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营销计划的重要性范文1
【关键词】中小型国有企业 职业生涯规划 激励
随着社会的进步和经济的发展，中小型国有企业若想在激烈的国际竞争中得以生存，必须激发员工的主人翁意识、主观能动性，大多数中小型国有企业在人力资源管理方面均采取物质激励、股权激励以及相应的绩效考核等措施，忽略了员工作为独立个体的需求与自我实现的需要，根据马斯洛的需求层次分析，自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度。在需求从物质需求向精神需求过渡的过程中，职业生涯规划激励机制是将企业利益与员工利益趋于一致，促进中小型国企发展最有效的激励方式。
一、职业生涯规划激励机制简单释义
（一）职业生涯规划的简单释义
职业生涯规划简单的说，就是企业和个人从不同的角度，将各种主观的选择因素与外界的客观因素通过各种技术手段进行分析与评测，将企业的发展战略融入人才的储备计划，综合分析个人的优势、劣势、兴趣、爱好制定的职业发展线条。简单的说，职业生涯规划就是通过分析让人尽其才，才尽其用，帮助员工清楚的认识自己的优势、劣势，做好职业定位，选择一个可以最大限度发挥自己潜能的平台。做好职业生涯规划的目的主要针对两方面：一方面是对员工个人，通过职业生涯规划，努力找到适合自己个性发展、学历、兴趣和学识的工作，并且能够在工作的过程中成长，通过对自己的客观分析，为自己选择最适合的职业与职业发展线条
另一方面是对企业，企业为了达成整体的战略发展目标，必然需要全面、完善的人才储备计划以及人才管理方式，只有将企业的发展目标与个人的职业发展目标相结合才能激发员工的最大潜能。通过职业发展规划为员工设计最适合的职业培训、岗位章程以及相应的晋升线条可以使员工明确自己职业发展的未来方面，帮助员工最大限度的实现自我价值，提升对企业的归属感和主人翁意识。
（二）激励机制的简单释义
激励机制是指企业利用各种有效的方法与手段最大限度的满足员工的需求，调动员工的积极性，激发员工的内在潜力和创造力，以使其发挥最大的潜能，做出最大的成绩。
（三）职业生涯规划激励机制的简单释义
激励机制作为人力资源管理中的重要技术手段，一般包括晋升、薪酬激励、股权激励、年薪激励等方面。伴随激励机制在各大企业的广泛应用，职业生涯规划机制作为企业与员工双赢的激励机制，逐渐成为激励机制中不可缺少的一部分，为了实现员工个人目标与企业的发展战略目标相一致，相统一，充分调动员工主动工作，愿意工作，为企业发展贡献自身的才能的积极性，企业就应该充分重视和应用职业生涯规划机制，制定各类符合员工个性化的不同岗位的发展路线。
企业通过职业发展规划激励机制使企业对人力资源的管理和激励方式不再局限于单纯的以物质激励为主的单一的方式，将员工的个性因素考虑到激励中，从物质激励和精神激励方面共同为员工提供一个实现自我价值的平台。一方面，从企业的角度可以针对不同的岗位要求、年龄、学历、技术水平等方面综合考虑，制定适应各类岗位需求、符合员工个性的职业生涯规划，另一方面，将职业生涯规划作为贯穿于员工一生的职业线条，把企业文化、人力资源发展的要求与员工的目标机制相结合，帮助员工更快的适应岗位，选择适合自己的发展方向。
二、职业生涯规划激励机制在中小型国有企业应用的现状
针对我国特有的国情以及经济的发展体制，企业对人力资源的管理和应用还处于初级引入阶段，对于职业生涯规划
还只是仅仅对其概念的认识，在对人力资源的管理和应用时仅仅是以合理配置人力资源，适当使用物质刺激进行激励，往往忽略了员工在精神层面的需求，对职业生涯规划机制的重视程度不够，单纯的认为物质可以决定一切，随着市场运行机制的日益更新，一些中小型国企在激烈的市场竞争中显得力不从心，企业内部的各种管理机制以及人力资源的激励方式已经不再适应市场的发展要求，虽然在发展的过程中进行一些改革，但明显力度不够，成效不够显著，市场竞争的根本归根结底是人才的竞争，如何留住人才，充分调动和发挥人才的积极主动性是中小型国企目前面临的最大挑战。大部分国有企业调动员工积极性的方法也局限于思想教育或物质刺激。尤其是在一些中小型国有企业中，职业生涯规划的激励机制的几乎为零，企业在招聘之处并未对一些新入职的员工进行职业生涯的规划，大部分仍沿用最基本的对岗位的要求与职责，绩效管理等，传统的激励机制无法充分调动员工的积极主动性，形成主人翁意识。
三、导致中小型国企职业生涯规划激励机制现状的成因
第一，中小型国有企业规模相对较小，人员结构较简单，对员工的激励问题上不够重视，大部分承袭了传统的人员管理方式，在人员激励方面大多采用传统的“多劳多得”、业绩提成、带薪休假等管理方法，并没有对员工的需求进行完全的分析，甚至一人多岗，并没有完善独立的人力资源部门，造成了人员流动性较大，缺乏企业归属感、安全感。在面对激烈的市场竞争时，企业不能做出及时的反映，采取有效的手段激励员工。
第二，供大于求的劳动力市场的现状，为企业管理者造成了人才库充盈，企业不缺人的假象，不愿意花更多的经历留住人才，为人才的发展提供有效的规划与激励，对员工的职业生涯规划重视成对不够，加之我国的人口总量猛增，劳动力市场的饱和程度加剧，形成了供大于求的市场局面，作为企业的管理者并不担心人才的流失，劳动力市场过剩也形成了企业的人才流动性较大，在选人用人方面企业占有绝对的优势，中小型国有企业的管理者简单的认为市场不缺人，企业随时可以招聘到需要的人才，不用在耗费更多的精力在选人、用人、留住现有人才，做好人才规划方面。
第三，国有企业的管理者管理观念相对落后，对职业生涯规划激励的重视程度不够。中小型国有的企业的管理者大部分为基层提拔人员，在思想观念上以及知识水平上难以与国际的先进管理理念相接轨，大部分管理者以业务增长、经济效益作为企业发展的关键因素，忽略的对员工的管理与应用。
第四，中小型国企员工年龄结构相对较高，企业的历史遗留问题较多，包袱较重，员工的学历、学识水平相对较低，对于新鲜事物的接受程度较低，大部分中小型国有企业的对人力资源管理的理解尚且处于基本的发放工资、做好人员的统计、做好社保缴费等基础工作，缺乏对人才的分类规划、发展应用的意识和观念，对职业生涯规划意识更加模糊浅薄，企业的资深员工大部分认为国企就是“铁饭碗”，能购养家糊口，有事可做，思想意识尚处于保守、落后的状态，“混”在企业，并不具备完善自我，规划自我、实现自我价值的需求，认为对职业的发展规划可有可无，是企业管理者的事，并不关乎自己的发展前途，也对现有的工资和职位的提升没有多少用处。
四、职业生涯规划激励机制对中小型国企发展的重要性
第一，开展职业生涯规划激励对于完善健全企业文化起到积极的作用。职业生涯规划离不开对企业文化的诠释，员工通过企业职业生涯规划，可以更深入的了解企业的价值观、用人观，企业文化作为企业的核心理念，在增强群体的凝聚力方面具有不可替代的作用。在企业发展壮大的同时员工也可以在职业生涯中得到提升。
第二，开展职业生涯规划有利于最大限度的发挥员工的主观能动性，为企业带来更大的利益。职业生涯规划是每个员工的个人目标与企业发展的目标达成一致，同时为每个员工指出了未来的努力反方向，有效避免了组织与个体之间的目标相悖离的情况，将合适的人才安排在合适的岗位，合理有效的配置了企业的人力资源，有效避免了人才断档和人浮于事的情况。
第三，开展职业生涯规划对于企业的可持续发展至关重要，有助于员工了解自己、了解企业，更关注企业和个人的未来发展方向与潜力，有助于企业合理有效、有针对性的使用人才，人尽其才，同时也有助于留住人才，营造归属感，强化企业在人才方面的核心竞争能力，从而促进企业的可持续发展。
总之，职业生涯规划作为连接员工与企业的桥梁，将员工的职业发展与企业的战略发展目标相结合的重要激励手段，应该被中小型国有企业的管理者充分重视和认可，也将成为未来人才竞争中的重要人力资源管理手段在企业中应用。
参考文献
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营销计划的重要性范文2
关键词：语法教学；情境设置必要性有效性
一、语法教学话题设置的必要性
1.基于英语课程基本理念，创设一定的情境进行语法教学势在必行
2011版英语课程标准课程基本理念（四）认为现代外语教育注重语言学习的过程，强调语言学习的实践性，主张学生在语境中接触、体验和理解真实语言，并在基础上学习和运用语言。英语课程提倡采用既强调语言学习过程又有利于提高学生学习成效的语言途径和方法，尽可能多地为学生创造在真实语境中运用语言的机会，鼓励学生在教师的指导下，通过体验、实践、参与、探究和合作等方式，发现语言规律，逐步掌握语言知识和技能。
2.语法教学的情境化，国内外多名研究者有过此方面的论述
例如：朱文英.例析优化高中英语语法教学的方法[J].中小学外语教学（中学篇），2012（1）：17-23.强调语法教学以运用为核心，精心创设情境，达到语法形式、意义和用法的有机结合。以语料为载体，强化语篇和话题功能，融合综合技能培养。以探究为手段，建构语法体系，提高语法运用能力。张开佩.依托链式情景活化初中英语语法复习课的探究[J].中小学外语教学（中学篇）：2012.31-36.强调用一条线索贯穿整节课，使得语法不再孤独。Larsen Freeman（1995）认为语法包括句法学（形式）语义学（意义）和语用学（使用）三个维度。
二、如何设置有效的话题
1.符合学生的年龄特点，要有一定的趣味性
爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师。”兴趣指兴致，对事物喜好或关切的情绪。心理学则认为兴趣是力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性态度和积极的情绪反应。兴趣可以使人集中注意，产生愉快紧张的心理状态。因此我们在话题设置的时候应该充分考虑话题设置的有趣性。首先应该详细分析我们的教育对象，因为不同的年龄段，由于各自不同的素质，孩子的兴趣往往有自己的独特性。因此虽是一堂课，但跟平时了解是分不开的，这需要我们老师时时刻刻关注学生，及时了解他们的兴奋点。
2.创设贴近农村学生生活的情境
认知心理学认为，如果输入大脑的信息具有一定的趣味性或实用性，那么当他达到大脑这一中心加工器时，便产生兴奋的情感，输出活跃的思想与行为，而真实的活动意味着将语法还原成实践。人类学家马林诺斯基也曾经说过：“如果没有语言情景，那就没有意义，也不能代表什么。语言也只有在实景语言中产生。”让学生在真实的情景或设置的情境或贴近生活的情景中学习英语，能使学生学以致用，产生更大的兴趣，但愿意积极地投入到学习中去，从而更好地培养语言交际能力。
三、语法教学话题设置运用的反思
1.语法情境教学法的运用促进听说读写同步发展
笔者任教初三（1）和（5）班的英语，在实际教学中，初三（5）班更侧重情境教学，经过一定的实践表明语法教学中话题设置的得当对英语教学有很大的促进作用。笔者惊喜地发初三（5）现在学生的听力、口语和书面表达明显提高的速度高于初三（1）班。在2013年中考英语口语听力自动化考试中初三（5）班班级均分为22.02明显高于初三（1）班20.98，情境教学有利于调动学生的非智力因素，使学生集中注意力。
2.对教师提出了更高的要求
笔者为农村某一中学的英语教研组长，由于自己的实验研究鼓励组内成员语法课也可以采取同样的方法，但在实际演练时，笔者感叹高素质的教师队伍是有效情境创设的重要资源，是提高中学英语教育质量的关键，因此，作为农村教师应当做到：
（1）不断提高自身素质，农村初中英语教师必须具有过硬的专业知识，掌握中学生的教育心理理论、教育管理理论和外语教育理论，为农村中学英语教育无私奉献的精神。
（2）农村中学英语教师应当在实施教学实践中不断归纳、总结经验，形成适合不同学生的情境创设的模式。不断地总结得失才能不断地促进中学英语教育教学工作，因此，农村中学英语教师应当坚持课后反思与总结，发扬优势改进劣势，总结出不同情况下的中学生英语学习所适用的不同的情境创设法，形成一套固定的模式。
总之，为了适应当今社会对英语的需求，在有限的课堂教学中，我们必须勇于创新，勇于开拓，不断地创设出有效的语言学习情境，不断地提高农村中学生的英语学习效果。我相信：高素质的英语教师队伍一定能培养出更多高素质的英语人才。
参考文献：
营销计划的重要性范文3
1、做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分：
（1）服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。重要性是确定酒店服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。
（3）服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划的步骤
（1）顾客细分与准确定位。与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务；如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场；知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。
（2）找出顾客的期望。顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上，并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。
（3）设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于酒店所能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
（1）根据市场调查与顾客期望设定目标。
（2）确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。
（3）服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有，结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、“没有满意的员工就没有满意的客人。”酒店服务营销要注意以人为本。对于酒店来说，拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。“没有忠实的员工作基础，是不可能拥有忠实顾客的。”酒店应该将员工视为内部顾客，为员工的自我实现服务。管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标，并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自和支持，以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。“管理是一种服务。”只有对内的服务上去了，对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给酒店客人满意的产品和服务，最终赢得客人的满意。
同时，要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌握一些销售技能。这样，酒店的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目，或推荐客人找销售经理。
2、注意处理好“产品支持服务”“酒店形象服务”的关系。前者指围绕产品而开展的服务，后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务；前者表现为对个别产品的直接附加利益，后者则表现为酒店的附加利益；前者直接促销，后者间接促销，两者有机结合，销售效果才会更好。
3、售前服务的关键是树立良好的第一印象，基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。售时服务的关键是交际谈判、说服购买，基础是礼貌与热情。售后服务的关键是坚持、守信、实在、基础是方便、周到、经济及感情。
4、建立跟踪体系，提供附加服务。
（1）重视服务跟踪体系。对于无数不同的服务人员来传递多元素产品的酒店服务来说，其跟踪体系根据市场划分的各个部分最好有专人负责，对口接待，以解决顾客实际问题并把握每一次合作的商机。
（2）提供附加服务。熟客管理体系、“金钥匙”服务、客户主题联谊会、消费积分奖励体系、富有文化内涵的品牌战略及区域性促销服务等。
一、服务营销策划步骤
1、做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分：
（1）服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。重要性是确定酒店服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。
（2）服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。
（3）服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。
2、服务营销策划的步骤
（1）顾客细分与准确定位。与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务；如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场；知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。
（2）找出顾客的期望。顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上，并找出酒店心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。
（3）设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于酒店所能提供的服务水平。
3、设定计划、组织实施
（1）根据市场调查与顾客期望设定目标。
（2）确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。
（3）服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有，结束后有反馈。
二、服务营销策划中的注意事项
1、“没有满意的员工就没有满意的客人。”酒店服务营销要注意以人为本。对于酒店来说，拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。“没有忠实的员工作基础，是不可能拥有忠实顾客的。”酒店应该将员工视为内部顾客，为员工的自我实现服务。管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标，并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自和支持，以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。“管理是一种服务。”只有对内的服务上去了，对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给酒店客人满意的产品和服务，最终赢得客人的满意。
同时，要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌握一些销售技能。这样，酒店的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目，或推荐客人找销售经理。
2、注意处理好“产品支持服务”“酒店形象服务”的关系。前者指围绕产品而开展的服务，后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务；前者表现为对个别产品的直接附加利益，后者则表现为酒店的附加利益；前者直接促销，后者间接促销，两者有机结合，销售效果才会更好。
3、售前服务的关键是树立良好的第一印象，基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。售时服务的关键是交际谈判、说服购买，基础是礼貌与热情。售后服务的关键是坚持、守信、实在、基础是方便、周到、经济及感情。
4、建立跟踪体系，提供附加服务。
营销计划的重要性范文4
[关键词]市场营销 服务营销 重要性
[中图分类号]F713.50-4 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）08-0130-01
一、服务营销的概念
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。营销，就以指导市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。“服务营销”则是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。
随着社会的不断进步，人民的生活水平在不断提高，消费需求也发生了变化，消费需求的变化让服务逐渐成为了一种营销组合的重要元素。在竞争日趋激烈的社会经济下，只有提供优质的服务，通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚，也就是所谓的服务营销也逐渐成为了企业立足和持续发展的关键。
二、与传统营销相比
服务营销包括服务产品的营销和客户服务的营销。但无论是产品服务营销还是客户服务营销，服务营销的宗旨都是顾客满意和顾客忠诚，最后通过这种所谓的服务营销来促进有利的交换，最终实现营销绩效促进企业成长。
传统的营销方式认为，一桩买卖的达成就可以看做是传统的营销，将产品销售出去就叫营销，过去售后服务，也只是发挥售后维修问题的作用。而从服务营销观念理解，买卖的达成不是终点，反而是起点。企业越来越注重在为顾客提供服务时顾客的内心变化。这就与传统的营销产生了本质上的差别，也充分体现了人类的需求在不断提升，社会在进步。
简单来说，与传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式企业营销的是具体的产品，是一种营销的手段。这是它们的本质区别，也是社会进步的一种表现。
三、服务营销在市场营销中的重要性
社会在不断进步，人们的需求层次逐渐提高，而服务营销满足了人们的需求，传统的营销方式已经不能满足现在人类的需求。人们需要的不仅仅是一个产品，更需要的是自我价值的实现，而正是这种自我价值的实现，才让顾客对企业有个忠诚度。服务营销是社会进步的一种必然产物。
社会的快速发展，科学技术的进步和社会生产力的显著提高，人们收入水平提高，需求层次也相应提高，从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。随着市场竞争的日益激烈，服务营销在市场营销中的重要性日益突出，因此服务营销在市场营销中占有重要位置。
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营销计划的重要性范文5
1、基于用户数字身份创建持续一致的客户体验
品牌越来越迫切的希望在所有他们的网上交互点和数字渠道能够提供与客户需求持续一致的客户体验。而要达到这一目的，需要品牌开始勾勒及制定相关的框架来确定客户在客户旅程的不同阶段行为（搜索、响应、评价、判断，转化等），以顺应客户生命周期轨迹，提供相应的营销响应。聪明的公司，如Facebook（以及他们的时间轴功能）和亚马逊（以及他们的个性化推荐功能）已经在着手利用 “基于身份的生态系统”，也可称之为建立“用户eID数字身份档案”来整合、分析及应用数据内涵，从而通过BI，构建用户行为预测模型，实现客户体验的无缝对接。
2、顾客细分具“更深”的含义
现在，几乎所有品牌都意识到了细分的重要性。相比去年，对于顾客进行基础性的过去及目前活跃及非活跃用户等简单细分，2014年，在实现已有基础的个性化之上，通过对顾客数字身份全貌的进一步洞察理解，品牌将有可能为个体提供基于客户整个生命周期旅程的量身定制的用户体验。
3、内容、设计将更“精细化”
当市场营销人员知晓品牌在客户旅程中的所有接触点，那么品牌将能够更好的规划内容及设计，以适应特定渠道、特定阶段、特定设备、特定顾客等对设计及内容的个性化需求，以优化客户在内容及设计上的体验。
4、顾客移动体验将成重点
2013年移动崭露头角，2014年将是品牌正式将移动列入重点布局的一年，基于顾客移动体验的“移动第一“的方针将得到进一步落实。具体而言：随着顾客对于来自品牌的各个渠道及交互点的无缝直观体验的渴望，微信、微博等社交网站将继续推动移动流量的使用。视频在为移动而制作的内容中的重要性将继续扩大，给顾客创造消费、互动的机会，为顾客的首选设备提供不同的视频内容。随着越来越多的屏幕尺寸、显示类型、设备等不断充斥市场，符合自适应设计的创意性的内容将变得更加重要，也将是品牌实现移动收入的关键。
在2014年，对于跨屏幕客户的统一视图将继续增长。针对受众定位的多屏幕解决方案的效应开始凸显，早期的赢家和输家将会出现。而随着越来越多的广告收入转向移动，品牌将要求更好的归因模型来理解和优化移动效果。对于线上和线下投资回报率的解读将更加重视。
5、实时将不是问题，是否有价值是关键
市场营销人员开始利用新的功能优势，在需要时马上向客户发出响应。真正的机会在于品牌是否传递了一个对业务及消费者真正有价值的体验，而信息送达是否实时不是考虑的关键重点。通过对客户数字身份建立、数据分析及细分、个性化的内容设计等，市场营销人员将可以减少在线上营销计划及活动上的成本、风险和时间。
6、更好的数据将带来更好的优化
营销计划的重要性范文6
关键词：翻译公司 市场营销 问题与对策 语言服务行业
改革开放以来，我国语言服务行业迎来了前所未有的发展机遇，虽然语言服务行业发展取得了一定的经济成果，但是存在于行业中的一些问题也不容忽视。
一、翻译公司市场营销存在的问题
我国不仅在基础教育领域重视外语能力的培养，在高等教育领域非常重视各种外语专业人才队伍的建设。可以说我国在语言服务领域的人才资源非常丰富，翻译公司市场开拓能力不足显然是未充分开发和利用人才资源的市场价值，究其深层次原因则在于翻译公司的市场营销不到位。
（一）市场营销意识薄弱
市场营销意识薄弱直接导致了翻译公司在整体战略部署上忽视或者是不重视市场营销。现代市场经济转变成为了买方市场经济，“酒香不怕巷子深”早已不再成为适合公司经营管理的箴言，市场营销意识缺失或者薄弱，只恐怕是“酒再香”也“无人能知”了。翻译公司市场营销意识薄弱的表现有三点。首先公司用于市场营销活动的资金不足，市场营销费用支出占总费用的比例过低；其次公司的经营者与管理层的市场营销观念淡薄，无论是在制定长远的公司发展战略还是短期的发展计划，市场营销活动都未得到全面的部署和安排；另外翻译公司的内部组织结构设置存在缺陷，造成了翻译公司市场营销活动实施后劲不足。
（二）市场营销战略选择失误
翻译公司市场营销战略选择失误，从源头上制约了翻译公司开展市场营销活动发挥出来的效用，并给翻译公司带来一连串的恶性反应。最为明显的例子有两个，其中之一是翻译公司业务范围过广过宽过泛，另外则是翻译公司经营同质化严重。不管是大型、中型还是小型翻译公司唯恐自身经营范围过窄，在业务内容上应有尽有，语言服务项目也是种类齐全。这样“事无巨细，面面俱到”的业务范围就很容易使得翻译公司眉毛胡子一把抓，结果是什么业务也没有发展好。翻译公司在客户市场选择以及部分市场产品上扎堆现象比较严重。在同一个地区不同的翻译公司会竞相争抢同一个客户市场，通过激烈的竞争来选择已存在的有限的客户资源。翻译公司在推出的市场销售产品，比如翻译书籍中相似度更高，每一年都会翻译一大批经典的文学作品，不同的翻译公司则推出不同的版本，殊不知这些经典作品在此之前已经有不少翻译版本了。
（三）忽视关系营销的重要性
关系营销是市场营销的重要内容，而关系营销正是围绕着客户资源，讨论应该如何通过关系管理来实现保持和开发客户资源的。我国翻译公司在管理与经营客户资源方面，显然存在着缺陷，即虽然知道客户资源的重要性，但却不采取具体的行动进行管理与经营。我国翻译公司忽视关系营销的重要性，有几个表现，首先翻译公司缺乏关系营销的概念，关系营销是市场营销领域中一个比较先进的观念，市场的推广度和实践度都不够广泛。其次翻译公司不注重现有客户资源的保持，翻译公司抱有侥幸和依赖的心理，认为合作过的客户基于熟悉原因会再次合作，因此在业务往来结束后便很少与客户再联系。另外翻译公司也不注重潜在客户资源的开发，翻译公司只等客户自己找上门来，不懂得利用多种渠道和方式来拓展客户资源。
二、解决翻译公司市场营销问题的对策
翻译公司市场营销方面存在的问题，极大地束缚了市场影响活动在翻译公司市场经营中作用，因此需要制定相应的对策来解决这些问题，以扫清翻译公司发展道路上的障碍。
（一）树立市场营销的理念
翻译公司应该尽快地树立起市场营销的理念，首先翻译公司经营者与管理层必须充分地认识到市场环境的转变，足够重视翻译公司的市场营销活动。其次，要加大市场营销活动资金的投入以及大力提高营销费用支出的比例。另外，要进一步改进、完善和优化翻译公司内部组织结构的设置。翻译公司可以按照职能型的组织结构形式进行部门设置，市场部门应该成为翻译公司最为核心的部门，特别负责翻译公司的市场推广和扩展任务。
（二）制定正确的市场营销战略
翻译公司制定正确的市场营销战略，首先应该结合国际国内环境，运用市场分析工具科学地对公司的竞争环境进行合理地分析。接着选择适合的市场营销战略，比如大规模的翻译公司可以采取成本领先战略，通过规模化经营来实现市场盈利，而地域性的小型翻译公司则切勿眉毛胡子一把抓，而是应该制定差异化的战略集中优势的资源，提供个性化的语言服务。紧接着翻译公司应该根据已确定的营销战略详细地部署市场营销活动的策略规划和计划实施，比如选择目标市场、制定市场营销活动的步骤、确定市场营销的方式等。
（三）积极开展关系营销
翻译公司开展关系营销活动可以借鉴其他服务行业的成功经验，比如保险公司的关系营销。保险公司同翻译公司一样是依靠客户存续的，但是保险公司却是开了关系营销的先河并取得了不错的效果，这一点值得翻译公司借鉴学习。积极开展关系营销，应该在翻译公司内部成立专门的关系营销人才队伍，建立完整而详细的客户资源资料库，记录及保存好客户的信息和习惯，由营销专员定期进行电话拜访或者是实地拜访，及时保持已有的良好关系并且了解顾客新的需求。在巩固已有客户资源的基础上，翻译公司还应该开通多种渠道采取多样的方式拓展客户资源，把客户资源的“蛋糕”做大做强。
参考文献：
