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供电服务先进事迹材料范文1
县供电公司供电所员工先进事迹材料
县供电公司供电所员工先进事迹材料
是营业窗口的一名收费员，她从事营业窗口工作以来，一直牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，热情服务，礼貌待客，用自己的实际行动得到了广大用电客户的一致好评。去年被评为优秀先进工作者。
记得刚开始从事窗口服务工作的时候，电老虎、电霸的称呼笼罩着电力行业，也正赶上电力开展行风建设和提高优质服务的起步阶段，身为窗口的她感到一种莫大的压力，为从自身做起改变人们的看法，面对千千万万、各式各样的用电客户，及时找准自己的位置。即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态，面带笑容的面对他们，通过耐心而细致的解释，取得他们的理解和谅解，平息怒气、化解矛盾。记得一天下午，有一位三十来岁的客户拿着催费通知单，冲到柜台前面把催费单往柜台上一放嚷着：“我从来不欠费，供电所怎么说我欠费”。面对他又拍柜台又骂人的凶狠架式，和颜悦色地对他说：“我可以帮你先查一查”。逐一仔细对帐，然后心平气和地向他解释：“你只交了当月电费，你以前有一个月的电费还没有交清。”没想到解释完后，他还是那句话：“我不欠你们供电所的电费”。只好又对他耐心解释，反复几次，不但没有得到他的认可，还把柜台拍得震天响，无理谩骂，手指都戳到了眼前，默默忍受着这一切，没有与他争执。为了树立供电企业优质服务的形象，认为个人受点委屈算不了什么。她说：我的一言一行不仅代表我个人，更代表着我们供电公司形象。还有一次正值催费高峰期，由于欠费停电的客户们火气一个比一个大，而此时超负荷运转的计算机“罢工”了，在等待的过程中，一位女客户非让帮着查询，向她解释了原因，对方反说工作态度不端正，不愿意查，并扬言要投诉她。满腹委屈，气得说不出一句话来。她稳定一下情绪，仍面带笑容向那位怒气十足的女客户作耐心解释，终于取得她的理解。之后改由她诚恳地向表示歉意。正是这样的责任心和工作态度使得得到了用电客户的一致赞扬。她说：我要在自己的岗位上尽职尽责，竭诚工作，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归。这就是我们班的好班员??。
供电服务先进事迹材料范文2
同志是县供电公司城区供电所所长，他自从1985年从事农电工作以来，怀着对农电事业的满腔热情，勤于学习，勇于创新，甘于奉献，乐于助人，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予“优秀农电工”称号，多次获得潍坊农电、供电系统技术比武“技术能手”称号；被国家电网公司授予劳动模范。他的
事迹先后在《中国电力报》、《华北电力报》、《潍坊日报》等数十家新闻媒体宣传报道，潍坊供电公司党委专门作出了向冯恩亮同志学习的决定。
一、学好真本事惠及众乡亲
高中毕业便被村里推荐干上了村电工，他勤学苦练，努力钻研农电方面的技术和知识。看到村民拿着出了毛病的漏电保护器找不到人修时，他心急火燎：咱是干电的，连这点事都干不了，咋对得起电工这称号！于是，他利用难得的休息日跑潍坊、去泰安，虚心向电校老师学习，还自费参加了电校的中专函授学习，很快成了全县出名的“能电工”，他管理的村用电井井有条，服务大伙最满意，电价全县最低。当时，附近村电价高的每千瓦时（度）达一元以上，而他管的村从没超过限价，每千瓦时（度）还低两三毛钱，成为全县农电管理的样板村。
由于工作出色，1998年农电体制改革后，担任了冶源供电所矿山电工组组长。矿山电工组管辖着11个用电村，47家厂矿企业，服务于3675家农村用电客户，担负着矿山、啤酒厂2条10kv高压线路，28条低压线路，85台配电变压器的运行维护和管理工作，辖区年供电量达2400万千瓦时（度）以上。在这之前，所辖的10kv线路线损在2.0%以上，低压线损平均在18.5%以上，个别村竞达到30%以上，也就是农民用7千万时（度）的电，需要交千万时（10）度的钱。面对这种情况，他根据用电村的负荷情况，他们对供电线路的卡脖子、负荷重心偏移、迂回线路等现象进行了改造，根据各条线路负荷情况对表计容量进行了调整校验，使辖区内的电力损耗大的问题得到了解决。一年就可为辖区内的农民减轻负担30多万元。成为全县的样板电工组和服务排头兵。
二、当好先行官热心搞服务
同志为把服务工作做细做实，借鉴兄弟县供电公司经验，适时推出了“四靠紧”和“四零”优质服务，即：靠紧农民利益，靠紧热点难点问题，靠紧企业发展需求，靠紧重点项目建设；服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、供用电关系“零距离”、安全管理“零事故”，开辟了电力彩虹服务的新局面。冶源镇是虹鳟鱼养殖区，仅矿山电工组辖区内就有大大小小的养鱼池上千个。这些鱼池需要24小时抽水循环，若断电半小时，鱼将缺氧致死。为保障渔民利益，他带领全组人员24小时轮流值班，加强对养殖区的用电巡视，发现问题及时解决，保证了养殖区的正常供电。
，被破格选拔为五井供电所副所长。一上任，他加强了供电所客户服务室建设，合理布局收费网点，实行“一条龙”服务，客户只要进一个门、跑一次腿或打一个电话，就可办完所办的事。一天，他在煤矿变电站检查时得知，通往井下的600多米高压铠装铅包油浸电缆发生故障被迫停运，后果不堪设想。事不宜迟，和检查人员深入井下600米处的第一水平中央变电所，迅速处理了故障。
三、探索新路子服务新农村
供电服务先进事迹材料范文3
她，平日话语不多，干练的短发、瘦窕的身材，给人的第一印象绝对是婉约柔美，但熟悉的人都说她干起工作来象个男人，骨子里燃烧着激情、和善的目光时常透露出坚毅与干练；她，以精湛的专业技能获得三年一评的省内部审计先进工作者，并被纳入省电力系统内审专家库；她就是县供电公司恒源公司党支部书记兼财务部、事务部主任的。她在平凡的岗位上“巾帼不让须眉”，以对企业无比的爱和对自身无比的严格，在履行责任和践行诚信的同时，勤学务实，率先垂范，甘于奉献，不断实现着自我的超越。
业精于勤，竞放技能之花
俗话说：“打铁还得自身硬。”精湛的技艺来源于平时的日积月累，要“曲不离口，拳不离手”。多年来，不论是担任普通会计，还是作为财务部主任、监审部主任，抑或是在现在的岗位上，始终将学习作为第一要务，积极参加各项财务和审计业务培训和相关后续教育。
一方面积极学习财务电算化、风险审计等最新的审计理论和方法，另一方面不断借鉴各行业实用的管理经验和成功案例，通过参加培训和学习，不断提高审计业务能力和实际工作水平。与此同时，她坚持理论联系实际，在把学到的专业知识充分运用于工作的基础上，注重在实践中加以归纳总结和探索，将其中的领悟和经验上升为理论，不断提高业务能力和工作水平，其经手的所有审计项目从未发生一起复议事件，经手的账目从未发生过一次失误。作为行家里手，对于各类审计业务培训授课邀请从不推辞，毫无保留地将自己掌握的知识与大家分享，还针对各单位内审机构设置不同、人员层次不同、单位需求不同等特点，有针对性地开展特色培训，达到事半功倍的效果。
在工作中，她坚持“学习工作化、工作学习化”，实现学习和工作的有机结合。担任监审部主任期间，坚持原则、秉公执纪，不断探索新的管理方式，规范企业纪检监察工作。她和大家一道在公司员工中筛选电力、基建等方面经验丰富的人员，建立相关专业评标专家库，每逢进行招投标工作，通过随机抽取评标专家组成评标小组，有效减少人为因素对招投标结果的影响,提高了评标工作的科学性和公正性；组织优质服务督查队明察暗访，并定期将检查结果予以公示，极大地促进了服务窗口和供电所的服务质量。针对电力工程项目，传统的审计方法侧重于事后监督，一旦有所不当甚至造成审计与被审单位的对立。鉴于此，她改变单纯的工程决算事后审计为开展事前、事中审计和模拟内审相结合的方式，既可化解矛盾，又能确保相关信息的准确把握，使一些被审计单位认识上发生很大变化，心悦诚服地接受意见、改正不足，有些单位甚至还主动要求对其定期进行审计。
虽然调整到现有岗位时间不长,但她面对新的目标和任务，能够迅速实现角色转换，有序开展各项工作,确保了所在企业多产系统执行指令到位、工作秩序井然、内部管理流畅。
奉献不止，绽放模范之花
深知“火车跑得快，全靠车头带”的个中道理。工作中她既当指挥员，又当战斗员，始终以高度的责任心和忘我的工作热情投身于审计工作之中，树立了一名内部审计人员的良好形象。
工作中，她处处以国家利益和企业利益为重，识大体、顾大局。纪检监察工作，不仅需要全面的业务知识，更需要细致入微的工作态度。，某供电所费用出现隐匿违规超支，发现这一情况后，她带领大家克服多方阻扰，对期间发生的每一笔款额、每一项支出，去超市、走酒店、访客户、到现场，逐笔核对，逐项查实，历经半年时间的不懈努力，终于弄清了事件的来龙去脉，使得相关事宜得到妥善处置。为了深入开展供电服务明察暗访活动，经常利用中午吃饭和节假日时间督查供电所人员在岗在位情况，加班加点是经常的事，每逢于此，她总是第一个上班，最后一个离开。作为省电力系统的内审业务骨干，经常参加省公司的审计任务，有时整月在外出差、有时一个月出差高达3、4次。每次参加审计任务，她总是坚持深入审计现场的第一线，与审计组的同志同甘苦，从不挑肥拣瘦、搞特殊化。
为了及时完成各种审计任务，她克服父亲常年患病、小孩无人照顾等困难，始终奋战在审计第一线。至今，她仍对父亲过世前由于忙于工作不能长期服侍老人而耿耿于怀。这样的事例在她身上又何止这些，可以说不胜枚举：6月，接到对南通供电公司的审计任务时，正值爱人生病住院，她把爱人托付给了亲友，便匆忙赶赴南通；2月，接到对南京供电公司的审计任务，当时又恰逢女儿准备出国留学，行装都未来得及准备更谈不上送行,便又匆忙赶往南京，为此她对女儿一直抱着深深的内疚，但在同事面前从未流露过。由于长期过负荷、超体能地工作，她患有严重的腰肌劳损，每每发病总是钻心地疼痛、周身虚汗，从未因此请过一次假，从未因此耽搁任何一项工作，每当疼痛难忍的时候便随手抓出两颗止痛片放到嘴里，面对同事们的关心，总是谦逊地说一声“没什么，这是我应该做的。”
待人诚恳，播放关爱之花
得到他人的关爱是一种幸福，而关爱他人更是一种幸福。生活中，热情、开朗、乐观向上，与周围同事的关系融洽，并积极主动地帮助他人；工作上，多年担任单位女工委主任的她，待 人真诚，与人为善，一切以集体利益为重，以工作为先，不计较个人得失，尽力帮助同志们排忧解难。
