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线上运营推广方式范文1
电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个商家都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊等大型电子商务平台。
其实这种趋势目前已经在逐渐显现了,比如这两年非常火的微商,很多商家都在搞这种模式,通过微信自己搭建商城,自己卖东西,这不就是一种新的零售形式吗?说他是线上销售吧,他也没有进驻什么大的电商平台,而是自己去开发流量,自己进行销售。
家电商的流量成本不断提高
“新零售”模式最最要的一点,就是流量的获取上,如果说我们的家电商们每个人都有自己的电商平台,同时也有自己的流量来源,那么就没有必要再向苏宁、国美、京东、天猫支付高昂的流量成本。
所谓什么流量成本是指,不管是商向苏宁、国美的家电卖场支付的进场费、扣点等,还是向天猫、京东等线上平台支付的技术服务费、扣点等,这些所有向第三方平台支付的费用,其实都属于流量成本。即商家支付费用,从而有资格获取第三方平台给你的顾客流量。
销售慧智在用户中做过一个粗略的统计,近5年来全国范围内的30家用户所支付的渠道流量总开支增加了83%。当然,这种流量成长的上升是由于多方面因素导致的。分析整体流量成本上升的原因后我们发现,除了由于销量的增长带来的成本上升之外,最主要的原因就是销售渠道的增加,导致顾客购买习惯的分散,因此各渠道获取顾客的成本在不断上升。
原因也很简单,家电消费市场的规模这几年的增长在减速,而各种新平台、新渠道却像雨后春笋般冒了出来。本来就不多的流量,却被各个渠道分散了,那么家电商就不得不去接入更多的渠道,投入更多的资源去获取顾客。
新零售成为化解商流量成本压力的出路
一位做电商的商朋友说过这样的话,做电商辛辛苦苦一年,到头来发现自己并没有赚到钱,所有的利润都被平台上频繁的价格促销、刷单、刷好评、购买直通车等等的营销手段给盘剥了,自己就是在给马云、刘强东打工。
线上如此,线下也是同样境遇,进场费在涨,扣点也照扣,但卖场里的人却越来越少。商配合商场搞活动吸引人流,就必须要拿资源、降价,辛辛苦苦搞几次活动,结果却只能清库存,利润还是少得可怜。
而最关键的一点还在于,付出那么大的代价从第三方平台上获取的顾客资源,对于很多的家电商却只能用一次,自己的流量全部依靠平台提供。这种情况在过去流量成本不是很高的情况下当然没问题。但现在,几乎是无利可言。
所以,这种背景下,家电商必然要开展“新零售”,即构建自己的顾客运营体系,形成自己的流量源,以免被越来越高的流量成本拖垮。即,构建商自己的流量平台。即商企业要拥有自己的顾客获取渠道,通过长期的运营,形成企业自己的顾客资源平台。通过自己平台上的各种活动,如优惠促销、积分抵扣等手段,吸引顾客兴趣。再根据顾客购买习惯,通过商家的线上、线下多种渠道购买,形成多次消费。
家电商该怎么去实现“新零售”
第一步,利用线上、线下渠道进行布局与推广――涨粉。
在当前的经营模式下,商只负责产品的销售,而顾客的运营和流量的获取,都是由平台方提供。家电销售企业第一要做的就是如何将这些渠道获取到的顾客转化为企业自身的资源,把这些顾客留存在企业的平台上。在自己的线上和线下渠道有意的推广自己的企业平台,将接触到的顾客沉淀下来,形成企业自己的顾客资源库。
第二步,粉丝的转化和留存。
如何有效的将各个渠道的顾客转化为企业平台上的粉丝,再如何将转化的粉丝留存在企业平台上,最终成为企业的顾客资源。最有效的方式就是根据家电销售行业的实际情况和顾客的实际需求,在企业的平台上提供服务,从而满足顾客的需求。比如销售慧智系统中的订单跟踪功能,顾客通过关注企业公众号,即可绑定订单,订单处理的每一个进度都可以自动推送给顾客。通过跟踪订单进度的方式,吸引顾客关注。
再如积分返还功能,通过企业自己的设置,可根据购买额返回顾客积分,在微信中记录,可参与企业自定义的在线抽奖、兑换等活动。通过返还积分参与活动的方式,吸引顾客关注。还有电子保卡功能,通过微信配置产品的电子保卡,顾客通过这个作为产品的保修凭证,即可以提升顾客的购买体验,也可以让顾客持续留存在企业微信平台上。
第三步,大数据下海量的用户数据管理。
对于积累下来的粉丝资源,企业靠人工运营和管理肯定行不通。以一家年营业额3亿左右的厨卫商为例,一年可以产生30万左右的购买数据,即顾客资源。那么如此规模的用户数据只能依靠系统来辅助管理,才可以实现精细化运营。
第四步,对转化效果进行跟踪、管理。
现在的销售渠道是越来越多,推广方式也是越来越丰富,如果要在这些里面加入我们涨粉的手段。那么,我们就要清楚的知道,哪一种渠道和哪一种方式的涨粉效果是最好的,才可以针对性的投入资源,做到企业资源利用效率的最大化。
以上海某商为例,使用销售慧智后,其在公众号推广的过程中做到了一人一码、一店一码、一渠道一码、一活动一码等等,通过统计二维码的数据,轻松的跟踪各推广渠道、推广方式的效果
第五步,顾客资源的变现:以用户体验为核心。
花费那么多力气积累起来的顾客资源,又花了那么多心思来运营管理,企业肯定是要来利用这些资源进行变现的。那么在“新零售”这个概念中,新的产品销售方式是线上、线下的渠道将不再区分那么明显,商家同时运营线上、线下的渠道,根据顾客的购买习惯,各种购买方式交叉各种支付方式,提升用户的购买体验。
商I智能化让家电商新零售模式创新步伐加快
未来的商业决策会越来越依赖于机器学习、依赖于人工智能。传统的家电经销商企业不用担心掌握不了最新的高精尖技术,因为会有科技创新技企业把这样的技术包装成服务提供给大家。未来转型真正的障碍不再是技术上面,而是传统企业能不能用智能商业这种最新的思路来重新审视自己的业务。
真正在转型时代的商业企业,不是说你在淘宝开了个店,公司建立CRM了就意味着你开始转型拥抱互联网了。而是要把公司的核心流程都可以软件化技术化,而且一定是连贯的不是一块块割裂的。对于数据化带来的决策都是自然而然的结果。数据也一定是活数据,而不需要你专门去收集整理。
线上运营推广方式范文2
传统家电零售企业营销有哪些难点
一是客流量少:整体家电市场成L型的走势,线上家电销售高速增长与挤压,越来越多的消费者选择线上购买。线下门店缺少线上引流方式,线下引流越来越难。常规的宣传效果越来越差,投入产出不成正比。无法实现随时(全天24小时)随地(家里、单位、坐车......)下单购买。人工寻找客户、认筹准客户越来越难、越来越累。新的线下引流渠道很难寻找,线下数据收集、数据统计、数据分析困难,很难实现精准营销,大部分的工作量和费用投入到如何找到准客户身上。
二是促销难创新:消费者的促销活动免疫力越来越强,促销创新越来越难;线上创新促销玲琅满目,线下无法借鉴执行。
三是落地执行难:过程中监控难,检查结果时,出现问题已无法挽回;为了保证执行效果,增加很多监督、检查的职能和工作量。
四是数据核对难:很多数据无法统计,导致无法考核、无法分析;数据统计精准度不高,会有误差出现;多种数据统计口径无法关联、匹配困难,需要增加大量的人工进行统计筛查,还容易出现人为的误差。
五是“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难:传统零售企业用到的基本是“广撒网多捞鱼”的营销方式,市场好的时候还能有个好的收成,但是遇到当下的市场,弊端就比较明显,广撒网的每一笔费用投入后的成交量无法精准的统计,无法具体的核算,进而无法管控。
六上服务体验差:服务方式无法实现线上物流配送状态查询、服务(报装报修)申请、服务进度查询等,往往顾客需要在家里空等很长时间,埋怨、不满意增多,这种类似的投诉也很多,没有电商时大家都忍受着,当电商实现了这些功能,很多消费者纷纷跑到线上购买体验去了。
破解难题需要营销软件化
“活着太难了”萦绕着很多家电人,但是有很多家电营销人在开创的路上没有停歇,笔者所接触的一些企业,例如:滕州博伟、仙居三峰、恩施新兴、开封万宝、十堰人商......,给同行分享了很多精彩的创新案例,他们用互联网工具、微信营销推广的方法,在传统家电零售营销推广上取得突破性的进展。
通过互联网工具、微信营销推广方法的使用,达到快速传播、节省人力、费用降低、投入产出合理的效果。很多的企业也用过这些工具和方法,但是都没有达到期望的效果。有的灰心丧气不再尝试了,有的没有找到正确的方法,有的没有抓住重点。其中大部分是因为没有一个合适的系统或是一个合适的平台,所以很难获得成功。
因此,营销软件化,是需要传统家电零售企业使用好用、适合自身企业使用的软件系统,这样才能够解决当下面临的问题。但前提是,企业首先要解决适合传统家电零售企业使用的软件系统,需要实现线上和线下数据打通、同步;需要实现营销线上和线下的有效结合,才能系统解决我们面临的问题。
财神软件公司总经理刘国庆,有着多年服务于传统家电企业的经验,对零售企业的精细化经营体系建设有着非常深入的研发。他认为,营销软件化是实体零售企业建立O2O运营体系的要求,也是解决传统家电企业升级改革的难点。需要一整套系统软件平台支持,包括提供整套的线上线下解决方案,提供整套系统解决方案的指导培训,提供整套系统解决方案的落地执行和代运营业务等。
营销软件化落地的工具
一、组合营销解决客流少、线上引流和过程监管难。
电子DM单页推广宣传:后台系统统计转发次数、阅读量、推广人成交量等相关信息,通过电子版DM单页的阅读量进行过程管控,推广人成交量进行推广提成或绩效考核。
经纪人模式推广:选择家装设计师、售楼经理、建材家居家具业务人员、区域内微商等职业的人群成为自己企业的经纪人进行推广;数据统计:1)线上信息浏览量的记录;2)线上信息转发量记录;3)线上、线下商品销售佣金的统计。
村级服务站推广:选择乡村超市、农资销售网点等成为我们的村级服务站进行推广;数据统计:1)线上信息浏览量记录;2)线上信息转发量记录;3)线上、线下商品销售佣金的统计。
整合营销(跨界、异业联盟):渠道、资源共享。
二、多屏互动解决消费者无法随时随地购物、服务体验差的问题。
建立PC端线上官方商城、移动端手机微铺、卖场端门店电子货架的综合解决方案。通过手机微铺、线上官方商城解决顾客全天24小时随时随地下单的问题。特别是手机微铺相当于把卖场开到了消费者的手机上,消费者随时随地进行商品的浏览、下单、查询等。
门店电子货架可以解决顾客通过电子货架查看商品详情、历史评价进行购买决策。方便消费者通过直接扫商品二维码进行下单支付,提高效率减少人员成本,节约消费者时间。通过电子货架可以进行新款商品的预售,解决新款到货后才能销售的时间差,及多门店时面积较小门店总库有货无法出样的问题。可以动静态效果展示服务项目,如:清洗、保养服务展示等。
基于电子设备的成交,也非常便于对员工考核绩效统计,绩效提成可根据门店、员工不同分别进行数据统计。
这样的零售门店用户服务体验也会大大提升,而且是线上线下的购物都可以进行以形成统一的订单、付款、收货、退换货、物流查询、服务(报装报修)申请、服务查询、服务评价、浏览历史、收藏、咨询等服务体验。
三、促销创新工具,解决促销活动单一的问题。
营销软件化,可以增加很多的新营销具,例如,微砍价、拆礼盒、大转盘、包粽子等线上线下互动促销形式。线上直减、线上折扣、线上赠品、线上满减等电商促销形式,同时能够根据后台设置自动核算厂家承担金额和商城承担金额;线上限量秒杀、线上限时抢购、线上抵值券等。
四、会员CRM精准营销系统,解决“广撒网多捞鱼”的营销方式费用管控难的问题。
通过会员CRM精准营销系统,能够持续的获取利益、更好的控制成本;精确、精密、可衡量营销方式。首先,通过营销软件化采用多种方式收集信息,例如,可以通过引导式顾客自行完善信息,通过服务式鼓励顾客完善信息,通过奖励式收集消费者信息。其次,实现精准推广,针对老顾客群体分阶段的以旧换新,精准消费者群体内购会,精准人群的精准产品推广等。
五、跨区合作,解决力量分散,资源无法集中的问题。
互联网技术的应用,可以让传统家电零售企业组成联盟共同与上游争取资源。传统家电零售企业通过统采统销平台采购需求,并运用平台进行联合采购。上游厂家可通过统采统销平台供货需求,传统家电零售企业联合采购。基于通过系统软件平成信息、订单下载、财务对账等统采统销业务管理。
营销软件化是新的技术,也是新的商业模式,更是新零售的变革。就像蒸汽机的发明代替了人力、蓄力、风力;内燃机代替了蒸汽机一样。新零售也会代替旧的传统零售,及早运用会让我们提早迎接未来。
线上运营推广方式范文3
Internet industry develop rapidly in this period, not only becomes a part of people`s daily life, but also become one of the most active and influencing dissemination platforms. Let us take Sohu as an example to find out the magic power of the new media platform.
正如大家所看到的,Google的成功推动了互联网的又一次发展,而其在海外的成功和国内门户网站的成功发展有着异曲同工之妙,都是利用了用户对信息分类的需求,只不过海外并没有门户网站这个概念。相信很多年长的朋友都记得,10余年前,互联网这个新兴媒体随着拨号上网和宽带普及,越来越多的中国人学会了上网。面对互联网上的海量信息尤其是资讯,新网民们往往缺少获取的渠道,这时,门户网站出现了,它把大量的信息内容经过分类再包装,做成一个个旗下的频道和专题页,让用户很方便地一网打尽,而不用在陌生的网络海洋中苦苦寻找――要知道那会我们还没有Google这类搜索网站。如果说,傻瓜相机让我们熟悉了摄影,那么,门户网站让我们熟悉了互联网。当年这批网民成为如今网民中的主流人群。在被已经认可并且融入生活习惯的媒体平台上推广相对应的产品,效果一定是广告主所青睐的,这也是网络在线广告的价值所在,同时作为一个媒体平台,传播效果与广告主的认可程度恰好可以反映其商业价值几何。
线下品牌推广活动
受众对于互联网这个新媒体平台的认知与感受更为立体,融入了生活的品牌影响力更强大。同时,以知名的网络媒体主办线下娱乐活动配合线上宣传更能吸引年轻人的注意力,灵活性更优于电视媒体,尤其是在校园内,现在大学生上网的时间远大于花在其他传统媒体上的时间。
媒体都希望能提高对人群的吸引力从而提高对广告商关注,而互联网媒体不只提供信息,还提供娱乐产品,这些产品的线上推广的效果稳定,而为了继续提高产品的知名度和同类产品竞争力就需要线下活动来进行推广了。冠名赞助活动一直是很多广告主惯用的产品推广方式,能在校园这个渠道借助娱乐主题的活动来推广自己的品牌,而且比起自己在校园做推广更为划算,同时做到了线上线下在有效客户群体中品牌推广的效应。
很多知名企业在校园品牌推广中多是以娱乐为主题,因为这样的方式很明显的优于单纯的产品展示,比如世界最大的处理器制造商――英特尔选择的是赞助电子竞技游戏WCG,通过年轻人喜欢的电子游戏竞技娱乐内容和WCG品牌全球的知名度来开展自己的校园品牌传播计划。另外,全球饮料行业巨头百事公司在中国地区的校园品牌推广活动――百事新星选拔赛,利用了选秀活动这样一个形式作为主题,吸引校园年轻人的注意力和热情,在选秀活动全程中不断提高百事品牌的能见度,抗衡可口可乐的校园渗透推广。
这些品牌推广方案可以加深潜在用户群体对目标品牌的认知度和忠诚度,但在活动线上支持和传播效应方面,对比由互联网公司主办的同类型线上娱乐主题结合线下活动品牌推广方案就要稍逊一些了,所以,越来越多的知名企业选择的是这种更“聪明”的冠名赞助方式,来达到更好的品牌和产品推广效果。比如,由搜狐公司主办,喜之郎旗下优乐美奶茶冠名赞助的优乐美“暗恋之星”校园明星选拔赛,通过搜狐公司的知名度与品牌影响力,让活动在一开始就获得了很好的关注,在活动的奖品设置中,除了物质奖励外,搜狐承诺了签约搜狐娱乐并推出单曲,优乐美承诺了与周杰伦合拍新年度电视广告,纵观活动全程,搜狐达到了旗下网页的PV拉升,优乐美也达到了奶茶产品宣传进校园的目的,尤其是优乐美奶茶在学生群体中提高了品牌知名度,达到了与某另一老牌奶茶产品抗衡的效果。
这些倚靠互联网媒体本身在学生群体中的影响力和其产品的吸引力,在活动一开始,就在一个足够高的起点上宣传自己的品牌和产品,尤其是让受众群体可以参加进来的互动活动,可以加入很多植入的策划来提高宣传推广效果,比如在活动的流程,宣传物料,奖品等环节,让受众在关注活动本身和推广产品的同时,自然而然地将赞助商的品牌与产品融入记忆,达到良好的传播效果。
无论是对互联网媒体公司还是对活动赞助冠名商来说,双赢的品牌推广合作来自于强大媒体平台的品牌效应和产品结合营销策划,双方的目标用户群体一致,那么就会事倍功半。
线上娱乐产品
4月2日,随着NASDAQ的开市钟声响起,搜狐(NASDAQ:SOHU)在主页显要位置公布了通栏广告:庆祝旗下畅游(NASDAQ:CYOU)公司IPO成功。多款金庸题材的网游的成功运营,标志着搜狐门户网站矩阵和产品的充盈,同时展现了门户网站新时展的思路,将门户网站巨大的PV流量转变为引导收益性娱乐行为的平台――比如在线网络游戏。
让我们回到搜狐公开的2008年Q4季度财报数据,当时还没有单独拆开上市的在线网络游戏部门贡献了约超过50%的收益,而在线广告贡献了约30%的收入,无线部门贡献了剩余的收入。很明显,在线游戏部门的收益总额已经超过了在线广告收入,这主要得益于其自主研发的在线网络游戏“天龙八部”的成功运营。
如大家所知,“天龙八部”并不是畅游所运营的第一款在线网络游戏,但毋庸置疑是至今为止最成功的一款――前提是鼎鼎大名的“鹿鼎记”还面市时间太短。在新浪IGAME部门并没有盛放的团队在转到了搜狐这个平台一飞冲天不是偶然,只是正确的人在正确的时间做了正确的事情。在畅游开始运营的前俩款在线网游不太理想的时候,果断地从台湾游戏软件商智冠购买了金庸PC游戏的版权,随后根据这一主题研发了最适宜当时用户的游戏“天龙八部”,没有华丽的视觉效果,却多了中国风味的山水秀色与多样的个性游戏元素。在线网络游戏,并不需要多华丽的元素,只要关注用户感兴趣的点,并将这些点归集整理后承诺在产品中,再加上使用正确的线上推广方式,比如在17173这个网游专题站的搜狐门户矩阵成员上推广“天龙八部”,产品的传播效应可以预见。
线上运营推广方式范文4
与电视购物的平稳增长、礼品渠道的不透明相比,电子商务所有的价格都是透明的,增长也是最快的。2010年的淘宝网“双十一”大促成了全面引爆电子商务发展的转折点。因为销售量猛增带来的一系列仓储物流等社会效应,让更多的厂家惊醒,原来网络销售有如此大的能量。以九阳为代表的厨房电器品牌,正是从这一年开始正式将各种线上平台的销售纳入到了新渠道的规划中。2011年,则是电子商务全面发力的开始,品牌的推广规划中开始将淘宝等B2C商城纳入到费用预算中。
规模的增长首先依靠的是品牌对电子商务的重视
2011年,是品牌对于各电商平台全面规范管理的第一年。这一年,各品牌有两个最具代表性的动作,一是将电子商务部门提高至集团统一管理或者与传统渠道同等级别的部门;第二是各品牌将原来自己运作的淘宝旗舰店转交给专业化的电子商务运营商运作。
尽管线上销售的总规模占比不足5%,但九阳、奔腾、苏泊尔、格兰仕等品牌未雨绸缪,纷纷将电子商务部从原来的特殊渠道部中单独出来,并由VP级别的领导主管。
九阳的线上销售一直走在行业的前列。2011年,渠道总监罗红星接任电子商务部门,并且将电商的运营中心从上海迁至杭州,这足以表明九阳对于淘宝网这个大平台的重视和做大做强的决心。因此,2011年九阳在线下业绩增长乏力的情况下,线上业务的增长却是可喜的。九阳的年报显示,2011年其主营业务规模为实现营业收入51.99亿元,同比为负增长。但九阳线上销售已经高达10亿元的规模,成为同行中线上销售占比最高的品牌。
2011年,行业对利浦并购奔腾的猜测,并没有影响奔腾线上业务的快速发展。奔腾也成为同行中线上销售增长最快的品牌。而这一切竟然是由奔腾总裁张勇涛主导的。2011年奔腾首先组建了电子商务公司,他不但亲自主导了电子商务的整体布局,还为线上提供了专品,这使得奔腾的线上销售占比升至近15%,成为行业内线上销售规模占比较高的品牌之一。日前,某公司与奔腾合作,为奔腾的电子商务部门开发了一套线上销售系统。有人预计,该销售系统的上线将为奔腾的线上业务提升起到明显的拉动作用。
也有人分析认为,九阳和奔腾线上销售规模增长快速与企业传统渠道的特色分不开。九阳的传统渠道采取的就是蚂蚁雄兵的做法,传统渠道的大客户数量少,而且这些大户也在早期参与了企业的线上销售,做到了线上线下的同步发展。奔腾的线下渠道本身就比较弱,所以,其在发展线上 业务的时候,也没有遇到太多来自传统渠道商的阻力。
但是有些品牌之所以线上销售表现为“雷声大雨点小”的尴尬局面,最主要的因素就是来自线下传统渠道的打压。线下的盘子大,而且,传统渠道中重量级客户没能参与到线上的发展,自然就会阻止线上商户对线下规模的冲击。如果他们参与到了线上的销售,那么冲突就会少一些。但是,传统渠道商参与线上的竞争,不是单单给予授权就可以的,而是需要他们建立单独的团队,具备一定的运营能力。而这也正是品牌所担忧的。
规模的增长还要依靠规范的管理
淘宝始终是一个飞速发展,让人既爱又恨的平台。
曾任某品牌电子商务部主管的丁总告诉记者,现在看,品牌运作好线上业务的前提是先规范管理。而以当前的线上格局看,品牌对于B2C商城的管理要点主要是提高谈判能力,强化毛利回报;而对淘宝网类平台的管理才是品牌线上渠道管理的难点所在。一个品牌如果把淘宝网做好了,那这个品牌的电子商务就成功了八成了。
线上销售管理的核心就是价格的管理。而对线上线下的产品进行合理区隔是目前品牌价格管理中最有效的手段之一。
由于是总裁亲自挂帅,线上销售可以获得资源上的倾斜,使得奔腾的电子商务如虎添翼,如为线上销售提供专供机型等。然而也有人认为,奔腾在线上的快速发展往往是通过销售低价产品获得的。如149元的电磁炉,199元的电压力锅,169元的商品频频出现在聚划算上,甚至某个月中有二十多天都在聚划算看到奔腾的产品。
再看九阳。今年九阳为线上打造的定制机达六十多款,力度非常大。其中既有专为线上研发的机型,也有线下机型的延伸。对此,有专业人士认为,包销定制是一把双刃剑。大量的包销制定是有风险的,做成功了,将使得线上的整体发展走到同行的前列,拉大与对手的距离。同时,一旦大规模的线上包销机型失败的话,对线上的打击也是致命的。
例如,某品牌的淘宝专卖店向厂家定制了2000台产品准备以包销的方式做聚划算。然而,事情并没有如店主所愿,2000台的定制商品最终销售了不到20%,剩下的近80%的库存也一直无法消化,最终店主只能以极低的价格转给传统商作为赠品了。这足以说明,一个包销定制商品既可以让店铺短时间上规模,也可以将店铺拖入泥潭。而且,多个厂家的包销定制数量是一万台起步的,这更加大了店铺的风险。目前某些厂家解决包销定制的办法是,几个专卖店同时包销某款产品,而期间的协调等工作由厂家的电子商务部门统一管理和协调。但同时包销一个产品的时候,各店铺都去抢主搜索入口等有限的资源,这样做无异于自己打自己。
在传统渠道中,某个区域销售不好的产品,到了其他的地区很可能会大卖。产品上线销售后,消费者都有从众心理,看到别人都购买了该商品,他会跟着一起买;如果发现这个产品,销售量并不高,或者其他的店铺也没有销售,就不会去购买。所以,线上销售的连锁效应非常强,但某线上店铺销售不好的单品,在其他店铺的境遇也基本类似。这充分说明了网络销售对于消费者的导引作用。一般包销机型多是拿来做活动而定制的,数量较大,价格低。在销售乏力的情况下,店铺往往会降价亏损销售,甚至出现降价也对销售没有促进作用。于是,这款定制机就在网上完败了。
规模的提高更要依靠的是专业化的运作
因为管理难度高,品牌最初介入淘宝的主要方式就是由自己的电子商务部运作旗舰店,树立价格标杆,提升品牌形象。然而,很快,自己做旗舰店的弊端就显示出来了。品牌的电子商务部既是线上销售的管理者,又参与线上经营,一些网店认为,品牌这是在“与民争利”。另一方面,不同品牌的电子商务部的团队能力参差不齐,导致各旗舰店的运作水平也有较大的差异。于是,在淘宝的推动下,2011年起,各主流品牌就开始将淘宝的官方旗舰店交给专业的电商运营商来运作。
据统计,86.5%的天猫卖家有外包自己部分或者全部业务的想法,而且越是传统产业和品牌产业对于第三方运营商的需求越大。这使得以宝尊为代表的专业电商运营商获得了长足的发展。
厨房及居室电器行业中,苏泊尔、九阳、奔腾、富士宝、格兰仕、艾美特等也都采取了旗舰店外包的形式运作。如,2010 年,苏泊尔电器授权上海致远公司运营淘宝旗舰店。以小冰火人为代表的专业电商运营公司都是以强运营为特点,他们有专业的推广团队,完善的管理系统,也是塑造了小熊电器和贝尔莱德等淘品牌的专业电商运营商。
2011年,美的传统渠道的整合给市场带来很大的震动,同样,美的日电产品在线上的各项政策,尤其是旗舰店的运作,也经过了一番从分到合的过程。
2011年上半年,美的的新渠道部门出台了按品类给予了相关商户运营旗舰店的授权。由此,淘宝网上的美的旗舰店分为生活电器、个人护理、环境电器等多个旗舰店。同时,单一品类旗舰店不允许销售其他品类的产品。
然而,年底,随着美的传统渠道的整合,线上旗舰店的政策也发生了根本的变化,不但单一品类的旗舰店可以经营其他品类的产品,而且美的各事业部注册了旗舰店的支付宝账户,并统一管理。即运营商的营业收入直接进入由美的设定和掌控的支付宝账户中。美的旗舰店财权掌控的好处是更换运营商不会影响回款,更杜绝了因为库存与商户之间的纠纷。产品的线上销售的价格不能低于线下的销售价格,让电商无利可图,这进一步说明,美的的渠道策略是打压线?(到底是线下还是线上?)的增长。
但对于运营商来说,这样的做法完全不符合商业逻辑,增加了商户的风险。因此,一些商户退出美的旗舰店的经营,其中不乏一些同时运作几个品类、有较大规模的商户。
有商认为,财权的控制,正是美的线下粗放式管理在线上的直接反应。正如线下的传统商都担忧自己的地位不保,美的对于线上旗舰店的运营思路给人的感觉是暂时借助电商的力量运作旗舰店而已。一旦他们未来有了自己的运营能力,肯定是要收回的,财权的归属就是终极的做法。
专业人士分析,此种旗舰店管理模式的内涵是缺乏的统筹的思路。这暴露了大品牌在传统渠道的压力下,线上销售的畏首畏尾。
2012年,九阳在淘宝的线上销售方面也将做一些调整,淘汰掉规模较小的运营商,转而引进有更高运营能力的商户。这对于其今年线上规模的整体增长将起到一定的促进作用。这些都说明,未来的线上销售一定是专业团队的天下,无论是传统渠道商,还是新型电商运营商,唯一的衡量标准是运营的专业化水平。
规模的增长也要依靠产品力的提升
电子商务部门级别的提高,对于电子商务在系统内获取更多的资源提供了有力的支撑。为线上销售提供专品,即成为最主要的手段之一。
进入2012年,天猫与各小家电品牌的大盘协议保底销售额涨至1亿元。虽然主流品牌认为销售规模过高,但某品牌率先签约的保底销售额已超过了2亿元。
专业人士分析认为,与往年不同,2012年对于B2C平台是关键的一年。天猫的独立是其单独上市的第一步;京东冲规模也是为了实现IPO;而苏宁电器对线上头把交椅的觊觎使得其不惜代价诱使供应商做大规模。由此可以判断,各电商对于资源的争夺将进入白热化。
而包销定制机也会成为线上平台之间争夺的焦点。某B2C平台发现淘宝上某款定制机型销售非常好,就直接找到品牌的电商部门,要求以更低的价格定制更大量的产品。一般情况下,厂家的电商部门都是不会拒绝的。线上销售是开放的,消费者很容易通过比价系统在B2C平台以更实惠的价格购买到该商品时,淘宝整个平台的销售就会受到直接的打击。例如,A品牌的某淘宝专卖店年初制定了2000台某款电水壶,打算作为春节期间的促销商品。然而,A品牌又以低于该专卖店供货价40元的价格将该产品供给了某B2C平台。结果可想而知,淘宝专卖店的产品一下子就滞销了。而厂家在解决此类问题的时候,也往往会让店铺失望。此种做法,也反映出品牌的电商管理部门的短视和考核体系的不完善,尤其是将B2C与淘宝两大平台分开管理,两个部门为各自的利益而争相以低价做包销定制的方式。因此,传统品牌要向小狗这样的线上品牌学习,即同一产品所有平台的价格是统一的,避免自己的人伤害自己的人。
线上运营推广方式范文5
逛街购
传统线下商业在电商的冲击下,原有的服务方式显露出很多弊端,迫切的需要进行互联网转型。众多传统线下商家进行了互联网化探索,无论是拓展线上推广渠道和力度,亦或通过对O2O模式的多重尝试,都改变不了线下商业整理状况不佳这一客观事实。新时代下消费者消费习惯、消费需求、消费方式、消费理念及其非消费类习惯的改变虽然都是导致线下商业整体发展趋势发生改变的重要原因,但也不得不承认,随着这一切变化的产生,整体线下商业经营者没有及时对这种变化做出快速而有效的反应,盲目顺应互联网化潮流也是线下商业领域在面对洪水般瞬间涌来的消费端整体消费行为质变时显得手无足措的根本原因。
端与端即时营销
在拥有科技就拥有世界的今天,各项移动互联网技术、产品及解决方案提供商对包括线下商业在内的各行各业都定向开发了极具针对性的行业综合解决方案,通过科技手段极力帮助企业经营者更好适应时展、顾客需求改变及应对各类冲击及竞争。作为与大众生活联系最为紧密的线下商业,无论是为积极应对线上消费的冲击,还是从满足消费者需求,为其提供更多消费便利及更好消费体验的角度,都不遗余力的在销售、运营、推广、客服及数据统计等方面的软硬件设施投资、智能管理系统部署、自有O2O平台建设及第三方线上平台合作等多维度多角度不遗余力,尤其聚焦在线上销售平台建设及移动端应用打造领域。
对于线下商家而言,无论在线销售平台,还是移动端App;无论自建自营,还是联手外包,除了那些还未诞生的黑科技,今天的线下实体商业几乎已将可用的方式、方法、工具及手段物尽其用。然而,“客流”和“销量”这两项最戳线下实体商家心窝的数字从行业角度而言貌似并未产生什么质的改变和提升,同时各类通过烧钱贴补方式维持表象繁荣的线上及移动端电商类平台也深陷贴补无底洞与平台流量无忠诚度可言之苦。由此可见——线上销售平台及移动端应用平台只是工具,找准角度建构可深度孕育消费端忠诚度及消费粘性的线上平台及移动端应用,或与具备这种属性的线上及移动端应用平台合作,才是线下实体商家拥抱互联网的正确姿势。
逛街购APP
逛街购(北京)网络科技有限公司,总部位于北京。自2004年起,公司前身即致力于为中国传统线下实体商家提供基于PC端的互联网营销解决方案。在长期见证及研究线下实体商业发展史的过程中,逛街购发现无论互联网及移动科技如何发展,始终都要围绕线下实体商家可能会面临的客流稀缺、广告传播预算及渠道紧张、传播时效性及连贯性差以及无法有效与顾客建立直接关联等核心问题为其提供以先进科技为基点的平台化解决方案,而不是简单的以资本贴补的方式帮助线下商家短暂的拉动消费者的消费热情。历经十余年对线下商业用户需求的深度解析以及对互联网技术发展趋势的准确前瞻,逛街购(北京)网络科技有限公司聚焦全新的移动端解决方案领域,通过开发和运营移动互联网络产品,以城市商圈为地标单元,为线下实体商家打造了一款全新的端到端平台化电子商务解决方案——逛街购社交型传统线下商业即时互联网营销平台。
逛街购社交型传统线下商业即时互联网营销平台——逛街购App1.0(商家版),以实际解决线下商家在经营过程中所面临的瓶颈及壁垒问题有针对性的逐一提供解决方案, 将“促销”这一线下商家最高频使用的聚客及销售额提升手段的展现及传播方式进行了全新的互联网化改造,帮助线下商家这一最有利的门店资源通过技术手段在逛街购App1.0(商家版)平台进行得到全新释放,从各类展示信息的即时、平台针对商家业态属性协助商家进行深度二次运营、在陌生顾客与导购间建立直接关联到为线下商家创造全新的盈利模式等等诸多方面为线下实体商家的线上聚客引流创建了与众不同的非电商型的全新O2O模式,目的只有一个——让商家的线下门店内有的不只是堆积如山的货品,还有接踵摩肩的客流。
逛街购(北京)网络科技有限公司作为国内首家帮助传统线下商业企业实现新型促销的互联网公司,公司员工主体均具有深厚的传统线下商业运作以及为传统线下商业提供相关互联网技术服务的实战经验背景,深厚的行业背景与领先科技的完美结合确保了逛街购App1.0(商家版)的各项产品功能均能贴合未来使用者——线下实体门店经营者、店长及导购的真实需要,很好的规避了以纯粹互联网行业者心态为传统线下商业用户提品解决方案时出现的“你认为的好产品”与“商家认为的好产品”出现极度反差的可能性。
线上运营推广方式范文6
【关键词】论坛运营;论坛盈利;论坛推广
一、本地论坛运营的核心
近几年来,互联网发展速度非常快,几乎各个地方都有了地方性网络论坛,往往在一个区域内都有好几个论坛,特别是在大的城市里,小的论坛根本没法与团队、公司竞争。不过,只要把论坛定位更精准、更清晰,还是很有发展前途的。在论坛运营的初期,一定要把全部精力放到论坛特色板块建设上,用心去做核心板块内容。高质量的内容加上帖子的热情回复,才能打造出具有影响力的本地论坛。
二、本地论坛的起名
本地论坛起名好坏对论坛来说至关重要。往往本地论坛起名都会和本地名有关,而对论坛来说,如果论坛未来不会形成垄断的发展格局,最忌讳的取名方式就是用地方名的缩写,如果论坛在初期没有品牌观念,没有进行定位,而以地方名为论坛名,将会在日后的竞争格局中,很难让人记住自己的论坛。
三、本地论坛推广
本地论坛推广分为线上和线下推广,资金充足可以做线下推广,方法很多,比如广告牌、本地媒体、车体广告等。资金少的可以选择线上推广或者低成本线下推广,比如发传单、群发短信、小区海报、本地qq群等,效果都是很不错的。
1、线上推广
1.1、每日坚持做SEO优化网站,刚开始的SEO及其重要,因为搜索引擎可以给论坛带来很多的访问量。
1.2、通过当地高校论坛进行推广,毕竟学生是网络的主力军,同时还可以加入到学校的百度贴吧进行宣传推广。
1.3、通过当地QQ群提升论坛流量,同时也可以自己建一些本地群,比如某地的旅游群,团购群等等都会带来不少的流量。
1.4、通过对本地热点事件炒作带来流量,比如我们县的论坛通过选取本地旅游小姐来吸引流量。
1.5、利用百度空间,百度百科,百度知道这三大百度品牌来做推广营销。
2、线下推广
2.1、可以与本地媒体合作,可以与本地电视台、本地报纸或者本地企业、甚至网吧进行合作,比如我们本地论坛和电视台、政府、企业等合作举办了第一次本县集体婚礼。
2.2、可以与当地高校就业中心合作,把学生的简历放在本地论坛上,带来稳定的流量,然后把他们的简历推荐到一些企业,形成一个很好的工作中介场所。
2.3、与本地商家进行合作,比如商家推出促销活动时,可以帮商家将促销信息到论坛上,商家将我们的网址打在宣传单上,从而实现双赢的局面,也可以和一些ktv或者酒店搞一些会员活动。
2.4、可以印制宣传单,节假日可以委托当地学生散发传单,这样也能够给论坛带来不错的流量。
2.5、多做线下活动,这样可以使很多人成为网站忠实粉丝,比如,搞一些团购,组织一些公益活动,组织一次驴友活动等,提升网站形象。
三、本地论坛盈利模式
1、借用论坛和qq群为商户提供精准营销。论坛和qq其实是具有相同的特性,它们都能在网上聚集一群拥有共同兴趣爱好的人,我们正好可以借用这个特点来与商家合作,可以做到精准营销。
2、广告联盟。论坛初期,论坛自身影响力不大,商家在论坛投放广告的可能性很小,更多的商家会选择免费的广告,即在论坛里发帖。作为站长,有商家来发帖当然是好事,千万不要拒绝,这些商家会慢慢发展成为我们的忠实客户。而初期最好的盈利方式就是加入广告联盟投放广告。
3、提供贴子置顶和独立版块服务。现在的主流论坛程序都有的功能,帖子置顶和商户独立版块。虽然行业不同,但是每个行业总会有些大型商户,能拉到这样的商户,就不是qq、小团购能打发的了得。要让这些商户觉得满意,得花大力气。最简单的方法就是为他们开设专版,制作属于自己的展示平台。例如:某宠物论坛为某较大的宠物连锁用品店开通了专版活动,两个月收到了300篇真实的主题日记,同时有近万篇的回复贴。当然,商户对他们的宣传效果赞不绝口,这些都是实实在在的、真实可见的推广效果,比首页广告要真实很多。
4、广告投放费。论坛的主要盈利方式是广告投放盈利。而广告投放盈利的前提是论坛本身流量一定要大,才可以找到本地房产、本地企业、本地餐饮这些合适的广告主。典型的有租赁论坛广告位,按月来进行收费。好的论坛,月广告费用可以达到数万元。
5、论坛vip会员费。建立论坛会员体系,将论坛会员分为普通会员和vip等级会员。通过论坛版面提供专业的信息资料、独家资料下载、实用信息等,来使得访客愿意升级为vip会员。此类盈利方式要从一开始就设立收费版面,使访客从开始就习惯这种会员收费模式。此类论坛加入vip会员一般有两种方法,一种是为上传资料成为vip会员,另一种就是缴费成为VIP会员。只要论坛中的资料够有价值,就会有非常多的vip会员,一个会员一个月收三十元,一万个会员一个月的盈利也会有十几万。
6、出租论坛版面。在南京有个健康网论坛,盈利方式主要就是把论坛版面出租给一些健康咨询和医院等单位,这是一个很值得采用的方法,现在很多企业都加入了网络营销,直接把一个很热的论坛版面接过来是一个网络营销非常好的方法,同时非常有市场。
7、开展线下活动。开展线下活动从而盈利,这是目前很多论坛普遍采用的实现盈利的有效方法,通过开展会员聚会、线下团购等与商家合作,有些旅游论坛还常常组团出游,还有娱乐论坛与酒店等合作举行聚会等实现盈利,杭州本地更有一家酒吧把论坛当成经营的主要手段.
四、本地论坛发展策略
论坛想要发展,就要去思考怎样才能让网友依赖论坛,如何让网友产生经常浏览论坛或者在论坛发帖的欲望,这才是站长最应该思考的问题。
一个好的论坛版块并不多,但每个板块的结构都非常清晰,同时有着自己的特色板块,一定要把全部力量都放到特色板块的建设上,从而更好的打造出本论坛的特色。
论坛特色的打造是一个长期积累的过程,必须结合本地的特点,在长时间的锤炼中慢慢形成属于自己的特色文化,才能形成属于自己的品牌。
【参考文献】
[1]于秋红.网络论坛的用户粘性研究[J].现代商业,2013(4).