前言：中文期刊网精心挑选了超市工作安排范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
超市工作安排范文1
1.注意礼仪礼貌，仪容仪表，树立顾客至上的观念
2.熟练掌握商场有关的服务规则和项目
3.严格按公司规定履行自己的职责，不可以公徇私
4.耐心服务，善待顾客
5.接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
6.会员、顾客咨询接待
7.顾客投诉的处理和记录
8.顾客存/取包
9.负责促销商品的赠品发放
10.全店的广播服务工作
超市客服工作职责：
1. 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2. 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3. 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
超市客服工作职责:
1. 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
2. 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
3. 做好顾客投诉的接待工作
4. 检查指导员工的客服工作流程，确保服务质量
5. 以身作则倡导顾客至上的经营理念
6. 严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查
7. 指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业
8. 制定员工排班表，严格控管人事成本
9. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核
10. 负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行超市的各种促销 活动
11. 负责监督责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境
12. 协助做好出、入口处客流疏导和保安工作
超市工作安排范文2
[关键词] 连锁超市 理货主管 商品管理 人员管理
连锁超市的理货主管是营运部门中各项工作的基层参加者和指挥者，又称为课长。以扬州大型连锁超市世纪联华为例，该超市的营运部门按商品品种进行归类（见图），分为5个处，而每个处又按照具体商品类别分成几个课，作为各课的基层管理者―理货主管，对内是管理者，对外又是业务人员，工作任务具体又繁重，必须保证本课商品的正常周转和销售，实现一定的营业额。这就要求其具备全面的素质和能力。
理货主管的素质和能力大小在其日常工作中得以全面的反映。本文以扬州世纪联华超市清洁用品课理货主管朱课长为例进行说明。
一般来讲，理货主管的人员管理幅度不是很大，4名～5名理货员，但涉及的商品细类很多，几十甚至上百种，所以要求其具备的商品管理的能力会更复杂一些。
一、控制商品周转能力
控制商品的库存量，提高商品的周转率，是连锁超市增加营业利润的重要途径。作为理货主管，要把好第一关。
控制商品的周转速度，最重要的是必须具备统筹安排订货的能力，确保本课商品满足销售的需要。订货量既不能过多，也不能太少，必须最大限度地接近销售实际需要。
如朱课长作为清洁用品课的主管，需要能重点分析下列因素：
1.决定夏季商品的订货时期与数量。2.要掌握各项单品的销路状况。3.对于畅销品，必须根据其销售状况，调整订货数量。
在统筹安排订货量的基础上，理货主管要每天检查店内货品的缺损情况和库房的存货情况，并对库房里的滞留货品做适当的调整。这样才能控制商品库存数量，提高商品的周转率。
二、规范排面商品陈列能力
科学合理的陈列布局能在销售终端提高商品的附加价值和品牌价值，给购买者造成强烈的视觉冲击，从而刺激顾客的消费欲望。作为超市一线的管理者，必须熟知商品的陈列规则，并对理货员进行指导，保证本课商品的陈列科学合理，符合消费者的行为习惯。如朱课长在安排清洁用品课商品的卖场布局时，根据商品周转的信息，对部分商品的陈列进行调整，以保证商品的销售。
三、规划商品促销能力
配合超市整体的促销活动主题，理货主管必须能够根据本课商品的特点，提出商品的具体促销方案，特别是要能够制订出行动计划。如朱课长根据总部海报和门店海报上显示的商品促销总计划，提出本月杀虫剂商品主要采用卖场的时点广告即POP广告来做促销。操作形式是通过悬挂纸旗、张贴彩色海报来实现。
为了提高客流量，增加超市的销售额，理货主管要能够利用自己在卖场时间长，与顾客接触面广的特点，及时搜集顾客信息，与处长进行沟通，推出多样化的促销方式，如体验促销或事件促销等，这也是其规划商品促销能力的重要体现。
四、控制卖场的现场管理能力
理货主管要能够全面抓好销售经营一线的现场管理工作，主要包括安排本课卖场的销售作业，提高工作质量，控制营运成本。并能及时解决销售和服务作业中出现的问题，完成上级下达的任务和门店经营指标，满足顾客的需要。理货主管的现场管理能力主要体现在对人员、排面、商品、方法和环境这五大要素的控制。如朱课长每天巡视卖场时，要检查排面上商品的缺货情况，要求理货员及时从内仓库补货；销售区域的清洁卫生以及安全情况；促销员的叫卖和服务方法是否合理有效，规章制度的执行力度，虽说是工作细节，但每一个环节的失误都可能导致营运效率的下降。另外，变化点管理能力也是现场管理能力的重要方面。一旦发现现场营运过程中有妨碍业务开展的问题，要立即分析现状，找出原因，并及时解决。例如朱课长在卖场巡视时发现，杀虫剂促销地堆的POP广告内容标示不清，这有可能造成顾客的错误购买，甚至引起顾客投诉。在这种情况下，朱课长需要立即与美工部联系，更换POP广告内容。
五、安排和培训理货员能力
对于连锁超市而言，每一个课即是一个团队，团队效率的提高与理货主管的人员管理能力密切相关。下属虽少，但是他们都是一线员工，是超市销售和服务的第一窗口，因此理货主管要对他们进行合理安排，并能对他们进行在岗培训。
1.理货员考勤和排班。为实现一定的销售业绩，理货主管必须合理、经济地配置好本课的工作人员，列好排班表，保证正常的进出货、补货陈列和服务水准等。具体可按顾客流量，安排好岗位出勤，使岗位出勤人员的工作性质与顾客流量相配合，并使每一个岗位实现最大效率。2.理货员在岗培训。为确保理货员规范的工作行为，主管要对其服饰穿着、举止以及服务语言进行在岗训练，具体可通过示范和现场指导的方式。
六、综合素质要求
1.过硬的心理素质。连锁超市的经营理念中，顾客永远是第一位的。理货主管在处理理货员与顾客发生正面冲突这类的特殊事件时，要具备较强的心理素质和冷静的态度。分析现场状况，尽量满足顾客的需求，通过道歉和赠送礼品等方式避免顾客的投诉，让顾客能满意而归。当然在处理的过程中，要本着尊重理货员的原则。
2.全面的业务知识素质。理货主管必须具有丰富的商品知识，掌握各类商品验收标准；熟悉商品质量法，了解零售业的法律知识；熟知商品流转程序，具备零售业经营管理知识和现代服务知识；同时具备商品销售企划的知识，人事管理知识以及办公系统操作知识，全面的业务知识体系有助于实现本课的经营目标。当然，理货主管也必须具有较好的身体素质，来保证管理和业务工作的顺利完成。
参考文献：
超市工作安排范文3
1、锻炼自己的工作能力，丰富自己的工作经历；
2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力；
3、坚定自己的职业素养和态度。
公司简介：
XxXx超市9月27日盛装开业，位于县开发区办公楼旁。环境一流，典雅装修。超市产品多样，种类齐全；上千种家庭生活用品应有尽有。物美价廉，质量第一，讲究诚信，Xx超市给你家一般的感觉！
XxXx超市是XxXx超市连锁店中的一家。XxXx超市是一家大型连锁超市机构，企业自2004年创办以来，先后开办了Xx市XxXx商行、Xx市Xx贸易商行、Xx市Xx贸易商行、XxXx超市、XxXx超市等8家连锁超市，先后被Xx市相关部门评为“优化经济发展环境测评点”、“食品安全示范店”、“质量诚信单位”等荣誉称号。企业永远秉承“赛马不相马”、“你有多大能，就给你多大舞台”的用人机制，为员工提供施展的平台。
实习内容：
1卖场部分
卖场是整个超市的核心，其经营模式与文化理念在这里体现无遗。
1.1卖场巡察
超市卖场面积有近一千平方米，商品种类繁多，营业员数量不够，因此，防损员的防损工作尤显重要。尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段，卖场顾客众多，商品的安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作。敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的。
我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与整理，这对我来说也是一个小挑战。调味品，尽是些瓶瓶罐罐，需要轻拿轻放；方便面和膨化食品，是销售速度极快的，需及时上货；百货，种类、货品繁多，不易打理。这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的，不过，只要脚踏实地的用心去做，是用不了多少功夫的。
1.2打堆头
堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列，有时是一个品牌产品单独陈列，有时会是几个品牌的组合堆头。一般都需要放在打底物上，或箱式产品直接堆码在地上。
打堆头需要注意两个方面的细节,一是堆头的高度，一是堆头的打底物。以我的身高为标准的话，堆头的高度以在我大腿根部为宜（大概在1.2-1.3米），方便顾客选购。堆头打底物的选择非常重要，它决定了打出来的堆关是否美观、是否整齐，不管是什么打底物，最主要都是要够结实、够牢靠。
在超市，堆头的位置、堆头摆放的货物都是要随时更换的，以保证提供给顾客最新的信息，并给顾客焕然一新的感觉。
1.3营业和收银
因为超市的营业员较少的缘故，加之又正值春节时间段；所以，在卖场人满为患的时候，我们防损员除了做好本职工作之外还要兼做营业员。也就是为顾客提供面对面的服务：推荐商品，讲解商品，推销商品。我发现，在推销讲解商品的时候除了口才、态度要好外，好需要对商品有一个大概的了解，这又为仓库的工作积累了知识。
说到收银，也还蛮巧的，这主要是因为我的好奇和好学吧。收银其实是一份挺无聊又是挺压抑的工作。每天做着同样的事，但又必须要随时都保持着一份紧张（这可是与钱打交道啊，能大意吗？）。我对收银这事纯粹是觉得好玩，在收银员忙不过来的时候，或者是有收银员休假的时候才会让我去帮忙。这工作考验细心，但这东西我恰好又有。
2仓库部分
仓库是在计划好的空间环境里供贮存物品之用的建筑。对于一个超市来说，仓库相当于是灵魂。有了仓库，超市才可以正常运转；有了仓库，超市的供需体系才会平衡。
2.1理货/仓管
理货，说得难听一点就是搬货。但是，这又是一门艺术。怎么样让一个仓库的空间得到最大化的利用，这就需要货物的合理有规划的摆放。在我们那个超市没有专门的仓管，仓库的商品整理与安排就得靠我们这些个防损员了。为了提高寻找商品的效率，我们需要把关联商品放在相邻位置上，这就需要对商品有一定的了解，之前的营业员工作就帮到大忙了。
2.2收/退货
随着工作能力的提升，经验的积累，主管会开始也让我去收个货。收货的时候最主要的还是考验细心，货物的数量、条码、价格等重要信息的核对决不容半点含糊。
退货主要退的是那些有质量问题，或者是接近保质期的商品。把每个供应商的商品归类放到一起，在同一供应商中，相同种类或者同种价格的商品计算好数量和价格，等到有一定数量的库存再一次性退货。填写退货单时，条码一定要抄写做到100%的正确率。
实习心得：
通过这次在Xx超市的实习，我对零售业有了一个初步的大概的了解，同时，也进一步加深了对课堂所学知识的理解，让理论在实践中得到了运用。
我之前一直都很担心，不晓得怎样去与同事进行沟通，并成为朋友。现在发现，其实这与同学之间的关系处理也是差不多的，毕竟船到了桥头自然会直的，不用刻意去安排演练。
超市工作安排范文4
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?为此，根据学习计划安排，暑期期间特到超市进行了为期一个月的实践，此次实践的具体内容为：
两个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。
整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在家乐福大世界店，因为九月份开学的来临，所以选择做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临孩子们的开学，几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销，商场里的各大文具厂商也会开始降价，以便吸引学生和家长的眼球。
刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按家乐福员工的上班时间，早班从早上八点钟开始上班，到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班，因为住家隔上班地点还是有点远，所以晚班下班之后回到家都十点半了，在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候，还是比较轻松的，只用负责自己份内的工作就好了，可是在超市里，每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作，每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。如果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。
超市里每天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。
超市工作安排范文5
校园超市促销活动方案一、活动目得
1、以新学期为契机，进一步宣传校园超市得整体形象，提高校园超市在学生心目中得信誉度和美誉度；
2、以新学期刺激消费群，吸引目标消费群及潜在得消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩得增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民
三、活动时间和地点
时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地点：校园超市内
四、活动主题
尽享超低价，新学期巨献
五、活动方式
1、活动期间，每3天前100名到超市得顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加购物大抽奖活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。
2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。
3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。
4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台；
2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动得海报；
3、安排工作人员在学生上课、下课得必经之路上发放宣传单；
4、在学校得校园期刊或报纸上登促销广告
七、前期准备
人员安排：
(1)安排足够数量得服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务；
(2)现场要有一定数得秩序维持人员；
(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合；
(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。 物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动得商品。
人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力得团队。
八、中期操作
1、工作人员第一个到达现场,各就各位；
2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内；
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应；
4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品；
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字；
6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。
九、后期延续
1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性,消费者评价与反应概况等；分析活动得优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断得总结，才能更好得发展；
2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。
十、费用预算
1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元；
2、活动宣传单打印1000元；
3、校园期刊或报纸广告500元；
4、发传单工作人员，在活动前派发，300元；
5、（1）赠品：护手霜400支，20xx元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元；
（2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5个，1000元；高档毛巾20条,400元；
6、康师傅饮品300瓶，750元。
合计成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要得纷乱；
2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量得保安人员；
3、做好各种意外发生得防范措施，维护好现场得秩序；
4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。
超市工作安排范文6
对于学生来说，前期准备工作就是要认真熟读老师发放的有关资料和安排流程，熟悉课堂任务，然后由各组组长安排任务、进行分工、明确项目。
二、模拟操作
以超市商品采购业务中的款未付货到票到为例，具体的课堂模拟操作步骤如下：
（一）前期准备（5min）
1.教师提问（1）超市商品采购需要那些有关人员参与其中？需要采购员、出纳、仓管员、会计的参与（2）采购地点在哪？采购地点：供应商厂址（3）如何进行采购？采购过程中需要：开具转账支票购买、填制转账支票（4）采购之后需要干什么？采购之后需要：办理入库,采购员拿回增值税发票、仓管员填制入库单、会计编制会计分录（5）如何编制超市商品采购会计分录？2.学生各组学生进行激烈的讨论并进行问题的回答，各组组长进行分派任务，并进行超市商品采购。3.教学目的对学生进行采购流程的引导，使得学生对于采购的基本内容有一个大概的了解，为后面的实践操作做好铺垫。
（二）设计财务情境开始实践操作
1.案例导入（10min）每组成立超市，超市名称由各组讨论自行制定，并选择采购员、仓库保管员、出纳及会计人选，教师扮演供应商这一角色，各组准备开始完成老师下达的“超市商品采购”任务。2.开始操作（15min）业务内容：2013年9月10日，欣荣超市采购员王某与某洗化用品集团签订了订购合同，双方约定三天内采购10箱某品牌的洗化用品，单价为999元，2013年9月13日收到了对方发来的洗化用品及增值税发票联和抵扣联,注明价款9990元,进项税额1600元。仓管员张某验收无误,填写收料单入库。款项尚未支付。会计小吴根据收到的原始凭证编制会计分录。请同学们思考以下几个问题：（1）该超市的采购业务流程是怎样的？（2）如何进行采购业务的分工？（3）该业务涉及哪些原始凭证？（4）需要用到哪些已知账户或新账户？3.学生活动分组开始成立超市并由组长安排组员任职岗位，安排采购员与供应商签订采购合同，并拿回增值税发票，然后经由仓管员填写入库单，最后经会计编制会计分录。4.教师活动将业务资料发放完毕，引导学生进行会计分录和新应收账款的讨论，并记录讨论结果，教师再对新账户应收账款进行补充介绍，帮助学生更好的了解。5.教学目的通过财务情境的模拟操作，让学生了解采购业务的流程和基本业务，通过经验的操作来掌握相关的采购业务知识。
（三）教学成果
1.成果展示将各组已经完成的原始凭证和会计分录进行展示。2.交流点评学生个组之间进行相互的采购业务成果交流展示，并相互交流经验；教师对各组的工作成果进行点评，并对表现优秀的组进行表扬，对表现不佳的组表示鼓励，并对所有成果做一个全面的总结。3.教学目的通过相互间的交流以及教师对个组成果的点评，使得学生体验到了会计核算实践的乐趣，并从中学到了许多知识，还分享了成功的喜悦。
（四）习题强化（5min）
补充相应习题练习所学会计分录的编制,强化知识。1.学生活动认真完成教师补充的相关会计分录的习题。2.教师活动教师补充习题，让学生练习，巡视查看练习情况。3.教学目的通过过练习强化所学知识，让学生巩固上一阶段实践操作的知识内容，熟练会计分录的编制这一课程内容。
（五）总结（5min）
利用多媒体课件等加深学生印象，强调本节课的重点和难点。1.学生活动把自己所体会到的知识与教师引导、讲解的内容结合起来，形成自己的认知。在教师的点评及总结中升华自己的见解。2.教师活动归纳过程中,应注意使用各种衔接性语言，把不同工作任务衔接起来，把理论与实践衔接起来，这样有助于学生更好地了解和领会任务要领。3.教学目的帮助学生理清思路,学生才不会有零乱的感觉，使学生对采购业务的处理从感性认识升华到理性认识。
三、结语
