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公司管理人员行为准则范文1
关键词：物业管理 职业道德 服务 绩效 措施
物业管理属第三产业，物业公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金，并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。建设部颁布的《全国优秀管理住宅小区标准》第15条规定，小区管理人员要遵守职业道德规范。随着物业管理的发展及从业人员的增加，政府有关部门、行业协会将制定全面可行的物业管理道德规范，进一步约束和规范物业管理者的行为，从整体上提高物业管理者的职业道德水平。因此，物业管理人员只有不断提高职业道德修养，才能适应不断发展的物业管理业及其新要求。
一、何谓物业管理人员的职业道德。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。物业管理职业道德，是指管理者在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业特性、准则的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识，并以此指导、规范、升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。
良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和职业习惯五个方面。
二、物业管理人员如何加强职业道德？
毁德容易立德难，随着社会主义市场经济体制的建立，客观上要求建立与之相适应的物业管理人员职业道德规范，使其成为我国物业管理行业从业人员所必须自觉遵守的行为准则和自律标准，这既是贯彻执行新颁布的《物业管理条例》的必然要求，而且这还是从源头上治理目前物业管理存在问题的有效措施。我认为物业管理人员应从以下几个方面加强自身职业道德建设。
1、加深物业管理行业认识，培养职业习惯。
物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既具有现代城市风貌，又具有个性特色的工作和生活环境，形成一个以物业为中心的“微型社会”；既充分发挥物业的功能，又能在充分保障业主的合法权利的同时，增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的群居关系。
2、树立精细化服务的意识，用心服务。
物业管理在中国大陆还是一个新兴的行业，既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。但是，物业管理者一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业管理者，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。可以说，是否树立了精细化服务意识，是物业管理者职业道德修养的主要内容。
3、不断刻苦学习，提高文化素质。
刻苦学习，不断提高文化素质，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中；作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必须广泛地涉猎各种文化知识，汲取优秀的人类文化成果，丰富自己的精神世界和职业思想。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。
俗话说 “ 活到老，学到老 ” ，我们现在所处的时代日新月异，每时每刻都有新生事物出现，学习的内容更加丰富，物业管理中出现的问题日趋复杂，这就要求物业管理人员不断提高自身素质，才能适应工作的需要，要提高自己的素质就得学习.学习政治、学习文化知识，提高自己的觉悟，提高自己的修养，学习现代科学技术知识，开阔视野，不断接受新事物，研究新问题。目前，国际上普遍都在开展终身教育、继续教育，我们当然也要参加到各类学习中来。
4、深入钻研管理业务，掌握精湛技能。
物业管理是一门技术，是一种服务，服务也要讲技术。随着现代物业管理的发展，物业科技含量越来越高，物业运作的程序更加复杂，业主对管理与服务的要求更加多样化。这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门，更加博杂，不间断地学习物业管理专业知识，不断提高业务水平，以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。
公司管理人员行为准则范文2
一、评比目的
20__年度在全体泓昇机械员工的共同努力下，大家同心同德、团结合作，取得了较好的经济效益。为倡导积极向上、团结和谐的企业文化，鼓励全体员工科技创新活动的积极性、
主动性，使厂内形成朝气蓬勃的良好工作氛围。特开展“06年度先进员工评选”活动，表彰、激励先进，目的是通过本次评比活动进一步激发全体员工的工作热情和动力，形成比
、学、赶、帮的良好风气，使泓昇机械的生产经营充满活力，建立优胜劣汰机制。
二、评比类别：
参评对象：泓昇机械制造厂在职的全体员工（对于年度内出现重大安全、质量事故
或受到集团公司行政处分的人员取消评比资格）
评比类别：根据泓昇机械制造厂员工结构特点分为三类：
（1）优秀员工（厂内生产一线工作满一年的在职人员；含有量化指标的大专学历在职人员）
（2）优秀班长（车刨、钳冷、电工的班长）
（3）优秀大学生（进厂工作一年以上本科学历的大学生，含非量化指标的大专学
历在职人员）
三、评比内容
1、优秀员工评比内容具体如下：
1）职业道德：能够自觉遵守厂规厂纪，具有良好的职业道德素质和行为准则；
2）专业技能：具有熟练的专业技能，较好的专业知识，能够学以致用，主动提
出合理化建议；
3）工作态度：工作中能够勤勤恳恳，精益求精，服从领导安排，听从调配。不计较个人得失，扎实本职工作、锐意进取、为企业和员工树立良好形象并起带头作用者；
4）工作业绩：注重工作的成效性。能够完成各项工作任务，完成率达95以上；能够严格控制工作质量，合格率达98以上；
5）安全生产：全年安全事故为零。
2、优秀班长评比内容具体如下：
1）职业道德：具有良好的职业道德素质和行为准则；能够促进企业内部人员的团结与合作；能够维护企业的声誉，保守企业技术秘密；
2）执行能力：能够指挥、培训下属员工，引导下属按既定工作目标按时完成工作任务，合理的安排工作，不断提高生产效率，起到带头表率作用；
3）沟通能力：能准确的理解领导意图，并在实际工作中进行有效的沟通。能充分调动员工积极性；
4）创新能力：能够在现有生产模式的基础上寻求创新的生产方法和模式，工作中能主动发现问题，且提出合理的建议并予以解决，为产品的设计、开发、制造起到一定的促进作用
；
3、优秀大学生评比内容具体如下：
1）职业道德：具有良好的职业道德素质和行为准则；能维护和提高企业的信誉、保守企业的技术机密；
2）工作绩效：有正确的工作方法，能够合理有效的安排和运用工作时间，按照工作目标和规范有效地进行，不拖沓，能够在提供工作效率上动脑筋想办法，超前或按时完成工作
，；
3）创新能力：具有不断探索科技创新的先进理念，在产品的设计开发方面对现有技术和工作模式提出质疑并进行有效改进；
4）学习能力：坚持通过多渠道的学习方法提高自身的专业技术水平，通过项目跟踪管理做到理论实践相结合，做到学以致用，提高工作技能水平；
5）沟通能力：具有良好的沟通能力，能清楚准确的表达自己的构思，在项目跟踪管理过程中建立有效的沟通渠道；
四、评比方法
1、优秀员工的评比采用民主评议的方法；民主评议采用无记名投票方式，组织全员参加按照规定的投票数进行投票。再通过厂内管理人员共同计票综合考评后产生出评比先进。
2、优秀班长和优秀大学生的评比采用自评、评审小组初评和民主评议相结合的方法；自评工作根据各自的评比内容总结自己全年工作，先填写《先进员工评比申请表》，并在《先
进选拔评分表》的自评栏自我打分，统一于一周内递交到综合管理部；再由评审小组对参评人员进行打分，选定参评候选人，最后采用无记名投票方式，组织全员参加按照规定的
投票数进行投票，由厂内管理人员共同计票综合考评后产生出评比先进。
要求：
（1）参评的班长，必须递交“06年度工作总结及07年度计划安排”一份，1500~20__字；
（2）参评的大学生，需递交一份“06年度工作总结及个人鉴定”，主要指工作态度、思想动态、学习能力、创新思维等几方面，1500~2500字。
五、评比奖项设立
评选奖项分设一、二、三等奖，其中：
优秀员工16名，包括一等奖3名，二等奖5名，三等奖8名；
优秀班
组长1名；优秀大学生2名，包括一等奖1名，二等奖1名。
六、评比时间
06年12月28日之前完成个人自评工作，30日完成民主评议工作，31日完成综合考评工作
七、表彰方式
本次评选遵循民主、公开、公平、公正的原则，对被评优秀的人员，厂内将召开表彰大会，并对获奖人员颁发奖金和证书，对评选尾数的个别员工给予岗位警告。
公司管理人员行为准则范文3
关键词：国有企业；内部控制；对策
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-0-01
纵观改革开放以来中国国有企业的发展历程，激烈的市场竞争，如疾风暴雨般考验着我们。怎样使国有企业在激烈的市场经济竞争中立于不败之地呢？唯有建立科学的管理模式，完善国有企业内部控制制度，才是抵御市场风浪的实用法宝。本文浅析国有企业内部控制体系存在的问题，并以山东航空股份有限公司为实例，为所存在的问题提出相应的解决办法。
一、企业内部控制的特点及组成要素
内部控制是由企业董事会、管理阶层和其他员工制定和实施的，为财务报告的可靠性、经营活动的效果和效率、相关法律法规的遵循性等目标提供合理保证的过程。它具有以下几个主要的特点：
1.内部控制是一个不断发展、变化、完善的过程，它持续的流动于企业之中，并随着企业经营管理的新情况、新要求适时改进。
2.内部控制由企业中各个层级的人员共同实施，从企业负责人到各个业务分部、职能部门的负责人，直至企业每一个普通员工，都对实施内部控制负有责任。
3.内部控制在形式上表现为一整套相互监督、相互制约、彼此联结的控制方法、措施和程序，这些方法、措施和程序有助于及时识别和处理风险，促进企业实现发展目标，提高经营管理水平、信息报告质量、资产管理水平和法律遵循能力。
4.内部控制能够向企业管理层实现企业内部控制目标提供合理保证，但由于内部控制的固有局限、管理层的逾越和串通舞弊等原因，难以确保每一个企业必定成功。
根据我国企业内股控制标准委员会的《企业内部控制基本规范》将内部控制的要素归纳为内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五大方面。
二、国有企业内部控制存在的问题
内部控制在企业发展中的重要地位不容忽视，目前国有企业内部控制体系中普遍存在以下问题：
1.管理体制不健全
公司管理层次多，部门涉及广，许多部门之间的信息基本没有沟通，不利于整个公司在发展方向上保持一致，既影响了工作效率，也影响了内部控制制度作用的发挥。
2.公司考核制度不健全，员工没有被有效的监督
公司内部管理中缺乏有效的内部约束控制的监督制度，造成公司内部对员工约束控制、监督滞后。这造成浪费流失现象严重，有制度不执行，有政策不落实。
3.对经理人员没有建立起符合现代公司要求的选拔和激励机制
由于仍然沿用老国企的干部管理办法和报酬制度，由上级组织人事部门任免企业经理人员。这样，就会经常发生所用非人的情况。而且即使出现力不胜任或经营失误的情况，也往往是“易地做官”，换一个同级的工作岗位了事。在公司原有的报酬制度下，严重地存在着管理人员的贡献与报酬不对等的问题，造成的后果是一些优秀的管理人员和技术人员纷纷“跳槽”，到收入更高的其它企业就职。
4.忽视企业文化在内部控制体系中的作用
由于未意识到企业文化的重要性，使员工没有归属感，缺乏主人翁意识，缺乏凝聚力。如果没有凝聚力，不但个人价值无法在团队中得到实现，整个企业也将难以为继，并呈现出低效率的状态。
三、国有企业内控问题的解决方法
针对国企内部控制体系中普遍存在的问题，以山东航空股份有限公司为实例，提出以下解决建议：
1.完善了公司治理结构，进一步加强董事会的作用
公司治理结构是内部控制发挥作用的制度基础和保障。公司治理结构不健全，内部控制必是一纸空文，流于形式。董事会是公司内部控制系统的核心，它负责为公司总经理制定搏弈的则。只有当董事会拥有技术、才能和智慧，并能进行适当的管理时，才能适履行其监控、引导和监督的责任。因此充分确立了董事会在内部控制体系中的核心位。董事会是内部控制的最高层，拥有最高的权力，负责实施公司的经营决策对内部控制的建立、完善和有效运行负责。
2.建立了良好的用人政策，管理人员实行竞聘上岗制度
公司的用人政策直接影响着企业能否吸收诚实、胜任的人员来完成公司目标，也直接影响着公司内部控制的有效性。良好的用人政策对培养公司员工的忠诚度和凝聚力，提高公司员工的素质，更好地贯彻执行公司内部控制大有裨益。为此，公司建立了以民主、公开、竞争、择优上岗为原则的干部选拔机制，出台了一系列干部选拔制度，一方面提高了干部队伍的综合素质，另一方面也激发了组织活力。
3.建立了科学的考核奖惩机制，加大考核的力度
公司内部控制活动中最大的一个薄弱环节就是考核奖惩机制不够健全、有效。为了保证内部控制制度能有效实施，并使之不断完善，公司定期对内部控制制度的执行情况进行检查与考核，将考核与薪酬挂钩，以此来督促内部控制体系的执行，同时加强对执行效果的监督，从而不断修改或调整有关控制环节和措施，促使内部控制日趋合理有效。
4.建立并完善了企业文化，加大宣贯力度
所谓企业文化，是指在一定的社会大文化背景下，经过企业领导的长期倡导和员工长期实践所形成的具有本企业特色的，为企业成员普遍遵守和奉行的价值观念、信仰、态度、行为准则、道德规范及传统、习惯的总和，也就是企业的意识形态。企业文化的实质是以人为中心，以文化诱导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种管理思想和管理办法。企业文化是内部控制要素中的重要组成部分，用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，从而使企业员工有了归属感，凝聚了积极性和创造性。公司建立了以 “价值领先、和谐山航、平安山航、成功山航” 为主线的企业文化。其核心内容主要包括：愿景、使命、价值观、企业精神、经营理念、管理理念、人才理念等等。
5.建立内部审计部门
内部审计在企业经营管理中起着无可估量的作用，国有企业应当建立独立、高效的内部审计部门。公司在机构改革中，单独设立审计监察部，负责开展公司内部的各种审计工作，同时对内部控制的有效性进行监督检查；对监督检查中发现的内部控制缺陷，按照企业内部审计工作程序进行报告。
参考文献：
公司管理人员行为准则范文4
关键词：薪酬管理；公平性；表现；影响
一、企业薪酬管理公平性的表现
1.结果方面。企业薪酬管理公平当中的结果公平则是指企业员工针对自己的薪酬水平和增薪幅度与他人作比较而得出企业薪酬制度是否公平的结论。
2.程序方面。企业薪酬的程序公平则是指员工针对企业薪酬制度的公开性、管理人员与员工的双向沟通性、员工参与薪酬制度的设计和管理工作等方面作出是否公平的评价。
3.交往方面。企业薪酬管理在交往方面的公平性主要体现在管理企业有关薪酬管理工作的管理人员与员工是否具有良好的互动而作出的评价。
4.信息方面。薪酬管理制度的信息公平性主要体现在企业管理人员针对企业员工薪酬的信息以及薪酬工作如何管理的工程作出公开和解释的评价。
二、调研考察
据有关调查研究，相关人员针对部分石油企业的员工及其他们的主管进行了方便抽样调查问卷。主要围绕薪酬管理的公平性、薪酬满意感与企业员工对于企业的归属感进行调查问卷，并且要求他们的主管相对应的评价员工的积极性和工作绩效。通过对问卷数据的统计汇总，将其做成折线图进行比较分析，我们不难看出，企业员工的各类薪酬公平感和满意感与员工的情感归属性、工作积极性和工作绩效存在着显著的相关关系，并且为了排除其他无关变量对因变量的影响，我们又将企业员工的性别、性质、工源和年龄等因素加入，仍然看到员工对于总体薪酬的公平感和总体薪酬满意感与其情感归属感和工作积极性和工作绩效仍然有着显著的正向影响的关系。
三、石油企业薪酬管理公平性对员工工作态度和行为的影响分析
1.薪酬管理的交往公平性影响员工的情感归属性。在上述调查结果的数据统计当中，明显看到薪酬管理当中交往的公平性对于企业员工对于企业的情感归属性的直接影响。而且此项研究的结果与贝斯和莫格提出的“与程序公平相比，交往公平性对员工对企业的归属感有着更大的影响”的观点。而在我们所处的石油企业的人际关系当中，人际关系和交往是每一个员工必修的课程。由于尤其是管理者与普通员工的公平交流和沟通，能够使企业员工产生集体认同感，对于凝聚企业向心力有着至关重要的作用。
2.薪酬管理的晋升公平性影响员工的情感归属性。企业薪酬管理的晋升公平性体现一定程度上也能够影响企业员工的情感归属性。而相关的石油企业调查研究的结果显示，员工的薪酬晋升满意感对于他们的情感归属性有着正向的影响。我们认为其主要体现在两个方面：一是企业员工对于晋升的满意度可以约束员工的行为。只有员工对于企业薪酬晋升工作表示认可，在主观上对于企业的行为准则和价值观念产生认同，才会主动的去遵守行为准则，作出有利于企业进步的行动来。二是薪酬晋升的程度得到员工的认可之后，员工在个人目标的实现直接促使他们同样认可企业的发展目标，有利于员工对企业产生一定的归属感和依赖性，提升石油企业进一步发展的可能。
3.薪酬管理的薪酬公平性能够影响员工的工作积极性和工作绩效。调查结果表明，薪酬的水平、奖金是影响他们的工作积极性和工作绩效的重要因素，而员工的工作积极性和工作绩效也会影响他们对薪酬制度和管理的满意感，表明员工的薪酬满意感与他们的工作积极性有着双向的因果关系。企业员工的工作积极性和工作绩效一方面与其自身的价值追求有关，另一方面企业的薪酬对于员工的个人发展是否契合也直接影响着员工的选择。企业员工对于自己的薪酬满意，在工作方面就会更加努力，其工作积极性和工作绩效也会相应的得到提高；而工作绩效突出的员工会得到企业额外的奖励或者晋升机会。这两者之间就形成了相互作用的关系。
4.薪酬管理的信息公平性能够影响员工的工作积极性和工作绩效。在上述四类调查的几类公平性的影响当中，薪酬管理信息公平性对他们的工作积极性和工作绩效有着更为持久的影响。因此，企业的决策者在薪酬管理方面要时刻把薪酬管理的信息公开放在首要位置，随时向员工说明和解释企业薪酬管理的工作内容和过程结果，为企业员工提供充分而全面的信息，从而提高他们的工作积极性。综上所述，我国石油企业的薪酬管理制度当中公平性的实现任重而道远。因此，企业的决策人员和管理人员应当充分认识到企业薪酬管理制度对于石油企业和员工发展的重要意义，努力做到薪酬管理的结果公平、程序公平、交往公平和信息公平，提升企业员工的薪酬满意度和工作积极性，以更好的促进石油企业的长远进步和发展。
参考文献
[1]张彦君.中小企业绩效管理研究[J].科技信息,2011（11）
公司管理人员行为准则范文5
摘要企业的效能监察工作有助于推动企业的经济发展，通过实施定期不定期的监察活动可以让问题从最根本最源头处被遏制，监察工作的内容有很多块，可以从管理模式、运作状态、执行效率、行为准则等等方面去做检查，目的是为了企业的顺利发展，提高经济效益。所以任何一个部门的工作状态，工作效率都要去适应企业的发展方向，做好内部管控工作，部门之间相互监督，为了公司长久稳定的发展，和取得更好的收益。
关键词企业效能监察工作作用实施方法
人性化的效能监察工作在侧面反映企业文化的同时也体现了公司的精神状态。同时，监察工作的良好开展，可以促进公司形成良好的工作氛围，可以使企业从上至下都有一定的责任意识，有效的促进管理方式和管理手段的创新，促进企业的良好发展。
一、企业效能监察工作的意义作用
监督，是从管理者的角度去看待员工及其他部门是否按照所制定的管理要求，围绕公司的中心任务，加强管理的同时给予指导，更能通过监察发现问题，并及时做改正，提高工作的执行力，加快工作的进度，而不减工作的质量，所以在企业中，效能监察工作主要有这几方面的作用：
1.预防作用。每个企业在月初都会进行一个指标的制定和传达，会告诉各个职级的负责人，本月工作需要完成几个方面的任务，进度需要多快，不能完成会受一定的处罚，危机意识也就是企业做监察工作的预防作用，先给一定的规章制度做约束，在进行工作的时候要有规可守，这样才能在一定程度上去避免未来会发生的管理问题，出现矛盾也好按照制度处理。预防一些事物的发生是前提，也保证了之后的监察工作能够进展顺利，每个部门每个岗位的人员都能尽职尽责，让一些违法的贪污受贿的人无从下手。
2.监督作用。监察工作的主旨就是监督，日常的工作流程，管理方式，执行情况都要进行监督管理，不断的提高工作效率，执行力，通过监督及时发现问题并加以改正，做到最及时的挽救损失，通过监督，可以减少矛盾的出现，平等的对待各个员工，保障每个岗位人员的权益不受侵犯，促进公司的效益发展，做最好的管理，最好的监察，井然有序，避免损失。
3.促进作用。预防为前提，监督在其中，最终为了公司的前景做促进。效能的监察工作是督促管理人员的日常行为准则，为了加强管理打下基础，另一方面是加强和促进工作的执行，提高管理人员的综合技能和水平，进而提高整个公司的经济效益。通过监督，可以发现问题，通过监察可以最深入一线知道员工的想法和看法，管理者要不断的调整，有则改之无则加勉，提高员工的积极性，最终去实现公司的快速发展，增加经济收益。
二、企业效能监察工作中存在的问题
企业的效能监察工作是一项比较重要的内容，很多企业也是慢慢的观念有所改变，国家也相应的出台了一些政策去引导和控制，虽然这方面的成就不小，但是在整个工作的实施阶段和不少企业的认识度上面还是严重不够的，主要是这几个方面
1.以企业的经济效益为主，过于急功近利，而忽视了效能监察工作。领导最为自身的考虑，肯定是会以公司的绩效和盈利为首要任务，所以任务为主，文化氛围为辅，监察也就排到了最后，重视程度不够的情况下，可能各个岗位的管理人员也存在或多或少的一些陋习和不合理的行为未被约束到，领导层以为赚得多，外面公关够好就足够了，这就忽视了效能监察工作的重要性，无法起到预防监督和促进作用，也就导致了这方面的工作难以有成效的开展。
2.认知不够，思想建设不到位，不能理解监察工作的作用。生活中会经常听到“上有政策下有对策”这句话，很多企业会把监察工作作为一项任务，不能接受还抵触，本身价值观，利益观就有问题，所以遇到监察之类的活动就会有抵触心理，亏心事做太多就会担心监察工作会不会查到自己什么不好，会不会影响公司的利益和形象，但凡有这些想法的，都会去做一些被迫做的事来勉强过关，只要不影响到自身的利益，在监察的时候做官方化一点，表面做好看一点去蒙混过关，所以这会导致监察工作无法反映真实的问题，也就只能任其发展，所以思想认识需要被宣导起来，让企业上上下下都要有这个概念，才能更好的促进公司发展。
3.重制度建设，落实效率差。很多企业为了公司的发展的确制度了一些制度化标准，管理层的确认识到了监察工作的重要性。但实际的经验问题，和平时落实不到位的原因导致了制度从未调整，你规定你的，我做我的，制度成了空壳成了形式，真正落到实处的就没多少了，所以思想是一方面，付诸于行动才是真正的配合监察。
三、企业加强效能监察工作的方法
1.思想的宣В监察工作氛围的烘托。通过各种丰富的活动区宣导监察工作的重要性，让企业了解到这方面的作用，提高企业职工对效能工作的认知度，认可并去接受这一工作，然后积极地配合这让监察工作慢慢渗入各个工作环节，形成良好的企业工作氛围，打造良好的廉洁绩效考核环境。
2.严格实施监察工作，做好调研，变被动为主动。企业的管理层需要重视其这方面的工作，积极引导整个企业都参与到监察工作中，以绩效为主，监察为辅，相辅相成，相互促进，从管理到工作流程，每个工作细节都不能疏忽，让每个员工都能格尽职守，相互制约彼此监督，提高工作效率。
四、结语
企业的效能监察工作是一项重要的指标，必须公司上下都一条心，为了公司的发展去努力做好分内的事。思想认识要不断的宣导，实施工作要井然有序的进行，制度的建立是需要严格的执行才能正确的制约公司权利与义务，所以为了公司的长远发展，监察工作必不可少。
参考文献：
[1]周连平.关于企业效能监察能力建设的思考[J].学周刊.2015（18）：23.
公司管理人员行为准则范文6
一、何为利益冲突？
独立性原则的要旨是使注册会计师免于利益冲突，从而奠定正直与客观的执业基础。利益冲突的发生，一般认为有两种情况：一是某人的自我利益与其作为特定角色应尽的义务冲突；二是某人身兼双重角色时相对应的两种义务发生冲突（BeauchampandBowie，1988）。注册会计师的工作需要大量的职业判断，而职业判断的受益人是社会公众，社会有理由期望注册会计师的判断能代表他们的利益，如果审计报告的使用人从审计中获得的收益比期望获得的利益少，则注册会计师面临着利益冲突。
（一）直接经济利益
直接经济利益主要是指注册会计师及其亲属所拥有的股票或其他所有者权益。国际会计师联合会1992年制定的《职业会计师道德准则》指出，注册会计师在客户中拥有直接经济利益时，独立性将受到损害。在注册会计师非主动地获取客户股权的情况下，如继承股权，或以股东为配偶，或是接管客户公司，注册会计师应当在执业前尽早处理股权，否则，注册会计师应拒绝对该公司的报告任务。美国注册会计师协会的职业行为规则解释101认为，在业务聘约期内或者在发表意见时，会员或其事务所已经或可以从企业取得直接利益，应视为对独立性的损害。美国注册会计师协会还认为，配偶、未成年子女或与会员共同生活及由会员供养的亲属所拥有的财务利益，一般都视同会员的财务利益。
2000年初美国证券交易委员会特别对普华永道会计师事务所进行调查，结果发现该公司2698名合伙人（占全部合伙人的86.5％）至少违反一项事务所及注册会计师协会所规定的独立性准则的要求。不仅11位资深合伙人中的6位承认违反了独立性规定，专业助理人员也有10.5％违反了规定。其中最主要的事实是合伙人及经理人持有所审客户的公司股票，与客户具有直接利益关系。
（二）间接经济利益
间接经济利益是指注册会计师与客户之间具有密切的但非直接的财务利益关系，可分为三种情况：一是注册会计师系财产委托人，或遗嘱执行人、管理人，而该信托在客户公司中拥有经济利益；二是注册会计师在客户公司或合资企业中拥有经济利益；三是注册会计师在某一非客户公司中拥有经济利益，而该非客户公司与客户公司之间有投资关系。国际会计师联合会《职业会计师道德准则》针对第一种情况指出，如果单一从业者或从业的合伙人、或其配偶或未成年子女是该信托的受托管理人，并且该信托持有的股权相对于公司所发行的股权或该信托的总资产比例是重大的，则不能接受对该公司的报告任务；对于充当遗嘱执行人或管理人的情况，适用同样的规则。对于第二种情况，国际会计师联合会也认为会影响独立性，因而应加以禁止。对于第三种情况，当非客户接受客户投资者的投资是重大的，则注册会计师在非客户公司之间任何直接或重大间接经济利益，将被视为损害了注册会计师对客户方面的独立性；同样，当客户接受非客户投资是重大的，注册会计师在非客户投资者中有直接或重大间接经济利益，将被视为损害独立性。国际会计师联合会最后强调，注册会计师应独立于客户公司及其所有的母公司、子公司以及联营、合营企业。
（三）与经济利益相关的情形
1、借贷关系
注册会计师或其所在事务所与客户公司及其主要职员之间一旦存在借贷关系，就意味着双方具有了财务关系，独立性就会受到损害。国际会计师联合会《职业会计师道德准则》指出，若注册会计师接受或向客户公司及其高级管理人员、董事、主要股东贷款，理性的观察者则会认为其独立性受到损害。因此，无论是注册会计师本人还是其配偶、未成年子女，都不能向客户贷款或作为客户借款的担保人，也不能从客户处取得贷款，或由客户担保而取得贷款。美国注册会计师协会《职业会计师行为准则》指出，会员或事务所，与企业或其高级管理人员、董事或主要股东之间有借贷关系，应视为对独立性的损害。不过，行为规则的解释101-5中提到了例外情况，即“不追溯贷款”（Grandfatheredloans）和“其他允许的贷款（OtherPermittedloans）不属于限制范围。
2、在公司的任职
注册会计师在公司中曾经担任或正在担任一定的职位，则其独立性会受到影响，因为“没有人能够超然独立地评价自己的工作”。国际会计师联合会《职业会计师道德准则》指出，注册会计师在接受业务前（不短于两年），如果是公司的合伙人、董事会成员、高级管理人员或职员，则将被视为在公司中拥有利益，这会削弱他对该公司做出报告时的独立性。美国注册会计师协会《职业会计师行为准则》除禁止会员担任客户公司的董事、高级管理人员或与此相当的经理人员或职员外，同时禁止会员成为客户的股票承销商、股权信托人、客户养老金或利润分享信托业务的受托人。
3、物品和劳务
如果注册会计师接受了客户的物品和劳务，其立场和表现将受到影响。国际会计师联合会《职业会计师道德准则》指出，注册会计师不应接受与社会生活中正常的礼貌不相当的馈赠或礼物。美国注册会计师协会认为，如果审计人员或合伙人接受纪念物以外的礼品，即使通知所在事务所，也会影响其独立性。
4、前任从业者
会计师事务所前任合伙人或股东，由于辞职、离任、退休或出售股权等原因离开事务所，仍可能与客户发生利益关系，特别是参与事务所的业务活动或就职于原事务所的客户公司（如安达信的审计师被安然公司聘用），可能存在损害独立性的情形。美国注册会计师协会认为，如果前任合伙人仍使用原事务所的办公室，或收到原事务所的利润分成，则这种利益关系影响事务所的独立性。
5、收费
如果注册会计师的收入严重地依赖于某一客户或某一客户集团，可能会屈从客户的压力而不再保持独立性。国际会计师联合会认为，从某一客户或客户集团的收费是会计师事务所总收入的唯一或重大部分时，注册会计师应认真考虑其独立性是否受到损害；向客户提供服务而收取的费用，延期后尤其是在下一年度签发报告时仍未收到，也可能会损害独立性。
6、佣金
注册会计师通过向某些人员支付介绍费来扩展业务，或通过介绍他人的产品或服务收取佣金，可能使注册会计师面临利益冲突。美国注册会计师协会《职业行为准则》，对佣金与介绍费作了相应的规定：注册会计师不得为了佣金而向客户推荐或介绍产品或劳务，或为了佣金推荐客户的产品或劳务；因推荐或介绍某注册会计师的业务给他人或团体而收受介绍费的会员，或通过支付介绍费已获得客户的会员，应披露收受或支付的介绍费。
二、行为约束与核心价值
根据传统的观点，美国审计实务界和理论界一直把独立性视为一项由美国证券交易委员会或美国注册会计师协会强加的行为限制。而1997年7月美国注册会计师协会发表的白皮书则将独立性作为注册会计师职业的核心价值。
（一）行为约束观
从20世纪60年代至今，学术界对独立性进行了长期而广泛的研究探讨，这些研究分别从不同的角度入手，主要为抵制客户压力或影响、审计人和经理合作或合谋、审计人员实质独立和形式独立以及审计的客观性和公正性等。具体表现为对缺乏或丧失独立性的行为做出判断，并制订了一系列限制性条款。目前，美国注册会计师协会和美国证券交易委员会对执行上市公司财务报表审计业务的注册会计师的某些行为与关系都做出了禁止性规定，包括直接经济利益和间接经济利益关系等。这些规定以堵漏的方式提炼出来，但却不能涵盖所有的方面。不仅投资者和管理者担心由于情况的变化使得限制性规定捉襟见肘，实务界也对这一套复杂刻板的准则颇有微词，认为费时费力，成本过高。
鉴于公众认为注册会计师同时审计客户提供审计和咨询服务，不可避免存在利益冲突，美国证券交易委员会前主席列维特（ArthurLevitt）在其任期内欲拿“五大”开刀，要求他们在2000年分离咨询业务。列维特认为“贪婪与狂妄”已经使注册会计师传统上为股东提供公允财务报告的使命产生偏离，致力于拓展利润丰厚的咨询业务使会计师事务所疏于其主营的公司审计，导致上市公司的财务报表质量下降。为保证注册会计师实施审计时的独立性，列维特建议禁止会计师事务所向客户提供包括设置财务信息系统、内部审计、保险统计、薪酬系统设计等在内的一系列咨询服务。但这一建议遭到了包括“五大”在内的注册会计师界的强烈反对。他们坚持认为，如果审计与咨询分开，会计师事务所很难吸引最佳的专业人才，注册会计师全方位解决问题的能力会将受到影响，同时将降低注册会计师提供审计服务的质量水平，并将阻碍会计师事务所吸引优秀人才。
经过一番长时间的讨价还价，“五大”会计师事务所与美国证券交易委员会初步达成妥协。“五大”有条件接受SEC关于独立性的限制：事务所只有经上市公司董事会的审计委员会充分论证后才能获准提供IT及其他咨询服务；事务所的独立性须受独立监管，以判定其业务是否有利益冲突；事务所不能接手超过其全部业务收入40％以上的内部审计业务；上市公司须披露向会计师事务所支付的会计、顾问及税务服务费明细。
（二）核心价值观
1997年7月美国注册会计师协会注册会计师独立性白皮书，其指导思想在于把独立性作为注册会计师职业的核心价值观，即独立性并非只是对注册会计师的外在行为加以限制，而是保障和提高自身执业水平的基石，一个缺失独立性的注册会计师的工作成果对相关利益主体而言毫无意义。因此，为实现注册会计师的社会价值，就必须时刻把独立性视为自身的核心价值，并养成一种基本的职业意识。美国审计准则委员会（ASB）成员威廉教授在1997年3月《AccountingHorizon》杂志上发表的论文《AuditorIndependence：ABurdensomeConstraintorCoreValue？》对此作了进一步的解释：独立性是注册会计师职业在市场经济中的存在价值的三个核心组成部分之一（另外两个是计量方面的专长和实施标准化规范的能力）。注册会计师和会计师事务所应尽力保持和发展自身的价值，注册会计师对独立性的遵守应源于一种由内向外的动力。
2000年11月，美国独立准则委员会了一份审计师独立性概念框架的征求意见草案，其中包括独立性准则的定义、目标以及基本原则等。该概念框架草案列出了各种可能削弱审计独立性的潜在威胁：(1)自我利益威胁(self－interestthreats)，即“来自于注册会计师涉及个人利益时的威胁”，自我利益包括注册会计师的情感、金钱或其它个人利益。(2)自我检查威胁(self－reviewthreats)，即“来自于注册会计师检查自己工作或事务所他人工作的威胁”，评价自我或自身事务所的工作很难没有偏见。(3)倾向威胁(advocacythreats)，即“来自于注册会计师或事务所倾向支持或反对客户的状况或观点的威胁，即注册会计师容易模糊第三方的角色”。(4)熟悉(或信任)威胁(familiarityortrustthreats)，即“来自于注册会计师与客户密切关系的威胁”，注册会计师与客户有着密切的个人或职业关系时，可能不加怀疑地接受客户声明书或观点。(5)胆怯威胁(intimidationthreats)，即“来自于注册会计师认为他被客户或其他相关利益主体强制的威胁”，如注册会计师或事务所不同意客户关于会计准则的运用时被威胁解除业务约定等。
倘若将行为约束视为他律，核心价值则是自律。在注册会计师行业发展的特定时期，缺乏自律能力成为注册会计师贯彻独立性的最大障碍，于是有关方面就会制订相关的法律、法规，对有损独立性的各种行为进行限制。这时，独立性主要表现为一种行为约束。随着服务选择范围的拓宽、审计技术的现代化、经济信息的几何级数增长、社会公众对审计信息的依赖和期望度的提高，尤其是非鉴证业务比重的扩大，注册会计师面临着恪守独立性的挑战。审计独立性不再是对外部限制的一种机械反应，而成为注册会计师赖以生存和发展的必备职业素养。因此，独立性应是行为约束与核心价值的统一。
三、独立性的防护措施
不论是安然事件，还是银广夏事件，莫不与独立性问题相关。尽管目前我国的会计市场排斥高独立性的审计供给，但独立性依然是注册会计师安身立命的基础。“有的注册会计师炒股，有的事务所搞承包、收入分成，把客户、审计收入包给个人，出让事务所的公章，事务所的个人收入与被审计上市公司紧密相联，独立性何在？……如果注册会计师失去了独立性，那注册会计师行业也就没有存在的必要了！”（汪建熙，2001）。针对目前会计市场独立性缺失的现实，本文作者提出如下考虑：
1、作为事务所的合伙人或股东的注册会计师（包括其直系血亲和近亲，如未成年子女、配偶、兄弟姐妹、父母、祖父母、外祖父母、岳父母及公婆等，下同）如果在客户中拥有直接经济利益（拥有客户的股票等），则该事务所不能接受对客户的审计和其他鉴证业务；作为事务所一般职员的注册会计师，如果在客户中拥有直接经济利益，则他（她）本人必须回避。
2、对于涉及间接经济利益关系的三种情形，作为合伙人或股东的注册会计师，不应接受对客户的审计或其他鉴证业务；作为事务所一般职员的注册会计师，存在上述三种关系时，应当申明回避。
3、如果注册会计师是事务所的合伙人或股东，应禁止与客户公司、管理层、董事以及主要股东之间存在借贷关系或担保关系。如果注册会计师为一般职员，在拥有上述借贷关系时，应当申明回避。但根据正常的贷款程序、条件和要求从金融机构取得的贷款，如住宅抵押贷款、汽车贷款等除外。
4、如果注册会计师接受任务前的两年内是客户的董事、高级管理人员或与此相当的经理人员，则不能接受该客户的审计鉴证服务。
5、注册会计师不应接受客户的物品和服务，除非接受的条件不比客户的大多数职员更优惠。
6、当会计师事务所从一个客户或一相关客户集团的收费超过业务总收入的15%时，应当考虑客户集中度风险对独立性的影响，并记录在案。
7、注册会计师为客户提供审计或审阅、代编财务报表以及审核预测性财务信息时，不得支付或收受佣金。非鉴证业务不属于禁止之列，但须向客户披露支付或收受的事实。
