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电商运营方式范文1
关键词：电子商务；管理；物联网
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）06-0241-02
虽还存在问题，但眼下的电子商务还在不断的进步越来越成熟，面对少数人的物联网电子商务也随着网络使用人数的增加，逐渐增加了更多的用户。而且就目前形势看来，这样的影响力仍然在日渐加强。凭借日趋成熟和便捷的网络，以及不断发展的高科技产品，物联网在努力改善更多人群的用户体验，寻找可见问题及时解决。
1 物联网时代
1.1 物联网时代
当金融危机爆发之后的余波仍在蔓延的时刻，都会延生新的经济发展的热潮。物联网经济就是这样的延生体。商业发展带动经济的发展，因此经济发展中的企业应该时刻关注经济走向以及新型经济的发展，寻找商机和市场帮助走出经济危机时刻。目前中国的电子商务市场是从传统的销售行业演变而来的，因此还需要有人工程序的加入，也就是目前的电子商务服务自动化程序不够完善，还不支持远程操控。目前正要解决互联网存在的提升用户服务和体验，逐步改产电子商务的运营问题。
蒸蒸日上的物联网发展正在悄然影响着大众的购物习惯和生活方式，众所周知的冰箱品牌“海尔公司”为了迎合目前的物联网时代，推出了可以向用户展示出冰箱内所用储存的食品以及这些食物的来源物品保质期等详细信息，给用户的使用带来了前所未有的便捷[1]。由此可见将人们生活中的大小事宜与网络相结合，可以给人们的生活带来不少的方便，可以想象以后人们在足不出户的情况下就能够在超市里购物选择自己想要的物品，是多么触手可及的现代化体验。
物联网的初期发展让我们很容易联想到在计算机时代刚刚到来的时候，很多人不曾接触计算机，因为对计算机的复杂操作望而却步。可是时代是在人的带领下进步的，也是推进人进步的动力，网络在当下已经成为人们生活中不可或缺的东西，不管购物还是信息获取都代表着互联网时代的全面到来。
1.2 物联网影响下的商务运营
当今的商业已经被物联网添上了独特的色彩和特点，在运营方式上也跟以前大不相同，因此营销策略也在改变[2]。不论怎么改变，对于商家而言最重要的竞争依然存在，商家需要向用户展示自己的产品信息，并且获取对方的信任，保证产品信息就成了关键。其次要解决用户购物的快捷支付的方式以及方便的快速的物流，让用户充分体验物联网使用的。另外电子商务形式之下，各种商业都在发展，需要保证共同发展。对于中小商务来说，他们拥有更强的进取性，这也在一方面带动了物联网时代下电子商务的发展。
为了更好地满足用户的需求，真正实现电子商务的快捷和强大，依然需要各中小商业奉行“客户至上”的原则，以此为基础理念，为用户带来更为舒适的体验，为用户省去外出购物的不必要麻烦。
2 电子商务受到的影响和改变
2.1当前电子商务运营
我国目前蓬勃发展的物联网电子商务，是我们喜闻乐见的状况。不过当前在互联网上的市场交易与消费，都属于小数额且性价比较低的中低水平商品，仍然做不到高等电子商务的发展提升。很多顾客在选择购买哪些高品质高价格的商品时，依然习惯于看到实物，去往实体店购买。
因此可以看出，目前物联网时代下的电子商务依然没有受到顾客太多的信任，并且在电子商务平台上的商品，在价格和质量上依然存在参差不齐的问题。并且电子商务一个最大的特点就是网络物流的运输，然而在这一点上，依然存在反向物流，多出现在顾客的退换货的物流上[3]。
电子商家在对电子商务进行管理的时候需要注意商品库存的构建，做好有形的商品库存。一方面有利于电子商家对商务运营的管理，另一方面，顾客在进行商品选择的时候提供了可靠的依据。商家拥有有形的商务库存，可以及时应对一些市场问题，例如市场的需求欠缺、商品的供求增大等实际问题，这对移动电子商务的发展有一定的帮助。另外，现阶段电子商务面临扩大使用人群的情况，肯定会出现短暂性供求欠缺问题，因此电子商家需要在这个问题上作出考虑。
2.2 运营特点和困难
电子商务企业的有形的物流管理过程，说来不复杂却十分重要。从商品实体的生产到销售，一系列的流转过程，电子商家在这个过程当中，承担着一个承接以及保证的过程。电子商家需要信息网络的帮助以及先进技术支撑，为物流的迅速、顺畅、安全，做好一个基础保证，并不断优化它的过程，来达到更优秀的有形物流管理。
物联网电子商务时代，出现了各中小型商家合作甚至合并发展的现状，小商家希望通过结合的力量来进行扩大，从而赢得于大型商家的竞争。对还处于创业阶段的人和企业而言，这是个相对有利的变化，可以在强烈的竞争中得到一份保证，为那些新创业的商家提供了很大的晋升和成长空间。就这个状况的出现，各地政府应该相对应给予政策支持，适当给予一些便利，从而加快电子商务的发展。
在商家之间的合作，需要注意的是，有价值的电子商家之间的结合能够达到事半功倍的效果，更不用说击败竞争对手。然而，没有价值的合作不仅对自身是影响，并且还给竞争对手带来好处，其价值将大打折扣，给予对手有利的信息。
其次，电子商务的运营仍然存在一些问题。例如在互联网盛行的当下，网络黑客也依然活跃在网络安全问题的角落里。物联网电子商务是依附网络而存在的。需要重视互联网的程序安全以及网络稳定性、安全性。
还有网络信息的隐私问题。物联网上不论是商家还是客户，都存有大量信息。互联网络上进行实名认证来得到身份安全的考察，网络维护也要做到位，加强网络安全的监管和信息隐私的监控和保护。
关于电子商家的物流反向问题，电子商家从根本问题。即保证商品的质量问题，在确定买家的同时，反复核实买家的通讯地址确保无误。通过更快捷更精准的发货水平保证电子商品的销量，降低物流反复的成本，从而可以提高买家用户对物流的评价。在电子商家选择物流服务的时候，注意选择具有高分拣率、高准确率、快速包装速度的物流服务公司，来保证商品的部分口碑，不断完善物流的水平。
3 商务运营管理创新研究
3.1 运营管理初期
物联网的建设而发展都处于一个初期成长阶段，在例如客户服务、网络技术、电子市场等方面都面临着亟待解决的问题。随着科技的发展，物联网电子商务的运营存在很多空白区域，有待进一步的研究和探索。因此需要对电子商务的运行模式及管理进行合理的创新的规划，形成物联网电子商务的独特管理机制[4]。
当前人们对信息识别的能力十分有限，并且很多人都处于“菜鸟”级别，因此在信息传递和信息安全上很容易造成疏忽，这会存在很大的安全隐患问题。电子商家要做好信息安全管理宣传，对自己的发展以及客户体验都有很高的帮助。
3.2 电子商运营管理发展的应对策略
在物联网电子商务的购物中，移动支付的问题，需要商家与网络运营商进行调节和沟通，两方进行沟通解决问题的同时共同探讨创新更高效更安全的商业运营。借助移动运营的广泛关系网，利用支付宣传对电子商家进行宣传等方法，真正达到合作运营。
上文提到关于物联网电子商务运营的政策问题，涉及法律法规，不管大小商家都要做到遵纪守法，政府给予标准的政策法规，来统一电子商家的标准，进而协调各商家企业之间的发展问题。保证各行业商家的发展基础的一致。整合大中小各个电商，有效提高物联网电子商务的发展。
关于电子商务的运营与系统的集成需要进行分析理解，得到理论支持后，进行问题解决。电子商务不可忽视也是基础问题，那就是资金的投入。考虑到物联网内部发展的需要逐渐的扩充，资金投入既要准确，也要保证安全。考虑到网络完全问题，物联网的电子商务运营离不开网络，保证安全问题，做好信息备案以防信息丢失带来的隐私被盗。与此同时，电子商务商家之间必要的联系需要做好。通过提高和制定高效率高水准的运营模式，提高业务水平和客户体验。
库存管理方面，引进先进技术，塑造高效地自动化库存管理系统，这样一来不仅给电子商家带来了便捷省去麻烦，还有效地提高了电子商家的管理运营的效率，并实现网络管理，改善客户的体验等。商品质量提升上，可以使用先进的技术识别系统，对电子商家引进的商品在进行了人工质量等级识别后，进一步识别，对商品分等级进行识别管理，不仅降低了商家的受欺骗程度，还可以增加客户对商家的信任度。
物联网跟互联网的庞大虚拟不同，不属于产品，不属于行业，却创造行业创造商品，为电子商业的发展创造了价值提供市场，它也不是独立发展，结合了各种力量，以网络科技作为支撑，辅以有力的法制法规和政策，带领行业商业的发展，加快经济和市场的运行。在物联网电视商务的运营管理的前景考虑上，可以看到仍然需要不断的改进，不过时代也在不断地变化，这种改变需要通过实时作出反应，让我们共同期待物联网的明日发展。
4 结束语
或许我们没有感觉，但物联网时代的到来确实给我们的生活，以及网络商业的发展带来了影响和改变。本文通过对物联网背景下电子商务的发展做了简要分析，来指出当下电子商务的发展前景和运营管理中存在问题，并提出简单的解决方法。
参考文献：
[1] 郝中超. 论物联网时代电子商务有形商品物流过程的优化管理[J]. 常州轻工职业技术学院学报，2010，4（4）：63-66.
[2] 冯端，康璐. 物联网时代下的企业经营[J]. 四川理工学院学报：社会科学版，2011，8（2）：25-27.
电商运营方式范文2
一、工作目标
国务院的《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》明确规定销售者必须建立并执行进货检查验收制度，国家工商总局《关于规范食品索证索票制度和进货台账制度指导意见》对采用电子化台账规范食品索证索票制度和进货台账制度作出相关指导意见，省、市局对流通环节食品经营实行电子化台账管理制定了工作目标即：
（一）_月__日前完成食品批发企业配置电子设备终端和电子台账软件安装全覆盖。
（二）_月__日前完成流通环节食品经营实行电子化台账管理全运行。
围绕“全覆盖、全运行”工作目标，要求监管人员明确电子化台账监管相关概念：
_、食品批发企业：是指食品批发销售到终端零售食杂店的经营户，包括从事批发的个体户及批零兼营的经营户。
_、食品范围：包括预包装食品、酒类、茶叶、粮油、冷冻食品、糕点、保健品等。
_、“全覆盖”的标准：一是食品批发企业均已配置电子设备终端，并安装有电子台账软件。二是食品批发企业索证索票制度确已建立，内容完备，符合国家工商总局《指导意见》的要求。三是食品批发企业能向购货方提供电子打印的工商部门统一规范的纸质或磁介质供货凭证。
_、“全运行”的标准：是在“全覆盖”的基础上，全部食品批发企业均按要求实行电子台账管理，辖区内预包装食品零售商基本上做到货源于批发企业，票使用电子单据，证齐全合法有效，不存在“三无”及过期食品。
二、相关要求
（一）食品经营户的主体准入有关要求
_、经营范围要求进一步明晰。为了便于区分食品批发企业和零售企业,加强食品批发企业实行电子化台账管理的监管，要求各辖区工商所对流通环节新开办的食品经营户的营业执照的“经营范围”一栏必须注明“批发”或“零售”字样，对已开办未标明“批发”或“零售”字样的食品经营户应及时变更后重新予以标明。同时,要加大监管力度，通过倒查食杂店经营台账，发现营业执照是食杂店却从事食品批发的经营户要及时予以变更，在营业执照上注明“批发”或“批零兼营”字样。
_、告知食品批发企业的准入门槛。对新开办或新变更的食品批发企业，告知企业一律要求配备电脑、针式打印机，并安装符合省工商局要求的电子化台账管理软件。同时要求业主加强对从业人员进行食品安全知识和计算机知识培训，确保电子化台账管理软件的正常使用，确保电子台帐及索证索票的建立。
_、加强食品经营户开办前的行政指导。一是加强食品经营户的办照指导，并要求食品经营户签订《食品销售安全承诺书》；二是食品批发企业要求使用电子化台账管理，做到销货开出全省统一的电子单据，并及时装订成册作为销货台账；三是食品零售企业（含个体工商户）要求索要全省统一的本文来源：文秘站 进货电子单据，并及时装订成册作为进货台账。
（二）各类食品经营户实行电子化台账管理有关要求
_、食品批发企业实行电子化台账管理有关要求
（_）食品批发企业应当实行索证索票及进销货电子台帐管理，建立并落实进货索证索票制度和进、销货台帐制度。
（_）食品批发企业应当在进货时按规定向生产厂家或上级供货商索取在有效期内的营业执照（身份证明）、生产许可证、质量认证证书，并索取各品种食品的商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合[:请记住我站域名/]格报告和销售发票（凭证），仔细查验后要求纸质建档备查。对生产厂家或上级批发企业的营业执照（身份证明）、生产许可证、质量认证证书建档资料要及时进行更新，以保证在有效期内。各品种食品的检验报告，应当每半年索验一次。对进口食品（如进口酒等），每批次都要向供货商索取有效商检证明、海关证明及检验检疫合格证明。
（_）食品批发企业应将每次购入食品的商品条码、商标品名、包装规格、单位、数量、生产单位、生产日期、保质期等内容及时、如实地录入到电子台帐中，并将进货凭证按时间顺序分类装订成册。
（_）食品批发企业向零售商供货时应当做到电子开单，并向零售商提供省工商局确定的标注有“××省工商行政管理机关提示：该供货凭证可作为进货台帐，请注意保存_年”字样的统一格式的供货凭证，并加盖批发企业印章或者经营者签名，留具真实地址和联系方式。供货凭证内容应当如实填写，不得漏填或不填。
（_）食品批发企业应自觉主动向购货商（仅指从事二级批发的购货商）提供营业执照（身份证明）、生产许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证），不得以任何理由拒绝提供。
（_）食品批发企业应建立健全内部食品质量安全管理制度，并根据电子台账保质期管理的有关提示，定期检查，对超过保质期或者腐败、变质、质量不合格等食品，应当立即停止销售并下架，同时报告辖区工商所依法处理，食品的处理情况应当如实记录。发现不合格食品，要立即通知零售商停止销售并召回未出售的食品，同时报告辖区工商所。
（_）食品批发企业应当将所索取的各种证、照、检验报告、进货凭证及销售凭证等相关档案妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于_年。
（_）食品批发企业应当主动接受工商部门的检查监管，积极为工商部门食品电子信息采集提供数 据。
对前店后厂并从事食品批发经营的企业、从事冷冻食品批发的企业，要求实行电子化台账管理。有条件实行电子化台账管理的单位可逐步延伸到肉品批发市场、水产品批发市场、蔬菜批发市场和水果批发市场等批发市场开办单位。
_、商场、超市索证索票和进销货台帐管理有关要求
（_）应当实行食品电子台帐管理，建立健全进货索证索票制度和进销货台帐制度，并做到食品安全管理“六项制度”上墙。
（_）首次购入某种食品要严格审验供货商的经营资格，仔细查看食品合格证明和食品标识，向供货商索取营业执照、质量认证证书、生产许可证或者卫生许可证、检验检测报告。以后向同一供货商购进同一商品的只须向供货商索取供货凭证。各种食品的检验报告，应当每半年索验一次。各类证、照及检验检测报告等要按时分类整理归档并保存二年，有条件的可将其扫描实行电子管理。
（_）各商场、超市向批发企业进货时，应当索取统一格式的电子打单的供货凭证。
（_）每次购入进口食品时，要及时向供货商索取有效商检证明、海关证明及检验检疫合格证明。
（_）实行加盟连锁、统一配送的连锁店（或连锁超市），可以由总部统一索验相关证、票。各连锁店（或连锁超市）可以凭总部统一配送单作为进货凭证，自行采购的食品，应当按照总店的标准自行索验相关证、照、票，并整理归档。
（_）各商场、超市应当建立健全内部食品质量安全管理制度，明确具体的质量安全管理人员和责任，定期检查食品的进、销、存情况，对即将到保质期的“临期食品”应当在陈列场所向消费者作出醒目提示；对超过保质期或者腐败、变质、质量不合格等食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或者报告辖区工商所依法处理，食品的处理情况应当如实记录。
（_）各商场、超市要积极为工商部门提供商品信息有关数据，并主动接受工商部门的监管检查。
_、食杂店索证索票和进货台账管理有关要求
（_）首次购入某种食品时要严格查验供货商的经营资格，并向供货商索取在有效期限内的营业执照复印件，确保供货主体资格合法。
（_）每次进货时应当向供货商索取电子打单的供货凭证，并仔细核对食品的商品条码、商标品名、包装规格、单位、数量、生产单位、生产日期、保质期等内容与食品标识是否一致，不一致时应要求供应商重新开具供货凭证。
（_）妥善保管好进货凭证，将进货凭证按月或按季装订成册。保管期限自该品种食品购入之日起不少于_年。
（_）对未能提供电子打单的供货凭证的食品应加强质量监管，在书式台账中如实记录，同时要求供货商提供该批次商品的检验检疫报告，对不能提供的则不能接受该批次食品，并要将有关情况及时向辖区工商所报告。
（_）主动接受工商部门的监督检查。
三、工作职责
（一）督促食品批发企业、零售商、市场、超市（商场）建立索票索证制度和进（销）台账制度。
（二）督促食品批发企业按照规定向供货商或生产厂家索取有关证、照及检验检测报告等。
（三）督促食品批发企业实行电子台账管理，定期检查批发企业是否使用省工商局制定的统一格式的供货凭证，是否电子打单，供货凭证内容是否完整、真实。
（四）定期检查超市、食杂店的进货台账，查看台账是否按规定装订、是否索取全省统一格式的供货凭证、内容是否完整等。发现未按要求建账的，应及时要求整改，同时要立即追查批发企业。属于本辖区内的批发企业，由辖区工商所依据有关规定进行处罚、教育；若批发企业非本市辖区的，片（段）长应当将有关情况向市局市场合同股报告并汇总后上报××市工商局，由××市局通报该供货商所在地的工商局进行处理。
（五）定期采集食品批发企业的商品经销数据，抽检并导入到“商管系统”和食品安全备案数据库中。
（六）定期对食品批发企业电子台账进行检查，发现不合格食品、过期食品要立即依据有关规定下发停止销售通知书等，并依法进行查处。
（七）检测中发现的及上级通知或报刊、广播等媒体刊播的不合格食品，立即由辖区片（段）长通知该项批发企业、零售商停止销售，并组织人员到该项批发企业、零售商进行检查，依据有关规定进行查封、下架、追回不合格食品，并对其依法进行处理。
四、组织机构及任务分工
按照××市工商局领导布置安排，本着“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、任务分解到人到岗”的原则，成立××市工商局流通环节食品经营实行电子化台帐管理领导小组及其办公室，由××局长任组长，××、××、××副局长、××纪检组长任副组长，各工商所所长、机关各股室主要负责人为成员，办公室设在市场合同股由××副组长兼任主任，成员由××、××、××、××等人组成，同时成立相应的工作组负责落实“全覆盖、全运行”具体工作。
（一）城郊工作组：牵头领导××，组成人员：市场合同股_人、注册股_人、个私协会办公室_人、检查大队_人、××工商所人员。
（二）城区工作组：牵头领导××，组成人员：公平消保股_人、_____投诉台_人、消委会办公室_人、检查大队_人、××工商所人员。
（三）童游工作组：牵头领导××，组成人员：市场合同股_人、法制股_人、商广股_人、××工商所人员。
（四）乡镇工作组：牵头领导××，组成人员：办公室_人、人教股监察室各_人、××、××工商所人员。
（五）督查协调组：牵头领导××，组成人员：××、××，××。主要负责落实流通环节食品经营实行电子化台帐管理全覆盖全运行工作的指导、协调、督查工作。
（六）软件安装组：牵头领导××，组成人员：××、××，主要负责“三元”软件的安装、使用培训、维护工作。
（七）宣传报道组：牵头领导××，组成人员：××、××、辖区工商所相关人员，主要负责宣传报道工作。
五、时间步骤
（一）第一阶段：_月__日前，对已摸底在册的__户流通环节食品批发户实行电子化台账全覆盖。
（二）第二阶段：_月__日前，彻底完成流通环节从事食品批发 摸底及电子化台账全覆盖工作。
（三）第三阶段：_月_日后，全市流通环节食品经营户实行电子化台账全运行工作。
（四）第四阶段：_月__日前，完成对流通环节食品经营户电子化台账“全覆盖，全运行”督查、整改、规范工作。
电商运营方式范文3
移动互联网带来的技术可能和市场热情使人们对通信、信息、文化和娱乐服务的需求持续提升，创新企业不断涌现，随之而来的是相关业务之间的界限逐渐模糊，跨界竞争更加激烈。在瞬息万变的市场环境下，传统电信企业该如何抓住移动互联网的契机，做好持续创新？
《公司进化论》是硅谷战略与创新咨询专家杰弗里・摩尔关于创新管理的力作，作者从两种典型的组织模型及其业务创新入手，论述了成长型、成熟型和衰退型三种市场中4大类15种创新的开展策略。基本观点是要持续不断地评估本企业在市场中的角色和地位，有计划有目的地从企业工作中抽取资源，重新整合后再投入到能为企业创造差异化、影响客户偏好的核心工作中去。本质上说，传统电信企业是基于规模运营模式的公司，其组织结构、成本结构和商业实践都是面向规模运营优化设计的，关注流程、规范和投资拉动；其核心工作是网络的建设和运营。在移动互联网时代，网络运营的内涵――“网络能力+服务交付流程”之中的网络能力已经拓展到了“网络能力+业务平台+终端”，而由于服务的多样性和用户需求的个性化，运营商不可能包办平台和终端部分的建设和运营，其相关角色还在不断摸索和调整中。从未来可见的运营商实践来看，以“智能管道”为代表的网络建设和运营仍然是其核心的工作，在新业务新应用方面更多的则是以合作方式来开展。
网络和IDC、CDN等信息基础设施是所有建立在之上的互联网、移动互联网业务的基础，也是云计算、大数据等新技术能够有效实施的保障。建设智能管道，就是要通过高速宽带的立体网络，以用户需要的方式实现信息传送服务。实际上，现有网络已不仅能提供点到点的信息通信，还可以允许用户自己设计信息内容和传送方式，从而为用户提供了更大的灵活性。运营商应不断评估网络能力和价值，按照新时代的用户行为模式对业务定义及其质量要求进行重新评估，开发一些特有业务以满足特定（高端）客户的需求，使得更多的企业积极地把业务放在运营商建设的智能网络之上并愿意为相应的服务付费。运营商可以加强与互联网厂商的合作经营，寻找合理的商业模式，而不是只停留在发展客户然后收取流量费、带宽费这种简单的商业模式上。
除了网络，电信运营商的重要资源还有其长期积累的用户及其消费信息、用户关怀系统等。这使得运营商能够具体地了解用户的电信消费特征、信用状况等，甚至可以通过分析获取用户特定时段的特定需求。这样就能够根据特定需求和业务信息为用户进行分群、贴标签，寻找需求与业务的匹配关系。在此基础上，运营商可以建立基于业务和用户信息的电信、互联网领域的大数据平台，而这种基于大数据之上的服务，其应用价值几乎是无限的。加上前期打造的基础能力平台如定位、支付、安全认证平台和电子渠道等，运营商就能成为电信和互联网信息基础设施的平台提供商，提供多种硬件资源和信息资源，从而吸引大批的合作者。电信企业进而可以设计运营方式和商业模式，建立业务运营管理平台和必要的技术规范，为开发商提供应用上线、业务交付、收费分成等业务服务流程，起到创新引导、业务孵化和应用聚集的作用。
在政企行业，国内外许多运营商以管线和云资源为基础，为客户提供通信、信息、行业应用一揽子解决方案，获得了很多非技术类企业和新客户的欢迎。行业应用通常不是规模运营的业务，而是按照用户需求进行实施的复杂系统，这是运营商并不擅长的领域。为了做到有竞争力，运营商通常会选择一些有实力的企业作为行业合作伙伴。做行业应用的目的，一方面是要将运营商的核心业务如通信和宽带业务以用户需要的方式提供给他们；另一方面则是在为用户提供个性化服务的同时，发掘用户新的需求，找到增值服务的机会，并努力建立规模运营的服务方式。
电商运营方式范文4
1 共建共享技术可行性
室内分布系统是针对室内用户群、用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方案，其原理是利用室内天线分布系统将移动基站的信号均匀分布在室内每一个角落，从而保证室内区域拥有理想的信号覆盖，有效改善建筑物内的通信服务质量，同时，通过建设室内分布系统可以扩大网络容量，从整体上提高移动网络的服务水平。
室内分布涉及到CDMA800、GSM900、GSM1800、WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000、WLAN等系统，因此室内分布的天馈系统共建应尽量采用支持800MHz～2500MHz的宽频段器件，从而避免未来在加入其他系统时再对天馈系统进行改造。
2 共建共享工程管理总体原则
2.1 规范性
共建共享的实施应符合工信部及相关管理单位的通知及要求，合理推进共建共享工作的开展，工程的实施应符合工信部（包括原邮电部、信产部）及相关行业的行业标准。
2.2 科学性
工程的实施应符合电信技术发展趋势，结合三家通信企业管理模式和移动通信业务发展策略，合理布置站点，确保工程实施符合实际需求和信息化发展需要。
2.3 前瞻性
各通信企业在WLAN建设过程中应按照山西省热点区域的自身特点，有重点有针对性进行建设，在满足当前覆盖需求的同时，也要考虑未来的WLAN网络发展重点。
2.4 公平性
合理论证各通信企业的近期及远期需求，本着节约资源，控制成本的基本原则，确保公平合理的推进共建共享工作的顺利开展。
2.5 可操作性
认真分析WLAN热点区域条件，包括机房、设备、布线、供电等情况，合理规划，新建与共建共享相结合，制定出合理的可操作的实施方案。
3 WLAN技术要求
在设计目标覆盖区域内95%以上位置，接收信号强度大于-75dBm；在设计目标覆盖区域内95%以上位置，用户终端无线网卡接收到的信噪比（SNR）大于20dB；用户接入认证失败次数≤1次；认证接入时延不大于5秒；Ping包时延不大于10ms；Ping包的丢包率不大于3%；用户下线认证失败次数≤1次；同AP下用户隔离要求，两个终端Ping不通；AP间切换成功率不小于90%；要求在下载过程中没有明显中断；要求单用户接入时，在信号强度大于-70dBm的区域，802.11a和802.11g模式终端平均速率不低于18Mbps。
4 WLAN共建方案
4.1 方案一：多SSID方案
现网中多SSID在WLAN中是可行的。多SSID一般用于多运营商共建共享模式中。多个逻辑AP具有不同的SSID和能力集，即多个SSID用户接入点，运营商可以设置不同的SSID，支持不同的业务、计费、安全策略。热点的 AP 采用多SSID，并通过不同的 VLAN 隔离数据，在热点驻地网（如接入交换机）实现接入分离，分别连接各自的运营网络。
承建运营商通过分配给其它运营商不同的SSID，每个运营商通过共同的AP连到各自的认证计费和网管平台。在这种共享方式下，即使运营商在WLAN认证、安全、计费等方面有不同的选择，运营商的网管平台和计费认证系统也不需要改动，只需升级和添加承建运营商的网关、AP及业务的网间结算功能，而不需要改变各运营商的用户体验和使用习惯。
网络分离点的位置建议：热点区域的出换机。AC及网管：网络建设运营商所有，根据协议可开发受限的管理权限。场点网络设备：网络建设运营商所以，其他运营商共享。
多SSID方案优缺点
（1）优点
各运营商之间上网速率相同，可以保持一致的体验。网络交互简单，不涉及复杂的系统间对接。
（2）缺点
网络管理和维护由建设运营商负责，网络故障时，建设运营商需要与其他运营商协商处理。费用结算精确度差。无法精确的根据运营商占用网络资源的比例进行费用结算。网络质量管控难。统一一个AP下，多个SSID的用户并发数较大时，QoS保障机制非建设运营商不可控。
4.2 方案二：共SSID方案
多个逻辑AP具有相同的SSID、不同的能力集，用户使用同一个SSID，通过 Portal的方式接入各个运营商的鉴权、认证、计费系统。各运营商共享一个SSID，通过共WEBPortal的方式接入各自的承载网络，承建运营商在网关处进行业务分流。
在这种共享方式下，即使运营商在WLAN认证、安全、计费等方面有不同的选择，运营商的网管平台和计费认证系统也不需要改动，只需升级和添加承建运营商的网关、AP及业务的网间结算功能，但运营商需要改动Portal服务器，用户登陆的方式将改变，影响运营商的品牌和用户的业务体验。
网络由一家运营商全权所有；共SSID，多个运营商公用1个SSID；其他运营商用户通过“跨运营商漫游”的认证方式使用网络；运营商通过网络互补方式共赢。
共SSID方案优缺点
（1）优点
网络间费用结算精确网络维护和所有权清晰，用户故障感知明确。
（2）缺点
用户需选择自己的归属运营商，感知较差网络质量管控难，统一一个AP下，多个SSID的用户并发数较大时，QoS保障机制非建设运营商不可控。网络间设备交互对接流程复杂。
4.3 方案比较
从两种方案比较可以看出多SSID 方案虽然网络故障处理不方便，费用结算精度差，但可以通过运营商之间共同协商解决。而共SSID方案存在网络设备交互对接流程复杂，实现起来比较困难。建议采用多SSID方案来实现WLAN网络建设的共建共享。
5 分布系统共建共享方式
共建共享的方式有以下三种：
5.1 收发合缆的方式
当运营商接入的系统较少时，可以采用此方式。主要技术是采用POI或合路器根据信号的特性，采用一级、二级、三级合路的方式。将信号合路后由一路分布系统进行覆盖。特点是投资小，抗干扰能力弱。
5.2 收发分缆方式
多运营商系统在共用室内分布系统时，若采用收发合缆方式，不同的频率组合可能会产生互调干扰，因此，在存在互调干扰的情况下，需要采用收发分缆方式组网。收发分缆方式是将各制式系统的上、下信号分为两套分布系统建设，有效减少系统间产生的杂散和阻塞干扰问题。对于时分双工系统选择其中一套进行合路。特点是投资较大，抗干扰能力强。
5.3 光纤分布方式
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Ampiage系统的一般用途
Intelsat的首席执行官戴维•麦格莱德说，Intelsat一贯以帮客户实现自己的目标为宗旨，Ampiage将以两种不同的方式为电话公司和有线运营商带来利益。该业务最先帮助电话公司为其用户提供IPTV业务以及视频业务；也是有线公司在不投资新设备的情况下，升级至MPEG-4的效费比高的方式。Ampiage还展示了Intelsat引入创新业务的能力，这些业务强调的是由电信和媒体集成在一起的新的增长型市场。
对于内容分发而言，Ampiage以超级头端的方式为多系统运营商进行升级和视频流转换，使用最新的设备将MPEG-2转换为MPEG-4。正是对更高传输质量和对带宽的有效应用，推动了向MPEG-4的发展。该项业务的设计还包括完全备份的设备和传输容量，因此人们期望Ampiage具有因特网流行的“黄金标准版”的完美服务和提供性。
电信运营商用户正期盼着充分利用Intelsat的IP业务，以实现极大的成本节约。因为如果单独订购这些业务或自己购置相关设备，电信运营商将要花费上百万美元。电信运营商用户也期盼着从Intelsat与全球的内容制造商的巨大的关系网中获益，这种关系网的能力将保证电信运营商传输电视的权利，以及与久就盼望的利基市场和国际节目制作商的关系，让他们能根据当地人口的意向度身订制当地的IP节目。
Intelsat负责销售和营销的高级副总裁史蒂芬•斯彭格勒认为：“Ampiage代表着一种提供商能提供最高的质量、稳定的内容传输、能对分发和内容进行管理的超级头端。任何小型电信运营商都将发现，要想建设一套如Ampiage所能提供的能力并能产生可获利经营的成本的设施，本身就是困难的。”
Ampiage系统的工作过程
Ampiage有效地从内容提供商处一揽子地获得了对电视节目的取得、组合、编码、封装和加扰的权利，并以MPEG-2或MPEG-4格式打包重新分配给电信业务提供商。这让多系统运营商和电信运营商低投资地迅速建立或升级其数字节目。
Ampiage完全集成了电视节目制作商的内容，以全数字质量提供上百个视频和音频频道。这让电信运营商有效地在其话单和宽带业务务中有效地将有吸引力的标准和高清节目IP分组捆绑在一起，并不需要多大的升级成本。
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美国高速宽带发展现状
根据最新数据显示，美国宽带用户接入数量达到9000万，其中发展速度最快的是高速互联网接入服务。从接入方式来看，在高速接入用户中，44.1%的接入方式都是CableModem，ADSL占到34.9%，其余则使用光纤、无线等技术。另外，在速率更高的宽带市场（双向速率均超过200kb/s），CableModem接入方式的市场占有率更是高达55.9%，比ADSL接入的36.3%高出近20个百分点。从运营商分布上来说，美国提供高速宽带业务的运营商总共有1323家，使用CableModem的提供商只有253家，ADSL和其他各种接入方式的分别有832家和814家，即数量上只占全国19%的有线电视服务提供商，提供了全国44.1%的宽带接入服务。
有线宽带发展迅速的三大原因
显然，无论是用户数量还是接入速度，有线电视公司提供的CableModem接入方式具有更强的竞争力。通过分析近年来美国政府有关电信政策的态度转变以及各大电信、电视运营公司的发展策略，我们不难发现，有线电视宽带的迅速发展实属自由竞争、规模经济共同作用的必然结果。
政府放松管制，鼓励竞争
在美国，关于宽带业务管制的争论，主要有两方面：ILEC（本地电信运营商）是否有义务无条件地向新进入者提供接入线路；有线电视运营商是否必须向ISP（互联网业务提供商）提供接入端口。因此，各种争论和较量主要围绕这两方面展开，各个运营商均以此为理由向州通信管理局及FCC申请更多的庇护。
从传统上来看，有线电视业务与电信业务有着本质的不同，应有不同的法律法规对其进行规制。1996年的电信法作为美国电信管制历史一个大的转折，取代了1992年确定的有线电视规制的大部分内容。它对ILEC大加限制的同时，放松了对有线电视业务的价格规制，并且未对使用CableModem提供宽带业务的有线电视提供商施加任何苛刻的要求。一方面，ILEC深受“线路共享”条款的限制而无法在宽带领域拓展疆域，RBOC（地方性贝尔公司）被强制性要求与CLEC（竞争性电信运营商）共享线路，面临激烈的市场竞争而无法有力推动DSL业务的增长。另一方面，有线电视业务提供商却在网络设施共享方面未受到任何管制，他们在推广其宽带业务时，可发展专有ISP的相关业务，从而阻止其他独立的ISP共享其网络设施，达到开拓市场、巩固市场的效果。
2003年，FCC决定大幅度减少对ILEC“线路共享”、“网元非绑定”等方面的限制，直接刺激了RBOC投资的上涨和DSL价格的下降，但是在对网络设施方面放松管制的同时，FCC和各州通信管理局并没有放松ILEC的价格管制，仍然规定ILEC向其终端用户和ISP收取的费用是“公正合理的”，而其他运营商（包括CLEC、有线电视、无线、卫星等提供商）则可以根据市场条件自由制订价格。因此，在FCC进一步取消ILEC接入限制的压力和价格管制的刺激下，各有线电视提供商为了市场竞争的需要，纷纷对其网络进行升级，在价格方面有更大的竞争空间，有能力通过比较低的价格吸引用户、开拓市场。
技术先进，用户认可
在美国，用户接入宽带的方式有很多种，DSL、ADSL、光纤、有线CableModem、卫星或无线接入等，用户最终选择哪种方式很大程度上受到上网速度的影响。近两年，无线和卫星等接入方式由于其传输距离和可携带性等优势获得了较快发展，尤其是在无法使用DSL或有线电视的农村和偏远地区，无线和卫星等接入方式获得了较多的用户，但是其大约400kb/s～500kb/s的数据传输速度，无法与ADSL、CableModem等相提并论，在人口密度较大、经济较发达的大中城市及城镇，用户增长有限。光纤接入方式虽然速度较高，但是由于应用较晚，价格不够低廉等弱势使得用户数量较小。因此，技术上的优势，使得ADSL和CableModem成为宽带接入的主力，在单向速率超过200kb/s的市场份额中，ADSL和CableModem所占比例达到80%，而在高速率业务（双向速率均超过200kb/s）市场，两者的份额之和更是接近90%。
与DSL、无线等其他技术的宽带接入相比，ADSL存在一些优势，比如说主要由传统的ILEC提供，市场覆盖面较广，但是与更广的有线电视普及率相比，这种覆盖就显得缺乏竞争力了。另外，在传输速度和质量方面，CableModem更胜一筹。在理论上，ADSL允许的下行速率最高可达8Mb/s，上行速率最高可达640kb/s，而大多数用户实际享受到的下行速率不到1Mb/s，而且与DSL类似，在超过3km的铜缆环路上，ADSL无法可靠运行。因此，各有线电视公司，以传输速度快为主要竞争优势，向用户宣传其业务。根据NCTA（美国有线电视电信协会）的统计，大多数有线电视公司提供的宽带速率是6M（比如说Comcast、Cox等），而一般的电话公司提供的宽带速率在1.5M～3.0M之间。由于天生性的技术差别，ADSL运营商根本无法在这样的速率级别上与有线电视提供商相抗衡。
价格低廉，接入方便
