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精细化运营思路范文1
目前多数贸易项目以为,国际化就是引进几个国际着名的品牌,而真正的差距最主要是在国际化招商以及日后长期稳定的运营上。很多的开发商,都期看在做一个好的贸易项目同时,也能做一个地标性建筑,立一座丰碑,让更多的人知道这个城市有这么一个好的项目。按照这样的思路,首先想到确当然是请一些大牌的国际一线的商户,为此不惜牺牲一定的经济利益,这种代价的付出自然需要从其他的商户身上往找回,直接影响后续招商的效果,所以很多贸易项目门口最明显的位置或首层很辉煌也相当时尚,到里面或到了楼上,反差巨大,品牌档次下降很多。真正要把贸易地产做好,引进品牌仅仅是一个方面,要把眼光放长远往看待,慎重考虑品牌与本地实际消费现状的匹配题目,有整体眼光,还应该有适当的超前,但千万不能好高骛远。很多的贸易项目建筑的外观设计已经达到了国际化水平,但是还缺乏国际化的运作方式。
招商的国际化实际是对品牌的认知过程,想引进一个品牌的同时需要给它一个适合他的项目。每个品牌在选址时,无论是位置,人流量,城市消费水平,项目硬件条件等方面都是有其特殊要求的,只有满足了这些要求才有可能引进。国内贸易地产的开发流程,普遍是“拿地——建设——考察定位——选择治理团队——招商——运营”,只在招商和运营环节留有调整的余地和空间,一旦规划设计有缺陷,这种先天的硬伤是后期基本无法改变的,无论换多少个招商团队都很难扭转颓势。与之形成对比的是,国外贸易地产的开发一般遵循“选址——考察定位——选择治理团队——招商——寻找投资基金——建设——运营”的流程。国外的贸易地产开发相对较为成熟,有专业基金公司投资贸易项目,开发商与投资者共同开发,在投资基金评审的环节,假如评审分歧格,则要重新进行选址、定位、招商等工作。简而言之,国外的贸易地产开发大致遵循“先定位招商,再建设”的规律,在建设之先已经做好了完备的项目定位、主力招商等前期工作,这样才能保证规划设计根据实际情况进行调整和布局,才能保证贸易有的放矢地建设。
在经营治理上,国外的贸易项目通常采取持有经营的方式,只租不售,同一治理。而国内的开发商赢利的目标在于“卖展”,在于变现,至于卖掉之后如何经营,则漠不关心。事实证实,贸易项目是需要培育期的,街展、社区贸易的底商、休闲街的商展可以卖,但一个完整的贸易项目一定是持有经营才能做好。比如综合体的商展一旦卖掉,主动权完全把握在商户手中,香水店旁边可以开个小五金店,贸易氛围完全破坏,主力商家不屑进驻,招商愈发困难,必然形成恶性循环,长此以往,就会成为“死展”。 因此持有经营,才是贸易项目的唯一出路。
招商环节只能说是运营的开始,很多贸易项目品牌的引进在开业时往往不可能是一次到位,还需要有步骤有计划的进行品牌的持续优化。贸易运营的过程实在也就是“客户”服务的过程,运营者既要对进住商户负责,又要想办法进步消费者购物欲看,单纯注重某一方面的客户都是不全面的。商场开业之后,一期商户进来了开业了,并不意味着运营就成功了,经济全球化竞争越来越激烈,要不断的往面对新出现的对手。经营过程中只有不断变化,推陈出新才能长久立于市场而不败。
国外的贸易运营非常重视精细化治理,精细化治理是一种理念,一种文化,它是一种源于发达国家的企业治理理念,是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代治理的必然要求,是一种以最大限度地减少治理所占用的资源和降低治理本钱为主要目标的治理方式。贸易运营精细化治理包括的内容有精细化操纵、精细化控制、精细化核算、精细化分析、精细化规划和精细化服务设施。屈臣氏在精细化治理方面做得非常好,比如区域经理的巡店治理,区域经理除了检查销售情况、员工服务、仪容仪表、店展环境、卫生情况等等,还会拿着陈列图逐个检查商品陈列是否按要求执行,拿促销表逐个检查促销商品是否都陈列出来,是否都按陈列指示往做,价格是否都有标签,赠品是否都按要求存放,所有检查都非常细致。 随着行业竞争的不断加剧,精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件,企业只有不断地深化精细化治理,进步企业的应变能力,规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱,企业才能健康稳定地发展,才能在未来的竞争中立于不败之地。
精细化运营思路范文2
1、顺应医院内部管理改革的需要
与企业管理类似,实行成本精细化管理可以提高医院的运作效率,节约运行成本。在激烈的市场竞争中,利用成本精细化管理实现对医院人力、物力、财力的合理分配,是提高医院竞争力的重要环节。特别是新医改政策的实施,取消了医院的药品加成收入,这就要求医院的稳定经营必须从降低运营成本入手。正因为此,越来越多的医院开始重视成本管理,并根据自身的实际情况制定完善、科学的成本核算方法和成本管理体系。
2、医院制定战略发展决策的需要
医院发展战略决策的制定需要充分的、真实的财务信息的配合。利用成本精细化管理,可以给医院制定发展战略决策提供必要的依据,降低医院承担的风险,促进医院利用有限的资源实现发展目标。此外,利用成本精细化管理的信息可以发现医院在经营管理过程中存在的问题和漏洞,通过对问题和漏洞的原因分析和针对性解决,进一步促进医院实现战略发展目标。
二、医院实施成本精细化管理存在的问题
1、成本意识较为匮乏
相对来说,我国的医疗体系中,公立医院占比较大,这些医院主要由政府提供财务支持和保障,这就使得很多公立医院在市场经济中缺乏明确的定位,造成管理意识和成本意识的匮乏,进而导致医院成本管理工作的不到位。很多医院在实际经济过程中,盲目创收,而忽略成本管理,导致医疗成本快速增加。此外,很多医院在经营管理理念方面也存在偏差,认为成本管理仅仅是财务部门的事情,与医院的其他部门无关,这进一步导致了医院职工成本意识的匮乏,给医院实施成本精细化管理带来了难度。
2、成本会计方法存在一定的缺陷
目前,在大多医院的成本会计方法过度关注医院或是各部门的收益,而忽略了对成本的计算。这种忽略成本和收益平衡的管理方式,容易导致医院运行成本的快速增加和医院各种资源的浪费,也会影响医院的服务质量。而且这种成本会计方法重结果轻过程,对各种资源的使用和配置缺乏应有的考察,对导致成本快速增加的过程和原因也不能深究,这就使得错误的管理方式和流程无法得到应有的纠正。此外,也无法为医院的战略发展提供全面的决策信息。
3、成本控制手段落后
医院服务所涉及的项目繁杂,专业分工十分明细,其成本核算的数据异常繁复,这也给医院的成本精细化管理工作带来了难度。此外,由于医院的成本核算缺乏科学、规范的方法体系,也不利于成本数据的核算。另一方面,在成本核算过程中,大多医院采取的是事后核算,这种核算方法忽略过程中的成本管理,也无法发现医院在经营管理过程中存在的问题和风险,更不用提对成本进行有效的控制和风险防范了。
三、医院有效实施成本精细化管理的对策
1、完善成本会计职能,提高医院职工成本意识
实施成本精细化管理的前提是医院建立了完善的成本会计职能机构,以及成本会计工作的各项管理规章制度。因此,医院需完善成本会计职能,明确成本精细化管理工作的权、责、利,加大成本管理的宣传和培训力度,进而推进全过程、全员的成本精细化管理。此外,为有效实施成本精细化管理,需为职能部门配置能够胜任成本会计工作的管理和操作人员,这就要求医院严格人员选拔机制。另一方面,为适应医院发展要求,会计管理人员也要在掌握专业知识的基础上,不断更新知识体系,掌握现代成本会计的各项理论和方法,进而推动医院的成本精细化管理工作。
2、实施科学有效地成本管理方法,有效降低运行成本
在实施成本精细化管理过程中,企业可以借鉴一些科学有效的会计核算方法,比如作业成本法、价值链分析法等,这些方法的管理思路主要是通过减少一些非增值作业实现运行成本的降低。从这一管理思路出发,医院可以针对不同患者的要求设计服务产品,提高患者满意度,有效降低出现医患纠纷的机率,从而降低医院的运行成本。此外,也可通过科学有效地成本核算,发现医院在经营管理过程中的问题和漏洞,并加以改进。
3、实施成本预测,有效防范运营风险
精细化运营思路范文3
初入江湖,稳固基础
卖家刚进入淘宝时,日订单量大概在0~30单,这时商家应该把心思放在两件事情上:熟悉平台玩法,专注流量。
熟悉平台玩法
学习掌握淘宝规则以及了解平台工具的操作技巧是卖家第一步的运营重心。这一点非常重要,但却有太多的人忽视了它。卖家需要明白在淘宝上哪些行为是允许的,哪些行为是禁止并带有惩罚的。第二,要学习淘宝的搜索规则,熟悉淘宝的前台页面,掌握淘宝平台的各类推广和数据工具等,这样才能有的放矢地进行店铺及产品优化。
专注流量
对于大多数初入淘宝的卖家来说,获取流量成为第一大难关。因此在这个阶段,卖家要利用一切可以利用的手段去获取流量,论坛、博客、微博、微信……让流量积少成多。举个例子,有个卖家,专卖茶叶,平时在微博和微信里分享一些品茶的心得,每天也能有十几个订单。此外,淘宝平台的推广工具也需要小范围尝试,通过尝试去获取一部分付费流量,了解不同流量入口的流量属性和价值,这为未来的发展提供一个基础。
目前淘宝上至少60%的卖家一直处于第一阶段。而如果能专注做好这两件事,将入门的基础打好,突破日30单进入下一个阶段就指日可待了。
渐入佳境,营销为王
店铺运营了一段时间之后,订单量会有所增加,日订单量30~100件的卖家不仅仅依赖于上面的运营思路了,重心应放在营销上。假定这部分的卖家客单价有所提升,在150元左右的话,即月销售额10万~50万。
爆款营销策划
第二阶段的卖家必须要提升运营能力,从日订单30单到100单的突破往往取决于店铺一两款产品的爆发。当然这个爆发不是偶然,从选品到策划到推广都需要专业化精细化的操盘思路。通过需求分析和市场反馈找到合适的产品,并通过卖点挖掘,诉求提炼来进行营销包装,最后各项推广工具进行大范围的推广,以此形成店铺的核心产品。例如,最早期MR.ING策划的单品阮青风,后来到女包店铺OPPO欧普的蓝色爆款,男包店铺那戈的信封包等都走了这样的营销路线,效果可见一斑。
老客户营销
淘宝的流量成本越来越高已是不争的事实。在这种情况下,如果想持续健康发展,做好会员服务,挖掘客户终身价值是这个阶段卖家最佳的选择。非官方统计数据显示,服饰类目,一个新客户的获取成本已普遍高于10元以上,而一个老客户的成交成本则在1元以下。所以,从这个时期开始,卖家要着重做好会员服务与营销。假定从开店至今已有1万客户,每天哪怕只有千分之二的老客户进行回购,也能贡献20单的销量,并且持续做下去,这个数据会越来越可观。某个食品类店铺的卖家,从一开始就非常注重老客户的营销,现在已经做到了70%的回购率。
能够走到第二阶段,说明店铺还是有一定的竞争力,如果在第二阶段再能够做好以上两件事,进入第三阶段也不难了。
大展拳脚,掌控产品
第三阶段的卖家,日订单量在100~300件之间,假定客单价在150元左右,即月销售额在50万到150万左右。这时卖家应该专注做好以下两件事。
全店品类规划
在前两个阶段,大多数商家是卖货卖单品的思路,运营成为核心竞争力而非产品。那么在第三阶段,卖家应该要开始专注做产品了,如果还只是卖一两个单品,则很可能止步不前或者出现销量下滑。淘宝商家越来越多,产品同质化现象就越来越严重,在这个阶段,要将运营重心放在产品开发上,提升产品力也就提升了店铺的竞争力。全店要有一个完整的品类规划,根据类目、风格、材质、价格等纬度去做划分。
精细化运营
当卖家通过第二阶段的努力,成功利用单品进入第三阶段以后,精细化运营成为了重中之重。精细化运营包括建立公司部门流程规范、完善人员培养与晋升体系、建立数据化运营的工作方法。其实从这个时期开始精细化运营不只可以建立一种有序的工作机制和高效的沟通方法,同时也能通过它进行成本控制,实现一个淘宝团队向专业化公司的完美转变。在精细化运营这方面,欧莎是做得非常好的店铺之一,他们单一个客服团队就做出了非常复杂的管理方法和晋升机制,值得很多团队学习。
第三阶段的竞争尤为惨烈,在这个时期,所有卖家为进入TOP商家而拼得头破血流。虽然月销售额已不低,但近半商家其实是负盈利。所以一定要做好精细化运营,通过不断提升的产品力杀入第四阶段。
武林争霸,不只是卖货
当日订单量上升到300~1000件甚至以上的时候,卖家的运营重心又会发生转变。
供应链优化
处在第四阶段的商家,已具备了卖货的各项实力。但在淘宝土壤成长起来的商家却开始在供应链上出现了问题。他们没有线下企业在供应链上浸染多年的经验,淘宝上的高速成长往往伴随着日渐薄弱的供应链能力。因此在这个阶段,商家的运营重心要紧紧围绕供应链优化而展开。同时,利用自身的体量做条件,整合一切可以整合的资源,实现各项竞争优势,包括成本领先、差异化以及集中化。
品牌完整性建设
第三阶段的卖家依靠产品力取胜,而第四阶段的卖家则需要专注于品牌的完整建设,将产品力转化为品牌力,这样方能在真正意义上持续稳定地占领市场。品牌的完整建设包括建立整套VI体系、产品体系、服务体系、会员体系、社会体系等。
精细化运营思路范文4
【关键词】4G 无线网 精细化规划
中图分类号:TN929.53 文献标志码:A 文章编号:1006-1010(2016)09-0045-04
1 引言
随着移动通讯业务的发展,通信网络质量愈加为运营商和用户所关注,精细化覆盖已经成为运营商提高服务质量、增加业务量的重要方式。传统覆盖方式可解决大面积信号盲区和信号微弱区域的问题,但无法彻底解决深度覆盖薄弱的问题。本文就这一问题对网络建设思路进行了探索,通过创新的方式进行新产品、新技术、新方法的研究,以满足最佳投资收益比,并形成4G无线网精细化规划思路与策略。
2 精细化场景划分
根据工程经验,选取五类重要场景进行研究。具体如表1所示。
3 具体规划步骤
依据以上思路,优化协同建设,细分三个阶段逐步构建面向体验的优质LTE网络。
(1)第一阶段
1)规划先行:结合仿真、路测、MR数据的手段进行网络规划,以规划指导建设。
2)滚动规划:对规划落地过程不可建站点重新规划,确保站点偏移在覆盖半径的1/4距离内。
3)多场景解决方案评估:对现网弱覆盖点,匹配多场景解决方案规划建设。
(2)第二阶段
1)滚动规划:对建设过程不可建站点重新规划,确保规划落地。
2)覆盖优化:通过RF优化手段提升道路和室内覆盖性能,以达到精品网标准。
3)专题优化:系统参数优化,使得系统指标达到精品网标准。
(3)第三阶段
1)深度挖掘:协同优化提升互操作感知,用户深度分析,提升VIP用户感知。
2)特性部署:综合提升网络性能和用户感知。
4 典型案例分析
4.1 案例背景
选取某市城墙区域和市政府区域作为试点区域并采用仿真、TDS-MR、实测多维度综合评估识别区域内的弱覆盖点。
城墙区域:位于繁华地带,边界以古城墙为界,区域内建筑高低差异大,老式居民住宅小区或密布或分散,道路状况较为复杂,存在30个覆盖弱点。
市政府区域:位于城市北郊,区域中住宅小区级高层建筑密集,建筑物高度差异较大,存在8个覆盖弱点。
4.2 具体规划方案
(1)城墙区域
1)问题一:UE在交叉十字路口附近测试时出现大片弱覆盖,RSRP在-105 dBm以下,SINR在0 dB以下,下载速率在5 MB以下。
解决方案说明:建议在十字路口小区楼顶新建宏站解决覆盖问题。
天馈说明:如表2所示。
2)问题二:车辆在北门(顺城北路东段)测试时,发现该路段有500 m左右路段覆盖弱。该问题路段附近站点A城墙阻挡,B、C站点建筑物阻挡,无法满足该路段覆盖。
解决方案说明:建议在北门问题路段中间位置新建2个东西方向覆盖ATOM站点。
天馈说明:利用北门问题路段中间位置路灯杆新建2个ATOM站点,如表3所示。
3)问题三:仿真中革命公园附近覆盖弱,实测DT革命公园周边道路覆盖良好,革命公园内西侧覆盖弱,RSRP
问题分析:查看基站状态,发现革命公园外西侧站点断站,勘察发现该站点处于小区3层楼楼顶,覆盖路径楼房遮挡严重,造成革命公园内大面积弱覆盖。
优化建议:
方案1:尽快处理断站问题,待站点恢复正常后复测。
方案2:由于站址过低,受到建筑遮挡,如恢复后无法解决覆盖,考虑现场勘查增加宏站。
(2)市政府区域
1)问题一:UE在果业管理局东侧由于基站闪断导致弱覆盖,RSRP为-110 dBm左右,弱覆盖距离为150 m左右。
问题分析:UE在果业管理局附近进行下载业务,UE占用较远处A小区进行业务下载,RSRP为-105 dBm左右,SINR为-3 dB左右。经核查,B、C基站断站,另周围基站稀少,导致测试路段弱覆盖。
优化建议:建议尽快恢复B、C断站后再定。
2)问题二:UE在城市运动公园北侧由于楼层阻挡导致覆盖差,RSRP为-95 dBm左右。
问题分析:UE在城市运动公园北侧进行下载业务,回放测试数据,UE占用城市运动公园进行业务下载,由于城市运动公园主题会所楼层阻挡,导致该测试路段覆盖差,建议调整城市运动公园天馈方位角及下倾角。
优化建议:建议根据现场情况调整城市运动公园方位角及下倾角。
3)问题三:UE在城市运动公园南侧及西侧由于基站较少弱覆盖,RSRP为-110 dBm左右,弱覆盖距离为200 m左右。
问题分析:UE在城市运动公园南侧及西侧进行下载业务,回放测试数据,UE占用较远处D花园小区进行业务,由于周围基站稀少、站距较大,城市运动公园内存在假站,另城市运动公园二基站经纬度错误。
优化建议:城市运动公园二移对原址覆盖影响较大,建议回填;尽快处理假站问题,处理后根据测试结果再定。
5 结论
为了4G网络的精品化发展,本文提出了分场景的精细化建设思路,并在现有的4G网络中进行了案例测试和建设,验证了网络精品化的具体方法,各类方法特点总结如下:
(1)仿真评估分析
仿真可依据网络整体拓扑结构综合评估区域的覆盖达标情况,评估维度更为全面,其缺点在于室内覆盖评估经度较低。
(2)TDS MR预测分析
TDS MR包含有现网实际用户的覆盖数据,对于反映室内区域覆盖情况具有较大价值。
(3)室外路测评估分析
实测能够直接反映网络的覆盖及性能状况,但其缺点在于大多室内区域由于物业等原因无法进行实测;考虑到室外与楼宇的关联性,可借助室外环境测试进行室内评估,其评估有事准确性更高。
因此,工程的精细化建设,需要点线面系统配合,多种场景解决方案互相配合,从点、线、面系统分析短板区域;同时根据问题区域的场景特点以及资源配置情况,匹配相应厂家多场景解决方案进行规划。
参考文献:
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精细化运营思路范文5
一、指导思想和目标
指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。
目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容
(一)精细化管理
实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要内容
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。
三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。
四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流操作规范,提高员工职业素质,实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务能力。
(二)创新活动
创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改进,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年,要选择1-2个创新课题,要见实效,出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案
制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会,分析情况,交流经验,及时改进。
4、总结考核阶段。12月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核,并纳入
年度绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。2011年,要按照精益求精、持续改进的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。
精细化运营思路范文6
中国企业推行精细化管理(有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程)的企业,可以在网上搜索到400余家;其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业,也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业;研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。
1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。(见汪中求等着《精细化管理》)
2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求,把抽象的战略、决策,转化为具体的、明确的发展举措。
3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。
也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精,细是细节、最小的工作单元,“细”是精细化的必经的途径,“精”是精细化的自然结果。精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化,精细化管理是企业管理理念上的转变。
4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,而不是打乱仗。
这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理,精细表现在每个员工的日常工作中,并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动,其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化;其二便是全过程管理,“精细”表现在管理的各个环节之中,每一个环节都不能松懈、疏忽,应该做到环环紧扣、道道把关,也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。
5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。 现代管理认为,管理有三个层次,一是规范化,二是精细化,三是个性化。它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化,有利于落实到行动中。
6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要求。 “精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。
7、精细化管理既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
8、企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上,而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上。
例如,在市场营销战略上,市场细化、深化、个性化;在操作与运行战略上,精确化、低(无)废化、效率化;在技术开发战略上,范围化、弹性化、柔性化、微化、宏化、大(巨)规模化;在组织战略上,人性化、关怀化、过程化(扁平化)、精干化、网络化(network)、万面化(patching)(动态调整化);在人力资源战略上,知识化、团队化、流动化,如此等等现代企业发展潮流与流行趋势,都以精细为核心,都以更好、更准确、更有效、更适应为核心。
9、精细是一种极限过程,是永无止境的追求过程,也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”,“细”、“末”之处见真功。
10、精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想概念看,精细化管理是企业经营管理的一种理念,形成了企业管理的一种“精细”境界,从而指明了企业管理的方向;从实践活动看,它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径,表明了企业管理精细化的过程性、渐进性。
11、“精细管理工程”指企业按照“六精五细"的思路与方法,对企业的管理进行精细化改造的工程。 六精:培养企业精神、运用管理精髓、掌握技术精华、追求质量精品、精通营销之道、精于财务核(预)算;五细:细分市场和客户、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、细化企业
管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想概念看,精细化管理是企业经营管理的一种理念,形成了企业管理的一种“精细”境界,从而指明了企业管理的方向;从实践活动看,它又是企业提高其经营管理水平的重要方法和途径,表明了企业管理精细化的过程性、渐进性。
管理制度、细控成本。