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传统的网络营销方法范文1
关键词:网络营销;特点;误区;策略
引言
网络营销是伴随着网络的不断普及而出现的一种新营销模式,对于很多企业来说,因为对于网络营销理解不够深刻,加上网络营销经验不足,因此网络营销工作开展中出现了很多误区,严重地影响到了网络营销效果。针对这种情况,有必要加强企业网络营销的研究,让企业对于自身网络营销方面存在的误区进行一个全面而系统的反思,明确未来如何进行网络营销,从而实现网络营销效果的不断提升。
一、网络营销概述
对于网络营销内涵进行深刻地把握,对于网络营销特点进行系统梳理,有助于企业在网络营销中规避误区,确保网络营销策略的更加正确。
1.网络营销内涵
网络营销是以现代营销理论为指导,借助于互联网开展营销,从而满足顾客需求以及愿望,实现销售目标的活动。网络营销实质上是企业营销的一种具体表现形式,是信息化时代背景下的产物,是互联网与企业营销活动相融合诞生的营销模式。网络营销对于企业来说是营销手段的丰富,是传统的营销理论在互联网环境中的发展,可以说企业利用互联网开展的一切营销活动都可以纳入到企业营销的范畴。
2.网络营销特点
网j营销相对于传统的营销模式具有以下几个方面的突出特点:一是网络营销成本较低,相对于传统的营销模式来说,网络营销的成本相对较低,借助于网络信息技术,可以突破传统营销模式时间、空间等方面的限制,以较低的营销成本。获得比较理想的营销效果;二是网络营销具有互动性强的特点,企业与客户可以比较方便地进行互动,企业能够及时掌握客户反馈的各种信息,从而进行营销策略的调整,这也有利于企业与客户之间建立稳定的合作关系;三是网络营销更有针对性,客户拥有一定的主动性,可以主动筛选、过滤网络营销信息,从而使得企业的营销更加精准。
二、企业网络营销存在的误区
当前企业网络营销方面存在很多的误区,对于这些误区进行了解分析,有利于企业在网络营销中规避这些误区,提升网络营销的水平,具体阐述如下:
1.简单将网络营销理解为网络销售
网络营销本质上是一种营销模式,与传统营销相比,只不过是借助的载体不同,但是不少企业管理者对于网络营销的理解过于狭隘,片面地认为网络营销就是网络销售,即借助于网络平台卖货物,这种理解是错误的、不全面的,等于将网络推广、品牌宣传等方面的作用抹杀,自然不利于企业品牌知名度的提升,同时也不利于网络客户开发。
2.网络营销方法局限于网络推广
网络营销方法很多,具体包括了事件营销、文化营销、互动营销等等,但是不少企业在网络营销中,营销方法局限于网络推广,企业耗费了大量的资金用在了网络广告、搜索引擎等方面。实践证明,这些网络推广手段效果并不理想。毕竟在网络广告信息过载的情况下,客户很容易出现审美疲劳,一味的网络推广很难引起客户的注意,从而拖累网络营销效果。
3.认为网络营销是万能的
在目前网络营销优势不断凸显,网络营销模式不断成熟的情况下,越来越多的企业都在引入网络营销模式。在企业之间的竞争不断加剧,营销环境不断变化的情况下,很多企业营销压力与日俱增,这种情况下,希望借助于网络营销拯救企业于水火之中,将网络营销看成是万能的,以为只要通过开展网络营销,就可以解决线下营销的所有问题,可以解决企业营销面临的困境。实践证明,抱有这种想法来开展网络营销,结果往往都是以失望而告终,从而导致企业管理者质疑网络营销的有效性。
三、企业网络营销具体策略
针对企业网络营销方面存在的种种误区,关键之举就是要在对于网络营销内涵、特点进行深入把握的基础之上,重点做好以下几个方面的工作,从而实现网络营销步入正轨,推动企业营销业绩更上一个台阶。
1.正确认识网络营销内涵
企业需要对网络营销的内涵进行一个全面的把握,这样才能够确保网络营销实施策略的正确,企业管理者不能够简单地将网络营销等同于网络销售,网络营销的内涵要比网络销售丰富得多。因此企业网络营销工作开展方面,需要尽可能多地将现代营销理论中的内容纳入到网络营销中去,举例而言,可以借助于网络渠道丰富企业的渠道体系,借助于网络来进行品牌的推广,借助于网络进行客户开发、维护等等。
2.网络营销方法要多元化
企业网络营销开展的时候,需要在营销方法层面做到多元化,避免出现单纯的依靠网络推广的情况。除了网络推广这一硬性营销方式之外,企业还可以积极尝试文化营销、事件营销等手段,实践证明,用好上述手段,企业网络营销效果的提升可以做到事半功倍,以较小的营销投入获得较大的营销收益。
3.网络营销与传统营销要配合好
传统的网络营销方法范文2
人们早已熟知,市场营销的研究对象是市场,而随着网络经济时代的到来,这一研究对象发生了巨大的变化,网络虚拟市场有别于传统市场,其竞争游戏规则和竞争手段发生了根本性的改变。我们已经不能简单地将传统的市场营销战略和市场营销策略搬入网络营销。传统市场营销中的一些具有优势的资源在网络市场营销中可能失去了优势。因此,企业必须重新审视网络虚拟市场,调整旧的思路,树立新的观念,开创新的思维,研究新的方法。
网络营销不是市场营销的简单延续,它带给人们的世界充满了创造性和想像力,它带给社会的效益是目前无法估量的,它带给学习网络营销人员的新知识也是丰富多彩、富于诱惑力的。
(一)网络营销的产生
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面都具有明显的优势,带来了一场营销观念的革命。
20世纪90年代初,Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法。网络营销宣布诞生。
网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业走入新世纪的营销策略。网络营销的产生有其在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础,是多种因素综合作用的结果。具体地分析其产生的根源,可以更好地理解网络营销的本质。
(二)价值观的改变是网络营销产生的观念基础
满足消费者的需求,是市场营销的核心。随着科技的发展、社会的进步、文明程度的提高,消费者的观念也在不断地变化,这为建立在Internet上的网络营销提供了普及的可能。这些观念变化可概括为:
(1)个性消费的回归。消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务,心理上的认同感是作出购买决策的先决条件,以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。
(2)消费主动性的增强。由于商品生产的日益细化和专业化,消费者购买的风险感随选择的增多而上升。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息,并进行分析比较,以减少购买失误的可能。
(3)对购物方便性的追求。由于现代人工作负荷较重,消费者希望购物方便,时间和精力支出尽量节省,特别是对某些品牌的消费品已经形成固定偏好的消费者,这一需要尤为重要。
(4)对购物乐趣的追求。现代人的生活丰富多彩,购物活动不仅是消费需要,也是心理需要,很多消费者以购物为生活内容,从中获得享受。
(5)价格仍然是影响购买的重要因素。虽然现代市场营销倾向于以各种策略来削减消费者对价格的敏感度,避免恶性价格竞争,但价格始终对消费者产生重要的影响。只要价格削减的幅度超过消费者的心理预期,难免会影响消费者既定的购物原则。
以上这些消费者观念的改变,是使人们普遍接受网络营销的重要基础。
1.国内网络营销发展的现实问题
如果将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两种功能,那么目前国内主要发展的是网络销售。与欧美国家网络销售取得的不俗业绩相比,我国的网络营销在原本应是优势和特长的若干方面,却存在着一些现实问题:
(1)从“方便”优势看,我国城市不存在欧美国家的“空心化”现象,市民的居住范围局限于市区,再加上近几年大中城市的商场建设热潮,国内消费者并不存在花两三个小时车程才能购物的无奈,亲临现场购物很方便。
(2)从“快捷”优势看,我国没能像发达国家一样,经历了电话、电视直销热后,已经建立起一套完整的速递快运业务体系,我们的快运业务从费用、速度两方面说都不能令人十分满意。
(3)从“交互性能好”优势看,我国的市场经济起步时间不长,消费者保持着浓厚的传统消费心理,不是亲眼所见,很难激发购买欲望,就是交互性再好,距离的间隔也使其不敢贸然行事。
(4)从“其他”优势看,信用消费和在线结算离中国老百姓还太远,国内的风险投资体系和证券市场还不完善,网络营销的经营者缺乏开发的保障。
在认清现实困难的同时,我们也应充满信心地分析网络营销这一新生事物的发展前景,特别是要首先了解互联网的发展前景。
2.网络营销的发展趋势
根据互联网发展的特点以及市场营销环境的变化,可以预测网络营销将会有以下的发展趋势:
(1)网络技术将更有利于商品的销售。
(2)营销决策趋于理性化。主要表现在:①企业服务的对象——网络消费者的购买与消费行为将更加理性化,头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的显著特点。②市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础。在网上进行市场调研比采用传统的调查方法具有巨大的优势,不论是在调查的宽度,还是在调查的效率上都为网络用户决策提供了有利条件。
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关键词:传统营销;网络营销;相同;不同;联系
中图分类号:F123.16 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2014) 02-0000-01
网络营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅是通过网络进行的商品或劳务买卖活动,还涉及传统市场上的各方面。从这个角度来看,网络营销是在一种虚拟环境中无接触的间接交易;而传统营销则是在现实状态中直接接触的交易。两种营销活动形式各有优缺点,如果将两者配合使用,各取其优点,必能为企业节约大量的资源,提高效率,增强市场竞争力。
一、网络营销与传统营销的不同点
网络营销较之传统营销,从理论到方法都有了很大变化,主要表现在以下几个方面。
(一)营销观念和方式发生了变化。传统的营销理念是大规模目标市场,而网络营销已经向集中型、个性化营销的理念转变。所以网络营销改变了传统的营销方式,再造了顾客群体的关系,转变了竞争的形态,重整了企业的组织,实现了跨国经营等。
(二)网络营销的支撑工具发生了变化。它的核心是IT技术,企业营销活动从信息收集、产品开发、生产、销售、推广,直至售后服务于评价等一系列过程,均需以IT技术为支撑。
(三)供求平衡发生了变化。网络营销将消费者与生产者之间的距离缩短了,有利于降低流通费用和交易费用,避免造成库存的损失。
(四)市场环境发生了变化。传统营销面对的是较封闭的市场环境,而网络营销的市场环境是完全开放的。企业营销在互联网的出现和广泛应用的前提下,已被引导至一个全新的网络信息经济环境。
(五)网络营销使双方交流的方式有所改变。传统营销在促销手段和沟通方式上,只能单向传送信息。而网络营销可以将其转变为双向信息沟通模式,实现双向性、直接针对性地与消费者沟通。
(六)促进营销策略的调整,定价、品牌、广告等策略都有所改进。时空界限也发生了变化。传统营销受时空限制,而网络营销可以提供全天候的服务,消费者查询、购物的流程变得简单。
二、网络营销与传统营销的相同点
网络营销是在传统营销的基础之上成立起来的,虽说都有各自的特色,但也有很多相同点,主要表现为:
(一)他们都是企业的一种经营活动,所涉及的范围除了限于商业性内容之外,还要延伸到产品制造之前的开发活动。另外在市场经济环境中,传统营销和网络营销都可以引导企业在生产前要按照目标市场的需求来确定产品内容,商标和广告策略、价格制定以及销售策略等,并按照市场需求来组织生产。
另外,并不是说把产品卖出去了营销就结束了,把产品卖出去只是一个结果。因为我们还需要根据消费者反馈回来的信息指导企业后面的经营活动,所以还需要确保是否能够让消费者满意。我们可以掌握商品开始制造前以及整个商品消费后的全过程营销的内容,比如企业的信誉,竞争者的动向,向外界传播的信息,以及消费后消费者对产品的满意度等。
(二)他们都需要通过相关组合策略发挥功能。网络营销和传统营销一样,也并不只是靠某种手段、某种技巧去实现最终目标的,而是结合自身需求开展各种具体的市场营销活动。经过市场营销的发展,现代企业的市场营销目标已经不能确定为某个具体的目标,而应该是实现某种价值,达到一种境界。所以我们应该两者结合,将传统的4P在网络上体现得淋漓尽致。当然想要达到这种境界,需要调动多种关系,制定多种策略,所以搞好网络营销我们需要的是一种综合能力。
(三)他们都是以满足消费者需求为最终出发点。两者都对提高消费者的服务意识,特别是在销售商品后的服务意识增强了。网络营销与传统营销不能仅停留在满足消费者实际的需求上,还应包括对消费者即将产生的需求的分析。
三、网络营销与传统营销方式的联系
(一)网络营销是在对传统营销基础之上的进一步发展。网络营销作为新生事物,是在传统营销的基础之上发展起来的,因此与传统营销有着非常密切的关系。目前的网络营销结合了传统营销的相关理论知识点,比如传统营销的市场调研策略以及4P策略都对网络营销有很大影响。同时网络营销也将现代市场营销的观点“满足顾客,提高顾客满意度”作为自己的核心任务。只是网络营销在传统营销基础之上利用了网络以及网络上消费群体的特征开发了自己的理论体系。
(二)网络营销不可能完全替代传统营销而独立存在。虽然网络营销在传统营销的基础上开发了自己的营销理论和策略,并且对传统营销也造成了很大的冲击,但不管怎样,目前来说网络营销是不可能完全替代传统营销的,他们之间应该整合运用,具体分析如下:(1)网络营销需要依靠新兴的互联网技术,所有的营销工作是在一个虚拟环境中运行的。所面对的消费群体主要集中在使用网络的这部分人群,然而还有很多消费群体会由于各种原因不会使用网络,或者是不愿意去使用互联网。比如老人和贫困地区,他们都不能或不会使用互联网,但是传统营销可以将这部分消费群体覆盖。(2)虽然互联网有很多自身的优势可以为网络营销提供一些好的策略或渠道,由于习惯问题,不是所有的消费者都愿意使用新的渠道,并且也不是所有消费者都能够及时获取这些渠道信息。比如,有些消费者习惯约上三五朋友去商场购物并联络感情,而不愿意独自在网上购物,所以传统营销还是有网络营销不可替代的地方,具有不可替代性。(3)互联网所提供的沟通方式和工具,虽然可以实现企业直接将信息传达给用户,用户也可以将问题及时反馈给企业。但不是每个消费者都愿意使用这种方式,他们都有自己的喜好,有的更愿意选择传统的方式面对面的进行沟通。(4)营销面对的是有感情、有思考的人,而互联网只是一种工具,网络营销是在虚拟的环境中进行的,因此传统的一些以人为主的营销策略是网络营销没有办法替代的。随着互联网技术的发展,将逐步克服上述的不足,但是在目前直至很长一段时间网络营销与传统营销都将相互影响、相互促进,整合进行,实现最终的统一。
总结,根据上面分析,网络营销与传统营销都有各自的优点,同时也存在互补性,目前对于企业来说,在指定市场营销策划书的时候,应该根据企业的状况,将网络营销与传统营销策略整合,已达到最佳的营销目标。
参考文献:
[1]陈孟建.网络营销与策划[M].北京:人民邮电出版社,2012,03.
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关键词:网络营销 现状 问题分析 企业
随着网络技术的发展、网民数量的激增,网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。同时,网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。以互联网为媒介的一种全新的网络营销模式开始出现,并且以其区别于传统营销的方式、方法和理念而获得了初步的发展。网络营销改变了消费者传统的购物方式,促进了经济的发展,并将成为一种新型的营销趋势。相对于传统的营销模式,网络营销拥有便利、高效、节约成本等优势,但在发展的过程中也遇到诸多的问题。我们首先要认识到这些问题,才能更好地推动网络营销在我国的发展。
一、网络营销的优势
1.广泛的经营空间。网络技术的发展使企业走出狭小的发展空间,市场的范围也突破了空间的限制。信息的全球化能让企业快速的了解新技术,获取新的市场信息,企业发展也更加科学化。网络营销突破了传统营销受地域限制的束缚,面对的是全球化的开放的市场,企业的顾客面因此得到不断的拓宽,顾客可以通过网络迅速全面的了解到公司产品的相关信息,快速达成销售。同时企业的营销和推广活动也更加容易开展,并取得效果。
2.营销成本低。网络营销最重要的一点就是巨大的成本优势。以电视广告为例,中央电视台黄金广告段的拍卖也就一次,但是基于搜索引擎和主动搜索的互联网营销平台,可以把同一个位置卖给一千乃至上万的用户,使资源得到无限的扩大,最终使成本得到大幅度的下降。此外网络营销最大的便利还在于它能够直接沟通生产者和消费者,省去了大量的中间环节,在节约成本的同时,还能提高交易速度和成交率。
3.买卖双方互动性更强。互联网技术的快速发展使得企业的发展摆脱了传统狭小的发展空间和市场,企业能够利用全球一体化的信息快速的获取市场信息,不断开拓新的市场。与此同时顾客也能够通过网络更加便捷的搜索和筛选自己所需的商品,并且与商家通过网络进行即时的沟通,获取商品信息和其他,能够更加快速的完成购物过程,提高效率,甚至将整个消费过程当成一种娱乐。
4.用户主动搜索,准确把握受众信息。传统媒介信息在传播过程中受其受众分散和被动的影响,往往在信息后不能及时准确的了解到信息传播到什么层面和程度,造成信息费率的极大浪费。而在互联网模式下,网民往往是出于兴趣和自身的需要去主动搜索和了解某种产品的信息,因此命中率较高,也能使企业准确了解到信息传播的程度,并且准确把握受众的信息,性价比也较高。
二、我国企业网络营销的现状
我国的网络营销起步较晚,但随着近几年网络技术的飞速发展,网络营销也越来越受到重视,涉及网络营销的企业不胜枚举,大多企业都意识到网络营销带来的巨大机会,但网络营销的效果却千差万别。
1.基础网络设施较差,安全性低。网络基础设施是网络营销的基础,而网络基础设施较差,安全性低成为制约网络营销发展的关键。在构建网络基础设施方便,政府需要加大支持力度和投资力度,使网络更加普及和便利。有别于传统的营销,消费者更多的是通过图片,文字等了解产品信息,因此买卖双方需要提供大量的个人信息以提高信任感,促成交易。网络交易又存在很多的不安全因素,消费者信息的泄露、诈骗等时有发生,而我国在网络安全方面的监管和处罚力度仍需要不断提高。
2.企业的网络竞争意识不强。网络营销作为一种新型的营销模式在我国的发展时间并不长,受传统营销模式的影响,许多企业并没有发现网络所蕴含的巨大商机,对网络营销认识的不全面导致企业对其投入和重视都比较低,没有认识到网络营销是网络全球化发展的必然结果。
3.买卖双方信誉欠缺。网络营销的大部分销售过程都通过网络进行,是一个虚拟的销售过程,因此买卖双方购买与销售的基础的是彼此的信任以及信誉,而在网络营销发展的初期阶段就有黑心商家以次充好,实物与图片、描述相差甚远,售后服务没有保障,严重打击的消费者的信心。另一方面买家收到货物后由于个人喜好等问题做出的不实评价,对卖家的销售也造成较差的影响,使卖家对消费者也失去信任。
三、总结
网络营销是市场经济和产业信息化、经济全球化相结合的必然产物,是经济发展到一定阶段必然会经历的阶段。虽然我国企业的网络营销存在诸多问题,但是拥有巨大的发展空间,需要国家、社会、企业和消费者的共同努力。首先要充分深化对网络营销的认识,加大投入网络基础建设;其次企业不应该因循守旧,应该主动实施网络营销,并加大人力的投入,将网络营销与传统营销进行整合;第三,加大网络营销的监督力度,进行有效的法律制裁,保障买卖双方的合法权益。只要能兴利除弊,我国的网络营销一定会有良好的发展前景。
参考文献:
[1]霍荣棉.网络营销的影响因素与执行策略[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010(10)
传统的网络营销方法范文5
关键词:网络营销;市场营销
网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式,是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
一、常见网络营销技巧与方法
当前社会中网络营销己经成为各大企业进行宣传的重要手段,如果不会合理应用网络营销,在与企业竞争中将会面临很大的弱势。
1、所属企业博客(微博)营销模式
玩转博客己经不是单一个体的事情,当前随着网络时代的极速发展,用博客为推手,对自己的企业进行合理有序的广告效应推广,己经成为了好多企业进行营销的方法,其中像当前兴起的微博就有着很好的互动和沟通性,很有利于与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客或微博的形式进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果
企业博客或微博在就透露公司主要指标的基础上,应当利用博客对客户或关注人群有一个合理的引导,将公司的相关成绩或产品及时在博客上,并及时更新信息,在安全管理的机制下,让博客起到应有的作用。将博客作用发挥好,可以拉到潜在的客户,可以让企业得到广泛的关注人群,也可以建立自己的网站平台,成功的将企业推广到互连网上。
2、使用免费的软件开展网络营销
企业的网络营销一般初始都是利用一些免费或收费的软件进行的,企业的目的是清楚的,那就是达到推广的效果,如果用成本小,而且效果好的软件,当然会被企业使用,免费软件中有好多,通过这些软件可以得到大量用户,从而得到有价值的商业信息。像软件好多企业在用的有Google,这是一个免费软件,还有Gmail、GoogleEarth,这些同时也有收费的,由企业自定,这些软件不仅提供强大的搜索功能,关键是可以在网络上占有一席之地。
3、互联网互动式广告营销模式
眼下互联网的发展己经超过人们的想像,大家可以通过百度、Google等产品来推广企业,可以利用百度这样的平台,去刷新企业的百度排名,将企业相关信息及成功案例上传至百度等相关页面,提高企业点击率,从而达到广泛宣传的目的。这些投放广告成本不高,而且回报率强大,即投资回报率会很高。
4、区域营销模式
做为一个发展中的企业,可以适当的搞一些名企业交流会,或者产品会,从造势上推广自己的企业或产品,从而提高人手,也可以定期举行新品,在指定的区域如学校,社区等,都可以进行,通过活动也可以引入上下线发展模式,引入加盟商等环节。
企业的发展是离不开网络营销的,如果企业将网络营销放手,在网络上没有占到一席之地的话,将会在好大程度上落后于己经开展了网络营销的企业,用极低的成本去在网络营销中打开企业发展之门,这是网络营销的经营理念所在。
5.互动营销
包括EDM(电子邮件)营销、微博营销、博客营销、SNS营销和论坛营销等。可以帮助企业在耗费少量资金的情况下宣传自己企业品牌。但美中不足的是,进行互动营销,要耗费大量的人力资源。
二、与传统市场营销的异同
无论网络营销还是传统营销都是企业市场营销,既然是企业营销就包含了产品、企业文化等多种元素;两者需要通过组合互补才能发挥功效,单纯用一种方式是无法取得良好是收益的;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
网络营销和传统市场营销有着千丝万缕的联系,也有着极大地区别。传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通)。网络营销改变了传统营销面貌;网络营销改变了传统营销渠道,减少了中间商成份,创造新型网络服务;网络营销使企业定价策略迈向全球化;营造国际化品牌;广告实施更加便捷、低廉;重新再造了客户关系;转变了企业的竞争形态;调整了企业营销组织。网络营销与传统营销并不能由谁来取代谁,而应是一种互补的营销形式。利用网络营销的价格优势、不受地理限制优势等来弥补传统营销上的不足,最终实现企业业务上的增长。
三、网络营销的创新
网络营销在传统市场营销的基础上得到了更大的提升。传统市场营销自身存在着缺陷。网络营销在很大程度上弥补了这种缺陷,针对性的进行创新。
1、网络营销在营销特点上的创新
1)市场全球化
由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能,它使企业脱离时空限制达成交易成为可能,从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。
2)产品个性化
网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应,生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求,从而使消费者个性的回归成为可能
3)价格公开化
顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择,极大地提高了价格的透明度
4)渠道直接化
厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售,使商品流通过程大为缩短,使销售渠道更加直接化。
5)服务大众化
企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务,从而避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能,减少了顾客的不满意程度。
6)沟通双向化。
互联网络可以展示商品型号和目录,联结资料库提供有关信息的查询,可以和顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,进行产品测试与消费者满意调查等。
2、网络营销在营销组合上的创新
在网络经济时代,传统的市场营销组合4P(产品、价格、分销、促销)正日益受到新的营销组合4C(顾客、成本、方便、沟通)的挑战。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以随时随地为顾客提供针对性的呼应。网络技术的日趋先进和普及,使4C得到了很好的发展并越发显示其优势。
1)产品和服务以消费者的需求为导向
由于互联网络具有很好的互动性和引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求。企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使顾客能跨时空得到满意的产品和服务。
2)以顾客能接受的成本定价
顾客可以通过互联网络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供弹性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。所有这一切都是顾客在公司服务器程序的引导下完成的,不需要专门的服务人员,因此成本也及其低廉。
3)产品的分销以方便顾客为主
网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品,整个购买过程只需在“举手击键”之中顺利完成,因此在网上真正实现了消费者与厂商的直接沟通,无疑极大地方便了消费者的购买。
4)加强与顾客沟通和联系
被公认为除报纸、杂志、电视、广播之外的第五种传播互联网,具有传统的广告媒体难以比拟的优点,如多媒体互动性、信息容量大、检索方便等。因此网络广告在短时间内迅速发展起来。网络广告可以做在电子公告牌上,也可以做在专门的网上市场或网上交易会上,以及公司自己的电子网页上。随着多媒体技术和网络技术的发展,网络广告正向图、文、音并茂及动静态结合的方向发展。
3、网络营销在营销理念上的创新
市场营销理念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。网络营销对传统营销的创新首先应从营销理念上开始创新。
1)从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销
传统的大规模市场营销借助电视广告、购物商城、超级市场等适合大批量消费的观念,在大规模消费广告上投入了大量资金,并通过抢占市场份额,赢得利润。但网络技术使整个世界步入了小型化、多样化和复杂化交融的新时代。在网络经济时代,消费者有自主选择的权力,他们通过搜索引擎在寻找符合自己特殊要求的个性化产品,企业要赢得市场就必须根据消费者特定需要提供“量体裁衣”的服务。在大规模市场营销年代,小公司是无法与财雄势大的大公司抗衡的,但在网络经济时代,无论多小的公司都能找到相应的有特殊兴趣的消费者群体、网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡,针对小顾客群体的小批量产品正迅速发展。企业规模不再是优势,企业成功的关键是提供与众不同的产品和服务。
2)从单向的市场营销转向互动的市场营销
传统营销中,消费者始终处于被动的地位,只能被动地接受由媒体广告、展览、产品目录等提供的单向信息输送。营销部门也因常常无法及时获得消费者的反馈信息而不能有效地调整营销战略,从而也影响了企业的盈利。互联网络技术则可帮助消费者和企业之间进行互动交流。潜在的消费者可以借助网络与销售商或技术人员进行对话,了解自己感兴趣的产品和服务,甚至通过超级连接系统,在网页上直接浏览更具体和更直观的产品介绍。销售商也根据消费的反馈信息对产品进行改进,或推出更受消费者欢迎的新产品。充分利用网络高度互动性的新型营销方法也使营销管理者通过市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序和消费者保持密切的联系,与消费者一起共同创造着新的市场需求。这种互动的网络营销更加体现了以消费者为中心的宗旨。
3)从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程
网络营销不仅能使消费者与企业互动,而且能使企业营销各职能部门以及营销和其他部门之间互动。企业营销的各环节原来通过分工由不同的部门和人员负责。这样做一方面固然可以减少重复劳动带来的资源浪费,但同时也增加了部门间信息的传递和协调成本。网络技术则突破了营销管理分工和合作的相互制约性,使两者得以有效结合。企业通过网络进行市场调研.寻找为企业带来最大利益的消费群体,并设计专门的产品和服务,保留这些最有价值的客户;网络反馈的信息经分析通过企业内部网传送到生产第一线:产品定价可及时通过网络告知消费者,销售人员通过公司内部网可对公司的具体项目提供建议和意见。这样,市场调研――产品设计与生产――价格变动――销售――服务融为一体,从而使营销各职能部门、营销与其他企业部门之间能保持长久的合作和协调,更充分有效地发挥营销的整体功能。
网络营销对传统营销进行补充,创造了更便捷安全稳定的盈利模式。弥补了传统营销的很多不足,为营销作出了贡献。
四、网络营销的发展趋势
1、营销平台化技术将创新并加强应用和推广
随着网络营销逐渐的规模化发展,从事网络营销的推广公司也日渐增多,经验和实力也相继在实战之中得到提升,而随着更多企业公司的“触网”,对于其产品的宣传推广需求也使得营销市场随之进一步扩大,市场需求进一步增强。在这样的背景之下,各推广公司的竞争也将在新的一年中逐渐白热化,伴随着各种推陈出新的技术和竞争手段,相信营销平台化系统和软件将进一步得到创新和应用。推广公司将在下一阶段的竞争中竞相开发和创新为营销客户提供的营销平台,相信未来成熟化的营销平台将能做到实时在线查看数据,进行数据跟踪和效果研判等,这将是新的一年中网络营销推广公司致力发展的技术方向,这对于营销规范化和成熟化也将是重要的推动。
2、“眼球炒作”还将继续并进一步放大效果
2010年的网络营销已经再一次证明了事件营销、热点营销的威力,利用幕后推手创造热门事件,形成“眼球效应”,在热点事件中快速集聚各种关注眼光,达到快速推广的目的已经成为越来越多推广公司的共同选择。在新的一年中,这一推广方法想必仍将是各营销公司的最爱,还将在前一年的经验基础上进行发扬和创新。同时,各种眼球炒作还将配合社会热点,形成网络媒体与传统媒体互动的状态,从而进一步增强网络营销的力量和影响力。而在此过程中,对于事件本身的正负面效应仍然会比较宽松,可能会有相当多的推广公司为了“博出位”而创造负面事件吸引社会目光,达到快速凝聚人气的目的,而我们所关注的是随之而来国家相关部门是否会对这种现象有所规范,这也是新的一年值得我们关注的。
3、网络营销将更加重视用户体验探索“和谐”之道
在过去一年的网络营销中不能不提的一件大事就是QQ群营销中的“铁观音”事件,在对推广客户负责,为客户创造了相当可观的利润和价值的同时,却也造成了严重的“扰民”,引起网民的激愤,甚至是骂声一片。不可否认,网络营销往往为了效果会选择偏向极端的手段,但是这种难以协调与用户利益的矛盾将在新的一年中得到重视。这一现象已经引起了社会和媒体的广泛关注,相信在新的一年中,打造网络营销与用户体验“和谐”之道是所有负责任、有远见的网络推广公司都会重视和推进的事。
五、结语
综上所述,网络营销刚刚起步,其各种营销手段的有效性还未经过时间的验证,网络支付的安全性和有关的法律道德规范还不完善,但网络营销对传统营销理念、策略手段上的创新,却是无需争辩的事实。这种创新和革命对企业的营销活动具有划时代的深远意义。(作者单位:中国银行股份有限公司唐山分行)
参考文献:
[1]贾艳梅,郑秀春.网络电子营销发展策略分析[J].中国商贸.2011(11)
[2]魏巍.试论企业市场营销理念创新[J].企业家天地(理论版).2011(02)
传统的网络营销方法范文6
一、餐饮企业实施网络营销的现状
1 餐饮企业实施网络营销取得的成果
虽然网络营销进入餐饮企业的时间很短,但却得到了长足的发展。这主要体现在随着网络的不断发展,网络营销在餐饮企业中的应用已带来了一定的效果,促使越来越多的餐饮企业逐渐认识到实施网络营销的必要性,通过实施网络营销来增强与消费者之间的信息联系,及时地了解消费者的需求,及时地满足他们的需求,来促进自身的不断发展。同时,网络营销的多种形式在餐饮企业的营销活动中得以广泛的应用,诸如网络调研、网络广告、网上销售等。而且随着网络的表现形式、多媒体技术的变革,也使得餐饮企业的网络广告范围不断扩大,表现形式丰富多样。
2 餐饮企业实施网络营销的不足
大部分餐饮企业的网络营销活动只停留在网络广告和网络促销上,而且网络广告也仅仅是将饭店的名称、地址、电话和几幅图片挂在网上而已。消费者在这一非常个性化的营销介质上却感受不到个性化的服务和互动的乐趣,很少有独立的网站。网络营销形式也比较单一,网络调研、网络分销等活动,涉及者寥寥无几。
与此同时,餐饮企业实施网络营销最主要的目的莫过于促进销售了,而且网上的销售主要是以餐饮的预定为主。但是很多餐饮企业的网站根本就不提供网上预定,一般都是采用网上浏览、网下预定的方式。据统计网上浏览者当中有一半的人是通过网下进行预定的,而且有些餐饮企业的网络预定价格和其他预定渠道的价格相同甚至还要高。
二、餐饮企业实施网络营销的前提条件
餐饮企业实施网络营销的前提条件可以分为内部条件和外部条件。
1 餐饮企业所处的外部条件分析
餐饮企业实施网络营销的外部条件主要包括:上网用户的数量及人口统计特征、网络技术等网络服务的基本状况、网络营销专业服务市场状况等。网络营销服务不仅提供了基本的网络营销工具和手段,也提供了可供利用的外部网络营销资源,因而是整个网络营销的重要影响因素。而网络营销服务商则直接提供了网络营销的手段和资源。餐饮企业开展网络营销依赖于专业服务商提供的各种专业服务,如,搜索引擎、电子邮件、网络广告空间、网上销售平台等。如果网络服务商的这些服务内容或方式发生改变,网络营销的手段也要发生改变。
2 餐饮企业所处的内部条件分析
从餐饮企业的内部环境来看,与餐饮企业息息相关的内部条件包括餐饮企业自身的财务状况、上层管理人员对于网络营销的认识、拥有网络营销专业人员的状况等。餐饮企业自身的财务状况是实施网络营销的前提基础,因为网络营销需要资金的投入,对于财务状况不佳的餐饮企业来说,实施网络营销就如同实施其他营销方式一样给自身的经营和发展带来一定的困难,上层管理人员对网络营销的充分认识是餐饮企业实施网络营销的关键,因为企业的决策权是掌握在上层管理人员手中的,当他们没有完全认识到网络营销给餐饮企业带来的优势和好处的时候,也就很难投入资金来实施网络营销;餐饮企业是否具有专业的网络营销人员是网络营销能否有效实施的保证。无论是自身网站的建设,网络广告的,还是进行网络市场调研,都需要专业性的人才。此外各部门间的相互合作,员工的网络营销意识等都是网络营销在餐饮企业实施的内部条件。
三、餐饮企业实施网络营销的主要形式
网络营销在企业中应用的形式有很多,但是对餐饮企业而言,主要有网络市场调研,网络广告,网上销售。
1 网络市场调研
网络市场调研泛指利用互联网络手段所进行的各种以市场调研为目的的活动,它与传统的市场调研没有本质的差别,但是,网络市场调研要比传统的市场调研显得更加及时、便捷与经济。