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常用促销策略范文1
【关键词】
新经济;促销策略
一、认真调研市场寻找目标市场与产品独特卖点
宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品设立品牌,在相同的产品类型中,也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡露”、“润妍”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近,广告的诉求和价位也基本相同,普通消费者除颜色外根本无法区分,如果从细分市场考虑,根本没有必要。但几大品牌竞争激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌“伊卡露”,以草本为招牌,其广告并未强调是宝洁的产品,并不利用宝洁品牌优势,因所针对的市场宝洁从未介入,风险较大,一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。
独特的销售主张其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。以宝洁在中国推出的洗发精为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。
宝洁公司当然也有失误,如“润妍”,诉求黑发,但中国人一般都相信黑发须用中草药如皂角等,“奥妮”的那则百年润发打得比较好,已深入人心,“润妍”不强调中草药却要黑发,失败理所当然,现以草本为号召的“伊卡露”就是要填补宝洁公司在这类市场的遗缺。熊猫洗衣粉也已经消失,表面看是内部营销失误,实质上宝洁是无心推广。在对待竞争对手方面,收购竞争对手,再冷藏消灭,是外资企业进入中国市场的惯用招数。宝洁的多品牌扩张实现了利润最大化也引出了致命的弊端,在市场竞争中如果时机成熟,我们只要击垮它麾下的一个品牌,将出现连锁效应。但目前国内没有一家企业在产品链结构上具有这种宽度和长度,也没有足够的运作资金来击败它,因此相当一段时间内宝洁公司在中国市场的霸主地位尚无法动摇。
二、调研的常用方法
传统的电话访问:传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。
计算机辅助电话访问(CATI):计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
入户访问:入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
拦问:拦问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦问的最大问题。
小组(焦点)座谈:小组(焦点)座谈是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
深度访谈法:深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
企业常用的就是市场走访:企业市场部人员走访市场了解同类产品的市场营销策略等一手资料。
三、新品上市前渠道策略分析
(一)选定是直销策略还是分销策略;
(二)如果选择分销要设定铺市层次(几级制度的建立)。
(一)定义:促销就是促进销售。是企业通过人员推销和非人员推销(广告、公关、营业推广)的形式,将企业产品和劳务的有关信息向消费者(或最终用户)进行报道、说服、帮助消费者认识商品和劳务,从而达到引起他们的兴趣,激发他们的购买欲望,最终导致他们采取购买行为的一种市场营销活动。
(二)促销策略的基本原则:现在,当我们走进任何一家商店、超市,你很快会被各种各样的促销活动搞得眼花缭乱。(赢得免费旅游、即开即中的奖券、买一赠一等等。)可是当你购物时,你对周围的各种促销圈套早已习以为常了。尽管每种品牌都在搞促销,意在促进销售,吸引顾客,但绝大多数都在做无用功,它们很少能蛞起消费者的注意。
为什么这些促销活动显得平淡无奇?原因很简单,因为他们的促销手段单一而且雷同,没有新意。
本文只是初步讨论了市场分析的在新经济环境下的重新定位和调整。
参考文献:
[1]王丽君.论新经济时代市场营销理念与策略的创新.经营管理者,2014
常用促销策略范文2
[关键词]严重自然灾害 顾客恢复策略 价格策略 景区降价
一、前言
“吃、住、行、游、购、娱”为旅游六要素,而在六要素中,呈现刚性需求的是“吃、住、行、游”四要素。“吃、住、行”这三要素已被前人研究,“游”即景区,为前人研究的空白。虽然景区门票优惠的做法频见于中国旅游报上,但是通过网络检索,将“景区促销、景区价格促销、景区降价”作为关键词对中国学术期刊全文数据库CNKI进行检索,结果为零。而将“景区门票”作为关键词进行检索,仅得到几篇关于景区门票定价的文献。此外,本文也将“price promotion of tourism attractions、price discounts”等英文关键词对Science Direct外文数据库进行了检索。
二、以景区降价作为研究视角的依据
(1)国外学者对“吃、住、行”的研究
Alexander A. Sunday(1978)指出美国游客的出国旅游需求对机票价格敏感。更高/更低的机票价格产生了更少/更多的美国游客。在其他条件相同的情况下,更远的目的地国将接待更少的美国游客。Teresa Garin-Munoza等(2007)西班牙巴利阿里群岛的入境游客对价格很敏感,经测算长短期的价格弹性各是0.76与1.65。为了保持产品的竞争力,供应商必须对价格谨慎。
分析以上两篇文章:前人的研究视点集中在以总支出大为特征的入境旅游者,而在入境旅游者中,在总支出中比重大的机票又是研究点。以上两篇文章对本文的借鉴:总支出小的省内及邻省游客并没有研究,而在省内及邻省游客中,占总支出比重大的是景区门票。所以,本文的研究的是景区降价对省内及邻省游客的吸引力大小。
(2)对景区降价的国内外文献支撑
1.国外文献
H Anthea Rogers(1995)在其文中指出了两点。①由于旅游景点的垄断性、景区经营者之间害怕价格战的发生,价格一般保持刚性。但是如果在营销组合策略中使用非价格促销手段,价格促销就会采用。②景点门票费是旅游收入中的一部分,理应最优化,以鼓励在景区其他方面额外的支出。这为本文的研究视角——景区降价提供了有力的文献支撑。
2.国内文献
黄潇婷(2006)在其硕士论文中认为维持相对较低门票价格水平,旅游者会感到“物超所值”,并认为景区企业兼顾社会利益,对旅游企业的公众形象产生积极影响。贾真真等(2008)指出基于市场承受力的景区门票优化定价及其社会效益的实现应成为景区门票价格制定的依据。通过分析上述文献可以得出景区降价在我国有其必要性。
(3)在严重自然灾害下,国内外学者对价格策略的研究
有文献已经指出在严重自然灾难后,游客恢复策略中的价格恢复策略效果不明显。原因是降价所带来的利得效应小于对自身安全担忧所带来的利失效应。Rittichainuwat等(2006)研究了2004年印度洋海啸后,泰国政府针对入境游客推出的降价包价旅游,而大多数游客对泰国推出的降价包价游保持中立的态度。原因是旅行社的低价包价游不能抵消游客对自身安全的担忧,风险或是安全忧虑会改变理性决策者的决策。但是这篇文章的调查只是针对泰国的入境游客,对于同一个灾难,入境游客感知是高风险的,但对低风险感知的省内及邻省游客没有研究。在政府编制的《汶川地震灾区风景名胜区灾后重建指导意见》中建议:为了恢复市场与游客对风景区的旅游信心,可以针对本地和附近省份未受灾或受灾很小的城市居民,开放一日游或2日游。这与我们本地、省内及邻省游客的样本不谋而合。
综合上述两篇文章,本文的研究是景区何种价格折扣带来的利得能抵消省内及邻省潜在游客对自身风险的担忧。
三、价格促销作为严重自然灾害背景下顾客赢回策略引入研究的依据
Jen-Hung Huanga等(2002)在研究1999年9.21台湾地震旅游恢复问题时,台湾旅游业恢复初期采取大大减少整体价格的方法,以吸引游客到台湾;对日本和香港等主要客源地市场游客提供折扣机票。Rittichainuwat等(2006)在研究2004年印度洋海啸后旅游恢复问题时,指出泰国政府推出了针对入境游客的降价包价旅游来恢复入境客源。从这两篇文献可以看出,价格促销是常用的恢复营销策略之一。
四、景区降价中选择知名景区降价的依据
通过阅读相关的国内外文献,将知名景区作为降价对象的依据归纳为以下两点:①Blattberg etal(1995)及 Bronnenberg等(1996)指出国际性品牌的价格促销有更高的瞬时吸引力 ②知名景区开放时间已久,国家及省物价局对其门票有一定规定,降价能对消费者形成纵向的直观比较。韩睿(2008)指出比较价格广告是一种有效的降价策略。
参考文献:
[1]黄潇婷.国内旅游景区门票价格研究[D].山东大学硕士学位论文.2006年
[2]贾真真,吴小根,李亚洲.国内旅游景区门票价格研究进展[J].北京第二外国语学院学报.2008年第3期
常用促销策略范文3
市场营销学中的产品的整体概念包括三个层次,即核心产品、形式产品和附加产品。而零售企业的产品整体概念则有特殊的含义,包括经营的商品、提供的服务和购物环境这三个层次:商品指顾客进店期望能够买到的称心如意的商品,零售企业必须最大限度地满足顾客对商品的需求和期望。零售企业在确定目标顾客的基础上经营商品,必须了解顾客需要什么商品,在什么时间需要,以及如何满足这些需要,这样才能做到商品适销对路。
服务是现代零售企业竞争的法宝,在商品同质化的今天,零售企业之间的竞争体现在服务竞争方面,谁能为顾客提供优质和满意的服务,谁就能够赢得顾客。零售企业的服务体现在顾客购物便利、受到热情接待、投诉和抱怨能够得到及时解决和提供一些特殊服务如提供休息室等,通过这些服务可以帮助顾客实现购物活动。为顾客提供舒适的购物环境,就是科学进行商品陈列和展示、店堂布置等,通过提供舒适的购物环境把顾客的购买心理调整到最佳状态,同时增强顾客对企业形象的认同。零售企业通过提供符合目标顾客需要的商品、良好的服务和舒适的购物环境,使企业的产品具有竞争力,在此基础上提高企业的经济效益。
价格
零售价格的确定,应使经营商品既能获利又能使顾客接受,同时还要考虑到竞争力。零售价格是否合理关系到商品能否为顾客接受,关系到市场占有率的高低,关系到企业销售利润的多少。由于零售价格是影响顾客购买行为发生最有力的因素之一,它既可以促使顾客实现购买行为,又可以延缓顾客的购买行为甚至打消顾客购买的欲望,因此零售企业都非常注重零售价格的制定。
另外,零售价格又是市场营销组合因素中唯一能够给企业带来经济效益的因素,使得零售企业格外重视零售价格策略的制定和实施,增强其合理性。这种合理性是零售企业在商品定价中既要考虑企业利润目标的实现,又要考虑顾客的切身利益,只有兼顾二者的价格才是合理的价格,才是可能实现的价格。由于零售价格是零售业最常用、最易效仿的竞争手段,它直接影响零售企业销售的商品的市场占有率和市场需求量,因而零售企业在制定价格或调整价格时,一定要顾及竞争者的反应并做出应对预案,同时要及时了解和掌握竞争对手同类商品的零售价格的制定和调整策略,并根据竞争对手的不同定价策略制订不同的反应方案。总之,价格是零售企业商品经营的“杀手锏”,也是“双刃剑”,即使是以店铺租赁为主营的零售企业也必须重视价格因素。
分销
零售企业的分销与生产企业的分销不同是零售企业的分销是指企业进行选址和选择经营方式这两个方面。在选址方面,因为零售企业是一种地利性产业,所以地点是零售企业的一项重要资源。零售企业的地点选择影响零售企业商圈的范围,影响企业的经济效益,影响企业的形象和市场地位,影响企业销售活动的开展。零售企业在选址时要考虑多种因素,如商圈内的人口数量、购买力的大小、交通条件的变化和城市的整体规划等因素。
科学进行选址,才能避免因为选址的失误而导致经营失败。零售企业选址应以便利顾客为原则,从节省顾客购买时间、购买精力和购买费用的角度出发,最大限度地满足顾客需要,否则就会失去顾客的支持和信赖,企业也就失去了存在的基础。在经营方式方面,零售企业可以选择单体经营,也可以选择连锁经营,还可以选择开分店经营。选择哪种经营方式要根据企业的条件进行,不能盲目扩张。目前有些零售企业开展网上购物,也是分销模式的创新。网上购物需要零售企业在物流配送和结算方式上有所突破,网上销售这种模式打破了传统的商业模式,有一定的前景。但由于各种条件的限制,零售企业网上购物开展得不普遍,需要零售企业下工夫进行实践和探讨。
促销
零售企业为了取得经营活动的成功,不仅要有适销对路的商品、适当的价格,而且要采取适当的促销策略促进商品的销售。促销是零售企业在商品经营活动中一个有效因素,特别是每逢节假日促销更起到了不可估量的作用。零售企业的促销的实质是沟通信息,促销的目的是诱发顾客购买行为。市场营销中的促销策略包括广告、人员推销、营业推广公共关系,这是广义的促销。对零售企业而言,促销策略主要包括广告、人员推销、营业推广这三种方式。广告是零售企业常用的促销方式,特别是大型零售企业经常使用,但是广告的效果随着顾客的消费理性化而逐渐削弱。人员推销是营业人员在售卖现场推销商品,靠的是营业人员的销售艺术。对于超市等以自选为主的企业来说,人员推销策略使用得相对少。零售企业更多的是采取营业推广这种促销方式。可以说营业推广是零售企业最有效的促销方式,这种促销方式包括商品陈列、现场演示、样品赠送、优惠券、附赠赠品、退款优惠、特价包装、奖券、抽奖、免费试销、竞赛等多种形式。公共关系这种促销方式一般是大型零售企业使用的促销方式,主要是在公众中树立良好的企业形象。在商品经营活动中,使用不同的促销方式可以实现不同的销售目标。零售企业在促销活动中要和供应商进行沟通,取得供应商的支持,根据目标顾客确定促销的方式,在做好促销计划的前提下实现促销目标。
常用促销策略范文4
1企业促销策略的含义
11促销的含义
促销是促进销售的简称。它是指生产经营者将有关本企业产品通过各种方式传递给目标消费者和顾客,以促进其了解、信赖该产品,并达到刺激消费者的购物需求,促进购买、扩大销售的目的,最终企业能够获取更多的利润。
12促销的作用
促销的对象是指信息传播的对象,它是由企业的营销目标所决定的,一般来说,包括企业产品的经销商、最终顾客或用户,以及对经销商、目标顾客和用户的购买活动有营销的公众。促销的实质是商品的出售方与购买方之间的信息沟通,其目的是与顾客增进联系与了解,培养感情,树立对本企业及产品的信心,从而扩大销售,以获取长期的更大利润。无论通过什么方式促销只是一种辅助手段,其本身并不能取代销售的功能。
13促销策略的含义
促销策略是指企业通过人员推销及非人员推销等手段,提高企业的声誉,向目标顾客传递产品或者劳务信息,刺激他们的消费需求,扩大产品的销售,增强企业的市场竞争力。
2促销方式
一般情况下,促销方式主要包括人员推销和非人员推销两大类,具体又可以分为人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广四种方式。
21人员推销
有一种观点片面地认为人员推销就是能够将梳子卖给和尚、将灯泡卖给盲人,无非就是依靠腿勤、嘴勤,把商品卖出去而已,根本不需要专业知识。这是人们对推销的一种误解,其实,人员推销是四种推销方式中最古老、最富有技巧性的一项工作,通过此项活动达到消费者和经销商的双赢,因此它需要解决买卖双方的不同需求,而不能只注意片面的产品推销。所谓“人员推销”指的是推销员与顾客面对面交谈,以刺激其需求,促成交易并满足顾客的需要。人员推销是促销方式中最早出现,也是最常用的一种推销方式。人员推销具有以下几个特点:①灵活性大,针对性强;②选择性强;③推销过程完整,服务性强,并注重人际关系;④推销工作具有兼容性,有利于企业了解市场,提高决策水平。当然,人员推销也有一些缺点,主要是信息传播面窄,传播速度慢,对其他顾客的影响不像广告和公共关系那样家喻户晓。其次是推销成本高,有才干的推销人员相对较少。
22广告宣传
广告是指生产者或经销商为了能够满足自己的某种需要,以有偿的方式,通过一定的媒体,运用图文声像等手段,公开而广泛地向顾客介绍和推销产品或服务的一种方式。广告由于信息传播面广,受众群体多,持续时间长,现在已经被越来越多的企业接受。其特点如下:①广泛性:广告信息传播速度快,覆盖面广,持续时间长。广告不受时空的限制,可以在很大的范围内,持续一定时间反复发送信息;②有偿性:它是一种宣传手段,带有明确的赢利目的;③刺激性:可以运用各种手段展示商品的特点以及它给消费者带来的利益;④竞争性:企业可以利用广告宣传加强自身在市场上的竞争地位,扩大影响,提高声誉。比如“加多宝”从2012年开始冠名浙江卫视“中国好声音”节目,在短短几年的时间里利用节目的宣传效果,迅速成为中国饮料行业中销量第一的凉茶品牌。
23公共关系
商品的生产者或经销商通过种种活动使社会各界公众了解本企业,以取得他们的信赖和好感,从而为企业创造一种良好的社会环境。其特点如下:①信息传播的全面性;②信息传递的多元性;③公共关系成效的多面性。公共关系与其他促销方式不同,它所传递的信息是全面的。而且公共关系的成效是长远的,它既可以扩大企业影响,增进企业与社会各界及顾客的感情,建立良好和谐的社会环境,又可以扩大企业的知名度,带动产品销售,从而增强企业在市场上的综合竞争能力。
24营业推广
又叫销售促进。它是适用于一定时期、一定条件下的短期特殊推销,可以分为针对顾客、经销商和推销人员的不同类型,是刺激和引导商品交易双方达成交易的一系列活动。其特点是:①具有强烈的物质刺激性,利用在一定时间内给予经销商或潜在顾客的各种优惠,达到扩大销售的目的;②效果的短期性,企业在运用营业推广方式期间,销量在短期内可以迅速增加,但以后效果明显下降,营业推广给人以急切出售的意图,从而对企业的信心发生动摇。因此,营业推广必须运用得恰到好处。
3促销策略的运用
促销策略的运用就是企业为达到提高销量、获得更高的利润目的,对人员推销及非人员推销方式的组合运用。促销策略的运用一般应综合考虑以下因素。
31商品的性质
不同的商品有不同的用途和不同的消费者群,因而就必须采取不同的促销组合。
32商品所处市场寿命周期
商品市场寿命周期的不同阶段,由于企业促销目标不同,其促销组合策略也不同。商品在引入期,企业的促销目标是让消费者认识和了解商品,扩大产品的知名度,其促销策略应以广告宣传为主,辅以其他促销方式。商品在成长期,销量迅速增加,企业促销目标是进一步激发消费者的购买兴趣,巩固和扩大市场,其促销策略应以广告和公共宣传为主。商品在成熟期,企业的促销目标是巩固老顾客,保持市场占有率,其促销策略应以公共关系?橹鳎?辅以广告和营业推广。商品在衰退期,企业的促销目标是使一些老顾客继续信任本企业的产品,重复购买,习惯购买,其促销策略应以营业推广为主,辅以其他促销方式。
33市场性质
不同市场的消费者和用户,其购买行为、文化水平和接收信息的方式不同,因而应采取不同的促销方式。
34促销费用
促销费用直接影响促销方式的选择。不同促销方式其促销费用也不相同。一般来说,广告促销费用较高,其次是人员推销,再次是营业推广,公共关系费用最少。企业应根据促销目标、范围,结合自身资金状况,恰当地选择促销方式,以尽可能少的促销费用,获得尽可能大的促销效果,从而获得尽可能多的利润。
35企业自身条件
常用促销策略范文5
科学定价是直接影响网店促销效果和经营利润的必杀器。定价好不好,直接决定生意好不好,网店商品的定价商品可分为常用定价和促销活动商品定价技巧两种。
常用定价技巧
尾数定价
很多买家都喜欢一个吉利的数字,所以我们可以把商品的价格定为接近整数的吉利数字。这种技巧的适用范围为:单位价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
打个比方,1000元的商品,定价为999元或998元,把商品的价格由上千元变成几百元。100元的商品定价99.8或98.8,价格由上百元变成几十元。这个技巧相信很多卖家都能运用得非常熟练。为什么要用这个技巧呢?因为尾数定价能够对买家产生“少一元低一档”的心理暗示,让买家感觉到既便宜实惠又吉利满意,从而起到增加销量的作用。
整数定价
整数定价会给买家大气的感觉,把价格带尾数的商品通过增加商品数量把价格凑成整数。大家在线下买东西,相信都有遇到过“6元1个,10元两个”等等类似这样的价格营销。这种技巧的适用范围:商家价格较低或买家更注重质量而对价格不敏感的商品。
打个比方,1斤核桃26元,定价50元2斤,或者100元4斤包邮。
差别定价
我们可以根据数量差别、买家差别、时间差别、商品差别、地点差别制定不同的价格。所有商品都适用这个技巧。
先看数量差别,说白了就是“买得多价格低”,比如淘宝的“卖得多便宜多”这个功能就可以根据数量的差别来定价。
第二是买家差别。这个就是我们的店铺VIP了,在店铺中消费的次数或金额愈多的,那么VIP的等级相对就越高,当然享受的折扣也就会多,所以这一点可以通过“会员关系管理”来实现。
第三是按照时间差别,即季节不同价格也不同,比如淡季商品抄低价,当季商品正常价。
第四是商品差别定价,可以是包装不同价格不同,款式不同价格不同,这一点应该非常好理解。
分割定价
什么叫分割定价?就是把价格很高的商品,在数量上化大为小,变斤为克,从而使“高价”变成“低价”。这个技巧适用于贵重商品或量少次多的商品。
比如1箱12公斤标价为1157元的红枣,分割成每包1000克标价98元的小包装,甚至分割成每包100克标价9.9元的迷你包装。数量由大化小后即使价格略有提高,这也会让买家不易察觉或忽略不计而容易接受。
促销活动定价技巧
促销活动,既然是促销,那就要制造价格亮点,制造亮点的办法也是多种多样的。
妙用包邮
包邮基本上已成为各大网店最普遍的促销手段了,但是怎么样在紧密促销阶段,用好包邮这个杀手锏呢?
全店包邮
这种方法适合客单价较高或毛利润比较高的商品。本身商品在1KG内居多,由于工厂控价,所以这类产品毛利润比一般的二三线品牌较高。操作此类产品适合全店包邮,一般从成本上去考虑四通一达等性价比高的快递,但对于某些高端型号,建议直接在主图或描述注明包顺丰快递,提高顾客体验感。
店铺整体毛利不高的卖家,在参加“双十一”或“双十二”活动的时候可以当天全店包邮,其他促销阶段可以按实际收取运费。因为活动当天顾客都会浏览店里参加活动的商品,活动商品流量大,顾客买的也多,所以全店包邮可以很好的让顾客去选购更多的产品。
满N件包邮
假设一款手机壳的成本是13元,正常售价是21元不包邮。在“双十一”的时候,卖家们可以采取满2件包邮或满3件包邮这样的定价策略,国内普通快递8元/件。相对于手机壳这种非常容易打包的产品,特别适合此定价方法。
到了“双十二”做法就不一样了。“双十二”卖家可以收集一下这个产品放入购买车的顾客数,然后再关注库存数以及仓库能接受的发货数量,接下去再做价格策略。定价建议适当让步利润甚至放弃利润,比如单件就包邮,也就是说一个手机壳定价为21元包邮。上聚划算这样的活动,也可以根据“双十二”的做法。
优惠券策略
新客户
像“双十二”的活动预热,卖家可在推广邮件,店铺首页等引导顾客领取现金优惠券。在活动前夕放上优惠劵,实实在在让顾客感觉到活动特价+现金抵扣双重优惠,能更好的提高客户的黏性,为活动当天创造销量奇迹起到很好的作用。
接下去参加元旦等节日促销的时候,就可以变个花样。比如店铺的客单价是105元,设定一个5元的优惠券,满149元可以使用,顾客如果只是购买店铺爆款无法使用这个优惠券,所以就要在其他商品凑足149元,这样就间接提高了客单价。
老客户
比如要做一个圣诞节的促销。在圣诞节前夕,卖家们通过邮件列表发送了10元的优惠券(满xx元使用,12月25号开始可以使用,月底结束,制作紧张稀缺气氛)。引导顾客在圣诞节当天登陆网店,很多顾客为了用掉这10元优惠券会疯狂凑单,店铺首页第一屏位置要多推荐跟满XX元匹配的产品促销广告,引导顾客直接下单。
而当店铺接下去参加类似于聚划算这样的大型活动时,大家都知道消费者的从众心理会让买家一窝蜂的去购买,同样一个产品上聚划算有可能卖出去几十个,也有可能卖到断货。这个时候卖家们可以通过短信,CRM等发送优惠劵给老顾客,引导他们再次下单。
新品定价
如果恰逢新产品上市,又是在促销阶段,那价格策略又完全不同了。由于新品在淘宝上知道的人比较少,而且销量低,转化率相对较低,这个时候可以采取批次降价吸引顾客。
比如一款某品牌手机耳机,原价139元,卖家们就可以在促销的时候设置以下价格:
第一批仅限1000条,仅49元包邮
第二批仅限1000条,仅59元包邮
第三批仅限500条,仅69元包邮
第四批仅限500条,仅89元包邮
在描述最显眼位置告诉顾客每一批次的到货数量和价格,让顾客感觉越早买越便宜,加速顾客下单速度,提高单品转化率。另外可以配合每ID限购2双等手段,证明产品俊俏,即将售罄的氛围。
看准DSR评分
DSR评分也是买家在选择一家店铺或者一款商品时会考虑的一个关键问题。DSR反映的是卖家们的基础内功,理应看准评分,对症下药。
比如“双十一”当天,一款39元游戏鼠标卖了3000只,接下来其他活动或“双十二”卖家应该怎么去配合活动呢?
首先要考虑“双十一”后,店铺的DSR动态评分情况。如果销售量在客服及库房同事接受范围内,“双十二”想再次冲高销量,可以采取满减+送礼等策略或根据产品本身成本出发,直接降价销售。
常用促销策略范文6
但是,在梯度促销的两个时期内,产品没有发生变化,价格却在梯度递减,前期顾客中的价格敏感者肯定要提出质疑。可想而知,这些顾客将不再继续信赖这个品牌。
那么,我们该如何使用梯度促销策略,才能在赚取短期利益的同时,尽量减少其对顾客满意度和晶牌忠诚度的负面影响?
谁对梯度不敏感?
我们设计了一次梯度促销调查:顾客在一周前购买了一件打折后150元的商品,一周后发现该商品打折到了120元。结果显示:A类顾客感觉很正常(占28.4%),因为商品在后期一般比较便宜,商品价值发生了变化,价格也会发生变化;B类顾客有上当受骗的感觉(占40.8%),怀疑先前购买的商品是不是物有所值;C类顾客无所谓(占30.8%),他们只选择自己喜欢的商品而不注意价格的变化。
可以看出,三个群体差别不大,看不到强烈的代表倾向。但是,通过对各个选项的人群特征进行深入研究,我们发现了很多有价值的信息:
1、A人群:年龄越大,选择该选项的倾向就越大。这说明年龄越大的顾客对梯度促销的抵触心理越弱,他们认为打折的便宜不捡白不捡,捡到一次是一次,打折的幅度越大,捡到的便宜越大。如果在购买某商品后商品继续出现打折,只认为是自己运气不好,没有捡到更大的便宜。
2、B人群:男性比例是女性的3倍,23岁~30岁人群占总体样本的1/3,文化程度越高,选择该选项的倾向越大。年轻的男性顾客抵触情绪较强,文化程度越高,他们的抵触心埋越强。说明其购物理性成分更高,对价格比较敏感,价格的递减变化会引起他们的不满,进而对产品和品牌产生消极印象。因此,对男顾客做梯度形式是个忌讳,特别是文化程度较高的年轻顾客。
3、C人群:女性和学生非常多。很多女性顾客是感性购物者,特别是许多女性消费品更新换代周期短,经常使用梯度促销,很多女性顾客对此已经习以为常。而学生一族比较追求时尚、新鲜,他们不太在意采购之后的价格变化情况。可见,女性顾客和学生的理性成分较少,他们是进行梯度促销最好的目标群体。
操作原则
1、选择目标群体。
梯度促销适合感性顾客和流行时尚型顾客,不要去招惹对梯度敏感的顾客。如果一定要做,则要有效区隔梯度敏感人群,减少抵触心理。
2、适当的促销理由。
这样可以减少梯度敏感者的失落感,避免让顾客认为产品是在无休止地降价。比如,贺新春优惠,佳节促销。
3、选择产品。
(1)周期性产品可经常用。周期性产品的梯度优惠在顾客看来是非常正常的事情,在周期开始的时候价高,随着时间推移逐步梯度优惠,比如手机。
(2)更新周期长的产品不宜选择梯度促销。如洗衣机技术突破缓慢,更新换代的时间长,这样的产品不宜进行梯度促销。
(3)改变产品形式。为了防止前期在高梯度上采购了的顾客发现价格的大幅变化,可以改进产品形式,如改换产品包装,改换产品功能等,淡化甚至改变其产品使用价值的认知。
4、梯度更迭周期的确定。
梯度敏感的顾客往往喜欢在购之后的某段时间内关注该产品的价格走向,以确定自己的购买决策是否明智。如果梯度促销的周期很短,下调价格恰好发生在这段时间内,则更容易导致其心理失衡。