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企业工会工作调研报告范文1
摘 要 加强工会工作的调查研究是推进工会工作不断创新的前提和基础，也是工会干部的一项基本功。我们在工会工作当中一定要深入领会、狠抓落实，解放思想、乘势而为，在新的起点上推动工会工作创新发展。
关键词 工会工作 调查研究 创新发展
党的十对新时期工会工作提出了新的要求，工会组织如何围绕新形势下工会发展中遇到的新情况、新问题， 把调查研究贯穿于履行工会各项职能的全过程，形成重视调研、学会调研、善于调研的风气，推动工会组织的调研工作迈上新台阶，这是个值得认真研究的问题。
一、统一思想，提高认识，大力抓好调查研究工作
（一）高度重视调研。把加强工会调查研究工作作为党的群众路线教育实践活动和指导工作创新的重要环节，摆在全局工作的重要位置。要针对职工群众中的难点、热点问题和工会面临的现实问题，制定调研计划，精心部署，深入开展研究。要建立领导带头调研制度。发挥工会组织植根基层、贴近职工的特点，面对面倾听职工呼声，及时准确收集职工队伍和劳动关系状况的一手资料。为领导科学决策和工会正确行使职权提供准确依据。
（二）加强学习调研。加强学习是做好调研工作的基础。刻苦学习、善于学习是工会干部的政治责任和第一需要。工会干部要坚持学习，率先垂范，增强学习的自觉性和主动性，在学习中思考，在实践中探求，破解发展难题。要注重学习业务知识、专业技术，加强理论学习，加强对政策法规的学习，用十精神武装头脑、指导实践、全面了解掌握党和国家的方针政策和法律法规，练好调查研究的基本功。
（三）建立推进机制。按照“调查研究出成果、创新服务促发展”的思路，探索建立调研工作推进机制，形成调研谋发展、调研解难题、调研促提升的浓厚风气。要强化调研工作整体牵引力，加强调研队伍建设，增强工会干部调研工作责任心。要搭建调研工作交流平台，注重调研报告的针对性、可操作性和内参性。要发挥主题调研带动作用，着力在面上求广、在点上求精、在作用上求成果转化。要强化调研工作督促作用，着眼调研工作的常态化、规范化运行，坚持从建章立制入手，探索实施调研工作的科学化、制度化管理，激发工会干部开展调研工作的积极性。
二、围绕中心，深入基层，积极开展课题调查研究
（一）突出调研重点 服务发展大局。紧紧围绕年度中心工作和重点工作，抓住当前社会反映最强烈，职工群众需求最急迫，推动实际工作最直接的重点、难点和热点问题展开调研。按照“出精品，破难题，求实效”的要求，加强调研工作的规范化、社会化和科学化。把调研过程作为解决问题、推进工作的过程，作为理论和实践创新的过程。
（二）创新调研方式，摸清基本情况。积极探索创新调查研究方式方法，如探索报刊网络民意调查，探索民意调查的调研方式，探索开放式调研，联合上级机关和研究机构共同开展调查研究。既要坚持传统的座谈会、研讨会、走访调查、蹲点调查、典型调查、对比调查等方法，还要积极吸收现代科学成果，综合运用经济学、社会学、信息论、系统论、控制论以及规划与优选方法、预测与评价方法等开展调研。要深入到基层，认真倾听职工群众的建议和诉求，在实地调查的基础上进行理论分析，查找问题的根源，结合面临的形势，组织精干力量进行课题研究和攻关，形成典型性、系统性、综合性的调查报告或课题研究报告，为推动经济社会实现又好又快发展提供智力支持。
（三）抓住问题症结，认真分析原因。认真分析影响工会组织作用发挥的原因。首先，要查找工会组织自身原因，主要是工会干部思想观念、能力素质、工作作风、工作方法上存在的问题，是否适应形势任务发展的需要。其次，要查找工作内容和活动方式是否有问题。主要看工会干部能不能深入基层、深入企业、深入职工家庭，调查了解实际问题，提出有针对性的建议和有力措施，工作行政化、机关化倾向严不严重，工作效率是否低下，缺乏活力，有没有创造性、主动性。再次，要查找管理体制存在的不适应形势任务要求的问题。政府部门转变职能的力度，决定着工会发挥作用的程度。
三、积极探索，规范运作，推动工会工作创新发展
（一）着力解决调研存在问题。要通过调研活动，使广大工会干部牢固树立群众观点、坚持群众路线，克服工会机关化、行政化倾向，从基层和职工群众中汲取智慧和经验，切实推动解决基层职工群众的实际困难，把问题和隐患化解在基层。
企业工会工作调研报告范文2
关键词：乡镇工会 工作 见解
伴随着我国社会主义市场经济制度的实行，多种经济体制的出现，乡镇（街道）工会作为一个联系上下层工会的组织随之产生了，而且在完善自身建设、在维护工人利益、在发展企业过程中都体现出举足轻重的作用。然而，由于现实存在诸多的不确定因素，导致了工会工作的不顺畅。那么如何确保工会组织健康成长，如何充分发挥其功能作用，我认为要从以下几方面入手。
1.要明确乡镇（街道）工会的地位
市场经济制度实行以来，乡镇企业、民营企业如雨后春笋异军突起，为农村剩余劳力解决了就业问题。但随之产生的问题很多，如劳动合同问题、工资待遇问题、工伤问题等。这就需要一个专门的部门积极协调各方关系，确保劳动关系的和谐。在这样的背景下，乡镇（街道）工会发展起来了，然而国家并未对其工作职能做出明确界定，这就需要国家相关部门要加大立法与决策的执行力度，根据不同地方的地理方位，经济发展水平以及劳资关系特征等对各地的乡镇工会做出科学定位，对其职能做出明确规定，这样才能有效发挥乡镇（街道）工会的作用。
2.要科学配备工会专业人员
经历了乡镇（街道）机关的多次改革后，乡镇工会的内部工作人员明显十分紧张，缺少专职人员，一人身兼数职现象十分突出，这就在客观上影响了工会的工作效率。因此，各乡镇（街道）必须科学地配备工会工作人员，设立工会工作人员编制制度，科学规定职位的工作人员的数量。
3.要加强工会工作人员的队伍建设
据了解，目前乡镇（街道）工会工作人员中有相当部分没有经过专业培训，不具备行政管事水平，在其位难以单独承担某些工作任务，这样的队伍毫无疑问不适应新形势下的工会工作。针对如此情况，首先要加强对工会从业人员的培训力度，通过集中办班，现场观摩以及会议指导的方式来提高他们的工作能力与工作水平，使他们充分发挥自身作用。其次要建立科学的奖惩制度，对于工会工作人员的业绩与贡献给予积极的奖励，调动他们的工作热情和积极性。
4.要争取乡镇（街道）党政领导重视
工会组织只是乡镇（街道）的一个工作部门，必须在党政的统一领导下开展工作，只有领导重视了，队伍建设、活动场地、活动经费、技能培训才能有效得以保证。
5.要把保护农民工的利益作为工会重点工作来抓
乡镇（街道）是农民工的聚集区域，也正是在这些农民工的积极支持下，乡镇企业才获得了巨大发展，促进了农村的城市化进程，乡镇企业也是农民工实现就业的一个重要渠道，然而在现实中，却存在农民工合法权益得不到保障的情况，乡镇企业不提供规范的劳动合同，拖欠农民工工资，因工作受伤受累的情况屡见不鲜，这些问题已经大大影响了劳动关系的和谐，甚至威胁到乡镇经济的持续健康与快速发展，为了有效解决这些问题，就要充分发挥工会的作用，乡镇工会作为与农民联系最紧密的组织，要发挥积极的维权作用，在农民工遇到困难时，积极发挥作用，可以从下面几方面开展工作：
5.1号召更多的农民工进入工会，简化入会程序，完善农民工的会籍管理制度。
5.2向国家党政机构发出号召，切实反映农民工的呼声，以及他们所面对的困难，本着客观性原则，维护他们的利益。
5.3完善对农民工的就业培训与就业信息服务工作。可以定期组织一些工作技能培训工作，让更多的农民工参与进来，得到一些技术知识的培训，锻炼他们的工作能力与岗位竞争能力，时刻掌握就业信息，从多渠道，多方面获取就业信息，为农民工提供就业方面的咨询服务。
5.4协助各个基层工会组织全面落实劳工安全生产，有效监督各个企业严格按照安全生产方面的法律发展生产，要把维护人民群众的生命健康为原则，确保农民工的生命财产安全。
5.5对国家部门关于惠民政策的实施情况进行有效监督，要积极为农民工办理社会保险，养老保险等福利，让他们享受到党和国家政策的温暖，使他们意识到生活的美好，在生存方面获得保障，保证他们生活的稳定性。
5.6要保证工会经费的有效供应，因为工会只有一定经济做支持，才能举办各种活动，才能实现自身作用的发挥。
总之，乡镇（街道）工会在整个的乡镇（街道）工作中发挥着积极作用，国家要加大对工会工作的重视力度，在资金与政策上给予更多的支持。只有充分发挥了工会的作用，才能有效保障职工正常的合法权益，同时保障了企业更好、更快发展。
参考文献：
[1]梅从明.MEI Cong-ming 乡镇、街道工会地位、机构设置亟待依法明确[期刊论文]-工会理论与实践 2002，16（6）
[2]徐建丽.XU Jian-li 乡镇工会在辖区企业工会建设中的作用研究[期刊论文]-乡镇经济2008，24（4）
[3]杨艺.覃其宏.黄耀革对改革乡镇工会组织领导体制的思考[期刊论文]-天津市工会管理干部学院学报 2004，12（4）
企业工会工作调研报告范文3
一、开展群众性经济技术活动要有新成效，为全厂各项业绩指标的实现提供强有力的支持。
企业的稳定和发展，是实现和保障职工自身利益的根本前提，针对我厂面临的油田综合递减速度加快，后备储量接替困难，开发成本高，生产资金严重短缺的严峻形势，引导和组织广大员工以“增储上产、降本创效”为己任，以高度的主人翁责任感投身到我厂的生产经营、队伍建设中来。在员工中广泛深入地开展群众性经济技术活动，把蕴藏在员工中的智慧和力量充分发挥出来，不断改善和提高我厂的生产经营管理工作，全面完成油田分公司下达的各项业绩指标，并把这项活动纳入厂党委开展的“绿色管理”工作中去。
继续深入开展“提金点子，结金果子”群众性节约挖潜提合理化建议活动。积极做好组织发动工作，号召每名员工至少要提一条有价值、含金量高的“金点子”，实现年创效万元的目标。鼓励员工及班组大搞技术革新、技术发明，在员工中开展争当“智多星”、“小诸葛”活动，在班站中开展争当“增产创效先行班”、“节约降本红旗组”活动，采取“月征集、季评比、半年总结、全年表彰”的方式，确保群众性节约挖潜活动的深入开展，把员工的“智力资源”转变成企业的经济效益。
同时对“提金点子，结金果子”活动进行拓展和延伸，为真正落实“安全第一，预防为主”的原则，推出征集安全生产专项金点子的活动，采取“随时征集、及时论证、及时实施、集中评审、月度总结、季度奖励”的方式，推动此项活动有效有序的开展。
深入开展“创‘绿色管理’模范作业区（站）、做‘绿色管理’明星班站长”竞赛活动。为了培养和选树高素质的管理者，强化基层基础工作，做到“强企业之基，固企业之本”，根据油田分公司工会开展的“双十双百”竞赛评选活动（即评选个最佳作业区、个最佳基层队和评选个优秀班站、名优秀班站长），结合我厂实施的“绿色管理”创优活动，积极开展“创‘绿色管理’模范作业区（站）、做‘绿色管理’明星班站长”竞赛活动。我们将于近期专门下发文件，对此项竞赛评选活动进行安排部署，年底，将进行评选和表彰。
广泛开展争当“知识型员工”活动。在科学技术日新月异、市场竞争日趋激烈的今天，员工只有具备先进的科学技术和知识，掌握较高的劳动技能，才能为企业发展做出贡献，才能真正发挥主人翁的作用。依据厂党委的“人才强厂”战略，厂工会将在员工中广泛开展争当“知识型员工”活动，在各基层单位组建“员工计算机趣味学习小组”、“英语学习小组”等；在班组中完善“练兵台”、“学习角”、“充电室”等练兵场所；开展“地质分析小比武、岗位练兵小竞赛、成本分析小讲解”等形式的学习活动，在全厂形成“学习中工作、工作中学习”的浓厚氛围，使“小课堂”在职工技术学习和技能提高上发挥重要作用。
二、维护职工合法权益要有新作为，为全厂的改革发展营造和谐稳定的氛围。
维护职工合法权益，是“三个代表”重要思想的内在要求，也是法律赋予工会的光荣而艰巨的任务。工会组织只有成为职工的知心人、贴心人，履行好基本职能，围绕职工群众最关注、最关心、最直接的利益来定措施、抓落实，才能真正把党的关怀和温暖送到职工中去；只有真正赋予职工知情权、参与权、监督权，职工才能真正地关心经营，参与管理，主动当家理财，当好企业主人。
．充分发挥网络作用，深化日常服务，实现“温暖工程”升温。继续完善“送温暖工程网络”，在厂建立“温暖服务中心”，区建“温暖服务站”的基础上，建立班站“温暖服务点”。完善职工家庭档案，建立单身职工、单亲职工、重病职工、特困职工、普通困难职工、待业子女家庭等分门别类的信息库，继续实行“日常有班组、小事基层帮、大事厂里管、信息随时通”的工作程序。在工作中我们要坚持做到“六个帮扶”：既要做到几大节日的定时帮扶，又要做到子女上学、就业等定向帮扶；既要做到日常出现困难的随时帮扶，又要做到出现急、难问题时的重点帮扶；工会组织解决不了的困难和问题，要协调各方力量做到联合帮扶；对缺乏生活信心和勇气的职工家属，我们要进行生活扶贫、精神扶志，做到综合帮扶。我们各级工会组织要竭尽全力，“送爱心、送信心”为员工解决贫困、解决贫志，使他们全身心的投入到生产经营和改革发展中来。版权所有
．畅通民主管理渠道，落实员工知情权、参与权、监督权。完善厂、区（大队）职代会、班组民管会为基本形式的三级民主管理体系。坚持向职工代表报告制度，凡属厂生产经营建设任务、指标及其完成情况、招待费使用情况、重大改革方案及涉及职工切身利益的事情均向职工代表说明，审议通过后才能实施。修订和完善厂务公开制度，深化厂务公开的“四个机制”和“四个规范”。继续发挥各级资金预算委员会的作用，完善如重要岗位招聘、评先选优、学习调研名额及员工处罚、工伤鉴定等重大事项公开制度。在开展好厂务公开的同时，××年要重点抓好区务公开，做到“抓实区务公开，促进站务公开”。进一步完善和深化以工资、奖金分配为重点的区务公开内容，拓宽公开形式，加强区务公开的监督力度，确保区务公开的及时、真实。进一步促进站务公开，从而真正完善三级公开，保障员工的知情权、参与权、监督权真正落实，实现以人为本的民主管理机制。
三、丰富员工的业余文化生活要有新举措，为提升员工文化品味创造优美环境。
随着改革开放的深入，人们生活水平的不断提高，广大员工对精神健康需求不断增强，同时员工的身体健康是维护企业安全生产、经济效益的基础，这就要求工会文化生活建设必须保持与时俱进。为此，厂工会将大力实施“双健康”工程，开展各项活动，占领文化阵地，努力满足不同层次和不同岗位人员的健康需求。
．建设员工形象工程，注重“内外兼修”，大力倡导健康的精神面貌。注重员工外部形象建设，展现优美大方的仪表。重礼仪、讲文明体现了个人素质，更展现了企业形象。今年将在我厂员工中大力开展“风采员工”活动，我们将通过教师授课和观看礼仪光盘等形式，使我厂员工学习得体美观的服饰打扮、优雅文明的言谈举止，展示现代企业员工应有的风采。
加强员工内在修养建设，树立积极向上的工作生活态度。员工的素质可以决定企业的命运，除了注重员工的业务素质外，我们应特别注重员工的文化素质。因而今年我们确立为“读书年”，在全厂员工中大力推行读书活动。首先为员工创造广泛优良的读书环境，营造浓厚的学习氛围。完善“流动图书馆”，把知识送到井区、班站和员工家庭，构建三级读书网络，充分满足职工的精神文化需求。大力开展“日读一张报、月读一本书”、推荐式读书和有奖读书活动，并适时举办“家庭读书综合知识”竞赛，促动员工读书学习的热情，从而逐步提高员工的内在素养，使我厂员工能够以积极向上、朝气蓬勃、自强自立的精神面貌投入到生产生活中来。
．创新的开展丰富多彩的文体活动。针对边远独立矿区文化生活相对单调的特点，以“月月有赛事，人人都参与”的原则，开展丰富多彩、深受欢迎的活动，突出活动的主题性、群众性、自娱性。除少数综合性的大型活动继续采取厂工会主办以外，经常性的文体活动要以基层单位承办为主，以娱乐、健身为目的，着眼大多数，面向全体员工，以满足广大员工的精神需求为目的，真正让员工家属在活动中唱主角，在自娱中受教育。开展各种球类、棋类、趣味游艺等“周末广场文化”系列活动。同时积极参加油公司举办的第二届男子篮球赛、第四届女子排球赛，以顽强拼搏、奋力争先的精神，争取好成绩，为茨采树形象、创声誉做出应有的贡献。
四、工会自身建设要有新思路，打造一个有能有为的群众性组织，为全面开展工作打下坚实的基础。
面对不断发展变化的员工队伍，面对工会工作领域、方式、重点等方面的各种变化，迫切要求我们加强和改进工会组织的思想建设、组织建设和作风建设，建设一个实践“三个代表”、服务工作大局、勇于履行职责、适应油田改革发展、职工信赖的群众性组织，为做好工会各项工作提供有力保证。
．各级工会干部要自觉坚持用“三个代表”重要思想武装自己，认真学习十六届三中全会及中国工会十四大精神。坚持调查研究和理论政策研究，转变工作作风，要深入到一线、深入到基层，在思想上尊重员工群众，感情上贴近员工群众，工作上依靠员工群众，真正做到在深入基层调查研究中发现、选树典型，为基层解决实际问题。每名工会干部要撰写—篇调研报告或专业论文。
企业工会工作调研报告范文4
关键词 工会组织；和谐农场；作用；措施
中图分类号 F324.1 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2012）20-0328-02
在改革开放和现代化建设进程中，坚持和落实科学发展观，全心全意依靠工人阶级，按照“组织起来，切实维权”的目标要求，最大限度地调动和发挥一切积极因素，促进农垦企业和谐发展，是农场工会工作面临的新任务。结合工作实际，就国有农场工会在促进农场和谐发展中的作用进行探讨，以指导工会工作的开展。
1 在经济建设中发挥政治号召与人心凝聚作用，使工会成为“助推器”
和谐农场首先应该是企业经济实力强、职工收入高的农场。企业增效、职工增收需要广大职工的共同努力。企业经济实力增强，职工收入提高，和谐农场的物质基础才有保证。因此，作为国有农场，第一要务是大力发展经济，搞好经济建设。从当前农场的主要任务来说，工会就是要围绕农垦集团公司提出的“企业增效、职工增收、示范带动作用增强”的目标和“集团化、产业化、投资主体多元化”的发展战略，加大基础设施投入力度，强化企业内部管理，努力搞好企业生产经营，不断提高企业的经济效益，就是要围绕经济建设发挥政治号召与人心凝聚作用。通过协调各方面利益关系，调动一切积极因素，维护社会公平，促进农场社会和谐稳定。一是建立健全基层工会组织，结合工作实际，制定工作计划和目标。充分发挥工会积极分子的作用。对没有加入工会的职工，通过积极宣传和引导，尽可能将其吸收进工会组织中。二是通过劳动竞赛来发挥激励作用。围绕农场阶段性中心工作，组织种子生产、机车安全生产劳动竞赛以及结构调整、“十佳”创业能手劳动竞赛，对评选优胜者给予表彰。三是成立专业协会发挥引领作用，同时注重树立致富典型，号召职工向他们看齐。对种植高效经济作物的职工给予指导和鼓励，以提高职工增产、增收的积极性[1-2]。
2 在职工素质提高上发挥宣传教育作用，使工会成为“大学校”
和谐农场应是职工精神振奋、素质提高、讲求诚信、勤劳奉献的农场。职工的政治素质、思想素质和业务素质的不断提高是构建和谐农场的前提。提高职工素质的措施主要有以下几方面：一是加强技术培训，提高职工科技意识。举办企业管理、农业技术、结构调整培训班。聘请有关专家来场讲课，同时购置有关书籍、光盘，发放各类技术资料。二是开展法制教育，提高职工法制意识。重点是组织职工学习《劳动法》《工会法》《劳动合同法》《土地法》《农业法》《人口与计划生育法》《安全生产法》以及其他与之相关的法律法规。三是以学习公民道德教育纲要为主要内容，提高职工的思想素质。针对一些职工受不良风气的影响，出现牢骚多，不讲诚信、不履行义务的现象，着重加强职工思想教育，广泛开展“弘扬正气、勤劳奉献，和谐社会、从我做起”宣传教育活动，大力宣传爱国主义、集体主义，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，形成人人为我、我为人人的社会主义新风尚。针对一些人好逸恶劳，甚至染上赌博恶习的情况，一方面与司法部门强化监管，另一方面组织开展“一帮一、结对子”创先争优活动，以促进农场社会和谐进步[3-4]。
3 在企业日常经营中发挥民主管理作用，使工会成为“宽平台”
和谐农场应是依法办事、民主管理、公平正义的农场。搞好企业的民主管理、民主决策、民主监督，是工会工作的主要内容，也是构建和谐农场的重要组成部分。而职代会和场务公开是进行民主管理的基本形式。开好职代会，一是规范进行职工代表的选举，严格按照规定的代表比例类型，把符合条件的代表选上来。二是按程序步骤依法规范开好职代会，抓好职代会决议、代表提案的落实。三是搞好场务公开工作。按照《中央办公厅关于在国有企业集体企业及其控股企业深入实行厂务公开制度的通知》的规定，认真实施目标责任制度、工作汇报制度、职工评议制度、监督检查制度、考核奖惩制度等“五项”制度。重点围绕农场“两田制”改革、企社分离、职工劳动和社会保障等涉及职工切身利益问题，突出基层、突出重点进行有效监督，以赢得职工的支持和信任。
4 在企业改革中发挥权益维护作用，使工会成为“好娘家”
和谐农场应是企业利益与职工合法权益都得到维护的农场。是否能够及时、有效地反映和维护职工的合法权益，既是工会有没有吸引力、有没有地位的标志，也是检验农场是否和谐的标志。为维护职工的合法权益，要做到以下几点：一是从源头上维护。集体合同的起草，劳动合同的签订，改革方案的出台，工会均应参加。二是在涉及职工利益的重大改革维护。在实施农业改革过程中，工会一方面组织职工反复学习改革的有关政策文件，另一方面穿针引线，注重职工与行政的协调沟通；在职工劳动和社会保障（社保、低保、医保）文件起草、落实上，把握政策法律界限，切实维护职工利益，力求达到公开、公平、公正，让职工群众满意。
5 在处理劳动关系纠纷中发挥调解作用，使工会成为“减震器”
和谐农场应是政治稳定、企业与职工劳动关系和谐、矛盾纠纷得到及时化解的农场，这是构建和谐农场的重要切入点。随着市场经济改革的不断深入，经济结构的不断调整，企业用工形式，劳动关系也日趋复杂。不少企业为了降低生产成本，不与职工签订劳动合同，不为职工办理各项社会保险，侵犯了职工的合法权益。作为国有企业是利益共同体，但在一定时期、一定范围内，职工与企业还存在着一些矛盾。有些是因为国有企业负责人法制观念淡薄，不依法办事造成的，有些是企业面临经营困难造成的，有些是个别职工素质原因造成的。为此，工会要自始自终做到“两个维护”，既要维护职工的小利益，也要维护企业的大利益，使“两个维护”有机地结合，这是中国特色的工会性质决定的。一般来说，当职工与企业发生矛盾纠纷时，职工往往处于弱势地位，需要工会给予更多的关心，使工会成为“减震器”。工会要经常与行政沟通，提前了解有关情况，使矛盾化解在萌芽状态中。工会还要经常与职工沟通，了解职工内心的真实想法，合理的要求由工会代表职工向企业反映，避免人为激化矛盾。
6 帮助弱势群体，发挥主体作用，使工会成为“救助站”
和谐农场应是弱势群体得到及时关怀救助的农场。工会作为职工之家，一是要继续实施“送温暖”工程，对老弱病残、鳏寡孤独以及遇到重大自然灾害的困难职工群体，予以力所能及的帮助。二是经常深入基层，调查了解职工的生活情况，分析职工生活困难的原因，帮助职工找出摆脱贫穷的办法。把有限的资金用于脱贫致富，从源头上给予帮助。按照国家有关政策，对符合低保条件的职工，积极同地方协调，使之尽快纳入低保范围。三是做好劳务输出工作。基于农场人多地少、劳动力资源丰富的特点，鼓励职工走出去创业，工会重点做好信息搜集、和劳务输出地职工权益维护工作。
7 在企业文化建设上发挥引导作用，使工会成为“领头雁”
和谐农场应是社会风气优良、人们心灵得到陶冶、充满昂扬健康气氛的农场，必须大力塑造先进企业文化。企业文化是企业管理的文化表现形式，对职工起着凝心聚力的作用。在企业文化建设中，工会组织一是要不断加强制度文化、经营文化、营销文化、执行力文化建设，倡导以人为本谋发展的理念，注重培育一流的员工，打造一流的品牌，树立农场良好的形象。二是要努力搞好工作，打造平安农场。消除影响农场社会稳定的各种不利因素。三是要搞好企业的安全生产工作。注重加强对一些特殊工种职工的安全教育和培训。四是开展丰富多彩的文化娱乐活动，丰富职工精神文化生活。
8 参考文献
[1] 凌光艺.浅析工会在推动农场和谐发展中的价值体现[J].技术与市场，2011，18（8）：329-330.
[2] 杨淑凤.关于北京市东北旺农场职工合法权益保护机制建立情况的调研报告[J].北京农业：下旬刊，2010（5）：65-67.
企业工会工作调研报告范文5
关键词：高速公路营运企业 企业文化建设
中图分类号：U412文献标识码： A
党的十报告中指出，“建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”可见，人类社会的可持续发展归根结底是自然生态系统的可持续发展问题。
广东云梧高速公路有限公司（以下简称“云梧公司”）于2003年组建成立，经营范围为云梧高速公路、云罗高速公路（云浮双凤至罗定滨）项目的投资（以自有资产投资）、运营、管理以及广云高速公路的委托管理，营运里程达到200.668公里。云梧、云罗和广云高速公路形成了打通广东西部腹地、构筑广东大珠江三角，连通祖国大西南的主干线，对完善广东省高速公路网络，加强大珠三角与大西南的经济联系将起到重要作用。同时，对促进肇庆市、云浮市的经济发展，促进全省区域协调发展，推动“珠三角”和“泛珠三角”区域合作与发展，支持国家开发大西南，都具有重要意义。
一、云梧公司营运整体情况
丘陵是云浮地区的主要地貌，多沿山地边缘发育，高丘陵海拔250米～450米之间，低丘陵海拔100米～250米之间。云梧高速与云罗高速均位处这一地形之中，从云浮市云城区河口镇开始，一路向西都是绵延起伏的群山，这里高低不平，沟壑纵横，地势错综复杂，属于典型的山岭重丘区。因地形关系，已开通路段共有隧道20座，单高边坡101处；同时云梧高速、云罗高速地处粤西山区，夏季高温、多雷雨，且每年10月至次年4月为多雾季节，这也给高速公路营运管理工作带来了较大的困难。因此，云梧高速和云罗高速呈现山岭重丘、云雾多、桥隧比例大、纵坡较大、边坡陡等特点。
云梧路段和云罗路段车流分布也极不平衡，节假日车流量远远高于日常水平，是日常的3.7倍。云梧路段和云罗路段均为我省连接广西的主要出省干道，车流也主要以小客车为主，小客车占了日常总车流量的45%；在实施重大节假日小客车免费通行政策后，云梧及云罗路段在最高峰时段，免费小客车占总车流的约87.52%。因此如何做好节假日保畅通、保安全工作也成为了我司与沿线相关部门共同关注的焦点。
开通四年来，云梧公司提炼出了“以养护为重点、以收费为中心、以路政为关键、以机电为支持”的工作思路，制定了适合本路段的工作制度、机制、预案，如建立交通事故简易程序委托处理机制，使轻微交通事故得到迅速、快捷的处理，避免了因轻微交通事故造成交通堵塞；建立重点路段驻点驻勤机制，有效地提高事故处置和救援能力，保证云梧高速良好的通行秩序以及道路的安全畅通；制定事故分流应急处置机制，确保在发生交通事故时能迅速、有序、有效地处理，将交通事故的损害降至最低。通过以上措施的有效组合，有力地保障了云梧高速的安全畅通，最大限度地保证了路费收入不受损失，维护了公司利益，提升了公司的管理水平和对外形象。2012年广东省省情调查研究中心出具了一份《2011年度广东省高速公路运营服务公众满意度调研报告》，从第三方的角度对全省建成运营的65条高速公路进行全面评价，云梧高速公路以93.3%的整体满意率名列第一名。
二、云梧公司企业文化内涵
云梧公司围绕“打造‘大西关’文明示范路”的总体目标，以“安全、有序”（对执行层）、“公正、透明”（对管理层）、 “廉洁、高效”（对决策层）为行动纲领，坚持“集约、和谐、创新、幸福”的管理理念，展示云梧人“求真、务实、开拓、进取、活力、开放”的精神面貌。
营运管理过程中，云梧公司着重突出“一个转变”，做好“两项服务”，立足“三个核心”，抓好“四个规范”，建立“五个标准”，完善云梧高速公路公共出行服务“六要素”，做好基础工作，突出重点，持之以恒，全心全意为员工和客户服务，从员工和客户的需求为出发点来提升人的幸福感，营造良好的生活和工作环境，为司乘人员提供优质的服务。
突出“一个转变”：即由粗放型管理向集约型管理的转变；提升管理创新能力及管理人员素质，实现资源节约及环境友好。
做好“两项服务”：即服务员工生活品质的提升；服务司乘人员安全便捷的出行。
立足“三个核心”：即从信息化、企业文化、管理体系三方面建设入手，着手打造企业核心竞争力。
抓好“四个规范”：一是规范交通秩序，减少分流；二是规范绿色通道管理，打击逃费；三是规范道路及机电养护管理，保证设施设备完好；四是规范公司运作，优化管理结构，实现职能转换。
建立“五个标准”：即结合职能转变，通过组织机构的整合优化，建立路况信息指标体系、收费服务指标体系、路政管理评价指标体系养护服务指标体系以及后勤服务评价指标体系五个标准化指标体系。
完善公共出行服务六要素：礼貌服务、限时服务、专业服务、咨询服务、救助服务、品质服务。
云梧公司生态文化的主要内涵和创新点是：一、从自然资本、人才资本、生产资本三方面入手，建立企业管理效能评价指标体系，衡量、调整、提高企业的综合竞争实力。二、从科技、服务、流程控制三方面入手，建立良好管理生态。三、融入“社区文化”的组织形式，以创建“号”“手”活动为切入点，建立和谐多彩的企业文化。四、创新“”管理理论来引导企业协调和可持续发展。
云梧公司充分发挥自己的资源优势，对社会需求、顾客需求、政府需求、员工需求、股东需求进行分析，积极探索运营管理亮点，不断提高营运管理水平，在广东的“大西关”，精心打造一条高标准、严要求的文明示范路，以“贯通一方命脉，造福一方百姓”为己任，充分实现省交通集团“构建和谐交通，延伸美好生活”的使命。
云梧公司的生态文化是一种以人为本的管理模式，它强调制度、机制、文化、技术、人才的统筹、协调、可持续发展，同时加强管理节点体系的建设，注重企业发展的整体性、协同性、循环性以及管理生态的动态调节，达到一种和谐共生、持续高效的状态。
三、云梧公司生态文化的建设过程
（一）从自然资本、人才资本、生产资本三方面入手，建立企业管理效能评价指标体系，打造“大西关”文明示范路。
1995年世界银行公布了一项衡量国家（地区）财富的新标准,从构成财富的三个来源即自然资本、人力资本、生产资本来计算。而作为一家高速公路运营企业来说，企业的综合竞争力也是企业发展最大的财富，因此云梧公司从企业的自然资本、生产资本、人才资本三个主要方面建立企业管理效能评价指标体系，衡量、调整、提高企业的综合竞争实力，使企业朝着健康向上的方向前进发展。
1.顺得天时，云梧高速占据厚重而独特的区位优势。
2008年时任广东省委书记同志到云浮进行专题调研时，将云浮喻为广东富庶文明的“大西关”，这一荣誉凸显了云浮地理位置的重要性，同时也为贯穿云浮大地、连接两广的交通运输大动脉――云梧高速增添了强烈的时代色彩。云梧高速位处广东的“西大门”，是粤西地区与广西连接的主要通道。经统计，目前经云梧高速前往广西的车流量约占云梧全线总车流量的50%。云梧高速的开通不仅让当地老百姓的旅游出行变得简单易行，更为当地人增加了收入，提供了脱贫致富的机会，对推动地域经济发展，缩小地区差距，改善当地交通运输环境具有重大的意义。2012年5月，广东卫视新闻栏目还专程为此来云梧高速进行实地采访报道。
云梧高速公路途径的郁南、罗定、新兴等地属于古代的南江流域，不仅是海陆丝绸之路的重要对接通道，也是广府文化与八桂文化的交接地带，其孕育了悠久而辉煌的南江文化。为进一步挖掘南江文化亮点，凸显地域特色，云梧公司积极走访沿线旅游单位，搜集南江文化发展的权威资料，深入实地，搜寻有浓厚南江文化烙印的古村落、古民居、“山歌”及民间古舞蹈“禾楼舞”等文化遗产的风采。同时与当地旅游局进行信息互通，精心设计和印制了南江文化与旅游资源相互融合的《云梧高速公路公共出行服务指引》，集企业宣传、咨询服务、旅游线路图、旅游信息于一体，免费派发给过往司乘人员，大力推介南江文化、沿线旅游风光、度假胜地和风土人情，引导社会公众勇于探寻、乐于发现南江文化的美，扩大云梧高速对南江文化的承载力，努力把云梧高速打造成别具特色的“南江文化景观旅游之路”。
2.承接地气，云梧公司拥有一批领先前沿的建设课题。
领先技术成就核心竞争，科研成果筑就精品之路。作为广东省唯一一条部省联合实施的勘察设计典型示范工程，同时也是广东省首批科技示范项目之一，云梧公司以“建设一条高标准的，安全、环保、舒适、和谐的，有自己特色的高速公路”的建设理念为指导思想，不断加强科研力量建设，积极、踏实开展双典型示范工程创建工作，为云梧高速的建设提供了强有力的支持。
云梧公司在建设过程中，结合山区高速公路的特点、难点，积极开展科研项目课题研究。通过对项目建设中采用的新工艺、新材料、新技术、新理念的运用、总结、提高和熔炼，经过几年坚持不懈地努力，课题项目进展顺利、硕果累累。云梧公司立项开展了近21项科研课题研究，共完成了专著6本、指南与标准9项、工法2项、国家级专利4项、软件登记2项、公开发表学术论文100多篇。同时各项研究成果已在工程实践中推广应用，实现了科研与实践的相结合。
云梧公司将科研工作作为工程建设的重要战场，通过壮大专业技术人才队伍，深化技术交流与合作，使得创新能力不断增强，并在一批关键技术取得了重大突破。2009年12月22日，云梧公司参与研究的《公路建设企业基于绿色项目管理》获得第十六届全国企业管理现代化创新成果二等奖。2010年4月8日在北京召开的“第五届全国公路科技创新高层论坛”上，云梧公司参与研究的《高速公路建设信息化管理技术研究及应用》喜获2009年度中国公路学会科学技术奖一等奖。2011年1月，云梧公司参与的《广东省高速公路环境友好型建设技术研究》课题荣获中国公路学会科学技术奖二等奖。2011年12月云梧公司参与的课题《山岭重丘区高速公路建设管理关键技术研究与应用》荣获中国公路学会科学技术奖一等奖。
3.共谋人和，云梧公司打造一支年轻、活力、多样的人才队伍。
云梧公司本着“环境决定习性”理念，培养员工“人格自尊、人格平等”的意识，鼓励“人才多元化”，突出“文化多样性”，重视员工职场规划，适度地给予员工引导和搭建便于他们展现特长的舞台。从2010年到2013年，云梧公司不断完善企业内部管理调研体系，开展了企业内部管理、党群工作、企业文化等方面的内部调研，以问卷调查、民主会议、代表见面会等形式收集员工意见，意见涉及薪酬福利、行政后勤、文体活动、设施设备等方面。这些措施既提高了公司的管理效能，又增强了员工队伍的凝聚力。
目前云梧公司在册员工平均年龄为29岁；本科以上占员工总数19.21%；中、高级职称占员工总数7%；员工中学科分布广泛，约有11个学科大类共41个子分类专业毕业生，基本涵盖了云梧公司业务发展的方方面面，公司整体人才储备呈现多样性。
同时，根据公司业务发展及安全生产管理网络的需要，在全体专兼职安全管理人员中均实行持证上岗。其中，有国家注册安全工程师3名，中级安全主任2名，初级安全主任42名，持班组长安全上岗证48名，持安全生产管理资格证人数占员工总数的16%。
（二）从科技、服务、流程控制三方面入手，建立良好管理生态，倡导生态管理理念。
在中华民族独有的处世观念里，其核心文化思想，为一“和”字。 “和”字，在《说文解字》中的解释为“顺也，谐也，不坚不柔也”。企业的发展也讲究和谐共生、和平共融，顺应社会的发展、顺应顾客需求的发展、顺应企业内部环境变化的发展，在发展中以“道法自然”的态度随着发展的态势，引导企业在变化中保持一种动态平衡，直至达到整体的和谐。
因此，云梧公司紧跟《交通运输“十二五”发展规划》的步伐，结合省交通厅提出的“用心服务、畅享交通”的主题理念，始终贯彻省交通集团“大责任”价值文化理念，还加强对社会各界对高速公路公共出行服务需求的调研，在营运管理中提出了生态管理的理念，探索企业和谐发展之道，让企业在发展中不断焕发出新生力，处处新意不断。
1.创新绿色环保技术，实现生态科技。
为了建设一条“高标准的、安全、环保、舒适、和谐的，有自己特色的高速公路”，云梧公司在建设阶段就不断加强科研力量建设，大胆引进和自主创新。在节能环保方面，云梧公司围绕“建设资源节约型、环境友好型公路”等可持续科学发展观，保护自然环境，使路线与自然环境和谐，打造节能环保型亮点工程。不仅如此，云梧公司还注重对沿线已有人文景观的保护，在施工过程中将利用收集的表土进行高速公路边坡的绿化施工，研究培植本地植物种子，充分利用原生植物进行边坡绿化，营造了“原生态”的高速公路绿化景观。在隧道施工中，云梧公司积极探索隧道施工管理，通过信息化管理进行动态控制，使40公里隧道单洞安全快速贯通。同时，隧道照明系统采用LED节能照明的专项设计，以新一代的LED照明替代高压钠灯，并采用了国内先进的隧道动态调光方案，既保证行车安全，又节省能源。
2.建立公共出行服务“六要素”和“四预”机制，实现“用心服务、畅享交通”。
生态管理重点在于加强我司公共出行服务“六要素”建设。高速公路的美在于能够为司乘人员提供便捷的出行服务，便捷的出行服务是提高司乘人员对高速公路的认同感的有力保证。一直以来，云梧公司都非常重视高速公路服务能力建设，秉承绿色生态管理理念，创造性地归纳出公共出行服务“六要素”，即文明服务、时效服务、专业服务、咨询服务、救助服务和创新服务，在这六个一级服务下再细分27个二级服务内容。整个“六要素”体系中涵括了道路保安全保畅通、信息化建设、坏车拯救、纠纷处理等等方面，有利于不断完善和提升云梧高速公共出行服务水平。通过全体员工的共同努力，出行服务水平得到司乘人员的一致好评。
与此同时，云梧公司建立了以“四预”机制为核心的高速公路保畅通管理体系，做好“预案、预测、预警、预告”。制定完善有效的应急保畅预案是保畅通工作的核心内容，是及时、有序、高效地开展应急保畅工作的重要保证。云梧公司根据本路段的实际情况，制定了《云梧公司保畅通工作方案》，各部门再根据各自业务范围对本部门的应急保畅预案进行细化.
车流量预测是预案制订及各项工作有序展开的前提和牢固基石。根据本路段历史车流情况及相邻路段车流量变化趋势为借鉴依据，可对即将到来的特定时段车流量数据及高峰时段等进行预测，根据预测数据，合理安排人力、物力，对重点时期、重点时段和重点区域给予重点关注。
“四预”各项既相互独立，各有侧重，又密不可分，相辅相成。在“四预”机制当中，准确预测是前提、科学预警是关键、及时预告是保证、响应预案是重点。在保畅通工作中，需要各部门、各单位打破条块壁垒，避免划地为牢、各自为政，在应急指挥领导小组的统一调度下，在各自的职责范围内积极开展工作的前提下，统一认识，目标明确，精诚团结，精心组织，相互配合，密切协作。同时建立各单位之间有效的信息沟通方式，加强信息的交流与传递，实现资源共享，协调一致地开展工作亦十分重要。云梧高速通过建立以“四预”机制为核心的高速公路保畅通管理体系，有效地保障了路段的安全畅通和通行费的稳定增长，重大节假日期间均未出现需要分流和免费放行的情况。
3.完善企业内部推动力体系和制动力体系，实现生态控制。
要持续有效地推动企业的不断发展，必须建立一套适应企业实际的动力体系，如管理制度、信息化建设、工作评价体系等。为此云梧公司在营运管理一开局就注重对公司内部管理的规范，根据公司组织架构修订完善了养护管理、收费管理、路政管理、人事管理、财务管理、综合管理等一系列业务管理制度，共编制制度164个，规范业务流程222个，设计业务表单347个；整合梳理了“广东云梧高速公路有限公司信息化系统体系”，里面包含了工程养护管理系统5个，收费路政管理系统11个，综合行政管理系统3个，目前该系统仍在不断的扩充中，将会形成一个高效、合理的信息化网络。与此同时，云梧公司不断扩充顾客服务评价体系，在外部顾客中进行服务状态、服务礼仪、设施配合、照明状况、卫生状况、道路畅通、快速通行、收费准确度等内容的调研，在内部员工中开展党风廉政建设、企业文化、企业管理、培训发展、劳动关系、工会工作、党群规划、计生工作、后勤工作等方面的满意度调查，全方位的提升公司整体管理水平。
云梧公司还加强安全生产基础基层工作。2011年6月，以建设“零事故班组”为目标，与云浮市安监局联合启动了安全班组建设活动，并不断推进活动的深入开展，充分发挥了班组在安全生产第一道防线的作用，同时也切实进一步提高班组一线的执行力和管理能力。
（三）融入“社区文化”的组织形式，以创建“号”“手”活动为切入点，建立和谐多彩的企业文化
在企业文化建设中，云梧公司引入了“社区文化”的组织形式，在公司范围内，根据员工特长和爱好，先后成立了摄影、网球、羽毛球、乒乓球、足球、篮球、象棋、舞蹈、歌唱等十几个兴趣小组，开展丰富多样的业务文化活动。通过这些自发的兴趣小组，将员工的工余时间组织起来，既让他们一展所长，给予员工一种积极、向上、拼搏的行为引导，同时也加强了员工之间非正式的沟通，促进企业内部的和谐氛围。
云梧公司针对青年员工有热情但又缺乏实操经验这一特点，搭建各类成长的平台，给他们提供充足的土壤和营养，注重给予员工启发、引导，充分调动他们的主观能动性。在2011年至2012年省交通集团开展的“南方最美、最新高速公路”评选活动中，我司员工自行创作、设计、编排、编导的《云梧通粤桂广东大西关》画册和公司宣传片让人眼前一亮，得到了上级的肯定。
云梧公司通过开展一系列富有成效的创争活动，不断加强生态文化建设，自始至终保持一种拼搏进取的创先争优态势，使公司上下保持饱满的精神状态，持续推进企业文化生态的健康、和谐、共生发展。通过“南方最美、最新高速公路”主题活动，积累和延伸出云梧公司的文化内涵和文化潜力；通过开展创建“巾帼文明岗”活动，调动女员工的创造性与积极性，推动企业女工工作有效有序地开展；以争创“青年文明号”为契机，不断引导青年员工岗位成才，强化人才培养；通过加强工会“六个家”的建设，给予员工集体的关爱；以创先争优主题活动入手，不断丰富云梧公司党群工作的活动内容和内涵，在员工中形成积极、奋进的精神力量，有效的推动企业持续发展。
富于活力的组织、充满创新精神的团队、多彩的展示舞台，让云梧公司在管理上不断有创新，有效地推动了营运管理水平的不断提高，得到了地方的认同，得到了上级的肯定，更大大增强了员工的幸福感，有员工说在公司感到最感动的是：“公司对员工的生活条件非常关心，对有能力的同志给予了相应平台施展能力及相应待遇。”幸福，就是云梧人在这里最真切的感受。
（四）创新“”管理理论来引导企业协调和可持续发展。
一栋高楼的建成，靠“”，即石头、砂子、水泥、水、钢筋等五样元素，作为企业管理来说，同样也离不开这五大元素，企业的制度如石头，保证企业有序化、规范化地持续运作，为企业发展提供不可或缺的支撑；企业的机制如砂子，能形成企业办事的行为准则和做事风格，也填补了制度与制度之间的衔接缝隙，保证企业各个业务能形成强有力的整体；企业的文化如水泥，是一种粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗；企业中的员工如水，通过不同人在不同岗位的合理配比，使企业各项工作协调发展，从而实现组织目标；而企业所应用的各项科技手段就如钢筋，有的是信息系统、有的是管理体系，它们都保证了各类信息在企业内部的有效、快速传达，保证了关键节点的有序运作，使得企业在持续发展中始终保持旺盛的上升态势。
石头、砂子、水泥、水、钢筋必须达到一定的科学合理配比，方能让钢筋混凝土建筑能达到“固化的艺术”要求，保证了建筑物往更高、更安全、更美、更和谐地发展。这五大元素既是相互关联、也是相互制约，只强调其中一样，都会给建筑带来可怕的后果。这点用在企业的管理上也适用。制度、机制、文化、人才、科技都是企业发展所必须有的因素，而且相互之间也是相辅相成的作用，根据企业不同时期发展需求而不断调整相互之间的“配比”，达到一种和谐共存的状态，这也恰恰是生态管理的一种有效表现。
