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商务管理的概念范文1
关键词：数字油田；商务智能；绩效管理
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2015年11月4日
数字油田能快速获得企业外部环境信息，实现油田业务与技术的整合，令油藏描述可视化，并可以完成油田状态的自动监测，促进资源整合，从而增强企业竞争力。在当前信息社会条件下，数字油田已是油田企业建设的大势所趋。企业的决策和发展需要充分的信息支持、技术支持和良好的内部管理，这要求油田企业在数字油田建设过程中，应充分重视商务智能和绩效管理。
一、商务智能与绩效管理
（一）关于商务智能和绩效管理的概念。1996年，美国市场研究公司研究员Howard Dressener，在决策支持系统概念基础上提出了商务智能的概念。他指出，商务智能以支持决策为目标，通过在企业海量数据基础上的提炼与整合过程，完成从数据到信息再到知识的转换。它将信息技术和创新管理理念融合在一起，使企业内外的数据达到集成，加工并提取能够创造商业价值的信息，服务于企业的战略发展、管理层、决策层等，对于企业的经营决策，竞争力的提升均具有重要意义。商务智能涉及企业战略、管理思想、业务整合和技术体系等层面，促进信息到知识再到利润的转变，从而实现更好的绩效。商务智能是多种信息技术的集合应用。
关于绩效管理的概念，很多学者有自己的见解。如艾恩斯沃斯把绩效管理看作管理员工绩效的系统，他认为绩效管理的过程应该包括：在给员工确立目标并与其达成一致的承诺基础上，对实际期望的绩效进行计划、估计、客观衡量或主观评价，最后通过相互反馈进行修整，确定可接受的目标，并采取行动。一般认为，绩效管理是人力资源管理活动的重要组成部分之一，其本身也是一个过程，它是管理者、被管理者间根据组织目标对被管理者的工作活动、工作技能和工作产出进行持续的沟通与评价，进而保证组织目标有效实现的管理方法与过程。企业绩效管理能够有效促进组织和个人绩效的提升，促进管理流程和业务流程优化，保证组织战略目标的实现。
（二）企业管理中的商务智能和绩效管理。商务智能和绩效管理都是企业提高竞争力的管理工具。商务智能具备数据支持系统、数据分析、数据挖掘等多种功能，这些对于企业保持竞争力、在市场竞争中处于领先地位是至关重要的，越来越得到企业的重视，是企业得以生存和发展的关键因素。绩效是员工依据其所具备的综合素质所做出的工作行为和工作结果，这些行为和结果对组织目标的实现具有积极或消极的作用，绩效成为企业运营效率的代表。实施良好的绩效管理能够帮助企业提高整体的绩效水平，使企业的战略目标和年度计划得以落实。绩效管理是企业管理的重要一环，绩效管理与商务智能一起，使企业的运营状况做到更佳。
商务智能则是企业绩效管理水平提升的前提。伴随现代企业的发展，商务智能逐渐成为企业绩效管理的技术基础。商务智能通过对企业各种数据进行分析，将数据转化为有价值的信息，使管理者做出的决策能够更加适合企业的发展，正确制定企业的发展战略和经营目标。绩效管理的水平是商务智能发展的重要推手。企业最核心的部门是人力资源部门，而绩效管理在企业人力资源管理中处于核心地位，是组织战略实施的执行工具。它把组织的战略具体化、目标化，转化为各部门、员工的行动计划，能够在组织内部形成良好的组织文化及积极工作的张力，从而提高组织的商务智能效能。
二、数字油田及其对商务智能和绩效管理的诉求
（一）数字油田发展现状。数字油田的概念发端于美国前副总统戈尔关于数字地球的概念。数字地球的概念，令国内外石油巨头、技术服务公司、能源服务公司对数字油田产生了浓厚的兴趣，数字油田、智能油田遂成为石油业关心的热门课题。
关于数字油田的概念，学界有很多不尽一致的界定。但总体已经形成了一种相对一致的认识，即数字油田是一种以油田作为主要研究对象，以石油的开采和加工等要素作为线索，综合勘探、开发、储备、运输及销售等多个环节，形成一个统一的互相关联的数据体系，并且推动数据参与更多的石油开采环节，力图在参与的过程中发挥更多的作用。数字油田的实质是利用各类数据和软件，借助现代计算机系统，建立高效的动态油藏模型，并将这些模型与遥测传感器、智能井和自动控制联系起来，使企业能够直观地监测地下生产动态并更准确地预测未来动态变化，以便于产量的提高和有效地进行油田管理。简言之，数字油田发端于数字地球的概念，其目的主要是通过各种信息类手段，对油田的各种信息进行“数字形式”的统一管理，以方便各类资源的存储、查询和利用，提高油田的生产效率。
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一、物流管理创新的背景分析
（一）物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在
与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。
“管理学之父”Peter F.Drucker将无法协调的矛盾看作创新的源泉之一。从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，进行管理创新无疑是解决这一矛盾的有效途径。
（二）电子商务使物流管理面临着机遇和挑战
除矛盾之外，创新的源泉还来自于产业和市场的变迁"。“第四产业”――信息产业的兴起是工业社会进入到信息社会的标志之一。产业的转型带来了市场的变化，特别是在电子商务的推动下，经济贸易活动突破了以往时间、空间的限制，由二维市场变为以信息流通为主导的三维的电子化购销市场，市场的国际化、全球化趋势加强。这些都对物流产业提出了更高的要求，在电子商务环境下，只有坚持锐意革新，才能应对外部环境带来的机遇和挑战。
（三）我国物流管理现状
电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国国内的物流行业已经相当发达。而我国虽然电子商务蓬勃发展，但物流技术水平和物流管理严重落后，物流配送体系极不完善，这些都给电子商务造成了极大的阻碍。进行物流管理创新，提高物流管理水平已成为发展我国电子商务的前提。
二、物流管理创新的实现
（一）对物流管理的重新认识物流概念最早始于美国，1915年阿奇?萧在《市场流通中的若干问题》一书中首先提出了“实物配送”概念，经过80多年，物流的内涵在深度和广度上有了很大的发展。特别在电子商务时代，对于物流及其管理的认识又发生了新的突破。在电子商务环境下，物流管理建立在现代信息技术和先进管理思想基础之上，成为一种集成化的运作模式。随着供应链管理的兴起，物流管理被纳入到其中。物流不再是作为一个单一的实体存在，而成为现代化管理体系中的重要环节。
（二）物流管理的创新途径继节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”之后，建立高效的物流系统被誉为企业建立竞争优势的“第三利润源泉”。物流作为企业新的利润源泉，其管理创新应以网络及电子商务为依托，通过集约化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应电子商务企业的需要。
物流管理创新的途径主要表现在以下几个方面：
1、物流管理技术化。网络时代信息技术可谓日新月异，电子商务自产生便与信息技术紧密相关，其发展带有浓厚的技术色彩。对于现代物流来说，现代化先进技术的支持至关重要。
网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施是物流管理的基础，包括物流企业与上、下游企业；物流企业内部；物流企业之间的信息交换网络，以及物流实体配送地理网络等各方面的建设。物流管理技术方面，条形码技术、自动仓储管理技术、电子数据交换、电子定货系统、自动分拣存取跟踪系统等为物流管理信息平台提供了强有力的支持。
2、物流管理信息化。在电子商务影响下，企业管理发生了重大的变革。组织结构由过去的塔型垂直结构转变为水平型的网状结构，管理层次减少，信息传递速度加快；在交易流程中，改革以往以贸易单据（文件）流转为主体的交易方式，采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动，实现了交易管理的电子化；在营销管理方面，将客户整合到营销过程中，进行买卖双方的实时互动交流。不难发现，信息流贯穿于企业商务运作的全过程，企业管理的变革都建立在管理信息化的基础之上。
最新、可靠而且实时的信息对于供应链来说至关重要，同时也是物流管理的根本需要。在电子商务交易过程中，信息流分布于各个环节，贯穿于整个流程的始终。现代化物流系统是一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统，物流企业需要与上游、下游之间进行频繁的信息交换，要实现各部分之间的平滑对接，信息流的畅通不可忽视。
3、物流管理柔性化。电子商务的发展，使需求由大批量、标准化转变为小批量、个性化、快速化。企业需要根据客户的实际需要“量体裁衣”，生产也由传统的大规模、机械化转变为以时间成本为基础的弹性方式，整个生产作业过程呈现出柔性化的特征。
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1 对现代企业和电子商务的概述
1.1 商务视角下视角下的电商技术
国际标准化组织对电子商务概念的解析是：电子商务技术是企业和企业之间、企业与客户之间进行信息沟通与交换的一种现代信息技术。从现代企业管理的角度而言，电子商务也可以这样理解：一方面，电子商务技术是当代信息技术（IT），尤其是计算机和通信技术在现代企业管理中运用的一种体现，电子商务在度对企业生产、销售和管理的过程直接参与；另一方面，电子商务技术是建立在上述IT技术基础之上的企业管理思想和经营手段的革新。电子商务技术不仅从技术上给企业带来深刻变化，更重要的是对企业经营者的经营模式发生了深刻的变革。
1.2 电商技术在我国企业管理中的运用状况
电子商务技术在全球的发展已经有十几年了，对于我国而言，电子商务技术在转变经济发展方式，促进流通现代化中发挥着重要作用。实际上，电子商务技术在我国企业中的运用情况参差不齐，据2012年国家统计局对30.8万家企业的电子商务情况进行调查的结果显示：2012年，我国电子商务广泛渗透国民经济各行各业，企业电子商务交易额同比增长17.6%，但参与电子商务交易活动的企业不到一成，而且企业电子商务在地区间发展存在不平衡，外商投资企业电子商务运用水平最高。
2 现代企业管理中的电商技术三级运用
2.1 初级电子商务运用模式
初级电子商务运用模式即企业自身的电子商务运用模式，指的是一个企业为了顺应信息化潮流展，在企业内部所运用的电子商务模式。它以企业自身的设备信息化委前提，以针对内部的信息化运营和管理为目标，通过内部网络实现员工之间的交流和沟通。
2.2 中级电子商务运用模式
该模式指的是，两个或两个以上的企业之间进行信息交流的电子商务模式。它与传统的企业间交流不同，不需要人员间直接见面沟通，二是通过互联网络的使用，实现两个或两个企业之间的信息交换，从而促成交易或对话。
2.3 高级电子商务运用模式
高级电子商务运用模式指的是面向广大消费者的模式。一般来说，企业对消费者的电子商务运用主要包括三个方面：包括信息服务，网上支付和社区服务。
3 现代企业管理中对电子商务技术的运用效果
3.1 对企业组织架构的效果
电子商务技术的运用对企业组织管理的效果是多面方面的。一是促使企业财务管理从从单机财务数据处理方式集成化的财务数据处理方式发展。二是，电子商务对企业的人力资源管理的效果也颇为显著，通过网上招聘招纳人才不仅节约企业成本，也突破了招聘范围的限制，可谓一举两得。
3.2 对生产和销售的效果
电子商务技术使得交易不受地域效果，交易机会大大增加。一是，促进企业生产的现代化，通过建立计算机集成系统实现对生产过程的远程控制电子商务技术对企业销售管理的效果也十分显著；二是，与传统么媒体广告形式不同的是，在电子商务环境下，企业的广告投放更加便利，且可以通过互联网面向全世界消费者。
4 现代企业管理中对电商技术运用的方案
现代企业的电子商务技术运用已经成为不可阻挡的趋势和潮流，多数企业已经意识到电子商务技术对于企业管理的重要性。然而，值得注意的是，大多数企业对企业如何有效利用电子商务技术缺乏系统的认识以及有效的操作方式。
4.1 从组织上看：改变组织架构才能推进电子商务的进行
传统企业的组织架构已经很难适应电子商务环境的发展，因此必须改变企业组织架构以适应电子商务的要求。具体做法是，增加技术支持部门和数据采集部门以及减少某些中问信息传递环节以及某些销售渠道，促使企业的组织结构向扁平化的方向发展。与组织结构变化想对应的是，企业的管理观念应随之变化，只要具备现代化的管理后企业的管理理念才能使企业的组织架构革新更加顺畅和到位。
4.2 从硬件上看：企业要加强信息化的基础建设
企业对电子商务技术的运用离不开信息设备的支持，因此企业发展电子商务的硬件前提是建立完善的企业信息管理系，即在国家基础设施的基础上，在企业内部建立适应电子商务发展的营销系统、财务系统和人力资源系统。在硬件设施的前提上，企业依据国家规章和法律，可以小规模地率先在标准化程度高或者规模不算大的商品或服务方面开展此类活动，以图为企业全面发展增加助力。
5 结论
在本文中，我们从企业管理的角度阐述了电子商务的概念，研究了电子商务技术对现代企业经营管理的效果以及现代企业中对电子商务运用的主要模式和对策。作为一种发展潜力巨大的电子模式，在企业管理中对电子商务技术的使用，不仅可以实现企业现代化管理进程，还能够促进企业销售业绩的增长，从而实现企业的全面发展。可以说，任何一个现代企业要实现可持续发展都必须顺应时代潮流，将有效利用电子商务技术提升到企业战略的高度。
参考文献
[1]李莉.论电子商务环境下企业管理新模式[J].企业经济,2008(5).
[2]Gray P.Schneider,james T.Perry.成栋等译.电子商务[M].北京:机械工业出版社,2012.
[3]蓝伯雄.电子商务时代的供应链管理[M].北京:中国管理科学出版社,2013.
商务管理的概念范文4
一 电子商务概念，其和信息技术的联系
电子商务是不断发展的。关于电子商务目前仍没有一致的定义标准。对于电子商务的定于在各个国家、各个学者、各个行业领域都有不同的理解。电子商务最早的概念是由托马斯?马龙（美国经济学家）提出的，其可分为广义的电子商务概念和狭义的电子商务概念[2]。广义的电子商务是指在商业活动中信息技术支持其每一个活动环节，包括设计、管理、制造、销售等。狭义的电子商务是指在经营活动中，买卖双方为满足各自所需，需要信息技术的支持[3]。由于信息技术的不断进步，电子商务的结构和内涵也在不断的创新和改变。有文献指出，商务活动是电子商务的主体、计算机网络是电子商务的基础、电子化方式是电子商务的手段，一切商务活动在法律范围内进行。随着社会、经济的不断发展，电子商务的业务量也在不断的增多，企业竞争日益激烈，要在竞争中利于不败之地，就需要企业具体快速的市场反应能力，不管是在生产、管理、销售、运输等环节都协调一致。而电子商务的物流管理尤其重要，如果物流管理不当就会影响下个销售环节损耗企业的财力、物力，降低企业的经济效益。在电子物流系统中包括商品的位移、包装、装卸、运输、仓储等环节，因此必须加强企业电子商务物流系统的管理[4]。
2 信息技术运用于电子商务物流信息管理系统的重要性
信息技术运用在电子商务物流的管理上主要体现在电子商务物流信息管理系统中。在物流行业中，物流管理信息系统包括信息的收集、信息的整理、信息的加工、信息的存储、信息服务等。狭义的物流管理信息系统是指在少数企业经营活动中涉及物流时的应用。而广义的物流管理信息系统是指涉及物流的各个行业和领域，比如码头、海关、运输、仓储等，必须应用到物流管理信息系统[5]。物流管理信息系统是现代物流的指标，随着时代的发展，如今物流管理信息系统已被广泛用于各个领域各项经营活动中，因此加强电子商务信息管理系统可以提高企业的物流管理效率和管理质量，确保企业的顺利运行。
3 电子商务物流信息管理环节
信息技术的运用贯穿于整个电子商务的物流活动中，其中包括：（1）储存，商品的积存、商品的保管、商品的保养、商品的维护等。（2）运输，按照客户的需求，选择运输方式，通过网络运输作业，在客户要求的时间内送达商品。（3）配送，通过商品配货、商品运输等最终完成商品配送[6]。（4）流通加工，根据企业或客户的生产需求，对商品的包装、计量、分割、标签、标志、组装等作业[7]。（5）物流信息管理，预测和计划储存、运输、配送、流通加工等环节，掌握物流的动态信息和生产信息、市场信息、费用等。
4 信息技术运用于电子商务物流信息管理系统的作用
决策和战略的支持作用：物流信息管理人员根据每个物流环节的实际情况对其进行评估及分析企业的成本收益，以评估结果和分析结果更好的支持企业的决策和经营战略，
协调工作的作用：在物流运行的过程中，对物流信息的集成和流通，确保物流信息的时效性，提高物流管理工作的效率和质量，降低物流管理工作的难度。
促进市场交易的作用：管理和协调商品的对接、商品的安排的储存、商品的程序选择、商品的价格、查询流程等。使市场交易活动规范化、程序化，提高物流信息的效率性和集成性，记录企业整个物流活动的内容。
控制业务的作用：控制物流的服务水平和服务质量，通过电子商务物流信息管理系统，鉴别和评价绩效和作业计划。
5 运用信息技术构建电子商务物流信息管理系统
1.建立电子商务物流信息管理系统。电子商务物流管理信息系统分为单机式和集中式两种管理模式，集中式由服务器、服务器结构与客户端、浏览器等组成。因为数据的实时性和客户端数量的增加，选择了集中式的管理模式，集中式管理可以使桌面工作整合简洁，可方使用浏览器查询各种物流信息[8]。
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【摘要】从目前现代化的不断发展来看，我们正存于信息时代，在我们的工作当中，信息技术以及成为了我们不可获取的工具。而信息技术对于企业产生的影响主要集中在了企业的电子商务这一方面的运用上。本文以电子商务在企业管理中的重要地位为切入点，详细探讨了电子商务在企业管理方面的运用。
【关键词】电子商务;企业管理;成本;风险管理
在今天，很多企业的管理者都已经意识到电子商务在企业管理以及发展中的重要性，不管是生存还是发展，电子商务均是各大企业进行优化管理的不二选择，因为电子商务直接涉及到企业经营成本的控制以及企业经营风险的管理等。将电子商务运用于企业管理，对企业的发展有着深远的影响。
一、概念界定
电子商务，即Electronic Commerce，通常简写为EC，它是指利用信息网络进行生产、销售以及流通的活动。然而，它不仅仅是指在Internet上进行的交易活动，还指指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。另外，利用电子邮件进行贸易也是电子商务的一种。
企业管理就是企业的管理者抑或是管理机构为了实现企业的价值最大化这一目标，通过计划、组织、领导、控制等一系列活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。企业管理是社会大生产发展的客观要求，是时展的必然产物。当社会的生产发展到一定程度时，所有规模较大的共同劳动就离不开组织的指挥以及协调，以确保整个劳动过程能够正常地运行。尤其是在科学技术高速发展、市场瞬息万变、产品日新月异的新时代，企业管理就显得更为重要，且迫在眉睫。
二、电子商务在企业管理中的重要地位
(一)提升服务的个性化水平
运用电子商务这一先进的技术能够帮助企业手机大量的数据信息，并能依据商务数据的处理系统对企业客户的信息以及特点进行分析。对于企业来说，如果能有效利用这些信息，就可以为客户提供更优秀的服务，从而提升企业服务的个性化水平。
(二)提升决策水平
在对数据进行相应分析的过程中，依据客户的实际需求以及市场的最新动态，企业的电子商务站点能够快速地提供独具针对性的服务项目，帮助企业更成功地占据市场。同时还能够为企业的管理者服务，对客户需求以及市场发展进行较为准确的预测，帮助决策者制定出科学合理的发展计划，提升企业的决策水平。
(三)完善并优化网站
运用电子商务的企业，电子商务的站点能够对其网站的消费者抑或是浏览者的交易数据、浏览信息等进行分析，促进企业网站结构得到持续的完善，从而使企业的结构设计更为科学、合理，设置出独具人性化特征的链接以及布置网页，并依此将网站的浏览量提高。这样一来，企业的广告商以及客户都会给予这种设计人性化的优秀网站较高的评价。追根朔源，企业强化运用电子商务，能够帮助企业更好地了解客户，熟悉客户的消费习惯，与客户建立良好的合作关系，为企业更多、更广泛的营销渠道的打开起到促进作用。
(四)提升客服水平
电子商务具备一个主要的站点功能，即客户的数据信息等是实时的、动态的，且能够进行智能分析，从而得到最后的客户群体的消费水平以及消费偏好等信息。这些信息能促使企业对客户的实际需求有一个更深层次的了解，帮助企业实施针对性强的市场营销策略，提高企业的服务质量，建立良好的客户满意度，提升企业的客户服务水平。
三、电子商务在企业管理方面的运用
(一)企业运用电子商务建立创新型管理理念
目前的企业均是处于信息时代这一大环境下，促使各个企业之间的竞争更加激烈，因此，以往传统的管理理念以及管理形式、手段均不能与社会的发展相适应，在未来，企业必定要建立创新型的管理理念，否则只会被时代、被社会所淘汰。这就要求企业要在管理理念上进行转变，加以创新，致力于在激烈的竞争中立于不败之地。而电子商务正是当下创新型管理理念的代表。企业将电子商务运用到企业的经营管理过程当中，帮助企业的管理者持续做出组织创新、市场创新、制度创新以及战略创新等，及时制定出与社会发展相适应的管理体系，提升企业的竞争力。
第一，在现代化的企业管理理念当中融入数字化的创新。作为企业的管理者在进行市场的中和分析的时候，需要将计算机、网络等先进的信息技术有效的、合理的加以运用，从而确保能够在进行决策的时候做到准确无误。通过运用电子商务，企业能够对飞速发展的科学技术做出及时反应，并采取相应对策，为企业创造出不可估量的价值。第二，电子商务是最新型的管理模式的重要载体，它成功凌驾于产品以及技术的范畴之上，改变企业的经营观念以及经营要素，帮助企业将更多的知识积累起来，不断地完善对于电子商务的运用，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
(二)电子商务促使企业面向世界，优化企业管理
作为现代化的企业，想要将企业面向于世界，首先需要将企业标准化的经营理念保持下来：将企业的产品标准化实现的过程中，需要确保产品的质量能够是英语国际要求的规范标准，能够做到实现实现的产品障碍的规避，防止不良影响到企业的口碑。第二，作为企业必须在一定程度上认识到国际通行的苗裔的管理以及规则，从而不必要的障碍给企业带来一定的影响;第三，对于相应的组织推行出来的政策以及开展的活动等，企业应当积极响应，并主动参与其中，促进企业稳定、健康地向前发展。
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【关键字】供应链管理 物流管理 供应链物流系统
20世纪80年代，随着物流一体化由企业内部物流活动的整合转向跨越企业边界的不同企业间协作，供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）的概念应运而生。能够真正认识并率先提出供应链管理概念的也是一些具有丰富物流管理经验和先进物流管理水平的世界级顶尖企业。这些企业在研究企业发展战略的过程中发现，面临日益激烈的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量已不足以占据优势，企业必须与原料供应商、产品分销商和第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才可以从容面对市场竞争并取得最终胜利。
一、供应链管理和物流管理的概念
1、物流管理的概念
物流管理有狭义和广义之分。狭义的物流管理是指物资的采购、运输、仓储和配送等活动，是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了生产过程中的物料转化过程，基于这种广义的物流管理，供应链管理也常常被人们认为即是物流管理。物流管理与供应链管理具有相似性，但在管理范围、管理角度、组织内部关系等方面又有明显的区别。由此可以看出，供应链管理源于物流管理，物流管理是供应链管理的重要内容，供应链管理的实效很大程度上取决于采购、运输、仓储和配送等物流作业环节的管理和运作状况。因此，物流管理是供应链管理发挥整体效益的前提和基础。
2、供应链和供应链管理的概念
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料、制成中间产品以及最终产品，由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理是指人们在认识和掌握供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最大价值的过程。
供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效结合成一体，并把正确数量的商品在正确时间配送到正确地点的一套方法。供应链管理把对成本有影响和在满足顾客需求过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商、制造商、仓库、配送中心到零售商，甚至是供应商的供应商及客户的客户，其目的在于提高效率、降低成本。供应链管理把企业管理的范畴从单个企业扩大到整个供应链并对之进行有效管理，通过信息共享将错失销售机会的可能性降到最低，减少整个供应链上的库存，降低操作成本，缩短交货时间，改善现金流量，将市场需求变化的风险降到最低。
二、供应链管理下物流管理的应用
1、供应链管理在物流中应用的必然性
物流系统是一个社会化系统，制约其发展的因素很多：不同消费区域的客户情况和环境条件，配送环节，物流成本，库存控制等等。供应链管理应用于物流是一种统一规划下的物流系统，具有供应链的管理特征和集成化优势。供应链管理中“业务流程重组”的思想使得作业流程快速重组能力极大提高，促进了物流系统的敏捷性，通过消除不增加价值的部分为供应链物流系统进一步降低成本和精细化运作提供了基本保障。
供应链是一个整体，合作性与协调性是供应链管理的重要特点。在这一环境中的物流系统也需要无缝连接，它的整体协调性应得到强化，例如运输的货物要准时到达，顾客的需要才能及时得到满足。采购的物资不能在途中受阻才会增强供应链的合作性，因此供应链物流系统获得高度的协调化是保证供应链获得成功的前提条件。
物流管理主要关注企业内部的功能整合，而供应链管理则是把供应链中的所有节点企业看作一个整体，强调企业之间的一体化，关注企业之间的相互关联。物流管理是计划机制，而供应链管理是协商机制，是一个开放的系统，通过协调分享“需求与存货”的信息以减少或消除供应链成员之间的缓冲库存。供应链管理的概念不仅仅是物流的简单延伸。物流管理主要关注于组织内部对“流”的优化，而对供应链管理仅仅认识到进行内部整合的重要性是不够的。所以，供应链应用于物流不但优化了传统的物流系统，更使物流系统向更高一级发展，使物流的支链变大变广，使供应链管理发挥最佳效果。
2、供应链管理体系下物流管理的特点
物流管理是供应链管理的一个重要组成部分，其显著特点就是整体性。供应链管理过程中的信息传递很重要，其信息传递是在企业间逐级进行的，信息偏差也会沿着传递方向逐级变大，难免会出现信息失真，信息的利用率随之降低。另外，一般环境下的物流管理缺乏整体规划的观念，链上的每个组织只关心自己的资源（如库存），相互之间很少有沟通和合作。这经常导致一方面库存不断增加，另一方面当市场需求出现时又无法满足，因而企业库存成本很高，企业间因为物流系统不善而错失市场机遇。在供应链管理体系下，各环节之间是战略合作关系，具有利益一致性，各方的信息交流不受时间和空间的限制，信息的流量增加，信息的传递方式实现网络化，进而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真现象。除此以外，供应链管理体系下的物流管理还有以下特点。
（1）提高了物流系统的快速反应能力。供应链管理以Internet作为技术支撑，其成员企业能及时获得并处理信息，通过消除不增加价值的程序和时间进一步降低供应链的物流系统的成本，为实现其敏捷性、精细性运作提供基础性保障。
（2）增进了物流系统的无缝连接。无缝连接是使供应链获得协调运作的前提条件，没有物流系统的无缝连接，顾客需求得不到及时的满足、物资采购中途受阻等等而造成的有形成本和无形成本的增加会使供应链的价值大打折扣。
（3）提高了顾客的满意度。在供应链管理体系下，企业能够迅速把握顾客的现有和潜在（一般和特殊）需求，使企业的供应活动能够根据市场需求而变化。这样企业能比竞争对手更快、更经济地将商品或服务供应给顾客，极大地提高了服务质量和顾客满意度。
（4）物流服务方式的多样化。随着现代信息技术和物流技术的不断发展，物流服务方式日益表现出灵活多样的特点。为了适应国际化经营的要求，出现了发生在不同国家间的国际物流、专门从事物流服务的第三方物流企业及进行联合库存管理的分销中心等等。
3、供应链管理体系下物流管理的功能
（1）库存管理。通过库存管理缩短订货―运输―支付的周期，加速库存周转，减少及消除缺货事件的发生，有利于整个供应链的协调和运转。
（2）订购管理。订购是给供应商发出订单的过程，主要包括供应商管理、订购合同管理及订购单管理。通过供应链管理，企业可利用配销单据等对整个补充网络制定计划，并向供应链自动发出订货单，通过合同管理在供需双方建立长期关系，通过检查订购数量将订购单送达供应商并对已接收货物进行支付。
（3）配销管理。对进入分销中心的物资，其管理过程主要有以下几个方面：配销需求管理、实物库存管理、运输车队管理、劳动管理等。
（4）仓库管理。仓库管理除了入库货物的接运、验收、编码、保管及出库货物的分拣、发货、配送等一般业务外，还包括代办购销、委托运输、流通加工、库存控制等业务。
4、如何协调供应链管理和物流的关系
物流是供应链的重要组成部分，并贯穿于整个供应链，连接供应链中的各个环节，成为企业合作的纽带。在制定供应链物流战略的过程中，一般需要注意以下问题：要对客户进行细分，对不同类型的客户确定相应的客户服务水平，如订货周期、运输方式库存水平等；要根据销售情况对产品进行分组，针对每一类别的产品可以采取不同的策略。定单录入、定单执行及交货作业处理占物流活动很大比例，因而需要通过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率，特别是对于成员企业间的接口部位，通过集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各个成员企业应通过改善合作关系、使用现代管理手段和技术来实现准确预测、信息共享，从而减少不确定性因素带来的负面影响。
供应链与物流有着密切联系，在现阶段如何协调物流与供应链的相互关系，已经成为管理方向的一个重要研究课题。只有协调好物流和供应链的相互关系，才能使企业更有条理、更有针对性地进行配置、调控，应用更加适应企业发展的管理模式，使企业获得更大的效益。
三、总结
供应链管理在物流中的应用已经得到了广泛认同，如沃尔玛公司的销售配送系统计划、台湾雀巢与家乐福的VMI计划等，这些供应链管理环境下的物流更加具有实效性和成效性。企业通过供应链管理环境下的物流来建立新的企业管理模式，克服了传统物流的缺陷，更适应企业发展，更能为企业降低成本、创造利润。
【参考文献】
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