网络营销战略研究范例6篇

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网络营销战略研究

网络营销战略研究范文1

[关键词] 长尾 边际成本 需求 网络营销

长尾(Long Tail)是2004年Chris Anderson在给连线杂志的文章中首次使用的词汇,用以描述某种经济模式如或Netflix。长尾理论的基本原理是:只要存储和流通的渠道足够大,非主流产品所共同占据的市场份额可以和那些少数主流产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

一、长尾理论的原因探析

长尾理论对与传统的“二八法则”产生了质疑,甚至在一定程度上,颠覆了这一著名的理论,它以电子商务中的具体实例为基础,通过具体的统计分析数据,指出非主流产品市场的巨大潜在能量,本文从三个方面对长尾理论进行分析:

1.边际成本的无穷递减

“二八定律”也叫巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的,因此又称二八法则。

在传统的经济学中,任何产业都具有一个合适的规模生产点,在这一点上,产品的边际成本最低,超过这一点,生产的边际成本就开始逐渐升高,不同的是这个点的规模不同。然而,对于网络营销的特定产品(如搜索引擎,歌曲下载等),出现了一种极为特别的现象,即在特定条件下,产品的边际生产成本一直降低,甚至趋近与零。对于特定的网络营销产品而言,由于其产品边际生产的边际成本无穷逼近与零,因此,边际收益不可能小于边际成本,从而产生了一种新的模式,即无穷逼近法则,也就是对于网络营销的特定产品而言,20%与80%的分界点被无穷后移,甚至有可能到无穷大。从而出现了长尾现象。

2.产品需求差异的增加

随着社会的进步,人们的需求更多地转向“个性化的产品或服务”,这也是社会文明进步的表现。网络中的个性化程度很高,每个人都因自己的生活背景和文化阅历产生不同的需求,而这些需求往往是有很大差异的。需求的差异化意味着以往的集中需求被拉大,需求的正态分布必然呈现低矮和平缓化。需求的差异化和个性化使得以往的主流比任何时候都难以进行定义,对于产品而言,20%的主流产品占据不到以往的80%,可能只占到了50%甚至更低。

3.引导和挖掘需求的可能性

现代行为科学理论认为,人的需求具有层次性,递进性,多变性的特点。现代人的思想和行为越来越多地受到社会因素、心理因素等诸多因素的影响。网络营销通过先进的技术,可以轻易地实现无店铺销售,更为重要的是,网络营销可以通过数据的分析和挖掘技术,合理设置网络的版面设计,按照特点的规则,引导和挖掘顾客的需求,满足顾客的多层次需求,以及顾客需求的多变性,甚至人为地推动顾客需求的发展和潮流。

二、长尾理论下网络营销的发展策略

从2004年Chris Anderson提出长尾理论以来,在管理领域引起了很大的轰动,特别是给了中小网络创业者以极大的鼓舞,很多人据此认为找到了一条通往成功的道路:那就是抓住长尾市场。然而,实践证明,成功的往往是抓住了长尾市场,但大多数往往抓不住长尾。那么,网络营销应该采用何种策略才能在长尾理论下成功呢?

1.把握长尾理论的实质,以新技术和新方法推动主流区域的扩大

长尾理论描述了一个现象,旨在提高人们对以往忽视的80%的重视度。从一定意义上讲,Chris Anderson仅仅对某一领域的某一现象进行了简单评述和说明,但针对不同的产品,长尾的基础并不相同。对于某一些产品而言,长尾市场比较大,而对于某些产品而言,长尾市场则比较小。那么,长尾理论的实质恰恰就是要引导大家根据具体的产品和服务,合理定义自己产品区域的长尾,发掘现有的长尾市场,并在此基础上,以新的技术和方法来推动主流区域的扩大,将原有的长尾市场区域转换为企业的正常经营领域,从而为企业赢取更大的利润。

2.了解顾客需求并实现顾客需求的引导

顾客的需求具有多样化和个性化,长尾理论要求提供所有产品,但如何在所有产品中让顾客轻易的找到自己所有需要的产品,也就是说,如何实现产品的不同分类定位,成为吸引不同顾客的一个重要问题。满足顾客需求的多样化意味着给顾客提供了更多的选择自由,但同时,也意味着顾客的选择成本大大提高,如果不能对顾客提供一种快捷有效的选择方式和方法,那么,满足所有顾客所带来的效益将逐渐被顾客的选择成本所抵消,甚至在一定程度上使得顾客丧失对这种长尾的吸引力。

3.以互动为中心建立营销的核心

互联网的经济的精髓在于自由、免费和个性。如果从传统的营销角度看,网络经济仅仅提供了一种新的营销方式,然而,网络营销的利益根源恰恰在于预先投资在没有任何收益的领域,甚至可以说,网络营销是互联网自由、免费的一个副产品。作为网络营销,应该本着自由、免费和个性的互联网经济原则,给与顾客一种宽松的网络平台,抛弃以往单纯的宣传和销售模式,改变传统的商家和顾客的关系,以互动为中心建立一个良好的平台,真正将顾客放在平台的主导地位,激发顾客的参与兴趣和热情,从而完善了产品的信息传递问题,形成一个庞大的潜在市场,为长尾市场的产生创造条件。

参考文献:

[1]李佩佩:“长尾理论”的内涵与应用分析.东南传播,2008/02

网络营销战略研究范文2

摘要:随着Internet的蓬勃发展,互联网的免费、公平、自由等特性,以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”的出现为中小企业提高市场竞争力带来了机遇。基于上述背景,新媒体环境下的中小企业网络整合营销策略受到了人们的关注,本文根据研究从新媒体整合营销的理论,内容和技术三个方面,探讨中小企业在新媒体环境下的整合营销策略。

关键词 :新媒体;网络整合营销;中小企业

引言

随着Internet的蓬勃发展,以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”应运而生。新媒体NM(NewMedia)是指依托信息技术,通过电脑、手机等终端工具向用户提供新闻、娱乐等服务的传播媒体,包括微博,微信,BLOG,BBS,即时通信工具QQ,MSN,以及SNS、WIKI等。这些新媒体迅速发展逐渐超越或取代传统媒体,因此为中小企业利用网络营销策略提高市场竞争力带来了机遇和挑战。

1、中小企业网络营销的现状

随着互联网和电子商务的发展,越来越多的企业开始重视网络营销,据调查截至2014年12月,利用网络营销树立公司品牌、扩大公司知名度和维护客户关系的企业比例占30.9%。在这些企业中主要是利用即时通信工具维护客户关系并且进行营销推广。这是因为对企业而言,即时通信工具不仅起到交流沟通的作用,而且在开展电子商务和网络营销方面也扮演着重要角色。即时通信工具主要是用来维护企业和客户的友好关系,及时解决用户提出的问题,用户粘性,成为企业营销的重要工具。除此以外,搜索引擎营销和电子商务平台推广方式的使用率也较高,分别达到56.0%与47.6%。从消费者行为模式来看,搜索行为直接指向购买,电子商务平台正是购买行为的发生场所,并且由于营销推广成本有限,因此中小企业更倾向于选择投入可控、性价比较高的方式。

2、中小企业网络营销存在的主要问题

在调查中发现,中小企业主要在企业网站建设和更新、网络营销渠道选择等方面存在问题。现在大部分公司的网站只是简单的陈列了公司的基本信息,并没有用户想要获得相关信息,因此用户进入企业网站很难查询到自己想要得到的信息;有的网站内容陈旧,没有及时进行维护和更新,有的连图片都不能显示;另外由于中小企业的资金有限和管理层对人才需求的偏见等原因,中小企业缺少电子商务领域的相关人才因此不能很好的制定电子商务解决方案当,更重要的问题在于中小企业对于NM技术的应用不足,根据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,企业更集中在销售导向明确的例如“搜索引擎优化”的网络营销方式,虽然搜索引擎优化的营销方式能够给企业在短时间之内带来可观的用户点击量,但是这种营销方式的成本也是巨大的,从而使一些中小企业望而却步,所以中小企业应该从长远的角度考虑其他的网络营销渠道尤其是现在发展正热的新媒体技术。比如邮件营销可以将本企业在行业方面的优势转坏为书面材料,对于企业的品牌推广是一个很好的提升;论坛和博客营销可以辅助企业网站树立企业形象,在论坛和博客中企业可以撰写一些公司宣传的软文,上传一些公司服务客户的照片,使客户真实的感觉企业的存在感,是网络营销虚实互换;微信营销可以精准的推送消息;微博可以最大化的传播企业的活动方案。总之,中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行营销推广,才能使网络营销的效果最大化。

3、新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究

3.1 营销理论及平台整合策略

随着无线网络的发展和智能手机的普及,越来越多的用户使用智能手机、平板电脑等无线终端浏览企业的信息,另外由于智能手机应用的不断创新,从而使微信、微博等通信工具成为人们日常生活中不可或缺的软件,所以企业应该抓住当下的趋势和用户的行为习惯,在满足网民多元化生活需求的同时提升了手机网民的上网黏性,因此企业应该注重平台的整合,不单单是利用互联网,还应该充分利用移动手机的特性进行营销活动。企业网络营销开展到一定程度时随着网络营销与企业内部环境变化,网络营销的开展已不再是简单的发信息或是做搜索引擎广告,已经到了站在企业发展角度来综合规划并考虑企业的网络营销工作的时候,即网络营销系统化工作,也就是网络整合营销。

3.2 营销技术整合策略

随着新媒体技术的应运而生,新媒体已经改变了用户的行为习惯,所以中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行整合营销推广,这样才能使网络营销的效果最大化。整合营销传播可以分单方向推送的整合营销和双向互动的整合营销,二者各有优势。而现在通过新媒体技术,企业可以根据不同新媒体技术的特点将这两种方法同时进行,形成特有的传播节奏。

3.2.1 单方向推送整合营销策略

(1)品牌塑造类

在营销过程中,企业需要向消费者展示企业自身的信息介绍包括企业文化,公司简介,企业荣誉等等,博客是很好的选择,因为博客是中小企业展示自我的窗口,博客结合了文字、图像等多种展现形式,中小企业可以用博客长期地、深入地,让所有来访者了解企业现状,目标以及远景、企业文化、企业管理很难想象15秒或30秒电视广告可以做到这一点。

(2)产品与服务推广类

对于企业来说,销量才是王道,对于中小企业更是如此,因此促销的效果尤其重要,利用不同的新媒体技术,达到的效果亦是不同。微信营销更加精准化,中小企业可以利用扫一扫有礼品的噱头吸引客户添加关注,使自己成为一个微信公众号,之后企业可以向每一个关注自己的微信好友推动相关的消息,从而实现点对点的精准化营销,比如雕爷牛腩的微信公众账号,当餐厅有新菜品,就会通知老客户,有图片、有文字、有口味描述;另外,电子邮件营销也是目前中小企业常用的网络营销手段,与产品推广功能类似,电子邮件也是网站推广的有效方式之一。通过电子邮件则可以主动向用户推广网站,并且推荐方式比较灵活,既可以是简单的广告,也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在电子邮件的内容中,获得读者的高度关注。

3.2.2 互动内容整合营销策略

新媒体和传统媒体最大的区别在于打破了受众的参与性限制。从理论上来说,网络新媒体传播中的每一个受众都可以是信息的传播者。受众在接受信息的同时参与进来,不仅有利于信息的进一步传播,同时有利于加深受众对信息的理解和接受。能够实时快速的得到用户的反馈信息,提供了一种人性化的信息交换,是企业更容易拥有更多的追随者和进一步提高品牌影响力。因此,中小企业可以充分利用不同新媒体技术的特点进行营销策略的选择。

(1)维护关系类

首先,企业应该与经常与用户进行互动,及时解答用户的问题,转发用户与企业相关的状态并进行评价,微博和微信就提供了很好的平台,雕爷牛腩的微博会转发一些到雕爷牛腩就餐的顾客发表的一些微博,与顾客进行互动的同时也对雕爷牛腩这个餐厅进行了宣传;然而维护客户关系的核心是能够为客户提供优质的服务,微信充分发挥了服务意识,中小企业可以利用微信进行客户服务,企业可以申请微信的服务号,提供商品介绍,订单查询等服务。在雕爷牛腩的微信服务号上,用户可以进行菜单查询,就餐预定,等位查询等服务,大大提升了顾客的就餐体验;另外雕爷牛腩的VIP就是用户通过微信平台用户回答很多问题申请的,对于喜欢雕爷牛腩的客户,也就是雕爷牛腩的VIP客户,雕爷牛腩会花很大的力气来讨好他们,让他们成为忠诚的粉丝。在讨好的方法上主要以差异化服务来实现。比如新菜推出,不会在微博上发,只会通过微信发给老用户,以体现老用户的专属性,同时VIP客户到店用餐还能享受到很多专属的赠服务。

(2)活动类

企业利用新媒体技术策划活动可以分为抽奖与促销类的活动、用户分享类活动和线下活动策划等三类。抽奖与促销类活动是指商家可以通过公众号向关注自己的用户发送抽奖活动的具体规则,奖品可以为企业相关产品的代金券,这样通过抽奖活动既提高了企业的知名度也促进了相关产品的销售。用户分享类活动主要是指微信朋友圈的消息分享。每个人都会有自己的朋友圈,并且这些朋友圈中的地域性和年龄性都比较强,所以中小企业可以利用这一特点让客户主动分享,从而形成强大的口碑营销。因此,雕爷牛腩微信账号发起了,三月顾客拍照后@雕爷牛腩的微信公众号可以获得礼品的活动,雕爷牛腩的菜品,比如其甜品,“生如夏花”一个大白巧克球,浇汁融开后就是一朵花,造型上绝对让人惊喜,给足了客户拍照分享的理由,这无疑又成为餐厅宣传的一种手段。而微博的影响力媒体属性更强,传播力度更广,雕爷牛腩餐厅在开业前进行了半年的“封测期”,京城各界数百位美食达人、影视明星均前来试菜,乃至圈内明星皆以获得雕爷牛腩“封测邀请码”为荣,而这些受邀的人往往会发微博或者微信说自己的消费体验,在制造餐厅神秘感的同时,也创造了良好的口碑,在开业前期,雕爷牛腩利用微博玩了一次,比如邀请苍井空到店,被微博大号@留几手偶遇。苍井空在自己的微博上证实之后引发网友4.5万次转发,成为当天的热门微博话题。线下活动策划类是指中小企业利用新媒体宣传线下活动,通过新媒体渠道的推广,让更多的用户参加线下的活动,从而能够提供线下活动的关注度。

参考文献:

[1] 张志朋,《基于SNS社交平台的企业网络营销策略研究》,北京交通大学,2012.6

[2] 赵黎昀,《微博营销探析_策略研究与前景分析》,河南大学,2012.5

[3] 赵忠涛,《我国中小企业的网络营销模式及其选择》,郑州大学,2009.11

[4] 陈豪磊,《新媒体环境下互联网企业整合营销研究》,浙江大学,2009.5。

[5] 高红梅,“基于新媒体的整合营销传播策略研究”,《新闻知识》, 2013.12

[6] 韩梅,“新媒体:网络营销新渠道——以“微信”为例”《今媒体》,2013.5

[7] 张,“微博营销”,《企业管理》,2010.11

作者简介:

网络营销战略研究范文3

2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构

一、专题研究类

1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系

2. 产品特点与广告媒体的选择

3. 定价技巧的应用

4. 浅析直接营销在企业销售中的应用

5. 论公关促销策略

6. 定价策略和降价决策分析

7. 企业绿色营销问题的探析

8. 分销渠道管理中存在的问题及对策

9. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨

10. 试论企业销售渠道的创新与优化

11. 网络时代的消费特征及营销对策

12. 国际营销中产品的包装、促销与传播

13. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策

14. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议

15. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

16. 分销网络的有效管理与创新

17. 论渠道价值链增值管理对策

18. 跨文化交际中的跨国公司营销策略

19. 浅谈产品直销的利与弊

20. 营销道德失范的成因分析

21. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力

22. 市场定位战略的应用

23. 市场渗透策略的应用

24. 销售人员销售目标值确定的依据

25. 谈谈与推销对象的交往技巧

26. 销售工作中的渠道组合策略

27. 产品寿命周期与渠道组合策略

28. 如何合理控制销售费用

29. 关于连锁经营运行模式的思考

30. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨

31. 市场营销渠道的冲突与管理

32. 试论网络时代的客户关系管理

33. 从汽车销售谈制与集团经营

34. 企业文化在产品销售中的推动作用

35. 服务营销新模型

36. 论“名牌”的特征及产生条件

37. 我国银行业市场营销中存在的问题及对策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用

39. 快速消费品的营销渠道管理

40. 营销组织设计和再造问题

41. 商品房市场营销策划问题

42. 高新技术产品营销问题探讨

43. CRM在汽车营销企业中的开发与应用

44. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析

45. 论生态型企业营销体系的建立与改造

46. 高科技企业的网络营销

47. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究

48. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策

49. 医疗服务营销中的客户关系管理

50. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理

51. 网络营销中的广告策略探究

52. 浅析服务企业个性化服务营销策略

53. 家电连锁企业物流配送策略研究

54. 我国房地产营销策略存在的问题及对策

55. 网络购物中影响消费者信任的因素研究

56. 体验营销在某行业的运用

57.论服务企业的客户关系管理

58.跨文化营销的挑战与对策研究

59.营销渠道变革的新趋势研究

60.高科技产品的营销战略研究

61.整合营销及其应用分析

62.企业危机公关研究

63.谈判中的沟通技巧

64.论营销城市

65.企业内部公共关系研究

二、企业、产品研究类

1. 某企业(产品)的市场调研

2. 某公司CI设计方案

3. 某企业广告案例分析

4. 某企业市场调查和市场预测的实施方案

5. 某企业销售激励机制的设计

6. 某公司营销战略研究(毕业论文参考网整理收集 lw61.com)

7. 某公司营销队伍的组织与设计

8. 某公司企划案例研究

9. 某企业促销方式评价

10. 某企业服务质量控制方案与评价

11. 某产品企划案

12. 某公司或产品广告效果评价

13. 某企业品牌营销策略研究

14. 为某企业制定销售人员培训计划

15. 某产品分渠道研究

16. 为某企业制定销售人员培训计划

17. 为某企业制定销售人员培训计划

18. 某企业新产品营销策略研究

19. 对某产品的市场预测

20. 某产品市场调查表的设计及分析

21. 某新产品投放市场的营销策略组合

22. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择

23. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究

24. 某企业多元化经营战略的选择与实施

25. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策

26. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析

27. 宝洁洗发水多品牌实施的效度分析

28. 诺基亚新产品开发程序的效度分析

29. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策

30. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨

31. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

32. 蒙牛公司企业文化营销探析

33. 海尔集团员工与顾客满意度探析

34. 李宁公司品牌营销研究

35. 中国某品牌国际化战略研究

市场营销论文题目

市场营销专业2010届部分毕业论文题目(市场营销类) 1,中小企业产业市场营销障碍与对策

2,供应链系统中关于提高服务质量的探讨

3,供应链管理中供应商选择问题的研究

4,浅谈产品直销的利与弊

5,呼伦贝尔市旅游营销问题和发展策略

6,呼伦贝尔市保险业市场营销管理现状,问题及对策 7,呼伦贝尔市旅游业营销策略与分析

8,营销创新——我国企业的营销创新研究

9,浅析电子商务产品的定价方法与策略

10,从银行业务拓展看银行营销

11,我国企业网络营销存在的问题及对策

12,营销整合的策划性研究

13,我国网络游戏营销策略分析——以《 》为例 14,关于呼伦贝尔市宽带市场的调查报告

15,小论电子商务对市场销售的影响

16,论营销职能是企业的基本职能

17, 谈企业目标市场选择与产品开发

18,某产品寿命周期分析及营销策略的选择 19,营销策略中广告的运用

20,产品特点与广告媒体的选择

21,论消费心理预测

22,消费心理与广告研究

23,营销活动中的公共关系分析

24,营销活动中的定价技巧

25,激励因素在销售管理工作中的作用

26,我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 27,市场细分原理与企业目标市场选择

28,某新产品投放市场的营销策略组合

29,我国服装业营销渠道管理研究

30,快速消费品行业营销渠道管理研究

31,我国连锁企业商品配送问题研究

32,连锁企业的供应链管理研究

33,企业对经销商的选择和管理

34,我国物流现代化的现状及对策研究

35,浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突 36,水平渠道冲突与管控

37,垂直渠道冲突管控

38,中小企业品牌建设研究

39, 结合行业谈企业营销战略选择

40,中小企业市场营销定位研究

41,企业定位与企业品牌建设的关系研究

42,企业定位中差异性特征的选择

43, 中小企业市场目标市场选择

44, 中小企业的差异性塑造

45,中小企业产品组合策略选择

46,产品组合策略与价格策略协同问题研究 47,终端主导市场条件下企业渠道变化

48,谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 49,企业包装策略研究

50,差异化营销策略分析

51,产品分销中窜货问题研究

52, 论新产品开发策略

53,论渠道创新策略

54,论酒类产品的渠道策略

55, 食品企业品牌提升研究

56,中小型企业应该如何设计渠道结构 57, 啤酒企业的渠道策略研究

58,企业物流管理信息化问题及对策研究 59,论供应链战略联盟管理

60,市场预测手段研究

公共关系论文参考题目

1,社会主义市场经济条件下的政府公关问题 2,乡镇企业的公共关系问题研究

3,试论公关策划的几个问题

4,试论广告策划

5,创新思维在公关中的应用

6,经济全球化与公关观念创新

7,产品推销中的公关策略

8,市场经济中的企业形象策略

9,良好的购物环境在促销中的意义

10,企业转换经营机制中的公关问题

12,市场经济与公共关系的关系

13,试分析马斯洛的需要层次论

14,组织变革的理论分析

15,试论现代管理的系统观

16,试论现代管理的人本原理

17,政府公关形象的塑造

18,企业文化建设研究

19,公共关系在我国的发展趋势

20,公共关系危机处理的对策

21,组织形象构成要素分析

国际市场营销论文:

1,国际企业如何避免水土不服

2,国际企业市场进入模式及其选择研究 3,跨国经营中的文化营销

4,论我国出口企业核心竞争力的培育与构建

5,知识经济条件下国际营销渠道的变革趋势与策略

6,国际营销的两个流派: 标准化观点对适应性观点 7,国际营销: 标准化与差异化的融合

8,国际营销渠道中的渠道行为

9,经济全球化时代国际营销战略新发展 10,国际营销渠道新特点与跨国经营

11,试论我国企业在国际营销中的品牌策略

12,中国企业国际营销进展: 阶段特征与战略转变 13,经济全球化与我国国际营销战略

14,试论跨国战略联盟与提高企业国际营销效率 15,全球本地化: 国际营销之谜

16,绿色贸易壁垒与国际绿色营销研究

消费者行为学论文:

1,品牌形象的消费行为学研究

2,大学生消费心理和消费行为的研究

3,大学生消费行为的分析与引导

4,关于绿色消费行为的思考

5,当代大学生消费结构与消费行为探析 6,解读女性消费者行为学的理论范式

7,区域差异的消费行为研究

8,信息不对称条件下的消费者行为

9,论大学生的消费行为及其社会心理特点 10,消费体验理论评述

11,个人消费行为模型分析

12,方消费者行为学研究理论和方法评析 13,非理性消费行为理论分析

14,中年女性消费行为特点与营销策略

15,广告信息对消费行为的影响及作用

16,影响农民消费行为的制约因素及化解 17,农村不同收入群体消费行为特征分析 18,大学生通信业务消费行为分析

19,大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 20,对从众消费行为的分析与思考

21,转型时期中国消费行为研究

22,网上消费者消费行为研究

服务营销论文题目:

1,论服务与服务营销

2,服务营销研究的热点与发展趋势

3,服务营销创造顾客忠诚

4,超市服务营销战略探析

5,关系营销: 服务营销的理论基础

6,透视服务营销的分析框架

7,服务营销: 21 世纪企业营销立足之道 8,服务营销打造顾客满意

9,现代企业中的服务营销

10,服务质量分析及评价研究

11,服务营销的定价策略研究

12,论服务营销的有形化策略

13,服务营销创造顾客忠诚

14,服务利润链与内部营销

15,客户关系管理在医院服务营销中的应用 16,服务营销的基础探析

17,知识经济与服务营销

18,顾客满意战略与服务营销

19,企业服务营销的初步探讨

20,服务质量差异模型及应用

21,服务营销与企业经营战

22,城市超市顾客消费行为模式研究

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网络营销战略研究范文4

关键词:中小企业 中小外贸企业 国际营销 战略研究

与大型国有企业和外资企业相比,我国中小外贸企业起点较低,总体竞争力较差。如何才能使得我国中小外贸企业在参与国际竞争中尽量规避风险,从营销战略上找到一条适合我国中小外贸企业特征的国际化竞争之路,是摆在理论界和企业界面前的十分重要的课题,同时也是本文的研究重点。

一、中小外贸企业内涵的界定

1.世界各国对中小企业的界定。中小企业在世界各国扮演重要角色,美、英、日、印度等国家的中小企业占全部企业的比例高达97%-99.7%,亚太地区比例占95%左右。国际上划分企业规模的方法主要有三种:按固定资产划分、按生产和销售能力划分、按从业人数划分。

2.我国中小外贸企业的界定。中小型外贸企业实际上是以进出口贸易为导向的中小企业,而所谓中小企业,我国《中小企业标准暂行规定》对其作了划分,一般来说,除了因行业不同人数有差别外,资产总额在4亿元以下,或销售额在3亿元以下的企业为中小企业。中小型外贸企业的确定标准是销售收入在3亿元以下的专业外贸企业。

二、我国中小外贸企业国际营销现状及分析

1.我国中小外贸企业国际营销现状。改革开放之初,国家对外贸企业发展实施控制管理,直到90年代逐步放松对外贸经营权的管制,中小企业才得到较好发展,进入新世纪后发展迅速,2012年的调查中显示我国中小企业的数量近4000万户,其中中小外贸企业数量将近500万户,而我国对外贸易总额的60%是由出口型中小企业创造的。

2.我国中小外贸企业国际营销存在的问题。目前,中小企业尚处于国际经营的起步阶段,企业开展国际营销活动过程中存在诸多问题,主要表现在以下方面:

(1)国际营销理念落后。我国大多数中小外贸企业短期经济行为占据主流地位,不重视研究消费者的需求心理和行为的发展趋势,而是将注意力集中在产品上。

(2)产品技术含量低,缺乏品牌意识。长期以来,我国中小外贸企业习惯选择壁垒较低的行业进入,依靠“物美价廉”或“薄利多销”的策略参与国际市场竞争,依靠承接国外订单进行贴牌生产发展加工贸易,忽视甚至不愿进行产品科技含量的提升和品牌的创建。

(3)资金短缺,融资困难。目前国家政策上为中小企业融资方面提供了很多优惠,然而由于中小企业自身不足所导致的制度性风险和信用风险,使得中小企业融资依旧困难,资金严重不足,成为困扰中小企业国际营销的重大障碍。

(4)定价策略滞后,缺乏主动定价权。中小企业出口定价大多采用成本加成定价法,而成本又仅算生产成本使定价严重偏低,导致针对我国商品的反倾销投诉增多;另一方面,中小企业主要采用进口原料国内加工复出口的商业模式,掌握不了真正的定价权。

(5)缺乏开展国际营销的高素质人才。企业营销的问题归根结底是人才问题,当前我国中小外贸企业普遍缺乏国际化经营的高素质人才,招聘的营销人员主要来自应届高校英语专业和国际贸易专业,他们在语言和国际贸易理论上有所优势,但国际营销理念模糊、经验欠缺。

三、我国中小外贸企业开展国际营销的战略研究

针对阻碍中小外贸企业在开展国际营销的不利因素,企业要想赢得成功,必须结合自身实际进行国际营销战略思考,采取正确的对策。下面对传统国际营销战略和现代国际营销战略分别进行探讨。

1.传统国际营销战略。(1)补缺营销战略。“补缺战略”又称“利基战略”,中小外贸企业在激烈的国际市场竞争中,尽量避免与大企业和外资企业等强手进行正面的交锋,去选择那些强势企业不在乎的“小市场”作为其目标市场,把有限的资源与能力集中在该细分市场上,开发出个性化产品,满足世界市场中的个性化需求。

(2)借力营销战略。实施“借力”营销战略的途径主要有三条:一是中小企业接受国外大公司或跨国采购集团的贴牌生产,利用大企业的销售渠道将产品销往国际市场;二是中小企业通过与外商合资或技术合作进行产品生产,通过外商的营销渠道向国际市场销售产品;三是中小外贸企业通过与外资企业或本地外向型龙头企业建立生产协作关系。

(3)联盟营销战略。“联盟战略”又称“联合战略”,中小企业实施联合营销战略,就是通过与产业集群地内外的同类生产企业、其他外贸公司等进行资源与能力的互补与整合,构建企业国际营销“联合体”,提升各个企业的整体竞争力。

2.现代国际营销战略。(1)网络营销战略。(2)品牌营销战略。中小外贸企业在开展国际营销中应加强建设品牌意识,树立品牌营销观念,将品牌营销提升到企业营销战略的高度,着力创建企业的品牌核心价值,并进行快速高效的传播,让消费者认识、辨别并理解企业品牌所代表的产品效用与企业形象,从而形成好感、满意乃至忠诚。(3)创新营销战略。在新的市场条件下,我国中小外贸企业面临的国际营销环境将更为复杂多变,竞争也更为激烈。为了赢得竞争优势,中小企业必须继续实施和提升创新营销战略。创新营销主要分为以下几个部分:

第一,产品和技术创新。将先进技术与动态的市场需求紧密结合起来,开发和生产满足国际市场需求的新产品,产品创新,包括增加品种范围、扩展产品线、改进产品质量等;技术创新是指中小企业的转产快、批量少、管理层次少、决策迅速等特点更适应技术知识密集型的新兴行业经营。

第二,市场创新。新的环境下市场创新营销很多,如互补营销策略和逆向营销策略。互补营销战略是指中小企业由于在资金、技术、规模方面存在着明显的不足,所以必须在开发产品、开拓市场时,努力寻找一种与自己有互补性的企业,建立营销伙伴关系。逆向营销策略,是一种以自身个性化的产品或服务,以新奇制胜的顾客主导型营销策略,它通过与市场环境相异、与竞争对手相反的营销概念、产品设计、促销方式和宣传广告手段,达到本企业营销的目的。

第三,营销观念创新。推行整合营销理念,建立牢固的顾客关系。中小企业由于自身的某些局限性不能和大企业比规模比资质,但如果能和顾客建立长期稳定的合作关系,就能给企业带来源源不断的生命活力。

第四,机制创新。以市场为导向,因地随时制宜,简化过程,提高营销效益。如接受定牌加工、在境外开设贸易机构或直接投资等,这里先以价格机制创新、人才机制创新和融资体制创新为例。

价格机制创新,我国中小企业实力有限、外贸经验不足,在参与国际营销时必须花很多精力去研究产品定价问题,并采取与之相应的策略。在现阶段新的国际大环境下,中小外贸企业为了提升企业形象可以科学合理地选择适合自身生存和发展的定价策略,如需求导向法,竞争导向法,差别定价法等等。

人才机制创新,中小外贸企业在国际营销过程中需要大量的专业人才,这些人才可以通过“内培外引”的方式获取。一方面企业要建立畅通的人才晋升通道,从内部挖掘和培养一批深诘国际营销知识的人才,另一方面要积极从外部引进,可以从其他公司猎取,也可以从高校招聘。

融资体制创新,中小外贸企业要想获得长期可持续的发展必须要有资金做后盾支持。政府鼓励商业银行给中小外贸企业提高信用贷款额度及降低相关利率,此外在充分利用自身积累的资金的基础上,可以寻求与跨国公司的合作,获得跨国公司的资金支持,还可通过纵向一体化和横向一体化战略向上游和下游的商业伙伴融资,获得企业经营所需的资金。

四、结论

本文有关观点和论据很多来源于国内关于中小企业实施国际营销的最前沿的研究分享,至于论证上的不足,属自身知识欠缺所致,如外贸企业应该分为生产型外贸企业、流通性外贸企业和工贸一体外贸企业三大类,然而本文没有很好地划分并分别研究,而且只讨论了出口型中小外贸企业的战略研究,不一定完全吻合所有中小外贸企业的营销状况,还有近年人民币汇率持续升值等因素对我国中小外贸企业的影响和对策,本文并未对其展开探讨,为未来研究留下更多空间,在此仅供参考。

参考文献:

[1]侯德文,中小外贸企业的国际营销对策研究[J],国际商贸,2012,1:198-199

[2]刘娟,中小企业国际市场营销策略研究[D],天津财经大学,2005

[3]甘碧群,国际市场营销[M],北京,高等教育出版社,2008

网络营销战略研究范文5

关键词:现代酒店;营销模式;网络营销;绿色营销

中图分类号:F719 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)005-000-01

随着当前经济的发展,全国各地之间的联系与交流日益密切,从而加剧了人与人之间的集中,直接为酒店提供了客源。酒店作为当前人们出行的首选居所,居住的舒适度是其永恒的主题,在满足一定的居住条件的同时也提出了更高的要求,客人更多的去追求新颖、变化、不同的享受,因此,酒店在日常产品的打造上也要更多地去了解顾客的需求,从而根据顾客的需求去营造属于自身主题的酒店文化。然而,我国的酒店经营大多还是传统的竞价竞争,一方面不利于酒店行业提高自身的服务水平,另一方面低价竞争容易形成恶性循环打击酒店经营者的积极性,给顾客不良的服务体验与感受。因此,创新酒店营销模式具有带动服务业全局的重要性意义。

一、当前我国酒店营销模式的发展现状

目前,我国许多中小型酒店的营销模式,仍旧停留在传统的盲目的经营和松散的管理,单纯依靠传统的营销模式来存活,从而造成了同行业的压力过大,收益下降,未来的发展前景不容乐观。

(一)产品的同一性,缺乏新鲜感

当前人们在选择酒店上更加注重酒店的主题特色,然而,多数酒店的产品雷同只是充当了产品的单向提供者。在实际的推销过程中,盲目地从自身产品的特性出发,而忽视了消费者的实际心里感受与需求,从而给客户带来了不好的客户体验,使客户再次选择的可能性降低,直接影响了酒店自身的经营收益。

(二)低价盲目竞争,扰乱市场秩序

削价竞争成为一些酒店存活的手段,通过单纯的降价让利来获得客户的认可。在初期会得到一些顾客的青睐,但经过一段时间的市场检验,低价竞争的模式不仅影响自身酒店的品牌与知名度,而且影响了行业之间的良性竞争。一定程度上容易使顾客产生误区,认为越便宜越有问题,从而丧失了自身酒店的忠实客户。在现代多样化的市场经济下,价格已不再是影响产品畅销度的主要因素。

(三)营销手段单一,网络利用不够

当前酒店的营销手段仍停留在传统的几大销售手段:广告宣传、公共关系、人员促销、营业推广、直邮销售。然而,在新形势下网络也日益深入人们生活中的各方各面,因此,加强酒店网络营销是目前服务行业制胜的关键性措施。

二、探析酒店营销中问题产生的原因分析

(一)行业的网络化与信息化程度不高

在新形势下,各种形式的竞争归根结底可以看作是信息化与网络化的竞争,信息与网络已经成为影响人们工作与生活的重要因素,也是人们日常交流中必不可少的数据与工具。然而,在这一背景下,我国的一些酒店的营销与管理模式仍旧停留在签协议、走团队或简单的推销等传统营销手段上。这样直接导致自身的信息化与网络化程度地,不能及时掌握市场的变化需求,从而滞后了自身调节适应新形势的步伐,致使自身的竞争力不足。

(二)营销理念与管理手段的落后

目前,我国大多数酒店的经营理念相对落后,在营销手段上的投入不够,借助于单一的广告来宣传,酒店的自身知名度不高。在管理手段上,不注重酒店服务人员的培养,以低价来招聘人员,流动性较大。在酒店规模上,不根据实际情况来开展酒店业务,多数超过市场的实际承载度。在酒店文化上,忽视酒店主题的文化建设,重视物质性感受,忽视软件的设备建设,整体拉低了酒店的水平。

三、改进现代酒店营销模式的措施分析

(一)加强酒店的人员培养与酒店文化建设

首先,酒店管理者要谙熟酒店管理的理论与经验,要定期组织管理者学习的机会,把先进的管理经验运用到酒店管理当中。其次,注重对酒店服务人员的岗前培养,适当提高员工的福利与底薪,解决人员的后顾之忧,从业人员需要经过专门的礼仪培训方可上岗。最后,酒店的软实力建设要突出本酒店的文化主题,营造一种新颖、独特、舒适的酒店氛围。

(二)更加注重顾客的体验与感受

管理者要切实把胃顾客着想落到实处,在酒店的营销过程中,不要去逼迫顾客消费,而是营造一种舒适的环境刺激其消费。服务人员要做到贴心服务,笑脸喜迎顾客的进出,酒店产品的推荐切实符合顾客的需求;员工做好本职工作的同时要注重以外的工作,例如:客房服务员为感冒的客户出其不意的送上姜汤,为生日的客户送蛋糕与生日祝福,为熟客上其爱吃的菜肴与选择预留爱好的房间等,注重一些细枝末节的小事,从而得到顾客的真实的信赖与再次选择。

(三)加大网络化与信息化的宣传力度

组建酒店自身的网站,要注意加强网站浏览、搜索引擎、旅行预订以及互动等各方面的友好性,使顾客在线上即可解决一些需要耗时的问题,增加顾客的良好体验及感受;培养酒店员工对网络营销的热衷度,酒店可以成立电子商务部,专人负责网络营销,从而拓展酒店的外在知名度,增加顾客的选择机会。

四、结语

酒店产品是其存活的基础,没有合适的产品再优秀的推销员也无力而为,因此,酒店自身要与时俱进,跟上时展的步伐,迎合顾客的个性化需求。同时,酒店的管理者要从实际出发,在树立酒店的社会形象上下功夫,打造酒店的知名,从而增加客户的认可与选择;服务人员要把本职工作落到实处,注重细节,把顾客当朋友对待。只有如此,在当前的激烈竞争中,才能占领市场立于不败之地。

参考文献:

网络营销战略研究范文6

【关键词】餐饮连锁企业;核心竞争力;提高

要提高连锁餐饮企业的竞争能力,就要从其核心竞争力入手,我国连锁餐饮企业的核心竞争力存在以下问题:

一、管理方法落后

从我国现阶段众多的中小型连锁餐饮企业的管理模式来说,管理混乱是其基本问题,尤其是我国绝大部分的连锁餐饮企业采用的是单体经营模式,这种模式对市场需求的满足能力较弱,相同条件下,将会造成市场资源的严重浪费,而缺乏和经营规模相适应的管理方法,对于企业的品牌建设和企业文化的构建,都会产生严重的负面影响。

二、市场营销能力弱

市场定位是进行市场竞争的首要要求,特别是对我国现阶段比较盛行的民族品牌的连锁餐饮企业,如果没有一个明确的市场定位,对市场需求进行全面的追求,那么不仅不会对自身的长远发展提供任何的主力,反而会导致由于市场的重叠,产生恶意竞争,严重的影响正常的市场竞争秩序。

三、管理人才缺乏

对专业性人才的需求,是我国餐饮行业长期以来一直的短板。我国餐饮行业通常不具备吸引多学科综合人才的能力,而我国连锁餐饮企业连锁经营人才非常缺乏成为直接制约连锁餐饮企业统一、标准化经营的直接因素。连锁餐饮企业在我国扩张速度如此之快,使餐饮业面临专业管理人员和员工短缺的现象。

四、缺乏特色企业文化

国内连锁餐饮企业大多存在品牌建设不足和企业文化匮乏的现象。除了一些大型的民族品牌之外,并没有形成具有相当影响力和占有市场份额的民族企业品牌。造成这种现象的主要原因之一,就是对企业的特色文化构建工作的不重视。这种情况下,如何培养特色企业文化,成为我国连锁餐饮行业企业日后发展的重要思考内容。

五、缺乏知名的主导品牌

目前国内较有影响的形成品牌的仅有全聚德和小肥羊,但是即使是这两家大型连锁餐饮企业,也仅仅是在某些地域具有代表性,在整体影响力上,仍然逊色于国际知名品牌。因此,具有国际知名的品牌的连锁餐饮企业才是我国日后连锁餐饮行业发展的主要方向。应该看到,只有培养自己的民族品牌,才能够在竞争日益激烈的市场竞争中处于不败之地。

根据我国现阶段连锁餐饮企业经营管理的现状及核心竞争力的构成要素分析的基础上,要提高我国连锁餐饮企业的核心竞争力可以从五个方面提出建议和对策。

(一)提升战略管理能力。首先要制定发展战略。这是连锁餐饮企业形成长期有效的核心竞争力的首要条件。连锁餐饮企业要确立核心发展战略,应该对自身现有的竞争力情况进行调查,对自身的经营情况做出判断,然后着眼于未来,分析优势与劣势,结合企业的内部条件和外部环境,在利用和整合企业资源的基础上来对企业的核心竞争力进行培育和提升,使企业长期可持续的竞争优势得以实现。

其次要为培育和维护核心竞争力提供战略支持。连锁餐饮企业必须认识到核心竞争力的重要性,把核心竞争力的培育和维护看作是企业发展必不可少的因素,从战略的高度上来对核心竞争力进行培育和维护。

(二)提升市场营销能力。市场营销观念的强大与否决定了连锁餐饮企业在激烈的市场环境中是否具有强有力的竞争优势,而要想建立强大的市场营销,就必须对市场环境进行充分详细的考察,在此基础上将营销策略、营销战略及营销方针进行组合与研究,采取恰当的方式进行营销,使其适应于市场环境,从而提高连锁餐饮企业中具有竞争力的产品在市场环境中的占有率。

一方面要针对目标市场制定营销战略。首先要进行市场细分,进而选定目标市场,然后针对目标市场中不同消费者的需求进行差异化的开发,使连锁餐饮企业的经营模式变得特色化,形成一定的垄断,避免过度竞争,进而取得较高的利益。另一方面要建立或参与强大的网络预定系统。连锁餐饮企业要想在如今的市场取得更大的经营效益,就必须要不断完善自身的销售,而餐饮业的网络营销,其中更为餐饮连锁企业提供了强大的产品推广。餐饮业是一个传统的行业,但具有运用电子商务这样高科技含量技术的特点。

(三)提升人才占有能力。人才是企业核心竞争力的最根本因素之一,连锁餐饮企业要对员工进行开发和培训,使员工的素质不断提高。影响连锁餐饮企业核心竞争力的因素为企业管理者的管理理念和经营思想、技术人才及高级管理人才、技术水平的相互组合,更重要的是是否拥有一支训练有素的高质量的人才队伍。我国连锁餐饮企业的管理者大多都是量身订做,人才在企业中数量不足,所以必须要对人力资源加强管理。在制定科学的人力资源规划的基础上,招聘并培养人才,强化绩效管理,同时加强培训提高员工素质。

(四)提升企业文化能力。连锁餐饮企业文化的构建包括对员工职业道德的培养,团队精神的培养及企业荣誉感的建立,并在此基础上形成企业的价值观。构建企业文化的过程中应该与企业自身的情况相结合,企业的文化应该被员工所认可,并体现出企业的发展战略,二者应该是趋同的,对于我国的连锁餐饮企业文化的构建,应该虚心向西方企业文化的构建取经,学习西方企业对于企业精神与企业文化内涵的深刻理解,并且能够真正的将企业的文化理念从员工的行为上充分的表现出来,我国连锁餐饮企业的文化在构建过程中缺乏系统性,不够完善,所以它的建立并不是一蹴而就的,而且需要经过长期的努力,要不断地进行全面的规划,然后层层推进。

(五)提升品牌影响能力。作为一个企业,它最大的无形资产就在于企业的品牌,品牌的拥有也就意味着企业效益的创造。品牌的知名度是企业在参与竞争中克敌致胜的法宝。消费者具有追随名牌的消费倾向,市场也对名牌的亲和力大,所以,名牌可以引导消费者,引导市场,使企业在市场环境激烈的竞争中抢占生存与发展空间的先机,使企业保持一定的市场占有率,通过名牌效应产生溢价,通过这种无形的资产使竞争优势得以长期持续的保持。要提升品牌影响力一方面要注重品牌设计,另一方面是要推广维护品牌。

参考文献:

[1]吴秀琳.浅谈经济型酒店及其未来发展[J].重庆建筑,2006,(4):12~20

[2]张震.中国经济型酒店经营战略研究[D].安徽大学,2006:121