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战略管理创新范文1
如何将房地产企业战略管理创新是中国房地产企业需要面临的最为重要的挑战。而这场挑战的核心便是根据顾客心理的需要,进而对房地产企业市场行为进行规范,减少其对国家经济不和谐的影响,从中挖掘出有利于国家经济发展的房地产企业。本文主要对房地产企业的现状进行分析,根据现有的状况给予了相应的房地产企业创新管理战略,以期为房地产企业的领导提供有利参考。
关键词:
战略管理创新;顾客心理;国家经济发展
房地产企业是我国在经济竞争中至关重要的手段,根据市场调查结果显示,我国的房地产企业有着2.8万余家,其中工作人员有102万人;房屋中介机构约2.6万个,其中工作人员有21万多。房地产的发展带动了多种企业的发展,其为国家GDP的增长做出了很大的贡献。但同时,在其发展的过程中也存在着很多的问题,特别是其房产的价格,国家也对此进行了大力的打压。目前,有效地制定出基于顾客心智的房地产企业战略管理制度是企业高层面临的重大挑战。
一、房地产企业现状分析
1.企业没有属于自己的发展战略由于人们对战略的认知存在着很大的差异,往往分不清战略和运营效益,认为战略就是运营效率,在运营的过程中,只注重速度和生产力的追求,衍生出大量的不知名的、毫无逻辑的管理工具。比如外包管理、标杆法管理等;由于部分中小型企业在其发展中,没有明确的战略定位,盲目地以同行业较为成功的企业作为榜样,学习其运营手段,把主要的精力都运用在运营手段当中,形成了与其他企业发展战略相同的趋势,进而促成了两个本质相同的企业进行竞争,在竞争中迷失了自己,将很快在这场竞争中失败,无法将企业持续良好地发展下去[1]。
2.房地产企业盲目追求利润随着国家对房地产企业的调控,其将发生行业整合的现象,其必然发生的事情便是毛利率的降低。根据调查显示,房地产企业销售的平均净利润是5%。根据市场发展的要求,部分企业将会向着可持续和整体效益的方向发展,进而着重追求企业的声望和地位,但是大部分企业没有这种积极的认识,盲目地去追求某个项目会给企业带来的利润。
3.外资对房地产企业过分干涉近期,国家的房地产企业发展得较好,引起了跨国公司的注意,进而激发了其对房地产行业的兴趣,这将是所有的房产地行业所面临的挑战。对于这种状况,我们不难预料,在外资投入的过程中,必将会给房地产的销售、开发规模等带来不可估量的重大影响。目前外资过分地参与房地产行业的主要原因有两点:
其一,由于经济全球化的原因,我国在投资方面的政策有了极大的改善,其改善的结果得到了大部分国际资本的认可,而且在房地产企业的发展过程中,许多国际资本对其也进行了详细调查,与此同时也获得了很多有关于国内的投资经验,因此其投资的风险相较于以前有了很大幅度的降低。
其二,由于我国经济发展的速度较快,其发展的政策相比于其他地区有着较明显的优势,这也就加快了外资流入我国的速度,而房地产企业在经济发展过程中起着很重要的作用,因此房地产企业就顺理成章地成为外资流入我国的载体[2]。目前,我国正处于对房地产宏观调控的阶段,这便是外资流入的最佳时期,而内地的房地产行业无论是在实力上还是在风险调控上都存在着相当一部分的问题,因此与外资投入的企业存在着较大的差异,更何况人们的心智中认为外国的事物有着较好的声誉。如果我国内地的企业不尽快提升自己的实力和树立良好的品牌竞争力,就将会被外资投入的企业所超越,被市场边缘化。
二、房地产企业的创新管理战略
1.战略定位创新科学的战略定位是房地产企业发展的核心和前提。根据相关学说指出:企业必须在了解顾客心智的前提下对其进行定位,并将其定位作为企业内部运营发展的前提,只有这样做才会给企业未来的发展和业绩带来巨大的影响。战略定位的制定不仅关系着企业的发展,还关系着企业的战略配置。制定品牌战略的最终目标便是在顾客心里树立良好的企业形象和品牌形象。企业应抓住战略定位的核心,并针对客户的需要对其进行创新,以此改变企业现有的状况。
2.战略联盟创新品牌的制定不仅仅是建立在市场、工厂里,而其真正的是需要建立在顾客的心里。只有良好的品牌形象真正地建立在顾客的心中,并且得到顾客的认可,才能使房地产在其发展的领域占据着领先的地位。品牌实现其最大价值就在于能得到顾客的认可。如果企业在市场上占据着强势的地位时,可以通过市场的合并,进而与其他企业形成战略同盟的关系[3]。
3.战略配称创新房地产企业的特点在于自身具有独特的价值链,其是由建筑安装、土地开发等多个价值链所形成。在每个价值链中,都有着强大的资金团所支撑。与此同时,这个价值链的使用效率就决定着消费者的消费水平。在企业发展过程中,这些环节有一个出现问题,就会给企业带来不同程度的影响。例如:对购房者意愿的影响等。基于房地产企业独特的方面,可以在营运的活动中建立起战略配称,这样做不仅可以保持这一优势,还可以在竞争中占据着有利的地位。
三、结论
房地产企业的发展关乎着国家经济的发展,为使我国经济有条不紊地攀升,房地产企业应加快发展速度。房地产企业若想有着较好的发展,就必须时刻关注顾客的心理活动。本文主要对房地产企业的现状进行利弊分析,进而通过掌握顾客心智的手法,提出战略管理创新策略。
参考文献
[1]张昊.品牌,同质化竞争时代的最佳选项[J].企业研究,2012,11(1):22-29.
[2]肖洪钧,于得水.顾客价值导向的房地产企业全价值链战略研究——华润置地有限公司案例研究[J].管理案例研究与评论,2011,5(3):163-174.
战略管理创新范文2
“互联网+”时代企业战略管理创新
1“互联网+”时代带来的企业变革
基于服务客户的角度来看,“互联网+”时代的来临给企业带来了一些值得关注的变化。第一,“互联网+”使得客户驱动模式即C2B模式成为现实。客户驱动模式,顾名思义就是围绕着消费者这个中心,市场进行供给模式的创新,为消费者提供优质的产品和服务,满足消费者的最大需求,以此来形成自己的独特的竞争优势。在传统的市场背景下,市场上大多数企业是以产品为中心的供给模式,客户驱动模式一直没有得到很好地实现。但是在当前“互联网+”这个时代,CB2模式成为了一个逐渐兴盛的企业模式,实践成功的例子有很多。例如,餐饮和移动互联网的紧密结合出现了外卖业的兴起;打车和移动互联网的紧密结合出现了网络车,滴滴打车、Uber等等;购物和移动互联网的紧密结合则出现了快递业的兴起。由此来看,CB2模式不仅仅给一些传统的行业带来了变革,还会推动相关行业的兴起。第二,“互联网+”给企业的内部组织结构也带来了重大变化,传统的企业内部组织结构是层级化的结构,创新是自上而下产生的。但是,互联网往往使企业最先接触消费者的基层获得了创新,从而带动了整个团队的创新,带来了互联网企业的创新。这就改变了互联网企业组织结构创新的发展模式,由传统的自上而下的创新变成了自下而上的创新。并且这种创新模式的变革是有网联网技术作为支撑和保障的,有着自身的发展特点,在市场上具备独特的优势。
2互联网模式下的管理创新
互联网以自身独特的优势密切联系各类主体,在市场和消费者之间建立了一种新型网络经济。在网络平台上实时更新各类信息,消费者能够及时了解和获得,实现信息的共享,所以,互联网以其独特崭新的优势实现了和多种产业之间的融合。同时,消费者在线上支付即可获得自己想消费的各类商品,实现多样化的个性享受,并且可以减少各类成本。互联网经济模式在减少各类成本消耗的同时还提高了市场交易的效率,从长期来看,对于实体经济的冲击是非常大的。近几年,网络平台出现各式各样的服务业务,例如,社交、游戏以及购物App的出现等等。建立这类平台的程序简单方便,并且减少了消耗的成本,符合市场双方的利益需要,这也是近几年网络经济异常火热的原因。网络为消费者带来了多样性的商品和服务,同时也减少了市场交易成本,有利于增加企业收益。互联网将不断延伸到各个领域,会带来一场经济上的革命,出现多元化的经济模式,变革传统的市场和经济,创新未来的经济模式。
2.1企业组织结构创新
企业传统的阶层性结构通过逐级传递的方式实现信息的互通,这种流程存在诸多弊端。这种信息传递方式效率有限,可能企业内部组织之间沟通也会受到一定阻碍。在市场竞争如此激烈的状况下,倘若企业没能及时反映消费者的相关信息,那么,很有可能因为没能满足消费者的需要而被消费者所淘汰。这种阶层化的组织结构不能及时反映动态更新的市场信息,这也是这种组织结构不合理的一个重要原因。因此,面临复杂多变的市场,企业需要进行内部组织结构的改革和创新,满足消费者日益多样化的需求。创新企业内部组织结构,减少传统的管理模式的冗余,需要接受新的扁平化的组织结构和管理模式。扁平化组织不再强调信息传递的阶层性,而是一种内在的平等互动的管理模式和传递方式,提升了沟通工作的效率,如果市场有任何问题,企业可以得到及时的反馈并进行解决。这种企业内部管理模式为企业管理者和员工提供了更加方便顺利的信息传递路径,增强了企业内部人员参与管理决策的积极性,激发了企业工作人员的热情。因此,企业需要为这种管理模式进行相关人员的培训,为企业员工建立考核体系,提供提升空间。虽然说这会带来企业短期成本的增加,但会带来永恒持久的收益,高素质的人才,更能推进企业的发展和进步。
2.2技术体系的创新
“互联网+”与多种领域之间实现了紧密结合,同时也被贯彻到生产、分配、销售等各个环节之中。互联网带来的新的技术,以其以供应为导向的特点在生产和管理的流程中发挥了其独特的优势。简言之,就是这种新的技术体系,基于消费者需求角度,考虑到顾客需求的多样性,满足了消费者多元化的需求。在已有的信息技术的基础上,企业建立了互联网时代下的新的技术体系。企业的这种新的技术体系在产品供应的各个环节不可或缺,并且合理配置企业的各项资源,实现企业生产的优化升级。因为当前的市场是多变的,尤其在“互联网+”时代背景下,对现有的技术体系要不断进行更新调整,适应市场需求,改进技术体系,提升管理效率。企业需要掌握最新的市场信息,以及获取信息的高效的手段,创新供应相关流程。企业通过创新技术体系,实现对市场的快速反应,减少冗余的供应流程,提高运营效率。企业对市场进行调查研究,整理已经搜集和获取的市场信息,创新技术体系,满足消费者的多样性需求,从而提升自身的市场竞争力。
2.3以人本的思路作为管理的创新思路
传统管理比较严谨复杂,它制定了清晰的层次并且还划分了许多科室。其中值得一提的是在这种管理方式下职员受到了极为严苛的对待,这样一来职员的自主性就显得不足。传统管理的一整套流程没有能够很好地调动起员工的积极性,这是传统管理的弊端。因此只有遵循具有现代感的包容性管理模式才能与人本思想相符合。当今时代,互联网发挥着巨大的作用,并且以开放性作为助力,注重人本思想,把企业职员作为主体。在人本思想的主导下,职员能够找到自己的归属感,因此更加愿意为企业奉献自我,从而增加企业的凝心力。这样一来,企业就可以获得独一无二的竞争优势能力。
3结语
“互联网+”特有的新时代下,企业面对着日渐激烈的各行业竞争,需要整合多样的管理流程,设定协同管理采纳的战略思路。参考文献:
战略管理创新范文3
【关键词】国有企业 战略成本管理 创新
在当前激烈的市场竞争环境下,湖北国企要提升竞争力,取得竞争优势,在“中部崛起”中发挥战略支点作用,就必须采取诸多的战略措施,这些战略措施通常需要成本管理予以配合。成本问题是企业战略制定、选择和实施过程中需要考虑的重点问题。
一、开展战略成本管理创新的可行性分析
战略成本管理(SCM)是在传统成本管理系统的基础上,按照战略管理的要求而发展起来的新的成本管理系统。通过战略性成本信息的提供、分析和利用,帮助企业管理者形成和评价企业战略,促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立,从而达到有效地适应企业外部持续变化的环境的目的。战略成本管理的精髓在于成本领先和竞争优势的“双赢”。
战略成本管理来自发达国家,在一批技术装备先进、生产自动化程度较高、管理水平较好的现代企业中试行已初见成效。湖北省是中西部最大的制造业基地,钢铁、汽车生产在全国保持领先地位,武汉“光谷”是全国光电子信息产业基地,武汉邮科院光纤通信生产和研发水平居全国首位,也形成了一批生产规模大、技术先进、管理较好的国有骨干企业,如武汉钢铁集团公司、神龙汽车有限公司、长飞光纤光缆有限公司等。因此,湖北国有企业开展战略成本管理创新具备了一定条件。
1、现代企业制度的建立为战略成本管理应用提供了制度保证。战略成本管理应用的前提条件是成熟发达的市场体系和真正拥有产权明晰,责权明确,政企分开,管理科学的企业经营机制。近五年来,湖北省加快了国有企业改制进程,至2006年末,85户国有大中型骨干企业90%已经初步建立现代企业制度。同时国有中小企业民营化改制步伐加快,全省市州国有中小企业改制面达到91.96%。大多企业已成为拥有法人产权、自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的相对独立的法人实体,并转变观念,考虑依靠改进内部管理来保证自身的生存和发展问题。这在一定程度上已显露出决策战略化、效益整体化、管理人本化、发展长期化的趋势,具备了自主经营和自主决策的体制条件,为战略成本管理的适度应用奠定了决策基础。
2、现代管理信息系统为战略成本管理提供了技术支撑。随着计算机信息技术的不断发展,覆盖全球的互联网技术为企业建立广泛的信息交流提供了方便快捷准确的条件。企业可以远隔万里从事商业活动,轻松快捷地搜集和交流经济信息,准确及时地掌握外部市场情况。目前,我省一部分大中型企业已实现了网络信息化管理,强大的信息网络技术使大量财务信息和其他非财务信息构成了一个资源共享、多元适时的信息系统。
二、开展战略成本管理创新的基本思路
由于战略成本管理体现的是一种前瞻性管理思想,其管理方法是以战略决策方法为主,要使战略成本管理应用到企业中去,必须具备完善的管理技术体系。湖北省虽然已经形成了一些有优势的主导产业,即以汽车制造为龙头的交通运输业、钢铁产业、食品工业、化工工业、纺织业等传统制造业;以光电子信息产业为核心的电子及通信设备制造业;以中药及生物医药为重点的医药制造、新材料产业等高新技术制造业。但大部分国有企业目前存在技术力量薄弱、信息程度较低等问题,还不可能大面积推广,只能选择有条件的企业进行试点,再逐步推广,而战略成本管理创新的模式应与企业的发展战略紧密配合。
1、技术领先战略型企业。湖北省光电子信息产业距世界水平近,材料工业是我国重要的产业基地,在生物技术开发、中医药资源及产业化方面也具有得天独厚的科技创新优势和产业基础优势。因此,在以光电子信息、生物工程与新医药、新材料等新兴产业为重点的高新技术企业,应实施技术领先战略,充分发挥湖北省的科技创新优势和产业基础优势,在重点产业领域进入国内的领先水平和国际先进水平。
因此应在我省一些大型企业集团增加财力、物力、人力的投入,促进技术进步和管理创新机制的形成,重视科研成果的研究,加速科研成果向生产力的转化,一项新技术、新发明的运用所产生的成本竞争力远比我们通过内部挖潜带来的竞争优势大得多。其次要建立全员、全方位、全过程的成本管理模式,把影响产品成本的每一个环节都作为成本控制的重点,进行逐一的作业成本分折,使管理人员对产品的生产周期和每一环节的制造方法都有充分的了解,从而使产品的利润在整个生产周期最大化。
2、成本领先战略型企业。湖北省传统制造业已经进入了产业的成熟期,规模经济特点突出。因此,以汽车制造为龙头的交通运输业、钢铁产业、食品工业、化工工业、纺织业等传统制造业企业,应通过成本领先战略的实施,实现龙头企业的规模化扩张、产业价值链的优化、特色产业集群化发展,促进产业规模经济水平和产业竞争力的快速提升。传统制造业企业的战略成本管理创新,主要是强化价值链管理,开展价值链分析,即找出企业在价值链中的优势与薄弱环节,实现企业价值链的剪裁与重构,通过利用公司内部与外部之间的相关活动来达成整个公司的战略目的,实现成本的最低化,从根本上改变成本地位,提高企业的竞争力。
三、开展战略成本管理创新的对策
目前我国一些大型企业已开始了战略成本管理的实践和探索,如邯钢、上汽、海尔等企业,但并不是完全理论上的战略成本管理,只是战略成本管理的一种理念的运用。因此在实际应用中,还有许多问题需要我们进一步研究和探讨,并采取积极的对策,以促进战略成本在我省国有企业中的应用。
1、转变观念,树立战略成本管理思想。战略成本管理不仅是我国企业管理方法的变革,更是企业思想上的变革。强化成本观念与成本意识,这是战略成本管理发挥作用的前提。企业应通过咨询、宣传、培训、学习等各种途径使全体员工认识到战略成本管理的重要性,尤其是企业的高级管理与会计人员。
2、建立战略成本管理的组织机构和管理制度。企业战略成本管理,要建立相应的组织机构和管理制度,以保证战略成本管理日标的实现。根据企业规模大小,可以设置适当的管理会计部门或岗位,配备具备专业能力的管理人员。为了搞好战略成本管理,必须建立一套较为完整且行之有效的管理制度。企业的战略目标可划分为几个阶段性的目标,实现这些阶段性目标所运用的战略成本管理方法、措施以及奖惩办法都要反映在管理制度中,以保证战略成本管理目标的实现。
3、建立一支战略成本管理队伍。战略成本管理的实施,需要一支组织管理水平高、专业能力强的管理人员队伍,这些管理人员不仅可以提供资讯、评价方案、制定计划、考核业绩,而且其责权的履行将使其在战略成本管理中发挥组织和协调的作用。因此,企业应多渠道多方式地选拔人才、培养人才、吸引人才,为实施战略成本管理奠定坚实的基础。
4、进一步完善战略成本管理技术体系。根据我省大部分国有企业目前存在的技术力量薄弱、信息化程度较低等问题,要使战略成本管理更快地应用到企业中,可以从以下几个方面来加强战略成本管理技术体系。一是在生产技术上以运用即时生产系统作为全面实施战略成本管理的前提条件;二是在信息技术上通过高效的计算机管理系统及国际互联网,及时准确地收集经营活动所需的市场需求信息、资源信息、交易信息、人才信息和竞争对手信息,形成企业战略成本管理平台,保证战略成本管理的顺利实施,从而使企业的战略目标得到实现。
【参考文献】
[1] 王满:战略成本管理:提升企业竞争力的工具[J].天津商学院学报,2006,9。
战略管理创新范文4
在现代企业管理中,规模化的企业必须要突出战略性,为企业的未来赢得生存发展空间。相对于成熟的大中型企业,“中小企业快速诞生又快速消亡的主要原因是企业决策凭经验随意决策的成分较大或者企业行为随意性较强,根本谈不上科学的战略管理”[1]。任何科学技术都是有超前性的,企业科技管理是技术超前性和管理前瞻性的结合。进行科学技术预测、制定规划并组织实施是企业科技管理的第一步。企业要研究、预测好哪些技术是行业领域内未来的发展方向、哪些技术是本企业未来必需的,然后制定好科学技术发展规划,最后是组织力量去实施。企业科技管理要与企业的战略管理结合起来。企业科技管理应该是企业战略管理的重点考虑要项,但同时企业科技管理要在企业战略管理的框架内进行规划、实施。企业战略管理的重要功能之一是将资金、技术、人才等各项要素纳入一个统一的体系,从战略的角度对这些要素进行整合,优化企业的管理和经营,促进企业发展。企业科技管理要服从企业战略管理的需要。但由于科技对企业的发展具有至关重要的推动作用,因而在企业的战略制订与实施、战略规划与决策过程、战略控制与报酬制度、资源配置、竞争战略、合作战略等多个环节中也都必须要考虑科技这一因素。
2、创新
科技的最重要特征就是创新。失去了创新性的科技就是“伪科技”,就是古董。人类历史上多少伟大的发明、创造,在今天看来都再通常不过、已经不再具有科技的意义。科技需要在动态中保持创新活力。企业科技管理要把科技创新摆在突出的位置。通过企业科技管理要让企业科技具有先进性、让整个企业具有创新能力,从而突破传统束缚、打破现状的局限。企业在具有稳定利润的前提下,为了保持现有的利润,经常会遵从保守的原则,让企业的各种要素遵从现有的发展惯性。比如,一些垄断性的、传统型的企业集团经常会这样做。虽然美国可口可乐的配方至今没有人知晓,但是从企业诞生至今一百多年来配方始终没变。可口可乐公司算是一个独特的例子。一般情况下,企业保持技术惯性时间一久,自身的发展就会出现瓶颈。企业科技管理的目标之一就是不断打造本企业的创新性。在具体实施上,突出表现为“针对制约企业发展的瓶颈技术开展重大技术和关键技术的攻关研究,提高企业的核心竞争力”[2]。主要的项目有:技术改造、技术引进、设备更新、新产品设计,试制新产品等。这些是贯彻科技创新的途径,也是科技创新的表现。
3、效益
从政府的角度来开,公益是科技管理的主要目标之一。但对企业来说,效益才是科技管理的最高目标。在企业科技管理中,要按照企业经营规律和科学技术工作自身规律,充分、合理地利用企业科技力量和资源,让科技实力迅速地转化为现实的生产力,推动企业技术进步,实现经济效益。近年来,我国企业依靠科技进步取得的效益越来越明显。在2011年度颁发的北京科技奖中企业占七成,创造的经济效益明显。例如由中国移动通信集团北京有限公司等单位完成、获得2011年北京科技奖的“面向无线城市信息应用的融合业务平台”项目取得直接经济效益22.4亿元①。随着我国经济发展方式的调整,依靠资源消耗型的增张已经行不通,依靠科技进步将是企业取得自身发展和良好效益的根本途径。
4、安全
科技能够给企业带来巨大的效益,但科技上的失误也是最容易导致生产事故的。特别是在从事尖端科技的企业,企业科技管理必须要到位,确保企业不因技术问题出现重大的安全生产事故。2011年的日本核泄漏事故虽然有天灾的成分在里面,但电力公司在核电站上的技术设计与管理方面也是有诸多不足的。比如,福岛第一核电站1号机组发生的放射性物质泄漏事故就是核电站抗震能力不足和设备老化所致。②重大事故的发生,往往是人为因素作祟,不重视技术管理,如果能从技术上采取有力措施,好多重大事故都是可以避免的。企业要依靠科技管理手段,制订和执行技术标准、建立科学的工作程序、健全技术操作规程、做好产品质量的监督检验,防范重大事故的发生,确保企业安全生产。
5、人本
科技的进步、企业的发展,人是根本。企业的科技进步需要科技人员的努力,企业的科技管理需要懂得现代企业运营和现代科学技术的双料管理人员。从根本上说,企业的发展最终是为社会造福,为企业所有员工谋取实际的利益。因而,企业的科技管理需要贯彻以人为本的精神。要管理好科技,也要以宏观、全面的视角管理好人,“知识经济时代员工的管理成为企业人力资源管理的核心问题”[3]。知识员工与普通员工的管理有很大的差别,这种管理应该是服务和引导为主要的手段,让科技的创造者切切实实地感受到来自企业的温暖,感受到自身在企业里的重要性。知识员工的劳动难以形成流水线,要让知识员工发挥出创造性,推动企业的科技进步,就应该给他们更大的自主性。当个人得到个性满足和发展的时候,也正是企业收获最大的时候,企业的科技水平必然也会上一个新台阶。
6、结论
战略管理创新范文5
关键词:县级公共图书馆 管理 创新发展
公共图书馆在我国现代知识储备中发挥着不可小觑的作用,其由国家出资建立,收录当前的知识信息,免费向民众开放,满足民众获取知识信息的需求。近些年来,随着人们对知识需求的不断提高,人们已经开始关注公共图书馆的建设情况,因此图书馆的管理模式应该不断创新,现就县级图书馆创新发展作以下探究。
一、现阶段公共图书馆现状
我国地域广阔,很多地区经济较为落后,这就导致我国的公共图书馆建设程度往往较为缓慢。自从公共图书馆这个概念进入到我国,我们就开始了这方面的相关工作,随着时间的推移,这方面的相关投入也开始逐渐增加。现阶段,国家为了增加公共图书馆的数量,制定了相关标准,来保证图书馆的一系列配套问题成功发展。通过这项法规的制定,很好的将公共图书馆所涉及的服务内容做出了规范,并且针对服务反馈实施监督,促进我国公共图书馆的发展进程。
公共图书馆这一概念,在国外已经被作为重点内容进行研究了,而现今,美国是世界上公共图书馆系统最为健全的国家,可以说,美国的发展速度和其公共图书馆的健全是离不开的,这两者某种程度上密不可分。所以说我国为了保证自我经济发展速度较快,相应的推动公共图书馆的建立也就必不可少了。
二、现阶段县级公共图书馆管理之中存在的问题以及对策
1.服务意识淡薄
在我国的城市体系之中,县级城市本身地域较小,因此相应的配套系统往往不健全,而导致县级公共图书馆很多时候不能发挥自身的功用。就目前针对于县级公共图书馆进行问题剖析,发现服务意识较为淡薄,服务理念没有创新,这就使得传统的服务模式显得尤为单一,也就是说在现念之中,很多公共图书馆仍然在采用传统的“借还”模式,或者其他一些简单服务,这种服务理念已经不能满足现代公共图书馆的基本要求,并且伴随着时代的发展,很多先进信息不能通过简单的咨询来满足,现阶段的问题主要体现了县级公共图书馆的封闭和不足。为解决服务理念的问题,更应该在公共图书馆的日常管理之中加入创新元素,保证公共图书馆可以真正为我国经济发展起到自身的作用。
2.缺乏文献资料
县级公共图书馆建立地点在县级城市,然而我国大部分县级城市经济水平较为落后,这就导致投资在公共图书馆上面的资金数量较少,相应的文献资料也不全。通过盘查图书馆的资料发现,现阶段图书馆的很多文献资料都是通过订阅报纸、期刊等来做自我补充的,一些反应县级城市生活的实体资料较少。而现代信息传递已经走进了网络时代,但是电子资料的获取仍然较为困难,这就使得很多县级公共图书馆能够供应的资料信息往往较为缺乏。这种问题便会导致现代公共图书馆缺少相应的功能,对于公众造成了缺乏信息的表现。因此公共图书馆在建设过程之中更应该重视文献资料,收集多种文献,保证自身资料较全。
3.不注重服务反馈
虽然国家已经制定了公共图书馆的相应标准,但首先还是要遵从实际情况。县级城市在发展过程中,存有一些不足,这就导致了在现阶段公共图书馆的服务体系仍然不健全。这种不健全便表现出不重视读者的反馈,而且一些县级公共图书馆并没有设立可以进行反馈的机制,因此读者在进行公共图书馆使用过程之中,会有一些十分宝贵的建议,却因服务反馈机制的缺失,堵塞了图书馆走向更好的道路,也使得现代公共图书馆的服务体系出现了相应的问题。做好服务反馈工作,了解读者的需求,只有这样,才能在创新之中真正的以读者体验作为第一位,创新公共图书馆的管理。
4.缺乏相应人才体系
县级公共图书馆在现阶段采用的职工多数是未经过系统培训的员工,虽然这类员工已经特别熟悉公共图书馆的日常工作,但是并不能真正的了解公共图书馆的真谛,这些都导致了管理体系的相应缺少。对县级公共图书馆的人才体系进行剖析后,可以看出现如今公共图书馆业务骨干和专业人才较为缺少,我国的教育体系之中也缺少了专业人才的培育,这便会呈现出一种“高学历、低能力”的基本情况,或者还有一些老员工出现了创新能力缺乏这一现象,致使现代公共图书馆服务体系停滞不前,这也导致了较为严重的服务体系问题。即使县级公共图书馆存在自身的人才,但是众所周知的是公共图书馆的工作往往较为无趣,这就很可能造成人才的流失,所以说现阶段人才体系的问题仍然是县级公共图书馆需要解决的问题。因此对于公共图书馆工作人员进行有效培训,进而真正的建立现代公共图书馆自身的人才体系,只有自身体系的完整,才能真正的保证公共图书馆在发展之中不会被人才问题拖。
5.管理制度缺失
公共图书馆管理体系中,无论是对于员工工作方式,亦或是对于文献的管理模式,通常情况下会出现管理制度的缺失,引发连锁反应,造成管理工作的缺失,同样在面临软硬件更换的过程之中也会带来相应问题,例如软硬件不足的情况进而导致不能满足预期目标,便会导致相应的具体问题,这些管理制度的具体缺失,都会给服务理念的创新发展得到制约,这同样是很重要的需要进行完善相关方面。建立有效的管理制度,增加人文精神的存在,只有这样,才能真正的保证创新行为。
三、县级公共图书馆的管理创新策略
1.构建公共文化服务体系
想要真正的将县级公共图书馆的服务管理进行有效创新,首要是将服务体系进行构建。在构建过程之中,首先应该明确的便是政府的主导地位,以政府为主导,然后明确公共图书馆建立的基本原则,进而可以通过政策调控等具体手段,来保证公共图书馆的建设并不简简单单的是一个目标,而是可以有效的建立一个完整体系。现如今,想要建立一个并不简单的体系,更应该将多元化的元素进行融入,服务体系的完整与否,需要评定其身上的现代特征。公共文化服务体系之中,公共图书馆是其非常重要的组成部分,为了保证我国在信息时代的有效发展,更应该充分重视公共图书馆的自身重要性,将县级公共图书馆作为一个较为重要的基本单位,进而在基础上来做到服务体系的完善。而且通过公共服务体系的完善,很好的将一些问题进行针对,例如服务反馈等,进而缩小了不同城市带来的差距,对于图书馆从业人员开展专业的技能培训,保证他们拥有良好的服务态度和服务能力,可以真正的做到在服务之中帮助公共图书馆进行提升。良好并且完整的公共服务体系,可以很好的帮助公共图书馆进行良性发展,进而保证这种良性发展更为完整的自我更迭。
2.创新服务理念
服务理念的创新不仅仅意味着思想的解放,更多的是服务模式的转换。真正的将读者体验作为第一位,有效的保证他们在进行读书和获取信息的过程之中可以有着良好体验,并且真正的依靠图书馆获得知识信息。伴随着时代的发展,现代之中的读者需求也往往发生了多样的变化,不同读者因为自身生活感悟不同,也会产生不同的情感,这种不同的情感在实际使用图书馆的过程之中,也会产生不一样的情感,所以说对于读者而言,体验变得越来越为多元化,在这种基本形势下,公共图书馆更应该以读者体验作为基本要求,进而真正的将自身服务进行综合提升。在实际的工作之中,可以将公共图书馆设置成为完全开放式的图书馆,当读者从外面走进图书馆后,有着相应的领读员负责指引工作,充分保证可以回答相应的读者多样化的问题,这样既可以保证读者获得良好的阅读体验,也可以充分保证服务理念的先进化。时代的更新步伐不断加速,现代已经提出了“以人为本”的相关概念,所以说公共图书馆在进行服务理念的创新活动之中,仍然应该充分遵循这项概念,才能保证服务理念对于公共图书馆进行有效提升。
3.创新服务模式
伴随着现代信息技术的提升,服务模式也应该得到全新的发展,保证公共图书馆的服务模式可以充分符合当代人的相关需求,进而有效的保证在现代之中,信息技术可以进入公共图书馆的服务模式之中。现阶段县级公共图书馆基础设施较为薄弱,在这种基本情况下,更应该加大相关投入,充分开发相关信息产品,根据不同的地域特点进行合理应用。一些偏远地区,信息传递的模式也可以进行有效变化,例如可以通过汽车等工具进行有效的派送,进而充分满足基层群众得到信息的渴望。信息的种类选择应该根据实际情况出发,例如对农民而言,他们更加需求的是农业技术种类的相关信息,所以应该遵从这方面的相关需求,然后进行信息传递。服务模式的转变,并不是简单的转变工作形式,工作人员应该将自身的服务态度进行创新,每一位进入到公共图书馆进行阅读的人,都应该得到家庭般的阅读体验。如今公共图书馆的服务模式,同样应该根据这种实际情况将自我的服务领域进行有效拓宽,进而拓展公共图书馆所能承载的相关应用种类。县级公共图书馆,更应该加强一些特色文献的收集,满足地区的相关建设和经济发展。所以说在现代的创新模式之中,更应该充分的提升县级公共图书馆的服务模式,保证相关应用进行有效普及。
4.创新服务内涵
公共图书馆建设是一生的事业,因此应当将相关服务人员的服务内涵进行有效创新。就现如今的管理模式而言,人员的相关培养非常重要,很多时候需求公共图书馆工作人员不仅具有较强的专业能力,更加需求他们具有良好的服务精神。现代公共图书馆的服务内涵,是向有关人员有效的传输这种服务精神。在进行服务内涵的创新过程之中,更应该注重提升相应服务态度,真正的进行良好管理,保证现代公共图书馆的事业进行有效提升。服务内涵的创新不仅是更新了工作人员的服务精神,更多的便是提升了工作人员的服务机能和服务态度,在传统的图书馆管理工作之中,读者对图书馆管理的反馈往往并不能真正的影响到管理人员的自身工作,但是在现代之中,可以接受读者反馈的方式越来越为丰富,这就使得很多情况下,公共图书馆在进行服务内涵创新过程之中充分的尊重读者的相关意见,进而完成自我的有效提升。笔者认为,在现代的公共图书馆之中,想要真正的进行服务内涵的创新,首要应该做好相应人员的管理,将管理效果进行提升,进而保证了服务人员自身的工作效果,才能真正的保证相应的服务工作开展良好,伴随着时代的进步,服务内涵的创新更应该从实际出发,进而可以真正的保证符合现代已经发展的各种需求。
四、总结
随着时代的进步,县级图书馆的建立,有利于指导县级单位开展生产,同样有利于指导农民进行科学播种,提升经济发展速度,所以说现代之中更应该重视公共图书馆管理的发展。本文针对于管理创新发展进行了分析,希望在未来之中有效的帮助这个行业进行进步,并且真正的为相关服务人员建立有效的服务理念和服务精神,使得公共图书馆这种公益事业能够真正发挥自身的功用。
参考文献
[4]银瑞芳.创新,图书馆管理的灵魂――浅谈图书馆公共服务管理创新[J]. 内蒙古科技与经济, 2014, 第14期(14):113-114.
[6]夏振彪.县级公共图书馆应发挥自身优势推动农家书屋可持续发展――以安徽省太和县为例[J]. 科技创新导报, 2015, (01):196-196.
战略管理创新范文6
一、企业人力资源管理中的问题
企业开展人力资源管理工作中,存在许多问题,既降低管理效率,又阻碍企业发展。首先,企业对人力资源管理工作的重视程度不够,未能全开展人力资源管理工作,且人性化管理意识较为薄弱。其次,部分企业在开展人力资源管理工作中,未能重视人力资源管理和知识管理、技术管理之间的联系性,未能制定有效的协调机制,降低人力资源管理工作效率。再次,未能充分利用互联网资源而开展管理工作。最后,人力资源管理与自主创新理念之间脱节[1]。
二、企业创新人力资源管理的对策建议
(一)遵循以人为本的理念
企业开展人力资源管理工作中,要实现管理创新和促进企业可持续发展,应遵循以人为本的管理理念。所以,在实际工作中,管理部门人员应改变传统管理方式,将管理重心向着个体而转移,以全面贯彻和落实“以人为本”的理念,激发员工的工作热情与积极性,使其为企业发展积极贡献力量,推动企业的发展与进步。其次,在创新人力资源管理理念时,应积极对员工进行培训,在提升其专业技能水平的基础上,使其感受到企业的关怀。最后,在人力资源管理中,应制定和完善绩效考核机制、福利待遇制度、奖惩制度等,既为管理提供重要依据,又能激发员工的潜力[2]。
(二)加强知识、科技、人力资源管理的联系
企业创新人力资源管理时,加强知识管理、科技管理、人力资源管理之间的联系具有必要性。首先,知识创新为科技创新提供前提条件,而知识创新、科技创新的主体是人,因而与人力资源管理之间有密切联系。其次,技术创新能够增强企业竞争实力,使之可以更好应对复杂激烈的市场竞争环境。知识管理是科技与人力资源管理之间的沟通桥梁,只有加强三者之间联系,才能为企业发展提供充足动力,形成企业所特有的竞争优势,推进企业实现可持续发展。
(三)充分发挥互联网资源的管理优势
在人力资源管理创新中,应充分发挥互联网资源的管理优势,以深入开展人力资源管理工作。传统人力资源管理模式下,其管理效率比较低,不能适应企业发展的实际需求。所以,企业创新人力资源管理模式具有必要性。首先,加强数据库建设,将企业员工的信息档案内容全部录入数据库中,为资源输出、查询、人力资源管理与决策等工作提供便利。其次,利用互联网而构建完善的网络平台,不仅对网络资源加以有效利用,而且能够促进管理部门人员与员工之间的有效沟通和交流,对增强人力资源管理效率发挥着重要作用。一方面,鼓励员工在网络平台中自主学习;另一方面,了解企业发展前景,以增强其归属感[3]。
(四)坚持走自主创新发展战略
在企业人力资源管理的创新发展中,应注重与企业自主创新之间的联系,因而企业坚持走自主创新发展战略是尤为重要的。首先,人力资源管理的职能相对较多,如决策、监督、管理等,创新人力资源管理的职能,可以为企业发展提供新动力,同时有利于完善企业绩效管理体系,实现企业自主创新。其次,人力资源管理工作处于动态的完善调整状态中,而企业自主创新同样属于动态性过程,通过企业自主创新,可以为人力资源管理创新发挥着推动性作用。最后,建立完善的循环管理体系,以实现企业的自主创新和人力资源管理创新。