%。客流的增加,直接带动了交通、住宿、餐饮等相关产业的发展。
(二)增加旅游综合收益
据武夷山旅游局提供的数据显示,武夷山市在2014年9月份的旅游总收入创下13.54亿元的高额业绩,同比增长33.65%;9月数据显示,接待游客人均消费为840元,旅游收入包括了旅行社费用、购物费、长途交通费、娱乐费、住宿费、餐饮费费、邮电通讯费等。全市实现旅游收入26.33亿元,增长49.7%。大武夷旅游经济实现了从门票经济向旅游综合经济的转变。根据郭伟峰等对活动期间的600位游客调查数据可知,游客的消费结构仍然是住宿、餐饮和购物为主要的消费领域,共占64.1%。不过,活动期间,门票大幅优惠,而印象大红袍演艺项目收入大幅提升,约占总体消费的16%。
(三)对周边景点连带宣传作用
“一元游大武夷”营销活动意图明显,即利用武夷山风景名胜区已有资源和知名度整合大武夷其它景点于一体,吸引游客。目的是能够提升周边景点知名度、美誉度,进一步扩大客源市场,促进大武夷旅游区全面均衡发展。本次营销活动涉及的景点众多,其中包括一元门票包含的12个国家A级旅游景区、促销景点等等,利用大量的游客流动资源极大促进周边景区连带宣传作用。在宣传旅游产品的同时,也能让游客进一步关注景区服务、建设与管理,促进景区整体形象树立与传播。
(四)减少景区淡旺季客流差异
由之前的数据可以看出,9月份本是武夷山景区的旅游淡季,而 “一元门票游武夷” 试行以来,游客蜂拥而至,游客数量、旅游收入增长幅度惊人。并于2014年11月21日至2015年4月20日正式开始第二轮实行,同样安排在淡季期间。这样的安排巧妙地均衡景区淡旺季客流量,减少客流差异,充分提高景区资源利用率。
(五)推进武夷山旅游业的转型升级