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学校后勤奖励方案范文1
关键词:后勤管理;管好人;用好钱;看好物
学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,它为学校全面贯彻党的教育方针,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人提供有力的保障。由此可见,学校后勤管理工作是非常重要的。那么如何做好后勤管理工作,从而不辱没自己作为学校后勤工作带头人的职责呢?
一、管好人,凸显服务功能
1.提高思想认识,提升职工自身素质
全面促进学校素质教育,推动学校健康快速发展,后勤管理工作要先行。要针对后勤职工的实际情况和心理特点,进行必要的思想教育,思想是行动的先导,要让全体后勤人员充分认识到,做好学校服务保障工作就是后勤工作人员的本职。因此,我们必须开展卓有成效的思想政治工作,提高后勤人员的思想认识,提升他们的自身素质,优化服务,做到后勤不后,凸显服务功能。
2.实施制度管人,实现后勤管理规范
建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,是做到后勤不后的前提。学校要在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度。明确职责,合理分工,这样才能够有效提高后勤的规范化管理。在管财方面,我们修订了《莆田八中财务管理制度》《总务主任岗位职责》《食堂管理员岗位职责》《出纳员岗位职责》等。在管物方面,我们针对学校范围大,物资容易消耗、散失的情况,修订了《房产管理制度》《校产管理制度》《公物损坏赔偿制度》等。在管事方面,我们修订了《校园管理规定》《绿化管理规定》《基建管理制度》《食堂管理规定》等。这些管理制度的修订和实施,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,章法得落实,从而提高了后勤工作的效率。制度对人们的行为具有强大的导向功能,它告诉人们做什么,怎么做,可做或不可做。即制度许可的可做,制度不许可的不能做,与制度有出入的按制度要求做。为此,加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。比如,在我校的《绩效津贴方案》制度中,坚持“多劳多得,少劳少得”的原则,收入与工作业绩挂钩,合理拉开收入差距。让教师要积极主动找活做,而不是消极等活做;不要待在办公室,不要在等任务,要进行巡视,主动找问题,主动地去解决问题。把解决问题的“多少”“效率”“主观能动性”作为工作业绩量化的成果。总之,后勤管理规范到位了,后勤工作的服务功能就会真正得到彰显。
3.加强队伍建设,强化服务功能意识
加强后勤队伍建设是极其重要的,而队伍建设的重要性还应着重体现在强化后勤人员的服务意识。在后勤队伍建设中,我们要充分认识:后勤工作虽然只是学校工作中的一部分,但其“摊大、人多、事杂”有别于其他的职能部门。如果后勤这支队伍人心涣散,势必使工作陷入混乱和失控的被动局面,所以后勤工作能否顺利开展关键在于后勤队伍的建设问题。为此,在后勤队伍建设中要不拘一格选拔管理人才,要把善于管理、秉公办事、清正廉洁、富有实干精神的干部选入班子,发挥先锋模范和带头作用。其次,学校领导应该多重视关心后勤人员。后勤工作靠一小部分人的力量是微不足道的。要想把后勤工作做好,就必须依靠全体后勤人员,凝心聚力,形成合力。第三,学校领导应该努力强化后勤职工的服务意识,让后勤职工做到:全心全意为提升学校办学效益服务,兢兢业业工作的终极目的为学校发展服务。此外,为促进后勤人员服务意识得到强化,学校后勤工作带头人还必须做到:在政治上关心培养后勤人员不断成长,在工作上,支持他们努力进取;在业务上,鼓励他们刻苦钻研;在生活上,无微不至地关怀他们的疾苦。积极发挥他们的主观能动性,强化他们的服务意识,为师生提供超前、优质、高效的服务,同时可以给学生潜移默化的影响。
二、用好钱,勤俭与发展并重
学校要生存,就必须发展;学校要发展,就必须用好钱。但坚持勤俭办学的方针不能偏。当然,我们都懂得“巧妇难为无米之炊”。没有一定的教育经费,确实难做好后勤保障工作,这是起码的常识。“好钢要用在刀刃上”,在使用学校经费时,要始终坚持勤俭节约原则,把有限的经费用到教育教学急需上,让教育经费的使用效能达到最高。有的学校合理使用经费,可以少花钱多办事,办好事,而有的学校却花大钱办小事,甚至办不成事,这关键就在于后勤部门有没有合理地、科学地安排和使用有限的学校经费。要想每分钱都花在“刀刃”上,我想,后勤工作就要做到办事有计划,拨款有预算,收支有标准,管理有制度,分析有资料,监督有要求。
一是学校要在及时安排财务人员参加预算编制工作业务培训的同时对学校的经费进行认真预算编制。切实做到:统筹兼顾,保证重点,照顾一般。既要保证教育教学工作需要,又要考虑经费的可能,把需要与可能结合起来,既要保持有多少钱办多少事,又要充分发挥主观能动性,力求少花钱多办事。例如。我校的广播系统设备,用时已久,设备老旧落后,播放器只能专用磁带,播放的音质不清晰,杂音较多,直接影响到学生每天早读的英语听力效果。面对这个问题,我们并没有完全废弃旧设备,而是召集了学校在电器这方面比较熟悉的能者,利用周未时间,对广播系统设备进行检修。花了近千元的钱,在原本设备线路上进行了小改装,安装上MP3播放器,这样既为学校节省一笔购买磁带的开支,又可以保证学生英语听力的正常播放。
二是要本着从学校持续发展出发,花点小钱,添置了简单的教学设备,维护了破旧受损的教学硬件设备。同时,学校还努力改善校容校貌。考虑学校经费的可能性,花小钱办大事。在积极投入校园环境建设中,学校根据特有的地形地貌建设各类景观景点,使校容校貌有了明显的改变,为学生营造了良好的学习氛围。这些举措必将为学校可持续发展注入新的活力。
三是我们要求各项开支严格按照有关财务规章制度进行,对各笔收入和支出作好详细的日记账,专款专用,对口开支,实行收支两条线,每月的教育资金收支情况都用以专用表格的形式向社会公开。在学校经费的管理使用过程中,学校严格按有关规定做到收有凭付有据,且应具备每张支出不少于学校教师五人以上签字的票据,才能开支报销。所有学校经费的管理使用实行校内公开,凡属上千元的开支均在学校行政会议上通过,每学期结束后将本期的收支情况向教师公布,并将现金日记账细目打印张贴在校务公开栏上,接受教师的监督和上级部门的核查。
总之,用好钱,就是我们真正做到为了学校发展,合理使用学校经费,事事精打细算,量力敷出,保证重点,尽可能地节约开支,使学校的公用经费真正用出成效,并坚持实行勤俭办学的方针决不动摇。
三、看好物,健全使用制度
看好物,不仅仅是看好物,而且还包括管好物和用好物,以及物的借用和报废手续等等。为此,物资的看管和使用是否规范化是一所学校后勤管理是否到位的重要体现。首先,要看好物,学校在物质和财产的看管方面,必须建立和健全各种财产管理制度,就要有一整套的验收、出借、使用、保管、赔偿制度,定期检查验收。做到手续完备,账目清楚,账物相符,杜绝公物占为私有,使物尽其用。其次,要看好物,学校坚决实行财产管理责任制。学校设专(兼)职人员负责全校财产管理。实验室、图书室、体育室及各职能部门都指定人员负责本部门的财产管理,全校建立财产分类账,各部门建立财产分户账,并规定必要的领用手续和制度。对各个班级、各个部门的财产使用情况进行细致的考核与登记,发现问题,及时追究到人,增强每个人的财产责任意识,尽量减少学校财产破损的现象。例如,我校实行给教室里每张桌椅编号,责任到人,实行“三定”(定人、定物、定管理),定期交接验收,定期评比检查,实行奖励、表扬、批评和赔偿制度。此外,要看好物,学校还用科技的手段来辅助管理学校的后勤工作。今年学校先后投入13万余元安装校园监控系统。教室走廊、学生寝室大门入口,校园内公共区域、围墙、教师住宿楼等处安装有一百多个红外线摄像头。监控系统的安装不仅对学校公物的管理、学生行为习惯的养成起到了良好的监督作用,达到财产管理的优质高效,又对师生的安全起到防护作用,形成安定团结和奋发向上的良好风气,为学校的稳定、持续发展起积极的促进作用。
总之,做好学校后勤工作意义重大。后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障工作。学校的后勤工作只有管好人、用好钱、看好物,才能使学校教育教学工作顺利进行,才能为学校的健康有序持续发展提供强有力的保障。
参考文献:
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学校后勤奖励方案范文2
关键词:高职院校;后勤服务;精细化
当前高职院校师生对后勤服务品质要求不断提升,他们往往将学校后勤服务与社会上提供的服务来进行比较,从而评判学校后勤服务质量的好坏。近年来,高校后勤社会化、企业化改革取得了一定的成效,但后勤管理因受公益性属性与社会性属性矛盾冲突的影响,其服务质量和服务水平却没有得到进一步的改善和提升,从而使得学校师生对后勤服务的满意度没有明显的提高。在高职后勤服务中引入精细化理念和方法,体现了后勤组织和员工对提高后勤服务质量的迫切愿望和追求。
一、高职后勤服务工作精细化的内涵
(一)高职后勤服务
高职后勤服务是高职院校的一项基础性和保障性的工作,是指政府(行业组织)、学校和后勤部门,为保障学校教学、科研和师生生活的正常、有序开展,而提供的物质、设备、技术、安全、服务等保障。当前后勤服务主要包括卫生保洁、环境绿化、安全保卫、楼宇管理、车辆服务、餐饮服务、水电维修服务、办公及生活用品配送服务等内容。
(二)精细化管理
精细化管理是一种理念、一种文化,也是一种有效降低组织成本,提高组织运行效率和效益的科学管理方法,它通过系统运用程序化、标准化、细化、量化、质量控制等管理手段,实现组织预期的管理目标。精细化管理作为一种组织管理方法,近些年来被广泛地应用于高校后勤管理领域,它顺应高校发展的需要,满足师生对后勤服务品质的需求,能有效促进高校后勤有序、健康、和谐的发展。
(三)高职后勤服务工作精细化
高职后勤服务工作精细化,目的是为师生提供优良、高效的服务:如整洁、优美的校园环境,安全、舒适的学习、生活场所,卫生、可口的食堂餐饮等等。在服务过程中,做到服务态度端正、服务速度高效,服务质量优质;强调服务细节,重视服务流程和服务标准细化,注重服务创新;注重服务质量的反馈以及总结提高。
高职院校后勤服务实行精细化管理:一是顺应学校内涵式发展的需要。后勤在楼群管理、食品卫生、安全保卫、环境美化等方面为学校发展提供安全、稳定、舒适的校园环境,使师生安心学习、工作、生活,免除后顾之忧。二是为满足师生对后勤服务品质及个性化管理的需求。在高职后勤管理中,不难发现广大师生对后勤服务细节化、个性化以及创新性的企盼与精细化管理的理念是完全一致的。三是促进高职后勤自身管理能力和服务水平的提升。它可以培养后勤员工精益求精的思想,求真务实的科学态度以及严谨的工作作风和良好的工作习惯。
二、高职后勤服务现状
高职院校经过十多年的发展,其规模已占到全国高等教育的半壁江山,但因高职院校起步晚、基础薄,资金投入不足,后勤社会化改革进展缓慢,后勤服务存在粗放、松散现象。主要存在以下几方面问题:
(一)服务意识不强
后勤员工因受传统思想观念的影响,后勤服务的行政管理思想依然存在,部分员工没有太强的服务意识,服务态度没有摆正,服务方法不到位,服务技巧生硬。反映在服务理念上,认为后勤管理就是学校对后勤管理部门的领导,后勤部门根据学校领导的指示、要求来对教学、师生服务等进行行政管理,从而使得后勤服务远离为学校教学、科研及师生员工服务的根本宗旨。反映在日常工作中后勤服务没有真正以满足师生的需要,寻求师生的满意为立足点,更多的是疲于完成学校及后勤领导交办的工作任务及应对突发事项,满足于“差不多”的心理。
(二)服务队伍不稳定
随着近些年社会经济的发展、物价消费水平的提高,一方面后勤员工的生活成本及对工资待遇的期望值日益提高,与之形成对比的是后勤企业没有制定稳定的工资增长机制,往往因国家最低工资增加在倒逼的情况下调整工资;后勤员工加入党团、工会组织,或在实物、节日费等福利待遇发放方面也是区别对待,“三六九等”的等级划分使得后勤员工心凉心寒。另一方面后勤服务行业准入门槛低、员工素质不高,岗位技术含量有限,从而使得后勤组织招人、留人困难,技术人才紧缺,员工老龄化严重,工作积极性、主动性不高,员工对学校和后勤的忠诚度、责任心不强等问题。
(三)服务标准不明确
在后勤服务中对于服务职能以及具体的服务内容、服务细节、服务程序和服务标准把握不明确。一是没有明确各项服务工作的具体流程,师生在寻求后勤服务和帮助时,不知道找哪个部门、具体找谁,往往是一件小事就一个电话直接找到后勤领导或是没有目的地挨个办公室四处瞎找。明确了办事的部门又不知道规范的办事流程,常常是浪费时间、又浪费精力还多跑腿。二是没有明确的服务标准,在服务标准的设定上常常使用较多的定性指标,如后勤服务需做到校园环境整洁、舒适,楼群管理安全、有序,食堂餐饮卫生、美味等等,没有具体细化的实施要求和标准,一方面使得学校无法对后勤服务进行有效考核,师生无法对后勤服务进行客观评价,另一方面也使得后勤员工在服务过程中没有明确的指导标准和参照要求。
(四)服务评价机制不健全
在高职后勤服务工作中,一般以岗位工作职责明确服务的工作内容,特殊情况下待工作任务下达后,便当目标任务已经完成,或是只关注最终的结果,不重视中间环节的指导和控制,即对后勤服务的全过程未实施跟踪和检查,对于最终的结果,也没有进行及时的考核、反馈以及总结提高,常常给人以“虎头蛇尾”、“雷声大雨点小”的感觉。同时对服务成效的测评以定性标准为主,在描述目标期望时运用大量的模糊语言,如“加强”、“提高”、“显著”、“力争”等。缺少定量的细化的指标内容,如后勤满意度指标、节能降耗指标,产值指标、利润指标等等。
三、高职后勤服务引入精细化管理的措施
高校后勤十多年的社会化改革,使得后勤组织在高校中的角色发生了显著的变化。高校后勤的行政管理作用日益弱化并逐渐向服务职能、服务水平和服务质量的提升不断努力。
(一)转变后勤服务理念
(1)树立服务至上理念。高职后勤管理从本质上来讲属于服务工作,其出发点和立足点也是做好为师生的服务工作,即为师生提供满意的后勤服务,保障教学、科研工作的正常进行。因此,要做好后勤服务工作,获得师生的满意和好评,首先必须树立“服务为重”的理念。“服务为重”要求后勤管理和服务者站在服务对象的角度和立场看问题、办事情,也即站在师生员工的角度,站在后勤经营管理的角度,主动、积极地去关心师生的学习、生活需要,努力去发现问题,解决和落实相关措施;要求后勤服务人员强化服务意识,不断提高自身管理、服务水平。要把后勤的精细化服务做得更细、更精、更深入,强化现代服务意识。(2)改变不为即无错的观念。后勤服务要从满足于“差不多”、“过得去”、“不犯错”、“做一天算一天”等思想观念,逐步转变为“求精”“求细”,并稳步促进后勤内涵式发展的要求上来,在工作中由被动变为主动,时刻牢记精细化管理的理念,明确后勤服务工作无小事,强调后勤服务育人的重要作用。通过后勤服务思想的逐步转变,解决后勤服务中出现的问题,提升后勤管理效率和服务水平。
(二)加强后勤服务队伍建设
(1)以人为本,关注员工发展。根据马斯洛的需要层次理论,后勤员工既有生理、安全、社交的需要,也有尊重和自我实现的需要。后勤管理需要做好以下几方面的工作:一是在员工政治待遇和工资报酬方面尽量做到公平、一视同仁。二是真心、真诚地给予员工家的温暖和家人的关心和爱护,关心帮助员工,为员工创造愉快的工作生活环境。三是做好员工的职业生涯规划,让员工对自已有一个明确的定位,了解自已在后勤组织中能收获什么,需要付出什么,自已努力的方向在哪里。四是对于员工的工作成绩进行及时的奖励和评价,并进行不断地强化,树立典型和榜样。(2)制定稳步增长的工资分配方案。执行“按劳分配、优劳优酬”的分配原则。根据岗位责任轻重、工作量、技术含量等因素设定岗位工资,岗位工资适当向技术岗位倾斜,适时根据国家最低工资标准的调整作同比例调整。根据员工的学历、职称、工龄设定基本工资。将员工的基础工资与个人的成长和发展结合起来,培养员工的组织凝聚力、归属感,稳定员工队伍。根据后勤服务工作开展的需要,除固定工资体系外,特殊岗位实行承包制、提成制、目标管理考核责任制等灵活分配制。(3)加强员工的职业教育和培训,提升员工职业素养和专业水平。主要采取业余自学的形式,注重培训的实效。一是明确培训的类型,如岗位培训、业务培训等。岗位培训主要包括工作纪律、岗位职责、企业文化等常规培训,业务培训是针对后勤管理及服务需要进行的专业技术学习,岗位胜任能力培训等。二是明确对培训成果的激励。对于业务培训等专项培训,由后勤组织承担一定比例的费用,在员工获得一技之长的同时,将培训成果作为工资提升及职务晋升的优先条件。
(三)完善后勤服务的工作流程和标准
(1)精细化的服务流程,主要从明确后勤管理的服务内容、服务职能、职责权限着手。按照权职统一,分级负责以及逐级管理的原则,做到职责统一、分工明确,上下级之间不越级,不越位。明确各项常规工作的服务流程,包括办事部门、负责人、经办人、联系电话、办理手续等,使师生对于所办事项的要求一目了然,达到快捷、高效、方便的目标。同时也让服务人员明确服务的对象、服务要求、服务时效、服务报酬等信息。在具体服务项目中,指导和培训员工某项具体工作的服务流程。(2)精细化的服务标准,要求以可以量化的、数据化的标准为主,尽量少用定性的标准。将服务标准细化到每月、每周、每日甚至到每个时间点,明确每项固定工作的时间频率、数量以及要达到的产值、利润、满意率等标准。后勤服务工作严谨、标准明确,一方面可以使学校师生加深对后勤服务的了解、增加沟通,改变师生对后勤服务要求无限性的要注,征得服务对象的理解和支持,另一方面对服务者来讲能起到良好的激励和制约作用,使对自已的工作要求更加明确,也会形成后勤服务团队的凝聚力和向心力。
(四)建立服务质量考核评价体系
(1)建立学校、后勤企业和员工个人三位一体的服务质量考核体系。社会化改革后的后勤从学校行政管理体系中分离出来,自主经营、自负盈亏。后勤实体与学校之间通过契约形式签订《后勤服务协议》,根据服务职能、服务内容以及服务标准明确双方的权利、义务关系,并最终明确服务收费。学校有选择后勤服务企业的权利,学校后勤服务也可以引进校外的社会企业参与服务。后勤服务企业的竞争,在服务优势、服务质量和服务水平上得到更加明显的体现。学校对后勤服务企业制订服务质量考核要求和标准,根据服务要求和标准的完成程度支付相应的服务费,同时后勤企业也对内部服务部门和员工制订相应的更加细化的服务考核标准,从而形成由学校对后勤实体,由后勤实体对内部服务部门及员工进行逐级考核的体系。员工服务表现的好坏,直接影响学校对后勤服务考核的优劣。(2)对后勤服务质量考核情况进行客观评价。在后勤管理中需要对后勤服务肯定成绩,指出不足,进行反馈评价,落实奖惩的相关措施,并征求师生的意见和建议。评价是指按照一定的标准,在事实描述的基础上对事物作出价值判断的活动。高职后勤的服务工作迫切需要公正、合理、及时的评价,这是对广大员工最有效的激励和认可。作为学校,根据后勤服务质量的优劣,在服务费基数基础上可设置上下5-10个点作为服务成效好坏的奖惩,后勤实体将奖罚的费用直接与员工服务表现情况挂钩,对于圆满完成服务目标的部门及员工给予奖励,对于没有完成或是没有较好地完成的则给予一定的警戒和处罚。无论是奖励还是处罚都要坚持客观、公正、公平的原则,实现“多劳多得”,“优劳优酬”的目标,切忌搞平均主义或凭领导意志决定一切。
高职后勤服务工作精细化,体现了高职后勤组织和员工的完美追求,是严谨、认真、精益求精思想的表现。精细化管理的引入和实现,必将改变高职后勤服务的粗放化管理现状,为后勤管理进来新的生机和活力。
参考文献:
学校后勤奖励方案范文3
根据当前高校后勤特有的外部环境及自身特点,确定行之有效的监控措施,加强对集团经营活动及财务状况的监管仍然是高校的重要事情。
一、高校后勤财务管理存在的问题
(一)后勤实体组织性质特殊,后勤实体财务管理目标不明确 一方面,高校后勤具有独特的教育属性。高校教学、科研等各项工作的正常开展都需要有后勤体系提供支撑。高校后勤肩负“管理育人、服务育人、环境育人”的崇高使命,所提供的保障与服务必须符合教育规律,体现公益性,必须适应高校的发展与需要。从这个角度说,作为学校服务部门,高校后勤应该以提供最佳服务为财务管理目标。另一方面,高校后勤又具有独特的经济属性,按《 关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》的要求,高校后勤作为独立的经济实体,要实现“自我经营、自负盈亏、自我约束、自我完善、自我发展”的目标。这就要求高校后勤实体应实现利润最大化,因为利润代表实体新创造的财富,利润越多代表着实体创造财富越多。这使得高校后勤财务管理应该向企业财务管理模式转变,即高校后勤财务管理应该以利润最大化为目标。
由于高校后勤实体组织性质的特殊性,使得财务管理目标具有复杂性,它不能只追求经济效益,因为在现行教育体制下这将违背高校办学宗旨损害社会福利,同时它不能纯粹地追求服务最佳化,因为这将使得相对独立的高校后勤经济实体无法生存和发展。
(二)后勤考核评价机制落后 学校没有完善的后勤实体考核评价办法,一般根据实体往年的运行情况确定下一年的经济目标,对实体进行考核。考核指标不科学、不健全,对实体的资产保值和增值情况,偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力、资产的变现能力以及管理费用节约率,学校投入递减率等缺乏完善的考核办法,考核评价机制落后,不能全面反映实体的综合经营情况。
(三)财务管理机构庞大、松散,各自为政 当前后勤的财务管理模式仍是高校财务代管账,资金由校财务统管,后勤各实体根据自己的业务量大小配备自己的会计人员,由其中一名会计核算人员(以下简称核算员)向校财务报账的管理办法。这种办法财务人员配置不很合理,实体都从自身的经济效益出发,根据业务量大小聘用会计人员,尽量压缩用人数量,缺乏对岗位分工、内部控制的考虑,这就造成从集团角度来说会计人员不少,但从各实体角度来说,特别是对经营性的实体来说会计人员又偏少,不相容职务不能相互分离,不能起到基本的相互监督作用。如实体只有一名核算员,即负责向财务报账,又管现金,还负责和校财务对账,这样实体就失去了对核算员的有效监督。如何根据各实体的情况,对核算员乃至对核算员的具体业务进行分工是一个必须解决的问题。
二、高校后勤财务管理的改进措施
(一)确定财务管理目标 高校后勤是学校的一个重要组成部分。高校作为国家培养人才的圣地,必须实现“三育人”的目的,其中“三育人”中的管理育人、服务育人很大程度上要在后勤服务中体现。要达到育人的功能,就需要后勤服务不能完全以经济利益为目的。笔者认为高校后勤的目标应是:首先要向高校提供好的服务,维持学校正常运转;其次,最好地开发利用学校市场,创造最大经济效益;最后,在条件成熟的情况下,积极稳妥地开拓校外市场。
(二)严格执行高校大财务管理制度 由于高校人员编制有限,高校后勤正式职工越来越少,有许多实体都是一名正式职工领着一批临时聘用人员在做。因为高校后勤大部分实体都是微利经营,工资待遇不高,聘用人员流动性特别强,对人员缺乏规范的业务指导培训。实行大财务管理:一是统一财务核算方法,便于各实体之间的财务比较,有利于对实体的监督;二是可以实现资金集中,减少资金闲置。
(三)实行会计委派制,优化人员配置,完善监督制约机制 主要表现在:(1)集团对核算员实行统一管理,负责核算员的考核、调配工作,学校财务人员负责核算员的业务指导工作。根据各实体的实际情况后勤按需分配核算员,有的实体要分配多个核算员,如往来业务多、库存量大的实体;有的实体就可以合用一名核算员,如侧重于服务学校、收入来源单一、基本上是纯“消费”性的水电中心、校园中心等实体。(2)核算员负责监督实体的营业收入统计工作、往来款项及库存等非现金资产、负债的核实工作,负责和高校财务的对账工作。(3)各实体根据业务需要,自行聘用报账人员一名,负责本单位的现金管理。高校财务、后勤核算员、各实体的现金会计三者互相约束、互相牵制,即实现了人员的合理分工,又能堵塞漏洞,减少错误,保证财务数据的完整性、准确性。
(四)完善后勤集团实体相关制度建设 主要包括:
(1)建立资产管理制度。加强现金资产的管理,定期盘库,严禁白条抵库,及时清还借款;加强存货的管理,由财务处、核算员、仓库保管员、各单位负责人组成盘点小组成员,对材料仓库要坚持不定期盘点,年终必须实地盘点的方法,及时发现盘盈盘亏情况,形成相应的处理措施;加强对应收账款的管理,在当今市场经济环境下,经营单位存在大量应收账款已经成为不可避免的现实,如何规避大量坏账的出现已经成了单位的头等大事,高校后勤各经营项目都处在高速发展的初期,更会形成大量的应收账款,制定规范的应收账款管理制度成了资产管理必不可缺的一环。从客户的信用评级到具体的催还欠款方法的制定,从坏账的报批到处罚的落实都应有切实可行的管理制度。
(2)建立成本费用控制制度。采取预算管理办法,加强成本费用控制,超预算的支出要报集团批准。采取和上年比较的办法,对增长过快的费用支出情况及时做出财务预警。各单位要对各项费用制定具体的控制措施,如电话费实行定额控制制度,业务招待费实行一事一批的办法。
(3)完善效益考核制度。实体的多样化也就决定了考核方式的多样化。对于经营性实体的考核应以利润为基础,避免效益考核的误区:以上交多少为考核标准。效益考核要建立在财务数据可靠、资产真实的基础上,只有这样反映的利润才有参考性。服务性实体有时不能完全根据财务数据来判断,还要根据服务效果、成本费用节约情况作为其业绩考核的依据。
(4)制定收益及利润的分配制度。后勤集团不能只看重实体能否完成上交任务,而不顾及实体真正的效益情况。这样做就是变相的抽回资本,缩减实体规模,进而影响实体的再发展。实体收益的分配要有严格的分配比例,顾及各方利益,笔者认为实体的利润主要应该划分为三块:发展基金、股东分红(上交集团部分)、职工奖励款。
(5)制定职工奖励批准制度。在当下后勤即有高校服务角色,又有创收实体(企业)角色的情况下,职工奖励的兑现一直是一个敏感话题。如果比学校其他部门职工高得多,又没有合理依据,就会让人怀疑后勤以改革为名,恣意侵占国有资产。如果后勤职工待遇偏低,又会措伤职工发挥主人翁精神,节约成本的积极性。在当今时期,后勤兑现职工奖励,即要考虑实体效益,又要考虑外部环境,即要权衡后勤内部利益,又要结合学校整体实际情况。对后勤职工的奖励要综合考虑多种因素,制定严密的考核办法,不能只由后勤内部来定,一定要报学校领导或后勤董事会批准方可实施。
学校后勤奖励方案范文4
关键词 留学生教育 现状 问题
中图分类号:G640 文献标识码:A
近年来,长江大学外国留学生教育经历了一个缓慢发展、陡然扩大的过程。2003年至2009年,每年的在校外国留学生数量徘徊在30人左右;2010年留学生总人数历史性地突破百人大关,2011年各类在校留学生超过300人;2012年6月各类各层次留学生人数共计376人,外国留学生教育呈现一个新的局面。随着在校留学生规模的不断扩大,各类问题和矛盾不断出现。按照我国政府制定的“扩大规模、提高层次、保证质量、规范管理”的原则,学校需客观分析目前现状,找出问题,研究对策,推进留学生教育持续发展。
1 现状
1.1 学校层面
目前问题是,一些学院缺乏积极性和主动性;学校尚无招收来华留学生的激励机制和考评机制;部分师生欠缺对外国留学生教育和外来文化的充分理解。随着学校留学生规模持续扩大,生源结构也发生了新的变化,留学生教育由外事部门归口管理满足不了实际发展需要。
1.2 招生方面
因所处地域及学校知名度等条件的影响,学校外国留学生招生工作存在诸多困难。但为了突破招生瓶颈,学校仍积极创造和利用条件,努力扩大在校留学生规模;一是利用国家的留学生招生政策,结合自身的情况制定了外国留学生录取标准。二是利用多种招生方式,如与国外咨询机构合作或者与国外友好高校开展人才联合培养项目。
1.3 教学方面
因外国留学生专业人才培养有其特殊性,学校在不断制定和完善留学生教学管理制度,各项工作逐渐规范化和程序化。外事部门与教学院系在教学上的职责存在一定的划分,外事负责招生、日常管理和后勤服务,院系负责教学安排。
然而在目前的管理体制下,外事部门与教学院系的职责分工尚未真正明确,导致教学工作效率低下,教学质量监控没法到位,留学生教学科研存在空白,英语授课师资培养工作力度不够等困难。此外,目前留学生学生事务工作不健全,留学生管理人员中没有专职从事这些工作的人手。
1.4 后勤方面
学校校内公寓满足不了实际需要,采取校外分散居住的办法安排留学生的住宿。多数留学生满意住宿条件,但一些留学生自觉性差、纪律意识薄弱,对住宿制定置若罔闻;校外住宿也影响着课堂出勤率。
目前,外事部门负责留学生后勤服务。面对学校校内住宿不足这一困难,留管干部只能实施来一批学生报到解决一批学生住宿的办法,花费大量的时间和精力在学校附近寻找合适的公寓,消耗大量的人力和时间解决校外宿舍网络不通、半夜扰邻、水电费缴纳纠纷、财产损坏等问题。留学生分散居住导致了其他工作进度与效率受到极大影响。
2 对策
(1)创新管理体制,完善有关制度。留学生教育工作除了涉及校外各个管理部门,也离不开校内院系和职能部门的协调合作。创新留学生工作的管理体制,将留学生教育与管理纳入学校的大系统,理清校内各部门的有关留学生的工作职责以提高运营效率。积极借鉴高水平大学的留学生教育经验,推进行政管理、教辅服务、后勤服务国际化。建设学校统一协调机制,完善制度给予政策支持和导向。留学生经费做合理的分割,调动教学院系的积极性。留学生教学计入教师工作量。提升教师队伍国际化教育能力。尝试建立教学质量督导机构,实施留学生教学质量监控办法。留学生后勤服务划归学校后勤集团,实施社会化管理。
(2)改革教学管理。根据国外接受外国留学生的一般规律,学历留学生的专业课程教学采取趋同中国学生的管理模式,安排同样的任课教师、采用教学内容相同英语教材、实施英语授课。鉴于学校医学留学生继续增多,学校医学院设立留学生医学教研室,负责调整留学生临床医学培养方案、教学计划、课程设置,选编教材,管理教学档案和教研活动等工作。国际交流合作处负责汉语课程教学组织、协助学院教学活动。
(3)加强师资队伍和专业建设。学校加强英语授课师资队伍建设,实施国外、国内和校内三级英语授课培训制度,既考虑提高英语水平,也注重英语授课水平。选派的中青年骨干教师赴国外进修,回国后要求开设英语授课课程。对英语授课教师课酬、奖励和晋升采取倾斜政策。学校鼓励英语授课的专业建设,从课程设置、教材选用等方面考虑留学生培养需要;此外,将精品课程建设和英语授课结合起来。
学校后勤奖励方案范文5
一、加强学习,努力提高后勤职工的政治思想水平
后勤服务保障中心综合支部根据院党政和院工会工作部署,积极组织后勤职工学习,将学校的政策、方针与后勤工作实践结合起来,促进全体职工整体素质不断提高。首先,我们加强了政治理论的学习,认真学习了党的十七大四中、五中全会精神等重要思想理论,帮助职工树立正确的人生观、价值观、荣辱观。其次,加强了法制学习,组织后勤职工学习了《工会法》、《劳动法》等法律知识,增强了职工的公民意识、法律意识和道德观念。通过学习,使后勤职工深刻认识到自己虽然身处学校后勤部门,但是为学校教学、科研及教职工后勤服务保障的工作却很光荣而且责任重大,从而在工作中更加爱岗敬业,无私奉献,职工的政治思想水平和觉悟得到进一步提高。增强了后勤服务保障中心综合支部做好后勤服务工作的责任感和使命感,充分发挥了后勤服务保障中心在学院大局中的作用。
我们还积极开展“建设节约型校园活动”;学院烹饪大赛;组织职工积极献言献策,为学院工会贡献发展建议和意见;教育培养广大职工以校为家,牢固树立服务意识,做一名服务技能过硬,认真履行职责的合格职工。通过这些政治理论的学习和健康向上活动的开展,在很大程度上提高了广大职工的政策理论水平,明晰了价值取向,更加坚定了政治信念,极大地调动了广大职工的积极性,为后勤的建设和发展做出了一定贡献。
二、扎实开展“职工之家”完善工作,积极营造和谐环境
经过3年多实践,后勤服务保障中心充分认识到,开展建设职工之家是实现好、维护好、发展好全体后勤职工的根本利益的有效途径。因此,我们牢固树立了“建家就是兴院”的指导思想,精心策划创建方案,积极拓宽创建形式,努力实现高起点建家,今年后勤服务保障中心综合支部在继续扎扎实实、全面深入建设“职工之家”活动成绩突出。一是大力开展“创建学习型组织,争做知识型员工”活动,为员工购买了各类学习读本,让员工在工作中学习,在学习中提高。二是是完善了建家活动的配套措施工作,后勤服务保障中心综合支部在“职工之家”增设配置了多台电脑、打印机和报刊杂志;三是定期组织技能训练和业务比武,经常邀请老师或专家对后勤工作职工进行专业技术培训;同时还注重加强员工素质培训,努力提升员工当“家”议事的能力。四是强化激励政策,对业余学习取得突出成绩和参加学院各类比赛中取得佳绩的员工给予奖励,激发了员工的学习热情。今年,后勤服务保障中心有3名员工取得大专以上学历,8名员工考取了初级以上专业技术职称,有5名员工在专业业务比赛中取得较好名次。五是改善职工文体活动设施和环境,后勤服务保障中心综合支积极与学校健身中心协商,免费为后勤职工提供健身场地,改善了公司职工和家属的娱乐环境。后勤服务保障中心在“职工之家”建设中虽然取得了一些成绩,但与上级要求还存在很大的差距。我们将再接再厉,求真务实,扎扎实实地工作,不断巩固职工之家建设成果,奋力争创全院级“模范职工之家”。
三、活跃生活,积极开展和参与学校及后勤各种文体活动,推动和谐校园建设
1、后勤服务保障中心连续组织了三届后勤集团职工趣味运动会。为活跃后勤职工的文化生活,陶冶情操,凝聚人心,培养团队合作精神,展现全体后勤职工的精神面貌及风采,提高广大后勤员工的服务意识、大局意识、团队意识、竞争意识、奉献意识,后勤服务保障中心综合支部连续组织开展了三届后勤集团职工趣味运动会,有效地丰富了广大职工的文体生活,提高了职工的团结协作精神,增强了职工的凝聚力,促进了职工锻炼身体的积极性,得到了学院领导的高度赞扬。今年开展的趣味运动会,后勤服务保障中心根据中心实际情况,利用现有条件,共设置了三人组走踏板、蒙眼拿物定向走、单人腿夹气球拔河、五人绑腿竞走、羽毛球等三十多个趣味比赛项目,来自后勤集体的200余名运动员参加了比赛。比赛现场气氛和谐、活跃热闹,笑声、掌声、欢呼声、加油声此起彼伏,干部职工热情高涨,时而大步快走,时而静气思索,斗智斗勇,赛耐力、比精细,不时传出朗朗笑声,今年开展趣味比赛活动的开展,起到了健身强体,凝聚人心,陶冶情操,鼓舞士气,有利后勤工作开展的作用。
2、积极参与学院组织的校运动会。后勤服务保障中心还着力开展文化体育活动,丰富教职员工的业余文化生活。今年配合学院举办了2010年教职员工体育运动会,体育运动会是营造浓郁全民体育健身氛围的标志性活动。今年教职员工体育运动会比赛于4月22日至24日在学院举行;共设个人项目24项,团体项目7项,全院约有598名教职工报名参赛。经过三天激烈比赛,后勤集团、网络教育学院、理工科基础教学部分别荣获团体总分一至三名。荣获精神文明奖的四个单位是:化学与材料科学系、物理学与信息技术系、机关、后勤集团。本次运动会是我校全民健身活动的一次大检阅。本次运动会的最大亮点是教职工文明参赛氛围形成、组织规范。由于校体育运动委员会及各部门共同努力,全体工作人员认真负责,比赛取得圆满成功。
3、后勤服务保障中心为了丰富后勤职工节日文化生活,营造欢乐喜庆、祥和文明的节日文化氛围,还举办了元旦新年音乐会,春节文艺演出等各式各样、多姿多彩的文化生活。
四、以深入开展争先创优活动为契机,为教职工办实事
1.认真开展争先创优活动
根据学校统一部署,在全院范围内开展争先创优活动,后勤服务保障中心将开展争先创优活动落实到实处,一是抓好理论和业务知识学习,进一步提高后勤职工的思想素质。二是把创先争优活动与立足岗位做贡献结合起来,切实做好2014年服务工作,以实际行动抓实创先争优活动。同时配合学院在全院教职工中开展了“立足本职做贡献,争先创优做先进”的征文活动。
2.以人为本,情暖人心,积极开展送温暖活动
为进一步激发广大后勤职工的工作积极性,使他们感受到组织的关心和温暖,后勤服务保障中心贴近后勤职工生活,急职工所急,想职工所想,千方百计地为后勤职工办实事、办好事,解决他们的实际困难作。积极开展了“送温暖、暖人心”慰问劳模、特困和生病住院教职工活动,全年在工会主席及委员亲自带领下慰问探视生病住院后勤职工20余人,慰问亲友去世的后勤职工6人。
3、坚持为师生、教学、科研服务的宗旨,尽可能把好事办好,实事办实,后勤全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心,注意听取师生员工对后勤工作的意见,不断改进工作方式,将后勤服务工作做细,将水平做高。
4、认真组织开展后勤工作人员工年度体检工作。编印健康档案,筹建健康服务中心(信息健康系统)。
学校后勤奖励方案范文6
关键词:高校;食堂;价格管理;农校对接
中图分类号:G474
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2012)17-0202-02
高校食堂工作是后勤管理的重要组成部分,是为科研、教学师生服务的,还担当管理育人、服务育人的职责。因而,食堂涉及到全校广大师生的切身利益、安全和正常的学习安排。从某种意义上来说,它不仅是办好高校、培养优秀人才的重要条件之一,而且肩负着高校改革稳定的重任,管理不好,轻则影响学校生源,重则影响高校稳定,甚至会影发社会政治问题。尤其是在物价不断上涨、通涨仍在延续的新形势下,必须充分认识到高校食堂工作的重要性。为了做好新形势下的食堂管理工作,使食堂工作健康、持续发展,本人认为首先必须做好以下几方面的工作。
一、统一思想,高度重视并进一步加强食堂管理工作
高校食堂不是商业,不以盈利为主要经营目的,不承担国家上缴利润和纳税义务。学校食堂的改革将始终坚持管理育人、服务育人为原则。经营食堂既要遵循市场规律,又要考虑食堂的公益性。为了保障高校食堂健康持续长足发展,各高校根据自身的实际情况,探索出一套适合自己学校的管理模式,提高伙食质量与服务水平。因而,建立健全必要的规章制度,就成了加强对高校食堂管理的核心工作。而规章制度的着力点必须要从维护广大师生的根本利益为出发点。
1.加强对食堂食品安全管理监督。食品安全是食堂工作重中之重,来不得半点马虎。必须通过制度来确保食堂的食品安全卫生。
2.餐厅环境卫生工作的管理监督。学校食堂还承担者环境育人的重任,因而创造一个窗明几净的良好食堂的就餐环境显得尤为必要,良好的环境有利于广大师生的身心健康。
3.加强日常管理监督。在日常管理工作中,发现问题要及时纠正;对违法经营,诱发事端的食堂经营单位或个人,相关单位要及时作出相关处理,坚决防止与杜绝诱发事故的苗头和隐患。
4.建立水、电、中毒等突发事件应急预案。食堂的工作不仅要做好事前预防、事中监督,还要做好事后处理。要按照既定的各种处置方案及时有效地处理事后工作。
统一思想,加强领导,通过制度化的建设,实现制度规范化、工作程序化、服务标准化。自觉加强内部管理,端正服务态度,不断提高服务质量和服务水平。
二、建立严格的高校食堂经营准入制度,选好承包人
随着后勤社会化改革的不断深化,大多数高校食堂的经营模式,采用的都是对外承包经营。高校食堂具有公益性,关系全院师生的身心健康、安全。因而,对食堂的承包经营者资质要求就显得更为严格。招投标必须实行公开招标制度。对经营者的要求,首先要懂行,有技术,最好是熟悉学校食堂经营,同时要诚实守信,热爱学生,诚信经营盈利合理,然后对参与投标方的经营管理水平、技术水平、资质信誉,从业人员的素质及健康状况等方面进行全面的审核,要真正把社会上那些有良好信誉、有雄厚实力、对口且乐于为教育贡献的企业或独资个体经营者,引进到高校中进行经营食堂;把那些半路出家或一心牟取私利者拒之门外。中标的单位与学校要签定具有法律效力的合同或协议,明确各自权利和义务,明确相关质量要求和处罚办法。
三、加强宣传学习教育,提高食品安全意识
在新形势下,食品安全问题不断出现在人们的视野中,为了保障广大师生的生命健康。学习相关知识显得尤为必要。
1.学校及后勤部门以及相关单位积极组织宣传学习《食品安全法》、《学校食堂与学生集体卫生管理规定》、《产品质量法》、《餐饮卫生管理办法》等。
2.定期或不定期邀请卫生监督管理部门、消防部门及具有先进管理经验的管理者到学校,对食堂员工进行系统的培训,要求食堂员工除应具备健康的身体状况外,更重要的是必须具备相应的食品卫生知识,食品营养知识以及相关的法律知识。通过对食堂从业人员的的宣传、教育和培训,不断提高他们操作管理水平。
四、大学生参与食堂管理
目前,在校大学生参与食堂管理,主要是学生社团联合会下面的一个伙食管理委员会参与管理,他们的主要工作是参与一些比如维持就餐秩序、参与一些座谈会等,没有实质内内容的管理,大多流于形式。我们应该给予一些实质内容,让大学生参与食堂管理工作中。一方面,让他们有权随时随地地检查食堂的各项工作,包括饭菜质量、数量以及卫生状况,对那些还需要改进的地方提出意见,对于管理差的经营方给予处罚,管理好的给予奖励;另一方面,让学生体验式管理,深入现场作业一线,自己动手,参与原料的采购、食品的制作、销售。在学校和学生之间架起一座沟通的桥梁,畅通沟通渠道,缓和食堂与学生之间的矛盾,使彼此之间相互理解,彼此尊重,以便更好的促进食堂管理工作。
五、建立高校食堂饭菜价格管理的长效机制
高等学校食堂具有明显的公益性,因此,要给予高校食堂一系列的政策优惠,使其饭菜价格低于市场价格一定程度,这是符合市场规律的。然而,在新的形势下,物价不断上涨,CPI持续走高,这些优惠政策作用显得非常有限,政府和学校的财力也很有限,对饭菜价格稳定只能起到一时作用。因此有必要建立保持食堂饭菜价格稳定的长效机制。
1.严把采购关,采用“农校对接 ”,降低伙食成本。根据教育部办公厅农业部办公厅商务部办公厅《关于高校食堂农产品采购开展“农校对接 ”试点工作的通知》教发厅〔2009〕8号文件精神,经过这两年的试点,已取得良好的社会效果。
目前“农校对接 ”主要是是农民专业合作社与高校食堂的对接,实现农民增收、学生受益这一双赢局面。它可以减少高校农产品采购环节,降低学生食堂采购成本,能够更好的保障学生食品安全,对促进高校稳定起着重要意义。由于现在物价持续走高,为了降低伙食成本,实惠与广大师生,我们有必要采用这一模式。
2.建立食堂饭菜价格调价备案机制。为了保持高校食堂饭菜价格相对稳定 ,维护广大师生的合法权益 ,高校后勤管理部门应加强对市场原料的价格监测 ,制定切实可行的高校食堂饭菜价格调整备案制度 ,并作为高校食堂对外招标的必要条件 .当原料价格过快上涨超过一定幅度时 ,食堂经营者可以向学校后勤理部门申请调价申请。但每次调价品种 ,调价幅度必须限定在一定的比例范围内 ,当原料价格下调时 ,学校必须按规定降价 ,同时将调价的品种、调价原因在经营场所醒目位置张榜公布。通过这样的方式来确保饭菜价格的相对稳定。
六、加大开发品种力度,满足学生口味需求
就餐人数相对稳定高等学校食堂主要是为在校的广大师生服务。为满足师生的就餐需求,食堂就必须烹制一定不同品种、不同口味的饭菜。高校食堂生产的大量不同种类,不同风味的菜肴,如何保证在几天、几周内不重复制作同一品种,就必须要加强的品种开发力度和创新能力。(1)制订可以使用的循环菜单,巩固加强现有菜肴质量管理。(2)定期开发创新菜式,根据时令节气,及时调整菜品,适时推出创新菜品,以满足就餐人员的不同口味需求。(3)根据菜单的使用情况,对菜单中各种菜肴进行分类统计,以便了解掌握各种菜肴品种成本高低和受欢迎程度,及时进行调整,使菜单设计不但满足就餐者口味需求,而且节约成本。
总之,高校食堂的管理工作不是一蹴而就就能做好,而是结合各地区、各高校实际情况不断摸索,不断创新的过程。在这个过程中,要不断完善相关制度和协调各相关因素,才能将食堂工作做好,才能更好地服务广大师生。
参考文献:
[1] 张国海,甄粱.高校食堂食品安全管理工作探讨[J].中国学校卫生,2008,(3):279-280.
[2] 黄世雄.加强高校食堂管理提高师生就餐质量[J].健康必读,2010,(7):58.
[3] 林永庆.浅谈高校食堂的可持续发展与管理[J].法制与社会,2010,(10):212-213.