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绩效奖金分配办法范文1
1 传统的医院奖金分配模式和弊端
1.1 按科室结余进行奖金分配:这种方法可以促进医院各科室提高增收节支的意识,确保医院收入和结余逐年增加。但由于过度强调经济效益,容易引发乱收费、多收费,加重“看病难、看病贵”的问题,不能体现公立医院的公益性质。
1.2 按工作量进行奖金分配:这种分配方式能够体现按劳分配和鼓励多劳多得。但由于许多工作无法量化,特别是知识、管理这些软指标往往没有参考标准,强行量化或量化不准将成为奖金分配不公平的新因素。而且科室成本的支出和服务质量的优劣与奖金分配没有任何关系,也不利于科室成本的控制和服务质量的提高。
1.3 按职称(岗位)进行奖金分配:这种方法计算简便,并且可以激发员工不断学习和进步,形成尊重知识与人才的氛围。但由于没有考虑工作效果,形成“大锅饭”现象,并容易造成主次倒挂,总量失衡。
以工作量为基础的绩效奖金计算与分配方式的主要原理是根据医院员工工作岗位和工作性质的不同划分为医师、护理、技师、行政4个不同的系统进行测算。根据其各自不同的工作KPI(key performance indicator),分析其工作所需要的技术、时间、风险程度、需消耗的资源与成本、结果质量等,再根据这些特点设计相应的绩效奖金分配模型.最后辅以具针对性的绩效考核量表把奖金分配到个人。
以工作量为基础的绩效奖金计算和分配的优势分析
2.1 医生的奖金不与收人直接挂钩。而是与其劳动量挂钩,医生就不会过分的关注经济收人和药品收人。不会出现开单提成的现象:
2.2 医师费和绩效单价突出了各工种的特点,体现了劳动价值,激励点更准确,有利于提高医务人员的积极性;
2.3 有利于医院的成本管控和长期发展;
2.4 有完整的软件系统支持,提高了管理的科学性和奖金计算的速率。
3 医院绩效奖金分配的具体实施方案
近几年的医疗改革过程中,根据卫生部的文件精神和我市卫生局的文件要求,绩效奖金分配办法做了几次修订,绩效考核不仅要考核工作数量、还要考核工作质量和工作风险。形成以工作量为基本计奖依据,以成本控制为核算基础,以医疗质量、医疗(生产)安全、服务质量、医德医风为考核指标,以减轻病人医疗负担为目的绩效奖金核算体系。主要内容:
3.1 绩效收入:科室收入可分为直接收入和间接收入,直接收入指本科室提供的收入,如:床位收入、护理收入等,间接收入指他科提供的收入,如药品收入、他科检查治疗收入。绩效收入由直接收入加折成收入组成。直接收入按100%药计,间接收入按一定比例计算出折成收入。药品收入不计科室收入(药品支出也不计支出);
3.2 绩效支出:科室应负担的成本包括:工资(不分在编和临聘)、加班费、办公费、交通费、卫生材料和试剂、差旅费、培训费、折旧维修费、招待费、水电费等;对50万元以上超期使用的固定资产,按其原折旧额的20%计入科室成本核算;对市级以上重点专科,用专科经费购置的设备,其折旧不计科室支出;对造价高但使用率低的医疗设备,折旧年限可适当延长;医保超标金额扣除核定费用后计入科室支出。
3.3 调整收入和调整支出:包括科室间交叉收入、交叉支出的调整以及计算绩效时应调整的项目(如:医院减免政策规定对科室房屋租金、折旧等费用的减免);
3.4 绩效结余:由绩效收入和调整收入扣除绩效支出和调整支出构成绩效结余,根据结余的一定比例计算科室的结余奖金。
3.5 单项绩效和超额绩效:单项绩效包括挂号数、会诊数、收病人数、CD型病历、助产数等项,分别核定计奖标准计算单项绩效奖;超额绩效包括门诊人次、出院病人、血透人次、麻醉人次等,根据前两年的平均工作量下浮15%核定基期指标,按本期完成数超额奖励,未完成的部分按相同标准扣罚。
3.6 综合绩效:包括护理质量、医疗质量、医保执行、院内感染、药比超标等考核内容,由分管科室核定考核指标,定期考核奖罚,并将考核结果报奖金核算部门。
4 医院绩效奖金分配制度的改进方案
4.1 建立合理的绩效考核权重:我院目前的绩效奖金分配中,结余奖和工作量奖占奖金总额的大部分,虽然考核中融入了护理质量、医疗质量、医疗服务、医疗安全、医保执行等方面内容,但考核力度不够,奖罚标准偏低,医生更多关注的还是工作数量的多少和创收的多少:即更注重医院的经济效益,对医院的社会效益则意识淡薄。所以医院应根据我国医疗改革的要求,适当降低以收支结余为考核重点的指标权重,加大以考核医疗服务质量及病人满意度等内容的质量指标权重,适当提高反映医院可持续发展的成长性指标权重以适应医院不同发展时期的需要。
绩效奖金分配办法范文2
xx市劳务派遣协议书
(xx版)
甲方(劳务派遣单位)全称_________________________________________
单 位 类 型___________________法定代表人(或负责人)___________________
登 记 注 册 地___________________ 邮编___________________
实 际 经 营 地___________________ 邮编___________________
劳动保障证号___________________组织机构代码证号___________________
联系部门___________________联系人___________ 联系电话___________________
乙方(实际用工单位)全称______________________________________
单 位 类 型___________________法定代表人(或负责人___________________
登 记 注 册 地___________________ 邮编___________________
实 际 经 营 地___________________ 邮编___________________
劳动保障证号___________________组织机构代码证号___________________
联系部门___________________联系人___________________联系电话___________________
xx市劳动和社会保障局制
乙方因生产(工作)需要,与甲方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则,根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定,签订本协议,并承诺共同遵守。
一、协议期限
本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。协议期满前30日内,双方应以书面方式办理续延或终止手续。
二、派遣岗位、人数和期限:
1、乙方需要接受派遣人员(以下简称员工)的岗位和人员数量如下:
(1) 岗位, 人数,工作的内容 ,工作地点 派遣期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
(2) 岗位, 人数,工作的内容 ,工作地点 派遣期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
(3)
2、乙方保证以上岗位工种符合国家关于劳务派遣一般在临时性、辅或者替代性的工作岗位上实施的要求,并没有将延续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议的情形。
3、甲方按照乙方用工需求,负责推荐符合条件的劳务人员供乙方择优使用。甲方承担对员工的用人单位义务,乙方承担对接受的员工的连带责任义务。
三、工作时间和休息休假
1、工作时间:员工在乙方实行(标准、综合计算、不定时)工时工作制。其中,标准工时工作制度为 人,为(常白班、 班 运转工作制);实行综合计算工时工作制或不定时工时工作制 人,由乙方负责向甲方提供报经劳动行政部门批准的行政许可决定,并告知员工。
2、乙方负责保障员工享有法定休息休假和带薪年休假权利。员工具体休息办法和时间按乙方规定商定。乙方因工作需要安排员工延长工作时间或在节假日加班的,应当征得员工同意,并直接依法支付加班加点工资。
四、劳动报酬
1、员工享有与乙方同岗位或相近岗位劳动者同工同酬和福利待遇的权利。甲方不得克扣乙方支付给员工的劳动报酬。
2、甲方与乙方商定的员工工资发放日为每月 日,工资发放形式为(由甲方发放、由乙方直接发放、由甲方或乙方委托银行发放)。
3、甲方与乙方协商确定,员工的工资标准采用下列第( )方式:
(1)员工实行月薪制,每月为 元,具体办法按照乙方 规定执行。
(2)员工实行基本工资和绩效奖金相结合的工资分配办法,员工的基本工资为每月 元;绩效奖金考核发放办法根据乙方 规定执行。绩效奖金由乙方直接发放。
(3)员工实行计件工资制,计件工资的劳动定额管理按照乙方 的 规定执行,定额单价为 。乙方确定、调整劳动定额应当保证员工与本单位同岗位90%以上的劳动者在法定工作时间内能够完成。超过法定工作时间以外劳动定额,应当按照法定加班工资的标准计算计件工资。
4、员工从事可能产生职业病危害的岗位工种、夜班劳动、高温等作业的津贴、补贴,按国家和乙方有关规定或集体合同执行,并由乙方直接支付。
5、员工在乙方连续工作的,乙方应当按照同工同酬的规定,为员工实行工资调整。
五、社会保险1、员工的社会保险由甲方负责,甲方和员工应当按时足额申报缴纳社会保险费,其中员工应缴纳的社会保险费由甲方代扣代缴。
2、双方商定,员工的社会保险按照下列第( )方式结算:
(1)由甲方负责发放员工工资,乙方直接发放加班工资和绩效奖金的,乙方应当每月向甲方结算一次员工的加班工资和绩效奖金应交纳的社会保险费;(2)由乙方负责发放员工工资、加班工资和绩效奖金的,乙方负责按月向甲方结算应交纳的社会保险费。
绩效奖金分配办法范文3
摘要本文主要针对本单位的绩效管理体系做了详细的介绍,并以具体案例详细说明实践统一工作积分制绩效管理体系的好处。
关键词企业机制绩效管理
一、工作描述
(一)工作内容
以跨班组、跨专业衡量劳动量为导向,在全员绩效管理工作和班组积分制考核工作基础上,设计统一工作计分制考核实施细则和工区范围内统一工作任务积分标准,增强绩效工资分配激励作用,激发一线员工“争先晋位,追求卓越”奋斗精神,推动企业快速健康发展。
(二)工作范围和要求
以变电运维室和计量室为试点单位,为确保效果和质量,坚持以下要求:
1.以安全生产和职工队伍稳定为前提;2.坚持理论与实际相结合;3.追求简单、实用、合理;4.坚持开放沟通、持续改进原则。
二、主要做法
(一)工作过程
1.研究领会冀北公司相关文件精神;2.收集研究公司及试点单位绩效管理资料,奠定调查研究基础;3.召开公司及试点单位专题座谈会,了解实际情况;4.提出统一积分制考核办法和积分标准库设计初步思路;5.就初步思路与试点单位进一步座谈沟通;6.详细设计实施细则和积分标准库;7.征求社会有关专家、公司及试点单位对实施细则和积分标准意见和建议;8.交由试点单位试行和测算。
(二)统一积分制考核流程图
流程图见图1。
(三)积分标准
工作项目基准分值=标准工时×规定工作人数×难易程度系数×劳动强度系数×风险与责任系数×重复单调程度系数
1.工作项目清单。修订原有班组工作项目清单,合并重复项目,增加新项目,修改通用工作项目处理方式:由工区按照每月人均最高60分标准分配给班组,由班长负责分配,用于班组建设、安全生产事务、加班奖励等有助于完成班组月度目标任务工作项目。
2.积分标准以工作项目标准工时为基础。标准工时指一个团队完成一个工作项目标准或定额工作时间。
3.工作项目规定工作人数。指的是完成一个工作项目需要的团队人数。也就是说,如果人数少于这个规定数,这一工作项目将无法完成,而不是说无法完成一个批量的工作项目。工作项目规定工作人数的主要依据是有关的生产技术标准或安全生产标准。工作项目规定工作人数与标准工时一样,是工作积分标准的决定性因素。
4.四个调整系数。我们认为,工作的难易程度、劳动强度、风险与责任大小、重复单调程度这四个因素是影响工作项目基准分值的主要因素,需要根据这四个因素来调整工时以决定工作项目的基准分值。首先,针对这四个因素制定分档标准(三档)和相应的调整系数;其次,将全部工作项目根据其实际情况归入相应档次中;最后每个工作项目得到四个调整系数,用这四个系数来调整工时和规定工作人数以得到工作项目基准分值。
5.路途时间积分标准。员工从驻地到工作地点,经常耗费大量时间,积分制考核如果忽略这种时间消耗将引发不公平。为此,我们分别针对兼职驾驶员和普通人员设计了有差别的路途时间积分标准,考虑到冬季雪多路滑,冬季的标准有所提高。
6.开放性积分标准库。新出现工作项目可以根据积分标准产生办法加入到标准库中,原有工作项目积分标准也可以进行修改完善,对于在工作中做出突出贡献员工,领导小组可根据实施情况,适当给予积分奖励。
(四)实施细则
1.员工月度工作积分=工作项目基准分值×角色系数×工作项目数量+路途时间积分-工作质量扣分+通用工作积分
角色系数:员工团队完成工作任务后按照角色系数来分配基准分值。制度试行初期,角色系数差别较小。按照角色系数分配基准分值具有鼓励节约人力功能。
工作项目数量:一个月内完成同一工作项目数量。
2.某班组月度考核最终得分=该班组月度目标任务考核得分×70%+该班组月度工作积分×30%-联检扣分
其中,某班组月度工作积分=100×[0.8+0.2×(该班组月度人均原始工作积分-班组月度人均原始工作积分最低分)/(班组月度人均原始工作积分最高分-最低分)]
将工作积分制考核与目标任务制考核相结合,目标任务制考核重点是完成工作质量和时限,积分制考核重点是完成工作量。
3.积分制考核结果调整
多次调整目的主要有三个:避免积分差距过大;设计可变参数增强细则灵活性;将原始积分转变为百分制便于与目标任务考核结果相适应和技术处理。
员工月度工作积分不做调整,只调整其年度积分;班组年度工作积分不做调整,只调整月度工作积分。
4.月度奖金实行二次分配制度。班组奖金取决于班组人均积分和目标任务考核结果;员工个人奖金主要取决于其原始积分。
5.员工年度考核最终积分计算及应用。班组年度绩效等级为A、B、C、D,班组内员工年度工作积分分别乘以1.1、1.05、1和0.9,所得分值即为一线员工工作积分制年度考核最终积分,根据这个最终积分来确定员工年度考核绩效等级。这一处理方式使得统一积分制考核实至名归,使得其考核结果得到更为重要应用。
6.不在岗人员考核。
不在岗时间一个月以内,不在岗原始工作积分=其所在班组其他员工本月平均月度原始工作积分/当月应上班次数×不在岗次数
不在岗时间超过1个月,其月度原始工作积分根据其上个月在班组内考核排名确定。
三、具体案例
计量室装表接电1班、装表接电2班、采集运维班、检验检测班4个班组经过一个月工作累计积分,2014年6月原始工作积分分别为64780.5分、89124.99分、24170分、34631分。
根据班组相应人数,可计算得出班组人均月度原始工作积分分别为8097.56分、8102.27分、8056.67分、8657.75分。按照“班组月度工作积分公式”、“班组月度考核最终得分公式”(班组目标任务考核得分先按0计算,联检均扣分为0),可计算得出班组月度考核最终得分分别为24.41分、24.46分、24分、30分。假设计量室6月份绩效奖金总额为52000元,分配到每个班组绩效奖金则相应为3796.55元、5230.52元、1399.91元、2333.18元。为便于对比,求出每个班组员工平均绩效奖金,分别为275元,256元,467元,583元。
装表接电1班、装表接电2班员工绩效奖金相差不多,检验检测班员工绩效奖金相对较高,这与6月份计量室各班组出工程度、工作量相符合,且员工间绩效奖金额度差距合理,达到工区内班组间、员工间横向可比目,充分调动员工工作积极性。
四、实践效果
1.更加客观衡量班组、员工工作绩效,提高考核规范性和精准性,实现工区班组间绩效横向可比;
2.改变按班组人员数、岗级数分配绩效工资普遍状况,增强班组绩效工资分配激励作用;
3.打破工区组织架构壁垒,强化跨班组、跨专业统筹安排工作,促进工区内部高效协同运转;
4.建立班组间人力支持绩效激励机制,实现合理调剂班组人力余缺,缓解一线班组缺员。
绩效奖金分配办法范文4
【关键词】改革;目标;原则
传统国有企业现行工资制度大多数仍为岗位技能工资制,岗位工资和技能工资是其基础单元。岗位技能工资制的实施,对于打破等级工资制、建立以岗位价值为核心的薪酬分配制度发挥了积极作用。但随着企业发展以及内外部环境的变化,岗位技能工资制也逐步暴露出岗位工资晋升渠道单一、技能工资激励效果差、工资结构繁琐复杂等问题。随着市场意识的深入和企业人才竞争的加剧,亟需对现行工资制度进行改革。某管理公司是由国有企业转型的上市公司,员工均为知识管理型岗位,通过建立以业绩和贡献为导向的宽带薪酬分配制度,进一步拓宽员工薪酬晋升通道和职业发展空间,充分调动和激发了员工潜能,促进高素质、职业化人才队伍建设。
1.改革思路和目标
贯彻落实科学发展观,以企业发展战略为统领,积极推进制度改革和机制创新,建立实施以岗位薪点工资为主体的宽带薪酬分配制度,突出和强化薪酬分配的业绩导向,拓宽员工薪酬晋升通道和职业发展空间,激励员工不断提升工作业绩,实现企业与员工协调发展。
主要工作目标:一是拓宽薪酬晋升通道。根据岗位素质要求、责任大小、工作强度、工作条件等四大要素,合理评定各职级的薪级区间,并适度交叉和重叠,有效拓宽员工薪酬晋升通道和发展空间。二是强化分配绩效导向。健全完善员工绩效考核评价机制,员工薪酬收入与工作业绩紧密挂钩,充分体现个人业绩和贡献,激励员工不断提升工作业绩和职业素质。三是优化薪酬收入结构。停止执行岗位技能工资制度,实行岗位薪点工资制,员工薪酬收入由岗位薪点工资、年功工资、辅助工资和绩效奖金四个单元构成,优化薪酬结构。
2.改革的原则
一是坚持“以人为本”的原则;二是坚持薪酬与绩效紧密挂钩的原则;三是坚持激励与约束相统一的原则;四是坚持平稳过渡的原则。
3.改革的主要内容
薪酬制度改革的主要内容是实行岗位薪点工资制。岗位薪点工资制的结构主要包括岗位薪点工资、年功工资、辅助工资、绩效奖金四个单元。
3.1岗位薪点工资
岗位薪点工资是岗位薪点工资制的主体单元,占工资总额的比例原则上可以超过在工资总额的50%。岗位薪点工资主要由职级、薪点等级、等比系数、点值等要素组成。
3.1.1职级设置
职级主要体现员工能力素质和任职经历,为拓宽员工个人发展空间,对公司员工设立一至五级职级,并作为员工薪酬分配的挂钩要素之一。
3.1.2薪点等级的设置
点等级共设置10级,每个薪点等级对应一个薪点数。起点薪级为1级,薪点数为1000点。各岗位等级设置1-5个薪点等级区间。相邻职级的薪级区间交差重叠。薪点等级与员工个人职级晋升和绩效考核结果挂钩,实行动态管理。
3.1.3等比系数
等比系数决定相邻薪点等级间的薪点数差额以及最高与最低薪点等级间的差距水平。等比系数取值根据测算确定。
3.1.4点值
点值与公司经济效益挂钩浮动,按下列公式确定:点值=拟用于薪点工资分配的工资总额/(∑员工薪点数×12)。
3.2年功工资
年功工资是为体现员工劳动贡献积累而支付的工资,但由于历史原因,多年一直未进行调整。为 强年功工资的激励作用,年功工资标准结合企业实际进行上调。
3.3辅助工资
辅助工资是以津补贴、加班费等形式支付给员工的工资收入,主要包括:根据国家和公司有关规定设立的工作性津补贴、各种专业技术带头人的特殊津贴等。
3.4绩效奖金
绩效奖金设置月度绩效奖和年度绩效奖两类,分别与员工月度和年度绩效考核结果挂钩分配。
4.新老工资制度的衔接
岗位薪点工资制实施后,原岗位工资、技能工资、效益工资以及煤贴、肉贴等工资性津补贴项目停止执行。为保证新老工资制度的平稳衔接,员工职级按照原管理办法确定,薪点等级按照工资收入水平总体持平的原则,就近套入本职级的对应薪级。
5.薪点工资的日常管理
5.1岗位调整
员工工作岗位根据工作需要发生变动,职级不变的,薪点工资不作调整。
5.2薪点等级的调整
职级晋升的,薪点等级上调一级。达不到新职级起点薪级的,按起点薪级执行。
职级下调的,薪点等级下调一级。下调后仍超过新职级最高薪级的,按最高薪级执行。
年度绩效考核成绩连续两年为“优秀”的员工,晋升一个薪点等级。已达到本岗位等级最高薪点等级的,不再晋升,可根据实际情况给予一次性奖励。
年度绩效考核不合格的员工,当年降低一个薪级;连续两年绩效考核不合格的员工,降至本岗位等级的起点薪级。
5.3新进人员的工资待遇
新进人员根据拟上岗位的任职资格要求,综合考虑员工工作履历、工作经验等确定薪级。
6.改革保障措施
(1)加强宣贯和组织落实 研究制定改革方案,经公司员工大会通过后组织实施,按计划稳步推进。加强政策宣传和舆论引导,采取座谈交流等形式,取得广大员工的理解和支持,确保薪酬制度改革工作顺利实施。
绩效奖金分配办法范文5
1、 百色市欧艺大酒店有限责任公司为了酒店的长效发展,现我们(刘新民、覃萧宁)两位股东共同委托李丽梅为营运总经理助理管理欧艺大酒店(主、附楼、餐厅),行使刘新民、覃萧宁授予的管理权。在授权范围内行使营运总经理助理职责,代表刘新民、覃萧宁主持酒店全面工作(公司财务部门除外,另定规章),管理该酒店的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。
2、委托期限: 2019 年1 月1 日至2019 年12 月31 日。
3、财务制度与管理:①一切要按酒店行业与会计法的原则进行考核员工;②酒店所有开支需经财务部及采购人员进行咨价后方可支出,均由采购人员进行购买;③超过经营性支出的 3000 以上开支均由财务部统一开支,任何人不得以个人名义进行借支或错支,一经发现公司将按制度进行处罚;④公司的营业性支出由李助理进行审核与签订后方可开支,其它开支超过XX 元以上及一次性开支超过5000 元以上均由财务部统一电话请求甲方后方可开支,否则由财务部自行承担;⑤酒店所有收银人员及有关资产管理、财务等人员一并列入财务部进行管理[会计、出纳、核、采购员、仓库管理员、收银(前厅、餐厅)、质检员],所有人员必需服从财务部经理的管理;该部门人员的日常行为与待遇由乙方管理,财权支配由甲方撑管,任何人不得越权办事。
二、责任指标(按百分制进行考核):
(一)、经济主指标及副指标(50 分) 主指标:45 分 1、营业收入(15 分)全年完成600 万元(其中:客房年营业额为350 万元,餐饮年营业额为250 万元)。 2、经营成本(15 分)(酒店的所有开支)全年成本控制在 381 万元(其中:客房年成本为55%折合人民币为193 万元;餐饮年成本为75%折合人民币为188 万元)。 3、净利润(nop)全年完成219 万元(其中:客房年净利润为 157 万元,餐饮年净利润为 62 万元)。(年底考核,多出的部分奖励给助理,并由李助理进行分配给其它员工) 副指标:(5 分) 全年成本381 万元, 其中客房成本率55 %,餐饮成本率 75%。
(二)、管理指标(50 分) 1、月度考核指标(按固定指标和非固定指标进行考核) (1)固定指标(50 分)。 ① 2019 年重点工作月度计划落实率100%。 ② 综合卫生质量达标率96%(客房、餐饮、公共区域)。 ③ 食品安全质量控制合格率100%。 ④ 当月入职员工培训率不低于80%。 ⑤ 员工月流动率不超过5%。 (2)非固定指标(分值根据公司阶段性重点工作安排临时调整)。(3)月度管理指标考核以固定指标考核得分为基准,以非固定指标考核得分进行加减,得出最终月度考核指标分数。 2、季度考核指标: ① 逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额 5%。(按照销售部签订协议及个人担保的回款时间考核) ② 员工满意率达到80%。(调查员工人数70%) ③ 顾客满意度达到90%。(查顾客60 人) ④ 员工仪容仪表合格率达到98%。
3 、年度管理考核指标: ① 年度应收帐款余额:不高于年收入1.5%。 ② 员工素质考核:企业文化(制度政策)、服务知识、业务知识(技能)。 ③顾客满意度:达到90%。(参照季度调查人数) ④ 服务品质:“黄金定律第一条:任何员工、任何时间、任何地点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。 ⑤ 资产维护:大资产、装修资产的完整、有效及整洁。
4 、年度安全管理考核奖惩。 ① 年度食品安全质量控制指标,内部安全管理指标达标,奖励各部门 XX 元(其中每项指标奖励营运总经理助理1000 元)。 ② 年度内每发生一次重大食品安全质量事故,或重大内部安全管理质量事故,将视为本年度不达标。 ③ 发生重大食品安全质量事故,重大内部安全管理事故,除按责任追究外,根据责任大小,赔偿事故损失,对营运总经理助理、各部门经理及相关责任人扣发当月绩效奖金20%-100%,年终按事件发生的频次,每次扣除营运总经理助理及部门经理年终绩效奖金平均数一个月的奖金。
5、考核说明。
1.月度、季度考核除按绩效考核原则发放绩效考核工资外,公司还会根据各各部门月度、季度考核排名进行奖励。
2.月度考核。以经济指标+管理指标得分排名进行考核,排名第一名者,除授予月度销售冠军外,其中:经济指标完成月度预算任务,团队现金奖励 XX 元;经济指标未完成月度预算任务,团队现金奖励1000 元。
3.季度考核。以当季度各月经济指标的总平均分+季度管理指标考核分数(月度管理指标考核累积平均分占 40%,季度管理指标考核得分占60%两部分相加构成)得分进行排名,排名第一名者,除授予季度优秀团队冠军外,其中:经济指标完成季度预算任务,团队现金奖励10000 元;经济指标未完成季度预算任务,团队现金奖励 5000 元。
4.年度考核。考核排名方法与季度考核相同,当年获得 1 次季度优秀团队的部门,各奖励国内游一次给营运总经理助理和部门经理;当年获得 2 次季度优秀团队的部门,各奖励港澳游一次给营运总经理助理和部门经理;当年获得 3 次季度优秀团队的部门,各奖励新马泰游一次给营运总经理助理和部门经理;当年获得 4 次季度优秀团队的部门,各奖励欧洲游一次给营运总经理助理和部门经理。奖励旅游于次年起 1 年内享受完毕,逾期不再享受。
5.各项管理指标具体考核内容公司另文通知,由质检部门的人员和我们共同进行考核;
6.各项管理指标所占考核分值可根据公司阶段性工作重点进行调整。
三、因岗位变动的年绩效考核办法。 1. 在责任书执行期间内,公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学习时,年度绩效考核奖金,按当年最终完成总绩效的月平均数 × 任职期限发放。 2. 在任职期间内,公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学习时,月度绩效考核奖金在次月将不再享受。
四、劳动报酬和奖金
1、乙方的年收入实行年薪制,工资由基础工资、店龄工资、其它津补贴构成。其中,以基础工资进行绩效挂钩考核,分解为经营绩效(50%)、管理绩效(50%)。(不含年度绩效奖金)(1)营运总经理助理李丽梅月工资为:基础工资为1400 元,店龄工资200 元, 交通与电话补助400 元,其它津贴补助800 元,合计2800 元。 (2)部门经理及酒店现有员工的工资按现行的基数不变,只增不减。
2、月工资绩效考核的确定原则。 1)乙方月工资50%挂经济指标(绩效工资)按以下标准发放: (1)当月经济指标得分低于38 分时,不予发放; (2)当月经济指标完成≥38 分、≤50 分的,按实际完成比例予以发放。
2)乙方月工资50%挂经济指标(管理工资)按以下标准发放:
(1)当月管理指标得分<48 分时,按实际得分比例予以发放;
(2)当月管理指标得分≥48 分时,按100%予以发放。
3)经济指标和管理指标考核相加超过 100 分时,超出部分奖励标准:
(1)营运总经理助理:超出部分分值×110 元;
(2)部门经理:超出部分分值×70 元;
3、年终绩效奖金:
1)计算原则:年终绩效奖金以公司审计确认的净利润指标分段计算结果为基数,以管理指标考核得分计算最终应得年终绩效奖金数额。
2)年终净利润考核标准(以此确认年终绩效奖金基数): 总经理助理: (1)2019 年度净利润(nop)预算任务为219 万元,低于199 万元时不计提年终奖; (2)2019 年nop 完成≥219 万,<199 万元时按完成总额4% 计提奖金。(3)2019 年nop 完成≥ 239 万,≤219 万元时按完成总额5% 计提奖金。 (4)2019 年nop 完成>259 万,≤239 万部分按7%计提。 (5)2019 年nop 完成≥260 万部分按8%计提,合并计算最终奖金。 各部门经理:按营运总经理助理的40%计发奖金分红。
3)年终管理指标考核标准(以此确认年终绩效奖金发放系数)年终管理指标考核分数以月度管理指标考核累积平均分(换算成百分制计算,占40%)和年度管理指标考核得分(按百分制计算,占 60%)两部分相加构成。 年度绩效奖金计算发放原则。 (1)年终管理指标考核得分<70 分,不计发年终奖金;(2)年终管理指标考核得分≥70 分、<80 分的,按50 %予以发放; (3)年终管理指标平均得分≥80 分、<90 分的,按 60%予以发放; (4)年终管理指标平均得分≥90 分<95 分的,按实际得分予以计算发放; (5)年终管理指标平均得分≥95 分的,全额予以发放; (6)年度累积造成10 万以上(含10 万元)经济损失的,不计发年终奖。
五、绩效考核
1、考核部门:刘新民、覃萧宁等人共同组成的绩效考核小组检查考核。
2、考核内容:月度考核、季度考核、年度考核。
3、考核处理: 当月落实考核结果。
4、内部管理一票否决: ⑴ 食品安全质量控制。(重大食品安全质量事故,管理指标一票否决。如:食物、饮用水中毒造成人员死亡或治疗费用3000 元以上、媒体曝光给公司带来恶劣社会影响、政府职能部门检查单次处罚 XX0 元以上)。 ② 内部安全管理。(重大安全质量事故,一票否决。如:重伤、死亡、万元以上偷盗案件、重大设备事故“造成损失 5000 元以上,包括人身伤害、设备损坏”、重大刑事治安案件及媒体曝光、政府职能部门检查单次处罚XX0 元以上事件)。
5. 在经营期间有以下情形之一者,刘新民、覃萧宁将对营运总经理助理、部门经理给予调职、降职、免职、辞退处理: ① 经济指标连续三个月gop 率低于70%; ② 月度管理指标中如有一项指标连续三个月下降; ③ 不服从公司的统一管理,严重违反公司规章制度,情节严重者; ④ 在管理工作中有重大营私舞弊行为、严重失职或被依法追究责任的; ⑤ 影响公司对外形象及声誉,重大事故媒体曝光三天内,没有 实行有效危机管理(启动应急措施); ⑥ 年度累计造成5 万元以上经济损失; ⑦ 对所管辖的酒店发生的重大事件隐瞒不报者,视情节予以严肃处理。
5.预算内必须进行的资本性支出、工资支出未按预算计划执行造成破坏性经营的,年底计算净利润(nop)时,根据实际情况剔除相关费用。
六、责任书制定、签订、修改、变更 1、本责任书的制定、签订、修改、变更、执行、监督和考核由刘新民、覃萧宁负责。 2、本责任书涉及的各项经济指标、管理指标以及考核方式,刘新民、覃萧宁有权根据经营需要进行调整。 3、在经营期间如遇特殊情况,乙方认为有必要对现任期内的指标或考核方式进行修订,需提出书面意见及相关措施报公司审批同意后可进行相应调整。
七、责任书解释权归覃萧宁、刘新民。
八、其它。 1、本合同未尽事宜,甲、乙双方协商补充。附上工作要求一份! 2、委托书一式两份,甲、乙双方各执一份,自签订之日起生效。 甲方: 乙方: 签字: 签字: 签订日期: 签订日期:
岗位职责 执行总经理 报告上级:总经理督导下级:部门总监及经理 联系部门:酒店各部门 职责规范: 第一、管理指标 1、在甲方授权范围内以科学、合理和严格的管理手段开展工作。
作为公司营运总经理要堂堂正正、以德立身、信守诺言、充满自信、富有责任感、坦诚率真、坚持原则、观感敏锐,懂得批评艺术和对酒店的忠诚。
三、具备现代开明的经营观念和以人为主体的管理意识,并将这些观念贯彻在酒店管理的各个方面。
四、将酒店信誉视为自己的生命,高度重视并且珍惜酒店的良好形象,自觉为创造酒店知名度和美誉度等无形财富作战略性的投资。
五、要努力培养员工对酒店的认同感、归属感、荣誉感,增强酒店内部的凝聚力和向心力,步调一致地树立酒店整体形象。
六、要对酒店总的营运指标(按年、月、日)营业额的实现负责,同时跟据不同季节和节假日做好计划经营,制定年、季、月的营销策划方案和广告策划方案和开发促销方案。七、建立建全客户资料和各项考核标准。
八、营运经理对于重大活动,工作方向:突发事件的处理要有正确的决策,要及时分授职权下达命令,并善于任命各部门的人员。善于调动全体成员的积极性、协调组织内部和外部人际关系,为下属的工作提供有利条件,及时检查并提高工作效率。整个指挥工作要体现出严格、高效、灵活、创新的作风。
九、要让下属明确自己的任务角色逐步交付工作,让下属自己建立目标与计划,让下属对已接受的工作坚持到底,督促下属了解现场交纳报告,让下属负起应负的责任。
十、负责督促各部门保持设备整洁、完好和正确使用,加强餐具、低值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约控制费用成本。
十一、负责公司各部门员工的专业技能培训及日常的质量管理工作,提高全员综合素质。
十二、负责要求和监督岗位执行各项规章制度,负责公司的消防安全工作。
绩效奖金分配办法范文6
作为提供专业知识服务的企业,会计师事务所开展业务、提高竞争力的基础是其所拥有的人力资源。但员工本身之间存在差异性,决定了其对会计师事务所的意义有所不同,应该差别对待。一方面,不同员工所拥有能力的独特性和不可替代程度是不同的,进而表现为在劳动力市场上的稀缺程度不同;另一方面,能力不同的员工对事务所的发展和竞争力的提升具有不同的价值贡献。会计师事务所的签字CPA作为执业注册会计师,取得了执业资格,而且具备较强的执业胜任能力,是事务所知识资本的所有者,利用自身的智力、知识资本为事务所带来较高的价值和收益;而签字CPA与一般执业注册会计师不同之处在于,他们除了运用专业知识技能开展审计业务之外,还需为自己签字的审计报告承担责任,这样,他们的个人职业发展和前途与事务所的生存发展紧密结合在了一起,对于事务所而言,签字CPA对审计风险的控制具有不可替代性。因此,签字注册会计师是事务所的核心员工之一,会计师事务所应着重围绕核心员工进行薪酬设计,这样才能更好地激励核心员工,进而促进事务所核心竞争力的提升。鉴于此,笔者设计了会计师事务所签字CPA的平衡计分卡绩效考核指标,并将其应用于签字CPA的薪酬激励之中,体现以绩效为导向的薪酬文化,以期薪酬设计可以达到更好的激励效果。
二、会计师事务所薪酬激励现状
国内外学者对会计师事务所薪酬激励的探讨,大多是结合事务所人力资源的特点和需要,针对其在薪酬设计上存在的问题,提出促进会计师事务所的薪酬激励效果的相关建议。
(一)文献综述 会计师事务所的员工结构以知识型员工为主,不少学者认为知识型员工人力资本的首要经济要求是承认其产权,承认其对企业的剩余控制权和剩余索取权,如,胡玉明、龚玲珑(2000)对非合伙人注册会计师参与事务所剩余利益分配提出了设想;A ThomaS C.Wooten(2003)认为会计师事务所的绩效考核既可以采用业务质量、业务收入等客观指标,也可以采用胜任能力、团队精神、职业素养等主观指标,重要的是根据实际需要对各项不同的指标分配不同的权重;刘冬荣、王敏(2004)认为会计师事务所如何实行合伙人与非合伙人的共享利益制度、形成良好的激励机制是留住人才、保证质量的关键,并提出共享利益在非合伙人和合伙人之间进行“三次分配”;杨春盛(2004)主要探讨了合伙人与出资非合伙人分配关系,提出应建立合伙人晋升制度,明确合伙人的成长道路,减少非法或者一些不合规的分配形式(如业务提成等),对出资非合伙人建立有效的激励机制。胡奕明(2005)在调查总结的基础上,将战略、绩效和报酬结合起来,提出建立以战略为导向的“战略-绩效-报酬”系统,在这一系统中,绩效考核是衡量结果的标杆,而报酬管理的效果最终也通过绩效得以反映。漆江娜(2004)认为,事务所分配机制的关键是解决产权关系和分配依据两方面的问题。Robert. Hodgkinson (2006)认为,重视和尊重股东价值以激励最优秀的、最有发展潜力的人员。谢中书(2011)认为会计师事务所和谐的合伙文化能够促进各项制度的建立与实施,给优秀人才更大的发展空间,激励员工更好地为企业服务,增强事务所的软实力。
(二)我国会计师事务所薪酬激励现状 目前,国内会计师事务所的员工薪酬激励主要是在区分非合伙人和合伙人的基础上进行设计的。对非合伙人一般采取“基本工资+提成”的浮动工资制,很少有事务所采用固定工资制;近年来随着对会计师事务所“人合”特性的认识加深,为了更好地激励员工,有些事务所也对非合伙人适当增加了绩效奖金。基本工资一般包括固定工资、执业津贴和职务工资;提成一般是合伙人提取净利润的一定比例留作对员工的绩效奖金,员工所获奖金根据其业绩来定,不同事务所对绩效奖金的提取份额不同。但绩效指标体系仍不够科学完善,大多也是限于以业务收入、成本控制等财务维度的指标为考核标准。在合伙人的薪酬分配上大多采用“基本工资+效益奖金+股份分红”的形式,只有个别事务所采取年薪制的形式。基本工资分配的方法与非合伙人没有很大差别,一般也是包括固定工资、执业津贴和职务工资等;效益奖金部分,目前考核指标主要是以合伙人完成业务收入、开拓的新业务量和承担经营管理工作的表现情况为主,还有些仍采用收入分成制,确定一个提成上缴给所的数额,余留部分全部由部门按自行制定的办法分配;股份分红部分,一些事务所仍偏向“资合”观,只按合伙人的持股比例进行利润分红,如,有些会计师事务所每年股东分红至少都保证在100%以上,也就是说入股一元钱,每年至少能拿回一元。有些事务所体现淡化股权的思想,即合伙人限定自身的投资回报率向员工“让利”,对股东只派发少量红利(目前,采取此种分配方式的事务所有的是把合伙人的投资回报率定为年利的10%左右;有的是从年终决算后的净利润中提取30%用于合伙人分红),剩下的都按项目提成或奖金的方式分配。
通过对我国会计师事务所薪酬激励现状的分析可知,无论是对非合伙人的“基本工资+提成”的浮动工资制,还是对合伙人“基本工资+效益奖金+股份分红”的分配制度,都有其存在的必要性。但同时也必须认识到,这样的薪酬方式对事务所员工,特别是签字CPA等核心员工的激励效果并不明显。当前我国会计师事务所薪酬激励方面存在的问题如下:(1)虽然设计了绩效工资,但目前国内大部分会计师事务并没有将平衡计分卡等先进的绩效考核方法加以应用,只是盲目认为绩效考核的唯一指标是业务量的拓展和业务收入的提高,从而导致过度重视发展业务数量,这种只注重眼前利益的短视行为不利于事务所的可持续发展;(2)很多会计师事务所对非合伙人缺乏必要的股权激励;有些事务所对合伙人薪酬分配以股份分配为主,忽视了事务所人力资本参与剩余收益分配对核心员工所能起到的积极作用;(3)会计师事务所在进行薪酬设计时将事务所人力资源区分为“合伙人”和“非合伙人”,这种人力资源的分类是相对模糊的,并没有很好地界定签字CPA等核心员工,对事务所核心员工的薪酬激励没有进行有针对性的设计。
三、签字CPA激励性薪酬设计
总体上看,签字CPA的绩效考核设计应从事务所战略目标出发,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行细分指标的选择和权重的设定;同时,根据签字CPA的价值和独特性,对其绩效考核指标的设计又体现了其特殊需求和目标要求。基于对绩效考核的有效性、可行性和经济性考虑,可主要从定性的角度来对签字CPA平衡计分卡考核指标进行设计。财务维度方面,应从保证利润的数量、质量和增长等方面进行综合考虑;客户维度方面,从提高客户满意度和保证新增客户质量方面展开;内部流程维度应侧重业务能力的考核,因而内部流程维度的权重设定应适当提高比例,而且具体指标细分上不仅要有处理数据的业务能力,而且要在业务督导和复核过程中发现解决重大问题和进行风险控制,保证审计质量;学习与成长维度,基于提高其业务和学习能力进行指标设计。关于指标权重的设定,事务所可根据自身情况采用层次分析法、德尔菲法和主观经验法等方法来确定。
在会计师事务所签字CPA平衡计分卡绩效考核设计的基础上,笔者提出设计以岗位薪酬、绩效薪酬和非货币性薪酬为主的签字CPA的薪酬激励。
(一)岗位薪酬设计 签字CPA的岗位工资设计为岗位固定工资和岗位浮动工资。岗位固定工资可以依据事务所所在地区的消费水平和行业平均岗位工资水平进行设计;岗位浮动工资则是与签字CPA的BSC绩效考核结合起来,设置一个岗位浮动工资的比例区间,根据绩效考核结果来确定最终的岗位工资额度。可以借鉴普华永道事务所的经验,在岗位工资方面,对不同岗位设置不同的岗位固定工资。根据员工绩效考核结果,普华永道的员工可以在岗位固定工资的基础上获得最高10%的工资涨幅。国内会计师事务所可以根据各自的情况调整岗位浮动工资的比例。
(二)绩效薪酬设计 可将事务所核心员工的绩效薪酬设计为奖金和股权激励。奖金是从短期激励的角度进行设计的,而股权激励则是通过核心员工持股计划来对核心员工进行长期激励。
(1)奖金。对签字CPA的奖金激励,是以其所属团队绩效和其个人贡献双重指标为基础和依据来确定的。首先是根据团队绩效确定团队总的奖金数额,确定了团队所获奖金的总数之后,再在各个团队内部根据签字CPA对团队的贡献确定其在团队奖金中所分得的比例:各项目团队的奖金=承揽的业务收入×团队奖金计提比例。在实践中,各个考核结果等级所对应的团队奖金计提比例由各个事务所根据各自实际情况自行确定。一般而言,事务所签字CPA在项目团队中起着控制审计风险、提高业务质量等重要作用,因此在评定其奖金比例时,分配比例通常应设定的高一些,使他们的利益得到最大程度的满足,以更好地起到激励作用。对团队内部不同员工的奖金分配,可以借鉴重庆中鼎会计师事务所的做法,该事务所根据职务级别和执业资格等对不同层级的员工设定不同区间的“效益工资综合系数”,各员工在团队中所获奖金=团队奖金总额×(各员工奖励工资系数/∑团队内各员工奖励工资系数)。需要强调的是,为了更好地激励签字CPA,可以适当提高其效益工资综合系数;奖金的设置一定要与绩效考核结合起来,不能搞“一刀切”的平均主义,否则对员工的激励作用将大打折扣;而奖金的提高也应与会计师事务所的发展壮大紧密联系在一起,让事务所的核心员工认识到只有事务所的收益不断做大,自己的奖金收入才可以得到不断地提高。
(2)股权激励。签字CPA是具有高价值和高独特性的核心人才,在劳动力市场上有很强的议价能力,而且对事务所剩余收益的索取通常都有着强烈的需求。股权激励实际上是对这部分核心员工的一种长期激励,可以满足其对参与剩余收益分配的诉求,起到很好的激励作用。因此,建议事务所实行“核心员工持股计划”,而股权激励的形式可以采用“虚拟股份形式”,即按考评结果给予核心员工相应的名义股份,可以参加事务所剩余利润的分配,但不具有对事务所净资产的控制权和所有权。这样可避免以后由于股权的分配、扩大合伙人队伍而带来的风险。对事务所核心员工股权激励,由薪酬管理委员会对核心员工BSC考核结果进行复核,根据事务所制定的股权激励计划对核心员工进行股权激励,但绩效考核不达标准的不得参与股权分配,而且要注意控制用于股权激励的股份在总股本中的比例。这种与绩效考核挂钩的股权激励体现了“按劳分配”(对事务所来说实际上是“按智力贡献分配”)的原则。
(三)非货币性薪酬设计 一是晋升机会。对会计师事务所签字CPA设计透明、公正的(职务)晋升(工资)定级制度可以让他们从透明的晋升机制中看到在事务所发展的前景,从而提高工作积极性和热情,更好地为事务所发展服务。可以在借鉴国际经验的基础上,设计晋升定级的分层分类工资制度:以职务晋升为纵轴,以工资升级为横轴,在同一职务的工资分级中,按资历沿横轴升级,到达最高一级之后,如果根据绩效考核结果可以晋升职务,则按纵轴提升工资至上一层职务的最低级,这里的晋升考评标准主要是能力而非资历。例如,根据签字CPA的BSC考核结果,若连续三年考核结果均达到优秀,则可晋升进行工资资历升级;依次类推,当横轴工资级别达到最高级之后,可以进行一级职务晋升。二是其他福利。事务所核心员工肩负事务所业务拓展和风险控制的重任,工作压力相对较大,大部分时间都是从事脑力劳动,容易对工作产生倦怠。将核心员工BSC绩效考核结果应用到核心员工绩效福利的发放中则能有很好的激励效果。当然,不同事务所可以根据各自的情况,从核心员工的实际需求出发安排福利项目。笔者认为,对签字CPA实行法定福利和“自助”福利相结合的发放计划能起到更好的激励效果。“自助”福利计划具体来说,先根据问卷等形式全方位了解核心员工对福利的需求,然后设计“一揽子”福利计划(对于核心员工而言,可以包括高端培训机会、额外带薪假期、境外旅游机会、商业保险、定期体检等);再根据核心员工的BSC评价结果确定其可选择的“自助”福利额度,然后员工可以根据自身需要,在其所获福利额度内自行选择福利项目。
四、结论
会计师事务所核心竞争力提升的关键在于签字CPA等核心员工作用的发挥,采取有效的薪酬激励措施来最大程度地吸引优秀人才和激励核心员工,对于我国会计师事务所的长远发展来说尤为必要。笔者从人力资源的价值性和独特性角度出发,将签字CPA界定为事务所的核心员工;以会计师事务所发展的战略目标为切入点,结合签字CPA的特点设计了BSC指标,并探索性地将BSC考核指标融入签字CPA的薪酬设计当中。对签字CPA的薪酬设计包括岗位薪酬、绩效薪酬和非货币性薪酬设计,其中绩效薪酬设计主要涉及奖金和股权激励的设计,非货币性薪酬设计主要包括核心员工晋升机制设计和“自助”福利设计两个方面。本文所设计的事务所核心员工BSC考核指标体系只是为实际中的具体应用提供一个框架和思路。在实践中,由于具体环境的差别,个别的BSC考核指标和权重设计在运用中还需进一步予以优化。
参考文献:
[1]胡玉明、龚玲珑:《关于非合伙人注册会计师参与利润分配问题的探讨》,《中国注册会计师》2000年第11期。
[2]刘冬荣、王敏:《事务所实行共享利益制度的探讨》,《中国注册会计师》2004年第8期。
[3]杨春盛:《合伙人与出资非合伙人及外部的分配关系》,《中国注册会计师》2004年第4期。
[4]胡奕明:《会计师事务所的战略、绩效与报酬》,《中国注册会计师》2005年第1期。
[5]漆江娜:《会计师事务所依据什么来切蛋糕》,《中国注册会计师》2004年第3期。